Veiledning om utskriftskvalitet
Side 1 av 15
Veiledning om utskriftskvalitet
Blanke eller hvite sider
Handling Ja Nei
Trinn 1
a Ta ut bildebehandlingssettet og sett det inn igjen.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Skriver skriveren fortsatt ut blanke eller hvite sider?
Trinn 2
Bytt ut det sorte eller det fargede bildebehandlingssettet, og send
utskriftsjobben på nytt.
Skriver skriveren fortsatt ut blanke eller hvite sider?
mørk utskrift
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Handling Ja Nei
Trinn 1
a Vel g Fargejustering i Kvalitet-menyen i kontrollpanelet.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er utskriften fortsatt for mørk?
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 2 av 15
Handling Ja Nei
Trinn 2
a Reduser tonermørkheten i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut,
avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
Merk: Du kan også endre innstillingene i skriverens kontrollpanel.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er utskriften fortsatt for mørk?
Trinn 3
a Angi papirtype, -struktur og -vekt fra dialogboksen for Utskriftsinnstillinger
eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
Merk:
• Kontroller at innstillingen samsvarer med papiret i skuen.
• Du kan også endre innstillingene i skriverens kontrollpanel.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er utskriften fortsatt for mørk?
Trinn 4
Kontroller at papiret ikke er strukturert eller har grov
Skriver du ut på papir som er strukturert eller har grov
Trinn 5
overflate.
overflate?
a Legg i papir fra en nyåpnet pakke.
Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. Oppbevar
papiret i originalemballasjen til du skal bruke det.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Gå til trinn 3. Problemet er løst.
Gå til trinn 4. Problemet er løst.
Endre
strukturinnstillingene
slik at de samsvarer med
papiret du bruker.
Gå til trinn 6. Problemet er løst.
Gå til trinn 5.
Er utskriften fortsatt for mørk?
Trinn 6
Bytt ut det sorte eller det fargede bildebehandlingssettet, og send
utskriftsjobben på nytt.
Er utskriften fortsatt for mørk?
Skyggebilder
Leading edge
ABCD
ABCD
ABCD
ABCD
Trailing edge
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 3 av 15
Handling Ja Nei
Trinn 1
a Legg papir med riktig papirstørrelse og -vekt i skuen.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det fortsatt skyggebilder på utskriftene?
Trinn 2
a Angi papirtype og -vekt i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut,
avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
Merk:
• Kontroller at innstillingen samsvarer med papiret i skuen.
• Du kan også endre innstillingene i skriverens kontrollpanel.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det fortsatt skyggebilder på utskriftene?
Trinn 3
Bytt ut det sorte eller det fargede bildebehandlingssettet, og send
utskriftsjobben på nytt.
Er det fortsatt skyggebilder på utskriftene?
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Gå til trinn 3. Problemet er løst.
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Grå bakgrunn på utskrifter
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Handling Ja Nei
Trinn 1
a Reduser tonermørkheten i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut,
avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
Merk: Du kan også endre innstillingene i skriverens kontrollpanel.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Har utskriftene fortsatt grå bakgrunn?
Trailing edge
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 4 av 15
Handling Ja Nei
Trinn 2
a Ta ut bildebehandlingssettet og sett det inn igjen.
Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte
lys i mer enn ti minutter. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer
med utskriftskvaliteten.
Advarsel – mulig skade: Ikke berør undersiden av fotoledersettet. Dette
kan skade bildebehandlingssettet.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Har utskriftene fortsatt grå bakgrunn?
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Vannrette mørke striper eller streker
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Merk: Hvis du ser gjentatte vannrette mørke streker, kan du se emnet "Gjentatte feil".
Handling Ja Nei
Trinn 1
a Angi skuen eller materen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv
ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det fremdeles vannrette mørke streker på utskriftene?
Trinn 2
a Angi papirtypen og -vekten i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv
ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
Merk:
• Kontroller at innstillingen samsvarer med papiret i skuen.
• Du kan også endre innstillingene i skriverens kontrollpanel.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det fremdeles vannrette mørke streker på utskriftene?
Trinn 3
a Legg i papir fra en nyåpnet pakke.
Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret
ligge i originalemballasjen inntil du skal bruke det.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Gå til trinn 3. Problemet er løst.
Gå til trinn 4. Problemet er løst.
Er det fremdeles vannrette mørke streker på utskriftene?
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 5 av 15
Handling Ja Nei
Trinn 4
a Ta ut bildebehandlingssettet og sett det inn igjen.
Advarsel – mulig skade: Ikke utsett settet for direkte lys i mer enn ti
minutter. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med
utskriftskvaliteten.
Advarsel – mulig skade: Ikke berør undersiden av fotoledersettet. Dette
kan skade bildebehandlingssettet.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det fremdeles vannrette mørke streker på utskriftene?
