KLAUZULA OGRANICZONYCH PRAW: Jeżeli dane lub oprogramowanie komputerowe dostarczane są zgodnie z
umową General Services Administration (GSA), ich użytkowanie, reprodukcja lub ujawnianie podlega
ograniczeniom określonym w umowie nr GS-35F-05925.
Page 3
Spis treści
Poznaj swojego notebooka
Lenovo . . . . . . . . . . . . . . . . . . v
Rozdział 1. Twój komputer . . . . . . 1
Widok z przodu . . . . . . . . . . . . . . . 1
Widok z boku . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Widok od spodu . . . . . . . . . . . . . . . 6
Funkcje i specyfikacje . . . . . . . . . . . . . 7
Dziękujemy za wybór notebooka Lenovo®! Naszym celem jest dostarczanie klientom
najlepszych rozwiązań.
Przed rozpoczęciem korzystania z tego podręcznika zapoznaj się z poniższymi informacjami:
• Ilustracje w tym dokumencie mogą różnić się od produktu.
• W zależności od modelu niektóre opcjonalne akcesoria, funkcje, programy i instrukcje dotyczące
interfejsu użytkownika mogą nie mieć zastosowania do Twojego komputera.
• Zawartość dokumentacji może ulec zmianie bez powiadomienia. Aby pobrać najnowszą
dokumentację, odwiedź stronę
ThinkPad X9-15 Gen 1 to produkt z serii Lenovo AURA EDITION zapewniający dostęp do szeregu
najwyższej jakości, bezkompromisowych i ekskluzywnych środowisk, w których nieskończone
możliwości łączą się z najwyższym poziomem personalizacji.
• Wykryj natężenie światła otoczenia i odpowiednio dostosuj jasność wbudowanego ekranu.
• Dostosuj jasność i funkcję CCT wbudowanego ekranu.
Informacja: W celu wyłączenia automatycznej regulacji jasności i kolorów adaptacyjnych wpisz
„ustawienia ekranu” w polu wyszukiwania systemu Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
Czujnik czasu przelotu światła
Czujnik czasu przelotu światła (nazywany również czujnikiem ToF) emituje promieniowanie światła
podczerwonego lasera i wykorzystuje odbitą energię podczerwieni do pomiaru odległości i głębi
znajdujących się przed nim obiektów. Dane zebrane przez czujnik mogą służyć do wykrywania
obecności człowieka lub rozpoznawania gestów.
Informacja: Promieniowanie światła podczerwonego lasera emitowane przez czujnik ToF jest
niewidoczne i nie jest szkodliwe dla ludzkiego wzroku.
Zasuwka zapewniająca prywatność
Klawisz F9 działa jak zasuwka zapewniająca prywatność. Gdy wskaźnik F9 jest włączony, oznacza to,
że kamera jest wyłączona.
Ważne informacje
Komputer jest wyposażony w magnesy. Należy zachować bezpieczną odległość od urządzeń i
przedmiotów, na które mogą mieć wpływ magnesy, takich jak karty kredytowe.
Powiązane tematy
• „Logowanie przy użyciu funkcji rozpoznawania twarzy (w wybranych modelach)” na stronie 30
• „Korzystaj z ekranu dotykowego (w wybranych modelach)” na stronie 16
• „Funkcja blokady podczas opuszczania” na stronie 30
• „Wykrywanie obecności człowieka” na stronie 30
2
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 11
• „Logowanie przy użyciu funkcji rozpoznawania odcisku linii papilarnych” na stronie 29
• „Używanie haptycznego touchpada” na stronie 13
Rozdział 1. Twój komputer3
Page 12
Widok z boku
Zapoznaj się z portami znajdującymi się po obu stronach komputera.
Element
Opis
Złącze USB-A (USB 10 Gb/s)
Złącze audio
Złącze HDMI™
Element
Opis
Złącze USB-A (USB 10 Gb/s, Always
On USB)
Złącze zasilania USB-C
(Thunderbolt™ 4)
®
Informacja: Więcej informacji o aktualizacji nazewnictwa złączy USB zawiera Dodatek B „Uwaga
dotycząca aktualizacji nazewnictwa złączy USB” na stronie 97.
Oświadczenie o szybkości przesyłania danych za pomocą USB
W zależności od wielu czynników, takich jak możliwości przetwarzania hosta i urządzeń peryferyjnych,
atrybutów plików i innych czynników związanych z konfiguracją systemu i środowisk operacyjnych,
faktyczna szybkość transmisji danych za pomocą różnych złącz USB w tym urządzeniu może się
różnić i być wolniejsza niż szybkość transmisji danych podana w nazwie złącza lub wymieniona
poniżej dla każdego urządzenia.
Urządzenie USBSzybkość transmisji danych (Gb/s)
Thunderbolt 340
Thunderbolt 440
Powiązane tematy
• „Zarządzanie zasilaniem” na stronie 25
4
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 13
• „Specyfikacje USB” na stronie 7
• „Podłączanie do wyświetlacza przewodowego” na stronie 19
Rozdział 1. Twój komputer5
Page 14
Widok od spodu
Zapoznaj się z widokiem dolnej części komputera.
Element
Opis
Głośnik
Element
Opis
ZAGROŻENIE:
Podczas pracy komputer powinien znajdować się na twardej i płaskiej powierzchni, a jego
dolna powierzchnia nie powinna dotykać nieosłoniętej skóry użytkownika. W normalnych
warunkach pracy temperatura dolnej powierzchni utrzymuje się w dopuszczalnym zakresie
określonym w treści normy IEC 62368-1; temperatura mieszcząca się w tym zakresie nadal
może być na tyle wysoka, by bezpośredni kontakt powierzchni z nieosłoniętą skórą
użytkownika przez ponad minutę mógł spowodować dyskomfort lub uszkodzenie ciała
użytkownika. W związku z tym zaleca się unikać długotrwałego bezpośredniego kontaktu ze
spodem komputera.
6
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 15
Funkcje i specyfikacje
Uzyskaj więcej szczegółowych informacji dotyczących sprzętu i oprogramowania komputera.
SpecyfikacjaOpis
Pamięć
Urządzenie pamięci masowej
Audio
Wyświetlacz
Opcje zabezpieczeń
Opcje łączności
bezprzewodowej
Moduł pamięci Low Power Double Data Rate 5X (LPDDR5X) przylutowany
do płyty głównej, do 32 GB
• Jedno gniazdo, dysk SSD M.2 2242, do 2 TB
• System Dolby Atmos
• Inteligentna eliminacja szumów Lenovo
• Proporcje ekranu: 16:10
• Rozdzielczość ekranu: 2880 x 1800 pikseli
• Technologia wielodotykowa*
• Dolby Vision
• Uwierzytelnianie na podstawie twarzy*
• Wykrywanie obecności
• Blokada podczas opuszczania
• Czytnik linii papilarnych (zintegrowany z przyciskiem zasilania)
• Trusted Platform Module (TPM)*
• Bluetooth
• Bezprzewodowa LAN
®
®
Speaker
* w wybranych modelach
Specyfikacje USB
Zapoznaj się z bardziej szczegółowymi specyfikacjami USB.
Informacja: Zależnie od modelu niektóre złącza USB mogą nie być dostępne na danym komputerze.
Rozdział 1. Twój komputer7
Page 16
Nazwa złącza
• Złącze USB-A (Hi-Speed USB)
• Złącze USB-A (USB 5 Gb/s)
• Złącze USB-A (USB 10 Gb/s)
• Złącze USB-C (USB 5 Gb/s)
• Złącze USB-C (USB 10 Gb/s)
• Złącze USB-C (Thunderbolt 3)
• Złącze USB-C (Thunderbolt 4)
• Złącze USB-C (USB4 40 Gb/s)
• Złącze USB-C (tryb alternatywny DP:
DP 2.1)
Opis
Służy do podłączania urządzeń zgodnych ze standardem USB,
takich jak klawiatura, mysz, urządzenie magazynujące lub
drukarka.
• Urządzenia USB-C są ładowane prądem o napięciu 5 V i
mocy 3 A.
• Podłączanie wyświetlacza zewnętrznego:
- USB-C do VGA: maksymalnie 1920 x 1200 pikseli, 60 Hz
• Wygląd poszczególnych elementów może się różnić w zależności od modelu komputera.
• Niektóre modele mogą nie być dostarczane z zasilaczami lub kablami zasilającymi. Produktu należy
używać wyłącznie z dostarczonymi przez firmę Lenovo, certyfikowanymi zasilaczami i kablami
zasilającymi, które są zgodne z wymaganiami odpowiednich krajowych norm. Zaleca się używanie
zasilaczy atestowanych przez firmę Lenovo. Więcej informacji znajduje się na stronie
www.lenovo.com/us/en/compliance/eu-doc
• Zaleca się pełne naładowanie komputera przy jego pierwszym użyciu. Kliknij ikonę stanu baterii w
prawym dolnym rogu pulpitu, aby sprawdzić stan akumulatora.
Powiązane tematy
• „Sprawdzanie stanu akumulatora” na stronie 25
• „Ładowanie komputera z użyciem zasilacza” na stronie 25
.
https://
Zakończenie konfiguracji systemu operacyjnego
Zanim zaczniesz poznawać swój komputer, musisz dokończyć konfigurację systemu operacyjnego.
Konfiguracja obejmuje między innymi następujące czynności:
• Wybierz kraj lub region.
• Połącz się z dostępną siecią.
• Zaakceptuj umowę licencyjną.
• Utwórz konto Microsoft lub zaloguj się przy użyciu swojego konta Microsoft.
• Skonfiguruj odpowiednio hasło albo funkcję rozpoznawania twarzy lub odcisku linii papilarnych.
• Dostosuj swoje środowisko.
Uwagi:
• Zależnie od modelu komputera niektóre ustawienia mogą być niedostępne.
• Nie wyłączaj komputera i zwróć uwagę na to, aby przez cały czas trwania procesu komputer
pozostawał podłączony do źródła zasilania.
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować system operacyjny.
10
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 19
Krok 1. Podłącz komputer do zasilacza, a następnie go włącz.
Krok 2. Aby zakończyć konfigurację systemu operacyjnego, postępuj zgodnie z instrukcjami
wyświetlanymi na ekranie.
Powiązane tematy
• „Logowanie przy użyciu odcisku linii papilarnych” na stronie 29
• „Logowanie przy użyciu funkcji rozpoznawania twarzy (w wybranych modelach)” na stronie 30
• „Ustawianie, zmienianie lub usuwanie hasła” na stronie 33
Uzyskiwanie dostępu do sieci
Ta sekcja zawiera informacje dotyczące łączenia się z siecią bezprzewodową lub przewodową.
Łączenie z sieciami Wi-Fi
Kliknij ikonę sieci w prawym dolnym rogu ekranu, aby połączyć się z dostępną siecią. Podaj
wymagane informacje.
Informacja: Moduł połączeń bezprzewodowych LAN zainstalowany w komputerze może obsługiwać
różne standardy. W niektórych krajach lub regionach standard 802.11ax może być wyłączony zgodnie
z lokalnymi przepisami.
Włączanie trybu samolotowego
Na czas podróży samolotem może być konieczne włączenie trybu samolotowego. Włączenie trybu
samolotowego spowoduje automatyczne wyłączenie wszystkich funkcji łączności bezprzewodowej.
Kliknij ikonę sieci
Informacja: Zależnie od bieżących potrzeb w tym trybie można włączyć sieci Wi-Fi.
w prawym dolnym rogu ekranu, aby włączyć tryb samolotowy.
Łączenie z siecią przewodową Ethernet
Aby podłączyć komputer do sieci lokalnej, potrzebna jest przejściówka Lenovo USB-C to Ethernet
Adapter. Jest ona dostępna opcjonalnie i dostarczana z niektórymi modelami komputerów. Kabel
można kupić w firmie Lenovo na stronie
https://www.lenovo.com/accessories.
Rozdział 2. Pierwsze kroki z komputerem11
Page 20
Używanie komputera
Poznaj różne sposoby używania komputera.
Używanie skrótów klawiaturowych
Skróty klawiaturowe to klawisze lub kombinacje klawiszy, które umożliwiają szybkie wykonywanie
poszczególnych funkcji. Pomagają pracować wydajniej.
W poniższych tabelach przedstawiono funkcje skrótów klawiaturowych.
Klawisz FnLock i klawisze funkcyjne
Klawisz / kombinacja
klawiszy
fn+fnLock
Opis funkcji
Przełączanie między funkcjami specjalnymi i standardowymi klawiszy
funkcyjnych (F1–F12).
Klawisze funkcyjne umożliwiają korzystanie z dwóch zestawów funkcji:
specjalnych i standardowych. Ikony na klawiszu oznaczają specjalne funkcje,
takie jak
przykłady to F1 i F2.
Wskaźnik LED na klawiszu Esc wskazuje, która funkcja klawiszy funkcyjnych
jest włączona:
• Gdy wskaźnik jest wyłączony, oznacza to, że jest włączona funkcja
specjalna.
• Gdy wskaźnik jest włączony, oznacza to, że jest włączona funkcja
standardowa.
i . Znaki na klawiszu oznaczają funkcje standardowe; ich
Umożliwia wybór i skonfigurowanie urządzeń wyświetlających.
Uruchomienie i zamknięcie widżetu Smart Modes.
Włączenie/wyłączenie kamery.
Drukowanie ekranu.
Uruchomienie funkcji Smart Share w aplikacji Intel® Unison™.
Funkcję tego klawisza można dostosować w aplikacji Vantage.
12ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 21
Inne ogólne skróty klawiaturowe
Klawisz / kombinacja
klawiszy
fn+
fn+
fn+
fn+
fn+tabOtwarcie programu Lupa.
fn+4Przechodzenie do trybu uśpienia.
fn+BOperacja przerywania.
fn+KBlokada przewijania.
fn+POperacja wstrzymywania.
fn+SWysyłanie żądania systemowego.
Opis funkcji
• Uruchomienie narzędzia Copilot w systemie Windows.
• Uruchomienie usługi Windows Search.
Informacja: Funkcja ta różni się w zależności od kraju lub regionu.
Otwieranie menu kontekstowego bieżącej aktywnej aplikacji.
Dostosowanie podświetlenia klawiatury.
Przejście na początek.
Przejście do końca.
Informacja: Naciśnij kombinację klawisza z logo systemu Windows+Esc, aby
go wyłączyć.
fn+NOtwieranie okna informacji o systemie.
Ustawienia klawiatury można dostosować w aplikacji Vantage. Aby dostosować szczegółowe
ustawienia, otwórz aplikację Vantage, a następnie kliknij pozycję Urządzenie ➙ Urządzenia wejściowe i akcesoria.
Więcej informacji na temat skrótów klawiaturowych można uzyskać pod adresem
support.lenovo.com/solutions/windows-support
.
https://
Używanie haptycznego touchpada
Haptyczny touchpad może być używany do wskazywania, klikania i przewijania — przypomina pod
tym względem tradycyjną mysz. Dzięki temu sprawdzi się idealnie w sytuacji, gdy potrzebujesz
swobody w przemieszczaniu się, np. podczas podróży służbowych.
Rozdział 2. Pierwsze kroki z komputerem13
Page 22
Element
Opis
Strefa lewego kliknięciaStrefa prawego kliknięcia
Element
Opis
Używanie gestów dotykowych
Uwagi:
• Używając dwóch lub więcej palców, należy pamiętać, aby były lekko rozsunięte.
• Niektóre gesty są dostępne tylko w określonych aplikacjach.
• Jeśli powierzchnia haptycznego touchpada jest zatłuszczona, najpierw wyłącz komputer. Następnie
delikatnie wytrzyj powierzchnię haptycznego touchpada miękką ściereczką niepozostawiającą
włókien, zwilżoną letnią wodą lub płynem do czyszczenia komputerów.
Gesty dotykowe wykonywane jednym palcem lub dwoma palcami
Czynność, którą chcesz wykonaćGest
Pojedyncze dotknięcie jednym palcem.
Wybór elementu.
Otwarcie elementu.
Wyświetlenie menu skrótów.
Powiększanie.
Dwukrotne dotknięcie jednym palcem.
Dwukrotne szybkie dotknięcie dwoma palcami.
Rozsunięcie dwóch palców.
14ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 23
Czynność, którą chcesz wykonaćGest
Pomniejszanie.
Przesunięcie dwoma palcami w pionie lub w
Przewijaj elementy.
Gesty dotykowe wykonywane trzema i czterema palcami
Czynność, którą chcesz wykonać
Zsunięcie dwóch palców.
poziomie.
Gest
Otwarcie okna wyszukiwania.
Otwarcie centrum powiadomień.
Wyświetlenie wszystkich okien.
Jednokrotne dotknięcie trzema palcami.
Jednokrotne dotknięcie czterema palcami.
Przesunięcie trzema lub czterema palcami w górę.
Rozdział 2. Pierwsze kroki z komputerem15
Page 24
Czynność, którą chcesz wykonać
Przesunięcie trzema lub czterema palcami w dół.
Pokaż pulpit.
Przesunięcie trzema lub czterema palcami w lewo lub
Przełączanie między otwartymi aplikacjami lub oknami.
Wyłączanie haptycznego touchpada
Haptyczny touchpad jest domyślnie włączony. Aby wyłączyć urządzenie:
Gest
w prawo.
Krok 1. Otwórz menu Start i kliknij kolejno pozycje Ustawienia ➙ Bluetooth i inne urządzenia ➙
Panel dotykowy .
Krok 2. W sekcji Panel dotykowy wyłącz element sterujący Panel dotykowy.
Korzystaj z ekranu dotykowego (w wybranych modelach)
W przypadku komputerów z ekranem dotykowym ekranu można dotykać palcami, by używać
komputera w prosty sposób. W kolejnych sekcjach opisano często używane gesty dotykowe.
Uwagi:
• Niektóre gesty mogą być niedostępne w określonych aplikacjach.
• Podczas obsługi ekranu nie należy korzystać z niezgodnych rysików, a podczas obsługi palcami
nie należy używać rękawiczek. W przeciwnym razie ekran dotykowy może okazać się
niewystarczająco czuły albo może nie reagować.
• Ekran dotykowy jest delikatny. Nie należy go naciskać ani dotykać go twardymi lub ostrymi
przedmiotami. W przeciwnym razie panel dotykowy może przestać działać prawidłowo lub ulec
uszkodzeniu.
16
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 25
Gesty dotykowe wykonywane jednym palcem
Czynność, którą chcesz wykonać
Otwórz menu skrótów.
Otwarcie panelu widżetów.
Otwarcie centrum powiadomień.
Gest
Stuknięcie i przytrzymanie.
Przesuń palcem od lewej strony.
Przesuń palcem od prawej strony.
Gesty dotykowe wykonywane dwoma palcami
Czynność, którą chcesz wykonać
Pomniejszanie.
Powiększanie.
Gest
Zsuń dwa palce.
Rozsuń dwa palce.
Rozdział 2. Pierwsze kroki z komputerem17
Page 26
Gesty dotykowe wykonywane trzema i czterema palcami
Czynność, którą chcesz wykonać
Wyświetlenie wszystkich otwartych okien.
Pokaż pulpit.
Gest
Przesuwanie trzema palcami w górę.
Przesuwanie trzema palcami w dół.
Przesuwanie trzema palcami w lewo lub w prawo.
Przełączanie aplikacji.
Przesuwanie czterema palcami w lewo lub w prawo.
Przełączanie pulpitów.
Włączanie gestów dotykowych wykonywanych trzema i czterema palcami (w
wybranych modelach)
Krok 1. Wpisz touchpad w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz
Enter.
Krok 2. Włącz odpowiednio funkcję Gesty dotykowe wykonywane trzema palcami lub Gesty
dotykowe wykonywane czterema palcami, ustawiając jej przełącznik w położeniu Wł.
Podłączanie wyświetlacza zewnętrznego
Podłącz komputer do projektora lub monitora, aby wyświetlać prezentacje lub powiększyć obszar
roboczy.
18
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 27
Podłączanie do wyświetlacza przewodowego
Przewodowy wyświetlacz można podłączyć do komputera za pośrednictwem złączy USB-C i/lub
HDMI.
Jeśli komputer nie może wykryć wyświetlacza zewnętrznego, kliknij prawym przyciskiem myszy pusty
obszar na pulpicie, a następnie wybierz opcję Ustawienia ekranu. Następnie postępuj zgodnie z
instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wykryć wyświetlacz zewnętrzny.
Obsługiwana rozdzielczość
W poniższej tabeli przedstawiono maksymalną obsługiwaną rozdzielczość wyświetlacza zewnętrznego.
Informacja: Obsługiwana może być również częstotliwość odświeżania wyższa niż 60 Hz. W
przypadku ustawienia częstotliwości odświeżania większej niż 60 Hz, maksymalna rozdzielczość może
być ograniczona.
Łączenie się z wyświetlaczem bezprzewodowym
Aby użyć wyświetlacza bezprzewodowego, należy upewnić się, że zarówno komputer, jak i
wyświetlacz zewnętrzny obsługuje funkcję Miracast
Naciśnij klawisz systemu Windows+K, a następnie wybierz wyświetlacz bezprzewodowy, z którym
chcesz się połączyć.
®
.
Ustawianie trybu wyświetlania
Naciśnij lub kombinację klawiszy fn+ , a następnie wybierz preferowany tryb wyświetlania.
Zmiana ustawień ekranu
Możesz zmienić zarówno ustawienia wyświetlacza komputera, jak i wyświetlacza zewnętrznego;
dotyczy to m.in. jasności, rozdzielczości i orientacji oraz ustawienia urządzenia jako wyświetlacza
głównego lub dodatkowego.
Aby zmienić ustawienia:
Rozdział 2. Pierwsze kroki z komputerem19
Page 28
Krok 1. Kliknij prawym przyciskiem myszy pusty obszar na pulpicie i wybierz pozycję Ustawienia
ekranu.
Krok 2. Wybierz ekran, który chcesz skonfigurować, i zmień ustawienia ekranu zależnie od własnych
preferencji.
20
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 29
Rozdział 3.Poznaj swój komputer
Informacje zawarte w tym rozdziale pomogą Ci w pełni wykorzystać możliwości komputera.
Aplikacje Lenovo
W tej sekcji opisano aplikacje Lenovo, które pozwalają optymalnie wykorzystać środowisko komputera
i zwiększyć produktywność jego użytkowników.
Lenovo Commercial Vantage
Aplikacja Lenovo Commercial Vantage (zwana dalej aplikacją Vantage) to niestandardowe,
kompleksowe rozwiązanie, które umożliwia korzystanie z automatycznych aktualizacji i poprawek,
konfiguracji ustawień sprzętu oraz spersonalizowanej pomocy technicznej.
Aby uzyskać dostęp do aplikacji Vantage, wpisz Lenovo Commercial Vantage w polu wyszukiwania
w systemie Windows.
Uwagi:
• Dostępne funkcje mogą się różnić, w zależności od modelu komputera.
• Aplikacja Vantage dokonuje okresowych aktualizacji funkcji, aby zwiększyć wygodę korzystania z
komputera. Opis funkcji może się różnić od rzeczywistego interfejsu użytkownika. Upewnij się, że
używasz najnowszej wersji aplikacji Vantage, a następnie zastosuj usługę Windows Update, aby
uzyskać najnowsze aktualizacje.
Aplikacja Vantage umożliwia:
• Łatwe poznanie stanu urządzenia i dopasowanie ustawień urządzenia.
• Pobranie i zainstalowanie aktualizacji UEFI BIOS, oprogramowania sprzętowego i sterowników, aby
komputer zawsze był zaktualizowany.
• Monitorowanie stanu komputera i zabezpieczenie go przed zagrożeniami zewnętrznymi.
• Skanowanie sprzętu komputerowego i diagnozowanie problemów ze sprzętem.
• Sprawdzenie statusu gwarancji komputera (online).
• Uzyskanie dostępu do Podręcznika użytkownika i pomocnych artykułów.
• Przed czyszczeniem klawiatury, ekranu, Trackpada i urządzenia wskazującego TrackPoint należy
tymczasowo je wyłączyć.
Inteligentne środowiska
Środowiska Lenovo Aura Edition zapewniają dostęp do pewnych funkcji inteligentnych, takich jak
Smart Modes, Smart Share i Smart Care, które zwiększają komfort korzystania z komputera.
• Smart Modes: łatwo dostępny widżet zapewniający dostęp do często używanych ustawień
zwiększa wydajność pracy.
