Lenovo ThinkPad X100e, ThinkPad X120e Service and Troubleshooting Guide [zc, zc]
维护与故障诊断指南
ThinkPadX100e和X120e
注
在使用本资料及其支持的产品之前，请务必阅读以下信息：
•《安全与保修指南》
•联机
Access Help
和第17页附录C“声明”中关于无线的信息
《安全与保修指南》已上传到Web站点。要参阅这些资料，请访问
用
户
手
册
用
户
手
http://www.lenovo.com/support，单击用
册
用户
户手
手册
册，然后按照屏幕上的说明进行操
作。
第
五
版
(2011
年
11
月
第
五
版
(2011
(2011年
Lenovo
Lenovo
Lenovo2011.
年
年11
第
第五
五版
版(2011
Copyright
Copyright
©Copyright
CopyrightLenovo
有限权利声明：如果数据或软件依照通用服务管理（GSA）合同提供，则其使用、复
制或披露将受到GS-35F-05925号合同的约束。
)
11
月
)
11月
月)
)
2011.
2011.
2011.
目录
重
要
安
全
信
息
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重
要
安
全
信
息
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重
重要
要安
安全
全信
信息
息.
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需要立即采取措施的情况.................iii
安全准则......................iv
电池.......................iv
可充电电池声明....................v
纽扣锂电池声明....................v
电流安全信息....................vi
第
1
章
查
找
信
息
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第
1
章
查
找
信
息
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第
第1
1章
章查
查找
找信
信息
息.
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查找Lenovo有限保修信息..................1
LenovoWeb站点（http://www.lenovo.com）............1
Lenovo支持Web站点...................1
记下计算机的信息....................1
第
2
章
获
取
帮
助
和
服
务
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第
2
章
获
取
帮
助
和
服
务
.
第
第2
2章
章获
获取
取帮
帮助
助和
和服
服务
务.
获取帮助和服务.....................3
获取Web上的帮助....................3
致电客户支持中心....................3
获取全球帮助......................4
常见问题.......................4
全球电话列表......................5
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.3
iii
iii
iii
1
1
1
3
3
3
附
录
A
附
附
附录
保修服务类型.....................11
SuplementodeGarantíaparaMéxico.............12
附
附
附
附录
附
附
附
附录
声明........................17
Electronicemissionsnotices.................18
欧盟废弃电子电气设备声明................20
台湾回收声明.....................21
乌克兰RoHS.....................21
ENERGYSTAR型号信息.................21
安全与保修信息声明...................23
Lenovo
录
A
Lenovo
录A
ALenovo
Lenovo有
录
B
客
录
B
客
录B
B客
客户
录
C
声
录
C
声
录C
C声
声明
出口分类声明....................18
联邦通信委员会一致性声明...............18
©CopyrightLenovo2011i
户
户
户可
明
明
明.
有
限
保
修
声
明
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有
限
保
修
声
明
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有限
限保
保修
修声
声明
明.
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可
更
换
部
件
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可
更
换
部
件
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可更
更换
换部
部件
件.
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.15
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.17
11
11
11
15
15
15
17
17
17
i
i
i
商标........................23
ii
ii
ii维护与故障诊断指南
ii
重要安全信息
注
：
注
：
注
注：
：请首先阅读重要安全信息。
此信息有助于您安全地使用个人笔记本计算机。请遵循并牢记计算机随附的所有
信息。本文档中的信息并不更改购买协议或Lenovo
®
有限保修的条款。有关更多
信息，请参阅《安全与保修指南》中的第三章“保修信息”。最新的《安全与保
修指南》已上传到Web站点。请参阅第23页“安全与保修信息声明”。
客户安全非常重要。我们开发的产品安全、有效。然而，个人计算机是电子设备。
电源线、电源适配器以及其他功能部件（尤其在使用不当的情况下）会引起潜在
的安全危险，并可能会导致人身伤害或财产损失。要减少这些危险，请按照产品
随附的说明操作、遵守产品上和操作说明中的所有警告信息并仔细阅读本文档中
包含的信息。仔细按照本文档中包含的信息和产品随附的信息操作，您就可以远
离危险并创造更安全的计算机工作环境。
注
：
注
：
注
注：
：本信息包含电源适配器和电池的参考信息。除笔记本计算机外，某些产品（如
扬声器和显示器）也会随附外接电源适配器。如果有此类产品，那么本信息也适
用于该产品。此外，计算机产品中有一个硬币大小的内部电池为系统时钟供电，
即使在计算机断开电源时也不断电，所以电池安全信息适用于所有计算机产品。
需要立即采取措施的情况
产
品
可
能
由
于
使
用
不
当
或
疏
忽
而
损
坏
。
某
些
产
品
的
损
坏
情
况
相
当
严
重
，
必
产
品
可
能
由
于
使
用
不
当
或
疏
忽
而
损
坏
。
某
些
产
品
的
损
坏
情
况
相
当
产
产品
品可
可能
能由
由于
于使
使用
用不
不当
当或
或疏
疏忽
忽而
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坏。
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某些
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产品
品的
的损
损坏
坏情
经
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授
权
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维
修
人
员
检
查
，
并
在
必
要
时
进
行
维
经
过
授
权
的
维
修
人
员
检
查
，
并
在
必
要
经
经过
过授
授权
权的
的维
维修
修人
人员
员检
检查
查，
，并
并在
与
任
何
电
子
设
备
一
样
，
当
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品
与
任
何
电
子
设
备
一
样
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任何
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电子
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产
到
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产品
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声
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声
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也
可
也
可
也
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联
系
联
系
联
联系
系客
访
问
访
问
访
访问
问以
设备
品
中
散
发
品
中
散
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品中
中散
散发
发出
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这
些
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。
这
些
音。
。这
这些
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能
表
示
存
能
表
示
存
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表示
示存
存在
客
户
支
持
客
户
支
持
客户
户支
支持
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以下
下Web
Web站
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或
出
异
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或
出异
异味
