Lenovo ThinkCentre 3493, ThinkCentre 3496, ThinkCentre 3497 User Guide [zc]

ThinkCentre
用户指南

机器类型：3493、3496和3497

注 注注： ：：使用本资料及其支持的产品之前，请务必先阅读并了解第v页“重要安全信息”和第101页附录A“声
明”。

版

(2012

年

第 第第三 三三版 版

©Copyright Copyright

有限权利声明：如果数据或软件依照通用服务管理（GSA）合同提供，则其使用、复制或披露将受到GS-35F-05925号合
同的约束。

(2012 (2012

Copyright

Lenovo

Lenovo Lenovo

)

年 年

9 99月 月月) )

2012.

2012. 2012.

目录

重

要

安

全

信

重 重

要 要

安 安

服务与升级.................v

静电防护..................v

电源线和电源适配器.............vi

延长线和相关设备..............vi

插头和插座.................vi

外接设备.................vii

产品散热与通风..............vii

运行环境.................vii

调制解调器安全信息............viii

激光符合性声明..............viii

电源声明.................viii

清洁与维护................viii

第

章

第 第

1 11章 章

功能部件..................1

规格....................4

Lenovo程序.................4

在Windows7操作系统中访问各种Lenovo程

序...................4

在Windows8操作系统中访问各种Lenovo程

序...................6

Lenovo程序简介.............6

位置....................8

找到计算机正面的接口、控件和指示灯....8

找到计算机背面接口...........9

找到组件...............10

找到主板上的部件...........11

找到内置驱动器............12

机器类型和型号标签..........13

第

章

第 第

2 22章 章

常见问题.................15

在Windows8操作系统中访问控制面板.....15

使用键盘.................15

使用Windows快捷键..........16

使用蓝色ThinkVantage按键.......16

使用指纹识别器............16

使用滚轮鼠标...............16

调节音频.................17

关于计算机音频............17

从桌面设置音量............17

从控制面板中设置音量.........17

使用CD和DVD.............17

处理和存储CD和DVD光盘.......18

播放CD或DVD............18

刻录CD或DVD............18

息

全 全

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息 息

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产

品

概

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第

章

您

与

计

算

v

1

15

第 第

3 33章 章

您 您

与 与

辅助功能和舒适性.............21

安排工作空间.............21

舒适.................21

眩光与照明..............22

空气流通...............22

电源插座和电缆长度..........22

注册计算机................22

将计算机带往其他国家或地区........22

电压选择开关.............22

替换电源线..............23

第

章

安

第 第

4 44章 章

安全功能部件...............25

锁住计算机外盖..............26

连接集成钢缆锁..............27

使用密码.................27

BIOS密码..............27

Windows密码.............28

配置指纹识别器..............28

使用和了解防火墙.............28

保护数据免遭病毒侵害...........28

第

第 第

5 55章 章

操作静电敏感设备.............29

安装或更换硬件..............29

安装外部选件.............29

卸下计算机外盖............29

卸下和重新安装前挡板.........30

操作主板组件和驱动器.........31

安装或更换PCI卡...........33

安装或更换内存条...........35

更换电池...............36

更换硬盘驱动器............37

更换光盘驱动器............39

更换电源组合件............42

更换散热器和风扇组合件........46

更换微处理器.............48

更换系统风扇组合件..........51

更换正面音频和USB组合件.......52

更换WiFi装置.............53

安装或卸下背面WiFi天线........57

安装或卸下正面WiFi天线........59

更换键盘或鼠标............61

完成部件更换.............62

第

第 第

6 66章 章

全

安 安

全 全

章

安

装

安 安

装 装

章

恢

复

恢 恢

复 复

机

计 计

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机 机

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21

25

29

63

©CopyrightLenovo2012

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Windows7操作系统的恢复信息........63

制作和使用恢复盘...........63

执行备份和恢复操作..........64

使用RescueandRecovery工作空间.....65

制作和使用挽救介质..........65

重新安装预安装的应用程序和设备驱动程序.66

重新安装软件程序...........67

重新安装设备驱动程序.........67

解决恢复问题.............67

Windows8操作系统的恢复信息........68

第

章

使

用

Setup

第 第

7 77章 章

使 使

用 用

启动SetupUtility程序............69

查看并更改设置..............69

使用密码.................69

密码注意事项.............70

Power-OnPassword...........70

AdministratorPassword..........70

HardDiskPassword...........70

设置、更改和删除密码.........70

擦除丢失或遗忘的密码（清除CMOS）...70

启用或禁用设备..............71

选择启动设备...............71

选择临时启动设备...........71

选择或更改启动设备顺序........71

启用ErP遵从方式.............72

退出SetupUtility程序............72

第

章

更

新

第 第

8 88章 章

使用系统程序...............73

从光盘更新BIOS.............73

从操作系统更新BIOS............73

从POST/BIOS更新故障中恢复........74

第

章

第 第

9 99章 章

使计算机保持最新状态...........75

获取计算机最新的设备驱动程序......75

更新操作系统.............75

使用SystemUpdate...........75

清洁与维护................76

基本要点...............76

清洁计算机..............76

良好的维护习惯............77

移动计算机................78

第

10

第 第

基本故障诊断...............79

故障诊断过程...............79

故障诊断.................80

章

10 10

章 章

音频问题...............81

CD问题...............82

系

更 更

新 新

系 系

预

防

出

预 预

防 防

出 出

故

障

故 故

障 障

Utility

Setup Setup

Utility Utility

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序

统 统

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诊

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程

诊 诊

序

断 断

程 程

序 序

. ... ... ... ... ..79 79

DVD问题...............82

间歇性问题..............84

键盘、鼠标或定位设备问题........84

显示器问题..............86

联网问题...............87

选件问题...............89

性能低下和锁定问题..........90

打印机问题..............92

串口问题...............92

软件问题...............93

69

73

75

79

USB问题...............93

诊断程序.................94

LenovoSolutionCenter..........94

LenovoThinkVantageToolbox.......94

PC-DoctorforDOS...........95

第

11

章

获

取

信

息

、

帮

助

和

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第 第

11 11

章 章

获 获

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帮 帮

助 助

信息资源.................97

LenovoThinkVantageTools........97

LenovoWelcome............97

帮助和支持..............97

安全和保修..............97

LenovoWeb站点............97

Lenovo支持Web站点..........98

帮助和服务................98

使用文档和诊断程序..........98

请求服务...............98

使用其他服务.............99

购买附加服务.............99

附

录

声

附 附

录 录

商标...................101

附

录

附 附

录 录

出口分类声明...............103

电视输出声明...............103

电子辐射声明...............103

联邦通信委员会一致性声明........103

其他法规信息...............105

附

录

附 附

录 录

重要WEEE信息..............107

回收信息.................107

巴西的回收信息..............108

台湾的电池回收信息............108

欧盟的电池回收信息............109

附

录

附 附

录 录

中国RoHS................111

土耳其RoHS...............111

乌克兰RoHS...............111

明

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明 明

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ThinkCentre用户指南

印度RoHS................111

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113

©CopyrightLenovo2012

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ThinkCentre用户指南

重要安全信息

：

警 警警告 告告： ：
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如果没有这份《安全、保修和设置指南》，可从Lenovo
移植文档格式（PDF）版本。Lenovo支持Web站点还提供其他语言的《安全、保修和设置指南》和本
《用户指南》。

®

支持Web站点http://support.lenovo.com获取可

服务与升级

除非得到客户支持中心或文档的指导，否则请勿尝试自行维修产品。请仅允许经认可的服务供应商维修您的
特定产品。

：

注 注注： ：

有些计算机部件可以由客户升级或更换。此类升级部件通常被称为选件。可由客户自行安装的替换部
件被称为“客户可更换部件”或CRU。对于适合客户自行安装的选件或替换CRU，Lenovo会提供说明文
档。安装或更换部件时，必须严格按照所有说明进行操作。电源指示灯处于关闭状态并不一定表示产品中的
电压为零。对于配备电源线的产品，在卸下外盖前请务必确保电源已关闭，并且已从电源插座拔出产品的电
源线。有关CRU的更多信息，请参阅第29
客户支持中心。

虽然在断开电源线后计算机内已没有可动部件，但是为安全起见仍需注意以下警告。

：

警 警警告 告告： ：

页第5章“安装或更换硬件”。如有任何问题或疑问，请联系

险

危 危危险 险

警 警警告 告告： ：

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打

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。

静电防护

静电虽然对人体无害，但却能严重损坏计算机部件和选件。对静电敏感设备操作不当会导致部件受损。拆开
选件或CRU的包装时，在相关说明指示您安装部件之前，请勿打开部件的防静电包装。

操作选件或CRU时，或者对计算机内部进行操作时，请采取以下预防措施以避免静电引起的损坏：

•身体尽量不要移动。移动身体会导致周围累积静电。

•始终小心地操作部件。操作适配器、内存条和其他电路板时握住边缘。切勿触摸裸露的电路。

•防止其他人触摸部件。

©CopyrightLenovo2012

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v v

•安装静电敏感选件或CRU时，请将该部件的防静电包装与计算机的金属扩展槽外盖或其他未涂漆的金属

表面接触至少两秒钟。这样可减少包装上和您身上的静电。

•从防静电包装中取出静电敏感部件后尽量立即安装，不要放下部件。如果不能直接安装，请将防静电包

装放在光滑的水平面上，然后再将部件放在包装上。

•请勿将部件放置在计算机外盖或其他金属表面上。

电源线和电源适配器

仅使用产品制造商提供的电源线和电源适配器。

电源线应该通过安全审核。在德国，其规格应该是H05VV-F，3G，0.75mm
区，应使用相应的适用类型。

切勿将电源线缠绕在电源适配器或其他物体上。否则会绷紧电源线，从而导致电源线磨损、破裂或起褶。这
样会造成安全隐患。

请始终正确布置电源线，使电源线不会被踩到、绊倒他人或被物体压住。

避免电源线和电源适配器接触到液体。例如，请勿将电源线或电源适配器放在水池、水盆、盥洗室附近，或
者放在用液体清洁剂清洗过的地板上。液体会引起短路，尤其是在因误用而绷紧电源线或使电源适配器受到
挤压时。液体还会导致电源线终端和/或电源适配器的连接器终端逐渐腐蚀，并最终导致过热。

始终以正确的顺序连接电源线和信号电缆并确保所有电源线接头牢固且完全地插入插座。

请勿使用交流电输入引脚处出现腐蚀迹象，或者交流电输入引脚处或其他地方出现过热迹象（例如变形的塑
料）的电源适配器。

请勿使用任一端电气触点有腐蚀或过热迹象的电源线，也不要使用任何有受损迹象的电源线。

2

或更高。在其他国家或地

延长线和相关设备

确保所用延长线、电涌保护器、不间断电源和接线板的额定参数可以满足产品的电气要求。切勿让这些设备
超负荷运转。如果使用了接线板，其负载不应超出接线板的输入额定值。如有关于电源负载、电源要求和输
入额定值方面的疑问，请咨询电工以获取更多信息。

插头和插座

如果计算机设备要使用的插座（电源插座）有损坏或腐蚀迹象，请在合格的电工将其更换后再使用。

请勿弯曲或改动插头。如果插头损坏，请联系制造商以获取替换品。

请勿让您的产品与其他功耗较大的家用或商用设备共用电源插座；否则，不稳定的电压可能会损坏您的计算
机、数据或连接的设备。

有些产品装配有单相三线插头。这种插头仅适用于接地的电源插座。它是一种安全装置。请勿通过将其插入
非接地的插座使它失去安全保护作用。如果您无法将插头插入插座，请联系电工以获取经过批准的插座适配
器或用提供这种安全功能的插座更换原来的插座。切勿使电源插座超负荷运转。系统总负载不应超过分支电
路额定值的80%。如有关于电源负载和分支电路额定值的问题，请咨询电工以获取更多信息。

确保您使用的电源插座已正确连线、易于操作并且位置紧靠设备。请勿完全拉直电源线以免使之绷紧。

确保电源插座可以为您要安装的产品提供正确的电压和电流。

vi

vi vi

ThinkCentre用户指南

将设备与电源插座连接或断开连接时谨慎操作。

外接设备

请勿在计算机处于开机状态时连接或断开除通用串行总线（USB）和1394电缆之外的任何外接设备电
缆；否则可能会损坏计算机。为避免可能对所连接设备造成的损坏，请在计算机关闭后等待至少五秒钟再
断开外接设备。

产品散热与通风

开启计算机、电源适配器和许多附件时以及对电池充电时，都会产生热量。请始终遵循以下基本预防措施：

•当产品正在运行或电池正在充电时，请勿让计算机、电源适配器或附件与您的膝盖或身体的其他任何部位

长时间接触。计算机、电源适配器和许多附件在正常运行期间会产生一些热量。与身体接触时间过长会
导致身体不适，甚至可能灼伤皮肤。

•请勿在易燃材料附近或在易爆环境中给电池充电，或者运行计算机、电源适配器或附件。

•本产品提供了通风口、风扇和散热器，用来营造安全、舒适、可靠的操作环境。将产品放在床、沙发、地

毯或其他柔软的表面上会无意间堵塞这些功能部件。切勿阻塞、覆盖或禁用这些功能部件。

至少每三个月检查一次您的台式计算机是否有灰尘堆积。在检查计算机之前，请关闭电源并将计算机的电源
线从电源插座中拔出；然后除去挡板上通风口和穿孔中的所有灰尘。如果发现外部有灰尘堆积，那么应检查
并除去计算机内，包括散热器入口散热片、电源通风口和风扇上的灰尘。在打开外盖前请始终关闭计算机并
拔出电源线。请尽量避免在距离交通繁忙区域2英尺的范围内操作计算机。如果必须在交通繁忙区域内或附
近操作计算机，请更频繁地检查计算机并在必要时进行清洁。

为了您的安全并使计算机保持最佳状态，使用台式计算机时请始终遵循以下基本预防措施：

•确保每次为计算机接通电源时外盖都处于闭合状态。

•定期检查计算机外部是否堆积了灰尘。

•除去挡板内通风口和任何孔状接缝中的灰尘。在多灰尘或交通繁忙区域可能需要更频繁地清洁计算机。

•请勿缩小或堵塞任何通风口。

•请勿在家具内存放或操作计算机，因为这会增加计算机过热的危险。

•进入计算机的气流温度不应超过35°C（95°F）。

•请勿安装空气过滤设备。它们可能会妨碍正常散热。

运行环境

您的计算机最佳运行环境为温度10°C到35°C（50°F到95°F），湿度35%到80%。如果您的计算机的存
储或运输环境温度低于10°C（50°F），请先将其慢慢升到10°C到35°C（50°F到95°F）的最佳运行温度，
然后再使用计算机。在极端情况下此过程可能会需要两个小时。如果在计算机尚未升至最佳运行温度时就使
用，可能会对计算机造成不可修复的损坏。

