Lexmark 5021-0XX User Manual
Revised March 24, 2006
Lexmark C510
• Table of Contents
•Start Diagnostics
5021-0XX
• Safety and Notices
• Trademarks
•Index
Lexmark and Lexmark with diamond
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5021-0XX
Edition: March 24, 2006
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5021-0XX
Table of contents
Laser notices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
Safety information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxi
Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxvi
Definitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxvi
General information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Maintenance approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Tools required for service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Serial number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Acronyms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Resolution. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Model differences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Technical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Physical specifications and weight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
Operating clearances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Packaging and shipping dimension s. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Print speed and performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Time to first print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
Duty cycle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
Printer memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
Paper and media specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
Media sizes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11
Output capacity by media and source. . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12
Media guidelines. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12
Connectivity. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-14
Power and electrical specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-15
Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-16
Printer identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-17
Options identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-18
Printer theory of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-19
Printer paper path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-20
Printer systems description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-21
Basic principles of color printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-21
Mechanical and electrical structures. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-21
Printer component systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-23
Basic process of color printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24
Print system and transfer system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-25
Structure of OPC belt (photo developer cartridge) . . . . . . . . 1-26
iii
5021-0XX
Basic structure of the print system. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-27
Details of the print system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-29
Charging process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-29
Exposing process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-31
Developing process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-32
First transfer (drum) process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-34
Belt discharge (erase lamp) process . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-35
Belt cleaning process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-36
Details of the transfer system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-38
Second transfer (paper) process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-38
Transfer belt cleaning process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-39
Details of the optical system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-40
Details of the paper transportation system . . . . . . . . . . . . . . . . .1-42
Fusing unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-44
Fusing process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-46
Control system structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-47
Electrical system and function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-47
Control of print process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-48
Print sequence diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-49
Laser drive control circuit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-50
Interface control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-51
Diagnostic information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-1
Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-1
Service error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-2
Operator messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-9
Paper jam messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-22
Symptom tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-25
Printer symptom table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-25
Print quality symptom table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-27
Printer service checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-29
901—Yellow developer clutch service check. . . . . . . . . . . . .2-29
902—Magenta developer clutch service check . . . . . . . . . . .2-31
903—Cyan developer clutch service check . . . . . . . . . . . . .2-33
904—Black developer clutch service check . . . . . . . . . . . . .2-35
905—Yellow toner retract solenoid service check . . . . . . . . .2-37
906—Magenta toner retract solenoid service check . . . . . . .2-39
907—Cyan toner retract solenoid service check . . . . . . . . . .2-41
908—Black toner retract solenoid service check. . . . . . . . . .2-43
910—Developer motor service check . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-45
911—Main motor service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-48
912—Power supply fan service check . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-51
913—Fuser fan service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-52
iv Service Manual
5021-0XX
914—Laser fan service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-53
915—Erase lamp service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-54
916—Toner empty sensor (sender-TPD) service check. . . . 2-56
917—Toner empty sensor (receiver-TTR) service check. . . 2-57
918—HVPS connection service check . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-58
919—Lower feed unit (secondary paper assembly) service check
2-59
920—Fuser thermistor service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-60
921,922,923,924,925—Fuser assembly service check . . . . 2-61
930,931,932—Laser unit assembly service check . . . . . . . . 2-62
985—Duplex connection error 1 service check. . . . . . . . . . . 2-63
986—Duplex connection error 2 service check. . . . . . . . . . . 2-64
990—Transfer belt unit service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-65
991—Transfer roller clutch service check. . . . . . . . . . . . . . . 2-67
992—Transfer belt cleaning roller clutch service check . . . . 2-68
993—Fuser clutch service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-69
994—OPC belt marker sensor service check. . . . . . . . . . . . 2-70
995—High voltage power supply (HVPS) service check . . . 2-72
996—Low voltage power supply (LVPS) service check . . . . 2-74
Cover open service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-75
Incorrect media service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-78
Missing photodeveloper cartridge service check . . . . . . . . . 2-80
Missing toner cartridge service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-81