Trinn 5
Bytt ut det sorte eller det fargede bildebehandlingssettet, og send
utskriftsjobben på nytt.
Er det fremdeles vannrette mørke streker på utskriftene?
Vannrette hvite streker
Leading edge
Gå til trinn 5. Problemet er løst.
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Trailing edge
Merk: Hvis du ser gjentatte vannrette hvite streker, kan du se emnet "Gjentatte feil".
Handling Ja Nei
Trinn 1
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
a Angi papirtype og -vekt i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut,
avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
Merk:
• Kontroller at innstillingen samsvarer med papiret i skuen.
• Du kan også endre innstillingene i skriverens kontrollpanel.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det fremdeles vannrette hvite streker på utskriftene?
Trinn 2
Gå til trinn 3. Problemet er løst.
a Fyll den angitte skuen eller materen med den anbefalt papirtypen.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det fremdeles vannrette hvite streker på utskriftene?
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 6 av 15
Handling Ja Nei
Trinn 3
a Ta ut bildebehandlingssettet og sett det inn igjen.
Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte
lys i mer enn ti minutter. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer
med utskriftskvaliteten.
Advarsel – mulig skade: Ikke berør undersiden av fotoledersettet. Dette
kan skade bildebehandlingssettet.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det fremdeles vannrette hvite streker på utskriftene?
Trinn 4
Bytt ut det sorte eller det fargede bildebehandlingssettet, og send
utskriftsjobben på nytt.
Er det fremdeles vannrette hvite streker på utskriftene?
Feilplasserte marger
Gå til trinn 4. Problemet er løst.
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
ABCD
ABCD
ABCD
Handling Ja Nei
Trinn 1
a Skyv papirskinnene i skuen slik at de passer til papirstørrelsen i skuen.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er margene feil?
Trinn 2
a Angi papirstørrelsen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut,
avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
Merk:
• Kontroller at innstillingen samsvarer med papiret i
skuen.
• Du kan også endre innstillingene i skriverens kontrollpanel.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er margene feil?
Problemet er løst. Gå til trinn 2.
Problemet er løst. Kontakt
brukerstøtte.
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 7 av 15
Tegn med hakkete eller ujevne kanter
Handling Ja Nei
Trinn 1
a Skriv ut en skriftprøveliste for å kontrollere om skriveren støtter skriftene
du bruker.
1 Gå til følgende på kontrollpanelet:
Innstillinger > Rapporter > Skriv ut > Skriv ut skrifter
2 Vel g PCL-skrifter eller PS-skrifter.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Inneholder utskriftene fortsatt tegn som har hakkete eller ujevne kanter?
Trinn 2
a Bruk en skrift som støttes av skriveren, eller installer skriften du ønsker å
bruke, på datamaskinen. Kontakt administratoren for mer informasjon.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Inneholder utskriftene fortsatt tegn som har hakkete eller ujevne kanter?
Lys utskrift
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Handling Ja Nei
Trinn 1
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
a Vel g Fargejustering i Kvalitet-menyen i kontrollpanelet.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er utskriften fortsatt for lys?
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 8 av 15
Handling Ja Nei
Trinn 2
a Øk tonermørkheten i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut,
avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
Merk: Du kan også endre innstillingene i skriverens kontrollpanel.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er utskriften fortsatt for lys?
Trinn 3
a Angi papirtype, -struktur og -vekt fra dialogboksen for Utskriftsinnstillinger
eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
Merk:
• Kontroller at innstillingen samsvarer med papiret i skuen.
• Du kan også endre innstillingene i skriverens kontrollpanel.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er utskriften fortsatt for lys?
Trinn 4
Kontroller at papiret ikke er strukturert eller har grov
Skriver du ut på papir som er strukturert eller har grov
Trinn 5
a Legg i papir fra en nyåpnet pakke.
Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. Oppbevar
papiret i originalemballasjen til du skal bruke det.
b Send utskriftsjobben på nytt.
overflate.
overflate?
Gå til trinn 3. Problemet er løst.
Gå til trinn 4. Problemet er løst.
Endre
strukturinnstillingene
slik at de samsvarer med
papiret du bruker.
Gå til trinn 6. Problemet er løst.
Gå til trinn 5.
Er utskriften fortsatt for lys?
Trinn 6
Bytt ut det sorte eller det fargede bildebehandlingssettet, og send
utskriftsjobben på nytt.
Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte lys i
mer enn ti minutter. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer med
utskriftskvaliteten.
Er utskriften fortsatt for lys?
Flekkete utskrift
ABC
DEF
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
) )
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 9 av 15
Handling Ja Nei
Bytt ut det sorte eller det fargede bildebehandlingssettet, og send
utskriftsjobben på nytt.
Er utskriften fortsatt
flekkete?
