LENOVO ThinkPad Edge 15 User Manual [fr]

ThinkPad Edge 13", Edge 14" et Edge 15" Guide de maintenance et d'identification des incidents

Important

Avant d'utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des informations suivantes :

v Consignes de sécurité et déclaration de garantie v Informations relatives aux fonctions sans fil disponibles en ligne dans Access Help et dans l'Annexe C,

«Remarques», à la page 19 du présent document.

v Notice relative à la réglementation

Les documents Consignes de sécurité et déclaration de garantie et Notice relative à la réglementation sont disponibles sur le site Web. Pour les consulter, accédez à http://www.lenovo.com/think/support et cliquez sur Troubleshooting, puis sur User's guides and manuals.

Deuxième édition - mars 2010

Table des matières

Avis aux lecteurs canadiens ......v

Consignes de sécurité ........ix

Conditions nécessitant une intervention

immédiate.............ix

Consignes de sécurité .........xi

Piles et batteries .........xii

Batterie rechargeable ........xiii

Pile au lithium ..........xiv

Courant électrique .........xv

Conformité aux normes relatives aux

appareils à laser .........xvii

Chapitre 1. Recherche d'informations . . . 1

Lenovo ThinkVantage Toolbox ......1

Questions courantes..........1

Chapitre 2. Résolution des incidents . . . 3

Diagnostic des incidents ........3

Diagnostic des incidents avec Lenovo

ThinkVantage Toolbox ........3

Identification des incidents à l'aide de PC-Doctor via l'espace de travail Rescue

and Recovery ...........4

Chapitre 3. Assistance et services ....5

Assistance et services .........5

Assistance sur le Web .........5

Appel au centre de support .......6

Assistance internationale ........7

Liste de numéros de téléphone internationaux 8

Types de services prévus par la garantie . . 14 Suplemento de Garantía para México . . . 15

Annexe B. Unités remplaçables par

l'utilisateur (CRU) .........17

Annexe C. Remarques ........19

Remarques ............19

Notice relative à la classification pour

l'exportation ...........20

Electronic emissions notices .......21

Federal Communications Commission

(FCC) Declaration of Conformity ....21

Industry Canada Class B emission

compliance statement ........22

Avis de conformité à la réglementation

d'Industrie Canada.........22

Directive de l'Union européenne relative à

la conformité électromagnétique ....22

Avis de conformité à la Directive 2004/108/CE du Parlement européen et du

Conseil (EN 55022) pour la classe B . . . 22

Déclarations DEEE de l'UE .......24

Consigne de recyclage (Taïwan) .....24

Informations sur les modèles ENERGY STAR 25

Consignes de sécurité et garantie .....27

Remarque pour les informations

réglementaires ...........27

Marques .............29

Annexe A. Informations relatives à la

Garantie .............13

iv ThinkPad Edge 13", Edge 14" et Edge 15" - Guide de maintenance et d'identification des incidents

Avis aux lecteurs canadiens

Le présent document a été traduit en France. Voici les principales différences et particularités dont vous devez tenir compte.

Illustrations

Les illustrations sont fournies à titre d'exemple. Certaines peuvent contenir des données propres à la France.

Terminologie

La terminologie des titres peut différer d'un pays à l'autre. Reportez-vous au tableau ci-dessous, au besoin.

France Canada

ingénieur commercial représentant agence commerciale succursale ingénieur technico-commercial informaticien inspecteur technicien du matériel

Claviers

Les lettres sont disposées différemment : le clavier français est de type AZERTY, et le clavier français-canadien, de type QWERTY.

Paramètres canadiens

Au Canada, on utilise :

v les pages de codes 850 (multilingue) et 863 (français-canadien), v le code pays 002, v le code clavier CF.

Nomenclature

Les touches présentées dans le tableau d'équivalence suivant sont libellées différemment selon qu'il s'agit du clavier de la France, du clavier du Canada ou du clavier des États-Unis. Reportez-vous à ce tableau pour faire correspondre les touches françaises figurant dans le présent document aux touches de votre clavier.

vi ThinkPad Edge 13", Edge 14" et Edge 15" - Guide de maintenance et d'identification des incidents

Recommandations à l'utilisateur

Ce matériel utilise et peut émettre de l'énergie radiofréquence. Il risque de parasiter les communications radio et télévision s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du constructeur (instructions d'utilisation, manuels de référence et manuels d'entretien).

