Lenovo ThinkPad X100e, ThinkPad X120e Service and Troubleshooting Guide [de, de]

Service-undFehlerbehebungshandbuch

ThinkPadX100eundX120e

Anmerkung

VorVerwendungdieserInformationenunddesdazugehörigenProduktssolltenSieunbedingt
folgendeVeröffentlichungenlesen:

•SicherheitundGarantie

•InformationenzudrahtlosenEinheitenndenSieonlineinderAccessHelpundunter
AnhangC„Bemerkungen“aufSeite21

•RegulatoryNotice

DasHandbuchSicherheitundGarantieunddieInformationenzurVerwendungvonEinheiten
ndenSieaufderWebsite.Umsieanzuzeigen,rufenSiehttp://www.lenovo.com/support
auf,klickenSieaufUserGuides&Manuals(BenutzerhandbücherundandereHandbücher),
undbefolgenSiedieangezeigtenAnweisungen.

FünfteAusgabe(November2011)
©CopyrightLenovo2011.

HINWEISZUEINGESCHRÄNKTENRECHTEN(LIMITEDANDRESTRICTEDRIGHTS
NOTICE):WerdenDatenoderSoftwaregemäßeinemGSA-Vertrag(GeneralServices
Administration)ausgeliefert,unterliegtdieVerwendung,Vervielfältigungoder
OffenlegungdeninVertragNr.GS-35F-05925festgelegtenEinschränkungen.

Inhaltsverzeichnis

WichtigeSicherheitshinweise...............iii

Situationen,diesofortigeMaßnahmenerfordern.........iii

Sicherheitsrichtlinien....................v

BatterienundAkkus..................vi

HinweisezumwiederauadbarenAkku............vii

HinweisezurLithiumknopfzellenbatterie...........viii

SicherheitshinweisezurelektrischenSicherheit.........ix

Kapitel1.Informationensuchen...............1

HinweisezudenInformationenüberdiebegrenzteHerstellergarantievon

Lenovo........................1

LenovoWebsite(http://www.lenovo.com).............1

LenovoUnterstützungswebsite................1

Computerdatennotieren..................1

Kapitel2.HilfeundServiceleistungenanfordern.........3

HilfeundServiceleistungenanfordern..............3

UnterstützungimWorldWideWeb...............3

CustomerSupportCenterkontaktieren..............3

WeltweiteHilfe......................5

HäuggestellteFragen...................5

ListederweltweitgültigenT elefonnummern............5

AnhangA.LenovoBegrenzteHerstellergarantie.........13

ArtendesGarantieservices................14

SuplementodeGarantíaparaMéxico.............16

AnhangB.CRUs....................19

AnhangC.Bemerkungen.................21

Bemerkungen.....................21

Exportbestimmungen..................22

Electronicemissionsnotices................22

FCC-Konformitätserklärung(FederalCommunicationsCommission)..22

HinweisezuElektro-undElektronikaltgeräten(WEEE)fürdieEuropäische

Union........................25

Taiwan-HinweiszurWiederverwertbarkeit...........26

UkraineRoHS.....................26

InformationenzumENERGYST AR-Modell...........26

©CopyrightLenovo2011i

AnmerkungenzudenSicherheits-undGarantieinformationen.....28

AnmerkungenzudenHinweisenzurVerwendungvonEinheiten....28

Marken.......................28

iiService-undFehlerbehebungshandbuch

WichtigeSicherheitshinweise

Anmerkung:LesenSieunbedingtzuerstdiewichtigenSicherheitshinweise.

DieseInformationengebenIhnenAuskunftüberdensicherenUmgangmitIhrem
Notebook-Computer.BeachtenSiealleInformationen,dieimLieferumfangIhres
Computersenthaltensind,undbewahrenSiesieauf.DurchdieInformationen
indiesemDokumentwerdendieBedingungenIhrerKaufvereinbarungoder
derLenovo
SieinKapitel3,Garantieinformationen,desHandbuchsSicherheitund
Garantie.DasHandbuchSicherheitundGarantiendenSieaufderWebsite.
InformationenhierzundenSieimAbschnitt„AnmerkungenzudenSicherheits­undGarantieinformationen“aufSeite28

