Lexmark CS725de, C4150 Print Quality Guide [nl]

Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 1 van 16
Handleiding voor afdrukkwaliteit

Lege of witte pagina's

Actie Ja Nee
Stap 1
a Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw. b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Drukt de printer nog steeds lege of witte pagina's af?
Stap 2
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.
Drukt de printer nog steeds lege of witte pagina's af?

De afdruk is donker

Naar stap 2. Het probleem is
Contact
steuning.
klantenonder-
Het probleem is opgelost.
Actie Ja Nee
Stap 1
a Selecteer Kleur aanpassen in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel. b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te donker?
Naar stap 2. Het probleem is
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 2 van 16
Actie Ja Nee
Stap 2
a Verlaag de tonerintensiteit via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen
voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturings­systeem.
Opmerking: U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedienings­paneel van de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te donker?
Stap 3
a Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in het
dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te donker?
Stap 4
Zorg dat het papier geen structuur of ruwe afwerking heeft.
Drukt af op papier met structuur of ruwe afwerking?
Naar stap 3. Het probleem is
Naar stap 4. Het probleem is
Wijzig de structuurinstel­lingen zodat deze overeenkomen met het papier waarop u afdrukt.
Naar stap 5.
Stap 5
a Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.
Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar
papier altijd in de originele verpakking tot u het gaat gebruiken.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te donker?
Stap 6
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te donker?
Zwevende
ABCD
ABCD
ABCD
ABCD
aeeldingen
Leading edge
Trailing edge
Naar stap 6. Het probleem is
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 3 van 16
Actie Ja Nee
Stap 1
a Plaats papier van de juiste soort en met het juiste gewicht in de lade. b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds zwevende aeeldingen?
Stap 2
a Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in het dialoogvenster
Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds zwevende aeeldingen?
Stap 3
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 2. Het probleem is
Naar stap 3. Het probleem is
Contact
steuning.
klantenonder-
Het probleem is opgelost.
Bevatten afdrukken nog steeds zwevende aeeldingen?

Grijze achtergrond op afdrukken

Leading edge
ABCDE ABCDE ABCDE
Actie Ja Nee
Stap 1
a Verlaag de tonerintensiteit via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen
voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturings­systeem.
Opmerking: U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedienings­paneel van de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Trailing edge
Naar stap 2. Het probleem is
Bevatten afdrukken nog steeds een grijze achtergrond?
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 4 van 16
Actie Ja Nee
Stap 2
a Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer
dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwer­kingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds een grijze achtergrond?
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is opgelost.

Horizontale donkere lijnen of strepen

ABCDE ABCDE ABCDE
Opmerking: Als u herhaalde horizontale donkere strepen ziet, raadpleegt u het onderwerp 'Terugkerende fouten'.
Actie Ja Nee
Stap 1
a Geef de lade of invoer op in het dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor
afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale donkere strepen?
Stap 2
a Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in het dialoogvenster
Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale donkere strepen?
Naar stap 2. Het probleem is
Naar stap 3. Het probleem is
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 5 van 16
Actie Ja Nee
Stap 3
a Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.
Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar
papier altijd in de originele verpakking en pak het pas uit als u het gaat gebruiken.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale donkere strepen?
Stap 4
a Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.
Let op—Kans op beschadiging: De kit mag niet langer dan tien minuten
worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwer­kingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale donkere strepen?
Stap 5
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 4. Het probleem is
Naar stap 5. Het probleem is
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is opgelost.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale donkere strepen?

Horizontale witte strepen

Leading edge
Trailing edge
Opmerking: Als u herhaalde horizontale witte strepen ziet, raadpleegt u het onderwerp 'Terugkerende fouten'.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 6 van 16
Actie Ja Nee
Stap 1
a Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in het dialoogvenster
Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale witte strepen?
Stap 2
a Plaats de aanbevolen papiersoort in de opgegeven lade of invoer. b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale witte strepen?
Stap 3
a Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer
dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwer­kingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 2. Het probleem is
Naar stap 3. Het probleem is
Naar stap 4. Het probleem is
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale witte strepen?
Stap 4
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds horizontale witte strepen?

Verkeerde marges

ABCD ABCD ABCD
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 7 van 16
Actie Ja Nee
Stap 1
a Schuif de papiergeleiders in de lade naar de juiste positie voor het papier
in de lade.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Zijn de marges correct?
Stap 2
a Geef het papierformaat op via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen
voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturings­systeem.
Opmerkingen:
Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Zijn de marges correct?

