Lenovo ThinkPad X100e, ThinkPad X120e Service and Troubleshooting Guide [de, de]

Service-undFehlerbehebungshandbuch

ThinkPadX100eundX120e

Anmerkung

VorVerwendungdieserInformationenunddesdazugehörigenProduktssolltenSieunbedingt
folgendeVeröffentlichungenlesen:

•SicherheitundGarantie

•InformationenzudrahtlosenEinheitenndenSieonlineinderAccessHelpundunter
AnhangC„Bemerkungen“aufSeite21

•RegulatoryNotice

DasHandbuchSicherheitundGarantieunddieInformationenzurVerwendungvonEinheiten
ndenSieaufderWebsite.Umsieanzuzeigen,rufenSiehttp://www.lenovo.com/support
auf,klickenSieaufUserGuides&Manuals(BenutzerhandbücherundandereHandbücher),
undbefolgenSiedieangezeigtenAnweisungen.

FünfteAusgabe(November2011)
©CopyrightLenovo2011.

HINWEISZUEINGESCHRÄNKTENRECHTEN(LIMITEDANDRESTRICTEDRIGHTS
NOTICE):WerdenDatenoderSoftwaregemäßeinemGSA-Vertrag(GeneralServices
Administration)ausgeliefert,unterliegtdieVerwendung,Vervielfältigungoder
OffenlegungdeninVertragNr.GS-35F-05925festgelegtenEinschränkungen.

Inhaltsverzeichnis

WichtigeSicherheitshinweise...............iii

Situationen,diesofortigeMaßnahmenerfordern.........iii

Sicherheitsrichtlinien....................v

BatterienundAkkus..................vi

HinweisezumwiederauadbarenAkku............vii

HinweisezurLithiumknopfzellenbatterie...........viii

SicherheitshinweisezurelektrischenSicherheit.........ix

Kapitel1.Informationensuchen...............1

HinweisezudenInformationenüberdiebegrenzteHerstellergarantievon

Lenovo........................1

LenovoWebsite(http://www.lenovo.com).............1

LenovoUnterstützungswebsite................1

Computerdatennotieren..................1

Kapitel2.HilfeundServiceleistungenanfordern.........3

HilfeundServiceleistungenanfordern..............3

UnterstützungimWorldWideWeb...............3

CustomerSupportCenterkontaktieren..............3

WeltweiteHilfe......................5

HäuggestellteFragen...................5

ListederweltweitgültigenT elefonnummern............5

AnhangA.LenovoBegrenzteHerstellergarantie.........13

ArtendesGarantieservices................14

SuplementodeGarantíaparaMéxico.............16

AnhangB.CRUs....................19

AnhangC.Bemerkungen.................21

Bemerkungen.....................21

Exportbestimmungen..................22

Electronicemissionsnotices................22

FCC-Konformitätserklärung(FederalCommunicationsCommission)..22

HinweisezuElektro-undElektronikaltgeräten(WEEE)fürdieEuropäische

Union........................25

Taiwan-HinweiszurWiederverwertbarkeit...........26

UkraineRoHS.....................26

InformationenzumENERGYST AR-Modell...........26

©CopyrightLenovo2011i

AnmerkungenzudenSicherheits-undGarantieinformationen.....28

AnmerkungenzudenHinweisenzurVerwendungvonEinheiten....28

Marken.......................28

iiService-undFehlerbehebungshandbuch

WichtigeSicherheitshinweise

Anmerkung:LesenSieunbedingtzuerstdiewichtigenSicherheitshinweise.

DieseInformationengebenIhnenAuskunftüberdensicherenUmgangmitIhrem
Notebook-Computer.BeachtenSiealleInformationen,dieimLieferumfangIhres
Computersenthaltensind,undbewahrenSiesieauf.DurchdieInformationen
indiesemDokumentwerdendieBedingungenIhrerKaufvereinbarungoder
derLenovo
SieinKapitel3,Garantieinformationen,desHandbuchsSicherheitund
Garantie.DasHandbuchSicherheitundGarantiendenSieaufderWebsite.
InformationenhierzundenSieimAbschnitt„AnmerkungenzudenSicherheits­undGarantieinformationen“aufSeite28

DieSicherheitunsererKundenspielteinegroßeRolle.UnsereProduktewerden
mitdemZielentwickelt,sicherundeffektivzusein.DennochsolltenSieimmer
beachten,dassessichbeiComputernumelektronischeGerätehandelt.
Netzkabel,NetzteileundandereKomponentenkönnenSicherheitsrisiken
verursachen,dievorallembeifalscherVerwendungdieserKomponentenzu
Personen-oderSachschädenführenkönnen.UmdieseRisikenzuverringern,
befolgenSiedieimLieferumfangenthaltenenAnweisungen,beachtenSiealle
Warnungen,dieaufdemProduktundinderBedienungsanweisungausgewiesen
sind,undlesenSiedieInformationenindiesemDokumentsorgfältig.Siekönnen
sichselbstvorGefahrenschützenundeinesichereUmgebungfürdieArbeit
mitdemComputerschaffen,indemSiesichsowohlandieInformationenin
diesemDokumentalsauchandieimLieferumfangdesProduktsenthaltenen
Anweisungenhalten.

®

-GarantienichtaußerKraftgesetzt.WeitereInformationennden

.

Anmerkung:DieseInformationenenthaltenHinweisezuNetzteilen,Akkusund
Batterien.NebenNotebook-ComputernwerdenaucheinigeandereProdukte(wie
z.B.LautsprecherundBildschirme)mitexternenNetzteilenausgeliefert.Wenn
SieübereinsolchesProduktverfügen,geltendieInformationenzuNetzteilenfür
IhrProdukt.ZusätzlichverfügenComputerübereineinterneKnopfzellenbatterie,
diedieSystemuhrmitStromversorgt,wennderComputernichtangeschlossen
ist.DahergeltendieSicherheitshinweisezuBatterienfüralleComputer.

Situationen,diesofortigeMaßnahmenerfordern

ProduktekönnendurchfalscheVerwendungoderNachlässigkeitbeschädigt
werden.EinigeSchädenanProduktenkönnensobeträchtlichsein,dassdas
Produktnichterneutverwendetwerdensollte,bisesvoneinerautorisierten
Servicekraftüberprüftund,fallserforderlich,repariertwurde.

LassenSiedasProdukt,wiejedesandereelektronischeGerät,nicht
unbeaufsichtigt,wenneseingeschaltetist.InsehrseltenenFällenkannes

©CopyrightLenovo2011iii

zumAuftretenvonGerüchenoderzumAustrittvonRauchundFunkenaus
demProduktkommen.EskönnenauchGeräuschewieKnallen,Knacken
oderRauschenzuhörensein.Dieskannlediglichbedeuten,dasseine
interneelektronischeKomponenteineinersicherenundkontrollierten
Weiseausgefallenist.Allerdingskanndiesauchaufeinpotenzielles
Sicherheitsrisikohindeuten.GehenSieindiesemFallkeineRisikenein,und
versuchenSienicht,dieUrsacheselbstherauszunden.WendenSiesich
andasCustomerSupportCenter,umweitereAnweisungenzuerhalten.
EineListederTelefonnummernfürService-undUnterstützungsleistungen
ndenSieaufderfolgendenWebsite:

http://www.lenovo.com/support/phone

ÜberprüfenSieinregelmäßigenAbständen,obIhrComputerunddie
zugehörigenKomponentenSchäden,VerschleißspurenoderAnzeichen
einesSicherheitsrisikosaufweisen.VerwendenSiedasProduktnicht,wenn
SieZweifelameinwandfreienZustandeinerKomponentehaben.Wenden
SiesichandasCustomerSupportCenteroderdenProdukthersteller,um
AnweisungenzurÜberprüfungund,fallserforderlich,zurReparaturdes
Produktszuerhalten.

FürdenunwahrscheinlichenFall,dasseinerderfolgendenUmständeeintritt,
oderwennSieirgendwelcheSicherheitsbedenkenbezüglichIhresProdukts
haben,beendenSiedieVerwendungdesProdukts,undunterbrechenSie
dieVerbindungzurStromquelleundzuT elekommunikationsleitungen,bis
SiemitdemCustomerSupportCenterKontaktaufnehmenkönnenund
AnweisungenzurweiterenVorgehensweiseerhalten.

•Netzkabel,Netzstecker,Netzteile,Verlängerungskabeloder

Überspannungsschutzeinrichtungensindrissig,brüchigoderbeschädigt.

•AnzeichenvonÜberhitzungwieRauch,FunkenoderFeuertretenauf.

•SchädenamAkku,selbständigesEntladendesAkkusoderAblagerungvon

KorrosionsmaterialamAkkutretenauf.

•GeräuschewieKnacken,Rauschen,KnallenoderstrengeGerüchegehen

vondemProduktaus.

•Anzeichendafürtretenauf,dasseineFlüssigkeitaufdenComputer,das

NetzkabeloderdasNetzteilverschüttetwurdeodereinGegenstandaufeines
dieserTeilegefallenist.

•DerComputer,dasNetzkabeloderdasNetzteilsindmitWasserinBerührung

gekommen.