Si cet équipement provoque des interférences dans les communications radio ou télévision, mettez-le hors tension puis sous tension pour vous en assurer. Il est possible de corriger cet état de fait par une ou plusieurs des mesures suivantes :

v Réorienter l'antenne réceptrice ; v Déplacer l'équipement par rapport au récepteur ; v Éloigner l'équipement du récepteur ; v Brancher l'équipement sur une prise différente de celle du récepteur pour

que ces unités fonctionnent sur des circuits distincts ;

v S'assurer que les vis de fixation des cartes et des connecteurs ainsi que les

fils de masse sont bien serrés ;

v Vérifier la mise en place des obturateurs sur les connecteurs libres.

Si vous utilisez des périphériques non Lenovo avec cet équipement, nous vous recommandons d'utiliser des câbles blindés mis à la terre, à travers des filtres si nécessaire.

En cas de besoin, adressez-vous à votre détaillant.

Le fabricant n'est pas responsable des interférences radio ou télévision qui pourraient se produire si des modifications non autorisées ont été effectuées sur l'équipement.

L'obligation de corriger de telles interférences incombe à l'utilisateur.

Au besoin, l'utilisateur devrait consulter le détaillant ou un technicien qualifié pour obtenir de plus amples renseignements.

Avis aux lecteurs canadiens vii

Brevets

Lenovo peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits mentionnés dans le présent document. La remise de ce document ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si vous désirez recevoir des informations concernant l'acquisition de licences, veuillez en faire la demande par écrit à l'adresse suivante :

Lenovo (United States), Inc. 1009 Think Place - Building One Morrisville, NC 27560 USA Attention: Lenovo Director of Licensing

Assistance téléphonique

Pour toute question ou pour obtenir de l'assistance, veuillez composer le 1 866 428-4465.

viii ThinkPad Edge 13", Edge 14" et Edge 15" - Guide de maintenance et d'identification des incidents

Consignes de sécurité

Remarque :

Commencez par lire les consignes de sécurité.

Les consignes qui suivent vous permettent d'utiliser votre ordinateur portable en toute sécurité. Suivez et conservez toutes les instructions fournies avec votre ordinateur. Les informations du présent document ne modifient pas les dispositions de votre contrat de vente ou de la Déclaration de Garantie Lenovo. Pour plus d'informations, consultez le chapitre 3, Informations sur la garantie, du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie. La dernière version du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie est disponible sur le site Web. Voir «Consignes de sécurité et garantie», à la page 27.

La sécurité des clients est au coeur des préoccupations de Lenovo. Nos produits sont développés dans une optique de sécurité et d'efficacité. Cependant, les ordinateurs personnels sont des appareils électroniques. Les cordons d'alimentation, les boîtiers d'alimentation et d'autres dispositifs présentent un danger potentiel pour la sécurité et peuvent provoquer des blessures ou des dommages matériels, surtout s'ils sont mal utilisés. Pour réduire ces risques, suivez les instructions accompagnant votre produit, respectez tous les avertissements figurant sur le produit ainsi que dans les instructions d'utilisation et lisez soigneusement les informations de ce document. Ce faisant, vous vous prémunirez contre les risques et vous renforcerez la sécurité de l'environnement de travail informatique.

Remarque : Ces informations comprennent des références aux boîtiers d'alimentation et aux piles. Outre les ordinateurs portables, certains produits (tels que des haut-parleurs et des écrans) sont dotés de boîtiers d'alimentation externes. Si vous possédez un tel produit, ces informations sont applicables. En outre, les ordinateurs peuvent contenir une pile interne de la taille d'une pièce de monnaie qui alimente l'horloge système même lorsque l'ordinateur est débranché. Les consignes de sécurité concernant les piles s'appliquent donc à tous les ordinateurs.

Conditions nécessitant une intervention immédiate

Un produit peut être endommagé en raison d'une mauvaise utilisation ou d'une négligence. Certains dommages matériels sont suffisamment graves pour que le produit ne doive plus être utilisé tant qu'il n'a pas fait l'objet d'une inspection et, si nécessaire, d'une réparation par un agent de maintenance agréé.

