LENOVO ThinkPad Edge 11 User Manual [fr]

Guidedemaintenanceetdedépannagepour
ThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

Guidedemaintenanceetdedépannagepour
ThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

Important

Avantd'utiliserleprésentdocumentetleproduitassocié,prenezconnaissancedes
informationssuivantes:

•Consignesdesécuritéetdéclarationdegarantie

•InformationsrelativesauxfonctionssansldisponiblesenlignedansAccessHelpet
AnnexeC«Remarques»àlapage21.

•Noticerelativeàlaréglementation

LesdocumentsConsignesdesécuritéetdéclarationdegarantieetNoticerelativeàla
réglementationsontdisponiblessurlesiteWeb.Pourlesconsulter,accédezàlapage
http://www.lenovo.com/think/support,cliquezsurT roubleshooting,puissurUser'sguides
andmanuals.

Troisièmeédition(Juillet2010)

©CopyrightLenovo2010,.

Lesproduits,données,logicielsinformatiquesetservicesLENOVOontété
développésexclusivementàtitreprivéetsontvendusàdesentitésgouvernementales
entantqu'articlescommerciauxconformémentàl'article48C.F.R.2.101,dont
l'utilisation,lareproductionetladivulgationsontsoumisesàdeslimitationsetdes
restrictions.

REMARQUESURLESDROITSLIMITÉSETRESTREINTS:silesproduits,les
données,leslogicielsoulesservicessontfournisconformémentàuncontrat
«GeneralServicesAdministration»(«GSA»),l’utilisation,lareproductionetla
divulgationsontsoumisesauxrestrictionsstipuléesdanslecontratnºGS-35F-05925.

Tabledesmatières

Consignesdesécurité..................vii

Conditionsnécessitantuneinterventionimmédiate.........vii

Consignesdesécurité..................ix

Pilesetbatteries...................ix

Batterierechargeable...................x

Pileaulithium....................xi

Courantélectrique...................xii

Conformitéauxnormesrelativesauxappareilsàlaser.......xiii

Chapitre1.Recherched'informations.............1

LenovoThinkVantageToolbox................1

Questionscourantes....................1

Chapitre2.Diagnosticdesproblèmesàl'aidedeLenovoThinkVantage

Toolbox........................3

Chapitre3.Assistanceetservices..............5

Assistanceetservices...................5

AssistancesurleWeb...................5

Appelaucentredesupport.................5

Assistanceinternationale..................7

Listedenumérosdetéléphoneinternationaux...........7

AnnexeA.InformationsrelativesàlaGarantie.........13

Typesdeservicesprévusparlagarantie............14

SuplementodeGarantíaparaMéxico.............16

AnnexeB.Unitésremplaçablesparl'utilisateur(CRU).......19

AnnexeC.Remarques..................21

Remarques......................21

Noticerelativeàlaclassicationpourl'exportation........22

Electronicemissionsnotices................22

FederalCommunicationsCommission(FCC)Declarationof

Conformity.....................22

IndustryCanadaClassBemissioncompliancestatement......23

Avisdeconformitéàlaréglementationd'IndustrieCanada.....23

Directivedel'Unioneuropéennerelativeàlaconformité

électromagnétique...................23

©CopyrightLenovo2010,v

AvisdeconformitéàlaDirective2004/108/CEduParlementeuropéenet

duConseil(EN55022)pourlaclasseB............24

DéclarationsDEEEdel'UE.................25

Consignederecyclage(Taïwan)...............25

InformationssurlesmodèlesENERGYSTAR...........26

Consignesdesécuritéetgarantie..............28

Remarquepourlesinformationsréglementaires..........28

Marques.......................28

viGuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

Consignesdesécurité

Remarque:

Commencezparlirelesconsignesdesécurité.

Lesconsignesquisuiventvouspermettentd'utiliservotreordinateurportableen
toutesécurité.Suivezetconserveztouteslesinstructionsfourniesavecvotre
ordinateur.Lesinformationsdecedocumentnemodientpaslesdispositions
devotrecontratdeventeoudelaDéclarationdeGarantieLenovo
plusd'informations,consultezlechapitre3,Informationssurlagarantiedans
lesConsignesdesécuritéetdéclarationdegarantie.Ladernièreversiondes
ConsignesdesécuritéetdéclarationdegarantieestdisponiblesurlesiteWeb.
Voir«Consignesdesécuritéetgarantie»àlapage28.

LasécuritédesclientsestaucoeurdespréoccupationsdeLenovo.Nosproduits
sontdéveloppésdansuneoptiquedesécuritéetd'efcacité.Cependant,
lesordinateurspersonnelssontdesappareilsélectroniques.Lescordons
d'alimentation,lesboîtiersd'alimentationetd'autresdispositifsprésentent
undangerpotentielpourlasécuritéetpeuventprovoquerdesblessuresou
desdommagesmatériels,surtouts'ilssontmalutilisés.Pourréduireces
risques,suivezlesinstructionsaccompagnantvotreproduit,respecteztousles
avertissementsgurantsurleproduitainsiquedanslesinstructionsd'utilisation
etlisezsoigneusementlesinformationsdecedocument.Cefaisant,vousvous
prémunirezcontrelesrisquesetvousrenforcerezlasécuritédel'environnement
detravailinformatique.

Remarque:Cesinformationscomprennentdesréférencesauxboîtiers
d'alimentationetauxpiles.Outrelesordinateursportables,certainsproduits
(telsquedeshaut-parleursetdesécrans)sontdotésdeboîtiersd'alimentation
externes.Sivouspossédezuntelproduit,cesinformationssontapplicables.En
outre,lesordinateurspeuventcontenirunepileinternedelatailled'unepiècede
monnaiequialimentel'horlogesystèmemêmelorsquel'ordinateurestdébranché.
Lesconsignesdesécuritéconcernantlespiless'appliquentdoncàtousles
ordinateurs.

®

.Pour

Conditionsnécessitantuneinterventionimmédiate

Unproduitpeutêtreendommagéenraisond'unemauvaiseutilisation
oud'unenégligence.Certainsdommagesmatérielssontsufsamment
gravespourqueleproduitnedoiveplusêtreutilisétantqu'iln'apasfait
l'objetd'uneinspectionet,sinécessaire,d'uneréparationparunagentde
maintenanceagréé.

Commeavectoutdispositifélectronique,vousdevezprêteruneattention
particulièreauproduitlorsdesamisesoustension.Dansquelquesrares

©CopyrightLenovo2010,vii

cas,vouspourriezremarqueruneodeur,delafuméeoudesétincellesen
provenancedevotreproduit.Vouspouvezégalemententendreunbruitsec,
uncraquementouunsifement.Cesmanifestationspeuventsimplement
indiquerqu'uncomposantélectroniqueinterneesttombéenpanne,sans
quecelaneprésentederisques.Ellespeuventaussiindiquerunincident
mettantencauselasécurité.Neprenezpasderisquesetnetentezpasde
diagnostiquervous-mêmel'incident.Pourobtenirdel'assistance,contactez
leserviceclients.Pourobtenirlalistedesnumérosdetéléphonedusupport
techniqueenligne,accédezausiteWebsuivant:

http://www.lenovo.com/support/phone

Inspectezfréquemmentl'ordinateuretsescomposantsandedétectertout
dommage,usureousignededanger.Sivousn'êtespassûrdubonétat
d'uncomposant,n'utilisezplusleproduit.Prenezcontactaveclecentrede
supportouaveclefabricantduproduitpoursavoircommentdiagnostiquer
l'incidentet,sinécessaire,faitesréparerleproduit.

Dansl'éventualitépeuprobableoùvousconstateriezl'unedes
manifestationsdécritesci-après,ouencasd'incidentsremettantencause
lasécuritéd'utilisation,cessezd'utiliserleproduitetdébranchez-ledesa
sourced'alimentationetdeslignestéléphoniquesjusqu'àcequevousayez
puobtenirdesinstructionsducentredesupport.

•Cordonsd'alimentation,prises,boîtiersd'alimentation,rallonges,dispositifs

deprotectioncontrelessurtensionsouboîtiersd'alimentationfendus,cassés
ouendommagés.

•Signesdesurchauffe,fumée,étincelles.

•Pileoubatterieendommagée(parexemple,fentes,bossesouplis),décharge

enprovenanced'unepileoud'unebatterieouaccumulationdesubstances
étrangèressurunepile.

•Craquement,sifement,bruitsecouforteodeurprovenantduproduit.