尽量将计算机放在气流畅通的干燥避光环境中。

请将电风扇、无线电、大功率扬声器、空调和微波炉等电器远离计算机放置，因为这些设备发出的强磁场会
损坏显示器和硬盘驱动器上的数据。

请勿将饮料放在计算机或所连接的设备之上或旁边。如果液体溅落到计算机或连接的设备上，或落入其中，
可能会引起短路或其他损坏。

请勿在键盘上方进食或吸烟。微粒落入键盘会造成损坏。

©CopyrightLenovo2012

vii

vii vii

调制解调器安全信息

：

警 警警告 告告： ：

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Standards

Standards Standards

要降低在使用电话设备时发生火灾、电击或人身伤害的风险，请务必遵守以下基本安全预防措施，如：

•切勿在雷暴天气期间安装电话。

•除非电话插孔是专为潮湿场所设计的，否则切勿将电话插孔安装在潮湿的地方。

•除非电话线已经与网络接口断开连接，否则切勿触摸未绝缘的电话线或终端设备。

•安装电话或改动电话线路时要小心谨慎。

•避免在雷暴天气期间使用电话（无绳电话除外）。否则会有遭受电击的危险。

•请勿在有可燃性气体泄露的区域附近使用电话报告气体泄露情况。

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激光符合性声明

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电源声明

切勿卸下电源外盖或贴有以下标签的任何部件的外盖。

任何贴有此标签的部件内都有危险的电压、电流和能量。这些组件内没有可维修的部件。如果您怀疑其中某
个部件有问题，请与技术服务人员联系。

清洁与维护

请保持计算机和工作区干净整洁。清洁计算机前请先关闭计算机并断开电源线。请勿直接在计算机上喷洒液
体清洁剂或使用含可燃物的清洁剂清洁计算机。请将清洁剂喷到软布上，然后用软布擦拭计算机表面。

viii

viii viii

ThinkCentre用户指南

第1章产品概述

本章提供有关计算机功能、规格、Lenovo提供的软件程序以及接口、组件、主板上各部件和内置驱动器位置
的信息。

功能部件

本节介绍计算机的各项功能。这些信息涉及多种机型。

要查看有关特定型号的信息，请执行以下操作之一：

•按照第69页第7章“使用SetupUtility程序”中的说明，进入SetupUtility程序。然后，选择Main Main

System

System System

•在Microsoft

Summary

Summary Summary

®

Windows

查看该信息。

®

7操作系统中，单击开 开开始 始始，右键单击计 计计算 算算机 机

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，然后选择属 属属性 性性以查看该信息。

•在Windows8操作系统中，将光标移至屏幕的右上角或右下角以显示超级按钮。然后，单击设 设设置 置

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处

微 微微处 处

器

理 理理器 器

计算机随附以下微处理器之一（内置高速缓存大小随机型而异）：

•Intel

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Core™i3微处理器

•IntelCorei5微处理器

•IntelCorei7微处理器

•IntelCeleron

•IntelPentium

®

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微处理器

微处理器

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➙

➙ ➙

➙

➙ ➙

脑

电 电电脑 脑

存

内 内内存 存

您的计算机最多支持两条双倍数据速率第三代无缓冲双列直插式内存条（DDR3UDIMM）。

置

动

内 内内置 置

器

驱 驱驱动 动

器 器

•光盘驱动器：DVD-ROM或DVD-R（选配）

•SATA硬盘驱动器

频

系

视 视视频 频

统

子 子子系 系

统 统

•支持视频图像阵列（VGA）接口和数字视频接口（DVI）接口的集成显卡

•主板上用于独立显卡的PCI（外围组件互连）Expressx16显卡插槽

频

系

音 音音频 频

统

子 子子系 系

统 统

•集成的高清晰（HD）音频

•后面板上的音频输入接口、音频输出接口和麦克风接口

•前面板上的麦克风和耳机接口

•内置扬声器（某些型号安装）

接

连 连连接 接

•100/1000Mbps集成以太网控制器

©CopyrightLenovo2012

1

1 1

•PCI传真调制解调器（某些型号）

系

管

功

系 系

统 统统管 管

能

理 理理功 功

能 能

•可存储开机自检（POST）硬件测试结果

•桌面管理界面（DMI）

桌面管理界面提供了一种通用的途径，供用户访问计算机各方面的信息，这些信息包括处理器类型、安装
日期、连接的打印机和其他外围设备、电源以及维护历史记录。

•ErP遵从方式

耗能产品指令(ErP)遵从方式可在计算机处于待机或关闭的情况下减少电力的消耗。有关更多信息，请参
阅第72页“启用ErP遵从方式”。

•IntelStandardManageability

IntelStandardManageability是一种硬件和固件技术，它在计算机中内置某些功能，使公司可更方便、成本
更低地监视、维护、更新、升级和修复这些计算机。

•Intel矩阵存储管理器

Intel矩阵存储管理器是一种设备驱动程序，通过它可在特定的Intel芯片主板上支持SATARAID5阵列
和SATARAID10阵列，从而提高硬盘性能。

•预引导执行环境（PXE）

预引导执行环境是一种使用网络接口启动计算机的环境，该网络接口独立于数据存储设备（如硬盘驱动
器）或所安装的操作系统。

•系统管理（SM）基本输入/输出系统（BIOS）和SM软件

SMBIOS规范定义了BIOS中的数据结构和访问方法，用户或应用程序通过此规范可存储和检索有关
计算机的具体信息。

•WakeonLAN

WakeonLAN是一种以太网计算机联网标准，借助此标准，可通过网络消息开启或唤醒计算机。通常由
同一局域网上另一计算机上运行的程序发送消息。

•WakeonRing

WakeonRing（有时称为WakeonModem）是一种规范，借助此规范，所支持的计算机和设备可从睡眠或
休眠方式恢复。

•WindowsManagementInstrumentation(WMI)

WindowsManagementInstrumentation是Windows驱动模型的一组扩展。它提供一种操作系统接口，配备
此技术的组件可通过该接口提供信息和通知。

输

输

出

输 输

入 入入/ //输 输

(I/O)

出 出

(I/O) (I/O)

能

功 功功能 能

件

部 部部件 件

•一个以太网接口

•一个DVI显示器接口

•一个可选的9针串口

•一个VGA显示器接口

•六个通用串行总线（USB）接口（前面板上两个，后面板上四个）

•后面板上的三个音频接口（音频输入接口、音频输出接口和麦克风接口）

•前面板上两个音频接口（麦克风接口和耳机接口）

有关更多信息，请参阅第8

页“找到计算机正面的接口、控件和指示灯”和第9页“找到计算机背面接

口”。

2

2 2

ThinkCentre用户指南

展

扩 扩扩展 展

•一个硬盘驱动器托架

•一个光盘驱动器托架

•一个PCIExpressx16显卡插槽

•一个超薄读卡器驱动器托架

•两个PCIExpressx1卡插槽

源

电 电电源 源

您的计算机配备了180瓦电源，上面带有手动电压选择开关。

全

能

安 安安全 全

功 功功能 能

件

部 部部件 件

•固件中嵌入ComputraceAgent软件

•可启用或禁用某个设备

•可单独启用和禁用各个USB接口

•开机密码（POP）、管理员密码和硬盘驱动器密码，用于防止未经授权使用计算机

•启动顺序控制

•无键盘或鼠标的启动

•支持集成钢缆锁（Kensington锁）

•支持挂锁

有关更多信息，请参阅第25

装

预 预预装 装

的 的的软 软软件 件

件

程

序

程 程

序 序

页第4章“安全性”。

计算机预装了一些软件程序，可帮助您更轻松、更安全地工作。有关更多信息，请参阅第4
序”。

装

预 预预装 装

的 的的操 操操作 作

作

系

统

系 系

统 统

您的计算机预装了下列某种操作系统：

•MicrosoftWindows7操作系统

•MicrosoftWindows8操作系统

进

已 已已进 进

行 行行兼 兼兼容 容容性 性

•Linux

性

证

验 验验证 证

®

测

或 或或测 测

试 试试的 的的操 操操作 作作系 系系统 统

1

统

（随机型而异）

•MicrosoftWindowsXPProfessionalSP3

页“Lenovo程

1.此处列出的操作系统将在本出版物印刷时进行兼容性验证或测试。本手册出版后，Lenovo可能还会确定其他操作系

统与您的计算机兼容。此列表可能会经常更改。要确定某个操作系统是否经过了兼容性验证或测试，请查看该操作
系统供应商的Web站点。

第1章.产品概述3 3

3

规格

本节列出了计算机的物理规格。

寸

尺 尺尺寸 寸

宽：97毫米（3.8英寸）
高：333毫米（13.1英寸）
深：368毫米（14.5英寸）

量

重 重重量 量

装运时最大重量：6千克（13.2磅）（不带包装）
装运时最大重量：8.5千克（18.7磅）（带包装）

境

环 环环境 境

•气温：

运行时：10°C到35°C（50°F到95°F）
不运行时：-40°C到60°C（-40°F到140°F）
不运行时：-10°C到60°C（14°F到140°F）（不带包装）

•湿度：

运行时：20%到80%（不冷凝）
不运行时：20%到90%（不冷凝）

•海拔高度：

运行时：-50到6562英尺（-15.2到2000米）
不运行时：-50到35000英尺（-15.2到10668米）

入

电 电电气 气气输 输输入 入

•输入电压：

–电压下限：

最小：100伏交流电
最大：127伏交流电
输入频率范围：50到60赫兹
电压选择开关设置：115伏交流电

–电压上限：

最小：200伏交流电
最大：240伏交流电
输入频率范围：50到60赫兹
电压选择开关设置：230伏交流电

Lenovo程序

计算机附带多种Lenovo程序，可帮助您更轻松、更安全地工作。这些程序可能因预装的Windows操作系统
而异。

在Windows7操作系统中访问各种Lenovo程序

在Windows7操作系统中，可从LenovoThinkVantage

4

4 4

ThinkCentre用户指南

®

Tools程序或控制面板中访问各种Lenovo程序。

从LenovoThinkVantageTools程序中访问Lenovo程序

始

要从LenovoThinkVantageTools程序中访问Lenovo程序，请单击开 开开始 始
Tools

Tools Tools

。然后，双击某个程序图标以访问该程序。

：

注 注注： ：

如果LenovoThinkVantageTools程序导航窗口中的程序图标为灰色，则表明需要手动安装该程序。要手

➙

➙ ➙

所 所所有 有有程 程

程

序

➙

Lenovo

序 序

➙ ➙

Lenovo Lenovo

ThinkVantage

ThinkVantage ThinkVantage

动安装该程序，请双击该程序图标。然后，按照屏幕上的说明进行操作。安装过程完成后，将激活该程序图
标。

表 1. Lenovo ThinkVantage Tools 程 序 中 的 各 种 程 序

序

程 程程序 序

CommunicationsUtility

FingerprintSoftware

LenovoSolutionCenter

PasswordManager

PowerManager

RecoveryMedia

RescueandRecovery

SimpleTapSimpleTap

SystemUpdate

ViewManagementUtility

：

注 注注： ：

根据计算机型号的不同，可能不提供其中某些程序。

®

称

图 图图标 标标名 名名称 称

Web会议

指纹识别器

系统健康状况和诊断

密码保险库

电源控件

FactoryRecovery磁盘

EnhancedBackupandRestore

更新驱动程序

屏幕布局

从控制面板中访问Lenovo程序

要从控制面板中访问Lenovo程序，请单击开 开开始 始

➙

➙ ➙

控 控控制 制制面 面面板 板

板

。然后，根据要访问的程序，单击相应的部分，

始

再单击相应的绿色文本。

：

注 注注： ：

如果没有在控制面板中找到所需的程序，则请打开LenovoThinkVantageTools程序导航窗口，然后双击
灰色图标以安装所需的程序。然后，按照屏幕上的说明进行操作。安装过程完成后，将激活该程序图标，然
后即可在控制面板中找到该程序。

下表中列出各种程序以及控制面板中对应的部分和绿色文本。

表 2. 控 制 面 板 中 的 各 种 程 序

序

程 程程序 序

CommunicationsUtility

FingerprintSoftware

LenovoSolutionCenter

PasswordManager

PowerManager

RecoveryMedia

控 控控制 制制面 面面板 板板部 部部分 分

硬件和声音

系统和安全
硬件和声音

系统和安全Lenovo-系统健康状况和诊断

系统和安全
用户帐户和家庭安全

硬件和声音
系统和安全

系统和安全

分

控 控控制 制制面 面面板 板板中 中中的 的的绿 绿绿色 色色文 文文本 本

Lenovo-Web会议

Lenovo-指纹读取器

Lenovo-密码保险库文件

Lenovo-电源控件

Lenovo-出厂恢复磁盘

第1章.产品概述5 5

本

5

表 2. 控 制 面 板 中 的 各 种 程 序 （ 续 ）

序

程 程程序 序

RescueandRecovery

SimpleTap

SystemUpdate

ViewManagementUtility

：

注 注注： ：

根据计算机型号的不同，可能不提供其中某些程序。

控 控控制 制制面 面面板 板板部 部部分 分

系统和安全

程序

系统和安全

系统和安全

分

控 控控制 制制面 面面板 板板中 中中的 的的绿 绿绿色 色色文 文文本 本

Lenovo-EnhancedBackupand
Restore

Lenovo-SimpleTap

Lenovo-更新驱动程序

LenovoViewManagementUtility

在Windows8操作系统中访问各种Lenovo程序

如果计算机预装了Windows8操作系统，则可通过执行以下某项操作访问各种Lenovo程序：

本

•单击任务栏中的Lenovo Lenovo

Lenovo

QuickLaunch

QuickLaunch QuickLaunch

图标。随后将显示程序列表。双击某个Lenovo程序即可将其启动。

如果列表中没有所需的程序，则单击加号图标+。

•按Windows键转到“开始”屏幕。单击某个Lenovo程序即可将其启动。如果找不到所需的程序，则将指

针移至屏幕右下角以显示超级按钮。然后，单击搜 搜搜索 索索超级按钮以搜索所需的程序。

您的计算机支持以下Lenovo程序：

•FingerprintSoftware

•LenovoCompanion

•LenovoSettings

•LenovoSolutionCenter

•LenovoQuickLaunch

•LenovoSupport

•PasswordManager

•SystemUpdate

Lenovo程序简介

本主题简要介绍某些Lenovo程序。

：

注 注注： ：

根据计算机型号的不同，可能不提供其中某些程序。

Communications

•Communications Communications

CommunicationsUtility程序提供了一个集中设置集成摄像头和麦克风的地方。它可控制集成麦克风和摄
像头的高级设置，以优化Web会议和IP语音（VOIP）的体验。

Fingerprint

•Fingerprint Fingerprint

某些键盘上提供了集成的指纹识别器，通过它可录入您自己的指纹，并将其与开机密码、硬盘密码和
Windows密码关联。因此，指纹认证可以取代密码并使用户的登录简单而安全。指纹识别器键盘随特定的
计算机一起提供，您也可以为支持此选件的计算机购买该键盘。

Lenovo

•Lenovo Lenovo

Cloud

Cloud Cloud

LenovoCloudStorage程序是一种云存储解决方案，通过它可将文档和图片等文件存储在服务器上。可
从个人计算机、智能手机或平板电脑等各种设备上通过因特网访问所存储的这些文件。有关Lenovo
CloudStorage程序的更多信息，请访问http://www.lenovo.com/cloud。

Lenovo

•Lenovo Lenovo

Companion

Companion Companion

Utility

Utility Utility

Software

Software Software

Storage

Storage Storage

6

6 6

ThinkCentre用户指南

通过LenovoCompanion程序，可获取有关计算机附件的信息、查看有关计算机的博客和文章以及检查是
否有建议安装的程序。

Lenovo

•Lenovo Lenovo

Settings

Settings Settings

使用LenovoSettings程序可将计算机变为便携式热点、配置摄像头和音频设置、优化电源计划设置以及

创建和管理多个网络配置文件，从而增强计算体验。
Lenovo

•Lenovo Lenovo

Solution

Solution Solution

Center

Center Center

通过LenovoSolutionCenter程序可排除和解决计算机问题。它集中了诊断测试、系统信息收集、安全状
态和支持信息，以及使系统性能达到最大限度的提示和技巧。