•DasProduktwurdefallengelassenoderaufirgendeineandereWeise

beschädigt.

•DasProduktfunktioniertnichtordnungsgemäß,wennSiedie

Bedienungsanweisungenbefolgen.

ivService-undFehlerbehebungshandbuch

Anmerkung:T retendieseSituationenbeiProdukteneinesanderenHerstellers

auf(z.B.beieinemVerlängerungskabel),verwendenSiediesenichtweiter,bis
SievomProduktherstellerweitereAnweisungenodereinengeeignetenErsatz
erhaltenhaben.

Sicherheitsrichtlinien

BefolgenSieimmerdiefolgendenVorsichtsmaßnahmen,umdasRisikoeines
Personen-oderSachschadenszuverringern.

WeitereInformationenndenSieinKapitel1,WichtigeSicherheitsinformationen,
desHandbuchsSicherheitundGarantie.DasHandbuchSicherheitundGarantie
ndenSieaufderWebsite.InformationenhierzundenSieimAbschnitt
„AnmerkungenzudenSicherheits-undGarantieinformationen“aufSeite28

.

Service-undFehlerbehebungshandbuchv

BatterienundAkkus

Gefahr

LenovoPCsenthaltenfürdieStromversorgungderSystemuhreine
Knopfzellenbatterie.ZusätzlichwerdenbeivielentragbarenProdukten
wieetwabeiNotebook-ComputernauadbareAkkusverwendet,umdas
SystemauchunterwegsmitStromzuversorgen.BatterienundAkkus,
dieimLieferumfangdesLenovoProduktsenthaltensind,wurdenauf
KompatibilitätgetestetundsolltennurdurchvonLenovozugelassene
Komponentenersetztwerden.

DiesesSystemunterstütztmöglicherweisekeineAkkus,diekeine
originalenLenovoProduktesindodernichtvonLenovozugelassen
wurden.DasBootendesSystemswirdfortgesetzt,nichtzugelassene
Akkuswerdenabermöglicherweisenichtgeladen.Achtung:Lenovo
übernimmtkeineVerantwortungfürdieLeistungoderSicherheitnicht
autorisierterAkkusundbietetkeineGarantiefürFehlfunktionenoder
Schäden,diedadurchentstehen.

Öffnen,zerlegenoderwartenSiedenAkkunicht.BeschädigenSieden
Akkunicht;schließenSiedieMetallkontaktenichtkurz.SchützenSieden
AkkuvorFeuchtigkeitundNässe.BefolgenSiebeimAuadendesAkkus
genaudieAnweisungeninderProduktdokumentation.

DieKnopfzellenbatteriebzw.derAkkukönnendurchunsachgemäße
Handhabungüberhitzen,sodassGaseoderFlammen„austreten“können.
UmdieGefahreinesFeuerszuvermeiden,beachtenSieaufjedenFall
Folgendes:VerwendenSiedenAkkunicht,wennerbeschädigtistoder
sichselbständigentlädtoderwennsichandenKontaktendesAkkus
Korrosionsmaterialablagert.ErwerbenSieindiesemFalleinenErsatzakku
vomHersteller.

Akkuskönnensichentladen,wennsielängereZeitnichtverwendet
werden.BeieinigenwiederauadbarenAkkus(besondersbei
Lithiumionenakkus)steigtdasRisikoeinesKurzschlusses,wennderAkku
imentladenenZustandaufbewahrtwird.DieskanndieLebensdauer
desAkkusverringernundeinSicherheitsrisikodarstellen.EntladenSie
wiederauadbareLithiumionenakkusniemalsvollständig.BewahrenSie
dieseArtvonAkkusnichtimentladenenZustandauf.

viService-undFehlerbehebungshandbuch

HinweisezumwiederauadbarenAkku

Gefahr

ZerlegenoderverändernSiedenAkkunicht.DerAkkukanndabei
explodieren,oderFlüssigkeitkannausdemAkkuaustreten.Akkus,die
nichtvonLenovozumGebrauchangegebensind,oderzerlegteoder
veränderteAkkussindvonderGarantieausgeschlossen.

DerwiederauadbareAkkukannbeiunsachgemäßemAustauschen
explodieren.DerAkkuenthältgefährlicheStoffe.GehenSienach
folgendenAnweisungenvor,ummöglicheGefährdungenauszuschließen:

•NureinenvonLenovoempfohlenenAkkuverwenden.

•DenAkkuvorFeuerschützen.

•DenAkkuvorFeuchtigkeitundNässeschützen.

•DenAkkunichtzerlegen.

•DenAkkunichtkurzschließen.

•DenAkkunichtinReichweitevonKindernaufbewahren.

•DenAkkunichtfallenlassen.

EntsorgenSiedenAkkunichtimHausmüll.BeachtenSiebeider
EntsorgungdesAkkusdieörtlichenBestimmungenfürSondermüllunddie
allgemeinenSicherheitsbestimmungen.

BewahrenSiedenAkkubeiZimmertemperaturundmiteinerLadekapazität
von30bis50%auf.Eswirdempfohlen,denAkkuungefähreinmalpro
Jahraufzuladen,umeinübermäßigesEntladendesAkkuszuverhindern.

Service-undFehlerbehebungshandbuchvii

HinweisezurLithiumknopfzellenbatterie

Gefahr

DieBatteriekannbeiunsachgemäßemAustauschenexplodieren.

EineverbrauchteLithium-Knopfzellenbatterienurdurcheinegleichwertige
odereinevomHerstellerempfohleneBatterieersetzen.DieBatterie
enthältLithiumundkannbeiunsachgemäßerVerwendung,Handhabung
oderEntsorgungexplodieren.

DieBatterienicht:

•mitWasserinBerührungbringen

•über100°C(212°F)erhitzen

•reparierenoderzerlegen

BeiderEntsorgungvonBatteriendieörtlichenRichtlinienfürSondermüll
sowiedieallgemeinenSicherheitsbestimmungenbeachten.

DiefolgendeErklärungbeziehtsichaufBenutzerinKalifornien,U.S.A.

InformationenzuPerchloratenfürKalifornien:

Produkte,indenenCR-(Mangan-Dioxid)-Lithium-Knopfzellenbatterien
verwendetwerden,könnenPerchlorateenthalten.

Perchloratmaterialien–EventuellisteinespezielleHandhabungnötig.
Siehehttp://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

viiiService-undFehlerbehebungshandbuch

SicherheitshinweisezurelektrischenSicherheit

Gefahr

AnNetz-,Telefon-oderDatenleitungenkönnengefährlicheelektrische
Spannungenanliegen.

AusSicherheitsgründen:

•DenComputernichtwährendeinesGewitterverwenden.

•BeiGewitterandiesemGerätkeineKabelanschließenoderlösen.
FernerkeineInstallations-,Wartungs-oderRekongurationsarbeiten
durchführen.

•AlleNetzkabelnuraneineSchutzkontaktsteckdosemitordnungsgemäß
geerdetemSchutzkontaktanschließen.

•AlleangeschlossenenGeräteebenfallsanSchutzkontaktsteckdosen
mitordnungsgemäßgeerdetemSchutzkontaktanschließen.

•DieSignalkabelnachMöglichkeitnureinhändiganschließenoder
lösen,umeinenStromschlagdurchBerührenvonOberächenmit
unterschiedlichemelektrischemPotenzialzuvermeiden.

•Geräteniemalseinschalten,wennHinweiseaufFeuer,Wasseroder
Gebäudeschädenvorliegen.

•DieVerbindungzudenangeschlossenenNetzkabeln,demAkkuund
allenanderenKabelnistvordemÖffnenderEinheitenabdeckungenzu
unterbrechen,sofernindenInstallations-undKongurationsprozeduren
keineanderslautendenAnweisungenenthaltensind.

•VerwendenSieIhrenComputernicht,bisalleAbdeckungenfürinterne
Teilebefestigtsind.VerwendenSiedenComputernie,wenninterne
TeileundSchaltkreisefreiliegen.

Service-undFehlerbehebungshandbuchix

Gefahr

•ZumInstallieren,VerschiebenundÖffnenderAbdeckungendes
ComputersoderderangeschlossenenGerätedieKabelgemäßder
folgendenTabelleanschließenundabziehen.

Verbindungenherstellen:

1.SchaltenSiealleGeräteaus.

2.SchließenSiedieEinheitenkabel
an.

3.SchließenSiedieSignalkabelan
dieentsprechendenAnschlüsse
an.

4.SchließenSiedieNetzkabelan
Netzsteckdosenan.

5.SchaltenSiedieGeräteEIN.

Verbindungentrennen:

1.SchaltenSiealleGeräteaus.

2.ZiehenSiezuerstdieNetzkabel
vondenNetzsteckdosenab.

3.ZiehenSiedieSignalkabelvon
ihrenAnschlüssenab.

4.EntfernenSiealleKabelvonden
Geräten.

DasNetzkabelmussvonderWandsteckdoseodervonderNetzsteckdose
abgezogenwerden,bevorandereNetzkabelinstalliertwerden,diemit
demComputerverbundenwerden.