•Signesindiquantqueduliquides'estrépandusurl'ordinateur,surlecordon

d'alimentationousurleboîtierd'alimentationouqu'unobjetesttombésur
ceséléments.

•Expositiondel'ordinateur,ducordond'alimentationouduboîtierd'alimentation

àl'eau.

•Chuteduproduitoudommagessubisparcedernier.

•Fonctionnementanormalduproduitalorsquevoussuivezlemoded'emploi.

Remarque:Sivousconstatezl'unedecesmanifestationsauniveaud'unproduit
nonLenovo(parexemple,unprolongateur),cessezdel'utilisertantquevous
n'avezpasobtenud'instructionsauprèsdufabricantouquevousn'avezpas
obtenudepiècederechange.

viiiGuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

Consignesdesécurité

Respecteztoujourslesprécautionsci-aprèspourréduirelesrisquesdeblessure
oudedommagesmatériels.

Pourplusd'informations,consultezleChapitre1,Consignesdesécuritédu
manuelConsignesdesécuritéetdéclarationdegarantie.Ladernièreversiondes
ConsignesdesécuritéetdéclarationdegarantieestdisponiblesurlesiteWeb.
Voir«Consignesdesécuritéetgarantie»àlapage28.

Pilesetbatteries

DANGER

TouslesPCLenovocontiennentunepileformatboutonnonrechargeabledestinée
àalimenterl'horlogesystème.Enoutre,denombreuxordinateursportables
utilisentunblocdebatteriesrechargeabledestinéàalimenterlesystèmelorsqu'il
estutiliséenmodeportable.LacompatibilitédespilesfourniesparLenovoenvue
d'êtreutiliséesavecvotreproduitaététestée.Cespilesdoiventêtreuniquement
remplacéespardescomposantsagréés.

Cesystèmeneprendpasenchargelesbatteriesquinesontpasagrééesou
fabriquéesparLenovo.Lesystèmecontinueraàs'initialiser ,maisnepourra
peut-êtrepaschargerlesbatteriesnonautorisées.Remarque:Lenovodéclinen'est
pasresponsabledesperformancesoudelasécuritédesbatteriesnonautorisées,
etnefournitaucunegarantieencasdedéfaillanceoudedégâtsrésultantdeleur
utilisation.

Netentezjamaisd'ouvrirouderéparerunepileouunebatterie.Nebroyezpas,ne
percezpasetn'incinérezpaslespilesoulesbatteriesetneprovoquezpasde
court-circuitsurlescontactsenmétal.Mettezlabatterieàl'abridel'eauoude
toutautreliquide.Rechargezuniquementleblocdebatteriesenvousconformant
strictementauxinstructionsfourniesdansladocumentationduproduit.

Unmauvaistraitementouunemauvaiseutilisationrisqued'entraînerunesurchauffe
delabatteriepouvantsetraduireparune«émission»degazoudeammes
émanantdublocdebatterieoudelapilecellulaire.Sivotrepileoubatterieest
endommagéeousivousremarquezqu'ellesedéchargeouqu'undépôtestprésent
surlesélémentsdecontacts,cessezdel'utiliseretprenezcontactaveclefabricant
and'obtenirunederemplacement.

Lesbatteriespeuventsedégraderencasdenonutilisationprolongée.Lefaitde
laissercertainesbatteriesrechargeables(tellesquelesbatteriesaulithium-ion)
déchargéesetinutiliséespendantunepériodeprolongéepeutaccroîtrelesrisques
decourt-circuitdelabatterie,réduiresaduréedevieetmettreendangerla
sécurité.Nelaissezpaslesbatteriesaulithium-ionrechargeablescomplètement
déchargéesetnelesstockezpasdanscetétat.

GuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²ix

Batterierechargeable

DANGER

Netentezpasdedémonterleblocdebatteries.Celapourraitentraînerune
explosionouunefuitedeliquidedelabatterie.Unebatterieautrequecelle
spéciéeparLenovo,ouunebatteriedémontéeoumodiéeneserapascouverte
parlagarantie.

Ilexisteunrisqued'explosionsilabatterierechargeablen'estpasremplacée
conformémentauxinstructions.Labatterielivréeavecl'ordinateurcontient,en
petitequantité,dessubstancestoxiques.And'évitertoutaccident:

•NelaremplacezqueparunebatteriedutyperecommandéparLenovo.

•Nel'exposezpasaufeu.

•Nel'exposezpasàl'eauouàlapluie.

•Netentezpasdeladémonter.

•Nelamettezpasencourt-circuit.

•Gardez-lahorsdeportéedesenfants.

•Nelafaitespastomber.

Nelajetezpasàlapoubelleouàladécharge.Poursamiseaurebut,reportez-vous
àlaréglementationenvigueur .

Labatteriedoitêtrestockéeàtempératureambiante,chargéeàenviron30à50%
desacapacité.Ilestconseilléderechargerlabatterieenvironunefoisparan
pouréviterqu'ellenesedéchargetrop.

xGuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

Pileaulithium

DANGER

Dangerd'explosionencasderemplacementincorrectdelapile.

Remplacerlapileaulithiumusagéeparunepilederéférenceidentique
exclusivementousuivrelesinstructionsdufabricantquiendénitleséquivalences.
Lapilecontientdulithiumetpeutexploserencasdemauvaiseutilisation,de
mauvaisemanipulationoudemiseaurebutinappropriée.

Nepas:

•lajeteràl'eau

•l'exposeràunetempératuresupérieureà100°C

•chercheràlaréparerouàladémonter.

Nepasmettrelapileàlapoubelle.Pourlamiseaurebut,sereporteràla
réglementationenvigueur.

Lesdéclarationsquisuivents'appliquentauxutilisateursdel'étatdeCalifornie,
auxEtats-Unis.

InformationsrelativesauperchloratepourlaCalifornie:

LesproduitscontenantdespilesboutonsaulithiumCR(dioxydedemanganèse)
peuventcontenirduperchlorate.

Produitsàbasedeperchlorate-desconsignesdemanipulationspécialespeuvent
s'appliquer.
Voirhttp://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.

GuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²xi

Courantélectrique

DANGER

Lecourantélectriqueprovenantdel'alimentation,dutéléphoneetdescâblesde
transmissionpeutprésenterundanger.

Pourévitertoutrisquedechocélectrique:

•Evitezd'utiliservotreordinateurpendantunorage.

•Nemanipulezaucuncâbleetn'effectuezaucuneopérationd'installation,

d'entretienouderecongurationdeceproduitaucoursd'unorage.

•Brancheztouslescordonsd'alimentationsurunsocledeprisedecourant

correctementcâbléetmisàlaterre.

•Branchezsurdessoclesdeprisedecourantcorrectementcâbléstout

équipementconnectéàceproduit.

•Lorsquecelaestpossible,n'utilisezqu'uneseulemainpourconnecterou

déconnecterlescâblesd'interface.

•Nemettezjamaisunéquipementsoustensionencasd'incendieoud'inondation,

ouenprésencededommagesmatériels.

•Avantderetirerlecarterdel'unité,déconnectezlescordonsd'alimentation,le

blocdebatteriesettouslescâbles(saufinstructioncontrairementionnéedans
lesprocéduresd'installationetdeconguration).

•N'utilisezpasvotreordinateuravantd'avoirbienxétouslesboîtiersdes

composantsinternesàleurplace.N'utilisezjamaisl'ordinateurlorsqueles
composantsetlescircuitsnesontpasprotégés.

DANGER

•Lorsquevousinstallez,quevousdéplacez,ouquevousmanipulezleprésent

produitoulespériphériquesquiluisontraccordés,reportez-vousaux
instructionsci-dessouspourconnecteretdéconnecterlesdifférentscordons.

Connexion:

1.MettezlesunitésHORSTENSION.

2.Commencezparbranchertousles

cordonssurlesunités.

3.Branchezlescâblesd'interfacesur

desconnecteurs.

4.Branchezlescordonsd'alimentation

surdesprises.

5.Mettezlesunitéssoustension.

Lecordond'alimentationdoitêtredébranchédelaprisemuraleoudesapriseavant
deprocéderàl'installationdesautrescâblesélectriquesconnectésàl'ordinateur.

Ilnedoitêtrerebranchéàlaprisedecourantmuraleouàsaprisequ'unefoistous
lesautrescâblesélectriquesconnectésàl'ordinateur.

Déconnexion:

1.MettezlesunitésHORSTENSION.

2.Débranchezlescordons

d'alimentationdesprises.

3.Débranchezlescâblesd'interface

desconnecteurs.