Lenovo

•Lenovo Lenovo

QuickLaunch

QuickLaunch QuickLaunch

通过LenovoQuickLaunch程序可快速访问计算机上安装的各种程序，包括Lenovo程序、Microsoft程序和
其他第三方程序。

Lenovo

•Lenovo Lenovo

Support

Support Support

通过LenovoSupport程序，可将计算机注册到Lenovo、检查计算机运行状况和电池状态、下载和查看计
算机的用户手册、获取计算机的保修信息以及浏览帮助和支持信息。

Lenovo

•Lenovo Lenovo

ThinkVantage

ThinkVantage ThinkVantage

Tools

Tools Tools

LenovoThinkVantageTools程序为您提供了大量信息源，使您可以方便地使用多种工具，从而帮助您更轻
松、更安全地工作。

Lenovo

•Lenovo Lenovo

Welcome

Welcome Welcome

LenovoWelcome程序介绍了Lenovo计算机中包含的一些创新功能，指导您完成一些关键的设置步骤，从
而充分地利用您的计算机。

Password

•Password Password

Manager

Manager Manager
对于Windows程序和Web站点，PasswordManager程序可自动获取并填入认证信息。
Power

•Power Power

Manager

Manager Manager

PowerManager程序为计算机提供了方便、灵活且全面的电源管理功能。通过它可调整计算机电源设置，
以实现性能与节电之间的最佳平衡。

Recovery

•Recovery Recovery

Media

Media Media
通过RecoveryMedia程序，可将硬盘驱动器的内容恢复为出厂缺省设置。
Rescue

•Rescue Rescue

and

Recovery

and and

Recovery Recovery

RescueandRecovery程序是一种一键式恢复和还原解决方案，其中包括一组自我恢复工具，可帮助诊断计
算机问题、获取帮助以及从系统崩溃中恢复（即使无法启动Windows操作系统也能恢复）。

SimpleTap

•SimpleTap SimpleTap

通过SimpleTap程序，可快速地自定义计算机的某些基本设置，如扬声器静音、调节音量、锁定计算机操
作系统、启动程序、打开Web页面、打开文件等等。还可使用SimpleTap程序访问LenovoAppShop，从
中可下载各种应用程序和计算机软件。

要快速启动SimpleTap程序，请执行以下任意操作：

–单击桌面上的红色SimpleTap启动点。首次启动SimpleTap程序后，桌面上将出现一个红色启动点。
–如果键盘上有蓝色ThinkVantage按键，则按它。

注

：

注 注

： ：

仅在预装Windows7操作系统的某些型号上配备SimpleTap程序。如果Windows7型号未预装

SimpleTap程序，可从http://www.lenovo.com/support下载它。
System

•System System

Update

Update Update

SystemUpdate程序通过下载并安装软件更新包（各种Lenovo程序、设备驱动程序、UEFIBIOS更新和其
他第三方程序），帮助您使计算机上的软件保持最新。

View

•View View

Management

Management Management

Utility

Utility Utility

第1章.产品概述7 7

7

通过ViewManagementUtility程序，可轻松排列打开的窗口。它将屏幕分为多个部分，然后调整打开的窗
口大小，并将窗口放置到不同部分以充分利用桌面。该程序还可跨越多个显示器工作以提高效率。

位置

本节提供的信息可帮助您找到计算机正面和背面的接口、主板上的各种部件以及计算机中的组件和内置驱动
器。

找到计算机正面的接口、控件和指示灯

第8页图1“正面接口、控件和指示灯的位置”显示了计算机正面的接口、控件和指示灯的位置。

图 1. 正 面 接 口 、 控 件 和 指 示 灯 的 位 置

1光盘驱动器弹出/关闭按钮

2电源开关

3硬盘驱动器活动指示灯

4电源指示灯

8

8 8

ThinkCentre用户指南

5USB接口（USB端口2）

6麦克风接口

7耳机接口

8USB接口（USB端口1）

找到计算机背面接口

3

4

5 6

第9页图2“背面接口的位置”显示了计算机背面接口的位置。计算机后部的某些接口标记了颜色，这可
以帮助您确定将各个电缆连接到计算机的位置。

图 2. 背 面 接 口 的 位 置

1电源线接口8PCIExpressx16显卡插槽

2DVI显示器接口

3VGA显示器接口10以太网接口

4USB接口（USB端口3到6）11集成钢缆锁（Kingston锁）插槽

5麦克风接口

6音频输出接口13挂锁环

7音频输入接口14电压选择开关

口

接 接接口 口

音频输入接口

用于从立体声系统等外接音频设备中接收音频信号。连接外接音频设备时，使用电

9PCIExpressx1卡插槽（2个）

12可选串口

述

描 描描述 述

缆连接设备的音频输出接口和计算机的音频输入接口。

音频输出接口

用于将计算机内的音频信号发送至外接设备，例如有源立体声扬声器（带内置放
大器的扬声器）、耳机、多媒体键盘、立体声系统上的音频输入接口和其他外
接录音设备。

DVI显示器接口

以太网接口

用于连接DVI显示器或者采用DVI显示器接口的其他设备。

用于连接以太网电缆，以便接入局域网（LAN）。
注 注注： ：：要在FCCB类限制下对计算机进行操作，请使用5类以太网电缆。

麦克风接口

当您要录音或者使用语音识别软件时，用于将麦克风与计算机相连。

第1章.产品概述9 9

9

口

接 接接口 口

述

描 描描述 述

串口

USB接口

VGA显示器接口

用于连接外置调制解调器、串行打印机或使用9引脚串口的其他设备。

用于连接需要USB接口的设备，例如：USB键盘、USB鼠标、USB扫描仪
或USB打印机。如果您有8台以上的USB设备，可以购买一个USB集线器来
连接这些额外的USB设备。

用于连接VGA显示器或者采用VGA显示器接口的其他设备。

找到组件

第10页图3“部件位置”显示了计算机中各个组件的位置。要卸下计算机外盖，请参阅第29页“卸下计
算机外盖”。

图 3. 部 件 位 置

1散热器和风扇组合件6前挡板

2电源组合件7系统风扇组合件

3内存条（2根）8硬盘驱动器

4光盘驱动器9PCI卡（某些型号安装）

5前置音频和USB组合件10散热器风扇通风槽

10

10 10

ThinkCentre用户指南

找到主板上的部件

第11页图4“主板部件位置”显示了主板上各部件的位置。

图 4. 主 板 部 件 位 置

14引脚电源接口

2微处理器

3微处理器风扇接口

4内存插槽1(DIMM1)

5内存插槽2(DIMM2)16串行（COM2）接口

6热传感器接口

724引脚电源接口18内置扬声器接口

8电源风扇接口

9SATA接口（3个）

10连接LED指示灯和电源开关的前面板接口21系统风扇接口

11前置USB接口1（用于连接前挡板上的USB

12清除CMOS（互补金属氧化物半导体）/恢复跳线

13正面USB接口2（用于连接其他USB设备）

14正面USB接口3（用于连接其他USB设备）

15电池

17前部音频接口

19PCIExpressx1卡插槽（2个）

20PCIExpressx16显卡插槽

端口1和2）

第1章.产品概述11 11

11

找到内置驱动器

内置驱动器是您的计算机用来读取和存储数据的设备。您可以添加驱动器，从而增加计算机的存储容量，使计
算机能够读取其他类型的介质。内置驱动器安装在托架中。在本手册中，这些托架称为托架1、托架2等等。

安装或更换内置驱动器时，请记下在各个托架中安装或更换的驱动器的类型和大小，并将电缆正确连接到已
安装好的驱动器上。有关如何为计算机安装或更换内置驱动器的说明，请参阅第29页“安装或更换硬件”
中的相应部分。

第12页图5“驱动器托架位置”显示了驱动器托架的位置。

图 5. 驱 动 器 托 架 位 置

1托架1-光盘驱动器托架（某些机型上安装了光盘驱动器）

2托架2-读卡器的驱动器托架

3托架3-硬盘驱动器托架（装有3.5英寸SATA硬盘驱动器）

12

12 12

ThinkCentre用户指南

机器类型和型号标签

Machine Type: XXXX
Model Number: XXX

通过机器类型和型号标签可识别计算机。与Lenovo联系请求帮助时，机器类型和型号信息可帮助支持人员
识别计算机，从而提供更快速的服务。

以下是机器类型和型号标签的示例。

图 6. 机 器 类 型 和 型 号 标 签

第1章.产品概述13 13

13

14

14 14

ThinkCentre用户指南

第2章使用计算机

本章提供有关使用某些计算机组件的信息。

常见问题

以下提示将帮助您优化对计算机的使用。

有没有其他语言的用户指南？

Lenovo支持Web站点http://www.lenovo.com/ThinkCentreUserGuides上提供多种语言的用户指南。

恢复光盘在哪里？

Lenovo提供一个程序，通过该程序可创建恢复光盘。有关创建恢复光盘的详细信息，请参阅第63页“制
作恢复盘”。

此外，如果硬盘发生故障，可从Lenovo客户支持中心订购ProductRecovery光盘。有关联系客户支持中心
的信息，请参阅第97
盘随附的文档。

注 注注意 意意： ：：ProductRecovery光盘套装可能包含多张光盘。请确保拥有全部这些光盘，然后再开始恢复过程。在
恢复过程中，可能提示您更换光盘。

哪里可以得到有关Windows操作系统的帮助？

Windows帮助和支持信息系统提供有关使用Windows操作系统的详细信息，以帮助您充分利用计算机。要访
问Windows帮助和支持信息系统，请执行以下某项操作：

页第11章“获取信息、帮助和服务”。在使用ProductRecovery光盘之前，请参阅光

始

•在Windows7操作系统中，单击开 开开始 始

•在Windows8操作系统中，将光标移至屏幕的右上角或右下角以显示超级按钮。然后，单击设 设设置 置

➙

➙ ➙

帮 帮帮助 助助和 和和支 支支持 持

持

。

置

➙

➙ ➙

帮 帮帮助 助助。

在Windows8操作系统中访问控制面板

在Windows操作系统中，可通过控制面板查看和更改计算机设置。要在Windows8操作系统中访问控制面
板，请执行以下某项操作：

•从桌面中

1.将光标移至屏幕的右上角或右下角以显示超级按钮。

2.单击设 设

3.单击控 控控制 制

•从“开始”屏幕中

1.将光标移至屏幕的右上角或右下角以显示超级按钮。

2.单击搜 搜

3.在“应用”屏幕上，滚动至右侧，然后在Windows Windows

设

置 置置。
制

板

面 面面板 板

。

搜

索 索索。

Windows

系

系 系

统 统统部分中单击计 计计算 算算机 机机控 控

控

制

制 制

面 面面板 板板。

使用键盘

根据机型，计算机配备标准键盘或指纹识别器键盘。这两种键盘上都提供MicrosoftWindows快捷键。

本节提供有关下列主题的信息：

©CopyrightLenovo2012

15

15 15

•第16页“使用Windows快捷键”

•第16页“使用指纹识别器”

使用Windows快捷键

标准键盘和指纹识别器键盘都提供了三个可与MicrosoftWindows操作系统配合使用的键。

•两个Windows徽标键位于空格键两侧的Alt键旁。它们的特征是Windows徽标。在Windows7操作系统

中，按Windows键可打开开 开开始 始始菜单。在Windows8操作系统中，按Windows键可在当前工作空间与“开
始”屏幕之间切换。Windows徽标的样式因键盘类型而异。

•上下文菜单键位于空格键右侧的Ctrl键的旁边。按上下文菜单键可打开活动程序、图标或对象的上下文

菜单。

注 注注： ：：可使用鼠标或向上和向下箭头键突出显示所选的菜单项。在Windows7操作系统中，可通过单击鼠标或
按Esc键，关闭开 开开始 始

始

菜单或上下文菜单。

使用蓝色ThinkVantage按键

某些键盘有一个蓝色的ThinkVantage按键，可用于打开内容全面的Lenovo板载帮助和信息中心。按蓝色的
ThinkVantage按键，在Windows7操作系统中将打开SimpleTap程序，而在Windows8操作系统中则会打开
LenovoPCDeviceExperience程序。

使用指纹识别器

某些计算机可能配有带指纹识别器的键盘。有关指纹识别器的更多信息，请参阅第6页“Lenovo程序简
介”。

要打开ThinkVantageFingerprintSoftware程序并使用指纹识别器，请参阅第4页“Lenovo程序”。

按照屏幕上的说明进行操作。有关其他信息，请参阅ThinkVantageFingerprintSoftware帮助系统。

使用滚轮鼠标

滚轮鼠标具有以下控制装置：

1鼠标主按键

2滚轮

3鼠标辅助按键

用此按键选择或启动程序或菜单项。

用滚轮控制鼠标的滚动操作。旋转滚轮的方向控制滚动操作的方向。

用此按键显示活动程序、图标或对象的菜单。

可切换鼠标主辅按键的功能，以及通过Windows控制面板中的鼠标属性功能更改其他默认行为。

16

16 16

ThinkCentre用户指南

调节音频

声音是计算机体验的一个重要部分。计算机的主板上内置了数字音频控制器。某些机型还在其中一个PCI卡
插槽中安装了高性能音频适配器。

关于计算机音频

如果计算机中在出厂时安装了高性能音频适配器，则通常禁用计算机背面的主板音频接口；请使用音频适配
器上提供的接口。

每种音频解决方案都提供至少三个音频接口：音频输入接口、音频输出接口和麦克风接口。某些机型另外提
供第四个接口用于连接无源立体声扬声器（不需要交流电源的扬声器）。音频适配器可让您录制和播放声音
和音乐，以及通过多媒体应用程序聆听声音和使用语音识别软件。

还可以将一组有源立体声音箱连接到音频输出接口，以便通过多媒体应用程序享受更好的音质效果。

从桌面设置音量

可通过任务栏（位于Windows桌面的右下角）中的音量图标访问桌面音量控件。单击音量图标，然后上下移
动滑块以控制音量，或单击静 静静音 音音图标以关闭声音。如果任务栏中没有音量图标，请参阅第17页“将音量图
标添加到任务栏”。

