印刷品質
1 / 15 ページ
印刷品質ガイド
空白ページが印刷される
アクション はい いいえ
ガイド
手順 1
a イメージングキットを取
b 印刷ジョブを
まだ何も印刷
手順 2
カラーまたはブラックのイメージングキットを交換したら、印刷ジョブを再送信します。
まだ何も印刷されないページがありますか？
印刷が濃
再送信します
されないページがありますか
い
り外し
、もう一度取り付けます。
。
？
手順 2 に進みます。 問題は解決しました。
以下にお問い合わせくだ
さい：
カスタマサポート.
問題は解決しました。
アクション はい いいえ
手順 1
a 操作パネルの［印刷品質］メニューで［カラー調節］を選択します。
b 印刷ジョブを再送信します。
まだ印刷が濃いですか？
手順 2 に進みます。 問題は解決しました。
印刷品質
2 / 15 ページ
アクション はい いいえ
ガイド
手順 2
a お使いのオペレーティングシステムに
イアログでトナーの濃さを薄
メモ： 設定の変更はプリンタの
b 印刷ジョブを
まだ印刷
手順 3
再送信します
が濃いですか
？
くします
。
a お使いのオペレーティングシステムに
イアログで用紙の種類、粗さ、重さを指定します。
メモ：
応じて
、［印刷設定］または［プリント］ダ
。
操作パネルからも行うことができます
応じて
、［印刷設定］または［プリント］ダ
• 設定とトレイにセットした用紙が一致していることを確認します。
• 設定の変更はプリンタの
b 印刷ジョブを再送信
まだ印刷が濃いですか？
手順 4
用紙の表面
表面が粗い用紙に印刷していませんか？
が粗くないことを確認します
します
操作パネルからも行うことができます
。
。
手順 3 に進みます。 問題は解決しました。
。
手順 4 に進みます。 問題は解決しました。
。
みます
。
します
用紙に合うよ
。
印刷している
うに、用紙表面粗
を変更
手順 5 に進
さの設定
手順 5
a 開封直後のパッケージから用紙をセットします。
メモ： 高湿度の場合、用紙は水分を吸収します。 用紙は、使用するときまで
元の包装に入れて保管してください。
b 印刷ジョブを再送信します。
まだ印刷が濃いですか？
手順 6
カラーまたはブラックのイメージングキットを
まだ印刷
が濃いですか
？
交換したら
、印刷ジョブを
再送信します
ゴースト
Leading edge
ABCD
ABCD
ABCD
ABCD
Trailing edge
手順 6 に進みます。 問題は解決しました。
以下にお
さい：
。
問い合わせくだ
カスタマサポート.
問題は
解決しました
。
印刷品質
3 / 15 ページ
アクション はい いいえ
ガイド
手順 1
a 正しい種類と重さの用紙
をトレイにセットします
。
b 印刷ジョブを再送信します。
ゴーストはまだ印刷物に現れますか？
手順 2
a お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダ
イアログで用紙の種類と重さを指定します。
メモ：
• 設定とトレイにセットした用紙が一致していることを確認します。
• 設定の変更はプリンタの操作パネルからも行うことができます。
b 印刷ジョブを再送信します。
ゴーストはまだ印刷物に現れますか？
手順 3
カラーまたはブラックのイメージングキットを交換したら、印刷ジョブを再送信します。
ゴーストはまだ印刷物
に現れますか
？
印刷後の背景がグレーになる
手順 2 に進みます。 問題は解決しました。
手順 3 に進みます。 問題は解決しました。
以下にお問い合わせくだ
カスタマサポート.
