Ghid pentru garanţie
şi service
ThinkPad X1 Carbon
Tipuri de unităţi: 20BS şi 20BT
http://www.lenovo.com/support
Marcaj BC pentru California
Cuprins
• Informaţii despre service, asistenţă şi garanţie
• Observaţii privind emisiile electronice
• Informaţii privind reciclarea şi protecţia mediului
• Informaţii juridice
Informaţii despre service, asistenţă şi
garanţie
Informaţiile următoare prezintă suportul tehnic disponibil pentru produsul
dumneavoastră în timpul perioadei de garanţie şi pe parcursul duratei de
viaţă a produsului. Suportul tehnic online este disponibil pe întreaga
durată de viaţă a unui produs, la http://www.lenovo.com/support.
Dacă aţi achiziţionat servicii Lenovo, consultaţi următorii termeni şi
condiţii pentru informaţii detaliate:
• Pentru actualizări sau extensii privind service-ul în garanţie
Lenovo, accesaţi:
http://support.lenovo.com/lwsu
• Pentru servicii de protecţie împotriva deteriorării accidentale,
accesaţi:
http://support.lenovo.com/ladps
Informaţii privind garanţia
Lenovo oferă o perioadă de garanţie pentru calculatorul dumneavoastră.
Pentru a verifica starea garanţiei calculatorului, accesaţi
http://www.lenovo.com/warranty-status, apoi urmaţi instrucţiunile de pe
ecran.
Computerul dumneavoastră este acoperit de termenii din Lenovo
Limited Warranty (LLW), versiunea L505-0010-02 08/2011. LLW este
disponibilă pe calculatorul dumneavoastră în timpul setării iniţiale. După
încheierea setării iniţiale, puteţi vizualiza informaţii despre garanţie pe
calculator, parcurgând următorii paşi:
Windows 8.1:
1. Deschideţi ecranul Start.
2. Faceţi clic pe pictograma săgeată din colţul din stânga jos al
ecranului pentru a deschide ecranul Apps. Dacă utilizaţi un ecran
tactil, glisaţi degetul în sus pentru a deschide ecranul Apps.
3. Faceţi clic sau atingeţi Warranty Information.
Windows 7:
În spaţiul de lucru Windows, faceţi clic pe Start → All Programs →
Lenovo Device Experience → Lenovo Warranty.
Dacă nu puteţi vizualiza LLW pe calculator sau pe site-ul Web
(http://www.lenovo.com/warranty/llw_02), contactaţi reprezentanţa locală
Lenovo sau resellerul pentru a obţine o versiune imprimată.
Unităţi înlocuibile de către client
Unităţi înlocuibilă de către client (CRU-urile) sunt părţi componente care
pot fi modernizate sau înlocuite de client. Pentru a consulta instrucţiunile
Important: numerele de telefon pot fi schimbate fără notificare.
http://www.lenovo.com/support/phone
Africa de Sud: 0800110756 (engleză, afrikaans)
+33 6 7348 1739 (franceză, engleză)
Kanoo IT: 00 973 1771 1722
Bahrain Business Machine LLC: 00 973 1758 4302
+32 (0)2 339 3611 (suport şi service în garanţie)
(olandeză, franceză)
referitoare la schimbarea CRU-urilor, consultaţi secţiunea aferentă din
Ghidul utilizatorului. Următorul tabel oferă lista de CRU pentru acest
calculator.
CRU-urile pentru calculatorul dumneavoastră sunt listate astfel:
CRU-uri self-service
• Adaptor de alimentare c.a. şi cablu de alimentare
• Capişon TrackPoint
• Capacul bazei
• Unitate SSD
• Placă LAN fără fir
• Placă WAN fără fir (pe unele modele)
Numerele de telefon din întreaga lume pentru asistenţă
tehnică
Această secţiune afişează lista cu numerele de telefon ale Lenovo
Support. Dacă nu puteţi găsi numărul de telefon pentru asistenţă din ţara
sau regiunea dumneavoastră, luaţi legătura cu reseller-ul Lenovo sau
reprezentantul Lenovo de marketing.
Înainte de a contacta un reprezentant de suport tehnic de la Lenovo, vă
rugăm să aveţi următoarele informaţii disponibile: modelul şi numărul de
serie, textul exact al tuturor mesajelor de eroare şi o descriere a
problemei.
Lista cu numere de telefon actualizată pentru Centrul de asistenţă
pentru clienţi este disponibilă permanent la:
Africa Centrală: Contactaţi partenerul de afaceri Lenovo
Apeluri din regiunea Sao Paulo:
Apel la 800-1111, apoi apel la 866-273-5446
(engleză şi bahasa melayu)
1-800-565-3344 (engleză, franceză)
(Bermuda,
Linie de suport tehnic
800-990-8888, 86-10-58851110 (mandarină)
1-800-912-3021 (spaniolă)
0-800-011-1029 (spaniolă)
0800-0426, +385 1 6110095 (apeluri din afara Croaţiei)
1-866-434-2080 (spaniolă)
Ecuador
1-800-426911 OPŢIUNEA 4 (spaniolă)
800-0000-418 (apel gratuit)
+372 66 00 800, +372 6776793
Hardware: 0810-631-213 (suport şi service în garanţie)
(franceză)
0800-5004618 (Gebührenfrei) (Garantieservice und
Support)
Contactaţi partenerul de afaceri cel mai apropiat Lenovo
(greacă)
(852) 3071-3561
(cantoneză, engleză, mandarină)
Jamaica,
(11) 3889-8986
Apeluri din afara regiunii Sao Paulo:
0800-701-4815
7010-5150 (suport şi service în garanţie)
002-02-2594-8500 (se aplică tarifele standard)
358-800-1-4260 (suport şi service în garanţie)
San Pedro Sula: 552-2234