Lenovo ThinkCentre 5068, ThinkCentre 7558, ThinkCentre 7567 User Guide [pt]

GuiadoUsuáriodo
ThinkCentreEdge

Tiposdemáquina:5068,7558e7567

Nota

Antesdeusarestasinformaçõeseoprodutoporelasabordado,certique-sedelereentenderas
“InformaçõesImportantessobreSegurança”napáginaveoApêndiceA“Avisos”napágina81.

Terceiraedição(Junho2012)
©CopyrightLenovo2011,2012.

AVISODEDIREITOSLIMIT ADOSERESTRITOS:Sedadosousoftwareforemfornecidosdeacordocomumcontrato
deAdministraçãodeServiçosGeral,ou“GSA”,ouso,areproduçãoouadivulgaçãoestarãosujeitosàsrestrições
denidasnoContratoNo.GS-35F-05925.

Conteúdo

InformaçõesImportantessobre

Segurança................v

ServiçoeUpgrades..............v

PrevençãocontraEletricidadeEstática......vi

AdaptadoreseCabosdeenergia........vi

CabosdeExtensãoeDispositivosRelacionados.vii

PlugueseT omadas.............vii

DispositivosExternos............vii

AquecimentoeVentilaçãodoProduto.....vii

AmbienteOperacional............viii

InformaçõessobreSegurançadoModem.....ix

DeclaraçãodeConformidadedoLaser......ix

InstruçõessobreaFontedeAlimentação.....ix

LimpezaeManutenção............x

Capítulo1.Visãogeraldoproduto...1

Recursos..................1

Especicações...............4

VisãoGeraldoSoftware............4

SoftwareFornecidopelaLenovo.......4

AdobeReader..............7

SoftwareAntivírus............7

Locais...................7

LocalizandoConectores,Controlese
IndicadoresnaParteFrontaldeseu

Computador...............8

LocalizandoConectoresnaParteTraseirado

Computador...............9

Ajustandoabasedocomputador.....10

Etiquetadotipodemáquinaedomodelo..11

Capítulo2.Usandooseu

computador..............13

Perguntasmaisfrequentes..........13

Usandooteclado.............13

UsandoasteclasdeatalhodoWindows...13

UsandoobotãoThinkVantage.......14

Utilizandoumleitordeimpressãodigital...14

Usandoomousecomroda..........14

Ajustandooáudio.............14

Sobreoáudiodocomputador.......15

Congurandoovolumenaáreadetrabalho.15

CongurandoovolumenoPainelde

Controle...............15

UsandoCDseDVDs............15

ManuseandoearmazenandomídiasCDe

DVD.................16

ReproduzindoumCDouDVD.......16

GravandoumCDouDVD........17

Capítulo3.Vocêeseucomputador..19

Acessibilidadeeconforto..........19

OrganizandoSuaÁreadeT rabalho.....19

Conforto...............19

BrilhoeIluminação...........20

CirculaçãodeAr............20

TomadaseComprimentosdosCabos...20

Registrandoocomputador..........21

Levandoseucomputadorparaoutropaísou

região..................21

ComutadoresdeSeleçãodeVoltagem...21

Cabosdealimentaçãodereposição....22

Capítulo4.Segurança.........23

Recursosdesegurança...........23

Conectandoumatravadecabointegrada....24

UsandoSenhas..............24

SenhasdoBIOS............24

SenhasdoWindows..........25

Usandoeentendendorewalls........25

Protegendodadoscontravírus........25

Capítulo5.Instalandoou

SubstituindoHardware........27

ManuseandoDispositivosSensíveisàEletricidade

Estática.................27

InstalandoouSubstituindoHardware......27

InstalandoOpcionaisExternos......27

Removendoereinstalandocobertura

articuladadabasedosistema.......28

Removendoereinstalandoabasedo

sistema................29

Removendoereinstalandoospés.....31

SubstituindootecladooumouseUSB...33

Substituindootecladosemo......33

Substituindoomousesemo.......34

ObtendoDriversdeDispositivos......36

Capítulo6.Informaçõesde

Recuperação.............37

Criandoeusandomídiasderecuperação....37

Criandomídiasderecuperação......37

Usandomídiasderecuperação......38

Executandooperaçõesdebackuperecuperação.38

Executandoumaoperaçãodebackup...39

Executandoumaoperaçãoderecuperação.39

©CopyrightLenovo2011,2012

i

UsandoaáreadetrabalhodoRescueand

Recovery.................39

Criandoeutilizandoumamídiaderesgate....40

Criandoumamídiaderesgate.......40

Usandoumamídiaderesgate.......41

Reinstalandoaplicativosedriversdedispositivo

pré-instalados...............41

Reinstalandoprogramasdesoftware......42

Reinstalandodriversdedispositivo......42

Resolvendoproblemasderecuperação.....43

Capítulo7.UsandooProgramaSetup

Utility.................45

IniciandooProgramaSetupUtility.......45

VisualizandoeAlterandoasDenições.....45

UsandoSenhas..............45

ConsideraçõessobreSenhas.......46

Power-OnPassword..........46

AdministratorPassword.........46

Congurando,AlterandoeExcluindouma

Senha................46

Ativandooudesativandoumdispositivo....46

SelecionandoumDispositivodeInicialização..47

SelecionandoumDispositivodeInicialização

Temporário..............47

SelecionandoouAlterandoaSequênciado

DispositivodeInicialização........47

SaindodoprogramaSetupUtility.......48

Capítulo8.AtualizandoProgramas

doSistema..............49

UsandoProgramasdoSistema........49

Atualizando(ashing)oBIOSapartirdeum

disco..................49

Atualizando(ashing)oBIOSapartirdosistema

operacional................50

Capítulo9.Evitandoproblemas...51

Mantendoocomputadoratualizado......51

Obtendoosdriversdedispositivomais

recentesparaoseucomputador......51

AtualizandoSeuSistemaOperacional....51

UsandooSystemUpdate........52

LimpezaeManutenção...........52

Informaçõesbásicas..........52

Limpandooseucomputador.......53

Práticasadequadasdemanutenção....54

Movendooseucomputador.........54

Capítulo10.ResoluçãodeProblemas

eDiagnósticos............57

ResoluçãodeProblemasBásica.......57

Procedimentoderesoluçãodeproblemas....58

Soluçãodeproblemas...........58

Problemascomoáudio.........59

ProblemascomoCD..........61

ProblemascomoDVD..........62

Problemasintermitentes.........63

Problemascomoteclado,omouseouo

dispositivoindicador..........63

Problemascomomonitor........65

Problemasderede...........67

Problemascomopções.........69

Problemasdedesempenhoebloqueio...70

Problemascomaimpressora.......72

Problemascomaportaserial.......72

Problemasdesoftware.........72

ProblemascomoUSB..........73

ProgramasdeDiagnóstico..........74

LenovoSolutionCenter.........74

LenovoThinkVantageToolbox.......75

PC-DoctorforDOS...........75

Capítulo11.ObtendoInformações,

AjudaeServiços...........77

RecursosdeInformações..........77

LenovoThinkVantageTools........77

LenovoWelcome............77

Ajudaesuporte............77

SegurançaeGarantia..........77

WebsitedaLenovo

(http://www.lenovo.com).........77

WebsitedeSuportedaLenovo......78

AjudaeServiços..............78

UsandoaDocumentaçãoeosProgramasde

Diagnóstico..............78

ChamandooServiço..........78

Utilizandooutrosserviços........79

Comprandoserviçosadicionais......80

ApêndiceA.Avisos..........81

MarcasRegistradas.............82

ApêndiceB.Informações

Reguladoras..............83

AvisodeClassicaçãodeExportação.....83

AvisodeSaídadeT elevisão.........83

AvisossobreEmissãoEletrônica.......83

DeclaraçãodeConformidadedaFederal

CommunicationsCommission.......83

Informaçõesregulatóriasadicionais......85

ApêndiceC.Informaçõessobre

WEEEereciclagem..........87

iiGuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

InformaçõesimportantessobreaDiretivaEuropeia

2002/96/EC................87

InformaçõessobreReciclagem........87

InformaçõessobrereciclagemparaoBrasil...88
Informaçõessobrereciclagemdabateriapara

Taiwan..................89

Informaçõessobrereciclagemdabateriaparaa

UniãoEuropeia..............89

ApêndiceD.Informaçõessobreo

ModeloENERGYSTAR........91

ApêndiceE.EkBilgiler........93

ApêndiceF.Servisistasyonlari....95

Índice................103

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iii

ivGuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

InformaçõesImportantessobreSegurança

CUIDADO:
Antesdeusarestemanual,certique-sedelereentendertodasasinformaçõesdesegurança
relacionadasaesteproduto.Consulteasinformaçõesdestaseçãoeasinformaçõesdesegurança
fornecidasnoGuiadeSegurança,GarantiaeConguraçãorecebidocomesteproduto.Aleituraea
compreensãodessasinformaçõesreduzemoriscodelesõescorporaisedanosnoproduto.

SevocênãotivermaisumacópiadoGuiadeSegurança,GarantiaeConguração,poderáobteruma
versãoemPDFnoWebsitedeSuportedaLenovo
suportedaLenovotambémforneceoGuiadeSegurança,GarantiaeConguraçãoeesteGuiadoUsuário
emoutrosidiomas.

®

,emhttp://www.lenovo.com/support.OWebsitede

ServiçoeUpgrades

Nãodeve-setentarfazermanutençãoemumproduto,amenosquehajaumainstruçãoparafazê-lo,dada
peloCentrodeSuporteaoClienteoupeladocumentação.UtilizesomenteumProvedordeServiços
aprovadopararepararseuprodutoemparticular.

Nota:Algumaspeçasdocomputadorpodemseratualizadasousubstituídaspelocliente.Normalmente,os
upgradessãodenominadosopcionais.Aspeçasdesubstituiçãoaprovadasparaainstalaçãopelocliente
sãodenominadasUnidadesSubstituíveispeloClienteouCRUs.ALenovoforneceumadocumentaçãocom
instruçõessobrequandoéapropriadoqueosclientesinstalemopcionaisousubstituamCRUs.Énecessário
seguirexatamentetodasasinstruçõesaoinstalarousubstituirpeças.OestadoDesligadodeumindicador
deenergianãosignicanecessariamentequeosníveisdevoltagemdentrodeumprodutosejamzero.
Antesderemoverastampasdeumprodutoequipadocomumcabodeenergia,semprecertique-sedeque
aalimentaçãoestejadesligadaedequeoprodutoestejadesconectadodequalquerfontedealimentação.
ParaobterinformaçõesadicionaissobreCRUs,consulteCapítulo5“InstalandoouSubstituindoHardware”
napágina27.Emcasodedúvidasoupreocupações,entreemcontatocomoCentrodeSuporteaoCliente.

Emboranãoexistampeçasemmovimentonocomputadorapósadesconexãodocabodeenergia,os
avisosaseguirsãonecessáriosparaasuasegurança.

CUIDADO:

Peçasmóveisperigosas.Mantenhadistanteseusdedoseoutraspartesdoseucorpo.

CUIDADO:

AntesdesubstituirquaisquerCRUs,desligueocomputadoreaguardedetrêsacincominutospara
deixarqueocomputadoresfrieantesdeabriratampa.

©CopyrightLenovo2011,2012

v

PrevençãocontraEletricidadeEstática

Aeletricidadeestática,emborainofensivaaoCliente,podedanicarseriamenteoscomponenteseopcionais
docomputador.Amanipulaçãoinadequadadepeçassensíveisàestáticapodecausardanosàpeça.Ao
desembalarumopcionalouumaCRU,nãodeve-seabriraembalagemdeproteçãocontraestáticaque
contémapeçaatéqueasinstruçõesindiquemqueoClienteainstale.

AomanipularopcionaisouCRUs,oudesempenharqualquertrabalhodentrodocomputador,tomeas
seguintesprecauçõesparaevitardanosporeletricidadeestática:

•Limiteoseumovimento.Omovimentopodefazercomqueaeletricidadeestáticasejaestabelecidaao

seuredor.

•Sempremanipuleoscomponentescomcuidado.Manipuleadaptadores,módulosdememóriaeoutras

placasdecircuitopelasextremidades.Nuncatoquenoscircuitosexpostos.

•Evitequeoutraspessoastoquemoscomponentes.

•AoinstalarumopcionalouCRUsensívelàestática,encosteopacotedeproteçãoestáticaquecontém

apeçaemumatampametálicadoslotdeexpansãoouemoutrasuperfíciemetálicanãopintadado
computadorpor,pelomenos,doissegundos.Istoreduzaeletricidadeestáticanopacoteeemseucorpo.

•Quandopossível,removaapeçasensívelàestáticadaembalagemdeproteçãocontraestáticaeinstale-a

semcolocá-laemqualquersuperfície.Quandoistonãoforpossível,coloqueaembalagemdeproteção
contraestáticaemumasuperfícieuniformeeniveladaecoloqueapeçasobreela.

•Nãocoloqueapeçasobreatampadocomputadorouemoutrasuperfíciemetálica.

AdaptadoreseCabosdeenergia

Utilizeapenasoscaboseosadaptadoresdeenergiafornecidospelofabricantedoproduto.

Oscabosdeenergiadevemteraprovaçãodesegurança.NaAlemanha,elesdevemserdotipoH05VV-F,
3G,0,75mm

Jamaisenroleumcabodeenergiaemtornodeumadaptadordeenergiaououtroobjeto.Issopode
desgastarocabo,fazendocomqueelesedesencape,racheoudobre.Issopoderepresentarumriscode
segurança.

Passeoscabosdeenergiaporlugaresemqueelesnãosejampisados,nãocausemtropeçosnemsejam
pressionadosporobjetos.

Protejaocabodeenergiaeosadaptadoresdeenergiadelíquidos.Porexemplo,nãodeixeocaboouo
adaptadordeenergiapróximoapias,banheiras,banheirosouempisosquesejamlimposcomlimpadores
líquidos.Líquidospodemcausarcurto-circuito,especialmenteseocaboouadaptadordeenergia
sofreufadigacomousoimpróprio.Líquidostambémpodemcausarcorrosãogradualdosterminaisdo
cabodeenergiae/oudosterminaisdeumadaptadordeenergia,oqueeventualmentepoderesultarem
superaquecimento.

Conectesempreoscabosdeenergiaeoscabosdesinalnaordemcorretaeassegure-sedequetodosos
conectoresdocabodeenergiaestejamseguraecompletamenteconectadosnascaixas.

Nãoutilizeadaptadoresdeenergiaquedemonstremcorrosãonospinosdeentradadecorrentealternadaou
sinaisdesuperaquecimento(comoplásticodeformado)naentradadecorrentealternadaouemqualquer
lugarnoadaptadordeenergia.

2

,ousuperiores.Emoutrospaíses,ostiposapropriadosdevemserutilizadosadequadamente.

Nãoutilizecabosdeenergianosquaisoscontatoselétricosnasduasextremidadesapresentemsinaisde
corrosãoousuperaquecimentoouondeocabodeenergiaparecetersidodanicadodealgumaforma.

viGuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

CabosdeExtensãoeDispositivosRelacionados

Assegure-sedequeasextensões,osprotetorescontraoscilaçõesdetensão,fontesdealimentação
ininterruptasecabosdeenergiautilizadosestejamclassicadosparasuportarosrequisitoselétricosdo
produto.Jamaissobrecarregueessesdispositivos.Seforemutilizadoscabosdeenergia,acarganão
deveráexcederataxadeentradadocabo.Consulteumeletricistaparaobterinformaçõesadicionaisse
tiverdúvidassobrecargaselétricas,requisitosdealimentaçãoetaxasdeentrada.

PlugueseTomadas

Seumreceptáculo(tomadadeenergia)queoClientepretendeutilizarcomseuequipamentonocomputador
parecerdanicadooucorroído,atomadanãodeveserutilizadaatéqueelasejasubstituídaporum
eletricistaqualicado.

Nãoenvergueoumodiqueoplugue.Seoplugueestiverdanicado,entreemcontatocomofabricante
paraobterumasubstituição.

Nãocompartilheatomadacomoutrosaparelhoselétricosdomésticosoucomerciaisqueconsumam
grandesquantidadesdeeletricidade;casocontrário,avoltageminstávelpodedanicarseucomputador,
seusdadosoudispositivosconectados.

Algunsprodutossãoequipadoscomumpluguedetrêspinos.Esseplugueserveapenasemumatomada
aterrada.Esseéumrecursodesegurança.Nãodesmonteesserecursotentandoinseri-loemuma
tomadanãoaterrada.CasooClientenãoconsigainseriropluguenatomada,deveentraremcontato
comumeletricistaparaobterumadaptadordetomadaaprovadoousubstituiratomadaporumaque
possuaesserecursodesegurança.Nuncasedevesobrecarregarumatomada.Acargageraldosistema
nãodeveexceder80porcentodataxadocircuitoderamicação.Deve-seconsultarumeletricistapara
obterinformaçõesadicionaiscasooClientetenhadúvidassobrecargaselétricasetaxasdocircuitode
ramicação.

Certique-sedequeatomadadeenergiautilizadaestejacabeadaadequadamente,tenhafácilacessoe
estejalocalizadapróximaaoequipamento.Nãoestiquetotalmenteoscabosdeenergiaparanãoforçá-los.

Certique-sedequeatomadadeenergiaforneçaavoltagemeacorrentecorretasparaoprodutoque
estiversendoinstalado.

Conecteedesconecteoequipamentodatomadacuidadosamente.

DispositivosExternos

NãoconecteoudesconectecabosdedispositivosexternosquenãosejamcabosUSBou1394enquantoo
computadorestiverligado.Casocontrário,ocomputadorpoderásofrerdanos.Paraevitarpossíveisdanos
aosdispositivosconectados,deve-seaguardarpelomenoscincosegundosapósoencerramentodo
computadorparadesconectardispositivosexternos.

AquecimentoeVentilaçãodoProduto

Computadores,adaptadoresdeenergiaemuitosacessóriospodemgeraraquecimentoquandoligadose
quandobateriasestãosendocarregadas.Sigasempreestasprecauçõespráticas:

•Nãodeixeseucomputador,seuadaptadordeenergiaouacessóriosemcontatocomoseucoloou
qualquerpartedeseucorpoporumperíodoestendidoquandoosprodutosestiveremfuncionandoou
quandoabateriaestiversendocarregada.Oseucomputador,adaptadordeenergiaemuitosacessórios

©CopyrightLenovo2011,2012

vii

produzemaquecimentoduranteoperaçãonormal.Ocontatoprolongadocomocorpopodecausar
desconfortooupotencialmenteumaqueimadura.

•Nãocarregueabaterianemopereseucomputador,adaptadordeenergiaouacessóriospróximoa
materiaisinamáveisouemambientesexplosivos.

•Slotsdeventilação,ventiladoresedissipadoresdecalorsãofornecidoscomoprodutoparasegurança,
confortoeoperaçãoconável.Essesrecursospodemserbloqueadosinadvertidamentecolocando-se
oprodutoemumacama,sofá,carpeteououtrasuperfícieexível.Nuncabloqueie,cubraoudesative
estesrecursos.

Pelomenosumavezacadatrêsmesesfaçaumainspeçãoemseucomputadorparaversehápoeira
acumulada.Antesdeinspecionarocomputador,desligueaenergiaedesconecteseucabodeenergiada
tomada;então,removaapoeiradasaberturaseperfuraçõesnopainel.CasooClienteobservepoeira
acumuladanaparteexterna,deveexaminareremoverapoeiradedentrodocomputador,incluindoasaletas
deentradadodissipadordecalor,osorifíciosdafontedealimentaçãoeosventiladores.Sempredesliguee
desconecteocomputadorantesdeabriratampa.Sepossível,eviteoperarocomputadoraumadistância
aproximadade60cmdeáreasdetráfegointenso.Setiverqueoperarseucomputadoremumaáreade
tráfegointensooupróximoaela,inspecionee,senecessário,limpeseucomputadorcommaisfrequência.

Parasuasegurançaeparamanterumótimodesempenhodocomputador,sempresigaestasprecauções
básicascomseucomputadordesktop:

•Mantenhaatampadocomputadorfechadasemprequeocomputadorestiverconectado.

•Inspecioneregularmenteaparteexternadocomputadorembuscadeacúmulodepoeira.

•Removaapoeiradassaídasdearequaisquerperfuraçõesnopainel.Poderãosernecessáriaslimpezas
maisfrequentesemcomputadoreslocalizadosemáreasempoeiradasedetráfegointenso.

•Nãorestrinjaoubloqueiequalqueraberturadeventilação.

•Nãoguardeouopereocomputadordentrodemóveis,poisissopodeaumentaroriscode
superaquecimento.

•Astemperaturasdouxodearnocomputadornãodevemexceder35°C(95°F).

•Nãoinstaledispositivosdeltragemdear.Elespodeminterferirnoresfriamentoadequado.

AmbienteOperacional

Oambienteidealdeutilizaçãodocomputadoréde10°Ca35°C(50°Fa95°F)comvariaçãodeumidade
entre35%e80%.Seocomputadorforarmazenadooutransportadoemtemperaturasinferioresa10°C(50
°F),aguardeeleretornarlentamenteàtemperaturaoperacionalidealde10°Ca35°C(50°Fa95°F)antes
deutilizá-lo.Esseprocessopodelevarduashorasemcondiçõesextremas.Casovocênãopermitaque
ocomputadoraumenteparaumatemperaturaoperacionalidealantesdeutilizá-lo,issopoderáresultar
emumdanoirreparávelnocomputador.

Sepossível,coloqueocomputadoremumaáreasecaebemventilada,semexposiçãodiretaàluzsolar.

Mantenhaequipamentoselétricostaiscomoventiladorelétrico,rádio,alto-falantesdealtapotência,
ar-condicionadoefornodemicroondaslongedocomputador,poisosfortescamposmagnéticosgerados
poressesequipamentospodemdanicaromonitoreosdadosnaunidadedediscorígido.

Nãocoloquebebidasemcimaouaoladodocomputadoroudeoutrosdispositivosconectados.Seo
líquidoforderramadosobreoudentrodocomputadorouumdispositivoconectado,umcurto-circuito
ououtrodanopoderáocorrer.

Nãocomaoufumesobreoteclado.Aspartículasquecaemnotecladopodemcausardanos.

viiiGuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

InformaçõessobreSegurançadoModem

CUIDADO:
Parareduziroriscodeincêndio,utilizeapenasocabodelinhadetelecomunicaçãoAWGNº26ou
maior(porexemplo,AWGNº24)listadopeloUL(UnderwritersLaboratories)oucerticadopelaCSA
(CanadianStandardsAssociation).

Parareduziroriscodeincêndio,choqueelétricoouferimentosduranteautilizaçãodeequipamento
telefônico,sigasempreasprecauçõesbásicasdesegurança,taiscomo:

•Nuncainstaleaaçãodotelefoneduranteumatempestadecomraios.

•Nuncainstaletomadasdetelefoneemlocaismolhados,amenosqueatomadatenhasidoprojetada
especialmenteparalocaismolhados.

•Nuncatoqueemosouterminaistelefônicosnão-isolados,amenosquealinhadetelefonetenha
sidodesconectadadainterfacederede.

•Tomecuidadoaoinstalaroumodicarlinhasdetelefone.

•Eviteutilizarumtelefone(excetoumtelefonesemo)duranteumatempestadecomraios.Podeexistiro
riscoremotodeumchoqueelétricoprovocadoporraios.

•Nãoutilizeotelefoneparacomunicarumvazamentodegásenquantoestiverpróximoàáreaemque
ocorreuovazamento.

DeclaraçãodeConformidadedoLaser

CUIDADO:
Quandoprodutosalaser(comoCD-ROMs,unidadesdeDVD,dispositivosdebraóticaou
transmissores)estãoinstalados,observeoseguinte:

•Nãoremovaastampas.Aremoçãodastampasdoprodutoalaserpoderesultaremexposição
prejudicialàradiaçãodelaser.Nãohápeçasquepermitammanutençãonointeriordodispositivo.

•Autilizaçãodecontrolesouajustesouaexecuçãodeprocedimentosdiferentesdaqueles
especicadosaquipoderesultaremexposiçãoperigosaàradiação.

PERIGO

AlgumasprodutosalasercontêmumdiododelaserClasse3AouClasse3Bintegrado.Observeo
seguinte:

Radiaçãoalaserquandoaberta.Nãoolhediretamenteparaofeixeaolhonuoucominstrumentos
óticoseeviteexposiçãodiretaaofeixe.

InstruçõessobreaFontedeAlimentação

Nuncaremovaatampadeumafontedealimentaçãoouqualquerpeçaquepossuaaetiquetaaseguir
anexada.

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ix

Quaisquercomponentesquetenhamestaetiquetaanexadapossueminteriormentevoltagem,corrente
eníveisdeenergiaperigosos.Nãoexistempeçasnointeriordessescomponentesquepossamser
consertadas.SeoClientesuspeitardealgumproblemacomumadessaspeças,deveentraremcontato
comumtécnicodeserviço.

LimpezaeManutenção

Mantenhaoseucomputadoreseuespaçodetrabalholimpos.Desligueocomputadore,emseguida,
desconecteocabodeenergiaantesdelimparocomputador.Nãoborrifelíquidodetergentediretamenteno
computadorenemutilizequalquerdetergentequecontenhamaterialinamávelparalimpa-lo.Borrifeo
detergenteemumpanomacioeentãolimpeassuperfíciesdocomputador.

xGuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Capítulo1.Visãogeraldoproduto

Estecapítuloforneceinformaçõessobreosrecursosdocomputador,especicações,programasdesoftware
fornecidospelaLenovoelocaisdosconectores,componentes,peçasdaplaca-mãeeunidadesinternas.

Recursos

Estaseçãoapresentaosrecursosdocomputador.Asinformaçõesabrangemumavariedadedemodelos.

Paraexibirasinformaçõessobreseumodeloespecíco,executeumadasseguintesopções:

•AcesseoprogramaSetupUtilitydeacordocomasinstruçõesemCapítulo7“UsandooProgramaSetup
Utility”napágina45.Emseguida,selecioneMain➙SystemSummaryparaexibirasinformações.

•NoambientedoWindows,cliqueemIniciar,cliquecomobotãodireitoemComputadoreselecione

Propriedadesparaexibirasinformações.

Microprocessador

Seucomputadorvemcomumdosseguintesmicroprocessadores(otamanhodocacheinternovariapor
tipodemodelo):

•MicroprocessadorIntel

•MicroprocessadorIntelCorei5

•MicroprocessadorIntelCorei7

•MicroprocessadorIntelCeleron

•MicroprocessadorIntelPentium

®

Core™i3

®

®

Memória

SeucomputadoroferecesuporteaatédoismódulosdememóriaSODIMMDDR3.

Nota:Acapacidademáximadememóriadosistemaé8GB.

Unidadesinternas

•Leitordecartão(disponívelemalgunsmodelos)

•UmaunidadeóticaSATAslim

•Umaunidadedediscorígido(discorígidoSAT Apadrão);umaunidadedeestadosólido(SSD)(disponível
emalgunsmodelos)

Subsistemadevídeo

•UmconectorDisplayPortdesaída(disponívelemalgunsmodelos)

Subsistemadeáudio

•Áudiointegradodealta-denição(HD)

•Conectordemicrofoneeconectordefonedeouvidonopainelfrontal

Nota:Ummicrofoneintegradoestáinstaladonocomputador.Quandoummicrofoneexternoestiver
ligadoaoconectordemicrofonenopainelfrontal,cliqueemIniciar➙PaineldeControle➙Sonspara
entrarnajaneladeSons.NaguiaGravação,duasopções,DispositivodeHighDenitionAudioe

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1

MicrofoneIntegrado,serãoexibidas.CliquecomobotãodireitoemDispositivodeHighDenition
AudioeselecioneDenircomoDispositivoPadrãoparaativaromicrofoneexterno.