• Smart Share: funkcja obsługuje natychmiastowe udostępnianie i wspomaga współpracę między
urządzeniami mobilnymi a komputerem bez ograniczeń w zakresie używanego systemu
operacyjnego.
• Smart Care: pomoc techniczna Lenovo na żywo z telefonu komórkowego lub komputera
pozwalająca w dowolnym momencie rozwiązać problem.
Smart Modes to zwiększający produktywność widżet, który pozwala w różnych sytuacjach szybko
aktywować następujące często używane funkcje:
• Zwiększenie bezpieczeństwa i prywatności danych.
• Ograniczanie czynników rozpraszających uwagę w celu zwiększenia produktywności.
• Zwiększenie komfortu podczas spotkań wirtualnych (funkcja jest dostępna, gdy zasuwka kamery
internetowej zapewniająca prywatność jest otwarta).
• Ochrona zdrowia oczu i poprawa ergonomii.
• Równoważenie czasu pracy akumulatora i wysokiej wydajności.
Uzyskiwanie dostępu do widżetu Smart Modes
Naciśnij klawisz F8, aby uruchomić widżet Smart Modes. Naciśnij ponownie klawisz F8, aby go
ukryć.
Aktywowanie żądanego trybu w widżecie Smart Modes
1. Naciśnij klawisz F8, aby uruchomić widżet Smart Modes.
2. Przed pierwszym użyciem widżetu Smart Modes należy najpierw włączyć funkcje preferowane dla
każdego trybu w aplikacji Vantage:
a. Przejdź do ustawień, klikając ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu widżetu, aby
uruchomić aplikację Vantage.
b. Znajdź sekcję Smart Modes. Wybierz żądany tryb i włącz funkcje wybranego trybu zgodnie
z preferencjami.
c. Zamknij aplikację Vantage.
3. Kliknij preferowany tryb w widżecie Smart Modes, aby szybko aktywować funkcje skonfigurowane
w aplikacji Vantage.
Uwagi:
• Dostępne funkcje mogą się różnić w zależności od modelu komputera.
• Usługa Lenovo View i aplikacja Lenovo Vantage okresowo aktualizują funkcje w celu zapewnienia
użytkownikom lepszych wrażeń podczas korzystania z kamery oraz wideokonferencji. Opis funkcji
może się różnić od wyświetlanego w interfejsie użytkownika.
Smart Share
Funkcja Smart Share umożliwia szybkie i wygodne udostępnianie zdjęć między komputerem a
telefonami (obsługiwane są systemy operacyjne iOS i Android).
Aby rozpocząć korzystanie z funkcji Smart Share:
1. Upewnij się, że:
• Aplikacja Intel Unison została zainstalowana zarówno na komputerze, jak i na telefonie.
Aplikację można pobrać za darmo ze sklepu z aplikacjami.
• Sparuj telefon z komputerem, korzystając z aplikacji Intel Unison, i zakończ parowanie
Bluetooth, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć wstępną
konfigurację obu urządzeń.
• Aby umożliwić prawidłowe działanie wszystkich funkcji rozwiązania Smart Share, upewnij się,
że aplikacja Intel Unison pozostaje uruchomiona w tle.
2. Uruchom funkcję Smart Share w jeden z następujących sposobów:
22
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 31
• Przyłóż sparowany telefon do lewej lub prawej strony ekranu komputera.
• Aby uruchomić funkcję Smart Share, naciśnij klawisz
w górnym rzędzie klawiatury.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie w aplikacji, a następnie przeciągaj i
upuszczaj zdjęcia między sparowanym komputerem i telefonem w celu ich edycji i udostępnienia.
Uwagi:
• Dostępne funkcje mogą się różnić w zależności od modelu komputera.
• Aplikacja Intel Unison dokonuje okresowych aktualizacji funkcji, aby zwiększyć wygodę korzystania
z komputera.
Smart Care
Smart Care to ujednolicone, oparte na oprogramowaniu rozwiązanie, które pozwala szybko uzyskać
pomoc techniczną ze strony ekspertów Lenovo, eliminując tym samym potrzebę korzystania z wielu
platform. W ramach rozwiązania Smart Care można uzyskać od firmy Lenovo pomoc w zakresie
rozwiązań sprzętowych oraz opartych na oprogramowaniu, korzystając w tym celu z komputera lub
urządzeń mobilnych z intuicyjnymi interfejsami.
Aby uzyskać dostęp do rozwiązania Smart Care, otwórz aplikację Vantage, a następnie kliknij w
menu panelu bocznego pozycję Smart Care.
Główne funkcje:
Rozdział 3. Poznaj swój komputer23
Page 32
• Sprawdzanie, odnawianie i uaktualnianie gwarancji.
• Uzyskiwanie od firmy Lenovo terminowej pomocy technicznej za pośrednictwem wielu kanałów.
Użytkownicy mogą na przykład zadawać pytania dotyczące problemów z systemem BIOS,
korzystając z czatu na żywo lub prowadząc rozmowę na żywo — można nawet skorzystać z
funkcji udostępniania ekranu. Można także zadać pytanie w późniejszym, dogodnym dla siebie
czasie, a także poprosić o oddzwonienie lub przesłać zgłoszenie.
Informacja: Dostępność tych usług zależy od gwarancji, kraju lub regionu oraz języka.
• Możliwość zapoznania się z bazą wiedzy Lenovo, w tym z podręcznikami użytkownika, artykułami i
filmami dotyczącymi funkcjonalności.
• Diagnozowanie, identyfikowanie i rozwiązywanie problemów krok po kroku.
Informacja: Funkcje rozwiązania Smart Care nie są dostępne po odinstalowaniu aplikacji Vantage.
Narzędzie Copilot w systemie Windows
Narzędzie Copilot w systemie Windows to obsługiwany przez technologię AI asystent, który zwiększa
wydajność i kreatywność w pracy.
Aby uzyskać dostęp do narzędzia Copilot w systemie Windows, wykonaj jedną z następujących
czynności:
• Naciśnij klawisz Copilot
• Kliknij ikonę narzędzia Copilot
Podstawowe funkcje
• Dostarczanie odpowiedzi na pytania lub sugestie za pośrednictwem czatu na żywo. Możesz na
przykład zapytać asystenta Copilot o sposób zmiany hasła systemu Windows.
• Pomoc w analizie obrazu po kliknięciu przycisku obrazu w prawym dolnym rogu okna czatu.
Możesz na przykład zwrócić się do asystenta Copilot z prośbą o wygenerowanie podsumowania
dla przesłanego obrazu.
Uwagi:
• Ta aplikacja może być niedostępna w kraju lub regionie użytkownika.
• Ta aplikacja przeprowadza okresowe aktualizacje funkcji. Zapoznaj się z aplikacją w swoim
interfejsie użytkownika.
.
na pasku zadań.
Globalne zarządzanie zasilaniem
Moduł globalnego zarządzania zasilaniem zapewnia dostęp do funkcji oszczędzania energii, takich jak
Inteligentne chłodzenie, Optymalizacja wydajności i Kontrola jasności. Pomaga zwiększyć wydajność
komputera.
Uzyskiwanie dostępu do modułu globalnego zarządzania zasilaniem
Otwórz aplikację Vantage, a następnie kliknij kolejno opcje Urządzenie ➙ Zasilanie.
Opis funkcji
• Inteligentne chłodzenie: pozwala dostosować zużycie energii, prędkość wentylatora oraz
temperaturę i wydajność komputera.
24
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 33
TrybZalecane zastosowanie
Maksymalna energooszczędność
Zrównoważony
Najwyższa wydajność
- Chcesz, aby komputer działał ciszej i mniej się nagrzewał.
- Chcesz maksymalnie wydłużyć czas pracy akumulatora.
- Planujesz przez dłuższy czas często przełączać się między
różnymi zadaniami uruchamianymi na komputerze.
- Wolisz równoważyć wydajność urządzenia z jego temperaturą
oraz poziomem hałasu wentylatora.
- Chcesz uzyskać najwyższą wydajność komputera.
- Wyższy poziom hałasu wentylatora i wyższa temperatura nie
stanowią dla Ciebie problemu.
• Dynamiczne dostrajanie do aplikacji: dynamiczne dostosowywanie prędkości wentylatora i
wydajności systemu w zależności od aktualnie używanej aplikacji w celu zapewnienia optymalnej
wydajności.
Włączanie funkcji
• Inteligentne chłodzenie: domyślnym ustawieniem jest tryb zrównoważony. Aby przełączać między
trybami zasilania, wykonaj jedną z następujących czynności:
- W aplikacji Vantage:
1. Naciśnij klawisz F8, aby uruchomić widżet Smart Modes.
2. Wybierz preferowany tryb zasilania.
- W ustawieniach systemu operacyjnego:
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę akumulatora w obszarze szybkich ustawień
po prawej stronie paska zadań.
2. Kliknij Ustawienia zasilania i trybu uśpienia.
3. Wyszukaj sekcję Tryb zasilania i wybierz preferowany tryb.
• Dynamiczne dostrajanie do aplikacji: włącz przełącznik funkcji w obszarze Globalne zarządzanie
zasilaniem.
Zarządzanie zasilaniem
Informacje zamieszczone w tej sekcji pomogą uzyskać najlepszą równowagę między wydajnością a
energooszczędnością.
Sprawdzanie stanu akumulatora
Sprawdź stan akumulatora, aby ułatwić sobie prawidłowe korzystanie z komputera.
Przejdź do opcji Ustawienia ➙ System, aby sprawdzić stan akumulatora. Aby uzyskać więcej
informacji na temat akumulatora, przejdź do aplikacji Vantage.
Ładowanie komputera z użyciem zasilacza
Źródło zasilania zasilacza:
• Moc: 65 W
• Sinusoidalne napięcie wejściowe: 50 Hz do 60 Hz
Rozdział 3. Poznaj swój komputer25
Page 34
• Zakres napięcia wejściowego: 100 V do 240 V AC, 50 Hz do 60 Hz
• Napięcie wyjściowe zasilacza: 20 V DC, 3,25 A
Jeśli akumulator jest bliski wyczerpania, naładuj go, podłączając komputer do źródła zasilania prądem
przemiennym, używając dołączonego zasilacza. Rzeczywisty czas ładowania zależy od pojemności
akumulatora, fizycznego środowiska i tego, czy komputer jest używany.
Temperatura akumulatora również ma wpływ na przebieg jego ładowania. Zalecany zakres temperatur
do ładowania akumulatora wynosi od 10°C (50°F) do 35°C (95°F).
Informacja: Niektóre modele mogą nie być dostarczane z zasilaczami lub kablami zasilającymi.
Produktu należy używać wyłącznie z dostarczonymi przez firmę Lenovo, certyfikowanymi zasilaczami i
kablami zasilającymi, które są zgodne z wymaganiami odpowiednich krajowych norm. Zaleca się
używanie zasilaczy atestowanych przez firmę Lenovo. Więcej informacji znajduje się na stronie
www.lenovo.com/us/en/compliance/eu-doc
.
https://
Maksymalizowanie żywotności akumulatora
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zmaksymalizować żywotność akumulatora.
• Korzystaj z akumulatora do momentu jego wyczerpania i naładuj go całkowicie przed ponownym
użyciem. Po całkowitym naładowaniu akumulatora należy poczekać do spadku poziomu jego
naładowania do maksymalnie 94% przed ponownym podłączeniem go do ładowania.
• Nie należy ładować akumulatora do pełna, gdy nie jest on intensywnie użytkowany. Więcej
informacji można znaleźć na karcie Ustawienia akumulatora w sekcji Zasilanie aplikacji Vantage.
• Akumulator może optymalizować swoją pojemność przy pełnym naładowaniu na podstawie użycia.
Po dłuższych okresach ograniczonego użycia pełna pojemność akumulatora może być niedostępna,
dopóki nie zostanie on rozładowany do 20% i ponownie całkowicie naładowany. Więcej informacji
można znaleźć na karcie Ustawienia akumulatora w sekcji Zasilanie aplikacji Vantage.
Zmienianie ustawień zasilania
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zmienić ustawienia zasilania odpowiednio do potrzeb.
®
W przypadku komputerów zgodnych z programem ENERGY STAR
następujący plan zasilania, gdy są one zasilane przez zasilacz i pozostają bezczynne przez określony
czas:
• Wyłączenie ekranu: po 5 minutach
• Uśpienie komputera: po 5 minutach
jest domyślnie stosowany
26
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 35
Aby zmienić plan zasilania, funkcję przycisku zasilania i inne ustawienia, wykonaj następujące
czynności:
Krok 1. Przejdź do Panelu sterowania i przełącz na widok Duże ikony lub Małe ikony.
Krok 2. Kliknij pozycję Opcje zasilania.
Krok 3. Zmień ustawienia zgodnie z preferencjami.
Przesyłanie danych
Szybkie udostępnianie plików za pomocą wbudowanej funkcji Bluetooth między urządzeniami
posiadającymi odpowiednie funkcje.
Łączenie z urządzeniem Bluetooth
Do komputera można podłączyć wszystkie typy urządzeń Bluetooth, takie jak klawiatura, mysz,
smartfon czy głośniki. Aby zapewnić pomyślne nawiązanie połączenia, umieść urządzenia w odległości
maksymalnie 10 metrów od komputera.
Konwencjonalne parowanie
W tym temacie omówiono sposób nawiązywania połączenia z urządzeniem Bluetooth za pomocą
funkcji konwencjonalnego parowania.
Krok 1. Wpisz Bluetooth w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz
Enter.
Krok 2. Włącz funkcję Bluetooth na komputerze oraz na urządzeniu Bluetooth. Upewnij się, że
urządzenie jest wykrywalne.
Krok 3. Gdy urządzenie pojawi się na liście Dodaj urządzenie, wybierz je, a następnie postępuj
zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Szybkie parowanie
W tym temacie omówiono sposób nawiązywania połączenia z urządzeniem Bluetooth za pomocą
funkcji szybkiego parowania.
Jeśli urządzenie Bluetooth obsługuje funkcję szybkiego parowania, wykonaj następujące czynności:
Krok 1. Włącz powiadomienia funkcji szybkiego parowania na stronie ustawień Bluetooth.
Krok 2. Włącz funkcję Bluetooth na komputerze oraz na urządzeniu Bluetooth. Upewnij się, że
urządzenie jest wykrywalne.
Krok 3. Kliknij opcję Połącz, gdy na komputerze zostanie wyświetlone powiadomienie funkcji
szybkiego parowania.
Rozdział 3. Poznaj swój komputer27
Page 36
28ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 37
Rozdział 4.Zabezpieczanie komputera i informacji
Komputer może chronić Twoją prywatność oraz Twoje informacje za pomocą pewnych funkcji
ochrony prywatności.
Logowanie przy użyciu funkcji rozpoznawania odcisku linii
papilarnych
Przycisk zasilania jest wyposażony w zintegrowany czytnik linii papilarnych. Możesz włączyć zasilanie
oraz zalogować się do komputera, korzystając z funkcji rozpoznawania linii papilarnych. Eliminuje to
konieczność wprowadzania skomplikowanych haseł, oszczędza czas i zwiększa produktywność.
Aby zarejestrować odciski palców, należy wykonać następujące czynności:
Krok 1. Wpisz Opcje logowania w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
Krok 2. Wybierz Rozpoznawanie odcisku linii papilarnych (Windows Hello), a następnie postępuj
zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zarejestrować swój odcisk linii
papilarnych.
Informacja: Zaleca się umieszczenie palca na czas rejestrowania linii papilarnych w
środkowej części klawisza czytnika linii papilarnych; zaleca się także zarejestrowanie więcej
niż jednego odcisku palca na wypadek obrażeń palców. Po zakończeniu rejestracji odciski
palców zostaną automatycznie skojarzone z hasłem do systemu Windows.
Krok 3. Zaloguj się przy użyciu odcisku linii papilarnych. Gdy wskaźnik czytnika linii papilarnych
świeci zielonym ciągłym światłem, dotknij czytnik linii papilarnych palcem, aby
przeprowadzić uwierzytelnienie.
Informacja: Możesz skojarzyć linie papilarne z hasłem włączenia zasilania lub hasłem dysku NVMe.
Patrz „” na stronie .
• Nie rysować powierzchni czytnika twardymi ani ostrymi przedmiotami.
• Nie używać ani nie dotykać czytnika mokrym, brudnym, pomarszczonym lub skaleczonym placem.
Logowanie przy użyciu funkcji rozpoznawania twarzy
Możesz zalogować się do komputera, korzystając z funkcji rozpoznawania twarzy. Funkcja ta
zapewnia precyzyjne i bezpieczne uwierzytelnianie.
Przed rozpoczęciem korzystania z funkcji rozpoznawania twarzy Windows Hello upewnij się, że
wskaźnik F9 jest wyłączony.
Skonfiguruj rozpoznawanie twarzy i zyskaj możliwość odblokowywania komputera poprzez skanowanie
twarzy:
Krok 1. Wpisz Opcje logowania w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
Krok 2. Wybierz Rozpoznawanie twarzy (Windows Hello), a następnie postępuj zgodnie z
instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zarejestrować identyfikator oparty na obrazie
Twojej twarzy.
Funkcja blokady podczas opuszczania
Twój komputer obsługuje funkcję blokady podczas opuszczania z użyciem wykrywania obecności
człowieka na podstawie ultradźwięków, co zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo i wydłuża czas pracy
akumulatora.
Zmiana ustawień
Aby włączyć lub wyłączyć funkcję blokady podczas opuszczania, wykonaj następujące czynności:
Krok 1. Otwórz menu Start, a następnie kliknij pozycję Ustawienia ➙ System ➙ Zasilanie i
akumulator ➙ Limity czasu ekranu, uśpienia i hibernacji.
Krok 2. Włącz lub wyłącz przełącznik Wyłącz ekran, gdy odchodzę.
Wykrywanie obecności
Komputer obsługuje funkcję Wykrywanie obecności opartą na działaniu czujnika czasu przelotu
światła (ToF). Ta funkcja zapewnia inteligentną ochronę prywatności, wygodę prostszego logowania i
lepsze zarządzanie energią dla komputera.
Informacja: Przed użyciem tej funkcji upewnij się, że czujnik czasu przelotu światła (ToF) nie jest
zasłonięty żadnym przedmiotem, takim jak taśma.
Ta funkcja zapewnia następujące możliwości:
30
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 39
• Wybudzanie komputera po zbliżeniu się do niego: wybudzanie komputera z trybu uśpienia po
zbliżeniu się do niego i obróceniu twarzy w kierunku ekranu. Korzystając z technologii
rozpoznawania twarzy przez funkcję Windows Hello, można logować się na komputerze, nie
dotykając go.
• Blokada podczas opuszczania: możesz ustawić komputer tak, by blokował się automatycznie,
gdy tylko od niego odejdziesz.
• Przyciemnianie adaptacyjne: komputer może śledzić kierunek, w jakim jest zwrócona twarz
użytkownika, aby rozpoznawać, na czym użytkownik skupia uwagę. Gdy nie patrzysz na ekran i
nie używasz klawiatury ani myszy, wyświetlacz pozostanie przyciemniony w celu oszczędzania
energii akumulatora.
Zmiana ustawień
Funkcja wykrywania obecności jest domyślnie włączona. Aby wyłączyć lub dostosować tę funkcję,
wykonaj następujące czynności:
Krok 1. Otwórz menu Start, a następnie kliknij pozycję Ustawienia ➙ System ➙ Zasilanie i
akumulator ➙ Limity czasu ekranu, uśpienia i hibernacji.
Krok 2. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odpowiednio
zmienić ustawienia.
Uwagi:
• W przypadku korzystania z przyciemniania adaptacyjnego możesz zmienić więcej ustawień w
aplikacji Vantage. W tym celu:
1. Otwórz aplikację Vantage.
2. Kliknij kolejno opcje Urządzenie ➙ Inteligentny asystent.
Rozdział 4. Zabezpieczanie komputera i informacji31
Page 40
3. Zmień ustawienia jasności lub czas, po którym ma nastąpić przyciemnienie ekranu, zgodnie z
preferencjami.
• W przypadku korzystania z funkcji wybudzania komputera po zbliżeniu się do niego zaleca się
ustawienie odległości 0,75 metra lub 1,25 metra. Jeśli ustawisz większą odległość, komputer
będzie się wybudzał za każdym razem, gdy będziesz przechodzić obok.
Chronienie danych przed zanikiem zasilania
Dysk SSD M.2 NVMe (Non-Volatile Memory Express) jest wyposażony w unikalną funkcję Lenovo
zapewniającą ochronę przed zanikiem zasilania (Power Loss Protection, PLP), która pozwala uniknąć
utraty lub uszkodzenia danych.
Jeśli komputer nie odpowiada, konieczne może być jego zamknięcie poprzez naciśnięcie i
przytrzymanie przycisku zasilania przez kilka sekund. W takim przypadku funkcja PLP umożliwia
zapisanie danych na komputerze przed jego wyłączeniem. Nie ma jednak gwarancji, ze wszystkie
dane zawsze zostaną zapisane.
Aby sprawdzić typ dysku SSD M.2:
Krok 1. Uruchom ponownie komputer. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, naciśnij klawisz F10,
aby wejść do okna diagnostyki Lenovo.
Krok 2. Na karcie TOOLS za pomocą klawiszy strzałek wybierz kolejno opcje SYSTEM
INFORMATION ➙ STORAGE.
Krok 3. Znajdź sekcję Device Type, aby sprawdzić typ dysku.
Hasła dostępu do systemu UEFI BIOS
Możesz ustawić hasła w systemie UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) BIOS (Basic Input/
Output System), aby zwiększyć bezpieczeństwo komputera.
Typy haseł
W systemie UEFI BIOS możesz ustawić hasło włączenia zasilania, hasło administratora, hasło
zarządzania systemem lub hasło dysku NVMe, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi do
komputera.
Jednakże monit o wpisanie hasła systemu UEFI BIOS nie zostanie wyświetlony podczas wybudzania
komputera z trybu uśpienia.
Hasło włączenia zasilania
W przypadku ustawienia tego hasła przy każdym włączaniu komputera na ekranie jest wyświetlane
odpowiednie okno. Wprowadź poprawne hasło, aby używać komputera.
Hasło administratora
Hasło administratora chroni informacje o systemie przechowywane w systemie UEFI BIOS. Przy
przejściu do menu UEFI BIOS, w wyświetlonym oknie należy wprowadzić prawidłowe hasło
administratora. Możesz również pominąć monit wprowadzania hasła, naciskając klawisz Enter. Nie
będzie wtedy jednak w systemie UEFI BIOS możliwości zmiany większości opcji konfiguracji systemu.
Jeśli ustawiono zarówno hasło administratora, jak i hasło włączenia zasilania, można uzyskać dostęp
do komputera po jego włączeniu przy użyciu hasła administratora. Hasło administratora zastępuje
hasło włączenia zasilania.
32
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 41
Hasła NVMe
Hasło dysku NVMe zapobiega dostępowi nieuprawnionych użytkowników do danych na dysku. Jeśli
ustawiono hasło dysku NVMe, przy każdej próbie dostępu do dysku zostanie wyświetlony monit o
podanie poprawnego hasła.
• Pojedyncze hasło
W przypadku ustawienia pojedynczego hasła NVMe, w celu uzyskania dostępu do plików i aplikacji
na dysku użytkownik musi wprowadzić hasło dysku NVMe użytkownika.
• Podwójne hasło (użytkownik + administrator)
Hasło dysku NVMe administratora jest ustawiane i używane przez administratora systemu. Daje
dostęp administratorowi do dowolnego dysku w systemie lub komputera połączonego w tej samej
sieci. Administrator może również przypisać hasło dysku NVMe użytkownika dla każdego
komputera w sieci. Użytkownik komputera może zmienić hasło dysku NVMe użytkownika, ale tylko
administrator może je usunąć.
Gdy zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie hasła dysku NVMe, naciśnij klawisz F1, aby
przełączyć między hasłem dysku NVMe administratora i hasłem dysku NVMe użytkownika.
Uwagi: Hasło dysku NVMe nie jest dostępne w następujących sytuacjach:
• Jeśli na komputerze zostaną zainstalowane dysk zgodny ze standardem Trusted Computing Group
(TCG) Opal i program do zarządzania TCG Opal, a program zostanie aktywowany.
• Na komputerze z fabrycznie zainstalowanym system operacyjnym Windows, na którym zostanie
zainstalowany dysk eDrive.
