Lenovo ThinkPad X100e, ThinkPad X120e Service and Troubleshooting Guide [it, it]

Guidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemi

ThinkPadX100eeX120e

Note

Primadiutilizzarequesteinformazioniedilrelativoprodotto,leggereleinformazioni
contenutein:

•Guidainmateriadisicurezzaegaranzia

•InformazionicorrelatealwirelessinAccessHelpinlineaeinAppendiceC“Informazioni
particolari”apagina21

•RegulatoryNotice

LaGuidainmateriadisicurezzaegaranziaeleRegulatoryNoticesonostatecaricatesul
sitoWeb.Perconsultarle,visitareilsitoWeball'indirizzohttp://www.lenovo.com/support,
fareclicsuUserGuides&Manuals(Guideemanualiperl'utente)eseguireleistruzioni
visualizzate.

Quintaedizione(Novembre2011)
©CopyrightLenovo2011.

NOTASUIDIRITTILIMITATI:seidatioilsoftwaresonodistribuitiinbasealle
disposizionicheregolanoilcontratto“GSA”(GeneralServicesAdministration),l'uso,
lariproduzioneoladivulgazioneèsoggettaallelimitazioniprevistedalcontratto
n.GS-35F-05925.

Contenuto

Informazioniimportantisullasicurezza............iii

Condizionicherichiedonouninterventoimmediato........iii

Indicazioniguidasullasicurezza...............iv

Batterie.......................v

Informazionisullebatteriericaricabili.............vi

Informazionisullebatterieallitioinformatomoneta........vii

Informazionidisicurezzadellacorrenteelettrica.........viii

Capitolo1.Ricercadiinformazioni..............1

PosizionedellaGaranzialimitataLenovo.............1

SitoWebLenovo(http://www.lenovo.com)............1

SitoWebdell'assistenzaLenovo................1

Registrazionedelleinformazionisulcomputer...........1

Capitolo2.Richiestadisupportoeassistenza..........3

Richiestadisupportoeassistenza...............3

Richiestadiassistenzasulweb................3

ComecontattareilCentrodiassistenzaclienti...........3

Richiestadiassistenzanelmondo...............5

Domandefrequenti....................5

Elencotelefonicointernazionale................5

AppendiceA.GaranzialimitataLenovo............13

Tipidiservizidigaranzia.................14

SuplementodeGarantíaparaMéxico.............16

AppendiceB.Unitàsostitutivepericlienti...........19

AppendiceC.Informazioniparticolari............21

Informazioniparticolari..................21

Avvisosullaclassicazionedell'esportazione..........22

Electronicemissionsnotices................22

DichiarazionediconformitàFCC(FederalCommunications

Commission)....................22

DichiarazioniWEEEUE..................25

IstruzionesulriciclaggioperTaiwan..............25

UcrainaRoHS.....................25

InformazionisulmodelloENERGYSTAR............26

©CopyrightLenovo2011i

Avvisoperleinformazionisullasicurezzaegaranzia........27

Avvisoperleinformazioninormative.............28

Marchi.......................28

iiGuidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemi

Informazioniimportantisullasicurezza

Nota:Consultareprimaleinformazioniimportantisullasicurezza.

Questeinformazioniconsentonodiutilizzarecorrettamenteilcomputeroil
notebook.Attenersialleinformazioniforniteinsiemealcomputer.Leinformazioni
contenuteinquestodocumentononalteranoiterminidell'accordodiacquisto
olaGaranzialimitataLenovo
InformazionisullagaranzianellaGuidainmateriadisicurezzaegaranzia.L'ultima
versionedellaGuidainmateriadisicurezzaegaranziaèstatacaricatasulsito
Web.Vedere“Avvisoperleinformazionisullasicurezzaegaranzia”apagina27

Lasicurezzadelclienteèessenziale.Ilnostroobiettivoèdifornireprodottisicuri
edefcaci.Tuttavia,ipersonalcomputersonodeidispositivielettronici.Icavi
dell'alimentazione,gliadattatoriedaltrefunzioni,senonutilizzatecorrettamente,
possonoesporreiclientiapotenzialirischidisicurezzaeprovocaredannisici
oallaproprietàpersonale.Perridurretalirischi,attenersialleistruzionifornite
insiemealprodotto,osservaretutteleavvertenzerelativealprodotto,leistruzioni
sulsuofunzionamentoedesaminareattentamenteleinformazionicontenutein
questodocumento.Intalmodo,saràpossibilecreareunambientedilavoro
protetto.

Nota:Questeinformazionicontengonoriferimentiallebatterieeagliadattatori.
Oltreaicomputernotebook,alcuniprodotti(adesempioaltoparlantiemonitor)
vengonoforniticonadattatoriesternidialimentazione.Questeinformazionisi
applicanoancheataliprodotti.Inoltre,icomputercontengonounabatteriainterna
aformadimonetacheforniscel'alimentazioneall'orologiodelsistemaanche
quandoilcomputernonècollegatoallapresaelettrica,pertantoleinformazioni
sullasicurezzadellabatteriasiapplicanoatuttiicomputer.

®

.Perulterioriinformazioni,vedereilcapitolo3,

.

Condizionicherichiedonouninterventoimmediato

Iprodottipossonoesseredanneggiatiacausadinegligenzaodiunutilizzo
nonadeguato.Alcunidanniimpedisconol'utilizzodelprodottoerichiedono
l'interventodiunrivenditoreautorizzato.

Prestareparticolareattenzionealprodottoalmomentodell'accensione.
Moltoraramente,ilcomputerpotrebbeprodurreunostranoodore,una
nuvoladifumoodellescintille.Altrevolte,èpossibileudiredeisuoni
qualisibilioaltro.T alicondizionipossonoindicarechesièvericatoun
malfunzionamentoinuncomponenteelettronicointernoincondizionidi
sicurezza,oppurepossonoindicareunpotenzialeproblemadisicurezza.
Tuttavia,siconsigliadinontentaredivericarepersonalmentelacausadi
talisituazioni.ContattareilCentroassistenzaclientiperulterioriindicazioni.

©CopyrightLenovo2011iii

Perunelencodeinumeriditelefonodiassistenzaesupporto,consultare
ilseguentesitoWeb:

http://www.lenovo.com/support/phone

Controllarefrequentementelecondizionidelcomputeredeisuoicomponenti
perindividuareeventualidanni,usuraoindizidipericolo.Senonsiècerti
dellecondizionidiuncomponente,nonutilizzareilprodotto.Perottenere
informazionisullariparazionedieventualimalfunzionamenti,rivolgersial
Centroassistenzaclienti.

Sesivericaunadellecondizionielencatediseguitoosesidubitadella
sicurezzadelprodotto,smetterediutilizzareilcomputerescollegarlodalla
presadialimentazioneedallelineeditelecomunicazione.Quindi,rivolgersi
alCentroassistenzaclientiperulterioriinformazioni.

•Icavidialimentazione,lepresedicorrente,gliadattatori,leprolunghe,ii
dispositividiprotezionedallescaricheelettricheoglialimentatoriincrinati,
danneggiatiorotti.

•Segnidisurriscaldamento,fumo,scintilleoincendi.

•Danniallabatteria(adesempio,ammaccature,piegheofessure),fuoriuscitadi
sostanzeestraneedaimorsettidellabatteria.

•Suoniqualischioschiocchiounforteodoreprovenientedalcomputer.

•Indizidiliquidiversatiodioggetticadutisulcomputer,suicaviosull'adattatore.

•Ilcomputer,icavidialimentazioneol'adattatoresonostatiespostiall'acqua.

•Cadutaodanneggiamentodelcomputer.

•Ilcomputernonfunzionanormalmenteinbasealleistruzionirelativeal
funzionamento.

Nota:sesiosservanotalicondizioniconunprodottononLenovo(adesempio,
unalineatelefonica),nonutilizzarel'elaboratoreerivolgersialproduttoreper
ulterioriinformazionioperrichiedereun'eventualesostituzione.

