Ghid pentru calitatea imprimării
Pagina 1 din 18
Ghid pentru calitatea imprimării
Dacă problema nu se rezolvă cu ajutorul soluţiilor furnizate aici, contactaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi. Este
posibil ca o componentă a imprimantei sau un consumabil să necesite ajustare sau înlocuire.
Marginile caracterelor sunt zimţate sau inegale
Acţiune Da Nu
Pasul 1
a Imprimaţi o listă de eşantioane de fonturi pentru a verifica dacă fonturile
pe care le utilizaţi sunt acceptate de imprimantă.
1 De la panoul de control al imprimantei, navigaţi la:
Menus (Meniuri) >Reports (Rapoarte) >Print Fonts (Imprimare
fonturi)
2 Selectaţi PCL Fonts (Fonturi PCL) sau PostScript Fonts (Fonturi
PostScript).
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Utilizaţi fonturi acceptate de imprimantă?
Pasul 2
Verificaţi dacă fonturile instalate pe computer sunt acceptate de imprimantă.
Fonturile instalate pe computer sunt acceptate de imprimantă?
Pagini sau imagini trunchiate
Leading edge
ABCDE
Treceţi la pasul 2. Selectaţi un font
acceptat de imprimantă.
Problema este
rezolvată.
Contact
support (asistenţă
pentru clienţi).
customer
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Ghid pentru calitatea imprimării
Pagina 2 din 18
Acţiune Da Nu
Pasul 1
a Mutaţi ghidajele pentru lungime şi lăţime ale tăvii în poziţiile corecte pentru
hârtia încărcată.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pagina sau imaginea este trunchiată?
Pasul 2
Din panoul de control al imprimantei, setaţi tipul şi dimensiunea hârtiei din
meniul Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.
Dimensiunea şi tipul hârtiei corespund cu hârtia încărcată în tavă?
Pasul 3
a În funcţie de sistemul de operare, specificaţi dimensiunea de hârtie din
dialogul Printing Preferences (Preferinţe imprimare) sau Print (Imprimare).
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Treceţi la pasul 2. Problema este
rezolvată.
Treceţi la pasul 3. Alegeţi una sau mai
multe dintre următoarele
opţiuni:
• Specificaţi dimen-
siunea hârtiei din
setările tăvii pentru a
corespunde cu hârtia
încărcată în tavă.
• Schimbaţi hârtia
încărcată în tavă
pentru a corespunde
cu dimensiunea de
hârtie specificată în
setările tăvii.
Treceţi la pasul 4. Problema este
rezolvată.
Pagina sau imaginea este trunchiată?
Pasul 4
a Reinstalaţi unitatea imagistică.
1 Scoateţi cartuşul de toner.
2 Scoateţi unitatea imagistică.
Avertisment—Potenţiale daune: Nu expuneţi unitatea de imagine
la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la
lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.
3 Reintroduceţi unitatea imagistică, apoi cartuşul.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pagina sau imaginea este trunchiată?
Fundal gri pe materialele imprimate
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Contact
support (asistenţă
pentru clienţi).
customer
Problema este
rezolvată.
Ghid pentru calitatea imprimării
Pagina 3 din 18
Acţiune Da Nu
Pasul 1
a Din meniul Quality (Calitate) de la panoul de control al imprimantei,
reduceţi luminozitatea tonerului.
Notă: Setarea implicită din fabrică este 8.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Fundalul gri a dispărut de pe materialele imprimate?
Pasul 2
Reintroduceţi unitatea imagistică şi cartuşul de toner.
a Scoateţi cartuşul de toner.
b Scoateţi unitatea imagistică.
Avertisment—Potenţiale daune: Nu expuneţi unitatea de imagine la
lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la lumină
poate cauza probleme de calitate a imprimării.
c Reintroduceţi unitatea imagistică, apoi cartuşul.
d Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Fundalul gri a dispărut de pe materialele imprimate?
Pasul 3
Înlocuiţi unitatea imagistică, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Problema este
rezolvată.
Problema este
rezolvată.
Problema este
rezolvată.
Treceţi la pasul 2.
Treceţi la pasul 3.
Contact
support (asistenţă
pentru clienţi).
customer
Fundalul gri a dispărut de pe materialele imprimate?