Hasło zarządzania systemem
Hasło zarządzania systemem chroni również informacje systemowe przechowywanie w systemie UEFI
BIOS, takie jak hasło administratora, ale domyślnie ma przypisane mniejsze uprawnienia. Hasło
zarządzania systemem można ustawić w menu systemu UEFI BIOS lub za pomocą narzędzia
Windows Management Instrumentation (VMI) z interfejsem Lenovo do zarządzania klientem.
Możesz ustawić dla hasła zarządzania systemem takie same uprawnienia jak dla hasła administratora,
aby kontrolować funkcje związane z bezpieczeństwem. Aby dostosować uprawnienia hasła
zarządzania systemem za pomocą menu systemu UEFI BIOS:
Krok 1. Uruchom ponownie komputer. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, naciśnij klawisz F1,
aby wejść do menu systemu UEFI BIOS.
Krok 2. Wybierz kolejno opcje Security ➙ Password ➙ System Management Password Access
Control.
Krok 3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Jeśli ustawiono zarówno hasło administratora i hasło zarządzania systemem, hasło administratora
zastępuje hasło zarządzania systemem. Jeśli ustawiono zarówno hasło zarządzania systemem i hasło
włączenia zasilania, hasło zarządzania systemem zastępuje hasło włączenia zasilania.
Ustawianie, zmienianie lub usuwanie hasła
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ustawić, zmienić lub usunąć hasło.
Przed rozpoczęciem należy wydrukować niniejsze instrukcje.
Krok 1. Uruchom ponownie komputer. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, naciśnij klawisz F1,
aby wejść do menu systemu UEFI BIOS.
Rozdział 4. Zabezpieczanie komputera i informacji33
Page 42
Krok 2. Używając klawiszy strzałek, wybierz kolejno opcje Security ➙ Password.
Krok 3. Wybierz typ hasła. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby
ustawić, zmienić lub usunąć hasło.
Wszystkie hasła należy zapisać i przechowywać je w bezpiecznym miejscu. Jeśli zapomnisz
któregokolwiek hasła, ewentualne konieczne działania naprawcze nie będą objęte gwarancją.
Co zrobić, jeśli nie pamiętasz hasła włączenia zasilania
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby usunąć hasło włączenia zasilania, jeśli go nie pamiętasz.
Jeśli ustawiono hasło administratora lub hasło zarządzania systemem i je pamiętasz:
Krok 1. Uruchom ponownie komputer. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, natychmiast naciśnij
klawisz F1.
Krok 2. Wpisz hasło administratora lub hasło zarządzania systemem, aby wejść do menu systemu
UEFI BIOS.
Krok 3. Używając klawiszy strzałek, wybierz pozycje menu Security ➙ Password ➙ Power-On
Password.
Krok 4. Wpisz bieżące hasło administratora lub hasło zarządzania systemem w polu Enter Current
Password. Następnie pozostaw puste pole Enter New Password i naciśnij dwa razy
klawisz Enter.
Krok 5. W oknie Changes have been saved naciśnij przycisk Enter.
Krok 6. Naciśnij klawisz F10, aby zapisać zmiany i wyjść z menu systemu UEFI BIOS.
Jeśli nie ustawiono hasła administratora lub hasła zarządzania systemem, skontaktuj się z
autoryzowanym dostawcą usług Lenovo i poproś o usunięcie hasła włączenia zasilania.
Co zrobić, jeśli nie pamiętasz hasła zarządzania systemem
Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi usuwania hasła zarządzania systemem, jeśli nie
pamiętasz tego hasła.
Jeśli ustawiono hasło administratora i je pamiętasz:
Krok 1. Uruchom ponownie komputer. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, natychmiast naciśnij
klawisz F1.
Krok 2. Wprowadź hasło administratora, aby wejść do menu systemu UEFI BIOS.
Krok 3. Używając klawiszy strzałek, wybierz kolejno pozycje Security ➙ Password ➙ System
Management Password.
Krok 4. W polu Enter Current Password wpisz bieżące hasło administratora. Następnie pozostaw
puste pole Enter New Password i naciśnij dwa razy klawisz Enter.
Krok 5. W oknie Changes have been saved naciśnij przycisk Enter.
Krok 6. Naciśnij klawisz F10, aby zapisać zmiany i wyjść z menu systemu UEFI BIOS.
Jeśli nie ustawiono hasła administratora, skontaktuj się z autoryzowanym dostawcą usług Lenovo i
poproś o usunięcie hasła zarządzania systemem.
Co zrobić, jeśli nie pamiętasz hasła dysku NVMe
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby usunąć hasło dysku NVMe, jeśli nie pamiętasz hasła dysku
NVMe.
34
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 43
Jeśli nie pamiętasz hasła dysku NVMe (pojedyncze hasło) lub haseł dysku NVMe użytkownika i
administratora (podwójne hasło), firma Lenovo nie będzie w stanie zresetować Twoich haseł ani
odzyskać danych z dysku. W takim przypadku możesz się skontaktować z autoryzowanym dostawcą
usług Lenovo i poprosić o wymianę dysku. Zostanie naliczona opłata za części i serwis. Jeśli dysk
jest częścią wymienianą przez klienta (Customer Replaceable Unit, CRU), możesz również
skontaktować się z Lenovo w celu zakupu nowego dysku i samodzielnie wymienić go w komputerze.
Aby sprawdzić, czy dysk jest częścią CRU, oraz zapoznać się z odpowiednią procedurą wymiany,
zobacz „Lista części wymienianych przez klienta (CRU)” na stronie 89.
Co zrobić, jeśli nie pamiętasz hasła administratora
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby usunąć hasło administratora, jeśli nie pamiętasz tego hasła.
Nie istnieje procedura serwisowa umożliwiająca usunięcie hasła. W takim przypadku możesz
skontaktować się z autoryzowanym dostawcą usług Lenovo i poprosić o wymianę płyty głównej.
Zostanie naliczona opłata za części i serwis.
Kojarzenie linii papilarnych z hasłami (w wybranych modelach)
Możesz powiązać linie papilarne z hasłami, aby móc uzyskiwać szybki dostęp do komputera i
danych na dysku bez konieczności wprowadzania hasła włączenia zasilania lub hasła dysku NVMe.
Aby skojarzyć linie papilarne z hasłem włączenia zasilania i hasłem dysku NVMe, wykonaj
następujące czynności:
Krok 1. Wyłącz komputer, a następnie go włącz.
Krok 2. Po pojawieniu się odpowiedniego monitu zeskanuj odcisk palca na czytniku linii papilarnych.
Krok 3. Wpisz odpowiednio hasło włączenia zasilania, hasło dysku NVMe lub oba te hasła. Linie
papilarne zostały skojarzone z hasłem.
Po ponownym uruchomieniu komputera czytnik linii papilarnych umożliwia zalogowanie się do
komputera bez konieczności wpisywania hasła do systemu Windows, hasła włączenia zasilania czy
hasła dysku NVMe. Aby zmienić ustawienia, naciśnij klawisz F1 w celu przejścia do menu systemu
UEFI BIOS, a następnie wybierz kolejno opcje Security ➙ Fingerprint.
Uwaga: Jeśli zawsze używasz odcisku linii papilarnych w celu zalogowania się do komputera,
możesz zapomnieć hasła. Zapisz swoje hasła i przechowuj je w bezpiecznym miejscu.
Uwierzytelnianie FIDO (Fast Identity Online)
Komputer obsługuje funkcję uwierzytelniania FIDO (Fast Identity Online). Ta funkcja stanowi dla
uwierzytelniania opartego na hasłach alternatywę umożliwiającą uwierzytelnianie bez użycia haseł.
Ta funkcja działa tylko w przypadku, gdy w systemie UEFI BIOS ustawiono hasło włączenia zasilania,
a urządzenie USB FIDO2 zostało zarejestrowane w rozwiązaniu ThinkShield™ Passwordless Power-On
Device Manager — menedżerze urządzeń umożliwiającym uruchomienie komputera bez podawania
hasła włączenia zasilania. Dzięki tej funkcji można korzystać z hasła włączania zasilania lub używać
do włączania zasilania komputera zarejestrowanego urządzenia USB FIDO2.
Rejestracja urządzenia USB FIDO2 w rozwiązaniu ThinkShield
Passwordless Power-On Device Manager
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zarejestrować urządzenie USB FIDO2 w rozwiązaniu ThinkShield
Passwordless Power-On Device Manager.
Rozdział 4. Zabezpieczanie komputera i informacji35
Page 44
Krok 1. Włącz komputer.
Krok 2. Podczas procesu włączania zasilania naciśnij klawisz F12.
Krok 3. Jeśli ustawiono hasło włączenia zasilania, zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie
poprawnego hasła.
Krok 4. Wybierz kolejno opcje App Menu ➙ ThinkShield Passwordless Power-On Device
Manager i naciśnij klawisz Enter.
Krok 5. Włóż urządzenie USB FIDO2 w celu jego zarejestrowania poprzez wykonanie następujących
czynności:
a. W obszarze Discovered Devices wybierz dostępne urządzenie USB FIDO2, które chcesz
zarejestrować.
b. W wyświetlonym oknie kliknij przycisk Yes, aby potwierdzić wybór urządzenia
c. Jeśli ustawiono hasło włączenia zasilania, zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie
poprawnego hasła.
d. Zostanie wyświetlone okno User operation request. Aby zamknąć okno, musisz
nacisnąć przycisk na podłączonym urządzeniu USB FIDO2, a następnie wykonać
instrukcje widoczne na ekranie.
e. Naciśnij przycisk ESC, aby zamknąć i ponownie uruchomić komputer.
Uwagi:
• Aby wyrejestrować swoje urządzenia, w obszarze My Device kliknij dostępne urządzenie USB
FIDO2, które chcesz wyrejestrować, a następnie wprowadź poprawne hasło włączania zasilania w
celu przeprowadzenia weryfikacji.
• Jeśli używasz do rejestracji więcej niż jednego urządzenia USB FIDO2 ze wspólnym
identyfikatorem, dostępne będzie tylko jedno urządzenie.
Zaloguj się w systemie przy użyciu funkcji uwierzytelniania bez
podawania hasła włączenia zasilania
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zalogować się do systemu za pomocą funkcji uwierzytelniania
bez podawania hasła włączenia zasilania.
Krok 1. Uruchom ponownie komputer.
Krok 2. Zostanie wyświetlone okno ThinkShield Passwordless Power-On Authentication.
Krok 3. Włóż zarejestrowane urządzenie USB FIDO2 do wykrycia.
Krok 4. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie i naciśnij przycisk na urządzeniu USB
FIDO2 w celu przeprowadzenia weryfikacji.
Krok 5. Proces włączania zasilania będzie kontynuowany po przeprowadzeniu weryfikacji urządzenia.
Informacja: Włóż urządzenie USB FIDO2 lub wprowadź hasło włączenia zasilania przed
upływem 60 sekund. W przeciwnym razie system zostanie automatycznie zamknięty.
Certyfikat administratora
Certyfikat administratora (zwany również bezhasłowym trybem zarządzania) umożliwia bezpieczniejsze
zarządzanie systemem UEFI BIOS przy użyciu rozwiązania, które nie wymaga hasła. Mechanizm
zastępuje stosowane na potrzeby uwierzytelniania hasło administratora / hasło zarządzania systemem,
jeśli zostało ono ustawione.
36
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 45
Informacja: Hasło administratora / hasło zarządzania systemem zostają wyłączone automatycznie po
włączeniu trybu certyfikatu. W trybie certyfikatu nadal można jednak korzystać z hasła włączenia
zasilania / hasła dysku NVMe, jeśli zostało ono ustawione.
Aby zarejestrować certyfikat, przejdź na stronę:
Uwierzytelnianie systemu BIOS oparte na certyfikatach.
Wchodzenie do menu systemu BIOS przy użyciu certyfikatu
Po zarejestrowaniu certyfikatu można przy jego użyciu przejść do menu systemu BIOS.
1. Uruchom ponownie komputer. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, naciśnij klawisz F1, aby
wejść do menu systemu BIOS.
2. Zostanie wyświetlony kod QR. Zeskanuj kod QR, aby zapisać dane żądania, a następnie przekaż
dane żądania administratorowi IT za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie.
Informacja: Aby przeprowadzić uwierzytelnienie bez użycia kodu QR, zapisz dane żądania na
kluczu USB i przekaż dane żądania administratorowi IT za pośrednictwem poczty e-mail lub
telefonicznie.
3. Wprowadź kod odblokowujący podany przez administratora IT i kliknij opcję OK.
Uwagi:
• Kod odblokowujący to hasło jednorazowe ważne tylko podczas próby zalogowania (przez jeden
cykl włączania zasilania), przez maksymalnie dwie godziny.
• Po kliknięciu opcji Skipmożna wejść do menu konfiguracji systemu BIOS, nie dysponując
uprawnieniami zarządzania systemem BIOS. Istnieje jednak możliwość zresetowania certyfikatu.
Resetowanie certyfikatu
Zarejestrowanego certyfikatu nie można wyłączyć. Można go zresetować lub usunąć:
1. Uruchom ponownie komputer. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, naciśnij klawisz F1.
2. Wejdź do menu systemu BIOS, korzystając z certyfikatu, lub pomiń proces uwierzytelniania przy
użyciu certyfikatu.
3. Wybierz kolejno opcje Security ➙ Reset Certificate.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wprowadzić kod resetowania
dostarczony przez administratora IT.
Rozdział 4. Zabezpieczanie komputera i informacji37
Page 46
38ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 47
Rozdział 5.Konfigurowanie ustawień zaawansowanych
System UEFI BIOS
UEFI BIOS jest pierwszym programem uruchamianym przez komputer. Po włączeniu komputera
system UEFI BIOS wykonuje autotest, aby upewnić się, że poszczególne urządzenia działają
prawidłowo.
Wchodzenie do menu systemu UEFI BIOS
Włącz lub zrestartuj komputer. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, naciśnij wielokrotnie klawisz
F1, aby wejść do menu systemu UEFI BIOS.
Poruszanie się po menu systemu UEFI BIOS
Aby przejść do menu systemu UEFI BIOS, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
W poniższej tabeli przedstawiono niektóre spośród dostępnych ustawień menu systemu UEFI BIOS.
Aby dowiedzieć się więcej na temat systemu UEFI BIOS, na przykład sprawdzić dziennik zdarzeń
systemu BIOS, przejdź na stronę
ciąg znaków UEFI BIOS.
Informacja: Menu systemu UEFI BIOS może się różnić w zależności od konfiguracji systemu.
MenuWprowadzenie
https://pcsupport.lenovo.com, a następnie wpisz w polu wyszukiwania
Main
ConfigTa kategoria umożliwia aktualizowanie konfiguracji związanych z ustawieniami systemu,
Date/Time
SecurityTa kategoria umożliwia konfigurowanie ustawień zabezpieczeń związanych z hasłami,
StartupTa kategoria umożliwia zarządzanie ustawieniami związanymi z rozruchem.
RestartTa kategoria umożliwia zapisanie lub odrzucenie zmian przed zamknięciem programu.
Możesz przejść do programu Lenovo BIOS Simulator Center https://download.lenovo.com/bsco/
index.html
Informacja: Program Lenovo BIOS Simulator Center umożliwia przeprowadzanie okresowych
aktualizacji ustawień. Interfejs symulatora systemu UEFI BIOS i opis ustawień mogą się różnić od
treści dostępnych w interfejsie użytkownika, z którego korzystasz.
, aby przeglądać szczegółowe ustawienia według nazwy produktu.
W tej kategorii są wyświetlane ogólne informacje dotyczące produktu, takie jak wersja
systemu UEFI BIOS, typ komputera, numer seryjny systemu, licencja zainstalowanego
fabrycznie systemu operacyjnego oraz dziennik zdarzeń systemu BIOS.
takich jak sieć, USB, klawiatura, ekran, procesor i zasilanie.
Ta kategoria umożliwia ustawienie na komputerze daty i godziny.
odciskami linii papilarnych i ułatwieniami dostępu we/wy.
Dostosowywanie ustawień domyślnych systemu BIOS
Funkcja ta umożliwia utworzenie kopii zapasowej preferowanych ustawień programu BIOS Setup.
Funkcja pozwala zapisać ustawienia programu BIOS Setup jako niestandardowe domyślne ustawienia
systemu BIOS, w razie potrzeby zastosować je do bieżących ustawień systemu BIOS oraz przywrócić
ustawienia domyślne.
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zapisać konfigurację obejmującą dostosowane ustawienia.
Krok 1. Uruchom ponownie komputer. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, naciśnij klawisz F1,
aby wejść do menu systemu UEFI BIOS.
Krok 2. Wybierz kolejno opcje Restart ➙ Save Custom Defaults.
Krok 3. Kliknij opcję Yes, aby zapisać konfigurację niestandardową obejmującą dostosowane
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby załadować konfigurację obejmującą dostosowane ustawienia.
Krok 1. Uruchom ponownie komputer. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, naciśnij klawisz F1,
aby wejść do menu systemu UEFI BIOS.
Krok 2. Wybierz kolejno opcje Restart ➙ Load Custom Defaults.
Krok 3. Kliknij opcję Yes, aby wczytać zapisaną przez siebie konfigurację obejmującą dostosowane
ustawienia.
Możesz również nacisnąć klawisz F9 i kliknąć opcję Custom Defaults, aby wczytać konfigurację
obejmującą dostosowane ustawienia.
Informacja: Opcja Load Custom Defaults nie jest dostępna, jeśli nie zapisano żadnych
dostosowanych ustawień domyślnych systemu BIOS.
Resetowanie konfiguracji i przywracanie ustawień domyślnych
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zresetować konfigurację i przywrócić ustawienia domyślne.
Krok 1. Uruchom ponownie komputer. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, naciśnij klawisz F1,
aby wejść do menu systemu UEFI BIOS.
Krok 2. Wybierz kolejno opcje Restart ➙ Load Factory Defaults.
Krok 3. Kliknij opcję Yes, aby zresetować konfigurację i przywrócić ustawienia domyślne.
Możesz również nacisnąć klawisz F9 i kliknąć opcję Factory Defaults, aby zresetować konfigurację i
przywrócić ustawienia domyślne.
Wykrywanie ponownej negocjacji szybkości pamięci (tylko w
modelach Intel)
Ponowna negocjacja szybkości pamięci to proces inicjowania modułu pamięci i uruchamiania testów
diagnostycznych dla modułu pamięci w komputerze.
Ponowna negocjacja szybkości pamięci może mieć miejsce podczas testu POST w przypadku
wykrycia dowolnej z wymienionych sytuacji:
• Wymiana modułu pamięci
• Zmiana ustawienia Total Memory Encryption w systemie UEFI BIOS
• Zmiana kodu referencyjnego pamięci (MRC) podczas aktualizacji systemu UEFI BIOS
Na czas realizacji procesu ponownej negocjacji szybkości pamięci ekran może zgasnąć. Wskaźniki
LED klawiszy Esc, F1 i F4 mogą kolejno migać, co będzie oznaczać postęp procesu. Nie należy
przerywać procesu, naciskając przycisk zasilania. Należy odczekać kilka minut, aż zostanie
wyświetlony ekran z logo.
40
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 49
Rozdział 6.Często zadawane pytania (FAQ)
W tym rozdziale przedstawiono rozwiązania niektórych problemów ze sprzętem i oprogramowaniem.
Problemy dotyczące kamery
Uruchomienie lub wykrycie kamery nie jest możliwe
Problem: Co zrobić, jeśli nie można uruchomić lub wykryć kamery?
Rozwiązanie: Jeśli nie można uruchomić lub wykryć kamery, wypróbuj kolejno następujące
rozwiązania:
1. Jeśli korzystasz z zewnętrznej kamery, upewnij się, że jest ona podłączona do działającego
złącza USB w komputerze.
2. Jeśli korzystasz ze zintegrowanej kamery, upewnij się, że jest ona odsłonięta i włączona.
Wykonaj następujące czynności:
a. Otwórz zasuwkę kamery.
b. Otwórz menu Start, kliknij kolejno opcje Ustawienia ➙ Bluetooth i inne urządzenia ➙
Kamery, a następnie włącz kamerę.
3. Zezwól aplikacjom na dostęp do kamery. Wykonaj następujące czynności:
a. Otwórz menu Start i wybierz kolejno opcje Ustawienia ➙ Prywatność i zabezpieczenia ➙
Kamera.
b. Ustaw w położeniu Wł. przełączniki: Dostęp do kamery i Zezwalaj aplikacjom na dostęp
do kamery.
4. Przejdź do ustawień oprogramowania antywirusowego i odblokuj dostęp do kamery.
5. Zaktualizuj sterownik kamery. Wykonaj następujące czynności:
a. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
b. Kliknij pozycję Menedżer urządzeń na liście wyników. Zostanie otwarte okno Menedżera
urządzeń.
c. Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Kamera, aby rozwinąć sekcję.
d. Kliknij prawym przyciskiem myszy kamerę, która chcesz zaktualizować.
e. Wybierz opcję Aktualizuj sterownik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na
ekranie.
6. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z kamerą z poziomu aplikacji Uzyskaj pomoc.
Wykonaj następujące czynności:
a. Otwórz menu Start i kliknij kolejno pozycje Ustawienia ➙ Prywatność i zabezpieczenia ➙
Kamera.
b. Przewiń na sam dół. Kliknij przycisk Uzyskaj pomoc i postępuj zgodnie z instrukcjami
wyświetlanymi na ekranie.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
Dźwięk nie działa
Problem: Co zrobić, jeśli dźwięk nie działa?
Rozwiązanie: W przypadku napotkania problemów z dźwiękiem, takich jak brak dźwięku lub
nieprawidłowe działanie dźwięku, spróbuj zastosować kolejno następujące rozwiązania:
1. Jeśli korzystasz z zewnętrznego urządzenia audio, upewnij się, że jest ono prawidłowo
podłączone do komputera.
2. Sprawdź ustawienia dźwięku. Wykonaj następujące czynności:
a. Wybierz kolejno Start ➙ Ustawienia ➙ System ➙ Dźwięk.
b. Upewnij się, że wyjściowe i wejściowe urządzenia audio są prawidłowo wybrane.
c. Upewnij się, że głośność jest prawidłowo ustawiona, a komputer nie jest wyciszony.
3. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem. Wykonaj następujące czynności:
a. Wybierz kolejno Start ➙ Ustawienia ➙ System ➙ Dźwięk.
b. W obszarze Zaawansowane znajdź pozycję Rozwiązywanie typowych problemów z
dźwiękiem, a następnie kliknij opcję Urządzenia wyjściowe lub Urządzenia wejściowe, aby
rozwiązać problem.
Więcej rozwiązań problemów z dźwiękiem opisano na stronie
ht501860
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
.
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
https://support.lenovo.com/solutions/
Problemy dotyczące myszy
Mysz nie działa
Problem: Co zrobić, jeśli mysz nie działa?
Rozwiązanie: Jeśli napotkasz problemy z myszą, takie jak brak reakcji myszy lub znikanie jej
kursora, wypróbuj kolejno następujące rozwiązania:
1. Upewnij się, że wyłącznik zasilania myszy jest włączony.
2. Jeśli korzystasz z myszy bezprzewodowej, wypróbuj kolejno następujące rozwiązania:
• Upewnij się, że poziom energii baterii jest wystarczający, aby urządzenie mogło działać.
• Jeśli mysz jest podłączona za pośrednictwem urządzenia dongle USB, upewnij się, że
urządzenie to jest podłączone do odpowiedniego złącza USB komputera. Urządzenie dongle
USB zazwyczaj jest przechowywane wewnątrz myszy, we wnęce na baterie.
• Jeśli mysz łączy się z komputerem za pośrednictwem funkcji Bluetooth, upewnij się, że
połączenie Bluetooth z komputerem działa prawidłowo. Jeśli występuje problem z połączeniem
Bluetooth, zapoznaj się z tematem „Problemy dotyczące połączenia Bluetooth” tego
Podręcznika użytkownika.
3. Jeśli korzystasz z myszy przewodowej, wypróbuj kolejno następujące rozwiązania:
42
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 51
• Podłącz ją poprawnie do działającego złącza USB komputera.
• Podłącz inną mysz przewodową do tego samego złącza USB. Jeśli jest prawidłowo
podłączona i działa poprawnie, może to oznaczać problem z pierwotnie użytą myszą.