Indicazioniguidasullasicurezza

Perridurreilrischiodilesioniedanni,osservaresempreleprecauzioniriportatedi
seguito.

Perulterioriinformazioni,vedereilcapitolo1,Informazioniimportantisulla
SicurezzanellaGuidainmateriadisicurezzaegaranzia.L'ultimaversionedella
GuidainmateriadisicurezzaegaranziaèstatacaricatasulsitoWeb.Vedere
“Avvisoperleinformazionisullasicurezzaegaranzia”apagina27.

ivGuidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemi

Batterie

PERICOLO

IPCprodottidaLenovocontengonounabatteriainformatomoneta
perfornirealimentazioneall'orologiodelsistema.Inoltre,moltiprodotti
portatilicomeicomputernotebook,utilizzanounabatteriaricaricabile
cheforniscecorrentealsistemaquandoinfunzioneinmodalitàportatile.
LebatteriefornitedallaLenovodautilizzareconilprodottoacquistato
sonostatetestateperlacompatibilitàedevonoesseresostituitesolo
conpartiapprovate.

QuestosistemanonsupportabatterieLenovononoriginalionon
autorizzate.Ilsistemacontinuaaessereavviatomapotrebbenoncaricare
lebatterienonautorizzate.Attenzione:Lenovodeclinaogniresponsabilità
perleprestazioniolasicurezzadellebatterienonautorizzateenon
forniscealcunagaranziapereventualimalfunzionamentiodannicausati
dalloroimpiego.

Nontentaremaidiaprireoripararelabatteria.Nonrompere,forareo
incenerirelabatteriaoppurecortocircuitareicontattidellabatteriastessa.
Nonesporrelabatteriaasostanzeliquide.Ricaricarelabatteriasolo
secondoleistruzionifornitenelladocumentazionedelprodotto.

L'utilizzoerratodellabatteriapuòcausarneilsurriscaldamentoegenerare
“emissione”digasoammedall'internodell'involucrodiprotezione.Se
labatteriaèdanneggiataoppuresesinotalafuoriuscitadieventuali
materialisuimorsettidellabatteria,nonutilizzarelabatteriaesostituirla.

Lebatteriepossonodeteriorarsisenonvengonoutilizzateperlunghi
periodiditempo.Peralcunebatterie(inparticolarequellealLitio),il
nonutilizzopotrebbeaumentareirischidicortocircuitodellabatteria
stessachepotrebbediminuireladuratadellabatteriaecrearesituazioni
dipericoloperl'utente.Evitaredilasciarelebatteriericaricabiliallitio
completamentescariche.

Guidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemiv

Informazionisullebatteriericaricabili

PERICOLO

Nontentaredismontareomodicarelabatteria.Iltentativopotrebbe
causareun'esplosioneounaperditadiliquidodallabatteria.Unabatteria
diversadaquellaspecicatadaLenovo,ounabatteriadisassemblatao
modicatanonècopertadagaranzia.

Selabatterianonvienesostituitacorrettamente,puòvericarsi
un'esplosione.Lebatteriecontengonounapiccolaquantitàdisostanze
nocive.Perevitarelesioni:

•SostituirelebatteriesoloconconquelleditipoconsigliatodallaLenovo.

•Nontenerelebatterieinprossimitàdelfuoco.

•Nonesporleadacquaopioggia.

•Nontentaredismontarle.

•Nonprovocarecorticircuiti.

•Tenerelebatterielontanodallaportatadeibambini.

•Nonfarcaderelabatteria.

Nongettarelebatterienellaspazzatura.Lebatterievannosmaltite
secondolenormativeeiregolamentilocali.

Labatteriadovrebbeessereripostaatemperaturaambienteecaricataa
unacapacitàapprossimativacompresatrail30eil50%.Perimpedire
chelabatteriasiscarichicompletamente,siconsigliadicaricarlaalmeno
unavoltaall'anno.

viGuidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemi

Informazionisullebatterieallitioinformatomoneta

PERICOLO

Pericolodiesplosioneselabatterianonvienesostituitacorrettamente.

Quandosisostituiscelabatteriaallitioaformadimoneta,utilizzaresolo
quelledellostessotipooditipoequivalenteconsigliatodalproduttore.
Labatteriacontienelitioepotrebbeesploderesenonvienemaneggiatao
smaltitainmodoappropriato.

Non:

•Lanciarlaoimmergerlanell'acqua

•Riscaldarlaaunatemperaturasuperioreai100°C(212°F)

•Ripararlaosmontarla

Losmaltimentodellabatteriadeveavveniresecondolenormativeele
disposizionilocali.

LaseguentedichiarazionesiapplicaagliutentidellostatodellaCalifornia,
StatiUniti

InformazionisulpercloratoperlaCalifornia:

IprodotticontenentibatterieallitioinformatomonetaCR(diossido
manganese)potrebberocontenereperclorato.

Materialeperclorato:-potrebbeapplicarsiuna
normativaapposita.ConsultareilsitoWeball'indirizzo
http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

Guidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemivii

Informazionidisicurezzadellacorrenteelettrica

PERICOLO

Lacorrenteelettricachecircolaneicavidialimentazione,deltelefono
edicomunicazioneèpericolosa.

Perevitarescosseelettriche:

•Nonutilizzareilcomputerduranteuntemporale.

•Noncollegareoscollegareicavinéeseguirel'installazione,la
manutenzioneolaricongurazionediquestoprodottoduranteun
temporale.

•Collegaretuttiicavidialimentazioneaunapresaelettricacollegata
correttamenteeconadeguatamessaaterra.

•Collegareallepreseelettrichequalsiasiapparecchiaturacheverrà
collegataaquestoprodotto.

•Laddovepossibile,utilizzareunasolamanopercollegareoscollegarei
cavidisegnale.

•Nonaccenderemaileapparecchiatureincasodiincendi,acquao
dannistrutturali.

•Scollegareicavidialimentazionecollegati,labatteriaetuttiicavi
primadiaprireicoperchidelleunità,amenochenonvengaindicato
diversamentenelleprocedurediinstallazioneecongurazione.

•Nonutilizzareilcomputernchétuttelechiusuredellepartiinternenon
sonossatecorrettamente.Nonutilizzaremaiilcomputerquandole
partiinterneeicircuitisonoscoperti.

viiiGuidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemi

PERICOLO

•Collegareescollegareicavicomedescrittonelleseguentiprocedure
durantel'installazione,lospostamentool'aperturadicoperchisu
questoprodottoosulleunitàcollegate.

Percollegare:

1.Spegneretuttileperiferiche.

2.Collegaretuttiicavialleperiferiche.

3.Collegareicavidisegnaleai
connettori.

4.Collegareicavidialimentazione
alleprese.

5.Accendereleperiferiche.

Perscollegare:

1.Spegneretuttileperiferiche.

2.Rimuovereicavidialimentazione
dalleprese.

3.Rimuovereicavidisegnaledai
connettori.

4.Rimuoveretuttiicavidalle
periferiche.

Ilcavodialimentazionedeveesserescollegatodallapresaamuroprima
diinstallaretuttiglialtricavielettricicollegatialcomputer.

Èpossibilericollegareilcavodialimentazioneallapresaamurosolodopo
chetuttiglialtricavielettricisonostaticollegatialcomputer.

Conservarelepresentiistruzioni.

Guidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemiix

xGuidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemi

Capitolo1.Ricercadiinformazioni

PosizionedellaGaranzialimitataLenovo

LaGaranzialimitataLenovoèdisponibileall'indirizzo:
http://www.lenovo.com/warranty/llw_02

SitoWebLenovo(http://www.lenovo.com)

IlsitoWebLenovofornisceinformazioniaggiornateeserviziutiliperl'acquisto,
l'aggiornamentoelamanutenzionedelcomputer.Èinoltrepossibilesvolgerele
seguentiattività:

•Acquistarecomputerdesktopenotebook,monitor,proiettori,aggiornamentie
accessoriperilcomputeretrovareoffertespeciali.

•Acquistareserviziaggiuntivi,qualiilsupportoperhardware,sistemioperativi,
programmiapplicativi,installazioneecongurazionedireteeperinstallazioni
personalizzate.

