Lenovo ThinkPad X100e, ThinkPad X120e Service and Troubleshooting Guide [zh]
服務與疑難排解手冊
ThinkPadX100e和X120e
備註
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•
安 全 注 意 事 項 與 保 固 手 冊
•線上
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Regulatory Notice
Access Help
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安 全 及 保 固 手 冊
和
Regulatory Notice
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冊），然後依照畫面上的指示進行。
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User
Guides
&
User
Guides
UserGuides
Guides&
Manuals
&
Manuals
&Manuals
Manuals（使用指南和手
第
五
版
(2011
年
11
月
第
五
版
(2011
(2011年
Lenovo
Lenovo
Lenovo2011.
年
年11
第
第五
五版
版(2011
©
Copyright
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Copyright
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©Copyright
CopyrightLenovo
有限及限制權利注意事項：倘若資料或軟體係依據美國聯邦總務署(GeneralServices
Administration，GSA)的合約交付，其使用、重製或揭露須符合合約編GS-35F-05925
之規定。
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11
月
)
11月
月)
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2011.
2011.
2011.
目錄
重
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安
全
資
訊
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重
重要
要安
安全
全資
資訊
訊.
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需要立即處理的狀況...................iii
安全守則......................iv
電池........................v
充電電池注意事項...................vi
鈕扣型鋰電池注意事項.................vii
電流安全資訊....................vii
第
1
章
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尋
找
資
訊
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第
1
章
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尋
找
資
訊
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第
第1
1章
章.
.尋
尋找
找資
資訊
訊.
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尋找Lenovo有限保固資訊..................1
Lenovo網站(http://www.lenovo.com)..............1
Lenovo支援網站.....................1
記錄電腦資訊......................1
第
2
章
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取
得
協
助
與
服
務
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第
2
章
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取
得
協
助
與
服
務
.
第
第2
2章
章.
.取
取得
得協
協助
助與
與服
服務
取得協助與服務.....................3
透過Web取得協助....................3
電洽客戶支援中心....................3
在全球均可取得協助....................4
常見問題.......................4
全球電話清單......................5
務.
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iii
iii
iii
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附
錄
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有
限
保
固
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錄
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Lenovo
有
限
保
固
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附
附錄
錄A.
A.Lenovo
Lenovo有
保固服務類型.....................12
SuplementodeGarantíaparaMéxico.............13
附
錄
B.
附
附
附錄
附
附
附
附錄
注意事項......................17
Electronicemissionsnotices................18
歐盟WEEE聲明....................20
台灣回收聲明.....................21
烏克蘭RoHS.....................21
ENERGYSTAR機型資訊.................21
安全及保固資訊注意事項.................23
©CopyrightLenovo2011i
客
錄
B.
客
錄B.
B.客
客戶
錄
C.
注
錄
C.
錄C.
C.注
出口分類注意事項...................18
美國聯邦通訊委員會相容性聲明..............18
有限
限保
保固
固.
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事
項
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注
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事
項
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注意
意事
事項
項.