OPC belt (photodeveloper) cartridge dr iv e service check . . 2-83
Operator panel service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-84
Output tray full service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-85
Paper size sensing service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-87
Printer no power service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-89
Toner feed service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-91
Toner low/empty service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-92
Transfer roller missing service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-93
Tray empty service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-95
Waste toner bottle service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-97
Waste toner feed service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-98
Paper feed service checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-99
Printer paper feed service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-99
Print quality service checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-101
Background service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-101
Back stain service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-102
Banding service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-103
Black line service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-104
Color misregistration service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-105
Insufficient fusing service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-107
v
5021-0XX
Insufficient gloss service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-108
Jitter service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-109
Missing image at edge service check . . . . . . . . . . . . . . . . .2-110
Mixed color image service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-111
Mottle service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-112
Residual image service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-113
Ribbing service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-114
Toner drop service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-116
Vertical line service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-118
Vertical staggering image service check . . . . . . . . . . . . . . .2-119
Vertical white band service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-120
White band service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-121
White line I service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-122
White line II service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-123
White spot / black spot service check . . . . . . . . . . . . . . . . .2-124
White print service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-125
Wrinkle / image migration service check . . . . . . . . . . . . . . .2-126
Uneven density (right and left). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-127
Spacing table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-129
Roller specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-129
Diagnostic aids . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-1
Disabling download emulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-1
Paper jam sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-2
Diagnostic mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-4
Diagnostics menu structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-5
Print quality test pages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-5
Print registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6
Setting tray 2 left margin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6
Setting top margin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7
Print tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7
Hardware tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8
LCD test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-9
Button test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-9
Parallel wrap test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-9
ROM memory test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-10
DRAM memory test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-11
Serial wrap test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-11
Duplex tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-13
Duplex left margin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-13
Device tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-14
Quick disk test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-14
Disk test/clean . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-14
vi Service Manual
5021-0XX
Flash test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Printer setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Setting the page count . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Viewing the permanent page count. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Serial number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
Setting configuration ID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
Parallel strobe adjustment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
Error log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Viewing the error log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Printing the error log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Clearing the error log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
Restore EP factory defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
Exiting diagnostic mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
Repair information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Removal and cleaning precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Handling the printed circuit boards with
MOS ICs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
During transportation/storage:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
During replacement: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
During inspection:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Photodeveloper cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
During transportation/storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Parts not to be touched. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Printer removal procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Precautions to take before maintenance work . . . . . . . . . . . . 4-4
CRU/FRU and supplies removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
Cleaning roller cover removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Transfer belt cleaning roller removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Transfer belt unit removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
Transfer roller removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
Fuser assembly removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Waste toner bottle removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Photodeveloper cartridge removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
Duplex unit assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13
Secondary paper feed assembly removal. . . . . . . . . . . . . . . 4-16
Cover removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17
Top cover assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18
Front cover assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19
Right cover removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22
Rear cover assembly removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22
Left cover removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24
vii
5021-0XX
Laser unit assembly (printhead) removal. . . . . . . . . . . . . . . .4-24
Laser unit fan assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-26