Margini incorecte pe materialele imprimate
ABCD
ABCD
ABCD
Acţiune Da Nu
Pasul 1
a Mutaţi ghidajele pentru lăţime şi lungime din tavă în poziţiile corecte ale
dimensiunii hârtiei încărcate.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Marginile sunt corecte?
Problema este
rezolvată.
Treceţi la pasul 2.
Ghid pentru calitatea imprimării
Pagina 4 din 18
Acţiune Da Nu
Pasul 2
De la panoul de control al imprimantei, setaţi dimensiunea hârtiei din meniul
Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.
Dimensiunea de hârtie corespunde cu cea încărcată în tavă?
Pasul 3
a În funcţie de sistemul de operare, specificaţi dimensiunea de hârtie din
dialogul Printing Preferences (Preferinţe imprimare) sau Print (Imprimare).
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Marginile sunt corecte?
Încreţire hârtie
Treceţi la pasul 3. Alegeţi una sau mai
multe dintre următoarele
opţiuni:
• Specificaţi dimen-
siunea hârtiei din
setările tăvii pentru a
corespunde cu hârtia
încărcată în tavă.
• Schimbaţi hârtia
încărcată în tavă
pentru a corespunde
cu dimensiunea de
hârtie specificată în
setările tăvii.
Problema este
rezolvată.
Contact
support (asistenţă
pentru clienţi).
customer
Acţiune Da Nu
Pasul 1
Mutaţi ghidajele pentru lăţime şi lungime din tavă în poziţiile corecte pentru
dimensiunea hârtiei încărcate.
Ghidajele pentru lungime şi lăţime sunt poziţionate corect?
Pasul 2
De la panoul de control al imprimantei, setaţi tipul şi greutatea din meniul
Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.
Tipul şi greutatea hârtiei corespund cu tipul şi greutatea hârtiei din tavă?
Pasul 3
a În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul şi greutatea din dialogul
Printing Preferences (Preferinţe imprimare) sau Print (Imprimare).
Treceţi la pasul 2. Reglaţi ghidajele pentru
lăţime şi lungime.
Treceţi la pasul 3. Specificaţi tipul şi
greutatea hârtiei din
setările tăvii pentru a
corespunde cu hârtia
încărcată în tavă.
Treceţi la pasul 4. Problema este
rezolvată.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Hârtia mai este îndoită?
Pasul 4
a Scoateţi hârtia din tavă şi întoarceţi-o.
Treceţi la pasul 5. Problema este
rezolvată.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Hârtia mai este îndoită?
) )
Ghid pentru calitatea imprimării
Pagina 5 din 18
Acţiune Da Nu
Pasul 5
a Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.
Notă: Hârtia absoarbe umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi
hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.
Contact
support (asistenţă
pentru clienţi).
customer
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Hârtia mai este îndoită?
Neregularităţi la imprimare
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Acţiune Da Nu
Pasul 1
a Mutaţi ghidajele pentru lăţime şi lungime din tavă în poziţiile corecte pentru
dimensiunea hârtiei încărcate în tavă.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Trailing edge
Treceţi la pasul 2. Problema este
Problema este
rezolvată.
rezolvată.
Mai apar neregularităţi la imprimare?
Pasul 2
Din panoul de control al imprimantei, setaţi tipul şi dimensiunea hârtiei din
meniul Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.
Setările imprimantei corespund cu tipul şi greutatea hârtiei încărcate în tavă?
Pasul 3
a În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul şi greutatea din dialogul
Printing Preferences (Preferinţe imprimare) sau Print (Imprimare).
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Mai apar neregularităţi la imprimare?
Pasul 4
Verificaţi dacă hârtia încărcată în tavă are textura pronunţată sau suprafaţa
aspră.
Imprimaţi pe hârtie cu textură pronunţată sau aspră?
Treceţi la pasul 3. Specificaţi dimensiunea
şi tipul hârtiei din setările
tăvii pentru a corespunde cu hârtia
încărcată în tavă.
Treceţi la pasul 4. Problema este
rezolvată.
De la panoul de control
al imprimantei, setaţi
textura hârtiei din meniul
Paper (Hârtie) pentru a
corespunde cu hârtia
încărcată în tavă.
Treceţi la pasul 5.
Ghid pentru calitatea imprimării
Pagina 6 din 18
Acţiune Da Nu
Pasul 5
a Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.
