Lenovo ThinkServer RD210, ThinkServer RD220 User Manual [bg]

Информация за гаранция и
поддръжка

Бележка:

Преди да използвате тази информация и продукта, който поддържа, задължително
прочетете общата информация в Глава 4, “Забележки”, на страница 23.

Първо издание (юни 2009)

© Copyright Lenovo 2005, 2009.
Частично © Copyright International Business Machines Corporation 2005.

Съдържание

Глава 1. Информационни ресурси ..............1

Web сайт за ThinkServer (www.lenovo.com/thinkserver) .........1

Документация ......................1

Помощ и сервиз .....................2

Преди да позвъните ...................2

Обръщане към сервиз ..................2

Сервизна информация за Lenovo продукт за Тайван .........6

Глава 2. Lenovo Ограничени гаранционни условия ........7

Гаранционна информация..................14

Suplemento de Garantía para México ...............18

Глава 3. Подменяеми от клиента части ............21

Глава 4. Забележки ...................23

Търговски марки.....................24

© Lenovo 2005, 2009. Частично © IBM Corp. 2005. iii

iv Информация за гаранция и поддръжка

Глава 1. Информационни ресурси

Този раздел съдържа указания накъде да се насочите за допълнителна
информация относно Lenovo продуктите, какво да направите, ако изпитвате
затруднения с вашата система, и на кого да се обадите за обслужване, ако е
необходимо.

Web сайт за ThinkServer (www.lenovo.com/thinkserver)

Web сайтът на ThinkServer осигурява информация и услуги, които ви помагат да
закупите, надстройвате и поддържате вашия сървър. Можете да достъпите
най-актуалната информация за своя сървър на Web сайта на ThinkServer. От Web
сайта www.lenovo.com можете също:

v Да изтегляте последните драйвери за устройства и софтуерни обновления за

вашия модел сървър

v Да достъпвате онлайн ръководствата

v Да достъпвате Ограничените гаранционни условия на Lenovo

v Да достъпвате информация за отстраняване на проблеми и поддръжка за

вашия модел сървър и други поддържани продукти

v Да намирате телефонните номера на сервиз и поддръжка за вашата страна или

регион

v Да намерите сервизен доставчик, разположен близо до вас

Документация

ThinkServer документация DVD е включен с вашия сървър и осигурява следните
публикации:

Ръководство за инсталиране и за потребителя

Тази публикация включва информация за безопасност, инструкции за
настройка, хардуерни и софтуерни изисквания, инструкции за подмяна
на части и инструкции за конфигуриране.

Инструкции за инсталиране в стелаж

Тази публикация осигурява инструкции как да инсталирате сървъра в
стелаж.

Информация за безопасност

Тази многоезична публикация съдържа забележки за безопасност и
разпоредби за излъчване.

Ако срещнете проблем с вашия сървър, отнесете се към информацията за
разрешаване на проблеми и диагностика в Ръководство за инсталиране и за
потребителя, което е включено на диска ThinkServer документация DVD. В

© Lenovo 2005, 2009. Частично © IBM Corp. 2005. 1

допълнение, можете да се отнесете към Ръководство за поддръжка на хардуера,
което е достъпно на http://www.lenovo.com/support. Ръководство за поддръжка на
хардуера съдържа информация за безопасност, характеристики и спецификации,
информация за софтуерна конфигурация, списък на частите, процедури за
подмяна на компоненти и поправка и диагностична информация.

Ако смятате, че проблемът е свързан с вашия софтуер, отнесете се към
документацията (включително и README файловете), които се доставят с
операционната система и приложния софтуер.

Lenovo поддържа страници в World Wide Web, откъдето можете да получите
последна техническа информация и да изтеглите актуализации и драйвери за
устройства. За да достъпите тези страници, идете на http://www.lenovo.com/support
и следвайте инструкциите.

Помощ и сервиз

Този раздел съдържа информация относно обаждането за помощ и обслужване.

Преди да позвъните

Преди да позвъните, изпълнете следните стъпки, за да опитате да разрешите
проблема самостоятелно:

v Проверете всички кабели и се уверете, че са свързани.

v Проверете ключовете на захранване, за да се уверите, че системата и всички

допълнителни устройства са включени.

v Използвайте информацията за отстраняване на проблеми в документацията за

вашата система, достъпна на диска ThinkServer документация DVD, който се
доставя с вашата система.

v Идете на Web сайта за поддръжка на Lenovo на http://www.lenovo.com/support,

за да проверите за обновена информация, нови драйвери на устройства, и
съвети и тънкости.

v Осигурете в наличност следната информация:

– Тип и модел на машината

– Серийните номера на вашите хардуерни продукти

– Описание на проблема

– Точните думи на всички съобщения за грешки

– Информация за софтуерната и хардуерната конфигурация

Обръщане към сервиз

По време на гаранционния период можете да получите помощ и информация по
телефона чрез Центъра за поддръжка на клиенти.

Тези услуги са достъпни по време на гаранционния период:

2 Информация за гаранция и поддръжка

Определяне на проблеми

Достъпен е обучен персонал, който да ви съдейства при определянето
дали имате хардуерен проблем, и при решаването какво действие е
необходимо да се предприеме за разрешаването му.

Поправка на хардуер

Ако проблемът е причинен от хардуер в гаранция, налице е обучен
сервизен персонал, който да осигури необходимото ниво на обслужване.

Управление на инженерни изменения

Възможно е да се наложат изменения, след като даден продукт е бил
продаден. Lenovo ще направи достъпни определените като приложими
за вашия хардуер инженерни изменения (Engineering Changes - EC).

