Lenovo ThinkPad X1 Carbon Warranty and Service Guide [pt]

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Guia de Serviço e
Garantia

ThinkPad X1 Carbon

Tipos de máquinas: 20BS e 20BT

Marca BC da Califórnia
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Conteúdo

Informações sobre serviço, suporte e garantia
Avisos sobre emissão eletrônica
Informações de reciclagem e ambientais
Informações legais

Informações sobre serviço, suporte e garantia

As informações a seguir descrevem o suporte técnico que está disponível para o produto, durante o período de garantia ou durante a vida do produto. Suporte técnico on-line está disponível durante toda a vida útil de um produto em http://www.lenovo.com/support. Se você adquiriu serviços da Lenovo, consulte os termos e condições a seguir para obter informações detalhadas:
Para atualizações de serviço ou extensões da Garantia Lenovo, vá para:
http://support.lenovo.com/lwsu
Para serviços de proteção contra danos acidentais da Lenovo, visite:
http://support.lenovo.com/ladps
Informações sobre garantia
A Lenovo fornece um período de garantia para seu computador. Para verificar o status de garantia do seu computador, vá para http://www.lenovo.com/warranty-status e siga as instruções na tela. Seu computador está coberto pelos termos da Garantia Limitada Lenovo (LLW) versão L505-0010-02 08/2011. A LLW é exibida em seu computador durante a configuração inicial. Após a conclusão da configuração inicial, você poderá exibir as informações sobre a garantia em seu computador ao fazer o seguinte:
Windows 8.1:
1. Vá para a tela Iniciar.
2. Clique no ícone de seta no canto inferior esquerdo da tela para ir
para a tela Aplicativos. Se estiver usando uma tela sensível ao toque, deslize o dedo para cima para ir para a tela Aplicativos.
3. Clique ou toque em Warranty Information.

Windows 7: Na área de trabalho do Windows, clique em Iniciar Todos os Programas Lenovo Device Experience Lenovo Warranty.