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或者
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况
可
能
情
况
可
能
情况
况可
可能
能仅
在
安
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隐
在
安
全
隐
在安
安全
全隐
隐患
中
心
寻
求
中
心
寻
求
中心
心寻
寻求
求进
站
点
：
站
点
：
站点
点：
：
开
当
产
品
开
当产
产品
品开
开启
者
冒
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者
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出
者冒
冒出
出烟
仅
表
示
仅
表
示
仅表
表示
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患
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患。
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步
进
一
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进一
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在必
必要
要时
时进
启
时
请
尤
启
时
请
尤
启时
时请
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烟
烟
烟雾
某
某
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是
是请
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或
火
雾
或
火
雾或
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个
内
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贸然
指
导
。
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导
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指导
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进
行
维
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进行
行维
维修
修后
其
小
心
。
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小
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。
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花
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电
电
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。
或
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。或
或者
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组
件
子
组
件
子组
组件
件已
采
取
措
采
取
措
采取
取措
措施
获
取
“
获
取
“
获取
取“
“服
情况
后
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能
重
后
后才
在
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已
已
已经
施
施
施或
服
服
服务
新
才
能
重
新
才能
能重
重新
新使
极
少
数
极
少
数
极少
少数
数情
听
到
类
听
到
类
听到
到类
类似
经
不
处
经
不
处
经不
不处
处于
或
尝
试
或
尝
试
或尝
尝试
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务
与
支
务
与
支
务与
与支
支持
严
况相
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严重
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用
。
使
用
。
使用
用。
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情
况
下
，
情
况
下
，
情况
况下
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安
全
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自
行
诊
断
自行
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诊断
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持
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电
话
持
”
电
话
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重
，
必
须
重，
，必
必须
须先
您
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能
会
您
可
能
会
您可
可能
能会
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裂
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或
嘶
裂
音
或
嘶
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方
受
控
的
方
受控
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方式
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情
况
这
些
情
况
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情况
况。
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注
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嘶
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请
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况
有
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况
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发
现
存
果
发
现
存
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发现
现存
存在
有
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担
有
任
何
担
有任
任何
何担
担心
后
与
客
户
后
与
客
户
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客户
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，
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题，
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，
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，
并
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坏、
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况
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这
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虽然
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，
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品
，
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，并
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进
一
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进一
一步
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客
户
支
与客
客户
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支持
。
。
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况
不
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情
况
不
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情况
况不
并
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它
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指
导
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指导
导。
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中
心
或
持
中
心
或
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中心