Следните не се покриват от гаранцията:

v Подмяна или използване на части, които не са произведени за или от Lenovo,

или Lenovo части без гаранция

v Идентифициране за източници на софтуерните проблеми

v Конфигуриране на BIOS като част от инсталиране или обновление

v Промени, модифициране или обновление на драйвери на устройства

v Инсталиране и поддръжка на мрежови операционни системи

v Инсталиране и поддръжка на приложни програми

Най-актуалният списък телефонни номера за поддръжка е достъпен на Web за
поддръжка на Lenovo (www.lenovo.com/support).

Страна или регион Телефонен номер

Африка Африка: [phone]

Южна Африка: [phone] и 0800110756
Централна Африка: Свържете се с най-близкия Lenovo
Бизнес партньор

Аржентина 0810-666-0011 (испански)

Австралия 1300-880-917 (английски)

Австрия 01-211-454-610 (немски)

Белгия 02-225-3611 (холандски, френски)

Боливия 0800-10-0189 (испански)

Бразилия Обаждания, направени от региона на Сао Паулу

(11) 3889-8986
Обаждания, направени извън региона на Сао Паулу
0800-701-4815

Канада 1-800-426-7378 (английски, френски)

Чили 800-361-213

Безтаксов: 1-888-800-442-488 (испански)

Глава 1. Информационни ресурси 3

Страна или регион Телефонен номер

Китай
(Хонг Конг
С.А.Р.)

8205-0333 (кантонски, английски, мандарин)

Китай
(Макао С.А.Р.)

795-9892 (кантонски, английски, мандарин)

Колумбия 1-800-912-3021 (испански)

Коста Рика 0-800-011-1029 (испански)

Хърватска 0800-0426

Кипър [phone]

Чешка република [phone]

Дания 7010-5150 (датски)

Доминиканска
република

1-866-434-2080 (испански)

Еквадор 1-800-426911 (испански)

Египет [phone]

Ел Салвадор 800-6264 (испански)

Естония [phone]

[phone]

Финландия [phone] (фински)

Франция 0810-631-213 (френски)

Германия 01805-004618 (немски)

Гърция [phone]

Гватемала 1800-624-0051 (испански)

Хондурас Тегусигалпа: 232-4222

Сан Педро Сула: 552-2234
(испански)

Унгария [phone] (унгарски)

[phone]

Индия 1800-425-6666 (английски)

Индонезия 021-5238 823 (английски)

001-803-606-282 Само за местни номера (бахаса индонезийски)
[phone] (DID) (бахаса индонезийски)

Ейре 01-881-1444 (английски)

Израел [phone] (иврит, английски)

Италия [phone] (италиански)

Япония 0120-03-5555 (японски)

Корея 1588-6782 (корейски)

Латвия [phone]

4 Информация за гаранция и поддръжка

Страна или регион Телефонен номер

Литва [phone]

Люксембург [phone] (френски)

Малайзия 1800-88-1889 Само за местни номера (английски, бахаса, мелаю)

[phone] (DID) (английски, бахаса, мелаю)

Малта [phone]

Мексико 001-866-434-2080 (испански)

Близък Изток [phone]

Холандия 020-513-3939 (холандски)

Нова Зеландия 0800-777-217 (английски)

Никарагуа 001-800-220-1830 (испански)

Норвегия 8152-1550 (норвежки)

Панама 001-866-434-2080 (Безтаксов)

206-6047
(испански)

Перу 0-800-50-866 (испански)

Филипини 1800-1601-0033 Само за местни номера (английски, филипино)

603-8315 6858 (DID) (английски, филипино)

Полша [phone] (полски)

Португалия [phone] (португалски)

Румъния [phone]

Русия [phone] Москва (руски)

8 800 200 6300 Безтаксов (руски)
(руски)

Сингапур 800-6011-343 Само местни номера (английски)

[phone] DID (английски)

Словакия [phone]

Словения [phone] (словенски)

Испания 91-714-7830

90-110-0000
(испански)

Шри Ланка [phone]

[phone]
(английски)

Швеция 077-117-1040 (шведски)

Швейцария 0800-55-54-54 (немски, френски, италиански)

Тайван 886-2-8723-9799

0800-000-700
(мандарин)

Глава 1. Информационни ресурси 5

Страна или регион Телефонен номер

Тайланд 1800-060-066 Само местни номера

66-2273-4088
[phone] (DID)
(английски, тай)

Турция 00800-4463-2041 (турски)

Обединено
кралство

08705-500-900 (английски)

Съединени щати 1-800-426-7378 (английски)

Уругвай 000-411-005-6649 (испански)

Венецуела 0-800-100-2011 (испански)

Виетнам За северната част и Ханой:

844 3 946 2000 / 844 3 942 6457
За южната част и Хо Ши Мин:
848 3 829 5160 / 844 3 942 6457
(английски, виетнамски)

Отнесете се към Глава 2, “Lenovo Ограничени гаранционни условия”, на страница
7 за пълно обяснение на гаранционните условия. Трябва да запазите вашия
документ за покупка, за да можете да получите необходимата гаранционна
услуга.

Сервизна информация за Lenovo продукт за Тайван

6 Информация за гаранция и поддръжка

Глава 2. Lenovo Ограничени гаранционни условия

L505-0010-01 04/2008

Тези Lenovo Ограничени гаранционни условия се отнасят само за хардуерни
продукти с марката Lenovo, които сте закупили за собствена употреба и не
препродавате. Lenovo Ограничените гаранционни условия са достъпни на други
езици на www.lenovo.com/warranty.