Se você não conseguir exibir a LLW em seu computador ou via Web site (http://www.lenovo.com/warranty/llw_02), entre em contato com um escritório ou revendedor Lenovo local para obter uma versão impressa.
Unidades Substituíveis pelo Cliente
Unidades Substituíveis pelo Cliente (CRUs) são peças que podem ser atualizadas ou substituídas pelo cliente. Para ver as instruções sobre
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como substituir as CRUs, consulte as respectivas seções no Guia do
Importante: os números de telefone estão sujeitos à alterações sem aviso prévio. A lista de telefones mais atualizada do Centro de
http://www.lenovo.com/support/phone
País ou região
Número de telefone
África
África do Sul: 0800110756 (Inglês, Africâner)
Negócios Lenovo mais próximo
Argélia
+33 6 7348 1739 (Francês, Inglês)
Argentina
0800-666-0011 (Espanhol)
Austrália
1800 041 267 (Inglês)
Áustria
01-24592-5901 (Alemão)
Bahrein
Kanoo IT: 00 973 1771 1722 Bahrain Business Machine LLC: 00 973 1758 4302
Bélgica
+32 (0)2 339 3611 (Serviço de garantia e suporte) (Holandês, Francês)
Bolívia
0800-10-0189 (Espanhol)
Brasil
Chamadas feitas na região de São Paulo:
(Português do Brasil)
Usuário. A tabela a seguir lista as CRUs disponíveis para seu computador. As CRUs disponíveis para seu computador estão relacionadas a seguir:
CRUs de autoatendimento
Cabo de alimentação e adaptador de energia CA
Capa do TrackPoint
Tampa da base
Unidade de estado sólido
Cartão de LAN Wireless
Placa WAN wireless (em alguns modelos)
Suporte técnico por telefone internacional
Esta seção lista os números de telefone do suporte Lenovo. Se você não conseguir encontrar o número de telefone do suporte para seu país ou região, entre em contato com o revendedor ou o representante de marketing Lenovo. Antes de entrar em contato com o representante de suporte técnico da Lenovo, tenha em mãos as seguintes informações: modelo e número de série, o texto exato de qualquer mensagem de erro e uma descrição do problema.
Suporte ao Cliente está sempre disponível em
África Central: entre em contato com o Parceiro de
(11) 3889-8986 Chamadas feitas fora da região de São Paulo: 0800-701-4815
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Brunei
Disque 800-1111 e, em seguida, 866-273-5446 (Inglês e Bahasa Melayu)
Canadá
1-800-565-3344 (Inglês, Francês)
Caribe
(Bermuda,
Tortola)
1-800 426 7378 (Inglês)
Chile
800-361-213 (Espanhol)
China
Linha de Suporte Técnico 800-990-8888, 86-10-58851110 (Mandarim)
Colômbia
1-800-912-3021 (Espanhol)
Costa Rica
0-800-011-1029 (Espanhol)
Croácia
0800-0426, +385 1 6110095 (Chamadas feitas fora da Croácia)
Chipre
80092537 (Grego)
República Tcheca
800-353-637
Dinamarca
4520-8200
(Dinamarquês)
República Dominicana
1-866-434-2080 (Espanhol) Equador
1-800-426911 Opção 4 (Espanhol)
Egito
800-0000-418 (Ligação gratuita)
(Inglês, Árabe)
El Salvador
800-6264 (Espanhol)
Estônia
+372 66 00 800, +372 6776793
Finlândia
09-459-6960
(Finlandês)
França
Hardware: 0810-631-213 (Serviço de garantia e suporte) (Francês)
Alemanha
0800-5004618 (Gebührenfrei) (Garantieservice und Support)
Grécia
Entre em contato com o Parceiro de Negócios Lenovo mais próximo (Grego)
Guatemala
1800-624-0051 (Espanhol)
Honduras
Tegucigalpa: 232-4222
(Espanhol)
Hong Kong
(852) 3071-3561 (Cantonês, Inglês, Mandarim)
Jamaica,
7010-5150 (Serviço de garantia e suporte)
002-02-2594-8500 (tarifas padrão são aplicáveis)
358-800-1-4260 (Serviço de garantia e suporte)
San Pedro Sula: 552-2234
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Hungria
+36 1 3825716
+36 1 3825720
(Inglês, Húngaro)
Índia
1800 3000 THINK (1800 3000 8465) (Reliance)
Email: Commercialts@lenovo.com (Inglês e Hindi)
Indonésia
001-803-442-425 (Inglês, Bahasa Indonésio)
Irlanda
01-881-1444 (Serviço de garantia e suporte) (Inglês)
Israel
Givat Shmuel Service Center:
(Hebraico e inglês)
Itália
39-800-820094 (Serviço de garantia e suporte) (Italiano)
Jamaica
1-800 426 7378 (Inglês)
Japão
0120-000-817 (Japonês, Inglês)
Jordânia
Jordan Business Systems:
00 962 6 551 3879 (Inglês, Árabe)
Cazaquistão
+77-273-231-427 (Tarifas padrão são aplicáveis) (Russo, Inglês)
Coreia
080-513-0880 (Ligação gratuita) (Coreano)
Kuwait
Easa Hussain Al Yousifi: 00 965 2244 5280
25456251
Letônia
+371 7070360
Líbano
Quantech: 00 961 1999 500
El Haceb S.A.L: 00 961 1771 300
Lituânia
+370 5 278 66 00
Líbia
+33 6 7348 1739 (Francês, Inglês)
Luxemburgo
+352 360 385 222 (Francês)
Macau
0800-807 /
(Cantonês, Inglês, Mandarim)
Macedônia
1800-88-0013 (Inglês, Bahasa Malaio)
Malásia
1800-88-0013 (Inglês, Bahasa Malaio)
Malta
+35621445566
México
001-866-434-2080 (Espanhol)
Oriente
+44 (0)1475-555-055
1800-419-4666 (Tata)
+972-3-531-3900
00 962 6 5000999 (ramal 713/127) General Computer & Electronic (GCE):
AM. KHORAFI: 00 965 2200 1100 1127 Khorafi Business Machines (KBM): 00 965 2259 4611 Diyar United Company: 00 965 4378 383 Redington Kuwait: 00 965 2433 3203, 25456250 /
Computer Business Machine (CBM): 00 961 1680 180
(852) 3071-3559
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Médio
Marrocos
+212 5 22 509035
+212 5 22 509017
(Árabe)
Países Baixos
+31 (0)20 513 3939 (Holandês)
Nova Zelândia
0508 770 506 (Inglês) Nicarágua
001-800-220-1830 (Espanhol)
Noruega
8152-1550 (Serviço de garantia e suporte) (Norueguês)
Omã
Khimji Ramdas Computer Communication Systems:
00 968 2455 9831
Paquistão
International Office Products (pvt) Ltd.:
00 92 21 568 9823
Panamá
206-6047
(Espanhol)
Paraguai
009-800-52-10026 (Espanhol)
Peru
0-800-50-866 Opção 2 (Espanhol)
Filipinas
180089086454 (assinantes GLOBE)
(Tagalog, Inglês)
Polônia
+48 22 760 7300 (Polonês)
Portugal
+351 21 892 7046 (Português)
Catar
Al Mana Computer Services: 00 974 4489 966 (ramal
Qatar Computer Services W.L.L: 00 974 4441 212
Romênia
+4-021-224-4015
Rússia
8-800-555-0317 (Número de ligação gratuita) (Russo, Inglês)
Arábia Saudita
800 85 000 52 (Tarifas padrão são aplicáveis) (Inglês, Árabe)
Singapura
1-800-818-5219 (Inglês, Mandarim, Bahasa Malaio)
Eslováquia
+421-2-4974 -8888
Eslovênia
+386-1-200-50-60 (Eslovênia)
Espanha
+34 91-714-7983 (Espanhol)
Sri Lanka
+9411 2493547, +9411 2493548 (Inglês)
00 968 2469 6255 Overseas Business Machines (OBM): 00 968 2460 1072, 2460 5018 Gulf Business Machines Services (GBMS):
00 92 212 422 569, 00 92 213 241 2023 Selling Business Systems:
001-866-434-2080 (Lenovo Customer Support Center ­Ligação gratuita)
180014410719 (assinantes PLDT)
1992)
PN: SP40G55041
Printed in China
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Suécia
08-477-4420
077-117-1040 (Serviço de garantia e suporte)
(Sueco)
Suíça
0800-55-54-54 (Serviço de garantia e suporte) (Alemão, Francês, Italiano)
Taiwan
0800-000-702 (Mandarim)
Tailândia
001 800 4415 734 (Tailandês, Inglês)
Turquia
0212 336 03 66
(Turco)
Ucrânia
044 362 42 81 (Tarifas padrão são aplicáveis) (Ucraniano, Russo, Inglês)
Emirados
Unidos
800 035702810 (Tarifas padrão são aplicáveis) Reino Unido
08705-500-900 (Suporte de garantia padrão) (Inglês)
Estados Unidos
1-800-426-7378 (Inglês)
Uruguai
000-411-005-6649 (Espanhol)
Venezuela
0-800-100-2011 (Espanhol)
Vietnã
120-11072 (Ligação gratuita)
(Vietnamita, Inglês)
Iêmen
Al Khirbash and Agencies:
00-967 3 213909
00800 448 825 165 (Turco)
Árabes
(Inglês, Árabe)
+(84) 8 3521 8000 (Tarifas padrão são aplicáveis)
00 967 1209 8278 Yemen Business Machines (YBM): 00-967 3 213324 00-967 3 214655
Informações de serviço de produtos Lenovo para Taiwan
Avisos sobre emissão eletrônica
Este dispositivo foi testado e atende aos limites estabelecidos pra dispositivos digitais Classe B. O Guia do Usuário deste produto fornece as declarações de conformidade Classe B completas aplicáveis a este dispositivo.
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Declaração de conformidade Classe B coreana