将音量图标添加到任务栏

要在Windows7操作系统上将音量图标添加到任务栏，请执行以下操作：

开

始

1.在Windows桌面上，单击开 开
任

2.在任 任

3.单击打 打

4.单击确 确确定 定

务 务务栏 栏栏和 和和“ ““开 开
打

开 开开或 或或关 关关闭 闭

定

开

始 始始” ””菜 菜菜单 单单部分中，单击自 自

闭

系 系系统 统统图 图图标 标标，然后将音量行为从关 关

以保存新设置。

➙

始 始

➙ ➙

控 控控制 制制面 面面板 板

板

➙

观

➙ ➙

外 外外观 观

自

定

定 定

义 义义任 任任务 务务栏 栏

关

闭 闭闭更改为打 打

和 和和个 个个性 性

栏

上 上上的 的的图 图图标 标标。

性

化 化化。

打

开 开开。

要在Windows8操作系统上将音量图标添加到任务栏，请执行以下操作：

外

观

1.打开“控制面板”，然后单击外 外
任

2.在任 任

3.单击打 打

4.单击确 确确定 定

务 务务栏 栏栏部分中，单击自 自
打

开 开开或 或或关 关关闭 闭

定

闭

系 系系统 统统图 图图标 标标，然后将音量行为从关 关

以保存新设置。

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定 定定义 义义任 任

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务 务

栏 栏

上 上上的 的的图 图图标 标标。

关

闭 闭闭更改为打 打

打

开 开开。

从控制面板中设置音量

可从控制面板中设置计算机音量。要从控制面板中设置计算机音量，请执行以下操作：

始

1.在Windows7操作系统中，单击开 开开始 始

硬

制面板”，然后单击硬 硬

声

2.在声 声

3.上移或下移滑块以提高或减小计算机的音量。

音 音音部分，单击调 调

件

件 件

调

整 整整系 系系统 统

和 和和声 声声音 音

统

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音 音音量 量量。

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控 控控制 制制面 面面板 板

。

板

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➙ ➙

硬 硬硬件 件件和 和和声 声声音 音音。在Windows8操作系统中，打开“控

使用CD和DVD

计算机可能装有DVDROM驱动器或可刻录DVD驱动器。DVD驱动器使用业界标准的12厘米（4.75英
寸）CD介质或DVD介质。如果计算机配备了DVD驱动器，则该驱动器可读取DVD-ROM光盘、DVD-R
光盘、DVD-RAM光盘、DVD-RW光盘及所有类型的CD，如CD-ROM光盘、CD-RW光盘、CD-R光盘
及音频CD。如果配备了可刻录DVD驱动器，则还可在DVD-R光盘、DVD-RW光盘、II类DVD-RAM光
盘、CD-RW标准和高速光盘以及CD-R光盘上进行刻录。

第2章.使用计算机17 17

17

使用DVD驱动器时，请遵循以下准则：

•请勿将计算机放置在将驱动器暴露在以下环境中的场所：

–高温
–强湿
–过多的灰尘
–过分振动或突然的撞击
–倾斜的表面
–直接日照

•请勿将任何除CD或DVD以外的物体插入到驱动器中。

•移动计算机之前，请从驱动器取出CD或DVD。

处理和存储CD和DVD光盘

CD和DVD光盘耐用可靠，但是需要照料和特殊处理。处理和储藏CD或DVD时，请遵循以下准则：

•拿住光盘的边。请勿触摸未贴标签的一侧表面。

•要除去灰尘或指纹，请使用一块清洁的软布从中心向外擦拭光盘。顺着圆周方向擦拭光盘可能会导致丢

失数据。

•请勿在光盘上写字或粘贴纸张。

•请勿擦伤光盘或在光盘上留下划痕。

•请勿将光盘放置或存储在有直接日照的地方。

•请勿使用苯、稀释剂或其他清洁剂清洁光盘。

•请勿使光盘坠落或弯折光盘。

•请勿将已损坏的光盘插入驱动器。弯曲、擦伤或肮脏的光盘可能会损坏驱动器。

播放CD或DVD

如果计算机配备了DVD驱动器，则可以聆听音频CD或观看DVD电影。要播放CD或DVD，请执行以
下操作：

1.按DVD驱动器上的弹出/装入按钮以打开托盘。

2.托盘完全退出后，将CD或DVD插入托盘。某些DVD驱动器的托盘中央有个固定轮。如果驱动器有
固定轮，则用一只手托住托盘，然后按压CD或DVD的中心位置，直到盘体卡入适当位置。

3.再次按弹出/装入按钮或向前轻推托盘，将托盘关闭。随后将自动启动CD或DVD播放器程序。有关
其他信息，请参阅CD或DVD播放器程序的帮助系统。

要从DVD驱动器中取出CD或DVD，请执行以下操作：

1.在计算机打开的情况下，按“弹出/装入”按钮。当托盘自动滑出时，小心地取出光盘。

2.按“弹出/装入”按钮或向前轻推托盘，合上托盘。

：

注 注注： ：

如果按“弹出/装入”按钮时托盘没有滑出驱动器，请将一个拉直的回形针插入到位于DVD驱动器前
面的紧急弹出孔中。使用紧急弹出时，请确保驱动器已断电。除非情况紧急，否则请使用“弹出/装入”按
钮，而不要使用紧急弹出。

刻录CD或DVD

如果计算机配备了可刻录DVD驱动器，则可以使用驱动器刻录CD或DVD。

要刻录CD或DVD，请执行以下某项操作：

•在Windows7操作系统中，计算机上装有CorelDVDMovieFactoryLenovoEdition程序或Power2Go程序。

18

18 18

ThinkCentre用户指南

–要运行CorelDVDMovieFactoryLenovoEdition程序，请单击开 开开始 始

Lenovo

Lenovo Lenovo

–要运行Power2Go程序，请单击开 开

Edition

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➙

Corel

DVD

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Corel Corel

MovieFactory

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MovieFactory MovieFactory

开

始

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Lenovo

Lenovo Lenovo

所 所所有 有有程 程程序 序

Edition

Edition Edition

序

。按照屏幕上的说明进行操作。

➙

PowerDVD

➙ ➙

PowerDVD PowerDVD

明进行操作。

•在Windows8操作系统中，通过执行以下操作运行Power2Go程序：

1.将光标移至屏幕的右上角或右下角以显示超级按钮。然后，单击搜 搜

2.在左侧面板中单击Power2Go Power2Go

Power2Go

即可打开该程序。

3.按照屏幕上的说明进行操作。

始

➙ ➙➙所 所所有 有有程 程程序 序

序

Create

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Create Create

搜

Power2Go

➙ ➙

Power2Go Power2Go

索 索索并键入Power2Go。

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Corel

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Corel Corel

MovieFactory

DVD DVD

MovieFactory MovieFactory

。按照屏幕上的说

还可使用WindowsMedia

®

Player刻录CD和数据DVD。有关更多信息，请参阅第97页“帮助和支持”。

第2章.使用计算机19 19

19

20

20 20

ThinkCentre用户指南

第3章您与计算机

本章提供有关辅助功能、舒适度以及将计算机带往其他国家或地区的信息。

辅助功能和舒适性

良好的人体工程学坐姿对于充分利用个人计算机和避免产生不适非常重要。请合理安排您的工作空间以及您
使用的设备，以适合您的个人需求以及您所从事的工作的种类。此外，在您使用计算机时，良好的工作习惯
可以最大限度地提高工作效率和舒适感。

下列主题提供了有关布置工作区、设置计算机设备以及养成健康的工作习惯的信息。

Lenovo致力于帮助有障碍的人士更方便地使用信息和技术。因此，以下信息提供了能帮助那些在听觉、视觉
和行动方面有限制的用户最有效地利用他们的计算机体验的方法。

辅助技术使用户能以最适合的方式访问信息。部分技术已在操作系统中提供，其他技术可通过供应商进行购
买，或通过以下网址进行访问：
http://www.lenovo.com/healthycomputing

安排工作空间

为了最大程度地利用您的计算机，请根据您的需要和工作性质，安排好使用的设备和工作区域。舒适是最为
重要的，但光源、空气流通和电源插座的位置也会影响您的工作空间安排。

舒适

虽然没有任何一种工作姿势能够完全适用于每个人，但是下面提供的一些指导原则可帮助您找到最适合的姿
势。

长时间保持同一坐姿会引起疲劳。椅子的靠背和座垫应单独调整并使其提供良好的支撑。座位的前部应为弧
形，以减轻对大腿的压力。调整座位，使大腿与地板平行，并且双脚平放在地板或搁脚板上。

使用键盘时，请让前臂与地板保持平行并且手腕放在舒适的位置。轻轻敲击键盘并让手和手指放松。通过调
整键盘支撑脚的位置来调整键盘角度，尽量提高操作的舒适度。

调整显示器以使屏幕的顶部与视线平齐，或略低于视平线。将显示器放在舒适的视距内，通常是51到61厘
米（20到24英寸），并且把它放在无需转动身体即可看到的位置。另外，请将其他常用设备（例如，电话
或鼠标）放到方便使用的位置。

©CopyrightLenovo2012

21

21 21

眩光与照明

调整显示器的位置，将来自顶灯、窗户和其他光源的眩光和反射减少到最低程度。显示器屏幕可能会受到发
光表面反射光的干扰。请尽可能将显示器放在与窗户和其他光源成直角的位置。如果必要，可关闭一些灯或
使用低瓦数的灯泡来减弱头顶上方的光线。如果显示器安装在靠窗位置，请使用窗帘或百叶窗来遮挡阳光。
随着一天当中室内光线的变化，您可以调整显示器的亮度和对比度。

在无法避免反射或调整照明的场所，在屏幕上加一个防眩滤光器可能会有所帮助。但是，这些滤光器可能会
影响屏幕上图像的清晰度；请仅在其他减少眩光的方法均无法解决问题时才尝试使用滤光器。

灰尘累积会增加眩光方面的问题。请记住，按照显示器文档中所述，使用软布定期清洁显示器的屏幕。

空气流通

计算机和显示器都会产生热量。计算机配有风扇可吸进新鲜空气，排出热空气。显示器使热空气通过通风孔
排出。阻塞通风孔将导致过热，这可能会引起故障或损坏。安置好计算机和显示器，不要让任何东西阻塞通
风孔；通常51毫米（2英寸）的间隙就足够了。另外，请确保排出的空气不会吹到人身上。

电源插座和电缆长度

电源插座位置、电源线长度以及连接到显示器、打印机和其他设备的电缆长度可以决定计算机的最终摆放位
置。

安排工作空间时：

•避免使用延长线。请尽可能将计算机电源线直接插入电源插座。

•请保持电源线和电缆布放整洁，并远离走道和其他可能会偶尔踢到线缆的区域。

有关电源线的更多信息，请参阅第vi

页“电源线和电源适配器”。

注册计算机

注册计算机后，相关信息将输入数据库，这样Lenovo可在召回或出现其他重大问题时与您取得联系。向
Lenovo注册计算机后，致电Lenovo寻求帮助时将获得更快速的服务。此外，某些地区还扩充了为注册用户
提供的特权和服务。

要向Lenovo注册您的计算机，请执行以下操作之一：

•访问http://www.lenovo.com/register并按照屏幕上的说明注册计算机。

•将计算机连接到因特网，然后通过预装的注册程序注册您的计算机：

–对于Windows7：使用计算机一段时间后，将自动启动预装的LenovoProductRegistration程序。请按

照屏幕上的说明注册计算机。

–对于Windows8：打开LenovoSupport程序。然后，单击注 注

注

册 册册，再按屏幕上的说明注册您的计算机。

将计算机带往其他国家或地区

将计算机带往其他国家或地区时，必须考虑当地的电气标准。本节提供有关下列内容的信息：

•第22页“电压选择开关”

•第23页“替换电源线”

电压选择开关

某些计算机在其电源线连接点附近装有电压选择开关，某些则不带电压选择开关。在安装计算机或将其带至
其他国家或地区使用前，必须确保计算机与电源插座的可用电压相匹配。

22

22 22

ThinkCentre用户指南

：

警 警警告 告告： ：

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您

问 问问您 您

所 所所在 在在国 国国家 家家或 或

如果计算机带有电压选择开关，必须将开关设置为与电源插座的可用电压相匹配。电压选择开关设置不当可
能会导致计算机故障，甚至可能造成永久性损坏。请先确认电压选择开关已设置为与电源插座的可用电压相
匹配，然后再将计算机连接到电源插座。

如果计算机不带电压选择开关，请查看计算机底部的额定电压标签，并注意以下事项：

•如果额定电压标签所显示的是一个范围（“100-127V”或“200-240V”），请务必确保电源插座所提供

的电压与计算机标签上的额定电压相匹配。如果不匹配，在未使用变压器之类的外部设备的情况下，请勿
尝试将计算机连接到电源插座。

•如果额定电压标签显示的是双范围（“100-127V”和“200-240V”），这表示该计算机适合在全球各地

运行，无论在哪个国家或地区连接这些计算机，计算机都将自动调整以匹配电源插座的输出电压。

或

地 地地区 区区的 的的官 官

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考 考考其 其

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， ，，请 请请联 联联系 系系当 当当地 地地的 的的电 电电力 力力公 公公司 司司， ，，或 或或者 者者访 访

料

。

资 资资料 料

。 。

替换电源线

如果将计算机带往某个国家或地区，当地使用的电源插座类型与您当前使用的类型不同，则必须购买电源插
头适配器或新的电源线。可直接从Lenovo订购电源线。

有关电源线的信息和部件号，请访问：
http://www.lenovo.com/powercordnotice

访

第3章.您与计算机23 23

23

24

24 24

ThinkCentre用户指南

第4章安全性

本章介绍如何防止计算机失窃和免于受到未经授权的使用。

安全功能部件

计算机上提供了以下安全功能：

•固件中嵌入ComputraceAgent软件

ComputraceAgent软件是一种IT资产管理和计算机失窃恢复解决方案。该软件检测计算机上是否发生了
变化，如硬件、软件或计算机的电话拨入位置。

注 注注： ：：可能必须购买订阅才能激活ComputraceAgent软件。

•可启用和禁用设备和USB接口

有关更多信息，请参阅第71

•集成的指纹识别器（某些机型配备）

根据计算机的型号，键盘有可能集成指纹识别器。事先注册指纹并将其与开机密码和/或硬盘密码相关联
后，用手指擦过识别器上方即可启动计算机、登录系统和进入SetupUtility程序，无须输入密码。因此，
指纹身份验证可代替密码，从而使用户访问变得更加简单和安全。

•启动顺序控制

有关更多信息，请参阅第71页“选择或更改启动设备顺序”。

•无键盘或鼠标的启动

计算机可在不连接键盘或鼠标的情况下登录操作系统。

页“启用或禁用设备”。

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25

25 25

锁住计算机外盖

锁住计算机外盖有助于防止未授权人员接触计算机内部。计算机配备挂锁环，以使安装挂锁后无法取下计算
机外盖。

图 7. 安 装 挂 锁

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26 26

ThinkCentre用户指南

连接集成钢缆锁

可以使用集成的钢缆锁（有时叫作Kensington锁）将计算机固定于书桌、工作台或其他非永久固定物上。钢
缆锁连接到计算机背面一个集成钢缆锁插槽中，可以使用钥匙打开该锁。钢缆锁也锁住了用来打开计算机外
盖的按钮。这与许多笔记本电脑所使用锁的类型相同。可通过在以下网址搜索
订购集成钢缆锁：
http://support.lenovo.com

Kensington

，直接从Lenovo

图 8. 集 成 钢 缆 锁

使用密码

可通过MicrosoftWindows操作系统和计算机的BIOS设置多种密码，以帮助防止未经授权使用计算机。

BIOS密码

可使用BIOSSetupUtility程序设置密码，防止未经授权访问计算机和数据。您可以使用以下类型的密码：

•Power-OnPassword：设置Power-OnPassword后，每次开启计算机时都会提示输入有效密码。只有输入有

效密码，才能使用计算机。有关更多信息，请参阅第70

•HardDiskPassword：设置HardDiskPassword可防止未经授权访问硬盘驱动器上的数据。设置HardDisk

Password之后，每当尝试访问硬盘驱动器时都会提示您输入有效密码。有关更多信息，请参阅第70页
“HardDiskPassword”。

•AdministratorPassword：设置AdministratorPassword可防止未经授权的用户更改配置设置。如果您负责维

护若干台计算机的配置设置，那么可能需要设置AdministratorPassword。有关更多信息，请参阅第70页
“AdministratorPassword”。