DasNetzkabeldarferstdannwiederandieWandsteckdoseoderdie
Netzsteckdoseangeschlossenwerden,wennalleanderenNetzkabelmit
demComputerverbundensind.

BewahrenSiedieseAnweisungenauf.

xService-undFehlerbehebungshandbuch

Kapitel1.Informationensuchen

HinweisezudenInformationenüberdiebegrenzte HerstellergarantievonLenovo

DieInformationenzurbegrenztenLenovoHerstellergarantiestehtunter
http://www.lenovo.com/warranty/llw_02zurVerfügung.

LenovoWebsite(http://www.lenovo.com)

DieLenovoWebsitebietetaktuelleInformationenundServices,dieIhnenbeim
Erwerb,beimDurchführenvonUpgradesundbeiderWartungdesComputers
helfen.AußerdemstehenIhnendortdiefolgendenMöglichkeitenzurVerfügung:

•SiekönnenDesktop-undNotebook-Computer,Bildschirme,Projektoren,
UpgradesundZubehörfürIhrenComputererwerben.HierndenSie
außerdemSonderangebote.

•MöglichkeitenzumAnfordernvonzusätzlichenServices,wiez.B.für
Hardware,fürBetriebssystemeundfürAnwendungsprogramme,für
Netzinstallationenund-kongurationensowiefürangepassteInstallationen.

•SiekönnenUpgradesunderweiterteHardwarereparaturserviceserwerben.

LenovoUnterstützungswebsite

InformationenzutechnischerUnterstützungndenSieaufderLenovo
Unterstützungswebsite:
http://www.lenovo.com/support

DieseWebsiteenthältdieaktuellstenInformationenzurUnterstützung,z.B.:

•T reiberundSoftware

•Diagnoselösungen

•Produkt-undServicegarantie

•DetailszuProduktenundTeilen

•BenutzerhandbücherundandereHandbücher

•WissensdatenbankundhäuggestellteFragen

Computerdatennotieren

DienotiertenComputerdatenkönntenSiegebrauchen,wennSieIhrenComputer
vomKundendienstüberprüfenlassenmüssen.DerKundendiensttechnikerfragt
SiemöglicherweisenachdiesenDaten.

©CopyrightLenovo20111

Maschinentyp,ModellundSeriennummerstehenaufdemComputer.Notieren
SiedieDateninderfolgendenTabelle.

Produktname

MaschinentypundModell

Seriennummer(S/N)

Kaufdatum

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

SiekönnenIhrenComputerregistrieren,indemSiedieAnweisungenunter
folgendemLinkbefolgen:
http://www.lenovo.com/register

NachdemRegistrierenIhresComputerskönnenSiefolgendeVorteilenutzen:

•SchnellererService,wennSieHilfeanfordern

•AutomatischeBenachrichtigungüberkostenloseSoftwareundAngebote

2Service-undFehlerbehebungshandbuch

Kapitel2.HilfeundServiceleistungenanfordern

HilfeundServiceleistungenanfordern

WennSieHilfe,Serviceleistungen,UnterstützungintechnischenFragenoder
InformationenzubestimmtenThinkPad-Notebooksbenötigen,bietetLenovo
IhneneineVielzahlvonLeistungenan.IndiesemAbschnitterfahrenSie,wie
SiezusätzlicheInformationenzuThinkPad-Notebookserhalten,wieSiebei
einemComputerfehlervorgehenundanwenSiesichwendenkönnen,wennSie
Serviceleistungenbenötigen.

DieneuestenSoftwareaktualisierungenfürWindows-Produktesinddurchdie
Microsoft
Webherunterladen(wobeimöglicherweiseVerbindungskostenanfallen)oderauf
Datenträgernanfordern.WeitereInformationenundLinksndenSieaufder
Microsoft-Websiteunterhttp://www.microsoft.com.Lenovobietettechnische
UnterstützungbeiderInstallationvonServicePacksfürIhrvorinstalliertes
MicrosoftWindows-BetriebssystemundbeantwortetFragen,diesichindiesem
Zusammenhangergeben.WeitereInformationenerhaltenSievomzuständigen
CustomerSupportCenter.DieentsprechendenTelefonnummernndenSieunter
„ListederweltweitgültigenTelefonnummern“aufSeite5
könnenGebührenanfallen.

®

-ServicePacksverfügbar.DiesekönnenSieüberdasWorldWide

.FürdieseServices

UnterstützungimWorldWideWeb

UnterderAdressehttp://www.lenovo.com/supporterhaltenSieInformationen
zurUnterstützungfürIhrThinkPad-Notebook.AufdieserWebsitenden
SieInformationenzumBehebenvonFehlern,zuEinsatzmöglichkeitenIhres
ComputerssowiezuZusatzeinrichtungen,mitdenenSieIhrThinkPad-Notebook
aufnocheinfachereWeisenutzenkönnen.

CustomerSupportCenterkontaktieren

WennSiedenFehlernichtselbstbehebenkönnen,könnenSiewährenddes
GarantiezeitraumsüberdasCustomerSupportCentertelefonischUnterstützung
undInformationenanfordern.WährenddesGarantiezeitraumsstehenfolgende
ServiceleistungenzurVerfügung:

•Fehlerbehebung:MithilfevonerfahrenenMitarbeiternkönnenSiefeststellen,
obeinHardwarefehleraufgetretenistundwelcheMaßnahmezumBeheben
desFehlersdurchgeführtwerdenmuss.

•LenovoHardwarereparatur:Wennfestgestelltwurde,dassderFehlerdurchdie
GarantiebestimmungenfürLenovoHardwareprodukteabgedecktist,stehen
IhnenerfahreneKundendienstmitarbeiterfürdieentsprechendeServiceleistung
zurVerfügung.

©CopyrightLenovo20113

•VerwaltungtechnischerÄnderungen:IneinigenFällenmüssenauchnach
demVerkaufeinesProduktsÄnderungenvorgenommenwerden.Gewisse
technischeÄnderungen(ECs,EngineeringChanges),diesichaufdievonIhnen
verwendetenHardwarekomponentenbeziehen,werdenvonLenovooderdem
zuständigenReseller(soferndieservonLenovoautorisiertist)durchgeführt.

FolgendesistnichtinderGarantieenthalten:

•AustauschenoderVerwendenvonKomponenten,dienichtfürodervonLenovo
hergestelltwurden,odervonKomponenten,dienichtderGarantieunterliegen

Anmerkung:AlleKomponenten,diederGarantieunterliegen,weiseneine
siebenstelligeIdentikationszeichenfolgeimFormat„FRUXXXXXXX“auf.

•ErkennungvonSoftwarefehlern

•KongurationdesBIOSalsTeileinerInstallationodereinesUpgrades

•ÄnderungenoderUpgradesanEinheitentreibern

•InstallationundWartungvonNetzbetriebssystemen(NOS)

•InstallationundWartungvonAnwendungsprogrammen

Umfestzustellen,obIhreMaschineeinerGarantieunterliegtundwelche
Garantiedauergilt,rufenSiedieWebseitehttp://www.lenovo.com/support
auf,klickenSieaufWarranty(Garantie)undbefolgenSiedieangezeigten
Anweisungen.

DieBedingungenderLenovoBegrenzteHerstellergarantie,diefürIhr
Hardwareproduktgelten,ndenSieinKapitel3mitden„Garantieinformationen“
imHandbuchSicherheitundGarantie.

WennSiebeiLenovoanrufen,haltenSiesichnachMöglichkeitinderNäheIhres
Computersauf,damitIhnenderMitarbeiterdesKundendienstesbeiderBehebung
desComputerfehlersbehilichseinkann.BevorSiebeimSupportCenter
anrufen,solltenSiezunächstdieaktuellenTreiberundSystemaktualisierungen
heruntergeladen,einDiagnoseprogrammausgeführtundsichInformationen
notierthaben.WennSiedenKundendienstanrufen,haltenSiebittefolgende
Informationenbereit:

•MaschinentypundModell

•SeriennummerdesComputers,BildschirmsundandererKomponentenoder
Kaufnachweis

•EineBeschreibungdesFehlers

•DengenauenWortlautvonFehlernachrichten

•InformationenzurHardware-undSoftwarekongurationIhresSystems

DieTelefonnummerndeszuständigenCustomerSupportCentersndenSiein
diesemHandbuchunter„ListederweltweitgültigenTelefonnummern“aufSeite5

4Service-undFehlerbehebungshandbuch

.

Anmerkung:TelefonnummernkönnenohnevorherigeAnkündigung
geändertwerden.EineaktuelleTelefonnummernlistederCustomer
SupportCentersowieInformationenzudenZeiten,zudenendasSupport
Center-PersonalIhnenzurVerfügungsteht,erhaltenSieaufderWebsite
http://www.lenovo.com/support/phone.WennfürIhrLandoderIhreRegionkeine
Telefonnummerangegebenist,wendenSiesichanIhrenLenovoVertriebspartner
oderanIhrenLenovoVertriebsbeauftragten.