4. Zaktualizuj sterownik myszy. Wykonaj następujące czynności:
a. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows.
b. Kliknij pozycję Menedżer urządzeń na liście wyników. Zostanie otwarte okno Menedżera
urządzeń.
c. Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Mysz i inne urządzenia wskazujące, aby rozwinąć
sekcję.
d. Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik myszy, wybierz polecenie Aktualizuj sterownik i
postępuj zgodnie z instrukcjami aktualizacji sterownika wyświetlanymi na ekranie.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Problemy z klawiaturą
Klawiatura nie działa
Problem: Co zrobić, jeśli klawiatura nie działa?
Rozwiązanie: Jeśli klawiatura nie działa lub wpisuje nieprawidłowe znaki, wypróbuj kolejno
następujące rozwiązania:
1. Upewnij się, że klawiatura jest prawidłowo podłączona.
• Jeśli korzystasz z klawiatury przewodowej, sprawdź, czy jest ona poprawnie podłączona do
komputera lub spróbuj podłączyć klawiaturę do innego zgodnego złącza komputera.
• Jeśli korzystasz z klawiatury bezprzewodowej, upewnij się, że jest ona włączona. Sprawdź, czy
urządzenie dongle jest prawidłowo podłączone do komputera lub nawiązało z nim połączenie
Bluetooth.
2. Upewnij się, że ustawienia układu klawiatury są poprawne. Wykonaj następujące czynności:
a. Wybierz kolejno opcje Ustawienia ➙ Czas i język ➙ Język i region.
b. W sekcji Preferowane języki kliknij trzy poziome kropki widoczne obok podstawowych
preferencji językowych i wybierz pozycję Opcje językowe.
c. W obszarze Zainstalowane klawiatury sprawdź układ klawiatury; jeśli w użyciu jest
3. Upewnij się, że klawiatura jest w dobrym stanie. Wykonaj następujące czynności:
a. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
b. Kliknij pozycję Menedżer urządzeń na liście wyników. Zostanie otwarte okno Menedżera
urządzeń.
c. Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Klawiatura, aby rozwinąć sekcję.
d. Kliknij dwukrotnie klawiaturę, która nie działa, i sprawdź jej stan.
e. Jeśli urządzenie nie działa poprawnie, wybierz pozycję Sterownik z kart u góry i kliknij opcję
Odinstaluj urządzenie, aby je odinstalować.
f. Zastosuj usługę Windows Update, aby automatycznie zainstalować najnowszy sterownik.
Rozdział 6. Często zadawane pytania (FAQ)43
Page 52
4. Upewnij się, że funkcje Klawisze trwałe oraz Klawisze filtru są wyłączone. Wykonaj następujące
czynności:
a. Otwórz menu Start i kliknij kolejno pozycje Ustawienia ➙ Ułatwienia dostępu ➙
Klawiatura.
b. Wyłącz funkcje Klawisze trwałe i Klawisze filtru, ustawiając ich przełączniki w położeniu
Wył.
5. Wyczyść klawiaturę.
• W przypadku klawiatury zewnętrznej wykonaj następujące czynności:
a. Odłącz klawiaturę.
b. Odwróć klawiaturę do góry nogami i delikatnie nią potrząśnij.
c. Użyj sprężonego powietrza do wydmuchania brudu i zanieczyszczeń spod klawiszy.
d. Użyj wacika zwilżonego alkoholem izopropylowym, aby usunąć brud zgromadzony wokół
zablokowanych klawiszy i pod nimi.
• W przypadku klawiatury zintegrowanej wykonaj następujące czynności:
a. Wyłącz komputer.
b. Użyj sprężonego powietrza do wydmuchania brudu i zanieczyszczeń spod klawiszy.
c. Użyj wacika zwilżonego alkoholem izopropylowym, aby usunąć brud zgromadzony wokół
zablokowanych klawiszy i pod nimi.
6. Uruchom komputer ponownie.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Podświetlenie klawiatury nie działa
Problem: Co zrobić, jeśli podświetlenie klawiatury nie działa?
Rozwiązanie: Jeśli podświetlenie klawiatury nie działa, wypróbuj kolejno następujące rozwiązania:
1. Włącz lub dostosuj podświetlenie klawiatury, naciskając kombinację Fn+spacja.
2. Zaktualizuj sterownik klawiatury. Wykonaj następujące czynności:
a. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
b. Kliknij pozycję Menedżer urządzeń na liście wyników. Zostanie otwarte okno Menedżera
urządzeń.
c. Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Klawiatura, aby rozwinąć sekcję.
d. Kliknij prawym przyciskiem myszy klawiaturę, która chcesz zaktualizować.
e. Wybierz opcję Aktualizuj sterownik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na
ekranie.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
44
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 53
Problemy z akumulatorem
Akumulator komputera szybko się rozładowuje
Problem: Co zrobić, jeśli akumulator komputera szybko się rozładowuje?
Rozwiązanie: Jeśli akumulator komputera szybko się rozładowuje, wypróbuj kolejno następujące
rozwiązania:
1. Zakończ wszelkie ustawienia, operacje lub aplikacje, które powodują znaczne użycie energii:
• Zmniejsz jasność ekranu.
• Wyłącz podświetlenie klawiatury.
• Odłącz niepotrzebne urządzenia peryferyjne.
2. Upewnij się, że na komputerze nie ustawiono trybu wysokiej wydajności, co mogłoby prowadzić
do zwiększenia zużycia energii. Wykonaj następujące czynności:
a. Kliknij obszar szybkich ustawień
b. Kliknij ikonę akumulatora, aby zmienić ustawienia.
3. Zresetuj wskaźnik stanu akumulatora, aby umożliwić dokładniejszą ocenę pełnej pojemności
ładowania. Wykonaj następujące czynności:
a. Otwórz aplikację Vantage, a następnie kliknij kolejno opcje Urządzenie ➙ Zasilanie.
b. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zresetować wskaźnik stanu
akumulatora.
4. Zaktualizuj sterownik akumulatora do najnowszej wersji. Szczegółowe informacje można znaleźć w
temacie „Problemy dotyczące sterowników” tego Podręcznika użytkownika.
5. Jeśli akumulator komputera jest stary lub mocno wyeksploatowany, warto rozważyć jego
wymianę.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
po prawej stronie paska zadań.
Akumulator komputera nie jest rozpoznawany
Problem: Co zrobić, jeśli akumulator komputera nie jest rozpoznawany?
Rozwiązanie: Jeśli akumulator komputera nie jest rozpoznawany, wypróbuj kolejno następujące
rozwiązania:
1. Upewnij się, że zasilacz, kabel zasilający, złącze zasilania i gniazdo zasilające działają poprawnie.
2. Uruchom ponownie komputer.
3. Zresetuj komputer. Odłącz zasilacz i wykonaj następujące czynności:
• Modele z otworem resetowania awaryjnego: włóż wyprostowany spinacz w otwór resetowania
awaryjnego. Następnie uruchom ponownie komputer z podłączonym zasilaczem.
• W przypadku modeli bez otworu resetowania awaryjnego: przytrzymaj przycisk zasilania przez
około siedem sekund. Następnie uruchom ponownie komputer z podłączonym zasilaczem.
Rozdział 6. Często zadawane pytania (FAQ)45
Page 54
4. Zaktualizuj sterownik akumulatora do najnowszej wersji. Szczegółowe informacje można znaleźć w
temacie „Problemy dotyczące sterowników” tego Podręcznika użytkownika.
5. Zaktualizuj system UEFI BIOS do najnowszej wersji. Szczegółowe informacje można znaleźć w
temacie „Problemy dotyczące systemu UEFI BIOS” tego Podręcznika użytkownika.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Ikona akumulatora komputera znika
Problem: Co zrobić, jeśli ikona akumulatora zniknie z obszaru szybkich ustawień?
Rozwiązanie: Jeśli ikona akumulatora zniknie z obszaru szybkich ustawień, wypróbuj kolejno
następujące rozwiązania:
1. Upewnij się, że zasilacz, kabel zasilający, złącze zasilania i gniazdo zasilające działają poprawnie.
2. Uruchom ponownie komputer.
3. Zresetuj komputer. Odłącz zasilacz i wykonaj następujące czynności:
• Modele z otworem resetowania awaryjnego: włóż wyprostowany spinacz w otwór resetowania
awaryjnego. Następnie uruchom ponownie komputer z podłączonym zasilaczem.
• W przypadku modeli bez otworu resetowania awaryjnego: przytrzymaj przycisk zasilania przez
około siedem sekund. Następnie uruchom ponownie komputer z podłączonym zasilaczem.
4. Zaktualizuj sterownik akumulatora do najnowszej wersji. Szczegółowe informacje można znaleźć w
temacie „Problemy dotyczące sterowników” tego Podręcznika użytkownika.
5. Zaktualizuj system UEFI BIOS do najnowszej wersji. Szczegółowe informacje można znaleźć w
temacie „Problemy dotyczące systemu UEFI BIOS” tego Podręcznika użytkownika.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Problemy dotyczące ekranu
Niebieski ekran
Problem: Jak rozwiązać błędy na niebieskim ekranie?
Rozwiązanie: Aby rozwiązać problemy z błędami na niebieskim ekranie, wykonaj następujące
czynności:
1. Wpisz Uzyskaj pomoc w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz
Enter.
2. W polu wyszukiwania aplikacji Uzyskaj pomoc wpisz Rozwiązywanie problemów z błędem BSOD.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
46
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 55
Czarny ekran
Problem: Jak rozwiązać problemy dotyczące czarnego ekranu?
Rozwiązanie: Aby rozwiązać problemy związane z wystąpieniem czarnego ekranu, wypróbuj kolejno
następujące rozwiązania:
1. Zaktualizuj system operacyjny Windows. Wykonaj następujące czynności:
a. Naciśnij klawisz z logo systemu Windows+Ctrl+Shift+B, aby wznowić pracę komputera po
wystąpieniu czarnego ekranu.
b. Otwórz menu Start z poziomu paska zadań, a następnie wybierz pozycję Ustawienia.
c. Wybierz opcję Windows Update, a następnie wybierz opcję Sprawdź aktualizacje. Jeśli
aktualizacje są dostępne, należy je pobrać i zainstalować.
2. Zaktualizuj sterowniki myszy i klawiatury. Wykonaj następujące czynności:
a. Naciśnij klawisz z logo systemu Windows+Ctrl+Shift+B, aby wznowić pracę komputera po
wystąpieniu czarnego ekranu.
b. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
c. W obszarze Klawiatury wybierz pozycję Urządzenie klawiatury HID.
d. Wybierz kartę Zarządzanie zasilaniem, a następnie zaznacz opcję Zezwalaj temu
urządzeniu na wznowienie pracy komputera.
e. W obszarze Klawiatury wybierz pozycję Urządzenie klawiatury HID, a następnie wybierz
pozycję Aktualizuj sterownik.
f. Wybierz opcję Wyszukaj automatycznie sterowniki, a następnie postępuj zgodnie z
instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby upewnić się, że zainstalowano najlepszy dostępny
sterownik.
Informacja: Jeśli na liście jest więcej niż jedno urządzenie klawiatury HID, wykonaj kroki c–f
dla każdego z urządzeń.
g. Powtórz kroki c–f dla myszy i innych urządzeń wskazujących.
Informacja: Jeśli na liście jest więcej niż jedno urządzenie myszy zgodne z HID, wykonaj
kroki c–f dla każdego z urządzeń.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Miganie ekranu
Problem: Co zrobić w przypadku wystąpienia zjawiska migania ekranu?
Rozwiązanie: Jeśli wystąpi zjawisko migania ekranu, wykonaj następujące czynności:
1. Sprawdź, czy miganie występuje także w oknie Menedżera zadań. Aby otworzyć okno Menedżera
zadań, naciśnij kombinację klawiszy Ctrl+Alt+Delete lub Ctrl+Shift+Esc.
2. Jeśli tak, przywróć zainstalowany wcześniej sterownik ekranu. Wykonaj następujące czynności:
a. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
b. W obszarze Karty graficzne wybierz kartę graficzną.
c. Wybierz kartę Sterownik, a następnie wybierz pozycję Przywróć sterownik.
Rozdział 6. Często zadawane pytania (FAQ)47
Page 56
d. Kliknij przycisk Tak, aby przywrócić zainstalowany wcześniej sterownik ekranu i ponownie
uruchomić komputer.
Informacja: Jeśli opcja Przywróć sterownik jest niedostępna, w systemie Windows nie ma
poprzedniego sterownika, który można by było przywrócić. W tym scenariuszu można spróbować
zaktualizować lub odinstalować sterownik ekranu z poziomu karty Sterownik.
3. Jeśli zjawisko migania nie występuje w oknie Menedżera zadań, zaktualizuj lub odinstaluj
niezgodne aplikacje, które prawdopodobnie są przyczyną problemu. Wykonaj następujące
czynności:
a. Regularnie aktualizuj wszystkie aplikacje ze sklepu Microsoft Store lub witryny producenta.
b. Sprawdź, czy zjawisko migania ekranu występuje w określonej aplikacji. Jeśli tak, odinstaluj
aplikację. Wykonaj następujące czynności:
1) Otwórz menu Start z poziomu paska zadań, a następnie wybierz pozycję Ustawienia.
2) Wybierz pozycję Aplikacje ➙ Zainstalowane aplikacje.
3) Przewiń listę w dół, odszukaj aplikację, którą chcesz odinstalować, a następnie wybierz
opcję Odinstaluj.
4) W oknie podręcznym wybierz opcję Odinstaluj.
5) Jeśli zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie wyboru, wybierz opcję Tak.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Wyświetlacz zewnętrzny nie działa
Problem: Co zrobić, jeśli wyświetlacz zewnętrzny nie działa?
Rozwiązanie: Jeśli wyświetlacz zewnętrzny nie działa, wypróbuj kolejno następujące rozwiązania:
1. Upewnij się, że wyświetlacz zewnętrzny jest prawidłowo podłączony do komputera.
2. Podłącz ponownie wyświetlacz zewnętrzny do komputera.
3. Zaktualizuj sterownik ekranu. Wykonaj następujące czynności:
a. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
b. Kliknij ikonę strzałki obok pozycji Karty graficzne, aby rozwinąć sekcję.
c. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną, wybierz opcję Aktualizuj sterownik i
postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
4. Jeśli problem z wyświetlaczem występuje po niedawnej aktualizacji sterownika, przywróć
zainstalowaną wcześniej wersję sterownika. Wykonaj następujące czynności:
a. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
b. Kliknij ikonę strzałki obok pozycji Karty graficzne, aby rozwinąć sekcję.
c. Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik ekranu i wybierz opcję Właściwości.
d. W obszarze Sterownik wybierz opcję Przywróć sterownik i postępuj zgodnie z instrukcjami
wyświetlanymi na ekranie.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
48
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Page 57
Ekran pozostaje przyciemniony
Problem: Co zrobić, jeśli ekran pozostaje przyciemniony?
Rozwiązanie: Jeśli ekran pozostaje przyciemniony, wypróbuj kolejno następujące rozwiązania:
1. Dostosuj jasność ekranu. Wybierz jeden z następujących sposobów:
• Naciśnij klawisz dostępu, aby zwiększyć jasność ekranu.
• Wybierz kolejno Start ➙ Ustawienia ➙ System ➙ Ekran i przesuń suwak Jasność w prawo.
• Kliknij obszar szybkich ustawień
panel szybkich ustawień, a następnie przesuń suwak Jasność w prawo.
2. Zaktualizuj sterownik ekranu. Wykonaj następujące czynności:
a. Wpisz Menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
b. Kliknij ikonę strzałki obok pozycji Karty graficzne, aby rozwinąć sekcję.
c. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę graficzną, wybierz opcję Aktualizuj sterownik i
postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
3. Jeśli problem występuje po niedawnej aktualizacji sterownika, przywróć zainstalowaną wcześniej
wersję sterownika. Wykonaj następujące czynności:
a. Wpisz Menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
b. Kliknij ikonę strzałki obok pozycji Karty graficzne, aby rozwinąć sekcję.
c. Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik ekranu i wybierz opcję Właściwości.
d. W obszarze Sterownik wybierz opcję Przywróć sterownik i postępuj zgodnie z instrukcjami
wyświetlanymi na ekranie.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
po prawej stronie paska zadań, aby otworzyć
Problemy z czytnikiem linii papilarnych
Nie można skonfigurować funkcji rozpoznawania linii papilarnych
Problem: Co zrobić, jeśli nie można skonfigurować funkcji rozpoznawania linii papilarnych?
Rozwiązanie: Jeśli nie możesz skonfigurować funkcji rozpoznawania linii papilarnych, wypróbuj
kolejno następujące rozwiązania:
1. Uruchom ponownie komputer.
2. Tymczasowo odłącz zasilanie od czytnika linii papilarnych. Odłącz zasilacz i wykonaj następujące
czynności:
• Modele z otworem resetowania awaryjnego: włóż wyprostowany spinacz w otwór resetowania
awaryjnego. Następnie uruchom ponownie komputer z podłączonym zasilaczem.
• W przypadku modeli bez otworu resetowania awaryjnego: przytrzymaj przycisk zasilania przez
około siedem sekund. Następnie uruchom ponownie komputer z podłączonym zasilaczem.
3. Sprawdź sterownik czytnika linii papilarnych. Wykonaj następujące czynności:
Rozdział 6. Często zadawane pytania (FAQ)49
Page 58
a. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows.
b. Kliknij pozycję Menedżer urządzeń na liście wyników. Zostanie otwarte okno Menedżera
urządzeń.
c. Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Urządzenia biometryczne, aby rozwinąć sekcję.
• W przypadku braku takiego urządzenia źródłem problemu może być awaria czytnika linii
papilarnych; w takiej sytuacji może być konieczne oddanie czytnika linii papilarnych do
serwisu.
• Jeśli obok urządzenia linii papilarnych znajduje się żółty wykrzyknik, zaktualizuj sterownik
czytnika linii papilarnych. Wykonaj następujące czynności:
1) Pobierz najnowszy sterownik z serwisu WWW wsparcia Lenovo. Sposób pobierania
sterownika opisano w temacie „Problemy dotyczące sterowników” tego Podręcznika użytkownika.
2) W sekcji Urządzenia biometryczne w Menedżerze urządzeń kliknij prawym
przyciskiem myszy czytnik linii papilarnych, a następnie kliknij opcję Aktualizuj sterownik.
3) W oknie Aktualizuj sterownik kliknij opcję Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników.
4) Przejdź do folderu, w którym znajduje się najnowszy sterownik czytnika linii
papilarnych. Dwukrotnie kliknij, aby uruchomić sterownik, a następnie postępuj zgodnie
z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować sterownik.
5) Uruchom komputer ponownie.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Błąd rejestracji linii papilarnych
Problem: Co zrobić, jeśli podczas rejestrowania linii papilarnych wystąpi błąd?
Rozwiązanie: Jeśli podczas rejestrowania linii papilarnych wystąpi błąd, wypróbuj kolejno następujące
rozwiązania:
1. Pobierz najnowszy sterownik z serwisu WWW wsparcia Lenovo. Sposób pobierania sterownika
opisano w temacie „Problemy dotyczące sterowników” tego Podręcznika użytkownika.
2. Zaktualizuj sterownik czytnika linii papilarnych. Wykonaj następujące czynności:
a. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows.
b. Kliknij pozycję Menedżer urządzeń na liście wyników. Zostanie otwarte okno Menedżera
urządzeń.
c. Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Urządzenia biometryczne, aby rozwinąć sekcję.
d. Prawym przyciskiem myszy kliknij sterownik czytnika linii papilarnych, a następnie kliknij
pozycję Aktualizuj sterownik.
e. W oknie Aktualizuj sterownik kliknij opcję Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu
sterowników.
f. Przejdź do folderu, w którym znajduje się najnowszy sterownik czytnika linii papilarnych.
Dwukrotnie kliknij, aby uruchomić sterownik, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami
wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować sterownik.
3. Uruchom ponownie komputer i ponownie przeprowadź rejestrację.
50
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 59
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Błąd rozpoznawanie linii papilarnych
Problem: Co zrobić, jeśli rozpoznawanie linii papilarnych za każdym razem kończy się
niepowodzeniem?
Rozwiązanie: Jeśli rozpoznawanie linii papilarnych za każdym razem kończy się niepowodzeniem,
wypróbuj kolejno następujące rozwiązania:
1. Usuń zarejestrowane linie papilarne i ponownie przeprowadź rejestrację. Wykonaj następujące
czynności:
a. Kliknij kolejno Start ➙ Ustawienia ➙ Konta ➙ Opcje logowania ➙ Rozpoznawanie linii
papilarnych (Windows Hello).
b. Kliknij opcję Usuń, aby usunąć zarejestrowane linie papilarne. Niezależnie od tego, dla ilu
palców zarejestrowano linie papilarne, operację usuwania wystarczy przeprowadzić jeden raz.
c. Ponownie zarejestruj linie papilarne. Sposób rejestrowania linii papilarnych został opisany w
temacie tego Podręcznika użytkownika poświęconym rozpoznawaniu linii papilarnych.
Informacja: Zaleca się postępowanie zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie w
trakcie rejestracji w celu zarejestrowania pełnego obrazu linii papilarnych.
2. Zaktualizuj sterownik czytnika linii papilarnych i ponownie przeprowadź rejestrację. Wykonaj
następujące czynności:
a. Pobierz najnowszy sterownik z serwisu WWW wsparcia Lenovo. Sposób pobierania
sterownika opisano w temacie „Problemy dotyczące sterowników” tego Podręcznika użytkownika.
b. Usuń zarejestrowane linie papilarne. Wykonaj następujące czynności:
1) Kliknij kolejno Start ➙ Ustawienia ➙ Konta ➙ Opcje logowania ➙ Rozpoznawanie linii papilarnych (Windows Hello).
2) Kliknij opcję Usuń, aby usunąć zarejestrowane linie papilarne. Niezależnie od tego, dla
ilu palców zarejestrowano linie papilarne, operację usuwania wystarczy przeprowadzić
jeden raz.
c. Zaktualizuj sterownik czytnika linii papilarnych. Wykonaj następujące czynności:
1) Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows.
2) Kliknij pozycję Menedżer urządzeń na liście wyników. Zostanie otwarte okno Menedżera
urządzeń.
3) Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Urządzenia biometryczne, aby rozwinąć sekcję.
4) Prawym przyciskiem myszy kliknij sterownik czytnika linii papilarnych, a następnie kliknij
pozycję Aktualizuj sterownik.
5) Przejdź do folderu, w którym znajduje się najnowszy sterownik czytnika linii papilarnych.
Dwukrotnie kliknij, aby uruchomić sterownik, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami
wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować sterownik.
6) Uruchom komputer ponownie.
d. Ponownie zarejestruj linie papilarne. Sposób rejestrowania linii papilarnych został opisany w
temacie tego Podręcznika użytkownika poświęconym rozpoznawaniu linii papilarnych.
Informacja: Zaleca się postępowanie zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie w
trakcie rejestracji w celu zarejestrowania pełnego obrazu linii papilarnych.
Rozdział 6. Często zadawane pytania (FAQ)51
Page 60
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Problemy dotyczące panelu dotykowego lub trackpada
Panel dotykowy lub trackpad nie reaguje
Problem: Co zrobić, jeśli panel dotykowy lub trackpad nie reaguje?
Rozwiązanie: Jeśli panel dotykowy lub trackpad nie reaguje, wypróbuj kolejno następujące
rozwiązania:
1. Włącz panel dotykowy. Wykonaj następujące czynności:
a. Wybierz kolejno Start ➙ Ustawienia ➙ Bluetooth i inne urządzenia ➙ Panel dotykowy.
b. Ustaw przełącznik funkcji Panel dotykowy w położeniu Wł.
Informacja: W przypadku niektórych komputerów Lenovo w celu włączenia lub wyłączenia
panelu dotykowego można także nacisnąć klawisz dostępu do panelu dotykowego
kombinację klawiszy Fn+M.