Erase lamp removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-27
Right side removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-29
Front door interlock switch removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-29
Front door interlock switch with bracket. . . . . . . . . . . . . . . . .4-31
Developer motor removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-31
Waste toner bottle holder removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-32
Developer drive assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-32
Toner sensor (sender) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-35
Cleaning roller clutch removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-36
Main motor assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-38
Clutch removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-40
Main drive gear assembly removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-41
Waste toner feeder removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-42
Rear removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-44
RIP board removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-45
Bracket assembly removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-45
Paper guide assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-46
Paper guide (C) assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-47
Paper feed roller removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-48
Paper exit assembly removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-49
Registration assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-52
Left side removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-53
Operator panel cable removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-54
Engine controller board removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-55
RIP board cage removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-57
High voltage power supply (HVPS) removal . . . . . . . . . . . . .4-59
Low voltage power supply (LVPS) with cage removal . . . . . .4-60
HVPS cage removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-62
Toner present sensor remov al . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-63
Toner sensor (receiver) removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-64
Toner retract solenoid and cam removal . . . . . . . . . . . . . . . .4-64
Left tray guide assembly removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-65
Top removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-68
Marker sensor assembly removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-69
I/O board removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-70
Waste toner auger removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-72
Waste toner agitator removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-73
Power supply fan removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-74
viii Service Manual
5021-0XX
Locations and connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Electronic components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Sensor locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Printer circuit board locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Fan/motor locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Interlock switch locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Solenoid/clutch locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Symbol and part name table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Wiring diagram / cable harness reference . . . . . . . . . . . . . . 5-14
RIP board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15
Engine controller board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16
Input/output (I/O) board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-17
Low voltage power supply (LVPS) board . . . . . . . . . . . . . . . 5-18
High voltage power supply (HVPS) board. . . . . . . . . . . . . . . 5-18
Printer cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-19
Cable 1 connector assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-19
Cable 1 connector pin assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-19
Cable 2 connector assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-22
Cable 2 connector pin assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-22
Cable 3 connector assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-24
Cable 3 connector pin assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-24
Cable 4 connector assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-26
Cable 5 connector assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-27
Cable 6 connector assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-32
Cable 6 connector pin assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-32
Cable 7 connector assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-36
Cable 7 connector pin assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-36
Cable 9 connector assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-42
Cable 9 connector pin assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-42
Cable 10 connector assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-44
Cable 10 connector pin assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-44
Cable 11 connector assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-46
Cable 11 connector pin assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-46
Cable 12 connector assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-47
Cable 12 connector pin assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-47
Cable 13 connector assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-48
Cable 13 connector pin assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-48
ix
5021-0XX
Preventive maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-1
Parts catalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-1
How to use this parts catalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-1
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I-1
Part number index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I-5
x Service Manual
Laser notices
The following laser notice labels may be affixed to this printer as
shown:
Laser advisory label
5021-0XX
Laser notices xi
5021-0XX
Class 1 Laser statement label
xii Service Manual
5021-0XX
Laser notice
The printer is certified in the U.S. to conform to the requirements of
DHHS 21 CFR Subchapter J for Class I (1) laser products, and
elsewhere is certified as a Class I laser product conforming to the
requirements of IEC 60825-1.
Class I laser products are not considered to be hazardous. The
printer contains internally a Class IIIb (3b) laser that is nominally a 5
milliwatt gallium arsenide laser operating in the wa velength region of
770-795 nanometers. The laser system and printer are designed so
there is never any human access to laser radiation above a Class I
level during normal operation, user maint enance, or prescribed
service condition.
Laser
Der Drucker erfüllt gemäß amtlicher Bestätigung der USA die
Anforderungen der Bestimmung DHHS (Department of Health and
Human Services) 21 CFR Teil J für Laserprodukte der Klasse I (1).
In anderen Ländern gilt der Drucker als Laserprodukt der Klasse I,
der die Anforderungen der IEC (International Electrotechnical
Commission) 60825-1 gemäß amtlicher Bestätigung erfüllt.
Laserprodukte der Klasse I gelten als unschädlich. Im Inneren des
Druckers befindet sich ein Laser der Klasse IIIb (3b), bei dem es
sich um einen Galliumarsenlaser mit 5 Milliwatt handelt, der Wellen
der Länge 770-795 Nanometer ausstr ahlt. Das Lasersystem und der
Drucker sind so konzipiert, daß im Normalbetrieb, bei der Wartung
durch den Benutzer oder bei ordnungsgemäßer Wartung durch den
Kundendienst Laserbestr ahlung, die die Klasse I übersteigen würde,
Menschen keinesfalls erreicht.
