Lenovo ThinkPad X100e, ThinkPad X120e Service and Troubleshooting Guide [nl, nl]

Serviceenprobleemoplossing

ThinkPadX100eenX120e

Opmerking

Leeseerst:

•Veiligheidengarantie

•InformatieoverdraadlozecommunicatieindeonlineAccessHelpenBijlageC
“Kennisgevingen”oppagina21.

•RegulatoryNotice

DepublicatieVeiligheidengarantieendeRegulatoryNoticezijnopdewebsiteaanwezig.
Omdezedocumententeraadplegen,gaatunaarhttp://www.lenovo.com/supportenklikt
uopUserGuides&Manuals(Gebruikershandeidingen&handboeken).Volgdaarnade
aanwijzingenophetscherm.

Vijfdeuitgave(November2011)

©CopyrightLenovo2011.

KENNISGEVINGBEGRENSDEENBEPERKTERECHTEN:alsgegevensofsoftware
word(t)(en)geleverdconformeen“GSA”-contract(GeneralServicesAdministration),
zijngebruik,vermenigvuldigingenopenbaarmakingonderhevigaanbeperkingen
zoalsbeschreveninContractnr.GS-35F-05925.

Inhoud

Belangrijkeveiligheidsvoorschriften.............iii

Situatieswaarinonmiddellijkhandelenvereistis..........iii

Veiligheidsrichtlijnen...................iv

Batterijen.......................v

Kennisgevingoplaadbarebatterij..............vi

Kennisgevinglithium-knoopcelbatterij............vii

Veiligheidsvoorschriftenvoordeelektriciteit..........viii

Hoofdstuk1.Informatiezoeken...............1

InformatieoverLenovoBeperkteGarantiezoeken..........1

Lenovo-website(http://www.lenovo.com).............1

LenovoSupport-website..................1

Computergegevensnoteren.................1

Hoofdstuk2.Hulpenservice................3

Hulpenservice.....................3

Hulpviainternet.....................3

ContactopnemenmethetCustomerSupportCenter.........3

Wereldwijdeondersteuning.................5

Veelgesteldevragen....................5

Wereldwijdelijstvantelefoonnummers..............5

BijlageA.LenovoBeperkteGarantie.............13

Typengarantie.....................14

SuplementodeGarantíaparaMéxico.............16

BijlageB.CustomerReplaceableUnits............19

BijlageC.Kennisgevingen................21

Kennisgevingen....................21

Kennisgevingclassicatievoorexport............22

Electronicemissionsnotices................22

VerklaringvandeFederalCommunicationsCommission......22

EU:WEEE-verklaringen..................25

Taiwan-recyclingverklaring................26

OekraïneRoHS....................26

InformatieoverENERGYSTAR-modellen............26

Kennisgevinginzakeveiligheidengarantie...........28

©CopyrightLenovo2011i

Kennisgevingregelgeving.................28

Handelsmerken....................28

iiServiceenprobleemoplossing

Belangrijkeveiligheidsvoorschriften

Opmerking:Hetisvanbelangdatueerstdeveiligheidsinformatieleest.

Dezeinformatiehelptuuwnotebook-PCveiligtegebruiken.Gebruiken
bewaaralleinformatiediebijuwcomputerisgeleverd.Deinformatieindit
documentvormtopgeenenkelemaniereenwijzigingvandevoorwaardeninde
koopovereenkomstofdeLenovo
Garantie-informatie,inVeiligheidengarantievoormeerinformatie.Delaatste
Veiligheidengarantieisopdewebsiteaanwezig.Zie“Kennisgevinginzake
veiligheidengarantie”oppagina28

Deveiligheidvandeklantisbelangrijk.Onzeproductenwordenontworpenmet
hetoogopveiligheideneffectiviteit.Personalcomputerszijnechterelektronische
apparaten.Netsnoeren,voedingsadaptersenandereonderdelenkunneneen
veiligheidsrisicoopleverendat,metnamebijonjuistgebruikenmisbruik,kanleiden
totschadeenlichamelijkletsel.Omdezerisico'steverkleinen,dientudebijhet
productgeleverdeinstructiestevolgen,zichtehoudenaanallewaarschuwingen
ophetproductzelfenindebedieningsinstructies,endeinformatieinditdocument
zorgvuldigtelezen.Doordeinditdocumentopgenomeninformatieendebijhet
productgeleverdeinstructiesnauwkeurigoptevolgen,beschermtuzichzelftegen
gevarenenmaaktudewerkomgevingvandecomputereenstukveiliger.