您不必设置任何密码即可使用计算机。但是，使用密码可以提高计算的安全性。

页“Power-OnPassword”。

第4章.安全性27 27

27

Windows密码

根据您的Windows操作系统的版本，可以使用不同功能的密码，包含控制登录访问、对共享资源的访问、网
络访问和单个用户的设置。有关更多信息，请参阅第97页“帮助和支持”。

配置指纹识别器

如果键盘上配有指纹识别器，则可在SetupUtility程序中配置指纹识别器。

SetupUtility程序的Security Security

Preboot

•Preboot Preboot

Erasing

•Erasing Erasing

要配置指纹识别器，请执行以下操作：

1.启动SetupUtility程序。请参阅第69页“启动SetupUtility程序”。

2.从SetupUtility程序的主菜单中，选择Security Security

3.根据需要选择Preboot Preboot

4.选择想要的设置，并按Enter键。

5.按F10键，保存更改并退出SetupUtility程序。在出现提示时按Enter键，以确认退出。

Authentication

Authentication Authentication

Fingerprint

Fingerprint Fingerprint

FingerprintSetup窗口。

Security

Data

Data Data

Preboot

菜单下的Fingerprint Fingerprint

：启用或禁用针对访问BIOS的指纹认证。

：清除指纹识别器中存储的指纹数据。

Authentication

Authentication Authentication

Fingerprint

或Erasing Erasing

Setup

Setup Setup

子菜单提供以下选项：

Security

Erasing

➙

Fingerprint

➙ ➙

Fingerprint Fingerprint

Fingerprint

Fingerprint Fingerprint

Setup

Setup Setup

Data

Data Data

，然后按Enter键。

，然后按Enter键。此时将打开

使用和了解防火墙

防火墙可以是硬件、软件或二者的组合，具体取决于所需的安全级别。防火墙根据一组规则确定哪些入站和
出站连接经过授权。如果计算机预装了防火墙程序，则该程序可帮助保护计算机免遭Internet安全威胁、未
授权的访问、入侵和Internet攻击。还可保护隐私。有关如何使用防火墙程序的更多信息，请参阅防火墙程
序的帮助系统。

计算机上预装的Windows操作系统提供Windows防火墙。有关使用Windows防火墙的详细信息，请参阅第

页“帮助和支持”。

97

保护数据免遭病毒侵害

计算机预装了反病毒程序，可帮助防止、检测和清除病毒。

Lenovo在计算机上提供了具有30天免费使用期的完整版反病毒软件。30天后，必须续订许可证以继续接
收反病毒软件更新。

：

注 注注： ：

为免遭新病毒的侵害，必须将病毒定义文件保持最新。

有关如何使用反病毒软件的更多信息，请参阅反病毒软件的帮助系统。

28

28 28

ThinkCentre用户指南

第5章安装或更换硬件

本章说明如何为您的计算机安装或更换硬件。

操作静电敏感设备

在从计算机卸下缺陷部件并准备好安装新部件之前，请勿打开装有新部件的防静电包。静电虽然对您无害，
但会严重损坏计算机组件和部件。

操作部件和其他计算机组件时，请采取以下预防措施来避免静电损坏：

•身体尽量不要移动。移动身体会导致周围累积静电。

•始终小心地操作部件及其他计算机组件。操作PCI卡、内存条、主板和微处理器时只接触其边缘。切勿

触摸任何裸露的电路。

•防止其他人触摸部件及其他计算机组件。

•更换新部件之前，将装有该部件的防静电包装与计算机上的金属扩展插槽外盖或其他未上漆的金属表面接

触至少两秒钟。这样可减少包装上和您身上的静电。

•如有可能，将新部件从防静电包装中取出并直接安装到计算机中而不要将其放下。如果不可能直接安装，

请将装部件的防静电包装放置在光滑的水平面上，然后再将该部件放在包装上面。

•请勿将部件放置在计算机外盖或其他金属表面上。

安装或更换硬件

本节说明如何为您的计算机安装或更换硬件。您可以通过安装或更换硬件来增强计算机的功能和维护计算机。

：

注 注注意 意意： ：
打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第v页“重要安全信息”。

：

注 注注： ：

1.请仅使用Lenovo提供的计算机部件。

2.安装或更换选件时，请使用本节中的相应说明以及随选件附带的说明。

安装外部选件

您可以将外部选件（如外部扬声器、打印机或扫描仪）连接到计算机。对于某些外部选件，除了进行物理连
接外，还必须安装附加软件。安装外部选件时，请参阅第8页“找到计算机正面的接口、控件和指示灯”
和第9页“找到计算机背面接口”，以识别所需的接口。然后，参照选件附随的说明来帮助您进行连接并
安装选件所需的软件或设备驱动程序。

卸下计算机外盖

：

注 注注意 意意： ：
打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第v页“重要安全信息”。

本节说明如何卸下计算机外盖。

：

警 警警告 告告： ：

下

卸 卸卸下 下

计 计计算 算算机 机机外 外外盖 盖

©CopyrightLenovo2012

盖

之 之之前 前前， ，，请 请

请

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计 计计算 算算机 机机并 并

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计

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冷

。

却 却却。 。

29

29 29

要卸下计算机外盖，请执行以下操作：

1.从驱动器中取出所有介质，然后关闭计算机和所有连接的设备。

2.从电源插座中拔出所有电源线。

3.拔出电源线、输入/输出电缆以及任何其他与计算机相连的电缆。请参阅第8页“找到计算机正面的接
口、控件和指示灯”和第9页“找到计算机背面接口”。

4.卸下所有固定计算机外盖的锁定设备，如挂锁或集成钢缆锁。请参阅第26页“锁住计算机外盖”和第

页“连接集成钢缆锁”。

27

5.卸下用于固定计算机外盖的两个螺钉，并向后滑动计算机外盖以将其卸下。

图 9. 卸 下 计 算 机 外 盖

卸下和重新安装前挡板

：

注 注注意 意意： ：
打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第v页“重要安全信息”。

本节说明如何卸下和重新安装前挡板。

要卸下和重新安装前挡板，请执行以下操作：

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

2.卸下计算机外盖。请参阅第29页“卸下计算机外盖”。

30

30 30

ThinkCentre用户指南

3.松开前挡板顶部的三个塑料卡口并向外转动前挡板来卸下前挡板，以将其从计算机卸下。小心将前挡板
放在旁边，而不断开电源开关和发光二极管(LED)组合件电缆。

图 10. 卸 下 前 挡 板

4.要重新安装前挡板，请将前挡板底部的其他三个塑料卡口与机箱中相应的孔对齐，然后向内转动前挡
板，直至其咬合就位。

图 11. 重 新 安 装 前 挡 板

下一步：

•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。

•要完成安装或更换，请转至第62页“完成部件更换”。

操作主板组件和驱动器

：

注 注注意 意意： ：
打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第v

页“重要安全信息”。

第5章.安装或更换硬件31 31

31

本部分说明了如何操作主板组件和驱动器。

要操作主板组件和驱动器，请执行以下操作：

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

2.卸下计算机外盖。请参阅第29页“卸下计算机外盖”。

3.卸下前挡板。请参阅第30页“卸下和重新安装前挡板”。

4.向上旋转驱动器托架组合件，以便能操作所有内置驱动器、电缆和其他组件。

图 12. 向 上 旋 转 驱 动 器 托 架 组 合 件

5.要放下驱动器托架组合件，请向内按压驱动器托架组合件夹1并向下旋转驱动器托架组合件，如图所
示。

图 13. 放 下 驱 动 器 托 架 组 合 件

32

32 32

ThinkCentre用户指南

安装或更换PCI卡

：

注 注注意 意意： ：
打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第v

本部分说明了如何安装或更换PCI卡。您的计算机有两个PCIExpressx1卡插槽和一个PCIExpressx16显
卡插槽。

要安装或更换PCI卡，请执行以下操作：

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

2.卸下计算机外盖。请参阅第29页“卸下计算机外盖”。

3.根据安装还是更换PCI卡，执行以下操作之一：

•如果要安装PCI卡，请卸下用于固定相应金属插槽外盖的螺钉。然后卸下金属插槽外盖。

页“重要安全信息”。

第5章.安装或更换硬件33 33

33

•如果要更换旧的PCI卡，请卸下用于固定旧PCI卡的螺钉，握紧插槽中当前安装的旧卡，轻轻地将

其从插槽中拉出。

图 14. 卸 下 PCI 卡

：

注 注注： ：
a.卡紧紧地插在卡插槽内。如有必要，轻轻地交替拽卡的两侧，直至将其从插槽中拉出。
b.如果卡被固定锁固定，那么请按下卡的固定锁1（如图所示）以松开滑锁。握住卡，轻轻地将其

从插槽中拉出。

4.从防静电包装中取出新PCI卡。

5.将新的PCI卡安装到主板上相应的插槽中。请参阅第11页“找到主板上的部件”。

注

注 注

： ：：如果要安装PCIExpressx16显卡，请确保在安装显卡之前，内存插槽固定夹处于闭合位置。

6.安装螺钉，将新的PCI卡固定到位。

34

34 34

ThinkCentre用户指南

下一步：

•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。

•要完成安装或更换，请转至第62页“完成部件更换”。

安装或更换内存条

：

注 注注意 意意： ：
打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第v页“重要安全信息”。

本部分说明了如何安装或更换内存条。

您的计算机有两个插槽可供安装或更换DDR3UDIMM，最大可提供8GB系统内存。安装或更换内存条时，
请使用1GB、2GB或4GBDDR3UDIMM的任意组合，最大可安装8GB。

要安装或更换内存条，请执行以下操作：

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

2.卸下计算机外盖。请参阅第29页“卸下计算机外盖”。

3.卸下前挡板。请参阅第30页“卸下和重新安装前挡板”。

4.向上旋转驱动器托架组合件，以便能对内存插槽进行操作。请参阅第31页“操作主板组件和驱动器”。

5.卸下散热器风扇通风槽。请参阅第46页“更换散热器和风扇组合件”。

6.找到内存插槽。请参阅第11页“找到主板上的部件”。

7.卸下任何可能妨碍您操作内存插槽的部件。根据计算机型号，可能需要卸下PCIExpressx16显卡，以便
于操作内存插槽。请参阅第33页“安装或更换PCI卡”。

8.根据安装还是更换内存条，执行以下操作之一：

•如果要更换旧内存条，请打开固定夹，轻轻将内存条从内存插槽中拉出。

图 15. 卸 下 内 存 条

第5章.安装或更换硬件35 35

35

•如果要安装内存条，请打开想要在其中安装内存条的内存插槽的固定夹。

图 16. 打 开 固 定 夹

9.将新内存条放置在内存插槽上。确保内存条上的凹槽1与主板上的插槽引脚2正确对齐。将内存条笔
直向下推入插槽直到固定夹合上。

图 17. 安 装 内 存 条

10.如果卸下了PCIExpressx16显卡，那么请重新安装。

下一步：

•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。

•要完成安装或更换，请转至第62页“完成部件更换”。

更换电池

：

注 注注意 意意： ：
打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第v

您的计算机具有特殊类型的存储器，它保持日期、时间和内置功能的设置，如并口的指定（配置）。电池使
这些信息在关闭计算机时仍保持活动。

电池在其使用期内通常不需要充电或维护；但没有一块电池能够永久使用。如果电池出现故障，日期、时间
和配置信息（包括密码）就会丢失。当您开启计算机时会显示一条错误消息。

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36 36

ThinkCentre用户指南

页“重要安全信息”。

有关更换和处置电池的信息，请参阅《安全、保修和设置指南》中的“锂电池注意事项”。

要更换电池，请执行以下操作：

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

2.卸下计算机外盖。请参阅第29页“卸下计算机外盖”。

3.找到电池。请参阅第11页“找到主板上的部件”。

4.卸下旧电池。

图 18. 卸 下 旧 电 池

5.安装新电池。

图 19. 安 装 新 电 池

6.重新安装计算机外盖并连接电缆。请参阅第62页“完成部件更换”。

注 注注： ：：更换电池后首次开启计算机时，可能会显示一条错误消息。这是更换电池后的正常现象。

7.开启计算机和所有连接的设备。

8.使用SetupUtility程序来设置日期、时间以及所有密码。请参阅第69页第7章“使用SetupUtility程
序”。

下一步：

•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。

•要完成安装或更换，请转至第62页“完成部件更换”。

更换硬盘驱动器

：

注 注注意 意意： ：
打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第v页“重要安全信息”。

本部分说明了如何更换硬盘驱动器。

要更换硬盘驱动器，请执行以下操作：

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

2.卸下计算机外盖。请参阅第29页“卸下计算机外盖”。

第5章.安装或更换硬件37 37

37

3.卸下前挡板。请参阅第30页“卸下和重新安装前挡板”。

4.记下固定硬盘驱动器的4个螺钉1的位置。然后向上旋转驱动器托架组合件。

图 20. 旋 转 驱 动 器 托 架 组 合 件

5.握住硬盘驱动器并卸下固定硬盘驱动器的4个螺钉。然后，从驱动器托架组合件上卸下硬盘驱动器。

图 21. 卸 下 硬 盘 驱 动 器

6.从硬盘驱动器拔下信号电缆和电源线，以便从机箱完全卸下硬盘驱动器。

7.将信号电缆的一端连接到新硬盘驱动器的背面，另一端连接到主板上可用的SATA接口。请参阅第11
页“找到主板上的部件”。然后找到可用的五线电源接头，并将其连接到新硬盘驱动器的背面。

38

38 38

ThinkCentre用户指南

图 22. 连 接 SATA 硬 盘 驱 动 器

8.将新硬盘驱动器放入硬盘驱动器托架中，并将新硬盘驱动器的螺钉孔与驱动器托架上对应的孔对齐。然
后安装4个螺钉以将新硬盘驱动器固定到位。

图 23. 安 装 硬 盘 驱 动 器

下一步：

•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。

•要完成安装或更换操作，请转至第62页“完成部件更换”。

更换光盘驱动器

：

注 注注意 意意： ：
打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第v

本部分说明如何安装或更换光盘驱动器。

：

注 注注： ：

只有某些机型提供了光盘驱动器。

要更换光盘驱动器，请执行以下操作：

页“重要安全信息”。

第5章.安装或更换硬件39 39

39

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

2.卸下计算机外盖。请参阅第29页“卸下计算机外盖”。

3.卸下前挡板。请参阅第30页“卸下和重新安装前挡板”。

4.向上旋转驱动器托架组合件。请参阅第31页“操作主板组件和驱动器”。

5.从光盘驱动器拔下信号电缆和电源线。

6.握住光盘驱动器，然后卸下固定该光盘驱动器的两个螺钉。

图 24. 卸 下 光 盘 驱 动 器

7.向内按压驱动器托架组合件夹1并向下旋转驱动器托架组合件，如图所示。

图 25. 放 下 驱 动 器 托 架 组 合 件

40

40 40

ThinkCentre用户指南

8.将光盘驱动器从计算机正面滑出。

图 26. 卸 下 光 盘 驱 动 器

9.将新的光盘驱动器从计算机正面滑入光盘驱动器托架中。

图 27. 安 装 新 的 光 盘 驱 动 器

10.握住新的光盘驱动器并向上旋转驱动器托架组合件。将新驱动器托架的螺钉孔与驱动器托架的相应孔对
齐。然后安装2个螺钉以将新的光盘驱动器固定到位。

第5章.安装或更换硬件41 41

41

图 28. 安 装 光 盘 驱 动 器

11.将信号电缆的一端连接到新光盘驱动器的背面，另一端连接到主板上可用的SATA接口。请参阅第11
页“找到主板上的部件”。然后找到可用的五线电源接头，并将其连接到新光盘驱动器的背面。

