Veiledning om utskriftskvalitet
Side 1 av 18
Veiledning om utskriftskvalitet
Hvis disse forslagene ikke løser problemet, må du kontakte kundestøtte. Det kan være en skriverdel eller rekvisita som må justeres
eller skiftes ut.
Tegn har hakkete eller ujevne kanter
Handling Ja Nei
Trinn 1
a Skriv ut en liste med skriftprøver for å sjekke om skriftene du bruker, støttes av
skriveren.
1 Gå til følgende på skriverens kontrollpanel:
Menyer >Rapporter >Skriv ut skrifter
2 Velg PCL-skrifter eller PostScript-skrifter.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Bruker du skrifter som støttes av skriveren?
Trinn 2
Sjekk om skriftene som er installert på datamaskinen, støttes av skriveren.
Støttes skriftene som er installert på datamaskinen, av skriveren?
Avkuttede sider eller bilder
Leading edge
ABCDE
ABCDE
Gå til trinn 2. Velg en skrift som støttes
av skriveren.
Problemet er løst. Kontakt
brukerstøtte.
ABCDE
Trailing edge
Handling Ja Nei
Trinn 1
a Skyv papirførerne i riktig posisjon i forhold til papiret som er lagt i skuffen.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er siden eller bildet avkuttet?
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 2 av 18
Handling Ja Nei
Trinn 2
Angi papirstørrelse og papirtype i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papirmenyen på skriverens kontrollpanel.
Er papiret av samme størrelse og type som det som ligger i skuffen?
Trinn 3
a Angi papirstørrelsen i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut,
avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er siden eller bildet avkuttet?
Trinn 4
a Sett på plass bildeenheten igjen.
1 Ta ut tonerkassetten.
2 Ta ut bildeenheten.
Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn
ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan
det føre til problemer med utskriftskvaliteten.
3 Sett inn bildeenheten og deretter kassetten.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Gå til trinn 3. Gjør ett eller flere av
følgende:
• Angi papirstørrelsen i
skuffinnstillingene slik
at den samsvarer med
papiret som ligger i
skuffen.
• Endre papiret som
ligger i skuffen, slik at
det samsvarer med
papirstørrelsen i
skuffinnstillingene.
Gå til trinn 4. Problemet er løst.
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Er siden eller bildet avkuttet?
Grå bakgrunn på utskrifter
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Handling Ja Nei
Trinn 1
a På Kvalitet-menyen på skriverens kontrollpanel reduserer du tonermørkheten.
Merk: Standardinnstillingen er 8.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Forsvant den grå bakgrunnen på utskriftene?
Trailing edge
Problemet er løst. Gå til trinn 2.
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 3 av 18
Handling Ja Nei
Trinn 2
Sett inn bildeenheten på nytt og deretter tonerkassetten.
a Ta ut tonerkassetten.
b Ta ut bildeenheten.
Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn ti
minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan det
føre til problemer med utskriftskvaliteten.
c Sett inn bildeenheten og deretter kassetten.
d Send utskriftsjobben på nytt.
Forsvant den grå bakgrunnen på utskriftene?
Trinn 3
Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.
Forsvant den grå bakgrunnen på utskriftene?
Feilplasserte marger på utskriftene
Problemet er løst. Gå til trinn 3.
Problemet er løst. Kontakt
brukerstøtte.
ABCD
ABCD
ABCD
Handling Ja Nei
Trinn 1
a Skyv bredde- og lengdeførerne slik at de passer til papirstørrelsen i skuffen.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er margene feil?
Trinn 2
Angi papirstørrelse i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på
skriverens kontrollpanel.
Er papirstørrelsen i samsvar med papiret som ligger i skuffen?
Problemet er løst. Gå til trinn 2.
Gå til trinn 3. Gjør ett eller flere av
følgende:
• Angi papirstørrelsen i
• Endre papiret som
skuffinnstillingene slik
at den samsvarer med
papiret som ligger i
skuffen.
ligger i skuffen, slik at
det samsvarer med
papirstørrelsen i
skuffinnstillingene.
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 4 av 18
Handling Ja Nei
Trinn 3
Problemet er løst. Kontakt
a Angi papirstørrelsen i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut,
avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er margene feil?
Papiret krøller seg
Handling Ja Nei
Trinn 1
Skyv bredde- og lengdeførerne slik at de passer til papirstørrelsen i skuffen.
Er bredde- og lengdepapirførerne plassert riktig?
Trinn 2
Angi papirtype og papirvekt i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papirmenyen på skriverens kontrollpanel.