Laser notices xiii
5021-0XX
Avis relatif à l’utilisation de laser
Pour les Etats-Unis : cette imprimante est certifiée conforme aux
provisions DHHS 21 CFR alinéa J concernant les produits laser de
Classe I (1). Pour les autres pays : cette imprimante répond aux
normes IEC 60825-1 relatives aux produits laser de Classe I.
Les produits laser de Classe I sont considérés comme des produits
non dangereux. Cette imprimante est équipée d’un laser de Classe
IIIb (3b) (arséniure de gallium d’une puissance nominale de 5
milliwatts) émettant sur des longueurs d’onde comprises entre 770
et 795 nanomètres. L’imprimante et son système laser sont conçus
pour impossible, dans des conditions normales d’utilisation,
d’entretien par l’utilisateur ou de révision, l’exposition à des
rayonnements laser supérieurs à des rayonnements de Classe I .
Avvertenze sui prodotti laser
Questa stampante è certificata negli Stati Uniti per essere conforme
ai requisiti del DHHS 21 CFR Sottocapitolo J per i prodotti laser di
classe 1 ed è certificata negli altri Paesi come prodotto laser di
classe 1 conforme ai requisiti della norma CEI 60825-1.
I prodotti laser di classe non sono considerati pericolosi. La
stampante contiene al suo interno un laser di classe IIIb (3b)
all’arseniuro di gallio della potenza di 5mW che opera sulla
lunghezza d’onda compresa tra 770 e 795 nanometri. Il sistema
laser e la stampante sono stati progettati in modo tale che le
persone a contatto con la stampante, durante il normale
funzionamento, le operazioni di servizio o quelle di assistenza
tecnica, non ricevano radiazioni laser superiori al livello della classe
1.
xiv Service Manual
5021-0XX
Avisos sobre el láser
Se certifica que, en los EE.UU., esta impresora cumple los
requisitos para los productos láser de Clase I (1) establecidos en el
subcapítulo J de la norma CFR 21 del DHHS (Departamento de
Sanidad y Servicios) y, en los demás países, reúne todas las
condiciones expuestas en la norma IEC 60825-1 para pr oductos
láser de Clase I (1).
Los productos láser de Clase I no se consideran peligrosos. La
impresora contiene en su interior un láser de Clase IIIb (3b) de
arseniuro de galio de funcionamiento nominal a 5 milivatios en una
longitud de onda de 770 a 795 nanómetros. El sistema láser y la
impresora están diseñados de forma que ninguna persona pueda
verse af ectada por ning ún tipo de radiaci ón láser superior al nivel de
la Clase I durante su uso normal, el mantenimiento realizado por el
usuario o cualquier otra situación de servicio técnico.
Declaração sobre Laser
A impressora está certificada nos E.U.A. em conformidade com os
requisitos da regulamentação DHHS 21 CFR Subcapítulo J para a
Classe I (1) de produtos laser. Em outros locais, está certificada
como um produto laser da Classe I, em conformidade com os
requisitos da norma IEC 60825-1.
Os produtos laser da Classe I não são considerados perigosos.
Internamente, a impressora contém um pr oduto laser da Classe IIIb
(3b), designado laser de arseneto de potássio, de 5 milliwatts
,operando numa faixa de comprimento de onda entre 770 e 795
nanómetros. O sistema e a impressora laser foram concebidos de
forma a nunca existir qualquer possiblidade de acesso humano a
radiação laser superior a um nível de Classe I durante a operação
normal, a manutenção feita pelo utilizador ou condições de
assistência prescritas.
