Lenovo ThinkPad X100e, ThinkPad X120e Service and Troubleshooting Guide [fr, fr]

Guidedemaintenanceetd'identicationdesincidents

ThinkPadX100eetX120e

Important

Avantd'utilisercedocumentetleproduitassocié,prenezconnaissancedesinformations
suivantes:

•Consignesdesécuritéetdéclarationdegarantie

•InformationsrelativesauxfonctionssansldisponiblesenlignedansAccessHelpet
AnnexeC«Remarques»àlapage21

•RegulatoryNotice

LesdocumentsConsignesdesécuritéetdéclarationdegarantieetRegulatory
NoticesontdisponiblessurlesiteWeb.Pourlesconsulter,accédezàlapage
http://www.lenovo.com/support,cliquezsurUserGuides&Manuals(Manuelsetguides
d'utilisation),puissuivezlesinstructionsàl'écran.

Cinquièmeédition(Novembre2011)

©CopyrightLenovo2011.

REMARQUESURLESDROITSLIMITÉSETRESTREINTS:silesdonnéesoules
logicielssontfournisconformémentàuncontrat«GeneralServicesAdministration»
(«GSA»),l'utilisation,lareproductionetladivulgationsontsoumisesauxrestrictions
stipuléesdanslecontratn°GS-35F-05925.

Tabledesmatières

Consignesdesécurité..................iii

Conditionsnécessitantuneinterventionimmédiate.........iii

Consignesdesécurité...................v

Pilesetbatteries....................v

Batterierechargeable..................vi

Pileaulithium....................vii

Courantélectrique...................viii

Chapitre1.Recherched'informations.............1

AccéderauxinformationsdegarantieLenovo...........1

SiteWebLenovo(http://www.lenovo.com)............1

SiteWebdusupportLenovo.................1

Tableaud'informations...................1

Chapitre2.Assistanceetservices..............3

Assistanceetservices...................3

AssistancesurleWeb...................3

Appelaucentredesupport.................3

Assistanceinternationale..................5

Foireauxquestions....................5

Listedenumérosdetéléphoneinternationaux...........5

AnnexeA.GarantieLenovo................13

Typesdeservicesprévusparlagarantie............14

SuplementodeGarantíaparaMéxico.............16

AnnexeB.Unitésremplaçablesparl'utilisateur.........19

AnnexeC.Remarques..................21

Remarques......................21

Noticerelativeàlaclassicationpourl'exportation........22

Electronicemissionsnotices................22

DéclarationdeconformitédelaFederalCommunicationsCommission

(FCC)[Etats-Unis]...................22

DéclarationsDEEEdel'UE.................25

Consignederecyclage(T aïwan)...............26

DirectiveRoHSpourl'Ukraine................26

InformationssurlesmodèlesENERGYSTAR...........26

©CopyrightLenovo2011i

Consignesdesécuritéetgarantie..............28

Remarquepourlesinformationsréglementaires..........28

Marques.......................28

iiGuidedemaintenanceetd'identicationdesincidents

Consignesdesécurité

Remarque:Commencezparlirelesconsignesdesécurité.

Lesconsignesquisuiventvouspermettentd'utiliservotreordinateurportableen
toutesécurité.Suivezetconserveztouteslesinstructionsfourniesavecvotre
ordinateur.Lesinformationsdecedocumentnemodientpaslesdispositions
devotrecontratdeventeoudelaDéclarationdeGarantieLenovo
plusd'informations,consultezlechapitre3,Informationssurlagarantiedans
lesConsignesdesécuritéetdéclarationdegarantie.Ladernièreversiondes
ConsignesdesécuritéetdéclarationdegarantieestdisponiblesurlesiteWeb.
Voir«Consignesdesécuritéetgarantie»àlapage28

.

LasécuritédesclientsestaucoeurdespréoccupationsdeLenovo.Nosproduits
sontdéveloppésdansuneoptiquedesécuritéetd'efcacité.Cependant,
lesordinateurspersonnelssontdesappareilsélectroniques.Lescordons
d'alimentation,lesadaptateursd'alimentationetd'autresdispositifsprésentent
undangerpotentielpourlasécuritéetpeuventprovoquerdesblessuresou
desdommagesmatériels,surtouts'ilssontmalutilisés.Pourréduireces
risques,suivezlesinstructionsaccompagnantvotreproduit,respecteztousles
avertissementsgurantsurleproduitainsiquedanslesinstructionsd'utilisation
etlisezsoigneusementlesinformationsdecedocument.Cefaisant,vousvous
prémunirezcontrelesrisquesetvousrenforcerezlasécuritédel'environnement
detravailinformatique.