4.Débrancheztouslescâblesdes

unités.

xiiGuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

Conformitéauxnormesrelativesauxappareilsàlaser

Certainsmodèlesd'ordinateurspersonnelssontéquipésenusined'uneunité
deCDoudeDVD.Cesunitéssontégalementvenduesséparémententant
qu'options.L'unitédeCD/DVDestunappareilàlaserdontlaclassicationest
identiéeparl'étiquetteci-dessous,apposéesurl'unité:

CLASS1LASERPRODUCT

LASERKLASSE1
LUOKAN1LASERLAITE
APPAREILALASERDECLASSE1
KLASS1LASERAPPARAT

Exempled'étiquette

AuxEtats-Unis,l'unitédeCD-ROM/DVD-ROMestcertiéeconformeauxnormes
indiquéesdanslesous-chapitreJduDHHS21CFRrelatifauxproduitsàlaserde
classe1.Danslesautrespays,elleestcertiéeêtreunproduitàlaserdeclasse1
conformeauxnormesIEC60825-1etCENELECEN60825-1.

Lesproduitsàlaserdeclasse1nesontpasconsidéréscommedangereux.Le
systèmeàlaseretl'unitédestockageoptiqueontétéconçusdefaçontellequ'il
n'existeaucunrisqued'expositionàunrayonnementlaserdeniveausupérieur
àlaclasse1dansdesconditionsnormalesd'utilisation,d'entretienoude
maintenance.

GuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²xiii

Lorsqu'uneunitédeCDoudeDVDestinstallée,tenezcomptedesremarques
suivantes.

DANGER

Pourévitertoutrisqued'expositionaurayonlaser,respectezlesconsignesde
réglageetd'utilisationdescommandes,ainsiquelesprocéduresdécritesdans
leprésentmanuel.

Nepasretirerlecarterdel'unité.Enouvrantl'unitédeCDoudeDVD,vous
vousexposezaurayonnementdangereuxdulaser .Aucunepiècedel'unitén'est
réparable.

CertainesunitésdeCDoudeDVDpeuventcontenirunediodeàlaserde
classe3Aou3B.Prenezconnaissancedesinformationssuivantes.

DANGER

Rayonnementlaserlorsquelecarterestouvert.Eviteztouteexpositiondirecte
aurayonlaser .Evitezderegarderxementlefaisceauoudel'observeràl'aide
d'instrumentsoptiques.

Conservezcesinstructions.

xivGuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

Chapitre1.Recherched'informations

LenovoThinkVantageToolbox

LenovoThinkVantage
parl'intermédiairedusystèmed'exploitationWindows
listedessymptômestypiquesdesincidents(avecleurssolutions)etproposedes
fonctionsdenoticationautomatique,d'assistanceinformatique,dediagnostic
avancéetd'historiquedesdiagnostics.

Pourensavoirplussurl'identicationdesincidents,voirChapitre2«Diagnostic
desproblèmesàl'aidedeLenovoThinkVantageToolbox»àlapage3.

Pourdémarrerceprogramme,procédezcommesuit:

SousWindows7:

1.CliquezsurDémarrer.

2.SélectionnezPanneaudeconguration,Systèmeetsécurité,puisEtatde

santédusystèmeetdiagnostics.

SousWindowsXP:

1.CliquezsurDémarrer.

2.SélectionnezT ouslesprogrammes,ThinkVantage,puiscliquezsurLenovo
ThinkVantageT oolbox.

®

Toolboxestunprogrammedediagnosticquis'exécute

®

.Ilpermetd'afcherla

SiLenovoThinkVantageT oolboxn'estpasinstallésurvotreordinateur,consultez
lapagehttp://www.lenovo.com/think/support,cliquezsurDownloadsand
drivers,puissuivezlesinstructionsquis'afchentàl'écran.

Pourplusd'informationssurceprogramme,consultezl'aideduprogramme.

Questionscourantes

Pourvousassurerquevoustirezlemeilleurpartidevotreordinateur,naviguez
jusqu'àlapageWebsuivantepouraccéderàdesinformationstellesqueles
aidespermettantl'identicationetlarésolutiondesincidentsetlesréponsesaux
questionscourantes:

http://www.lenovo.com/support/faq

©CopyrightLenovo2010,1

2GuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

Chapitre2.Diagnosticdesproblèmesàl'aidedeLenovo
ThinkVantageT oolbox

Remarque:SivotresystèmefonctionneetsiAccessHelpestaccessible,

consultezAccessHelp.

Sil'ordinateurnefonctionnepascorrectement,vouspouvezdiagnostiquer
l'incidentenlançantletestdeLenovoThinkVantageToolboxsurlescomposants
del'ordinateur.

Pourdémarrerceprogramme,procédezcommesuit:

SousWindows7:

1.CliquezsurDémarrer.

2.SélectionnezPanneaudeconguration,Systèmeetsécurité,puisEtatde

santédusystèmeetdiagnostics.

SousWindowsXP:

1.CliquezsurDémarrer.

2.SélectionnezT ouslesprogrammes,ThinkVantage,puiscliquezsurLenovo
ThinkVantageT oolbox.

Pourplusd'informationssurceprogramme,consultezl'aideduprogramme.

Untestpeutprendreplusieursminutes.Vériezquevousavezsufsamment
detempspourl'exécuterentotalité;vousnedevezpasl'interrompre.Sivous
envisagezdeprendrecontactaveclecentredesupport,veillezàimprimerle
journaldetestandepouvoirfournirrapidementlesinformationsnécessaires.

©CopyrightLenovo2010,3

4GuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

Chapitre3.Assistanceetservices

Assistanceetservices

Lenovometàvotredispositionungrandnombredesourcesand'obtenirde
l'aide,uneassistancetechniqueoutoutsimplementd'ensavoirplussurles
ordinateursportablesThinkPad.Cettesectioncontientdesinformationssurles
ressourcesàconsulterpourobtenirdesinformationscomplémentairessurles
ordinateursportablesThinkPad,lesactionsàeffectuerencasd'incidentsurvotre
ordinateuretlespersonnesàcontacterpourobteniruneassistancetechnique,
sibesoin.

LesServicePacksdeMicrosoft
pourlesmisesàjourdesproduitsWindows.Ilspeuventêtretéléchargésàpartir
duWeb(desfraisdeconnexionpeuventêtreappliqués)ousontdisponiblessur
disque.Pourplusd'informationsetdesliensspéciques,accédezausiteWeb
deMicrosoft:http://www.microsoft.com.Lenovooffreuneassistancetechnique
pourl'installationdesServicePacksdesproduitsMicrosoftWindowspré-installés
parLenovo.Pourplusd'informations,prenezcontactaveclecentredesupport
client,dontvoustrouverezle(s)numéro(s)detéléphonedans«Listedenuméros
detéléphoneinternationaux»àlapage7

®

constituentlatoutedernièresourcelogicielle

.Desfraissontparfoisappliqués.

AssistancesurleWeb

LesiteWebdeLenovoprésentelesdernièresinformationssurlesordinateurs
portablesThinkPadetlesupportLenovo.Lapaged'accueildusiteWebPersonal
Computingestlasuivante:http://www.lenovo.com/think.

Voustrouverezdesinformationssurlesupportpourvotreordinateurportable
ThinkPadàl'adressesuivante:http://www.lenovo.com/think/support.Faitesdes
recherchesdanscesiteWebpourrésoudrelesincidentsauxquelsvousêtes
confrontés,découvrirdenouveauxmodesd'utilisationdevotreordinateurportable
ThinkPadetobtenirdesdétailssurlesoptionscapablesdefacilitervotretravail.

Appelaucentredesupport

Sivousavezessayéderésoudreunincidentparvous-mêmeetsivousaveztout
demêmebesoind'aide,vouspouvez,pendantlapériodedegarantie,obtenirde
l'aideetdesinformationspartéléphoneauprèsduCentredesupportclient.Les
servicessuivantssontdisponiblespendantlapériodedegarantie:

•Identicationd'incidents-Destechnicienssontàvotredispositionpourvous

aideràdéterminersil'incidentestd'originematérielleetàlerésoudre.

•Réparationmatérielle-S'ils'avèrequel'incidentprovientd'unmatérielLenovo

sousgarantie,unpersonneldemaintenancequaliéestdisponiblepour
assurerleniveaudeserviceadéquat.