Opmerking:Dezeinformatiebevatverwijzingennaarvoedingsadaptersen
batterijen.Naastnotebookcomputerswordenookandereproducten(zoals
luidsprekersenbeeldschermen)geleverdmeteenexternevoedingsadapter.
Alsueendergelijkproductinbezithebt,isdezeinformatieookdaaropvan
toepassing.Bovendienkunnenerincomputerproducteninternebatterijenter
groottevaneenmunt(“knoopcellen”)zijnverwerkt,waarmeedesysteemklok
instandwordtgehoudenwanneerdestekkernietinhetstopcontactzit.De
veiligheidsvoorschriftenvoorbatterijengeldendusvoorallecomputerproducten.

®

BeperkteGarantie.Raadpleeghoofdstuk3,

.

Situatieswaarinonmiddellijkhandelenvereistis

Doormisbruikofachteloosheidkunnenproductenbeschadigdraken.
Bepaaldeschadeaanproducteniszoernstigdathetproductnietmeermag
wordengebruiktvoordathetisgeïnspecteerden,indiennodig,gerepareerd
dooreengeautoriseerdeonderhoudstechnicus.

Netalsbijandereelektronischeproductendientugoedophetproductte
lettenwanneeruhetaanzet.Inzeeruitzonderlijkegevallenkanhetzijndat
ueengeurwaarneemtofrookdanwelvonkjesuithetproductzietkomen.
Hetkanookzijndatueenploppend,krakendofsissendgeluidhoort.Dit
kaneropwijzendateenvandeinterneelektronischecomponentenopeen
gecontroleerdemanierdefectisgeraakt.Hetkanechterookeenindicatie

©CopyrightLenovo2011iii

zijnvaneenmogelijkgevaarlijkesituatie.Neemindergelijkegevallennooit
risico'senprobeernietzelfeendiagnosetestellen.Neemvoorhulpcontact
opmethetCustomerSupportCenter .Eenlijstvantelefoonnummersvoor
ServiceenOndersteuningvindtuopdevolgendewebsite:

http://www.lenovo.com/support/phone

Controleerdecomputerenhaarcomponentenregelmatigopschade,slijtage
ofanderetekenenvangevaar .Mochtutwijfelshebbenoverdeconditie
vaneenbepaaldecomponent,gebruikhetproductdanniet.Neemcontact
opmethetCustomerSupportCenterofmetdefabrikantvanhetproduct.
Ukrijgtdantehorenhoeuhetproductkuntinspecterenen,indiennodig,
kuntlatenrepareren.

Inhetonwaarschijnlijkegevaldateenvandeonderstaandeomstandigheden
zichvoordoetofalsutwijfeltaandeveiligheidvanhetproduct,stoptuhet
gebruikvanhetproduct,haaltudestekkeruithetstopcontactenontkoppelt
udetelefoonkabels.Neemvoorverdereinstructiescontactopmethet
CustomerSupportCenter.

•Gebrokenofbeschadigdenetsnoeren,stekkers,adapters,verlengsnoeren,
piekspanningsbeveiligingenofvoedingseenheden.

•T ekenenvanoververhitting,rook,vonkenofvuur.

•Schadeaaneenbatterij(zoalsbarstenofdeuken),spontaneontladingof
lekkageuitdebatterij(herkenbaaraanvreemdestoffen).

•Eenkrakend,sissendofknallendgeluidofeensterkegeurafkomstiguithet
product.

•Aanwijzingendatervloeistofisgemorstofdaterietsopdecomputer,het
netsnoerofdevoedingsadapterisgevallen.

•Decomputer,hetnetsnoerofdeadapterzijnnatgeworden.

•Hetproductisgevallenofopwelkemanierdanookbeschadigd.

•Hetproductwerktnietnormaalalsudebedieningsinstructiesvolgt.

Opmerking:Alsudezesituatieconstateertbijeenproduct(bijvoorbeeldeen
verlengsnoer)datnietisgefabriceerddoorLenovo,gebruikditproductdanniet
meertotdatuadvieshebtingewonnenbijdefabrikantoftotdatueengeschikte
vervanginghebtgevonden.

Veiligheidsrichtlijnen

Neemaltijddevolgendevoorzorgsmaatregeleninachtomdekansopletselof
schadeteverkleinen:

Raadpleeghoofdstuk1,Belangrijkeveiligheidsvoorschriften,inVeiligheiden
garantievoormeerinformatie.DelaatsteVeiligheidengarantieisopdewebsite
aanwezig.Zie“Kennisgevinginzakeveiligheidengarantie”oppagina28

ivServiceenprobleemoplossing

.