Notă: Hârtia absoarbe umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi
hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Mai apar neregularităţi la imprimare?
Pasul 6
Înlocuiţi unitatea imagistică, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Mai apar neregularităţi la imprimare?
Materialele imprimate sunt prea întunecate
Treceţi la pasul 6. Problema este
rezolvată.
Contact
support (asistenţă
pentru clienţi) la
http://support.lexmark
.com sau reprezen-
tantul de service.
customer
Problema este
rezolvată.
Acţiune Da Nu
Pasul 1
a Din meniul Quality (Calitate) de la panoul de control al imprimantei,
reduceţi luminozitatea tonerului.
Notă: Setarea implicită din fabrică este 8.
Treceţi la pasul 2. Problema este
rezolvată.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Materialele imprimate sunt în continuare prea întunecate?
Pasul 2
a De la panoul de control al imprimantei, setaţi tipul, textura şi greutatea din
meniul Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.
Treceţi la pasul 3. Alegeţi una sau mai
multe dintre următoarele
opţiuni:
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Tava este setată la tipul, textura şi greutatea hârtiei încărcate?
• Specificaţi tipul,
textura şi greutatea
hârtiei din setările
tăvii pentru a corespunde cu hârtia
încărcată în tavă.
• Schimbaţi hârtia
încărcată în tavă
pentru a corespunde
cu tipul, textura şi
greutatea specificate
în setările tăvii.
Ghid pentru calitatea imprimării
Pagina 7 din 18
Acţiune Da Nu
Pasul 3
a În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul, textura şi greutatea din
dialogul Printing Preferences (Preferinţe imprimare) sau Print (Imprimare).
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Materialele imprimate sunt în continuare prea întunecate?
Pasul 4
Verificaţi dacă hârtia încărcată în tavă are textura pronunţată sau suprafaţa
aspră.
Imprimaţi pe hârtie cu textură pronunţată sau aspră?
Pasul 5
a Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.
Notă: Hârtia absoarbe umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi
hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Materialele imprimate sunt în continuare prea întunecate?
Pasul 6
Înlocuiţi unitatea imagistică, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Treceţi la pasul 4. Problema este
rezolvată.
De la panoul de control
al imprimantei,
schimbaţi setările pentru
textură din meniul Paper
Texture (Textură hârtie)
pentru a corespunde
hârtiei pe care imprimaţi.
Treceţi la pasul 6. Problema este
Contact
support (asistenţă
pentru clienţi).
customer
Treceţi la pasul 5.
rezolvată.
Problema este
rezolvată.
Materialele imprimate sunt în continuare prea întunecate?
Materialele imprimate sunt prea luminoase
Acţiune Da Nu
Pasul 1
a Din meniul Quality (Calitate) de la panoul de control al imprimantei, măriţi
luminozitatea tonerului.
Notă: Setarea implicită din fabrică este 8.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Materialele imprimate sunt în continuare prea luminoase?
Treceţi la pasul 2. Problema este
rezolvată.
Ghid pentru calitatea imprimării
Pagina 8 din 18
Acţiune Da Nu
Pasul 2
De la panoul de control al imprimantei, setaţi tipul, textura şi greutatea din
meniul Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.
Tava este setată la tipul, textura şi greutatea hârtiei încărcate?
Pasul 3
a În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul, textura şi greutatea din
dialogul Printing Preferences (Preferinţe imprimare) sau Print (Imprimare).
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Materialele imprimate sunt în continuare prea luminoase?
Pasul 4
Asiguraţi-vă că hârtia nu are textura pronunţată sau suprafaţa aspră.
Imprimaţi pe hârtie cu textură pronunţată sau aspră?
Pasul 5
a Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.
Notă: Hârtia absoarbe umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi
hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Treceţi la pasul 3. Schimbaţi tipul, textura
şi greutatea pentru a
corespunde cu hârtia
încărcată în tavă.
Treceţi la pasul 4. Problema este
rezolvată.
De la panoul de control
al imprimantei,
schimbaţi setările pentru
textură din meniul Paper
Texture (Textură hârtie)
pentru a corespunde
hârtiei pe care imprimaţi.
Treceţi la pasul 6. Problema este
Treceţi la pasul 5.
rezolvată.
Materialele imprimate sunt în continuare prea luminoase?
