Panduan Garansi dan
Layanan
ThinkPad X1 Carbon
Jenis Mesin: 20BS dan 20BT
http://www.lenovo.com/support
Tanda BC California
Daftar Isi
• Informasi layanan, dukungan, dan garansi
• Pemberitahuan emisi elektronik
• Informasi daur ulang dan lingkungan
• Informasi legal
Informasi layanan, dukungan, dan garansi
Informasi berikut ini menjelaskan dukungan teknis yang tersedia untuk
produk Anda selama masa garansi dan sepanjang masa pakai produk
Anda. Dukungan teknis online akan tersedia sepanjang masa pakai
produk di http://www.lenovo.com/support.
Jika Anda membeli layanan Lenovo, lihat persyaratan dan ketentuan
berikut untuk informasi detail:
• Untuk Peningkatan atau Perpanjangan Layanan Garansi Lenovo,
kunjungi:
http://support.lenovo.com/lwsu
• Untuk Layanan Perlindungan Lenovo untuk Kerusakan Tidak
Disengaja, kunjungi:
http://support.lenovo.com/ladps
Informasi Garansi
Lenovo memberikan masa garansi untuk komputer Anda. Untuk
memeriksa status garansi dari komputer Anda, kunjungi
http://www.lenovo.com/warranty-status, kemudian ikuti instruksi di layar.
Komputer Anda dilindungi berdasarkan syarat dari Lenovo Limited
Warranty (LLW/Garansi Terbatas Lenovo), versi L505-0010-02 08/2011.
LLW ditampilkan di komputer Anda selama persiapan awal. Setelah
persiapan awal selesai, Anda dapat melihat informasi garansi dari
komputer Anda dengan melakukan hal berikut:
Windows 8.1:
1. Buka layar Start (Mulai).
2. Klik ikon panah di sudut kiri bawah layar untuk membuka layar Apps
(Aplikasi). Jika Anda menggunakan layar sentuh, geser cepat ke
atas untuk membuka layar Apps (Aplikasi).
3. Klik atau ketuk Warranty Information.
Windows 7:
Dari desktop Windows, klik Start (Mulai) → All Programs (Semua
Program) → Lenovo Device Experience → Lenovo Warranty.
Jika Anda tidak dapat melihat LLW dari komputer atau situs Web
(http://www.lenovo.com/warranty/llw_02), hubungi kantor atau dealer
lokal Lenovo untuk mendapatkan versi cetaknya.
Customer Replaceable Unit/Unit yang Dapat Diganti
oleh Pelanggan
CRU (Customer Replaceable Unit) adalah komponen yang dapat
di-upgrade atau diganti oleh pelanggan. Untuk melihat instruksi tentang
mengganti CRU, lihat masing-masing bagian dalam User Guide
(Panduan Pengguna). Tabel berikut mencantumkan CRU untuk
Penting: Nomor telepon dapat berubah tanpa pemberitahuan. Daftar
tersedia di: http://www.lenovo.com/support/phone
Afrika Selatan: 0800110756 (bahasa Inggris, Afrikaans)
Afrika Tengah: Hubungi Mitra Bisnis Lenovo terdekat
+33 6 7348 1739 (bahasa Prancis, Inggris)
0800-666-0011 (bahasa Spanyol)
1800 041 267 (bahasa Inggris)
01-24592-5901 (bahasa Jerman)
Kanoo IT: 00 973 1771 1722
Bahrain Business Machine LLC: 00 973 1758 4302
+32 (0)2 339 3611 (Layanan Garansi dan Bantuan)
(bahasa Belanda, Prancis)
0800-10-0189 (bahasa Spanyol)
Tekan nomor 800-1111, lalu tekan 866-273-5446
(bahasa Inggris dan Bahasa Melayu)
komputer Anda.
CRU untuk komputer Anda dicantumkan sebagai berikut:
CRU servis mandiri
• Adaptor daya ac dan kabel daya
• Tutup TrackPoint
• Penutup bawah
• Solid-state drive
• Kartu LAN nirkabel
• Kartu WAN nirkabel (pada beberapa model)
Dukungan teknis via telepon di seluruh dunia
Bagian ini mencantumkan nomor telepon Dukungan Lenovo. Jika Anda
tidak dapat menemukan nomor telepon dukungan untuk negara atau
wilayah Anda, hubungi dealer Lenovo atau perwakilan pemasaran
Lenovo.
Sebelum menghubungi staf perwakilan dukungan teknis Lenovo,
persiapkan informasi berikut ini: model dan nomor serial, seluruh kata
seperti yang ditampilkan di pesan kesalahan, dan uraian masalah.
terbaru nomor telepon untuk Pusat Dukungan Pelanggan selalu
atau
(11) 3889-8986
Untuk kawasan luar Sao Paulo:
0800-701-4815
1-800-565-3344 (bahasa Inggris, Prancis)
(Bermuda,
1-800 426 7378 (bahasa Inggris)
800-361-213 (bahasa Spanyol)
Saluran Dukungan Teknis
800-990-8888, 86-10-58851110 (bahasa Mandarin)
1-800-912-3021 (bahasa Spanyol)
0-800-011-1029 (bahasa Spanyol)
0800-0426, +385 1 6110095 (panggilan dari luar Kroasia)
1-866-434-2080 (bahasa Spanyol)
Ekuador
1-800-426911 Opsi 4 (bahasa Spanyol)
800-0000-418 (Bebas pulsa)
800-6264 (bahasa Spanyol)
+372 66 00 800, +372 6776793
Peranti Keras: 0810-631-213 (Layanan dan dukungan
0800-5004618 (Gebührenfrei) (Garantieservice und
Support)
Hubungi Mitra Bisnis Lenovo terdekat (bahasa Yunani)
1800-624-0051 (bahasa Spanyol)
(852) 3071-3561
(bahasa Kanton, Inggris, Mandarin)
Jamaika,
7010-5150 (Layanan dan dukungan garansi)
002-02-2594-8500 (Berlaku tarif standar)
358-800-1-4260 (Layanan dan dukungan garansi)
garansi)
San Pedro Sula: 552-2234