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可
能
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可
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与电
出现
电
源
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电
源
和
电源
源和
和远
果
象。
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品
制
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产
品
制
造
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品制
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，
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远
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通
信
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通信
信线
个
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某
个
对于
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某个
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系
，
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联
系
，
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联系
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产
品
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品
者对
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产品
品的
线
路
的
连
线
路
的
连
线路
路的
的连
连接
•电源线、插头、电源适配器、延长线、电涌保护器或电源破裂、断裂或损坏。
©CopyrightLenovo2011iii
组
件
组
件
组件
件
了
解
了
解
了解
解
的
安
的
安
的安
安
接
，
接
，
接，
，
iii
iii
iii
•有过热、冒烟、冒火花或起火迹象。
•电池损坏（如破裂、凹陷或有折痕）、电池漏电或电池上有异物堆积。
•产品发出爆音、裂音、嘶嘶声或强烈异味。
•计算机产品、电源线或电源适配器有液体溅入或物体跌落在其上的迹象。
•计算机产品、电源线或电源适配器进水。
•产品以任何方式摔落或受到损坏。
•当按照操作说明进行操作时产品不正常运行。
注
：
注
：
注
注：
：如果您注意到这些情况发生在并非为/由Lenovo制造的产品（例如延长线）
中，请停止使用该产品，然后联系该产品的制造商以获取进一步的说明，或取得
适当的替换件。
安全准则
请始终遵守以下预防措施以降低人身伤害和财产损失的风险。
有关更多信息，请参阅《安全与保修指南》中的第一章“重要安全信息”。最新
的《安全与保修指南》已上传到Web站点。请参阅第23页“安全与保修信息声
明”。
电池
危
险
危
险
危
危险
险
Lenovo
制
造
的
个
人
计
算
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含
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系
统
时
钟
供
电
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纽
扣
电
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此
外
，
许
多
移
Lenovo
Lenovo
Lenovo制
产
品
产
品
产
产品
品（
提
供
提
供
提
提供
供的
制
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人
计
算
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包
含
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统
时
钟
供
电
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纽
扣
电
池
。
此
外
制造
造的
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个人
人计
计算
算机
机包
包含
含为
为系
系统
统时
时钟
钟供
供电
电的
的纽
纽扣
扣电
电池
（
如
笔
记
本
计
算
机
）
在
便
携
方
式
下
利
用
可
（
如
笔
记
本
计
算
机
）
在
便
携
方
式
（如
如笔
笔记
记本
本计
计算
算机
机）
）在
在便
的
用
于
产
品
的
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用
于
的用
用于
于产
电
产
品
的
电
产品
品的
的电
电池
便携
池
已
经
过
池
已
经
过
池已
已经
经过
过兼
下
携方
方式
式下
下利
兼
容
性
测
兼
容
性
测
兼容
容性
性测
测试
充
利
用
可
充
利用
用可
可充
充电
试
，
并
应
试
试，
该
，
并
应
该
，并
并应
应该
该仅
池。
电
电
池
提
电
电电
供
电
池
提
供
电池
池提
提供
供系
仅
用
核
准
仅
用
核
准
仅用
用核
核准
准的
，
。此
此外
外，
，许
系
统
电
系
统
电
系统
统电
电源
的
部
件
进
的
部
件
进
的部
部件
件进
进行
动
许
多
移
动
许多
多移
移动
动式
源
。
Lenovo
源
。
Lenovo
源。
。Lenovo
Lenovo
行
更
换
行
更
换
行更
更换
换。
式
式
式
。
。
。
该
系
统
不
支
持
该
系
统
该
该系
系统
统不
会
对
非
会
对
非
会
会对
对非
非授
任
何
责
任
何
责
任
任何
何责
责任
切
勿
尝
切
勿
尝
切
切勿
勿尝
尝试
路
。
请
路
。
请
路
路。
。请
请勿
电
池
进
电
池
进
电
电池
池进
进行
电
池
使
电
池
使
电
电池
池使
使用
电
池
“
电
池
“
电
电池
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“放
池
引
线
池
引
线
池
池引
引线
线上
电
池
长
电
池
长
电
电池
池长
长期
电
池
）
电
池
）
电
电池
池）
），
池
的
使
池
的
使
池
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的使
使用
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不
要
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不
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也不
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iv
iv
iv维护与故障诊断指南
iv
非
不
支
持
非
不支
支持
持非
非Lenovo
授
权
的
电
授
权
的
电
授权
权的
的电
电池
任
，
并
且
任
，
并
且
任，
，并
并且
且对
试
拆
开
或
试
拆
开
或
试拆
拆开
开或
或修
勿
使
电
池
勿
使
电
池
勿使
使电
电池
池接
行
充
电
。
行
充
电
。
行充
充电
电。
。
用
不
当
或
用
不
当
或
用不
不当
当或
或错
放
出
”
气
放
出
”
气
放出
出”
”气
气体
上
有
异
物
上
有
异
物
上有
有异
异物
物堆
期
放
置
不
期
放
置
不
期放
放置
置不
不用
，
使
不
用
，
使
不
用
，使
使不
不用
用的
用
寿
命
并
用
寿
命
并
用寿
寿命
命并
并且
将
这
些
电
将
这
些
电
将这
这些
些电
电池
Lenovo
Lenovo
Lenovo制
池
池
池充
对
对
对于
修
修
修理
接
接
接触
错
错
错误
体
体
体或
堆
堆
堆积
用
用
用其
的
的
的电
且
且
且也
池
池
池以
制
造
或
授
权
的
仿
冒
电
池
。
该
系
统
会
继
续
引
导
，
但
可
能
制
造
或
授
权
的
仿
冒
电
池
。
该
系
统
会
继
续
引
导
制造
造或
或授
授权
权的
的仿
仿冒
冒电
电池
池。
。该
该系
系统
统会
会继
充
电
。
注
意
：
充
电
。
充电
电。
。注
于
因
使
于
因
使
于因
因使
使用
理
任
何
理
任
何
理任
任何
何电
触
水
或
触
水
或
触水
水或
或其
误
操
作
误
操
作
误操
操作
作可
或
火
焰
或
火
焰
或火
火焰
焰。
积
，
请
积
，
请
积，
，请
请停
其
性
能
其
性
能
其性
性能
能可
电
池
处
电
池
处
电池
池处
处于
也
会
造
也
会
造
也会
会造
造成
以
放
电
以
放
电
以放
放电
电状
Lenovo
注
意
：
注意
意：
：Lenovo
用
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类
电
用
此
类
用此
此类
类电
电
池
。
电
池
。
电池
池。
。请
其
他
液
其
他
液
其他
他液
液体
可
能
导
致
可
能
导
致
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能导
导致
致电
。
如
果
电
。
如
果
电
。如
如果
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电池
停
止
使
用
停
止
使
停止
止使
使用
可
能
会
可
能
会
可能
能会
会降
于
放
电
于
放
电
于放
放电
电状
成
安
全
成
安
全
成安
安全
全隐
状
态
存
状
态
存
状态
态存
存储
Lenovo
Lenovo对
池
电
池
电池
池所
请
勿
请
勿
请勿
勿挤
体
。
体
。
体。
。只
电
电
电池
池
池
池已
该
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该
用该
该电
降
低
降
低
降低
低。
状
态
状
态
状态
态会
隐
患
隐
患
隐患
患。
储
。
储
。
储。
。