•Acquistareaggiornamentieserviziestesidiriparazionehardware.

SitoWebdell'assistenzaLenovo

LeinformazionidisupportotecnicosonodisponibilisulsitoWebdelsupporto
Lenovoall'indirizzo:
http://www.lenovo.com/support

InquestositoWebsonodisponibilileinformazionidisupportopiùrecenti,quali:

•Driveresoftware

•Soluzionididiagnostica

•Garanziasuprodottoeassistenza

•Dettaglisuprodottoeparti

•Guideemanualiperl'utente

•Knowledgebaseerisposteadomandefrequenti

Registrazionedelleinformazionisulcomputer

Laregistrazionedelleinformazionisulcomputerpuòessereutilenelcasoincuisia
necessariorichiedereassistenzatecnica.Itecniciprobabilmenterichiederanno
taliinformazioni.

©CopyrightLenovo20111

Iltipodimacchina,ilmodelloeilnumerodiseriesonoriportatisuun'etichetta
postasulcomputer.Perregistraretaliinformazioni,utilizzarelatabellariportatadi
seguito.

Nomeprodotto

Tipodimacchinaemodello

Numerodiserie(S/N)

Datadiacquisto

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

Èpossibileregistrareilpropriocomputerseguendoleistruzioniriportate
all'indirizzo:
http://www.lenovo.com/register

Dopoavereregistratoilcomputer,siriceverannoiseguentivantaggi:

•Unserviziopiùrapidoperlerichiestediassistenza

•Unavvisoautomaticodelsoftwaregratisdisponibileedelleofferte
promozionaliparticolari

2Guidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemi

Capitolo2.Richiestadisupportoeassistenza

Richiestadisupportoeassistenza

Seènecessariaassistenzatecnica,servizioppuresidesideranoulteriori
informazionisuicomputernotebookThinkPadèpossibileaccedereaivariservizi
Lenovopredispostiaquestoscopo.Questasezionecontieneinformazioni
relativeachirivolgersiperotteneremaggioriinformazionisuicomputernotebook
ThinkPad,cosafaresesiriscontraunproblemaconilcomputerechichiamarein
casosirendanecessarial'assistenza.

IservicepackMicrosoft
aggiornamentidiprodottiWindows.ÈpossibilescaricarlidalWeb(potrebbero
essereapplicaticostidiconnessione)oppuresonodisponibilitramitedisco.Per
ulterioriinformazioniecollegamenti,visitareilsitoWebMicrosoftall'indirizzo
http://www.microsoft.com.LaLenovooffreassistenzatecnicacontinuae
aggiornataperl'installazioneoperrisposteadomanderelativeaiServicePack
perilprodottoMicrosoftWindowspreinstallatodallaLenovo.Perinformazioni,
contattareilCentrodiassistenzaclientiainumeriditelefonoelencatiin“Elenco
telefonicointernazionale”apagina5.Potrebberoessereapplicaticostiaggiuntivi.

®

rappresentanolafontesoftwarepiùrecentepergli

Richiestadiassistenzasulweb

Èpossibiletrovareinformazionidisupportorelativealcomputernotebook
ThinkPadall'indirizzohttp://www.lenovo.com/support.Ricercareilsitowebper
risolvereiproblemi,perulterioriinformazionisull'utilizzodelcomputerdicuisi
disponeesulleopzioniperottimizzarel'utilizzodelcomputernotebookThinkPad.

ComecontattareilCentrodiassistenzaclienti

Senonsiriescearisolvereunproblemaduranteilperiododigaranzia,èpossibile
richiedereassistenzaeinformazionirivolgendosialCentrodiassistenzaclienti.
Duranteilperiododigaranziasonodisponibiliiservizidiseguitoriportati:

•Determinazionedelproblema-perfacilitarel'individuazionediunproblema
hardwareeperdeciderel'azionerichiestaperlarisoluzionedelproblema,è
disponibilepersonaletecnicospecializzato.

•RipristinohardwareLenovo-sesirilevacheilproblemaècausato
dall'hardwareLenovoduranteilperiododigaranzia,èdisponibileilpersonale
tecnicoqualicatoperfornireillivellovalidodiservizio.

•Gestionedellemodichetecniche-inalcunicasi,potrebbeesserenecessario
apportaredellemodichedopolavenditadelprodotto.Lenovooilrivenditore
autorizzatoLenovoapportalemodicheEC(EngineeringChange)desiderate,
valideperl'hardwareinuso.

©CopyrightLenovo20113

Lagaranzianonoffrecoperturaperiseguentiservizi:

•SostituzioneoutilizzodipartinonprodotteperodaLenovoodipartiprivedi
garanzia

Nota:T uttelepartichedispongonodellagaranziahannounidenticativodi7
caratterinelformatoFRUXXXXXXX.

•Identicazionedellecausedeiproblemidelsoftware

•CongurazionediBIOScomepartediun'installazioneoaggiornamento

•Modicheoaggiornamentiaidriverdiperiferica

•Installazioneegestionedei(NOS)(NetworkOperatingSystem)

•Installazioneegestionedeiprogrammiapplicativi

Perdeterminareseilcomputerèingaranziaepervericarelascadenzaditale
garanzia,consultareilsitoWeball'indirizzohttp://www.lenovo.com/supportefare
clicsuWarranty(Garanzia),quindiseguireleistruzionivisualizzate.

PeriterminiecondizionidellaGaranzialimitataLenovochesiapplicaalproprio
prodottohardwareLenovo,vedereilcapitolo3,relativoalle“informazionisulla
garanzia”nellaGuidainmateriadisicurezzaegaranzia.

Sepossibile,posizionarsiinprossimitàdelcomputerdurantelachiamatanelcaso
incuiilpersonaledell'assistenzatecnicaaiutiarisolvereilproblemaindicando
delleoperazionidaeffettuarealmomento.Vericarediaverscaricatoidriverpiù
aggiornati,oltreagliaggiornamentidelsistema,quindieseguirelefunzionidi
diagnosticaeleinformazioniregistrateprimadicontattarel'assistenzatecnica.
Nelmomentoincuisicontattailsupportotecnico,ènecessarioconoscerele
seguentiinformazioni:

•Tipomacchinaemodello

•Numeridiseriedelcomputer,videoealtricomponentioprovadiacquisto

•Descrizionedelproblema

•Testoesattodieventualimessaggidierrore

•Informazionisullacongurazionehardwareesoftwaredelsistema

InumeriditelefonodelCentrodisupportoclientisonocontenutinellasezione
“Elencotelefonicointernazionale”apagina5

Nota:Inumeriditelefonosonosoggettiamodicasenzapreavviso.Perl'elenco
aggiornatodeinumeriditelefonodelcentrodiassistenzaclientiegliorari,visitare
ilsitoWebdisupportoall'indirizzohttp://www.lenovo.com/support/phone.Seil
numeroperilpropriopaeseoregionenonèdisponibile,contattareunrivenditore
autorizzatoounrappresentatocommercialeLenovo.

diquestaguida.

4Guidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemi

Richiestadiassistenzanelmondo

Sesiviaggiaconilcomputeroppuresecisistabilisceinunpaeseincuiiltipo
dimacchinaThinkPadvienevenduto,ilserviziodigaranziainternazionale(IWS­InternationalWarrantyService)èautomaticamentedisponibileperfornireilservizio
diassistenzapericomputercopertidagaranzia.Ilservizioverràeffettuatodal
fornitoredelservizioautorizzato.

Imetodieleproceduredelserviziovarianoinbasealpaeseealcunitipidi
assistenzapotrebberononesseredisponibiliintuttiipaesi.IlServiziodigaranzia
Internazionalevieneprestatoattraversoilmetododiassistenza(comeadesempio,
assistenzaadomicilioopressoilfornitore)fornitaneldeterminatopaese.È
possibilecheicentridiassistenzainalcunipaesinonsianoingradodifornire
assistenzaatuttiimodellidiunparticolaretipodimacchina.Inalcunipaesi,
potrebberoessereapplicatetariffeerestrizioniall'assistenza.