WeltweiteHilfe

InLändern,indenenIhrThinkPad-Modellverkauftwird,könnenSiefürIhren
ComputermöglicherweiseInternationalenGarantieserviceinAnspruchnehmen.
DieserberechtigtSieautomatisch,GarantieservicewährendderGarantiedauer
inAnspruchzunehmen.DieServiceleistungenwerdenvonService-Providern
ausgeführt,diefürdiesenGarantieserviceautorisiertsind.

DieServicemethodenund-prozedurenunterscheidensichvonLandzuLand,und
einigeServicessindinbestimmtenLändernmöglicherweisenichtverfügbar.Der
internationaleGarantieservicewirdnachderServicemethodedurchgeführt,dieim
jeweiligenLandverfügbarist(wiez.B.Aufbewahrungsservice,Anlieferungdurch
denKundenoderServicevorOrt).MöglicherweisekönnendieKundendienstein
bestimmtenLändernnichtalleModelleeinesbestimmtenMaschinentypswarten.
IneinigenLändernwerdenfürdenServiceGebührenerhoben,oderesgelten
gewisseEinschränkungen.

Umfestzustellen,obSiefürIhrenComputerdeninternationalenGarantieservicein
Anspruchnehmenkönnen,undumeineListederLänderzuerhalten,indenender
Serviceangebotenwird,rufenSiedieWebseitehttp://www.lenovo.com/support
auf,klickenSieaufWarranty(Garantie),undbefolgenSiedieangezeigten
Anweisungen.

HäuggestellteFragen

Umsicherzustellen,dassIhrComputerdiebestmöglicheLeistungliefert,
durchsuchenSiediefolgendeWebseite,umInformationen,wiez.B.Hilfenzur
FehlerbehebungundAntwortenaufhäuggestellteFragen,zusuchen:

http://www.lenovo.com/support/faq

ListederweltweitgültigenTelefonnummern

DieTelefonnummernkönnenohnevorherigeAnkündigunggeändertwerden.
DieaktuellenTelefonnummernndenSieimInternetunterderAdresse
http://www.lenovo.com/support/phone.

Kapitel2.HilfeundServiceleistungenanfordern5

LandoderRegionTelefonnummer

Afrika

Algerien

Argentinien

Australien

Österreich

BahrainKanooIT:0097317711722

Belgien02-210-9820

Bolivien

Brasilien

Brunei801-1041

Kanada1-800-565-3344

Karibik(Bermuda,Jamaika,
Tortola)

Chile800-361-213oder188-800-442-488(gebührenfrei)

ChinaSupportLinefürtechnischeUnterstützung

China(Sonderverwaltungsregion
Hongkong)

Afrika:[phone]
Südafrika:+27-11-3028888,0800110756und
[phone]
Zentralafrika:WendenSiesichaneinen
Lenovo-BusinessPartnerinIhrerNähe.

[phone](Französisch,Englisch)

0800-666-0011(Spanisch)

131-426(Englisch)

01-24592-5901
43-810-100654(GarantieserviceundUnterstützung)
(Deutsch)

BahrainBusinessMachineLLC:0097317584302

[phone](Garantieserviceund
Unterstützung)
(Niederländisch)
02-210-9800
(Französisch)

0800-10-0189(Spanisch)

AnrufeinnerhalbderRegionSaoPaulo:
(11)3889-8986
AnrufeaußerhalbderRegionSaoPaulo:
0800-701-4815
(BrasilianischesPortugiesisch)

(Englisch,BahasaMalaysisch)

(Englisch,Französisch)

1-8004267378(Englisch)

(Spanisch)

800-990-8888
86-10-58851110
(Mandarin)

ThinkPad(HotlinefürtechnischeFragen):2516-3939
ThinkPadService-Center:3140-2788
(Kantonesisch,EnglischundMandarin)

6Service-undFehlerbehebungshandbuch

LandoderRegionTelefonnummer

China(Sonderverwaltungsregion
Macau)

ThinkPad(HotlinefürtechnischeFragen):0800-839
ThinkPadService-Center:2871-5399
(Kantonesisch,EnglischundMandarin)

Kolumbien

1-800-912-3021(Spanisch)

CostaRica0-800-011-1029(Spanisch)

Kroatien0800-0426

Zypern[phone]

TschechischeRepublik[phone]

Dänemark4520-8200

7010-5150(GarantieserviceundUnterstützung)
(Dänisch)

DominikanischeRepublik

Ecuador

Ägypten

1-866-434-2080(Spanisch)

1-800-426911(Spanisch)

202-25948500(Englisch,Arabisch)

ElSalvador800-6264(Spanisch)

Estland[phone]

[phone]

Finnland09-459-6960

[phone](Garantieserviceund
Unterstützung)
(Finnisch)

Frankreich0238-557-450

Hardware:0810-631-213(Garantieserviceund
Unterstützung)
Software:0810-631-020(Garantieserviceund
Unterstützung)
(Französisch)

Deutschland07032-15-49201

01805-004618(GarantieserviceundUnterstützung)
(Deutsch)

Griechenland

[phone]

Guatemala1800-624-0051(Spanisch)

HondurasTegucigalpa:232-4222

SanPedroSula:552-2234
(Spanisch)

Ungarn[phone]

[phone]
(Englisch,Ungarisch)

Kapitel2.HilfeundServiceleistungenanfordern7

LandoderRegionTelefonnummer

Indien1800-425-2666oder+91-80-2535-9183

Indonesien0215238823

Irland01-815-9202

Israel

Italien02-7031-6101

Japan

Jordanien

Korea

Kuwait

Lettland[phone]

(Englisch)

001-803-606-282(NurlokaleEinwahlnummer)
[phone](Durchwahl)
(Englisch,Indonesisch)

01-881-1444(GarantieserviceundUnterstützung)
(Englisch)

Service-CenterGivatShmuel:[phone]
(Hebräisch,Englisch)

[phone](GarantieserviceundUnterstützung)
(Italienisch)

RückruffürThinkPad-Akku:0120-277-874

PC-Produkte,gebührenfrei:0120-20-5550/5555
International:[phone]

Anmerkung:BeidenangegebenenTelefonnummern
antworteteineBandansageinjapanischerSprache.
FüreinetelefonischeUnterstützunginenglischer
SpracheistdasEndederjapanischenBandansage
abzuwarten.AnschließendwirdeinTelefonist
antworten.NunsagtderKunde„Englishsupport
please“.DamitwirdderAnrufdesKundenzueinem
englischsprachigenTelefonistenweitergeleitet.

PC-Software:0120-558-695
Überseegespräche:[phone]
(Japanisch)

JordanBusinessSystems:0096265000999
(Durchwahl713/127)
GeneralComputer&Electronic(GCE):009626551
3879

1588-6782(Koreanisch)

EasaHussainAlYousi:0096522445280
AM.KHORAFI:00965220011001127
KhoraBusinessMachines(KBM):0096522594611
DiyarUnitedCompany:009654378383
RedingtonKuwait:0096524333203,25456250/
25456251

8Service-undFehlerbehebungshandbuch

LandoderRegionTelefonnummer

Libanon

Quantech:009611999500
ComputerBusinessMachine(CBM):009611680
180
ElHacebS.A.L:009611771300

Litauen[phone]

Libysch

Luxemburg

[phone](Französisch,Englisch)

[phone]
[phone]
(Französisch)

Malaysia

1800-88-1889(nurNummerimOrtsnetz)
[phone](Durchwahl)
(Englisch,BahasaMalaysisch)

Malta[phone]

Mexiko

001-866-434-2080(Spanisch)

NaherundMittlererOsten[phone]

Niederlande

[phone]
(Niederländisch)

Neuseeland

Nicaragua

0800-733-222(Englisch)

001-800-220-1830(Spanisch)

Norwegen6681-1100

8152-1550(GarantieserviceundUnterstützung)
(Norwegisch)

OmanKhimjiRamdasComputerCommunicationSystems:

0096824696255
OverseasBusinessMachines(OBM):009682460
1072,24605018
GulfBusinessMachinesServices:(GBMS)00968
24559831

Pakistan

INFOTECH(pvt)Ltd.:009242111427427
InternationalOfceProducts(pvt)Ltd.:0092212
422569,00922132412023
SellingBusinessSystems:0092215689823

Panama206-6047

001-866-434-2080(LenovoCustomerSupport
Center–gebührenfrei)
(Spanisch)

Paraguay

Peru

009-800-52-10026(Spanisch)

0-800-50-866(Spanisch)

Kapitel2.HilfeundServiceleistungenanfordern9

LandoderRegionTelefonnummer

Philippinen

Polen[phone]

Portugal

Katar

Rumänien[phone]

RUSSLAND-GUS(Russlandund
GUS)

Saudi-Arabien8008200140(Englisch,Arabisch)

Singapur8006011343(nurNummerimOrtsnetz)

Slowakei

Slowenien[phone](Slowenisch)

Spanien

SriLanka

Schweden

Schweiz

Taiwan

Thailand

Türkei

1800-1601-0033(nurNummerimOrtsnetz)
[phone](Durchwahl)
(Englisch,Philippinisch)

(Polnisch)

[phone](Portugiesisch)

