Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Seite 1 von 19
Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Wenn das Problem mit den aufgeführten Vorschlägen nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an den Kundendienst. Es
muss dann unter Umständen eine Druckerkomponente oder ein Verbrauchsmaterial angepasst oder ausgetauscht werden.
Gedruckte Zeichen weisen gezackte oder ungleichmäßige Kanten auf
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Drucken Sie eine Liste mit Schriftartbeispielen, um zu überprüfen, ob die
verwendeten Schriftarten vom Drucker unterstützt werden.
1 Wechseln Sie auf dem Druckerbedienfeld zu:
Menüs >Berichte >Schriftarten drucken
2 Wählen Sie PCL-Schriftarten oder PostScript-Schriftarten.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Verwenden Sie vom Drucker unterstützte Schriftarten?
Schritt 2
Überprüfen Sie, ob die auf dem Computer installierten Schriftarten vom Drucker
unterstützt werden.
Werden die auf dem Computer installierten Schriftarten vom Drucker unterstützt?
Abgeschnittene Seiten oder Bilder
Leading edge
ABCDE
ABCDE
Wechseln Sie zu Schritt 2. Wählen Sie eine vom
Drucker unterstützte
Schriftart aus.
Das Problem wurde
behoben.
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
ABCDE
Trailing edge
Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Seite 2 von 19
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Bringen Sie die Breiten- und Längenführungen im Fach in die richtige Position
für das eingelegte Papier.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist die Seite oder das Bild abgeschnitten?
Schritt 2
Stellen Sie Papierformat und -sorte auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier"
entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.
Stimmen Papierformat und -sorte mit dem in das Fach eingelegten Papier überein?
Schritt 3
a Geben Sie das Papierformat je nach Betriebssystem im Dialogfeld
"Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wechseln Sie zu Schritt 2. Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt 3. Führen Sie eine oder
mehrere der folgenden
Methoden aus:
• Legen Sie das
Papierformat in den
Facheinstellungen in
Übereinstimmung mit
dem in das Fach
eingelegten Papier
fest.
• Legen Sie in das Fach
Papier ein, das dem in
den Facheinstellungen
festgelegten
Papierformat
entspricht.
Wechseln Sie zu Schritt 4. Das Problem wurde
behoben.
Ist die Seite oder das Bild abgeschnitten?
Schritt 4
a Setzen Sie die Belichtungseinheit wieder ein.
1 Nehmen Sie die Tonerkassette heraus.
2 Entfernen Sie die Belichtungseinheit.
Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht
länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht
ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.
3 Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette ein.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist die Seite oder das Bild abgeschnitten?
Grauer Hintergrund auf dem Ausdruck
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Seite 3 von 19
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Verringern Sie den Toner auftrag auf dem Druckerbedienfeld im Men ü "Qualität".
Hinweis: Die Werksvorgabe lautet "8".
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der graue Hintergrund vom Ausdruck verschwunden?
Schritt 2
Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Tonerkassette erneut ein.
a Nehmen Sie die Tonerkassette heraus.
b Entfernen Sie die Belichtungseinheit.
Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht länger
als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht ausgesetzt
ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.
c Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette ein.
d Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der graue Hintergrund vom Ausdruck verschwunden?
Schritt 3
Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der graue Hintergrund vom Ausdruck verschwunden?
Das Problem wurde
behoben.
Das Problem wurde
behoben.
Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt 2.
Wechseln Sie zu Schritt 3.
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Falsche Ränder auf dem Ausdruck
ABCD
ABCD
ABCD
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Bringen Sie die Breiten- und Längenführungen im Fach in die richtige Position
für das eingelegte Papierformat.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Sind die Ränder richtig eingestellt?
Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt 2.
Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Seite 4 von 19
Aktion Ja Nein
Schritt 2
Stellen Sie das Papierformat auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier"
entsprechend dem im Fach eingelegten Papier ein.
Stimmt das Papierformat mit dem im Fach eingelegten Papier überein?
Schritt 3
a Geben Sie das Papierformat je nach Betriebssystem im Dialogfeld
"Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Sind die Ränder richtig eingestellt?
Wechseln Sie zu Schritt 3. Führen Sie eine oder
mehrere der folgenden
Methoden aus:
• Legen Sie das
Papierformat in den
Facheinstellungen in
Übereinstimmung mit
dem in das Fach
eingelegten Papier
fest.