©CopyrightLenovo2010,5

•Modicationtechnique(EC)-Ilestparfoisnécessaired'effectuerdes
modicationssurunproduit,aprèsqu'ilaétévendu.Lenovoouvotre
revendeur,s'ilestagrééparLenovo,effectueralesmodicationstechniques
(EC)applicablesàvotrematériel.

Lesélémentssuivantsnesontpascouvertsparlagarantie:

•RemplacementouutilisationdepiècesnonfabriquéespourouparLenovo,
oupiècesnongarantiesparLenovo

Remarque:Touteslespiècesgarantiessontidentiéesparunechaînede7
caractèresauformatFRUXXXXXXX.

•Identicationdescausesd'incidentlogiciel

•CongurationduBIOSlorsd'uneinstallationoud'unemiseàniveau

•Changements,modicationsoumisesàniveaudepilotesdepériphérique

•Installationetmaintenancedesystèmesd'exploitationréseau(NOS)

•Installationetmaintenancedeprogrammesd'application

Pourdéterminersivotremachineestsousgarantieetàquelledatecettegarantie
arriveàéchéance,consultezlapagehttp://www.lenovo.com/think/support,
cliquezsurWarranty,puissuivezlesinstructionsquis'afchentàl'écran.

Pourplusd'informationssurlesdispositionsrelativesàlagarantieapplicable
àvotrematérielLenovo,consultezleChapitre3,«Informationsrelativesàla
garantie»danslemanuelConsignesdesécuritéetdéclarationdegarantie.

Lorsdel'appel,restezsipossibleàproximitédevotreordinateuraucasoùle
techniciendevraitvousfournirdesindicationspermettantderésoudrel'incident.
Vériezquevousaveztéléchargélesdernièresmisesàjourspourlespilotesetle
système,exécutezlestestsdediagnosticetenregistrezlesinformationsobtenues
avantd'appeler.Avantd'appelernotreserviced'assistance,veuillezvousmunir
desinformationssuivantes:

•Typeetmodèledelamachine

•Numérosdesériedevotreordinateur,devotreécranetdesautres
composants,ouvotrepreuved'achat

•Descriptiondel'incident

•Formulationexactedeséventuelsmessagesd'erreur

•Informationsliéesàlacongurationmatérielleetlogicielledusystème

Lesnumérosdetéléphonedescentresdesupportsontindiquésdanslasection
«Listedenumérosdetéléphoneinternationaux»àlapage7

.

6GuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

Remarque:Cesnumérosdetéléphonesontsusceptiblesd'êtremodiés

sanspréavis.Pourobtenirlalisteàjourdesnumérosdetéléphoneainsique
leshorairesd'ouvertureduserviceclients,accédezausiteWebdesupportà
l'adressesuivante:http://www.lenovo.com/support/phone.Silenumérorelatifà
votrepaysouvotrerégionn'estpasindiqué,prenezcontactavecvotrerevendeur
oupartenairecommercialLenovo.

Assistanceinternationale

Sivousvoyagezavecvotreordinateurousivousdéménagezdansunpaysou
unerégionoùvotretypedemachineestvendu,votreordinateurpeutbénécier
duServicedeGarantieInternational,quivoushabiliteautomatiquementàobtenir
leserviceprévuparlagarantiependantlapériodedegarantie.Ceservicepeut
êtreeffectuépardesprestatairesdeservicesouparunrevendeuragréé.

Lesméthodesdemaintenanceetlesprocéduresvarientselonlespays.Enoutre,
certainsservicespeuventnepasêtredisponiblesdanscertainspays.Leservice
degarantieinternationalestfourniselonlaméthodedemaintenance(sursite,
dépôt,retourenatelier)proposéedanslepaysdanslequelvousvoustrouvez.Il
estpossiblequelescentresdemaintenancedecertainspaysnepuissentpas
intervenirsurtouslesmodèlesd'untypedemachineparticulier.Danscertains
pays,également,desfraisetdesrestrictionspeuvents'appliqueraumomentde
l'opérationdemaintenance.

Poursavoirsivotreordinateurestéligiblepourleservicedegarantieinternationale
etafcherlalistedespaysdanslesquelsceserviceestdisponible,consultezla
pagehttp://www.lenovo.com/think/support,cliquezsurWarrantyetsuivezles
instructionsquis'afchent.

Listedenumérosdetéléphoneinternationaux

Lesnumérosdetéléphonesontsusceptiblesd'êtremodiéssanspréavis.
Pourobtenirlalistedesnumérosdetéléphoneàjour,consultezlesite
http://www.lenovo.com/support/phone.

PaysouRégionNumérodetéléphone

Afrique

Argentine

Australie

Autriche

Afrique:[phone]
AfriqueduSud:+27-11-3028888,0800110756
et+27-11-3027252
Afriquecentrale:Prenezcontactaveclepartenaire
commercialLenovoleplusproche

0800-666-0011(espagnol)

131-426(anglais)

0043-0810-100654(priseenchargeetservices
prévusparlagarantie)
(allemand)

Chapitre3.Assistanceetservices7

PaysouRégionNumérodetéléphone

Belgique

Bolivie

BrésilRégiondeSaoPaulo:(11)3889-8986

Brunei801-1041

Canada

Caraïbes
(Bermudes,Jamaïque
etT ortola)

Chili

ChineSupporttechnique

Chine
(R.A.SdeHongKong)

Chine
(R.A.SdeMacao)

Colombie1-800-912-3021(espagnol)

CostaRica0-800-011-1029(espagnol)

Croatie

Chypre

Républiquetchèque

Danemark

Républiquedominicaine1-866-434-2080(espagnol)

02-225-3611(Priseenchargeetservicesprévuspar
lagarantie)
(néerlandaisetfrançais)

0800-10-0189(espagnol)

EndehorsdelarégiondeSaoPaulo:0800-701-4815
(portugaisbrésilien)

(anglais,malais)

1-800-565-3344
(anglais,français)

1-877-426-7378(anglais)

800-361-213
188-800-442-488(Appelgratuit)
(espagnol)

800-990-8888
86-10-58851110
(mandarin)

ThinkPad(renseignementstechniques):
2516-3939(HongKong)
Serviced'assistanceThinkPad:
3140-2788(HongKong)
(cantonais,anglaisetmandarin)

ThinkPad(renseignementstechniques):
0800-839(Macao)
Centred'assistanceThinkPad:
2871-5399(Macao)
(cantonais,anglaisetmandarin)

0800-0426

[phone]

[phone]

7010-5150(Supportetservicesprévusparla
garantie)
(danois)

8GuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

PaysouRégionNumérodetéléphone

Equateur

1-800-426911(espagnol)

Egypte[phone]

ElSalvador800-6264(espagnol)

Estonie[phone]

[phone]

Finlande

[phone](Supportetservicesprévusparla
garantie)
(nnois)

France

Matériel0810-631-213(Supportetservicesprévus
parlagarantie)
Logiciel0810-631-020(Supportetservicesprévus
parlagarantie)
(français)

Allemagne

01805-004618(allemand)

Grèce

[phone]

Guatemala1800-624-0051(espagnol)

HondurasT egucigalpa:232-4222

SanPedroSula:552-2234
(espagnol)

Hongrie[phone]

[phone]
(anglais,hongrois)

Inde1800-425-2666

ou
[phone]
(anglais)

Indonésie

0215238823
001-803-606-282(Numérolocaluniquement)
[phone](SDA)
(anglaisetindonésien)

Irlande

01-881-1444(Supportetservicesprévusparla
garantie)
(anglais)

Israël

Serviced'assistancedeGivatShmuel:
[phone]
(hébreu,anglais)

Italie

[phone](Supportetservicesprévusparla
garantie)
(italien)

Chapitre3.Assistanceetservices9

PaysouRégionNumérodetéléphone

Japon

Corée1588-6782(coréen)

Lettonie[phone]

Lituanie[phone]

Luxembourg

Malaisie

Malte[phone]

Mexique

Moyen-Orient[phone]

ProduitsThinkPad(appelgratuit):0120-20-5550
International:[phone]
(japonais,anglais)

Lorsquevousappelezlesnumérosci-dessus,vous
êtesaccueilliparunmessageenjaponais.Pour
obtenirunsupporttéléphoniqueenanglais,veuillez
attendrelandumessageautomatiqueenjaponais,
unopérateurvousrépondra.Dites«Englishsupport
please»etvotreappelseratransmisàunopérateur
parlantanglais.