Pasul 6
a Redistribuiţi tonerul din unitatea imagistică.
1 Scoateţi cartuşul de toner, apoi unitatea imagistică.
2 Scuturaţi ferm unitatea imagistică.
Avertisment—Potenţiale daune: Nu expuneţi unitatea de imagine
la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la
lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.
3 Reintroduceţi unitatea imagistică, apoi cartuşul.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Materialele imprimate sunt în continuare prea luminoase?
Pasul 7
Înlocuiţi unitatea imagistică, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Materialele imprimate sunt în continuare prea luminoase?
Treceţi la pasul 7. Problema este
rezolvată.
Contact
support (asistenţă
pentru clienţi).
customer
Problema este
rezolvată.
Ghid pentru calitatea imprimării
Pagina 9 din 18
Echipamentul imprimă pagini goale
Acţiune Da Nu
Pasul 1
a Asiguraţi-vă că nu a rămas material de ambalare la unitatea imagistică.
1 Scoateţi cartuşul de toner, apoi unitatea imagistică.
2 Asiguraţi-vă că materialul de ambalare a fost îndepărtat corect de la
unitatea imagistică.
Avertisment—Potenţiale daune: Nu expuneţi unitatea de imagine
la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la
lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.
3 Reintroduceţi unitatea imagistică, apoi cartuşul.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Echipamentul imprimă în continuare pagini goale?
Pasul 2
a Redistribuiţi tonerul din unitatea imagistică.
1 Scoateţi cartuşul de toner, apoi unitatea imagistică.
2 Scuturaţi ferm unitatea imagistică.
Avertisment—Potenţiale daune: Nu expuneţi unitatea de imagine
la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la
lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.
3 Reintroduceţi unitatea imagistică, apoi cartuşul.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Treceţi la pasul 2. Problema este
rezolvată.
Treceţi la pasul 3. Problema este
rezolvată.
Echipamentul imprimă în continuare pagini goale?
Pasul 3
Înlocuiţi unitatea imagistică, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Echipamentul imprimă în continuare pagini goale?
Contact
support (asistenţă
pentru clienţi).
customer
Problema este
rezolvată.
Ghid pentru calitatea imprimării
Pagina 10 din 18
Pe materialele imprimate apar defecte repetitive
Acţiune Da Nu
Pasul 1
Măsuraţi distanţa dintre defecte.
Căutaţi o distanţă între defecte care să fie egală cu:
• 97 mm (3,82 in.)
• 47 mm (1,85 in.)
• 38 mm (1,5 in.)
Distanţa dintre defecte este egală cu una dintre cele specificate?
Pasul 2
Înlocuiţi unitatea imagistică, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Apar în continuare defecte repetitive?
Pe materialele imprimate apar imagini umbrite
Leading edge
Treceţi la pasul 2.
Contactaţi
pentru clienţi la
http://support.lexmar
k.com sau reprezen-
tantul de service.
asistenţa
1 Verificaţi dacă
distanţa dintre
defecte este egală
cu 80 mm (3,15 in.)
2 Observaţi distanţa,
apoi contactaţi
customer support
(asistenţă pentru
clienţi) la
http://support.lex
mark.com sau
reprezentantul de
service.
Problema este
rezolvată.
ABCD
ABCD
ABCD
ABCD
Trailing edge
Acţiune Da Nu
Pasul 1
Încărcaţi tava cu hârtie de tipul şi greutatea corecte.
Tava este încărcată cu hârtie de tipul şi greutatea corecte?
Pasul 2
De la panoul de control al imprimantei, setaţi tipul şi greutatea din meniul
Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.
Tava este setată la tipul şi greutatea hârtiei încărcate?
Treceţi la pasul 2. Încărcaţi tava cu hârtie
de tipul şi greutatea
corecte.
Treceţi la pasul 3. Schimbaţi hârtia
încărcată în tavă pentru
a corespunde cu tipul şi
greutatea specificate în
setările tăvii.
) )
Ghid pentru calitatea imprimării
Pagina 11 din 18
Acţiune Da Nu
Pasul 3
a În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul şi greutatea din dialogul
Printing Preferences (Preferinţe imprimare) sau Print (Imprimare).
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate mai apar imagini umbrite?
Pasul 4
Înlocuiţi unitatea imagistică, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate mai apar imagini umbrite?
