Průvodce zárukou a
servisem
ThinkPad X1 Carbon
Typy počítačů: 20BS a 20BT
http://www.lenovo.com/support
Kalifornská značka BC
Obsah
• Servis, podpora a záruční informace
• Upozornění na elektronické vyzařování
• Informace týkající se recyklace a životního prostředí
• Právní informace
Servis, podpora a záruční informace
Následující informace popisují technickou podporu poskytovanou pro
produkt během záruční doby a po celou dobu jeho životnosti. Technická
podpora on-line je dostupná po dobu životnosti produktu na webové
stránce: http://www.lenovo.com/support.
Pokud jste si zakoupili služby Lenovo, naleznete podrobné informace v
následujících podmínkách:
• Informace o aktualizacích a rozšířeních záručního servisu Lenovo
naleznete na adrese:
http://support.lenovo.com/lwsu
• Informace o službách ochrany před náhodným poškozením
Lenovo naleznete na adrese:
http://support.lenovo.com/ladps
Informace o záruce
Lenovo na váš počítač poskytuje záruku. Chcete-li zjistit stav záruky na
svůj počítač, přejděte na webovou stránku
http://www.lenovo.com/warranty-status a postupujte podle pokynů na
obrazovce.
Na váš počítač se vztahují podmínky Omezené záruky Lenovo (LLW),
verze L505-0010-02 08/2011. Během úvodního nastavení se LLW
zobrazí na vašem počítači. Po dokončení úvodního nastavení lze
informace o záruce na vašem počítači zobrazit takto:
Windows 8.1:
1. Přejděte na úvodní obrazovku.
2. Přejděte na obrazovku aplikací klepnutím na ikonu šipky v levém
dolním rohu obrazovky. Pokud používáte dotykový displej, přejděte
na obrazovku aplikací přetažením nahoru.
3. Klepněte na možnost Warranty Information.
Windows 7:
Na pracovní ploše systému Windows klepněte na Start → Všechny
programy → Lenovo Device Experience → Lenovo Warranty.
Jestliže nemůžete text LLW (Omezená záruka Lenovo) zobrazit ani na
svém počítači ani na webových stránkách
(http://www.lenovo.com/warranty/llw_02), obraťte se na místní
zastoupení Lenovo nebo na prodejce, kde získáte jejich tištěnou verzi.
Součásti CRU (Customer Replaceable Unit)
Jednotky CRU (Customer Replaceable Unit) jsou součásti, které může
převést na vyšší verzi nebo vyměnit sám zákazník. Pokyny k výměně
součástí CRU naleznete v příslušné části uživatelské příručky.
Následující tabulka uvádí seznam součástí CRU pro Váš počítač.
Důležité: Telefonní čísla se mohou změnit bez předchozího
http://www.lenovo.com/support/phone
Jižní Afrika: 0800110756 (angličtina, afrikánština)
partnera společnosti Lenovo
+33 6 7348 1739 (francouzština, angličtina)
0800-666-0011 (španělština)
1800 041 267 (angličtina)
Kanoo IT: 00 973 1771 1722
Bahrain Business Machine LLC: 00 973 1758 4302
+32 (0)2 339 3611 (Záruční servis a podpora)
(holandština, francouzština)
0800-10-0189 (španělština)
Hovory v obvodu Sao Paulo:
(brazilská portugalština)
Vytočte 800-1111, poté vytočte 866-273-5446
(angličtina a malajština)
Níže je uveden seznam součástí CRU pro Váš počítač:
Jednotky CRU typu Self-service
• Napájecí adaptér a napájecí kabel
• Kolík zařízení TrackPoint
• Zadní kryt
• Jednotka SSD
• Bezdrátová karta Wireless LAN
• Karta bezdrátové sítě WAN (některé modely)
Telefonní čísla na technickou podporu ve světě
V tomto seznamu jsou uvedena telefonní čísla na technickou podporu
společnosti Lenovo. Není-li telefonní číslo na podporu pro vaši zemi
nebo oblast uvedeno, obraťte se na prodejce nebo obchodního zástupce
společnosti Lenovo.
Při volání na technickou podporu Lenovo mějte připraveny následující
údaje: model a sériové číslo, přesné znění případné chybové zprávy a
popis problému.
upozornění. Aktuální telefonní seznam servisních středisek
Customer Support Center je vždy k dispozici na webové stránce:
Střední Afrika: Obraťte se na nejbližšího obchodního
(11) 3889-8986
Hovory mimo oblast Sao Paulo:
0800-701-4815
1-800-565-3344 (angličtina, francouzština)
(Bermudy,
1-800 426 7378 (angličtina)
800-361-213 (španělština)
Technická podpora
800-990-8888, 86-10-58851110 (mandarínština)
1-800-912-3021 (španělština)
0-800-011-1029 (španělština)
0800-0426, +385 1 6110095 (volání mimo Chorvatsko)
1-866-434-2080 (španělština)
Ekvádor
1-800-426911 MOŽNOST 4 (španělština)
800-0000-418 (bez poplatku)
+372 66 00 800, +372 6776793
Hardware: 0810-631-213 (Záruční servis a podpora)
(francouzština)
0800-5004618 (Gebührenfrei) (Garantieservice und
Support)
Obraťte se na nejbližšího obchodního partnera
společnosti Lenovo (řečtina)
1800-624-0051 (španělština)
(852) 3071-3561
(kantonština, angličtina, mandarínština)
Jamajka,
7010-5150 (Záruční servis a podpora)
002-02-2594-8500 (standardní poplatek)
358-800-1-4260 (Záruční servis a podpora)
San Pedro Sula: 552-2234