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Papiret krøller seg
Handling Ja Nei
Trinn 1
Skyv papirskinnene i
Er papiret fortsatt krøllet?
Trinn 2
a Angi papirtype og -vekt i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut,
avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
Merk:
• Kontroller at innstillingen samsvarer med papiret i skuen.
• Du kan også endre innstillingene i skriverens kontrollpanel.
b Send utskriftsjobben på nytt.
skuen
slik at de passer til papirstørrelsen i
skuen.
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Gå til trinn 3. Problemet er løst.
Er papiret fortsatt krøllet?
Trinn 3
a Fjern papiret fra skuen, og snu det.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er papiret fortsatt krøllet?
Trinn 4
a Legg i papir fra en nyåpnet pakke.
Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. Oppbevar
papiret i originalemballasjen til du skal bruke det.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er papiret fortsatt krøllet?
Skjev eller forskjøvet utskrift
ABCDE
ABCDE
Gå til trinn 4. Problemet er løst.
Kontakt brukerstøtte. Problemet er løst.
ABCDE
)
)
)
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 10 av 15
Handling Ja Nei
Trinn 1
a Skyv papirskinnene i skuen slik at de passer til papirstørrelsen i skuen.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er utskriften fortsatt skjev eller forskjøvet?
Trinn 2
a Legg i papir fra en nyåpnet pakke.
Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. Oppbevar
papiret i originalemballasjen til du skal bruke det.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er utskriften fortsatt skjev eller forskjøvet?
Trinn 3
a Kontroller at du skriver ut på støttet papir.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er utskriften fortsatt skjev eller forskjøvet?
Gjentatte feil
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Gå til trinn 3. Problemet er løst.
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Handling Ja Nei
1 Mål avstanden mellom feilene.
• Hvis avstanden mellom feilene er 43,9 mm (1,73 tommer) eller 45,5 mm
(1,79 tommer), må du bytte ut fremkallingsenheten til fargen hvor feilen
forekommer.
Merk deg avstanden, og
kontakt
servicerepresentanten.
brukerstøtte eller
• Hvis avstanden mellom feilene er 94,2 mm (3,70 tommer), 29,8 mm
(1,17 tommer) eller 25,1 mm (0,99 tommer), må du bytte ut
bildebehandlingssettet for sort eller farge.
• Hvis avstanden mellom feilene er 37,7 mm (1,48 tommer), 78,5 mm
(3,09 tommer) eller 55,0 mm (2,17 tommer), må du bytte ut overføringsmodulen.
• Hvis avstanden mellom feilene er 95,0 mm (3,74 tommer), 110 mm
(4,33 tommer) eller 34,6 mm (1,36 tommer), må du bytte ut
fikseringsenheten.
2 Send utskriftsjobben på nytt.
Er feilene der fortsatt?
Problemet
er løst.
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 11 av 15
Sider med heldekkende farge eller sorte sider
Handling Ja Nei
Trinn 1
a Ta ut bildebehandlingssettet og sett det inn igjen.
Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte
lys i mer enn ti minutter. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer
med utskriftskvaliteten.
Advarsel – mulig skade: Ikke berør undersiden av fotoledersettet. Dette
kan skade bildebehandlingssettet.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Skriver skriveren fortsatt ut sider med heldekkende farge eller sorte sider?
Trinn 2
Bytt ut det sorte eller det fargede bildebehandlingssettet, og send
utskriftsjobben på nytt.
Skriver skriveren fortsatt ut sider med heldekkende farge eller sorte sider?
Avkuttet tekst eller bilder
Leading edge
ABCDE
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Handling Ja Nei
Trinn 1
a Skyv papirskinnene i skuen slik at de passer til papirstørrelsen i skuen.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er siden eller bildet fortsatt avkuttet?
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 12 av 15
Handling Ja Nei
Trinn 2
a Angi papirstørrelsen i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut,
avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
Merk:
• Kontroller at innstillingen samsvarer med papiret i
skuen.
• Du kan også endre innstillingene i skriverens kontrollpanel.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er siden eller bildet fortsatt avkuttet?
Trinn 3
a Ta ut bildebehandlingssettet og sett det inn igjen.
Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte
lys i mer enn ti minutter. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer
med utskriftskvaliteten.
Advarsel – mulig skade: Ikke berør undersiden av fotoledersettet. Dette
kan skade bildebehandlingssettet.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er siden eller bildet fortsatt avkuttet?
Gå til trinn 3. Problemet er løst.
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Toneren sverter lett av
Leading edge
ABC
DEF
Trailing edge
Handling Ja Nei
1 Angi papirtype, -struktur og -vekt fra dialogboksen for Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut,
avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
Merk:
• Kontroller at innstillingen samsvarer med papiret i skuen.
• Du kan også endre innstillingene i skriverens kontrollpanel.