Perdeterminareseilcomputerèidoneoall'IWS(InternationalWarrantyService)
evisualizzareunelencodipaesiincuièdisponibilel'assistenza,visitareilsito
all'indirizzohttp://www.lenovo.com/support,fareclicsuWarranty(Garanzia)
eseguireleistruzionisulloschermo.

Domandefrequenti

Peresserecertidiutilizzareilcomputeralmassimodelleprestazioni,esaminarela
seguentepaginaWebperindividuareinformazioniqualisupportiperlarisoluzione
deiproblemierisposteadomandefrequenti(FAQ):

http://www.lenovo.com/support/faq

Elencotelefonicointernazionale

Inumeriditelefonosonosoggettiamodicasenzapreavviso.Perl'elenco
dinumeriditelefonopiùrecente,consultareilsitoWeball'indirizzo
http://www.lenovo.com/support/phone.

PaeseoregioneNumerotelefonico

Africa

Algeria

Argentina

Australia

Africa:[phone]
SudAfrica:+27-11-3028888,0800110756e+27-11­3027252
Africacentrale:contattareilpartnercommerciale
Lenovopiùvicino

[phone](francese,inglese)

0800-666-0011(spagnolo)

131-426(inglese)

Capitolo2.Richiestadisupportoeassistenza5

PaeseoregioneNumerotelefonico

Austria01-24592-5901

BahrainKanooIT:0097317711722

Belgio02-210-9820

Bolivia

Brasile

Brunei801-1041

Canada

Caraibi(Bermuda,Giamaica,
Tortola)

Cile800-361-213o188-800-442-488(numeroverde)

Cina

Cina(HongKongS.A.R.)ThinkPad(serviziodiassistenzaperrichiestadi

Cina(MacauS.A.R.)ThinkPad(serviziodiassistenzaperrichiestadi

Colombia1-800-912-3021(spagnolo)

CostaRica0-800-011-1029(spagnolo)

Croazia

43-810-100654(Assistenzaeserviziodigaranzia)
(tedesco)

BahrainBusinessMachineLLC:0097317584302

[phone](Assistenzaeserviziodigaranzia)
(olandese)
02-210-9800
(francese)

0800-10-0189(spagnolo)

Perchiamateeffettuateall'internodellaregionedi
SanPaolo:
(11)3889-8986
PerchiamateeffettuatealdifuoridellaregionediSan
Paolo:
0800-701-4815
(portoghesebrasiliano)

(inglese,bahasamelayu)

1-800-565-3344
(inglese,francese)

1-8004267378(inglese)

(spagnolo)

Lineadelsupportotecnico
800-990-8888
86-10-58851110
(mandarino)

informazioni):2516-3939
CentroassistenzaThinkPad:3140-2788
(cantonese,ingleseemandarino)

informazioni):0800-839
CentroassistenzaThinkPad:2871-5399
(cantonese,ingleseemandarino)

0800-0426

6Guidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemi

PaeseoregioneNumerotelefonico

Cipro

[phone]

Repubblicaceca[phone]

Danimarca4520-8200

7010-5150(Assistenzaeserviziodigaranzia)
(danese)

Repubblicadominicana

Ecuador

Egitto

1-866-434-2080(spagnolo)

1-800-426911(spagnolo)

202-25948500(inglese,arabo)

ElSalvador800-6264(spagnolo)

Estonia[phone]

[phone]

Finlandia09-459-6960

[phone](Assistenzaeserviziodigaranzia)
(nlandese)

Francia0238-557-450

Hardware:0810-631-213(Assistenzaeserviziodi
garanzia)
Software:0810-631-020(Assistenzaeserviziodi
garanzia)
(francese)

Germania

07032-15-49201
01805-004618(Assistenzaeserviziodigaranzia)
(tedesco)

Grecia

[phone]

Guatemala1800-624-0051(spagnolo)

HondurasT egucigalpa:232-4222

SanPedroSula:552-2234
(spagnolo)

Ungheria[phone]

[phone]
(inglese,ungherese)

India1800-425-2666o+91-80-2535-9183

(inglese)

Indonesia0215238823

001-803-606-282(solonumerolocale)
[phone](DID)
(inglese,BahasaIndonesia)

Capitolo2.Richiestadisupportoeassistenza7

PaeseoregioneNumerotelefonico

Irlanda01-815-9202

Israele

Italia02-7031-6101

Giappone

GiordaniaJordanBusinessSystems:0096265000999(est.

Corea1588-6782(coreano)

Kuwait

Latvia[phone]

Libano

Lituania[phone]

Libia

01-881-1444(Assistenzaeserviziodigaranzia)
(inglese)

CentroassistenzaGivatShmuel:[phone]
(ebraico,inglese)

[phone](Supportoeserviziodigaranzia)
(italiano)

RichiamobatterieThinkPad:0120-277-874

NumeroverdeprodottiPC:0120-20-5550/5555
Perchiamateinternazionali:[phone]

Nota:Chiamandoisuddettinumeririsponderàuna
voceinlinguagiapponese.Perilsupportotelefonico
inlinguainglese,attendereilterminedellarichiesta
vocaleinlinguagiapponeseel'utentesaràcollegato
adunoperatore.Indicare“Englishsupportplease”e
lachiamataverràtrasferitaaunoperatorecheparla
inglese.

SoftwarePC0120-558-695
Chiamateintercontinentali:[phone]
(giapponese)

713/127)
GeneralComputer&Electronic(GCE):009626551
3879

EasaHussainAlY ousi:0096522445280
AM.KHORAFI:00965220011001127
KhoraBusinessMachines(KBM):0096522594611
DiyarUnitedCompany:009654378383
RedingtonKuwait:0096524333203,25456250/
25456251

Quantech:009611999500
ComputerBusinessMachine(CBM):009611680
180
ElHacebS.A.L:009611771300

[phone](francese,inglese)

8Guidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemi

PaeseoregioneNumerotelefonico

Lussemburgo

[phone]
[phone]
(francese)

Malesia

1800-88-1889(solonumerolocale)
[phone](DID)
(inglese,bahasamelayu)

Malta[phone]

Messico

001-866-434-2080(spagnolo)

MedioOriente[phone]

PaesiBassi

[phone]
(olandese)

NuovaZelanda

Nicaragua

0800-733-222(inglese)

001-800-220-1830(spagnolo)

Norvegia6681-1100

8152-1550(Assistenzaeserviziodigaranzia)
(norvegese)

OmanKhimjiRamdasComputerCommunicationSystems:

0096824696255
OverseasBusinessMachines(OBM):009682460
1072,24605018
GulfBusinessMachinesServices:(GBMS)00968
24559831

Pakistan

INFOTECH(pvt)Ltd.:009242111427427
InternationalOfceProducts(pvt)Ltd.:0092212
422569,00922132412023
SellingBusinessSystems:0092215689823

Panama206-6047

001-866-434-2080(CentrodisupportoclientiLenovo

-numeroverde)
(spagnolo)

Paraguay

009-800-52-10026(spagnolo)

Perù0-800-50-866(spagnolo)

Filippine

1800-1601-0033(solonumerolocale)
[phone](DID)
(inglese,lippino)

Polonia[phone]

(polacco)

Portogallo

[phone](portoghese)

Capitolo2.Richiestadisupportoeassistenza9

PaeseoregioneNumerotelefonico

QatarAlManaComputerServices:009744489966(est.