•Alto-falanteinterno(instaladoemalgunsmodelos)

Conectividade

•ControladorEthernetde10/100/1000Mbps

Recursosdegerenciamentodosistema

•CapacidadedearmazenarosresultadosdotestedehardwarePOST(power-onself-test)

•InterfaceDMI
ADesktopManagementInterfaceforneceumcaminhocomumparaosusuáriosacessareminformações

sobretodososaspectosdeumcomputador,incluindotipodeprocessador,datadainstalação,
impressoraseoutrosperiféricosconectados,fontesdealimentaçãoehistóricodemanutenção.

•IntelMatrixStorageManager
OIntelMatrixStorageManageréumdriverdedispositivoqueoferecesuporteaarraysRAID5eRAID10

SATAemplacas-mãeespecícascomchipsetIntelparaaprimorarodesempenhododiscorígido.

•PrebootExecutionEnvironment(PXE)
OPrebootExecutionEnvironmentéumambienteparaainicializaçãodecomputadoresqueusamuma

interfacederedeindependentededispositivosdearmazenamentodedados(comoaunidadededisco
rígido)oudossistemasoperacionaisinstalados.

•SystemManagement(SM)BasicInput/OutputSystem(BIOS)esoftwareSM
AespecicaçãoSMBIOSdeneasestruturasdedadoseosmétodosdeacessoemumBIOSque

permitequeousuárioouoaplicativoarmazeneerecupereinformaçõesespecícassobreocomputador
emquestão.

•WakeonLAN
WakeonLANéumpadrãoderedeEthernetquepermitequeumcomputadorsejaligadoouativado

porumamensagemdarede.Amensagemégeralmenteenviadaporumprogramaexecutadoem
outrocomputadornamesmaredelocal.

•WakeonRing
WakeonRing,algumasvezesdenominadoWakeonModem,éumaespecicaçãoquepermitequeos

computadoreseosdispositivoscomsuportesaiamdomododeinatividadeoudehibernação.

•WindowsManagementInstrumentation(WMI)
WindowsManagementInstrumentationéumconjuntodeextensõesdoWindowsDriverModel.Ele

ofereceumainterfacedesistemaoperacionalpormeiodaqualoscomponentesinstrumentados
forneceminformaçõesenoticação.

Recursosdeentrada/saída(E/S)

•Portaserialde9pinos

•SeisconectoresUSB(doisnopainellateralequatronopaineltraseiro)

•UmconectorEthernet

•Doisconectoresdeáudio(conectordefonedeouvidoeconectordemicrofone)

Paraobtermaisinformações,consulte“LocalizandoConectores,ControleseIndicadoresnaParteFrontal
deseuComputador”napágina8

e“LocalizandoConectoresnaParteTraseiradoComputador”napágina9.

Expansão

•Umcompartimentodeunidadedediscorígido

2GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

•Umcompartimentodeunidadeóptica

Fontedealimentação

Seucomputadorvemumafontedealimentaçãode150wattscomsensordevoltagemautomático.

Recursosdesegurança

•SoftwareComputraceAgentintegradoaormware

•Chavedepresençadatampa(tambémchamadadechavedeintrusão)

•Capacidadedeativaroudesativarumdispositivo

•CapacidadedeativaredesativarconectoresUSB

•Tecladocomleitordeimpressãodigital(enviadocomalgunsmodelos)

•Senhadeinicialização(POP),senhadeadministradoresenhadeunidadedediscorígidoparaimpediro
usonãoautorizadodoseucomputador

•Controledasequênciadeinicialização

•Inicializaçãosemtecladooumouse

•Suporteparaumatravadecabointegrada(travaKensington)

Paraobterinformaçõesadicionais,consulteCapítulo4“Segurança”napágina23

.

Programasdesoftwarepré-instalados

Seucomputadorépré-instaladocomalgunsprogramasdesoftwareparaajudá-loatrabalhardeformamais
fácilesegura.Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“VisãoGeraldoSoftware”napágina4.

Sistemaoperacionalpré-instalado

Seucomputadorépré-instaladocomosistemaoperacionalMicrosoft

Sistemasoperacionaiscomcompatibilidadecerticadaoutestada

®

Windows

1

(variadeacordocomotipode

®

7.

modelo)

•Linux

®

•MicrosoftWindowsXPProfessionalSP3

1.Ossistemasoperacionaisrelacionadosaquiestãosendocerticadosoutestadosparacompatibilidadenomomento

daimpressãodestapublicação.SistemasoperacionaisadicionaispodemseridenticadospelaLenovocomo
compatíveiscomseucomputadorseguindoapublicaçãodestemanual.Estalistaestásujeitaaalterações.Para
determinarseumsistemaoperacionalfoicerticadooutestadoquantoàcompatibilidade,veriqueositedo
fornecedordosistemaoperacionalnaWeb.

Capítulo1.Visãogeraldoproduto3

Especicações

Estaseçãolistaasespecicaçõesfísicasdoseucomputador.

Dimensões

Largura:406mm(15,98polegadas)
Altura:512mm(20,16polegadas)
Profundidade:71,5mm(2,81polegadas)

Peso

Conguraçãomáximaconformefornecido:8kg(17,64lb)

Ambiente

•Temperaturadoar:

Operação:10°Ca35°C(50°Fa95°F)
Armazenamento:-40°Ca60°C(-40°Fa140°F)
Armazenamento:-10°Ca60°C(14°Fa140°F)(semaembalagem)

•Umidade:

Operacional:20%a80%(semcondensação)
Armazenamento:20%a90%(semcondensação)

•Altitude:

Operacional:-50a10.000pés(-15,2a3.048metros)
Armazenamento:-50a35.000pés(-15,2a10.668metros)

Entradaelétrica

•Voltagemdeentrada:
–Intervalobaixo:

Mínimo:100Vac
Máximo:127Vac
Taxadefrequênciadeentrada:50a60Hz

–Intervaloalto:

Mínimo:200Vac
Máximo:240Vac
Taxadefrequênciadeentrada:50a60Hz

VisãoGeraldoSoftware

Ocomputadoréfornecidocomumsistemaoperacionalpré-instaladoeváriosoutrosprogramasde
softwarefornecidospelaLenovo.

SoftwareFornecidopelaLenovo

OsprogramasdesoftwareaseguirsãofornecidospelaLenovoparaajudaramelhoraraprodutividadee
reduzirocustoassociadoàmanutençãodocomputador.Programasdesoftwarefornecidoscomseu
computadorpodemvariardependendodeseutipodemodelodecomputadoredosistemaoperacional
pré-instalado.

4GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

LenovoThinkVantageTools

OprogramaLenovoThinkVantage
acessoadiversasferramentasparaajudá-loatrabalhardeformamaisfácilesegura.

ParaacessaroprogramaLenovoThinkVantageTools,cliqueemIniciar➙T odososProgramas➙Lenovo
ThinkVantageTools.

AtabelaaseguirlistaosprogramasquevocêpodeacessarapartirdoprogramaLenovoThinkVantage
Tools.Paraacessarumprograma,cliqueduasvezesnoíconecorrespondente.

Tabela1.NomesdosíconesdosprogramasnoLenovoThinkVantageT ools

®

Toolsdirecionavocêaumhostdefontesdeinformaçõesefornecefácil

Nomedoprograma

CreateRecoveryMedia
FingerprintSoftware(disponívelemalgunsmodelos)Leitordeimpressãodigital(disponívelemalgunsmodelos)
LenovoSolutionCenterFuncionamentodoSistemaeDiagnóstico
SimpleTapSimpleTap
ThinkVantagePasswordManager

ThinkVantagePowerManager
ThinkVantageRescueandRecovery

ThinkVantageSystemUpdate
CommunicationsUtilityConferêncianaWeb
ViewManagerLayoutdaTela

®

NomedoíconenoLenovoThinkVantageTools

DiscosdeFactoryRecovery

ÁreaSeguradeSenhas
ControlesdeEnergia
BackupeRestauraçãoAprimorados
Atualizaçãoedrivers

LenovoWelcome

OprogramaLenovoWelcomeapresentaalgunsrecursosintegradosinovadoresdaLenovoeorienta-oem
algumastarefasimportantesdeconguraçãoparaajudá-loaaproveitaraomáximoseucomputador.

FingerprintSoftware(disponívelemalgunsmodelos)

Oleitordeimpressãodigitalintegradofornecidoemalgunstecladospermiteinscreversuaimpressãodigital
eassociá-laasuasenhadeinicialização,senhadaunidadedediscorígidoesenhadoWindows.Como
resultado,aautenticaçãodeimpressãodigitalpodesubstituirsenhasepossibilitaracessosimpleseseguro
aousuário.Umtecladodeleitordeimpressãodigitalestádisponívelcomcomputadoresselecionadosou
podesercompradoparacomputadoresquesuportamessaopção.

LenovoSolutionCenter

Nota:Dependendodadataemqueseucomputadorfoifabricado,elepossuioprogramadediagnóstico

LenovoSolutionCenterouLenovoThinkVantageToolboxpré-instalado.Paraobterinformaçõesadicionais
sobreoprogramaLenovoThinkVantageT oolbox,consulte“LenovoThinkVantageT oolbox”napágina75.

OprogramaLenovoSolutionCenterpermiteavocêidenticareresolverproblemasdocomputador.Ele
combinatestesdediagnóstico,coletadeinformaçõesdosistema,statusdesegurançaeinformaçõesde
suporte,bemcomodicasparaproporcionarodesempenhomáximodosistema.Consulte“LenovoSolution
Center”napágina74

paraobterinformaçõesdetalhadas.

ProductRecovery

OprogramaProductRecoverypermiterestauraroconteúdodaunidadedediscorígidoparaas
conguraçõespadrãodefábrica.

Capítulo1.Visãogeraldoproduto5

SimpleTap

OprogramaSimpleT apofereceumamaneirarápidadepersonalizaralgumasconguraçõesbásicasdo
computadorcomosilenciaralto-falantes,ajustarovolume,bloquearosistemaoperacionaldocomputador,
iniciarumprograma,abrirumapáginadaWeb,abrirumarquivoeassimpordiante.Vocêtambémpode
usaroprogramaSimpleTapparaacessaraLenovoAppShop,ondevocêpoderáfazerdownloaddevários
aplicativosesoftwaredecomputador.

ParainiciaroprogramaSimpleT ap,executeumadasopçõesaseguir:

•CliqueemIniciar➙TodososProgramas➙SimpleTap.

•CliqueemIniciar➙TodososProgramas➙LenovoThinkVantageToolsecliqueduasvezesem
SimpleTap.

•CliquenopontodeexecuçãovermelhodoSimpleTapnaáreadetrabalho.Opontodeexecuçãovermelho
setornarádisponívelnaáreadetrabalhoapósvocêiniciaroprogramaSimpleTappelaprimeiravez.

•PressioneobotãoThinkVantageazulsehouverumemseuteclado.

Nota:OprogramaSimpleT apestádisponívelsomenteemmodelosespecícoscomosistemaoperacional
Windows7pré-instalado.SeoseumodelocomWindows7nãopossuiroprogramaSimpleTap
pré-instalado,vocêpoderáfazerseudownloaddehttp://www.lenovo.com/simpletap.

ThinkVantagePasswordManager

OprogramaThinkVantagePasswordManagercapturaepreencheautomaticamenteasinformaçõesde
autenticaçãoemaplicativosWindowseWebsites.

Notas:SeoíconeÁreaSeguradeSenhasestiveresmaecidonoprogramaLenovoThinkVantageTools,
vocêprecisaráinstalaroprogramaThinkVantagePasswordManagermanualmenteantesdeativarseus
recursos.ParainstalaroprogramaThinkVantagePasswordManager,façaoseguinte:

1.CliqueemIniciar➙T odososProgramas➙LenovoThinkVantageToolsecliqueduasvezesem
ÁreaSeguradeSenhas.

2.Sigaasinstruçõesnatela.

3.Quandooprocessodeinstalaçãoéconcluído,oíconedaÁreaSeguradeSenhaséativado.

ThinkVantagePowerManager

OprogramaThinkVantagePowerManagerfornecegerenciamentodeenergiaconveniente,exívele
completoparaseucomputadorThinkCentre®Edge.UsandooprogramaThinkVantagePowerManager,
épossívelajustarsuasconguraçõesdeenergiaparaalcançaromelhorequilíbrioentreodesempenho
dosistemaeaeconomiadeenergia.

ThinkVantageRescueandRecovery

OprogramaThinkVantageRescueandRecoveryéumasoluçãoderecuperaçãoerestauraçãoinstantânea
queincluiumconjuntodeferramentasdeautorrecuperaçãoparaajudá-loadiagnosticarproblemasno
computador,obterajudaerecuperarquedasdosistema,mesmoquandonãoépossíveliniciarosistema
operacionalWindows.

Nota:SeoíconeBackupeRestauraçãoAprimoradosestiveresmaecidonoprogramaLenovo
ThinkVantageTools,vocêprecisaráinstalaroprogramaThinkVantageRescueandRecoverymanualmente
antesdeativarseusrecursos.ParainstalaroprogramaThinkVantageRescueandRecovery,façaoseguinte:

1.CliqueemIniciar➙T odososProgramas➙LenovoThinkVantageToolsecliqueduasvezesem
BackupeRestauraçãoAprimorados.

2.Sigaasinstruçõesnatela.

3.Quandooprocessodeinstalaçãoéconcluído,oíconeBackupeRestauraçãoAprimoradoséativado.

6GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

LenovoThinkVantageToolbox(disponívelemalgunsmodelos)

Nota:Dependendodadataemqueseucomputadorfoifabricado,elepossuioprogramadediagnóstico

LenovoSolutionCenterouLenovoThinkVantageToolboxpré-instalado.Paraobterinformaçõesadicionais
sobreoprogramaLenovoSolutionCenter,consulte“LenovoSolutionCenter”napágina74.

OprogramaLenovoThinkVantageToolboxoajudaamanterseucomputador,melhorarasegurançade
computação,diagnosticarproblemasdocomputador,familiarizar-secomastecnologiasinovadoras
fornecidaspelaLenovo,alémdeobterinformaçõesadicionaissobreocomputador.Consulte“Lenovo
ThinkVantageT oolbox”napágina75paraobterinformaçõesdetalhadas.

ThinkVantageSystemUpdate

OprogramaThinkVantageSystemUpdateajudavocêamanteratualizadoosoftwareemseucomputador
aobaixareinstalarpacotesdesoftware(aplicativosThinkVantage,driversdedispositivos,atualizaçõesdo
BIOSeoutrosaplicativosdeterceiros).

CommunicationUtility

OprogramaCommunicationUtilityforneceumlocalcentralparaasconguraçõesdacâmeraedomicrofone
integrados.Elecontrolaconguraçõesavançadasdomicrofoneedacâmeraintegradosparaotimizara
experiênciadeconferênciaviaWebeVoiceoverIP(VOIP).

ViewManager

OprogramaViewManagerpermiteautomatizaraposiçãodasjanelas.Eleaumentaaprodutividadeao
possibilitarodeslocamentodasjanelasparacantosativosepermitirqueelassejamabertasemumtamanho
predeterminado.Comelevocêpodetrabalharemváriosmonitores.

AdobeReader

OprogramaAdobeReaderéumaferramentausadaparavisualizar,imprimireprocurardocumentosPDF.

SoftwareAntivírus

Oseucomputadorvemcomsoftwareantivírusquevocêpodeusarparadetectareeliminarvírus.ALenovo
forneceumaversãointegraldesoftwareantivírusnasuaunidadedediscorígidocomumaassinatura
gratuitapor30dias.Após30dias,vocêdeverenovaralicençaparacontinuarrecebendoasatualizações
doprogramaantivírus.

Locais

Estaseçãoforneceinformaçõesparaajudá-loalocalizarosconectoresnospainéisfrontaletraseirodo
computador,aspeçasdaplaca-mãe,alémdeseuscomponenteseunidadesinternas.

Capítulo1.Visãogeraldoproduto7

LocalizandoConectores,ControleseIndicadoresnaParteFrontalde
seuComputador

AFigura1“Posiçõesdosconectores,controleseindicadoresfrontais”napágina8mostraasposiçõesdos
conectores,controleseindicadoresnapartefrontaldocomputador.

Figura1.Posiçõesdosconectores,controleseindicadoresfrontais

1Microfoneintegrado7Alto-falanteinterno
2Indicadordecâmeraintegrada8Leitordecartão(disponívelemalgunsmodelos)
3Câmeraintegrada9ConectorUSB(PortaUSB2)
4Botãoliga/desliga10Conectordofonedeouvido
5Controledeaumentodebrilho/ajusteautomático
6Controledereduçãodebrilho12ConectorUSB(PortaUSB1)

ConectorDescrição

ConectordemicrofoneUtilizadoparaconectarummicrofoneaoseucomputadorquandovocêdesejar

gravarosomouseusarumsoftwaredereconhecimentodefala.

ConectorUSBUsadoparaconectarumdispositivoquerequerumconectorUSB,talcomoum

tecladoUSB,ummouseUSB,umscannerUSBouumaimpressoraUSB.Sevocê
tivermaisdeseisdispositivosUSB,poderácomprarumhubUSBparaconectar
dispositivosUSBadicionais.

1

11Conectordomicrofone

8GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

LocalizandoConectoresnaParteTraseiradoComputador

AFigura2“Locaisdosconectorestraseiros”napágina9mostraoslocaisdosconectoresnapartetraseira
deseucomputador.Algunsconectoresnaparteposteriordocomputadorsãocodicadosporcorespara
ajudá-loadeterminarondeconectaroscabosnocomputador.

Figura2.Locaisdosconectorestraseiros

1Unidadeótica5ConectorEthernet
2Slotdatravadecabointegrada
3ConectoresUSB(portasUSB3a6)7ConectordesaídaDisplayPort
4Conectordocabodeenergia

ConectorDescrição

ConectordesaídaDisplayPort

ConectorEthernetUtilizadoparaconectarumcaboEthernetderedelocal(LAN).

ConectorUSBUsadoparaconectarumdispositivoquerequerumconectorUSB,talcomoum

PortaserialUtilizadoparaconectarummodemexterno,umaimpressoraserialououtros

Usadoparaconectarummonitordealtodesempenho,ummonitordeunidade
diretaououtrosdispositivosqueusamumconectorDisplayPort.

Nota:ParaoperarocomputadordentrodoslimitesdeClasseBdaFCC,utilize
umcaboEthernetCategoria5.

tecladoUSB,ummouseUSB,umscannerUSBouumaimpressoraUSB.Sevocê
tivermaisdeseisdispositivosUSB,poderácomprarumhubUSBparaconectar
dispositivosUSBadicionais.

dispositivosqueutilizamumaportaserialde9pinos.

6Portaserial

8Basedosistema

Capítulo1.Visãogeraldoproduto9

Ajustandoabasedocomputador

11

°

32

°

Seucomputadorpossuiumabasequevocêpodeusarparaajustarocomputadoremumaposição
confortável.Abraabaseeajusteaposiçãodocomputadoremumângulode11°a32°conformemostrado
nailustraçãoaseguir.

CUIDADO:
Certique-sedequeoângulosejadepelomenos11°emrelaçãoàvertical;casocontrário,o
computadorpoderácarinstávelecair.

Figura3.Ajustandoabasedocomputador

10GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Etiquetadotipodemáquinaedomodelo

Machine Type: XXXX
Model Number: XXX

Aetiquetadotipodemáquinaedomodeloidenticaoseucomputador.Quandovocêentraremcontato
comaLenovoparaobterajuda,asinformaçõesdotipodemáquinaedomodeloajudarãoostécnicosde
suporteaidenticarseucomputadoreprestaroserviçomaisrápido.

Vejaaseguirumexemplodeetiquetadotipodemáquinaedomodelo.

Figura4.Etiquetadotipodemáquinaedomodelo

Capítulo1.Visãogeraldoproduto11

12GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Capítulo2.Usandooseucomputador

Estecapítuloforneceinformaçõessobrecomousaralgunsdoscomponentesdocomputador.

Perguntasmaisfrequentes

Vejaabaixoalgumasdicasqueoajudarãoaotimizarousodoseucomputador.

Possoobteroguiadousuárioemoutroidioma?

OguiadousuárioestádisponívelemdiversosidiomasnoWebsitedeSuportedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/ThinkCentreUserGuides

Ondeestãoosmeusdiscosderecuperação?

ALenovoforneceumprogramaquepermitecriardiscosderecuperação.Paraobterdetalhessobrea
criaçãodediscosderecuperação,consulte“Criandomídiasderecuperação”napágina37.

Alémdisso,emcasodefalhanodiscorígido,vocêpoderáencomendardiscosdoProductRecoveryno
CentrodeSuporteaoClienteLenovo.ParaobterinformaçõessobrecomoentraremcontatocomoCentro
deSuporteaoCliente,consulteoCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77.Antes
deusarosdiscosdoProductRecovery,consulteadocumentaçãoqueosacompanha.

Atenção:UmpacotedediscosdoProductRecoverypoderáconterváriosdiscos.Veriquesetodosos
discosestãoprontosantesdeiniciaroprocessoderecuperação.Duranteesseprocesso,talvezvocêseja
solicitadoatrocarosdiscos.

OndepossoencontrarajudasobreosistemaoperacionalWindows?

OsistemadeinformaçõesdeAjudaeSuportedoWindowsforneceinformaçõesdetalhadassobreouso
dosistemaoperacionalWindowsparaajudá-loaaproveitaraomáximoseucomputador.Paraacessaro
sistemadeinformaçõesdeAjudaeSuportedoWindows,cliqueemIniciar➙AjudaeSuporte.

Usandooteclado

Dependendodomodelo,oseucomputadorvemcomumtecladopadrãoouumtecladocomleitorde
impressãodigital.AsteclasdeatalhodoMicrosoftWindowssãofornecidasnosdoistiposdeteclado.

Estaseçãoforneceinformaçõessobreosseguintestópicos:

•“UsandoasteclasdeatalhodoWindows”napágina13

•“UsandoobotãoThinkVantage”napágina14

•“Utilizandoumleitordeimpressãodigital”napágina14

UsandoasteclasdeatalhodoWindows

Tantootecladopadrãocomootecladocomleitordeimpressãodigitalfornecemtrêsteclasquepodemser
usadascomosistemaoperacionalMicrosoftWindows.

•AsduasteclasdomenuIniciarestãolocalizadasaoladodateclaAltemambososladosdabarrade
espaços.ElasapresentamologotipodoWindows.Quandovocêpressionaqualquerumadelas,omenu
IniciardoWindowséaberto.OestilodologotipodoWindowsvariaemfunçãodotipodoteclado.

•AteclademenudecontextoestálocalizadaaoladodateclaCtrl,àdireitadabarradeespaços.Pressione
essateclaparaabriromenudecontextodoprograma,íconeouobjetoativo.

©CopyrightLenovo2011,2012

13

Nota:Vocêpodeusaromouseouasteclasdesetaparacimaeparabaixopararealçarasopçõesdemenu.
ParafecharomenuIniciarouomenudecontexto,cliquenomouseoupressioneEsc.

UsandoobotãoThinkVantage

AlgunstecladospossuemumbotãoThinkVantagequepodeserusadoparaabrirumamplocentrode
informaçõeseajudaintegradadaLenovo.

NosistemaoperacionalWindows7,pressionarobotãoThinkVantageabriráoprogramaSimpleTap.
Consulte“SimpleTap”napágina6paraobtermaisinformações.

Utilizandoumleitordeimpressãodigital

Algunscomputadorespodemvircomumtecladodotadodeumleitordeimpressãodigital.Paraobtermais
informaçõessobreoleitordeimpressãodigital,consulte“FingerprintSoftware(disponívelemalguns
modelos)”napágina5

ParaabriroprogramaThinkVantageFingerprintSoftwareeusaroleitordeimpressõesdigitais,cliqueem
Iniciar➙T odososProgramas➙LenovoThinkVantageTools➙Leitordeimpressãodigital.

Sigaasinstruçõesnatela.Paraobterinformaçõesadicionais,consulteosistemadeajudadoThinkVantage
FingerprintSoftware.

.

Usandoomousecomroda

Omousecomrodaapresentaosseguintescontroles:

1BotãoprincipaldomouseUseestebotãoparaselecionarouiniciarumprogramaouitemdemenu.
2Roda

3Botãosecundáriodo

mouse

Épossívelalternarafunçãodosbotõesprincipalesecundáriodomouse,bemcomoalteraroutros
comportamentospadrãoatravésdafunçãodepropriedadesdomousenoPaineldeControledoWindows.

Usearodaparacontrolaraaçãoderolagemdomouse.Adireçãonaqualvocê
movimentaarodacontrolaadireçãodaaçãoderolagem.

Useestebotãoparaexibirummenudoprograma,íconeouobjetoativo.

Ajustandooáudio

Osoméumelementoimportantedesuaexperiênciacomcomputadores.Seucomputadorpossuium
controladordeáudiodigitalintegradoàplaca-mãe.Algunsmodelostambémtêmumadaptadordeáudiode
altodesempenhoinstaladoemumdosslotsdeplacaPCI.

14GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Sobreoáudiodocomputador

Seoseucomputadortiverumadaptadordeáudiodealtodedesempenhoinstaladodefábrica,os
conectoresdeáudiodaplaca-mãenapartetraseiradocomputadornormalmenteestarãodesativados;use
osconectoresfornecidosnoadaptadordeáudio.

Cadasoluçãodeáudiofornecepelomenostrêsconectores:conectordeentradadeáudio,conectorde
saídadeáudioeconectordomicrofone.Emalgunsmodelos,umquartoconectoréfornecidoparaa
conexãodealto-falantesestéreoamplicados(alto-falantesquenãoexigemumafontedealimentaçãoac).
Oadaptadordeáudiopermitegravarereproduzirsonsemúsicas,bemcomoouvirmúsicascomaplicativos
demultimídiaetrabalharcomsoftwaresdereconhecimentodefala.

Opcionalmente,vocêpoderáconectarumconjuntodealto-falantesestéreoamplicadosaosconectoresde
saídadeáudioparamelhoraraqualidadedosomcomosaplicativosdemultimídia.

Congurandoovolumenaáreadetrabalho

Vocêpodeacessarocontroledevolumedodesktopatravésdoíconedevolumedabarradetarefas,
localizadonocantoinferiordireitodaáreadetrabalhodoWindows.Cliquenoíconedevolumeemovao
controledeslizanteparacimaouparabaixoamdecontrolarovolumeoucliquenoíconeSilenciar
paradesligaroáudio.Seoíconedevolumenãoaparecernabarradetarefas,consulte“Adicionandoo
íconedevolumeàbarradetarefas”napágina15

Adicionandooíconedevolumeàbarradetarefas

ParaadicionaroíconedevolumeàbarradetarefasnosistemaoperacionalWindows7,façaoseguinte:

1.NaáreadetrabalhodoWindows,cliqueemIniciar➙PaineldeControle➙Aparênciae
Personalização.

2.NotópicoBarradeTarefaseMenuIniciar,cliqueemPersonalizarosíconesnabarradetarefas.

3.CliqueemAtivaroudesativaríconesdosistemaealtereocomportamentodovolumedeDesligado
paraLigado.

4.CliqueemOKparasalvarasnovascongurações.

.

