Lenovo ThinkPad X1 Carbon Warranty and Service Guide [fr]

Consignes de
sécurité et
déclaration de
garantie

ThinkPad X1 Carbon

http://www.lenovo.com/support
Symbole BC de la Californie

Sommaire

Informations relatives au support, à la maintenance et à la garantie
Bruits radioélectriques
Informations relatives à l'environnement et au recyclage
Informations juridiques

Informations relatives au support, à la maintenance et à la garantie

Les informations ci-après décrivent le support technique disponible pour votre produit pendant la période de garantie et pendant toute la durée de vie du produit. Un support technique en ligne est disponible pendant toute la durée de vie du produit à l'adresse : http://www.lenovo.com/support. Si vous avez acheté des services Lenovo, reportez-vous aux conditions générales suivantes pour des informations détaillées :
Pour les mises à niveau ou les extensions de la Garantie Lenovo, accédez à l'adresse suivante :
http://support.lenovo.com/lwsu
Pour les services de protection contre les dommages accidentels Lenovo, accédez au site Web suivant :
http://support.lenovo.com/ladps
Informations relatives à la garantie
Lenovo fournit une période de garantie pour votre ordinateur. Pour vérifier l'état de la garantie de votre ordinateur, rendez-vous sur la page http://www.lenovo.com/warranty-status, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Cotre ordinateur est couvert par la garantie Lenovo (LLW), version L505-0010-02 08/2011. La garantie Lenovo est affichée sur l'ordinateur lors de la configuration initiale. Une fois l'installation terminée, vous pouvez afficher les informations relatives à la garantie sur votre ordinateur en procédant comme suit :
Windows 8.1 :
1. Accédez à l'écran Démarrer.
2. Cliquez sur l'icône en forme de flèche dans le coin inférieur gauche
de l'écran pour accéder à l'écran des applications. Si vous utilisez un écran tactile, faites glisser votre doigt dessus pour accéder à l'écran des applications.
3. Cliquez ou appuyez sur Warranty Information.

Windows 7 : Depuis le bureau Windows, cliquez sur Accueil Tous les programmes Lenovo Device Experience Lenovo Warranty.