Romania[phone]

RUCIS(RussiaeCIS)PerlaRussia:88001007888(Numeroverde)

ArabiaSaudita8008200140(inglese,arabo)

Singapore8006011343(solonumerolocale)

Slovacchia

Slovenia[phone](sloveno)

Spagna

SriLanka

Svezia

Svizzera

Taiwan

Tailandia

Turchia

Ucraina0800507333

EmiratiArabiUniti

RegnoUnito01475-555-055

1992)
QatarComputerServicesW.L.L:009744441212
GulfBusinessMachines:00-9744621395

PeripaesidellaCIS:0040316205099(apagamento)
(russoeinglese)

[phone](DID)
(inglese)

[phone]

91-714-7983
0901-100-000
(spagnolo)

[phone]
[phone]
(inglese)

08-477-4420
077-117-1040(Assistenzaeserviziodigaranzia)
(svedese)

058-333-0900
0800-55-54-54(Assistenzaeserviziodigaranzia)
(tedesco,francese,italiano)

0800-000-702(cinesemandarino)

1800-060-066(solonumerolocale)
6622734088
[phone](DID)
(tailandese,inglese)

00800-4463-2041(turco)

0040214010870(apagamento)
(ucraino,russo,inglese)

80002000141(inglese,arabo)

08705-500-900(Supportodigaranziastandard)
(inglese)

10Guidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemi

PaeseoregioneNumerotelefonico

StatiUniti1-800-426-7378(Selezionare“Opzione1”)

(inglese)

Uruguay

Venezuela

Vietnam

000-411-005-6649(spagnolo)

0-800-100-2011(spagnolo)

Perl'areasettentrionaleeHanoiCity:
84439462000o84439426457
Perl'areameridionaleeHoChiMinhCity:
84838295160o84439426457
(vietnamita,inglese)

Yemen

AlKhirbashandAgencies&TradingCo.:
0096712098278
YemenBusinessMachines(YBM):
009673213324/214655,9673213909/213324

Capitolo2.Richiestadisupportoeassistenza11

12Guidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemi

AppendiceA.GaranzialimitataLenovo

Questaappendicefornisceinformazionirelativealperiodoealtipodiserviziodi
garanziaapplicabile,nellaproprianazioneoregione,alprodottohardwareLenovo
dicuisidispone.

ThinkPadX100e

Tipodimacchina

0022

2876,3508

Paeseoregionedi

acquisto

StatiUniti,Canada,
Messico,Australia,
GiapponeeNuova
Zelanda

Altro

Australia,Nuova
ZelandaeGiappone

Altro

Periododi

garanzia

Partie
manutenzione­3anni

Batteria-1anno1

Partie
manutenzione­3anni

Batteria-1anno1

Partie
manutenzione­1anno

Batteria-1anno1

Partie
manutenzione­1anno

Batteria-1anno1

Tipodiservizio

digaranzia

3,1

4,1

3,1

4,1

©CopyrightLenovo201113

ThinkPadX120e

TipodimacchinaPaeseoregionedi

0596,0611

0613

acquisto

Australia,Nuova
Zelanda,Giappone,
StatiUniti,Canadae
Messico

Altro

Australia,Nuova
Zelanda,Giappone,
StatiUniti,Canadae
Messico

Altro

Periododi
garanzia

Partie
manutenzione­1anno

Batteria-1anno1

Partie
manutenzione­1anno

Batteria-1anno1

Partie
manutenzione­3anni

Batteria-1anno1

Partie
manutenzione­3anni

Batteria-1anno1

Tipodiservizio

digaranzia

3,1

4,1

3,1

4,1

Serichiesto,ilProviderdelservizioforniràilserviziodiassistenzaosostituzione
asecondadeltipodigaranziaspecicatoperilproprioprodottoeperilservizio
disponibile.Lapianicazionedelserviziodipendedalmomentoincuiviene
effettuatalachiamata,dallepartidiricambiodisponibiliedaaltrifattori.

Tipidiservizidigaranzia

1.ServizioCustomerReplaceableUnit(“CRU”)

IlproviderdiserviziinvieràasuespeseleCRUchel'utentedovràinstallare.
InformazionisulleCRUeistruzioniperlasostituzionevengonoinviateconil
prodottoesonodisponibilisurichiestapressoLenovoinqualsiasimomento.
LeCRUchel'utentepuòinstallareautonomamentevengonochiamate“CRU
self-service”.Le“CRUdiserviziofacoltativo”potrebberorichiederestrumentie
competenzetecniche.L'installazionedelleCRUself-serviceèresponsabilità
dell'utente.ÈpossibilerichiederealProviderdelserviziol'installazionediCRU
diserviziofacoltativoinbaseaunodeglialtritipidiserviziodigaranziaprevisti
perilprodotto.IlclientepuòacquistareunserviziodiinstallazionedelleCRU
self-serviceoffertodaLenovoedaisuoiproviderdiservizi.L'elencodelleunità
CRUelarelativadesignazionesonodisponibilinellapubblicazionefornitaconil
prodottooall'indirizzowww.lenovo.com/CRUs.Lenormedirestituzionedelle
eventualiCRUdifettosesarannoindicatenelleistruzioniinviateconleCRUdi
sostituzione.Quandovienerichiestalasostituzione:1)nellaconfezionedella
CRUdisostituzionevengonoincluseleistruzionidirestituzioneunitamenteaun

14Guidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemi

contenitoreeaun'etichettadispedizionepre-affrancatae2)lespesedellaCRU
disostituzionepotrebberoessereacaricodell'utenteseilfornitoredelservizio
nonricevelaCRUmalfunzionanteentrotrenta(30)giornidalladatadiricevimento
dellaCRUdisostituzione.

2.Servizioadomicilio

Ilproviderdiserviziriparaosostituisceilprodottopressol'utente.L'utentedeve
mettereadisposizioneunambientedilavoroidoneoaldisassemblaggioeal
riassemblaggiodelprodotto.Potrebbeesserenecessariocompletarealcune
riparazionipressoilcentroassistenza.Inquesticasi,ilproviderdiserviziinviail
prodottoalcentroassistenzaasuespese.

3.Servizioditrasportoodeposito

Ilprodottovieneriparatoosostituitopressoilcentroassistenzaautorizzatoe
laspedizioneèacaricodelproviderdiservizi.L'utenteèresponsabiledella
disconnessioneedell'imballaggiodelprodottonellaconfezionefornitagliperla
restituzionedelprodottoalcentrodiassistenzaindicato.Uncorrierepreleverà
ilprodottoeloconsegneràalcentroassistenzadesignato.Ilprodottoviene
riconsegnatoall'utenteaspesedelcentroassistenza.

4.Servizioconconsegnapressoilcentroassistenzaacuradelcliente

Ilprodottovieneriparatoosostituitopressouncentroassistenzaautorizzatodove
vienetrasportatoaspesedelclienteesottolaresponsabilitàdelcliente.Unavolta
riparatoosostituito,ilprodottopuòessereritiratodalcliente.Seilclientenon
provvedealritirodelprodotto,ilproviderdiservizinedisporrànelmodoritenuto
piùadatto,senzaalcunobbligoneiconfrontidell'utente.

5.Servizioconspedizionepostaleacuradelcliente

Ilprodottovieneriparatoosostituitopressouncentroassistenzaautorizzato
dovevienetrasportatoacaricodelclienteesottolaresponsabilitàdelcliente.
Unavoltariparatoosostituito,ilprodottovienerestituitoalclienteaspesedi
LenovoesottolaresponsabilitàdiLenovo,salvoquantodiversamentespecicato
dalproviderdiservizi.

6.Servizioconspedizionepostaledelprodottodariparareedelprodotto
riparatoacaricodelcliente

Ilprodottovieneriparatoosostituitopressouncentroassistenzaautorizzatodove
vienetrasportatoacaricodelclienteesottolaresponsabilitàdelcliente.Una
voltariparatoosostituito,ilprodottovienemessoadisposizionedelclienteil
qualedovràorganizzareilritiroconspedizionepostaleasuespeseesottolasua
responsabilità.Seilclientenonprovvedeaorganizzareilritirotramitespedizione
postaledelprodottoriparato,ilproviderdiservizinedisporrànelmodoritenuto
piùadatto,senzaalcunobbligoneiconfrontidelcliente.