对
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非
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权
对
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所
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的
故
所
致
的
故
所致
致的
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故障
挤
压
、
挤
压
、
挤压
压、
、刺
只
能
严
只
能
严
只能
能严
严格
池
过
热
，
池
过
热
，
池过
过热
热，
，而
已
经
损
坏
已
经
损
坏
已经
经损
损坏
坏或
电
池
，
并
电
池
，
并
电池
池，
，并
并从
。
对
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。
对
于
。对
对于
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会
增
加
会
增
加
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增加
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。
请
勿
。
请
勿
。请
请勿
勿使
电
非
授
权
电
非授
授权
权电
电池
障
或
损
障
或
损
障或
或损
损坏
刺
穿
或
焚
刺
穿
或
焚
刺穿
穿或
或焚
焚烧
格
按
照
产
格
按
照
产
格按
按照
照产
产品
而
这
又
而
这
又
而这
这又
又可
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发
或
者
发
或者
者发
发现
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电
池
从
电
池
从电
电池
池厂
某
些
可
充
某
些
可
充
某些
些可
可充
充电
电
池
短
路
电
池
短
路
电池
池短
短路
路的
使
可
充
电
使
可
充
电
使可
可充
充电
电锂
继续
池
的
性
能
池
的
性
能
池的
的性
性能
坏
坏
坏不
可
可
可能
现
现
现有
厂
厂
厂商
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不
提
供
不提
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电
池
或
烧
电
池
或
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电池
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品
文
档
中
品
文
档
中
品文
文档
档中
中包
能
导
致
能
导
致
能导
导致
致从
有
物
质
有
物
质
有物
物质
质从
商
处
获
商
处
获
商处
处获
获取
电
电
池
（
电
电
池
（
电电
电池
池（
（特
的
危
险
，
的
危
险
，
的危
危险
险，
，这
锂
离
子
电
锂
离
子
电
锂离
离子
子电
电池
，
续引
引导
导，
，但
和
安
全
性
和
安
全
性
和安
安全
全性
任
何
保
修
任
何
保
修
任何
何保
保修
修。
使
金
属
触
使
金
属
使金
金属
属触
包
含
的
说
包
含
的
说
包含
含的
的说
说明
从
一
般
电
从
一
般
电
从一
一般
般电
电池
从
电
池
中
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电
池
中
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电池
池中
中流
取
新
电
池
取
新
电
池
取新
新电
电池
池。
特
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是
锂
特
别
是
特别
别是
是锂
这
样
会
缩
这
样
会
缩
这样
样会
会缩
缩短
池
完
全
放
池
完
全
放
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完全
全放
放电
不
但
可
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不
但可
可能
能不
不
不
承
担
不
承
担
性不
不承
承担
担
。
。
。
点
短
触
点
短
触点
点短
短
明
对
明
对
明对
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池
或
纽
扣
池
或
纽
扣
池或
或纽
纽扣
扣
流
出
或
电
流
出
或
电
流出
出或
或电
电
。
。
。
离
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锂
离
子
锂离
离子
子
短
电
短
电
短电
电
电
，
电
，
电，
，
可充电电池声明
危
险
危
险
危
危险
险
请
勿
试
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拆
请
勿
请
请勿
勿试
指
定
指
定
指
指定
定的
如
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如
果
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避
为
避
为
为避
避免
请
请
• ••请
请仅
使
使
• ••使
使电
请
请
• ••请
请勿
请
请
• ••请
请勿
请
请
• ••请
请勿
使
使
• ••使
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请
请
• ••请
请勿
请
勿
请
勿
请
请勿
勿将
或
法
或
法
或
或法
法规
应
该
应
该
应
应该
该以
次
以
次
以
次
次以
以防
开
试
图
拆
开
试图
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拆开
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电
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或
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电
池
或
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电池
池或
或经
不
正
确
地
不
正
确
地
不正
正确
确地
地更
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可
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免
可
能
的
免可
可能
能的
的伤
仅
使
用
仅
使
用
仅使
使用
用Lenovo
电
池
远
电
池
远
电池
池远
远离
勿
将
电
勿
将
电
勿将
将电
电池
勿
尝
试
勿
尝
试
勿尝
尝试
试拆
勿
使
电
勿
使
电
勿使
使电
电池
电
池
远
电
池
远
电池
池远
远离
勿
跌
落
勿
跌
落
勿跌
跌落
落电
将
电
池
丢
将
电
池
丢
将电
电池
池丢
丢入
规
。
规
。
规。
。
以
室
温
存
以
室
温
存
以室
室温
温存
存储
防
止
过
量
防
止
过
量
防止
止过
过量
量放
纽扣锂电池声明
危
险
危
险
危
危险
险
如
果
电
池
更
如
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如
如果
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换
电
池
更
换
电池
池更
更换
换不
或
或
或改
经
经
经过
更
更
更换
伤
伤
伤害
Lenovo
Lenovo
Lenovo推
离
火
离
火
离火
火源
池
暴
池
暴
池暴
暴露
拆
开
拆
开
拆开
开电
池
短
池
短
池短
短路
离
儿
离
儿
离儿
儿童
电
池
电
池
电池
池。
入
入
入以
储
储
储电
放
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不
不
不当
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装
电
池
。
否
则
会
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致
电
池
爆
炸
或
电
池
内
液
体
泄
漏
。
非
改
装
电
池
。
否
则
会
导
致
电
池
爆
炸
或
电
池
内
液
体
泄
改装
装电
电池
池。
。否
否则
则会
会导
导致
致电
电池
池爆
爆炸
炸或
或电
电池
池内
过
拆
卸
和
改
装
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电
池
不
在
保
修
过
拆
卸
和
改
装
的
电
池
过拆
拆卸
卸和
和改
改装
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换
充
电
电
池
换
充
换充
充电
害
：
害
：
害：
：
源
。
源
。
源。
。
露
在
露
在
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电
池
电
池
电池
池。
路
。
路
。
路。
。
童
。
童
。
童。
。
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。
。
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掩
以掩
掩埋
电
池
电
池
电池
池，
电
。
电
。
电。
。
当
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电
电
池
，
电电
电池
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，可
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型
推
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荐类
类型
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水
中
或
雨
水
中
或
雨
水中
中或
或雨
雨中
。
。
。
埋
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处
埋
方
式
处