图 29. 连 接 光 盘 驱 动 器

12.放下驱动器托架组合件。

下一步：

•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。

•要完成安装或更换，请转至第62页“完成部件更换”。

更换电源组合件

：

注 注注意 意意： ：
打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第v

本部分说明了如何更换电源组合件。

虽然在断开电源线后计算机内已没有可动部件，但是为安全起见且遵守美国优力安全认证公司（Underwriters
Laboratories，UL）认证，仍需注意以下警告。

42

42 42

ThinkCentre用户指南

页“重要安全信息”。

警 警警告 告告： ：

：

险

危 危危险 险

的 的的可 可可动 动动部 部

：

警 警警告 告告： ：

勿

切 切切勿 勿

卸 卸卸下 下下电 电电源 源

任 任任何 何何贴 贴贴有 有有此 此此标 标标签 签签的 的的部 部部件 件件内 内内都 都都有 有有危 危危险 险险的 的的电 电电压 压压、 、、电 电电流 流流和 和和能 能能量 量量。 。。这 这

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件 件件有 有

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件 件件。 。

源

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勿

请 请请勿 勿

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请

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术 术术服 服服务 务务人 人人员 员员联 联联系 系

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与 与与其 其其接 接接触 触触。 。

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。 。

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这

些 些些组 组组件 件件内 内内没 没没有 有

有

可 可可维 维维修 修修的 的的部 部部件 件件。 。。如 如如果 果果您 您您怀 怀怀疑 疑疑其 其其中 中中某 某

要更换电源组合件，请执行以下操作：

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

2.卸下计算机外盖。请参阅第29页“卸下计算机外盖”。

3.卸下前挡板。请参阅第30页“卸下和重新安装前挡板”。

4.向上旋转驱动器托架组合件。然后，向外旋转两个塑料固定夹，从故障散热器和风扇组合件上卸下散热
器风扇通风槽。

某

图 30. 卸 下 散 热 器 风 扇 通 风 槽

5.从所有驱动器和主板的24引脚电源接口和4引脚电源接口拔下电源组合件电缆。请参阅第11页“找
到主板上的部件”。

第5章.安装或更换硬件43 43

43

注

注 注

： ：：您还可能需要解开将电缆固定到机箱的一些电缆绑扎带或线卡，松开电源组合件电缆。确保记下电

缆布放然后再拔下电缆。

6.在计算机背面，卸下用于固定电源组合件的三个螺钉。向下按压电源夹1以松开电源组合件，然后将
电源组合件滑到计算机正面。将电源组合件从计算机中提出。

图 31. 卸 下 电 源 组 合 件

7.确保正确更换新的电源组合件。

44

44 44

ThinkCentre用户指南

8.将新的电源组合件安装到机箱中，使新的电源组合件的螺钉孔与机箱背面的对应孔对齐。然后安装三个
螺钉以将新电源组合件固定到位。

注 注注： ：：只能使用由Lenovo提供的螺钉。

图 32. 安 装 电 源 组 合 件

9.将新的电源组合件电缆连接到所有驱动器和主板。请参阅第11页“找到主板上的部件”。

第5章.安装或更换硬件45 45

45

10.放下散热器风扇通风槽，将其放在散热器和风扇组合件顶部，直至其固定到位。

图 33. 安 装 散 热 器 风 扇 通 风 槽

11.用机箱中的电缆夹固定电源组合件电缆。

下一步：

•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。

•要完成安装或更换，请转至第62页“完成部件更换”。

更换散热器和风扇组合件

：

注 注注意 意意： ：
打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第v页“重要安全信息”。

本部分说明了如何更换散热器和风扇组合件。

：

警 警警告 告告： ：

器

散 散散热 热热器 器

风

和 和和风 风

扇 扇扇组 组组合 合合件 件

要更换散热器和风扇组合件，请执行以下操作：

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

2.卸下计算机外盖。请参阅第29页“卸下计算机外盖”。

3.卸下前挡板。请参阅第30页“卸下和重新安装前挡板”。

件

可 可可能 能能会 会会很 很很烫 烫烫。 。。卸 卸卸下 下下计 计计算 算算机 机机外 外

外

盖 盖盖之 之之前 前前， ，

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请 请请关 关

闭 闭闭计 计计算 算算机 机机并 并并等 等等待 待

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至

3 33至 至

5 55分 分分钟 钟钟让 让让计 计计算 算

算

机 机机冷 冷冷却 却

却

。

。 。

46

46 46

ThinkCentre用户指南

4.向上旋转驱动器托架组合件。然后，向外旋转两个塑料固定夹，从故障散热器和风扇组合件上卸下散热
器风扇通风槽。

图 34. 卸 下 散 热 器 风 扇 通 风 槽

5.从主板上的微处理器风扇接口拔出散热器和风扇组合件电缆。请参阅第11页“找到主板上的部件”。

6.按照以下顺序卸下将散热器和风扇组合件固定到主板上的4个螺钉：
a.部分卸下螺钉1，再完全卸下螺钉2，然后完全卸下螺钉1。
b.部分卸下螺钉3，再完全卸下螺钉4，然后完全卸下螺钉3。

：

注 注注： ：

小心地从主板卸下4个螺钉，以避免可能对主板造成的损坏。4个螺钉无法从散热器和风扇组合件

卸下。

图 35. 卸 下 散 热 器 和 风 扇 组 合 件

第5章.安装或更换硬件47 47

47

7.将发生故障的散热器和风扇组合件从主板上提起。

注

：

注 注

： ：

a.请您务必小心地扭转散热器和风扇组合件，将其从微处理器上取下。
b.操作散热器和风扇组合件时，请勿触摸散热器和风扇组合件底部的导热油脂。

8.将新的散热器和风扇组合件放到主板上，使4个螺钉与主板上的对应孔对齐。

：

注 注注： ：

请将新的散热器和风扇组合件固定，以使散热器和风扇组合件电缆朝向主板上的微处理器风扇接口。

9.按照以下顺序安装4个螺钉以固定新的散热器和风扇组合件。请勿将螺钉拧得过紧。
a.部分拧紧螺钉1，再完全拧紧螺钉2，然后完全拧紧螺钉1。
b.部分拧紧螺钉3，再完全拧紧螺钉4，然后完全拧紧螺钉3。

10.将新的散热器和风扇组合件电缆连接到主板上的微处理器风扇接口。请参阅第11页“找到主板上的部
件”。

11.放下散热器风扇通风槽，将其放在散热器和风扇组合件顶部，直至其固定到位。

图 36. 安 装 散 热 器 风 扇 通 风 槽

下一步：

•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。

•要完成安装或更换，请转至第62页“完成部件更换”。

更换微处理器

：

注 注注意 意意： ：
打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第v页“重要安全信息”。

本部分说明了如何更换微处理器。

48

48 48

ThinkCentre用户指南

警 警警告 告告： ：

：

热

散 散散热 热

器 器器和 和和微 微微处 处处理 理理器 器器可 可可能 能能会 会会很 很很烫 烫烫。 。。卸 卸卸下 下下计 计

计

算 算算机 机机外 外外盖 盖盖之 之之前 前前， ，，请 请请关 关关闭 闭闭计 计计算 算算机 机机并 并并等 等等待 待

待

至

3 33至 至

5 55分 分

要更换微处理器，请执行以下操作：

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

2.卸下计算机外盖。请参阅第29页“卸下计算机外盖”。

3.卸下散热器和风扇组合件。请参阅第46页“更换散热器和风扇组合件”。

注 注注： ：：将散热器和风扇组合件侧放，使其底部的导热油脂不与任何物体接触。

4.找到主板，然后拔下连接到主板的所有电缆。请参阅第11页“找到主板上的部件”。

5.抬起小手柄1，打开固定器2，以便可以操作微处理器3。

分

钟 钟钟让 让让计 计

计

算

算 算

机 机机冷 冷冷却 却

却

。

。 。

图 37. 操 作 微 处 理 器

6.垂直向上提起微处理器，然后将其从微处理器插座中取出。

图 38. 卸 下 微 处 理 器

第5章.安装或更换硬件49 49

49

注

：

注 注

： ：
a.您的微处理器和插座可能看起来与图示不同。
b.注意插座中微处理器的方向。您可以看到在微处理器一角上有一个小三角1或者注意到微处理器上

标示方向的槽口

2。这在将新的微处理器安装到主板上时非常重要。

c.只接触微处理器的侧面。请勿触摸底部金色的接触面。
d.在微处理器插座裸露时，请勿将任何物件掉在插座上面。插座引脚必须尽可能保持清洁。

7.请确保小手柄处于抬起位置，微处理器固定器处于完全打开状态。

8.卸下用于保护新微处理器上金色接触面的保护外盖。

9.握住新微处理器的侧面，将微处理器一角上的小三角与微处理器插座一角上相应的小三角对齐。

10.将新微处理器笔直放入主板上的微处理器插座中。

图 39. 安 装 微 处 理 器

11.放下小手柄，合上微处理器固定器，使其锁定到位，从而将新微处理器固定在插座中。

12.重新装回散热器和风扇组合件。请参阅第46页“更换散热器和风扇组合件”。

13.重新连接从系统板上断开连接的所有电缆。

下一步：

•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。

50

50 50

ThinkCentre用户指南

•要完成更换，请转至第62页“完成部件更换”。

更换系统风扇组合件

：

注 注注意 意意： ：
打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第v页“重要安全信息”。

本节说明如何更换系统风扇组合件。

要更换系统风扇组合件，请执行以下操作：

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

2.卸下计算机外盖。请参阅第29页“卸下计算机外盖”。

3.卸下前挡板。请参阅第30页“卸下和重新安装前挡板”。

4.向上旋转驱动器托架组合件，以便能对系统风扇组合件进行操作。请参阅第31页“操作主板组件和驱
动器”。

5.卸下硬盘驱动器，以便更方便对系统风扇组合件进行操作。请参阅第37页“更换硬盘驱动器”。

6.卸下散热器风扇通风槽。请参阅第46页“更换散热器和风扇组合件”。

7.记下电缆布放，然后从主板上的电源风扇接口拔出系统风扇组合件电缆。请参阅第11页“找到主板上
的部件”。

8.系统风扇组合件由4个橡胶垫架连接到机箱。通过切断四个橡胶垫架1并从机箱中提出系统风扇组合
件，卸下系统风扇组合件。

注 注注： ：：新的系统风扇组合件将贴上4个新的橡胶垫架。

图 40. 卸 下 系 统 风 扇 组 合 件

第5章.安装或更换硬件51 51

51

9.通过将新系统风扇组合件附带的新橡胶垫架与机箱中对应的孔对齐，然后将橡胶垫架推入孔中，安装新
的系统风扇组合件。然后，小心地从底部拉动橡胶垫架的尖端，直至新的系统风扇组合件固定到位。

图 41. 安 装 系 统 风 扇 组 合 件

10.将新的系统风扇组合件电缆连接到主板上的系统风扇接口。请参阅第11页“找到主板上的部件”。

11.重新安装散热器风扇通风槽。请参阅第46页“更换散热器和风扇组合件”。

12.重新装回硬盘驱动器。请参阅第37页“更换硬盘驱动器”。

下一步：

•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。

•要完成安装或更换，请转至第62页“完成部件更换”。

更换正面音频和USB组合件

：

注 注注意 意意： ：
打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第v页“重要安全信息”。

本节说明如何更换正面音频和USB组合件。

要更换正面音频和USB组合件，请执行以下操作：

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

2.卸下计算机外盖。请参阅第29页“卸下计算机外盖”。

3.卸下前挡板。请参阅第30页“卸下和重新安装前挡板”。

4.向上旋转驱动器托架组合件。请参阅第31页“操作主板组件和驱动器”。

5.从主板上拔出正面音频和USB组合件电缆。请参阅第11页“找到主板上的部件”。

52

52 52

ThinkCentre用户指南

：

注 注注： ：

确保记下从主板上拔下的电缆的位置。

6.卸下将前置音频和USB组合件支架固定到机箱的螺钉，从机箱中卸下支架。

图 42. 卸 下 正 面 音 频 和 USB 组 合 件

7.将前置音频和USB组合件支架安装到机箱中，然后将支架中的螺钉孔与机箱上对应的孔对齐。

8.安装螺钉，将支架固定到机箱上。

9.向上旋转驱动器托架组合件，然后将前置USB和前置音频电缆重新连接到主板上。请参阅第11页“找
到主板上的部件”。

10.将前端音频和USB组合件电缆重新连接到主板上的前端音频接口和前端USB接口上。请参阅第11页
“找到主板上的部件”。

11.放下驱动器托架组合件。请参阅第31页“操作主板组件和驱动器”。

12.重新安装前挡板。请参阅第30页“卸下和重新安装前挡板”。

下一步：

•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。

•要完成安装或更换，请转至第62

页“完成部件更换”。

更换WiFi装置

：

注 注注意 意意： ：
打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第v页“重要安全信息”。

本节说明如何更换WiFi装置。WiFi装置包括WiFi适配器卡、WiFi卡模块和背面WiFi天线电缆。

更换WiFi装置涉及以下操作：

•第54

•第54页“卸下WiFi卡模块”

•第55页“安装WiFi装置”

页“卸下WiFi适配器卡”