[phone](français)

1800-88-1889(Numérolocaluniquement)
[phone](SDA)
(anglaisetmalais)

001-866-434-2080(espagnol)

Pays-Bas

Nouvelle-Zélande0800-733-222(anglais)

Nicaragua

Norvège8152-1550(Supportetservicesprévusparla

Panama206-6047

Pérou0-800-50-866(espagnol)

Philippines

Pologne

Portugal

Roumanie[phone]

[phone](néerlandais)

001-800-220-1830(espagnol)

garantie)
(norvégien)

001-866-434-2080
(ServiceclientsLenovo-appelgratuit)
(espagnol)

1800-1601-0033(Numérolocaluniquement)
[phone](SDA)
(anglaisetphilippin)

[phone](polonais)

[phone](portugais)

10GuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

PaysouRégionNumérodetéléphone

RUCEI
(RussieetCEI)

PourlaRussie:88001007888(Numérod'appel
gratuit)
PourlespaysdelaCEI:0040316205099(Payant)
(russeetanglais)

Singapour8006011343(Numérolocaluniquement)

[phone](SDA)
(anglais)

Slovaquie

[phone]

Slovénie[phone](Slovène)

Espagne91-714-7983

0901-100-000
(espagnol)

SriLanka

[phone]
[phone]
(anglais)

Suède077-117-1040(Supportetservicesprévusparla

garantie)
(suédois)

Suisse0800-55-54-54(Supportetservicesprévusparla

garantie)
(allemand,françaisetitalien)

Taïwan886-2-82273299

ou
0800-000-702
(mandarin)

Thaïlande

1-800-060-066(Numérolocaluniquement)
6622734088
[phone](SDA)
(thaïetanglais)

Turquie

Royaume-Uni

00800-4463-2041(turc)

08705-500-900(Supportprévuparlagarantie
standard)
(anglais)

Etats-Unis

Uruguay

Venezuela

Vietnam

1-800-426-7378(anglais)

000-411-005-6649(espagnol)

0-800-100-2011(espagnol)

PourlesrégionsdunordetHanoï:
84439462000ou84439426457
PourlesrégionsdusudetHô-Chi-Minh-Ville:
84838295160ou84439426457
(vietnamien,anglais)

Chapitre3.Assistanceetservices11

12GuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

AnnexeA.InformationsrelativesàlaGarantie

LaprésenteannexecontientdesinformationsrelativesàlaGarantieapplicableà
votrematériel,ycomprislapériodedeGarantieetletypedeservicedeGarantie
fourni.Pourplusd'informationssurlesdispositionsrelativesàlaGarantie
applicableàvotrematérielLenovo,consultezleChapitre3,Informationsrelatives
àlaGarantiedanslemanuelConsignesdesécuritéetdéclarationdegarantie.

ThinkPadEdge11"

Typedemachine

0328et2545

ThinkPadEdge13"

Typedemachine

0196,0197et

0492

PaysouRégion
d'acquisition

Etats-Unis,Canada,
Mexique,Australie,
Nouvelle-Zélandeet
Japon

Autres

PaysouRégion
d'acquisition

Autres

Périodede
garantie

Piècesetmain
d'oeuvre-1an

Blocdebatteries­1an

Piècesetmain
d'oeuvre-1an

Blocdebatteries­1an

Périodede
garantie

Piècesetmain
d'oeuvre-1an

Blocdebatteries­1an

Piècesetmain
d'oeuvre-1an

Blocdebatteries­1an

Typesdeservices

prévusparla

garantie

3,1

1

4,1

1

Typesdeservices

prévusparla

garantie

3,1 Australie

1

4,1

1

©CopyrightLenovo2010,13

ThinkPadEdge13"

Typedemachine

0217,0221et

0250

PaysouRégion
d'acquisition

AsiePacique,
Etats-Unis,Canada,
Mexique,Australie,
Nouvelle-Zélandeet
Japon

Autres

ThinkPadEdge14"etEdge15"

Typedemachine

0199,0301,0302,

0319,0578et

0579

PaysouRégion
d'acquisition

Australie,
Nouvelle-Zélandeet
Japon

Autres

Périodede
garantie

Piècesetmain
d'oeuvre-1an

Blocdebatteries­1an

Piècesetmain
d'oeuvre-1an

Blocdebatteries­1an

Périodede
garantie

Piècesetmain
d'oeuvre-1an

Blocdebatteries­1an

Piècesetmain
d'oeuvre-1an

Blocdebatteries­1an

Typesdeservices

prévusparla

garantie

3,1

1

4,1

1

Typesdeservices

prévusparla

garantie

3,1

1

4,1

1

Typesdeservicesprévusparlagarantie

1.Serviced'unitéremplaçableparl'utilisateur(«CRU»)

VotrePrestatairedeServicesvousenvoielesCRUanquevouslesinstalliez.
LesinformationssurlesCRUetlesinstructionsderemplacementsont
fourniesavecleproduitetsontdisponiblesauprèsdeLenovoàtoutmoment
sursimpledemande.LesCRUfacilesàinstallersontappeléesCRUenlibre
service,alorsquelesCRUoptionnellesnécessitentcertainescompétences
techniquesetunoutillageapproprié.L'installationdesCRUenlibreservice
estsousvotreresponsabilité.Vouspouvezdemanderqu'unPrestatairede
ServicesinstalledesCRUoptionnelles,danslecadredel'undesautres
typesdeservicesdegarantieprévuspourvotreproduit.Uneoffredeservice
optionnellepeutêtresouscriteauprèsdeLenovopourqueLenovoouun
PrestatairedeServicesinstalledesCRUenlibre-service.Vouspourrez
trouverunelistedesunitésCRUainsiqueleurdésignationdanslapublication
envoyéeavecvotreproduitouàl'adressehttp://www.lenovo.com/CRUs.Les

14GuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

instructionsderetourd'uneCRUdéfectueuse,lecaséchéant,serontfournies
aveclesélémentslivrésaveclaCRUderemplacement.Lorsqueleretourde
l'unitédéfectueuseestrequis:1)desinstructionsderetour,uneétiquettede
renvoiprépayéeetunconteneursontfournisaveclaCRUderemplacement;
et2)laCRUderemplacementpeutvousêtrefacturéesivotrePrestatairede
ServicesnereçoitpaslaCRUdéfectueusedansundélaidetrente(30)joursà
compterdevotreréceptiondel'unitéderemplacement.

2.Interventionsursite
VotreFournisseurdeservicesdoitréparerouremplacerleproduitsur

votresite.Vousdevezmettreàdispositionunezonedetravailappropriée
permettantledémontageetleremontageduproduitLenovo.Pourcertains
produitsnécessitantdesréparationsspéciques,votreFournisseurde
servicespeutêtreamenéàenvoyerleproduitàuncentredemaintenance
désigné.

3.Servicedecollecteoudedépôt
Votreproduitseraréparéouremplacédansuncentredemaintenance

désigné,letransportétantorganiséparvotreFournisseurdeservices.Vous
êtesresponsabledeladéconnexionduproduit.Unconteneurd'expédition
vousserafournianquevouspuissiezrenvoyerleproduitaucentrede
maintenancedésigné.Untransporteurcollecteravotreproduitetlelivrera
aucentredemaintenancedésigné.Alasuitedelaréparationoudu
remplacementduproduit,lecentredemaintenanceorganiseralalivraison
enretouràvotresite.

4.Servicedelivraisonoud'expéditionparleclientouservicepostal
Votreproduitseraréparéouremplacédansuncentredemaintenance

désigné,letransportétantorganiséparvous-même.Vousêtesresponsable
delalivraisonoudel'envoiparlaposte,commeindiquéparvotrePrestataire
deServices,(prépayéparvossoinssaufindicationcontraire),duproduit
correctementemballé,àunsitedésigné.Unefoisqueleproduitauraété
réparéouremplacé,ilseraàvotredispositionpourretrait.Encasdenon
retraitduproduit,votrePrestatairedeServicespeutêtreamenéàdisposerdu
produitdelamanièrequ'ilestimelaplusappropriée.Pourleservicepostal,
leproduitvousserarenvoyéauxfraisdeLenovo,saufindicationcontraire
duFournisseurdeservices.

5.Servicederemplacementduproduit
Lenovovousenverraunproduitderemplacementàvotreadresse.