Comme avec tout dispositif électronique, vous devez prêter une attention particulière au produit lors de sa mise sous tension. Dans quelques rares cas, vous pourriez remarquer une odeur, de la fumée ou des étincelles en provenance de votre produit. Vous pouvez également entendre un bruit sec, un craquement ou un sifflement. Ces manifestations peuvent simplement indiquer qu'un composant électronique interne est tombé en panne, sans que cela ne présente de risques. Elles peuvent aussi indiquer un incident mettant en cause la sécurité. Ne prenez pas de risques et ne tentez pas de diagnostiquer vous-même l'incident. Pour obtenir de l'assistance, contactez le service clients. Pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support technique en ligne, accédez au site Web suivant :

http://www.lenovo.com/support/phone

Inspectez fréquemment l'ordinateur et ses composants afin de détecter tout dommage, usure ou signe de danger. Si vous n'êtes pas sûr du bon état d'un composant, n'utilisez plus le produit. Prenez contact avec le centre de support ou avec le fabricant du produit pour savoir comment diagnostiquer l'incident et, si nécessaire, faites réparer le produit.

Dans l'éventualité peu probable où vous constateriez l'une des manifestations décrites ci-après, ou en cas d'incidents remettant en cause la sécurité d'utilisation, cessez d'utiliser le produit et débranchez-le de sa source d'alimentation et des lignes téléphoniques jusqu'à ce que vous ayez pu obtenir des instructions du centre de support.

v Cordons d'alimentation, prises, boîtiers d'alimentation, rallonges, dispositifs

de protection contre les surtensions ou boîtiers d'alimentation fendus, cassés ou endommagés.

v Signes de surchauffe, fumée, étincelles. v Pile ou batterie endommagée (par exemple, fentes, bosses ou plis), décharge

en provenance d'une pile ou d'une batterie ou accumulation de substances étrangères sur une pile.

v Craquement, sifflement, bruit sec ou forte odeur provenant du produit. v Signes indiquant que du liquide s'est répandu sur l'ordinateur, sur le

cordon d'alimentation ou sur le boîtier d'alimentation ou qu'un objet est tombé sur ces éléments.

v Exposition de l'ordinateur, du cordon d'alimentation ou du boîtier

d'alimentation à l'eau.

v Chute du produit ou dommages subis par ce dernier. v Fonctionnement anormal du produit alors que vous suivez le mode

d'emploi.

x ThinkPad Edge 13", Edge 14" et Edge 15" - Guide de maintenance et d'identification des incidents

Remarque : Si vous constatez l'une de ces manifestations au niveau d'un

produit non Lenovo (par exemple, un prolongateur), cessez de l'utiliser tant que vous n'avez pas obtenu d'instructions auprès du fabricant ou que vous n'avez pas obtenu de pièce de rechange.

Consignes de sécurité

Respectez toujours les précautions ci-après pour réduire les risques de blessure ou de dommages matériels.

Pour plus d'informations, consultez le chapitre 1, Consignes de sécurité, du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie. La dernière version du manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie est disponible sur le site Web. Voir «Consignes de sécurité et garantie», à la page 27.

Consignes de sécurité xi

Piles et batteries

DANGER

Tous les PC Lenovo contiennent une pile format bouton non rechargeable destinée à alimenter l'horloge système. En outre, de nombreux ordinateurs portables utilisent un bloc de batteries rechargeable destiné à alimenter le système lorsqu'il est utilisé en mode portable. La compatibilité des piles fournies par Lenovo en vue d'être utilisées avec votre produit a été testée. Ces piles doivent être uniquement remplacées par des composants agréés.

Remarque : Ce système ne prend pas en charge les batteries qui ne sont pas agréées ou fabriquées par Lenovo. Le système continuera à s'initialiser, mais ne pourra peut-être pas charger les batteries non autorisées.

Ne tentez jamais d'ouvrir ou de réparer une pile ou une batterie. Ne broyez pas, ne percez pas et n'incinérez pas les piles ou les batteries et ne provoquez pas de court-circuit sur les contacts en métal. N'exposez pas la pile ou la batterie à l'eau ou à tout autre liquide. Rechargez uniquement le bloc de batteries en vous conformant strictement aux instructions fournies dans la documentation du produit.

Toute utilisation incorrecte d'une pile ou d'une batterie peut provoquer la surchauffe de cette dernière, et l'apparition d'émanations gazeuses ou de flammes. Si votre pile ou batterie est endommagée ou si vous remarquez qu'elle se décharge ou qu'un dépôt est présent sur les éléments de contacts, cessez de l'utiliser et prenez contact avec le fabricant afin d'obtenir une de remplacement.