第5章.安装或更换硬件53 53

53

卸下WiFi适配器卡

要卸下WiFi适配器卡，请执行以下操作：

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

2.卸下计算机外盖。请参阅第29页“卸下计算机外盖”。

3.卸下固定WiFi适配器卡的螺钉。

4.捏住插槽中当前安装的WiFi适配器卡，然后轻轻地从插槽中拉出它。

图 43. 卸 下 WiFi 适 配 器 卡

注

注 注

： ：：卡紧紧地插在卡插槽内。如有必要，轻轻地交替拽卡的两侧，直至将其从插槽中拉出。

卸下WiFi卡模块

要卸下WiFi卡模块，请执行以下操作：

1.从计算机上卸下WiFi适配器卡，然后从WiFi卡模块上拔下正面和背面WiFi天线电缆。

图 44. 卸 下 WiFi 天 线 电 缆

54

54 54

ThinkCentre用户指南

2.卸下将WiFi卡模块固定到WiFi适配器卡的两个螺钉。

图 45. 卸 下 固 定 WiFi 卡 模 块 的 螺 钉

3.从微型PCIExpress插槽中向外拉动WiFi卡模块，以将其从WiFi适配器卡中取出。

图 46. 卸 下 WiFi 卡 模 块

安装WiFi装置

要安装WiFi装置，请执行以下操作：

第5章.安装或更换硬件55 55

55

1.将WiFi卡模块插入微型PCIExpress插槽中，然后安装两个螺钉，将WiFi卡模块固定到WiFi适配器
卡上。

图 47. 安 装 WiFi 卡 模 块

2.将正面天线电缆和背面天线电缆连接到WiFi卡模块。

图 48. 连 接 WiFi 天 线 电 缆

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56 56

ThinkCentre用户指南

3.找到主板上的两个PCIExpressx1插槽。请参阅第11页“找到主板上的部件”。

4.将WiFi适配器卡装入两个PCIExpressx1插槽中的一个。然后安装螺钉，将新的WiFi适配器卡固定到
位。

图 49. 安 装 WiFi 适 配 器 卡

下一步：

•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。

•要完成安装或更换，请转至第62页“完成部件更换”。

安装或卸下背面WiFi天线

：

注 注注意 意意： ：
打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第v页“重要安全信息”。

本节说明如何安装或卸下背面WiFi天线。

安装背面WiFi天线

要安装背面WiFi天线，请执行以下操作：

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

2.将背面WiFi天线安装到计算机背面上连接的背面WiFi天线电缆接口上。

第5章.安装或更换硬件57 57

57

3.调整背面天线的角度，以防意外地折断天线。

图 50. 安 装 背 面 WiFi 天 线

下一步：

•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。

•要完成安装或更换，请转至第62页“完成部件更换”。

卸下背面WiFi天线

要卸下背面WiFi天线，请执行以下操作：

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

2.拉直背面WiFi天线，以使其更容易缠绕。

3.握住背面WiFi天线较粗的一端，然后从计算机背面拧松WiFi天线的螺钉。

图 51. 卸 下 背 面 WiFi 天 线

下一步：

•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。

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58 58

ThinkCentre用户指南

•要完成安装或更换，请转至第62页“完成部件更换”。

安装或卸下正面WiFi天线

：

注 注注意 意意： ：
打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第v页“重要安全信息”。

本节说明如何安装或卸下正面WiFi天线。

安装正面WiFi天线

要安装正面WiFi天线，请执行以下操作：

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

2.卸下计算机外盖。请参阅第29页“卸下计算机外盖”。

3.卸下前挡板。请参阅第30页“卸下和重新安装前挡板”。

4.撕下保护正面天线上不干胶标签的纸张。

图 52. 撕 下 保 护 不 干 胶 标 签 的 纸 张

第5章.安装或更换硬件59 59

59

5.将正面天线插入前面板中，如下所示。然后，将正面天线电缆穿过前面板中的孔。

图 53. 安 装 正 面 WiFi 天 线

6.将正面天线电缆连接到WiFi卡模块。

下一步：

•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。

•要完成安装或更换，请转至第62页“完成部件更换”。

卸下正面WiFi天线

要卸下正面WiFi天线，请执行以下操作：

1.关闭计算机并从电源插座中拔下所有电源线。

2.卸下计算机外盖。请参阅第29页“卸下计算机外盖”。

3.卸下前挡板。请参阅第30页“卸下和重新安装前挡板”。

4.从WiFi卡模块上拔下正面天线电缆。

60

60 60

ThinkCentre用户指南

5.从计算机正面卸下正面天线和电缆。

图 54. 卸 下 正 面 WiFi 天 线

下一步：

•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。

•要完成安装或更换，请转至第62页“完成部件更换”。

更换键盘或鼠标

：

注 注注意 意意： ：
打开计算机或尝试进行任何修理之前，请先阅读并了解第v页“重要安全信息”。

本部分说明了如何更换键盘或鼠标。

要更换键盘或鼠标，请执行以下操作：

1.拔掉计算机上旧键盘或鼠标的电缆。

2.将新的键盘或鼠标连接到计算机上的某个USB接口。根据要连接新键盘或鼠标的位置，请参阅第8页
“找到计算机正面的接口、控件和指示灯”或第9页“找到计算机背面接口”。

图 55. 连 接 USB 键 盘 或 鼠 标

下一步：

•要对其他硬件进行操作，请转至相应章节。

•要完成安装或更换操作，请转至第62页“完成部件更换”。

第5章.安装或更换硬件61 61

61

完成部件更换

完成安装或更换所有部件后，您需要重新安装计算机外盖并重新连接电缆。根据安装或更换的部件，您可能
还需要确认SetupUtility程序中的更新信息。请参阅第69

要重新安装计算机外盖并将电缆重新连接到计算机，请执行以下操作：

1.确保所有组件都已正确地重新装配，并且在计算机内部没有遗留工具或松动的螺钉。请参阅第10页“找
到组件”，了解计算机中各组件的位置。

2.确保电缆布放正确。确保电缆远离计算机机箱的铰链和侧面，以避免影响合上计算机外盖。

3.放下驱动器托架组合件。请参阅第31页“操作主板组件和驱动器”。

4.如果已卸下前挡板，请重新安装前挡板。

5.把计算机外盖放在机箱上，以使计算机外盖上的导轨卡住机箱上的轨道。然后将计算机外盖滑动到计算
机的正面，直至其咬合到位并合上。然后安装2个螺钉以固定计算机外盖。

页第7章“使用SetupUtility程序”。

图 56. 重 新 安 装 计 算 机 外 盖

6.如果有挂锁，请锁上计算机外盖。请参阅第26页“锁住计算机外盖”。

7.如果有集成钢缆锁，请所上计算机。请参阅第27页“连接集成钢缆锁”。

8.将外接电缆和电源线重新连接到计算机上。请参阅第9页“找到计算机背面接口”。

9.要更新配置，请参阅第69页第7章“使用SetupUtility程序”。

：

注 注注： ：

在全球大多数地区，Lenovo要求客户退还有问题的客户可更换部件（CRU）。关于回收的信息将随附

于CRU或在收到CRU的几天后获得该信息。

获取设备驱动程序

您可以从http://support.lenovo.com获取操作系统中未预装的设备驱动程序。在设备驱动程序文件的自述文
件中提供了安装指示信息。

62

62 62

ThinkCentre用户指南

第6章恢复信息

本章提供有关Lenovo提供的恢复解决方案的信息。

•第63页“Windows7操作系统的恢复信息”

•第68页“Windows8操作系统的恢复信息”

Windows7操作系统的恢复信息

本节包含以下主题：

•制作和使用恢复盘

•执行备份和恢复操作

•使用RescueandRecovery工作空间

•制作和使用挽救介质

•安装或重新安装设备驱动程序

•解决恢复问题

：

注 注注： ：

1.本章介绍的恢复信息仅适用于安装了RescueandRecovery程序或ProductRecovery程序的计算机。如果
LenovoThinkVantageTools程序中的Enhanced Enhanced
安装RescueandRecovery程序才能启用其功能。要安装RescueandRecovery程序，请执行以下操作：

开

始

a.单击开 开
b.按照屏幕上的说明进行操作。
c.当安装过程完成时，Enhanced Enhanced

2.在发生与软件或硬件相关的问题时，可供选择的恢复方法有很多种。其中一些方法根据所安装的操作系
统类型而异。

3.恢复盘上的产品只能用于以下目的：

➙

始 始

➙ ➙

所 所所有 有有程 程程序 序

序

➙

Lenovo

➙ ➙

Lenovo Lenovo

Enhanced

Enhanced

ThinkVantage

ThinkVantage ThinkVantage

Backup

Backup Backup

Backup

Backup Backup

and

Restore

and and

Restore Restore

Tools

Tools Tools

and

Restore

and and

Restore Restore

，然后双击Enhanced Enhanced

图标将激活。

图标是灰色的，则表明您需要先手动

Enhanced

Backup

Backup Backup

and

Restore

and and

Restore Restore

。

•恢复预装在计算机上的产品

•重新安装产品

•使用“其他文件”修改产品

制作和使用恢复盘

可使用恢复介质将硬盘驱动器还原为出厂缺省状态。如果您将计算机转移到其他地方、售出计算机、回收计
算机或在所有其他恢复方法均告失败的情况下要使计算机进入正常运行状态，恢复盘会非常有用。尽快制作
恢复盘以备将来使用，这一点非常重要。

注 注注： ：：根据制作恢复盘所用操作系统的不同，您可以使用该恢复盘执行的恢复操作也有所不同。恢复盘可以包
含引导盘和数据盘。您的MicrosoftWindows许可证只允许您制作一张数据盘，因此妥善保存制作好的恢复
盘非常重要。

制作恢复盘

本部分说明了如何在不同的操作系统上制作恢复盘。

：

注 注注： ：

在Windows7操作系统上，可以使用光盘或外接USB存储设备来制作恢复盘。在WindowsVista操作系

统上，只能用光盘制作恢复盘，所以此操作也称为“制作ProductRecovery光盘”。

©CopyrightLenovo2012

63

63 63

要在Windows7操作系统上制作恢复盘，请单击开 开
Recovery

Recovery Recovery

磁

盘

磁 磁

盘 盘

。然后，按照屏幕上的说明进行操作。

➙

始 始

➙ ➙

所 所所有 有有程 程

程

序

➙

Lenovo

序 序

➙ ➙

Lenovo Lenovo

ThinkVantage

ThinkVantage ThinkVantage

Tools

➙

Tools Tools

Factory

➙ ➙

Factory Factory

开

始

使用恢复盘

本节说明如何在不同的操作系统上使用恢复盘。

在Windows7操作系统上，可以使用恢复盘将硬盘驱动器的内容还原为出厂缺省状态。此外，还可在所有其
他硬盘驱动器恢复方法均告失败后使用恢复介质使计算机进入可操作状态。

：

注 注注意 意意： ：
出厂缺省文件。

要在Windows7操作系统上使用恢复盘，请执行以下操作：

注 注注： ：
页“重新安装设备驱动程序”。

使用恢复介质将硬盘的内容还原为出厂缺省状态时，将删除硬盘驱动器上当前的所有文件，并替换为

1.根据恢复盘的类型，将引导盘（存储钥匙或其他USB存储设备）连接到计算机上，或将引导光盘插入
光盘驱动器。

2.开启计算机时反复按下并松开F12键。当显示Pleaseselectbootdevice窗口时，松开F12键。

3.选择想要的启动设备，并按Enter键。开始复原过程。

4.按照屏幕上的说明完成操作。

：

将计算机的硬盘驱动器还原为出厂缺置状态后，可能必须重新安装某些设备的驱动程序。请参阅第67

执行备份和恢复操作

RescueandRecovery程序使您能够备份所有硬盘驱动器的内容，包括操作系统、数据文件、软件程序和个人
设置。您可以指定RescueandRecovery程序存储备份的位置：

•在硬盘驱动器上受保护的区域中

•在辅助硬盘驱动器上（如果计算机中安装了辅助硬盘驱动器）

•在外接的USB硬盘驱动器上

•在网络驱动器上

•在可刻录的光盘上（该选项需要一个可刻录的光盘驱动器）

备份硬盘驱动器上的内容后，可还原硬盘驱动器的全部内容、仅还原所选文件或仅还原Windows操作系统和
应用程序，同时保留硬盘驱动器上的其他数据。

执行备份操作

本节说明如何在不同的操作系统上使用RescueandRecovery程序来执行备份操作。

•要在Windows7操作系统上使用RescueandRecovery程序来执行备份操作，请执行以下操作：

开

始

➙

1.在Windows桌面上，单击开 开

Restore

Restore Restore

2.在RescueandRecovery主窗口中，单击启 启

3.单击备 备

。RescueandRecovery程序打开。

备

份

份 份

硬 硬硬盘 盘盘驱 驱驱动 动动器 器

器

，然后选择备份操作选项。然后，按照屏幕上的说明完成备份操作。

所

始 始

➙ ➙

所 所

有 有有程 程程序 序

序

➙

Lenovo

➙ ➙

Lenovo Lenovo

启

高

级

动 动动高 高

级 级

ThinkVantage

ThinkVantage ThinkVantage

Rescue

Rescue Rescue

and

Recovery

and and

Recovery Recovery

Tools

Tools Tools

箭头。

➙

Enhanced

➙ ➙

Enhanced Enhanced

Backup

Backup Backup

执行恢复操作

本节说明如何在不同的操作系统上使用RescueandRecovery程序来执行恢复操作。

and

and and

要在Windows7操作系统上使用RescueandRecovery程序来执行恢复操作，请执行以下操作：

1.在Windows桌面上，单击开 开开始 始
RescueandRecovery程序打开。

64

64 64

ThinkCentre用户指南

始

➙ ➙➙所 所所有 有有程 程程序 序

序

Lenovo

➙ ➙➙Lenovo Lenovo

ThinkVantage

ThinkVantage ThinkVantage

Tools

➙

Tools Tools

Enhanced

➙ ➙

Enhanced Enhanced

Backup

Backup Backup

and

Restore

and and

Restore Restore

。

2.在RescueandRecovery主窗口中，单击启 启
从

3.单击从 从

4.按照屏幕上的说明完成恢复操作。

有关从RescueandRecovery工作空间执行恢复操作的更多信息，请参阅第65页“使用RescueandRecovery
工作空间”。

备

备 备

份 份份恢 恢恢复 复

复

系

系 系

统 统统图标。

启

动 动动高 高高级 级

级

Rescue

Rescue Rescue

and

Recovery

and and

Recovery Recovery

箭头。

使用RescueandRecovery工作空间

RescueandRecovery工作空间位于硬盘驱动器上受保护的隐藏区域，该区域独立于Windows操作系统运行。
这样，即使在Windows操作系统无法启动的情况下您也能够执行恢复操作。您可以从RescueandRecovery
工作空间执行以下恢复操作：

•从硬盘驱动器或备份中抢救文件：RescueandRecovery工作空间使您能够在硬盘驱动器中找到文件，并将

它们转移到网络驱动器或其他可刻录介质（如USB设备或光盘）中。即使您没有备份文件或自从上一次
备份操作以来对文件进行了更改，该解决方案也是可用的。也可以从位于本地硬盘驱动器、USB设备或
网络驱动器上的RescueandRecovery备份抢救个别文件。

•从RescueandRecovery备份还原硬盘驱动器：如果已使用RescueandRecovery程序备份了硬盘驱动器，

那么即使无法启动Windows操作系统，您也可以从RescueandRecovery备份恢复硬盘驱动器。

•将硬盘驱动器还原为出厂缺省状态：通过RescueandRecovery工作空间，可将硬盘驱动器的全部内容

恢复为出厂缺省状态。如果硬盘驱动器上有多个分区，可还原C:分区，而使其他分区保持原样。由
于RescueandRecovery工作空间独立于Windows操作系统运行，因此即使无法启动Windows操作系
统，也能将硬盘驱动器还原为出厂缺省状态。

意

注 注注意 意

： ：：如果从RescueandRecovery备份复原硬盘驱动器或将硬盘驱动器复原到出厂缺省设置，那么在恢复过
程中将删除主硬盘驱动器分区（通常是驱动器C:）上的所有文件。请尽可能为重要文件创建副本。如果无法
启动Windows操作系统，您可以使用RescueandRecovery工作空间中的“抢救文件”功能将文件从硬盘驱
动器复制到其他介质上。