L'installationetlavéricationdesonfonctionnementrelèvedevotre
responsabilité.LeproduitremplacédevientlapropriétédeLenovoetle
produitderemplacement,lavôtre.VousdevezretourneràLenovoleproduit
défectueuxdansl'emballageutilisépourleproduitderemplacement.Les
fraisdeports(danslesdeuxsens)sontprisenchargeparLenovo.Sivous
n'utilisezpasl'emballageduproduitderemplacementreçupourretourner
leproduit,vouspourrezêtretenuresponsabled'éventuelsdommagessubis
parleproduitdéfectueuxlorsdutransport.Leproduitderemplacementpeut
vousêtrefacturésiLenovonereçoitpasleproduitdéfectueuxdansundélai
detrente(30)joursàcompterdelaréceptionduproduitderemplacement.

AnnexeA.InformationsrelativesàlaGarantie15

SuplementodeGarantíaparaMéxico

EsteSuplementoseconsideraparteintegrantedelaGarantíaLimitadade
Lenovoyseráefectivoúnicayexclusivamenteparalosproductosdistribuidosy
comercializadosdentrodelTerritoriodelosEstadosUnidosMexicanos.Encaso
deconicto,seaplicaránlostérminosdeesteSuplemento.

Todoslosprogramasdesoftwareprecargadosenelequiposólotendránuna
garantíadetreinta(30)díaspordefectosdeinstalacióndesdelafechadecompra.
Lenovonoesresponsabledelainformaciónincluidaendichosprogramasde
softwarey/ocualquierprogramadesoftwareadicionalinstaladoporUstedo
instaladodespuésdelacompradelproducto.

Losserviciosnocubiertosporlagarantíasecargaránalusuarional,previa
obtencióndeunaautorización.

Enelcasodequesepreciseunareparacióncubiertaporlagarantía,porfavor,
llamealCentrodesoportealclienteal001-866-434-2080,dondeledirigiránal
Centrodeservicioautorizadomáscercano.SinoexistieseningúnCentrode
servicioautorizadoensuciudad,poblaciónoenunradiode70kilómetrosdesu
ciudadopoblación,lagarantíaincluirácualquiergastodeentregarazonable
relacionadoconeltransportedelproductoasuCentrodeservicioautorizadomás
cercano.Porfavor,llamealCentrodeservicioautorizadomáscercanopara
obtenerlasaprobacionesnecesariasolainformaciónrelacionadaconelenvío
delproductoyladireccióndeenvío.

ParaobtenerunalistadelosCentrosdeservicioautorizados,porfavor,visite:
http://www.lenovo.com/mx/es/servicios

Manufacturedbyoneofthefollowing,dependingonthemodel:

SCISystemsdeMéxico,S.A.deC.V.
Av.DelaSolidaridadIberoamericanaNo.7020
Col.ClubdeGolfAtlas
ElSalto,Jalisco,México
C.P .45680
Tel.[phone]

China(IIPC)
Shenzhen,China(twoplants)
ISH2Building,No.3GuanglanRoadandShuncangBuilding,
No.6GuanglanRoad
FutianFreeT radeZone,
Shenzhen,P .R.China518038

WistronInfocomm(Kunshan)Co.,Ltd.
No.168,FirstAvenue,
KunshanExportProcessingZone

16GuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

Kunshan,Jiangsu,China
Tel.[phone]

QuantaShanghaiManufactureCity(China/Shanghai)
No.68,SanzhuangRd.,
SongjiangExportProcessingZone
Shanghai,China

Marketedby:

LenovoMexicoSdeRLdeCV
Av.SantaFe505,Piso15
Col.CruzManca
Cuajimalpa,México,DF
CP05349
Tel:[phone]

AnnexeA.InformationsrelativesàlaGarantie17

18GuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

AnnexeB.Unitésremplaçablesparl'utilisateur(CRU)

Lesunitésremplaçablesparl'utilisateur(CRU)sontdescomposantspouvant
êtremisàniveauouremplacésparleclient.IlexistedeuxtypesdeCRU:les
CRUenlibreserviceetCRUoptionnelles.LesCRUenlibreservicesontfacilesà
installer.Ellessontautonomes,verrouilléesourequièrentsimplementuntournevis
pourretirerdeuxvismaximum.LesCRUoptionnelles,quantàelles,nécessitent
quelquescompétencestechniqueset,parfois,unoutillageapproprié.Cesdeux
typesdeCRUpeuventparcontreêtreretiréesetremplacéesparleclientsans
aucunrisque.

LaresponsabilitéduremplacementdesCRUenlibreserviceincombeaux
utilisateurs.LesCRUoptionnellespeuventêtreremplacéesetinstalléesparles
utilisateursouparuntechniciendemaintenanceLenovoaucoursdelapériode
degarantie.

LesordinateursportablesLenovocontiennentdesCRUenlibreserviceet
optionnelles:

•LesCRUenlibreservicesedébranchentounesontxéesquepardeux

vismaximum.Leblocd'alimentation,lecordond'alimentation,labatterie
etledisquedursontdesunitésdecetype.Certainsproduitspeuvent
comporterd'autrescomposantsconsidéréscommedesCRU,telsqueles
modulesdemémoire,lescartessansl,lesclaviersd'ordinateurportable
etlesrepose-mains.

•LesCRUoptionnellessontdescomposantsisolésauseindel'ordinateur,

dissimulésparunpanneaud'accèsgénéralementxéparplusdedeuxvis.
Unefoislepanneauretiré,laCRUspéciqueestvisible.Lesdeuxtypesde
CRUsontprésentéesdansletableauquisetrouveàlapagesuivante.

L'AccessHelpenligneetlesitedesupportInternetdeLenovo
http://www.lenovo.com/CRUsfournissentdesinstructionssurleremplacement
desCRUenlibreserviceouoptionnelles.

PourlancerAccessHelp,procédezcommesuit:

•SousWindows7:CliquezsurDémarrer,puiscliquezsurAideetsupport.

CliquezensuitesurLenovoAccessHelp.

•SousWindowsXP:CliquezsurDémarrer,placezlepointeursurT ousles

programmes,puissurThinkVantageetcliquezsurAccessHelp.

LesitedesupportinternetLenovohttp://www.lenovo.com/CRUs,proposetrois
optionsderecherche,àsavoir,ladétectionautomatique,la«saisiedutypede
machine»etune«listedéroulantedanslaquelleeffectuervotrechoix».Leposter
Instructionsd'installationfournitégalementdesinstructionspourdifférentesCRU
critiques.

©CopyrightLenovo2010,19

Sivousnepouvezpasaccéderàcesinstructionsousivousneparvenezpas
àremplaceruneCRU,vouspouvezutiliserlesressourcessupplémentaires
suivantes:

•LeCentredesupportclient.PourconnaîtrelenumérodetéléphoneduCentre
desupportdevotrepaysourégion,voir«Listedenumérosdetéléphone
internationauxȈlapage7

.

Remarque:UtilisezuniquementdespiècesfourniesparLenovo.Consultez
leChapitre3,InformationssurlagarantiedumanuelConsignesdesécuritéet
déclarationdegarantiepourplusd'informationssurlagarantieapplicableaux
CRUpourvotreordinateur .

Letableausuivantrépertorielesunitésremplaçablesparl'utilisateur(CRU)devotre
ordinateuretvousindiqueoùtrouverlesinstructionsàsuivrepourlesremplacer.

Instructions
d'installation

CRUenlibreservice

boîtierd'alimentation

Cordond'alimentationdu
blocd'alimentation

CapuchonTrackPoint

BatterieXXX

Unitédestockage(HDD)

Moduledemémoire

Unitédedisqueoptique
(*1)

Repose-mains(*1)

Cartemini-PCIExpress
pourréseaulocal/WiMAX
sansl

Cartemini-PCIExpress
pourréseauétendusansl

®

X

X

CRUoptionnelles

AccessHelpManuel

Hardware
Maintenance
enligne

X

XX

XX

XX

XX

XX

XX

*1ModèlesEdge14"ouEdge15"uniquement

20GuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

AnnexeC.Remarques

Remarques

Leprésentdocumentpeutcontenirdesinformationsoudesréférencesconcernant
certainsproduits,logicielsouservicesLenovononannoncésdanscepays.Pour
plusdedétails,référez-vousauxdocumentsd'annoncedisponiblesdansvotre
pays,ouadressez-vousàvotrepartenairecommercialLenovo.Touteréférenceà
unproduit,logicielouserviceLenovon'impliquepasqueseulceproduit,logiciel
ouservicepuisseêtreutilisé.Toutautreélémentfonctionnellementéquivalent
peutêtreutilisé,s'iln'enfreintaucundroitdeLenovo.Ilestdelaresponsabilité
del'utilisateurd'évalueretdevérierlui-mêmelesinstallationsetapplications
réaliséesavecdesproduits,logicielsouservicesnonexpressémentréférencés
parLenovo.

