Anleitung bei Fragen zur
Druckqualität
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Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Leere oder weiße Seiten
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Nehmen Sie das Belichtungskit heraus und setzen Sie es wieder ein.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Gibt der Drucker immer noch leere oder weiße Seiten aus?
Schritt 2
Tauschen Sie das Belichtungskit (farbig oder schwarz) aus, und senden Sie
den Druckauftrag erneut.
Gibt der Drucker immer noch leere oder weiße Seiten aus?
Zu dunkler Druck
Wechseln Sie zu Schritt2.Das Problem wurde
behoben.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Wählen Sie auf dem Bedienfeld im Menü "Qualität" Farbe anpassen aus.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der Ausdruck immer noch zu dunkel?
Wechseln Sie zu Schritt2.Das Problem wurde
behoben.
Anleitung bei Fragen zur
Druckqualität
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Aktion Ja Nein
Schritt 2
a Reduzieren Sie die Tonerdunkelheit je nach Betriebssystem im Dialogfeld
"Druckeinstellungen" oder "Drucken".
Hinweis: Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des
Druckers ändern.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der Ausdruck immer noch zu dunkel?
Schritt 3
a Geben Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht je nach Betriebssystem im
Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
Hinweise:
• Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem im Fach eingelegten
Papier entsprechen.
• Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des Druckers
ändern.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der Ausdruck immer noch zu dunkel?
Schritt 4
Stellen Sie sicher, dass das Papier keine strukturierte oder raue
hat.
Drucken Sie auf strukturiertem oder rauem Papier?
Oberfläche
Wechseln Sie zu Schritt3.Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt4.Das Problem wurde
behoben.
Ändern Sie die StrukturEinstellungen
entsprechend des
verwendeten Papiers.
Wechseln Sie zu Schritt
5.
Schritt 5
a Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.
Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden.
Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es
verwenden.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der Ausdruck immer noch zu dunkel?
Schritt 6
Tauschen Sie das Belichtungskit (farbig oder schwarz) aus, und senden Sie
den Druckauftrag erneut.
Ist der Ausdruck immer noch zu dunkel?
Geisterbilder
Leading edge
ABCD
ABCD
ABCD
ABCD
Wechseln Sie zu Schritt6.Das Problem wurde
behoben.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Trailing edge
Anleitung bei Fragen zur
Druckqualität
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Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Legen Sie Papier der richtigen Papiersorte und mit dem richtigen
Papiergewicht in das Papierfach ein.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Werden immer noch Geisterbilder auf dem Ausdruck angezeigt?
Schritt 2
a Geben Sie die Papiersorte und das Papiergewicht je nach Betriebssystem
im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
Hinweise:
• Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem im Fach eingelegten
Papier entsprechen.
• Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des Druckers
ändern.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Werden immer noch Geisterbilder auf dem Ausdruck angezeigt?
Schritt 3
Tauschen Sie das Belichtungskit (farbig oder schwarz) aus, und senden Sie
den Druckauftrag erneut.
Wechseln Sie zu Schritt2.Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt3.Das Problem wurde
behoben.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Werden immer noch Geisterbilder auf dem Ausdruck angezeigt?
Grauer Hintergrund auf Ausdrucken
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Reduzieren Sie die Tonerdunkelheit je nach Betriebssystem im Dialogfeld
"Druckeinstellungen" oder "Drucken".
Hinweis: Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des
Druckers ändern.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wird immer noch ein grauer Hintergrund auf den Ausdrucken angezeigt?
Trailing edge
Wechseln Sie zu Schritt2.Das Problem wurde
behoben.
Anleitung bei Fragen zur
Druckqualität
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Aktion Ja Nein
Schritt 2
a Nehmen Sie das Belichtungskit heraus und setzen Sie es wieder ein.
Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie das Belichtungskit nicht
länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn es zu lange dem Licht
ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.
Warnung - Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Unterseite des
Belichtungskits. Das Belichtungskit könnte dadurch beschädigt werden.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wird immer noch ein grauer Hintergrund auf den Ausdrucken angezeigt?
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Horizontale dunkle Linien oder Streifen
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Hinweis: Wenn Sie wiederholt horizontale dunkle Linien sehen, lesen Sie das Thema "Sich wiederholende Fehler".
