Er der stadig hakkede eller ujævne tegn på dine udskrifter?
Tri n 2
a Brug en understøttet skrifttype eller installer den skrifttype, du ønsker at
bruge på din computer. Kontakt din administrator for at få yderligere
oplysninger.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er der stadig hakkede eller ujævne tegn på dine udskrifter?
Lys udskrift
Gå tïl trin 2..Problemet er løst.
Kontakt
kundesupport.Problemet er løst.
HandlingJaNej
Tri n 1
Gå tïl trin 2..Problemet er løst.
a Væl g Farvejustering i menuen Kvalitet på kontrolpanelet.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig for lys?
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 8 af 15
HandlingJaNej
Tri n 2
a Aængigt af dit operativsystem skal du enten øge den mørke toner i
Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
Bemærk! Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på
printeren.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig for lys?
Tri n 3
a Aængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtypen,
strukturen og vægten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen
Udskriv.
Bemærkninger:
• Sørg for, at indstillingerne matcher det ilagte papir i bakken.
• Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig for lys?
Tri n 4
Sørg for, at papiret ikke har struktur eller ru
Udskriver du på papir med struktur eller ru
finish.
overflade?
Gå tïl trin 3..Problemet er løst.
Gå tïl trin 4..Problemet er løst.
Ændr
strukturindstillingerne,
så de svarer til det papir,
du udskriver på.
Gå til trin 5.
Tri n 5
a Ilæg papir fra en ny pakke.
Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i
den originale indpakning, indtil det skal bruges.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig for lys?
Tri n 6
Udskift det farvede eller sorte fotokonduktorsæt, og start udskriftsjobbet igen.
Advarsel! Potentiel skade: Fotokonduktorsættet må ikke udsættes for
direkte lys i mere end ti minutter. Længerevarende eksponering for lys kan
forårsage problemer med udskriftskvaliteten.
Er udskriften stadig for lys?
Plettede udskrifter
ABC
Gå tïl trin 6..Problemet er løst.
Kontakt
kundesupport.Problemet er løst.
DEF
))
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 9 af 15
HandlingJaNej
Udskift det farvede eller sorte fotokonduktorsæt, og start udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig plettet?
Kontakt
kundesupport.Problemet er løst.
Papiret krøller
HandlingJaNej
Tri n 1
Flyt papirstyrene i papirbakken til de korrekte positioner i forhold til det ilagte
papir.
Er papiret stadig krøllet?
Tri n 2
a Aængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtypen og
vægten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
Bemærkninger:
• Sørg for, at indstillingerne matcher det ilagte papir i bakken.
• Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.
b Send udskriftsjobbet igen.
Gå tïl trin 2..Problemet er løst.
Gå tïl trin 3..Problemet er løst.
Er papiret stadig krøllet?
Tri n 3
a Fjern papiret fra bakken, og vend det om.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er papiret stadig krøllet?
Tri n 4
a Ilæg papir fra en nyindkøbt pakke.
Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i
den originale indpakning, indtil det skal bruges.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er papiret stadig krøllet?
Skæve eller forvrængede udskrifter
ABCDE
ABCDE
Gå tïl trin 4..Problemet er løst.
Kontakt kundesupport.Problemet er løst.
ABCDE
)
)
)
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 10 af 15
HandlingJaNej
Tri n 1
a Flyt papirstyrene i papirbakken til de korrekte positioner i forhold til det
ilagte papir.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig skæv eller forvrænget?
Tri n 2
a Ilæg papir fra en ny pakke.
Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i
den originale indpakning, indtil det skal bruges.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig skæv eller forvrænget?
Tri n 3
a Kontroller, at du udskriver på en understøttet type papir.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er udskriften stadig skæv eller forvrænget?
Gentagne fejl på udskriften
Gå tïl trin 2..Problemet er løst.
Gå tïl trin 3..Problemet er løst.
Kontakt
kundesupport.Problemet er løst.
HandlingJaNej
1 Mål afstanden mellem fejlene.
• Hvis afstanden mellem fejlene svarer til 43,9 mm (1,73 tommer) eller 45,5 mm
(1,79 tommer), skal du udskifte fremkalderenheden med den farve, hvor fejlene
forekommer.