• Legen Sie in das Fach
Papier ein, das dem in
den Facheinstellungen
festgelegten
Papierformat
entspricht.
Das Problem wurde
behoben.
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Papier wellt sich
Aktion Ja Nein
Schritt 1
Bringen Sie die Breiten- und Längenführungen im Fach in die richtige Position für
das eingelegte Papierformat.
Befinden sich Breiten- und Längenführungen in der richtigen Position?
Schritt 2
Stellen Sie Papiersorte und -gewicht auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier"
entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.
Stimmen Papiersorte und -gewicht mit der Sorte und dem Gewicht des im Fach
eingelegten Papiers überein?
Schritt 3
a Geben Sie Papiersorte und -gewicht je nach Betriebssystem im Dialogfeld
"Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist das Papier immer noch gewellt?
Schritt 4
a Nehmen Sie das Papier aus dem Fach und drehen Sie es um.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wechseln Sie zu Schritt 2. Passen Sie die Breiten- und
Längenführungen an.
Wechseln Sie zu Schritt 3. Legen Sie Papierformat
und -gewicht in den
Facheinstellungen
entsprechend dem im
Fach eingelegten Papier
fest.
Wechseln Sie zu Schritt 4. Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt 5. Das Problem wurde
behoben.
Ist das Papier immer noch gewellt?
) )
Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Seite 5 von 19
Aktion Ja Nein
Schritt 5
a Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.
Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie
Papier bis zur Verwendung in der Originalverpackung auf.
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist das Papier immer noch gewellt?
Unregelmäßigkeiten im Druck
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Bringen Sie die Breiten- und Längenführungen im Fach in die richtige Position
für das im Fach eingelegte Papier.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Trailing edge
Wechseln Sie zu Schritt 2. Das Problem wurde
behoben.
Treten immer noch Unregelmäßigkeiten im Druck auf?
Schritt 2
Stellen Sie Papierformat und -sorte auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier"
entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.
Stimmen die Druckereinstellungen mit Sorte und Gewicht des in das Fach
eingelegten Papiers überein?
Schritt 3
a Geben Sie Papiersorte und -gewicht je nach Betriebssystem im Dialogfeld
"Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Treten immer noch Unregelmäßigkeiten im Druck auf?
Schritt 4
Überprüfen Sie, ob das im Fach eingelegte Papier eine strukturierte oder raue
Oberfläche hat.
Drucken Sie auf strukturiertem oder rauem Papier?
Wechseln Sie zu Schritt 3. Legen Sie Papierformat
und -sorte in den
Facheinstellungen
entsprechend dem in das
Fach eingelegten Papier
fest.
Wechseln Sie zu Schritt 4. Das Problem wurde
behoben.
Stellen Sie die
Papierstruktur auf dem
Druckerbedienfeld im
Menü "Papier"
entsprechend dem im
Fach eingelegten Papier
ein.
Wechseln Sie zu Schritt 5.
Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Seite 6 von 19
Aktion Ja Nein
Schritt 5
a Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.
Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie
Papier bis zur Verwendung in der Originalverpackung auf.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Treten immer noch Unregelmäßigkeiten im Druck auf?
Schritt 6
Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.
Treten immer noch Unregelmäßigkeiten im Druck auf?
Ausdruck ist zu dunkel
Wechseln Sie zu Schritt 6. Das Problem wurde
behoben.
Wenden Sie sich an den
Kundendienst unter
http://support.lexmark.c
om oder an den
zuständigen
Kundendienstmitarbeiter.
Das Problem wurde
behoben.
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Verringern Sie den Toner auftrag auf dem Druckerbedienfeld im Men ü "Qualität".
Hinweis: Die Werksvorgabe lautet "8".
Wechseln Sie zu Schritt 2. Das Problem wurde
behoben.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der Ausdruck immer noch zu dunkel?
Schritt 2
a Stellen Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht auf dem Druckerbedienfeld im
Menü "Papier" entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist das Fach auf die Sorte, Struktur und das Gewicht des eingelegten Papiers
eingestellt?
Wechseln Sie zu Schritt 3. Führen Sie eine oder
mehrere der folgenden
Methoden aus:
• Legen Sie Papiersorte,
• Legen Sie in das Fach
-struktur und -gewicht
in den
Facheinstellungen
entsprechend dem im
Fach eingelegten
Papier fest.