Какво се покрива от тази гаранция

Lenovo гарантира, че всеки закупен от вас хардуерен продукт няма дефекти в
материалите и изработката при нормална употреба по време на гаранционния
период. Гаранционният период за продукта започва на оригиналната дата на
покупка, посочена на вашата квитанция или фактура, освен ако Lenovo писмено
ви информира за друго. Гаранционният период и типът гаранционно обслужване,
които се отнасят за вашия продукт, са посочени по-долу в раздела, озаглавен

″Гаранционна информация.″

ТАЗИ ГАРАНЦИЯ Е ВАШАТА ЕДИНСТВЕНА ГАРАНЦИЯ И ОТМЕНЯ
ВСИЧКИ ОСТАНАЛИ ГАРАНЦИИ ИЛИ УСЛОВИЯ, БИЛИ ТЕ ЯВНИ ИЛИ
НЕЯВНИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, НЕЯВНИТЕ ГАРАНЦИИ ИЛИ
УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАВАЕМОСТ И ПРИЛОЖИМОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА
ЦЕЛ. НЯКОИ ДЪРЖАВИ И ЗАКОНОДАТЕЛСТВА НЕ РАЗРЕШАВАТ
ИЗКЛЮЧВАНЕТО НА ЯВНИТЕ ИЛИ НЕЯВНИТЕ ГАРАНЦИИ, ТАКА ЧЕ
ДАДЕНОТО ПО-ГОРЕ ИЗКЛЮЧЕНИЕ МОЖЕ ДА НЕ Е ВАЛИДНО ЗА ВАС.
В ТАКЪВ СЛУЧАЙ ПОДОБНИ ГАРАНЦИИ СЕ ПРИЛАГАТ САМО ДО
СТЕПЕНТА, ИЗИСКВАНА ОТ ЗАКОНА, И СА ОГРАНИЧЕНИ ДО
ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТТА НА ГАРАНЦИОННИЯ ПЕРИОД. СЛЕД ТОЗИ
СРОК НЕ ВАЖАТ НИКАКВИ ГАРАНЦИИ. НЯКОИ ДЪРЖАВИ И
ЗАКОНОДАТЕЛСТВА НЕ РАЗРЕШАВАТ ОГРАНИЧЕНИЕ НА
ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТТА НА НЕЯВНИТЕ ГАРАНЦИИ, ТАКА ЧЕ
ОГРАНИЧЕНИЕТО ВЪРХУ ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТТА ПО-ГОРЕ МОЖЕ
ДА НЕ Е ВАЛИДНО ЗА ВАС.

Как да получите гаранционно обслужване

Ако продуктът не функционира, както е гарантирано, по време на гаранционния
период, можете да получите гаранционно обслужване, като се свържете с Lenovo
или одобрен сервизен доставчик. Всеки от тях се споменава като ″Сервизен
доставчик.″ Списъкът на Сервизните доставчици и техните телефонни номера е
достъпен на www.lenovo.com/support/phone.

© Lenovo 2005, 2009. Частично © IBM Corp. 2005. 7

Гаранционното обслужване може да не е достъпно на всички разположения, и
може да се различава от разположение до разположение. Възможно е
прилагането на заплащане извън нормалната работна област на Сервизния
доставчик. Свържете се с местен Сервизен доставчик за специфична за
разположението информация.

Какво ще направи вашият Сервизен доставчик, за да коригира проблемите

Когато се свържете със Сервизен доставчик, трябва да следвате посочените
процедури за определяне и разрешаване на проблеми.

Вашият Сервизен доставчик ще опита да диагностицира и разреши вашия
проблем по телефона, e-mail или чрез отдалечено съдействие. Възможно е вашият
Сервизен доставчик да ви насочи към изтегляне и инсталиране на обозначени
софтуерни обновления.

Някои проблеми могат да бъдат разрешени с част за подмяна, която можете да
инсталирате сами, наричана ″Подменяема от клиента част″ или ″CRU.″ Ако
случаят е такъв, вашият Сервизен доставчик ще ви достави CRU, които да се
инсталират от вас.

Ако проблемът ви не може да бъде разрешен по телефона или отдалечено, чрез
обновления на приложението или софтуера или чрез инсталирането на CRU от
вас, вашият Сервизен доставчик ще уреди сервиз според типа гаранционно
обслужване, обозначен за продукта в раздела, озаглавен ″Гаранционна
информация.″

Ако Сервизният ви доставчик определи, че не е в състояние да поправи вашия
продукт, ще го подмени с такъв, който е поне еквивалентен функционално.

Ако Сервизният ви доставчик определи, че не е в състояние да поправи или
подмени вашия продукт, единствената ви компенсация е да върнете продукта на
мястото на покупка или на Lenovo за възстановяване на заплатената от вас
покупна цена.

Подмяна на продукт или част

Когато гаранционното обслужване включва подмяна на продукт или част,
подменените продукт или част стават собственост на Lenovo, а подменящите
продукт или част стават ваша собственост. Само непроменяните Lenovo
продукти и части подлежат на подмяна. Възможно е подменящите продукт или
част, които ви се предоставят от Lenovo, да не са нови, но ще бъдат в добро
работно състояние и най-малкото функционално еквивалентни на оригиналните
продукт или част. Подменящите продукт или част ще бъдат покривани от
гаранцията за остатъка от гаранционния период на оригиналния продукт.