Laser notices xv
5021-0XX
Laserinformatie
De printer voldoet aan de eisen die gesteld worden aan een
laserprodukt van klasse I. Voor de Verenigde Staten zijn deze eisen
vastgelegd in DHHS 21 CFR Subchapter J, voor andere landen in
IEC 60825-1.
Laserprodukten van klasse I worden niet als ongevaarlijk
aangemerkt. De printer is voorzien van een la ser van klasse IIIb
(3b), dat wil zeggen een gallium arsenide-laser van 5 milliwatt met
een golflengte van 770-795 nanometer. Het lasergedeelte en de
printer zijn zo ontworpen dat bij normaal gebruik, bij onderhoud of
reparatie conform de voorschriften, nooit blootstelling mogelijk is
aan laserstraling boven een niveau zoals voorgeschreven is voor
klasse 1.
Lasermeddelelse
Printeren er godkendt som et Klasse I-laserprodukt, i
overenstemmelse med kravene i IEC 60825-1.
Klasse I-laserprodukter betragtes ikke som farlige. Printeren
indeholder internt en Klasse IIIB (3b)-laser, der nominelt er en 5
milliwatt galliumarsenid laser, som arbejder på bølgelængdeområdet
770-795 nanometer. Lasersystemet og printeren er udformet
således, at mennesker aldrig udsættes f or en laserstråling over
Klasse I-niveau ved normal drift, brugervedligeholdelse eller
obligatoriske servicebetingelser.
xvi Service Manual
5021-0XX
Huomautus laserlaitteesta
Tämä kirjoitin on Yhdysvalloissa luokan I (1) laserlaitteiden DHHS
21 CFR Subchapter J -määrityksen mukainen ja muualla luokan I
laserlaitteiden IEC 60825-1 -määrityksen mukainen.
Luokan I laserlaitteiden ei katsota olevan vaarallisia käyttäjälle.
Kirjoittimessa on sisäinen luokan IIIb (3b) 5 milliwatin
galliumarsenidilaser, joka toimii aaltoalueella 770 - 795 nanometriä.
Laserjärjestelmä ja kirjoitin on suunniteltu siten, että käyttäjä ei
altistu luokan I määrityksiä voimakkaammalle säteilylle kirjoittimen
normaalin toiminnan, käyttäjän tekemien huoltotoimie n tai muiden
huoltotoimien yhteydessä.
VARO! Avattaessa ja suojalukitus ohitettaessa olet alttiina
näkymättömälle lasersäteilylle. Älä katso säteeseen.
VARNING! Osynlig laserstrålning när denna del är öppnad och
spärren är urkopplad. Betrakta ej strålen.
Laser-notis
Denna skrivare är i USA certifierad att motsvara krav en i DHHS 21
CFR, underparagraf J för laserprodukter av Klass I (1). I andra
länder uppfyller skrivaren kraven för laserprodukter av Klass I enligt
kraven i IEC 60825-1.
Laserprodukter i Klass I anses ej hälsovådliga. Skrivaren har en
inbyggd laser av Klass IIIb (3b) som består a v en laserenhet av
gallium-arsenid på 5 milliwatt som arbetar i våglängdsområdet 770795 nanometer . Lasersystemet och skrivaren är utf ormade så att det
aldrig finns risk för att någon person utsätts för laserstrålning över
Klass I-nivå vid normal användning, underhåll som utförs av
användaren eller annan föreskriven serviceåtgärd.
Laser notices xvii
5021-0XX
Laser-melding
Skriveren er godkjent i USA etter kravene i DHHS 21 CFR,
underkapittel J, for klasse I (1) laserprodukter, og er i andre land
godkjent som et Klasse I-laserprodukt i samsvar med kravene i IEC
60825-1.
Klasse I-laserprodukter er ikke å betrakte som farlige. Skriveren
inneholder internt en klasse IIIb (3b)-laser, som består av en
gallium-arsenlaserenhet som avgir stråling i bølgelengdeområdet
770-795 nanometer. Lasersystemet og skriveren er utformet slik at
personer aldri utsettes for laserstråling ut over klasse I-nivå under
vanlig bruk, vedlikehold som utføres av brukeren, eller foreskrevne
serviceoperasjoner.
