19
Dépannage
Dépannage
Pour obtenir de l'aide supplémentaire, lancer le CD Pilotes fourni
avec votre imprimante, puis cliquez sur Contacter Lexmark.
Problème Solution
L'écran tactile n'affiche rien et ne répond
pas.
• Assurez-vous que le scanner est branché.
• Assurez-vous que les prises électriques sont alimentées.
• Assurez-vous que la molette de réglage du contraste n'est
pas définie sur le paramètre le plus foncé.
• Assurez-vous que tous les câbles et cordons sont correctement
connectés. Pour de plus amples informations, reportez-vous
à la section « Connexion des câbles » page 5.
• Mettez le scanner hors tension, puis sous tension.
• Si les problèmes persistent, contactez le support client de
Lexmark à l'adresse suivante : http://support.lexmark.com.
Un point d'exclamation rouge s'affiche sur
l'icône représentant une copie sur l'écran
Accueil.
• Appuyez sur l'icône représentant une copie. Suivez les instructions
à l'écran.
• Assurez-vous que votre imprimante est branchée et sous tension.
• Assurez-vous que les câbles Ethernet sont connectés aux ports
appropriés. Pour de plus amples informations, reportez-vous
à la section « Connexion des câbles » page 5.
• Mettez l'imprimante et le scanner hors tension. Mettez
l'imprimante, puis le scanner sous tension.
Le papier n'est pas entraîné dans le
dispositif d'alimentation automatique de
document.
• Nettoyez les rouleaux et le tampon du scanner, puis essayez de
nouveau. Pour de plus amples informations, reportez-vous
à la section « Maintenance de l’imprimante MFP » page 13.
• Ouvrez la porte du dispositif d'alimentation automatique de
document. Assurez-vous que le tampon est positionné
correctement, puis refermez la porte.
• Assurez-vous que le papier est inséré correctement.
• Si les problèmes persistent, contactez le support client de
Lexmark à l'adresse suivante : http://support.lexmark.com.
Le travail d'impression réseau ne
s'imprime pas.
1
Imprimez une page de configuration du réseau :
a
A partir de l'écran Accueil, appuyez sur l'icône représentant une
clé, puis sur Imprimer les rapports.
b
Appuyez sur Page de configuration du réseau.
2
Vérifiez l'adresse IP et les paramètres.
Je ne peux ni envoyer ni recevoir de fax
analogiques.
• Assurez-vous que le câble de la ligne téléphonique du fax est
correctement connecté au port du scanner et à la prise
téléphonique.
• Vérifiez qu'il s'agit d'une ligne téléphonique analogique.