8 Информация за гаранция и поддръжка

Преди вашият Сервизен доставчик да подмени продукт или част, вие се
съгласявате:

1. да премахнете всички компоненти, части, опции, промени, и прикрепени
устройства, които не са в гаранция;

2. да потвърдите, че продуктът или частта не подлежат на каквито и да било
правни ограничения или условия, които да възпрепятстват неговата подмяна;
и

3. да придобиете оторизация от собственика за обслужването на продукт или
част, които не са ваши, от Сервизния доставчик.

Глава 2. Lenovo Ограничени гаранционни условия 9

Допълнителни ваши отговорности

Ако е необходимо, преди да се извърши самата услуга, вие приемате:

1. да следвате процедурите за заявка на сервиз, указани от вашия Сервизен
доставчик;

2. да архивирате или защитите всички програми и данни, които се съдържат в
продукта;

3. да подсигурите на вашия Сервизен доставчик всички системни ключове или
пароли и неограничен, свободен и безопасен достъп до вашите помещения, за
да може да изпълни обслужване; и

4. да подсигурите цялата информация за идентифицирани или идентифицируеми
лица (″Лични данни″) да бъде изтрита от продукта, или да сте в съответствие
с всички приложими закони по отношение на всякакви Лични данни, които не
сте изтрили.

Употреба на лична информация

Ако получите обслужване според тази гаранция, Lenovo ще съхранява, използва и
обработва информация относно вашето гаранционно обслужване и информация
за контакт с вас, включително име, телефонни номера, адрес и e-mail адрес.
Lenovo ще използва тази информация за изпълнение на обслужване по тази
гаранция и за подобряване на нашите бизнес отношения с вас. Възможно е да се
свържем с вас с въпроси за удовлетворението ви по отношение на нашето
гаранционно обслужване, или за да ви известим за оттегляния на продукт или
проблеми с безопасността. За постигането на тези цели е възможно да
прехвърлим информацията ви във всяка страна, в която оперираме, и да я
предоставим на организации, които действат от наше име. Възможно е също да я
разкрием, където това се изисква от закона.

Какво не се покрива от тази гаранция

Тази гаранция не покрива следните:

v непрекъсната или безпогрешна работа на продукта;
v загуба или повреда на вашите данни;
v всякакви софтуерни програми, независимо дали предоставяни с продукта или

инсталирани впоследствие;

v отказ или повреда, възникнали като резултат от неправилна употреба,

инцидент, модификация, неподходяща физическа или работна среда, природни
бедствия, токови удари, или неправилна поддръжка от ваша страна;

v повреда, причинена от неоторизиран сервизен доставчик;
v отказ на или повреда, причинена от, продукти на трети страни, включително

такива, които Lenovo може да предоставя или да интегрира в продукта на
Lenovo по ваша заявка; и

v всякаква техническа или друга поддръжка, като съдействие за въпроси от типа

″как-да″ и такива, касаещи настройката и инсталацията на продукта.

10 Информация за гаранция и поддръжка

Тази гаранция отпада при премахване или подмяна на идентификационните
етикети на продукта или негови части.

Глава 2. Lenovo Ограничени гаранционни условия 11

Ограничение на отговорността

Lenovo е отговорна за загуба или щети на вашия продукт само докато е: 1) в
притежание на вашия Сервизен доставчик; или 2) пренасяна транзитно в
случаите, когато Сервизният доставчик е отговорен за транспортирането.

Lenovo и вашият Сервизен доставчик не са отговорни за никакви ваши данни,
включително поверителни, частни или лични данни, съдържащи се в продукт.
Трябва да премахнете и/или архивирате всяка подобна информация от продукта,
преди да го занесете в сервиз или да го върнете.

Възможно е да се появят обстоятелства, при които поради дефектиране на част
или на друго основание да придобиете право на възмездяване на щети от Lenovo.
Във всеки подобен случай, независимо от основанието на вашия иск към Lenovo
(включително при повреда, небрежност, погрешно представяне или други
подобни), освен когато, и до степента, в която такава отговорност не може да
бъде отклонена или ограничена от приложимите закони, Lenovo не носи
отговорност за повече от сумата на общите преки щети, понесени от вас, до
размера на сумата, която сте заплатили за продукта. Това ограничение не се
прилага за щети като телесни повреди (включително смърт), и щети на
недвижимо имущество или веществена собственост, за които Lenovo е отговорна
по закон.

Тази граница се отнася и за доставчиците и търговците на Lenovo, както и за
вашия Сервизен доставчик. Това е максималната сума, до която Lenovo, нейните
доставчици, търговци и вашият Сервизен доставчик са колективно отговорни.

ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА LENOVO, НЕЙНИТЕ ДОСТАВЧИЦИ,
ТЪРГОВЦИ, ИЛИ СЕРВИЗНИ ДОСТАВЧИЦИ НЕ НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ
ЗА КОЕТО И ДА Е ОТ СЛЕДНИТЕ, ДОРИ АКО СА БИЛИ ИНФОРМИРАНИ
ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ИМ: 1) ИСКОВЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ СРЕЩУ ВАС ЗА
ЩЕТИ; 2) ЗАГУБА ИЛИ ПОВРЕДА НА ВАШИ ДАННИ; ИЛИ 3)
СПЕЦИАЛНИ, НЕВОЛНИ, КОСВЕНИ ИЛИ ПОСЛЕДСТВАЩИ ЩЕТИ,
ВКЛЮЧИТЕЛНО ПРОПУСНАТИ ПОЛЗИ, БИЗНЕС ПРИХОДИ, ДОБРА
ВОЛЯ ИЛИ ОЧАКВАНИ СПЕСТЯВАНИЯ. ТЪЙ КАТО НЯКОИ ДЪРЖАВИ
И ЗАКОНОДАТЕЛСТВА НЕ РАЗРЕШАВАТ ИЗКЛЮЧВАНЕТО ИЛИ
ОГРАНИЧЕНИЕТО НА СЛУЧАЙНИ ИЛИ ЛОГИЧНО ПРОИЗТИЧАЩИ
ЩЕТИ, ДАДЕНОТО ПО-ГОРЕ ИЗКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ
МОЖЕ ДА НЕ Е ВАЛИДНО ЗА ВАС.