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，
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且
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，
并
且
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并且
且将
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危险
不
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电池
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电
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进
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电池
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进行
中
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中
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圾中
其
充
电
至
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充
电
至
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险
。
险
。
险。
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危险
险。
行
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建
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。
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议
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议每
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体泄
泄漏
漏。
包
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少
量
包
含
少
包含
含少
少量
请
遵
照
请
遵
照
请遵
遵照
照当
每
年
对
电
每
年
对
电
每年
年对
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电池
Lenovo
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有
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有
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当
地
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池
池充
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害
物
质
。
害物
物质
质。
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法
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法
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法令
令
充
电
一
充
电
一
充电
电一
一
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锂
电
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，
请
仅
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电
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荐
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锂
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锂
电
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，
请
仅
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同
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电
池
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荐
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同
类
电
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纽扣
扣锂
锂电
电池
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，请
请仅
仅使
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用相
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电池
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或制
制造
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荐的
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同类
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，
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用
、
操
作
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处
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，
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锂
锂，
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如果
果使
使用
用、
、操
操作
作或
或处
处理
理不
不当
当，
，可
请
勿
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请
勿
：
请
请勿
勿：
：
将
电
池
投
入
或
浸
入
水
将
电
池
投
入
• ••将
将电
电池
将
电
将
电
• ••将
将电
电池
修
理
修
理
• ••修
修理
理或
请
按
照
当
请
按
照
当
请
请按
按照
照当
当地
以
下
声
明
以
下
声
明
以
以下
下声
声明
明适
加
利
福
尼
加
利
福
尼
加
加利
利福
福尼
尼亚
使
用
CR
使
用
CR
使
使用
用CR
CR（
高
氯
酸
盐
高
氯
酸
盐
高
高氯
氯酸
酸盐
盐材
h
a
z
a
r
d
o
u
h
a
z
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r
d
o
u
h
ha
az
za
ar
rd
do
ou
us
或
池投
投入
入或
或浸
池
加
热
至
池
加
热
至
池加
加热
热至
至超
或
拆
开
电
或
拆
开
电
或拆
拆开
开电
电池
地
法
令
或
地
法
令
或
地法
法令
令或
或法
适
用
于
美
适
用
于
美
适用
用于
于美
美国
亚
州
高
氯
亚
州
高
氯
亚州
州高
高氯
氯酸
（
二
氧
化
（
二
氧
化
（二
二氧
氧化
化锰
材
料
-
可
材
料
-
可
材料
料-
-可
s
s
sw
可能
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w
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t
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p
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as
st
te
e/
/p
pe
er
中
浸
入
水
中
浸入
入水
水中
中
超
过
100
C
（
超
过
100
超过
过100
100° °°C
池
池
池
法
规
要
法
规
要
法规
规要
要求
国
加
利
国
加
利
国加
加利
利福
酸
盐
相
酸
盐
相
酸盐
盐相
相关
锰
）
锂
锰
）
锂
锰）
）锂
锂钮
能
需
要
能
需
要
能需
需要
要采
r
c
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l
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c
h
l
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ch
hl
lo
or
ra
at
212
C
（
212
C（
（212
212° °°F
求
处
理
电
求
处
理
电
求处
处理
理电
电池
福
尼
亚
州
福
尼
亚
州
福尼
尼亚
亚州
州的
关
信
息
：
关
信
息
：
关信
信息
息：
：
钮
扣
电
池
钮
钮扣
采
采
采取
t
e
。
t
e
。
te
e。
。
的
扣
电
池
的
扣电
电池
池的
的产
取
特
殊
取
特
殊
取特
特殊
殊的
发
可能
能会
会发
发生
F
）
F
）
F）
）
池
。
池
。
池。
。
的
用
户
的
用
户
的用
用户
户
产
品
可
能
产
品
可
能
产品
品可
可能
能含
的
处
理
方
的
处
理
方
的处
处理
理方
方法
。
生
爆
炸
。
生爆
爆炸
炸。
。
含
有
高
含
有
高
含有
有高
高氯
法
。
请
参
法
。
请
参
法。
。请
请参
参阅
类电
氯
酸
盐
。
氯
酸
盐
。
氯酸
酸盐
盐。
。
阅
h
t
t
p
:
/
阅
h
t
t
p
:
/
阅h
ht
tt
tp
p:
:/
//
维护与故障诊断指南v
锂
电池
池。
。锂
锂电
/
w
w
w
.