Lenovopeutdétenirdesbrevetsoudesdemandesdebrevetcouvrantlesproduits
mentionnésdansleprésentdocument.Laremisedecedocumentnevousdonne
aucundroitdelicencesurcesbrevetsoudemandesdebrevet.Sivousdésirez
recevoirdesinformationsconcernantl'acquisitiondelicences,veuillezenfairela
demandeparécritàl'adressesuivante:

Lenovo(UnitedStates),Inc.
1009ThinkPlace-BuildingOne
Morrisville,NC27560
U.S.A.
Attention:LenovoDirectorofLicensing

LEPRESENTDOCUMENTESTLIVRE«ENL'ETAT».LENOVODECLINETOUTE
RESPONSABILITE,EXPLICITEOUIMPLICITE,RELATIVEAUXINFORMATIONS
QUIYSONTCONTENUES,YCOMPRISENCEQUICONCERNELES
GARANTIESDENON-CONTREFACONETD'APTITUDEAL'EXECUTIOND'UN
TRAVAILDONNE.Certainesjuridictionsn'autorisentpasl'exclusiondesgaranties
implicites,auquelcasl'exclusionci-dessusnevousserapasapplicable.

Leprésentdocumentpeutcontenirdesinexactitudesoudescoquilles.Ilestmisà
jourpériodiquement.Chaquenouvelleéditioninclutlesmisesàjour.Lenovopeut
modiersanspréavislesproduitsetlogicielsdécritsdanscedocument.

Lesproduitsdécritsdanscedocumentnesontpasconçuspourêtreimplantésou
utilisésdansunenvironnementoùundysfonctionnementpourraitentraînerdes
dommagescorporelsouledécèsdepersonnes.Lesinformationscontenues
danscedocumentn'affectentninemodientlesgarantiesoulesspécications
desproduitsLenovo.Riendanscedocumentnedoitêtreconsidérécomme
unelicenceouunegarantieexpliciteouimpliciteenmatièrededroitsde
propriétéintellectuelledeLenovooudetiers.Touteslesinformationscontenues
danscedocumentontétéobtenuesdansdesenvironnementsspéciques

©CopyrightLenovo2010,21

etsontprésentéesentantqu'illustration.Lesrésultatspeuventvarierselon
l'environnementd'exploitationutilisé.

Lenovopourrautiliseroudiffuser,detoutemanièrequ'ellejugeraappropriéeet
sansaucuneobligationdesapart,toutoupartiedesinformationsquiluiseront
fournies.

LesréférencesàdessitesWebnonLenovosontfourniesàtitred'information
uniquementetn'impliquentenaucuncasuneadhésionauxdonnéesqu'ils
contiennent.LesélémentsgurantsurcessitesWebnefontpaspartiedes
élémentsduprésentproduitLenovoetl'utilisationdecessitesrelèvedevotre
seuleresponsabilité.

Lesdonnéesdeperformanceindiquéesdanscedocumentontétédéterminées
dansunenvironnementcontrôlé.Parconséquent,lesrésultatspeuventvarier
demanièresignicativeselonl'environnementd'exploitationutilisé.Certaines
mesuresévaluéessurdessystèmesencoursdedéveloppementnesontpas
garantiessurtouslessystèmesdisponibles.Enoutre,ellespeuventrésulter
d'extrapolations.Lesrésultatspeuventdoncvarier.Ilincombeauxutilisateurs
decedocumentdevériersicesdonnéessontapplicablesàleurenvironnement
d'exploitation.

Noticerelativeàlaclassicationpourl'exportation

L'exportationdeceproduitestsujetteauxréglementationsEAR(Export
AdministrationRegulations)desEtats-Unisetportelenumérodecontrôle
ECCN(ExportClassicationControlNumber)4A994.b.Ilpeutêtreréexportéà
l'exceptiondespayssousembargorecensésdanslalisteEARE1.

Electronicemissionsnotices

ThefollowinginformationreferstoThinkPadEdge11",Edge13",Edge14",and
Edge15",machinetypes0196,0197,0199,0217,0221,0250,0301,0302,0319,
0328,0492,0578,0579,and2545.

FederalCommunicationsCommission(FCC)Declarationof
Conformity

ThisequipmenthasbeentestedandfoundtocomplywiththelimitsforaClassB
digitaldevice,pursuanttoPart15oftheFCCRules.Theselimitsaredesigned
toprovidereasonableprotectionagainstharmfulinterferenceinaresidential
installation.Thisequipmentgenerates,uses,andcanradiateradiofrequency
energyand,ifnotinstalledandusedinaccordancewiththeinstructions,may
causeharmfulinterferencetoradiocommunications.However,thereisno
guaranteethatinterferencewillnotoccurinaparticularinstallation.Ifthis
equipmentdoescauseharmfulinterferencetoradioortelevisionreception,which
canbedeterminedbyturningtheequipmentoffandon,theuserisencouragedto
trytocorrecttheinterferencebyoneormoreofthefollowingmeasures:

•Reorientorrelocatethereceivingantenna.

22GuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

•Increasetheseparationbetweentheequipmentandreceiver.

•Connecttheequipmentintoanoutletonacircuitdifferentfromthattowhich
thereceiverisconnected.

•Consultanauthorizeddealerorservicerepresentativeforhelp.

Lenovoisnotresponsibleforanyradioortelevisioninterferencecausedby
usingotherthanspeciedorrecommendedcablesandconnectorsorby
unauthorizedchangesormodicationstothisequipment.Unauthorizedchanges
ormodicationscouldvoidtheuser'sauthoritytooperatetheequipment.

ThisdevicecomplieswithPart15oftheFCCRules.Operationissubjecttothe
followingtwoconditions:(1)thisdevicemaynotcauseharmfulinterference,and
(2)thisdevicemustacceptanyinterferencereceived,includinginterferencethat
maycauseundesiredoperation.

Responsibleparty:

Lenovo(UnitedStates)Incorporated
1009ThinkPlace-BuildingOne
Morrisville,NC27560
Telephone:[phone]

IndustryCanadaClassBemissioncompliancestatement

ThisClassBdigitalapparatuscomplieswithCanadianICES-003.

Avisdeconformitéàlaréglementationd'IndustrieCanada

CetappareilnumériquedelaclasseBestconformeàlanormeNMB-003du
Canada.

Directivedel'Unioneuropéennerelativeàlaconformité
électromagnétique

Leprésentproduitsatisfaitauxexigencesdeprotectionénoncéesdansladirective
2004/108/CEduParlementeuropéenetduConseilconcernantlerapprochement
deslégislationsdesEtatsmembresrelativesàlacompatibilitéélectromagnétique.
Lenovodéclinetouteresponsabilitéencasdenon-respectdecettedirective
résultantd'unemodicationnonrecommandéeduproduit,ycomprisl'installation
decartesenoptionnonLenovo.

AnnexeC.Remarques23

Ceproduitrespecteleslimitesdescaractéristiquesd'immunitédesappareils
detraitementdel'informationdéniesparlaclasseBdelanormeeuropéenne
EN55022.LaconformitéauxspécicationsdelaclasseBoffreunegarantie
acceptablecontrelesperturbationsaveclesappareilsdecommunicationagréés
dansleszonesrésidentielles.

AvisdeconformitéàlaDirective2004/108/CEduParlement
européenetduConseil(EN55022)pourlaclasseB

DeutschsprachigerEUHinweis

HinweisfürGerätederKlasseBEU-RichtliniezurElektromagnetischen
Verträglichkeit

DiesesProduktentsprichtdenSchutzanforderungenderEU-Richtlinie
2004/108/EG(früher89/336/EWG)zurAngleichungderRechtsvorschriftenüber
dieelektromagnetischeVerträglichkeitindenEU-Mitgliedsstaatenundhältdie
GrenzwertederEN55022KlasseBein.

Umdiesessicherzustellen,sinddieGerätewieindenHandbüchernbeschrieben
zuinstallierenundzubetreiben.DesWeiterendürfenauchnurvonder
LenovoempfohleneKabelangeschlossenwerden.Lenovoübernimmtkeine
VerantwortungfürdieEinhaltungderSchutzanforderungen,wenndasProdukt
ohneZustimmungderLenovoverändertbzw.wennErweiterungskomponenten
vonFremdherstellernohneEmpfehlungderLenovogesteckt/eingebautwerden.