Batterijen

GEVAAR

PC'sdiedoorLenovozijngefabriceerd,bevatteneenknoopcelbatterij
diedesysteemklokvanstroomvoorziet.Bovendienzijnveelmobiele
producten,zoalsnotebookcomputers,uitgerustmeteenoplaadbare
batterijdiehetsysteemstroomlevertalshetnietisaangeslotenophet
lichtnet.DebatterijendiedoorLenovovooruwproductwordengeleverd,
zijngetestopcompatibiliteitenmogenalleenwordenvervangendoor
goedgekeurdeonderdelen.

DitsysteemondersteuntgeenbatterijendienietdoorLenovozijngemaakt
ofgeautoriseerd.Hetsysteemzaldoorgaanmetopstartenmaarlaadt
niet-geautoriseerdebatterijenmogelijkniet.Letop:Lenovoisniet
verantwoordelijkvoordeprestatiesofveiligheidvanniet-geautoriseerde
batterijenenlevertgeengarantievoordefectenofschadedieontstaatuit
hetgebruikhiervan.

Probeereenbatterijnooitopentemakenofterepareren.Zorgdatde
batterijnietgedeuktofdoorboordwordtennietincontactkomtmetopen
vuur.Voorkomkortsluitingvandemetalencontactpunten.Steldebatterij
nietblootaanwaterofanderevloeistoffen.Laaddebatterijuitsluitendop
volgensdeinstructiesindeproductdocumentatie.

Verkeerdenondeskundiggebruikvandebatterijkanerdeoorzaakvan
zijndatdezeoververhitraakt,hetgeengasvormingofvlammenkan
veroorzaken.Alsuwbatterijbeschadigdisoflekt,ofzichopdepolen
materiaalheeftafgezet,moetudebatterijnietmeergebruikeneneen
nieuweaanschaffen.

Alseenbatterijlangetijdnietwordtgebruikt,kanhijinkwaliteit
achteruitgaan.Bijbepaaldeoplaadbarebatterijen(metname
lithium-ionenbatterijen)kanhetongebruiktlatenvandebatterijinontladen
toestandleidentoteenverhoogdekansopkortsluiting,waardoorde
levensduurvandebatterijwordtverkortenertevenseenveiligheidsrisico
ontstaat.ZorgdatoplaadbareLithiumIon-batterijenniethelemaalleeg
rakenenbewaarzenietinlegetoestand.

Serviceenprobleemoplossingv

Kennisgevingoplaadbarebatterij

GEVAAR

Probeernietdebatterijaantepassenofuitelkaartehalen.Probeertudat
wel,dankandatleidentoteenexplosieoftotlekkagevanvloeistofuitde
batterij.BatterijendienietdoorLenovowordenaanbevolen,dieuitelkaar
zijngehaaldofdiezijngeopend,vallennietonderdegarantie.

Alsdeoplaadbarebatterijnietopdejuistemanierinhetapparaatwordt
geïnstalleerd,kanhijontploffen.Debatterijbevateenkleinehoeveelheid
schadelijkestoffen.Omverwondingentevoorkomen,dientuzichaan
devolgenderichtlijnentehouden:

•VervangdebatterijalleendooreendoorLenovoaanbevolenbatterij
vanhetzelfdetype.

•Houddebatterijuitdebuurtvanopenvuur .

•Steldebatterijnietblootaanwaterofregen.

•Haaldebatterijnietuitelkaar.

•Sluitdebatterijnietkort.

•Houddebatterijuitdebuurtvankinderen.

•Laatdebatterijnietvallen.

Gooidebatterijnietbijhetnormalehuisvuilweg.Behandeloudebatterijen
alskleinchemischafval.

Debatterijmoetbijkamertemperatuurwordenopgeslagenenmoetbij
opslagongeveer30à50%geladenzijn.Omtevoorkomendatdebatterij
teveelontlaadt,ishetaantebevelendezeéénkeerperjaaropteladen.

viServiceenprobleemoplossing

Kennisgevinglithium-knoopcelbatterij

GEVAAR

Alsdebatterijoponjuistewijzewordtvervangen,bestaater
explosiegevaar.

Vervangdelithiumknoopbatterijalleendoorhetzelfdetypeofdooreen
gelijkwaardigtypedatwordtaanbevolendoordefabrikant.Debatterij
bevatlithiumenkanbijverkeerdgebruikexploderen.

Letophetvolgende:

•Gooiofdompeldebatterijnietinhetwater

•Letopdatdebatterijnietwarmerwordtdan100°C(212°F)

•Haaldebatterijnietuitelkaar

Gooidebatterijnietbijhethuisvuilweg,maarbehandeldezealsklein
chemischafval.

DevolgendeverklaringgeldtvoorgebruikersindestaatCalifornië,V.S.