http://www.lenovo.com/recycling

Conformidade com a União Europeia
Contato na UE: Lenovo, Einsteinova 21, 851 01 Bratislava, Slovakia
Conformidade com a Diretiva de Equipamentos Terminais de Rádio e Telecomunicações
Este produto está em conformidade com os requisitos essenciais e outras cláusulas relevantes da Diretiva de Equipamentos Terminais de Rádio e Telecomunicações 1999/5/EC. As informações sobre a Declaração de Conformidade para Equipamentos Terminais de Rádio e Telecomunicações estão localizadas nos Regulatory Notice, os quais podem ser obtidos por download no Web site de Suporte da Lenovo.

Informações de reciclagem e ambientais

A Lenovo estimula os proprietários de equipamentos de TI (Tecnologia da Informação) a reciclar com responsabilidade o equipamento quando não for mais necessário. A Lenovo oferece uma variedade de programas e serviços para auxiliar proprietários de equipamentos na reciclagem de seus produtos de TI. Para obter informações sobre a reciclagem de produtos Lenovo, acesse: http://www.lenovo.com/recycling
Informações importantes sobre WEEE
Equipamentos elétricos e eletrônicos marcados com o símbolo de uma lixeira riscada não devem ser descartados no lixo comum. O descarte de equipamentos elétricos e eletrônicos (WEEE) devem ser tratados separadamente através da estrutura de coleta disponível para os clientes para a devolução, a reciclagem e o tratamento de WEEE. Informações específicas de cada país estão disponíveis em:
Informações sobre reciclagem para o Japão
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Informações sobre reciclagem para a China
Declarações adicionais sobre reciclagem

Informações adicionais sobre a reciclagem dos componentes e baterias do computador podem ser encontradas em seu Guia do Usuário.

Diretiva de Restrição de Substâncias Perigosas (RoHS) RoHS da União Europeia
Lenovo products sold in the European Union, on or after 3 January 2013 meet the requirements of Directive 2011/65/EU on the restriction of the use of certain hazardous substances in electrical and electronic equipment (“RoHS recast” or “RoHS 2”). For more information about Lenovo progress on RoHS, go to: http://www.lenovo.com/social_responsibility/us/en/RoHS_Communicatio n.pdf
RoHS da Turquia
The Lenovo product meets the requirements of the Republic of Turkey Directive on the Restriction of the Use of Certain Hazardous Substances in Electrical and Electronic Equipment (EEE).
RoHS da Ucrânia
RoHS da Índia
RoHS compliant as per E-Waste (Management & Handling) Rules, 2011
RoHS da China
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The information in the following table is applicable for products manufactured on or after January 1, 2015 for sale in the People’s Republic of China.
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Marca de conformidade da Eurásia
ENERGY STAR
Alguns modelos são compatíveis com os requisitos ENERGY STAR. Informações adicionais sobre ENERGY STAR podem ser encontradas em seu Guia do Usuário.
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Informações legais

Lenovo, For Those Who Do., o logotipo Lenovo, ThinkPad e TrackPoint são marcas registradas da Lenovo nos Estados Unidos e/ou em outros países. Microsoft e Windows são marcas registradas do grupo de empresas Microsoft. Outros nomes de empresas, produtos ou serviços podem ser marcas registradas ou marcas de serviços de terceiros.
Primeira Edição (outubro de 2014) © Copyright Lenovo 2014.
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