Imprimare strâmbă
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Treceţi la pasul 4. Problema este
rezolvată.
Contact
support (asistenţă
pentru clienţi).
customer
Problema este
rezolvată.
Acţiune Da Nu
Pasul 1
a Mutaţi ghidajele pentru lăţime şi lungime din tavă în poziţiile corecte pentru
dimensiunea hârtiei încărcate.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Se imprimă în continuare strâmb?
Pasul 2
a Verificaţi dacă imprimaţi pe hârtie care este acceptată de tavă.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Se imprimă în continuare strâmb?
Treceţi la pasul 2. Problema este
Contact
support (asistenţă
pentru clienţi).
customer
Echipamentul imprimă pagini complet negre
rezolvată.
Problema este
rezolvată.
Ghid pentru calitatea imprimării
Pagina 12 din 18
Acţiune Da Nu
Pasul 1
Treceţi la pasul 2. Problema este
a Reinstalaţi unitatea imagistică.
1 Scoateţi cartuşul de toner, apoi unitatea imagistică.
Avertisment—Potenţiale daune: Nu expuneţi unitatea de imagine
la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la
lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.
2 Reintroduceţi unitatea imagistică, apoi cartuşul.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Echipamentul imprimă pagini complet negre?
Pasul 2
Înlocuiţi unitatea imagistică, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Echipamentul imprimă pagini complet negre?
Contact
support (asistenţă
pentru clienţi).
Pe materialele imprimate apar linii întrerupte orizontale
ABCDE
customer
rezolvată.
Problema este
rezolvată.
ABCDE
ABCDE
Acţiune Da Nu
Pasul 1
a În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tava sau alimentatorul din
dialogul Printing Preferences (Preferinţe imprimare) sau Print (Imprimare).
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate apar linii întrerupte orizontale?
Pasul 2
De la panoul de control al imprimantei, setaţi tipul şi greutatea din meniul
Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.
Tipul şi greutatea hârtiei corespund cu tipul şi greutatea hârtiei din tavă?
Pasul 3
a Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.
Notă: Hârtia absoarbe umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi
hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Treceţi la pasul 2. Problema este
rezolvată.
Treceţi la pasul 3. Schimbaţi tipul şi
greutatea pentru a
corespunde cu hârtia
încărcată în tavă.
Treceţi la pasul 4. Problema este
rezolvată.
Pe materialele imprimate apar linii întrerupte orizontale?
Ghid pentru calitatea imprimării
Pagina 13 din 18
Acţiune Da Nu
Pasul 4
a Reinstalaţi unitatea imagistică.
1 Scoateţi cartuşul de toner, apoi unitatea imagistică.
Avertisment—Potenţiale daune: Nu expuneţi unitatea de imagine
la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la
lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.
2 Reintroduceţi unitatea imagistică, apoi cartuşul.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate apar linii întrerupte orizontale?
Pasul 5
Înlocuiţi unitatea imagistică, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate apar linii întrerupte orizontale?
Pe materialele imprimate apar linii întrerupte verticale
Leading edge
ABCDE
ABCDE
Treceţi la pasul 5. Problema este
rezolvată.
Contact
support (asistenţă
pentru clienţi).
customer
Problema este
rezolvată.
ABCDE
Trailing edge
Acţiune Da Nu
Pasul 1
a În funcţie de sistemul de operare, specificaţi tipul, textura şi greutatea din
dialogul Printing Preferences (Preferinţe imprimare) sau Print (Imprimare).
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate apar linii întrerupte verticale?
Pasul 2
De la panoul de control al imprimantei, setaţi textura, tipul şi greutatea din
meniul Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.
Textura, tipul şi greutatea hârtiei corespund cu hârtia din tavă?
Treceţi la pasul 2. Problema este
rezolvată.
Treceţi la pasul 3. Alegeţi una sau mai
multe dintre următoarele
opţiuni:
• Specificaţi textura,
tipul şi greutatea
hârtiei din setările
tăvii pentru a corespunde cu hârtia
încărcată în tavă.
• Schimbaţi hârtia
încărcată în tavă
pentru a corespunde
cu textura, tipul şi
greutatea specificate
în setările tăvii.
Ghid pentru calitatea imprimării
Pagina 14 din 18
Acţiune Da Nu
Pasul 3
a Încărcaţi hârtie dintr-un pachet nou.