Разрешаване на спорове

Ако сте закупили своя продукт в Камбоджа, Индонезия, Филипините, Виетнам или
Шри Ланка, споровете и несъгласията, произлизащи от или във връзка с

настоящата гаранция, ще бъдат разрешавани окончателно от арбитраж,
провеждан в Сингапур, и настоящата гаранция ще бъде управлявана, тълкувана и

12 Информация за гаранция и поддръжка

прилагана в съответствие със законите на Сингапур, без оглед на законови
противоречия. Ако сте закупили своя продукт в Индия, споровете и несъгласията,
произлизащи от или във връзка с настоящата гаранция, ще бъдат разрешавани
окончателно от арбитраж, провеждан в Бангалор, Индия. Арбитражът в
Сингапур ще бъде провеждан в съответствие с действащите към момента
арбитражни правила на Сингапурския международен арбитражен център (″SIAC
правила″). Арбитражът в Индия ще бъде провеждан в съответствие с
действащите към момента закони на Индия. Арбитражното решение е
окончателно и задължително за страните, без право на обжалване. Всяко
отсъждане ще бъде в писмен вид, според установените факти и правните
заключения. Всички арбитражни процеси, включително представяната при такива
процеси документация, ще бъдат водени на английски език, и версията на
английски език на тази гаранция има приоритет над всяка версия на друг език при
такива процеси.

Други права

ТАЗИ ГАРАНЦИЯ ВИ ПРЕДОСТАВЯ ОПРЕДЕЛЕНИ ЗАКОННИ ПРАВА, И
ВИЕ МОЖЕ ДА ИМАТЕ ДРУГИ ПРАВА, КОИТО ВАРИРАТ В
ЗАВИСИМОСТ ОТ ДЪРЖАВАТА И ЗАКОНОДАТЕЛСТВОТО. ВЪЗМОЖНО
Е ДА ИМАТЕ ДРУГИ ПРАВА СПОРЕД ПРИЛОЖИМИЯ ЗАКОН ИЛИ
ПИСМЕН ДОГОВОР С LENOVO. НИЩО В ТАЗИ ГАРАНЦИЯ НЕ ЗАСЯГА
УСТАНОВЕНИТЕ СЪС ЗАКОН ПРАВА, КОИТО НЕ МОГАТ ДА БЪДАТ
ОТКЛОНЕНИ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИ ЧРЕЗ ДОГОВОР, ВКЛЮЧИТЕЛНО
ПОТРЕБИТЕЛСКИТЕ ПРАВА, УПРАВЛЯВАЩИ ПРОДАЖБАТА НА
ПОТРЕБИТЕЛСКИ СТОКИ СПОРЕД НАЦИОНАЛНОТО
ЗАКОНОДАТЕЛСТВО.

Европейска икономическа област (EEA)

Клиентите в EEA могат да се свържат с Lenovo на следния адрес: EMEA Service
Organisation, Lenovo (International) B.V., Floor 2, Einsteinova 21, 851 01, Bratislava,
Slovakia. Обслужването според тази гаранция за Lenovo хардуерни продукти,
закупени в страните от EEA, може да бъде получено във всяка страна в EEA, в
която продуктът е бил обявен и предоставен за закупуване от Lenovo.

Глава 2. Lenovo Ограничени гаранционни условия 13

Гаранционна информация

Тип продукт

Страна или регион на

покупка Гаранционен период

Тип гаранционно

обслужване

3729 САЩ, Канада,

Латинска Америка,
Аржентина,
Мексико, Европа,
Близък Изток,
Африка, Нова
Зеландия,
Австралия, Индия,
Сингапур, Малайзия,
Индонезия,
Филипини, Виетнам,
Бруней, Шри Ланка,
Бангладеш, Тайланд,
Япония, Корея,
Китай (Хонг Конг
С.А.Р.), Тайван

За части и работа - 1
година

1и2

3779 САЩ, Канада,

Латинска Америка,
Аржентина,
Мексико, Европа,
Близък Изток,
Африка, Нова
Зеландия,
Австралия, Индия,
Сингапур, Малайзия,
Индонезия,
Филипини, Виетнам,
Бруней, Шри Ланка,
Бангладеш, Тайланд,
Япония, Корея,
Китай (Хонг Конг
С.А.Р.), Тайван

За части и работа - 3
години

1и2

14 Информация за гаранция и поддръжка

Тип продукт

Страна или регион на

покупка Гаранционен период

Тип гаранционно

обслужване

3795 САЩ, Канада,

Латинска Америка,
Аржентина,
Мексико, Европа,
Близък Изток,
Африка, Нова
Зеландия,
Австралия, Индия,
Сингапур, Малайзия,
Индонезия,
Филипини, Виетнам,
Бруней, Шри Ланка,
Бангладеш, Тайланд,
Япония, Корея,
Китай (Хонг Конг
С.А.Р.), Тайван