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Geben Sie das Papierformat je nach Betriebssystem im Dialogfeld
"Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck immer noch horizontale dunkle Linien auf?
Schritt 2
a Geben Sie die Papiersorte und das Papiergewicht je nach Betriebssystem
im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
Hinweise:
• Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem im Fach eingelegten
Papier entsprechen.
• Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des Druckers
ändern.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck immer noch horizontale dunkle Linien auf?
Wechseln Sie zu Schritt2.Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt3.Das Problem wurde
behoben.
Anleitung bei Fragen zur
Druckqualität
Seite 5 von 16
Aktion Ja Nein
Schritt 3
a Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.
Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden.
Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es
verwenden.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck immer noch horizontale dunkle Linien auf?
Schritt 4
a Nehmen Sie das Belichtungskit heraus und setzen Sie es wieder ein.
Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie das Kit nicht länger als
10 Minuten direktem Licht aus. Wenn es zu lange dem Licht ausgesetzt
ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.
Warnung - Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Unterseite des
Belichtungskits. Das Belichtungskit könnte dadurch beschädigt werden.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck immer noch horizontale dunkle Linien auf?
Schritt 5
Tauschen Sie das Belichtungskit (farbig oder schwarz) aus, und senden Sie
den Druckauftrag erneut.
Wechseln Sie zu Schritt4.Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt5.Das Problem wurde
behoben.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Weist der Ausdruck immer noch horizontale dunkle Linien auf?
Horizontale weiße Linien
Leading edge
Trailing edge
Hinweis: Wenn Sie wiederholt horizontale weiße Linien sehen, lesen Sie das Thema "Sich wiederholende Fehler".
Anleitung bei Fragen zur
Druckqualität
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Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Geben Sie die Papiersorte und das Papiergewicht je nach Betriebssystem
im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
Hinweise:
• Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem im Fach eingelegten
Papier entsprechen.
• Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des Druckers
ändern.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck immer noch horizontale weiße Linien auf?
Schritt 2
a Legen Sie die empfohlene Papiersorte in das angegebene Fach oder die
angegebene Zuführung ein.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck immer noch horizontale weiße Linien auf?
Schritt 3
a Nehmen Sie das Belichtungskit heraus und setzen Sie es wieder ein.
Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie das Belichtungskit nicht
länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wird es dem Licht zu lange
ausgesetzt, kann dies zu Problemen bei der Druckqualität führen.
Warnung - Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Unterseite des
Belichtungskits. Das Belichtungskit könnte dadurch beschädigt werden.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wechseln Sie zu Schritt2.Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt3.Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt4.Das Problem wurde
behoben.
Weist der Ausdruck immer noch horizontale weiße Linien auf?
Schritt 4
Tauschen Sie das Belichtungskit (farbig oder schwarz) aus, und senden Sie
den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck immer noch horizontale weiße Linien auf?
Falsche Ränder
ABCD
ABCD
ABCD
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
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Druckqualität
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Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Bringen Sie die Papierführungen im Fach für das eingelegte Papier in die
richtige Position.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Sind die Ränder richtig?
Schritt 2
a Geben Sie die Papiergröße je nach Betriebssystem im Dialogfeld
"Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
Hinweise:
• Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem im Fach eingelegten
Papier entsprechen.
• Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des Druckers
ändern.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Sind die Ränder richtig?
Gezackte oder ungleichmäßige Zeichen
Das Problem wurde
behoben.
Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt
2.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Drucken einer Liste mit Schriftartbeispielen, um zu überprüfen, ob Ihr
Drucker die verwendeten Schriftarten unterstützt.
Wechseln Sie zu Schritt2.Das Problem wurde
behoben.
1 Navigieren Sie im Bedienfeld zu:
Einstellungen > Berichte > Drucken > Schriftarten drucken
2 Wählen Sie PCL-Schriftarten oder PS-Schriftarten.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Enthalten die Ausdrucke immer noch gezackte oder ungleichmäßige Zeichen?
Schritt 2
a Verwenden Sie eine unterstützte Schriftart oder installieren Sie die
gewünschte Schriftart auf dem Computer. Weitere Informationen erhalten
Sie von Ihrem Systemadministrator.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Enthalten die Ausdrucke immer noch gezackte oder ungleichmäßige Zeichen?