Si vous ne pouvez afficher la garantie Lenovo (LLW) ni sur votre ordinateur, ni sur le site Web (http://www.lenovo.com/warranty/llw_02), contactez une agence ou un revendeur Lenovo près de chez vous pour obtenir une version imprimée de la garantie Lenovo.
Unités remplaçables par l'utilisateur
Important : les numéros de téléphone sont susceptibles d'être
suivante : http://www.lenovo.com/support/phone
Pays ou région
Numéro de téléphone
Afrique
Afrique du Sud : 0800110756 (anglais, afrikaans)
commercial Lenovo le plus proche
Algérie
+33 6 7348 1739 (français, anglais)
Argentine
0800-666-0011 (espagnol)
Australie
1800 041 267 (anglais)
Autriche
01-24592-5901 (allemand)
Bahrain
Kanoo IT : 00 973 1771 1722 Bahrain Business Machine LLC : 00 973 1758 4302
Belgique
+32 (0)2 339 3611 (Support et services prévus par la garantie) (néerlandais, français)
Bolivie
0800-10-0189 (espagnol)
Les unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) sont des éléments pouvant être mis à niveau ou remplacés par l'utilisateur. Pour afficher les instructions sur le remplacement des CRU, reportez-vous à la section correspondante dans le guide d'utilisation. Le tableau ci-dessous répertorie les CRU pour votre ordinateur. Les CRU pour votre ordinateur sont répertoriés ci-dessous :
CRU en libre service
Boîtier d'alimentation et cordon d'alimentation
Capuchon TrackPoint
Cache de la base
Unité SSD
Carte réseau local sans fil
Carte réseau étendu sans fil (sur certains modèles)
Support technique téléphonique international
Cette section répertorie les numéros de téléphone internationaux du support Lenovo. Si vous ne trouvez pas le numéro de téléphone relatif à votre pays ou votre région, prenez contact avec votre revendeur ou partenaire commercial Lenovo. Avant de contacter votre support technique interne Lenovo, munissez-vous des informations suivantes : modèle et numéro de série, formulation exacte des éventuels messages d'erreur et une description de l'incident survenu.
modifiés sans préavis. Vous pouvez consulter la liste actualisée des numéros de téléphone du centre de support client à l'adresse
Afrique centrale : prenez contact avec le partenaire
Brésil
Appels depuis la région de São Paulo :
(portugais brésilien)
Brunei
Composez le 800-1111, puis le 866-273-5446 (anglais et malais)
Canada
1-800-565-3344 (anglais, français)
Caraïbes
(Bermudes,
Tortola)
1-800 426 7378 (anglais)
Chili
800-361-213 (espagnol)
Chine
Support technique 800-990-8888, 86-10-58851110 (mandarin)
Colombie
1-800-912-3021 (espagnol)
Costa Rica
0-800-011-1029 (espagnol)
Croatie
0800-0426, +385 1 6110095 (appels hors de Croatie)
Chypre
80092537 (grec)
République tchèque
800-353-637
Danemark
4520-8200
(danois)
République dominicaine
1-866-434-2080 (espagnol) Equateur
1-800-426911 OPTION 4 (espagnol)
Egypte
800-0000-418 (appel gratuit)
(anglais, arabe)
El Salvador
800-6264 (espagnol)
Estonie
+372 66 00 800, +372 6776793
Finlande
09-459-6960
(finnois)
France
Matériel : 0810-631-213 (support et services prévus par la
(français)
Allemagne
0800-5004618 (Gebührenfrei) (Garantieservice und Support)
Grèce
Prenez contact avec le partenaire commercial Lenovo le plus proche (Grec)
Guatemala
1800-624-0051 (espagnol)
Jamaïque,
(11) 3889-8986 Appels émis hors de la région de la région de São Paulo : 0800-701-4815
7010-5150 (support et services prévus par la garantie)
002-02-2594-8500 (coût standard applicable)
358-800-1-4260 (support et services prévus par la garantie)
garantie)
Honduras
Tegucigalpa : 232-4222
San Pedro Sula : 552-2234
(espagnol)
Hong Kong
(852) 3071-3561 (cantonais, anglais, mandarin)
Hongrie
+36 1 3825716
(anglais, hongrois)
Inde
1800 3000 THINK (1800) 3000 8465 (Reliance)
E-mail : Commercialts@lenovo.com (anglais et hindi)
Indonésie
001-803-442-425 (anglais, indonésien)
Irlande
01-881-1444 (support et services prévus par la garantie) (anglais)
Israël
Service d'assistance de Givat Shmuel :
(hébreu et anglais)
Italie
39-800-820094 (support et services prévus par la
(italien)
Jamaïque
1-800 426 7378 (anglais)
Japon
0120-000-817 (japonais, anglais)
Jordanie
Jordan Business Systems :
00 962 6 551 3879 (anglais, arabe)
Kazakhstan
+77-273-231-427 (coût standard applicable) (russe, anglais)
Corée
080-513-0880 (appel gratuit) (coréen)
Koweït
Easa Hussain Al Yousifi : 00 965 2244 5280
25456251
Lettonie
+371 7070360
Liban
Quantech : 00 961 1999 500
El Haceb S.A.L : 00 961 1771 300
Lituanie
+370 5 278 66 00
Libye
+33 6 7348 1739 (français, anglais)
Luxembourg
+352 360 385 222 (français)
Macao
0800-807 /
(cantonais, anglais, mandarin)
+36 1 3825720
1800-419-4666 (Tata)
+972-3-531-3900
garantie)
00 962 6 5000999 (ext. 713/127) General Computer & Electronic (GCE) :
AM. KHORAFI : 00 965 2200 1100 1127 Khorafi Business Machines (KBM) : 00 965 2259 4611 Diyar United Company : 00 965 4378 383 Redington Kuwait : 00 965 2433 3203, 25456250 /
Computer Business Machine (CBM) : 00 961 1680 180
(852) 3071-3559
Macédoine
1800-88-0013 (anglais, malais)
Malaisie
1800-88-0013 (anglais, malais)
Malte
+35621445566
Mexique
001-866-434-2080 (espagnol)
Moyen-Orie nt
+44 (0)1475-555-055
Maroc
+212 5 22 509035
+212 5 22 509017
(arabe)
Pays-Bas
+31 (0)20 513 3939 (néerlandais)
Nouvelle-Zél ande
0508 770 506 (anglais) Nicaragua
001-800-220-1830 (espagnol)
Norvège
8152-1550 (support et services prévus par la garantie) (norvégien)
Oman
Khimji Ramdas Computer Communication Systems :
00 968 2455 9831
Pakistan
International Office Products (pvt) Ltd. :
00 92 21 568 9823
Panama
206-6047
(espagnol)
Paraguay
009-800-52-10026 (espagnol)
Pérou
0-800-50-866 OPTION 2 (espagnol)
Philippines
180089086454 (abonnés GLOBE)
(tagalog, anglais)
Pologne
+48 22 760 7300 (polonais)
Portugal
+351 21 892 7046 (portugais)
Qatar
Al Mana Computer Services : 00 974 4489 966 (ext. 1992) Qatar Computer Services W.L.L. : 00 974 4441 212
Roumanie
+4-021-224-4015
Russie
8-800-555-0317 (numéro d'appel gratuit) (russe, anglais)
00 968 2469 6255 Overseas Business Machines (OBM) : 00 968 2460 1072, 2460 5018 Gulf Business Machines Services (GBMS) :
00 92 212 422 569, 00 92 213 241 2023 Selling Business Systems :
001-866-434-2080 (Centre de support client Lenovo : appel gratuit)
180014410719 (abonnés PLDT)
PN: SP40G55014
Printed in China
Arabie Saoudite
800 85 000 52 (coût standard applicable) (anglais, arabe)
Singapour
1-800-818-5219 (anglais, mandarin, malais)
Slovaquie
+421-2-4974 -8888
Slovénie
+386-1-200-50-60 (slovène)
Espagne
+34 91-714-7983 (espagnol)
Sri Lanka
+9411 2493547, +9411 2493548 (anglais)
Suède
08-477-4420
077-117-1040 (support et services prévus par la
(suédois)
Suisse
0800-55-54-54 (support et services prévus par la
(allemand, français, italien)
Taïwan
0800-000-702 (mandarin)
Thaïlande
001 800 4415 734 (thaï, anglais)
Turquie
0212 336 03 66
(turc)
Ukraine
044 362 42 81 (coût standard applicable) (ukrainien, russe, anglais)
Emirats arabes unis
800 035702810 (coût standard applicable) (anglais, arabe)
Royaume-Uni
08705-500-900 (support prévu par la garantie standard) (anglais)
Etats-Unis
1-800-426-7378 (anglais)
Uruguay
000-411-005-6649 (espagnol)
Venezuela
0-800-100-2011 (espagnol)
Vietnam
120–11072 (appel gratuit)
(vietnamien, anglais)
Yémen
Al Khirbash and Agencies :
00-967 3 213909
garantie)
garantie)
00800 448 825 165 (turc)
+(84) 8 3521 8000 (coût standard applicable)
00 967 1209 8278 Yemen Business Machines (YBM) : 00-967 3 213324 00-967 3 214655
Taïwan - Informations de maintenance pour les produits Lenovo
Bruits radioélectriques
Cet appareil respecte les limites des caractéristiques d'immunité des appareils numériques définies par la classe B. Le guide d'utilisation de ce produit fournit la liste complète des avis de conformité à la réglementation pour la classe B applicables pour ce périphérique.
Avis de conformité à la règlementation pour la classe B (Corée)
Conformité aux directives de l'Union européenne
Contact UE : Lenovo, Einsteinova 21, 851 01 Bratislava, Slovakia
Directive sur un dispositif terminal radio et de télécommunications
Ce produit est conforme aux exigences essentielles ainsi qu'aux autres dispositions applicables de la Directive sur un dispositif terminal radio et de télécommunications, 1999/5/CE. La déclaration de conformité se trouve dans le document Regulatory Notice, que vous pouvez télécharger à partir du site Web du support Lenovo.