Avís sobre el Làser
Segons ha estat certificat als Estats Units, aquesta impressora
compleix els requisits de DHHS 21 CFR, apartat J, pels productes
làser de classe I (1), i segons ha estat certificat en altres llocs, és un
producte làser de classe I que compleix els requisits d’IEC 60825-1.
Els productes làser de classe I no es consideren perillosos. Aquesta
impressora conté un làser de classe IIIb (3b) d’arseniür de gal.li,
nominalment de 5 mil.liwats, i funciona a la regió de longitud d’ona
de 770-795 nanòmetres. El sistema làser i la impressora han sigut
concebuts de manera que mai hi hagi exposició a la radiació làser
per sobre d’un nivell de classe I durant una operació normal, durant
les tasques de manteniment d’usuari ni durant els serveis que
satisfacin les condicions prescrites.
xviii Service Manual
Japanese laser notice
Chinese laser notice
5021-0XX
Laser notices xix
5021-0XX
Korean laser notice
xx Service Manual
Safety information
• The safety of this product is based on testing and approvals of
the original design and specific components. The manufacturer
is not responsible for safety in the event of use of unauthorized
replacement parts.
• The maintenance information for this product has been
prepared for use by a professional service person and is not
intended to be used by others.
• There may be an increased risk of electric shock and personal
injury during disassembly and servicing of this product.
Professional service personnel should underst and this and tak e
necessary precautions.
• CAUTION: When you see this symbol, there is a
danger from hazardous voltage in the area of the
product where you are working. Unplug the product
before you begin, or use caution if the product must
receive power in order to perform the task.
Consignes de sécurité
5021-0XX
• La sécurité de ce produit repose sur des tests et des
agréations portant sur sa conception d'origine et sur des
composants particuliers. Le fabricant n'assume aucune
responsabilité concernant la sécurité en cas d'utilisation de
pièces de rechange non agréées.
• Les consignes d'entretien et de réparation de ce produit
s'adressent uniquement à un personnel de maintenance
qualifié.
• Le démontage et l'entretien de ce produit pouvant présenter
certains risques électriques, le person n el d'ent re tie n qualif i é
devra prendre toutes les précautions nécessaires.
• ATTENTION : Ce symbole indique la présence
d'une tension dangereuse dans la partie du produit
sur laquelle vous travaillez. Débranchez le produit
avant de commencer ou faites preuve de vigilance si
l'exécution de la tâche e xige que le produit reste sous
tension.
Safety information xxi
5021-0XX
Norme di sicurezza
• La sicurezza del prodotto si basa sui test e sull'approvazione
del progetto originale e dei componenti specifici. Il produttore
non è responsabile per la sicurezza in caso di sostituzione non
autorizzata delle parti.
• Le informazioni riguardanti la manutenzione di questo prodotto
sono indirizzate soltanto al personale di assistenza autorizzato.
• Durante lo smontaggio e la manutenzione di questo prodotto,
il rischio di subire scosse elettriche e danni alla persona è più
elevato. Il personale di assistenza autorizzato deve, quindi,
adottare le precauzioni necessarie.
• ATTENZIONE: Questo simbolo indica la presenza
di tensione pericolosa nell'area del prodotto.
Scollegare il prodotto prima di iniziare o usare cautela
se il prodotto deve essere alimentato per eseguire
l'intervento.
Sicherheitshinweise
• Die Sicherheit dieses Produkts basiert auf Tests und
Zulassungen des ursprünglichen Modells und bestimmter
Bauteile. Bei Verwendung nicht genehmigter Ersatzteile wird
vom Hersteller keine Verantwortung oder Haftung für die
Sicherheit übernommen.
• Die Wartungsinformationen für dieses Produkt sind
ausschließlich für die Verwendung durch einen
Wartungsfachmann bestimmt.