CongurandoovolumenoPaineldeControle

VocêpodecongurarovolumedocomputadornoPaineldeControle.Paracongurarovolumedo
computadornoPaineldeControle,façaoseguinte:

1.NaáreadetrabalhodoWindows,cliqueemIniciar➙PaineldeControle➙HardwareeSons.

2.NotópicoSom,cliqueemAjustarovolumedosistema.

3.Movaoscontrolesdeslizantesparacimaouparabaixoparaaumentaroudiminuirovolumedo
computador.

UsandoCDseDVDs

SeucomputadorpodeterumaunidadedeDVDROMouumaunidadedeDVDgravávelinstalada.As
unidadesdeDVDutilizammídiasCDouDVDde12cm(4,75pol.)padrãodaindústria.Seoseucomputador
viercomumaunidadedeDVD,estapoderálerdiscosDVD-ROM,discosDVD-R,discosDVD-RAM,discos
DVD-RWetodosostiposdeCDs,comodiscosCD-ROM,discosCD-RW,discosCD-ReCDsdeáudio.Se
vocêtiverumaunidadedeDVDgravável,elatambémpoderágravardiscosDVD-R,discosDVD-RW,discos
DVD-RAMdotipoII,discosCD-RWpadrãoedealtavelocidadepadrão,alémdediscosCD-R.

SigaestasdiretrizesaousarunidadedeDVD:

•Nãocoloqueocomputadoremumlocalondeaunidadequeexpostaaoseguinte:

Capítulo2.Usandooseucomputador15

–Temperaturaelevada
–Umidadeelevada
–Poeiraexcessiva
–Vibraçãoexcessivaouchoquerepentino
–Umasuperfícieinclinada
–Luzdiretadosol

•NãoinsiranenhumobjetodiferentedeumCDouDVDnaunidade.

•Antesdemoverocomputador,removaoCDouoDVDdaunidade.

ManuseandoearmazenandomídiasCDeDVD

AsmídiasCDeDVDsãoduráveiseconáveis,masnecessitamdeumcertocuidadoemanuseioespecial.
AomanusearearmazenarumCDouDVD,sigaestasdiretrizes:

•Segureodiscopelasextremidades.Nãotoquenasuperfíciedoladosemetiqueta.

•Pararemoverpóoumarcasdededo,limpeodiscodocentroparaabordacomumpanomacioelimpo.
Limparodiscocomummovimentocircularpodecausarperdadedados.

•Nãoescrevanemcoleumaetiquetanodisco.

•Nãoarranhenemmarqueodisco.

•Nuncacoloqueouarmazeneodiscosobaluzdiretadosol.

•Nãoutilizebenzina,thinnersououtrosprodutosdelimpezaparalimparodisco.

•Nãoenvergueodisconemodeixecair.

•Nãoinsiradiscosdanicadosnaunidade.Discosempenados,arranhadosousujospodemdanicar
aunidade.

ReproduzindoumCDouDVD

SeoseucomputadorviercomumaunidadedeDVD,vocêpoderáouvirCDsdeáudioeassistiralmesem
DVD.ParareproduzirumCDouDVD,façaoseguinte:

1.PressioneobotãoEjetar/CarregarnaunidadedeDVDparaabrirabandeja.

2.Comabandejatotalmenteaberta,insiraoCDouoDVDnabandeja.AlgumasunidadesdeDVD
possuemumeixodeencaixenocentrodabandeja.Seasuaunidadetiverumeixodeencaixe,segure
abandejacomumamãoepressioneocentrodoCDoudoDVDatéqueeleseencaixenolugar.

3.PressioneobotãoEjetar/Carregarnovamenteouempurreabandejaparadentrocomcuidadoaté
fechá-la.OprogramadereproduçãodeCDouDVDiniciaráautomaticamente.Paraobternformações
adicionais,consulteosistemadeajudadoprogramadereproduçãodeCDouDVD.

PararemoverumCDouDVDdaunidadedeDVD,façaoseguinte:

1.Comocomputadorligado,pressioneobotãoEjetar/Carregar.Quandoabandejadeslizarparafora
automaticamente,removaodiscocomcuidado.

2.FecheabandejapressionandoobotãoEjetar/Carregarouempurrandocuidadosamenteabandeja
paradentro.

Nota:SeabandejanãodeslizarparaforadaunidadequandovocêpressionarobotãoEjetar/Carregar,insira
umclipedepapelnoorifíciodeejeçãodeemergêncialocalizadonafrentedaunidadedeDVD.Certique-se
dequeaunidadeestejadesligadaaousaraejeçãodeemergência.UseobotãoEjetar/Carregaremvezda
ejeçãodeemergência,excetoemumaemergência.

16GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

GravandoumCDouDVD

SeoseucomputadorviercomumaunidadedeDVDgravável,vocêpoderáusá-laparagravarCDsou
DVDs.ParagravarumCDouDVD,façaoseguinte:

1.CliqueemIniciar➙TodososProgramas➙CorelDVDMovieFactoryLenovoEdition.

2.Sigaasinstruçõesnatela.

ParaobterinformaçõesdetalhadassobrecomousaroprogramaCorelDVDMovieFactory,consulteo
sistemadeajudadoprograma.

VocêtambémpodeusaroWindowsMediaPlayerparagravarCDseDVDsdedados.Paraobter
informaçõesadicionais,consulte“Ajudaesuporte”napágina77.

Capítulo2.Usandooseucomputador17

18GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Capítulo3.Vocêeseucomputador

Estecapítuloforneceinformaçõessobreacessibilidade,confortoerelocaçãodoseucomputadorpara
outrospaísesouregiões.

Acessibilidadeeconforto

Práticasdeergonomiaadequadassãoimportantesparaquevocêobtenhaomáximodeseucomputador
pessoaleevitedesconforto.Organizesuaáreadetrabalhoeoequipamentoutilizadoparaatenderàssuas
necessidadeseaotipodetrabalhoquevocêfaz.Alémdisso,tenhahábitosdetrabalhosaudáveisamde
obterodesempenhoeoconfortomáximosaousarocomputador.

Ostópicosaseguirforneceminformaçõessobrecomoorganizarsuaáreadetrabalho,congurarseu
computadoreestabelecerhábitossaudáveisdetrabalho.

ALenovoestáempenhadaemfornecerummelhoracessoàsinformaçõesetecnologiasàspessoascom
deciência.Comoresultado,asinformaçõesaseguiroferecemmeiosparaajudarosusuárioscom
limitaçõesauditivas,visuaisedemobilidadeautilizaremdamelhorformapossívelseuscomputadores.

Tecnologiasdeassistênciapermitemqueosusuáriosacesseminformaçõesdamaneiramaisapropriada.
Algumasdessastecnologiasjásãofornecidaspelosistemaoperacional,outraspodemseradquiridasde
fornecedoresouacessadaspormeiodaWorldWideWeb:
http://www.lenovo.com/healthycomputing

OrganizandoSuaÁreadeTrabalho

Paraobteromáximodeseucomputador,organizeoequipamentoutilizadoesuaáreadetrabalhopara
atenderàssuasnecessidadeseaotipodetrabalhoquevocêfaz.Seuconfortoédegrandeimportância,
masfontesdeluz,circulaçãodearealocalizaçãodetomadastambémpodemafetaramaneirade
organizarsuaáreadetrabalho.

Conforto

Apesardenãohaverumaúnicaposiçãodetrabalhoidealparatodomundo,aquiestãoalgumasdiretrizes
paraajudá-loaencontrarumaposiçãoàqualvocêmelhorseadeque.

Sentarnamesmaposiçãopormuitotempopodecausarfadiga.Oencostoeoassentodesuacadeira
devempossuirajusteindependenteeproporcionarumbomníveldeapoio.Oassentodeveterafrente
curvadaparaaliviarapressãonascoxas.Ajusteoassentodeformaquesuascoxasestejamparalelasao
chãoeseuspésestejamapoiadosnochãoouemumdescansoparaospés.

Aoutilizaroteclado,mantenhaseusantebraçosparalelosaochãoeseuspunhosemumaposição
confortável.Mantenhaumtoquelevenotecladoesuamãoededosrelaxados.Altereoângulodoteclado
paraobteromáximodeconfortoaoajustaraposiçãodospésdoteclado.

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19

Ajusteomonitordeformaqueapartesuperiordotecladoestejanoníveldeseusolhosouumpouco
abaixo.Coloqueomonitoraumadistânciadavisãoconfortável,geralmentede51a61cm(20a24pol.)
eposicione-odeformaquepossavê-losemterquetorcerseucorpo.Alémdisso,posicioneoutros
equipamentosutilizadoscomfreqüência,comootelefoneouummouse,emlocaldefácilacesso.

BrilhoeIluminação

Posicioneomonitordeformaareduzirobrilhoeosreexosdeluzesdoteto,dajanelaedeoutrasfontes
deiluminação.Aluzreetidadesuperfíciesbrilhantespodecausarreexosperturbadoresnateladeseu
monitor.Posicioneomonitoremumânguloretodejanelaseoutrasfontesdeluz,semprequepossível.
Reduzaailuminaçãodoteto,senecessário,desligandoalgumasluzesouutilizandolâmpadasdemenor
potência.Seomonitorforinstaladopertodeumajanela,utilizecortinasoupersianasparabloquearaluzdo
sol.Vocêpodeajustaroscontrolesdebrilhoecontrastedeseumonitoràmedidaemqueailuminação
dasalamudaduranteodia.

Quandoforimpossívelevitarreexosouajustarailuminação,umltroanti-reexocolocadosobreatela
podeserútil.Noentanto,essesltrospodemafetaraclaridadedaimagemnatela;utilize-ossomenteapós
terexauridooutrosmétodosdereduçãodebrilho.

Apoeiraaumentaosproblemasassociadosaobrilho.Lembre-sedelimparateladeseumonitor
periodicamente,utilizandoumpanomacioconformeorientadonadocumentaçãodomonitor.

CirculaçãodeAr

Ocomputadoreomonitorproduzemcalor.Ocomputadortemumventiladorquepuxaarfrescopara
dentroeforçaarquenteparafora.Omonitorliberaarquentepelasaberturasdeventilação.Bloquearas
ventilaçõesdearpodecausarsuperaquecimento,oquepoderesultaremmaufuncionamentooudano.
Posicioneocomputadoreomonitordeformaquenadabloqueieasventilaçõesdear;geralmente,51mm
(2pol.)deespaçodearsãosucientes.Certique-setambémdequeoarventiladonãoestejasendo
dirigidoàspessoas.

TomadaseComprimentosdosCabos

Alocalizaçãodetomadas,ocomprimentodoscabosdealimentaçãoedoscabosqueseconectamao
monitor,impressoraeoutrosdispositivospodemdeterminaroposicionamentonaldeseucomputador.

Aoorganizarsuaáreadetrabalho:

•Eviteautilizaçãodecabosdeextensão.Semprequepossível,conecteocabodealimentaçãodo
computadordiretamenteaumatomadaelétrica.

•Mantenhaoscabosdealimentaçãoforadaspassagensedeoutrasáreasondepossamserchutados
acidentalmente.

Paraobterinformaçõesadicionaissobrecabosdeenergia,consulte“AdaptadoreseCabosdeenergia”
napáginavi

20GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

.

Registrandoocomputador

Quandovocêregistraocomputador,asinformaçõessãoinseridasemumbancodedados;issopermiteque
aLenovoentreemcontatocomvocêemcasodeumrecalloudeoutroproblemagrave.Apósregistrarseu
computadorcomaLenovo,vocêreceberáumserviçomaisrápidoaoligarparaaLenovoparaobterajuda.
Alémdisso,algunslocaisoferecemprivilégioseserviçosestendidosparausuáriosregistrados.

PararegistrarseucomputadorcomaLenovo,façaoseguinte:

•ConecteocomputadoràInterneteregistre-ocomoprogramapré-instaladoLenovoProductRegistration.
Oprogramaseráiniciadoautomaticamenteapósocomputadorserusadoporalgumtempo.Sigaas
instruçõesnatelapararegistrarseucomputador.

•Váparahttp://www.lenovo.com/registeresigaasinstruçõesnatelapararegistrarseucomputador.

Levandoseucomputadorparaoutropaísouregião

Aolevarseucomputadorparaoutropaísouregião,vocêdeveráconsiderarospadrõeselétricoslocais.Esta
seçãoforneceinformaçõessobreosseguintestópicos:

•“ComutadoresdeSeleçãodeVoltagem”napágina21

•“Cabosdealimentaçãodereposição”napágina22

ComutadoresdeSeleçãodeVoltagem

Algunscomputadoressãoequipadoscomumcomutadordeseleçãodevoltagemlocalizadopróximoao
pontodeconexãodocabodeenergianocomputadorealgunscomputadoresnãopossuemumcomutador
deseleçãodevoltagem.Antesdeinstalarseucomputadorourelocalizá-loemoutropaísouregião,
vocêdevetercertezadequecongurouseucomputadorparacorrespondercomavoltagemdisponível
emsuatomada.

CUIDADO:
Énecessárioconheceravoltagemdaconexãoelétrica(tomada)ondeseucomputadorserá
conectado.SeoClientenãosouberqualéavoltagem,deveentraremcontatocomacompanhia
elétricalocalouconsultarWebsitesociaisououtrasliteraturasparaviajantesnopaísouregião
ondeestálocalizado.

Seseucomputadortiverumcomutadordeseleçãodevoltagem,oClientedevecongurá-lopara
quecorrespondaàvoltagemdisponívelnatomada.Congurarocomutadordeseleçãodevoltagem
incorretamentecausarádanospermanentesaocomputador.Nãoconecteocomputadoraumatomada
atévericarseocomutadordeseleçãodevoltagemestáconguradoparacorresponderàvoltagem
disponívelnastomadas.

Seseucomputadornãotiverumcomutadordeseleçãodevoltagem,inspecioneaetiquetadeclassicação
devoltagemnaparteinferiordocomputadoreobserveoseguinte:

•Seaetiquetadeclassicaçãodevoltagemmostrarumafaixade“100-127V”ou“200-240V”,vocêdeverá
garantirqueavoltagemfornecidanatomadaelétricacorrespondaàclassicaçãodevoltagemnaetiqueta
docomputador.Senãohouvercorrespondência,nãotenteconectarocomputadoràtomadaelétrica,a
menosquesejautilizadoumdispositivoexternocomoumatransformadordeconversãodevoltagem.

•Seaetiquetadeclassicaçãodevoltagemmostrarumafaixade“100-127V”ou“200-240V”,isso
signicaqueocomputadoréadequadoparaoperaçãonomundointeiroeseajustaráautomaticamenteà
voltagemnatomada,independentedopaísouregiãoondeocomputadorestásendoconectado.

Capítulo3.Vocêeseucomputador21

Cabosdealimentaçãodereposição

Emcasoderelocaçãodeseucomputadorparaumpaísouregiãoqueutilizeumestilodetomadaelétrica
diferentedousadonomomento,seránecessáriocompraradaptadoresdetomadaounovoscabosde
alimentação.VocêpodeencomendarcabosdealimentaçãodiretamentedaLenovo.

Paraobterinformaçõessobrecabosdealimentaçãoenúmerosdepeça,visite:
http://www.lenovo.com/powercordnotice

22GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Capítulo4.Segurança

Estecapítuloforneceinformaçõessobrecomoprotegerseucomputadorcontrarouboeusonãoautorizado.

Recursosdesegurança

Osseguintesrecursosdesegurançaestãodisponíveisemseucomputador:

•SoftwareComputraceAgentintegradoaormware
OsoftwareComputraceAgentéumasoluçãoderecuperaçãoderoubosdecomputadoresede

gerenciamentodeativosdeTI.Osoftwaredetectaseforamefetuadasalteraçõesnocomputador,como
alteraçõesdehardware,desoftwareounoseulocaldechamada.

Nota:TalvezvocêprecisecomprarumaassinaturaparaativarosoftwareComputraceAgent.

•CapacidadedeativaredesativardispositivoseconectoresUSB.
Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“Ativandooudesativandoumdispositivo”napágina46.

•Controledasequênciadeinicialização
Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“SelecionandoouAlterandoaSequênciadoDispositivode

Inicialização”napágina47.

•Inicializaçãosemtecladooumouse
Seucomputadorécapazdeefetuarloginnosistemaoperacionalsemumtecladoouummouse

conectado.

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23

Conectandoumatravadecabointegrada

Umatravadecabointegrada,àsvezesreferidacomoatravaKensington,podeserusadaparaprenderseu
computadoremumaescrivaninha,mesaououtraxaçãotemporária.Atravadecaboseconectaaoslot
detravadecabointegradanaparteposteriordeseucomputadoreéoperadacomumachave.Atrava
docabotambémtravaosbotõesutilizadosparaabriratampadocomputador.Esteéomesmotipode
travautilizadocomvárioscomputadoresnotebook.Épossívelencomendarumatravadecabointegrada
diretamentedaLenovoaoprocurarKensingtonem:
http://www.lenovo.com/support

Figura5.T ravadeCaboIntegrada

UsandoSenhas

VocêpodecongurardiversassenhasatravésdosistemaoperacionalMicrosoftWindowsedoBIOSdoseu
computadorparaajudaraimpediroseuusonãoautorizado.

SenhasdoBIOS

VocêpodeusaroprogramaBIOSSetupUtilityparacongurarsenhasamdeimpediroacessonão
autorizadoaocomputadoreaosdados.Osseguintestiposdesenhaestãodisponíveis:

•Senhadeinicialização:Quandoumasenhadeinicializaçãoforcongurada,vocêserásolicitadoadigitar
umasenhaválidatodavezqueligarocomputador.Ocomputadornãopoderáserusadoatéqueasenha
válidasejadigitada.Paraobtermaisinformações,consulte“Power-OnPassword”napágina46.

•Senhadoadministrador:Aconguraçãodeumasenhadoadministradorimpedequeusuáriosnão
autorizadosalteremasconguraçõesdenidas.Sevocêforresponsávelpormanterasdeniçõesde

24GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

conguraçãodevárioscomputadores,talvezdesejecongurarumaAdministratorPassword.Paraobter
informaçõesadicionais,consulte“AdministratorPassword”napágina46.

Nãoénecessáriodenirsenhasparausarocomputador.Noentanto,usarsenhasmelhoraasegurança
dacomputação.

SenhasdoWindows

DependendodesuaversãodosistemaoperacionalWindows,vocêpoderáusarsenhasparadiversos
recursos,como,porexemplo,paracontrolaroacessodelogin,oacessoarecursoscompartilhados,o
acessoàrede,alémdasconguraçõesdeusuáriosindividuais.Paraobterinformaçõesadicionais,consulte
“Ajudaesuporte”napágina77

.

Usandoeentendendorewalls

Umrewallpoderáserumhardware,umsoftwareouumacombinaçãodeambos,dependendodonívelde
segurançanecessário.Osrewallsoperamcombaseemumconjuntoderegrasparadeterminarquais
conexõesdeentradaesaídasãoautorizadas.Seoseucomputadorviercomumprogramaderewall
pré-instalado,eleajudaráaprotegê-locontraameaçasàsegurançaeataquesdaInternet,acessonão
autorizadoeintrusões.Eletambémprotegerásuaprivacidade.Paraobtermaisinformaçõessobrecomo
usaroprogramaderewall,consulteosistemadeajudadesseprograma.

OsistemaoperacionalWindowspré-instaladonoseucomputadorvemcomoWindowsFirewall.Paraobter
detalhessobrecomousaroWindowsFirewall,consulte“Ajudaesuporte”napágina77

.

Protegendodadoscontravírus

Oseucomputadorvemcomumprogramaantivíruspré-instaladoparaajudá-loaseprotegercontravírus,
bemcomodetectá-loseeliminá-los.

ALenovoforneceumaversãocompletadosoftwareantivírusemseucomputadorcomumaassinaturagrátis
válidapor30dias.Após30dias,vocêdeverárenovaralicençaparacontinuarareceberasatualizações
dosoftwareantivírus.

Nota:Osarquivosdedeniçãodevírusdevemsermantidosatualizadosparagarantiraproteçãocontra
novosvírus.

Paraobtermaisinformaçõessobrecomousarseusoftwareantivírus,consulteosistemadeajudade
seusoftwareantivírus.

Capítulo4.Segurança25

26GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Capítulo5.InstalandoouSubstituindoHardware

Estecapítuloforneceinstruçõessobrecomoinstalarousubstituirohardwareparaseucomputador.

ManuseandoDispositivosSensíveisàEletricidadeEstática

Nãoabraaembalagemdeproteçãocontraestáticaquecontémanovapeçaatéqueapeçacomdefeito
tenhasidoremovidadocomputadoreatéestarprontoparainstalaranovapeça.Aeletricidadeestática,
emborainofensivaavocê,podedanicarseriamenteoscomponentesepeçasdocomputador.

Aomanusearpeçaseoutroscomponentesdocomputador,tomeestasprecauçõesparaevitardanos
poreletricidadeestática:

•Limiteoseumovimento.Omovimentopodefazercomqueaeletricidadeestáticasejaestabelecidaao
seuredor.

•Sempremanuseiecuidadosamenteaspeçaseoutroscomponentesdocomputador.Manuseieasplacas
PCI,módulosdememória,placas-mãeemicroprocessadorespelasbordas.Nuncatoqueoscircuitos
expostos.

•Evitequeoutraspessoastoquemnaspeçaseoutroscomponentesdocomputador.

•Antesdesubstituirumanovapeça,toqueopacotedeproteçãocontraestáticaquecontémapeçaem
umatampademetaldoslotdeexpansãoouemoutrasuperfíciemetálicanão-pintadadocomputador
por,pelomenos,doissegundos.Issoreduzaeletricidadeestáticadaembalagemedoseucorpo.

•Quandopossível,removaanovapeçadopacotedeproteçãocontraestáticaeinstale-adiretamente
nocomputador,semcolocá-laemoutrolugar.Quandoistonãoforpossível,coloqueaembalagemde
proteçãocontraestáticaemumasuperfícieuniformeeniveladaecoloqueapeçasobreela.

•Nãocoloqueapeçasobreatampadocomputadorouemoutrasuperfíciemetálica.

InstalandoouSubstituindoHardware

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomoinstalarousubstituirohardwareparaseucomputador.Épossível
expandirosrecursosdeseucomputadoremanterseucomputadorinstalandoousubstituindoohardware.

Atenção:

Nãoabraseucomputadornemtenteexecutarnenhumreparoantesdelerecompreenderas“Informações
ImportantessobreSegurança”napáginav.

Notas:

1.UtilizeapenaspeçasdecomputadorfornecidaspelaLenovo.

2.Aoinstalarousubstituirumopcional,useasinstruçõesadequadasdestaseçãojuntamentecom
asinstruçõesquevêmcomaopção.

InstalandoOpcionaisExternos

Épossívelconectaropcionaisexternosemseucomputador,comoalto-falantesexternos,umaimpressora
ouumscanner.Paraalgunsopcionaisexternos,vocêdeveinstalarsoftwareadicional,alémderealizar
aconexãofísica.Aoinstalarumopcionalexterno,consulte“LocalizandoConectores,Controlese
IndicadoresnaParteFrontaldeseuComputador”napágina8e“LocalizandoConectoresnaParteT raseira
doComputador”napágina9paraidenticaroconectornecessário.Emseguida,utilizeasinstruções
fornecidascomoopcionalparaajudá-loaestabeleceraconexãoeinstalarqualquersoftwareoudriversde
dispositivonecessáriosparaoopcional.

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27

Removendoereinstalandocoberturaarticuladadabasedosistema

Atenção:

Nãoabraseucomputadornemtenteexecutarnenhumreparoantesdelerecompreenderas“Informações
ImportantessobreSegurança”napáginav.

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomoremoverereinstalarcoberturaarticuladadabasedosistema.

CUIDADO:

Desligueocomputadoreaguardeocomputadoresfriarportrêsacincominutosantesderemovera
coberturaarticuladadabasedosistema.

Pararemoverereinstalaracoberturaarticuladadabasedosistema,façaoseguinte:

1.Removaqualquermídiadasunidadesedesliguetodososdispositivosconectadoseocomputador.

2.Desconectetodososcabosdeenergiadastomadas.

3.Desconecteoscabosdealimentação,oscabosdeEntrada/Saída(E/S)equaisqueroutroscabos
conectadosaocomputador.Consulte“LocalizandoConectores,ControleseIndicadoresnaParte
FrontaldeseuComputador”napágina8
napágina9.

4.Coloqueumatoalhaouumpanolimpoemacionamesaousuperfície.Segureaslateraisdocomputador
eassente-ocuidadosamentedeformaqueatelaquecontraasuperfícieeatampaviradaparacima.

5.Removaoparafusoquexaacoberturaarticuladadabasedosistema.Emseguida,ergaacobertura
articuladadabasedosistemaeremova-adocomputador.

e“LocalizandoConectoresnaParteTraseiradoComputador”

Figura6.Removendoacoberturaarticuladadabasedosistema

28GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

6.Parareinstalaracoberturaarticuladadabasedosistema,coloque-anocomputadordemodoqueas
duasabasplásticasdacoberturaarticuladasealinhemaosorifícioscorrespondentesnocomputador.

Figura7.Reinstalandoacoberturaarticuladadabasedosistema

7.Reinstaleoparafusoparaprenderacoberturaarticuladadabasedosistemanocomputador.

Figura8.Reinstalandooparafusoparaprenderacoberturaarticuladadabasedosistemanocomputador

Removendoereinstalandoabasedosistema

Atenção:

Nãoabraseucomputadornemtenteexecutarnenhumreparoantesdelerecompreenderas“Informações
ImportantessobreSegurança”napáginav.

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomoremoverereinstalarabasedosistema.

Pararemoverereinstalarabasedosistema,façaoseguinte:

Capítulo5.InstalandoouSubstituindoHardware29

1.Desligueocomputadoredesconectetodososcabosdeenergiadastomadas.

2.Removaacoberturaarticuladadabasedosistema.Consulteo“Removendoereinstalandocobertura
articuladadabasedosistema”napágina28.

3.Removaosdoisparafusosquexamabasedosistema.Emseguida,ergaabasedosistema
eremova-adocomputador.

Figura9.Removendoabasedosistema

4.Parareinstalarabasedosistema,alinheosdoisorifíciosdeparafusoaosorifícioscorrespondentesno
chassise,emseguida,instaleosdoisparafusosparaxarabasedosistemanocomputador.

Figura10.Reinstalandoabasedosistema

5.Reinstaleacoberturaarticuladadabasedosistema.Consulteo“Removendoereinstalandocobertura
articuladadabasedosistema”napágina28

.

30GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Removendoereinstalandoospés

Atenção:

Nãoabraseucomputadornemtenteexecutarnenhumreparoantesdelerecompreenderas“Informações
ImportantessobreSegurança”napáginav.

Nota:Quandoumsuportedeparedeéusado,ospéspodemserremovidosereinstaladosdeacordo
comsuaspreferências.

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomoremoverereinstalarospés.

CUIDADO:

Desligueocomputadoreaguardedetrêsacincominutosparaqueocomputadoresfrieantesde
removerospés.

Pararemoverereinstalarospés,façaoseguinte:

1.Removaqualquermídiadasunidadesedesliguetodososdispositivosconectadoseocomputador.

2.Desconectetodososcabosdeenergiadastomadas.

3.Desconecteoscabosdealimentação,oscabosdeEntrada/Saída(E/S)equaisqueroutroscabos
conectadosaocomputador.Consulte“LocalizandoConectores,ControleseIndicadoresnaParte
FrontaldeseuComputador”napágina8e“LocalizandoConectoresnaParteTraseiradoComputador”
napágina9

4.Coloqueumatoalhaouumpanolimpoemacionamesaousuperfície.Segureaslateraisdocomputador
eassente-ocuidadosamentedeformaqueatelaquecontraasuperfícieeatampaviradaparacima.