Deutschland:

EinhaltungdesGesetzesüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvon
Geräten

DiesesProduktentsprichtdem«Gesetzüberdieelektromagnetische
VerträglichkeitvonBetriebsmitteln»EMVG(früher«Gesetzüberdie
elektromagnetischeVerträglichkeitvonGeräten»).DiesistdieUmsetzung
derEU-Richtlinie2004/108/EG(früher89/336/EWG)inderBundesrepublik
Deutschland.

ZulassungsbescheinigunglautdemDeutschenGesetzüberdie
elektromagnetischeVerträglichkeitvonBetriebsmitteln,EMVGvom20.
Juli2007(früherGesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvon
Geräten),bzw.derEMVEGRichtlinie2004/108/EC(früher89/336/EWG),für
GerätederKlasseB.

DiesesGerätistberechtigt,inÜbereinstimmungmitdemDeutschenEMVG
dasEG-Konformitätszeichen-CE-zuführen.Verantwortlichfürdie

24GuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

KonformitätserklärungnachParagraf5desEMVGistdieLenovo(Deutschland)
GmbH,Gropiusplatz10,D-70563Stuttgart.

InformationeninHinsichtEMVGParagraf4Abs.(1)4:

DasGeräterfülltdieSchutzanforderungennachEN55024und
EN55022KlasseB.

DéclarationsDEEEdel'UE

LemarquageDéchetsd'EquipementsElectriquesetElectroniques(DEEE)
s'appliqueuniquementauxpaysdel'UnionEuropéenne(UE)etàlaNorvège.Les
appareilssontmarquésconformémentàlaDirectiveeuropéenne2002/96/CEen
matièredesDéchetsd'EquipementsElectriquesetElectroniques(DEEE).Cette
directive,applicableàl'ensembledel'UnionEuropéenne,concernelacollecte
etlerecyclagedesappareilsusagés.Cettemarqueestapposéesurdifférents
produitspourindiquerquecesderniersnedoiventpasêtrejetés,maisrécupérés
enndevie,conformémentàcettedirective.

Lesutilisateursd'équipementsélectriquesetélectroniquesportantlamarque
DEEE,conformémentàl'AnnexeIVdelaDirectiveDEEE,nedoiventpasmettreau
rebutceséquipementscommedesdéchetsmunicipauxnontriés,maisilsdoivent
utiliserlastructuredecollectemiseàleurdispositionpourleretour,lerecyclage
etlarécupérationdesdéchetsd'équipementsélectriquesetélectroniquesande
minimiserleseffetspotentielsdeceséquipementsélectriquesetélectroniques
surl'environnementetlasantéhumaineenraisondelaprésencedesubstances
dangereuses.Pourplusd'informationssurleséquipementsportantlamarque
DEEE,consultezlapagesuivante:http://www.lenovo.com/lenovo/environment.

Consignederecyclage(Taïwan)

AnnexeC.Remarques25

InformationssurlesmodèlesENERGYST AR

ENERGYSTAR
del'environnement(U.S.EnvironmentalProtectionAgency)etdudépartement
américainàl'énergie(U.S.DepartmentofEnergy)quiapourbutd'économiserde
l'argentetdeprotégerl'environnementparlebiaisdeproduitsetdepratiques
efcaces.

Lenovoesterd'offriràsesclientsdesproduitsrépondantauxnormesxéespar
leprogrammeENERGYSTAR.LesordinateursLenovodestypessuivantsportant
lelogoENERGYSTAR,ontétéconçusettestéspourrépondreauxnormesdu
programmeENERGYSTARconcernantlesordinateurs.

0196,0197,0199,0217,0221,0250,0301,0302,0319,0328,0492,0578,0579
et2545

EnutilisantdesproduitslabellisésENERGYST ARetenprotantdesfonctions
d'économied'énergiedevotreordinateur,vousparticipezàl'effortderéduction
delaconsommationd'électricité.Uneconsommationréduiteenélectricitépeut
permettredeséconomiesauniveaudevotrebudget,participeàlaprotectionde
l'environnementetréduitlesémissionsdegazàeffetdeserre.

Pourplusd'informationssurENERGYSTAR,consultezlesiteWebsuivant:

http://www.energystar.gov

Lenovovousencourageàutiliserl'énergiedefaçonefcaceauquotidien.Pour
vousyaider,Lenovoaprédénilesfonctionsdegestiondelaconsommationpour
prendreeffetdèsquevotreordinateurestinactifpendantuncertaintemps:

®

estunprogrammecommundel'agenceaméricainedeprotection

26GuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

Windows7WindowsXP

•Modedegestiondel'alimentation:

Economied'énergieenmodeCA

Arrêtdel'écran:auboutde10
minutes

Miseenveilledel'ordinateur:au
boutde25minutes

Paramètresavancésd'alimentation:

-Arrêtdesdisquesdurs:auboutde
15minutes

-Hibernation:jamais

•Moded'alimentation:Economie

d'énergieenmodeCA

Arrêtdel'écran:auboutde10
minutes

Arrêtdesdisquesdurs:auboutde
15minutes

Miseenveilledusystème:aubout
de25minutes

Hibernationdusystème:jamais

Poursortirvotreordinateurdumodeveille,appuyezsurlatoucheFndu
clavier.Pourplusd'informationsconcernantcesparamètres,reportez-vousaux
informationsd'aideetdesupportdeWindows.

LafonctionWakeonLAN

®

estactivéelorsdelalivraisondevotreordinateur
Lenovoetrestevalidemêmesil'ordinateurentreenmodeveille.Sivousn'avez
pasbesoinquelafonctionWakeonLANsoitactivéelorsquel'ordinateuresten
modeveille,vouspouvezréduirelaconsommationélectriqueetprolongerla
duréedeveilleendésactivantlafonctionWakeonLANpourlemodeveille.Pour
modierleparamètredelafonctionWakeonLAN,accédezauGestionnairede
périphériquesetprocédezcommesuit:

SousWindows7:

1.CliquezsurDémarrer➙Panneaudeconguration.

2.CliquezsurMatérieletaudio➙Gestionnairedepériphériques.

3.DanslafenêtreduGestionnairedepériphériques,développezCartesréseau.

4.Cliquezavecleboutondroitdelasourissurvotrepériphériquedecarte

réseau,puiscliquezsurPropriétés.

5.Cliquezsurl'ongletGestiondel'alimentation.

6.DécochezlacaseAutorisercepériphériqueàsortirl'ordinateurdumode

veille.

7.CliquezsurOK.

SousWindowsXP:

1.CliquezsurDémarrer➙Panneaudeconguration.

2.CliquezsurPerformancesetmaintenance➙Système.

3.Cliquezsurl'ongletMatériel,puissurGestionnairedepériphériques.

4.DanslafenêtreduGestionnairedepériphériques,développezCartesréseau.

5.Cliquezavecleboutondroitdelasourissurvotrepériphériquedecarte

réseau,puiscliquezsurPropriétés.

6.Cliquezsurl'ongletGestiondel'alimentation.

AnnexeC.Remarques27

7.DécochezlacaseAutorisercepériphériqueàsortircetordinateurde
lamiseenveille.

8.CliquezsurOK.

Consignesdesécuritéetgarantie

LadernièreversiondesConsignesdesécuritéetdéclarationdegarantie
estdisponiblesurlesiteweb.Pourlesconsulter,accédezàlapage
http://www.lenovo.com/think/support,cliquezsurTroubleshooting,puissur
User'sguidesandmanuals.

Remarquepourlesinformationsréglementaires

LaversionlaplusrécentedelaNoticerelativeàlaréglementationa
étéchargéesurlesiteWeb.Pourlaconsulter,accédezàlapage
http://www.lenovo.com/think/support,cliquezsurTroubleshooting,puissur
User'sguidesandmanuals.

Marques

LestermesquisuiventsontdesmarquesdeLenovoauxEtats-Uniset/oudans
certainsautrespays:

Lenovo
ThinkPad
ThinkVantage
TrackPoint

WakeonLANestunemarquedéposéed'InternationalBusinessMachines
CorporationauxEtats-Uniset/oudanscertainsautrespays.

MicrosoftetWindowssontdesmarquesdéposéesdeMicrosoftauxEtats-Unis
et/oudanscertainsautrespays.

Lesautresnomsdesociétés,deproduitsetdeservicespeuventappartenirà
destiers.

28GuidedemaintenanceetdedépannagepourThinkPadEdge11²,Edge13²,Edge14²etEdge15²

Numérodepage:75Y6896

PrintedinChina

(1P)P/N:75Y6896

*75Y6896*