AlManaComputerServices:009744489966
(Durchwahl1992)
QatarComputerServicesW.L.L:009744441212
GulfBusinessMachines:00-9744621395

FürRussland:88001007888(Gebührenfreie
Nummer)
FürGUS-Länder:0040316205099(Kostenpichtig)
(RussischundEnglisch)

[phone](Durchwahl)
(Englisch)

[phone]

91-714-7983
0901-100-000
(Spanisch)

[phone]
[phone]
(Englisch)

08-477-4420
077-117-1040(GarantieserviceundUnterstützung)
(Schwedisch)

058-333-0900
0800-55-54-54(GarantieserviceundUnterstützung)
(Deutsch,Französisch,Italienisch)

0800-000-702(Mandarin)

1-800-060-066(nurNummerimOrtsnetz)
6622734088
[phone](Durchwahl)
(Thai,Englisch)

00800-4463-2041(T ürkisch)

10Service-undFehlerbehebungshandbuch

LandoderRegionTelefonnummer

Ukraine0800507333

0040214010870(Kostenpichtig)
(Ukrainisch,Russisch,Englisch)

VereinigteArabischeEmirate

Großbritannien

80002000141(Englisch,Arabisch)

01475-555-055
08705-500-900(Standard-Garantieunterstützung)
(Englisch)

VereinigteStaatenvonAmerika1-800-426-7378(WählenSie„Option#1“)

(Englisch)

Uruguay

Venezuela

000-411-005-6649(Spanisch)

0-800-100-2011(Spanisch)

VietnamNordenundHanoi:

84439462000oder84439426457
SüdenundHo-Chi-Minh-Stadt:
84838295160oder84439426457
(Englisch,Vietnamesisch)

Jemen

AlKhirbashandAgencies&TradingCo.:
0096712098278
YemenBusinessMachines(YBM):
009673213324/214655,9673213909/213324

Kapitel2.HilfeundServiceleistungenanfordern11

12Service-undFehlerbehebungshandbuch

AnhangA.LenovoBegrenzteHerstellergarantie

DieserAnhangenthältInformationenzumGarantiezeitraumsowiezurArtdes
Garantieservice,diefürIhrLenovo-HardwareproduktinIhremLandoderIhrer
Regiongelten.

ThinkPadX100e

Maschinentyp

0022

2876,3508

LandoderRegion

desErwerbsGarantiezeitraum

VereinigteStaaten,
Kanada,Mexiko,
Australien,Japanund
Neuseeland

Andere

Australien,Neuseeland
undJapan

Andere

Teileund
Serviceleistungen

-3Jahre

Akku-1Jahr1

Teileund
Serviceleistungen

-3Jahre

Akku-1Jahr1

Teileund
Serviceleistungen

-1Jahr

Akku-1Jahr1

Teileund
Serviceleistungen

-1Jahr

Akku-1Jahr1

Artdes

Garantieservice

3,1

4,1

3,1

4,1

©CopyrightLenovo201113

ThinkPadX120e

MaschinentypLandoderRegiondes

0596,0611

0613

Erwerbs

Australien,Neuseeland,
Japan,Vereinigte
Staaten,Kanadaund
Mexiko

Andere

Australien,Neuseeland,
Japan,Vereinigte
Staaten,Kanadaund
Mexiko

Andere

Garantiezeitraum

Teileund
Serviceleistungen

-1Jahr

Akku-1Jahr1

Teileund
Serviceleistungen

-1Jahr
Akku-1Jahr1

Teileund
Serviceleistungen

-3Jahre

Akku-1Jahr1

Teileund
Serviceleistungen

-3Jahre

Akku-1Jahr1

Artdes

Garantieservice

3,1

4,1

3,1

4,1

Fallserforderlich,leistetderService-ProviderReparatur-oderAustauschservice,
abhängigvonderfürdasProduktangegebenenArtdesGarantieservicesowie
abhängigvomverfügbarenService.DerZeitrahmendesServiceistabhängigvon
derUhrzeitdesAnrufs,derVerfügbarkeitderTeilesowievonanderenFaktoren.

ArtendesGarantieservices

1.CustomerReplaceableUnit(„CRU“)Service

ImRahmendesCRU-ServiceliefertderService-ProviderdemKundenaufeigene
KostenCRUs(CustomerReplaceableUnits,durchdenKundenaustauschbare
Funktionseinheit),damitderKundedieInstallationselbstvornehmenkann.
CRU-InformationensowieAnweisungenzumAustauschderCRUwerdenmit
demProduktgeliefertundsindaufAnfragejederzeitbeiLenovoerhältlich.
CRUs,dieaufeinfacheWeisevomKundenselbstinstalliertwerdenkönnen,
werdenals„Self-Service-CRUs“bezeichnet.Bei„Optional-Service-CRUs“sind
bestimmtetechnischeKenntnisseundWerkzeugeerforderlich.DieInstallationvon
Self-Service-CRUsliegtinderVerantwortungdesKunden.ImRahmeneiner
anderenfürdasProduktgeltendenArtdesGarantieservicekannderKundedie
InstallationvonOptional-Service-CRUsvoneinemService-Providerdurchführen
lassen.MöglicherweisebieteteinService-ProvideroderLenovozusätzliche
Servicesan,beidenenderKundegegeneineGebührSelf-Service-CRUs
installierenlassenkann.EineListederCRUsundihrerBezeichnungenistin
derVeröffentlichungzunden,dieimLieferumfangdesProduktsenthaltenist,

14Service-undFehlerbehebungshandbuch

oderimInternetunterderAdressewww.lenovo.com/CRUs.Indenzusammen
mitderErsatz-CRUgeliefertenAnweisungenistangegeben,obdiefehlerhafte
CRUanLenovozurückgegebenwerdenmuss.IsteineRückgabevorgesehen,

1)sindimLieferumfangderErsatz-CRUAnweisungenfürdieRückgabe,ein
bereitsfrankierterVersandaufkleberundeinVersandkartonenthalten,und2)kann
derService-ProviderdemKundendieErsatz-CRUinRechnungstellen,fallsder
KundediefehlerhafteCRUnichtinnerhalbvondreißig(30)TagennachErhaltder
Ersatz-CRUandenService-Providerzurückschickt.

2.Vor-Ort-Service

ImRahmendesVor-Ort-ServicewirddasProduktvoneinemService-Providervor
Ort,d.h.amKundenstandort,repariertoderausgetauscht.DerKundemussdafür
Sorgetragen,dassamStandortdesProduktsausreichendPlatzzumZerlegen
underneutenZusammenbauendesLenovoProduktsvorhandenist.Einige
ReparaturenmüssenunterUmständenineinemService-Centervorgenommen
bzw.abgeschlossenwerden.IndiesemFallträgtderService-ProviderdieKosten
fürdenT ransportdesProduktszumService-Center.

3.Kurier-oderAufbewahrungsservice

ImRahmendesKurier-oderAufbewahrungsservicewirddasProduktineinem
bestimmtenService-Centerrepariertoderausgetauscht.DieKostenfürden
TransportwerdenvomService-Providerübernommen.Dieentsprechende
VorbereitungdesProduktsliegtinderZuständigkeitdesKunden.DerKunde
schicktdasProduktanschließendindemihmzurVerfügunggestellten
VersandkartonandasangegebeneService-Center.EinKurierdienstholtdas
ProduktabundtransportierteszumangegebenenService-Center.DieKostenfür
denRückversanddesProduktsandenKundenträgtdasService-Center.

4.AnlieferungdurchdenKunden

ImRahmenderAnlieferungdurchdenKundenwirddasProduktineinem
bestimmtenService-Centerrepariertoderausgetauscht.DerTransporterfolgt
aufGefahrundKostendesKunden.NachdemdasProduktrepariertoder
ausgetauschtwurde,wirdesfürdenKundenzumAbholenbereitgehalten.Holt
derKundedasProduktnichtab,entscheidetderService-Providernacheigenem
ErmessenüberdenweiterenVerbleibdesProdukts,ohnedassgegenüberdem
KundendadurchHaftungsansprücheentstehen.

5.AnlieferungperVersand

ImRahmendesVersandservicewirddasProduktineinembestimmten
Service-Centerrepariertoderausgetauscht.DerVersanderfolgtaufGefahrund
KostendesKunden.NachdemdasProduktrepariertoderausgetauschtwurde,
wirdesaufGefahrundKostenvonLenovoandenKundenzurückgeschickt,
sofernderService-Providernichtsanderesangegebenhat.

6.AnlieferungperZwei-Wege-Versand

AnhangA.LenovoBegrenzteHerstellergarantie15

ImRahmendesZwei-Wege-VersandservicewirddasProduktineinembestimmten
Service-Centerrepariertoderausgetauscht.DerVersanderfolgtaufGefahr
undKostendesKunden.NachdemdasProduktrepariertoderausgetauscht
wurde,wirdesfürdenKundenzumRückversandbereitgehalten,deraufGefahr
undKostendesKundenerfolgt.VeranlasstderKundedenRückversanddes
Produktsnicht,entscheidetderService-ProvidernacheigenemErmessenüber
denweiterenVerbleibdesProdukts,ohnedassgegenüberdemKundendadurch
Haftungsansprücheentstehen.

