Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 1 van 16
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Lege of witte pagina's
Actie Ja Nee
Stap 1
a Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Drukt de printer nog steeds lege of witte pagina's af?
Stap 2
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak
opnieuw.
Drukt de printer nog steeds lege of witte pagina's af?
De afdruk is donker
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Contact
steuning.
klantenonder-
Het probleem is
opgelost.
Actie Ja Nee
Stap 1
a Selecteer Kleur aanpassen in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te donker?
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 2 van 16
Actie Ja Nee
Stap 2
a Verlaag de tonerintensiteit via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen
voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerking: U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te donker?
Stap 3
a Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in het
dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk
af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te donker?
Stap 4
Zorg dat het papier geen structuur of ruwe afwerking heeft.
Drukt af op papier met structuur of ruwe afwerking?
Naar stap 3. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 4. Het probleem is
opgelost.
Wijzig de structuurinstellingen zodat deze
overeenkomen met het
papier waarop u afdrukt.
Naar stap 5.
Stap 5
a Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.
Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar
papier altijd in de originele verpakking tot u het gaat gebruiken.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te donker?
Stap 6
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak
opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te donker?
Zwevende
ABCD
ABCD
ABCD
ABCD
aeeldingen
Leading edge
Trailing edge
Naar stap 6. Het probleem is
opgelost.
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is
opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 3 van 16
Actie Ja Nee
Stap 1
a Plaats papier van de juiste soort en met het juiste gewicht in de lade.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds zwevende aeeldingen?
Stap 2
a Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in het dialoogvenster
Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk
van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds zwevende aeeldingen?
Stap 3
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak
opnieuw.
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 3. Het probleem is
opgelost.
Contact
steuning.
klantenonder-
Het probleem is
opgelost.
Bevatten afdrukken nog steeds zwevende aeeldingen?
Grijze achtergrond op afdrukken
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Actie Ja Nee
Stap 1
a Verlaag de tonerintensiteit via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen
voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerking: U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Trailing edge
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Bevatten afdrukken nog steeds een grijze achtergrond?
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 4 van 16
Actie Ja Nee
Stap 2
a Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer
dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling
aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds een grijze achtergrond?
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is
opgelost.
Horizontale donkere lijnen of strepen
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Opmerking: Als u herhaalde horizontale donkere strepen ziet, raadpleegt u het onderwerp 'Terugkerende fouten'.
Actie Ja Nee
Stap 1
a Geef de lade of invoer op in het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor
afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale donkere strepen?
Stap 2
a Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in het dialoogvenster
Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk
van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale donkere strepen?
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 3. Het probleem is
opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 5 van 16
Actie Ja Nee
Stap 3
a Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.
Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar
papier altijd in de originele verpakking en pak het pas uit als u het gaat
gebruiken.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale donkere strepen?
Stap 4
a Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.
Let op—Kans op beschadiging: De kit mag niet langer dan tien minuten
worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot
problemen met de afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale donkere strepen?
Stap 5
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak
opnieuw.
Naar stap 4. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 5. Het probleem is
opgelost.
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is
opgelost.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale donkere strepen?
Horizontale witte strepen
Leading edge
Trailing edge
Opmerking: Als u herhaalde horizontale witte strepen ziet, raadpleegt u het onderwerp 'Terugkerende fouten'.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 6 van 16
Actie Ja Nee
Stap 1
a Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in het dialoogvenster
Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk
van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale witte strepen?
Stap 2
a Plaats de aanbevolen papiersoort in de opgegeven lade of invoer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale witte strepen?
Stap 3
a Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer
dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling
aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 3. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 4. Het probleem is
opgelost.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale witte strepen?
Stap 4
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak
opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale witte strepen?
Verkeerde marges
ABCD
ABCD
ABCD
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is
opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 7 van 16
Actie Ja Nee
Stap 1
a Schuif de papiergeleiders in de lade naar de juiste positie voor het papier
in de lade.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Zijn de marges correct?
Stap 2
a Geef het papierformaat op via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen
voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Zijn de marges correct?
Rafelige of ongelijkmatige tekens
Het probleem is
opgelost.
Het probleem is
opgelost.
Naar stap 2.
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Actie Ja Nee
Stap 1
a Druk een lijst met voorbeelden van lettertypen af om te controleren of uw
printer de gebruikte lettertypen ondersteunt.
