• Informations relatives au support, à la maintenance et à la garantie
• Bruits radioélectriques
• Informations relatives à l'environnement et au recyclage
• Informations juridiques
Informations relatives au support, à la
maintenance et à la garantie
Les informations ci-après décrivent le support technique disponible pour
votre produit pendant la période de garantie et pendant toute la durée de
vie du produit. Un support technique en ligne est disponible pendant
toute la durée de vie du produit à l'adresse :
http://www.lenovo.com/support.
Si vous avez acheté des services Lenovo, reportez-vous aux conditions
générales suivantes pour des informations détaillées :
• Pour les mises à niveau ou les extensions de la Garantie Lenovo,
accédez à l'adresse suivante :
http://support.lenovo.com/lwsu
• Pour les services de protection contre les dommages accidentels
Lenovo, accédez au site Web suivant :
http://support.lenovo.com/ladps
Informations relatives à la garantie
Lenovo fournit une période de garantie pour votre ordinateur. Pour
vérifier l'état de la garantie de votre ordinateur, rendez-vous sur la page
http://www.lenovo.com/warranty-status, puis suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran.
Cotre ordinateur est couvert par la garantie Lenovo (LLW), version
L505-0010-02 08/2011. La garantie Lenovo est affichée sur l'ordinateur
lors de la configuration initiale. Une fois l'installation terminée, vous
pouvez afficher les informations relatives à la garantie sur votre
ordinateur en procédant comme suit :
Windows 8.1 :
1. Accédez à l'écran Démarrer.
2. Cliquez sur l'icône en forme de flèche dans le coin inférieur gauche
de l'écran pour accéder à l'écran des applications. Si vous utilisez un
écran tactile, faites glisser votre doigt dessus pour accéder à l'écran
des applications.
3. Cliquez ou appuyez sur Warranty Information.
Windows 7 :
Depuis le bureau Windows, cliquez sur Accueil → Tous les
programmes → Lenovo Device Experience → Lenovo Warranty.
Si vous ne pouvez afficher la garantie Lenovo (LLW) ni sur votre
ordinateur, ni sur le site Web (http://www.lenovo.com/warranty/llw_02),
contactez une agence ou un revendeur Lenovo près de chez vous pour
obtenir une version imprimée de la garantie Lenovo.
Unités remplaçables par l'utilisateur
Important : les numéros de téléphone sont susceptibles d'être
suivante : http://www.lenovo.com/support/phone
Pays ou
région
Numéro de téléphone
Afrique
Afrique du Sud : 0800110756 (anglais, afrikaans)
commercial Lenovo le plus proche
Algérie
+33 6 7348 1739 (français, anglais)
Argentine
0800-666-0011 (espagnol)
Australie
1800 041 267 (anglais)
Autriche
01-24592-5901 (allemand)
Bahrain
Kanoo IT : 00 973 1771 1722
Bahrain Business Machine LLC : 00 973 1758 4302
Belgique
+32 (0)2 339 3611 (Support et services prévus par la
garantie) (néerlandais, français)
Bolivie
0800-10-0189 (espagnol)
Les unités remplaçables par l'utilisateur (CRU) sont des éléments
pouvant être mis à niveau ou remplacés par l'utilisateur. Pour afficher les
instructions sur le remplacement des CRU, reportez-vous à la section
correspondante dans le guide d'utilisation. Le tableau ci-dessous
répertorie les CRU pour votre ordinateur.
Les CRU pour votre ordinateur sont répertoriés ci-dessous :
CRU en libre service
• Boîtier d'alimentation et cordon d'alimentation
• Capuchon TrackPoint
• Cache de la base
• Unité SSD
• Carte réseau local sans fil
• Carte réseau étendu sans fil (sur certains modèles)
Support technique téléphonique international
Cette section répertorie les numéros de téléphone internationaux du
support Lenovo. Si vous ne trouvez pas le numéro de téléphone relatif à
votre pays ou votre région, prenez contact avec votre revendeur ou
partenaire commercial Lenovo.
Avant de contacter votre support technique interne Lenovo,
munissez-vous des informations suivantes : modèle et numéro de série,
formulation exacte des éventuels messages d'erreur et une description
de l'incident survenu.