Papier ein, das die
Sorte, Struktur und das
Gewicht aus den
Facheinstellungen
aufweist.
Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Seite 7 von 19
Aktion Ja Nein
Schritt 3
a Geben Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht je nach Betriebssystem im
Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der Ausdruck immer noch zu dunkel?
Schritt 4
Überprüfen Sie, ob das im Fach eingelegte Papier eine strukturierte oder raue
Oberfläche hat.
Drucken Sie auf strukturiertem oder rauem Papier?
Schritt 5
a Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.
Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie
Papier bis zur Verwendung in der Originalverpackung auf.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der Ausdruck immer noch zu dunkel?
Schritt 6
Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wechseln Sie zu Schritt 4. Das Problem wurde
behoben.
Ändern Sie die
Struktureinstellungen auf
dem Druckerbedien feld im
Menü "Papierstruktur"
entsprechend dem zu
bedruckenden Papier.
Wechseln Sie zu Schritt 6. Das Problem wurde
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Wechseln Sie zu Schritt 5.
behoben.
Das Problem wurde
behoben.
Ist der Ausdruck immer noch zu dunkel?
Ausdruck ist zu schwach
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Erhöhen Sie auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Qualität" den Tonerauftrag.
Hinweis: Die Werksvorgabe lautet "8".
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der Ausdruck immer noch zu hell?
Wechseln Sie zu Schritt 2. Das Problem wurde
behoben.
Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Seite 8 von 19
Aktion Ja Nein
Schritt 2
Stellen Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht auf dem Druckerbedienfeld im Menü
"Papier" entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.
Ist das Fach auf die Sorte, Struktur und das Gewicht des eingelegten Papiers
eingestellt?
Schritt 3
a Geben Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht je nach Betriebssystem im
Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der Ausdruck immer noch zu hell?
Schritt 4
Stellen Sie sicher, dass das Papier keine strukturierte oder raue Oberfläche hat.
Drucken Sie auf strukturiertem oder rauem Papier?
Schritt 5
a Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.
Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie
Papier bis zur Verwendung in der Originalverpackung auf.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wechseln Sie zu Schritt 3. Ändern Sie Papiersorte, -
struktur und -gewicht
entsprechend dem in das
Fach eingelegten Papier.
Wechseln Sie zu Schritt 4. Das Problem wurde
behoben.
Ändern Sie die
Struktureinstellungen auf
dem Druckerbedien feld im
Menü "Papierstruktur"
entsprechend dem zu
bedruckenden Papier.
Wechseln Sie zu Schritt 6. Das Problem wurde
Wechseln Sie zu Schritt 5.
behoben.
Ist der Ausdruck immer noch zu hell?
Schritt 6
a Verteilen Sie den Toner in der Belichtungseinheit.
1 Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann die Belichtungseinheit heraus.
2 Schütteln Sie die Belichtungseinheit kräftig hin und her.
Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht
länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht
ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.
3 Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette ein.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der Ausdruck immer noch zu hell?
Schritt 7
Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der Ausdruck immer noch zu hell?
Wechseln Sie zu Schritt 7. Das Problem wurde
behoben.
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Seite 9 von 19
Drucker druckt leere Seiten
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Stellen Sie sicher, dass sämtliches Verpackungsmaterial von der
Belichtungseinheit entfernt wurde.
1 Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann die Belichtungseinheit heraus.
2 Stellen Sie sicher, dass das Verpackungsmaterial ordnungsgemäß von der
Belichtungseinheit entfernt wurde.
Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht
länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht
ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.
3 Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette erneut ein.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Druckt der Drucker immer noch leere Seiten?
Schritt 2
a Verteilen Sie den Toner in der Belichtungseinheit.
1 Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann die Belichtungseinheit heraus.
2 Schütteln Sie die Belichtungseinheit kräftig hin und her.
Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht
länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht
ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.
3 Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette erneut ein.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wechseln Sie zu Schritt 2. Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt 3. Das Problem wurde
behoben.
Druckt der Drucker immer noch leere Seiten?
Schritt 3
Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.
Druckt der Drucker immer noch leere Seiten?
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Seite 10 von 19
Wiederholungsfehler auf Ausdrucken
Aktion Ja Nein
Schritt 1
Messen Sie den Abstand zwischen den beiden Unregelmäßigkeiten.