7.AustauschservicefürdasProdukt

ImRahmendesAustauschservicefürdasProduktwirdLenovodieLieferungeines
ErsatzproduktsandenStandortdesKundenveranlassen.FürdieInstallation
undÜberprüfungderMaschineistderKundeselbstverantwortlich.Das
ErsatzproduktgehtindasEigentumdesKundenüber,währenddasfehlerhafte
ProduktindasEigentumvonLenovoübergeht.DerKundemussdasfehlerhafte
ProduktindemVersandkarton,indemerdasErsatzprodukterhaltenhat,an
Lenovozurücksenden.DieTransportkosten(fürHin-undRücklieferung)gehen
zuLenovosLasten.WirdderKarton,indemdasErsatzproduktgeliefertwurde,
nichtverwendet,übernimmtderKundedieVerantwortungfürjeglicheSchäden
amfehlerhaftenProdukt,diewährenddesVersandsentstehen.DasErsatzprodukt
kanndemKundeninRechnunggestelltwerden,wennLenovodasfehlerhafte
Produktnichtinnerhalbvondreißig(30)T agenerhält,nachdemderKundedas
Ersatzprodukterhaltenhat.

SuplementodeGarantíaparaMéxico

EsteSuplementoseconsideraparteintegrantedelaGarantíaLimitadade
Lenovoyseráefectivoúnicayexclusivamenteparalosproductosdistribuidosy
comercializadosdentrodelTerritoriodelosEstadosUnidosMexicanos.Encaso
deconicto,seaplicaránlostérminosdeesteSuplemento.

Todoslosprogramasdesoftwareprecargadosenelequiposólotendránuna
garantíadetreinta(30)díaspordefectosdeinstalacióndesdelafechadecompra.
Lenovonoesresponsabledelainformaciónincluidaendichosprogramasde
softwarey/ocualquierprogramadesoftwareadicionalinstaladoporUstedo
instaladodespuésdelacompradelproducto.

Losserviciosnocubiertosporlagarantíasecargaránalusuarional,previa
obtencióndeunaautorización.

Enelcasodequesepreciseunareparacióncubiertaporlagarantía,porfavor,
llamealCentrodesoportealclienteal001-866-434-2080,dondeledirigiránal
Centrodeservicioautorizadomáscercano.SinoexistieseningúnCentrode
servicioautorizadoensuciudad,poblaciónoenunradiode70kilómetrosdesu
ciudadopoblación,lagarantíaincluirácualquiergastodeentregarazonable
relacionadoconeltransportedelproductoasuCentrodeservicioautorizadomás
cercano.Porfavor,llamealCentrodeservicioautorizadomáscercanopara
obtenerlasaprobacionesnecesariasolainformaciónrelacionadaconelenvío
delproductoyladireccióndeenvío.

16Service-undFehlerbehebungshandbuch

ParaobtenerunalistadelosCentrosdeservicioautorizados,porfavor,visite:
http://www.lenovo.com/mx/es/servicios

Importadopor:
LenovoMéxicoS.deR.L.deC.V.
Av.SantaFe505,Piso15
Col.CruzManca
Cuajimalpa,D.F .,México
C.P.05349
Tel.[phone]

AnhangA.LenovoBegrenzteHerstellergarantie17

18Service-undFehlerbehebungshandbuch

AnhangB.CRUs

BeiCustomerReplaceableUnits(CRUs,durchdenKundenaustauschbare
Funktionseinheiten)handeltessichumComputerkomponenten,dievom
Kundenaufgerüstetoderausgetauschtwerdenkönnen.EsgibtzweiTypen
vonCRUs:Self-Service-undOptional-Service-CRUs.Self-Service-CRUs
sindaufeinfacheWeisezuinstallieren.Siekönneneigenständigodermit
einerVerriegelunginstalliertsein;möglicherweiseisteinSchraubendreherzum
EntfernenvonmaximalzweiSchraubenerforderlich.FürdieInstallationvon
Optional-Service-CRUssindjedochbestimmtetechnischeKenntnisseund
Werkzeuge,wiez.B.einSchraubendreher,erforderlich.SowohlSelf-Service-als
auchOptional-Service-CRUskönnenjedochsichervomKundenselbstentfernt
werden.

DieKundensindfürdenAustauschallerSelf-Service-CRUsselbstverantwortlich.
Optional-Service-CRUskönnenvomKundenoderwährenddesGarantiezeitraums
voneinemLenovoKundendiensttechnikerausgebautundinstalliertwerden.

LenovoDesktop-ComputerenthaltensowohlSelf-Service-alsauch
Optional-Service-CRUs:

•Self-Service-CRUs:DieseCRUskönnenherausgezogenwerdenodersind

durchmaximalzweiSchraubenbefestigt.BeispielefürdieseTypenvonCRUs
umfassendasNetzteil,dasNetzkabel,denAkkuunddasFestplattenlaufwerk.
IneinigenProduktenkannessichauchbeifolgendenKomponentenum
CRUshandeln:Speichermodul,KartenfürdrahtloseÜbertragungen,
Notebook-TastaturenundHandauagenmitLesegerätfürFingerabdrücke
undTouchpad.

•Optional-Service-CRUs:DieseCRUssindisolierteKomponenteninnerhalb

desComputers,dievoneinerZugangsabdeckungverdecktsind,die
normalerweisemitmehralszweiSchraubenangebrachtist.Nachdem
EntfernendieserZugangsabdeckungistdiejeweiligeCRUsichtbar.Beide
ArtenvonCRUssindinderTabelleaufderfolgendenSeiteaufgeführt.

InderOnlinehilfeAccessHelpundaufderUnterstützungssitevonLenovounter
http://www.lenovo.com/CRUsndenSieAnweisungenzumAustauschenvon
Self-Service-undOptional-Service-CRUs.

GehenSiewiefolgtvor,umdasProgramm„AccessHelp“zustarten:

•UnterWindows7:KlickenSieaufStartundklickenSieaufHilfeundSupport.
KlickenSieunter„WindowsHilfeundSupport“aufLenovoAccessHelp.

•WindowsVistaundWindowsXP:KlickenSieaufStart,bewegenSieden
ZeigeraufAlleProgrammeundanschließendaufThinkVantage.KlickenSie
nunaufAccessHelp.

©CopyrightLenovo201119

DieUnterstützungssitevonLenovo,http://www.lenovo.com/CRUs,bietetdrei
AuswahlmöglichkeitenzumStartendesSuchvorgangs:automatischeErkennung,
„EingabedesMaschinentyps“und„AuswahlausderDropdown-Liste“.Außerdem
enthaltendieInstallationsanweisungenentsprechendeAnweisungenfür
verschiedenekritischeCRUs.

WennSienichtaufdieseAnweisungenzugreifenkönnenoderbeimAustauschen
vonCRUsSchwierigkeitenhaben,ndenSiewiefolgtzusätzlicheHilfeund
Unterstützung:

•BeimzuständigenCustomerSupportCenter.DieTelefonnummernderSupport
CenterIhresLandesoderIhrerRegionndenSieimAbschnitt„Listeder
weltweitgültigenT elefonnummern“aufSeite5

.

Anmerkung:VerwendenSienurvonLenovobereitgestellte
Computerkomponenten.GarantieinformationenzudenCRUsfürIhren
MaschinentypndenSieinKapitel3desHandbuchsSicherheitundGarantie.

DiefolgendeTabellenenthalteneineListederCRUsfürIhrenComputerund
Hinweisedazu,woSiedieAnweisungenzumAustauschenderentsprechenden
CRUnden.

Tabelle1.Self-Service-CRUs

InstallationsanweisungenAccess

NetzteilX

NetzkabelfürNetzteil

TrackPoint

BatterieXXX

Festplattenlaufwerk

Speicher

Tabelle2.Optional-Service-CRUs

Mini-PCI-ExpressCard
fürdrahtlosesLAN

Mini-PCI-ExpressCard
fürdrahtlosesWAN

Bluetooth-KarteXX

®

-KappeX

InstallationsanweisungenAccess

X

Help

XX

XX

Help

XX

XX

Online­Wartungshandbuch

Online­Wartungshandbuch

20Service-undFehlerbehebungshandbuch

AnhangC.Bemerkungen

Bemerkungen

MöglicherweisebietetLenovodieindieserDokumentationbeschriebenen
Produkte,ServicesoderFunktioneninanderenLändernnichtan.Informationen
überdiegegenwärtigimjeweiligenLandverfügbarenProdukteundServicessind
beimLenovoAnsprechpartnererhältlich.HinweiseaufLenovoLizenzprogramme
oderandereLenovoProduktebedeutennicht,dassnurProgramme,Produkte
oderServicesvonLenovoverwendetwerdenkönnen.AnstellederLenovo
Produkte,ProgrammeoderServiceskönnenauchandereihnenäquivalente
Produkte,ProgrammeoderServicesverwendetwerden,solangediese
keinegewerblichenoderanderenSchutzrechtevonLenovoverletzen.Die
VerantwortungfürdenBetriebderProdukte,ProgrammeoderServicesin
VerbindungmitFremdproduktenundFremdservicesliegtbeimKunden,soweit
solcheVerbindungennichtausdrücklichvonLenovobestätigtsind.