Remarque:Cesinformationscomprennentdesréférencesauxboîtiers
d'alimentationetauxpiles.Outrelesordinateursportables,certainsproduits
(telsquedeshaut-parleursetdesécrans)sontdotésdeboîtiersd'alimentation
externes.Sivouspossédezuntelproduit,cesinformationssontapplicables.En
outre,lesordinateurspeuventcontenirunepileinternedelatailled'unepiècede
monnaiequialimentel'horlogesystèmemêmelorsquel'ordinateurestdébranché.
Lesconsignesdesécuritéconcernantlespiless'appliquentdoncàtousles
ordinateurs.

®

.Pour

Conditionsnécessitantuneinterventionimmédiate

Unproduitpeutêtreendommagéenraisond'unemauvaiseutilisation
oud'unenégligence.Certainsdommagesmatérielssontsufsamment
gravespourqueleproduitnedoiveplusêtreutilisétantqu'iln'apasfait
l'objetd'uneinspectionet,sinécessaire,d'uneréparationparunagentde
maintenanceagréé.

Commeavectoutdispositifélectronique,vousdevezprêteruneattention
particulièreauproduitlorsdesamisesoustension.Dansquelquesrares
cas,vouspourriezremarqueruneodeur,delafuméeoudesétincellesen

©CopyrightLenovo2011iii

provenancedevotreproduit.Ilsepeutégalementquevousentendiezdes
claquements,descraquementsoudessifements.Celapeutsignier
simplementqu'uncomposantélectroniqueinterneesttombéenpanneen
modecontrôlésansconséquencepourvotresécurité.Maiscelapeutaussi
indiquerundangerpotentiel.Neprenezpasderisquesetnetentezpasde
diagnostiquervous-mêmel'incident.Pourobtenirdel'assistance,contactez
leserviceclients.Pourobtenirlalistedesnumérosdetéléphonedusupport
techniqueenligne,accédezausiteWebsuivant:

http://www.lenovo.com/support/phone

Inspectezfréquemmentl'ordinateuretsescomposantsandedétectertout
dommage,usureousignededanger.Sivousavezdesdoutessurl'état
d'uncomposant,n'utilisezpasleproduit.Prenezcontactaveclecentrede
supportouaveclefabricantduproduitpoursavoircommentdiagnostiquer
l'incidentet,sinécessaire,faitesréparerleproduit.

Dansl'éventualitépeuprobableoùvousconstateriezl'unedes
manifestationsdécritesci-après,ouencasd'incidentsremettantencause
lasécuritéd'utilisation,cessezd'utiliserleproduitetdébranchez-ledesa
sourced'alimentationetdeslignestéléphoniquesjusqu'àcequevousayez
puobtenirdesinstructionsducentredesupport.

•Cordonsd'alimentation,prises,boîtiersd'alimentation,rallonges,dispositifs
deprotectioncontrelessurtensionsouboîtiersd'alimentationfendus,cassés
ouendommagés.

•Signesdesurchauffe,fumée,étincelles.

•Pileoubatterieendommagée(parexemple,fentes,bossesouplis),décharge
enprovenanced'unepileoud'unebatterieouaccumulationdesubstances
étrangèressurunepile.

•Craquement,sifement,bruitsecouodeurforteémanantduproduit.

•Signesindiquantqueduliquides'estrépandusurl'ordinateur,surlecordon
d'alimentationousurleboîtierd'alimentationouqu'unobjetesttombésur
ceséléments.

•Expositiondel'ordinateur,ducordond'alimentationouduboîtierd'alimentation
àl'eau.

•Chuteduproduitoutoutautredommage.

•Fonctionnementanormalduproduitalorsquevoussuivezlemoded'emploi.

Remarque:Sivousconstatezl'unedecesmanifestationsauniveaud'unproduit
nonLenovo(parexemple,unprolongateur),cessezdel'utilisertantquevous
n'avezpasobtenud'instructionsauprèsdufabricantouquevousn'avezpas
obtenudepiècederechange.

ivGuidedemaintenanceetd'identicationdesincidents

Consignesdesécurité

Respecteztoujourslesprécautionsci-aprèspourréduirelesrisquesdeblessure
oudedommagesmatériels.

Pourplusd'informations,consultezleChapitre1,Consignesdesécuritédu
manuelConsignesdesécuritéetdéclarationdegarantie.Ladernièreversiondes
ConsignesdesécuritéetdéclarationdegarantieestdisponiblesurlesiteWeb.
Voir«Consignesdesécuritéetgarantie»àlapage28.