Rafelige of ongelijkmatige tekens

Het probleem is opgelost.
Het probleem is opgelost.
Naar stap 2.
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Actie Ja Nee
Stap 1
a Druk een lijst met voorbeelden van lettertypen af om te controleren of uw
printer de gebruikte lettertypen ondersteunt.
Naar stap 2. Het probleem is
1 Blader op het bedieningspaneel naar:
Instellingen > Rapporten > Afdrukken > Lettertypen afdrukken
2 Selecteer PCL-lettertypen of PS-lettertypen.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds rafelige of ongelijkmatige tekens?
Stap 2
a Gebruik een ondersteund lettertype of installeer het lettertype dat u wilt
gebruiken op uw computer. Raadpleeg uw systeembeheerder voor meer informatie.
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is opgelost.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds rafelige of ongelijkmatige tekens?
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 8 van 16

De afdruk is licht

Actie Ja Nee
Stap 1
a Selecteer Kleur aanpassen in het menu Kwaliteit op het bedieningspaneel. b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te licht?
Stap 2
a Verhoog de tonerintensiteit via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen
voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturings­systeem.
Opmerking: U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedienings­paneel van de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te licht?
Stap 3
a Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in het
dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 2. Het probleem is
Naar stap 3. Het probleem is
Naar stap 4. Het probleem is
Is de afdruk nog steeds te licht?
Stap 4
Zorg dat het papier geen structuur of ruwe afwerking heeft.
Drukt af op papier met structuur of ruwe afwerking?
Stap 5
a Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.
Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar
papier altijd in de originele verpakking tot u het gaat gebruiken.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdruk nog steeds te licht?
Wijzig de structuurinstel­lingen zodat deze overeenkomen met het papier waarop u afdrukt.
Naar stap 6. Het probleem is
Ga naar stap 5.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 9 van 16
Actie Ja Nee
Stap 6
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.
Is de afdruk nog steeds te licht?
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is opgelost.

Vlekkerige afdrukken

ABC DEF
Actie Ja Nee
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is opgelost.
Zijn afdrukken nog steeds vlekkerig?

Gekruld papier

Actie Ja Nee
Stap 1
Schuif de papiergeleiders in de lade naar de juiste positie voor het papier in de lade.
Wordt het papier nog steeds omgekruld?
Stap 2
a Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in het dialoogvenster
Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 2. Het probleem is
Naar stap 3. Het probleem is
Wordt het papier nog steeds omgekruld?
) )
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 10 van 16
Actie Ja Nee
Stap 3
a Verwijder het papier uit de lade en draai het om. b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Wordt het papier nog steeds omgekruld?
Stap 4
a Laad papier uit een nieuw pak.
Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar
papier altijd in de originele verpakking tot u het gaat gebruiken.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Wordt het papier nog steeds omgekruld?

Vervormde of scheve afdruk

ABCDE
ABCDE
ABCDE
Naar stap 4. Het probleem is
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is opgelost.
Actie Ja Nee
Stap 1
a Schuif de papiergeleiders in de lade naar de juiste positie voor het papier
in de lade.
Naar stap 2. Het probleem is
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Zijn afdrukken nog steeds vervormd of scheef?
Stap 2
a Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.
Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar
papier altijd in de originele verpakking tot u het gaat gebruiken.
Naar stap 3. Het probleem is
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Zijn afdrukken nog steeds vervormd of scheef?
Stap 3
a Controleer of u afdrukt op ondersteund papier.
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is opgelost.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Zijn afdrukken nog steeds vervormd of scheef?
)
)
)
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 11 van 16

Terugkerende fouten

Actie Ja Nee
1 Meet de afstand tussen de storingen.
Als de afstand tussen de fouten gelijk is aan 43,9 mm of 45,5 mm, vervangt u de
developer-eenheid van de kleur waarbij de fouten optreden.
Als de afstand tussen de fouten gelijk is aan 94,2 mm, 29,8 mm of 25,1 mm, vervangt
u de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit.
Al s de afstand tuss en de fouten geli jk is aan 37,7 mm, 78,5 mm o f 55,0 mm, verva ngt
u de overdrachtsmodule.
Als de afstand tussen de fouten gelijk is aan 95,0 mm, 110 mm of 34,6 mm, vervangt
u het verhittingsstation.
2 Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds herhaalde storingen?

Zwarte of volledig gekleurde pagina's

Noteer de afstand en neem contact op met
klantenondersteuning
of uw servicevertegen­woordiger.
Het probleem is opgelost.
Actie Ja Nee
Stap 1
Naar stap 2. Het probleem is
a Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer
dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwer­kingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Drukt de printer nog steeds zwarte of volledig gekleurde pagina's af?
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 12 van 16
Actie Ja Nee
Stap 2
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.
Drukt de printer nog steeds zwarte of volledig gekleurde pagina's af?
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is opgelost.
Afgekapte tekst of aeeldingen
Leading edge
ABCDE ABCDE ABCDE
Trailing edge
Actie Ja Nee
Stap 1
a Schuif de papiergeleiders in de lade naar de juiste positie voor het papier
in de lade.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 2. Het probleem is
Wordt de pagina of
Stap 2
aeelding
nog steeds niet volledig afgedrukt?
a Geef het papierformaat op via het dialoogvenster Voorkeursinstellingen
voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturings­systeem.
Opmerkingen:
Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Wordt de pagina of aeelding nog steeds niet volledig afgedrukt?
Stap 3
a Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer
dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwer­kingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 3. Het probleem is
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is opgelost.
Wordt de pagina of aeelding nog steeds niet volledig afgedrukt?
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 13 van 16

De toner laat gemakkelijk los

Leading edge
ABC DEF
Trailing edge
Actie Ja Nee
1 Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in het dialoogvenster
Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturings­systeem.
Opmerkingen:
Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade is geplaatst.
U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van de printer.
2 Verzend de afdruktaak opnieuw.
Geeft de toner nog steeds af?
Neem contact op
klantenon-
met
dersteuning.