Notér afstanden, og kontakt
derefter
din servicerepræsentant.
kundesupport eller
• Hvis afstanden mellem fejlene svarer til 94,2 mm (3,70 tommer), 29,8 mm
(1,17 tommer), eller 25,1 mm (0,99 tommer), skal du udskifte den farvede eller
sorte fotokonduktorenhed.
• Hvis afstanden mellem fejlene svarer til 37,7 mm (1,48 tommer), 78,5 mm
(3,09 tommer), eller 55,0 mm (2,17 tommer), skal du udskifte
overførselsmodulet.
• Hvis afstanden mellem fejlene svarer til 95,0 mm (3,74 tommer), 110 mm
(4,33 tommer), eller 34,6 mm (1,36 tommer), skal du u dskifte fikseringsenheden.
2 Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer de gentagne fejl stadig?
Problemet er
løst.
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 11 af 15
Sider, der kun indeholder farve eller sorte sider
HandlingJaNej
Tri n 1
a Fjern fotokonduktorsættet, og installer det i igen.
Advarsel! Potentiel skade: Fotokonduktorsættet må ikke udsættes for
direkte lys i mere end ti minutter. Hvis produktet udsættes for lys i
længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.
Advarsel! Potentiel skade: Berør ikke undersiden af
fotokonduktorsættet. Dette kan beskadige fotokonduktorsættet.
b Send udskriftsjobbet igen.
Udskriver printeren stadig sider, der kun indeholder farve eller sorte sider?
Tri n 2
Udskift det farvede eller sorte fotokonduktorsæt, og start udskriftsjobbet igen.
Udskriver printeren stadig sider, der kun indeholder farve eller sorte sider?
Beskåret tekst eller billeder
Leading edge
ABCDE
ABCDE
Gå tïl trin 2..Problemet er løst.
Kontakt
kundesupport.Problemet er løst.
ABCDE
Trailing edge
HandlingJaNej
Tri n 1
a Flyt papirstyrene i papirbakken til de korrekte positioner i forhold til det
ilagte papir.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er siden eller billedet stadig beskåret?
Gå tïl trin 2..Problemet er løst.
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 12 af 15
HandlingJaNej
Tri n 2
a Aængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirstørrelsen
under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
Bemærkninger:
• Sørg for, at indstillingerne matcher det ilagte papir i bakken.
• Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er siden eller billedet stadig beskåret?
Tri n 3
a Fjern fotokonduktorsættet, og installer det igen.
Advarsel! Potentiel skade: Fotokonduktorsættet må ikke udsættes for
direkte lys i mere end ti minutter. Hvis produktet udsættes for lys i
længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.
Advarsel! Potentiel skade: Berør ikke undersiden af
fotokonduktorsættet. Dette kan beskadige fotokonduktorsættet.
b Send udskriftsjobbet igen.
Er siden eller billedet stadig beskåret?
Gå tïl trin 3..Problemet er løst.
Kontakt
kundesupport.Problemet er løst.
Toner smitter nemt af
Leading edge
ABC
DEF
Trailing edge
HandlingJaNej
1 Aængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtypen, strukturen og vægten
under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
Bemærkninger:
• Sørg for, at indstillingerne matcher det ilagte papir i bakken.
• Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.
2 Send udskriftsjobbet igen.
Smitter toneren stadig af?
Kontakt
kundesupport.
Problemet er
løst.
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 13 af 15
Ujævn udskriftstæthed
HandlingJaNej
Udskift fotokonduktorsættet, og send derefter udskriftsjobbet igen.
Er udskriftstætheden ujævn?
Kontakt
kundesupport.Problemet er løst.
Lodrette mørke linjer eller streger
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
HandlingJaNej
Tri n 1
a Aængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtypen,
strukturen og vægten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen
Udskriv.
Bemærkninger:
• Sørg for, at indstillingerne matcher det ilagte papir i bakken.
• Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.
b Send udskriftsjobbet igen.
Gå tïl trin 2..Problemet er løst.
Forekommer der stadig lodrette mørke linjer eller streger på dine udskrifter?
Tri n 2
a Ilæg papir fra en ny pakke.
Bemærk! Papiret bliver fugtigt pga. høj luftfugtighed. Opbevar papiret i
den originale indpakning, indtil det skal bruges.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig lodrette mørke linjer eller streger på dine udskrifter?