5.Removaaborrachadecadapé.

.

Figura11.Removendoaborrachadecadapé.

6.Solteoparafusoqueprendeopée,emseguida,removacadapédocomputador.

Capítulo5.InstalandoouSubstituindoHardware31

Figura12.Soltandooparafusoqueprendeabasecompés

7.Parareinstalarospés,coloquecadaumnocomputadordemodoqueoorifíciodoparafusosealinhe
aoorifíciocorrespondentenocomputador.Emseguida,aperteoparafusoparaprendercadapé
nocomputador.

Figura13.Apertandooparafusoparaprendercadapénocomputador

8.Reinstaleaborrachaemcadapé.

32GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Figura14.Reinstalandoaborrachaemcadapé

SubstituindootecladooumouseUSB

Atenção:

Nãoabraseucomputadornemtenteexecutarnenhumreparoantesdelerecompreenderas“Informações
ImportantessobreSegurança”napáginav

EstaseçãoforneceinstruçõessobrecomosubstituirotecladooumouseUSB.

ParasubstituirotecladooumouseUSB,façaoseguinte:

1.Desconecteocabodotecladoouocabodomouseantigodocomputador.

2.ConecteumnovotecladooumouseaumdosconectoresUSBnocomputador.Dependendosevocê
desejaconectaronovotecladooumouse,consulte“LocalizandoConectores,ControleseIndicadores
naParteFrontaldeseuComputador”napágina8ou“LocalizandoConectoresnaParteTraseirado
Computador”napágina9.

.

Figura15.ConectandootecladooumouseUSB

Substituindootecladosemo

Parasubstituirotecladosemo,façaoseguinte:

1.Retireotecladosemodefeituoso.

2.Removaonovotecladosemodaembalagem.

Capítulo5.InstalandoouSubstituindoHardware33

3.InstaleotecladoaoabrirocompartimentodebateriaseinstalarduaspilhasAAAdeacordocomos
indicadoresdepolaridade.

Figura16.Instalandoasbateriasdoteclado

4.RemovaoreceptorUSBdocompartimentodotecladooudocompartimentodomousesemoe
conecte-oaumdosconectoresUSBdisponíveisnocomputador.Consulteo“Substituindoomouse
semo”napágina34.

5.Fecheatampadocompartimento.Otecladoestáprontoparauso.

Substituindoomousesemo

Parasubstituiromousesemo,façaoseguinte:

1.DesconecteoreceptorUSBdoseucomputador.Emseguida,guardeomousesemodefeituoso.

2.Removaonovomousesemodaembalagem.

3.RemovaoreceptorUSBdocompartimentodonovomousesemooudocompartimentodoteclado
semo.

4.Emseguida,conecteoreceptorUSBaumconectorUSBdisponívelemseucomputador.

5.Instalecorretamenteasbateriasnomousedeacordocomasinstruçõesnatabelaabaixo.

6.Ligueobotãoliga/desliganapartedebaixodomousesemo.Assim,eleestaráprontoparaserusado.

Pressioneobotãodeliberaçãodocompartimentode
baterias.

RemovaoreceptorUSB

Figura17.AbrindoocompartimentodebateriasFigura18.RemovendooreceptorUSB

34GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

ConecteoreceptorUSBaumconectorUSBdisponível
nocomputador.

Figura19.ConectandooreceptorUSBaumconector
USB

Fecheatampadocompartimentodebateriasedeslize-a
parafrenteatéencaixá-lanolugar.

InsiraduaspilhasAAnocompartimentodomouse,
respeitandoosindicadoresdepolaridade.

Figura20.Instalandoaspilhasnomouse

Empurreobotãoliga/desligaparaaposiçãoOn(ligado).
OLEDacenderá.

Figura22.Empurrandoobotãoliga/desligaparaa
posiçãoOn.

Figura21.Fechandoatampadocompartimentode
baterias

Notas:

•OLEDverdeindicaqueomouseestáprontoparauso.

•OLEDâmbarpiscandoindicaqueoníveldeenergiadabateriaestábaixo.

•Empurreobotãoliga/desligadomouseparaaposiçãoOff(desligado)quandonãoestiverutilizando-o.
Fazerissoestendeavidaútildaspilhas.

•DesconecteoreceptorUSBdoseucomputadorearmazene-onocompartimentodomousesemoou
nocompartimentodotecladosemo.

Capítulo5.InstalandoouSubstituindoHardware35

ObtendoDriversdeDispositivos

Épossívelobterosdriversdodispositivoparasistemasoperacionaisquenãoestejampré-instaladosem
http://www.lenovo.com/support.Asinstruçõesdeinstalaçãosãofornecidasemarquivosleia-mecom
osarquivosdedriversdedispositivos.

36GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Capítulo6.InformaçõesdeRecuperação

EstecapítuloforneceinformaçõessobreassoluçõesderecuperaçãofornecidaspelaLenovo.

Estecapítulocontémosseguintestópicos:

•Criandoeusandomídiasderecuperação

•Executandooperaçõesdebackuperecuperação

•UsandoaáreadetrabalhodoRescueandRecovery

•Criandoeutilizandoumamídiaderesgate

•InstalandoouReinstalandoDriversdeDispositivos

•Resolvendoproblemasderecuperação

Notas:

1.Asinformaçõesderecuperaçãonestecapítuloaplicam-seapenasaoscomputadoresquepossuem
oprogramaRescueandRecoveryouoprogramaProductRecoveryinstalado.SeoíconeBackupe
RestauraçãoAprimoradosnoprogramaLenovoThinkVantageToolsestiveresmaecido,vocêdeverá
instalaroprogramaRescueandRecoverymanualmenteantesdeativarseusrecursos.Parainstalaro
programaRescueandRecovery,façaoseguinte:

a.CliqueemIniciar➙TodososProgramas➙LenovoThinkVantageToolsecliqueduasvezesem

BackupeRestauraçãoAprimorados.
b.Sigaasinstruçõesnatela.
c.Quandooprocessodeinstalaçãoéconcluído,oíconeBackupeRestauraçãoAprimorados

éativado.

2.Háváriosmétodosdisponíveisparaescolhaaoconsiderarcomorecuperaremcasodeumproblema
relacionadoasoftwareouhardware.Algunsmétodosvariamdeacordocomotipodosistema
operacionalinstalado.

3.Oprodutonamídiaderecuperaçãopodeserutilizadosomentecomasseguintesnalidades:

•Restauraroprodutopré-instaladoemseucomputador

•Reinstalaroproduto

•ModicaroprodutoutilizandoosArquivosAdicionais

Criandoeusandomídiasderecuperação

Épossívelusaramídiaderecuperaçãopararestauraraunidadedediscorígidoparaoestadopadrãode
fábrica.Asmídiasderecuperaçãoserãoúteissevocêtransferirocomputadorparaoutraárea,vendê-lo,
reciclá-looucolocá-loemumestadooperacionalapóstodososoutrosmétodosderecuperaçãoterem
falhado.Comoumamedidadeprecaução,éimportantecriarasmídiasderecuperaçãooquantoantes.

Nota:Asoperaçõesderecuperaçãoquepodemserexecutadascomumamídiaderecuperaçãovariam
dependendodosistemaoperacionalapartirdoqualasmídiasderecuperaçãoforamcriadas.Amídiade
recuperaçãopodeconterummeiodeinicializaçãoeummeiodedados.SualicençadoMicrosoftWindows
permitecriarapenasummeiodedados.Assim,éimportantequevocêarmazeneamídiaderecuperação
emumlocalseguroapóstê-lacriado.

Criandomídiasderecuperação

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomocriarmídiasderecuperação.

©CopyrightLenovo2011,2012

37

Nota:NosistemaoperacionalWindows7,vocêpodecriarmídiasderecuperaçãousandodiscosou

dispositivosdearmazenamentoUSBexternos.

ParacriaramídiaderecuperaçãonosistemaoperacionalWindows7,cliqueemIniciar➙Todosos
Programas➙LenovoThinkVantageTools➙DiscosdeFactoryRecovery.Emseguida,sigaas
instruçõesnatela.

Usandomídiasderecuperação

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomousarmídiasderecuperação.

NosistemaoperacionalWindows7,épossívelusarumamídiaderecuperaçãopararestauraroconteúdo
daunidadedediscorígidoparaoestadopadrãodefábrica.Alémdisso,épossívelusaressamídiapara
colocarocomputadornoestadooperacionalapóstodososoutrosmétodosderecuperaçãodaunidade
dediscorígidoteremfalhado.

Atenção:Quandoamídiaderecuperaçãoforusadapararestauraroconteúdododiscorígidoparao
estadopadrãodefábrica,todososarquivosexistentesnessaunidadeserãoexcluídosesubstituídos
pelosarquivospadrãodefábrica.

ParausaramídiaderecuperaçãonosistemaoperacionalWindows7,façaoseguinte:

1.Dependendodotipodasuamídiaderecuperação,conecteamídiadeinicialização(memorykeyou
outrodispositivodearmazenamentoUSB)aocomputador,ouinsiraodiscodeinicializaçãonaunidade
ótica.

2.PressioneesolterepetidamenteateclaF12aoligarocomputador.QuandoajanelaPleaseselect
bootdeviceabrir,libereateclaF12.

3.SelecioneodispositivodeinicializaçãodesejadoepressioneEnter.Oprocessoderestauração
éiniciado.

4.Sigaasinstruçõesnatelaparacompletaraoperação.

Nota:Apósarestauraçãodaunidadedediscorígidodocomputadorparaoestadopadrãodefábrica,
talvezsejanecessárioreinstalarosdriversdealgunsdispositivos.Consulteo“Reinstalandodrivers
dedispositivo”napágina42

.

Executandooperaçõesdebackuperecuperação

OprogramaRescueandRecoverypossibilitafazerbackupdetodooconteúdodaunidadedediscorígido,
inclusivedosistemaoperacional,arquivosdedados,programasdesoftwareeconguraçõespessoais.
VocêpodedeterminarondeoprogramaRescueandRecoveryarmazenaráobackup:

•Emumaáreaprotegidadaunidadedediscorígido

•Naunidadedediscorígidosecundária,sehouverumainstaladaemseucomputador

•EmumaunidadedediscorígidoUSBexternaconectada

•Emumaunidadederede

•Emdiscosgraváveis(umaunidadeóticagravávelénecessáriaparaestaopção)

Apósfazerbackupdoconteúdodaunidadedediscorígido,vocêpoderárestauraroconteúdocompleto
dessaunidade,restaurarsomentearquivosselecionadosourestaurarsomenteaplicativoseosistema
operacionalWindowse,aomesmotempo,manterosoutrosdadosnaunidade.

38GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Executandoumaoperaçãodebackup

EstaseçãoforneceinstruçõessobrecomoexecutarumaoperaçãodebackupusandooprogramaRescue
andRecovery.

ParaexecutarumaoperaçãodebackupusandooprogramaRescueandRecoverynosistemaoperacional
Windows7,façaoseguinte:

1.NaáreadetrabalhodoWindows,cliqueemIniciar➙TodososProgramas➙LenovoThinkVantage
Tools➙BackupeRestauraçãoAprimorados.OprogramaRescueandRecoveryéaberto.

2.NajanelaprincipaldoRescueandRecovery,cliquenasetaLaunchadvancedRescueandRecovery.

3.CliqueemBackupyourharddriveeselecioneasopçõesdaoperaçãodebackup.Sigaasinstruções
natelaparaconcluiraoperaçãodebackup.

Executandoumaoperaçãoderecuperação

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomoexecutarumaoperaçãoderecuperaçãousandooprograma
RescueandRecovery.

ParaexecutarumaoperaçãoderecuperaçãousandooprogramaRescueandRecoverynosistema
operacionalWindows7,façaoseguinte:

1.NaáreadetrabalhodoWindows,cliqueemIniciar➙TodososProgramas➙LenovoThinkVantage
Tools➙BackupeRestauraçãoAprimorados.OprogramaRescueandRecoveryéaberto.

2.NajanelaprincipaldoRescueandRecovery,cliquenasetaLaunchadvancedRescueandRecovery.

3.CliquenoíconeRestaurarosistemaapartirdeumbackup.

4.Sigaasinstruçõesnatelaparaconcluiraoperaçãoderecuperação.

Paraobtermaisinformaçõessobrecomoexecutarumaoperaçãoderecuperaçãoapartirdaáreadetrabalho
doRescueandRecovery,consulte“UsandoaáreadetrabalhodoRescueandRecovery”napágina39.

UsandoaáreadetrabalhodoRescueandRecovery

AáreadetrabalhodoRescueandRecoveryresideemumaáreaocultaeprotegidadaunidadededisco
rígidoqueoperaindependentementedosistemaoperacionalWindows.Issopossibilitaquevocêativeas
operaçõesderecuperaçãomesmosenãopuderiniciarosistemaoperacionalWindows.Épossívelexecutar
asseguintesoperaçõesderecuperaçãoapartirdaáreadetrabalhodoRescueandRecovery:

•Resgatararquivosdaunidadedediscorígidooudeumbackup:AáreadetrabalhodoRescueand
Recoverypermitelocalizararquivosemsuaunidadedediscorígidoetransferi-losparaumaunidade
deredeououtramídiagravável,comoumdispositivoUSBouumdiscoexterno.Estasoluçãoestá
disponívelmesmosevocênãofezbackupdeseusarquivosousemudançasforamfeitasnosarquivos
apóssuaúltimaoperaçãodebackup.T ambémépossívelresgatararquivosindividuaisapartirde
umbackupdoRescueandRecoverylocalizadoemsuaunidadedediscorígidolocal,umdispositivo
USBouumaunidadederede.

•RestauraraunidadedediscorígidoapartirdeumbackupdoRescueandRecovery:Casotenhafeito
backupdesuaunidadedediscorígidousandooprogramaRescueandRecovery,vocêpoderárestaurar
aunidadedediscorígidoapartirdeumbackupdoRescueandRecovery,mesmosenãoforpossível
iniciarosistemaoperacionalWindows.

•Restauraraunidadedediscorígidoparaoestadopadrãodefábrica:NaáreadetrabalhodoRescue
andRecovery,épossívelrestauraroconteúdocompletodaunidadedediscorígidoparaoestado
padrãodefábrica.Sehouverváriaspartiçõesnaunidadedediscorígido,vocêpoderárestaurara
partiçãoC:edeixarasoutrasintactas.ComoaáreadetrabalhodoRescueandRecoveryoperadeforma
independentedosistemaoperacionalWindows,vocêpoderárestauraraunidadedediscorígidoparao
estadopadrãodefábricamesmosenãoforpossíveliniciaressesistemaoperacional.

Capítulo6.InformaçõesdeRecuperação39

Atenção:SevocêrestauraraunidadedediscorígidoapartirdeumbackupdoRescueandRecoveryou
restauraraunidadedediscorígidoparaasconguraçõespadrãodefábrica,todososarquivosnapartição
daunidadedediscorígido(geralmenteaunidadeC:)serãoexcluídosnoprocessoderecuperação.Se
possível,façacópiasdosarquivosimportantes.Sevocênãoconseguiriniciarosistemaoperacional
Windows,poderáusarorecursoderesgatedearquivosnaáreadetrabalhodoRescueandRecoverypara
copiararquivosdaunidadedediscorígidoparaoutramídia.

ParainiciaraáreadetrabalhodoRescueandRecovery,façaoseguinte:

1.Certique-sedequeocomputadorestejadesligado.

2.Ligueocomputador.Assimqueateladelogotipoforexibida,pressioneEnter.Emseguida,pressione
F11paraentrarnoespaçodetrabalhodoRescueandRecovery.

3.SevocêtiverconguradoumasenhadoRescueandRecovery,digite-aquandosolicitado.Aáreade
trabalhodoRescueandRecoveryéabertaapósumbreveatraso.

Nota:SeaáreadetrabalhodoRescueandRecoverynãoabrir,consulte“Resolvendoproblemasde
recuperação”napágina43.

4.Executeumdosseguintesprocedimentos:

•Pararesgatararquivosdasuaunidadedediscorígido,cliqueemRecuperararquivosesigaas

instruçõesnatela.

•PararestaurarsuaunidadedediscorígidoapartirdeumbackupdoRescueandRecoveryou

pararestaurá-laparaasconguraçõespadrãodefábrica,cliqueemRestauraçãoCompletae
sigaasinstruçõesnatela.

ParausosmaisavançadosdoThinkVantageRescueandRecovery,cliqueemLaunchadvancedRescue
andRecovery.

ParaobtermaisinformaçõessobreosrecursosdaáreadetrabalhodoRescueandRecovery,cliqueem

Ajuda.

Nota:Apósarestauraçãodaunidadedediscorígidoparaoestadopadrãodefábrica,talvezsejanecessário

reinstalarosdriversdealgunsdispositivos.Consulteo“Reinstalandodriversdedispositivo”napágina42

Criandoeutilizandoumamídiaderesgate

Comamídiaderesgate,comoumdiscoouumaunidadedediscorígidoUSB,épossívelrecuperaro
computadordefalhasqueimpedemoacessoàáreadetrabalhodoRescueandRecoveryemsuaunidade
dediscorígido.

Notas:

1.Asoperaçõesderecuperaçãoquepodemserdesempenhadascomoauxíliodamídiaderesgate
variamemfunçãodosistemaoperacional.

2.Osdiscosderesgatepodemseriniciadosemtodosostiposdeunidadeótica.

Criandoumamídiaderesgate

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomocriarumamídiaderesgate.

.

ParacriarumamídiaderesgatenosistemaoperacionalWindows7,façaoseguinte:

1.NaáreadetrabalhodoWindows,cliqueemIniciar➙TodososProgramas➙LenovoThinkVantage
Tools➙BackupeRestauraçãoAprimorados.OprogramaRescueandRecoveryéaberto.

2.NajanelaprincipaldoRescueandRecovery,cliquenasetaLaunchadvancedRescueandRecovery.

3.CliquenoíconeCriarMídiadeResgate.AjanelaCriarMídiadoRescueandRecoveryéaberta.

40GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

4.NaáreaMídiadeResgate,selecioneotipodemídiaderesgatequedesejacriar.Épossívelcriar
umamídiaderesgateusandoumdisco,umaunidadedediscorígidoUSBouumaunidadededisco
rígidointerna.

5.CliqueemOKesigaasinstruçõesnatelaparacriarumamídiaderesgate.

Usandoumamídiaderesgate

Esteseçãoforneceinstruçõessobrecomousaramídiaderesgatequevocêcriou.

•Sevocêcriouumamídiaderesgateusandoumdisco,sigaasinstruçõesabaixoparausá-la.

1.Desligueocomputador.

2.PressioneesolterepetidamenteateclaF12aoligarocomputador.QuandoajanelaPleaseselect
bootdeviceabrir,libereateclaF12.

3.NajanelaPleaseselectbootdevice,selecioneaunidadeóticadesejadacomooprimeirodispositivo
deinicialização.Emseguida,insiraodiscoderesgatenaunidadeóticaepressioneEnter.Amídia
deresgateéiniciada.

•SevocêcriouumamídiaderesgateusandoumaunidadedediscorígidoUSB,sigaasinstruçõesabaixo
parausá-la.

1.ConecteaunidadedediscorígidoUSBaumdosconectoresUSBdocomputador.

2.PressioneesolterepetidamenteateclaF12aoligarocomputador.QuandoajanelaPleaseselect
bootdeviceabrir,libereateclaF12.

3.NajanelaPleaseselectbootdevice,selecioneaunidadedediscorígidoUSBcomooprimeiro
dispositivodeinicializaçãoepressioneEnter.Amídiaderesgateéiniciada.

Quandoamídiaderesgateéiniciada,aáreadetrabalhodoRescueandRecoveryáaberta.Asinformações
deajudaparacadarecursoestãodisponíveisapartirdaáreadetrabalhodoRescueandRecovery.Sigaas
instruçõesparaconcluiroprocessoderecuperação.

Reinstalandoaplicativosedriversdedispositivopré-instalados

Seucomputadorpossuiprovisõesquepermitemreinstalaraplicativosedriversdedispositivoselecionados,
instaladosdefábrica.

Reinstalandoaplicativospré-instalados

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomoreinstalaraplicativospré-instalados.

Parareinstalarosaplicativosselecionadospré-instaladosnocomputadorLenovo,façaoseguinte:

1.Ligueocomputador.

2.VáparaodiretórioC:\SWTOOL S.

3.Abraapastaapps.Essapastacontémváriassubpastasnomeadasparadiversosaplicativosinstalados
emseucomputador.

4.Abraasubpastadoaplicativoapropriado.

5.Nasubpastadoaplicativo,procureoarquivoSETUP .EXEououtrosarquivosEXEapropriadospara
instalação.Cliqueduasvezesnoarquivoesigaasinstruçõesnatelaparaconcluirainstalação.

Reinstalandodriversdedispositivopré-instalados

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomoreinstalardriversdedispositivopré-instalados.

Atenção:Aoreinstalarosdriversdedispositivo,vocêalteraaconguraçãoatualdeseucomputador.
Reinstaleosdriversdedispositivoapenasquandonecessárioparacorrigirumproblemanocomputador.

Capítulo6.InformaçõesdeRecuperação41

Parareinstalarodriverdeumdispositivoinstaladodefábrica,façaoseguinte:

1.Ligueocomputador.

2.VáparaodiretórioC:\SWTOOL S.

3.AbraapastaDRIVERS.NapastaDRIVERS,hádiversassubpastasdenominadasparavários
dispositivosinstaladosemseucomputador,comoAUDIOouVIDEO.

4.Abraasubpastadodispositivoapropriado.

5.Executeumdosseguintesprocedimentos:

•Nasubpastadodispositivo,procureumarquivoSETUP.exe.Cliqueduasvezesnoarquivoesigaas

instruçõesnatelaparaconcluirainstalação.

•Nasubpastadodispositivo,procureumarquivoREADME.txtouumarquivocomaextensão.txt.Este

arquivopodeconteronomedosistemaoperacional,porexemplo,WIN98.txt.OarquivoTXTcontém
informaçõessobrecomoinstalarodriverdedispositivo.Sigaasinstruçõesparaconcluirainstalação.

•Seasubpastadodispositivocontiverumarquivocomaextensão.infevocêdesejarinstalara

unidadedodispositivousandooarquivoINF ,consulteosistemadeinformaçõesdeAjudaeSuporte
doWindowsparaobterinformaçõesdetalhadassobrecomoinstalarodriverdodispositivo.

Nota:Seprecisardedriversdedispositivoatualizados,consulte“Obtendoosdriversdedispositivomais
recentesparaoseucomputador”napágina51paraobtermaisinformações.

Reinstalandoprogramasdesoftware

Seumprogramadesoftwareinstaladonocomputadornãoestiverfuncionandocorretamente,talvezseja
necessárioremovê-loereinstalá-lo.Areinstalaçãosobrescreveosarquivosdeprogramaexistentese
geralmentecorrigequaisquerproblemasquevocêpossatertidocomesseprograma.

Pararemoverumprogramadosistema,consulteosistemadeajudadoMicrosoftWindowsamdeobter
informaçõesdetalhadas.

Parareinstalaroprograma,sigaumdosdestesprocedimentos:

Nota:Ométododereinstalaçãovariadeumprogramaparaoutro.Consulteadocumentaçãofornecidacom
oprogramaparasaberseelepossuiinstruçõesespeciaisdeinstalação.

•Parareinstalarnosistemaamaioriadosprogramasdisponíveiscomercialmente,consulteosistemade
ajudadoMicrosoftWindowsamdeobtermaisinformações.

•Parareinstalarprogramasaplicativosselecionadosquevierampré-instaladosdaLenovo,façaoseguinte:

1.Ligueocomputador.

2.VáparaodiretórioC:\SWTOOL S.

3.AbraapastaAPPS.Essapastacontémváriassubpastasnomeadasparadiversosaplicativos
instaladosemseucomputador.

4.Abraasubpastadoaplicativoapropriado.

5.Nasubpastadoaplicativo,procureoarquivoSETUP.EXEououtrosarquivosEXEapropriadospara
instalação.Cliqueduasvezesnoarquivoesigaasinstruçõesnatelaparaconcluirainstalação.

Reinstalandodriversdedispositivo

Parareinstalarumdriverdedispositivodeumaopçãoinstalada,consulteadocumentaçãoqueacompanha
aopção.

42GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Aoreinstalarosdriversdedispositivo,vocêalteraaconguraçãoatualdeseucomputador.Reinstaleos
driversdedispositivoapenasquandonecessárioparacorrigirumproblemanocomputador.

Paraobtermaisinformaçõessobrecomoreinstalarosdriversdedispositivofornecidoscomoseu
computador,consulte“Reinstalandoaplicativosedriversdedispositivopré-instalados”napágina41.

Resolvendoproblemasderecuperação

CasonãoconsigaacessaraáreadetrabalhodoRescueandRecoveryouoambienteWindows,executeum
dosseguintesprocedimentos:

•UseumamídiaderesgateparainiciaraáreadetrabalhodoRescueandRecovery.Consulte“Criandoe
utilizandoumamídiaderesgate”napágina40

•Useumamídiaderecuperaçãosetodososoutrosmétodosderecuperaçãotiveremfalhadoefor
necessáriorestaurarasconguraçõespadrãodefábricadaunidadedediscorígido.Consulte“Criandoe
usandomídiasderecuperação”napágina37

Nota:SevocênãoconseguiracessaraáreadetrabalhodoRescueandRecoveryouoambientedo
Windowspormeiodeumamídiaderesgateouumamídiaderecuperação,talvezodispositivoderesgate
(unidadedediscorígidointerna,CDouDVD,unidadedediscorígidoUSBououtrodispositivoexterno)não
estejaconguradocomooprimeirodispositivonasequênciadedispositivosdeinicialização.Certique-se
primeirodequeseudispositivoderesgateestejaconguradocomooprimeirodispositivodeinicialização
nasequênciadedispositivosdeinicializaçãonoprogramaSetupUtility.Consulte“Selecionandoum
DispositivodeInicialização”napágina47
temporáriaoupermanenteasequênciadedispositivosdeinicialização.Paraobtermaisinformaçõessobre
oprogramaSetupUtility,consulteCapítulo7“UsandooProgramaSetupUtility”napágina45.

paraobterinformaçõesdetalhadassobrecomoalterardeforma

.

.

Éimportantecriarumamídiaderesgateeumconjuntodemídiasderecuperaçãooquantoantese
armazená-losemumlocalseguroparausofuturo.

Capítulo6.InformaçõesdeRecuperação43

44GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Capítulo7.UsandooProgramaSetupUtility

OprogramaSetupUtilityéutilizadoparavisualizarealterarasdeniçõesdeconguraçãodocomputador,
independentementedosistemaoperacionalqueestiversendoutilizado.Noentanto,asconguraçõesdo
sistemaoperacionalpodemsubstituirquaisquerconguraçõessemelhantesnoprogramaSetupUtility.

IniciandooProgramaSetupUtility

ParainiciaroprogramaUtilitáriodeConguração,façaoseguinte:

1.Certique-sedequeseucomputadorestejadesligado.

2.PressioneesolterepetidamenteateclaF1aoligarocomputador.Aoouvirdiversossinaissonoros
ouverumateladelogotipo,libereateclaF1.