Pilesetbatteries

DANGER

TouslesPCLenovocontiennentunepileformatboutonnonrechargeable
destinéeàalimenterl'horlogesystème.Enoutre,denombreuxordinateurs
portablesutilisentunblocdebatteriesrechargeabledestinéàalimenterle
systèmelorsqu'ilestutiliséenmodeportable.Lacompatibilitédespiles
fourniesparLenovoenvued'êtreutiliséesavecvotreproduitaététestée.
Cespilesdoiventêtreuniquementremplacéespardescomposantsagréés.

Cesystèmeneprendpasenchargelesbatteriesquinesontpasagréées
oufabriquéesparLenovo.Lesystèmecontinueraàs'initialiser,maisne
pourrapeut-êtrepaschargerlesbatteriesnonautorisées.Remarque:
Lenovon'estpasresponsabledesperformancesoudelasécurité
desbatteriesnonautorisées,etnefournitaucunegarantieencasde
défaillanceoudedégâtsrésultantdeleurutilisation.

Netentezjamaisd'ouvrirouderéparerunebatterie.Nebroyezpas,ne
percezpasetn'incinérezpaslespilesoulesbatteriesetneprovoquez
pasdecourt-circuitsurlescontactsenmétal.N'exposezpaslapileou
labatterieàl'eauouàtoutautreliquide.Rechargezuniquementlebloc
debatteriesenvousconformantstrictementauxinstructionsfournies
dansladocumentationduproduit.

Unmauvaistraitementouunemauvaiseutilisationrisqued'entraînerune
surchauffedelapilepouvantsetraduireparune«émission»degazoude
ammesémanantdublocdepilesoudelapilecellulaire.Sivotrebatterie
estendommagéeousivousremarquezqu'ellesedéchargeouquedes
matériauxétrangerss'accumulentsurlesplombsd'accus,arrêtezde
l'utiliseretadressez-vousaufabricantpourlaremplacer.

Lesbatteriespeuventsedégraderencasdenonutilisationprolongée.Le
faitdelaissercertainesbatteriesrechargeables(tellesquelesbatteries
aulithium-ion)déchargéesetinutiliséespendantunepériodeprolongée
peutaccroîtrelesrisquesdecourt-circuitdelabatterie,réduiresadurée
devieetmettreendangerlasécurité.Nelaissezpaslesbatteriesau
lithium-ionrechargeablescomplètementdéchargéesetnelesstockez
pasdanscetétat.

Guidedemaintenanceetd'identicationdesincidentsv

Batterierechargeable

DANGER

Netentezpasdedémonterleblocdebatteries.Celapourraitentraîner
uneexplosionouunefuitedeliquidedelabatterie.Unebatterieautre
quecellespéciéeparLenovo,ouunebatteriedémontéeoumodiéene
serapascouverteparlagarantie.

Sileblocdebatteriesrechargeablesn'estpascorrectementplacé,il
existeunrisqued'explosion.Labatterielivréeavecl'ordinateurcontient,
enpetitequantité,dessubstancestoxiques.And'évitertoutaccident:

•Neremplacezlabatteriequeparunebatteriedutyperecommandé
parLenovo.

•N'exposezpaslabatterieaufeu.

•Nel'exposezpasàl'eau.

•Netentezpasdeladémonter .

•Nelamettezpasencourt-circuit.

•Gardez-lahorsdeportéedesenfants.

•Nelafaitespastomber.

Nelajetezpasàlapoubelleouàladécharge.Poursamiseaurebut,
reportez-vousàlaréglementationenvigueur.

Labatteriedoitêtrestockéeàtempératureambiante,chargéeàenviron30
à50%desacapacité.Ilestconseilléderechargerlabatterieenvironune
foisparanpouréviterqu'ellenesedéchargetrop.

viGuidedemaintenanceetd'identicationdesincidents

Pileaulithium

DANGER

Risqued'explosionencasderemplacementincorrectdelapile.

Remplacezlapilecellulaireaulithiumusagéeparunepiledetype
identiqueoudetypeéquivalentselonlesrecommandationsdufabricant.
Lapilecontientdulithiumetpeutexploserencasdemauvaiseutilisation,
demauvaisemanipulationoudemiseaurebutinappropriée.

Nepas:

•lajeteràl'eau

•exposeràunetempératuresupérieureà100°C

•chercheràlaréparerouàladémonter

Nepasmettrelapileàlapoubelle.Pourlamiseaurebut,sereporteràla
réglementationenvigueur.

Lesdéclarationsquisuivents'appliquentauxutilisateursdel'étatde
Californie,auxEtats-Unis.

InformationsrelativesauperchloratepourlaCalifornie:

LesproduitscontenantdespilesboutonsaulithiumCR(dioxidede
manganèse)peuventcontenirduperchlorate.