FürindiesemHandbuchbeschriebeneErzeugnisseundVerfahrenkannes
LenovoPatenteoderPatentanmeldungengeben.MitderAuslieferungdieser
DokumentationistkeineLizenzierungdieserPatenteverbunden.Lizenzanfragen
sindschriftlichanfolgendeAdressezurichten(AnfragenandieseAdressemüssen
aufEnglischformuliertwerden):

Lenovo(UnitedStates),Inc.
1009ThinkPlace-BuildingOne
Morrisville,NC27560
U.S.A.
Attention:LenovoDirectorofLicensing

LenovostelltdieVeröffentlichungohneWartung(auf„as-is“-Basis)zurVerfügung
undübernimmtkeineGarantiefürdieHandelsüblichkeit,dieVerwendungsfähigkeit
füreinenbestimmtenZweckunddieFreiheitderRechteDritter.Einige
RechtsordnungenerlaubenkeineGarantieausschlüssebeibestimmten
Transaktionen,sodassdieserHinweismöglicherweisenichtzutreffendist.

TrotzsorgfältigerBearbeitungkönnentechnischeUngenauigkeitenoder
DruckfehlerindieserVeröffentlichungnichtausgeschlossenwerden.Die
AngabenindiesemHandbuchwerdeninregelmäßigenZeitabständenaktualisiert.
LenovokannjederzeitVerbesserungenund/oderÄnderungenandenindieser
VeröffentlichungbeschriebenenProduktenund/oderProgrammenvornehmen.

DieindiesemDokumentbeschriebenenProduktesindnichtzurVerwendungbei
ImplantationenoderanderenlebenserhaltendenAnwendungen,beidenenein
NichtfunktionierenzuVerletzungenoderzumTodführenkönnte,vorgesehen.Die
InformationenindiesemDokumentbeeinussenoderändernnichtdieLenovo
ProduktspezikationenoderGarantien.KeinePassagenindieserDokumentation
stelleneineausdrücklicheoderstillschweigendeLizenzoderAnspruchsgrundlage

©CopyrightLenovo201121

bezüglichdergewerblichenSchutzrechtevonLenovoodervonanderen
Firmendar.AlleInformationenindieserDokumentationbeziehensichaufeine
bestimmteBetriebsumgebungunddienenzurVeranschaulichung.Inanderen
BetriebsumgebungenwerdenmöglicherweiseandereErgebnisseerzielt.

WerdenanLenovoInformationeneingesandt,könnendiesebeliebigverwendet
werden,ohnedasseineVerpichtunggegenüberdemEinsenderentsteht.

VerweiseindieserVeröffentlichungaufWebsitesandererAnbieterdienenlediglich
alsBenutzerinformationenundstellenkeinerleiBilligungdesInhaltsdieser
Websitesdar.DasüberdieseWebsitesverfügbareMaterialistnichtBestandteil
desMaterialsfürdiesesLenovoProdukt.DieVerwendungdieserWebsites
geschiehtaufeigeneVerantwortung.

AlleindiesemDokumententhaltenenLeistungsdatenstammenauseiner
gesteuertenUmgebung.DieErgebnisse,dieinanderenBetriebsumgebungen
erzieltwerden,könnendahererheblichvondenhiererzieltenErgebnissen
abweichen.EinigeDatenstammenmöglicherweisevonSystemen,deren
Entwicklungnochnichtabgeschlossenist.EineGarantie,dassdieseDatenauch
inallgemeinverfügbarenSystemenerzieltwerden,kannnichtgegebenwerden.
DarüberhinauswurdeneinigeDatenunterUmständendurchExtrapolation
berechnet.DietatsächlichenErgebnissekönnenabweichen.Benutzerdieses
DokumentssolltendieentsprechendenDateninihrerspezischenUmgebung
prüfen.

Exportbestimmungen

DiesesProduktunterliegtdenExportAdministrationRegulations(EAR)derUSA
undhatdieECCN-Kennung4A994.b(ECCN,ExportClassicationControl
Number).DasProduktkanninalleLänderexportiertwerden;ausgenommen
davonsinddieEmbargo-LänderderEAR-E1-Länderliste.

Electronicemissionsnotices

ThefollowinginformationreferstoThinkPadX100e,X120e,andMini10,machine
types0022,0596,0611,0613,2876,3506,3507,and3508.

FCC-Konformitätserklärung(FederalCommunications Commission)

ThisequipmenthasbeentestedandfoundtocomplywiththelimitsforaClassB
digitaldevice,pursuanttoPart15oftheFCCRules.Theselimitsaredesigned
toprovidereasonableprotectionagainstharmfulinterferenceinaresidential
installation.Thisequipmentgenerates,uses,andcanradiateradiofrequency
energyand,ifnotinstalledandusedinaccordancewiththeinstructions,may
causeharmfulinterferencetoradiocommunications.However,thereisno
guaranteethatinterferencewillnotoccurinaparticularinstallation.Ifthis
equipmentdoescauseharmfulinterferencetoradioortelevisionreception,which

22Service-undFehlerbehebungshandbuch

canbedeterminedbyturningtheequipmentoffandon,theuserisencouragedto
trytocorrecttheinterferencebyoneormoreofthefollowingmeasures:

•Reorientorrelocatethereceivingantenna.

•Increasetheseparationbetweentheequipmentandreceiver.

•Connecttheequipmentintoanoutletonacircuitdifferentfromthattowhich
thereceiverisconnected.

•Consultanauthorizeddealerorservicerepresentativeforhelp.

Lenovoisnotresponsibleforanyradioortelevisioninterferencecausedby
usingotherthanspeciedorrecommendedcablesandconnectorsorby
unauthorizedchangesormodicationstothisequipment.Unauthorizedchanges
ormodicationscouldvoidtheuser'sauthoritytooperatetheequipment.

ThisdevicecomplieswithPart15oftheFCCRules.Operationissubjecttothe
followingtwoconditions:(1)thisdevicemaynotcauseharmfulinterference,and
(2)thisdevicemustacceptanyinterferencereceived,includinginterferencethat
maycauseundesiredoperation.

ResponsibleParty:
Lenovo(UnitedStates)Incorporated
1009ThinkPlace-BuildingOne
Morrisville,NC27560
PhoneNumber:919-294-5900

HinweisbezüglichderkanadischenBestimmungenfürKlasseB

DiesesdigitaleGerätderKlasseBentsprichtderkanadischenVorschriftICES-003.

CetappareilnumériquedelaclasseBestconformeàlanormeNMB-003du
Canada.

EuropäischeUnion-EinhaltungderRichtliniezurelektromagnetischen
Kompatibilität

ThisproductisinconformitywiththeprotectionrequirementsofEUCouncil
Directive2004/108/EContheapproximationofthelawsoftheMemberStates
relatingtoelectromagneticcompatibility.LenovoübernimmtkeineVerantwortung
fürdieEinhaltungderSchutzanforderungen,wenndasProduktohneZustimmung
vonLenovoverändertwirdbzw.wennErweiterungskartenvonFremdherstellern
ohneEmpfehlungvonLenovoeingebautodereingestecktwerden.

ThisproducthasbeentestedandfoundtocomplywiththelimitsforClass
BInformationTechnologyEquipmentaccordingtoEuropeanStandard
EN55022.DieGrenzwertefürGerätederKlasseBgeltenfürden
Wohnbereich,umausreichendenSchutzvorInterferenzenvonzugelassenen
Kommunikationseinrichtungenzugewährleisten.

AnhangC.Bemerkungen23

HinweisbezüglichderdeutschenBestimmungenfürKlasseB

DeutschsprachigerEUHinweis:

HinweisfürGerätederKlasseBEU-RichtliniezurElektromagnetischen
Verträglichkeit

DiesesProduktentsprichtdenSchutzanforderungenderEU-Richtlinie
2004/108/EG(früher89/336/EWG)zurAngleichungderRechtsvorschriftenüber
dieelektromagnetischeVerträglichkeitindenEU-Mitgliedsstaatenundhältdie
GrenzwertederEN55022KlasseBein.

Umdiesessicherzustellen,sinddieGerätewieindenHandbüchernbeschrieben
zuinstallierenundzubetreiben.DesWeiterendürfenauchnurvonder
LenovoempfohleneKabelangeschlossenwerden.Lenovoübernimmtkeine
VerantwortungfürdieEinhaltungderSchutzanforderungen,wenndasProdukt
ohneZustimmungderLenovoverändertbzw.wennErweiterungskomponenten
vonFremdherstellernohneEmpfehlungderLenovogesteckt/eingebautwerden.

Deutschland:

EinhaltungdesGesetzesüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvon
Betriebsmitteln

DiesesProduktentsprichtdem„GesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeit
vonBetriebsmitteln“EMVG(früher„Gesetzüberdieelektromagnetische
VerträglichkeitvonGeräten“).DiesistdieUmsetzungderEU-Richtlinie
2004/108/EG(früher89/336/EWG)inderBundesrepublikDeutschland.