За части и работа - 1
година

1и2

3796 САЩ, Канада,

Латинска Америка,
Аржентина,
Мексико, Европа,
Близък Изток,
Африка, Нова
Зеландия,
Австралия, Индия,
Сингапур, Малайзия,
Индонезия,
Филипини, Виетнам,
Бруней, Шри Ланка,
Бангладеш, Тайланд,
Япония, Корея,
Китай (Хонг Конг
С.А.Р.), Тайван

За части и работа - 3
години

1и2

3797 САЩ, Канада,

Латинска Америка,
Аржентина,
Мексико, Европа,
Близък Изток,
Африка, Нова
Зеландия,
Австралия, Индия,
Сингапур, Малайзия,
Индонезия,
Филипини, Виетнам,
Бруней, Шри Ланка,
Бангладеш, Тайланд,
Япония, Корея,
Китай (Хонг Конг
С.А.Р.), Тайван

За части и работа - 1
година

1и2

Глава 2. Lenovo Ограничени гаранционни условия 15

Тип продукт

Страна или регион на

покупка Гаранционен период

Тип гаранционно

обслужване

3798 САЩ, Канада,

Латинска Америка,
Аржентина,
Мексико, Европа,
Близък Изток,
Африка, Нова
Зеландия,
Австралия, Индия,
Сингапур, Малайзия,
Индонезия,
Филипини, Виетнам,
Бруней, Шри Ланка,
Бангладеш, Тайланд,
Япония, Корея,
Китай (Хонг Конг
С.А.Р.), Тайван

За части и работа - 3
години

1и2

3818 САЩ, Канада,

Латинска Америка,
Аржентина,
Мексико, Европа,
Близък Изток,
Африка, Нова
Зеландия,
Австралия, Индия,
Сингапур, Малайзия,
Индонезия,
Филипини, Виетнам,
Бруней, Шри Ланка,
Бангладеш, Тайланд,
Япония, Корея,
Китай (Хонг Конг
С.А.Р.), Тайван

За части и работа - 1
година

1и2

3819 САЩ, Канада,

Латинска Америка,
Аржентина,
Мексико, Европа,
Близък Изток,
Африка, Нова
Зеландия,
Австралия, Индия,
Сингапур, Малайзия,
Индонезия,
Филипини, Виетнам,
Бруней, Шри Ланка,
Бангладеш, Тайланд,
Япония, Корея,
Китай (Хонг Конг
С.А.Р.), Тайван

За части и работа - 3
години

1и2

16 Информация за гаранция и поддръжка

Ако е необходимо, вашият Сервизен доставчик ще осигури поправка или услуга
за подмяна, в зависимост от типа гаранционно обслужване, указано за вашия
продукт, и достъпното обслужване. Насрочването на обслужване ще зависи от
времето на обаждането ви, от наличието на части, и от други фактори.

Гаранционен период от три (3) години за части и една (1) година за работа
означава, че Lenovo ще осигурява гаранционно обслужване без заплащане за:

a. части и работа по време на първата година от гаранционния (или по-дълъг
период, ако се изисква от закона); и

b. само части, на обменни начала, по време на втората и третата години от
гаранционния срок. Вашият Сервизен доставчик ще ви таксува за работа,
извършена за изпълнението на поправка или подмяна през втората и третата
година на гаранционния период.

Типове гаранционно обслужване

1. Обслужване Подменяеми от клиента части (″CRU″)

Според CRU обслужването, вашият Сервизен доставчик ще ви доставя CRU,
които да се инсталират от вас. Информацията за CRU и инструкциите за подмяна
се доставят с вашия продукт, и са достъпни при заявка от Lenovo по всяко време.
CRU, които са лесни за инсталиране от вас, се наричат CRU за самообслужване,
докато CRU с избираемо обслужване могат да изискват известни технически
умения и инструменти. Инсталирането на CRU за самообслужване е ваша
отговорност. Можете да поискате от Сервизния доставчик да инсталира CRU с
избираемо обслужване според един от другите видове гаранционно обслужване,
предназначени за вашия продукт. Възможно е да има достъпно за закупуване от
Lenovo избираемо предложение за обслужване, според което Lenovo да инсталира
от ваше име CRU за самообслужване. Можете да намерите списък на CRU и
техните обозначения в публикацията, доставяна с вашия продукт, или на
www.lenovocom/CRUs. Изискването за връщане на дефектна CRU, ако има такова,
ще бъде указано в материалите, доставени с CRU за подмяна. Когато се изисква
връщане: 1) с CRU за подмяна ще бъдат доставени инструкции за връщане,
предплатен етикет за обратна доставка и контейнер; и 2) възможно е да бъдете
таксувани за CRU за подмяна, ако вашият Сервизен доставчик не получи
дефектиралата CRU до тридесет (30) дни от получаването на подмяната.

2. Обслужване на място

При Обслужване на място вашият Сервизен доставчик ще поправи или подмени
продукта на вашето местоположение. Трябва да осигурите подходящо работно
място за разглобяване и сглобяване на Lenovo продукта. За някои продукти,
определени поправки може да принудят вашия Сервизен доставчик да изпрати
продукта в посочен сервизен център.

Глава 2. Lenovo Ограничени гаранционни условия 17

3. Обслужване чрез куриер или депо

При Обслужване чрез куриер или депо вашият продукт ще бъде поправен или
подменен в обявен сервизен център, като доставката се урежда от вашия
Сервизен доставчик. Вие сте отговорни за изключването на продукта. Ще ви бъде
осигурен контейнер за доставка за връщането на продукта в посочения сервизен
център. Куриер ще вземе вашия продукт, и ще го достави в посочения сервизен
център. След поправката или подмяната, Сервизният център ще уреди обратната
доставка на продукта до вашето местоположение.