さい：
問題は解決しました。
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
アクション はい いいえ
手順 1
a お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダ
イアログでトナーの濃さを薄くします。
メモ： 設定の変更はプリンタの操作パネルからも行うことができます。
b 印刷ジョブを再送信します。
まだ印刷後の背景がグレーになりますか？
Trailing edge
手順 2 に進みます。 問題は解決しました。
印刷品質
4 / 15 ページ
アクション はい いいえ
ガイド
手順 2
a イメージングキットを取
警告！破損の恐れあり： イメージングキットを 10 分以上、直射光の当たる
所に置いたままにしないでください。 長時間直射日光
の問題が生じる可能性があります。
警告！破損の恐れあり： イメージングキットの底面には触れないでください。
イメージングキットに損傷を与える可能性
b 印刷ジョブを
まだ印刷後
再送信します
の背景がグレーになりますか
り外し
、もう一度取り付けます。
。
？
があります
にさらすと
。
、印刷品質
横方向の濃いすじ
ABCDE
ABCDE
ABCDE
メモ： 横方向の濃
いすじが繰り返し入る場合は
、トピックの「印刷不良
以下にお問い合わせくだ
さい：
カスタマサポート.
場
が繰り返し発生する
」を参照
問題は解決しました。
してください
。
アクション はい いいえ
手順 1
手順 2 に進みます。 問題は解決しました。
a お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダ
イアログでトレイまたはフィーダーを指定します。
b 印刷ジョブを再送信
まだ印刷物に横方向の
手順 2
a お使いのオペレーティングシステムに
イアログで用紙の種類
メモ：
します
。
濃いすじが入りますか
応じて
と重さを指定します
？
手順 3 に進みます。 問題は解決しました。
、［印刷設定］または［プリント］ダ
。
• 設定とトレイにセットした用紙が一致していることを確認します。
• 設定の変更はプリンタの操作パネルからも行うことができます。
b 印刷ジョブを再送信します。
まだ印刷物に横方向の濃いすじが入りますか？
手順 3
手順 4 に進みます。 問題は解決しました。
a 開封直後のパッケージから用紙をセットします。
メモ： 高湿度の場合、用紙は水分を吸収します。 用紙は使用するまで元の
包み紙のまま保管
b 印刷ジョブを再送信
してください
します
。
。
まだ印刷物に横方向の
濃いすじが入りますか
？
印刷品質
5 / 15 ページ
アクション はい いいえ
ガイド
手順 4
a イメージングキットを取
警告！破損の恐れあり： イメージングキットを 10 分以上、直射光の当たる
所に置いたままにしないでください。 長時間直射日光
の問題が生じる可能性があります。
警告！破損の恐れあり： イメージングキットの底面には触れないでください。
イメージングキットに損傷を与える可能性
b 印刷ジョブを
まだ印刷物
手順 5
カラーまたはブラックのイメージングキットを
まだ印刷物に横方向の濃いすじが入りますか？
横方向の
Leading edge
再送信します
に横方向の濃いすじが入りますか
白いすじ
り外し
、もう一度取り付けます。
。
交換したら
があります
？
。
、印刷ジョブを再送信
にさらすと
、印刷品質
します
手順 5 に進みます。 問題は解決しました。
場
以下にお問い合わせくだ
さい：
。
カスタマサポート.
問題は解決しました。
Trailing edge
メモ： 横方向の白いすじが繰り返し入る場合は、トピックの「印刷不良が繰り返し発生する」を参照してください。
アクション はい いいえ
手順 1
a お使いのオペレーティングシステムに
イアログで用紙の種類
メモ：
と重さを指定します
応じて
、［印刷設定］または［プリント］ダ
。
手順 2 に進みます。 問題は解決しました。
• 設定とトレイにセットした用紙が一致していることを確認します。
• 設定の変更はプリンタの操作パネルからも行うことができます。
b 印刷ジョブを再送信
まだ印刷物に横方向の
手順 2
します
。
白いすじが入りますか
？
手順 3 に進みます。 問題は解決しました。
a 指定したトレイまたはフィーダーに推奨された種類の用紙をセットします。
b 印刷ジョブを再送信
まだ印刷物に横方向の
します
。
白いすじが入りますか
？
印刷品質
6 / 15 ページ
アクション はい いいえ
ガイド
手順 3
a イメージングキットを取
警告！破損の恐れあり： イメージングキットを 10 分以上、直射光の当たる
所に置いたままにしないでください。 長時間
になることがあります。
警告！破損の恐れあり： イメージングキットの底面には触れないでください。
イメージングキットに損傷を与える可能性
b 印刷ジョブを
まだ印刷物
手順 4
カラーまたはブラックのイメージングキットを
まだ印刷物に横方向の白いすじが入りますか？
余白が正
再送信します
に横方向の白いすじが入りますか
しくない
り外し
、もう一度取り付けます。
。
交換したら
の露光は
があります
？
。
、印刷ジョブを再送信
、印刷品質低下
場
の原因
します
手順 4 に進みます。 問題は解決しました。
以下にお問い合わせくだ
さい：
。
カスタマサポート.