modifiés sans préavis. Vous pouvez consulter la liste actualisée
des numéros de téléphone du centre de support client à l'adresse
Afrique centrale : prenez contact avec le partenaire
Brésil
Appels depuis la région de São Paulo :
(portugais brésilien)
Brunei
Composez le 800-1111, puis le 866-273-5446
(anglais et malais)
Canada
1-800-565-3344 (anglais, français)
Caraïbes
(Bermudes,
Tortola)
1-800 426 7378 (anglais)
Chili
800-361-213 (espagnol)
Chine
Support technique
800-990-8888, 86-10-58851110 (mandarin)
Colombie
1-800-912-3021 (espagnol)
Costa Rica
0-800-011-1029 (espagnol)
Croatie
0800-0426, +385 1 6110095 (appels hors de Croatie)
Chypre
80092537 (grec)
République
tchèque
800-353-637
Danemark
4520-8200
(danois)
République
dominicaine
1-866-434-2080 (espagnol)
Equateur
1-800-426911 OPTION 4 (espagnol)
Egypte
800-0000-418 (appel gratuit)
(anglais, arabe)
El Salvador
800-6264 (espagnol)
Estonie
+372 66 00 800, +372 6776793
Finlande
09-459-6960
(finnois)
France
Matériel : 0810-631-213 (support et services prévus par la
(français)
Allemagne
0800-5004618 (Gebührenfrei) (Garantieservice und
Support)
Grèce
Prenez contact avec le partenaire commercial Lenovo le
plus proche (Grec)
Guatemala
1800-624-0051 (espagnol)
Jamaïque,
(11) 3889-8986
Appels émis hors de la région de la région de São Paulo :
0800-701-4815
7010-5150 (support et services prévus par la garantie)
002-02-2594-8500 (coût standard applicable)
358-800-1-4260 (support et services prévus par la
garantie)
garantie)
Honduras
Tegucigalpa : 232-4222
San Pedro Sula : 552-2234
(espagnol)
Hong Kong
(852) 3071-3561
(cantonais, anglais, mandarin)
Hongrie
+36 1 3825716
(anglais, hongrois)
Inde
1800 3000 THINK (1800) 3000 8465 (Reliance)
E-mail : Commercialts@lenovo.com (anglais et hindi)
Indonésie
001-803-442-425
(anglais, indonésien)
Irlande
01-881-1444 (support et services prévus par la garantie)
(anglais)
Israël
Service d'assistance de Givat Shmuel :
(hébreu et anglais)
Italie
39-800-820094 (support et services prévus par la
(italien)
Jamaïque
1-800 426 7378 (anglais)
Japon
0120-000-817 (japonais, anglais)
Jordanie
Jordan Business Systems :
00 962 6 551 3879 (anglais, arabe)
Kazakhstan
+77-273-231-427 (coût standard applicable)
(russe, anglais)
Taïwan - Informations de maintenance pour les
produits Lenovo
Bruits radioélectriques
Cet appareil respecte les limites des caractéristiques d'immunité des
appareils numériques définies par la classe B. Le guide d'utilisation de
ce produit fournit la liste complète des avis de conformité à la
réglementation pour la classe B applicables pour ce périphérique.
Avis de conformité à la règlementation pour la classe B
(Corée)
Conformité aux directives de l'Union européenne
Contact UE : Lenovo, Einsteinova 21, 851 01 Bratislava, Slovakia
Directive sur un dispositif terminal radio et de
télécommunications
Ce produit est conforme aux exigences essentielles ainsi qu'aux autres
dispositions applicables de la Directive sur un dispositif terminal radio et
de télécommunications, 1999/5/CE. La déclaration de conformité se
trouve dans le document Regulatory Notice, que vous pouvez
télécharger à partir du site Web du support Lenovo.
Informations relatives à l'environnement et
au recyclage
Lenovo encourage les propriétaires de matériel informatique (IT) à
recycler leur matériel dès lors que celui-ci n'est plus utilisé. Lenovo
propose une gamme de programmes et services concernant le
recyclage du matériel informatique. Pour plus d'informations sur le
recyclage des produits Lenovo, consultez la page suivante :
http://www.lenovo.com/recycling
Informations DEEE importantes
Les équipements électriques et électroniques portant
http://www.lenovo.com/recycling
le symbole d'une poubelle barrée d'une croix ne
peuvent être mis au rebut comme des déchets
standard non triés. Les déchets d'équipements
électriques et électroniques (DEEE) doivent être
traités séparément au moyen de la zone de collecte
mise à disposition des usagers pour le retour, le
recyclage et le traitement des DEEE.
Des informations spécifiques aux pays sont
disponibles à l'adresse suivante :
Informations sur le recyclage pour le Japon
Informations sur le recyclage pour la Chine
Déclarations relatives au recyclage
Des informations complémentaires sur le recyclage des composants
d'ordinateur et des batteries sont disponibles dans votre guide d'utilisation.
Directive européenne RoHS (Restriction of Hazardous
Substances)
Directive RoHS pour la Chine
The information in the following table is applicable for products
manufactured on or after January 1, 2015 for sale in the People’s
Republic of China.
Directive RoHS pour l'Union européenne
Lenovo products sold in the European Union, on or after 3 January 2013
meet the requirements of Directive 2011/65/EU on the restriction of the
use of certain hazardous substances in electrical and electronic
equipment (“RoHS recast” or “RoHS 2”).
For more information about Lenovo progress on RoHS, go to:
http://www.lenovo.com/social_responsibility/us/en/RoHS_Communicatio
n.pdf
Directive RoHS pour la Turquie
The Lenovo product meets the requirements of the Republic of Turkey
Directive on the Restriction of the Use of Certain Hazardous Substances
in Electrical and Electronic Equipment (EEE).
Directive RoHS pour l'Ukraine
Directive RoHS pour l'Inde
RoHS compliant as per E-Waste (Management & Handling) Rules, 2011
Marque de conformité pour l'Eurasie
ENERGY STAR
Sélectionnez les modèles conformes
aux exigences ENERGY STAR.
D'autres informations ENERGY STAR
sont disponibles dans votre guide d'utilisation.
Informations juridiques
Lenovo, For Those Who Do., le logo Lenovo, ThinkPad et TrackPoint
sont des marques de Lenovo aux Etats-Unis et/ou dans certains autres
pays.
Microsoft et Windows sont des marques du groupe Microsoft aux
Etats-Unis et/ou dans certains autres pays.
Les autres noms de sociétés, de produits et de services peuvent
appartenir à des tiers.