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法規資訊的注意事項...................23
商標........................23
ii
ii
ii服務與疑難排解手冊
ii
重要安全資訊
附
註
：
附
註
：
附
附註
註：
：請先閱讀重要安全資訊。
本資訊可協助您安全地使用筆記型個人電腦。請遵循並保留您的電腦隨附的所有
資訊。本文資訊不會影響購買合約條款或Lenovo
參閱
安 全 及 保 固 手 冊
中的第三章『保固資訊』。最新的
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網站。請參閱第23頁『安全及保固資訊注意事項』。
客戶的安全十分重要。我們的產品設計宗旨就是安全與效益。然而，個人電腦是
一種電子裝置。電源線、電源整流器及其他特殊裝置可能會帶來潛在的安全風
險，使用不當則可能導致身體受傷或財產受損。為了減少這些風險，請照著產品
所附的說明操作、遵守有關產品及操作說明中的所有警告，並詳讀本文件中包
含的資訊。確實遵守本文件及產品所提供的資訊，可以幫助您保護自己免於危
險，也能創造更安全的電腦工作環境。
附
註
：
附
註
：
附
附註
註：
：本資訊包含電源整流器及電池的參考資訊。除了筆記型電腦外，還提供一些
附有外接式電源整流器的產品（如喇叭及顯示器）。如果您有這類產品，本資訊即
適用於您的產品。此外，電腦產品包含硬幣大小的內部電池，用來提供系統時鐘的
電力（即使拔下電腦電源插頭也一樣），所以電池安全資訊適用於所有電腦產品。
需要立即處理的狀況
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©CopyrightLenovo2011iii
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iii
iii
iii
•電源線、插頭、電源整流器、延長線、穩壓保護器或電源供應器破裂、受
到破壞或損壞。
•有過熱、冒煙、火花或著火的跡象。
•電池損壞（如破裂、凹陷或刮痕）、放電，或電池上有異物堆積。
•產品發出爆裂聲、嘶嘶聲、爆聲或強烈的氣味。
•有被液體潑到或物體落到電腦產品、電源線或電源整流器上的跡象。
•電腦產品、電源線或電源整流器碰觸到水。
•在任何情況下摔落或損壞產品。
•當您遵循操作說明時，產品沒有正常運作。
附
註
：
附
註
：
附
附註
註：
：如果您發現非Lenovo專用或製造的產品（如延長線）有這些狀況，請
停止使用該產品，直到您與產品製造廠商聯絡以取得進一步指示，或直到您
取得適當的更換品。
安全守則
請務必遵守下列預防措施，以減少受傷及財產受損的風險。
如需相關資訊，請參閱
全 及 保 固 手 冊
已上傳至網站。請參閱第23頁『安全及保固資訊注意事項』。
安 全 及 保 固 手 冊
中的第一章『重要安全資訊』。最新的
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僅
僅
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權的
責
責
責
責，
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氣
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積
積
積
積，
電
電
電
電池
放
放
放
放電
憂
憂
憂
憂。
，
，
，許
系
系
系統
以
以
以Lenovo
系
系
系統
的
的
的電
，
，
，對
勿
勿
勿嘗
。
。
。請
所
所
所附
池
池
池過
體
體
體或
，
，
，請
池
池
池長
電
電
電狀
。
。
。請
危
危
危
危險
許
多
許
多
許多
多攜
統
電
統
電
統電
電源
Lenovo
Lenovo
Lenovo核
統
不
統
不
統不
不支
電
池
電
池
電池
池進
對
於
對
於
對於
於因
嘗
試
嘗
試
嘗試
試打
請
勿
請
勿
請勿
勿讓
附
的
附
的
附的
的說
過
度
過
度
過度
度使
或
火
或
火
或火
火焰
請
停
請
停
請停
停用
長
期
長
期
長期
期擱
狀
態
狀
態
狀態
態下
請
勿
請
勿
請勿
勿讓
險
險
險
製
造
的
個
人
電
腦
都
附
有
鈕
扣
型
電
池
，
用
以
提
供
系
統
時
鐘
的
電
源
。
製
造
的
個
人
電
腦
都
附
有
鈕
扣
型
電
池
，
用
以
提
供
系
統
時
鐘
製造
造的
的個
個人
人電
電腦
腦都
都附
附有
有鈕
鈕扣
扣型
型電
電池
池，
，用
用以
以提
提供
供系
系統
攜
帶
式
產
品
（
如
筆
記
型
電
腦
）
則
使
用
可
再
充
電
攜
帶
式
產
品
（
如
筆
記
型
電
腦
）
則
使
用
攜帶
帶式
式產
產品
品（
（如
如筆
筆記
記型
型電
電腦
腦）
）則
源
。
Lenovo
源
。
Lenovo
源。
。Lenovo
Lenovo所
核
核
核准
支
援
非
支
援
非
支援
援非
非Lenovo
進
行
充
進
行
充
進行
行充
充電
因
使
用
因
使
用
因使
使用
用此
打
開
或
打
開
或
打開
開或
或維
讓
電
池
讓
電
池
讓電
電池
池接
說
明
。
說
明
說明
明。
使
用
或
使
用
或
使用
用或
或處
焰
。
如
焰
。
如
焰。
。如
如果
用
電
池
用
電
池
用電
電池
池，
擱
置
不
擱
置
不
擱置
置不
不用
下
不
使
下
不
使
下不
不使
使用
讓
充
電
讓
充
電
讓充
充電
電鋰
。
。
准
准
准的
Lenovo
Lenovo
Lenovo製
電
電
電。
此
此
此等
維
維
維修
接
接
接觸
處
處
處理
果
果
果您
，
，
，並
用
用
用會
用
用
用，
鋰
鋰
鋰電
所
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供
與
產
品
搭
所
提
供
與
所提
提供
供與
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零
件
進
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零件
。
注
。
注
。注
注意
等
電
等
電
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電池
修
任
修
任
修任
任何
觸
水
觸
水
觸水
水或
理
不
理
不
理不
不當
您
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的
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的電
並
向
並
向
並向
向電
會
變
會
變
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變質
，
會
，
會
，會
會增
電
池
電
池
電池
池完
更
件
進
行
更
件進
進行
行更
更換
製
造
或
製
造
或
製造
造或
或授
意
：
Lenovo
意
：
Lenovo
意：
：Lenovo
Lenovo對
池
而
產
生
池
而
產
生
池而
而產
產生
生之
何
電
池
。
何
電
池
。
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電池
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。請
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液
或
其
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或其
其他
