Lenovo ThinkPad X1 Carbon Warranty and Service Guide [es]

Garantía y guía de
servicio

ThinkPad X1 Carbon

Tipos de máquina: 20BS y 20BT

Marca California BC

Contenido

Información de servicio, soporte y garantía
Avisos de emisiones electrónicas
Información sobre reciclaje y medioambiente
Información legal

Información de servicio, soporte y garantía

En esta información se describe el soporte técnico disponible para el producto, durante el periodo de garantía y a lo largo de la vida del producto. El soporte técnico en línea estará disponible a lo largo de la vida útil del producto en http://www.lenovo.com/support. Si ha adquirido servicios Lenovo, consulte los siguientes términos y condiciones para obtener información detallada:
Para Actualizaciones o extensiones de servicio de garantía de
Lenovo, vaya a:
http://support.lenovo.com/lwsu
Para conocer los servicios de protección frente a daños
accidentales de Lenovo, vaya a:
http://support.lenovo.com/ladps
Información de la garantía
Lenovo no proporciona un periodo de garantía para el sistema. Para comprobar el estado de la garantía de su sistema, vaya a http://www.lenovo.com/warranty-status y siga las instrucciones en la pantalla. El sistema está cubierto por los términos de la garantía limitada de Lenovo (LLW), versión L505-0010-02 08/2011. La LLW se muestra en su sistema durante la configuración inicial. Después de que se finalice la configuración inicial, puede ver la información de garantía en su sistema mediante una de las siguientes opciones:
Windows 8.1:
1. Vaya a la pantalla de inicio.
2. Pulse el icono de flecha en la esquina inferior izquierda de la pantalla para ir a la pantalla de aplicaciones. Si utiliza una pantalla táctil, deslice el dedo hacia arriba para ir a la pantalla de aplicaciones.
3. Pulse o toque Warranty Information.

Windows 7: En el escritorio de Windows, pulse Inicio Todos los programas Lenovo Device Experience → Lenovo Warranty.

Si no puede ver la LLW desde su sistema o desde el sitio web (http://www.lenovo.com/warranty/llw_02), póngase en contacto con la oficina local de Lenovo o con el distribuidor para obtener una versión impresa.
Suplemento de Garantía para México
Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de Lenovo y será efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos y comercializados dentro del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de conflicto, se aplicarán los términos de este Suplemento.
El comercializador responsable del producto es Lenovo México S de R L de CV y para efectos de esta garantía su domicilio es Paseo de Tamarindos No.400-A Piso 27 Arcos Torre Poniente Bosques de Las Lomas C.P. 05120 México, D.F. En el caso de que se precise una reparación cubierta por la garantía o precise de partes, componentes, consumibles o accesorios diríjase a este domicilio.
Si no existiese ningún Centro de servicio autorizado en su ciudad, población o en un radio de 70 kilómetros de su ciudad o población, la garantía incluirá cualquier gasto de entrega razonable relacionado con el transporte del producto a su Centro de servicio autorizado más cercano. Por favor, llame al Centro de servicio autorizado más cercano para obtener las aprobaciones necesarias o la información relacionada con el envío del producto y la dirección de envío.
Esta garantía ampara todas las piezas de hardware del producto e incluye mano de obra.
El procedimiento para hacer efectiva la garantía consiste en la presentación del producto, acompañado de la póliza correspondiente, debidamente sellada por el establecimiento que lo vendió, o la factura, o recibo o comprobante, en el que consten los datos específicos del producto objeto de la compraventa.
Lenovo sólo pueden eximirse de hacer efectiva la garantía en los siguientes casos: a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales. b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña. c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.
Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una garantía de treinta (30) días por defectos de instalación desde la fecha de compra. Lenovo no es responsable de la información incluida en dichos programas de software y /o cualquier programa de software adicional instalado por Usted o instalado después de la compra del producto.
La garantía cubre la atención, revisión y corrección de errores, defectos
ASP / AWSP
DIRECCION
TELEFONO
Servinext
Av. Aguascalientes Norte
Aguascalientes 20138
0454491119337 4499126159
Servinext
Priv. San Pedro
Baja California 22236
(045) 6643091802
o inconsistencias que impidan el desempeño normal de un equipo de cómputo en cuanto a su hardware y software. Los servicios no cubiertos por la garantía se cargarán al usuario final, previa obtención de una autorización.
Esta garantía tiene una duración de un año a partir del momento de la compra e incluye la mano de obra, por lo que en caso de aplicarse la garantía, esta no causara ningún gasto o costo para el cliente.
Centros de Servicios autorizados para hacer efectiva la garantía:
Lenovo México con domicilio en Paseo de Tamarindos No.400-A Piso
27 Arcos, Torre Poniente, Bosques de Las Lomas, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 05120 México, D.F. Teléfono 01800- 083-4916, http://support.lenovo.com/es_MX/product-service/service-provider/def ault.page
Lenovo Monterrey con domicilio en Boulevard Escobedo No.316,
Apodaca Technology Park, Apodaca, C.P. 66601, Nuevo León, México. Teléfono 01800- 083-4916, http://support.lenovo.com/es_MX/product-service/service-provider/def ault.page
Importado por: Lenovo México S. de R.L. de C.V. Paseo de Tamarindos No.400-A Piso 27 Arcos Torre Poniente Bosques de Las Lomas C.P. 05120 Mexico, D. F.
Modelo del producto: ___________ Fecha en que el consumidor recibió el producto:___________ Marca Lenovo
Lista de teléfonos de soporte de Lenovo en México
Grupo Prybo
No. 622-10 Col. Centro, El Cilindro Aguascalientes
No. 7704 Int.55 Col. Real De San Francisco 2 Tijuana
4491088000
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