2. Zaktualizuj sterownik panelu dotykowego. Wykonaj następujące czynności:
a. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
b. Kliknij strzałkę obok pozycji Urządzenia interfejsu HID, aby rozwinąć sekcję.
c. Kliknij prawym przyciskiem myszy panel dotykowy, wybierz pozycję Aktualizuj sterownik, a
następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
3. Przywróć wcześniejszą wersję sterownika panelu dotykowego. Wykonaj następujące czynności:
a. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
b. Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Urządzenia interfejsu HID, aby rozwinąć sekcję.
c. Kliknij prawym przyciskiem myszy panel dotykowy i wybierz opcję Właściwości.
d. W obszarze Sterownik wybierz opcję Przywróć sterownik i postępuj zgodnie z instrukcjami
wyświetlanymi na ekranie.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
lub
Panel dotykowy lub trackpad wolno reaguje
Problem: Co zrobić, jeśli panel dotykowy lub trackpad reaguje powoli?
Rozwiązanie: Jeśli czas reakcji panelu dotykowego lub trackpada jest bardzo długi, wykonaj
następujące czynności:
1. Wybierz kolejno Start ➙ Ustawienia ➙ Bluetooth i inne urządzenia ➙ Panel dotykowy.
2. Dostosuj szybkość kursora.
3. W obszarze Naciśnięcia dostosuj czułość panelu dotykowego lub trackpada.
52
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 61
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Problemy dotyczące ekranu dotykowego
Ekran dotykowy nie reaguje
Problem: Co zrobić, jeśli ekran dotykowy nie reaguje?
Rozwiązanie: Jeśli ekran dotykowy nie reaguje, wypróbuj kolejno następujące rozwiązania:
a. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
b. W obszarze Urządzenia interfejsu HID kliknij prawym przyciskiem myszy opcję Ekran
dotykowy zgodny z interfejsem HID.
c. Wybierz kartę Sterownik, wybierz opcję Włącz urządzenie, a następnie potwierdź.
Informacja: Jeśli na liście jest więcej niż jedno urządzenie z ekranem dotykowym zgodnym
z interfejsem HID, wykonaj kroki b–c dla każdego z urządzeń.
d. Jeśli na liście Urządzenia interfejsu HID znajduje się urządzenie Intel(R) Quick I2C Host
Controller, kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Intel(R) Quick I2C Host Controller,
wybierz kolejno opcje Sterownik ➙ Włącz urządzenie, a następnie potwierdź.
Informacja: Jeśli na liście znajduje się więcej niż jedno urządzenie Intel(R) Quick I2C Host
Controller, wykonaj krok d dla każdego z urządzeń.
a. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
b. W obszarze Urządzenia interfejsu HID kliknij prawym przyciskiem myszy opcję Ekran
dotykowy zgodny z interfejsem HID.
c. Wybierz kartę Sterownik, a następnie wybierz pozycję Aktualizuj sterownik.
d. Wybierz opcję Wyszukaj automatycznie sterowniki, a następnie postępuj zgodnie z
instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby upewnić się, że zainstalowano najlepszy dostępny
sterownik.
Informacja: Jeśli na liście jest więcej niż jedno urządzenie z ekranem dotykowym zgodnym
z interfejsem HID, wykonaj kroki b–d dla każdego z urządzeń.
e. Jeśli na liście Urządzenia interfejsu HID znajduje się urządzenie Intel(R) Quick I2C Host
Controller, kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Intel(R) Quick I2C Host Controller,
wybierz kolejno opcje Sterownik ➙ Aktualizuj sterownik ➙ Wyszukaj automatycznie
sterowniki i wykonaj instrukcje wyświetlone na ekranie, aby upewnić się, że zainstalowano
najlepszy dostępny sterownik.
Rozdział 6. Często zadawane pytania (FAQ)53
Page 62
Informacja: Jeśli na liście znajduje się więcej niż jedno urządzenie Intel(R) Quick I2C Host
Controller, wykonaj krok e dla każdego z urządzeń.
4. Uaktualnij system operacyjny Windows. Wykonaj następujące czynności:
a. Wpisz windows update w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
b. Kliknij opcję Sprawdź aktualizacje. Jeśli pakiet aktualizacji systemu operacyjnego jest
dostępny, zostanie automatycznie pobrany i zainstalowany.
c. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować sterowniki urządzeń i niezbędne
programy.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Problemy dotyczące wentylatora
Głośny wentylator
Problem: Co zrobić, jeśli wentylator działa głośno?
Rozwiązanie: Jeśli wentylator działa głośno, wypróbuj kolejno następujące rozwiązania:
1. Zakończ działanie energochłonnych aplikacji lub procesów, które nie są w użyciu, aby zmniejszyć
poziom hałasu wentylatora. Wykonaj następujące czynności:
a. Wpisz menedżer zadań w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
b. Zakończ działanie energochłonnych aplikacji lub procesów, które nie są w użyciu.
2. Spróbuj zmienić tryb pracy komputera na optymalny. Wybierz jedno z następujących rozwiązań:
• W modelach komputerów z funkcją inteligentnego chłodzenia preferowany jest tryb
energooszczędny lub tryb zrównoważony. Szczegółowe informacje zawiera temat „Inteligentne
chłodzenie” tego Podręcznika użytkownika.
• W modelach komputerów z funkcją trybów pracy systemu preferowany jest tryb oszczędzania
energii (cichy) lub automatyczny (zrównoważony). Szczegółowe informacje zawiera temat „Tryby
pracy systemu” tego Podręcznika użytkownika.
3. Spróbuj zaktualizować system operacyjny lub sterowniki urządzeń do najnowszej wersji.
Szczegółowe informacje znajdują się odpowiednio w tematach „Problemy dotyczące systemu
operacyjnego” i „Problemy dotyczące sterowników” w tym Podręczniku użytkownika.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Przegrzewanie się komputera
Problem: Co zrobić, jeśli komputer się przegrzewa?
Rozwiązanie: Jeśli komputer się przegrzewa, wypróbuj kolejno następujące rozwiązania:
1. Popraw przepływ powietrza. Upewnij się, że otwory wentylacyjne komputera nie są zasłonięte, a
przepływ powietrza jest wystarczający, aby umożliwić utrzymanie niskiej temperatury komputera.
Unikaj używania komputera na miękkich powierzchniach, takich jak łóżko czy kanapa. Zaleca się
54
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 63
używanie komputera w chłodnym pomieszczeniu, na stole lub na specjalnej podstawce na
kolana.
2. Spróbuj zmienić tryb pracy komputera na optymalny. Wybierz jedno z następujących rozwiązań:
• W modelach komputerów z funkcją inteligentnego chłodzenia preferowany jest tryb
energooszczędny lub tryb zrównoważony. Szczegółowe informacje zawiera temat „Inteligentne
chłodzenie” tego Podręcznika użytkownika.
• W modelach komputerów z funkcją trybów pracy systemu preferowany jest tryb oszczędzania
energii (cichy) lub automatyczny (zrównoważony). Szczegółowe informacje zawiera temat „Tryby
pracy systemu” tego Podręcznika użytkownika.
3. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj zakończyć działanie energochłonnych aplikacji lub
procesów, które nie są używane, aby obniżyć temperaturę komputera. Wykonaj następujące
czynności:
a. Wpisz menedżer zadań w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
b. Zakończ działanie energochłonnych aplikacji lub procesów, które nie są w użyciu.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Problemy dotyczące zawiasów
Zawiasy komputera tracą moment obrotowy
Problem: Co zrobić, jeśli zawiasy komputera tracą moment obrotowy?
Rozwiązanie: Jeśli zawiasy komputera tracą moment obrotowy, wykonaj następujące czynności:
1. Aby znaleźć najbliższe centrum serwisowe, przejdź na stronę
partnerlocator
2. Udaj się do lokalnego centrum serwisowego, aby uzyskać profesjonalne wsparcie.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
.
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
https://support.lenovo.com/
Nie można otworzyć ani zamknąć komputera
Problem: Co zrobić, jeśli nie można otworzyć lub zamknąć komputera?
Rozwiązanie: Jeśli nie możesz otworzyć lub zamknąć komputera, wykonaj następujące czynności:
1. Aby znaleźć najbliższe centrum serwisowe, przejdź na stronę
partnerlocator
2. Udaj się do lokalnego centrum serwisowego, aby uzyskać profesjonalne wsparcie.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
.
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
https://support.lenovo.com/
Rozdział 6. Często zadawane pytania (FAQ)55
Page 64
Problemy dotyczące interfejsu USB
Złącze USB nie działa
Problem: Co zrobić, jeśli złącze USB nie działa?
Rozwiązanie: Jeśli złącze USB nie działa, wypróbuj kolejno następujące rozwiązania:
1. Upewnij się, że kabel jest prawidłowo podłączony do komputera i że w złączu USB nie ma
żadnych zanieczyszczeń.
2. Spróbuj użyć innego złącza USB w komputerze.
3. Jeśli chcesz użyć złącza USB do ładowania, upewnij się, że złącze USB obsługuje funkcję
ładowania.
4. Spróbuj wyłączyć ustawienie selektywnego wstrzymania USB. Wykonaj następujące czynności:
a. Wpisz plan zasilania w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
b. Kliknij przycisk Edytuj plan zasilania ➙ Zmień zaawansowane ustawienia zasilania.
c. Kliknij dwukrotnie Ustawienia USB ➙ Ustawienie selektywnego wstrzymania USB, aby
rozwinąć menu.
d. Wyłącz opcje Na akumulatorze i Podłączony do zasilania, a następnie kliknij przycisk
Zastosuj.
e. Uruchom komputer ponownie.
5. Spróbuj ponownie uruchomić komputer.
6. Spróbuj zaktualizować sterownik. Wykonaj następujące czynności:
a. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
b. Kliknij pozycję Menedżer urządzeń na liście wyników. Zostanie otwarte okno Menedżera
urządzeń.
c. Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej, aby
rozwinąć sekcję.
d. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie USB, które chcesz zaktualizować.
e. Wybierz opcję Aktualizuj sterownik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na
ekranie.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Odzyskiwanie danych z dysku USB
Problem: Jak odzyskać dane z dysku USB?
Rozwiązanie: Aby odzyskać dane z dysku USB, wybierz jedno z następujących rozwiązań:
• Odzyskaj dane, korzystając z wiersza polecenia. Wykonaj następujące czynności:
1. Podłącz dysk USB do komputera.
2. Naciśnij klawisz systemu Windows+R, aby uruchomić Eksploratora plików systemu Windows.
56
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 65
3. Wpisz CMD w polu wyszukiwania systemu Windows, a następnie naciśnij klawisz Enter.
4. Wpisz chkdsk E: /f i naciśnij klawisz Enter.
Informacja: Zastąp literę E rzeczywistą literą dysku USB.
Informacja: Zastąp literę E rzeczywistą literą dysku USB.
6. Poczekaj na zakończenie procesu.
Po zakończeniu procesu wszystkie odzyskane pliki będą znajdować się w nowym folderze na
dysku USB.
Informacja: Nazwy tych plików mogą kończyć się rozszerzeniem „.chk”. Możesz je zmienić na
pierwotne rozszerzenie, na przykład „.jpg”, i zapisać pliki w innej lokalizacji.
• Jeśli utworzono dysk USB odzyskiwania jako kopię zapasową dla programów do odzyskiwania
systemu Windows, można odzyskać dane, przywracając poprzednią wersję. Wykonaj następujące
czynności:
1. Podłącz dysk USB do komputera i wejdź do obszaru Ten komputer.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk USB i wybierz opcję Właściwości.
3. Kliknij opcję Poprzednie wersje i wybierz dostępną poprzednią wersję.
4. Kliknij przycisk Przywróć do i wybierz nową lokalizację, aby zapisać pliki.
• Odzyskaj dane, korzystając ze sprawdzonego narzędzia do odzyskiwania danych z dysku USB.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Tworzenie dysku odzyskiwania
Problem: Jak utworzyć dysk odzyskiwania?
Rozwiązanie: Aby utworzyć dysk odzyskiwania, wykonaj następujące czynności:
Uwaga: W toku procesu tworzenia dysku odzyskiwania są usuwane wszystkie dane zapisane na
dysku USB, w tym dane zapisane w folderze ukrytym.
1. Przygotuj dysk USB o pojemności co najmniej 32 GB.
2. W polu wyszukiwania w systemie Windows wpisz Utwórz dysk odzyskiwania i wybierz
wyświetlony wynik.
3. Upewnij się, że zaznaczona jest opcja Utwórz kopię zapasową plików systemowych na dysku odzyskiwania i kliknij przycisk Dalej.
4. Podłącz dysk USB do komputera, wybierz go, a następnie kliknij przycisk Dalej.
5. Kliknij przycisk Utwórz, aby rozpocząć proces tworzenia dysku odzyskiwania.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Rozdział 6. Często zadawane pytania (FAQ)57
Page 66
Problemy z klawiszem Copilot
Po naciśnięciu klawisza Copilot nie następuje uruchomienie narzędzia Copilot w systemie
Windows
Problem: Co zrobić, jeśli naciśnięcie klawisza Copilot na klawiaturze nie skutkuje uruchomieniem
narzędzia Copilot w systemie Windows?
Rozwiązanie: Jeśli nie możesz otworzyć narzędzia Copilot w systemie Windows, naciskając klawisz
Copilot na klawiaturze, wypróbuj kolejno następujące rozwiązania:
1. Sprawdź, czy ta funkcja jest obsługiwana w Twoim kraju lub regionie. Narzędzie Copilot w
systemie Windows jest dostępne na wybranych rynkach globalnych. Jeśli naciśnięcie klawisza
Copilot
jest obsługiwana w Twoim kraju lub regionie.
2. Zaktualizuj system operacyjny Windows do wersji 23H2 lub nowszej.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
powoduje uruchomienie usługi Windows Search, oznacza to, że funkcja Copilot nie
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Problemy dotyczące połączenia Bluetooth
Błąd połączenia Bluetooth
Problem: Co zrobić, jeśli nie można nawiązać połączenia Bluetooth?
Rozwiązanie: Jeśli nie możesz nawiązać połączenia Bluetooth, wypróbuj kolejno następujące
rozwiązania:
1. Upewnij się, że funkcja Bluetooth jest obsługiwana i włączona zarówno na komputerze, jak i na
urządzeniu Bluetooth. Aby włączyć funkcję Bluetooth na komputerze, wykonaj następujące
czynności:
a. Kliknij obszar szybkich ustawień
b. Upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona w menu szybkich ustawień Bluetooth. Jeśli
tak nie jest, kliknij ikonę Bluetooth, aby włączyć tę funkcję.
2. Spróbuj uruchomić ponownie urządzenie Bluetooth.
3. Upewnij się, że urządzenie Bluetooth jest naładowane, a jego poziom energii jest wystarczający.
4. Upewnij się, że urządzenie Bluetooth znajduje się w wymaganej odległości, jaką określa zasięg
połączenia Bluetooth w komputerze.
5. Upewnij się, że na komputerze jest wyłączony tryb samolotowy. Wykonaj następujące czynności:
a. Kliknij obszar szybkich ustawień
b. Przejdź do menu szybkich ustawień trybu samolotowego i upewnij się, że tryb samolotowy
jest wyłączony. Jeśli tak nie jest, kliknij ikonę trybu samolotowego, aby wyłączyć ten tryb.
6. Upewnij się, że urządzenie Bluetooth nie znajduje się zbyt blisko innych urządzeń USB
podłączonych do komputera. Nieekranowane urządzenia USB mogą zakłócać połączenia
Bluetooth.
po prawej stronie paska zadań.
po prawej stronie paska zadań.
58
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 67
7. Spróbuj usunąć urządzenie Bluetooth, a następnie dodać je ponownie. Wykonaj następujące
czynności:
a. Usuń urządzenie Bluetooth. Wykonaj następujące czynności:
1) Kliknij kolejno pozycje Start ➙ Ustawienia ➙ Bluetooth i inne urządzenia ➙ Urządzenia.
2) Kliknij pozycję Więcej opcji dla urządzenia Bluetooth, którego dotyczy problem.
3) Kliknij kolejno opcje Usuń urządzenie ➙ Tak, aby usunąć urządzenie Bluetooth.
4) Upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona zarówno na komputerze, jak i na
urządzeniu Bluetooth. Upewnij się, że urządzenie jest wykrywalne.
b. Dodaj swoje urządzenie Bluetooth. Wykonaj następujące czynności:
1) Kliknij obszar szybkich ustawień
2) W menu szybkich ustawień Bluetooth kliknij opcję Zarządzaj urządzeniami Bluetooth
(>), aby rozwinąć sekcję.
3) Gdy urządzenie pojawi się na liście Nowe urządzenia, kliknij je, a następnie postępuj
zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
8. Spróbuj uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z łącznością Bluetooth. Wykonaj
następujące czynności:
a. Kliknij kolejno Start ➙ Ustawienia ➙ System ➙ Rozwiąż problemy ➙ Inne narzędzia do
rozwiązywania problemów.
b. Przejdź do sekcji Bluetooth, kliknij opcję Uruchom, a następnie wykonaj instrukcje
wyświetlone na ekranie.
9. Spróbuj odinstalować sterownik adaptera Bluetooth. System Windows automatycznie zainstaluje
najnowszy sterownik. Wykonaj następujące czynności:
a. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows.
b. Kliknij pozycję Menedżer urządzeń na liście wyników. Zostanie otwarte okno Menedżera
urządzeń.
c. Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Bluetooth, aby rozwinąć sekcję.
d. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie Bluetooth, którego dotyczy problem, a
następnie kliknij opcję Odinstaluj urządzenie.
e. W oknie Odinstaluj urządzenie potwierdź, że chcesz odinstalować to urządzenie z systemu, a
następnie kliknij przycisk pozycję Odinstaluj.
f. Po odinstalowaniu sterownika uruchom ponownie komputer. System Windows automatycznie
zainstaluje najnowszy sterownik.
g. Jeśli system Windows nie przeprowadzi automatycznej ponownej instalacji sterownika, otwórz
okno Menedżer urządzeń i kliknij pozycje Akcja ➙ Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu.
po prawej stronie paska zadań.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Problemy z połączeniem sieciowym
Błąd połączenia Wi-Fi
Problem: Co zrobić, jeśli próby połączenia się z siecią Wi-Fi kończą się niepowodzeniem?
Rozdział 6. Często zadawane pytania (FAQ)59
Page 68
Rozwiązanie: Jeśli nie możesz nawiązać połączenia z Wi-Fi, wypróbuj kolejno następujące
rozwiązania:
1. Upewnij się, że funkcja Wi-Fi jest włączona, a tryb samolotowy — wyłączony. Wykonaj
następujące czynności:
a. Kliknij obszar szybkich ustawień
po prawej stronie paska zadań.
b. Sprawdź, czy funkcja Wi-Fi jest włączona. Jeśli tak nie jest, kliknij ikonę Wi-Fi, aby włączyć
tę funkcję.
c. Sprawdź, czy tryb samolotowy jest wyłączony. Jeśli tak nie jest, kliknij ikonę trybu
samolotowego, aby wyłączyć ten tryb.
2. Połącz się ponownie z siecią Wi-Fi. Wykonaj następujące czynności:
a. Kliknij obszar szybkich ustawień
po prawej stronie paska zadań.
b. Kliknij opcję Zarządzaj połączeniami Wi-Fi (>) w menu szybkich ustawień Wi-Fi, aby
rozwinąć sekcję.
c. Wybierz sieć, z którą chcesz się połączyć, i kliknij opcję Połącz.
3. Połącz się z siecią korzystającą z innego pasma częstotliwości. Większość routerów Wi-Fi
obsługuje pasma częstotliwości sieci 2,4 GHz i 5 GHz. Na liście sieci Wi-Fi takie sieci są
wyświetlane oddzielnie. Jeśli na liście sieci Wi-Fi znajdują się dwie sieci różniące się obsługiwaną
częstotliwością, połącz się z tą, która wykorzystuje inną częstotliwość.
4. Uruchom na komputerze narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią, aby zdiagnozować i
rozwiązać typowe problemy dotyczące nawiązywania połączenia z siecią. Wykonaj następujące
czynności:
a. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę sieci w obszarze szybkich ustawień
prawej stronie paska zadań.
b. Kliknij opcję Diagnozuj problemy z siecią i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi
na ekranie.
5. Uruchom ponownie modem i router bezprzewodowy. Wykonaj następujące czynności:
a. Odłącz modem i router bezprzewodowy od źródła zasilania.
b. Jeśli modem ma zapasowy akumulator, wyjmij go.
c. Odczekaj co najmniej 30 sekund.
d. Jeśli z modemu został wyjęty zapasowy akumulator, w tym kroku należy go zainstalować.
e. Podłącz modem i router bezprzewodowy do źródła zasilania.
f. Ponownie połącz się na komputerze z siecią Wi-Fi.
6. Wyłącz sterownik karty sieci bezprzewodowej, a następnie włącz go ponownie. Wykonaj
następujące czynności:
a. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows.
b. Kliknij pozycję Menedżer urządzeń na liście wyników. Zostanie otwarte okno Menedżera
urządzeń.
c. Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Karty sieciowe, aby rozwinąć sekcję.
d. Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik karty sieci bezprzewodowej, a następnie kliknij
opcję Wyłącz urządzenie.
e. Kliknij opcję Tak w oknie z monitem. Sterownik karty sieci bezprzewodowej jest wyłączony.
po
60
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 69
f. Ponownie kliknij sterownik karty sieci bezprzewodowej prawym przyciskiem myszy, a
następnie kliknij opcję Włącz urządzenie, aby włączyć sterownik.
7. Odinstaluj sterownik karty sieci bezprzewodowej i uruchom ponownie komputer. Wykonaj
następujące czynności:
a. Przed odinstalowywaniem pobierz na innym komputerze dostępny sterownik z serwisu WWW
pomocy technicznej Lenovo i zapisz go na dysku flash USB. Sposób pobierania sterownika
opisano w temacie „Problemy dotyczące sterowników” tego Podręcznika użytkownika.
b. Wpisz menedżer urządzeń w polu wyszukiwania w systemie Windows.
c. Kliknij pozycję Menedżer urządzeń na liście wyników. Zostanie otwarte okno Menedżera
urządzeń.
d. Kliknij ikonę strzałki > obok pozycji Karty sieciowe, aby rozwinąć sekcję.
e. Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik karty sieci bezprzewodowej, a następnie kliknij
opcję Odinstaluj urządzenie.
f. W oknie Odinstaluj urządzenie potwierdź, że chcesz odinstalować to urządzenie z systemu, a
następnie kliknij przycisk Odinstaluj.
g. Po odinstalowaniu sterownika uruchom ponownie komputer.
h. Zainstaluj pobrany sterownik.
8. Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby sprawdzić, czy nie występują problemy z
planem ani połączeniem internetowym.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Zasilanie: problemy z ładowaniem
Komputer podłączony do zasilacza nie jest ładowany
Problem: Co zrobić, jeśli komputer jest podłączony do zasilacza, ale nie jest ładowany?
Rozwiązanie: Jeśli komputer jest podłączony do zasilacza, ale nie jest ładowany, wypróbuj kolejno
następujące rozwiązania:
1. Upewnij się, że zasilacz i kabel zasilający, których używasz, są certyfikowane przez firmę Lenovo
i przeznaczone do ładowania prądem o odpowiedniej mocy. Jeśli widoczne są oznaki uszkodzeń
tych akcesoriów, możesz nabyć nowy zasilacz lub kabel zasilający, przechodząc na stronę
https://www.lenovo.com/accessories.
2. Upewnij się, że złącze zasilania jest czyste i w dobrym stanie.
3. Upewnij się, że zasilacz i kabel zasilający są prawidłowo i do końca podłączone zarówno do
komputera, jak i do działającego gniazdka elektrycznego.
4. Wyłącz komputer, a następnie odłącz od niego zasilacz i wszystkie podłączone kable. Zaczekaj
kilka minut. Następnie podłącz ponownie komputer do zasilacza i go włącz.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Rozdział 6. Często zadawane pytania (FAQ)61
Page 70
Nie można naładować wbudowanego akumulatora
Problem: Co zrobić, jeśli naładowanie wbudowanego akumulatora nie jest możliwe?
Rozwiązanie: Jeśli naładowanie wbudowanego akumulatora nie jest możliwe, wypróbuj kolejno
następujące rozwiązania:
1. Upewnij się, że zasilacz obsługuje odpowiednią moc. Zasilacze obsługujące niską moc mogą
powodować problemy z ładowaniem akumulatora.
2. Zamknij wszelkie programy powodujące znaczne obciążenie systemu i ponownie naładuj
komputer. Aby sprawdzić, jak duże obciążenie powodują poszczególne programy: naciśnij
klawisze Ctrl+Alt+Delete, a następnie kliknij kolejno Menedżer zadań ➙ Procesy.