Nota:SeumaPower-OnPasswordouumaAdministratorPasswordtiversidocongurada,omenudo
programaSetupUtilitynãoseráexibidoatéquevocêdigiteasenhacorreta.Paraobterinformações
adicionais,consulte“UsandoSenhas”napágina45

QuandooPOSTdetectarqueaunidadedediscorígidofoiremovidadocomputadorouqueotamanhodo
módulodememóriadiminuiu,seráexibidaumamensagemdeerroquandoocomputadorforiniciado,e
vocêserásolicitadoaexecutarumadasseguintesações:

•PressionarF1paraentrarnoprogramaSetupUtility.

Nota:DepoisdeentrarnoprogramaSetupUtility,selecioneSaveChangesandExitnaparteinferiorda
tela.Amensagemdeerronãoseráexibidanovamente.

•PressionarF2paraignoraramensagemdeerroeefetuarloginnosistemaoperacional.

.

Nota:ÉnecessárioativarorecursodedetecçãodealteraçõesdeconguraçãoparaqueoPOSTdetectea
remoçãodaunidadedediscorígido.Paraativarorecursodedetecçãodealteraçõesdeconguração,
façaoseguinte:

1.InicieoprogramaSetupUtility.

2.NomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecioneSecurity➙CongurationChangeDetectione
pressioneEnter.

3.SelecioneEnabledepressioneEnter.

4.PressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.PressioneEnterquandoa
conrmaçãodesaídaforsolicitada.

VisualizandoeAlterandoasDenições

OmenudoprogramaSetupUtilitylistaváriositenssobreaconguraçãodosistema.Paravisualizarou
alterarcongurações,inicieoprogramaSetupUtility.Consulteo“IniciandooProgramaSetupUtility”na
página45

VocêpodeusarotecladoparanavegarpelasopçõesdemenudoBIOS.Asteclasusadasparaexecutar
diversastarefassãoexibidasnaparteinferiordecadatela.

.Emseguida,sigaasinstruçõesnatela.

UsandoSenhas

AousaroprogramaSetupUtility,épossívelcongurarassenhasparaimpediroacessonãoautorizadoao
computadoreaosdados.Osseguintestiposdesenhaestãodisponíveis:

©CopyrightLenovo2011,2012

45

•Power-OnPassword

•AdministratorPassword

Nãoénecessáriodenirsenhasparausarocomputador.Noentanto,usarsenhasmelhoraasegurançada
computação.Sevocêdecidircongurarsenhas,leiaasseçõesaseguir.

ConsideraçõessobreSenhas

Umasenhapodeserqualquercombinaçãodeaté64caracteresalfabéticosenuméricos.Pormotivosde
segurança,éaconselhávelutilizarumasenhafortequenãopossaserfacilmentecomprometida.Para
congurarumasenhaforte,useasseguintesdiretrizes:

•Possuem,nomínimo,oitocaracteresdecomprimento

•Contêm,nomínimo,umcaracterealfabéticoeumcaracterenumérico

•OprogramaSetupUtilitynãodiferenciamaiúsculasdeminúsculas

•Nãoseroseunomeouseunomedeusuário

•Nãoserumapalavracomumouumnomecomum

•Sersignicativamentediferentesdassenhasanteriores

Power-OnPassword

QuandoumaPower-OnPasswordécongurada,ésolicitadoquevocêdigiteumasenhaválidatodavezque
ocomputadorforativado.Ocomputadornãopoderáserusadoatéqueasenhaválidasejadigitada.

AdministratorPassword

AconguraçãodeumaAdministratorPasswordimpedequeusuáriosnãoautorizadosalteremas
deniçõesdeconguração.Sevocêforresponsávelpormanterasdeniçõesdeconguraçãodevários
computadores,talvezdesejecongurarumaAdministratorPassword.

QuandoumaAdministratorPasswordécongurada,ésolicitadoquevocêdigiteumasenhaválidatoda
vezquetentaracessaroprogramaSetupUtility.OprogramaSetupUtilitynãopodeseracessadoatéque
umasenhaválidasejadigitada.

SeaPower-OnPasswordeaAdministratorPasswordestiveremconguradas,vocêpodedigitarqualquer
umadassenhas.Noentanto,vocêdeveusarsuaAdministratorPasswordparaalterarquaisquerdenições
deconguração.

Congurando,AlterandoeExcluindoumaSenha

Paradenir,alterarouexcluirumasenha,façaoseguinte:

1.InicieoprogramaSetupUtility.Consulte“IniciandooProgramaSetupUtility”napágina45.

2.ApartirdomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecioneSecurity.

3.Dependendodotipodesenha,selecioneSetPower-OnPasswordouSetAdministratorPassword.

4.Sigaasinstruçõesnoladodireitodatelaparacongurar,alterarouexcluirumasenha.

Nota:Umasenhapodeserqualquercombinaçãodeaté64caracteresalfabéticosenuméricos.Para
obterinformaçõesadicionais,consulte“ConsideraçõessobreSenhas”napágina46

.

Ativandooudesativandoumdispositivo

Estaseçãoforneceinformaçõessobrecomoativaroudesativaroacessodousuárioaosseguintes
dispositivos:

46GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

USBSetupUseestaopçãoparaativaroudesativarumconectorUSB.QuandoumconectorUSB

estádesativado,odispositivoconectadoaoconectorUSBnãopodeserusado.

SATAControllerQuandoesterecursoéconguradocomoDisabled,todososdispositivos

conectadosaosconectoresSA TA(comounidadesdediscorígidoouaunidadeótica)
sãodesativadosenãopodemseracessados.

Paraativaroudesativarumdispositivo,façaoseguinte:

1.InicieoprogramaSetupUtility.Consulteo“IniciandooProgramaSetupUtility”napágina45.

2.ApartirdomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecioneDevices.

3.Dependendododispositivoquedesejaativaroudesativar,façaumdosseguintes:

•SelecioneUSBSetupparaativaroudesativarumdispositivoUSB.

•SelecioneATADriveSetupparaativaroudesativarumdispositivoSATAinternoouexterno.

4.SelecioneasconguraçõesdesejadasepressioneEnter.

5.PressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.Consulteo“Saindodo
programaSetupUtility”napágina48.

SelecionandoumDispositivodeInicialização

Seoseucomputadornãoforinicializadoapartirdeumdispositivo,comoodiscoouaunidadededisco
rígidoconformeesperado,executeumdosprocedimentosaseguirparaselecionarodispositivode
inicializaçãodesejado.

SelecionandoumDispositivodeInicializaçãoTemporário

Useesteprocedimentoparaselecionarumdispositivodeinicializaçãotemporário.

Nota:Nemtodososdiscoseunidadesdediscorígidosãoinicializáveis.

1.Desligueocomputador.

2.PressioneesolterepetidamenteateclaF12aoligarocomputador.QuandoajanelaStartupDevice
Menuforexibida,solteateclaF12.

3.SelecioneodispositivodeinicializaçãodesejadoepressioneEnter.Ocomputadorinicializaráapartir
dodispositivoselecionado.

Nota:SelecionarumdispositivodeinicializaçãoapartirdajanelaStartupDeviceMenunãoaltera
permanentementeasequênciadeinicialização.

SelecionandoouAlterandoaSequênciadoDispositivodeInicialização

Paraexibiroualterarpermanentementeasequênciadeinicializaçãoconguradadodispositivo,faça
oseguinte:

1.InicieoprogramaSetupUtility.Consulte“IniciandooProgramaSetupUtility”napágina45.

2.ApartirdomenuprincipaldoprogramaSetupUtility,selecioneStartup.

3.SelecioneosdispositivosparaaSequênciadeInicializaçãoPrimária,paraaSequênciadeInicialização
AutomáticaeparaaSequênciadeInicializaçãodeErro.Leiaasinformaçõesexibidasnoladodireito
datela.

4.PressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprogramaSetupUtility.Consulte“Saindodoprograma
SetupUtility”napágina48

.

Capítulo7.UsandooProgramaSetupUtility47

SaindodoprogramaSetupUtility

Apósconcluiravisualizaçãooualteraçãodascongurações,pressioneEscpararetornaraomenuprincipal
doprogramaSetupUtility.TalvezvocêprecisepressionarEscváriasvezes.Executeumdosseguintes
procedimentos:

•Sedesejarsalvarasnovascongurações,pressioneF10parasalvarasalteraçõesesairdoprograma
SetupUtility.

•Senãodesejarsalvarasnovascongurações,selecioneExit➙DiscardChangesandExite,em
seguida,pressioneEnter.QuandoajanelaResetWithoutSavingformostrada,selecioneYese,em
seguida,pressioneEnterparasairdoprogramaSetupUtility.

•Sedesejarretornaràsconguraçõespadrão,pressioneF9paracarregá-las.Emseguida,pressione
F10parasalvaresairdoprogramaSetupUtility.

48GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Capítulo8.AtualizandoProgramasdoSistema

EstecapítuloforneceinformaçõessobreaatualizaçãodoPOSTedoBIOSedecomoserecuperarde
umafalhadeatualizaçãodoPOST/BIOS.

UsandoProgramasdoSistema

Osprogramasdosistemasãoacamadabásicadosoftwareintegradaaoseucomputador.Osprogramas
dosistemaincluemoPOST,oBIOSeoprogramaSetupUtility.OPOSTéumconjuntodetestese
procedimentosquesãoexecutadostodavezqueocomputadoréligado.OBIOSéumacamadade
softwarequeconverteasinstruçõesprovenientesdeoutrascamadasdesoftwareemsinaiselétricosqueo
hardwaredocomputadorécapazdeexecutar.VocêpodeusaroprogramaSetupUtilityparavisualizarou
alterarasopçõesdeconguraçãodoseucomputador.ConsulteCapítulo7“UsandooProgramaSetup
Utility”napágina45

Aplaca-mãedeseucomputadortemummódulochamadoEEPROM(memóriadeleituraprogramável
apagáveleletronicamente,tambémconhecidacomoMemóriaash).VocêpodeatualizarfacilmenteoPOST,
oBIOSeoprogramaSetupUtilityaoiniciarseucomputadorcomumdiscodeatualizaçãodeprogramasdo
sistemaouaoexecutarumprogramadeatualizaçãoespecialapartirdeseusistemaoperacional.

ALenovopodefazermudançaseaprimoramentosnoPOSTenoBIOS.Quandoatualizaçõessão
liberadas,elasestãodisponíveiscomoarquivostransferidospordownloadnoWebsitedaLenovoem
http://www.lenovo.com.InstruçõesdecomousarasatualizaçõesdoPOSTedoBIOSestãodisponíveisem
umarquivoTXTincluídonosarquivosdeatualização.Namaioriadosmodelos,vocêpodefazerodownload
deumprogramadeatualizaçãoparacriarumdiscodeatualizaçãodeprogramasdosistemaoufazero
downloaddeumprogramadeatualizaçãoquepodeserexecutadoapartirdosistemaoperacional.

paraobterinformaçõesdetalhadas.

Atualizando(ashing)oBIOSapartirdeumdisco

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomoatualizar(ash)oBIOSdeumdisco.

Nota:Vocêpodefazerodownloaddeumaimagemdediscoinicializável(conhecidacomoimagemISO)
comasatualizaçõesdoprogramadosistemaparacriarumdiscodeatualizaçãodeprogramasdosistema.
Acesse:
http://www.lenovo.com/support

Paraatualizar(ash)oBIOSapartirdeumdisco,façaoseguinte:

1.Desligueocomputador.

2.PressioneesolterepetidamenteateclaF12aoligarocomputador.QuandooStartupDeviceMenu
foraberto,solteateclaF12.

3.NoStartupDeviceMenu,selecioneaunidadeóticadesejadacomoodispositivodeinicialização.Em
seguida,insiraodisconessaunidadeóticaepressioneEnter.Aatualizaçãoéiniciada.

4.Quandovocêforavisadoparaalteraronúmerodesérie,recomenda-sepressionarNparanãofazer
essaalteração.Noentanto,sevocêdesejaralteraronúmerodesérie,pressioneYedigiteonovo
número.Emseguida,pressioneEnter.

5.Quandovocêforavisadoparaalterarotipoeomodelodamáquina,recomenda-sepressionarNpara
nãofazeressaalteração.Noentanto,sevocêdesejaralterarotipoeomodelodamáquina,pressioneY
edigiteotipoeomodeloatualizados.Emseguida,pressioneEnter.

6.Sigaasinstruçõesnatelaparaconcluiraatualização.Depoisqueaatualizaçãoestiverconcluída,
removaodiscodaunidadeótica.

©CopyrightLenovo2011,2012

49

Atualizando(ashing)oBIOSapartirdosistemaoperacional

Nota:ComoaLenovofazmelhoriasconstantesemseusWebsites,oconteúdodapáginadaWebestá

sujeitoamudançassemavisoprévio,oqueincluioconteúdomencionadonoprocedimentoaseguir.

ParaatualizaroBIOSapartirdosistemaoperacional,façaoseguinte:

1.Acessehttp://www.lenovo.com/support.

2.CliqueemDownloadDrivers&Software(Downloaddedriversesoftware).

3.CliqueemUseQuickPath(UsarCaminhoRápido).

4.Digiteotipodemáquinacom4dígitoscorrespondenteaoseucomputadornocampoQuickPath
(CaminhoRápido)ecliqueemFindMyProduct(EncontrarMeuProduto).

5.CliqueemBIOS.

6.LocalizeaversãodoBIOSdaqualdesejafazerdownload.

7.CliqueemClickforles(Cliqueparaarquivos).T odososarquivosdisponíveisserãoexibidos.

8.Cliquenolinkdoarquivoleiamequecontémasinstruçõesparaatualizar(ash)oBIOScomseu
sistemaoperacional.

9.Imprimaestasinstruções.Issoémuitoimportante,poisessasinstruçõesnãoserãomostradasnatela
apósoiníciododownload.

10.Sigaasinstruçõesimpressasparafazerdownload,extraireinstalaraatualização.

50GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Capítulo9.Evitandoproblemas

Estecapítuloforneceinformaçõesquepodemajudá-loaevitarproblemascomunsemanterseucomputador
funcionandonormalmente.

Mantendoocomputadoratualizado

Emalgumassituações,talvezsejanecessárioterosprogramasdesoftware,driversdedispositivoou
sistemaoperacionalmaisrecentes.Estaseçãoexplicacomoobterasatualizaçõesmaisrecentesparao
seucomputador.

Selecioneumdosseguintestópicos:

•“Obtendoosdriversdedispositivomaisrecentesparaoseucomputador”napágina51

•“AtualizandoSeuSistemaOperacional”napágina51

•“UsandooSystemUpdate”napágina52

Obtendoosdriversdedispositivomaisrecentesparaoseucomputador

Nota:ComoaLenovofazmelhoriasconstantesemseusWebsites,oconteúdodapáginadaWebestá

sujeitoamudançassemavisoprévio,oqueincluioconteúdomencionadonoprocedimentoaseguir.

VocêpodefazerdownloaddosdriversdedispositivoatualizadosnoWebsitedaLenovoeinstalá-los
seguindoesteprocedimento:

Atenção:NãofaçadownloaddosdriversdedispositivoatualizadosnoWebsitedoWindowsUpdate.Os
driversdedispositivofornecidosnessesitenãoforamtestadospelaLenovoesuautilizaçãopoderácausar
problemasinesperados.Obtenha-oscomaLenovo.

1.Acessehttp://www.lenovo.com/support.

2.CliqueemDownload&drivers(Downloadsedrivers).

3.Selecioneotipodemáquinadoseucomputadornalistadetiposdemáquina.

4.Cliquenacategoriadodispositivoparaoqualénecessárioodriver.

5.Cliquenodriverdedispositivoapropriado.

6.Façadownloaddodriverdedispositivoeinstale-o.

AtualizandoSeuSistemaOperacional

AMicrosoftdisponibilizaatualizaçõesparaosdiversossistemasoperacionaisWindowsnoWebsitedo
MicrosoftWindowsUpdate.OWebsitedeterminaautomaticamentequaisatualizaçõesdoWindows
estãodisponíveisparaseucomputadorespecícoelistaapenasessasatualizações.Asatualizações
podemincluircorreçõesdesegurança,novasversõesdecomponentesdoWindows(comoMediaPlayer),
correçõesemoutraspartesdosistemaoperacionalWindowsouaprimoramentos.

Atenção:NãofaçadownloaddosdriversdedispositivoatualizadosnoWebsitedoWindows.Osdriversde
dispositivofornecidosnessesitenãoforamtestadospelaLenovoesuautilizaçãopoderácausarproblemas
inesperados.Obtenha-oscomaLenovo.Consulte“Obtendoosdriversdedispositivomaisrecentesparao
seucomputador”napágina51

ParaacessarositedoMicrosoftWindowsUpdate,façaoseguinte:

1.Váatéhttp://windowsupdate.microsoft.com/.

2.Sigaasinstruçõesnatela.

paraobtermaisinformações.

©CopyrightLenovo2011,2012

51

UsandooSystemUpdate

OprogramaSystemUpdateoajudaamanterosoftwaredocomputadoratualizado.Pacotesdeatualização
encontram-searmazenadosnosservidoresdaLenovoeestãodisponíveisparadownloadnoWebsitede
Suportedaempresa.Essespacotespodemconteratualizaçõesdesoftware,ashesdoBIOS,driversde
dispositivoouaplicativos.QuandooprogramaSystemUpdateseconectaaoWebsitedeSuporteda
Lenovo,elereconheceautomaticamenteotipoeomodelodemáquinadoseucomputador,osistema
operacionalinstaladoeoidiomadessesistemaparadeterminarquaisatualizaçõesestãodisponiveispara
ocomputador.Emseguida,eleexibeumalistadospacotesdeatualizaçãoecategorizacadaumadelas
comocrítica,recomendadaeopcional,paraajudá-loaentenderaimportância.Vocêtemtotalcontrolede
quaisatualizaçõesfarádownloadeinstalará.Umavezselecionadosospacotesdeatualizaçãodesejados,
oprogramaSystemUpdatefarádownloadeinstalaráautomaticamenteasatualizaçõessemqualquer
outraintervençãodesuaparte.

OprogramaSystemUpdateépré-instaladonamaioriadoscomputadoresLenovoevemprontoparaser
executado.Oúnicopré-requisitoéumaconexãoativacomaInternet.Vocêpodeiniciaroprograma
manualmenteouusarorecursodeplanejamentoparapermitirqueoprogramaprocureatualizações
automaticamenteemintervalosespecicados.Tambémépossívelpredeniratualizaçõesplanejadaspara
realizarpesquisasporgravidade(atualizaçõescríticas,atualizaçõescríticaserecomendadasoutodasas
atualizações),demodoquealistadeopçõescontenhasomenteostiposdeatualizaçãodeseuinteresse.

SeoprogramaSystemUpdatetiversidofornecidocomoseucomputador,vocêpoderáabri-loexecutando
oseguinteprocedimento:

1.CliqueemIniciar➙LenovoThinkVantageTools.

2.CliqueduasvezesemAtualizaçãoeDrivers.

SeoprogramaSystemUpdatenãoestiverinstaladonocomputador,vocêpoderáfazeroseudownloadno
WebsitedeSuportedaLenovoemhttp://www.lenovo.com/support.

LimpezaeManutenção

Comocuidadoeamanutençãoadequados,oseucomputadorfuncionarádeformaconável.Ostópicosa
seguirforneceminformaçõesparaajudá-loamanterobomfuncionamentodoseucomputador.

•“Informaçõesbásicas”napágina52

•“Limpandooseucomputador”napágina53
–“Computador”napágina53

–“Teclado”napágina53
–“MouseÓtico”napágina53
–“T eladomonitor”napágina53

•“Práticasadequadasdemanutenção”napágina54

Informaçõesbásicas

Estassãoalgumasconsideraçõesbásicassobrecomomanterofuncionamentoadequadodoseu
computador:

•Mantenhaocomputadoremumambientelimpoeseco.Coloque-oemumasuperfícieplanaeestável.

•Nãocoloqueitensemcimadomonitornembloqueieasaberturasdeventilaçãodomonitoroudo
computador.Essasaberturaspermitemouxodearprotegendoocomputadorcontrasuperaquecimento.

•Mantenhaalimentosebebidaslongedetodasaspeçasdocomputador.Partículasdealimentose
líquidosderramadospodemgrudarnotecladoenomouseeinutilizá-los.

52GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

•Nãomolheosinterruptoresnemoutroscontroles.Aumidadepodedanicaressaspeçaseexporo
equipamentoaumriscoelétrico.

•Desconectesempreoscabosdealimentaçãosegurandonoplugueenãonocabo.

Limpandooseucomputador

Éumaboapráticalimparocomputadorperiodicamenteparaprotegerassuperfíciesegarantiruma
operaçãosemproblemas.

CUIDADO:
Certique-sededesligaroscabosdealimentaçãodocomputadoredomonitorantesdelimparo
computadoreateladomonitor.

Computador

Usesomentesoluçõesdelimpezaneutraseumpanoúmidoparalimparassuperfíciespintadasdo
computador.

Teclado

Paralimparotecladodocomputador,façaoseguinte:

1.Embebaumpanolimpoemacioemálcoolisopropílico.

2.Limpeasuperfíciedecadateclacomopano.Limpeasteclasumaauma.Sevocêlimparváriasteclas
deumavez,opanopoderácarpresoemumateclavizinhaedanicá-la.Certique-sedequenenhum
líquidocaianasteclasouentreelas.

3.Pararemovermigalhasdealimentosoupoeiradaparteinferiordasteclas,utilizeumsopradorde
câmeracomumaescovaouoarfriodeumsecadordecabelos.

Nota:Eviteutilizarprodutosdelimpezadiretamentesobreovídeoouoteclado.

MouseÓtico

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomolimparummouseótico.

UmmouseóticoutilizaumLEDeumsensoróticoparaacionaromovimentodoponteiro.Seoponteirona
telanãosemoversuavementecomomouseótico,poderásernecessáriolimparomouse.

Paralimparummouseótico,façaoseguinte:

1.Desligueocomputador.

2.Desconecteocabodomousedocomputador.

3.Vireomousedecabeçaparabaixoparaexaminaralente.
a.Sehouverumamanchanalente,limpecuidadosamenteaáreacomumchumaçodealgodão.
b.Sehouverresíduosnalente,sopredelicadamentepararetirá-los.

4.Veriqueasuperfícienaqualestáutilizandoomouse.Sehouverumaguraoupadrãomuitointrincado
abaixodomouse,talvezsejadifícilparaoprocessadordesinaldigital(DSP)determinarasmudanças
naposiçãodomouse.

5.Reconecteocabodomousenocomputador.

6.Ligueocomputadornovamente.

Teladomonitor

Apoeiraaumentaosproblemasassociadosaobrilho.Lembre-sedelimparateladomonitor
periodicamente.Consulte“Limpandoasuperfíciedomonitordetelaplana”napágina54ou“Limpando
asuperfíciedeumateladevidro”napágina54.

Capítulo9.Evitandoproblemas53

Limpandoasuperfíciedomonitordetelaplana

Seoseucomputadortiverummonitordetelaplanacomumasuperfícierecobertaporumapelículaexível,
sigaesteprocedimentoparalimparasuperfícieespecial.Limpecuidadosamenteasuperfíciecomumpano
macioesecoousopredelicadamenteatelapararemoverdetritoseoutraspartículassoltas.Emseguida,
umedeçaumpanocomumasoluçãodelimpezadeLCDelimpeasuperfíciedatela.

Váriaslojasdesuprimentosparacomputadoresoferecemuidosdelimpezaespeciaisparamonitores.Use
somenteosuidosdelimpezadesenvolvidosparamonitoresLCD.Primeiroumedeçaumpanomacioesem
aposcomouidoe,emseguida,limpeomonitorLCD.Algumaslojasdesuprimentosparacomputadores
oferecemtoalhaspré-umedecidasparamanuntençãodeLCDs.

Limpandoasuperfíciedeumateladevidro

Paralimparasuperfíciedeumateladevidro,passesuavementeumpanomacioesecosobreelaousopre
delicadamenteatelapararemoverdetritoseoutraspartículassoltas.Emseguida,useumpanomacio
umedecidocomumasoluçãonãoabrasivaparalimpezadevidro.

Práticasadequadasdemanutenção

Seguindoalgumaspráticasadequadasdemanutenção,vocêpoderámanterobomdesempenhodoseu
computador,protegerseusdadoseseprepararparafalhasdocomputador.

•Esvaziealixeiraregularmente.

•ExecuteoprogramaDesfragmentadordeDiscodoWindowsocasionalmenteamdeevitarproblemas
ocasionadosporumnúmeroexcessivodearquivosfragmentados.

•LimperegularmenteaspastasCaixadeEntrada,ItensEnviadoseItensExcluídosdoseuaplicativo
dee-mail.

•Façacópiasdebackupdosdadoscríticosnamemóriadeumamídiaremovívelemintervalosregularese
armazeneessamídiaemumlocalseguro.Afrequênciacomqueessascópiasdevemserfeitasdepende
doquãocríticososdadossãoparavocêousuaempresa.ALenovodisponibilizaváriosdispositivosde
armazenamentodemídiaremovíveisopcionais,comounidadesdeCD-RWeunidadesdeDVDgraváveis.

•Façabackupdetodaaunidadedediscorígidoregularmente.

•Mantenhaseucomputadorsempreatualizado.Consulte“Mantendoocomputadoratualizado”na
página51

•Mantenhaumlivroderegistro.Asentradaspodemincluiralteraçõesimportantesdehardwareou
software,atualizaçõesdedriversdedispositivo,problemasintermitenteseoquevocêfezpara
resolvê-loseproblemassecundáriosencontrados.Umlivroderegistropodeajudarvocêouotécnico
daLenovoadeterminarseoproblemaestárelacionadoaumaalteraçãonohardwareounosoftware
ouaalgumaoutraaçãoquepossaterocorrido.

•CriediscosdoProductRecovery.Consulte“Criandoeusandomídiasderecuperação”napágina37
obtermaisinformaçõessobrecomousarosdiscosdoProductRecoverypararestauraraunidadede
discorígidoparaasconguraçõespadrãodefábrica.

•Crieumamídiaderesgate.Consulte“Criandoeutilizandoumamídiaderesgate”napágina40paraobter
maisinformaçõessobrecomousarumamídiaderesgate,comoumCDouDVD,pararecuperaro
computadordefalhasqueimpedemoacessoaoambientedoWindowsouàáreadetrabalhodoRescue
andRecoveryemsuaunidadedediscorígido.

paraobtermaisinformações.

para

Movendooseucomputador

Tomeasseguintesprecauçõesantesdemoverseucomputador.

1.Façabackupdetodososarquivosedadosdaunidadedediscorígido.Háváriosprogramasdebackup
disponíveiscomercialmente.Épossívelqueoseusistemaoperacionaltambémtenhaumprograma
debackup.ALenovoforneceoprogramaRescueandRecoveryparaajudá-loafazerbackupdos

54GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

dadoserestaurá-los.Consulte“Executandooperaçõesdebackuperecuperação”napágina38para
obtermaisinformações.

2.Removatodasasmídias(disquetes,CDs,tasetc.)dasunidades.

3.Desligueocomputadoretodososdispositivosconectadosaele.Suaunidadedediscorígido
posicionaautomaticamenteocabeçotedeleitura/gravaçãoemumaáreasemdados.Issoevitadanos
naunidadedediscorígido.

4.Desconecteoscabosdeenergiadastomadas.

5.Desconecteoscabosdecomunicação,comocabosderedeoudemodem,dastomadasprimeiroe,
emseguidadesconecteasoutrasextremidadesdocomputador.

6.Observeondeaindaexistemcabosconectadosaocomputadoreremova-os.

7.Sevocêtiverguardadoascaixaseosmateriaisdeembalagemoriginais,utilize-osparaembalaras
unidades.Seestiverusandocaixasdiferentes,protejaasunidadesparaevitardano.