d
t
s
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w
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ww
c
w
w
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w.
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dt
ts
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c.
有
电
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含
有
电池
池含
含有
有
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c
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g
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v
/
.
c
a
.
g
o
v
/
.c
ca
a.
.g
go
ov
v/
/
v
v
v
电流安全信息
危
险
危
险
危
危险
险
电
源
、
电
电
源
、
电
电
电源
源、
、电
电话
为
避
免
电
为
避
免
电
为
为避
避免
免电
电击
请
勿
在
请
勿
• ••请
• ••请
• ••将
• ••将
• ••尽
• ••切
• ••除
• ••请
• ••对
在
请勿
勿在
在雷
请
勿
在
请
勿
在
请勿
勿在
在雷
护
或
重
护
或
重
护
护或
或重
重新
将
所
有
将
所
有
将所
所有
有电
将
所
有
将
所
有
将所
所有
有要
尽
可
能
尽
可
能
尽可
可能
能仅
切
勿
在
切
勿
在
切勿
勿在
在有
除
非
在
除
非
在
除非
非在
在安
电
源
线
电
源
线
电
电源
源线
线、
请
在
将
请
在
将
请在
在将
将所
件
和
电
件
和
电
件
件和
和电
电路
危
险
危
险
危
危险
险
对
本
产
对
本
产
对本
本产
产品
中
所
述
中
所
述
中
中所
所述
述连
要
连
接
，
要
连
接
，
要
要连
连接
接，
，请
1.
关
闭
1.
关
闭
1.
1.关
关闭
闭每
2.
首
先
2.
首
先
2.
2.首
首先
先，
3.
将
信
3.
将
信
3.
3.将
将信
信号
4.
将
电
4.
将
电
4.
4.将
将电
电源
5.
开
启
5.
开
启
5.
5.开
开启
启设
话
和
通
信
电
缆
中
的
电
流
具
有
危
险
性
话
和
通
信
电
缆
中
的
电
流
具
话和
和通
通信
信电
电缆
缆中
中的
的电
击
危
险
：
击
危
险
：
击危
危险
险：
：
雷
暴
天
气
期
间
使
雷
暴
天
气
雷暴
暴天
天气
气期
雷
暴
天
气
雷
暴
天
气
雷暴
暴天
天气
气期
新
配
置
。
新
配
置
。
新配
配置
置。
。
电
源
线
连
电
源
线
连
电源
源线
线连
连接
要
连
接
到
要
连
接
到
要连
连接
接到
到本
仅
用
单
手
仅
用
单
手
仅用
用单
单手
手连
有
火
灾
、
有
火
灾
、
有火
火灾
灾、
、水
安
装
和
配
安
装
和
配
安装
装和
和配
配置
、
电
池
和
、
电
池
和
、电
电池
池和
和所
所
有
内
部
所
有
内
部
所有
有内
内部
部部
路
暴
露
在
路
暴
露
在
路暴
暴露
露在
在外
品
或
连
接
品
或
连
接
品或
或连
连接
接的
连
接
电
缆
连
接
电
缆
连接
接电
电缆
缆和
请
执
行
以
请
请执
每
每
每个
，
，
，将
号
号
号电
源
源
源线
设
设
设备
下
执
行
以
下
执行
行以
以下
下操
个
设
备
。
个
设
备
。
个设
设备
备。
。
将
所
有
电
将
所
有
电
将所
所有
有电
电缆
电
缆
连
接
电
缆
连
接
电缆
缆连
连接
接到
线
连
接
到
线
连
接
到
线连
连接
接到
到插
备
。
备
。
备。
。
用
期
间
使
用
期间
间使
使用
用计
期
间
连
接
期
间
连
接
期间
间连
连接
接或
接
到
已
正
接
到
已
正
接到
到已
已正
正确
本
产
品
的
本
产
品
的
本产
产品
品的
的设
连
接
信
号
连
接
信
号
连接
接信
信号
号电
水
灾
或
房
水
灾
或
房
水灾
灾或
或房
房屋
置
过
程
中
置
过
程
中