AppendiceA.GaranzialimitataLenovo15

7.Serviziodisostituzionedelprodotto

InbasealServiziodisostituzionedelprodotto,Lenovospediràunprodottoin
sostituzioneall'utente.L'utenteèresponsabiledell'installazioneedellaverica
delfunzionamentoditaleprodotto.Ilprodottodisostituzionediventadiproprietà
dell'utenteincambiodelprodottomalfunzionante,chediventadiproprietà
diLenovo.L'utentedovràimballareilprodottodifettatonellaconfezionedi
spedizionechecontenevailprodottodisostituzioneerestituirloaLenovo.Le
speseditrasporto,inentrambeledirezioni,sonoacaricodiLenovo.Senon
utilizzalaconfezionedispedizionedelprodottodisostituzione,ilclientesarà
responsabiledieventualidannialprodottodifettatodurantelaspedizione.Se
Lenovononriceveilprodottomalfunzionanteentrotrenta(30)giornidallaricezione
delprodottodisostituzione,nepotràessereaddebitatoilcostoall'utente.

SuplementodeGarantíaparaMéxico

EsteSuplementoseconsideraparteintegrantedelaGarantíaLimitadade
Lenovoyseráefectivoúnicayexclusivamenteparalosproductosdistribuidosy
comercializadosdentrodelT erritoriodelosEstadosUnidosMexicanos.Encaso
deconicto,seaplicaránlostérminosdeesteSuplemento.

Todoslosprogramasdesoftwareprecargadosenelequiposólotendránuna
garantíadetreinta(30)díaspordefectosdeinstalacióndesdelafechadecompra.
Lenovonoesresponsabledelainformaciónincluidaendichosprogramasde
softwarey/ocualquierprogramadesoftwareadicionalinstaladoporUstedo
instaladodespuésdelacompradelproducto.

Losserviciosnocubiertosporlagarantíasecargaránalusuarional,previa
obtencióndeunaautorización.

Enelcasodequesepreciseunareparacióncubiertaporlagarantía,porfavor,
llamealCentrodesoportealclienteal001-866-434-2080,dondeledirigiránal
Centrodeservicioautorizadomáscercano.SinoexistieseningúnCentrode
servicioautorizadoensuciudad,poblaciónoenunradiode70kilómetrosdesu
ciudadopoblación,lagarantíaincluirácualquiergastodeentregarazonable
relacionadoconeltransportedelproductoasuCentrodeservicioautorizadomás
cercano.Porfavor,llamealCentrodeservicioautorizadomáscercanopara
obtenerlasaprobacionesnecesariasolainformaciónrelacionadaconelenvío
delproductoyladireccióndeenvío.

ParaobtenerunalistadelosCentrosdeservicioautorizados,porfavor,visite:
http://www.lenovo.com/mx/es/servicios

16Guidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemi

Importadopor:
LenovoMéxicoS.deR.L.deC.V.
Av.SantaFe505,Piso15
Col.CruzManca
Cuajimalpa,D.F .,México
C.P.05349
Tel.[phone]

AppendiceA.GaranzialimitataLenovo17

18Guidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemi

AppendiceB.Unitàsostitutivepericlienti

LeCRU(CustomerReplaceableUnit)sonopartidelcomputerchepossono
essereaggiornateosostituitedall'utente.EsistonoduetipidiCRU:self-service
econserviziofacoltativo.Leprimesonosemplicidainstallare.Possonoessere
autonome,incorporateorichiedereuncacciaviteperrimuoverealmassimodue
viti,mentreleCRUconserviziofacoltativorichiedonounacertacompetenza
tecnica,el'utilizzodistrumenti,comeadesempiouncacciavite.Tuttavia,
entrambiitipidiCRUpossonoessererimossiesostituitidall'utente.

IclientisonoresponsabilidellasostituzioneditutteleCRUesterne,LeCRUcon
serviziofacoltativopossonoessererimosseeinstallatedaiclientioppure,durante
ilperiododigaranzia,dauntecnicodell'assistenzaLenovo.

InotebookLenovocontengonosiaCRUself-servicecheCRUconservizio
facoltativo:

•CRUself-service:questeCRUpossonoesserescollegateosonossateal
massimodadueviti.EsempidiquestotipodiCRUsonol'adattatoreCA,
ilcavodialimentazione,labatteriael'unitàdiscosso.Inalcuniprodotti,
componentiqualilamemoria,leschedewireless,letastieredeinotebookei
poggiapolsiconlettorediimprontedigitalietouchpadpossonoessereCRU.

•CRUconserviziofacoltativo:taliCRUsonopartiisolateall'internodel
computer,nascostedaunpannellodiaccessogeneralmentessatodapiùdi
dueviti.Unavoltarimossoilpannellodiaccesso,laCRUèvisibile.Entrambii
tipidiCRUsonoelencatinellatabellanellapaginaseguente.

AccessHelpinlineaeilsitodisupportoInternetLenovo,
http://www.lenovo.com/CRUs,fornisconoistruzioniperlasostituzione
diCRUself-serviceeconserviziofacoltativo.

PeravviareilprogrammaAccessHelp,procederenelmodoseguente:

•PerWindows7:fareclicsuStarteselezionareGuidainlineaesupporto

tecnico.InGuidainlineaesupportotecnicodiWindows,fareclicsuLenovo
AccessHelp.

•PerWindowsVistaeWindowsXP:fareclicsuStart,spostareilpuntatoresu
Tuttiiprogrammi;suThinkVantage;quindifareclicsuAccessHelp.

IlsitodisupportoInternetLenovo,http://www.lenovo.com/CRUs,offretreopzioni
periniziarelaricerca:rilevamentoautomatico,“immissionedeltipodimacchina,”
e“selezioneinunelencoadiscesa.”Inoltre,leistruzionidicongurazione
fornisconoistruzioniperdiverseCRUcritiche.

SenonèpossibileaccedereataliistruzioniosihadifcoltàasostituireunaCRU,
èpossibileutilizzarelaseguenterisorsaaggiuntiva:

©CopyrightLenovo201119

•IlCentrodiassistenzaclienti.PerilnumeroditelefonodelCentrodiassistenza
delpropriopaese,consultare“Elencotelefonicointernazionale”apagina5

Nota:utilizzaresololepartifornitedaLenovo.Perinformazionisullagaranzia
delleCRUperognitipodimacchina,vedereilcapitolo3,Informazionisulla
garanzianellaGuidainmateriadisicurezzaegaranzia.

LeseguentitabellefornisconounelencodiCRUperilcomputereindicanodove
sitrovanoleistruzionidisostituzione.

Tabella1.CRUself-service

.

Istruzionidi
congurazione

AdattatoreCA

Cavodialimentazioneper
l'adattatoreCA

CappuccioTrackPoint

BatteriaXXX

Unitàdiscosso

MemoriaXX

Tabella2.CRUdiserviziofacoltativo

PCIExpressMiniCardper
wirelessLAN

PCIExpressMiniCardper
wirelessWAN

SchedaBluetooth

®

X

X

Istruzionidi
congurazione

AccessHelpManualedi

manutenzione
hardwarein
linea

X

XX

AccessHelpManualedi

manutenzione
hardwarein
linea

XX

XX

XX

20Guidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemi

AppendiceC.Informazioniparticolari

Informazioniparticolari

ÈpossibilecheLenovononoffraiprodotti,iserviziolefunzioniillustratein
questodocumentointuttiipaesi.ConsultareilrappresentanteLenovolocale
perinformazionisuiprodottiesuiservizidisponibilinelpropriopaese.Qualsiasi
riferimentoaprogrammi,prodottioserviziLenovoivicontenutononsignicache
soltantotaliprodotti,programmioservizipossanoessereusati.Insostituzione
aquellifornitidallaLenovo,possonoessereusatiprodotti,programmioservizi
funzionalmenteequivalentichenoncomportinoviolazionedidirittidiproprietà
intellettualeodialtridirittidellaLenovo.Ècomunqueresponsabilitàdell'utente
valutareevericarelapossibilitàdiutilizzarealtriprodotti,programmioservizi.