DieSicherheitunsererKundenspielteinegroßeRolle.UnsereProduktewerden
mitdemZielentwickelt,sicherundeffektivzusein.DennochsolltenSieimmer
beachten,dassessichbeiComputernumelektronischeGerätehandelt.
Netzkabel,NetzteileundandereKomponentenkönnenSicherheitsrisiken
verursachen,dievorallembeifalscherVerwendungdieserKomponentenzu
Personen-oderSachschädenführenkönnen.UmdieseRisikenzuverringern,
befolgenSiedieimLieferumfangenthaltenenAnweisungen,beachtenSiealle
Warnungen,dieaufdemProduktundinderBedienungsanweisungausgewiesen
sind,undlesenSiedieInformationenindiesemDokumentsorgfältig.Siekönnen
sichselbstvorGefahrenschützenundeinesichereUmgebungfürdieArbeit
mitdemComputerschaffen,indemSiesichsowohlandieInformationenin
diesemDokumentalsauchandieimLieferumfangdesProduktsenthaltenen
Anweisungenhalten.

®

-GarantienichtaußerKraftgesetzt.WeitereInformationennden

.

Anmerkung:DieseInformationenenthaltenHinweisezuNetzteilen,Akkusund
Batterien.NebenNotebook-ComputernwerdenaucheinigeandereProdukte(wie
z.B.LautsprecherundBildschirme)mitexternenNetzteilenausgeliefert.Wenn
SieübereinsolchesProduktverfügen,geltendieInformationenzuNetzteilenfür
IhrProdukt.ZusätzlichverfügenComputerübereineinterneKnopfzellenbatterie,
diedieSystemuhrmitStromversorgt,wennderComputernichtangeschlossen
ist.DahergeltendieSicherheitshinweisezuBatterienfüralleComputer.

Situationen,diesofortigeMaßnahmenerfordern

ProduktekönnendurchfalscheVerwendungoderNachlässigkeitbeschädigt
werden.EinigeSchädenanProduktenkönnensobeträchtlichsein,dassdas
Produktnichterneutverwendetwerdensollte,bisesvoneinerautorisierten
Servicekraftüberprüftund,fallserforderlich,repariertwurde.

LassenSiedasProdukt,wiejedesandereelektronischeGerät,nicht
unbeaufsichtigt,wenneseingeschaltetist.InsehrseltenenFällenkannes

©CopyrightLenovo2011iii

zumAuftretenvonGerüchenoderzumAustrittvonRauchundFunkenaus
demProduktkommen.EskönnenauchGeräuschewieKnallen,Knacken
oderRauschenzuhörensein.Dieskannlediglichbedeuten,dasseine
interneelektronischeKomponenteineinersicherenundkontrollierten
Weiseausgefallenist.Allerdingskanndiesauchaufeinpotenzielles
Sicherheitsrisikohindeuten.GehenSieindiesemFallkeineRisikenein,und
versuchenSienicht,dieUrsacheselbstherauszunden.WendenSiesich
andasCustomerSupportCenter,umweitereAnweisungenzuerhalten.
EineListederTelefonnummernfürService-undUnterstützungsleistungen
ndenSieaufderfolgendenWebsite:

http://www.lenovo.com/support/phone

ÜberprüfenSieinregelmäßigenAbständen,obIhrComputerunddie
zugehörigenKomponentenSchäden,VerschleißspurenoderAnzeichen
einesSicherheitsrisikosaufweisen.VerwendenSiedasProduktnicht,wenn
SieZweifelameinwandfreienZustandeinerKomponentehaben.Wenden
SiesichandasCustomerSupportCenteroderdenProdukthersteller,um
AnweisungenzurÜberprüfungund,fallserforderlich,zurReparaturdes
Produktszuerhalten.

FürdenunwahrscheinlichenFall,dasseinerderfolgendenUmständeeintritt,
oderwennSieirgendwelcheSicherheitsbedenkenbezüglichIhresProdukts
haben,beendenSiedieVerwendungdesProdukts,undunterbrechenSie
dieVerbindungzurStromquelleundzuT elekommunikationsleitungen,bis
SiemitdemCustomerSupportCenterKontaktaufnehmenkönnenund
AnweisungenzurweiterenVorgehensweiseerhalten.