Capítulo9.Evitandoproblemas55

56GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Capítulo10.ResoluçãodeProblemaseDiagnósticos

Estecapítulodescrevealgunsprogramasbásicosparadiagnósticoseresoluçãodeproblemas.Seo
problemadoseucomputadornãoestiverdescritoaqui,consulteCapítulo11“ObtendoInformações,Ajuda
eServiços”napágina77

ResoluçãodeProblemasBásica

Atabelaaseguirforneceinformaçõesparaajudá-loaresolverproblemasdoseucomputador.

Nota:Senãoforpossívelcorrigiroproblema,leveocomputadorparamanutenção.Paraobter
umalistadenúmerosdetelefonedeserviçoesuporte,consulteoGuiadeSegurança,Garantia
eConguraçãofornecidocomseucomputadorouacesseoWebsitedeSuportedaLenovoem
http://www.lenovo.com/support/phone.

SintomaAção

Ocomputadornãoinicia
quandovocêpressionaobotão
liga/desliga.

Ateladomonitorestáem
branco.

Otecladonãofunciona.

Omousenãofunciona.

paraconhecerrecursosadicionaisderesoluçãodeproblemas.

Veriquese:

•Ocabodeenergiaestáconectadocorretamenteàpartetraseiradocomputador
eaumatomadafuncionando.

•Seseucomputadortiverumachavedealimentaçãosecundárianaparte
posterior,certique-sedequeelaestejaligada.

•Oindicadordeenergianapartefrontaldocomputadorestáligado.

•Avoltagemdocomputadorcorrespondeàvoltagemdisponívelnatomadapara
seupaísouregião.

Veriquese:

•Ocabodesinaldomonitorestácorretamenteconectadoaomonitoreao
conectordemonitorapropriadonocomputador.

•Ocabodeenergiadomonitorestáconectadocorretamenteaomonitoreauma
tomadafuncionando.

•Omonitorestáligadoeoscontrolesdebrilhoecontrasteestãodenidos
corretamente.

•Avoltagemdocomputadorcorrespondeàvoltagemdisponívelnatomadapara
seupaísouregião.

•Seseucomputadortiverdoisconectoresdemonitor,certique-sedeusaro
conectornaplacadegrácos.

Veriquese:

•Ocomputarestáligado.

•OtecladoestádevidamenteconectadoaumconectorUSBnocomputador.

•Nãoháteclaspresas.

Veriquese:

•Ocomputarestáligado.

•OmouseestádevidamenteconectadoaumconectorUSBnocomputador.

•Omouseestálimpo.Consulte“MouseÓtico”napágina53paraobter
informaçõesadicionais.

©CopyrightLenovo2011,2012

57

SintomaAção

Osistemaoperacionalnão
inicia.

Ocomputadoremitediversos
sinaissonorosantesdosistema
operacionaliniciar.

Veriquese:

•Asequênciadeinicializaçãoincluiodispositivoondeosistemaoperacional
reside.Geralmente,osistemaoperacionalestánaunidadedediscorígido.
Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“SelecionandoumDispositivode
Inicialização”napágina47

Veriquesenenhumateclaestápresa.

.

Procedimentoderesoluçãodeproblemas

Utilizeoprocedimentoaseguircomopontodepartidaparadiagnosticarosproblemasquevocêestá
encontrandoemseucomputador:

1.Veriqueseoscabosdetodososdispositivosconectadosestãopresosdeformacorretaesegura.

2.Veriquesetodososdispositivosconectadosquerequeremalimentaçãoacestãoconectadosa
tomadaselétricascorretamenteaterradasequeestejamfuncionando.

3.VeriquesetodososdispositivosconectadosestãoativadosnasconguraçõesdoBIOSdeseu
computador.ParaobtermaisinformaçõessobrecomoacessarealterarasconguraçõesdeBIOS,
consulteoCapítulo7“UsandooProgramaSetupUtility”napágina45

4.Váaté“Soluçãodeproblemas”napágina58esigaasinstruçõesparaotipodeproblemaquevocê
estáencontrando.Seasinformaçõessobrearesoluçãodeproblemasnãoajudaremaresolverum
problema,continuecomapróximaetapa.

5.Tenteusarumaconguraçãocapturadaanteriormenteparavericarseumaalteraçãorecente
nasconguraçõesdehardwareoudesoftwarecausaramumproblema.Antesderestauraruma
conguraçãoanterior,captureaconguraçãoatualparausá-lacasoasconguraçõesantigasnão
solucionemoproblemaoutenhamimpactosadversos.Pararestaurarumaconguraçãocapturada,
cliqueemIniciar➙PaineldeControle➙SistemaeSegurança➙Sistema➙ProteçãodoSistema
➙RestauraçãodoSistema.Seissonãocorrigiroproblema,continuecomapróximaetapa.

6.Executeosprogramasdediagnóstico.Consulte“LenovoSolutionCenter”napágina74paraobter
maisinformações.

.

•Seosprogramasdediagnósticodetectaremumafalhadehardware,entreemcontatocomoCentro

deSuporteaoClienteLenovo.ConsulteCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”na
página77

paraobtermaisinformações.

•Senãoforpossívelexecutarosprogramasdediagnóstico,entreemcontatocomoCentrode

SuporteaoClienteLenovo.ConsulteCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”na
página77

paraobtermaisinformações.

•Seosprogramasdediagnósticonãodetectaremumafalhadehardware,continuecomapróxima

etapa.

7.Useumprogramaantivírusparavericarseocomputadorfoiinfectadoporumvírus.Seoprograma
detectarumvírus,remova-o.

8.Senenhumadessasaçõessolucionaremoproblema,chameaassistênciatécnica.ConsulteCapítulo
11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77paraobtermaisinformações.

Soluçãodeproblemas

Useasinformaçõessobrearesoluçãodeproblemasamdeencontrarsoluçõesparaproblemascom
sintomasdenidos.

58GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Seosintomaapresentadoporseucomputadortiverocorridoimediatamenteapósainstalaçãodeuma
novaopçãodehardwareoudeumnovosoftware,sigaesteprocedimentoantesconsultarasinformações
sobrearesoluçãodeproblemas:

1.Removaanovaopçãodehardwareouonovosoftware.Sefornecessárioretiraratampado
computadorpararemoverumaopçãodehardware,leiaesigaasinformaçõesdesegurançaelétrica
fornecidascomocomputador.Parasuasegurança,nãoutilizeocomputadorcomatamparemovida.

2.Executeosprogramasdediagnósticoparagarantirqueocomputadorestejaoperandocorretamente.

3.Reinstaleanovaopçãodehardwareouonovosoftwaredeacordocomasinstruçõesdofabricante.

Selecioneoproblemaapresentadoporseucomputadornalistaaseguir:

•“Problemascomoáudio”napágina59

•“ProblemascomoCD”napágina61

•“ProblemascomoDVD”napágina62

•“Problemasintermitentes”napágina63

•“Problemascomoteclado,omouseouodispositivoindicador”napágina63

•“Problemascomomonitor”napágina65

•“Problemasderede”napágina67

•“Problemascomopções”napágina69

•“Problemasdedesempenhoebloqueio”napágina70

•“Problemascomaimpressora”napágina72

•“Problemascomaportaserial”napágina72

•“Problemasdesoftware”napágina72

•“ProblemascomoUSB”napágina73

Problemascomoáudio

Selecioneosintomanaseguintelista:

•“NãohááudionoWindows”napágina59

•“UmdiscodeáudioouumdiscoativadoparaReproduçãoAutomáticanãoéreproduzido
automaticamentequandoéinseridoemumaunidade”napágina60

•“Osomsaiapenasdeumalto-falanteexterno”napágina60

•“NãohááudioemaplicativosoujogosdoDOS”napágina60

NãohááudionoWindows

Sintoma:NãohádeáudionoWindows

Acões:

•Seestiverusandoalto-falantesexternosamplicadosdotadosdeumcontroleLiga/Desliga,verique
seessecontroleestáconguradonaposiçãoLigaeseocabodealimentaçãodosalto-falantesestá
conectadoaumatomadaelétricaacfuncionaleaterradacorretamente.

•Seosalto-falantesexternostiveremumcontroledevolume,veriqueseessecontrolenãoestádenido
comoumvalormuitobaixo.

•Cliqueduasvezesnoíconedealto-falantenaáreadenoticaçãodoWindows.Ajanelaprincipalde
controledevolumeéaberta.VeriqueseasconguraçõesSilenciarnãoestãomarcadasesenenhuma
dasconguraçõesdevolumeestádenidacomoumvalormuitobaixo.

Capítulo10.ResoluçãodeProblemaseDiagnósticos59

•Algunsmodelospossuemumpaineldeáudiofrontalquepodeserusadoparaajustarovolume.Se
houverumpaineldeáudiofrontal,veriqueseovolumenãoestádenidocomoumvalormuitobaixo.

•Veriqueseosalto-falantesexternos(eosfonesdeouvido,seusados)estãoconectadosaoconector
deáudiocorretonocomputador.Amaioriadoscabosdealto-falantessãocodicadosporcoresque
correspondemaoconector.

Nota:Quandocabosdefonesdeouvidooudealto-falantesexternossãoconectadosaoconectordeáudio,
oalto-falanteinterno,sepresente,édesativado.Namaioriadoscasos,sehouverumadaptadordeáudio
instaladoemumdosslotsdeexpansão,afunçãodeáudiointegradaàplaca-mãeserádesativada;use
osconectoresdeáudiofornecidosnoadaptador.

•Veriqueseoprogramaquevocêestáexecutandofoidesenvolvidoparaserusadonosistema
operacionalMicrosoftWindows.CasooprogramadevaserexecutadoemDOS,elenãousaráorecurso
desomdoWindowsedeveráserconguradoparausaraemulaçãoSoundBlasterProouSoundBlaster.

•Veriqueseosdriversdodispositivodeáudioestãoinstaladoscorretamente.Consulteosistemade
ajudadoMicrosoftWindowsparaobtermaisinformações.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77

.

UmdiscodeáudioouumdiscoativadoparaReproduçãoAutomáticanãoé
reproduzidoautomaticamentequandoéinseridoemumaunidade

Sintoma:UmdiscodeáudioouumdiscoativadoparaReproduçãoAutomáticanãoéreproduzido
automaticamentequandoéinseridoemumaunidade.

Ação:Consulte“ProblemascomoCD”napágina61.

Osomsaiapenasdeumalto-falanteexterno

Sintoma:Osomsaiapenasdeumalto-falanteexterno.

Acões:

•Verirqueseocabodoalto-falanteestátotalmenteinseridonoconectorlocalizadonocomputador.

•Veriqueseocaboqueligaoalto-falanteesquerdoaodireitoestármementeconectado.

•Cliqueduasvezesnoíconedealto-falantenaáreadenoticaçãodoWindows.Ajanelaprincipalde
controledevolumeéaberta.VeriqueseasconguraçõesdeBalançoestãodenidascorretamente.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,épossívelqueumalto-falanteestejacomdefeito.Envie
oalto-falanteparamanutenção.Seprecisardeassistênciatécnica,consulteCapítulo11“Obtendo
Informações,AjudaeServiços”napágina77

.

NãohááudioemaplicativosoujogosdoDOS

Sintoma:NãohááudioemaplicativosoujogosdoDOS

Acões:

•VeriqueseoaplicativoouojogodoDOSestáconguradoparausaraemulaçãoSoundBlasterProou
SoundBlaster.Consulteadocumentaçãofornecidacomoaplicativoouojogoparaobterinstruções
sobreasconguraçõesdaplacadesom.

•Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77

.

60GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

ProblemascomoCD

Selecioneosintomanalistaaseguir:

•“UmdiscodeáudioouumdiscoativadoparaReproduçãoAutomáticanãoéreproduzido
automaticamentequandoéinseridonaunidadedeCD”napágina61

•“UmCDouDVDnãofunciona”napágina61

•“Nãoépossívelusarumamídiaderecuperaçãoinicializável,comooCDdoProductRecovery,para
iniciarocomputador”napágina61

UmdiscodeáudioouumdiscoativadoparaReproduçãoAutomáticanãoé
reproduzidoautomaticamentequandoéinseridonaunidadedeCD

Sintoma:UmdiscodeáudioouumdiscoativadoparaReproduçãoAutomáticanãoéreproduzido
automaticamentequandoéinseridonaunidadedeCD.

Acões:

•SehouverváriasunidadesdeCDoudeDVDinstaladas(ouumacombinaçãodeunidadesdeCDe
deDVD),tenteinserirodisconaoutraunidade.Emalgunscasos,somenteumadasunidadesestá
conectadaaosubsistemadeáudio.

•SeestiverusandoosistemaoperacionalWindows7,sigaaaçãorecomendadaem“UmCDouDVD
nãofunciona”napágina61

Seissonãocorrigiroproblema,sigaaaçãorecomendadaem“UmCDouDVDnãofunciona”napágina61.

.

UmCDouDVDnãofunciona

Sintoma:UmCDouDVDnãofunciona.

Acões:

•Veriqueseodiscoestáinseridocorretamente,comaetiquetavoltadaparacima.

•Veriqueseodiscoquevocêestáusandoestálimpo.Pararemoverpóoumarcasdededo,limpeo
discodocentroparaabordacomumpanomacioelimpo.Limparumdiscocomummovimentocircular
podecausarperdadedados.

•Veriqueseodiscoquevocêestáusandonãoestáarranhadooudanicado.T enteinseriroutrodisco
queestejaembomestado.Senãoforpossívellerumdiscoembomestado,talvezhajaumproblemana
unidadedeCDoudeDVDounocabeamentodessaunidade.Veriqueseocabodealimentaçãoeode
sinalestãoconectadosrmementeàunidade.

Nãoépossívelusarumamídiaderecuperaçãoinicializável,comooCDdoProduct
Recovery,parainiciarocomputador

Sintoma:Nãoépossívelusarumamídiaderecuperaçãoinicializável,comooCDdoProductRecovery,para
iniciarocomputador.

Ação:VeriqueseaunidadedeCDoudeDVDestáantesdaunidadedediscorígidonasequênciade
incialização.Consulte“SelecionandoouAlterandoaSequênciadoDispositivodeInicialização”napágina
47

paraobterinformaçõessobrecomoexibirealterarasequênciadeinicialização.Observeque,emalguns

modelos,essasequênciaestáconguradapermanentementeenãopodeseralterada.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77

Capítulo10.ResoluçãodeProblemaseDiagnósticos61

.

ProblemascomoDVD

Selecioneosintomanalistaaseguir:

•“UmatelapretaéexibidaemvezdovídeodoDVD”napágina62

•“OlmeemDVDnãoéreproduzido”napágina62

•“NãohááudioouoáudiocaintermitenteduranteareproduçãodeumlmeemDVD”napágina62

•“Areproduçãoestámuitolentaouasimagensestãoentrecortadas”napágina62

•“Mensagemdediscoinválidoounãoencontrado”napágina63

UmatelapretaéexibidaemvezdovídeodoDVD

Sintoma:UmatelapretaéexibidaemvezdovídeodoDVD.

Acões:

•ReinicieoprogramadereproduçãodeDVD.

•Fechetodososarquivosabertos,desligueocomputadore,emseguida,reinicie-o.

•Tenteusarconguraçõesmaisbaixasderesoluçãodatelaoudeprofundidadedecores.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77.

OlmeemDVDnãoéreproduzido

Sintoma:OlmeemDVDnãoéreproduzido.

Acões:

•Certique-sedequeasuperfíciedodiscoestejalimpaenãoestejaarranhada.

•Veriqueacodicaçãoregionalindicadanodiscoounopacote.Talvezsejanecessáriocomprarumdisco
comacodicaçãoespecícadaregiãoemquevocêestáusandoocomputador.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77.

NãohááudioouoáudiocaintermitenteduranteareproduçãodeumlmeemDVD

Sintoma:NãohááudioouoáudiocaintermitenteduranteareproduçãodeumlmeemDVD.

Acões:

•Veriqueasconguraçõesdecontroledevolumedocomputadoredosalto-falantes.

•Certique-sedequeasuperfíciedodiscoestejalimpaenãoestejaarranhada.

•Veriquetodosasconexõesdecabodosalto-falantes.

•UseomenuDVDdovídeoparaselecionaroutrafaixadeáudio.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77.

Areproduçãoestámuitolentaouasimagensestãoentrecortadas

Sintoma:Areproduçãoestámuitolentaouasimagensestãoentrecortadas.

Acões:

•Desativetodososprogramasemsegundoplano,comoAntivírusouTemasdaÁreadeTrabalho.

62GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

•Veriquesearesoluçãodovídeoestádenidacomoumvalorinferiora1152x864.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77.

Mensagemdediscoinválidoounãoencontrado

Sintoma:Mensagemdediscoinválidoounãoencontrado.

Acões:

•Certique-sedequeodiscoDVDestejanaunidadecomoladoespelhadovoltadoparabaixo.

•Veriquesearesoluçãodovídeoestádenidacomoumvalorinferiora1152x864.

•NoscomputadoresdotadosdeumaunidadedeCD-ROMoudeCD-RW,alémdeumaunidadede
DVD-ROM,veriqueseodiscoDVDestánaunidadechamada“DVD”.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77.

Problemasintermitentes

Sintoma:Umproblemaocorreapenasocasionalmenteedicilmenteserepete.

Acões:

•Veriquesetodososcabosestãormementeconectadosaocomputadoreaosdispositivosconectados.

•Veriquese,quandoocomputadorestáligado,agradedoventiladornãoestábloqueada(háumuxode
arpassandopelagrade)eseosventiladoresestãofuncionando.Seouxodearestiverbloqueadoouse
osventiladoresnãoestiveremfuncionando,ocomputadorpoderásuperaquecer.

•SehouverdispositivosSCSIinstalados,veriqueseoúltimodispositivoexternoemcadacadeiaSCSI
tematerminaçãocorreta.(ConsulteadocumentaçãodeSCSI.)

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77

.

Problemascomoteclado,omouseouodispositivoindicador

Selecioneosintomanalistaaseguir:

•“Todasoualgumasteclasdotecladonãofuncionam”napágina63

•“Omouseouodispositivoindicadornãofunciona”napágina64

•“Oponteironatelanãosemovesuavementecomomouse”napágina64

•“Oleitordeimpressãodigitalnãofunciona”napágina64

•“Otecladosemonãofunciona”napágina64

Todasoualgumasteclasdotecladonãofuncionam

Sintoma:Todasoualgumasteclasdotecladonãofuncionam.

Acões:

•Veriqueseocabodotecladoestármementeconectadoaoconectorcorretonocomputador.

•SeestiverusandoumtecladoUSBdeDesempenhoAprimoradoeseumoumaisbotõesdeAcesso
Rápidoforemasúnicasteclasquenãoestiveremfuncionando,épossívelqueessesbotõestenham
sidodesativadosounãotenhamsidoatribuídosaumafunção.Useosistemadeajudadoprograma

Capítulo10.ResoluçãodeProblemaseDiagnósticos63

TecladoUSBdeDesempenhoAprimoradoparaajudaradiagnosticarproblemascomosbotõesde
AcessoRápido.

•NosistemaoperacionalWindows7,façaoseguinte:

1.CliqueemIniciar➙PaineldeControle.

2.CliqueemHardwareeSons.

3.CliqueemDispositivoseImpressoras.

4.CliqueduasvezesemTecladoUSBdeDesempenhoAprimorado.OprogramaTecladoUSBde
DesempenhoAprimoradoseráiniciado.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,envieocomputadoreotecladoparamanutenção.Consulte
Capítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77paraobterdetalhes.

Omouseouodispositivoindicadornãofunciona

Sintoma:Omouseouodispositivoindicadornãofunciona.

Acões:

•Veriqueseocabodomouseoudodispositivoindicadorestármementeconectadoaoconectorcorreto
nocomputador.Dependendodotipodomouse,oseucaboseconectaráaoconectordomouse,
serialouUSB.AlgunstecladospossuemconectoresUSBintegradosquepodemserusadosparaum
mouseouumdispositivoindicadorUSB.

•Veriqueseosdriversdedispositivodomouseoudodispositivoindicadorestãoinstaladoscorretamente.

•CasoestejautilizandoummouseouumtecladoUSB,veriqueseosconectoresUSBestãoativadosnas
conguraçõesdoBIOS.Consulteo“Ativandooudesativandoumdispositivo”napágina46

.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77.

Oponteironatelanãosemovesuavementecomomouse

Sintoma:Oponteironatelanãosemovesuavementecomomouse.

Ação:Emgeral,omovimentoerráticodoponteirodomouseécausadopeloacúmulodesujeira,óleose
outroscontaminantesnabolalocalizadanaparteinternadomouse.Limpeomouse.Consulte“Mouse
Ótico”napágina53paraobterinstruções.

Oleitordeimpressãodigitalnãofunciona

Sintoma:Oleitordeimpressãodigitalnãofunciona.

Ação:Oleitordeimpressãodigitalpoderánãofuncionarcorretamentepelosseguintesmotivos:

•Seasuaimpressãodigitalnãotiversidocadastradacorretamente.

•Arranharasuperfíciedoleitorcomumobjetorígidoepontudo.

•Arranharasuperfíciedoleitorcomaunhaouqualquerobjetorígido.

•Usaroutocaroleitorcomodedosujo.

•Seasuperfíciedeseudedoestivermuitodiferentedequandovocêcadastrousuaimpressãodigital.

Otecladosemonãofunciona

Sintoma:Otecladosemonãofunciona.

Ação:SeoLEDdeComunicaçãodoT ransceptorestiveracesoeotecladosemonãofuncionar,reinicieo
computador.Seissonãosolucionaroproblema,veriqueseasseguintescondiçõessãoatendidas:

64GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

•Asbateriasestãoinstaladascorretamente.

•Asbateriasaindaestãocarregadas.

•Otecladosemoestálocalizadoamenosdedezmetrosdedistânciadotransceptor.

•Otransceptorestátotalmenteinstalado.

Ação:SeoLEDdeComunicaçãodoTransceptornãoestiveraceso,reconecteotransceptoreoteclado.

Problemascomomonitor

Nota:Váriosmonitorespossuemluzesindicadorasdestatusecontrolesintegradosparaajustedebrilho,

contraste,largura,alturaeoutrosajustesdaimagem.Noentanto,oscontrolesvariamdeumtipode
monitorparaoutro.Paraobterinformaçõessobreasluzesdestatuseousodoscontroles,consultea
documentaçãofornecidacomomonitor.

Selecioneosintomanalistaaseguir:

•“Caracteresincorretosaparecemnatela”napágina65

•“Omonitorfuncionaquandovocêligaocomputador,mascaembrancoapósumperíododeinatividade
docomputador”napágina65

•“Omonitorfuncionaquandovocêligaocomputador,mascaembrancoquandoalgunsprogramas
aplicativossãoiniciados”napágina65

•“Aimagemparecetrêmula”napágina66

•“Aimagemestásemcor”napágina66

Caracteresincorretosaparecemnatela

Sintoma:Caracteresincorretosaparecemnatela.

Ação:Envieocomputadorparamanutenção.Paraobterdetalhes,consulteCapítulo11“Obtendo
Informações,AjudaeServiços”napágina77.

Omonitorfuncionaquandovocêligaocomputador,mascaembrancoapósum
períododeinatividadedocomputador

Sintoma:Omonitorfuncionaquandovocêligaocomputador,mascaembrancoapósumperíodode
inatividadedocomputador.

Ação:Provavelmenteocomputadorestáconguradoparaeconomizarenergiacomorecursode
gerenciamentodeenergia.Seesserecursoestiverativado,adesativaçãoouaalteraçãodascongurações
poderãosolucionaroproblema.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77.

Omonitorfuncionaquandovocêligaocomputador,mascaembrancoquando
algunsprogramasaplicativossãoiniciados

Sintoma:Omonitorfuncionaquandovocêligaocomputador,mascaembrancoquandoalguns
programasaplicativossãoiniciados.

Acões:

•Veriqueseocabodesinaldomonitorestármementeconectadoaomonitoreaoconectordomonitor
nocomputador.Umcabofrouxopodecausarproblemasintermitentes.

Capítulo10.ResoluçãodeProblemaseDiagnósticos65

•Veriqueseosdriversdedispositivonecessáriosparaosprogramasaplicativosestãoinstalados.
Consulteadocumentaçãodoprogramaaplicativoafetadoparasabersesãonecessáriosdriversde
dispositivo.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77.

Aimagemparecetrêmula

Sintoma:Aimagemparecetrêmula.

Acões:

•Épossívelqueomonitorestejaoperandoemummododeexibiçãocombaixataxadeatualização.
Congureomonitorcomataxamáximadeatualizaçãonãoentrelaçadasuportadaporeleepelo
controladordevídeodocomputador.

Atenção:Ousodeumaresoluçãooudeumataxadeatualizaçãonãosuportadapelomonitorpoderá
danicá-lo.Consulteadocumentaçãofornecidacomomonitorparavericarastaxasdeatualização
suportadas.

•Épossívelqueomonitorestejasofrendointerferênciadeumequipamentolocalizadopróximoa
ele.Camposmagnéticosaoredordeoutrosdispositivos,comotransformadores,utensílios,luzes
uorescenteseoutrosmonitorespodemestarcausandooproblema.Afastedomonitoraluzuorescente
ouqualquerequipamentoqueproduzacamposmagnéticos.Seissonãocorrigiroproblema,faça
oseguinte:

1.Desligueomonitor.(Moverummonitorcoloridoenquantoeleestiverligadopoderácausara
descoloraçãodatela.)

2.Ajusteaposiçãodomonitoredosoutrosdispositivosparaquemantenhamumafastamentomínimo
de305mm(12pol.).

3.Ligueomonitor.

•TambémépossívelrecongurarataxadeatualizaçãonoPaineldeControledosistemaoperacional.
NosistemaoperacionalWindows7,cliqueemIniciar➙PaineldeControle➙HardwareeSons➙

Ajustararesoluçãodatela➙ConguraçõesAvançadas.Emseguida,cliquenaguiaMonitore
selecioneumanovataxadeatualização.

•Consulteadocumentaçãoouaajudadosistemaoperacionalparaobtermaisinformaçõessobre
asconguraçõesdomonitor.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,épossívelqueomonitorprecisedemanutenção.Consulte
Capítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77

paraobterdetalhes.

Aimagemestásemcor

Sintoma:Aimagemestásemcor.

Ação:Épossívelqueomonitorestejasofrendointerferênciadeumequipamentolocalizadopróximoaele.
Camposmagnéticosaoredordeoutrosdispositivos,comotransformadores,utensílios,luzesuorescentes
eoutrosmonitorespodemestarcausandooproblema.Afastedomonitoraluzuorescenteouqualquer
outroequipamentoqueproduzacamposmagnéticos.Seissonãocorrigiroproblema,façaoseguinte:

1.Desligueomonitor.(Moverummonitorcoloridoenquantoeleestiverligadopoderácausara
descoloraçãodatela.)

2.Ajusteaposiçãodomonitoredosoutrosdispositivosparaquemantenhamumafastamentomínimo
de305mm(12pol.).

3.Ligueomonitor.

66GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,épossívelqueomonitorprecisedemanutenção.Consulte
Capítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77paraobterdetalhes.

Problemasderede

Vejaaseguirosproblemasderedemaiscomuns.Selecioneoproblemadesuaredenalistaaseguir:

•“ProblemascomaEthernet”napágina67

•“ProblemacomaLANwireless”napágina68

•“ProblemacomaWANwireless”napágina69

•“ProblemascomoBluetooth”napágina69

Paraobterinformaçõesadicionais,consulte“Ajudaesuporte”napágina77.