3. Przesuń komputer w chłodne miejsce z dobrą wentylacją. Temperatura akumulatora również ma
wpływ na przebieg jego ładowania.
4. Zresetuj wskaźnik stanu akumulatora. Wykonaj następujące czynności:
a. Otwórz aplikację Vantage, a następnie kliknij ikonę menu w prawym górnym rogu.
b. Wybierz pozycję Zasilanie ➙ USTAWIENIA AKUMULATORA, a następnie kliknij przycisk
RESETUJ w sekcji Resetowanie wskaźnika stanu akumulatora.
5. Zaktualizuj system UEFI BIOS do najnowszej wersji. Szczegółowe informacje można znaleźć w
temacie „Problemy dotyczące systemu UEFI BIOS” tego Podręcznika użytkownika.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Wbudowany akumulator nie jest ładowany do pełna
Problem: Co zrobić, jeśli wbudowany akumulator nie jest ładowany do pełna?
Rozwiązanie: Utrzymywanie niepełnego poziomu naładowania akumulatora, gdy nie jest on w
intensywnym użyciu, może zwiększyć jego żywotność. Aby naładować baterię do pełna, wypróbuj
kolejno następujące rozwiązania:
1. Wyłącz funkcję Smart Charge. Wykonaj następujące czynności:
a. Otwórz aplikację Vantage, a następnie kliknij ikonę menu w prawym górnym rogu.
b. Wybierz opcję Zasilanie ➙ USTAWIENIA AKUMULATORA, a następnie ustaw przełącznik
trybu Smart charge w położeniu Wył., aby wyłączyć tę funkcję.
2. Zresetuj wskaźnik stanu akumulatora. Wykonaj następujące czynności:
a. Otwórz aplikację Vantage, a następnie kliknij ikonę menu w prawym górnym rogu.
b. Wybierz pozycję Zasilanie ➙ USTAWIENIA AKUMULATORA, a następnie kliknij przycisk
RESETUJ w sekcji Resetowanie wskaźnika stanu akumulatora.
3. Zaktualizuj system UEFI BIOS do najnowszej wersji. Szczegółowe informacje można znaleźć w
temacie „Problemy dotyczące systemu UEFI BIOS” tego Podręcznika użytkownika.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
62
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 71
Problemy z uruchamianiem
Komputer się nie uruchamia
Problem: Co zrobić, jeśli komputer się nie uruchamia?
Rozwiązanie: Jeśli komputer się nie uruchamia, wykonaj następujące czynności:
1. Upewnij się, że zasilacz jest podłączony do komputera, a kabel zasilający komputera jest
podłączony do działającego gniazdka elektrycznego.
2. Jeśli korzystasz z listwy rozdzielczej zasilania lub zabezpieczenia przeciwprzepięciowego, upewnij
się, że używane rozwiązanie jest włączone i działa.
3. Naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie włączyć komputer.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Błąd logowania do systemu Windows
Problem: Co zrobić, jeśli nie można zalogować się do systemu Windows?
Rozwiązanie: Jeśli nie możesz zalogować się do systemu Windows, wypróbuj kolejno następujące
rozwiązania:
1. Uruchom komputer ponownie. Proces uruchamiania mógł zostać nieoczekiwanie przerwany.
Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy uruchomienie przebiegnie normalnie:
a. Wyłącz komputer, naciskając przycisk zasilania na 10 sekund, aż ekran się wyłączy.
b. Odczekaj około 1 minuty. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie włączyć
komputer.
2. Ustaw dysk, na którym zainstalowano system operacyjny, jako pierwsze urządzenie rozruchowe.
Następnie uruchom ponownie komputer. Aby uzyskać szczegóły, zapoznaj się z informacjami
dotyczącymi systemu BIOS dostępnymi w tym Podręczniku użytkownika.
3. Odzyskaj system operacyjny Windows. W zależności od sytuacji można wybrać jedną z
dostępnych opcji odzyskiwania systemu Windows. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie
https://support.microsoft.com/windows_recovery
4. Odzyskaj i przywróć system UEFI BIOS z ostatniej bezpiecznej i nieuszkodzonej kopii zapasowej.
Następnie uruchom ponownie komputer. Szczegółowe informacje można znaleźć w temacie
„Problemy dotyczące systemu UEFI BIOS” tego Podręcznika użytkownika.
5. Zresetuj system UEFI BIOS i przywróć jego domyślne ustawienia fabryczne. Następnie uruchom
ponownie komputer. Szczegółowe informacje można znaleźć w temacie „Problemy dotyczące
systemu BIOS” tego Podręcznika użytkownika.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
„Błękitny ekran śmierci” podczas uruchamiania
Problem: Co zrobić, jeśli podczas uruchamiania systemu zostanie wyświetlony tzw. błękitny ekran
śmierci?
Rozwiązanie: Jeśli podczas uruchamiania pojawi się tzw. błękitny ekran śmierci, wypróbuj kolejno
następujące rozwiązania:
Rozdział 6. Często zadawane pytania (FAQ)63
Page 72
1. Naprawienie błędów kodu STOP:
Szczegółowe informacje można uzyskać pod adresem
2. Zaktualizuj system operacyjny Windows. Wykonaj następujące czynności:
a. Uruchom ponownie komputer w trybie awaryjnym. Szczegółowe informacje można uzyskać
pod adresem
b. Uzyskaj najnowsze aktualizacje z witryny Windows Update. Szczegółowe informacje znajdują
się na stronie
c. Uruchom komputer ponownie.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://support.microsoft.com/safe_mode.
https://support.microsoft.com/windows_update.
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
https://support.microsoft.com/stop_code_error.
Problemy z wydajnością
Komputer nie działa
Problem: Co zrobić, jeśli komputer nie działa?
Rozwiązanie: Jeśli komputer nie działa, wypróbuj kolejno następujące rozwiązania:
1. Odczekaj kilka sekund, aby zobaczyć, czy po ich upływie komputer zacznie reagować
prawidłowo.
2. Zakończ zadania, które nie odpowiadają.
3. Uruchom komputer ponownie.
• Ponowne uruchomienie z poziomu systemu Windows
a. Naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl+Alt+Delete.
b. Kliknij ikonę zasilania
• Wyłącz komputer i ponownie go uruchom
a. Wyłącz komputer, naciskając przycisk zasilania na 10 sekund, aż ekran się wyłączy.
b. Odczekaj około 1 minuty. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie włączyć
komputer.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
, a następnie wybierz opcję Uruchom ponownie.
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Komputer wolno reaguje
Problem: Co zrobić, jeśli komputer wolno reaguje?
Rozwiązanie: Jeśli komputer wolno reaguje, wypróbuj kolejno następujące rozwiązania:
1. Uruchom komputer ponownie.
2. Wykonaj czynności niezbędne do ochłodzenia komputera.
Wyłącz komputer, umieść go w chłodniejszym miejscu i poczekaj co najmniej pięć minut, aż
ostygnie.
3. Oczyść dyski w systemie Windows.
64
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 73
Usuń pliki tymczasowe i zwolnij miejsce na dysku komputera, korzystając z funkcji Oczyszczanie
dysku. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie
4. Usuń zbędne programy z listy programów uruchamianych wraz z systemem.
a. Otwórz menu Start i kliknij kolejno pozycje Ustawienia ➙ Aplikacje ➙ Autostart.
b. W sekcji Uruchamianie wyłącz programy, które nie muszą być automatycznie uruchamiane
po zalogowaniu się w systemie Windows.
5. Odinstaluj zbędne oprogramowanie.
6. Przeprowadź skanowanie w poszukiwaniu wirusów i złośliwego oprogramowania, korzystając z
oprogramowania antywirusowego zainstalowanego na komputerze.
7. Zmień tryb zasilania na inny, charakteryzujący się wyższą wydajnością. Szczegółowe informacje
znajdują się na stronie
8. Użyj narzędzia sprawdzania plików systemowych w celu przeprowadzenia naprawy uszkodzonych
lub brakujących plików systemowych. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie
support.microsoft.com/system_file_checker
9. Zaktualizuj system operacyjny Windows.
Uzyskaj najnowsze aktualizacje z witryny Windows Update. Szczegółowe informacje znajdują się
na stronie
10. Zaktualizuj sterowniki.
Możesz zaktualizować sterowniki ręcznie. Szczegółowe informacje można znaleźć w temacie
„Problemy dotyczące sterowników” tego Podręcznika użytkownika.
11. Odzyskaj system operacyjny Windows.
W zależności od sytuacji można wybrać jedną z dostępnych opcji odzyskiwania. Szczegółowe
informacje znajdują się na stronie
12. Używaj modułów pamięci charakteryzujących się większą szybkością.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Problemy dotyczące haseł
Zmiana hasła systemu Windows
Problem: Jak zmienić hasło systemu Windows?
Rozwiązanie: Aby zmienić hasło systemu Windows, wykonaj następujące czynności:
1. Wpisz Opcje logowania w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz
Enter.
2. Wybierz opcję Hasło ➙ Zmień, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na
ekranie, aby zmienić hasło.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Resetowanie hasła systemu Windows
Problem: Jak zresetować hasło systemu Windows?
Rozdział 6. Często zadawane pytania (FAQ)65
Page 74
Rozwiązanie: Aby zresetować hasło systemu Windows, wybierz jedno z następujących rozwiązań:
• Jeśli ustawiono pytania zabezpieczające, wykonaj następujące czynności:
1. Kliknij przycisk Resetuj hasło wyświetlony na ekranie logowania po wprowadzeniu
nieprawidłowego hasła.
Informacja: Jeśli opcja resetowania hasła nie jest dostępna, skontaktuj się z administratorem.
2. Aby zresetować nowe hasło, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
• Jeśli utworzono dysk resetowania hasła, wykonaj następujące czynności:
1. Podłącz dysk resetowania hasła do zgodnego ze standardem USB złącza w komputerze.
2. Aby zresetować hasło, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
• Jeśli masz konto administratora, wykonaj następujące czynności:
1. Zaloguj się na komputerze do konta lokalnego administratora.
2. Aby zresetować hasło, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Odzyskiwanie klucza odzyskiwania funkcji BitLocker w systemie
Windows
Problem: Jak odzyskać klucz odzyskiwania funkcji BitLocker w systemie Windows?
Rozwiązanie: Aby odzyskać klucz odzyskiwania funkcji BitLocker w systemie Windows, wybierz jedno
z następujących rozwiązań:
• Na swoim koncie Microsoft:
1. Otwórz przeglądarkę internetową na dowolnym urządzeniu, takim jak telefon komórkowy z
dostępem do Internetu.
2. Zaloguj się na swoje konto Microsoft pod adresem
recoverykey
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby znaleźć klucz odzyskiwania.
• Na wydruku:
Jeśli klucz odzyskiwania funkcji Bitlocker wydrukowano lub zanotowano na kartce papieru, należy
odszukać tę kartkę.
• Na dysku flash USB:
1. Podłącz dysk flash USB do zgodnego ze standardem USB złącza w komputerze.
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby znaleźć klucz odzyskiwania.
• Z pomocą administratora:
Jeśli komputer jest połączony z domeną lub zarejestrowany w organizacji przy użyciu służbowego
lub szkolnego adresu e-mail, w celu uzyskania klucza odzyskiwania skontaktuj się z
administratorem.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Problemy dotyczące systemu operacyjnego
Instalowanie systemu operacyjnego Windows
Problem: Jak zainstalować system operacyjny Windows?
Rozwiązanie: Aby zainstalować system operacyjny Windows, wykonaj następujące czynności:
Uwaga:
• Zaleca się aktualizowanie systemu operacyjnego z wykorzystaniem oficjalnych kanałów dystrybucji.
Wszelkie nieoficjalne aktualizacje mogą stwarzać zagrożenie dla bezpieczeństwa.
• W procesie instalowania nowego systemu operacyjnego usuwane są wszystkie dane znajdujące się
na dysku wewnętrznym, w tym zapisane w folderze ukrytym.
• Przed zainstalowaniem lub uaktualnieniem określonej wersji systemu Windows należy wykonać
kopię zapasową wszystkich danych, które mają zostać zachowane.
• Zwróć uwagę na to, aby przez cały czas trwania procesu komputer pozostawał podłączony do
sieci oraz do źródła zasilania.
1. Przygotuj komputer do instalacji systemu operacyjnego Windows. Wykonaj następujące czynności:
a. Microsoft
®
regularnie aktualizuje system operacyjny Windows. Zanim zainstalujesz daną
wersję systemu Windows, sprawdź odnoszącą się do niej listę zgodności i minimalne
wymagania systemowe. Szczegółowe informacje można uzyskać pod adresem
support.lenovo.com/solutions/ht512575
.
b. W modelach z układem Trusted Platform Module: jeśli używasz funkcji BitLocker
https://
®
Drive
Encryption systemu Windows, upewnij się, że ta funkcja została wyłączona. Możesz
ponownie włączyć tę funkcję po zakończeniu instalacji systemu operacyjnego.
c. Włącz funkcje związane z bezpieczeństwem (układ zabezpieczający, wirtualizacja i tryb
Secure Boot). Wykonaj następujące czynności:
1) Uruchom ponownie komputer. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, zastosuj — w
zależności od modelu komputera — jedno z poniższych rozwiązań w celu wyświetlenia
menu systemu UEFI BIOS:
• Komputery ThinkPad i ThinkBook: naciśnij klawisz F1.
• Komputery Yoga i IdeaPad: naciśnij klawisz F2.
2) Wybierz opcję Security, a następnie funkcje związane z bezpieczeństwem. Następnie
naciśnij klawisz Enter. Upewnij się, że funkcje związane z bezpieczeństwem są włączone.
3) Naciśnij klawisz F10, aby zapisać ustawienia i zamknąć program.
2. Podłącz napęd, który zawiera instalator systemu operacyjnego, do komputera.
Aby utworzyć nośniki instalacyjne, przejdź na stronę
https://support.microsoft.com/windows.
3. Uruchom ponownie komputer. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, zastosuj — w zależności
od modelu komputera — jedno z poniższych rozwiązań w celu wyświetlenia menu systemu UEFI
BIOS:
• Komputery ThinkPad i ThinkBook: naciśnij klawisz F1.
• Komputery Yoga i IdeaPad: naciśnij klawisz F2.
Rozdział 6. Często zadawane pytania (FAQ)67
Page 76
4. W zależności od modelu komputera wybierz jedno z następujących rozwiązań:
• Komputery ThinkPad: wybierz pozycję Startup ➙ Boot, aby otworzyć podmenu Boot Priority
Order.
• Komputery ThinkBook, Yoga i IdeaPad: wybierz pozycję Boot.
5. Zmień sekwencję startową. Wykonaj następujące czynności:
a. Wybierz dysk, który zawiera instalatora systemu operacyjnego. W zależności od modelu
komputera wybierz jedno z następujących rozwiązań:
• Komputery ThinkPad: taki jak USB HDD. Następnie naciśnij klawisz Esc.
• Komputery ThinkBook, Yoga i IdeaPad: taki jak USB Boot. Następnie naciśnij klawisz Esc.
b. Naciśnij klawisz F10, aby zapisać ustawienie i zamknąć program.
Uwaga: Po zmianie sekwencji startowej należy upewnić się, że zostało wybrane właściwe
urządzenie podczas operacji kopiowania, zapisywania lub formatowania. W przypadku
wybrania błędnego urządzenia znajdujące się na nim dane mogą zostać skasowane lub
zastąpione.
Informacja: Jeśli uruchomienie systemu z wybranego dysku nie jest możliwe, wyłącz funkcję
Secure Boot i spróbuj ponownie. Upewnij się, że możesz ponownie włączyć tę funkcję po
zakończeniu instalacji systemu operacyjnego.
6. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować sterowniki urządzeń i niezbędne
programy.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Błąd instalacji systemu operacyjnego Windows
Problem: Co zrobić, jeśli instalacja systemu operacyjnego Windows nie powiedzie się?
Rozwiązanie: Jeśli instalacja systemu operacyjnego Windows nie powiedzie się, wykonaj następujące
czynności:
1. Przeczytaj komunikat o błędzie, aby dowiedzieć się więcej o konkretnej przyczynie problemu.
2. Upewnij się, że wersja systemu UEFI BIOS na urządzeniu jest aktualna.
3. Upewnij się, że ilość dostępnego miejsca na dysku komputera spełnia wymagania nowej wersji
systemu operacyjnego Windows.
4. Jeśli w poprzednim systemie było zainstalowane oprogramowanie antywirusowe lub zapora
sieciowa, przed przystąpieniem do instalacji systemu należy tymczasowo wyłączyć funkcje
antywirusowe z poziomu systemu BIOS.
5. Zainstaluj ponownie system Windows.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Uaktualnianie systemu operacyjnego Windows
Problem: Jak uaktualnić system operacyjny Windows?
Rozwiązanie: Aby uaktualnić system operacyjny Windows, wykonaj następujące czynności:
68
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 77
Uwaga:
• Zaleca się uaktualnianie systemu operacyjnego z wykorzystaniem oficjalnych kanałów dystrybucji.
Wszelkie nieoficjalne aktualizacje mogą stwarzać zagrożenie dla bezpieczeństwa.
• Przed uaktualnieniem określonej wersji systemu Windows należy wykonać kopię zapasową
wszystkich danych, które mają zostać zachowane.
• Zwróć uwagę na to, aby przez cały czas trwania procesu komputer pozostawał podłączony do
sieci oraz do źródła zasilania.
1. Przygotuj komputer do uaktualnienia systemu operacyjnego Windows. Wykonaj następujące
czynności:
a. Microsoft regularnie aktualizuje system operacyjny Windows. Zanim uaktualnisz daną wersję
systemu Windows, sprawdź odnoszącą się do niej listę zgodności i minimalne wymagania
systemowe. Szczegółowe informacje można uzyskać pod adresem
solutions/ht512575
.
b. W modelach z układem Trusted Platform Module: jeśli używasz funkcji BitLocker
https://support.lenovo.com/
®
Drive
Encryption systemu Windows, upewnij się, że ta funkcja została wyłączona. Możesz
ponownie włączyć tę funkcję po zakończeniu instalacji systemu operacyjnego.
c. Włącz funkcje związane z bezpieczeństwem (układ zabezpieczający, wirtualizacja i tryb
Secure Boot). Wykonaj następujące czynności:
1) Uruchom ponownie komputer. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, zastosuj — w
zależności od modelu komputera — jedną z poniższych metod wyświetlenia menu
systemu UEFI BIOS:
• Komputery ThinkPad i ThinkBook: naciśnij klawisz F1.
• Komputery Yoga i IdeaPad: naciśnij klawisz F2.
2) Wybierz opcję Security, a następnie funkcje związane z bezpieczeństwem. Następnie
naciśnij klawisz Enter. Upewnij się, że funkcje związane z bezpieczeństwem są włączone.
3) Naciśnij klawisz F10, aby zapisać ustawienia i zamknąć program.
2. Wpisz Windows Update w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz
Enter.
3. Kliknij opcję Sprawdź aktualizacje. Jeśli pakiet aktualizacji systemu operacyjnego jest dostępny,
zostanie automatycznie pobrany i zainstalowany.
4. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować sterowniki urządzeń i niezbędne
programy.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Błąd uaktualniania systemu operacyjnego Windows
Problem: Co zrobić, jeśli uaktualnianie systemu operacyjnego Windows nie powiedzie się?
Rozwiązanie: Jeśli uaktualnienie systemu operacyjnego Windows nie powiedzie się, wykonaj
następujące czynności:
1. Przeczytaj komunikat o błędzie, aby dowiedzieć się więcej o konkretnej przyczynie problemu.
2. Upewnij się, że wersja systemu UEFI BIOS na urządzeniu jest aktualna.
3. Upewnij się, że ilość dostępnego miejsca na dysku komputera spełnia wymagania nowej wersji
systemu operacyjnego Windows.
4. Ponownie uaktualnij system.
Rozdział 6. Często zadawane pytania (FAQ)69
Page 78
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Odzyskiwanie systemu operacyjnego Windows
Problem: Jak odzyskać system operacyjny Windows?
Rozwiązanie: Aby odzyskać system operacyjny Windows, wybierz jedną z następujących opcji
odzyskiwania:
• Zresetowanie systemu i przywrócenie domyślnych ustawień fabrycznych:
Zapoznaj się z instrukcjami dostępnymi na stronie
HowToCreateLenovoRecovery
.
• Inne opcje odzyskiwania, takie jak odzyskiwanie z poprzedniego punktu przywracania
systemu operacyjnego:
Zapoznaj się z instrukcjami dostępnymi w sekcji Popularne tematy:
solutions/ht118590
.
Poniżej wymieniono często przywoływane przypadki oraz działania, jakie należy w takich przypadkach
podjąć.
PrzypadkiRozwiązania
https://support.lenovo.com/
https://support.lenovo.com/
Komputer nie działa prawidłowo; niedawno
zainstalowano sterowniki urządzenia z witryny Windows
Update.
Komputer nie działa prawidłowo; od dłuższego czasu
nie instalowano na nim aplikacji ani nie zmieniano
ustawień systemu.
Komputer nie uruchamia się lub wciąż się ładuje.Użyj funkcji Naprawa systemu podczas uruchomienia.
Komputer nie uruchamia się, nie utworzono dysku
odzyskiwania, a resetowanie ustawień do stanu
początkowego nie zadziałało.
Komputer nie uruchamia się; nie utworzono dysku
odzyskiwania.
Komputer nie uruchamia się; utworzono dysk
odzyskiwania.
Chcesz ponownie zainstalować poprzedni system
operacyjny.
Komputer nie działa prawidłowo; niedawno
zainstalowano aplikację.
Podejrzewasz, że urządzenie zostało zainfekowane.Użyj nośnika instalacyjnego, aby ponownie
Usuń zainstalowane sterowniki urządzenia uzyskane z
witryny Windows Update.
Zresetuj ustawienia systemu do stanu początkowego.
Użyj nośnika instalacyjnego, aby ponownie
zainstalować system operacyjny Windows.
Użyj nośników instalacyjnych, aby przywrócić system
operacyjny na komputerze.
Użyj dysku odzyskiwania w celu przywrócenia lub
odzyskania systemu.
Wróć do poprzedniej wersji systemu operacyjnego
Windows.
Przywróć system z użyciem punktu przywracania
systemu.
zainstalować system operacyjny Windows.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Błąd odzyskiwania systemu operacyjnego Windows
Problem: Co zrobić, jeśli odzyskiwanie systemu operacyjnego Windows nie powiedzie się?
70
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 79
Rozwiązanie: Jeśli odzyskiwanie systemu operacyjnego Windows nie powiedzie się, wykonaj
następujące czynności:
1. Przeczytaj komunikat o błędzie, aby dowiedzieć się więcej o konkretnej przyczynie problemu.
2. Upewnij się, że komputer jest podłączony do sieci oraz do zasilacza.
3. Upewnij się, że wersja systemu UEFI BIOS na urządzeniu jest aktualna.
4. Upewnij się, że ilość dostępnego miejsca na dysku komputera spełnia wymagania nowej wersji
systemu operacyjnego Windows.
5. Zainstaluj ponownie system operacyjny Windows.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Problemy dotyczące sterowników
Aktualizacja lub instalacja najnowszego sterownika urządzenia
Problem: Jak zaktualizować lub zainstalować najnowszy sterownik urządzenia?
Rozwiązanie: W przypadku zaobserwowania spadku wydajności istniejącego komponentu lub po
zainstalowaniu nowego komponentu pobierz najnowszy sterownik komponentu.
Uwaga:
• Przed aktualizacją lub instalacją sterownika:
- Upewnij się, że jest on zgodny z komputerem. Aby uniknąć problemów ze zgodnością, upewnij
się, że pobierany sterownik odpowiada wersji komputera i systemu.
- Wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych, aby uniknąć ich utraty. To zalecenie ma
zastosowanie zwłaszcza w przypadku sterowników karty graficznej, dźwiękowej, sieciowej itp.,
które mogą potencjalnie wpłynąć na stabilność i wydajność komputera.
• Podczas aktualizowania lub instalowania sterownika komputer musi być podłączony do sieci.
• Po zakończeniu procesu aktualizowania lub instalacji sterownika uruchom ponownie komputer, aby
włączyć nowy sterownik.