置过
过程
程中
中另
所
有
电
缆
所
有
电
缆
所有
有电
电缆
缆断
部
件
外
壳
部
件
外
壳
部件
件外
外壳
壳都
外
时
使
用
外
时
使
用
外时
时使
使用
用计
的
设
备
执
的
设
备
执
的设
设备
备执
执行
和
断
开
电
和
断
开
电
和断
断开
开电
电缆
操
作
：
操
作
：
操作
作：
：
缆
连
接
至
缆
连
接
至
缆连
连接
接至
至设
到
接
口
。
到
接
口
。
到接
接口
口。
。
插
座
。
插
座
。
插座
座。
。
有
电流
流具
具有
有危
计
算
机
。
计
算
机
。
计算
算机
机。
。
或
断
开
任
或
断
开
任
或断
断开
开任
任何
确
连
线
且
确
连
线
且
确连
连线
线且
且妥
设
备
连
接
设
备
连
接
设备
备连
连接
接到
电
缆
或
断
电
缆
或
断
电缆
缆或
或断
断开
屋
倒
塌
迹
屋
倒
塌
迹
屋倒
倒塌
塌迹
迹象
另
有
说
明
另
有
说
明
另有
有说
说明
明，
断
开
连
接
断
开
连
接
断开
开连
连接
接。
都
固
定
到
都
固
定
到
都固
固定
定到
到位
计
算
机
。
计
算
机
。
计算
算机
机。
。
行
安
装
、
行
安
装
、
行安
安装
装、
、移
缆
连
接
。
缆
连
接
。
缆连
连接
接。
。
设
备
。
设
备
。
设备
备。
。
。
危
险
性
。
危险
险性
性。
。
何
电
缆
，
也
不
要
对
本
产
品
进
行
安
装
、
何
电
缆
，
也
不
要
对
本
产
品
进
何电
电缆
缆，
，也
也不
不要
要对
对本
本产
妥
善
接
地
的
电
源
插
妥
善
接
地
妥善
到
到
到正
开
开
开连
象
象
象时
，
，
，否
。
。
。
位
位
位后
移
移
移动
的
善接
接地
地的
的电
正
确
连
线
正
确
连
线
正确
确连
连线
线的
连
接
。
连
接
。
连接
接。
。
时
开
启
任
时
开
启
任
时开
开启
启任
任何
否
则
请
在
否
则
请
在
否则
则请
请在
在打
后
再
使
用
后
再
使
用
后再
再使
使用
用计
动
或
打
开
动
或
打
开
动或
或打
打开
开外
要
断
开
连
要
断
开
连
要
要断
断开
开连
连接
1.
关
闭
1.
关
闭
1.
1.关
关闭
闭每
2.
首
先
2.
首
先
2.
2.首
首先
先，
3.
从
接
3.
从
接
3.
3.从
从接
接口
4.
从
设
4.
从
设
4.
4.从
从设
设备
座
电
源
插
座
电源
源插
插座
座。
的
插
座
。
的
插
座
。
的插
插座
座。
。
何
设
备
。
何
设
备
。
何设
设备
备。
。
打
开
设
备
打
开
设
备
打开
开设
设备
备外
计
算
机
。
计
算
机
。
计算
算机
机。
。一
外
盖
的
操
外
盖
的
操
外盖
盖的
的操
操作
接
，
请
执
接
接，
每
每
每个
，
，
，从
口
口
口中
备
备
备中
行
，
请
执
行
，请
请执
执行
行以
个
设
备
。
个
设
备
。
个设
设备
备。
。
从
插
座
拔
从
插
座
拔
从插
插座
座拔
拔出
中
拔
出
信
中
拔
出
信
中拔
拔出
出信
信号
中
拔
出
所
中
拔
出
所
中拔
拔出
出所
所有
行
产品
品进
进行
行安
。
。
。
外
盖
之
前
外
盖
之
前
外盖
盖之
之前
前将
一
定
不
要
一
定
不
要
一定
定不
不要
要在
作
时
，
请
作
时
，
请
作时
时，
，请
请按
以
下
操
作
以
下
操
作
以下
下操
操作
作：
出
电
源
线
出
电
源
线
出电
电源
源线
线。
号
电
缆
。
号
电
缆
。
号电
电缆
缆。
。
有
电
缆
。
有
电
缆
。
有电
电缆
缆。
。
维
安
装
、
维
安装
装、
、维
维
将
已
连
接
将
将已
在
在
在内
按
按
按以
：
：
：
。
。
。
的
已
连
接
的
已连
连接
接的
的
内
部
部
内
部
部
内部
部部
部
以
下
过
程
以
下
过
程
以下
下过
过程
程
必
须
先
将
电
源
必
须
先
必
必须
须先
先将
到
计
算
到
计
算
到
到计
计算
算机
只
有
在
只
有
在
只
只有
有在
在所
插
座
或
插
座
或
插
插座
座或
或接
线
将
电
源
线
将电
电源
源线
线从
机
。
机
。
机。
。
所
有
其
他
所
有
其
他
所有
有其
其他
他电
接
线
板
。
接
线
板
。
接线
线板
板。
。
请妥善保存这些说明。
vi
vi
vi维护与故障诊断指南
vi
从
墙
上
的
插
座
或
接
线
板