ProblemascomaEthernet

EmcasodeproblemascomaEthernet,selecioneosintomanalistaaseguir:

•“Ocomputadornãoconsegueseconectaràrede”napágina67

•“Oadaptadorparadefuncionarsemrazãoaparente”napágina68

•“SeoseucomputadorforummodeloGigabitEthernet,evocêutilizarumavelocidadede1000Mbps,a
conexãofalharáouocorrerãoerros”napágina68

•“SeoseucomputadorforummodeloGigabitEthernet,elenãopoderáseconectaràredea1000Mbps
Emvezdisso,eleseconectaráa100Mbps.”napágina68

Ocomputadornãoconsegueseconectaràrede

Sintoma:Ocomputadornãoconsegueseconectaràrede.

Ações:Veriquese:

•Ocaboestáinstaladocorretamente.
OcaboderededeveestarconectadormementeaoconectorEthernetdoseucomputadoreao

conectorRJ45dohub.Adistânciamáximapermitidaentreocomputadoreohubéde100metros.Se
ocaboestiverconectadoeadistânciaestiverdentrodoslimitesaceitáveis,masoproblemapersistir,
experimenteutilizaroutrocabo.

•Ocaboestáinstaladocorretamente.

•Vocêestáutilizandoodriverdedispositivocorreto.
NosistemaoperacionalWindows7,façaoseguinte:

1.CliqueemIniciar➙PaineldeControle.

2.CliqueemHardwareeSons.

3.CliqueemGerenciadordeDispositivos.Sevocêforsolicitadoafornecerumasenhade
administradorouumaconrmação,digiteasenhaouforneçaaconrmação.

4.SeumpontodeexclamaçãoforexibidoaoladodonomedeumadaptadoremAdaptadoresde
rede,provavelmentevocênãoestaráutilizandoodrivercorretoouodrivernãoestáativado.Para
atualizarodriver,cliquecomobotãodireitodomousenoadaptadorrealçado.

5.CliqueemAtualizarSoftwaredeDriveresigaasinstruçõesnatela.

•Aportadocomutadoreoadaptadortêmamesmaconguraçãoduplex.
Sevocêtiverconguradooadaptadorcomofullduplex,certique-sedequeaportadocomutador

tambémestejaconguradadessamaneira.Aconguraçãoincorretadomododuplexpodecomprometer
odesempenho,provocaraperdadedadosouresultaremconexõesperdidas.

•Vocêinstaloutodoosoftwarederedenecessárioparaoseuambientederede.

Capítulo10.ResoluçãodeProblemaseDiagnósticos67

VeriqueosoftwarederedenecessáriocomoadministradordaLAN.

Oadaptadorparadefuncionarsemrazãoaparente

Sintoma:Oadaptadorparadefuncionarsemrazãoaparente.

Ação:Osarquivosdodriverderedepodemestarcorrompidosouestarfaltando.Atualizeodriver
consultandoadescriçãoda“Solução”noprocedimentoparacerticar-sedequeodriverdedispositivo
corretoestejainstalado.

OrecursoWakeonLANnãoestáfuncionando

Sintoma:OrecursoWakeonLAN(WOL)nãoestáfuncionando.

Acões:

•Certique-sedequeoWOLestejaativadonoprogramaBIOSSetupUtility.

•Emcasopositivo,veriqueasconguraçõesnecessáriascomoadministradordaLAN.

SeoseucomputadorforummodeloGigabitEthernet,evocêutilizarumavelocidadede1000Mbps,a
conexãofalharáouocorrerãoerros

Sintoma:SeoseucomputadorforummodeloGigabitEthernet,evocêutilizarumavelocidadede1000
Mbps,aconexãofalharáouocorrerãoerros.

Acões:

•UtilizecabeamentodaCategoria5everiqueseocaboderedeestáconectadormemente.

•Conecte-seaumhub/comutador1000BASE- T(não1000BASE-X).

SeoseucomputadorforummodeloGigabitEthernet,elenãopoderáseconectaràredea1000
MbpsEmvezdisso,eleseconectaráa100Mbps.

Sintoma:SeoseucomputadorforummodeloGigabitEthernet,elenãopoderáseconectaràredea1000
Mbps.Emvezdisso,eleseconectaráa100Mbps.

Acões:

•Tenteusaroutrocabo.

•Veriqueseoparceirodelinkestáconguradoparanegociaçãoautomática.

•Veriqueseocomutadorécompatívelcom802.3ab(gigabitsobrecobre).

ProblemacomaLANwireless

Sintoma:Nãoépossívelestabelecerumaconexãoutilizandoaplacaderedewirelessembutida.

Acões:

•Certique-sedequeaversãododriverdeLANwirelesséamaisrecente.VeriqueoWebsitee
conrmeseaversãododriversuportadapeloAccessConnectionséamaisrecentedocumentadano
arquivoleia-me.

•Certique-sedequeocomputadorestejadentrodoalcancedeumpontodeacessowireless.

•Certique-sedequeatransmissãoporrádiowirelessestejaativadaclicandoduasvezesnoíconeAccess
ConnectionsnaáreadenoticaçãodoWindows.

Nota:NosistemaoperacionalWindows7,cliqueemMostraríconesocultosnaáreadenoticação
doWindows.OíconeAccessConnectionsseráexibido.Paraobtermaisinformaçõessobreoícone,
consulteaAjudaemAccessConnections.

68GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

•VeriqueoNomedeRede(SSID)easinformaçõesdecriptograa.UtilizeoAccessConnectionspara
vericaressasinformaçõesquefazemdistinçãoentremaiúsculaseminúsculas.

ProblemacomaWANwireless

Mensagem:UmaplacaWANnãoautorizadaestáconectada-DesligueeremovaaplacaWAN.

Ação:NãohásuporteparaaplacaWANnestecomputador.Remova-a.

Nota:AlgunsmodelosdecomputadornãopossuemumaWANwireless.

ProblemascomoBluetooth

OBluetoothestádisponívelemalgunsmodelosdecomputador.

EmcasodeproblemascomoBluetooth,selecioneosintomanalistaaseguir:

•“OfonedeouvidoBluetoothnãoemitesom”napágina69

•“OsitensdePIMenviadosdosistemaoperacionalWindows7nãosãorecebidoscorretamente”na
página69

OfonedeouvidoBluetoothnãoemitesom

Sintoma:OfonedeouvidoBluetoothnãoemitesom,masoalto-falantelocalsim,mesmoqueofonede
ouvidoestejaconectadoutilizandooperlFonedeOuvidoouoperlAV.

Ação:Procedadaseguinteforma:

1.Saiadoaplicativoqueutilizaodispositivodesom(porexemplo,WindowsMediaPlayer).

2.AbraoPaineldeControleclicandoemIniciar➙PaineldeControle.

3.CliqueemHardwareeSons➙Som.

4.SelecioneaguiaReprodução.

5.SevocêestiverusandooperlFonedeOuvido,selecioneBluetoothHands-freeAudioecliqueno
botãoDenirPadrão.SeestiverusandooperlAV,selecioneÁudioEstéreoecliquenobotão
DenirPadrão.

6.CliqueemOKparafecharajanelaSom.

OsitensdePIMenviadosdosistemaoperacionalWindows7nãosãorecebidoscorretamente

Sintoma:OsitensdePIM(PersonalInformationManager)enviadosdosistemaoperacionalWindows7não
sãorecebidoscorretamentenocatálogodeendereçosdenenhumoutrodispositivoBluetooth.

Ação:OsistemaoperacionalWindows7enviaositensdePIMnoformatoXML,masamaioriados
dispositivosBluetoothmanipulaessesitensnoformatovCard.SeoutrodispositivoBluetoothpuderreceber
umarquivoviaBluetooth,talvezumitemdePIMenviadodosistemaoperacionalWindows7possaser
salvocomoumarquivocomaextensão.contact.

Problemascomopções

UseestasinformaçõesparadiagnosticarproblemascomasopçõesdehardwaredaLenovoparaasquais
nãoháinformaçõessobrearesoluçãodeproblemasdisponíveis.

Selecioneosintomanalistaaseguir:

•“Umaopçãoqueacaboudeserinstaladanãofunciona”napágina70

•“Umaopçãoquefuncionavaantesnãoestáfuncionandoagora”napágina70

Capítulo10.ResoluçãodeProblemaseDiagnósticos69

Umaopçãoqueacaboudeserinstaladanãofunciona

Sintoma:Umaopçãoqueacaboudeserinstaladanãofunciona.

Ação:Veriquese:

•Aopçãofoiprojetadaparaoseucomputador.

•Vocêseguiuasinstruçõesdeinstalaçãofornecidascomaopçãoecomoseucomputador,etodosos
arquivosdeopções(comodriversdedispositivo,senecessário)foraminstaladoscorretamente.

•Vocênãosoltououtrasopçõesoucabosinstalados.

•Seaopçãoforumadaptador,vocêdispõederecursosdehardwaresucientesparaqueelefuncione
corretamente.Consulteadocumentaçãofornecidacomoadaptador(bemcomoadocumentação
detodososoutrosadaptadoresinstalados)amdedeterminarosrecursosnecessáriosparacada
adaptador.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77

.

Umaopçãoquefuncionavaantesnãoestáfuncionandoagora

Sintoma:Umaopçãoquefuncionavaantesnãoestáfuncionandoagora.

Acões:

•Veriquesetodasasconexõesdecabosehardwaredaopçãoestãormes.

•Seaopçãoviercomsuasprópriasinstruçõesdeteste,useessasinstruçõesparatestá-la.

•SeaopçãocomproblemaforumaopçãoSCSI,veriquese:
–OscabosdetodasasopçõesSCSIexternasestãoconectadoscorretamente.

–AúltimaopçãoemcadacadeiaSCSIouaextremidadedocaboSCSItematerminaçãocorreta.
–TodasasopçõesSCSIexternasestãoligadas.Essasopçõesdevemserligadasantesdocomputador.

Paraobtermaisinformações,consulteadocumentaçãodeSCSI.

•Veriqueseaopçãoetodososdriversdedispositivonecessáriosestãoinstaladoscorretamente.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77

.

Problemasdedesempenhoebloqueio

Problemasdebloqueioebaixodedesempenhopodemresultardasseguintescondições:

•“Espaçolivreinsucientenaunidadedediscorígido”napágina70

•“Númeroexcessivodearquivosfragmentados”napágina71

Selecioneumaopçãonalistaacimaparasabermaissobreasaçõescorretivasaseremtomadas.

Espaçolivreinsucientenaunidadedediscorígido

Sintoma:Espaçolivreinsucientenaunidadedediscorígido.

OsistemaoperacionalWindowscarálentoepoderáproduzirerrosseaunidadedediscorígidocar
muitocheia.

ParavericaraquantidadedeespaçolivrenosistemaoperacionalWindows7,façaoseguinte:

1.CliqueemIniciar➙Computador.

70GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

2.CliquecomobotãodireitodomousenaentradacorrespondenteàunidadeCe,emseguida,cliqueem
Propriedades.Aquantidadedeespaçolivrenodiscoéexibida.

Açõesparaliberarespaçonodisco:

•

1.CliqueemIniciar➙Computador.

2.CliquecomobotãodireitodomousenaentradacorrespondenteàunidadeCe,emseguida,clique
emPropriedades.

3.CliqueemLimpezadeDisco.

4.Umalistadascategoriasdearquivodesnecessáriaséexibida.Selecionecadacategoriadearquivo
quedesejaexcluirecliqueemOK.

•

1.CliqueemIniciar➙PaineldeControle.

2.CliqueemProgramas.

3.CliqueemAtivaroudesativarrecursosdoWindows.

4.UmalistadoscomponentesopcionaisdoWindowséexibida.Sigaasinstruçõesnatela.

•

1.CliqueemIniciar➙Computador.

2.CliquecomobotãodireitodomousenaentradacorrespondenteàunidadeCe,emseguida,clique
emPropriedades.

3.CliqueemLimpezadeDisco.

4.CliqueemLimpararquivosdosistema.

5.CliquenaguiaMaisOpções.

6.NaáreaProgramaseRecursos,cliquenobotãoLimpar.

7.Umalistadosaplicativosinstaladoséexibida.Selecioneoaplicativoquevocêdesejaremover.
CliqueemDesinstalar/Alterar.

•LimpeaspastasCaixadeEntrada,ItensEnviadoseItensExcluídosdoseuaplicativodee-mail.Os
nomesdaspastaseosprocedimentosvariamdeacordocomoaplicativodee-mail.Seprecisarde
assistência,consulteosistemadeajudadoseuaplicativodee-mail.

Númeroexcessivodearquivosfragmentados

Sintoma:Númeroexcessivodearquivosfragmentados.

Ação:ExecuteoprogramaDesfragmentadordeDiscodoWindows.

Nota:Dependendodotamanhodaunidadedediscorígidoedaquantidadededadosarmazenadanelano
momento,oprocessodedesfragmentaçãododiscopoderálevarváriashoras.

NosistemaoperacionalWindows7,façaoseguinte:

1.Fechetodososprogramasemexecuçãoetodasasjanelasabertas.

2.CliqueemIniciar➙Computador.

3.CliquecomobotãodireitodomousenaentradacorrespondenteàunidadeCe,emseguida,clique
emPropriedades.

4.CliquenaguiaFerramentas.

5.CliqueemDesfragmentarAgorae,emseguida,cliqueemContinuar.

6.CliqueemDesfragmentarAgoranovamenteparainiciaroprocessodedesfragmentaçãododisco.

Capítulo10.ResoluçãodeProblemaseDiagnósticos71

Problemascomaimpressora

Impressoracompatívelsomentecomalgunsmodelosdecomputador.

Sintomas:Aimpressoranãofunciona.

Ação:Veriquese:

1.Aimpressoraestáligadaeon-line.

2.Opapelestácarregadocorretamente.

3.Ocabodesinaldaimpressoraestáconectadormementeaoconectorparalelo,serialouUSBcorreto
nocomputador.

Nota:OscabosdesinaldeimpressoranãoaprovadospeloIEEEpodemcausarproblemasimprevisíveis.

1.Todososdriversdedispositivoeoutrossoftwaresfornecidoscomaimpressoraestãoinstalados
corretamente.

2.Vocêatribuiuaportadaimpressoracorretamentenasconguraçõesdosistemaoperacional,do
programaaplicativooudoBIOS.ParaobtermaisinformaçõessobreasconguraçõesdoBIOS,
consulteCapítulo7“UsandooProgramaSetupUtility”napágina45

Seoproblemapersistir,executeostestesdescritosnadocumentaçãofornecidacomaimpressora.Senão
forpossívelcorrigiroproblema,leveocomputadorparamanutenção.ConsulteoCapítulo11“Obtendo
Informações,AjudaeServiços”napágina77

.

.

Problemascomaportaserial

Portaserialdisponívelsomenteemalgunsmodelosdecomputador.

Useestasinformaçõesparasolucionarproblemascomaportaserialeosdispositivosconectadosaela.

Sintoma:Nãoépossívelacessaraportaserial.

Acões:

•Certique-sedequeocaboserialestejaconectadormementeàportaserialnocomputadoreao
dispositivoserial.Seodispositivoserialtiverseuprópriocabodealimentação,veriqueseeleestá
conectadoaumatomadaelétricadevidamenteaterrada.

•Seodispositivoserialtiverseuprópriobotãoliga/desliga,veriqueseessebotãoestánaposiçãoliga.

•SeodispositivoserialtiverumbotãoOn-line,veriqueseessebotãoestánaposiçãoOn-line.

•Seodispositivoserialforumaimpressora,veriqueseopapelestácarregadocorretamente.

•Certique-sedequetodosossoftwaresfornecidoscomodispositivoserialestejaminstalados
corretamente.Consulteadocumentaçãodaopçãodedispositivoserial.

•Certique-sedequeoadaptadordaportaserial,sevocêtiveradicionadoum,estejainstalado
corretamenteebemencaixado.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramaLenovoSolutionCenter.Seprecisarde
assistênciatécnica,consulteCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77

.

Problemasdesoftware

Selecioneosintomanalistaaseguir:

•“Quandoumrecursodeclassicaçãoéusado,asdatasnãosãoclassicadasnaordemcorreta”na
página73

•“Osoftwarenãofuncionaconformeoesperado”napágina73

72GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Quandoumrecursodeclassicaçãoéusado,asdatasnãosãoclassicadasna
ordemcorreta

Sintoma:Quandoumrecursodeclassicaçãoéusado,asdatasnãosãoclassicadasnaordemcorreta.

Ação:Algunssoftwaresdesenvolvidosantesdoano2000usavamapenasosúltimosdoisdígitosdoano
paraclassicardatas,presumindosemprequeosdoisprimeirosdígitoseram19.Consequentemente,
essesprogramasnãoclassicamasdatasnaordemcorreta.Veriquecomofabricantedosoftwaresehá
atualizaçõesdisponíveis.VáriosfabricantesdesoftwaredisponibilizamatualizaçõesnaWorldWideWeb.

Osoftwarenãofuncionaconformeoesperado

Sintoma:Osoftwarenãofuncionaconformeoesperado.

Acões:

•Amaioriadosprogramasdesoftwarepossuisistemasdeajudaintegradosqueforneceminstruçõespara
amaioriadastarefas.Seencontrardiculdadeaoexecutarumatarefaespecícaemumprograma,
consulteorespectivosistemadeajuda.Emgeral,ossistemasdeajudapodemseracessadospormeio
deummenuoudeumbotãonoprogramae,frequentemente,pormeiodateclaF1.

•SeencontrardiculdadecomosistemaoperacionalWindowsouumdeseuscomponentes,consulteo
sistemadeajudadoWindows.ElepodeseracessadonomenuIniciardoWindows.

•Paradeterminarseosproblemassãocausadosporumsoftwarerecém-instalado,veriquese:
–Oseucomputadorpossuiosrequisitosmínimosdememórianecessáriosparausarosoftware.

Consulteasinformaçõesfornecidascomosoftwareparavericarosrequisitosdememória.(Sevocê

tiveracabadodeinstalarumadaptadoroumemória,talvezhajaumconitodeendereçodememória.)
–Osoftwarefoiprojetadoparaoperaremseucomputador.
–Outrossoftwaresfuncionamemseucomputador.
–Osoftwarequevocêestáusandofuncionacorretamenteemoutrocomputador.

•Casotenharecebidoquaisquermensagensaousaroprogramadesoftware,consulteadocumentação
impressafornecidacomeleouosistemadeajudadosoftwareparaobterumadescriçãodasmensagens
edassoluçõesdoproblema.

•Veriquecomofabricantedosoftwareseháatualizaçõesdisponíveis.Váriosfabricantesdesoftware
disponibilizamatualizaçõesnaWorldWideWeb.

•Seoprogramadesoftwarecostumavafuncionarcorretamente,masnãomais,cliqueemIniciar➙Painel
deControle➙SistemaeSegurança➙Sistema➙ProteçãodoSistema➙RestauraçãodoSistema.

•Senãoforpossívelresolveroproblemaatravésdeoutrosmétodos,desinstaleoprogramadesoftwaree
reinstale-o.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,talvezvocêprecisedeassistênciatécnica.Entreemcontato
comofabricantedosoftwareouconsulteCapítulo11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina
77paraobterdetalhes.

ProblemascomoUSB

Sintoma:NãoépossívelacessarosconectoresUSB.

Acões:

•Certique-sedequeocaboUSBestejaconectadormementeaoconectoreaodispositivoUSB.Seo
dispositivoUSBtiverseuprópriocabodealimentação,veriqueseeleestáconectadoaumatomada
elétricadevidamenteaterrada.

•SeodispositivoUSBtiverseuprópriobotãoliga/desliga,veriqueseessebotãoestánaposiçãoliga.

Capítulo10.ResoluçãodeProblemaseDiagnósticos73

•SeodispositivoUSBtiverseuprópriobotãoOn-line,veriqueseessebotãoestánaposiçãoOn-line.

•SeodispositivoUSBforumaimpressora,veriqueseopapelestácarregadocorretamente.

•Certique-sedequetodososdriversdedispositivoououtrossoftwaresfornecidoscomodispositivo
estejaminstaladoscorretamente.ConsulteadocumentaçãododispositivoUSB.

•ReinicializeodispositivodesconectandoereconectandooconectorUSB.

Seessasaçõesnãocorrigiremoproblema,executeoprogramadediagnósticoLenovoSolutionCenter
paratestaroconectorUSB.SeodispositivoUSBtiversidofornecidocomseusprópriosprogramasde
diagnóstico,executeessesprogramasnodispositivo.Seprecisardeassistênciatécnica,consulteCapítulo
11“ObtendoInformações,AjudaeServiços”napágina77.

ProgramasdeDiagnóstico

Osprogramasdediagnósticosãousadosparatestaroscomponentesdehardwaredeseucomputador.
Osprogramasdediagnósticotambémsãocapazesderelatarconguraçõescontroladaspelosistema
operacionalqueinterferemnaoperaçãocorretadoseucomputador.VocêpoderáusaroprogramaLenovo
ThinkVantageT oolboxpré-instaladoparadiagnosticarproblemasdocomputadorseseucomputador
estiverexecutandoosistemaoperacionalWindows.

Notas:

1.Dependendodadataemqueseucomputadorfoifabricado,elepossuioprogramadediagnóstico
LenovoSolutionCenterouLenovoThinkVantageToolboxpré-instalado.Paraobtermaisinformações
sobreoprogramaLenovoThinkVantageToolbox,consulte“LenovoThinkVantageToolbox”napágina

.ParaobtermaisinformaçõessobreoprogramaLenovoSolutionCenter,consulte“LenovoSolution

75
Center”napágina74.

2.TambémépossívelfazerdownloaddoprogramadediagnósticoPC-DoctorforDOSnoendereço
http://www.lenovo.com/support.Consulte“PC-DoctorforDOS”napágina75paraobterinformações
detalhadas.

3.Sevocênãoforcapazdeisolarerepararoproblemavocêmesmodepoisdeexecutarosprogramas,
salveeimprimaosarquivosdelogcriadospelosprogramas.Vocêprecisarádosarquivosdelogao
entraremcontatocomorepresentantedesuportetécnicodaLenovo.

LenovoSolutionCenter

OprogramaLenovoSolutionCenterpermiteavocêidenticareresolverproblemasdocomputador.Ele
combinatestesdediagnóstico,coletadeinformaçõesdosistema,statusdesegurançaeinformaçõesde
suporte,bemcomodicasparaproporcionarodesempenhomáximodosistema.

Notas:

•OprogramaLenovoSolutionCenterestádisponívelapenasemmodeloscomosistemaoperacional
Windows7pré-instalado.SeoseumodelocomWindows7nãopossuiroprogramapré-instalado,você
poderáfazerseudownloaddehttp://www.lenovo.com/diagnose.

•SeestiverusandoosistemaoperacionalWindowsVistaouWindowsXP ,vápara
http://www.lenovo.com/diagnoseparaobterasinformaçõesdediagnósticomaisrecentesparaseu
computador.

ParaexecutaroprogramaLenovoSolutionCenternosistemaoperacionalWindows7,cliqueemIniciar➙
TodososProgramas➙LenovoThinkVantageTools➙FuncionamentodoSistemaeDiagnóstico.Siga
asinstruçõesnatela.

Paraobterinformaçõesadicionais,consulteosistemadeajudadoLenovoSolutionCenter.

74GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Nota:Sevocêmesmonãoforcapazdeisolarerepararoproblemaapósexecutaroprograma,salvee

imprimaosarquivosdelogcriadospeloprograma.Vocêprecisarádosarquivosdelogaoentraremcontato
comorepresentantedesuportetécnicodaLenovo.

LenovoThinkVantageToolbox

OprogramaLenovoThinkVantageToolboxoajudaamanterseucomputador,melhorarasegurançade
computação,diagnosticarproblemasdocomputador,familiarizar-secomastecnologiasinovadoras
fornecidaspelaLenovo,alémdeobterinformaçõesadicionaissobreocomputador.Vocêpodeusaro
recursodediagnósticodoprogramaLenovoThinkVantageToolboxparatestardispositivos,identicar
problemasdocomputador,criarmídiasdediagnósticoinicializáveis,atualizardriversdosistemaevisualizar
informaçõesdosistema.

ParaexecutaroprogramaLenovoThinkVantageToolboxnosistemaoperacionalWindows7,cliqueem

Iniciar➙TodososProgramas➙LenovoThinkVantageT ools➙FuncionamentodoSistemae
Diagnóstico.Sigaasinstruçõesnatela.

Sigaasinstruçõesnatela.Paraobternformaçõesadicionais,consulteosistemadeajudadoLenovo
ThinkVantageToolbox.

PC-DoctorforDOS

VocêtambémpodefazerdownloaddaversãomaisrecentedoprogramadediagnósticoPC-Doctorfor
DOSnoendereçohttp://www.lenovo.com/support.OprogramadediagnósticoPC-DoctorforDOSexecuta
independentementedosistemaoperacionalWindows.UseoprogramadediagnósticoPC-DoctorforDOS
sevocênãoconseguiriniciarosistemaoperacionalWindowsouseosdoisprogramasdediagnóstico
pré-instaladosemseucomputadornãotiveremsidobem-sucedidosnoisolamentodeumpossível
problema.ÉpossívelexecutaroprogramadediagnósticoPC-DoctorforDOSapartirdeumdiscode
diagnósticoquevocêcriou.

CriandoumDiscodeDiagnóstico

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomocriarumdiscodediagnóstico.

Paracriarumdiscodediagnóstico,façaoseguinte:

1.FaçaodownloaddeumaimagemdeCD/DVDinicializávelautomática(conhecidacomoimagemISO)
doprogramadediagnósticoem:
http://www.lenovo.com/support

2.UsequalquersoftwaredegravaçãodeCD/DVDparacriarumdiscodediagnósticocomaimagemISO.

ExecutandooProgramadeDiagnósticoapartirdeumDiscodeDiagnóstico

Estaseçãoforneceinstruçõessobrecomoexecutaroprogramadediagnósticoapartirdeumdiscode
diagnósticocriadoporvocê.

Paraexecutaroprogramadediagnósticoapartirdeumdiscodediagnósticocriadoporvocê,faça
oseguinte:

1.Certique-sedequeaunidadeóticaquedesejausarestejaconguradacomooprimeirodispositivode
inicializaçãonasequênciadedispositivosdeinicialização.Consulteo“SelecionandoouAlterandoa
SequênciadoDispositivodeInicialização”napágina47.

2.Certique-sedequeocomputadorestejaativadoe,então,insiraodisconaunidadeótica.Oprograma
dediagnósticoéaberto.

Capítulo10.ResoluçãodeProblemaseDiagnósticos75

Nota:Épossívelinserirodisconaunidadeóticaquandovocêestivercongurandoasequênciade
dispositivosdeinicialização.Entretanto,sevocêinserirodisconaunidadeóticaquandojátiverentrado
nosistemaoperacional,seránecessárioreiniciarocomputadorparaacessaroprogramadediagnóstico.

3.Sigaasinstruçõesnatelaparaselecionarotestedediagnósticoquedesejaexecutar.

Nota:Paraobterajudaadicional,pressioneateclaF1.

4.Removaodiscodediagnósticodaunidadeóticaaocompletaroprocessodediagnóstico.

76GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

Capítulo11.ObtendoInformações,AjudaeServiços

Estecapítulocontéminformaçõessobreajuda,serviçoeassistênciatécnicaparaprodutosfabricados
pelaLenovo.

RecursosdeInformações

Épossívelusarasinformaçõesdestaseçãoparaacessarrecursosúteisrelacionadosàssuasnecessidades
decomputação.