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液體
當
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導
致
當
會
導
致
當會
會導
導致
致電
電
池
受
損
電
池
受
損
電池
池受
受損
損，
電
池
製
造
電
池
製
造
電池
池製
製造
造廠
質
。
對
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。
對
於
質。
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對於
於部
增
加
電
池
增
加
電
池
增加
加電
電池
池短
完
全
放
電
完
全
放
電
完全
全放
放電
電，
配
產
品
搭
配
產品
品搭
搭配
配使
換
。
換
。
換。
。
授
權
的
電
授
權
的
電
授權
權的
的電
電池
對
於
對
於
對於
於未
之
故
障
之
故
障
之故
故障
障與
請
勿
壓
請
勿
壓
請勿
勿壓
壓碎
體
。
電
體
。
電
體。
。電
電池
電
池
過
熱
電
池
過
熱
電池
池過
過熱
熱，
，
或
者
，
或
者
，或
或者
者發
廠
商
購
廠
商
購
廠商
商購
購買
部
分
充
電
部
分
充
電
部分
分充
充電
電電
短
路
的
危
短
路
的
危
短路
路的
的危
危險
，
或
讓
，
或
讓
，或
或讓
讓這
可
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使用
用可
可再
使
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電
使
用
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電
使用
用的
的電
電池
池
。
系
統
池
。
系
統
池。
。系
系統
統將
未
獲
授
權
未
獲
授
權
未獲
獲授
授權
權電
與
損
害
亦
與
損
害
亦
與損
損害
害亦
亦不
碎
、
戳
破
碎
、
戳
破
碎、
、戳
戳破
破或
池
組
充
電
池
組
充
電
池組
組充
充電
電時
，
可
能
造
，
可
能
造
，可
可能
能造
造成
發
現
電
池
發
現
電
池
發現
現電
電池
池放
買
電
池
更
買
電
池
更
買電
電池
池更
更換
電
池
來
說
電
池
來
說
電池
池來
來說
說（
險
，
會
縮
險
，
會
縮
險，
，會
會縮
縮短
這
些
電
池
這
些
電
池
這些
些電
電池
池處
電
再
充
電
電
再充
充電
電電
電池
池
已
通
池
已
通
池已
已通
通過
將
繼
續
將
繼
續
將繼
繼續
續開
電
池
的
電
池
的
電池
池的
的效
不
提
供
任
不
提
供
任
不提
提供
供任
任何
或
焚
燒
電
或
焚
燒
電
或焚
焚燒
燒電
電池
時
，
請
務
時
，
請
務
時，
，請
請務
務必
成
電
池
成
電
池
成電
電池
池組
放
電
或
電
放
電
或
電
放電
電或
或電
電池
換
。
換
。
換。
。
（
尤
其
（
尤
其
（尤
尤其
其是
短
電
池
短
電
池
短電
電池
池的
處
於
放
電
處
於
放
電
處於
於放
放電
電狀
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統時
時鐘
鐘的
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池
組
，
於
池
組
，
於
池組
組，
，於
於攜
過
相
容
性
過
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容
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相容
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性測
開
機
，
但
開
機
，
但
開機
機，
，但
但無
效
能
與
安
效
效能
何
何
何保
池
池
池或
必
必
必嚴
組
組
組或
池
池
池導
是
是
是鋰
的
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狀
狀
狀態
全
能
與
安
全
能與
與安
安全
全性
保
固
。
保
固
。
保固
固。
。
或
使
金
或
使
金
或使
使金
金屬
嚴
格
遵
嚴
格
遵
嚴格
格遵
遵照
或
硬
幣
或
硬
幣
或硬
硬幣
幣電
導
線
外
導
線
外
導線
線外
外部
鋰
電
池
鋰
電
池
鋰電
電池
池）
壽
命
，
壽
命
，
壽命
命，
，也
態
。
態
。
態。
。
此
電
源
。
此
電源
源。
。此
此
攜
帶
時
提
攜
帶
時
提
攜帶
帶時
時提
提
測
試
，
請
測
試
，
請
測試
試，
，請
請
無
法
替
未
獲
無
法
無法
法替
性
性
性概
屬
接
屬
接
屬接
接點
照
產
照
產
照產
產品
電
池
電
池
電池
池『
部
有
部
有
部有
有雜
）
，
）
，
），
，讓
也
具
也
具
也具
具有
授
替
未
獲
授
替未
未獲
獲授
授
概
不
負
概
不
負
概不
不負
負
點
短
點
短
點短
短
品
文
件
品
文
件
品文
文件
件
『
放
出
』
『
放
出
』
『放
放出
出』
』
雜
質
堆
雜
質
堆
雜質
質堆
堆
讓
電
池
在
讓
電
池
在
讓電
電池
池在
在
有
安
全
隱
有
安
全
隱
有安
安全
全隱
隱
服務與疑難排解手冊v
v
v
v
充電電池注意事項
危
險
危
險
危
危險
險
請
勿
嘗
試
拆
解
請
勿
請
請勿
勿嘗
Lenovo
Lenovo
Lenovo
Lenovo指
若
不
若
不
若
若不
不正
果
要
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要
果
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•
•
•
•請
•
•
•
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•
•
•
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•
•
•
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•
•
•
•請
•
•
•
•請
•
•
•
•請
不
可
不
可
不
不可
可將
處
置
處
置
處
處置
置電
電
池
電
池
電
電池
池組
次
為
次
為
次
次為
為電
嘗
嘗試
正
正
正確
避
避
避免
請
只
請
只
請只
只以
讓
電
讓
電
讓電
電池
請
勿
請
勿
請勿
勿曝
請
勿
請
勿
請勿
勿嘗
請
勿
請
勿
請勿
勿讓
請
勿
請
勿
請勿
勿讓
請
勿
請
勿
請勿
勿摔
將
將
將電
電
電
電池
組
組
組應
電
電
電池
或
試
拆
解
或
試拆
拆解
解或
或修
指
定
的
電
指
定
的
電
指定
定的
的電
電池
確
地
更
換
確
地
更
換
確地
地更
更換
換充
免
可
能
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可
能
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免可
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Lenovo
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Lenovo
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池
包
遠
池
包
遠
池包
包遠
遠離
曝