問題は解決しました。
ABCD
ABCD
ABCD
アクション はい いいえ
手順 1
a トレイの用紙ガイドを、セットされている用紙のサイズに合う正しい位置に移動
します。
b 印刷ジョブを再送信します。
余白は正常ですか？
手順 2
します
応じて
、［印刷設定］または［プリント］ダ
。
。
。
a お使いのオペレーティングシステムに
イアログで用紙のサイズを指定
メモ：
• 設定とトレイにセットした
• 設定の変更はプリンタの
b 印刷ジョブを
余白は正常ですか？
再送信します
用紙が一致していることを確認します
操作パネルからも行うことができます
。
問題は解決しました。 手順 2 に進みます。
解決しました
問題は
。以下にお
さい：
問い合わせくだ
カスタマサポート.
印刷品質
7 / 15 ページ
文字の縁がぎざぎざになっている
アクション はい いいえ
ガイド
手順 1
a フォントサンプルリストを印刷し、使用しているフォントがプリンタでサポートされ
ているかどうかを確認します。
1 操作パネルから、 次のメニューを
［設定］ > ［レポート］ > ［印刷］ > ［フォント一覧を印刷］
2 ［PCL フォント］または［PS フォント］を選択
b 印刷ジョブを再送信
まだ印刷に縁がぎざぎざした
手順 2
します
。
文字が含まれていますか
a サポートされているフォントを使用
インストールします。 詳細については、管理者に問い合わせてください。
b 印刷ジョブを再送信
まだ印刷に縁がぎざぎざした文字が含まれていますか？
が薄い
印刷
します
。
選択します
するか
、使用したいフォントをコンピュータに
。
します
。
？
手順 2 に進みます。 問題は解決しました。
以下にお
さい：
問い合わせくだ
カスタマサポート.
問題は
解決しました
。
アクション はい いいえ
手順 1
手順 2 に進みます。 問題は解決しました。
a 操作パネルの［印刷品質］メニューで［カラー調節］を選択します。
b 印刷ジョブを再送信します。
まだ印刷が薄いですか？
印刷品質
8 / 15 ページ
アクション はい いいえ
ガイド
手順 2
a お使いのオペレーティングシステムに
イアログでトナーの濃さを濃
メモ： 設定の変更はプリンタの
b 印刷ジョブを
まだ印刷
手順 3
再送信します
が薄いですか
？
くします
。
a お使いのオペレーティングシステムに
イアログで用紙の種類、粗さ、重さを指定します。
メモ：
応じて
、［印刷設定］または［プリント］ダ
。
操作パネルからも行うことができます
応じて
、［印刷設定］または［プリント］ダ
• 設定とトレイにセットした用紙が一致していることを確認します。
• 設定の変更はプリンタの
b 印刷ジョブを再送信
まだ印刷が薄いですか？
手順 4
用紙の表面
表面が粗い用紙に印刷していませんか？
が粗くないことを確認します
します
操作パネルからも行うことができます
。
。
手順 3 に進みます。 問題は解決しました。
。
手順 4 に進みます。 問題は解決しました。
。
みます
。
します
用紙に合うよ
。
印刷している
うに、用紙表面粗
を変更
手順 5 に進
さの設定
手順 5
a 開封直後のパッケージから用紙をセットします。
メモ： 高湿度の場合、用紙は水分を吸収します。 用紙は、使用するときまで
元の包装に入れて保管してください。
b 印刷ジョブを再送信します。
まだ印刷が薄いですか？
手順 6
カラーまたはブラックのイメージングキットを
警告！破損の恐れあり： イメージングキットを 10 分以上、直射光の当たる
に置いたままにしないでください。 長時間の露光は、印刷品質低下の原因
ることがあります。
まだ印刷が薄いですか？
交換したら
、印刷ジョブを
再送信します
シミのような汚れが印刷される
ABC
場所
にな
手順 6 に進みます。 問題は解決しました。
以下にお
さい：
。
問い合わせくだ
カスタマサポート.
