Lenovo ThinkPad X1 Carbon Warranty and Service Guide [pt]

Manual de Serviço e
Garantia

ThinkPad X1 Carbon

Tipos de máquina: 20BS e 20BT

Marca de conformidade de sistema de carregamento da bateria da Califórnia

Índice

Informações sobre serviço, suporte e garantia
Informações sobre emissões eletrónicas
Informações ambientais e de reciclagem
Informações legais

Informações sobre serviço, suporte e garantia

As informações seguintes descrevem o suporte técnico disponível para o produto, durante o período de garantia e durante o tempo de vida útil do produto. Encontra-se disponível suporte técnico online durante o tempo de vida de um produto em http://www.lenovo.com/support. Se tiver adquirido serviços Lenovo, consulte os seguintes termos e condições para obter informações detalhadas:
Para Prorrogação ou Atualizações do Serviço de Garantia da Lenovo, aceda a:
http://support.lenovo.com/lwsu
Para Serviços de Proteção contra Danos Acidentais da Lenovo, aceda a:
http://support.lenovo.com/ladps
Informações sobre a Garantia
A Lenovo disponibiliza um período de garantia para o computador. Para verificar o estado da garantia do seu computador, vá para http://www.lenovo.com/warranty-status e, em seguida, siga as instruções no ecrã. O computador está abrangido pelos termos da Garantia Limitada da Lenovo (LLW), versão L505-0010-02 08/2011. A LLW é apresentada no computador durante a configuração inicial. Quando a configuração inicial estiver concluída, pode visualizar as informações sobre a garantia a partir do computador, efetuando o seguinte:
Windows 8.1:
1. Aceda ao ecrã Iniciar.
2. Faça clique no ícone de seta no canto inferior esquerdo do ecrã para
aceder ao ecrã de Aplicações. Se estiver a utilizar um ecrã tátil, deslize para cima para aceder ao ecrã de Aplicações.
3. Faça clique ou toque em Warranty Information.

Windows 7: No ambiente de trabalho do Windows, faça clique em Iniciar → Todos os programas → Lenovo Device Experience → Lenovo Warranty.

Se não conseguir visualizar a LLW a partir do computador ou do sítio da Web (http://www.lenovo.com/warranty/llw_02), contacte o seu representante ou revendedor local da Lenovo para obter uma versão impressa.
Unidades Substituíveis pelo Cliente
As Unidades Substituíveis pelo Cliente (CRUs, Customer Replaceable
Importante: Os números de telefone estão sujeitos a alteração sem
http://www.lenovo.com/support/phone
País ou região
Número de telefone
África
África do Sul: 0800110756 (inglês, africânder)
mais próximo
Argélia
+33 6 7348 1739 (francês, inglês)
Argentina
0800-666-0011 (espanhol)
Austrália
1800 041 267 (inglês)
Áustria
01-24592-5901 (alemão)
Barém
Kanoo IT: 00 973 1771 1722 Bahrain Business Machine LLC: 00 973 1758 4302
Bélgica
+32 (0)2 339 3611 (Serviço de garantia e suporte) (neerlandês, francês)
Bolívia
0800-10-0189 (espanhol)
Units) são componentes que podem ser atualizados ou substituídos pelo cliente. Para ver as instruções sobre a substituição das CRUs, consulte a secção correspondente no Manual do Utilizador. A tabela seguinte lista as CRUs para o computador. As CRUs do computador estão listadas da seguinte forma:
CRUs de self-service
Transformador CA e cabo de alimentação
Cobertura do TrackPoint
Cobertura da base
Disco de memória sólida
Placa LAN sem fios
Placa WAN sem fios (disponível em alguns modelos)
Suporte técnico telefónico mundial
Esta secção lista os números de telefone do Suporte Lenovo. Se não conseguir encontrar o número de telefone referente ao seu país ou região, contacte o revendedor ou representante de vendas da Lenovo. Antes de contactar um representante do suporte técnico da Lenovo, certifique-se de que dispõe das seguintes informações: modelo e número de série, o conteúdo exato de eventuais mensagens de erro e uma descrição do problema.
aviso prévio. A lista telefónica mais atualizada do Centro de Assistência a Clientes está sempre disponível em:
África Central: contacte o Parceiro de Negócios Lenovo
Brasil
Chamadas efetuadas na região de São Paulo:
(português do Brasil)
Brunei
Marque 800-1111 e, em seguida, marque 866-273-5446 (inglês e bahasa melayu)
Canadá
1-800-565-3344 (inglês, francês)
Caraíbas
(Bermudas,
Tortola)
1-800 426 7378 (inglês)
Chile
800-361-213 (espanhol)
China
Linha de apoio técnico 800-990-8888, 86-10-58851110 (mandarim)
Colômbia
1-800-912-3021 (espanhol)
Costa Rica
0-800-011-1029 (espanhol)
Croácia
0800-0426, +385 1 6110095 (chamadas fora da Croácia)
Chipre
80092537 (grego)
República Checa
800-353-637
Dinamarca
4520-8200
(dinamarquês)
República Dominicana
1-866-434-2080 (espanhol) Equador
1-800-426911 OPÇÃO 4 (espanhol)
Egito
800-0000-418 (Gratuita)
(inglês, árabe)
El Salvador
800-6264 (espanhol)
Estónia
+372 66 00 800, +372 6776793
Finlândia
09-459-6960
(finlandês)
França
Hardware: 0810-631-213 (Serviço de garantia e suporte) (francês)
Alemanha
0800-5004618 (Gebührenfrei) (Garantieservice und Support)
Grécia
Contacte o Parceiro de Negócios Lenovo mais próximo (grego)
Guatemala
1800-624-0051 (espanhol)
Honduras
Tegucigalpa: 232-4222
(espanhol)
Hong Kong
(852) 3071-3561 (cantonês, inglês, mandarim)
Jamaica,
(11) 3889-8986 Chamadas efetuadas fora da região de São Paulo: 0800-701-4815
7010-5150 (Serviço de garantia e suporte)
002-02-2594-8500 (Aplicam-se as tarifas padrão)
358-800-1-4260 (Serviço de garantia e suporte)
San Pedro Sula: 552-2234
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