Les batteries peuvent se dégrader en cas de non utilisation prolongée. Le fait de laisser certaines batteries rechargeables (telles que les batteries au lithium-ion) déchargées et inutilisées pendant une période prolongée peut accroître les risques de court-circuit de la batterie, réduire sa durée de vie et mettre en danger la sécurité. Ne laissez pas les batteries au lithium-ion rechargeables complètement déchargées et ne les stockez pas dans cet état.

xii ThinkPad Edge 13", Edge 14" et Edge 15" - Guide de maintenance et d'identification des incidents

Batterie rechargeable

DANGER

Ne tentez pas de démonter le bloc de batteries. Cela pourrait entraîner une explosion ou une fuite de liquide de la batterie. Une batterie autre que celle spécifiée par Lenovo, ou une batterie démontée ou modifiée ne sera pas couverte par la garantie.

Il existe un risque d'explosion si la batterie rechargeable n'est pas remplacée conformément aux instructions. La batterie livrée avec l'ordinateur contient, en petite quantité, des substances toxiques. Afin d'éviter tout accident :

v Ne la remplacez que par une batterie du type recommandé par Lenovo.

v Ne l'exposez pas au feu.

v Ne l'exposez pas à l'eau ou à la pluie.

v Ne tentez pas de la démonter.

v Ne la mettez pas en court-circuit.

v Gardez-la hors de portée des enfants.

v Ne la faites pas tomber.

Ne la jetez pas à la poubelle ou à la décharge. Pour sa mise au rebut, reportez-vous à la réglementation en vigueur.

La batterie doit être stockée à température ambiante, chargée à environ 30 à 50 % de sa capacité. Il est conseillé de recharger la batterie environ une fois par an pour éviter qu'elle ne se décharge trop.

Consignes de sécurité xiii

Pile au lithium

Danger d'explosion en cas de remplacement incorrect de la pile.

Remplacer la pile au lithium usagée par une pile de référence identique exclusivement ou suivre les instructions du fabricant qui en définit les équivalences. La pile contient du lithium et peut exploser en cas de mauvaise utilisation, de mauvaise manipulation ou de mise au rebut inappropriée.

Ne pas :

v la jeter à l'eau,

v l'exposer à une température supérieure à 100 °C,

v chercher à la réparer ou à la démonter.

Ne pas mettre la pile à la poubelle. Pour la mise au rebut, se reporter à la réglementation en vigueur.

Les déclarations qui suivent s'appliquent aux utilisateurs de l'état de Californie, aux Etats-Unis.

Informations relatives au perchlorate pour la Californie :

Les produits contenant des piles boutons au lithium CR (dioxyde de manganèse) peuvent contenir du perchlorate.

Eléments contenant du perchlorate - nécessitent un traitement spécial. Voir http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

DANGER

xiv ThinkPad Edge 13", Edge 14" et Edge 15" - Guide de maintenance et d'identification des incidents

Courant électrique

DANGER

Le courant électrique provenant de l'alimentation, du téléphone et des câbles de transmission peut présenter un danger.

Pour éviter tout risque de choc électrique :

v Evitez d'utiliser votre ordinateur pendant un orage.

v Ne manipulez aucun câble et n'effectuez aucune opération d'installation,

d'entretien ou de reconfiguration de ce produit au cours d'un orage.

v Branchez tous les cordons d'alimentation sur un socle de prise de courant

correctement câblé et mis à la terre.

v Branchez sur des socles de prise de courant correctement câblés tout équipement

connecté à ce produit.

v Lorsque cela est possible, n'utilisez qu'une seule main pour connecter ou

déconnecter les câbles d'interface.

v Ne mettez jamais un équipement sous tension en cas d'incendie ou d'inondation,

ou en présence de dommages matériels.

v Avant de retirer le carter de l'unité, déconnectez les cordons d'alimentation, le

bloc de batteries et tous les câbles (sauf instruction contraire mentionnée dans les procédures d'installation et de configuration).

v N'utilisez pas l'ordinateur avant d'avoir remis le carter. L'ordinateur ne doit

jamais être utilisé lorsque l'écran est relevé.

Consignes de sécurité xv

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