Notă: Hârtia absoarbe umezeală din cauza umidităţii ridicate. Păstraţi
hârtia în ambalajul original până când o utilizaţi.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate apar linii întrerupte verticale?
Pasul 4
a Reinstalaţi unitatea imagistică.
1 Scoateţi cartuşul de toner, apoi unitatea imagistică.
Avertisment—Potenţiale daune: Nu expuneţi unitatea de imagine
la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la
lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.
2 Reintroduceţi unitatea imagistică, apoi cartuşul.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate apar linii întrerupte verticale?
Pasul 5
Înlocuiţi unitatea imagistică, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate apar linii întrerupte verticale?
Treceţi la pasul 4. Problema este
rezolvată.
Treceţi la pasul 5. Problema este
rezolvată.
Contact
support (asistenţă
pentru clienţi) la
http://support.lexmark
.com sau reprezen-
tantul de service.
customer
Problema este
rezolvată.
Pe materialele imprimate apar goluri orizontale
Leading edge
Trailing edge
Acţiune Da Nu
Pasul 1
a Asiguraţi-vă că programul software utilizează un model de umplere corect.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate apar goluri orizontale?
Pasul 2
a Încărcaţi tava specificată sau alimentatorul cu un tip de hârtie recomandat.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate apar goluri orizontale?
Treceţi la pasul 2. Problema este
Treceţi la pasul 3. Problema este
rezolvată.
rezolvată.
Ghid pentru calitatea imprimării
Pagina 15 din 18
Acţiune Da Nu
Pasul 3
a Redistribuiţi tonerul din unitatea imagistică.
1 Scoateţi cartuşul de toner, apoi unitatea imagistică.
2 Scuturaţi ferm unitatea imagistică.
Avertisment—Potenţiale daune: Nu expuneţi unitatea de imagine
la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la
lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.
3 Reintroduceţi unitatea imagistică, apoi cartuşul.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate apar goluri orizontale?
Pasul 4
Înlocuiţi unitatea imagistică, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate apar goluri orizontale?
Pe materialele imprimate apar goluri verticale
Leading edge
Treceţi la pasul 4. Problema este
rezolvată.
Contact
support (asistenţă
pentru clienţi).
customer
Problema este
rezolvată.
Trailing edge
Acţiune Da Nu
Pasul 1
a Asiguraţi-vă că programul software utilizează un model de umplere corect.
Treceţi la pasul 2. Problema este
rezolvată.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate apar goluri verticale?
Pasul 2
a De la panoul de control al imprimantei, setaţi tipul şi greutatea din meniul
Paper (Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.
Treceţi la pasul 3. Problema este
rezolvată.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate apar goluri verticale?
Pasul 3
Verificaţi dacă utilizaţi un tip recomandat de hârtie.
Treceţi la pasul 4. Problema este
rezolvată.
a Încărcaţi tava specificată sau alimentatorul cu un tip de hârtie recomandat.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate apar goluri verticale?
Ghid pentru calitatea imprimării
Pagina 16 din 18
Acţiune Da Nu
Pasul 4
Treceţi la pasul 5. Problema este
a Redistribuiţi tonerul din unitatea imagistică.
1 Scoateţi cartuşul de toner, apoi unitatea imagistică.
2 Scuturaţi ferm unitatea imagistică.
Avertisment—Potenţiale daune: Nu expuneţi unitatea de imagine
la lumină directă mai mult de 10 minute. Expunerea prelungită la
lumină poate cauza probleme de calitate a imprimării.
3 Reintroduceţi unitatea imagistică, apoi cartuşul.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate apar goluri verticale?
Pasul 5
Înlocuiţi unitatea imagistică, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate apar goluri verticale?
Contact
support (asistenţă
pentru clienţi).
customer
Pe materialele imprimate apar acumulări de toner
Acţiune Da Nu
Înlocuiţi unitatea imagistică, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate apar acumulări de toner?
Contact
support (asistenţă
pentru clienţi).
customer
rezolvată.
Problema este
rezolvată.
Problema este
rezolvată.
Pe materialele imprimate apare pulbere de toner sau fundalul este întunecat
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Acţiune Da Nu
Pasul 1
Reinstalaţi unitatea imagistică.
a Scoateţi şi apoi instalaţi unitatea imagistică.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate apare pulbere de toner sau fundalul este întunecat?