問題は
解決しました
。
DEF
) )
印刷品質
9 / 15 ページ
アクション はい いいえ
ガイド
カラーまたはブラックのイメージングキットを交換したら、印刷ジョブを再送信します。
まだシミのような汚れが印刷されますか？
以下にお問い合わせくだ
カスタマサポート.
さい：
問題は解決しました。
用紙のカール
アクション はい いいえ
手順 1
トレイの
す。
まだ用紙
手順 2
用紙ガイドを
が丸くなっていますか
、セットされている
用紙のサイズに合う正しい位置に移動しま
？
a お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダ
イアログで用紙の種類と重さを指定します。
メモ：
• 設定とトレイにセットした用紙が一致していることを確認します。
• 設定の変更はプリンタの操作パネルからも行うことができます。
b 印刷ジョブを再送信します。
手順 2 に進
手順 3 に進みます。 問題は解決しました。
みます
。問題は
解決しました
。
まだ用紙が丸くなっていますか？
手順 3
a トレイから用紙
を取り除き
、裏返します。
b 印刷ジョブを再送信します。
まだ用紙が丸くなっていますか？
手順 4
a 開封直後のパッケージから用紙をセットします。
メモ： 高湿度の場合、用紙は水分を吸収します。 用紙は、使用するときまで
元の包装に入れて保管してください。
b 印刷ジョブを再送信します。
まだ用紙が丸くなっていますか？
が傾く
印刷
ABCDE
ABCDE
手順 4 に進みます。 問題は解決しました。
以下にお問い
さい：
カスタマサポート.
合わせくだ
問題は解決
しました
。
ABCDE
)
)
)
印刷品質
10 / 15 ページ
アクション はい いいえ
ガイド
手順 1
a トレイの用紙
します。
ガイドを
b 印刷ジョブを再送信
まだ印刷が傾
手順 2
いていますか
、セットされている用紙のサイズに
します
。
？
合う正しい位置に移動
a 開封直後のパッケージから用紙をセットします。
メモ： 高湿度の場合、用紙は水分を吸収します。 用紙は、使用するときまで
元の包装に入れて保管してください。
b 印刷ジョブを再送信します。
まだ印刷が傾いていますか？
手順 3
a サポートされている用紙を使用しているかどうかを確認します。
b 印刷ジョブを再送信します。
まだ印刷が傾いていますか？
印刷不良
が繰り返し発生する
手順 2 に進みます。 問題は解決しました。
手順 3 に進みます。 問題は解決しました。
以下にお問い合わせくだ
さい：
カスタマサポート.
問題は解決しました。
アクション はい いいえ
1 印刷不良の間隔を計測します。
• 印刷不良の間隔が 43.9 mm（1.73 インチ）、または 45.5 mm（1.79 インチ）の場合、印刷
不良が発生するカラーの現像体ユニットを交換します。
• 印刷不良の間隔が 94.2 mm（3.70 インチ）、29.8 mm（1.17 インチ）、または 25.1 mm
（0.99 インチ）の場合、カラーまたはブラックのイメージングキットを交換します。
間隔を記録して、以下に
お問い合わせください：
スタマサポート またはサ
ービス担当者
• 印刷不良の間隔が 37.7 mm（1.48 インチ）、78.5 mm（3.09 インチ）、または 55.0 mm
（2.17 インチ）の場合、転写モジュールを交換します。
• 印刷不良の間隔が 95.0 mm（3.74 インチ）、110 mm（4.33 インチ）、または 34.6 mm
（1.36 インチ）の場合、フューザを交換します。
2 印刷ジョブを再送信します。
まだ印刷不良が繰り返し現れますか？
問題は解
カ
決しまし
た。
印刷品質
11 / 15 ページ
黒く塗りつぶされたページが印刷される
アクション はい いいえ
ガイド
手順 1
a イメージングキットを
警告！破損の恐
所に置いたままにしないでください。 長時間直射日光
の問題が生じる可能性があります。
警告！破損の恐
イメージングキットに損傷を
b 印刷ジョブを再送信
まだ黒く塗りつぶされたページが印刷されますか？
手順 2
カラーまたはブラックのイメージングキットを交換したら、印刷ジョブを再送信します。
まだ黒く塗りつぶされたページが
取り外し
れあり
れあり
します
、もう一度取り
： イメージングキットを 10 分以上、直射光の
： イメージングキットの底面
与える可能性があります
。
印刷されますか
付けます
？
。
当たる場
にさらすと
には触れないでください
。
、印刷品質
テキストや画像の一部が切れて印刷される
Leading edge
ABCDE
ABCDE
手順 2 に進みます。 問題は解決しました。
。
以下にお問い
さい：
カスタマサポート.