LaLenovopuòaverebrevettiodomandedibrevettoincorsorelativiaquanto
trattatonellapresentepubblicazione.Lafornituradiquestapubblicazionenon
implicalaconcessionedialcunalicenzasudiessi.Chidesiderassericevere
informazioniolicenze,puòrivolgersia:

Lenovo(UnitedStates),Inc.
1009ThinkPlace-BuildingOne
Morrisville,NC27560
U.S.A.
Attention:LenovoDirectorofLicensing

LENOVOFORNISCEQUESTAPUBBLICAZIONE“COSÌCOM'È”SENZAALCUN
TIPODIGARANZIA,SIAESPRESSACHEIMPLICITA,INCLUSEEVENTUALI
GARANZIEDICOMMERCIABILITÀEDIDONEITÀAUNOSCOPOPARTICOLARE.
Alcunegiurisdizioninonescludonolegaranzieimplicite;diconseguenzala
suddettaesclusionepotrebbe,inquestocaso,nonessereapplicabile.

Questapubblicazionepotrebbecontenereimprecisionitecnicheoerroritipograci.
Lecorrezionirelativesarannoinclusenellenuoveedizionidellapubblicazione.La
Lenovosiriservaildirittodiapportaremiglioramentie/omodichealprodottooal
programmadescrittonelmanualeinqualsiasimomentoesenzapreavviso.

Iprodottidescrittiinquestadocumentazionenonsonodestinatiall'utilizzodi
applicazionichepotrebberocausaredanniapersone.Leinformazionicontenute
inquestadocumentazionenonmodicanoononinuisconosullespeciche
deiprodottiLenovoosullagaranzia.Nessunapartediquestadocumentazione
rappresental'espressioneounalicenzaimplicitafornitanelrispettodeidiritti
diproprietàintellettualeodialtridirittiLenovo.T utteleinformazioniinessa
contenutesonostateottenuteinambientispecicievengonopresentatecome
illustrazioni.Ilrisultatoottenutoinaltriambientioperativipuòvariare.

LaLenovopuòutilizzareodivulgareleinformazioniricevutedagliutentisecondo
lemodalitàritenuteappropriate,senzaalcunobbligoneiloroconfronti.

©CopyrightLenovo201121

TuttiiriferimentiaisitiWebnonLenovocontenutiinquestapubblicazionesono
fornitiperconsultazione;peressinonvienefornitaalcunaapprovazione.Il
materialerelativoatalisitiWebnonfapartedelmaterialefornitoconquesto
prodottoLenovoel'utilizzoèavostrorischioepericolo.

Qualsiasiesecuzionedidati,contenutainquestomanuale,èstatadeterminatain
unambientecontrollato.Quindi,èpossibilecheilrisultatoottenutoinaltriambienti
operativivarisignicativamente.Èpossibilechealcunemisuresianostate
eseguitesusistemidisviluppoenonvienegarantitochetalimisuresianolestesse
suisistemidisponibili.Inoltre,alcunemisurepotrebberoesserestatestimate
medianteestrapolazione.Irisultaticorrentipossonovariare.Ènecessariochegli
utentidiquestodocumentoverichinoidatiapplicabiliperl'ambientespecico.

Avvisosullaclassicazionedell'esportazione

Questoprodottoèsoggettoallenormative(EAR)(ExportAdministration
Regulation)degliStatiUnitiepresental'(ECCN)(ExportClassicationControl
Number)4A994.b.Puòessereriesportatoinqualunquepaese,aeccezionedi
quellipresentinell'elencoEARE1incuivigel'embargo.

Electronicemissionsnotices

ThefollowinginformationreferstoThinkPadX100e,X120e,andMini10,machine
types0022,0596,0611,0613,2876,3506,3507,and3508.

DichiarazionediconformitàFCC(FederalCommunications Commission)

ThisequipmenthasbeentestedandfoundtocomplywiththelimitsforaClassB
digitaldevice,pursuanttoPart15oftheFCCRules.Theselimitsaredesigned
toprovidereasonableprotectionagainstharmfulinterferenceinaresidential
installation.Thisequipmentgenerates,uses,andcanradiateradiofrequency
energyand,ifnotinstalledandusedinaccordancewiththeinstructions,may
causeharmfulinterferencetoradiocommunications.However,thereisno
guaranteethatinterferencewillnotoccurinaparticularinstallation.Ifthis
equipmentdoescauseharmfulinterferencetoradioortelevisionreception,which
canbedeterminedbyturningtheequipmentoffandon,theuserisencouragedto
trytocorrecttheinterferencebyoneormoreofthefollowingmeasures:

•Reorientorrelocatethereceivingantenna.

•Increasetheseparationbetweentheequipmentandreceiver.

•Connecttheequipmentintoanoutletonacircuitdifferentfromthattowhich
thereceiverisconnected.

•Consultanauthorizeddealerorservicerepresentativeforhelp.

Lenovoisnotresponsibleforanyradioortelevisioninterferencecausedby
usingotherthanspeciedorrecommendedcablesandconnectorsorby
unauthorizedchangesormodicationstothisequipment.Unauthorizedchanges
ormodicationscouldvoidtheuser'sauthoritytooperatetheequipment.

22Guidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemi

ThisdevicecomplieswithPart15oftheFCCRules.Operationissubjecttothe
followingtwoconditions:(1)thisdevicemaynotcauseharmfulinterference,and
(2)thisdevicemustacceptanyinterferencereceived,includinginterferencethat
maycauseundesiredoperation.

ResponsibleParty:
Lenovo(UnitedStates)Incorporated
1009ThinkPlace-BuildingOne
Morrisville,NC27560
PhoneNumber:919-294-5900

DichiarazionediconformitàindustrialedelleemissionidiClasseBperil
Canada

ThisClassBdigitalapparatuscomplieswithCanadianICES-003.

CetappareilnumériquedelaclasseBestconformeàlanormeNMB-003du
Canada.

UnioneEuropea-ConformitàallaDirettivadicompatibilitàelettromagnetica

ThisproductisinconformitywiththeprotectionrequirementsofEUCouncil
Directive2004/108/EContheapproximationofthelawsoftheMemberStates
relatingtoelectromagneticcompatibility.Lenovodeclinaogniresponsabilitàperil
mancatorispettodeirequisitidiprotezionederivantedaeventualimodichenon
consigliateapportatealprodotto,compresal'installazionedischedefacoltative
dialtriproduttori.

ThisproducthasbeentestedandfoundtocomplywiththelimitsforClassB
InformationTechnologyEquipmentaccordingtoEuropeanStandardEN55022.
LelimitazioniperleapparecchiaturediClasseBsonoteseaunaprotezione
adeguata,inambientitipiciresidenziali,controleinterferenzeconidispositivi
dicomunicazioneautorizzati.

DichiarazionediconformitàClasseBperlaGermania

DeutschsprachigerEUHinweis:

HinweisfürGerätederKlasseBEU-RichtliniezurElektromagnetischen
Verträglichkeit

DiesesProduktentsprichtdenSchutzanforderungenderEU-Richtlinie
2004/108/EG(früher89/336/EWG)zurAngleichungderRechtsvorschriftenüber

AppendiceC.Informazioniparticolari23

dieelektromagnetischeVerträglichkeitindenEU-Mitgliedsstaatenundhältdie
GrenzwertederEN55022KlasseBein.

Umdiesessicherzustellen,sinddieGerätewieindenHandbüchernbeschrieben
zuinstallierenundzubetreiben.DesWeiterendürfenauchnurvonder
LenovoempfohleneKabelangeschlossenwerden.Lenovoübernimmtkeine
VerantwortungfürdieEinhaltungderSchutzanforderungen,wenndasProdukt
ohneZustimmungderLenovoverändertbzw.wennErweiterungskomponenten
vonFremdherstellernohneEmpfehlungderLenovogesteckt/eingebautwerden.

Deutschland:

EinhaltungdesGesetzesüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvon
Betriebsmitteln

DiesesProduktentsprichtdem„GesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeit
vonBetriebsmitteln“EMVG(früher„Gesetzüberdieelektromagnetische
VerträglichkeitvonGeräten“).DiesistdieUmsetzungderEU-Richtlinie
2004/108/EG(früher89/336/EWG)inderBundesrepublikDeutschland.