• W kontekście wymienionych rozwiązań zalecamy pobieranie zweryfikowanych przez firmę Lenovo
sterowników z serwisu WWW wsparcia Lenovo.
Aby zaktualizować i zainstalować najnowszy sterownik, skorzystaj z jednego z następujących
rozwiązań:
• Z serwisu WWW wsparcia Lenovo:
1. Przejdź pod adres
lub numer seryjny komputera, a następnie wybierz produkt z listy rozwijanej.
2. Kliknij opcję Drivers & Software (Sterowniki i oprogramowanie). Na karcie Manual Update (Ręczna aktualizacja) kliknij przycisk Select Drivers (Wybierz sterowniki). Wybierz i pobierz
odpowiedni pakiet aktualizacji.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami dostępnymi na stronie
HT074189
• Z usługi Windows Update:
1. Wpisz Windows Update w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
, aby ręcznie zainstalować sterownik.
https://pcsupport.lenovo.com i wpisz w polu wyszukiwania nazwę produktu
https://support.lenovo.com/solutions/
Rozdział 6. Często zadawane pytania (FAQ)71
Page 80
2. Kliknij opcję Sprawdź aktualizacje. Jeśli pakiet aktualizacji jest dostępny, zostanie
automatycznie pobrany i zainstalowany.
• Z poziomu aplikacji Vantage:
Informacja: Upewnij się, że aplikacja Vantage jest aktualna, co umożliwi optymalne wykorzystanie
jej funkcji i możliwości.
1. Otwórz aplikację Vantage, a następnie kliknij kolejno opcje Moje urządzenie ➙ Aktual. systemu ➙ SPRAWDŹ AKTUALIZACJE.
2. Jeśli dostępny jest pakiet aktualizacji, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na
ekranie, aby pobrać i zainstalować pakiet.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Błąd instalacji sterownika
Problem: Co zrobić w przypadku błędu instalacji sterownika?
Rozwiązanie: W przypadku wystąpienia błędów instalacji sterownika wypróbuj następujące
rozwiązania:
PrzypadkiRozwiązania
System nie rozpoznaje urządzenia.Wypróbuj kolejno następujące rozwiązania:
1. Upewnij się w serwisie WWW wsparcia Lenovo,
że zainstalowany sterownik odpowiada wersji
komputera i systemu.
2. Uruchom komputer ponownie.
3. Ponownie zainstaluj sterownik. Wykonaj
następujące czynności:
a. Wpisz menedżer urządzeń w polu
wyszukiwania w systemie Windows.
b. Kliknij pozycję Menedżer urządzeń na liście
wyników. Zostanie otwarte okno Menedżera
urządzeń.
c. Kliknij prawym przyciskiem myszy
urządzenie, którego nie można rozpoznać.
Następnie wybierz opcję Odinstaluj urządzenie.
d. Po odinstalowaniu sterownika uruchom
ponownie komputer. System Windows
automatycznie zainstaluje najnowszy
sterownik.
Wyświetla się komunikat o błędzie.Wykonaj następujące czynności:
1. Przeczytaj komunikat o błędzie, aby dowiedzieć
się więcej o konkretnej przyczynie problemu.
2. Pobierz odpowiednią wersję sterownika z serwisu
WWW wsparcia Lenovo zgodnie ze wskazówkami
zawartymi w komunikacie o błędzie.
3. Ponownie zainstaluj sterownik.
W Menedżerze urządzeń występuje wyjątek.Wypróbuj kolejno następujące rozwiązania:
72ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 81
PrzypadkiRozwiązania
1. Ponownie zainstaluj sterownik.
2. Przywróć poprzednio zainstalowany sterownik.
Występują problemy ze stabilnością systemu, np.:
• System często ulega awarii.
• Pojawia się tzw. błękitny ekran śmierci.
Spadek wydajnościOperacje opisano szczegółowo w temacie „Problemy
Proces instalacji nie postępuje.Wypróbuj kolejno następujące rozwiązania:
Operacje opisano szczegółowo w temacie „Problemy
dotyczące ekranu” tego Podręczniku użytkownika.
z wydajnością” tego Podręcznika użytkownika.
1. Uruchom komputer ponownie.
2. Ponownie zainstaluj sterownik.
Ogólne rozwiązania zostały opisane na stronie https://support.lenovo.com/solutions/HT105331.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Problemy dotyczące systemu UEFI BIOS
Aktualizowanie systemu UEFI BIOS
Problem: Jak zaktualizować system UEFI BIOS?
Rozwiązanie: Aby zaktualizować system UEFI BIOS, wybierz jedno z następujących rozwiązań:
Informacja: Zmiana MRC podczas procesu aktualizacji systemu UEFI BIOS może spowodować
ponowną negocjację szybkości pamięci. Ponowna negocjacja szybkości pamięci to proces inicjowania
modułu pamięci i uruchamiania testów diagnostycznych dla modułu pamięci w komputerze. Na czas
realizacji procesu ponownej negocjacji szybkości pamięci ekran może zgasnąć. W przypadku
niektórych modeli komputerów wskaźniki LED klawiszy Esc, F1 i F4 mogą kolejno migać, co będzie
oznaczać postęp procesu. Nie należy przerywać procesu, naciskając przycisk zasilania. Należy
odczekać kilka minut, aż zostanie wyświetlony ekran z logo.
• Z serwisu WWW wsparcia Lenovo:
1. Przejdź pod adres
https://pcsupport.lenovo.com i wyszukaj swój model produktu według jego
nazwy.
2. Na karcie Manual Update (Ręczna aktualizacja) kliknij kolejno opcje Drivers & Software (Sterowniki i oprogramowanie) ➙ Select Drivers (Wybierz sterowniki) BIOS/UEFI.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować
najnowszy pakiet aktualizacji systemu UEFI BIOS.
• Z usługi Windows Update:
1. Wpisz Windows update w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij
klawisz Enter.
2. Kliknij opcję Sprawdź aktualizacje.
Rozdział 6. Często zadawane pytania (FAQ)73
Page 82
3. Jeśli pakiet aktualizacji systemu UEFI BIOS jest dostępny, zostanie automatycznie pobrany i
zainstalowany.
• Z poziomu aplikacji Vantage (w przypadku niektórych modeli komputerów):
1. Otwórz aplikację Vantage, a następnie kliknij kolejno opcje Moje urządzenie ➙ Aktual. systemu ➙ SPRAWDŹ AKTUALIZACJE.
2. Jeśli dostępny jest najnowszy pakiet aktualizacji systemu UEFI BIOS, postępuj zgodnie z
instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować pakiet.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Odzyskiwanie systemu UEFI BIOS
Problem: Jak odzyskać system UEFI BIOS?
Rozwiązanie: Jeśli system UEFI BIOS zostanie uszkodzony bądź zaatakowany przez złośliwe
oprogramowanie, nastąpi automatyczne odzyskiwanie systemu UEFI BIOS z ostatniej bezpiecznej i
nieuszkodzonej kopii zapasowej w celu zapewnienia ochrony danych na komputerze.
Podczas automatycznego odzyskiwania systemu UEFI BIOS ekran zgaśnie. Nie należy przerywać
procesu, naciskając przycisk zasilania. Należy odczekać kilka minut, aż zostanie wyświetlony ekran z
logo.
Informacja: W przypadku niektórych modeli komputerów postęp można śledzić w oparciu o sposób
migania wskaźników LED na klawiszach Esc, F1 i F4. Szczegółowe informacje można znaleźć w
poniższej tabeli.
Tryby miganiaPostęp autoodzyskiwania
Wskaźnik LED klawisza Esc miga0–32%
Wskaźniki LED klawiszy Esc i F1 migają równocześnie 33–65%
Wskaźniki LED klawiszy Esc, F1 i F4 migają
równocześnie
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
66–100%
Zresetowanie systemu i przywrócenie domyślnych ustawień
fabrycznych
Problem: Jak zresetować system i przywrócić domyślne ustawienia fabryczne?
Rozwiązanie: W przypadku niektórych modeli komputerów dostępna jest funkcja, dzięki której można
zresetować system UEFI BIOS i przywrócić jego domyślne ustawienia fabryczne, w tym wszystkie
ustawienia systemu UEFI BIOS oraz dane wewnętrzne systemu. Pozwala ona wyczyścić dane
użytkownika przed zutylizowaniem lub ponownym użyciem komputera.
Usuwanie danych użytkownika odbywa się w następujących składnikach:
• System UEFI BIOS
• Silnik bezpieczeństwa
74
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 83
• Wbudowany kontroler
• Fingerprint Reader
• TPM
Aby zresetować system i przywrócić domyślne ustawienia fabryczne:
1. Uruchom ponownie komputer. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, naciśnij klawisz F1, aby
wejść do menu systemu UEFI BIOS.
2. Wybierz kolejno opcje Security ➙ Reset System to Factory Defaults i naciśnij klawisz Enter.
3. Może zostać wyświetlonych kilka okien z ostrzeżeniami. Aby przygotować się do resetowania,
postępuj zgodnie z instrukcjami.
4. Ponownie wybierz opcję Reset System to Factory Defaults i wybierz opcję Yes, aby
zresetować.
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się telefonicznie z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Listę aktualnych numerów telefonu do pomocy technicznej Lenovo w swoim kraju lub
regionie znajdziesz pod adresem
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.
Zasób samopomocy
Więcej informacji o urządzeniu można uzyskać, korzystając z wymienionych zasobów samopomocy.
Informacje o produkcie
• Specyfikacje produktu:
• Specyfikacje techniczne stacji roboczych Lenovo: https://thinkstation-specs.com
https://psref.lenovo.com
zasób pomocy technicznej Lenovo
• Serwis WWW wsparcia technicznego dla komputerów PC Lenovo:
https://pcsupport.lenovo.com.
Można uzyskać następujące informacje i zasoby:
- Sterowniki i oprogramowanie
- Rozwiązywanie i diagnozowanie problemów
- Jak to zrobić
- Podręczniki
- Sprawdzanie statusu gwarancji
- Wyszukiwanie części
- Akcesoria
- Skontaktuj się z nami
- Sprawdzanie stanu naprawy
- Zasoby z obszaru obrazowania i zabezpieczeń
- Słownik
• Numery telefonów do działu pomocy technicznej Lenovo:
supportphonelist
https://pcsupport.lenovo.com/
• Aplikacja Vantage: wpisz vantage w polu wyszukiwania w systemie Windows. Użyj tej aplikacji,
aby:
- Konfigurować ustawienia sprzętu
- Pobierać i instalować aktualizacje systemu UEFI BIOS, sterowników i oprogramowania
sprzętowego
Rozdział 6. Często zadawane pytania (FAQ)75
Page 84
- Zabezpieczyć urządzenie przed zagrożeniami zewnętrznymi
- Zdiagnozować problemy ze sprzętem
- Sprawdzić stan gwarancji urządzenia
- Uzyskać dostęp do Podręcznika użytkownika i pomocnych artykułów
https://pcsupport.lenovo.com/warrantyupgrade. Możesz objąć swoje
urządzenie rozszerzoną gwarancją, usługą ochrony przed przypadkowym uszkodzeniem, pomocą
techniczną i Opieką Premium, a także usługą Vantage Smart Performance.
76
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 85
Dokumentacja produktu
Tytuł dokumentacjiInformacje zawarte w
dokumentacji
Podręcznik konfiguracjiInformacje dotyczące
wstępnej konfiguracji i
informacje ogólne
Podręcznik użytkownikaInstrukcje, wytyczne,
zasoby i informacje
kontaktowe
Podręcznik konserwacji
sprzętu
Informacje dotyczące
diagnostyki sprzętu oraz
informacje o wymianie
komponentów
sprzętowych dla
personelu technicznego
Sposób uzyskania dostępu
• Drukowany egzemplarz tej dokumentacji został
dołączony do opakowania produktu.
• Przejdź pod adres
wyszukaj według nazwy produktu lub numeru
seryjnego. Następnie kliknij opcję Guides & Manuals (Podręczniki).
• Zeskanuj kod QR w Podręczniku konfiguracji.
• W menu Start systemu Windows kliknij pozycję
Podręcznik użytkownika
• Wpisz vantage w polu wyszukiwania w systemie
Windows i naciśnij klawisz Enter. Następnie znajdź w
aplikacji pozycję Podręcznik użytkownika.
• Przejdź pod adres
wyszukaj według nazwy produktu lub numeru
seryjnego. Następnie kliknij opcję Guides & Manuals (Podręczniki).
Przejdź pod adres
wyszukaj według nazwy produktu lub numeru seryjnego.
Następnie kliknij opcję Guides & Manuals (Podręczniki).
https://pcsupport.lenovo.com i
.
https://pcsupport.lenovo.com i
https://pcsupport.lenovo.com i
Zasób pomocy technicznej dotyczący systemu operacyjnego
• Pomoc systemu Windows
- Wpisz uzyskaj pomoc lub słowo wskazówki w polu wyszukiwania w systemie Windows
- Użyj funkcji Windows Search lub osobistego asystenta Cortana
®
- Serwis WWW pomocy technicznej firmy Microsoft: https://support.microsoft.com
- Użyj opcji odzyskiwania systemu Windows: przejdź pod adres https://pcsupport.lenovo.com i
wyszukaj według nazwy produktu lub numeru seryjnego. Następnie przejdź do menu
rozwiązywania problemów, aby zdiagnozować problemy z systemem operacyjnym i uzyskać
instrukcje odzyskiwania.
Informacje o akcesorium
• Zakup akcesoriów:
https://www.lenovo.com/accessories
• Rekomendacje dotyczące usług i konfigurator akcesoriów: https://smartfind.lenovo.com
• Matryca zgodności akcesoriów i opcji: https://www.lenovo.com/accessoriesguide
Informacje prawne i informacje o zgodności z przepisami
• Zgodność produktu z przepisami:
https://www.lenovo.com/compliance
Rozdział 6. Często zadawane pytania (FAQ)77
Page 86
• Informacje prawne: https://www.lenovo.com/us/en/legal
• Dokumentacja dotycząca przepisów: Przejdź pod adres https://pcsupport.lenovo.com i wyszukaj
według nazwy produktu lub numeru seryjnego. Następnie kliknij opcję Guides & Manuals (Podręczniki).
- Podręcznik na temat bezpieczeństwa i gwarancji: informacje dotyczące m.in. bezpieczeństwa,
gwarancji i recyklingu
- Ogólne uwagi o bezpieczeństwie i zgodności: informacje dotyczące m.in. zgodności z
przepisami, ułatwień dostępu i dyrektywy RoHS
- Dokument Regulatory Notice: uwagi o przepisach dotyczące modułów łączności bezprzewodowej
Odpowiedzialność firmy Lenovo
• Informacje o ułatwieniach dostępu:
https://www.lenovo.com/accessibility
• Informacje o ochronie środowiska: https://www.lenovo.com/us/en/sustainability-operational-impact
Rozdział 7.Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z
komputerem
Niniejsza sekcja zawiera instrukcje dotyczące sposobu diagnozowania i rozwiązywania problemów z
komputerem.
Komunikaty o błędach
Dla każdego błędu wykrytego podczas przeprowadzania testu POST lub w czasie działania systemu
wyświetlony zostanie komunikat o błędzie. Aby dowiedzieć się, jak rozwiązać problemy z
komputerem, zapoznaj się z komunikatami o błędach w poniższej tabeli.
Jeśli zostanie wyświetlony komunikat, który nie znajduje się w poniższej tabeli, najpierw zapisz
komunikat o błędzie, a następnie zamknij komputer i zadzwoń do firmy Lenovo w celu uzyskania
pomocy. Patrz „Centrum wsparcia dla klientów Lenovo” na stronie 87.
Komunikat
0190: Błąd krytycznie niskiego
stanu akumulatora
0191: Zabezpieczenia systemu
— niepoprawne żądanie zdalnej
zmiany
0199: Zabezpieczenia systemu
— przekroczono liczbę prób
wpisania hasła zabezpieczeń.
0271: Sprawdź ustawienia daty
i godziny.
Rozwiązanie
Komputer został wyłączony, ponieważ akumulator jest bliski wyczerpania.
Podłącz zasilacz do komputera i naładuj akumulatory.
Nie powiodła się zmiana konfiguracji systemu. Potwierdź operację i spróbuj
ponownie.
Komunikat ten jest wyświetlany po wprowadzeniu nieprawidłowego hasła
administratora więcej niż trzy razy. Potwierdź hasło administratora i spróbuj
ponownie.
W komputerze nie są ustawione data i godzina. Przejdź do menu systemu
UEFI BIOS i ustaw datę i godzinę.
210x/211x: Błąd wykrywania/
odczytu na dysku HDDx/SSDx
Błąd: Pamięć nieulotna
zmiennych systemu UEFI jest
prawie zapełniona.
Dysk nie działa. Zainstaluj ponownie dysk. Jeśli problem nadal występuje,
wymień dysk.
Informacja:
Błąd pokazuje, że system operacyjny lub programy nie mogą tworzyć,
modyfikować lub usuwać danych w nieulotnej pamięci masowej systemu
UEFI zmiennych danych ze względu na niewystarczającą ilość miejsca po
zakończeniu testu POST.
System UEFI nieulotnej pamięci masowej zmiennych danych jest
wykorzystywany przez system UEFI BIOS oraz system operacyjny lub
programy. Błąd występuje, gdy system operacyjny lub programy
przechowują w pamięci masowej zmiennych danych zbyt dużą ilość danych.
Wszystkie dane potrzebne do przeprowadzenia testu POST, np. ustawienia
konfiguracyjne systemu UEFI BIOS, dane konfiguracji mikroukładów lub
platformy, są przechowywane w odrębnej pamięci masowej UEFI zmiennych
danych.
Gdy zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, naciśnij klawisz F1, aby
wejść do menu systemu UEFI BIOS. Zostanie wyświetlone okno dialogowe z
żądaniem potwierdzenia wykonania operacji czyszczenia pamięci masowej.
Jeżeli wybierzesz opcję „Yes”, zostaną usunięte wszystkie dane utworzone
przez system operacyjny lub programy za wyjątkiem zmiennych globalnych
zdefiniowanych w specyfikacji Unified Extensible Firmware Interface. Jeżeli
wybierzesz opcję „No”, wszystkie dane zostaną zachowane, jednak system
operacyjny oraz programy nie będą mogły tworzyć, modyfikować ani usuwać
danych z pamięci masowej.
Jeśli opisany błąd wystąpi w centrum serwisowym, upoważniony członek
personelu firmy Lenovo wyczyści zawartość nieulotnej pamięci masowej UEFI
zmiennych danych, stosując opisane wyżej rozwiązanie.
Diagnoza na podstawie wskaźników LED ładowania akumulatora
Wskaźnik LED ładowania akumulatora (zwany dalej wskaźnikiem LED) miga, pozwalając zdiagnozować
i rozwiązać niektóre problemy z komputerem.
Wzorce migania wskaźnika
Wskaźnik LED najpierw miga na pomarańczowo, a następnie świeci na biało w sposób ciągły
zgodnie z jednym z wielu różnych wzorców migania. Każdy wzorzec migania odpowiada kodowi
błędu. Jeśli na przykład wskaźnik LED miga na pomarańczowo jeden raz
biało dwa razy
, wzorzec migania odpowiada kodowi błędu 0001.
Uwagi:
• Wskaźnik LED miga automatycznie tylko w przypadku wystąpienia jednego z błędów opisanych w
poniższej tabeli.
, a następnie miga na
80
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 89
• Wskaźnik LED miga cały czas aż do momentu wyłączenia komputera. Aby przerwać ten proces,
naciśnij na kilka sekund przycisk zasilania.
• Przed przystąpieniem do samodzielnego serwisowania komputera zalecamy skontaktowanie się z
naszym Centrum wsparcia dla klientów, którego pracownicy przekierują Cię do właściwej
dokumentacji i informacji dotyczących naprawy. W zależności od złożoności błędu lub usterki
może być zalecane zlecenie naprawy komputera autoryzowanemu dostawcy usług Lenovo.
Aby rozwiązać problemy z komputerem, zapoznaj się ze wzorcami migania i kodami błędów
opisanymi w poniższej tabeli.
Wzorce migania
Kody błędówRozwiązania
0001: Błąd resetowania (platforma się
resetuje z powodu błędu)
0002: Błąd wewnętrzny magistrali
1. Odłącz zasilacz i wymienny
akumulator, jeśli komputer jest w
niego wyposażony. Następnie zresetuj
komputer, wykonując jedną z
następujących czynności:
• W przypadku modeli z otworem
resetowania awaryjnego: włóż
wyprostowany spinacz w otwór
resetowania awaryjnego, aby
tymczasowo odłączyć zasilanie.
Następnie uruchom ponownie
komputer z podłączonym
zasilaczem.
• W przypadku modeli bez otworu
resetowania awaryjnego: przytrzymaj
przycisk zasilania przez siedem
sekund. Następnie podłącz z
powrotem wszystkie źródła zasilania
i uruchom ponownie komputer.
2. Jeśli wykonanie kroku 1. nie
przyniesie efektu, wymień płytę główną
(tylko dostawca usług).
Wymień płytę główną (tylko dostawca
usług).
0003: Błąd programowania pamięci trwałej
w obwodzie zasilania systemu
0282: Błąd modułu pamięci
0283: Błąd zasobu PCI
0284: Błąd związany z funkcją zgodną z
TCG (być może błąd weryfikacji kodu
systemu BIOS)
Rozdział 7. Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z komputerem81
Wymień płytę główną (tylko dostawca
usług).
1. Wyjmij i włóż ponownie lub wymień
moduł pamięci.
2. Jeśli wykonanie kroku 1. nie
przyniesie efektu, wymień płytę główną
(tylko dostawca usług).
1. Wyjmij wszystkie urządzenia PCIe
(kartę M.2, kartę PCIe itd.) (tylko
dostawca usług).
2. Jeśli wykonanie kroku 1. nie
przyniesie efektu, wymień płytę główną
(tylko dostawca usług).
Wymień płytę główną (tylko dostawca
usług).
Page 90
Wzorce migania
Kody błędówRozwiązania
0285: Błąd związany z funkcją zgodną z
TCG (być może błąd weryfikacji
inicjowania TPM)
0286: Błąd wbudowanej karty graficznejWymień płytę główną (tylko dostawca
0287: Błąd oddzielnej karty graficznej
0288: Błąd monitora komputera
Wymień płytę główną (tylko dostawca
usług).
usług).
1. Wyjmij i włóż ponownie lub wymień
oddzielną kartę graficzną (tylko
dostawca usług).
2. Jeśli wykonanie kroku 1. nie
przyniesie efektu, wymień płytę główną
(tylko dostawca usług).
1. Odłącz i ponownie podłącz kabel
monitora po stronie płyty głównej i
monitora (tylko dostawca usług) i
sprawdź panel LCD.
2. Jeśli krok 1 nie zadziała, podłącz do
komputera ekran zewnętrzny i sprawdź
stan (klient lub dostawca usług).
• Jeśli ekran zewnętrzny działa,
wymień panel LCD (tylko dostawca
usług).
• Jeśli ekran zewnętrzny nie działa,
wymień płytę główną (tylko
dostawca usług).
0281: Ogólny błąd wbudowanego
kontrolera
Wymień płytę główną (tylko dostawca
usług).
Rozwiązanie Lenovo Memory Self Repair
Rozwiązanie Lenovo Memory Self Repair (dalej zwane narzędziem do naprawy) umożliwia usunięcie
jednobitowego lub jednorzędowego błędu pamięci z wewnętrznymi zasobami nadmiarowymi.
Zaleca się używanie narzędzia do naprawy w następujących sytuacjach:
• System operacyjny jest niestabilny, czego oznaką może być na przykład niebieski ekran lub awaria
systemu.
• Dowolna aplikacja działa nieprawidłowo, np. występują jej awarie lub ma miejsce jej nieoczekiwane
zamykanie.
• Wynik dowolnego testu wskazują na występowanie błędów związanych z pamięcią.
Informacja: Z narzędzia do naprawy można korzystać tylko w sytuacji, gdy komputer może zostać
normalnie włączony.
Krok 1. Uruchom ponownie komputer.
Krok 2. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, wywołaj narzędzie do naprawy, korzystając z jednej
z następujących metod:
• Naciśnij klawisz F4.
82
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 91
• Naciśnij klawisz Enter, aby wejść do menu Startup Interrupt Menu, a następnie naciśnij
klawisz F4.
• Naciśnij klawisz F12, aby wejść do menu App Menu, a następnie wybierz pozycję
Lenovo Memory Self Repair.