•Netzkabel,Netzstecker,Netzteile,Verlängerungskabeloder

Überspannungsschutzeinrichtungensindrissig,brüchigoderbeschädigt.

•AnzeichenvonÜberhitzungwieRauch,FunkenoderFeuertretenauf.

•SchädenamAkku,selbständigesEntladendesAkkusoderAblagerungvon

KorrosionsmaterialamAkkutretenauf.

•GeräuschewieKnacken,Rauschen,KnallenoderstrengeGerüchegehen

vondemProduktaus.

•Anzeichendafürtretenauf,dasseineFlüssigkeitaufdenComputer,das

NetzkabeloderdasNetzteilverschüttetwurdeodereinGegenstandaufeines
dieserTeilegefallenist.

•DerComputer,dasNetzkabeloderdasNetzteilsindmitWasserinBerührung

gekommen.

•DasProduktwurdefallengelassenoderaufirgendeineandereWeise

beschädigt.

•DasProduktfunktioniertnichtordnungsgemäß,wennSiedie

Bedienungsanweisungenbefolgen.

ivService-undFehlerbehebungshandbuch

Anmerkung:T retendieseSituationenbeiProdukteneinesanderenHerstellers

auf(z.B.beieinemVerlängerungskabel),verwendenSiediesenichtweiter,bis
SievomProduktherstellerweitereAnweisungenodereinengeeignetenErsatz
erhaltenhaben.

Sicherheitsrichtlinien

BefolgenSieimmerdiefolgendenVorsichtsmaßnahmen,umdasRisikoeines
Personen-oderSachschadenszuverringern.

WeitereInformationenndenSieinKapitel1,WichtigeSicherheitsinformationen,
desHandbuchsSicherheitundGarantie.DasHandbuchSicherheitundGarantie
ndenSieaufderWebsite.InformationenhierzundenSieimAbschnitt
„AnmerkungenzudenSicherheits-undGarantieinformationen“aufSeite28

.

Service-undFehlerbehebungshandbuchv

BatterienundAkkus

Gefahr

LenovoPCsenthaltenfürdieStromversorgungderSystemuhreine
Knopfzellenbatterie.ZusätzlichwerdenbeivielentragbarenProdukten
wieetwabeiNotebook-ComputernauadbareAkkusverwendet,umdas
SystemauchunterwegsmitStromzuversorgen.BatterienundAkkus,
dieimLieferumfangdesLenovoProduktsenthaltensind,wurdenauf
KompatibilitätgetestetundsolltennurdurchvonLenovozugelassene
Komponentenersetztwerden.

DiesesSystemunterstütztmöglicherweisekeineAkkus,diekeine
originalenLenovoProduktesindodernichtvonLenovozugelassen
wurden.DasBootendesSystemswirdfortgesetzt,nichtzugelassene
Akkuswerdenabermöglicherweisenichtgeladen.Achtung:Lenovo
übernimmtkeineVerantwortungfürdieLeistungoderSicherheitnicht
autorisierterAkkusundbietetkeineGarantiefürFehlfunktionenoder
Schäden,diedadurchentstehen.

Öffnen,zerlegenoderwartenSiedenAkkunicht.BeschädigenSieden
Akkunicht;schließenSiedieMetallkontaktenichtkurz.SchützenSieden
AkkuvorFeuchtigkeitundNässe.BefolgenSiebeimAuadendesAkkus
genaudieAnweisungeninderProduktdokumentation.

DieKnopfzellenbatteriebzw.derAkkukönnendurchunsachgemäße
Handhabungüberhitzen,sodassGaseoderFlammen„austreten“können.
UmdieGefahreinesFeuerszuvermeiden,beachtenSieaufjedenFall
Folgendes:VerwendenSiedenAkkunicht,wennerbeschädigtistoder
sichselbständigentlädtoderwennsichandenKontaktendesAkkus
Korrosionsmaterialablagert.ErwerbenSieindiesemFalleinenErsatzakku
vomHersteller.