4. Обслужване с доставяне от клиента или по пощата

При Обслужване с доставяне от клиента или по пощата, вашият продукт ще бъде
поправен или подменен в обявен сервизен център, като доставката или
транспортирането се уреждат от вас. Вие сте отговорни за доставянето или
изпращането по пощата, според указаното от вашия Сервизен доставчик,
(предплатено от вас, освен ако е указано другояче) на подходящо опакования
продукт до посочено местоположение. След като продуктът бъде поправен или
подменен, ще ви бъде предоставен за прибиране. Неприбирането на продукта
може да доведе дотам вашият Сервизен доставчик да се разпореди с продукта,
както намери за добре. За Обслужване по пощата продуктът ще ви бъде върнат за
сметка на Lenovo, освен ако вашият Сервизен доставчик е указал друго.

5. Обслужване с обмен на продукти

Според Обслужването с обмен на продукти Lenovo ще достави продукт за
подмяна до вашето местоположение. Вие сте отговорни за инсталирането и
удостоверяването на работата му. Продуктът за подмяна става ваша собственост
в обмен на отказалия продукт, който става собственост на Lenovo. Трябва да
опаковате отказалия продукт в кутията, използвана за доставката на продукта за
подмяна, и да го върнете на Lenovo. Транспортните разходи в двете посоки се
поемат от Lenovo. Ако не използвате кутията, в която сте получили продукта за
подмяна, това може да доведе до поемане от вас на отговорността за повредата
на отказалия продукт по време на доставката. Възможно е да бъдете таксувани за
продукта за подмяна, ако Lenovo не получи отказалия продукт до тридесет (30)
дни от момента на получаването на продукта за подмяна.

Suplemento de Garantía para México

Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de Lenovo y será
efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos y comercializados dentro
del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de conflicto, se aplicarán los
términos de este Suplemento.

Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una garantíade
treinta (30) días por defectos de instalación desde la fecha de compra. Lenovo no es

18 Информация за гаранция и поддръжка

responsable de la información incluida en dichos programas de software y/o cualquier
programa de software adicional instalado por Usted o instalado después de la compra del
producto.

Los servicios no cubiertos por la garantía se cargarán al usuario final, previa obtenciónde
una autorización.

En el caso de que se precise una reparación cubierta por la garantía, por favor, llame al
Centro de soporte al cliente al 001-866-434-2080, donde le dirigirán al Centro de servicio
autorizado más cercano. Si no existiese ningún Centro de servicio autorizado en su
ciudad, población o en un radio de 70 kilómetros de su ciudad o población, la garantía
incluirá cualquier gasto de entrega razonable relacionado con el transporte del producto a
su Centro de servicio autorizado más cercano. Por favor, llame al Centro de servicio
autorizado más cercano para obtener las aprobaciones necesarias o la información
relacionada con el envío del producto y la direccióndeenvío.

Para obtener una lista de los Centros de servicio autorizados, por favor, visite:

http://www.lenovo.com/mx/es/servicios

Произведено от:
Lenovo Centro TecnológicoSdeRLdeCV
Boulevard Escobedo No. 316
Apodaca Technology Park
Nuevo Leon, México
C.P. 66600

Продавано от:
Lenovo México S de RL de CV
Av. Santa Fe 505, Piso 15
Col. Cruz Manca
Cuajimalpa, D.F., México
C.P. 05349
Tel. [phone]

Глава 2. Lenovo Ограничени гаранционни условия 19

20 Информация за гаранция и поддръжка

Глава 3. Подменяеми от клиента части

Подменяемите от клиента части (CRU) са компютърни части, които могат да се
надстройват или подменят от клиента. Има два типа CRU: за самообслужване и с
избираемо обслужване. CRU за самообслужване са лесни за инсталиране. Те
могат да са отделни, придържани с ключалка или да изискват отвертка за
премахване на максимум два винта. CRU с избираемо обслужване могат да
изискват известни технически умения, а в някои случаи да изискват и прости
инструменти като отвертка. При все това, и двата вида CRU - за самообслужване
и с избираемо обслужване - са безопасни за премахване от клиента.

Подмяната на всички CRU за самообслужване е отговорност на клиента. CRU с
избираемо обслужване могат да бъдат премахвани и инсталирани от клиенти или
от Lenovo сервизен техник по време на гаранционния период. Lenovo сървърите
съдържат CRU както за самообслужване, така и с избираемо обслужване.

v CRU за самообслужване: тези CRU могат да бъдат отделяни или се придържат

от не повече от два винта. Примерите за тези типове CRU включват USB
устройства или захранващия кабел. Другите CRU за самообслужване в
зависимост от дизайна на продукта могат да включват устройства с твърд
диск за гореща подмяна, вентилатори за гореща подмяна, захранващи блокове
за гореща подмяна, модули памет и RAID карти.

v CRU с избираемо обслужване: тези CRU са изолирани части в сървъра и са

отделени чрез панел за достъп, най-често придържан от повече от два винта.
След премахване на панела за достъп конкретната CRU се вижда. Пример за
CRU с избираемо обслужване е DASD плоскостта.

v И двата типа CRU са изброени в таблицата на следващата страница.