Produitsàbasedeperchlorate-desconsignesde
manipulationspécialespeuvents'appliquer.Voir
http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

Guidedemaintenanceetd'identicationdesincidentsvii

Courantélectrique

DANGER

Lecourantélectriqueprovenantdel'alimentation,dutéléphoneetdes
câblesdetransmissionpeutprésenterundanger.

Pourévitertoutrisquedechocélectrique:

•Evitezd'utiliservotreordinateurpendantunorage.

•Nemanipulezaucuncâbleetn'effectuezaucuneopération
d'installation,d'entretienouderecongurationdeceproduitaucours
d'unorage.

•Brancheztouslescordonsd'alimentationsurunsocledeprisede
courantcorrectementcâbléetmisàlaterre.

•Branchezsurdessoclesdeprisedecourantcorrectementcâbléstout
équipementconnectéàceproduit.

•Lorsquecelaestpossible,n'utilisezqu'uneseulemainpourconnecter
oudéconnecterlescâblesd'interface.

•Nemettezjamaisunéquipementsoustensionencasd'incendieou
d'inondation,ouenprésencededommagesmatériels.

•Avantderetirerlecarterdel'unité,déconnectezlescordons
d'alimentation,leblocdebatteriesettouslescâbles(saufinstruction
contrairementionnéedanslesprocéduresd'installationetde
conguration).

•N'utilisezpasvotreordinateuravantd'avoirbienxétouslesboîtiers
descomposantsinternesàleurplace.N'utilisezjamaisl'ordinateur
lorsquelescomposantsetlescircuitsnesontpasprotégés.

viiiGuidedemaintenanceetd'identicationdesincidents

DANGER

•Lorsquevousinstallez,quevousdéplacez,ouquevousmanipulez
leprésentproduitoulespériphériquesquiluisontraccordés,
reportez-vousauxinstructionsci-dessouspourconnecteret
déconnecterlesdifférentscordons.

Connexion:

1.Mettezlesunitéshorstension.

2.Commencezparbranchertousles
cordonssurlesunités.

3.Branchezlescâblesd'interfacesur
desconnecteurs.

4.Branchezlescordons
d'alimentationsurdesprises.

5.Mettezlesunitéssoustension.

Déconnexion:

1.Mettezlesunitéshorstension.

2.Débranchezlescordons
d'alimentationdesprises.

3.Débranchezlescâblesd'interface
desconnecteurs.

4.Débrancheztouslescâblesdes
unités.

Lecordond'alimentationdoitêtredébranchédelaprisemuraleoude
sapriseavantdeprocéderàl'installationdesautrescâblesélectriques
connectésàl'ordinateur.

Ilnedoitêtrerebranchéàlaprisedecourantmuraleouàsaprisequ'une
foistouslesautrescâblesélectriquesconnectésàl'ordinateur .

Conservezcesinstructions.

Guidedemaintenanceetd'identicationdesincidentsix

xGuidedemaintenanceetd'identicationdesincidents

Chapitre1.Recherched'informations

AccéderauxinformationsdegarantieLenovo

LesinformationsrelativesàlagarantieLenovosontdisponiblesàl'adresse
suivante:
http://www.lenovo.com/warranty/llw_02

SiteWebLenovo(http://www.lenovo.com)

LesiteWebLenovofournitlesinformationslesplusrécentesetdesservices
pouracheter,mettreàjouretassurerlamaintenancedevotreordinateur.Ilvous
permetégalement:

•d'acheterdesordinateursdebureauoubloc-notes,desécrans,des
projecteurs,desmisesàniveauetdesaccessoirespourl'ordinateur,etvous
proposedespromotions;

•d'acquérirdesservicessupplémentaires,telsquelesupportpourlematériel,
lessystèmesd'exploitation,lesprogrammesd'application,lacongurationdu
réseauetlesinstallationspersonnalisées;

•d'acheterdesmisesàniveauetdesservicesétendusderéparationdumatériel.

SiteWebdusupportLenovo

DesinformationsrelativesausiteWebdusupportLenovosontdisponiblesà
l'adressesuivante:
http://www.lenovo.com/support

CesiteWebcontientlesinformationsdusupportlesplusrécentessurlessujets
suivants:

•Pilotesetlogiciels

•Solutionsdediagnostic

•Garantiedeproduitetservice

•Détailduproduitetdespièces

•Manuelsetguidesd'utilisation

•Basedeconnaissancesetfoireauxquestions

Tableaud'informations

Ilpeutêtreutiledenoterlesinformationsrelativesàvotreordinateur,dans
l'éventualitéd'uneopérationdemaintenance.Letechniciendusupportvous
demanderaprobablementcesrenseignements.

©CopyrightLenovo20111