Akkuskönnensichentladen,wennsielängereZeitnichtverwendet
werden.BeieinigenwiederauadbarenAkkus(besondersbei
Lithiumionenakkus)steigtdasRisikoeinesKurzschlusses,wennderAkku
imentladenenZustandaufbewahrtwird.DieskanndieLebensdauer
desAkkusverringernundeinSicherheitsrisikodarstellen.EntladenSie
wiederauadbareLithiumionenakkusniemalsvollständig.BewahrenSie
dieseArtvonAkkusnichtimentladenenZustandauf.

viService-undFehlerbehebungshandbuch

HinweisezumwiederauadbarenAkku

Gefahr

ZerlegenoderverändernSiedenAkkunicht.DerAkkukanndabei
explodieren,oderFlüssigkeitkannausdemAkkuaustreten.Akkus,die
nichtvonLenovozumGebrauchangegebensind,oderzerlegteoder
veränderteAkkussindvonderGarantieausgeschlossen.

DerwiederauadbareAkkukannbeiunsachgemäßemAustauschen
explodieren.DerAkkuenthältgefährlicheStoffe.GehenSienach
folgendenAnweisungenvor,ummöglicheGefährdungenauszuschließen:

•NureinenvonLenovoempfohlenenAkkuverwenden.

•DenAkkuvorFeuerschützen.

•DenAkkuvorFeuchtigkeitundNässeschützen.

•DenAkkunichtzerlegen.

•DenAkkunichtkurzschließen.

•DenAkkunichtinReichweitevonKindernaufbewahren.

•DenAkkunichtfallenlassen.

EntsorgenSiedenAkkunichtimHausmüll.BeachtenSiebeider
EntsorgungdesAkkusdieörtlichenBestimmungenfürSondermüllunddie
allgemeinenSicherheitsbestimmungen.

BewahrenSiedenAkkubeiZimmertemperaturundmiteinerLadekapazität
von30bis50%auf.Eswirdempfohlen,denAkkuungefähreinmalpro
Jahraufzuladen,umeinübermäßigesEntladendesAkkuszuverhindern.

Service-undFehlerbehebungshandbuchvii

HinweisezurLithiumknopfzellenbatterie

Gefahr

DieBatteriekannbeiunsachgemäßemAustauschenexplodieren.

EineverbrauchteLithium-Knopfzellenbatterienurdurcheinegleichwertige
odereinevomHerstellerempfohleneBatterieersetzen.DieBatterie
enthältLithiumundkannbeiunsachgemäßerVerwendung,Handhabung
oderEntsorgungexplodieren.

DieBatterienicht:

•mitWasserinBerührungbringen

•über100°C(212°F)erhitzen

•reparierenoderzerlegen

BeiderEntsorgungvonBatteriendieörtlichenRichtlinienfürSondermüll
sowiedieallgemeinenSicherheitsbestimmungenbeachten.

DiefolgendeErklärungbeziehtsichaufBenutzerinKalifornien,U.S.A.

InformationenzuPerchloratenfürKalifornien:

Produkte,indenenCR-(Mangan-Dioxid)-Lithium-Knopfzellenbatterien
verwendetwerden,könnenPerchlorateenthalten.

Perchloratmaterialien–EventuellisteinespezielleHandhabungnötig.
Siehehttp://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

viiiService-undFehlerbehebungshandbuch

SicherheitshinweisezurelektrischenSicherheit

Gefahr

AnNetz-,Telefon-oderDatenleitungenkönnengefährlicheelektrische
Spannungenanliegen.

AusSicherheitsgründen:

•DenComputernichtwährendeinesGewitterverwenden.

•BeiGewitterandiesemGerätkeineKabelanschließenoderlösen.
FernerkeineInstallations-,Wartungs-oderRekongurationsarbeiten
durchführen.

•AlleNetzkabelnuraneineSchutzkontaktsteckdosemitordnungsgemäß
geerdetemSchutzkontaktanschließen.

•AlleangeschlossenenGeräteebenfallsanSchutzkontaktsteckdosen
mitordnungsgemäßgeerdetemSchutzkontaktanschließen.