ZulassungsbescheinigunglautdemDeutschenGesetzüberdie
elektromagnetischeVerträglichkeitvonBetriebsmitteln,EMVGvom20.
Juli2007(früherGesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvon
Geräten),bzw.derEMVEGRichtlinie2004/108/EC(früher89/336/EWG),für
GerätederKlasseB.

DiesesGerätistberechtigt,inÜbereinstimmungmitdemDeutschenEMVG
dasEG-Konformitätszeichen-CE-zuführen.Verantwortlichfürdie
KonformitätserklärungnachParagraf5desEMVGistdieLenovo(Deutschland)
GmbH,Gropiusplatz10,D-70563Stuttgart.

InformationeninHinsichtEMVGParagraf4Abs.(1)4:

DasGeräterfülltdieSchutzanforderungennachEN55024undEN55022
KlasseB.

24Service-undFehlerbehebungshandbuch

HinweisbezüglichderkoreanischenBestimmungenfürKlasseB

HinweisbezüglichderjapanischenVCCI-BestimmungenfürKlasseB

HinweisbezüglichderjapanischenBestimmungenfürProdukte,dieaneine
Stromversorgungangeschlossenwerden,beiderderNennstromhöchstens
20AproPhasebeträgt.

InformationenzumLenovoProduktserviceinTaiwan

HinweisezuElektro-undElektronikaltgeräten(WEEE)fürdie EuropäischeUnion

DieKennzeichnungfürElektro-undElektronik-Altgeräte(WEEE-Kennzeichnung)
giltnurinLändernderEuropäischenUnion(EU)undinNorwegen.Gerätewerden
gemäßderRichtlinie2002/96/ECderEuropäischenUnionüberElektro-und
Elektronikaltgeräte(WEEE)gekennzeichnet.DieRichtlinieregeltdieRückgabe
undWiederverwertungvonAltgeräteninnerhalbderEuropäischenUnion.Mit
dieserKennzeichnungverseheneAltgerätedürfengemäßdieserRichtlinienicht
weggeworfenwerden,sondernmüssenzurückgegebenwerden.

AnwendervonElektro-undElektronikgerätenmitderWEEE-Kennzeichnung
dürfendiesegemäßAnnexIVderWEEE-RichtlinienachihremGebrauch
nichtalsallgemeinenHausmüllentsorgen.StattdessenmüssendieseGeräte
imverfügbarenSammelsystemzurückgegebenwerdenunddamiteinem
Recycling-oderWiederherstellungsprozesszugeführtwerden,beidemmögliche
AuswirkungenderGeräteaufdieUmweltunddenmenschlichenOrganismus
aufgrundgefährlicherSubstanzenminimiertwerden.WeitereInformationenzur
EntsorgungvonElektro-undElektronikaltgerätenndenSieunterderAdresse:
http://www.lenovo.com/lenovo/environment.

AnhangC.Bemerkungen25

Taiwan-HinweiszurWiederverwertbarkeit

UkraineRoHS

InformationenzumENERGYSTAR-Modell

ENERGYSTAR
UmweltbehördeEPA(EnvironmentalProtectionAgency)undderEU-Kommission,
dasdazudient,dieUmweltdurchenergiesparendeProdukteundVerfahrenzu
schützenundGeldzusparen.

LenovoKundenkönnenvonProduktenmitderENERGYSTAR-Kennzeichnung
protieren.LenovoComputerderfolgendenMaschinentypen,diemitdem
ENERGYSTARgekennzeichnetsind,wurdenimHinblickaufdievonENERGY
STARgestelltenAnforderungenanComputerentwickeltundaufdieEinhaltung
dieserAnforderungenhingetestet.

0022,0596,0611,0613,2876,3506,3507und3508

WennSiequalizierteENERGYSTAR-Produkteverwenden,könnenSiedie
VorteilederStromverbrauchssteuerungfürIhrenComputernutzenundsomit
denStromverbrauchreduzieren.DurcheinenreduziertenStromverbrauch
könnenKosteneingespartwerden.AußerdemtragenSiedurchgeringere
Treibhausgasemissionendazubei,dieUmweltzuschonen.

WeitereInformationenzumENERGYST AR-ProjektndenSieunterderfolgenden
Adresse:

®

isteingemeinsamesProgrammderUS-amerikanischen

26Service-undFehlerbehebungshandbuch

http://www.energystar.gov

LenovofordertSiedazuauf,EnergieimtäglichenLebenmöglichst
efzientzunutzen.AlsUnterstützunghatLenovoeinigeFunktionenzur
Stromverbrauchssteuerungvoreingestellt.DiesetretendanninKraft,wennder
ComputerfüreinigeZeitinaktivwar.DazugehörenfolgendeFunktionen:

Windows7undWindowsVistaWindowsXP

Energieschema:EnergySaverim
Wechselstrommodus

Bildschirmausschalten:nach10
Minuten

IndenRuhemoduswechseln:nach25
Minuten

ErweiterteEnergieeinstellungen:

-Festplattenausschalten:nach15
Minuten

-IndenHibernationsmoduswechseln:
nie

Energieschema:EnergySaverim
Wechselstrommodus

Bildschirmausschalten:nach10
Minuten

Festplattenausschalten:nach15
Minuten

IndenBereitschaftsmoduswechseln:
nach25Minuten

IndenHibernationsmoduswechseln:
nie

DrückenSiedieTasteFnaufIhrerTastatur,umdenRuhemodus(Windows7and
WindowsVista)oderdenBereitschaftsmodus(WindowsXP)zubeenden.Weitere
InformationenzudiesenEinstellungenndenSieimHilfetextzuWindowsundin
denInformationenzurUnterstützung.

DieFunktionWakeonLANistwerkseitigvonLenovoaktiviert.DieseEinstellung
bleibterhalten,wennsichderComputerimRuhe-oderBereitschaftsmodus
bendet.WenndieFunktionWakeonLANnichtaktiviertseinsoll,wennsich
IhrComputerimRuhemodusoderimBereitschaftsmodusbendet,können
SiedenStromverbrauchverringernundsomitdieDauerdesRuhe-oderdes
Bereitschaftsmodusverlängern,indemSiefürWakeonLANdenRuhe-oder
Bereitschaftsmodusdeaktivieren.GehenSiewiefolgtvor,umdieEinstellung
fürWakeonLANzuändern:

Windows7undWindowsVista:

1.KlickenSieaufStart➙Systemsteuerung.

2.KlickenSieaufHardwareundAudio➙Gerätemanager.

3.ErweiternSieimFenster„Gerätemanager“dieOptionNetzwerkadapter.

4.KlickenSiemitderrechtenMaustasteaufdiebetreffendeNetzadaptereinheit

undklickenSieaufEigenschaften.

5.KlickenSieaufdieRegisterkarteStromverbrauchssteuerung.

6.HebenSiedieAuswahldesKontrollkästchensDasGerätkannden
ComputerausdemRuhezustandaktivierenauf.

7.KlickenSieaufOK.

AnhangC.Bemerkungen27

WindowsXP:

1.KlickenSieaufStart➙Systemsteuerung.

2.KlickenSieaufLeistungundWartung➙System.

3.KlickenSieaufdieRegisterkarteHardwareundklickenSieauf
Gerätemanager.

4.ErweiternSieimFenster„Gerätemanager“dieOptionNetzwerkadapter.

5.KlickenSiemitderrechtenMaustasteaufdiebetreffendeNetzadaptereinheit
undklickenSieaufEigenschaften.

6.KlickenSieaufdieRegisterkarteStromverbrauchssteuerung.

7.HebenSiedieAuswahldesKontrollkästchensGerätkanndenComputer
ausdemStandbymodusaktivierenauf.

8.KlickenSieaufOK.

AnmerkungenzudenSicherheits-undGarantieinformationen

DasHandbuchSicherheitundGarantiendenSieaufderWebsite.Umes
anzuzeigen,rufenSiehttp://www.lenovo.com/supportauf,undklickenaufUser

Guides&Manuals(BenutzerhandbücherundandereHandbücher).

AnmerkungenzudenHinweisenzurVerwendungvonEinheiten

DieaktuellenInformationenzurVerwendungvonEinheitenndenSieaufder
Website.Umsieanzuzeigen,rufenSiehttp://www.lenovo.com/supportauf,
undklickenaufUserGuides&Manuals(Benutzerhandbücherundandere
Handbücher).

Marken

DiefolgendenAusdrückesindMarkenderLenovoGroupLimitedindenUSA
und/oderanderenLändern:

Lenovo
ThinkPad
ThinkVantage
TrackPoint

Microsoft,WindowsundWindowsVistasindMarkenderMicrosoftGroupinden
USAund/oderanderenLändern.

WeitereUnternehmens-,Produkt-oderServicenamenkönnenMarkenanderer
Herstellersein.

28Service-undFehlerbehebungshandbuch

Teilenummer:0A96748

PrintedinChina

(1P)P/N:0A96748

*0A96748*