Garantía y guía de
servicio
ThinkPad X1 Carbon
Tipos de máquina: 20BS y 20BT
http://www.lenovo.com/support
Marca California BC
Contenido
• Información de servicio, soporte y garantía
• Avisos de emisiones electrónicas
• Información sobre reciclaje y medioambiente
• Información legal
Información de servicio, soporte y garantía
En esta información se describe el soporte técnico disponible para el
producto, durante el periodo de garantía y a lo largo de la vida del
producto. El soporte técnico en línea estará disponible a lo largo de la
vida útil del producto en http://www.lenovo.com/support.
Si ha adquirido servicios Lenovo, consulte los siguientes términos y
condiciones para obtener información detallada:
• Para Actualizaciones o extensiones de servicio de garantía de
Lenovo, vaya a:
http://support.lenovo.com/lwsu
• Para conocer los servicios de protección frente a daños
accidentales de Lenovo, vaya a:
http://support.lenovo.com/ladps
Información de la garantía
Lenovo no proporciona un periodo de garantía para el sistema. Para
comprobar el estado de la garantía de su sistema, vaya a
http://www.lenovo.com/warranty-status y siga las instrucciones en la
pantalla.
El sistema está cubierto por los términos de la garantía limitada de
Lenovo (LLW), versión L505-0010-02 08/2011. La LLW se muestra en su
sistema durante la configuración inicial. Después de que se finalice la
configuración inicial, puede ver la información de garantía en su sistema
mediante una de las siguientes opciones:
Windows 8.1:
1. Vaya a la pantalla de inicio.
2. Pulse el icono de flecha en la esquina inferior izquierda de la pantalla
para ir a la pantalla de aplicaciones. Si utiliza una pantalla táctil,
deslice el dedo hacia arriba para ir a la pantalla de aplicaciones.
3. Pulse o toque Warranty Information.
Windows 7:
En el escritorio de Windows, pulse Inicio → Todos los programas →
Lenovo Device Experience → Lenovo Warranty.
Si no puede ver la LLW desde su sistema o desde el sitio web
(http://www.lenovo.com/warranty/llw_02), póngase en contacto con la
oficina local de Lenovo o con el distribuidor para obtener una versión
impresa.
Suplemento de Garantía para México
Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada
de Lenovo y será efectivo única y exclusivamente para los productos
distribuidos y comercializados dentro del Territorio de los Estados
Unidos Mexicanos. En caso de conflicto, se aplicarán los términos de
este Suplemento.
El comercializador responsable del producto es Lenovo México S de R L
de CV y para efectos de esta garantía su domicilio es Paseo de
Tamarindos No.400-A Piso 27 Arcos Torre Poniente Bosques de Las
Lomas C.P. 05120 México, D.F. En el caso de que se precise una
reparación cubierta por la garantía o precise de partes, componentes,
consumibles o accesorios diríjase a este domicilio.
Si no existiese ningún Centro de servicio autorizado en su ciudad,
población o en un radio de 70 kilómetros de su ciudad o población, la
garantía incluirá cualquier gasto de entrega razonable relacionado con
el transporte del producto a su Centro de servicio autorizado más
cercano. Por favor, llame al Centro de servicio autorizado más cercano
para obtener las aprobaciones necesarias o la información relacionada
con el envío del producto y la dirección de envío.
Esta garantía ampara todas las piezas de hardware del producto e
incluye mano de obra.
El procedimiento para hacer efectiva la garantía consiste en la
presentación del producto, acompañado de la póliza correspondiente,
debidamente sellada por el establecimiento que lo vendió, o la factura, o
recibo o comprobante, en el que consten los datos específicos del
producto objeto de la compraventa.
Lenovo sólo pueden eximirse de hacer efectiva la garantía en los
siguientes casos: a) Cuando el producto se hubiese utilizado en
condiciones distintas a las normales. b) Cuando el producto no hubiese
sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no
autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador
responsable respectivo.
Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán
una garantía de treinta (30) días por defectos de instalación desde la
fecha de compra. Lenovo no es responsable de la información incluida
en dichos programas de software y /o cualquier programa de software
adicional instalado por Usted o instalado después de la compra del
producto.
La garantía cubre la atención, revisión y corrección de errores, defectos
o inconsistencias que impidan el desempeño normal de un equipo de
cómputo en cuanto a su hardware y software. Los servicios no cubiertos
por la garantía se cargarán al usuario final, previa obtención de una
autorización.
Esta garantía tiene una duración de un año a partir del momento de la
compra e incluye la mano de obra, por lo que en caso de aplicarse la
garantía, esta no causara ningún gasto o costo para el cliente.
Centros de Servicios autorizados para hacer efectiva la garantía:
• Lenovo México con domicilio en Paseo de Tamarindos No.400-A Piso
27 Arcos, Torre Poniente, Bosques de Las Lomas, Delegación Miguel
Hidalgo, C.P. 05120 México, D.F. Teléfono 01800- 083-4916,
http://support.lenovo.com/es_MX/product-service/service-provider/def
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• Lenovo Monterrey con domicilio en Boulevard Escobedo No.316,
Apodaca Technology Park, Apodaca, C.P. 66601, Nuevo León,
México. Teléfono 01800- 083-4916,
http://support.lenovo.com/es_MX/product-service/service-provider/def
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Importado por:
Lenovo México S. de R.L. de C.V.
Paseo de Tamarindos No.400-A
Piso 27 Arcos Torre Poniente
Bosques de Las Lomas C.P.
05120 Mexico, D. F.
Modelo del producto: ___________
Fecha en que el consumidor recibió el producto:___________
Marca Lenovo
Lista de teléfonos de soporte de Lenovo en México
Grupo Prybo
No. 622-10
Col. Centro, El Cilindro
Aguascalientes
No. 7704 Int.55
Col. Real De San
Francisco 2
Tijuana
4491088000