•DieSignalkabelnachMöglichkeitnureinhändiganschließenoder
lösen,umeinenStromschlagdurchBerührenvonOberächenmit
unterschiedlichemelektrischemPotenzialzuvermeiden.

•Geräteniemalseinschalten,wennHinweiseaufFeuer,Wasseroder
Gebäudeschädenvorliegen.

•DieVerbindungzudenangeschlossenenNetzkabeln,demAkkuund
allenanderenKabelnistvordemÖffnenderEinheitenabdeckungenzu
unterbrechen,sofernindenInstallations-undKongurationsprozeduren
keineanderslautendenAnweisungenenthaltensind.

•VerwendenSieIhrenComputernicht,bisalleAbdeckungenfürinterne
Teilebefestigtsind.VerwendenSiedenComputernie,wenninterne
TeileundSchaltkreisefreiliegen.

Service-undFehlerbehebungshandbuchix

Gefahr

•ZumInstallieren,VerschiebenundÖffnenderAbdeckungendes
ComputersoderderangeschlossenenGerätedieKabelgemäßder
folgendenTabelleanschließenundabziehen.

Verbindungenherstellen:

1.SchaltenSiealleGeräteaus.

2.SchließenSiedieEinheitenkabel
an.

3.SchließenSiedieSignalkabelan
dieentsprechendenAnschlüsse
an.

4.SchließenSiedieNetzkabelan
Netzsteckdosenan.

5.SchaltenSiedieGeräteEIN.

Verbindungentrennen:

1.SchaltenSiealleGeräteaus.

2.ZiehenSiezuerstdieNetzkabel
vondenNetzsteckdosenab.

3.ZiehenSiedieSignalkabelvon
ihrenAnschlüssenab.

4.EntfernenSiealleKabelvonden
Geräten.

DasNetzkabelmussvonderWandsteckdoseodervonderNetzsteckdose
abgezogenwerden,bevorandereNetzkabelinstalliertwerden,diemit
demComputerverbundenwerden.

DasNetzkabeldarferstdannwiederandieWandsteckdoseoderdie
Netzsteckdoseangeschlossenwerden,wennalleanderenNetzkabelmit
demComputerverbundensind.

BewahrenSiedieseAnweisungenauf.

xService-undFehlerbehebungshandbuch

Kapitel1.Informationensuchen

HinweisezudenInformationenüberdiebegrenzte HerstellergarantievonLenovo

DieInformationenzurbegrenztenLenovoHerstellergarantiestehtunter
http://www.lenovo.com/warranty/llw_02zurVerfügung.

LenovoWebsite(http://www.lenovo.com)

DieLenovoWebsitebietetaktuelleInformationenundServices,dieIhnenbeim
Erwerb,beimDurchführenvonUpgradesundbeiderWartungdesComputers
helfen.AußerdemstehenIhnendortdiefolgendenMöglichkeitenzurVerfügung:

•SiekönnenDesktop-undNotebook-Computer,Bildschirme,Projektoren,
UpgradesundZubehörfürIhrenComputererwerben.HierndenSie
außerdemSonderangebote.

•MöglichkeitenzumAnfordernvonzusätzlichenServices,wiez.B.für
Hardware,fürBetriebssystemeundfürAnwendungsprogramme,für
Netzinstallationenund-kongurationensowiefürangepassteInstallationen.

•SiekönnenUpgradesunderweiterteHardwarereparaturserviceserwerben.

LenovoUnterstützungswebsite

InformationenzutechnischerUnterstützungndenSieaufderLenovo
Unterstützungswebsite:
http://www.lenovo.com/support

DieseWebsiteenthältdieaktuellstenInformationenzurUnterstützung,z.B.:

•T reiberundSoftware

•Diagnoselösungen

•Produkt-undServicegarantie

•DetailszuProduktenundTeilen

•BenutzerhandbücherundandereHandbücher

•WissensdatenbankundhäuggestellteFragen

Computerdatennotieren

DienotiertenComputerdatenkönntenSiegebrauchen,wennSieIhrenComputer
vomKundendienstüberprüfenlassenmüssen.DerKundendiensttechnikerfragt
SiemöglicherweisenachdiesenDaten.

©CopyrightLenovo20111