Überprüfen Sie, ob die Unregelmäßigkeiten in einem der folgenden Abstände
auftreten:
• 97 mm (3,82 Zoll)
• 47 mm (1,85 Zoll)
• 38 mm (1,5 Zoll)
Treten die Unregelmäßigkeiten in einem dieser Abstände auf?
Schritt 2
Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.
Tritt dieser Wiederholungsfehler immer noch auf?
Schattenbilder auf dem Ausdruck
Leading edge
Wechseln Sie zu Schritt 2.
Wenden Sie sich an den
Kundendienst
unter
http://support.lex
mark.com oder an den
zuständigen
Kundendienstmitarbeiter.
1 Überprüfen Sie, ob die
Unregelmäßigkeiten
im Abstand von 80
mm (3,15 Zoll)
auftreten.
2 Messen Sie den
Abstand und wenden
Sie sich an den
Kundendienst
unter
http://support.
lexmark.com oder an
den zuständigen
Kundendienstmitarbe
iter.
Das Problem wurde
behoben.
ABCD
ABCD
ABCD
ABCD
Trailing edge
) )
Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Seite 11 von 19
Aktion Ja Nein
Schritt 1
Legen Sie Papier der richtigen Sorte und des richtigen Gewichts in das Fach ein.
Ist Papier der richtigen Sorte und des richtigen Gewichts in das Fach eingelegt?
Schritt 2
Stellen Sie Papiersorte und -gewicht auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier"
entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.
Ist das Fach auf die Sorte und das Gewicht des eingelegten Papiers eingestellt?
Schritt 3
a Geben Sie Papiersorte und -gewicht je nach Betriebssystem im Dialogfeld
"Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Werden immer noch Schattenbilder auf dem Ausdruck angezeigt?
Schritt 4
Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.
Werden immer noch Schattenbilder auf dem Ausdruck angezeigt?
Verzerrter Ausdruck
Wechseln Sie zu Schritt 2. Legen Sie Papier der
richtigen Sorte und des
richtigen Gewichts in das
Fach ein.
Wechseln Sie zu Schritt 3. Legen Sie in das Fach
Papier ein, das die Sorte
und das Gewicht aus den
Facheinstellungen
aufweist.
Wechseln Sie zu Schritt 4. Das Problem wurde
behoben.
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Bringen Sie die Breiten- und Längenführungen im Fach in die richtige Position
für das eingelegte Papierformat.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der Ausdruck immer noch verzerrt?
Schritt 2
a Überprüfen Sie, ob das verwendete Papierformat vom Fach unterstützt wird.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der Ausdruck immer noch verzerrt?
Wechseln Sie zu Schritt 2. Das Problem wurde
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
behoben.
Das Problem wurde
behoben.
Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Seite 12 von 19
Drucker druckt vollständig schwarze Seiten
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Setzen Sie die Belichtungseinheit wieder ein.
1 Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann die Belichtungseinheit heraus.
Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht
länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht
ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.
2 Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette ein.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Druckt der Drucker vollständig schwarze Seiten?
Schritt 2
Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.
Druckt der Drucker vollständig schwarze Seiten?
Horizontale Streifen auf dem Ausdruck
ABCDE
Wechseln Sie zu Schritt 2. Das Problem wurde
behoben.
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
ABCDE
ABCDE
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Geben Sie das Fach oder die Zuführung je nach Betriebssystem im Dialogfeld
"Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck horizontale Streifen auf?
Wechseln Sie zu Schritt 2. Das Problem wurde
behoben.
Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Seite 13 von 19
Aktion Ja Nein
Schritt 2
Stellen Sie Papiersorte und -gewicht auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier"
entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.
Stimmen Papiersorte und -gewicht mit der Sorte und dem Gewicht des im Fach
eingelegten Papiers überein?
Schritt 3
a Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.
Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie
Papier bis zur Verwendung in der Originalverpackung auf.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck horizontale Streifen auf?
Schritt 4
a Setzen Sie die Belichtungseinheit wieder ein.
1 Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann die Belichtungseinheit heraus.
Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht
länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht
ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.
2 Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette ein.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wechseln Sie zu Schritt 3. Ändern Sie Papiersorte
und -gewicht
entsprechend dem in das
Fach eingelegten Papier.