• Während des Auseinandernehmens un d de r War t u n g de s
Geräts besteht ein zusätzliches Risiko eines elektrischen
Schlags und körper lic her Verletzung. Das zuständige
Fachpersonal sollte entsprechende Vorsichtsmaßnahmen
treffen.
• ACHTUNG: Dieses Symbol weist auf eine
gefährliche elektrische Spannung hin, die in diesem
Bereich des Produkts auftreten kann. Ziehen Sie vor
den Arbeiten am Gerät den Netzstecker des Geräts,
bzw. arbeiten Sie mit großer Vorsicht, wenn das
Produkt für die Ausführung der Arbeiten an den
Strom angeschlossen sein muß.
xxii Service Manual
Pautas de Seguridad
• La seguridad de este producto se basa en pruebas y
aprobaciones del diseño original y componentes específicos.
El fabricante no es responsab le de la seguridad en caso de uso
de piezas de repuesto no autorizadas.
• La información sobre el mantenimiento de este producto está
dirigida exclusivamente al personal cualificado de
mantenimiento.
• Existe mayor riesgo de descarga eléctrica y de daños
personales durante el desmontaje y la reparación de la
máquina. El personal cualificado debe ser consciente de este
peligro y tomar las precauciones necesarias.
• PRECAUCIÓN: este símbolo indica que el voltaje
de la parte del equipo con la que está trabajando es
peligroso. Antes de empezar, desenchufe el equipo
o tenga cuidado si, para trabajar con él, debe
conectarlo.
Informações de Segurança
5021-0XX
• A segurança deste produto baseia-se em testes e aprovações
do modelo original e de componentes específicos. O fabricante
não é responsável pela segunrança, no caso de uso de peças
de substituição não autorizadas.
• As informações de segurança relativas a este produto
destinam-se a profissionais destes serviços e não devem ser
utilizadas por outras pessoas.
• Risco de choques eléctricos e ferimentos gr aves durante a
desmontagem e manutenção deste produto. Os profissionais
destes serviços devem estar avisados deste facto e tomar os
cuidados necessários.
• CUIDADO: Quando vir este símbolo, existe a
possível presença de uma potencial tensão perigosa
na zona do produto em que está a trabalhar. Antes
de começar , desligue o produto da tomada eléctrica
ou seja cuidadoso caso o produto tenha de estar
ligado à corrente eléctrica para realizar a tarefa
necessária.
Safety information xxiii
5021-0XX
Informació de Seguretat
• La seguretat d'aquest producte es basa en l'avaluació i
aprovació del disseny original i els components específics.
El fabricant no es fa responsable de les qüestions de
seguretat si s'utilitzen peces de recanvi no autoritzades.
• La informació pel manteniment d’aquest producte està
orientada exclusivament a professionals i no està destinada
a ningú que no ho sigui.
• El risc de xoc elèctric i de danys personals pot augmentar
durant el procés de desmunt atge i de servei d’aquest producte.
El personal professional ha d’estar-ne assabentat i prendre
les mesures convenients.
• PRECAUCIÓ: aquest símbol indica que el voltatge
de la part de l'equip amb la qual esteu treballant és
perillós. Abans de començar, desendolleu l'equip
o extremeu les precaucions si, per treballar amb
l'equip, l'heu de connectar.
xxiv Service Manual
5021-0XX
Safety information xxv
5021-0XX
Preface
This manual contains maintenance procedures for service
personnel. It is divided into the following chapters:
1. General information contains a general description of the
printer and the maintenance approach used to repair it. Special
tools and test equipment are listed, as well as general
environmental and safety instructions.
2. Diagnostic information contains an error indicator table,
symptom tables, and service checks used to isolate failing field
replaceable units (FRUs).
3. Diagnostic aids contains tests and checks used to locate or
repeat symptoms of printer pr oblems.