Er papirtypen og papirvekten i samsvar med typen og vekten til papiret i skuffen?
Trinn 3
a Angi papirtypen og -vekten i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut,
avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Gå til trinn 2. Juster bredde- og
Gå til trinn 3. Angi papirtypen og -
Gå til trinn 4. Problemet er løst.
brukerstøtte.
lengdepapirførerne.
vekten i skuffinnstilling ene
slik at de samsvarer med
papiret som ligger i
skuffen.
Er papiret fortsatt krøllet?
Trinn 4
a Fjern papiret fra skuffen, og snu det.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er papiret fortsatt krøllet?
Trinn 5
a Legg i papir fra en nyåpnet pakke.
Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret
ligge i originalemballasjen til du skal bruke det.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er papiret fortsatt krøllet?
Gå til trinn 5. Problemet er løst.
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Uregelmessigheter på utskriften
) )
Leading edge
ABCDE
ABCDE
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 5 av 18
ABCDE
Handling Ja Nei
Trinn 1
Trailing edge
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
a Skyv bredde- og lengdeførerne slik at de passer til papirstørrelsen i skuffen.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det fortsatt uregelmessigheter på utskriften?
Trinn 2
Angi papirstørrelse og papirtype i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papirmenyen på skriverens kontrollpanel.
Er skriverinnstillingene i samsvar med typen og vekten til papiret i skuffen?
Trinn 3
Gå til trinn 3. Angi papirstørrelsen og -
typen i skuffinnstillingene
slik at de samsvarer med
papiret som ligger i
skuffen.
Gå til trinn 4. Problemet er løst.
a Angi papirtypen og -vekten i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut,
avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det fortsatt uregelmessigheter på utskriften?
Trinn 4
Kontroller om papiret i skuffen er strukturert eller har grov overflate.
Skriver du ut på papir som er strukturert eller har grov overflate?
Angi papirstruktur i
henhold til papiret som er
lagt i skuffen, på Papirmenyen på skriverens
kontrollpanel.
Gå til trinn 5.
Trinn 5
a Legg i papir fra en nyåpnet pakke.
Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret
ligge i originalemballasjen til du skal bruke det.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det fortsatt uregelmessigheter på utskriften?
Trinn 6
Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.
Er det fortsatt uregelmessigheter på utskriften?
Gå til trinn 6. Problemet er løst.
Kontakt
http://support.lexmark.c
om eller
servicerepresentanten.
brukerstøtte på
Problemet er løst.
Veiledning om utskriftskvalitet
Utskriften er for mørk
Handling Ja Nei
Side 6 av 18
Trinn 1
a På Kvalitet-menyen på skriverens kontrollpanel reduserer du tonermørkheten.
Merk: Standardinnstillingen er 8.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er utskriften fortsatt for mørk?
Trinn 2
a Angi papirtype, papirstruktur og papirvekt i henhold til papiret som er lagt i
skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er skuffen angitt t il samme papirtype, -struktur og -v ekt som det som ligger i skuffen?
Trinn 3
a Angi papirtypen, -strukturen og -vekten i dialogboksen for utskriftsinnstillinger
eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Gå til trinn 3. Gjør ett eller flere av
følgende:
• Angi papirtypen, -
strukturen og -vekten i
skuffinnstillingene slik
at de samsvarer med
papiret som ligger i
skuffen.
• Endre papiret som
ligger i skuffen, slik at
det samsvarer med
papirtypen, strukturen og -vekten i
skuffinnstillingene.
Gå til trinn 4. Problemet er løst.
Er utskriften fortsatt for mørk?
Trinn 4
Kontroller om papiret i skuffen er strukturert eller har grov overflate.
Skriver du ut på papir som er strukturert eller har grov overflate?
Trinn 5
a Legg i papir fra en nyåpnet pakke.
Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret
ligge i originalemballasjen til du skal bruke det.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er utskriften fortsatt for mørk?
Endre
strukturinnstillingene på
Papirstruktur-menyen på
skriverens kontrollpanel,
slik at de samsvarer med
papiret du skriver ut på.
Gå til trinn 6. Problemet er løst.
Gå til trinn 5.
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 7 av 18
Handling Ja Nei
Trinn 6
Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.
Er utskriften fortsatt for mørk?
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Utskriften er for lys
Handling Ja Nei
Trinn 1
a På Kvalitet-menyen på skriverens kontrollpanel øker du tonermørkheten.
Merk: Standardinnstillingen er 8.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Er utskriften fortsatt for lys?