ZulassungsbescheinigunglautdemDeutschenGesetzüberdie
elektromagnetischeVerträglichkeitvonBetriebsmitteln,EMVGvom20.
Juli2007(früherGesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvon
Geräten),bzw.derEMVEGRichtlinie2004/108/EC(früher89/336/EWG),für
GerätederKlasseB.

DiesesGerätistberechtigt,inÜbereinstimmungmitdemDeutschenEMVG
dasEG-Konformitätszeichen-CE-zuführen.Verantwortlichfürdie
KonformitätserklärungnachParagraf5desEMVGistdieLenovo(Deutschland)
GmbH,Gropiusplatz10,D-70563Stuttgart.

InformationeninHinsichtEMVGParagraf4Abs.(1)4:

DasGeräterfülltdieSchutzanforderungennachEN55024undEN55022
KlasseB.

DichiarazionediconformitàClasseBperlaCorea

DichiarazionediconformitàClasseBVCCIperilGiappone

24Guidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemi

DichiarazionediconformitàperilGiapponeperiprodottichesicolleganoa
retielettricheconcorrenteinferioreougualea20Aperfase

Informazionisull'assistenzadelprodottoLenovoperT aiwan

DichiarazioniWEEEUE

Ilmarchio(WEEE)(WasteElectricalandElectronicEquipment)siapplicasoltanto
aipaesidell'Unioneeuropea(UE)eallaNorvegia.Idispositivisonoetichettatiin
basealleDirettivaEuropea2002/96/ECrelativaa(WEEE)(wasteelectricaland
electronicequipment).Ladirettivadeterminalastrutturadellarestituzioneedel
riciclaggiodelleperifericheusateapplicabilemediantel'UE.Questocontrassegno
vieneapplicatoadiversiprodottiperindicarecheilprodottonondeveessere
gettatoviamadeveesseresmaltitoinbaseaquantoriportatonellaDirettiva.

Gliutentidiapparecchiatureelettricheedelettroniche(EEE)conmarchio
WEEEperAnnexIVdellaDirettivaWEEEnondevonoeliminarel'EEEcome
normaleriutourbano,madevonoutilizzarelastrutturadiraccoltaindicataper
larestituzione,ilricicloeilrecuperodiWEEEeridurreglieffettipotenzialidi
EEEsull'ambienteesullasalutedell'operatoredovutiallapresenzadisostanze
tossiche.PerulterioriinformazioniWEEEvisitareilsitoWeball'indirizzo:
http://www.lenovo.com/lenovo/environment.

IstruzionesulriciclaggioperT aiwan

UcrainaRoHS

AppendiceC.Informazioniparticolari25

InformazionisulmodelloENERGYSTAR

ENERGYSTAR

®

èunprogrammacongiuntodiU.S.EnvironmentalProtection
AgencyeU.S.DepartmentofEnergynalizzatoalrisparmioeconomicoealla
protezioneambientalegrazieaprocedureeprodottiparticolarmenteefcacidal
puntodivistaenergetico.

Lenovoèeradioffrireaipropriclientiprodotticontrassegnatidalmarchio
ENERGYSTAR.IcomputerLenovodeiseguentitipidimacchina,conilmarchio
ENERGYSTAR,sonostaticreatietestatiperessereconformiairequisitidel
programmaENERGYST ARpercomputer.

0022,0596,0611,0613,2876,3506,3507e3508

UtilizzandoprodottiqualicatiENERGYSTARetraendovantaggiodallefunzionidi
gestionedell'energiadelcomputer,èpossibileridurreilconsumodielettricità.Il
consumoridottodielettricitàpuòcontribuirearisparminanziaripotenziali,adun
ambientepiùpulitoeallariduzionedell'effettoserra.

PerulterioriinformazionisuENERGYSTAR,visitareilseguentesitoWeb:

http://www.energystar.gov

Lenovoincoraggiaunutilizzoefcientedell'energiaelettrica,comeparteintegrante
delleoperazioniquotidiane.Atalne,Lenovohapreimpostatoleseguentifunzioni
digestionedell'energiadautilizzarequandoilcomputerrestainattivoperun
lungoperiododitempo:

Windows7eWindowsVistaWindowsXP

Pianodialimentazione:risparmio
energeticoinmodalitàCA

Spegnimentodelvideo:dopo10minuti
Inattivitàdelcomputer:dopo25minuti
Impostazionidialimentazioneavanzate:

-Spegnimentodischissi:dopo15
minuti

-Ibernazione:mai

Schemadialimentazione:risparmio
energeticoinmodalitàCA

Spegnereilmonitor:dopo10minuti
Spegnereidischissi:dopo15minuti
Standbydelsistema:dopo25minuti
Sospensionedelsistema:mai

26Guidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemi

PertogliereilcomputerdallamodalitàInattività(Windows7eWindowsVista)
oStandbydelsistema(WindowsXP),premereiltastoFnsullatastiera.Per
ulterioriinformazionisuquesteimpostazioni,vederelaguidaWindowseilsistema
informativodisupporto.

LafunzioneWakeonLANèimpostatasuAbilitaquandoilcomputerLenovoviene
fornitodalproduttoreel'impostazionerestavalidaanchequandoilcomputer
èinmodalitàInattivitàoStandby.SenonènecessariocheWakeonLANsia
impostatosuAbilitamentreilcomputersitrovainmodalitàInattivitàoStandby,è
possibileridurreilconsumodialimentazioneeprolungareiltemponellesuddette
modalità,impostandolafunzioneWakeonLANperlamodalitàInattivitào
StandbysuDisabilita.Permodicarel'impostazionediWakeonLAN,accederea
Gestioneperifericheeprocederenelmodoseguente:

PerWindows7eWindowsVista:

1.FareclicsuStart➙Pannellodicontrollo.

2.FareclicsuHardwareesuoni➙Gestioneperiferiche.

3.NellanestraGestioneperiferiche,espandereAdattatoridirete.

4.Fareclicconiltastodestrodelmousesullaperifericadell'adattatorediretee
selezionareProprietà.

5.FareclicsullaschedaGestionealimentazione.

6.DeselezionarelacaselladicontrolloConsentiallaperifericadiinterrompere
lostandbydelcomputer.

7.FareclicsuOK.

PerWindowsXP:

1.FareclicsuStart➙Pannellodicontrollo.

2.FareclicsuPrestazioniemanutenzione➙Sistema.

3.FareclicsullaschedaHardware,quindifareclicsuGestioneperiferiche.

4.NellanestraGestioneperiferiche,espandereAdattatoridirete.

5.Fareclicconiltastodestrodelmousesullaperifericadell'adattatorediretee
selezionareProprietà.

6.FareclicsullaschedaGestionealimentazione.

7.DeselezionarelacaselladicontrolloConsentiallaperifericadiinterrompere
lostandbydelcomputer.

8.FareclicsuOK.

Avvisoperleinformazionisullasicurezzaegaranzia

L'ultimaversionedellaGuidainmateriadisicurezzaegaranziaèstata
caricatasulsitoWeb.Perconsultarla,visitareilsitoWeball'indirizzo
http://www.lenovo.com/support,quindifareclicsuUserGuides&Manuals
(Manualieguidepergliutenti).

AppendiceC.Informazioniparticolari27

Avvisoperleinformazioninormative

LeInformazionisullenormepiùrecentisonostatecaricatesulsitoWeb.Per
consultarla,visitareilsitoWeball'indirizzohttp://www.lenovo.com/support,quindi
fareclicsuUserGuides&Manuals(Manualieguidepergliutenti).

Marchi

IseguentiterminisonomarchidellaLenovonegliStatiUnitie/oinaltripaesi:

Lenovo
ThinkPad
ThinkVantage
TrackPoint

Microsoft,WindowseWindowsVistasonomarchidelgruppodisocietàMicrosoft.

Altrinomidiservizi,prodottiosocietàsonomarchidialtresocietà.

28Guidaall'assistenzaeallarisoluzionedeiproblemi

Numerodiparte:0A96770

PrintedinChina

(1P)P/N:0A96770

*0A96770*