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
1 Blader op het bedieningspaneel naar:
Instellingen > Rapporten > Afdrukken > Lettertypen afdrukken
2 Selecteer PCL-lettertypen of PS-lettertypen.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds rafelige of ongelijkmatige tekens?
Stap 2
a Gebruik een ondersteund lettertype of installeer het lettertype dat u wilt
gebruiken op uw computer. Raadpleeg uw systeembeheerder voor meer
informatie.
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is
opgelost.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds rafelige of ongelijkmatige tekens?
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 8 van 16
De afdruk is licht
Actie Ja Nee
Stap 1
a Selecteer Kleur aanpassen in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te licht?
Stap 2
a Verhoog de tonerintensiteit via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen
voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerking: U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te licht?
Stap 3
a Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in het
dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk
af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 3. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 4. Het probleem is
opgelost.
Is de afdruk nog steeds te licht?
Stap 4
Zorg dat het papier geen structuur of ruwe afwerking heeft.
Drukt af op papier met structuur of ruwe afwerking?
Stap 5
a Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.
Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar
papier altijd in de originele verpakking tot u het gaat gebruiken.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te licht?
Wijzig de structuurinstellingen zodat deze
overeenkomen met het
papier waarop u afdrukt.
Naar stap 6. Het probleem is
Ga naar stap 5.
opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 9 van 16
Actie Ja Nee
Stap 6
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak
opnieuw.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer dan
tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan
licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.
Is de afdruk nog steeds te licht?
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is
opgelost.
Vlekkerige afdrukken
ABC
DEF
Actie Ja Nee
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak
opnieuw.
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is
opgelost.
Zijn afdrukken nog steeds vlekkerig?
Gekruld papier
Actie Ja Nee
Stap 1
Schuif de papiergeleiders in de lade naar de juiste positie voor het papier in
de lade.
Wordt het papier nog steeds omgekruld?
Stap 2
a Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in het dialoogvenster
Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk
van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 3. Het probleem is
opgelost.
Wordt het papier nog steeds omgekruld?
) )
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 10 van 16
Actie Ja Nee
Stap 3
a Verwijder het papier uit de lade en draai het om.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Wordt het papier nog steeds omgekruld?
Stap 4
a Laad papier uit een nieuw pak.
Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar
papier altijd in de originele verpakking tot u het gaat gebruiken.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Wordt het papier nog steeds omgekruld?
Vervormde of scheve afdruk
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Naar stap 4. Het probleem is
opgelost.
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is
opgelost.
Actie Ja Nee
Stap 1
a Schuif de papiergeleiders in de lade naar de juiste positie voor het papier
in de lade.
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Zijn afdrukken nog steeds vervormd of scheef?
Stap 2
a Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.
Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar
papier altijd in de originele verpakking tot u het gaat gebruiken.
Naar stap 3. Het probleem is
opgelost.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Zijn afdrukken nog steeds vervormd of scheef?
Stap 3
a Controleer of u afdrukt op ondersteund papier.
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is
opgelost.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Zijn afdrukken nog steeds vervormd of scheef?
)
)
)
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 11 van 16
Terugkerende fouten
Actie Ja Nee
1 Meet de afstand tussen de storingen.
• Als de afstand tussen de fouten gelijk is aan 43,9 mm of 45,5 mm, vervangt u de
developer-eenheid van de kleur waarbij de fouten optreden.
• Als de afstand tussen de fouten gelijk is aan 94,2 mm, 29,8 mm of 25,1 mm, vervangt
u de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit.
• Al s de afstand tuss en de fouten geli jk is aan 37,7 mm, 78,5 mm o f 55,0 mm, verva ngt
u de overdrachtsmodule.
• Als de afstand tussen de fouten gelijk is aan 95,0 mm, 110 mm of 34,6 mm, vervangt
u het verhittingsstation.
2 Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds herhaalde storingen?
Zwarte of volledig gekleurde pagina's
Noteer de afstand en
neem contact op met
klantenondersteuning
of uw servicevertegenwoordiger.
Het
probleem is
opgelost.
Actie Ja Nee
Stap 1
Naar stap 2. Het probleem is
a Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer
dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling
aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Drukt de printer nog steeds zwarte of volledig gekleurde pagina's af?
opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 12 van 16
Actie Ja Nee
Stap 2
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak
opnieuw.