Trinn 2
Angi papirtype, papirstruktur og papirvekt i henhold til papiret som er lagt i skuffen,
på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.
Er skuffen angitt t il samme papirtype, -struktur og -v ekt som det som ligger i skuffen?
Trinn 3
a Angi papirtypen, -strukturen og -vekten i dialogboksen for utskriftsinnstillinger
eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er utskriften fortsatt for lys?
Trinn 4
Pass på at papiret ikke er strukturert eller har grov overflate.
Skriver du ut på papir som er strukturert eller har grov overflate?
Trinn 5
a Legg i papir fra en nyåpnet pakke.
Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret
ligge i originalemballasjen til du skal bruke det.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Gå til trinn 3. Endre papirtypen, -
strukturen og -vekten slik
at de samsvarer med
papiret som ligger i
skuffen.
Gå til trinn 4. Problemet er løst.
Endre
strukturinnstillingene på
Papirstruktur-menyen på
skriverens kontrollpanel,
slik at de samsvarer med
papiret du skriver ut på.
Gå til trinn 6. Problemet er løst.
Gå til trinn 5.
Er utskriften fortsatt for lys?
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 8 av 18
Handling Ja Nei
Trinn 6
a Fordel toneren jevnt i bildeenheten.
1 Ta ut tonerkassettenheten og deretter bildeenheten.
2 Rist bildeenheten godt.
Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn
ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan
det føre til problemer med utskriftskvaliteten.
3 Sett inn bildeenheten og deretter kassetten.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er utskriften fortsatt for lys?
Trinn 7
Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.
Er utskriften fortsatt for lys?
Skriveren skriver ut blanke sider
Gå til trinn 7. Problemet er løst.
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Handling Ja Nei
Trinn 1
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
a Kontroller om det er noe emballasje igjen på bildeenheten.
1 Ta ut tonerkassettenheten og deretter bildeenheten.
2 Kontroller om emballasjen er fjernet fra bildeenheten.
Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn
ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan
det føre til problemer med utskriftskvaliteten.
3 Sett inn bildeenheten på nytt og deretter kassetten.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Skriver skriveren fortsatt ut blanke sider?
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 9 av 18
Handling Ja Nei
Trinn 2
a Fordel toneren jevnt i bildeenheten.
1 Ta ut tonerkassettenheten og deretter bildeenheten.
2 Rist bildeenheten godt.
Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn
ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan
det føre til problemer med utskriftskvaliteten.
3 Sett inn bildeenheten på nytt og deretter kassetten.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Skriver skriveren fortsatt ut blanke sider?
Trinn 3
Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.
Skriver skriveren fortsatt ut blanke sider?
Gjentatte feil vises på utskriftene
Gå til trinn 3. Problemet er løst.
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Handling Yes (Ja) No (Nei)
Trinn 1
Mål avstanden mellom feilene.
Sjekk for en avstand mellom feilene som er lik:
• 97 mm
• 47 mm
• 38 mm
Er avstanden mekkom feilene lik ett av de oppførte målene?
Trinn 2
Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.
Er feilene der fortsatt?
Gå til trinn 2.
Kontakt
http://support.lexmark.c
om eller
servicerepresentanten.
brukerstøtte på
1 Sjekk om avstanden
mellom feilene er lik
80 mm
2 Merk deg avstanden,
og kontakt
brukerstøtte på
http://support.lexm
ark.com eller
servicerepresentante
n.
Problemet er løst.
) )
Veiledning om utskriftskvalitet
Skyggebilder vises på utskriftene
Leading edge
ABCD
ABCD
ABCD
ABCD
Trailing edge
Handling Ja Nei
Side 10 av 18
Trinn 1
Legg papir med riktig papirstørrelse og -vekt i skuffen.
Er det lagt papir med riktig papirstørrelse og -vekt i skuffen?
Trinn 2
Angi papirtype og papirvekt i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papirmenyen på skriverens kontrollpanel.
Er skuffen angitt til samme papirtype og -størrelse som det som ligger i skuffen?
Trinn 3
a Angi papirtypen og -vekten i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut,
avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det fortsatt skyggebilder på utskriftene?
Trinn 4
Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.
Er det fortsatt skyggebilder på utskriftene?
Gå til trinn 2. Legg papir med riktig
papirstørrelse og -vekt i
skuffen.
Gå til trinn 3. Endre papiret som ligger i
skuffen, slik at det
samsvarer med
papirtypen og -vekten i
skuffinnstillingene.
Gå til trinn 4. Problemet er løst.