Pasul 2
Înlocuiţi unitatea imagistică, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Pe materialele imprimate apare pulbere de toner sau fundalul este întunecat?
Treceţi la pasul 2. Problema este
rezolvată.
Contactaţi
pentru clienţi la
http://support.lexmark
.com sau reprezen-
tantul de service.
asistenţa
Problema este
rezolvată.
Ghid pentru calitatea imprimării
Pagina 17 din 18
Tonerul se ia
Leading edge
ABC
DEF
Trailing edge
Acţiune Da Nu
Pasul 1
Din meniul Paper (Hârtie) de la panoul de control al imprimantei, verificaţi
tipul, textura şi greutatea hârtiei.
Setările pentru tipul, textura şi greutatea hârtiei corespund cu hârtia încărcată
în tavă?
Pasul 2
Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Tonerul se ia în continuare?
Treceţi la pasul 2. Specificaţi tipul, textura
Contactaţi
pentru clienţi.
asistenţa
Calitate slabă la imprimarea pe folii transparente
Acţiune Da Nu
Pasul 1
Din panoul de control al imprimantei, setaţi tipul hârtiei din meniul Paper
(Hârtie) pentru a corespunde cu hârtia încărcată în tavă.
Tipul hârtiei din tavă este setat la valoarea Transparency (Folii transparente)?
Pasul 2
a Verificaţi dacă utilizaţi un tip recomandat de folii transparente.
b Retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Treceţi la pasul 2. Setaţi tipul hârtiei la
Contact
support (asistenţă
pentru clienţi).
customer
şi greutatea hârtiei din
setările tăvii pentru a
corespunde cu hârtia
încărcată în tavă.
Problema este
rezolvată.
Transparency (Folii
transparente).
Problema este
rezolvată.
Calitatea de imprimare este în continuare slabă?
Densitate de imprimare neuniformă
Ghid pentru calitatea imprimării
Pagina 18 din 18
Acţiune Da Nu
Înlocuiţi unitatea imagistică, apoi retrimiteţi lucrarea de imprimare.
Densitatea de imprimare este neuniformă?
Contact
support (asistenţă
pentru clienţi).
customer
Problema este
rezolvată.
Contactarea serviciului de asistenţă pentru clienţi
Când contactaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi, descrieţi problema cu care vă confruntaţi, mesajul afişat pe ecranul
imprimantei şi etapele de depanare pe care le-aţi efectuat deja încercând să găsiţi o rezolvare.
Trebuie să cunoaşteţi tipul de model şi numărul de serie ale imprimantei. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi
eticheta de pe interiorul capacului superior din partea din faţă a imprimantei sau din partea din spate a imprimantei.
Numărul de serie este listat şi în pagina pentru setările de meniu.
Lexmark vă oferă diverse modalităţi pentru a vă ajuta să rezolvaţi problemele de imprimare. Vizitaţi site-ul Web Lexmark
la adresa
Bibliotecă
tehnică
E‑mail (Poştă
electronică)
Chat în direct Puteţi discuta pe chat direct cu un reprezentant de service. Acesta poate colabora cu dvs. pentru a remedia
http://support.lexmark.com, apoi selectaţi una dintre următoarele opţiuni:
Puteţi răsfoi biblioteca de manuale, documentaţie de asistenţă, drivere şi alte elemente descărcabile, pentru
a vă ajuta să rezolvaţi problemele frecvent întâlnite.
Puteţi trimite un mesaj de poştă electronică echipei Lexmark, în care să descrieţi problema întâmpinată. Un
reprezentant de service vă va răspunde şi vă va furniza informaţii pentru soluţionarea problemei.
problema imprimantei sau vă poate oferi asistenţă prin Service asistat, caz în care reprezentantul de service
se poate conecta de la distanţă prin internet la computerul dvs. pentru a remedia probleme, a instala actualizări
sau a efectua alte activităţi care vă vor ajuta să utilizaţi cu succes produsul Lexmark.
Este disponibilă şi asistenţă telefonică. În S.U.A. sau în Canada, sunaţi la 1-800-539-6275. Pentru alte ţări sau regiuni,
vizitaţi site-ul Web Lexmark la adresa
http://support.lexmark.com.
Loading...