Krok 3. Przeczytaj uważne informacje z wyświetlonego okna i kliknij pozycję Yes, aby uruchomić
narzędzie.
Krok 4. Sprawdź wynik naprawy w podręcznym oknie dialogowym. Występują trzy typy wyników.
• Memory Repaired: taki komunikat oznacza, że błąd pamięci został wykryty i naprawiony.
• Memory failure detected but repair was unsuccessful: taki komunikat oznacza, że
błąd pamięci został wykryty, ale nie można go naprawić.
• No failure detected: taki komunikat oznacza, że nie wykryto błędu pamięci.
Jeśli problem nadal występuje, można spróbować ponownie lub skontaktować się z firmą
Lenovo w celu uzyskania dodatkowego wsparcia.
Krok 5. Kliknij pozycję Continue, aby włączyć komputer.
Powiązane tematy
„Kontakt telefoniczny z firmą Lenovo” na stronie 86
Narzędzie diagnostyczne
Niniejsza sekcja zawiera wprowadzenie do zestawu narzędzi do diagnozowania i rozwiązywania
problemów w serwisie WWW wsparcia Lenovo, aplikacji Vantage i na komputerze. Mogą one pomóc
w zdiagnozowaniu typowych problemów z oprogramowaniem i sprzętem.
W poniższej tabeli wymieniono wspomniane narzędzia diagnostyczne i zalecane warunki użycia
każdego z nich.
Narzędzie diagnostyczne
Rozwiązywanie i diagnozowanie problemów w serwisie
WWW wsparcia Lenovo
Skanowanie sprzętu
Narzędzie UEFI Diagnostics
Zalecane zastosowanie
Chcesz przeprowadzić na komputerze w trybie online
proces rozwiązywania problemów lub skanowania
sprzętu i sterowników.
• Na komputerze jest zainstalowana aplikacja
Vantage.
• Chcesz przeprowadzić w odniesieniu do
komponentów sprzętowych podstawowe czynności
sprawdzające.
• Nie możesz zalogować się do systemu
operacyjnego.
• Komputer nie może połączyć się z siecią.
Rozwiązywanie i diagnozowanie problemów w serwisie WWW
wsparcia Lenovo
Firma Lenovo oferuje dwie różne opcje diagnostyczne pomocne w identyfikowaniu i rozwiązywaniu
problemów z komputerem.
Krok 1. Przejdź na stronę
produktu.
https://www.pcsupport.lenovo.com/ i wprowadź w polu wyszukiwania nazwę
Rozdział 7. Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z komputerem83
Page 92
Krok 2. Kliknij opcję Troubleshoot & Diagnose (Rozwiązywanie problemów i diagnozowanie) i
wybierz jedną z dwóch poniższych opcji w zależności od potrzeb.
Jeśli nie wiesz na pewno, co jest przyczyną problemu z komputerem, zalecamy wybranie
opcji Łatwa i postępowanie zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie w celu
przeprowadzenia aktualizacji oprogramowania sprzętowego i uzyskania informacji o stanie
sprzętu.
Jeśli problem na komputerze został zidentyfikowany, można wybrać opcję Niestandardowa,
a następnie postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozwiązać
zidentyfikowany problem.
Uwagi:
• Przed uruchomieniem każdego z procesów automatycznego diagnozowania zostanie
wyświetlone okno podręczne z monitem o zainstalowanie programu Lenovo Service
Bridge. Program Lenovo Service Bridge ułatwia połączenie komputera z narzędziami do
diagnozowania firmy Lenovo.
• Serwis WWW wsparcia Lenovo dokonuje okresowych aktualizacji sekcji, aby zwiększyć
wygodę korzystania z komputera. Interfejs serwisu WWW i opisy sekcji mogą się różnić
od tych, z których korzystasz.
Jeśli pomimo skorzystania z sugerowanych rozwiązań problemy z komputerem nadal występują,
możesz postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przesłać zgłoszenie e-mail
lub skontaktować się z firmą Lenovo w celu uzyskania pomocy.
Skanowanie sprzętu
Skanowanie sprzętu to efektywne narzędzie pozwalające zidentyfikować istniejące problemy
sprzętowe.
Aby uruchomić funkcję skanowania sprzętu:
Krok 1. Wpisz Vantage w polu wyszukiwania w systemie Windows, a następnie naciśnij klawisz
Enter.
Krok 2. Kliknij opcję Skanowanie sprzętu lub Pomoc techniczna ➙ Skanowanie sprzętu.
Krok 3. Wybierz opcję SZYBKIE SKANOWANIE lub DOSTOSUJ, a następnie postępuj zgodnie z
instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby uruchomić skanowanie sprzętu.
Uwagi:
• Narzędzie Szybkie skanowanie obejmuje wstępnie wybrany zestaw testów, które
uwzględniają podstawowe czynności sprawdzające do przeprowadzenia w odniesieniu do
komponentów sprzętowych znalezionych w systemie. Narzędzie Dostosuj umożliwia wybór
co najmniej jednego komponentu sprzętowego, który ma zostać sprawdzony.
• Przed wybraniem opcji SZYBKIE SKANOWANIE kliknij przycisk Odśwież moduły, aby
upewnić się, że lista komponentów sprzętowych uwzględnia komponenty, które są
obecnie dostępne dla komputera.
Krok 4. Jeśli zostanie wykryta jakiekolwiek awaria sprzętu, wynik testu będzie się różnił w
zależności od stanu gwarancji oraz od kraju lub regionu. Wykonaj instrukcje wyświetlane na
ekranie, aby rozwiązać problem.
84
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 93
Narzędzie UEFI Diagnostics
Narzędzie UEFI Diagnostics umożliwia wyświetlanie informacji o systemie i identyfikowanie problemów
ze sprzętem w sytuacji, gdy nie można się zalogować do systemu operacyjnego albo komputer nie
może połączyć się z siecią.
Aby użyć narzędzia UEFI Diagnostics:
Krok 1. Podłącz komputer do źródła prądu przemiennego.
Krok 2. Włącz komputer i natychmiast naciśnij klawisz F10, aby przejść do narzędzia UEFI
Diagnostics.
Krok 3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby uruchomić test.
Krok 4. Naciśnij klawisz Esc, aby zamknąć narzędzie. Nastąpi natychmiastowe ponowne
uruchomienie komputera.
Krok 5. W przypadku wykrycia jakiejkolwiek awarii sprzętu, jeśli nie będzie możliwe zlokalizowanie i
rozwiązanie problemu, sugerujemy kontakt telefoniczny z Centrum wsparcia dla klientów
Lenovo. Patrz „Kontakt telefoniczny z firmą Lenovo” na stronie 86.
Etykieta systemu Windows
Etykieta oryginalnego systemu Windows firmy Microsoft wskazuje edycję systemu operacyjnego
Windows zainstalowaną fabrycznie na komputerze i zawiera informację o tym, czy na urządzeniu
zainstalowano fabrycznie oryginalny system Windows lub dołączono do niego licencję na taki system.
Na pokrywie komputera może być przyklejona etykieta oryginalnego systemu Windows firmy
Microsoft. Zależy to od następujących czynników:
• Kraj w którym kupiono komputer
• Zainstalowana fabrycznie edycja systemu operacyjnego Windows
Ilustracje różnych typów etykiet oryginalnego produktu Microsoft można znaleźć na stronie
www.microsoft.com/howtotell/Hardware.aspx
• W Chińskiej Republice Ludowej etykieta oryginalnego produktu Microsoft jest wymagana na
wszystkich modelach komputerów z preinstalowaną dowolną edycją systemu Windows.
• W innych krajach lub regionach etykieta oryginalnego produktu Microsoft jest wymagana tylko na
modelach komputerów z licencją na edycję systemu Windows Pro.
Brak etykiety oryginalnego produktu Microsoft nie oznacza, że wstępnie zainstalowana wersja
systemu Windows nie jest oryginalna. Aby dowiedzieć się, jak określić, czy wstępnie zainstalowana
wersja produktu Windows jest oryginalna, należy zapoznać się z informacjami podanymi przez firmę
Microsoft na stronie
Nie ma zewnętrznych oznaczeń identyfikatora produktu ani wersji systemu Windows licencjonowanej
dla danego komputera. Zamiast tego identyfikator produktu zapisano w oprogramowaniu sprzętowym
komputera. Gdy system Windows jest instalowany, program instalacyjny sprawdza, czy
oprogramowanie układowe komputera zawiera prawidłowy i zgodny identyfikator produktu pozwalający
na ukończenie aktywacji.
https://www.microsoft.com/howtotell/default.aspx.
.
https://
W niektórych przypadkach wcześniejsze wersje systemu Windows mogą być preinstalowane zgodnie
z warunkami licencji systemu Windows Pro dotyczącymi zmiany systemu operacyjnego na starszą
edycję.
Rozdział 7. Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z komputerem85
Page 94
Kontakt telefoniczny z firmą Lenovo
Jeśli nie udało się rozwiązać problemu i nadal potrzebujesz pomocy, zadzwoń do Centrum wsparcia
dla klientów Lenovo.
Zanim się skontaktujesz z firmą Lenovo
Zanim skontaktujesz się z firmą Lenovo, przygotuj potrzebne informacje.
1. Zapis objawów problemu i dotyczących go szczegółów:
• Na czym polega problem? Czy występuje zawsze, czy tylko sporadycznie?
• Komunikat o błędzie lub kod błędu?
• Jakiego systemu operacyjnego używasz? Jakiej wersji?
• Jakie aplikacje były uruchomione w chwili wystąpienia problemu?
• Czy problem można odtworzyć? Jeśli tak, to w jaki sposób?
2. Zapis informacji o systemie:
• Nazwa produktu.
• Typ i „numer seryjny” na stronie 86 komputera.
Wyszukiwanie kodu QR usługi i numeru seryjnego
Ten temat pomaga zlokalizować kod QR usługi i numer seryjny.
Zeskanuj kod QR na pokrywie dolnej, aby wyświetlić następujące informacje:
• Informacje o produkcie i stanie gwarancji
• Najnowsze sterowniki i oprogramowanie zweryfikowane przez Lenovo
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów ze sprzętem lub oprogramowaniem
• Centrum wsparcia dla Klientów i elektroniczne przesyłanie zgłoszeń do profesjonalnej pomocy
technicznej
Numer seryjny można znaleźć w następujących lokalizacjach:
• Pulpit nawigacyjny lub sekcja Urządzenie w aplikacji Vantage
• Etykieta z numerem seryjnym komputera (pokazana jako ilustracja poniżej)
86
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 95
Centrum wsparcia dla klientów Lenovo
Podczas okresu gwarancyjnego możesz zadzwonić do Centrum wsparcia dla klientów Lenovo, aby
uzyskać pomoc.
Numery telefonów
Aby uzyskać listę numerów telefonów do działu wsparcia Lenovo w danym kraju lub regionie, przejdź
do strony
Informacja: Numery telefonów mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Jeśli nie ma tam numeru dla
danego kraju lub regionu, skontaktuj się ze sprzedawcą lub przedstawicielem Lenovo ds. marketingu.
Usługi dostępne w okresie gwarancyjnym
• Określanie problemów — do dyspozycji jest przeszkolony personel, który pomaga w określaniu
problemów ze sprzętem i w podejmowaniu decyzji o niezbędnych działaniach mających na celu
usunięcie problemu.
• Naprawa sprzętu firmy Lenovo – jeśli przyczyną problemu jest sprzęt objęty gwarancją firmy
Lenovo, dostępny jest przeszkolony personel, który zapewnia odpowiedni zakres serwisu.
• Zarządzanie zmianami serwisowymi — sporadycznie mogą wystąpić zmiany, których wprowadzenie
jest wymagane po sprzedaży produktu. Firma Lenovo lub autoryzowany przez nią reseler zapewni
wprowadzenie wybranych zmian serwisowych (Engineering Changes — EC), które mają
zastosowanie do danego sprzętu.
Nieobejmowane usługi
• Wymianę lub instalowanie części innych niż wyprodukowane przez firmę Lenovo lub nieobjętych
gwarancją firmy Lenovo;
• Identyfikacji źródeł problemów z oprogramowaniem;
• Konfigurowanie systemu UEFI BIOS podczas instalacji lub uaktualniania;
• Zmian, modyfikacji lub aktualizacji sterowników urządzeń;
• Instalowania i obsługi sieciowego systemu operacyjnego (network operating system — NOS);
• Instalowania i obsługi programów.
https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist, gdzie są podane aktualne numery telefonów.
Warunki Ograniczonej Gwarancji mającej zastosowanie do Twojego produktu sprzętowego firmy
Lenovo — patrz:
Rozdział 7. Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z komputerem87
Page 96
• https://www.lenovo.com/warranty/llw_02
• https://pcsupport.lenovo.com/warrantylookup
88ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Page 97
Rozdział 8.Wymiana części wymienianej przez klienta
(CRU)
Ta sekcja zawiera instrukcje dotyczące wymiany części wymienianych przez klienta (CRU).
Części wymieniane przez klienta (CRU) to części, które klient może samodzielnie wymieniać. W
komputerach stosowane są następujące rodzaje części wymienianych przez klienta (CRU):
• Części CRU do samodzielnego montażu: części przystosowane do łatwej wymiany przez klienta
lub (za dodatkową opłatą) przez wykwalifikowanych serwisantów.
• Części CRU objęte usługą opcjonalną: części przystosowane do wymiany przez klienta, lecz
wymagające nieco większych umiejętności technicznych. Wymiana takich części może też być
realizowana przez wykwalifikowanych serwisantów w ramach gwarancji, jaką objęte jest urządzenie
klienta.
Jeśli klient postanowi zainstalować część CRU we własnym zakresie, firma Lenovo przyśle
odpowiednią część. Informacje na temat części CRU oraz instrukcje dotyczące wymiany są wysyłane
wraz z produktem i dostępne w Lenovo na żądanie w dowolnym momencie. Może być wymagany
zwrot części wymienionej na nową część CRU. Gdy konieczny jest zwrot, obowiązują następujące
warunki: 1) Instrukcje zwrotu i opakowanie transportowe wraz z opłaconą etykietą wysyłkową zostaną
wysłane wraz z zamiennymi częściami CRU. 2) Jeśli firma Lenovo nie otrzyma wadliwej części w
ciągu trzydziestu (30) dni od otrzymania przez klienta zamiennej części CRU, klient może zostać
obciążony kosztem zamiennej części CRU. Szczegółowe informacje można znaleźć w dokumentacji
Ograniczonej Gwarancji Lenovo, dostępnej pod adresem
https://www.lenovo.com/warranty/llw_02.
Lista części wymienianych przez klienta (CRU)
Ten temat zawiera listę części wymienianych przez klienta (CRU).
Części CRU do samodzielnego montażu
• Zasilacz
• Kabel zasilający
Części CRU objęte usługą opcjonalną
• Pokrywa dolna
• Wbudowany akumulator
• Dysk SSD M.2
• Wspornik dysku SSD M.2
Informacja: Wymiany wszelkich części niewymienionych powyżej, w tym wbudowanego akumulatora,
powinien dokonać przez wykwalifikowanego technika uprawnionego do napraw. Jeśli wymiany
dokonuje użytkownik, musi dokładnie przestrzegać wszystkich instrukcji dostarczonych przez Lenovo.
Aby uzyskać więcej informacji, możesz także znaleźć punkty serwisowe autoryzowane przez Lenovo,
odwiedzając stronę
https://support.lenovo.com/partnerlocator.
Przed wymianą dowolnej części CRU
Przed wymianą dowolnej CRU wyłącz najpierw funkcję Szybkie uruchamianie, a następnie wyłącz
wbudowany akumulator.
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wyłączyć funkcję Szybkie uruchamianie.
Krok 1. Przejdź do Panelu sterowania i przełącz na widok Duże ikony lub Małe ikony.
Krok 2. Kliknij polecenie Opcje zasilania, a następnie opcję Wybierz działanie przycisków
zasilania na lewym panelu.
Krok 3. U góry kliknij opcję Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne.
Krok 4. Jeśli funkcja Kontrola konta użytkownika wyświetli monit, kliknij Tak.
Krok 5. Usuń zaznaczenie pola wyboru Włącz szybkie uruchamianie i kliknij Zapisz zmiany.
Wyłączanie wbudowanego akumulatora
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wyłączyć wbudowany akumulator.
Krok 1. Uruchom komputer ponownie. Gdy zostanie wyświetlony ekran z logo, natychmiast naciśnij
klawisz F1, aby wejść do menu systemu UEFI BIOS.
Krok 2. Wybierz kolejno pozycje Config ➙ Power. Wyświetla się podmenu Power.
Krok 3. Wybierz opcję Disable Built-in Battery i naciśnij klawisz Enter.
Krok 4. W oknie Setup Confirmation (Potwierdzenie konfiguracji) wybierz opcję Yes.
Wbudowane akumulatory zostają wyłączone, a komputer zostaje wyłączony automatycznie.
Poczekaj od 3 do 5 minut, zanim komputer się ochłodzi.
Informacja: Jeśli komputer nie może wejść do menu systemu UEFI BIOS, nie można wyłączyć
wbudowanego akumulatora. Aby zapewnić bezpieczeństwo podczas wymiany części wymienianej
przez klienta (CRU), zaleca się wykonanie następujących czynności:
• W przypadku wbudowanego akumulatora podłączonego do płyty głównej za pomocą kabli: odłącz
kable akumulatora.
• Jeśli wbudowany akumulator jest częścią wymienianą przez klienta (CRU) i podłączono go do płyty
głównej za pomocą złączy combo: wyjmij akumulator. Informacje na temat procedury wyjmowania
znajdują się w instrukcjach wymiany wbudowanego akumulatora w tej dokumentacji.
• Jeśli wbudowany akumulator nie jest częścią wymienianą przez klienta (CRU) i podłączono go do
płyty głównej za pomocą złączy combo: zadzwoń do Centrum wsparcia dla klientów Lenovo, aby
uzyskać pomoc.
Aby sprawdzić, czy wbudowany akumulator w komputerze jest częścią wymienianą przez klienta
(CRU), zapoznaj się z listą części tego typu w sekcji Rozdział 8 „Wymiana części wymienianej przez
klienta (CRU)” na stronie 89.
Wymiana części wymienianej przez klienta (CRU)
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wymienić część wymienianą przez klienta (CRU).
Pokrywa dolna
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wymienić pokrywę dolną.
Przed rozpoczęciem należy przeczytać dokument
wydrukować niniejsze instrukcje.
90
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Ogólne uwagi o bezpieczeństwie i zgodności i
Page 99
Uwagi: Nie należy zdejmować pokrywy dolnej w następujących sytuacjach. W przeciwnym razie może
wystąpić zwarcie.
• Gdy w komputerze jest zainstalowany akumulator wymienny
• Gdy komputer jest podłączony do zasilania
Aby uzyskać dostęp, należy wykonać następujące czynności:
1. Wyłącz wbudowany akumulator. Patrz „Wyłączanie wbudowanego akumulatora” na stronie 90.
2. Wyłącz komputer, a następnie odłącz od niego zasilacz i wszystkie podłączone kable.
3. Zamknij ekran i odwróć komputer.
Potrzebne narzędzie: wkrętak krzyżakowy Philips
Krok 1. Zdejmij pokrywę dolną, jak pokazano poniżej.
Jeśli po ponownym zainstalowaniu pokrywy dolnej komputer nie uruchamia się, odłącz zasilacz, a
następnie podłącz go ponownie do komputera.
Wbudowany akumulator
Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wymienić wbudowany akumulator.
Przed rozpoczęciem należy przeczytać dokument
wydrukować niniejsze instrukcje.
ZAGROŻENIE:
Należy używać wyłącznie akumulatora autoryzowanego przez Lenovo do użytku w tym modelu
komputera. Każdy inny akumulator może ulec zapłonowi lub wybuchnąć.
Akumulatory dostarczane przez Lenovo przeznaczone do tego produktu zostały przetestowane
w zakresie kompatybilności i mogą być zastąpione jedynie przez części zatwierdzone do
wymiany. Akumulator inny niż zalecany przez Lenovo, zdemontowany lub zmodyfikowany, może
nie być objęty gwarancją.
Nieprawidłowe użytkowanie akumulatora może doprowadzić do przegrzania, wycieku płynu lub
wybuchu. Aby uniknąć niebezpieczeństwa odniesienia obrażeń:
Ogólne uwagi o bezpieczeństwie i zgodności i
Rozdział 8. Wymiana części wymienianej przez klienta (CRU)91
Page 100
• Nigdy nie wolno otwierać, rozmontowywać ani serwisować żadnego akumulatora. Mogą to
robić jedynie osoby odpowiednio wykwalifikowane, dokładnie stosując się przy tym do
odpowiednich instrukcji dostarczonych przez Lenovo.
• Nie wolno zgniatać ani przebijać akumulatora.
• Nie wolno zwierać akumulatora ani wystawiać go na działanie wody lub innych płynów.
• Akumulator należy trzymać poza zasięgiem dzieci.
• Nie należy wystawiać akumulatora na działanie ognia.
• Należy zaprzestać używania akumulatora, jeśli uległ uszkodzeniu lub jeśli pojawił się na nim
wyciek lub osad.
• Akumulatory lub produkty z akumulatorami należy przechowywać w temperaturze pokojowej,
naładowane do około 30 do 50% pojemności. Zaleca się ładowanie akumulatorów raz do
roku w celu uniknięcia nadmiernego rozładowania.
• Nie należy wyrzucać akumulatora do śmieci, które są wywożone na wysypisko. Podczas
utylizacji akumulatora należy postępować zgodnie z miejscowymi przepisami i zaleceniami.
• Nieprawidłowo wymieniony akumulator może wybuchnąć. Akumulator zawiera niewielką ilość
substancji szkodliwych dla zdrowia.
Lenovo zaleca skorzystanie z usług wykwalifikowanego technika specjalizującego się w
przeprowadzaniu napraw lub upewnienie się, że wszystkie instrukcje dostarczone przez firmę Lenovo
są dokładnie przestrzegane podczas wymiany. Punkty serwisowe lub personel techniczny
autoryzowane przez Lenovo poddają akumulatory przetwarzaniu wtórnemu zgodnie z lokalnymi
przepisami. Nie należy wyrzucać akumulatora razem z odpadami z gospodarstwa domowego.
Informacje na temat recyklingu znajdują się pod adresem
https://www.lenovo.com/recycling.
Uwaga: Firma Lenovo nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakość działania ani za bezpieczeństwo
nieautoryzowanych akumulatorów oraz nie udziela żadnej gwarancji na usuwanie skutków awarii lub
uszkodzeń powstałych w następstwie ich użycia.
Aplikacja Vantage umożliwia przeprowadzenie automatycznego testu diagnostycznego akumulatora,
pozwalającego ustalić, czy wbudowany akumulator jest wadliwy. Nie należy wymieniać wbudowanego
akumulatora, chyba że test diagnostyczny wykaże jego usterkę. Wyjątkiem jest jego uszkodzenie
fizyczne lub przekazana przez klienta informacja o zagrożeniu bezpieczeństwa.
Jeśli na komputerze nie zainstalowano aplikacji Vantage, przed wymianą wbudowanego akumulatora,
który nie jest uszkodzony fizycznie, klient powinien pobrać i zainstalować program do diagnozowania
wbudowanego akumulatora. Wymiana uszkodzonego fizycznie wbudowanego akumulatora nie jest
objęta gwarancją.
Aby uzyskać dostęp, należy wykonać następujące czynności:
1. Wyłączenie funkcji Szybkiego uruchamiania i wbudowanego akumulatora. Patrz „Przed wymianą
dowolnej części CRU” na stronie 89.
2. Wyłącz komputer, a następnie odłącz od niego zasilacz i wszystkie podłączone kable.
3. Zamknij ekran i odwróć komputer.
4. Zdejmij pokrywę dolną. Patrz „Pokrywa dolna” na stronie 90.
Potrzebne narzędzie: wkrętak krzyżakowy Philips
Krok 1. Wyjmij wbudowany akumulator, jak pokazano poniżej.
a. Poluzuj siedem wkrętów mocujących i odłącz złącze, jak pokazano poniżej.
92
ThinkPad X9-15 Gen 1 Podręcznik użytkownika
Loading...
+ hidden pages
You need points to download manuals.
1 point = 1 manual.
You can buy points or you can get point for every manual you upload.