Informations relatives à l'environnement et au recyclage

Lenovo encourage les propriétaires de matériel informatique (IT) à recycler leur matériel dès lors que celui-ci n'est plus utilisé. Lenovo propose une gamme de programmes et services concernant le recyclage du matériel informatique. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits Lenovo, consultez la page suivante : http://www.lenovo.com/recycling
Informations DEEE importantes
Les équipements électriques et électroniques portant

http://www.lenovo.com/recycling

le symbole d'une poubelle barrée d'une croix ne peuvent être mis au rebut comme des déchets standard non triés. Les déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) doivent être traités séparément au moyen de la zone de collecte mise à disposition des usagers pour le retour, le recyclage et le traitement des DEEE. Des informations spécifiques aux pays sont disponibles à l'adresse suivante :
Informations sur le recyclage pour le Japon
Informations sur le recyclage pour la Chine
Déclarations relatives au recyclage

Des informations complémentaires sur le recyclage des composants d'ordinateur et des batteries sont disponibles dans votre guide d'utilisation.

Directive européenne RoHS (Restriction of Hazardous Substances)
Directive RoHS pour la Chine
The information in the following table is applicable for products manufactured on or after January 1, 2015 for sale in the People’s Republic of China.
Directive RoHS pour l'Union européenne
Lenovo products sold in the European Union, on or after 3 January 2013 meet the requirements of Directive 2011/65/EU on the restriction of the use of certain hazardous substances in electrical and electronic equipment (“RoHS recast” or “RoHS 2”). For more information about Lenovo progress on RoHS, go to: http://www.lenovo.com/social_responsibility/us/en/RoHS_Communicatio n.pdf
Directive RoHS pour la Turquie
The Lenovo product meets the requirements of the Republic of Turkey Directive on the Restriction of the Use of Certain Hazardous Substances in Electrical and Electronic Equipment (EEE).
Directive RoHS pour l'Ukraine
Directive RoHS pour l'Inde
RoHS compliant as per E-Waste (Management & Handling) Rules, 2011
Marque de conformité pour l'Eurasie
ENERGY STAR
Sélectionnez les modèles conformes aux exigences ENERGY STAR. D'autres informations ENERGY STAR sont disponibles dans votre guide d'utilisation.

Informations juridiques

Lenovo, For Those Who Do., le logo Lenovo, ThinkPad et TrackPoint sont des marques de Lenovo aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. Microsoft et Windows sont des marques du groupe Microsoft aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. Les autres noms de sociétés, de produits et de services peuvent appartenir à des tiers.
Première édition - (octobre 2014)
© Copyright Lenovo 2014.
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