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Druckqualität
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Zu heller Druck
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Wählen Sie auf dem Bedienfeld im Menü "Qualität" Farbe anpassen aus.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der Ausdruck immer noch zu hell?
Schritt 2
a Erhöhen Sie die Tonerdunkelheit je nach Betriebssystem im Dialogfeld
"Druckeinstellungen" oder "Drucken".
Hinweis: Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des
Druckers ändern.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der Ausdruck immer noch zu hell?
Schritt 3
a Geben Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht je nach Betriebssystem im
Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
Hinweise:
• Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem im Fach eingelegten
Papier entsprechen.
• Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des Druckers
ändern.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wechseln Sie zu Schritt2.Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt3.Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt4.Das Problem wurde
behoben.
Ist der Ausdruck immer noch zu hell?
Schritt 4
Stellen Sie sicher, dass das Papier keine strukturierte oder raue Oberfläche
hat.
Drucken Sie auf strukturiertem oder rauem Papier?
Schritt 5
a Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.
Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden.
Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es
verwenden.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der Ausdruck immer noch zu hell?
Ändern Sie die StrukturEinstellungen
entsprechend des
verwendeten Papiers.
Wechseln Sie zu Schritt6.Das Problem wurde
Wechseln Sie zu
Schritt 5.
behoben.
Anleitung bei Fragen zur
Druckqualität
Seite 9 von 16
Aktion Ja Nein
Schritt 6
Tauschen Sie das Belichtungskit (farbig oder schwarz) aus, und senden Sie
den Druckauftrag erneut.
Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie das Belichtungskit nicht länger
als zehn Minuten direktem Licht aus. Wird es dem Licht zu lange ausgesetzt,
kann dies zu Problemen bei der Druckqualität führen.
Ist der Ausdruck immer noch zu hell?
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Fleckiger Druck
ABC
DEF
Aktion Ja Nein
Tauschen Sie das Belichtungskit (farbig oder schwarz) aus, und senden Sie
den Druckauftrag erneut.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Ist der Ausdruck immer noch fleckig?
Papier wellt sich
Aktion Ja Nein
Schritt 1
Bringen Sie die Papierführungen im Fach für das eingelegte Papier in die
richtige Position.
Ist das Papier immer noch gewellt?
Schritt 2
a Geben Sie die Papiersorte und das Papiergewicht je nach Betriebssystem
im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
Hinweise:
• Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem im Fach eingelegten
Papier entsprechen.
• Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des Druckers
ändern.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wechseln Sie zu Schritt2.Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt3.Das Problem wurde
behoben.
Ist das Papier immer noch gewellt?
) )
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Druckqualität
Seite 10 von 16
Aktion Ja Nein
Schritt 3
a Nehmen Sie das Papier aus dem Fach und drehen Sie es um.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist das Papier immer noch gewellt?
Schritt 4
a Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.
Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden.
Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es
verwenden.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist das Papier immer noch gewellt?
Schiefer oder verzerrter Ausdruck
ABCDE
ABCDE
Wechseln Sie zu Schritt4.Das Problem wurde
behoben.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
ABCDE
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Bringen Sie die Papierführungen im Fach für das eingelegte Papier in die
richtige Position.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der Ausdruck immer noch schief oder verzerrt?
Schritt 2
a Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.
Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden.
Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es
verwenden.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der Ausdruck immer noch schief oder verzerrt?
Schritt 3
a Überprüfen Sie, ob Sie ein unterstütztes Papier verwenden.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wechseln Sie zu Schritt2.Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt3.Das Problem wurde
behoben.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Ist der Ausdruck immer noch schief oder verzerrt?
)
)
)
Anleitung bei Fragen zur
Druckqualität
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Sich wiederholende Fehler
Aktion Ja Nein
1 Messen Sie den Abstand zwischen den Fehlern.
• Wenn der Abstand zwischen den Fehlern 43,9 mm (1,73 Zoll) oder
45,5 mm (1,79 Zoll) beträgt, tauschen Sie die Entwicklereinheit für die
Farbe aus, die Defekte aufweist.
• Wenn der Abstand zwischen den Fehlern 94,2 mm (3,70 Zoll) 29,8 mm
(1,17 Zoll) oder 25,1 mm (0,99 Zoll) beträgt, tauschen Sie das Belichtungskit
(farbig oder schwarz) aus.