Wechseln Sie zu Schritt 4. Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt 5. Das Problem wurde
behoben.
Weist der Ausdruck horizontale Streifen auf?
Schritt 5
Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck horizontale Streifen auf?
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Vertikale Streifen auf dem Ausdruck
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Geben Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht je nach Betriebssystem im
Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wechseln Sie zu Schritt 2. Das Problem wurde
behoben.
Weist der Ausdruck vertikale Streifen auf?
Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Seite 14 von 19
Aktion Ja Nein
Schritt 2
Stellen Sie Papierstruktur, -sorte und -gewicht auf dem Druckerbedienfeld im Menü
"Papier" entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.
Stimmen Papierstruktur, -sorte und -gewicht mit dem im Fach eingelegten Papier
überein?
Schritt 3
a Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.
Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden. Bewahren Sie
Papier bis zur Verwendung in der Originalverpackung auf.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck vertikale Streifen auf?
Wechseln Sie zu Schritt 3. Führen Sie eine oder
mehrere der folgenden
Methoden aus:
• Legen Sie
Papierstruktur, -sorte
und -gewicht in den
Facheinstellungen
entsprechend dem im
Fach eingelegten
Papier fest.
• Legen Sie in das Fach
Papier ein, das die
Struktur, Sorte und das
Gewicht aus den
Facheinstellungen
aufweist.
Wechseln Sie zu Schritt 4. Das Problem wurde
behoben.
Schritt 4
a Setzen Sie die Belichtungseinheit wieder ein.
1 Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann die Belichtungseinheit heraus.
Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht
länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht
ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.
2 Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette ein.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck vertikale Streifen auf?
Schritt 5
Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck vertikale Streifen auf?
Horizontale Lücken auf dem Ausdruck
Leading edge
Wechseln Sie zu Schritt 5. Das Problem wurde
behoben.
Wenden Sie sich an den
Kundendienst unter
http://support.lexmark.c
om oder an den
zuständigen
Kundendienstmitarbeiter.
Das Problem wurde
behoben.
Trailing edge
Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Seite 15 von 19
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Stellen Sie sicher, dass Ihr Softwareprogramm das richtige Füllmuster
verwendet.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck horizontale Lücken auf?
Schritt 2
a Legen Sie die empfohlene Papiersorte in das angegebene Fach bzw. die
angegebene Zuführung ein.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck horizontale Lücken auf?
Schritt 3
a Verteilen Sie den Toner in der Belichtungseinheit.
1 Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann die Belichtungseinheit heraus.
2 Schütteln Sie die Belichtungseinheit kräftig hin und her.
Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht
länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht
ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.
3 Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette erneut ein.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wechseln Sie zu Schritt 2. Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt 3. Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt 4. Das Problem wurde
behoben.
Weist der Ausdruck horizontale Lücken auf?
Schritt 4
Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck horizontale Lücken auf?
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Vertikale Lücken auf dem Ausdruck
Leading edge
Trailing edge
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Stellen Sie sicher, dass Ihr Softwareprogramm das richtige Füllmuster
verwendet.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wechseln Sie zu Schritt 2. Das Problem wurde
behoben.
Weist der Ausdruck vertikale Lücken auf?
Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Seite 16 von 19
Aktion Ja Nein
Schritt 2
a Stellen Sie Papiersorte und -gewicht auf dem Druckerbedienfeld im Menü
"Papier" entsprechend dem in das Fach eingelegten Papier ein.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck vertikale Lücken auf?
Schritt 3
Überprüfen Sie, ob Sie den empfohlenen Papiertyp verwenden.
a Legen Sie die empfohlene Papiersorte in das angegebene Fach bzw. die
angegebene Zuführung ein.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck vertikale Lücken auf?
Schritt 4
a Verteilen Sie den Toner in der Belichtungseinheit.
1 Nehmen Sie erst die Tonerkassette und dann die Belichtungseinheit heraus.
2 Schütteln Sie die Belichtungseinheit kräftig hin und her.
Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie die Belichtungseinheit nicht
länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn sie zu lange dem Licht
ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.
3 Setzen Sie erst die Belichtungseinheit und dann die Kassette erneut ein.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wechseln Sie zu Schritt 3. Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt 4. Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt 5. Das Problem wurde
behoben.
Weist der Ausdruck vertikale Lücken auf?