合わせくだ
問題は解決
しました
。
ABCDE
Trailing edge
アクション はい いいえ
手順 1
a トレイの用紙ガイドを、セットされている用紙のサイズに合う正しい
します。
b 印刷ジョブを
まだテキストや
再送信します
画像の一部が切れて印刷されますか
。
？
位置に移動
手順 2 に進みます。 問題は解決しました。
印刷品質
12 / 15 ページ
アクション はい いいえ
ガイド
手順 2
します
。
応じて
、［印刷設定］または［プリント］ダ
。
されますか
されますか
？
があります
？
。
。
。
a お使いのオペレーティングシステムに
イアログで用紙のサイズを指定
メモ：
• 設定とトレイにセットした
• 設定の変更はプリンタの
b 印刷ジョブを再送信
まだテキストや画像の一部が切れて印刷
手順 3
します
a イメージングキットを取
警告！破損の恐れあり： イメージングキットを 10 分以上、直射光の当たる
所に置いたままにしないでください。 長時間直射日光にさらすと、印刷品質
の問題が
警告！破損の恐れあり： イメージングキットの底面には触れないでください。
イメージングキットに損傷を与える可能性
b 印刷ジョブを再送信
まだテキストや画像の一部が切れて印刷
生じる可能性があります
します
用紙が一致していることを確認します
操作パネルからも行うことができます
。
り外し
、もう一度取り付けます。
。
手順 3 に進みます。 問題は解決しました。
問題は
解決しました
場
以下にお
さい：
問い合わせくだ
カスタマサポート.
。
トナーが摩擦
で簡単にはがれ落ちる
Leading edge
ABC
DEF
Trailing edge
アクション はい いいえ
1 お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダイアログで用紙の種
類、粗さ、重さを指定します。
メモ：
• 設定とトレイにセットした用紙が
一致していることを確認します
。
• 設定の変更はプリンタの操作パネルからも行うことができます。
2 印刷ジョブを再送信します。
トナーはまだ摩擦ではがれ落ちますか？
以下にお問い合わ
せください：
サポート.
カスタマ
問題は解決
しました。
印刷品質
13 / 15 ページ
印刷の濃さが均一ではない
対応 はい いいえ
ガイド
イメージングキットを交換し、印刷ジョブを再送信します。
印刷の濃さが均一ではありませんか。
カスタマサポートに問い合
わせてください。
問題は解決しました。
縦方向の濃いすじ
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
アクション はい いいえ
手順 1
a お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダ
イアログで用紙の種類、粗さ、重さを指定します。
メモ：
• 設定とトレイにセットした用紙が一致していることを確認します。
• 設定の変更はプリンタの操作パネルからも行うことができます。
b 印刷ジョブを再送信します。
手順 2 に進みます。 問題は解決しました。
まだ印刷物に縦方向の濃いすじが入りますか？
手順 2
a 開封直後のパッケージから用紙をセットします。
メモ： 高湿度の場合、用紙は水分を吸収します。 用紙は使用するまで元の
包み紙のまま保管してください。
b 印刷ジョブを再送信します。
まだ印刷物に縦方向の濃いすじが入りますか？
手順 3 に進みます。 問題は解決しました。
印刷品質
14 / 15 ページ
アクション はい いいえ
ガイド
手順 3
a イメージングキットを取
警告！破損の恐れあり： イメージングキットを 10 分以上、直射光の当たる
所に置いたままにしないでください。 長時間
になることがあります。
警告！破損の恐れあり： イメージングキットの底面には触れないでください。
イメージングキットに損傷を与える可能性
b 印刷ジョブを
まだ印刷物
手順 4
カラーまたはブラックのイメージングキットを
まだ印刷物に縦方向の濃いすじが入りますか？
縦方向の
Leading edge
再送信します
に縦方向の濃いすじが入りますか
白いすじ
り外し
、もう一度取り付けます。
。
交換したら
の露光は
があります
？
。
、印刷ジョブを再送信
、印刷品質低下
場
の原因
します
手順 4 に進みます。 問題は解決しました。
以下にお問い合わせくだ
さい：
。
カスタマサポート.