2 Send utskriftsjobben på nytt.
Sverter toneren fremdeles av?
Kontakt
brukerstøtte.
Problemet er
løst.
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 13 av 15
Ujevn utskriftstetthet
Handling Yes (Ja) No (Nei)
Bytt ut bildebehandlingssettet, og send utskriftsjobben på nytt.
Er det ujevn tetthet på utskriftene?
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Mørke loddrette striper eller streker
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Handling Ja Nei
Trinn 1
a Angi papirtype, -struktur og -vekt fra dialogboksen for Utskriftsinnstillinger
eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
Merk:
• Kontroller at innstillingen samsvarer med papiret i skuen.
• Du kan også endre innstillingene i skriverens kontrollpanel.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
Er det fremdeles mørke loddrette striper eller streker på utskriftene?
Trinn 2
a Legg i papir fra en nyåpnet pakke.
Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret
ligge i originalemballasjen inntil du skal bruke det.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det fremdeles mørke loddrette striper eller streker på utskriftene?
Gå til trinn 3. Problemet er løst.
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 14 av 15
Handling Ja Nei
Trinn 3
a Ta ut bildebehandlingssettet og sett det inn igjen.
Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte
lys i mer enn ti minutter. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer
med utskriftskvaliteten.
Advarsel – mulig skade: Ikke berør undersiden av fotoledersettet. Dette
kan skade bildebehandlingssettet.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det fremdeles mørke loddrette striper eller streker på utskriftene?
Trinn 4
Bytt ut det sorte eller det fargede bildebehandlingssettet, og send
utskriftsjobben på nytt.
Er det fremdeles mørke loddrette striper eller streker på utskriftene?
Loddrette hvite streker
Leading edge
Gå til trinn 4. Problemet er løst.
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Trailing edge
Handling Ja Nei
Trinn 1
Gå til trinn 2. Problemet er løst.
a Angi papirtype og -vekt i dialogboksen Utskriftsinnstillinger eller Skriv ut,
avhengig av hvilket operativsystem du bruker.
Merk:
• Kontroller at innstillingen samsvarer med papiret i
skuen.
• Du kan også endre innstillingene i skriverens kontrollpanel.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det fremdeles loddrette hvite streker på utskriftene?
Trinn 2
Kontroller at du bruker den anbefalte papirtypen.
Gå til trinn 3. Problemet er løst.
a Fyll den angitte skuen eller materen med den anbefalt papirtypen.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det fremdeles loddrette hvite streker på utskriftene?
Veiledning om utskriftskvalitet
Side 15 av 15
Handling Ja Nei
Trinn 3
Gå til trinn 4. Problemet er løst.
a Ta ut bildebehandlingssettet og sett det inn igjen.
Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildebehandlingssettet for direkte
lys i mer enn ti minutter. Lengre eksponering for lys kan føre til problemer
med utskriftskvaliteten.
Advarsel – mulig skade: Ikke berør undersiden av fotoledersettet. Dette
kan skade bildebehandlingssettet.
b Send utskriftsjobben på nytt.
Er det fremdeles loddrette hvite streker på utskriftene?
Trinn 4
Bytt ut det sorte eller det fargede bildebehandlingssettet, og send
utskriftsjobben på nytt.
Er det fremdeles loddrette hvite streker på utskriftene?
Kontakt
brukerstøtte. Problemet er løst.
Kontakte brukerstøtte
Når du kontakter kundestøtte, må du beskrive problemet du har, fortelle hvilken melding som vises på kontrollpanelet,
og forklare hva du har gjort for å prøve å løse problemet.
Du må også oppgi skriverens modelltype og serienummer. Se etiketten på baksiden av skriveren hvis du vil ha mer
informasjon. Serienummeret vises også på menyinnstillingssiden.
Lexmark gir deg flere muligheter til å løse utskriftsproblemer. Du kan besøke Lexmarks nettsted på
http://support.lexmark.com og velge ett av følgende:
Te kn i sk
bibliotek
E-post Du kan sende en e-post til Lexmark-teamet med beskrivelse av problemet. En servicerepresentant vil svare og gi
Direkte chat Du kan chatte direkte med en servicerepresentant. De kan hjelpe deg å løse skriverproblemet eller gi brukerstøtte,
Du kan søke i vårt bibliotek av håndbøker, dokumentasjon, drivere og andre nedlastinger for å få hjelp til å løse
vanlige problemer.
deg informasjon til å løse problemet.
der servicerepresentanten kobler seg til datamaskinen din via Internett for å feilsøke problemer, installere
oppdateringer og gi annen hjelp til bruk av Lexmark-produktet ditt.
Telefonstøtte er også tilgjengelig. I USA og Canada kan du ringe 1-800-539-6275. For andre land eller regioner kan du
http://support.lexmark.com.
gå til
Loading...