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Skråstilt utskrift
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Handling Ja Nei
Trinn 1
a Skyv bredde- og lengdeførerne slik at de passer til papirstørrelsen i skuffen.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er utskriften fortsatt skråstilt?
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 11 av 18
Handling Ja Nei
Trinn 2
a Sjekk at du skriver ut på et papir som støttes for skuffen.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er utskriften fortsatt skråstilt?
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Skriveren skriver ut heldekkende sorte sider
Handling Ja Nei
Trinn 1
a Sett på plass bildeenheten igjen.
1 Ta ut tonerkassettenheten og deretter bildeenheten.
Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn
ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan
det føre til problemer med utskriftskvaliteten.
2 Sett inn bildeenheten og deretter kassetten.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Skriver skriveren ut heldekkende sorte sider?
Trinn 2
Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.
Skriver skriveren ut heldekkende sorte sider?
Det vises vannrette streker på utskriftene
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 12 av 18
Handling Ja Nei
Trinn 1
a Angi skuffen eller materen i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut,
avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det vannrette streker på utskriftene?
Trinn 2
Angi papirtype og papirvekt i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papirmenyen på skriverens kontrollpanel.
Er papirtypen og papirvekten i samsvar med typen og vekten til papiret i skuffen?
Trinn 3
a Legg i papir fra en nyåpnet pakke.
Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret
ligge i originalemballasjen til du skal bruke det.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det vannrette streker på utskriftene?
Trinn 4
a Sett på plass bildeenheten igjen.
1 Ta ut tonerkassettenheten og deretter bildeenheten.
Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn
ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan
det føre til problemer med utskriftskvaliteten.
2 Sett inn bildeenheten og deretter kassetten.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Gå til trinn 3. Endre papirtypen og -
vekten slik at de samsvarer
med papiret som ligger i
skuffen.
Gå til trinn 4. Problemet er løst.
Gå til trinn 5. Problemet er løst.
Er det vannrette streker på utskriftene?
Trinn 5
Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.
Er det vannrette streker på utskriftene?
Det vises loddrette streker på utskriftene
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 13 av 18
Handling Ja Nei
Trinn 1
a Angi papirtypen, -strukturen og -vekten i dialogboksen for utskriftsinnstillinger
eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det loddrette streker på utskriftene?
Trinn 2
Angi papirstruktur, papirtype og papirvekt i henhold til papiret som er lagt i skuffen,
på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.
Er papirstrukturen, -typen og -vekten i samsvar med papiret i skuffen?
Trinn 3
a Legg i papir fra en nyåpnet pakke.
Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret
ligge i originalemballasjen til du skal bruke det.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Gå til trinn 3. Gjør ett eller flere av
følgende:
• Angi papirstrukturen, -
typen og -vekten i
skuffinnstillingene slik
at de samsvarer med
papiret som ligger i
skuffen.
• Endre papiret som
ligger i skuffen, slik at
det samsvarer med
papirstrukturen, typen og -vekten i
skuffinnstillingene.
Gå til trinn 4. Problemet er løst.
Er det loddrette streker på utskriftene?
Trinn 4
a Sett på plass bildeenheten igjen.
1 Ta ut tonerkassettenheten og deretter bildeenheten.
Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn
ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan
det føre til problemer med utskriftskvaliteten.
2 Sett inn bildeenheten og deretter kassetten.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det loddrette streker på utskriftene?
Trinn 5
Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.
Er det loddrette streker på utskriftene?
Gå til trinn 5. Problemet er løst.
Kontakt
http://support.lexmark.c
om eller
servicerepresentanten.
brukerstøtte på
Problemet er løst.
Veiledning om utskriftskvalitet
Vannrette tomme felt på utskriftene
Leading edge
Trailing edge
Handling Ja Nei
Side 14 av 18
Trinn 1
a Pass på at programmet bruker riktig fyllmønster.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det vannrette tomme felt på utskriftene?
Trinn 2
a Fyll den angitte skuffen eller materen med en anbefalt papirtype.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det vannrette tomme felt på utskriftene?
Trinn 3
a Fordel toneren jevnt i bildeenheten.
1 Ta ut tonerkassettenheten og deretter bildeenheten.
2 Rist bildeenheten godt.
Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn
ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan
det føre til problemer med utskriftskvaliteten.
3 Sett inn bildeenheten på nytt og deretter kassetten.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det vannrette tomme felt på utskriftene?
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Gå til trinn 3. Problemet er løst.
Gå til trinn 4. Problemet er løst.
Trinn 4
Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.
Er det vannrette tomme felt på utskriftene?