Gå tïl trin 3..Problemet er løst.
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 14 af 15
HandlingJaNej
Tri n 3
a Fjern fotokonduktorsættet, og installer det i igen.
Advarsel! Potentiel skade: Fotokonduktorsættet må ikke udsættes for
direkte lys i mere end ti minutter. Længerevarende eksponering for lys
kan forårsage problemer med udskriftskvaliteten.
Advarsel! Potentiel skade: Berør ikke undersiden af
fotokonduktorsættet. Dette kan beskadige fotokonduktorsættet.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig lodrette mørke linjer eller streger på dine udskrifter?
Tri n 4
Udskift det farvede eller sorte fotokonduktorsæt, og start udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig lodrette mørke linjer eller streger på dine udskrifter?
Lodrette hvide linjer
Leading edge
Gå tïl trin 4..Problemet er løst.
Kontakt
kundesupport.Problemet er løst.
Trailing edge
HandlingJaNej
Tri n 1
Gå tïl trin 2..Problemet er løst.
a Aængigt af dit operativsystem skal du enten angive papirtypen og
vægten under Udskriftsindstillinger eller i dialogboksen Udskriv.
Bemærkninger:
• Sørg for, at indstillingerne matcher det ilagte papir i bakken.
• Du kan også ændre indstillingerne i kontrolpanelet på printeren.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig lodrette hvide linjer på udskrifterne?
Tri n 2
Sørg for, at du benytter den anbefalede papirtype.
Gå tïl trin 3..Problemet er løst.
a Isæt den angivne bakke eller arkføder med den anbefalede papirtype.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig lodrette hvide linjer på udskrifterne?
Vejledning til udskriftskvalitet
Side 15 af 15
HandlingJaNej
Tri n 3
Gå tïl trin 4..Problemet er løst.
a Fjern fotokonduktorsættet, og installer det igen.
Advarsel! Potentiel skade: Fotokonduktorsættet må ikke udsættes for
direkte lys i mere end ti minutter. Hvis produktet udsættes for lys i
længere tid, kan det skabe problemer med udskriftskvaliteten.
Advarsel! Potentiel skade: Berør ikke undersiden af
fotokonduktorsættet. Dette kan beskadige fotokonduktorsættet.
b Send udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig lodrette hvide linjer på udskrifterne?
Tri n 4
Udskift det farvede eller sorte fotokonduktorsæt, og start udskriftsjobbet igen.
Forekommer der stadig lodrette hvide linjer på udskrifterne?
Kontakt
kundesupport.Problemet er løst.
Kontakt til kundesupport
Når du kontakter kundesupport, skal du kunne beskrive det problem, der er opstået, beskeden på printerens display,
samt de fejlfindingstrin, som du allerede har gennemgået for at finde en løsning.
Du skal kende printerens modeltype og serienummer. Du kan finde yderligere oplysninger på mærkaten bag på
printeren. Serienummeret vises også på siden med menuindstillinger.
Lexmark kan hjælpe dig med at løse problemet på flere forskellige måder. Besøg Lexmarks websted på
http://support.lexmark.com, og vælg et af følgende:
Teknologibibliotek Du kan gennemse vores bibliotek med manualer, supportdokumentation, drivere og andre overførsler for at
få hjælp til at løse almindeligt forekommende problemer.
E-mailDu kan sende en e-mail med en beskrivelse af dit problem til Lexmark-teamet. En servicemedarbejder vil svare
og give dig de nødvendige oplysninger til at kunne løse problemet.
LivechatDu kan chatte direkte med en servicemedarbejder. Medarbejderen kan hjælpe dig med at løse dit
printerproblem eller yde assistance gennem Assisteret service, hvor servicemedarbejderen etablerer
ernadgang til din computer via internettet for at fejlfinde problemer, installere opdateringer eller udføre andre
opgaver, som kan hjælpe dig med at bruge dit Lexmark-produkt.
Der er også mulighed for telefonisk support I USA eller Canada skal du ringe til 1‑800‑539‑6275. I andre lande eller
regioner kan du gå ind på
http://support.lexmark.com.
Loading...
+ hidden pages
You need points to download manuals.
1 point = 1 manual.
You can buy points or you can get point for every manual you upload.