4. Repair information provides instructions for making printer
adjustments and removing and installing FRUs.
5. Connector locations uses illustrations to identify the connector
locations and test points on the printer.
6. Preventive maintenance contains the lubrication specifications
and recommendations to prevent problems.
7. Parts catalog contains illustrations and part numbers for
individual FRUs.
Definitions
Note: A note provides additional information.
Warning: A warning identifies something that might damage the
product hardware or software.
CAUTION: A caution identifies something that might cause a
servicer harm.
CAUTION: When you see this symbol, there is a
danger from hazardous voltage in the area of the
product where you are working. Unplug the product
before you begin, or use caution if the product must
receive power in order to perform the task.
xxvi Service Manual
5021-0XX
1. General information
This Lexmark™ C510 color laser printer is the ideal printer for
presentations, busin ess graphics, line art, and text. It uses laser
diode electrophotographic technology to deliver remarkable quality
print images and text. The printer can be used as a shared network
or desktop printer.
Maintenance approach
The diagnostic information in this manual leads you to the correct
field replaceable unit (FRU) or part. Use the error code charts,
symptom index, and service checks to determine the symptom and
repair the failure. See “Diagnostic information” on page 2-1, for
location of each section. You may find that the removals in the
Repair information chapter will help you identify parts. After you
complete the repair, perform tests as needed to verify the rep air.
Tools required for service
The removal and adjustment procedures described in this manual
require the following tools and equipment:
• Analog volt ohmmeter (a digital volt ohmmeter may also be
used)
• Flat-blade screwdrivers
• Needle nose pliers
• #1 Phillips screwdriver
• #2 Phillips screwdriver
• Slotted screwdriver #1
• Slotted clock screwdriver #1
• Tweezers, C-ring pliers
When you make voltage readings, always use frame ground unless
another ground is specified.
General information 1-1
5021-0XX
Serial number
Look for the label on the rear cover of your printer for serial number
information. The serial number is also listed in the menu settings
page and can be printed from the utilities menu.
1-2 Service Manual
Acronyms
ASIC Application-Specific Integrated Circuit
CS Customer Ordered
CSU Customer Setup
DRAM Dynamic Random Access Memory
EEPROM Electrically Erasable Programmable Read-Only
Memory
EP Electrophotographic Process
ESD Electrostatic Discharge
FRU Field Replaceable Unit
HV High Voltage
HVPS High Voltage Power Supply
LAN Local Area Network
LASER Light Amplification by Stimulated Emission of
Radiation
LCD Liquid Crystal Display
LED Light-Emitting Diode
LV Low Voltage
LVPS Low Voltage Power Supply
NVRAM Nonvolatile Random Access Memory
OEM Original Equipment Manufacturer
PICS Problem Isolation Charts
PIXEL Picture Element
POR Power-On Reset
POST Po wer-On Self Test
PQET Print Quality Enhancement Technology
RIP Raster Image Processor
ROS Read-Only Storage
SRAM Static Random Access Memory
UPR Used Parts Replacement
V AC Volts alternating current
VDC Volts direct current
5021-0XX
General information 1-3
5021-0XX
Specifications
Resolution
600 x 600 dpi
2400 image quality
Model differences
C510 C510n C510dtn
USB 2.0 X X X
Parallel X
Ethernet X X
Memory (MB) 64 128 128
Options available
530-sheet drawer
(tray 2)
Duplex X X
Hard disk X X X
Technical specifications
XX
Toner darkness
There are five settings to balance print darkness and toner savings.
The higher the setting, the darker the print. The toner darkness
default setting is 4.
The toner darkness setting is available through the operator panel
under the Color Menu, Toner Darkness menu.
Color correction settings
There are three settings to choose the type of color correction to be
applied when printing.
Auto (default): Applies different color correction to each object on
the printed page depending upon the type of object ( te xt, graphics or
image), and how the color for each object is specified.
Off: No color correction is implemented.
1-4 Service Manual
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