Californië:Informatieoverperchloraat:

Productendiezijnuitgerustmetlithium-knoopcelbatterijenmetCR
(mangaandioxide)kunnenperchloraatbevatten.

Perchloraatmateriaal-specialebehandelingkaneenvereistezijn.Zie
http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

Serviceenprobleemoplossingvii

Veiligheidsvoorschriftenvoordeelektriciteit

GEVAAR

Elektrischestroomvanlichtnet-,telefoon-encommunicatiekabelsis
gevaarlijk.

Houdutervoorkomingvaneenschokaanhetvolgende:

•Gebruikdecomputerniettijdensonweer.

•Sluitgeenkabelsaan,haalgeenkabelslos,envoergeeninstallatie-,
onderhouds-ofherconguratiewerkzaamhedenopditproductuit
tijdenseenelektrischestorm.

•Sluitallenetsnoerenaanopcorrectbedrade,geaardestopcontacten.

•Sluitookhetnetsnoervanalleapparatendieopditproductworden
aangeslotenaanopeencorrectgeaardstopcontact.

•Gebruikindienmogelijkslechtséénhandbijhetaansluitenen
loskoppelenvansignaalkabels.

•Zeteenapparaatnooitaanalsditbrand-,water-ofstructuurschade
vertoont.

•Ontkoppelallenetsnoeren,batterijenensnoerenvoordatudekapvan
eenapparaatopent,tenzijdeinstallatie-ofconguratie-instructies
explicietandersvoorschrijven.

•Gebruikdecomputernietvoordatdebehuizingenvandeinterne
onderdelenvastzitten.Gebruikdecomputernooitwanneerdeinterne
onderdelenencircuitsblootliggen.

viiiServiceenprobleemoplossing

GEVAAR

•Alsuditproductofeenaangeslotenapparaatinstalleert,verplaatstof
opent,hoududanbijhetaansluitenenloskoppelenvandekabelsaan
devolgendeprocedures.

Aansluiten:

1.ZetallesUIT .

2.Sluiteerstallekabelsaanopde
apparaten.

3.Sluitdesignaalkabelsaan.

4.Steekdestekkersinhet
stopcontact.

5.ZetdeapparatenAAN.

Ontkoppelen:

1.ZetallesUIT .

2.Haaleerstdestekkersuithet
stopcontact.

3.Ontkoppeldesignaalkabels.

4.Ontkoppelallekabelsensnoeren
vandeapparaten.

Voordatubegintmethetaansluitenvanandereelektrischekabelsen
snoerenopdecomputer,moetuzorgendatdestekkeruithetstopcontact
isgehaald.

Destekkermagpasinhetstopcontactwordengestokennadatualle
anderekabelsensnoerenhebtaangeslotenopdecomputer.

Bewaardezeinstructies.

Serviceenprobleemoplossingix

xServiceenprobleemoplossing

Hoofdstuk1.Informatiezoeken

InformatieoverLenovoBeperkteGarantiezoeken

InformatieoverdeLenovoBeperkteGarantieisbeschikbaarop:
http://www.lenovo.com/warranty/llw_02

Lenovo-website(http://www.lenovo.com)

DeLenovo-websitebevatdemeestrecenteinformatieenservicester
ondersteuningvanhetaanschaffen,upgradenenonderhoudenvanuwcomputer.
Ukuntookhetvolgendedoen:

•Desktop-ennotebookcomputers,beeldschermen,projectoren,upgrades
enaccessoiresvooruwcomputeraanschaffen,enproterenvanspeciale
aanbiedingen.

•Extradienstenaanschaffen,zoalsondersteuningvoorhardware,
besturingssystemenensoftwareprogramma's,instellenencongurerenvan
hetnetwerk,eninstallatieopmaat.

•Upgradesenuitgebreidereparatieservicesvoordehardwareaanschaffen.

LenovoSupport-website

EristechnischeondersteuningsinformatiebeschikbaarviadeLenovo
Support-websiteop:
http://www.lenovo.com/support

Dezewebsitewordtbijgewerktmetdenieuwsteondersteuningsinformatie,
bijvoorbeeldoverdevolgendeonderwerpen:

•Stuurprogramma'sensoftware

•Diagnoseprogramma's

•Product-enServicegarantie

•Product-enonderdelendetails

•Gebruikershandleidingenenhandboeken

•Help-informatieenveelgesteldevragen

Computergegevensnoteren

Hetnoterenvanbepaaldegegevensvanuwcomputerkanhandigzijnals
uwcomputerooitgerepareerdmoetworden.Deonderhoudstechnicuszal
hoogstwaarschijnlijknaardezegegevensvragen.

©CopyrightLenovo20111