Loddrette tomme felt på utskriftene
Leading edge
Trailing edge
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 15 av 18
Handling Ja Nei
Trinn 1
a Pass på at programmet bruker riktig fyllmønster.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det loddrette tomme felt på utskriftene?
Trinn 2
a Angi papirtype og papirvekt i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-
menyen på skriverens kontrollpanel.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det loddrette tomme felt på utskriftene?
Trinn 3
Kontroller om du bruker en anbefalt papirtype.
a Fyll den angitte skuffen eller materen med en anbefalt papirtype.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det loddrette tomme felt på utskriftene?
Trinn 4
a Fordel toneren jevnt i bildeenheten.
1 Ta ut tonerkassettenheten og deretter bildeenheten.
2 Rist bildeenheten godt.
Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn
ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan
det føre til problemer med utskriftskvaliteten.
3 Sett inn bildeenheten på nytt og deretter kassetten.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Gå til trinn 3. Problemet er løst.
Gå til trinn 4. Problemet er løst.
Gå til trinn 5. Problemet er løst.
Er det loddrette tomme felt på utskriftene?
Trinn 5
Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.
Er det loddrette tomme felt på utskriftene?
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Det er tonerflekker på utskriftene
Handling Ja Nei
Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.
Er det tonerflekker på utskriftene?
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 16 av 18
Det vises tonertåke eller bakgrunnsskygge på utskriftene
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Handling Yes (Ja) No (Nei)
Trinn 1
Sett på plass bildeenheten igjen.
a Ta ut bildeenheten og sett den inn igjen.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Vises det tonertåke eller bakgrunnsskygge på utskriftene?
Trinn 2
Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.
Vises det tonertåke eller bakgrunnsskygge på utskriftene?
Toneren sverter av
Leading edge
ABC
DEF
Trailing edge
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Kontakt
http://support.lexmark.c
om eller
servicerepresentanten.
brukerstøtte på
Problemet er løst.
Handling Ja Nei
Trinn 1
Kontroller innstillingene for papirtype, -struktur og -vekt på papirmenyen på
skriverens kontrollpanel.
Er innstillingene for papirtype, struktur og -vekt i samsvar med papiret i skuffen?
Trinn 2
Send utskriftsjobben på nytt.
Smitter toneren fremdeles av?
Gå til trinn 2. Angi papirtypen, -
strukturen og -vekten i
skuffinnstillingene slik at
de samsvarer med papiret
som ligger i skuffen.
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Veiledning om utskriftskvalitet
Utskriftskvaliteten på transparenter er dårlig
Handling Ja Nei
Side 17 av 18
Trinn 1
Angi papirtype i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på
skriverens kontrollpanel.
Er papirtypen for skuffen satt til transparenter?
Trinn 2
a Kontroller om du bruker en anbefalt transparenttype.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er utskriftskvaliteten fortsatt dårlig?
Ujevn utskriftstetthet
Gå til trinn 2. Angi papirtypen til
transparenter.
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Handling Ja Nei
Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.
Er det ujevn tetthet på utskriftene?
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Hvordan du kan kontakte brukerstøtte
Når du kontakter kundestøtte, må du beskrive problemet du opplever, meldingen som vises på kontrollpanelet, og hva du har
forsøkt å gjøre for å løse problemet.
Du må også oppgi skriverens modelltype og serienummer. Se etiketten på innsiden av frontdekselet øverst på skriveren eller på
baksiden av skriveren hvis du vil ha mer informasjon. Serienummeret finnes også på menyinnstillingssiden.
Lexmark gir deg flere muligheter til å løse utskriftsproblemer. Du kan besøke Lexmarks nettsted på
og velge ett av følgende:
Teknisk
bibliotek
E-post Du kan sende en e-post til Lexmark-teamet med beskrivelse av problemet. En servicerepresentant vil svare og gi deg
Direkte chat Du kan chatte direkte med en servicerepresentant. De kan hjelpe deg å løse skriverproblemet eller gi brukerstøtte, der
Du kan søke i vårt bibliotek av håndbøker, dokumentasjon, drivere og andre nedlastinger for å få hjelp til å løse vanlige
problemer.
informasjon til å løse problemet.
servicerepresentanten kobler seg til datamaskinen din via Internett for å feilsøke problemer, installere oppdateringer og
gi annen hjelp til bruk av Lexmark-produktet ditt.
http://support.lexmark.com
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 18 av 18
Telefonstøtte er også tilgjengelig. I USA og Canada kan du ringe 1-800-539-6275. I andre land eller regioner kan du besøke
Lexmarks hjemmeside på
http://support.lexmark.com.
Loading...