Schritt 5
Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck vertikale Lücken auf?
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Tonerflecken auf dem Ausdruck
Aktion Ja Nein
Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck Tonerflecken auf?
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Auftreten von Tonernebel oder Hintergrundschatten auf dem Ausdruck
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Seite 17 von 19
Aktion Ja Nein
Schritt 1
Setzen Sie die Belichtungseinheit wieder ein.
a Nehmen Sie die Belichtungseinheit heraus und setzen Sie sie wieder ein.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck Tonernebel oder Hintergrundschatten auf?
Schritt 2
Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck Tonernebel oder Hintergrundschatten auf?
Tonerabrieb
Leading edge
ABC
DEF
Trailing edge
Wechseln Sie zu Schritt 2. Das Problem wurde
behoben.
Wenden Sie sich an den
Kundendienst
unter
http://support.lex
mark.com oder an den
zuständigen
Kundendienstmitarbeiter.
Das Problem wurde
behoben.
Aktion Ja Nein
Schritt 1
Überprüfen Sie auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier" die Papiersorte, die
Papierstruktur und das Papiergewicht.
Stimmen die Einstellungen für die Papiersorte, die Papierstruktur und das
Papiergewicht mit dem in das Fach eingelegten Papier überein?
Schritt 2
Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Lässt sich der Toner abreiben?
Wechseln Sie zu Schritt 2. Legen Sie Papiersorte, -
struktur und -gewicht in
den Facheinstellungen
entsprechend dem im
Fach eingelegten Papier
fest.
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Seite 18 von 19
Schlechte Foliendruckqualität
Aktion Ja Nein
Schritt 1
Stellen Sie die Papiersorte auf dem Druckerbedienfeld im Menü "Papier"
entsprechend dem im Fach eingelegten Papier ein.
Ist die Papiersorte für das Fach auf "Folien" eingestellt?
Schritt 2
a Überprüfen Sie, ob Sie den empfohlenen Folientyp verwenden.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist die Druckqualität immer noch schlecht?
Ungleichmäßiger Deckungsgrad
Wechseln Sie zu Schritt 2. Legen Sie die Papiersorte
auf "Folien" fest.
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Aktion Ja Nein
Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der Deckungsgrad ungleichmäßig?
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Wenn Sie sich an den Kundendienst wenden, beschreiben Sie das Problem, die Fehlermeldung auf dem Druckerdisplay sowie
die Schritte, die Sie bereits zur Lösung des Problems unternommen haben.
Sie müssen das Modell und die Seriennummer Ihres Druckers kennen. Diese Informationen finden Sie auf dem Etikett, das auf
der Innenseite der oberen vorderen Abdeckung oder an der Rückseite des Druckers angebracht ist. Die Seriennummer ist zudem
auf der Seite mit den Menüeinstellungen aufgeführt.
Lexmark bietet verschiedene Möglichkeiten, Druckprobleme zu beheben. Besuchen Sie die Lexmark Website unter
http://support.lexmark.com und wählen Sie unter folgenden Optionen:
Tech Library Durchsuchen Sie unsere Bibliothek nach Handbüchern, Supportmaterial, Treibern und anderen Downloads, mit denen sich
allgemeine Probleme lösen lassen.
E-Mail Sie können eine E-Mail mit einer Problembeschreibung an das Lexmark Team senden. Ein Kundendienstmitarbeiter wird sich
um das Problem kümmern und Ihnen Informationen zur Fehlerbehebung zusenden.
Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Seite 19 von 19
Live Chat Sie können sich im Live Chat von einem Kundendienstmitarbeiter beraten lassen. Der Kundendienstmitarbeiter behebt das
Druckerproblem mit Ihnen gemeinsam oder stellt im Rahmen der Remote-Unterstützung eine Verbindung mit Ihrem Computer
über das Internet her, um Fehler zu beheben, Updates zu installieren und andere Aufgaben auszuführen, die zur erfolgreichen
Verwendung Ihres Lexmark Produkts erforderlich sind.
Zusätzlich ist der telefonische Kundendienst verfügbar. In den USA oder Kanada erreichen Sie den Kundendienst unter der
Telefonnummer 1-800-539-6275. Informationen zu anderen Ländern oder Regionen finden Sie auf der Lexmark Website unter
http://support.lexmark.com.
Loading...