中
拔
出
，
然
后
再
将
所
有
其
他
电
缆
连
从
墙
上
的
插
座
或
接
线
板
中
拔
出
，
然
后
再
将
所
有
其
从墙
墙上
上的
的插
插座
座或
或接
接线
线板
板中
中拔
拔出
出，
，然
然后
后再
再将
将所
电
缆
都
连
接
到
计
算
机
之
后
，
才
能
将
电
源
电
缆
都
连
接
到
计
算
机
之
后
，
才
电缆
缆都
都连
连接
接到
到计
计算
算机
机之
之后
能
后，
，才
才能
能将
线
将
电
源
线
将电
电源
源线
线重
他
所有
有其
其他
他电
重
新
连
接
重
新
连
接
重新
新连
连接
接到
接
电
缆
连
接
电缆
缆连
连接
接
到
墙
上
的
到
墙
上
的
到墙
墙上
上的
的
第1章查找信息
查找Lenovo有限保修信息
可从以下网址获得Lenovo有限保修信息：
http://www.lenovo.com/warranty/llw_02
LenovoWeb站点（http://www.lenovo.com）
LenovoWeb站点提供最新的信息和服务，帮助您购买、升级和维护计算机。您还
可以执行以下操作：
•购买台式计算机和笔记本电脑、显示器、投影仪、适合您计算机的升级产品和
附件，以及特价优惠组件。
•购买其他服务，如硬件、操作系统、应用程序、网络安装与配置以及定制安装
等各方面的支持。
•购买升级程序和扩展的硬件维修服务。
Lenovo支持Web站点
可在Lenovo支持Web站点上获得技术支持信息，网址为：
http://www.lenovo.com/support/
此Web站点经过更新，现有最新的支持信息，如以下各项：
•驱动程序和软件
•诊断解决方案
•产品和服务保修
•产品和部件详细信息
•用户指南和手册
•知识库和常见问题
记下计算机的信息
如果您的计算机需要维修，记下计算机的相关信息可以提供很大的帮助。技术服
务人员可能会向您询问这些信息。
©CopyrightLenovo20111
1
1
1
计算机上标有机器类型、机型和序列号。请使用下表记录这些信息。
产品名称
机器类型和机型
序列号（S/N）
购买日期
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
2
2
2维护与故障诊断指南
2
第2章获取帮助和服务
获取帮助和服务
如果需要帮助、服务、技术协助或只是想获得有关ThinkPad笔记本计算机的更
多信息，可发现Lenovo有多种方式为您提供帮助。本节介绍可从何处获得有关
ThinkPad笔记本计算机的其他信息、计算机遇到问题时应做什么以及需要维修时
向谁致电要求维修。
Microsoft
（可能需要支付连接费用）或光盘来获取这些软件。有关更详尽的信息和链接，
请访问MicrosoftWeb站点，地址为http://www.microsoft.com。对于Lenovo预装
的MicrosoftWindows产品，Lenovo会就其ServicePack安装或关于其ServicePack
的其他问题提供持续的技术协助。若要了解有关信息，请致电客户支持中心，电
话号码列表在第5页“全球电话列表”中。可能会收取一些费用。
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ServicePack是Windows产品更新的最新软件源。您可以通过Web下载
获取Web上的帮助
可在http://www.lenovo.com/support找到适用于您的ThinkPad笔记本计算机的支
持信息。访问这些Web站点，可以了解如何解决问题，找到使用计算机的新方
法，了解能使ThinkPad笔记本电脑的使用变得更加便捷的选件。
致电客户支持中心
如果在保修期内，您尝试自己纠正问题，但还是需要帮助，那么您可以致电客户
支持中心获取帮助和信息。在保修期期间可获得以下服务：
•问题确定－将有受过培训的人员辅助您确定是否有硬件问题，并确定需要进
行什么操作来修订问题。
•Lenovo硬件修复－如果确定问题是由在保修期内的Lenovo硬件造成的，那么
将有受过培训的服务人员提供相应级别的服务。
•工程变更管理－有时，产品售出后可能需要更改。Lenovo或Lenovo授权的经
销商将使适用于您硬件的选定“工程变更”(EC)可用。
不涵盖以下内容：
•更换或使用并非为/由Lenovo制造的部件或无保修的部件
•软件问题源的识别
•作为安装或升级一部分的BIOS配置
•设备驱动程序的更改、修正或升级
•网络操作系统(NOS)的安装和维护
•应用程序的安装和维护
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