• Wenn der Abstand zwischen den Fehlern 37,7 mm (1,48 Zoll) 78,5 mm
(3,09 Zoll) oder 55,0 mm (2,17 Zoll) beträgt, tauschen Sie das
Transfermodul aus.
• Wenn der Abstand zwischen den Fehlern 95,0 mm (3,74 Zoll) 110 mm
(4,33 Zoll) oder 34,6 mm (1,36 Zoll) beträgt, tauschen Sie die Fixierstation
aus.
2 Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Treten die sich wiederholenden Fehler immer noch auf?
Vollflächige
Farbseiten oder schwarze Seiten
Messen Sie den Abstand, und
wenden Sie sich dann an den
Kundendienst oder den
zuständigen
Kundendienstmitarbeiter.
Das
Problem
wurde
behoben.
Anleitung bei Fragen zur
Druckqualität
Seite 12 von 16
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Nehmen Sie das Belichtungskit heraus und setzen Sie es wieder ein.
Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie das Belichtungskit nicht
länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn es zu lange dem Licht
ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.
Warnung - Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Unterseite des
Belichtungskits. Das Belichtungskit könnte dadurch beschädigt werden.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Gibt der Drucker immer noch
aus?
Schritt 2
Tauschen Sie das Belichtungskit (farbig oder schwarz) aus, und senden Sie
den Druckauftrag erneut.
Gibt der Drucker immer noch
aus?
vollflächige
vollflächige
Farbseiten oder schwarze Seiten
Farbseiten oder schwarze Seiten
Abgeschnittene Texte oder Bilder
Leading edge
Wechseln Sie zu Schritt2.Das Problem wurde
behoben.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Bringen Sie die Papierführungen im Fach für das eingelegte Papier in die
richtige Position.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist die Seite oder das Bild noch immer abgeschnitten?
Schritt 2
a Geben Sie die Papiergröße je nach Betriebssystem im Dialogfeld
"Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
Hinweise:
• Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem im Fach eingelegten
Papier entsprechen.
• Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des Druckers
ändern.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wechseln Sie zu Schritt2.Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt3.Das Problem wurde
behoben.
Ist die Seite oder das Bild noch immer abgeschnitten?
Anleitung bei Fragen zur
Druckqualität
Seite 13 von 16
Aktion Ja Nein
Schritt 3
a Nehmen Sie das Belichtungskit heraus und setzen Sie es wieder ein.
Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie das Belichtungskit nicht
länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn es zu lange dem Licht
ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.
Warnung - Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Unterseite des
Belichtungskits. Das Belichtungskit könnte dadurch beschädigt werden.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist die Seite oder das Bild noch immer abgeschnitten?
Toner lässt sich leicht abwischen
Leading edge
ABC
DEF
Trailing edge
Aktion Ja Nein
1 Geben Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht je nach Betriebssystem im Dialogfeld
"Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
Hinweise:
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
• Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem im Fach eingelegten Papier
entsprechen.
• Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des Druckers ändern.
2 Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Lässt sich der Toner immer noch abreiben?
Ungleichmäßiger Deckungsgrad
Aktion Ja Nein
Das Problem
wurde
behoben.
Tauschen Sie das Belichtungskit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.
Ist der Deckungsgrad ungleichmäßig?
Wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Vertikale dunkle Linien oder Steifen
Leading edge
ABCDE
ABCDE
Anleitung bei Fragen zur
Druckqualität
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ABCDE
Trailing edge
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Geben Sie Papiersorte, -struktur und -gewicht je nach Betriebssystem im
Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
Hinweise:
• Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem im Fach eingelegten
Papier entsprechen.
• Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des Druckers
ändern.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck immer noch vertikale dunkle Linien oder Streifen auf?
Schritt 2
a Legen Sie Papier aus einem neuen Paket ein.
Hinweis: Papier kann bei hoher Luftfeuchtigkeit feucht werden.
Bewahren Sie Papier in der Originalverpackung auf, bis Sie es
verwenden.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wechseln Sie zu Schritt2.Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt3.Das Problem wurde
behoben.
Weist der Ausdruck immer noch vertikale dunkle Linien oder Streifen auf?
Schritt 3
a Nehmen Sie das Belichtungskit heraus und setzen Sie es wieder ein.
Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie das Belichtungskit nicht
länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wird es dem Licht zu lange
ausgesetzt, kann dies zu Problemen bei der Druckqualität führen.
Warnung - Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Unterseite des
Belichtungskits. Das Belichtungskit könnte dadurch beschädigt werden.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck immer noch vertikale dunkle Linien oder Streifen auf?
Schritt 4
Tauschen Sie das Belichtungskit (farbig oder schwarz) aus, und senden Sie
den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck immer noch vertikale dunkle Linien oder Streifen auf?
Wechseln Sie zu Schritt4.Das Problem wurde
behoben.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Anleitung bei Fragen zur
Druckqualität
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Vertikale weiße Linien
Leading edge
Trailing edge
Aktion Ja Nein
Schritt 1
a Geben Sie die Papiersorte und das Papiergewicht je nach Betriebssystem
im Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken" an.
Hinweise:
• Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen dem im Fach eingelegten
Papier entsprechen.
• Sie können die Einstellungen auch auf dem Bedienfeld des Druckers
ändern.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck immer noch vertikale weiße Linien auf?
Schritt 2
Überprüfen Sie, ob Sie die empfohlenen Papiersorte verwenden.
a Legen Sie die empfohlene Papiersorte in das angegebene Fach oder die
angegebene Zuführung ein.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck immer noch vertikale weiße Linien auf?
Schritt 3
a Nehmen Sie das Belichtungskit heraus und setzen Sie es wieder ein.
Warnung - Mögliche Schäden: Setzen Sie das Belichtungskit nicht
länger als zehn Minuten direktem Licht aus. Wenn es zu lange dem Licht
ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität führen.
Warnung - Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die Unterseite des
Belichtungskits. Das Belichtungskit könnte dadurch beschädigt werden.
b Senden Sie den Druckauftrag erneut.
Wechseln Sie zu Schritt2.Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt3.Das Problem wurde
behoben.
Wechseln Sie zu Schritt4.Das Problem wurde
behoben.
Weist der Ausdruck immer noch vertikale weiße Linien auf?
Schritt 4
Tauschen Sie das Belichtungskit (farbig oder schwarz) aus, und senden Sie
den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck immer noch vertikale weiße Linien auf?
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.
Das Problem wurde
behoben.
Anleitung bei Fragen zur
Druckqualität
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Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Wenn Sie sich an den Kundendienst wenden, sollten Sie in der Lage sein, das aufgetretene Problem, die Meldung auf
dem Druckerdisplay sowie die Schritte zu beschreiben, die Sie bereits zur Lösung des Problems unternommen haben.
Sie müssen das Modell und die Seriennummer Ihres Druckers kennen. Diese Informationen finden Sie auf dem Etikett,
das an der Rückseite des Druckers angebracht ist. Die Seriennummer ist zudem auf der Seite mit den Menüeinstellungen
aufgeführt.
Lexmark bietet verschiedene Möglichkeiten, Druckprobleme zu beheben. Besuchen Sie die Lexmark Website unter
http://support.lexmark.com und wählen Sie unter folgenden Optionen:
Tec h L ib r a ry Durchsuchen Sie unsere Bibliothek nach Handbüchern, Supportmaterial, Treibern und anderen Downloads, mit
denen sich allgemeine Probleme lösen lassen.
E-Mail Sie können eine E-Mail mit einer Problembeschreibung an das Lexmark Team senden. Ein Kundendienstmitarbeiter
wird sich um das Problem kümmern und Ihnen Informationen zur Fehlerbehebung zusenden.
Live Chat Sie können sich im Live Chat von einem Kundendienstmitarbeiter beraten lassen. Der Kundendienstmitarbeiter
behebt das Druckerproblem mit Ihnen gemeinsam oder stellt im Rahmen der Remote-Unterstützung eine Verbindung
mit Ihrem Computer über das Internet her, um Fehler zu beheben, Updates zu installieren und andere Aufgaben
auszuführen, die zur erfolgreichen Verwendung Ihres Lexmark Produkts erforderlich sind.
Zusätzlich ist der telefonische Kundendienst verfügbar. In den USA oder Kanada erreichen Sie den Kundendienst unter
der Telefonnummer 1-800-539-6275. Hinweise für andere Länder oder Regionen finden Sie auf
http://support.lexmark.com.
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