LenovoThinkVantageTools

OprogramaLenovoThinkVantageToolsoguiaparaumhostdefontesdeinformaçõesefornecefácilacesso
adiversasferramentasparaajudá-loatrabalhardeformamaisfácilesegura.

ParaacessaroprogramaLenovoThinkVantageTools,cliqueemIniciar➙T odososProgramas➙Lenovo

ThinkVantageTools.

LenovoWelcome

OprogramaLenovoWelcomeapresentaalgunsrecursosintegradosinovadoresdaLenovoeorienta-oem
algumastarefasimportantesdeconguraçãoparaajudá-loaaproveitaraomáximoseucomputador.

Ajudaesuporte

OsistemadeinformaçõesdeAjudaeSuportedoWindowsforneceavocêváriasinformaçõesdeajudae
suportedaLenovoedaMicrosoft,incluindocomoatualizardrivers,acessarasTecnologiasThinkVantagee
acessarosmanuaisdousuário.

ParaacessarosistemadeinformaçõesdeAjudaeSuportedoWindows,cliqueemIniciar➙Ajuda

eSuporte.

SegurançaeGarantia

OGuiadeSegurança,GarantiaeConguraçãoqueéfornecidocomseucomputadorcontéminformações
sobresegurança,conguração,garantiaeavisos.Leiaeentendatodasasinformaçõessobresegurança
antesdeusaresteproduto.

WebsitedaLenovo(http://www.lenovo.com)

OWebsitedaLenovoforneceinformaçõeseserviçosatualizadosparaajudá-loacomprar,fazerupgrade
emanteroseucomputador.Vocêtambémpodefazeroseguinte:

•Comprarcomputadoresdesktopenotebook,monitores,projetores,upgradeseacessóriosparaoseu
computador,alémdeofertasespeciais.

•Comprarserviçosadicionais,comosuporteparahardware,sistemasoperacionais,programasaplicativos,
instalaçãoeconguraçãoderedeeinstalaçõescustomizadas.

•Comprarupgradeseserviçosdereparoestendidos.

•Fazerdownloaddosdriversdedispositivoeatualizaçõesdesoftwaremaisrecentesparaoseumodelo
decomputador.

•Acessarosmanuaison-linedeseusprodutos.

•AcessaraDeclaraçãodeGarantiaLimitadadaLenovo.

©CopyrightLenovo2011,2012

77

•Acessarinformaçõesderesoluçãodeproblemasesuporteparaoseumodelodecomputadoreoutros
produtossuportados.

•Localizarosnúmerosdetelefonedeserviçoesuporteparaseupaísouregião.

•LocalizarumProvedordeServiçospertodevocê.

WebsitedeSuportedaLenovo

InformaçõesdesuportetécnicoestãodisponíveisnoWebsitedeSuportedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/support

EsteWebsiteestáatualizadocomasinformaçõesdesuportemaisrecentes,como:

•Driversesoftware

•Soluçõesdediagnóstico

•Garantiadeprodutoseserviços

•Detalhesdeprodutosepeças

•Guiasemanuaisdousuário

•Basededadosdeconhecimentoeperguntasfrequentes

AjudaeServiços

Estaseçãocontéminformaçõessobrecomoobterajudaeserviço.

UsandoaDocumentaçãoeosProgramasdeDiagnóstico

Casoocorraalgumproblemacomseucomputador,consulteoCapítulo10“ResoluçãodeProblemase
Diagnósticos”napágina57.Paraobterinformaçõessobrerecursosadicionaisparaajudá-loaresolver
problemasdoseucomputador,consulte“RecursosdeInformações”napágina77.

Casosuspeitedeumproblemadesoftware,consulteadocumentaçãofornecidacomosistemaoperacional
ouprogramadesoftware,incluindoarquivosleia-meeajudaon-line.

Amaioriadoscomputadorvemcomumconjuntodeprogramadediagnósticoqueajudavocêaidenticar
problemasdehardware.Paraobterinstruçõessobreautilizaçãodeprogramasdediagnóstico,consulte
“LenovoSolutionCenter”napágina74.

Vocêtambémpodeobterasinformaçõestécnicasmaisrecentesefazerodownloaddedriversde
dispositivoeatualizaçõesnoWebsitedaLenovoem:
http://www.lenovo.com/support

ChamandooServiço

Duranteoperíododegarantia,vocêpodeobterajudaeinformaçõesportelefonenoCentrodeSuporte
aoCliente.

Osserviçosaseguirestãodisponíveisduranteoperíododegarantia:

•Determinaçãodeproblemas-Umaequipedeserviçostreinadaestádisponívelparaajudá-lona
determinaçãodoproblemadehardwareenadecisãodaaçãonecessáriaparacorrigiroproblema.

•Reparodehardware-Seoproblemaforcausadoporhardwarenagarantia,umaequipedeserviços
treinadaestarádisponívelparaforneceroníveldeserviçoaplicável.

78GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

•Gerenciamentodealteraçõesdeengenharia-Podemocorreralteraçõesquesãonecessáriasapósa
vendadeumproduto.ALenovoouseurevendedorfaráasalteraçõesdeengenharia(ECs)selecionadas
disponíveisaplicáveisaoseuhardware.

Estesitensnãosãocobertospelagarantia:

•SubstituiçãoouusodepeçasnãofabricadasparaoupelaLenovooupeçasLenovosemgarantia

•Identicaçãodeorigensdeproblemasdesoftware

•ConguraçãodoBIOScomopartedeumainstalaçãoouatualização

•Alterações,modicaçõesouatualizaçãodosdriversdedispositivo

•Instalaçãoemanutençãodesistemasoperacionaisderede(NOS)

•Instalaçãoemanutençãodosprogramasaplicativos

ConsulteoGuiadeSegurança,GarantiaeConguraçãoqueéfornecidocomoseucomputadorparaobter
informaçõessobreotipoeaduraçãodasuagarantia.Vocêdeveguardarseucomprovantedecompra
paraobterserviçosdegarantia.

ParaobterumalistadosnúmerosdetelefonedoSuportedaLenovoparaseupaísouregião,acesse
http://www.lenovo.com/support/phoneouconsulteoGuiadeSegurança,GarantiaeConguraçãofornecido
comseucomputador.

Nota:Osnúmerosdetelefoneestãosujeitosaalteraçõessemavisoprévio.Seonúmerodeseupaísou
regiãonãoforfornecido,entreemcontatocomseurevendedorourepresentantedemarketingLenovo.

Sepossível,estejapróximodocomputadorquandoligar.Tenhaasseguintesinformaçõesàmão:

•ModeloeTipodeMáquina

•Númerosdesériedosprodutosdehardware

•Descriçãodoproblema

•Palavrasexatasdasmensagensdeerro

•Informaçõesdeconguraçãodehardwareesoftware

Utilizandooutrosserviços

Sevocêviajarcomseucomputadorourealocá-loparaumpaísemqueotipodemáquinadesktopou
notebookévendido,seucomputadorpoderáserelegívelaoServiçodeGarantiaInternacional,queohabilita
automaticamenteaobteroserviçodegarantiaduranteoperíododegarantia.Oserviçoserárealizadopor
provedoresdeserviçosautorizadosaexecutarserviçosdegarantia.

Osmétodoseprocedimentosdeassistênciavariamdeacordocomopaísealgunsserviçostalveznão
estejamdisponíveisemtodosospaíses.OServiçodeGarantiaInternacionaléentregueatravésdo
métododeserviço(comodepósito,transporteouserviçonolocal)fornecidonopaísemqueoserviçoserá
executado.Oscentrosdeassistênciatécnicaemalgunspaísestalveznãopossamfazermanutençãoem
todososmodelosdedeterminadostiposdemáquinas.Emalgunspaíses,taxaserestriçõespodemse
aplicarnomomentodamanutenção.

ParadeterminarseseucomputadorestáaptoareceberoServiçodeGarantiaInternacionaleparaexibir
umalistadospaísesondeoserviçoestádisponível,acessehttp://www.lenovo.com/support,cliqueem
Warranty(Garantia)esigaasinstruçõesnatela.

ParaobterassistênciatécnicanainstalaçãoouemdúvidasrelacionadasaosServicePacksparaseu
produtoMicrosoftWindowspré-instalado,consulteoWebsitedeServiçosdeSuporteaoProdutoMicrosoft
emhttp://support.microsoft.com/directoryouentreemcontatocomoCentrodeSuporteaoCliente.É
possívelquealgumastaxasseapliquem.

Capítulo11.ObtendoInformações,AjudaeServiços79

Comprandoserviçosadicionais

Duranteeapósoperíododegarantia,épossíveladquirirserviçosadicionais,comosuporteahardware,
sistemasoperacionaiseprogramasdeaplicativos,serviçosdeinstalaçãoeconguraçãoderede,
serviçosatualizadosouestendidosdereparosemhardwareeserviçosdeinstalaçõespersonalizadas.A
disponibilidadeeonomedosserviçospodemvariardeacordocomopaísouaregião.Paraobtermais
informaçõessobreessesserviços,visiteoWebsitedaLenovoem:
http://www.lenovo.com

80GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

ApêndiceA.Avisos

ÉpossívelqueaLenovonãoofereçaosprodutos,serviçosourecursosdiscutidosnestapublicaçãoem
todosospaíses.ConsulteumrepresentanteLenovolocalparaobterinformaçõessobreprodutoseserviços
disponíveisatualmenteemsuaárea.Qualquerreferênciaaprodutos,programasouserviçosLenovonão
signicaqueapenasprodutos,programasouserviçosLenovopossamserusados.Qualquerproduto,
programaouserviçofuncionalmenteequivalente,quenãoinfrinjanenhumdireitodepropriedadeintelectual
daLenovopoderáserusadoemsubstituiçãoaesteproduto,programaouserviço.Entretanto,aavaliaçãoe
avericaçãodaoperaçãodequalquerproduto,programaouserviçosãoderesponsabilidadedousuário.

ALenovopodeterpatentesousolicitaçõesdepatentespendentesrelativasaassuntostratadosnesta
publicação.Ofornecimentodestapublicaçãonãolhegarantedireitoalgumsobretaispatentes.Pedidos
delicençadevemserenviados,porescrito,para:

Lenovo(UnitedStates),Inc.
1009ThinkPlace-BuildingOne
Morrisville,NC27560
U.S.A.
Attention:LenovoDirectorofLicensing

ALENOVOFORNECEESTAPUBLICAÇÃO“NOEST ADOEMQUESEENCONTRA”,SEMGARANTIA
DENENHUMTIPO,SEJAEXPRESSAOUIMPLÍCITA,INCLUINDO,MASAELASNÃOSELIMITANDO,
ASGARANTIASIMPLÍCITASDENÃO-INFRAÇÃO,COMERCIALIZAÇÃOOUADEQUAÇÃOAUM
DETERMINADOPROPÓSITO.Algunspaísesnãopermitemaexclusãodegarantiasexpressasouimplícitas
emcertastransações;portanto,essadisposiçãopodenãoseaplicaraoCliente.

Essasinformaçõespodemconterimprecisõestécnicasouerrostipográcos.Sãofeitasalterações
periódicasnasinformaçõesaquicontidas;taisalteraçõesserãoincorporadasemfuturasediçõesdesta
publicação.ALenovopode,aqualquermomento,aperfeiçoare/oualterarosprodutose/ouprogramas
descritosnestapublicação,semavisoprévio.

Osprodutosdescritosnestapublicaçãonãosãodestinadosparausoemimplantaçõesouemoutras
aplicaçõesdesuporteàvida,nasquaisomaufuncionamentopoderesultaremferimentosoumorte.As
informaçõescontidasnestapublicaçãonãoafetamoualteramasespecicaçõesougarantiasdoproduto
Lenovo.Nadanestapublicaçãodeveráatuarcomoumalicençaexpressaouimplícitaoucomoindenização
emrelaçãoaosdireitosdepropriedadeintelectualdaLenovooudeterceiros.Todasasinformações
contidasnestapublicaçãoforamobtidasemambientesespecícoserepresentamapenasumailustração.
Oresultadoobtidoemoutrosambientesoperacionaispodevariar.

ALenovopodeusaroudistribuirasinformaçõesfornecidasdaformaquejulgarapropriadasemincorrerem
qualquerobrigaçãoparacomoCliente.

ReferênciasnestapublicaçãoaWebsitesnãoLenovosãofornecidasapenasporconveniênciaenão
representamdeformaalgumaumendossoaessesWebsites.OsmateriaiscontidosnessesWeb
sitesnãofazempartedosmateriaisdesseprodutoLenovoeautilizaçãodessesWebsitesédeinteira
responsabilidadedoCliente.

Todososdadosdedesempenhoaquicontidosforamdeterminadosemumambientecontrolado.Portanto,
oresultadoobtidoemoutrosambientesoperacionaispodevariarsignicativamente.Algumasmedidas
podemtersidotomadasemsistemasemníveldedesenvolvimentoenãohágarantiadequeestasmedidas
serãoiguaisemsistemasgeralmentedisponíveis.Alémdisso,algumasmedidaspodemtersidoestimadas
porextrapolação.Osresultadosreaispodemvariar.Osusuáriosdestedocumentodevemvericaros
dadosaplicáveisparaseuambienteespecíco.

©CopyrightLenovo2011,2012

81

MarcasRegistradas

OstermosaseguirsãomarcasregistradasdaLenovonosEstadosUnidose/ouemoutrospaíses:

Lenovo
OlogotipoLenovo
RescueandRecovery
ThinkVantage

MicrosofteWindowssãomarcascomerciaisdogrupodeempresasMicrosoft.

Intel,IntelCore,CeleronePentiumsãomarcascomerciaisdaIntelCorporationnosEstadosUnidose/ou
emoutrospaíses.

Outrosnomesdeempresas,produtosouserviçospodemsermarcasregistradasoumarcasdeserviços
deterceiros.

82GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

ApêndiceB.InformaçõesReguladoras

AvisodeClassicaçãodeExportação

EsteprodutoestásujeitoàsEAR(ExportAdministrationRegulations)dosEstadosUnidosepossuioECCN
(ExportClassicationControlNumber)4A994.b.Elepodeserreexportado,excetoparaqualquerumdos
paísessobembargonalistadepaísesEARE1.

AvisodeSaídadeT elevisão

Oseguinteavisoseaplicaaosmodelosquepossuemorecursodesaídadetelevisãoinstaladodefábrica.

Esteprodutoincorporaatecnologiadeproteçãodecopyrightqueestáprotegidapelasreivindicações
demétodosdedeterminadaspatentesdosEstadosUnidoseoutrosdireitosdepropriedadeintelectual
pertencentesàMacrovisionCorporationeoutrosproprietáriosdedireitos.Ousodestatecnologiade
proteçãodecopyrightdeveterautorizaçãodaMacrovisionCorporationedestina-seaousodoméstico
eoutrosusosdeexibiçãolimitada,amenosquesejaautorizadodeformadiferentepelaMacrovision
Corporation.Aengenhariareversaoudesmontageméproibida.

AvisossobreEmissãoEletrônica

Asinformaçõesaseguirreferem-seaoscomputadorespessoaisLenovo5068,7558e7567.

DeclaraçãodeConformidadedaFederalCommunicationsCommission

Esteequipamentofoitestadoeencontradoemacordocomoslimitesestabelecidosparaumdispositivo
digitaldaClasseB,conformeaParte15dasRegrasdaFCC.Essescritériostêmanalidadedeassegurar
umníveladequadodeproteçãocontrainterferênciasprejudiciais,quandooequipamentoestiver
funcionandoemambienteresidencial.Esteequipamentogera,usaepodeemitirenergiadefrequênciade
rádioe,senãoforinstaladoeusadodeacordocomomanualdeinstruções,podeprovocarinterferências
prejudiciaisàcomunicaçãoporrádio.Entretanto,nãoexistenenhumagarantiadequeessainterferência
nãoocorreráemumainstalaçãoespecíca.Seesteequipamentocausarinterferênciaprejudicialàrecepção
derádiooutelevisão,oquepodeserdeterminadoligandoedesligandooequipamento,recomenda-seque
ousuáriotenteeliminarainterferênciaadotandoumaoumaisdasseguintesmedidas:

•Mudeaposiçãoouolocaldaantenareceptora.

•Aumentaradistânciaentreoequipamentoeoreceptor.

•Conectaroequipamentoaumatomadalocalizadaemumcircuitodiferentedaqueleaoqualoreceptor
estáconectado.

•Consultarumrevendedorautorizadoouumrepresentantedeserviçoparaobterajuda.

ALenovonãoéresponsávelpornenhumainterferênciaderádiooutelevisãoprovocadapelousodecabos
econectoresdiferentesdosespecicadosourecomendadosnemporalteraçõesoumodicaçõesnão
autorizadasnoequipamento.Mudançasoumodicaçõesnão-autorizadaspoderãoanularaautorização
dousuárioparaoperaroequipamento.

EstedispositivoestáemconformidadecomaParte15dasRegrasdeFCC.Aoperaçãoestásujeita
àsseguintescondições:(1)esteequipamentonãopodeprovocarinterferênciaprejudicial,e(2)este
equipamentodeveaceitarqualquerinterferênciaprejudicialrecebida,inclusiveaquelaquepossaprovocar
suaoperaçãoindesejada.

©CopyrightLenovo2011,2012

83

Parteresponsável:
Lenovo(UnitedStates)Incorporated
1009ThinkPlace-BuildingOne
Morrisville,NC27560
Telefone:919-294-5900

DeclaraçãodeconformidadedeemissãodosegmentodemercadodoCanadáClasseB

EstedispositivodigitalClasseBestáemconformidadecomoICES-003doCanadá.

CetappareilnumériquedelaclasseBestconformeàlanormeNMB-003duCanada.

UniãoEuropéia-DeclaraçãodeConformidadedaDiretivadeCompatibilidadeEletromagnética

EsteprodutoestáemconformidadecomosrequisitosdeproteçãodaDiretivadoConselhodaUE
2004/108/ECsobreaaproximaçãodasleisdosEstadosMembrosemrelaçãoàcompatibilidade
eletromagnética.ALenovonãopodeassumirresponsabilidadeporqualquerfalhaparapreencheros
requisitosdeproteçãoresultantesdeumamodicaçãonãorecomendadadoproduto,incluindoainstalação
decartõesdeopçãodeoutrosfabricantes.

Esteprodutofoitestadoeécompatívelcomoslimitesestabelecidosparaequipamentosdetecnologiada
informaçãoClasseBdeacordocomoPadrãoEuropeuEN55022.OslimitesparaoequipamentodeClasse
Bforamderivadosparaambientesresidenciaistípicosforneceremproteçãorazoávelcontrainterferências
comdispositivosdecomunicaçãolicenciados.

DeclaraçãodeconformidadeClasseBalemã

DeutschsprachigerEUHinweis:

HinweisfürGerätederKlasseBEU-RichtliniezurElektromagnetischenVerträglichkeit

DiesesProduktentsprichtdenSchutzanforderungenderEU-Richtlinie2004/108/EG(früher89/336/EWG)zur
AngleichungderRechtsvorschriftenüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitindenEU-Mitgliedsstaaten
undhältdieGrenzwertederEN55022KlasseBein.

Umdiesessicherzustellen,sinddieGerätewieindenHandbüchernbeschriebenzuinstallierenundzu
betreiben.DesWeiterendürfenauchnurvonderLenovoempfohleneKabelangeschlossenwerden.
LenovoübernimmtkeineVerantwortungfürdieEinhaltungderSchutzanforderungen,wenndasProdukt
ohneZustimmungderLenovoverändertbzw.wennErweiterungskomponentenvonFremdherstellernohne
EmpfehlungderLenovogesteckt/eingebautwerden.

Deutschland:

EinhaltungdesGesetzesüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvonBetriebsmitteln

DiesesProduktentsprichtdem„GesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvonBetriebsmitteln“
EMVG(früher„GesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeitvonGeräten“).DiesistdieUmsetzungder
EU-Richtlinie2004/108/EG(früher89/336/EWG)inderBundesrepublikDeutschland.

ZulassungsbescheinigunglautdemDeutschenGesetzüberdieelektromagnetischeVerträglichkeit
vonBetriebsmitteln,EMVGvom20.Juli2007(früherGesetzüberdieelektromagnetische

84GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

VerträglichkeitvonGeräten),bzw.derEMVEGRichtlinie2004/108/EC(früher89/336/EWG),für
GerätederKlasseB.

DiesesGerätistberechtigt,inÜbereinstimmungmitdemDeutschenEMVGdasEG-Konformitätszeichen

-CE-zuführen.VerantwortlichfürdieKonformitätserklärungnachParagraf5desEMVGistdieLenovo

(Deutschland)GmbH,Gropiusplatz10,D-70563Stuttgart.

InformationeninHinsichtEMVGParagraf4Abs.(1)4:

DasGeräterfülltdieSchutzanforderungennachEN55024undEN55022KlasseB.

DeclaraçãodeconformidadeClasseBdaCoreia

DeclaraçãoClasseBVCCIdoJapão

DeclaraçãodeconformidadedoJapãoparaprodutosconectadosàalimentaçãoelétricacom
correntenominaligualouinferiora20Aporfase

InformaçõessobreServiçodoProdutoLenovoparaTaiwan

DeclaraçãodeConformidadedoT ecladoedoMouseparaTaiwan

Informaçõesregulatóriasadicionais

Paraobterinformaçõesregulatóriasadicionais,consulteoRegulatoryNoticequeacompanhaseu
computador.Dependendodaconguraçãodoseucomputadoredopaísoudaregiãoemqueelefoi
comprado,épossívelquevocêtenharecebidoavisosregulatóriosimpressosadicionais.Todosesses
avisosestãodisponíveisemformatoeletrôniconoWebsitedeSuportedaLenovo.Paraacessarcópias
eletrônicasdadocumentação,váatéhttp://www.lenovo.com/supportecliqueemUserGuidesand
Manuals(GuaiseManuaisdoUsuário).

ApêndiceB.InformaçõesReguladoras85

86GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge

ApêndiceC.InformaçõessobreWEEEereciclagem

InformaçõesimportantessobreaDiretivaEuropeia2002/96/EC

AmarcaWEEE(WasteElectricalandElectronicEquipment)aplica-sesomenteaospaísesdaUniãoEuropeia
(UE)enaNoruega.OsdispositivossãoetiquetadosdeacordocomaDiretivaEuropeia2002/96/EC
relacionadaaodescartedeequipamentoselétricoseeletrônicos(WEEE).ADiretivadeterminaaestrutura
paraoretornoeareciclagemdeequipamentosusados,conformeaplicáveis,emtodaaUniãoEuropeia.
Estaetiquetaéaplicadaemváriosprodutosparaindicarqueoprodutonãodeveserjogadofora,massim
recuperadonomdesuavidaútilporestaDiretiva.Osusuáriosdeequipamentoselétricoseeletrônicos
(EEE)comamarcaWEEEpeloAnexoIVdaDiretivaWEEEnãodevemdescartartaisequipamentosnaforma
delixocomumsemclassicação,masutilizaraestruturadecoletadisponívelparadevolver,reciclare
recuperarequipamentoscomoobjetivodeminimizarseuspossíveisefeitossobreoambienteeasaúde
humanacausadospelapresençadesubstânciasperigosas.Paraobterinformaçõesadicionaissobre
WEEE,acesse:http://www.lenovo.com/recycling.

InformaçõessobreReciclagem

ALenovorecomendaqueosproprietáriosdeequipamentosdetecnologiadainformação(TI)reciclemcom
responsabilidadeosequipamentosquandoelesnãoforemmaisnecessários.ALenovoofereceuma
variedadedeprogramaseserviçosparaauxiliarproprietáriosdeequipamentosnareciclagemdeseus
produtosdeTI.ParaobterinformaçõessobrecomoreciclarprodutosLenovo,acesse:
http://www.lenovo.com/lenovo/environment/recycling

©CopyrightLenovo2011,2012

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ColetaeReciclagemdeumComputadorouMonitorLenovoForadeUso

SeoClienteforfuncionáriodaumaempresaeprecisardescartarumcomputadoroumonitorLenovo
depropriedadedaempresa,deveráfazê-lodeacordocomaLeiparaPromoçãoaoEfetivoUsode
Recursos(LawforPromotionofEffectiveUtilizationofResources).Computadoresemonitoressão
categorizadoscomoresíduoindustrialedevemserdescartadosadequadamenteporumaempresade
descartederesíduosindustriaiscerticadapelogovernolocal.DeacordocomaLeiparaPromoçãoao
EfetivoUsodeRecursos(LawforPromotionofEffectiveUtilizationofResources),aLenovodoJapão
fornece,atravésdoseudepartamentodeServiçosdeColetaeReciclagemdePCs,serviçosdecoleta,
reutilizaçãoereciclagemdecomputadoresemonitoresforadeuso.Paraobterdetalhes,visiteoWeb
sitedaLenovoemhttp://www.lenovo.com/social_responsibility/us/en/sustainability/ptb_japan.html.De
acordocomaLeiparaPromoçãodoUsoEfetivodeRecursos(LawforPromotionofEffectiveUtilization
ofResources),acoletaeareciclagemdecomputadoresemonitoresdeusodomésticopelofabricante
foiiniciadaem1ºdeoutubrode2003.Esseserviçoéfornecidogratuitamenteparacomputadoresdeuso
domésticovendidosapós1ºdeoutubrode2003.Paraobterdetalhes,visiteoWebsitedaLenovoem
http://www.lenovo.com/social_responsibility/us/en/sustainability/ptb_japan.html.

DescartedeComponentesdeComputadorLenovo

AlgunscomputadoresLenovovendidosnoJapãopodemcontercomponentesquecontêmmetaispesados
ououtrassubstânciasprejudiciaisaoambiente.Odescarteadequadodecomponentesforadeutilização,
comoplacasdecircuitoimpressoouunidades,utilizaosmétodosdescritosacimaparacoletaereciclagem
deumcomputadoroumonitorforadeuso.

DescartedebateriasdelítioforadeusodecomputadoresLenovo

Umabateriadelítionoformatodeumbotãoestáinstaladanaplaca-mãedoseucomputadorLenovopara
forneceralimentaçãoaorelógiodosistemaenquantoocomputadorestádesligadooudesconectadoda
fontedealimentaçãoprincipal.Casodesejesubstituirabateriaporumanova,entreemcontatocomolocal
decompraousoliciteumserviçodereparofornecidopelaLenovo.SeopróprioClientetiversubstituídoe
desejardescartarabateriadelítioforadeuso,isole-acomumatadevinil,entreemcontatocomolocalde
compraesigasuasinstruções.SeoClienteutilizarumcomputadorLenovoemcasaeprecisardescartar
umabateriadelítio,deverácumprircomasleiseregulamentoslocais.

InformaçõessobrereciclagemparaoBrasil

DeclaraçõesdeReciclagemnoBrasil
DescartedeumProdutoLenovoForadeUso

Equipamentoselétricoseeletrônicosnãodevemserdescartadosemlixocomum,masenviadosàpontosde
coleta,autorizadospelofabricantedoprodutoparaquesejamencaminhadoseprocessadosporempresas
especializadasnomanuseioderesíduosindustriais,devidamentecerticadaspelosorgãosambientais,de
acordocomalegislaçãolocal.

ALenovopossuiumcanalespecícoparaauxiliá-lonodescartedessesprodutos.Casovocêpossua
umprodutoLenovoemsituaçãodedescarte,ligueparaonossoSACouencaminheume-mailpara:
[e-mail],informandoomodelo,númerodesérieecidade,amdeenviarmosasinstruções
paraocorretodescartedoseuprodutoLenovo.

88GuiadoUsuáriodoThinkCentreEdge