Drukt de printer nog steeds zwarte of volledig gekleurde pagina's af?
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is
opgelost.
Afgekapte tekst of aeeldingen
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Actie Ja Nee
Stap 1
a Schuif de papiergeleiders in de lade naar de juiste positie voor het papier
in de lade.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Wordt de pagina of
Stap 2
aeelding
nog steeds niet volledig afgedrukt?
a Geef het papierformaat op via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen
voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Wordt de pagina of aeelding nog steeds niet volledig afgedrukt?
Stap 3
a Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer
dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling
aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 3. Het probleem is
opgelost.
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is
opgelost.
Wordt de pagina of aeelding nog steeds niet volledig afgedrukt?
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 13 van 16
De toner laat gemakkelijk los
Leading edge
ABC
DEF
Trailing edge
Actie Ja Nee
1 Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in het dialoogvenster
Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.
2 Verzend de afdruktaak opnieuw.
Geeft de toner nog steeds af?
Neem contact op
klantenon-
met
dersteuning.
Onregelmatige afdrukintensiteit
Handeling Ja Nee
Het probleem
is opgelost.
Vervang de beeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdrukdichtheid ongelijkmatig?
Verticale donkere lijnen of strepen
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Contact opnemen met
klantenondersteuning.
Het probleem is
opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 14 van 16
Actie Ja Nee
Stap 1
a Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in het
dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk
af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale donkere lijnen of strepen?
Stap 2
a Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.
Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar
papier altijd in de originele verpakking en pak het pas uit als u het gaat
gebruiken.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale donkere lijnen of strepen?
Stap 3
a Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer
dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling
aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 3. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 4. Het probleem is
opgelost.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale donkere lijnen of strepen?
Stap 4
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak
opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale donkere lijnen of strepen?
Verticale witte strepen
Leading edge
Trailing edge
Contact
steuning.
klantenonder-
Het probleem is
opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 15 van 16
Actie Ja Nee
Stap 1
a Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in het dialoogvenster
Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk
van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
• Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
• U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale witte strepen?
Stap 2
Controleer of u de aanbevolen papiersoort gebruikt.
a Plaats de aanbevolen papiersoort in de opgegeven lade of invoer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale witte strepen?
Stap 3
a Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer
dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling
aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwerkingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 2. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 3. Het probleem is
opgelost.
Naar stap 4. Het probleem is
opgelost.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale witte strepen?
Stap 4
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak
opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale witte strepen?
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is
opgelost.
Contact opnemen met de klantenondersteuning
Als u contact opneemt met de klantenondersteuning belt, moet u het volgende bij de hand hebben: een beschrijving
van het probleem, het bericht op de display van de printer en een beschrijving van wat u al hebt gedaan om een oplossing
te vinden.
U moet weten welk type printer u gebruikt en wat het serienummer hiervan is. Raadpleeg het label achter op de printer
voor meer informatie. Het serienummer wordt ook vermeld op de pagina met menu-instellingen.
Lexmark helpt u op verschillende manieren om uw afdrukprobleem op te lossen. Bezoek de ondersteuningswebsite
van Lexmark op
http://support.lexmark.com en selecteer een van de volgende gedeelten:
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 16 van 16
Te ch
Library
E-mail U kunt het Lexmark team een e-mailbericht sturen met een beschrijving van uw probleem. Een servicemedewerker
Live chat U kunt rechtstreeks chatten met een servicemedewerker. Ze kunnen u helpen uw printerprobleem op te lossen of
Blader door onze bibliotheek met handleidingen, ondersteuningsdocumentatie, stuurprogramma's en andere
downloads om veelvoorkomende problemen op te lossen.
reageert op uw bericht en levert u informatie waarmee u het probleem kunt oplossen.
ondersteuning op afstand leveren waarbij de servicemedewerker via internet verbinding maakt met uw computer om
problemen op te lossen, updates te installeren of andere taken uit te voeren waarmee u uw Lexmark product optimaal
kunt gebruiken.
Telefonische ondersteuning is ook beschikbaar. Bel in de Verenigde Staten of Canada 1-800-539-6275. Ga naar
http://support.lexmark.com voor andere landen of regio's.
Loading...