露
在
曝
露
在
曝露
露在
在水
嘗
試
拆
嘗
試
拆
嘗試
試拆
拆解
讓
它
短
讓
它
短
讓它
它短
短路
讓
小
孩
讓
小
孩
讓小
小孩
孩取
摔
落
電
摔
落
電
摔落
落電
電池
電
池
組
丟
電
池
組
丟
電池
池組
組丟
丟到
池
。
池
。
池。
。
應
該
存
放
應
該
存
放
應該
該存
存放
放在
池
包
充
電
池
包
充
電
池包
包充
充電
電，
修
改
電
池
組
。
這
些
行
為
可
能
會
導
致
爆
炸
或
電
池
組
液
體
外
漏
。
修
改
電
池
組
。
這
些
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為
可
能
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導
致
爆
炸
或
電
池
組
液
修改
改電
電池
池組
組。
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這些
些行
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為可
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導致
致爆
爆炸
炸或
或電
電池
池
組
，
或
是
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解
或
修
改
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電
池
組
，
並
不
池
組
，
或
是
拆
解
或
修
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電
池
池組
組，
，或
或是
是拆
拆解
解或
或修
修改
改過
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充
電
電
池
組
，
便
有
爆
炸
充
電
電
池
組
，
充電
電電
電池
傷
害
：
傷
害
：
傷害
害：
：
建
議
建
議
建議
議的
離
火
源
。
離
火
源
。
離火
火源
源。
。
水
或
雨
中
水
或
雨
中
水或
或雨
雨中
中。
解
它
。
解
它
。
解它
它。
。
路
。
路
。
路。
。
取
得
。
取
得
。
取得
得。
。
池
組
。
池
組
。
池組
組。
。
到
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到
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溫
在
室
溫
在室
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溫環
，
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，
以
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便
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組，
，便
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電池
池類
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。
。
。
掩
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方
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掩
埋
方
式
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埋方
方式
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環
境
下
，
環
境
下
，
環境
境下
下，
，充
止
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度
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有
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來
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型
來
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換。
處
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處
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處理
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垃圾
充
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至
約
充
電
至
約
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約30
電
。
電
。
電。
。
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電池
池組
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危
險
。
電
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。
電
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險。
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電池
。
。
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圾
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中
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中
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堆中
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30
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池
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請
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有
少
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有少
少量
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據
當
依
據
當
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據當
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電
量
的
電
量
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電量
量。
體
池組
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液體
體外
保
固
的
涵
保
保固
地
地
地法
。
。
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蓋
固
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涵
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固的
的涵
涵蓋
蓋範
量
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量的
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法
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法
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建
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非
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非
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漏。
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非
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內
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範
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內
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範圍
圍內
內。
。
物
質
。
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。
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質。
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範
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範
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規範
範來
來
約
每
年
一
約
每
年
一
約每
每年
年一
一
vi
vi
vi服務與疑難排解手冊
vi
鈕扣型鋰電池注意事項
危
險
危
險
危
危險
險
若
更
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不
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錳
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錳
錳(manganese
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有
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電
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鋰
電
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鋰電
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：
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中
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水
中
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(212
F)
C
(212
F)
C(212
(212° °°F)
F)以
開
開
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規
法
令
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規
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國
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美
國
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美國
國加
鹽
資
訊
：
鹽
資
訊
：
鹽資
資訊
訊：
：
(manganese
(manganese
(manganesedioxide,
-
可
能
-
可
能
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可能
能需
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。
t
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若
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更換
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硬
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幣型
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不
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下列
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動作
沾
溼
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浸
沾
溼
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或浸
浸入
置
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100
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100
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100° °°C
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或
拆
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理
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拆
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按
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明
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viii
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