Ръководство за инсталиране и за потребителя осигурява инструкции за подмяната
на CRU за самообслужване и с избираемо обслужване. Отнесете се към следните
таблици, за да определите коя публикация съдържа инструкциите, които ви
трябват. Публикациите са достъпни на ThinkServer документация DVDинаWeb
сайта на Lenovo на: http://www.lenovo.com/support

© Lenovo 2005, 2009. Частично © IBM Corp. 2005. 21

Таблица 1. Подменяеми от клиента части за RD210 сървър

Части за самообслужване Части с избираемо обслужване

v Адаптерни карти

v Батерия

v DASD плоскост

v EasyLED диагностична карта

v Устройства с твърд диск

v Радиатор

v Захранващ блок с гореща подмяна

v Модул памет

v Вентилатор за памет

v Оптични устройства

v Вентилатор за процесор

v RAID карта

v Ключ за отдалечено присъствие

v Карта за допълнително разширяване

v Предни USB съединители

v VGA съединител

Таблица 2. Подменяеми от клиента части за RD220 сървър

Части за самообслужване Части с избираемо обслужване

v Адаптерни карти

v Батерия

v EasyLED диагностична карта

v Устройства с твърд диск

v Радиатор

v Захранващ блок с гореща подмяна

v Модул памет

v Вентилатор за памет

v Оптични устройства

v Вентилатор за процесор

v RAID карта

v Карта за допълнително разширяване

v DASD плоскост

v Ключ за отдалечено присъствие

22 Информация за гаранция и поддръжка

Глава 4. Забележки

Възможно е Lenovo да не предлага продуктите, услугите или компонентите,
разисквани в този документ, във всички страни. Консултирайте се с местния
представител на Lenovo за информация относно продуктите и услугите, достъпни
понастоящем във вашата област. Всяко споменаване на Lenovo продукт,
програма или услуга няма за цел да заяви или внуши, че могат да бъдат
използвани само въпросните Lenovo продукт, програма или услуга. Вместо това
може да бъде използван всеки функционално еквивалентен продукт, програма
или услуга, които не нарушават права върху интелектуалната собственост на
Lenovo. Независимо от това отговорност на потребителя е да прецени и провери
работата на всеки друг продукт, програма или услуга.

Lenovo може да има патенти или висящи заявки за патенти, покриващи предмети,
описани в настоящия документ. Притежанието на този документ не ви дава
лиценз за тези патенти. Можете да изпращате писмени запитвания за патенти на:

Lenovo (United States), Inc.
1009 Think Place - Building One
Morrisville, NC 27560
U.S.A.
Attention: Lenovo Director of Licensing

LENOVO ПРЕДОСТАВЯ ТАЗИ ПУБЛИКАЦИЯ “КАКВАТО Е” БЕЗ
КАКВАТО И ДА БИЛО ГАРАНЦИЯ, БИЛА ТЯ ЯВНА ИЛИ НЕЯВНА,
ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, НЕЯВНИТЕ ГАРАНЦИИ ЗА
НЕНАРУШЕНИЕ, ПРОДАВАЕМОСТ ИЛИ ПРИГОДНОСТ ЗА
ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ. Някои юрисдикции не позволяват отклоняването на явни
или неявни гаранции при определени сделки, следователно това изявление може
да не се отнася за вас.

Възможно е настоящата информация да включва технически неточности и
печатни грешки. В настоящата информация периодично се правят изменения;
тези изменения ще бъдат включени в нови издания на публикацията. Lenovo може
да прави подобрения или изменения в продукта(-ите) или програмата(-ите),
описани в тази публикация, по всяко време и без предизвестие.

Описаните в този документ продукти не са предназначени за използване в
имплантанти или други животоподдържащи приложения, при които отказът
може да доведе до нараняване или смърт на хора. Съдържащата се в този
документ информация не засяга или променя продуктовите спецификации или
гаранции на Lenovo. Нищо в този документ няма да функционира като явен или
неявен лиценз или освобождаване от отговорност по отношение на правата върху
интелектуалната собственост на Lenovo или трети страни. Цялата съдържаща се

© Lenovo 2005, 2009. Частично © IBM Corp. 2005. 23

в този документ информация е получена в конкретна среда и е представена като
илюстрация. Резултатите, получени във всяка друга работна среда, могат да се
различават.

Lenovo може да използва или да разпространява информацията, получена от вас,
както сметне за необходимо, без от това да възникнат някакви задължения към
вас.

Споменаването в настоящата публикация на Web сайтове, които не са свързани с
Lenovo, е направено за ваше удобство, но в никакъв случай не служи като
гаранция за информацията, предоставена в тези Web сайтове. Материалите в тези
уеб-сайтове не са част от документацията на този продукт на Lenovo и тяхното
използване е на ваша отговорност.

Всякакви данни за производителност, приведени тук, са получени в контролирана
среда. Следователно, резултатите, получени във всяка друга работна среда, може
да се различават значително. Някои измервания са направени на системи от ниво
разработка и няма гаранция, че резултатите от тези измервания ще бъдат същите
на общодостъпни системи. Освен това, някои показатели може да са изведени
чрез екстраполиране. Възможно е действителните резултати да варират.
Потребителите на този документ трябва да проверят приложимите данни за
тяхната конкретна среда.

Търговски марки

Lenovo, логото на Lenovo и ThinkServer са търговски марки на Lenovo в
Съединените щати, в други страни, или и двете.

IBM е търговска марка на International Business Machines Corporation в САЩ, в
други страни, или и двете.

Други имена на компании, продукти или услуги могат да бъдат търговски марки
или сервизни марки на други.

24 Информация за гаранция и поддръжка

Номер: 46U1925

Printed in China

(1P) P/N: 46U1925