Onregelmatige afdrukintensiteit

Handeling Ja Nee
Het probleem is opgelost.
Vervang de beeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.
Is de afdrukdichtheid ongelijkmatig?

Verticale donkere lijnen of strepen

Leading edge
ABCDE ABCDE ABCDE
Trailing edge
Contact opnemen met
klantenondersteuning.
Het probleem is opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 14 van 16
Actie Ja Nee
Stap 1
a Geef de instellingen voor papiersoort, -structuur en -gewicht op in het
dialoogvenster Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale donkere lijnen of strepen?
Stap 2
a Vervang het papier. Gebruik papier uit een nieuw pak.
Opmerking: Papier neemt vocht op in een vochtige omgeving. Bewaar
papier altijd in de originele verpakking en pak het pas uit als u het gaat gebruiken.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale donkere lijnen of strepen?
Stap 3
a Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer
dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwer­kingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 2. Het probleem is
Naar stap 3. Het probleem is
Naar stap 4. Het probleem is
Bevatten afdrukken nog steeds verticale donkere lijnen of strepen?
Stap 4
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale donkere lijnen of strepen?

Verticale witte strepen

Leading edge
Trailing edge
Contact
steuning.
klantenonder-
Het probleem is opgelost.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 15 van 16
Actie Ja Nee
Stap 1
a Geef de instellingen voor papiersoort en -gewicht op in het dialoogvenster
Voorkeursinstellingen voor afdrukken, Afdrukken of Druk af, aankelijk van het besturingssysteem.
Opmerkingen:
Zorg dat de instellingen overeenkomen met het papier dat in de lade
is geplaatst.
U kunt deze instellingen ook wijzigen met het bedieningspaneel van
de printer.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale witte strepen?
Stap 2
Controleer of u de aanbevolen papiersoort gebruikt.
a Plaats de aanbevolen papiersoort in de opgegeven lade of invoer. b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale witte strepen?
Stap 3
a Verwijder de beeldverwerkingskit en installeer deze vervolgens opnieuw.
Let op—Kans op beschadiging: De beeldverwerkingskit mag niet langer
dan tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.
Let op—Kans op beschadiging: Raak de onderkant van de beeldverwer­kingskit niet aan. Dit kan de beeldverwerkingskit beschadigen.
b Verzend de afdruktaak opnieuw.
Naar stap 2. Het probleem is
Naar stap 3. Het probleem is
Naar stap 4. Het probleem is
Bevatten afdrukken nog steeds verticale witte strepen?
Stap 4
Vervang de zwarte of kleurenbeeldverwerkingskit en verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken nog steeds verticale witte strepen?
Neem contact op met
klantenondersteuning.
Het probleem is opgelost.

Contact opnemen met de klantenondersteuning

Als u contact opneemt met de klantenondersteuning belt, moet u het volgende bij de hand hebben: een beschrijving van het probleem, het bericht op de display van de printer en een beschrijving van wat u al hebt gedaan om een oplossing te vinden.
U moet weten welk type printer u gebruikt en wat het serienummer hiervan is. Raadpleeg het label achter op de printer voor meer informatie. Het serienummer wordt ook vermeld op de pagina met menu-instellingen.
Lexmark helpt u op verschillende manieren om uw afdrukprobleem op te lossen. Bezoek de ondersteuningswebsite van Lexmark op
http://support.lexmark.com en selecteer een van de volgende gedeelten:
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 16 van 16
Te ch Library
E-mail U kunt het Lexmark team een e-mailbericht sturen met een beschrijving van uw probleem. Een servicemedewerker
Live chat U kunt rechtstreeks chatten met een servicemedewerker. Ze kunnen u helpen uw printerprobleem op te lossen of
Blader door onze bibliotheek met handleidingen, ondersteuningsdocumentatie, stuurprogramma's en andere downloads om veelvoorkomende problemen op te lossen.
reageert op uw bericht en levert u informatie waarmee u het probleem kunt oplossen.
ondersteuning op afstand leveren waarbij de servicemedewerker via internet verbinding maakt met uw computer om problemen op te lossen, updates te installeren of andere taken uit te voeren waarmee u uw Lexmark product optimaal kunt gebruiken.
Telefonische ondersteuning is ook beschikbaar. Bel in de Verenigde Staten of Canada 1-800-539-6275. Ga naar
http://support.lexmark.com voor andere landen of regio's.
Loading...