Handbuch für
Garantie und Service
ThinkPad X1 Carbon
Computertypen: 20BS und 20BT
http://www.lenovo.com/support
Erklärung zur Erfüllung der Richtlinie für Kalifornien
Inhalt
• Informationen zu Service, Unterstützung und Garantie
• Hinweise zur elektromagnetischen Verträglichkeit
• Informationen zu Wiederverwertung und Umwelt
• Rechtliche Hinweise
Informationen zu Service, Unterstützung
und Garantie
Im Folgenden finden Sie Informationen zur technischen Unterstützung,
die für Ihr Produkt während des Garantiezeitraums und für die gesamte
Lebensdauer Ihres Produkts zur Verfügung steht. Technische
Unterstützung über das Internet steht Ihnen für die gesamte
Lebensdauer des Produkts unter folgender Adresse zur Verfügung:
http://www.lenovo.com/support
Wenn Sie Lenovo Services erworben haben, finden Sie ausführliche
Informationen in den folgenden Bedingungen:
• Lenovo Garantieservice-Upgrades oder -Erweiterungen finden
Sie unter:
http://support.lenovo.com/lwsu
• Lenovo Services zum Schutz vor Schäden durch Unfälle finden
Sie unter:
http://support.lenovo.com/ladps
Garantieinformationen
Lenovo bietet für Ihren Computer einen Garantiezeitraum an. Um den
Garantiestatus Ihres Computers zu überprüfen, besuchen Sie
http://www.lenovo.com/warranty-status und befolgen Sie die
Anweisungen auf dem Bildschirm.
Ihr Computer unterliegt einer begrenzten Herstellergarantie von Lenovo
(LLW), Version L505-0010-02 08/2011. Die LLW wird bei der
Ersteinrichtung Ihres Computers angezeigt. Gehen Sie wie folgt vor, um
die Informationen zur Garantie auf Ihrem Computer anzuzeigen,
nachdem die Ersteinrichtung abgeschlossen wurde:
Windows 8.1:
1. Wechseln Sie zum Startbildschirm.
2. Rufen Sie den Apps-Bildschirm auf, indem Sie unten links auf das
Pfeilsymbol klicken. Wenn Sie einen Touchscreen verwenden,
streichen Sie nach oben, um zum Apps-Bildschirm zu gelangen.
3. Klicken oder tippen Sie auf Warranty Information.
Windows 7:
Klicken Sie auf dem Windows-Desktop auf Start → Alle Programme →
Lenovo Device Experience → Lenovo Warranty.
Wenn Sie über Ihren Computer oder die Website
(http://www.lenovo.com/warranty/llw_02) nicht auf die begrenzte
Herstellergarantie von Lenovo zugreifen können, wenden Sie sich an
Ihre lokale Lenovo Verwaltung oder Ihren Reseller, um eine gedruckte
Version zu erhalten.
Wichtig: Die Telefonnummern können jederzeit ohne
Vorankündigung geändert werden. Die aktuelle Telefonliste für das
http://www.lenovo.com/support/phone
Südafrika: 0800110756 (Englisch, Afrikaans)
+33 6 7348 1739 (Französisch, Englisch)
CRUs
CRUs (Customer Replaceable Units - durch den Kunden austauschbare
Funktionseinheiten) sind Teile, die vom Kunden selbst aufgerüstet oder
ersetzt werden können. Informationen zum Anzeigen der Anweisungen
zum Austauschen der CRUs finden Sie im entsprechenden Abschnitt im
Benutzerhandbuch. In der folgenden Tabelle sind die CRUs für Ihren
Computer aufgelistet.
Dies sind die CRUs für Ihren Computer:
Self-Service-CRUs
• Netzteil und Netzkabel
• TrackPoint-Kappe
• Untere Abdeckung
• Solid-State-Laufwerk
• Drahtlose LAN-Karte
• Drahtlose WAN-Karte (bei einigen Modellen verfügbar)
Weltweit gültige Telefonnummern zur technischen
Unterstützung
In diesem Abschnitt sind die Telefonnummern für die Lenovo
Unterstützung aufgelistet. Wenn Sie die Telefonnummer für Ihr Land
oder Ihre Region nicht finden können, wenden Sie sich an Ihren Lenovo
Reseller oder an Ihren Lenovo Vertriebsbeauftragten.
Wenn Sie sich an den Lenovo Ansprechpartner für technische
Unterstützung wenden, halten Sie bitte die folgenden Informationen
bereit: Modell, Seriennummer, den genauen Wortlaut der
Fehlernachricht (wenn eine solche angezeigt wird) sowie eine
Beschreibung des Fehlers.
Customer Support Center finden Sie unter:
Zentralafrika: Wenden Sie sich an den nächsten
Kanoo IT: 00 973 1771 1722
Bahrain Business Machine LLC: 00 973 1758 4302
+32 (0)2 339 3611 (Garantieservice und Unterstützung)
(Flämisch, Französisch)
Anrufe innerhalb der Region Sao Paulo:
(Brasilianisches Portugiesisch)
Wählen Sie 800-1111 und dann 866-273-5446.
(Englisch und Malaysisch)
1-800-565-3344 (Englisch, Französisch)
(Bermuda,
1-800 426 7378 (Englisch)
Support Line für technische Unterstützung
800-990-8888, 86-10-58851110 (Mandarin)
1-800-912-3021 (Spanisch)
0-800-011-1029 (Spanisch)
0800-0426, +385 1 6110095 (Anrufe außerhalb
Kroatiens)
1-866-434-2080 (Spanisch)
Ecuador
1-800-426911 OPTION 4 (Spanisch)
800-0000-418 (Gebührenfrei)
+372 66 00 800, +372 6776793
Hardware: 0810-631-213 (Garantieservice und
0800-5004618 (Gebührenfrei) (Garantieservice und
Support)
Jamaika,
(11) 3889-8986
Anrufe von außerhalb der Region von Sao Paulo:
0800-701-4815
7010-5150 (Garantieservice und technische
Unterstützung)
002-02-2594-8500 (Standardtarif)
358-800-1-4260 (Garantieservice und Unterstützung)
Unterstützung)