問題は解決しました。
Trailing edge
アクション はい いいえ
手順 1
手順 2 に進みます。 問題は解決しました。
a お使いのオペレーティングシステムに応じて、［印刷設定］または［プリント］ダ
イアログで用紙の種類と重さを指定します。
メモ：
• 設定とトレイにセットした用紙が
• 設定の変更はプリンタの操作パネルからも
一致していることを確認します
行うことができます
。
。
b 印刷ジョブを再送信します。
まだ印刷物に縦方向の白いすじが入りますか？
手順 2
推奨された種類
の用紙を使用しているかどうかを確認します
a 指定したトレイまたはフィーダーに
b 印刷ジョブを再送信
まだ印刷物に縦方向の白いすじが
します
。
。
推奨された種類の用紙をセットします
入りますか
？
手順 3 に進
。
みます
。問題は
解決しました
。
印刷品質
15 / 15 ページ
アクション はい いいえ
ガイド
手順 3
a イメージングキットを取
警告！破損の恐れあり： イメージングキットを 10 分以上、直射光の当たる
所に置いたままにしないでください。 長時間直射日光
の問題が生じる可能性があります。
警告！破損の恐れあり： イメージングキットの底面には触れないでください。
イメージングキットに損傷を与える可能性
b 印刷ジョブを
まだ印刷物
手順 4
カラーまたはブラックのイメージングキットを
まだ印刷物に縦方向の白いすじが入りますか？
再送信します
に縦方向の白いすじが入りますか
カスタマサポートに
カスタマサポートに問
施したトラブルシューティング
プリンタモデルタイプとシリアル
番号は、メニュー設定ページにも
り外し
、もう一度取り付けます。
。
交換したら
問い合わせる
い合わせるときには
手順を説明してください
番号が必要です
表示されます
にさらすと
があります
？
。
、印刷ジョブを再送信
、発生している
、印刷品質
問題
、プリンタディスプレイのメッセージ、解決策を見つけるために
。
。詳細については、プリンタの背面にあるラベルを
。
します
手順 4 に進みます。 問題は解決しました。
場
以下にお問い合わせくだ
さい：
。
カスタマサポート.
問題は解決しました。
確認してください
実
。シリアル
Lexmark はさまざまな
http://support.lexmark.com）にアクセスし、次のいずれかを選択
（
技術ライブラリ
（Tech Lib rary）
E メール Lexmark チームに E メールを送信し、問題を説明できます。サービス担当者が対応し、問題を解決するための情報
ライブチャット（Live
chat）
方法で
マニュアル、サポートドキュメント、ドライバ、およびその他のダウンロードのライブラリを参照し、一般的な問題を解決
できます。
を提供します。
サービス担当者と直接チャットができます。担当者がプリンタの問題の解決を行い、Assisted Service を通してサポ
ートを提供します。Assisted Service では、担当者がインターネット経由でモートでお客様のコンピュータに接続し、
問題の解決、更新のインストール、または他のタスクの完了を実施し、お客様の Lexmark 製品が正しく動作するよう
に支援できます。
、お客様の印刷の問題を解決
できるように支援いたします
してください
。
。Lexmark Web サイト
電話によるサポートもご利用いただけます。米国またはカナダの場合、1-800-539-6275 までお電話ください。その他の国ま
たは地域については、
http://support.lexmark.com をご覧ください。
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