要启动RescueandRecovery工作空间，请执行以下操作：

1.确保已关闭计算机。

2.开启计算机。看到登录屏幕时，按Enter，然后按F11进入RescueandRecovery工作空间。

3.如果设置了RescueandRecovery密码，请在看到提示时输入密码。RescueandRecovery工作空间将在短
暂的延迟后打开。

注 注注： ：：如果RescueandRecovery工作空间无法打开，请参阅第67页“解决恢复问题”。

4.执行以下某项操作：

•要从硬盘驱动器中抢救文件，请单击抢 抢抢救 救救文 文文件 件件，然后按照屏幕上的说明进行操作。

•要从RescueandRecovery备份恢复硬盘驱动器或将硬盘驱动器恢复到出厂缺省设置，请单击完 完

复 复复，然后按照屏幕上的说明进行操作。

有关RescueandRecovery工作空间的功能的更多信息，请单击帮 帮帮助 助

注 注注： ：：将硬盘驱动器还原为出厂缺省状态后，可能必须重新安装某些设备的驱动程序。请参阅第67页“重新
安装设备驱动程序”。

助

。

完

制作和使用挽救介质

恢

全 全全恢 恢

当故障导致您无法访问硬盘驱动器上的RescueandRecovery工作空间时，光盘或USB硬盘驱动器等挽救介
质能帮助计算机恢复正常状态。

：

注 注注： ：

1.根据操作系统的不同，您可以使用挽救介质执行的恢复操作也有所不同。

第6章.恢复信息65 65

65

2.挽救光盘可以在所有类型的光盘驱动器中启动。

制作挽救介质

本节说明如何在不同的操作系统上制作挽救介质。

要在Windows7操作系统上制作挽救介质，请执行以下操作：

1.在Windows桌面上，单击开 开开始 始
RescueandRecovery程序打开。

2.在RescueandRecovery主窗口中，单击启 启启动 动动高 高

3.单击制 制

4.在挽 挽挽救 救

5.单击确 确

制

作 作作挽 挽挽救 救救介 介

救

介 介介质 质

盘驱动器制作挽救介质。

确

定 定定，然后按照屏幕上的说明制作挽救介质。

介

质 质质图标。“制作挽救介质和恢复盘”窗口打开。

质

区域中，选择要制作的挽救介质的类型。您可以使用光盘、USB硬盘驱动器或辅助内置硬

始

➙ ➙➙所 所所有 有有程 程程序 序

序

Lenovo

➙ ➙➙Lenovo Lenovo

高

ThinkVantage

ThinkVantage ThinkVantage

级

Rescue

级 级

Rescue Rescue

and

and and

Tools

➙

➙ ➙

箭头。

Enhanced

Enhanced Enhanced

Tools Tools

Recovery

Recovery Recovery

Backup

Backup Backup

使用挽救介质

本节说明如何使用已制作的挽救介质。

•如果是使用光盘制作的挽救介质，请遵循以下说明使用该挽救介质：

1.关闭计算机。

2.开启计算机时反复按下并松开F12键。当显示Pleaseselectbootdevice窗口时，松开F12键。

3.在Pleaseselectbootdevice窗口中，选择要作为第一个引导设备的光盘驱动器。然后，将挽救介质插

入光盘驱动器并按Enter键。将启动挽救介质。

•如果是使用USB硬盘驱动器制作的挽救介质，请遵循以下说明使用该挽救介质：

1.将USB硬盘驱动器连接到计算机上的某个USB接口。

2.开启计算机时反复按下并松开F12键。当显示Pleaseselectbootdevice窗口时，松开F12键。

3.在Pleaseselectbootdevice窗口中，选择要作为第一个引导设备的USB硬盘驱动器，然后按Enter键。

将启动挽救介质。

and

Restore

and and

Restore Restore

。

当挽救介质启动时，将打开RescueandRecovery工作空间。每个功能的帮助信息都可以从RescueandRecovery
工作空间中获得。请按照说明完成恢复过程。

重新安装预安装的应用程序和设备驱动程序

您的计算机提供了一些方法，使您能够重新安装选定的出厂安装的应用程序和设备驱动程序。

重新安装预安装的应用程序

这部分提供有关如何重新安装预装应用程序的说明。

要重新安装Lenovo计算机上所选的预装应用程序，请执行以下操作：

1.开启计算机。

2.转至C:\SWTOOL S目录。

3.打开apps文件夹。apps文件夹内有几个按照计算机上安装的各种应用程序命名的子文件夹。

4.打开相应的应用程序子文件夹。

5.在应用程序子文件夹中，找到SETUP.EXE文件或其他相应的EXE文件进行安装。双击该文件，并按
照屏幕上的说明完成安装。

重新安装预安装的设备驱动程序

这部分提供有关如何重新安装预装设备驱动程序的说明。

66

66 66

ThinkCentre用户指南

注 注注意 意意： ：：当重新安装设备驱动程序时，您将更改您的计算机的当前配置。只有当必要的时候才重新安装设备驱
动程序以解决计算机的问题。

要重新安装出厂预装设备的设备驱动程序，请执行以下操作：

1.开启计算机。

2.转至C:\SWTOOL S目录。

3.打开DRIVERS文件夹。DRIVERS文件夹中包含几个子文件夹，它们是根据安装在该计算机上的不同
设备来命名的（如AUDIO或VIDEO）。

4.打开相应的设备子文件夹。

5.执行以下某项操作：

•在设备子文件夹中，找到SETUP.exe文件。双击该文件，并按照屏幕上的说明完成安装。

•在设备子文件夹中，找到README.txt文件或扩展名为.txt的文件。该文件可能根据操作系统命名，

如WIN98.txt。TXT文件包含有关如何安装设备驱动程序的信息。请按说明完成安装。

•如果设备子文件夹包含扩展名为.inf的文件，而且您希望使用该INF文件来安装设备驱动程序，那么

请参考“Windows帮助和支持”信息系统，以获取有关如何安装设备驱动程序的详细信息。

注 注注： ：：如果需要更新的设备驱动程序，请参阅第75页“获取计算机最新的设备驱动程序”以获取更多信息。

重新安装软件程序

如果计算机中安装的软件程序工作不正常，那么可能需要将其除去并重新安装。重新安装会覆盖现有的程序
文件并通常会解决您可能在该程序上遇到的任何问题。

要删除系统中的某个程序，请参阅MicrosoftWindows帮助系统以获取详细信息。

要重新安装程序，请执行以下某一操作：

注 注注： ：：重新安装程序的方法因程序而异。请参阅程序随附的文档，查看该程序是否有特殊的安装说明。

•要在系统中重新安装大多数商用程序，请参阅MicrosoftWindows帮助系统以获取更多信息。

•要重新安装所选的Lenovo预装的应用程序，请执行以下操作：

1.开启计算机。

2.转至C:\SWTOOL S目录。

3.打开APPS文件夹。APPS文件夹内有几个按照计算机上安装的各种应用程序命名的子文件夹。

4.打开相应的应用程序子文件夹。

5.在应用程序子文件夹中，找到SETUP.EXE文件或其他相应的EXE文件进行安装。双击该文件，并

按照屏幕上的说明完成安装。

重新安装设备驱动程序

要重新安装您安装好的某个选件的设备驱动程序，请参阅随该选件随附的文档。

当重新安装设备驱动程序时，您将更改您的计算机的当前配置。只有当必要的时候才重新安装设备驱动程序
以解决计算机的问题。

有关重新安装计算机随附的设备驱动程序的更多信息，请参阅第66
驱动程序”。

页“重新安装预安装的应用程序和设备

解决恢复问题

如果无法访问RescueandRecovery工作空间或Windows环境，请执行以下某项操作：

第6章.恢复信息67 67

67

•使用挽救介质来启动RescueandRecovery工作空间。请参阅第65页“制作和使用挽救介质”。

•其他所有恢复方法均告失败而您需要将硬盘驱动器复原到出厂缺省设置时使用恢复盘。请参阅第63页

“制作和使用恢复盘”。

：

注 注注： ：

如果无法从挽救介质或恢复盘访问RescueandRecovery工作空间或Windows环境，那么可能是没有将
急救设备（内置硬盘驱动器、光盘、USB硬盘驱动器或其他外部设备）设置为启动设备顺序中的第一个引导
设备。您必须首先确保在SetupUtility程序中将急救设备设置为启动设备顺序中的第一个引导设备。请参阅
第71

页“选择启动设备”，获取有关暂时或永久更改启动设备顺序的详细信息。有关SetupUtility程序的

更多信息，请参阅第69页第7章“使用SetupUtility程序”。

尽快制作一张挽救介质和一套恢复盘并将它们妥善保存以备将来使用，这一点非常重要。

Windows8操作系统的恢复信息

本节介绍预装了Windows8操作系统的计算机上提供的恢复解决方案。

恢复计算机

如果计算机表现不佳，并且问题可能是最近安装的程序所致，则可恢复计算机而不丢失个人文件或更改设置。

意

：

注 注注意 意

： ：

如果恢复计算机，则将重新安装计算机附带的程序和从Windows应用商店安装的程序，但将删除所

有其他程序。

要恢复计算机，请执行以下操作：

置

➙

更

电

设

置

1.将光标移至屏幕的右上角或右下角以显示超级按钮。单击设 设设置 置
复

2.在恢 恢恢复 复

电 电电脑 脑

脑

而 而而不 不不影 影影响 响响文 文

文

件 件件部分中，单击开 开

开

始 始始。

➙ ➙

更 更

改 改改电 电

脑 脑脑设 设

➙

置 置

➙ ➙

常 常常规 规规。

将计算机重置为出厂缺省设置。

可将计算机重置为出厂缺省设置。重置计算机将重新安装操作系统，并重新安装计算机附带的所有程序和设
置。

：

注 注注意 意意： ：

要重置计算机，请执行以下操作：

高级启动选项

通过高级启动选项，可更改Windows操作系统的启动设置、从外部设备启动计算机或从系统映像还原Windows
操作系统。

要使用高级启动选项，请执行以下操作：

有关预装了Windows8操作系统的计算机上提供的恢复解决方案的更多详细信息，请参阅Windows8操作系
统的帮助信息系统。

如果重置计算机，则将删除所有个人文件和设置。要避免丢失数据，请备份要保留的所有数据。

置

➙

更

电

设

置

1.将光标移至屏幕的右上角或右下角以显示超级按钮。单击设 设设置 置

2.在删 删删除 除

1.将光标移至屏幕的右上角或右下角以显示超级按钮。单击设 设设置 置

2.在高 高高级 级

3.按屏幕上的说明重新启动计算机。

除

所 所所有 有有内 内内容 容

级

启 启启动 动动部分中，单击立 立立即 即

容

并 并并重 重重新 新新安 安安装 装

装

Windows

Windows Windows

即

重 重重启 启

启

➙

➙ ➙

部分中，单击开 开

疑

疑 疑

难 难难解 解解答 答

答

➙

➙ ➙

开

始 始始。

高 高高级 级级选 选选项 项项。

➙ ➙

更 更

改 改改电 电

脑 脑脑设 设

置

➙

更

➙ ➙

电

更 更

改 改改电 电

脑 脑脑设 设

➙

置 置

➙ ➙

设

置

➙

置 置

➙ ➙

常 常常规 规规。

常 常常规 规规。

68

68 68

ThinkCentre用户指南

第7章使用SetupUtility程序

SetupUtility程序用于查看和更改计算机的配置设置，且与所使用的操作系统无关。但是，操作系统的设置
可能会覆盖SetupUtility程序中任何相似的设置。

启动SetupUtility程序

要启动SetupUtility程序，请执行以下操作：

1.确保已关闭计算机。

2.开启计算机时反复按下并松开F1键。当听到多声蜂鸣声或看到徽标屏幕时，松开F1键。

注 注注： ：：如果设置了Power-OnPassword或AdministratorPassword，那么只有输入了正确的密码，才会显示

SetupUtility程序菜单。有关更多信息，请参阅第69页“使用密码”。

POST检测到从计算机取出硬盘驱动器或降低内存条容量后，启动计算机时将显示错误消息，并将提示执行
以下操作之一：

•按F1键进入SetupUtility程序。

注 注注： ：：进入SetupUtility程序后，按F10键可保存更改并退出SetupUtility程序。在出现提示时按Enter键，
以确认退出。此后将不再显示错误消息。

•按F2跳过错误消息，然后登录操作系统。

注 注注： ：：必须启用配置更改检测功能，POST才能检测卸下了硬盘驱动器。要启用配置更改检测功能，请执行以
下操作：

1.启动SetupUtility程序。

2.从SetupUtility程序的主菜单中，选择Security Security

3.选择Enabled Enabled

4.按F10键，保存更改并退出SetupUtility程序。在出现提示时按Enter键，以确认退出。

Enabled

，然后按Enter键。

Security

➙

Configuration

➙ ➙

Configuration Configuration

Change

Change Change

Detection

Detection Detection

，然后按Enter键。

查看并更改设置

SetupUtility程序菜单列出了有关系统配置的各项内容。要查看或更改设置，请启动SetupUtility程序。请参
阅第69页“启动SetupUtility程序”。然后，按照屏幕上的说明进行操作。

可使用键盘或鼠标在BIOS菜单选择中导航。每个屏幕底部都显示了用来执行各种任务的键。

使用密码

通过使用SetupUtility程序，您可以设置密码以防止未经授权人员访问您的计算机和数据。您可以使用以下
类型的密码：

•Power-OnPassword

•AdministratorPassword

•HardDiskPassword

您不必设置任何密码即可使用计算机。但是，使用密码可以提高计算的安全性。如果您决定设置密码，请阅
读以下内容。

©CopyrightLenovo2012

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69 69

密码注意事项

密码可以是最多64个字母字符和数字字符的任意组合。为保证安全，建议使用不易破解的密码。要设置不
易破解的密码，请遵循以下准则：

•至少包含八个字符

•必须至少包含一个字母字符和一个数字字符

•SetupUtility程序和硬盘驱动器密码不区分大小写

•不是您的姓名或用户名

•不是常用词或常用名称

•与您先前使用的密码有明显不同

Power-OnPassword

设置Power-OnPassword后，每次开启计算机时都会提示输入有效密码。只有输入有效密码才能使用计算机。

AdministratorPassword

设置AdministratorPassword可防止未经授权的用户更改配置设置。如果您负责维护若干台计算机的配置设
置，那么可能需要设置AdministratorPassword。

设置AdministratorPassword后，每当尝试访问SetupUtility程序时都会提示您输入有效密码。只有输入有效
密码才能访问SetupUtility程序。

如果同时设置了Power-OnPassword和AdministratorPassword，那么可以输入任一密码。但是，您必须使用
AdministratorPassword来更改任何配置设置。

HardDiskPassword

设置HardDiskPassword可防止未经授权访问硬盘驱动器上的数据。设置HardDiskPassword之后，每当尝
试访问硬盘驱动器时都会提示您输入有效密码。

注

：

注 注

： ：

•设置HardDiskPassword之后，硬盘驱动器上的数据即受保护，即使从计算机上取下硬盘驱动器并安装在

另一台上也是如此。

•如果忘记了HardDiskPassword，则无法重置密码或从硬盘驱动器恢复数据。

设置、更改和删除密码

要设置、更改或删除密码，请执行以下操作：

1.启动SetupUtility程序。请参阅第69页“启动SetupUtility程序”。

2.在SetupUtility程序主菜单中，选择Security Security

Set

3.根据密码类型，选择Set Set

4.按照屏幕右侧显示的说明来设置、更改或删除密码。

注

注 注

： ：：密码可以是最多64个字母字符和数字字符的任意组合。要了解更多信息，请参阅第70页“密码

注意事项”。

Power-On

Power-On Power-On

Security

Password

Password Password

。

Set

Administrator

、Set Set

Administrator Administrator

Password

Password Password

Hard

Disk

或Hard Hard

Password

Disk Disk

Password Password

。

擦除丢失或遗忘的密码（清除CMOS）

本部分说明如何擦除丢失或被遗忘的密码（如用户密码）。

要擦除丢失或遗忘的密码，请执行以下操作：

70

70 70

ThinkCentre用户指南

1.从驱动器中取出所有介质，然后关闭所有连接的设备和计算机。然后从电源插座中拔出所有电源线，并
拔下连接到计算机的所有电缆。

2.卸下计算机外盖。请参阅第29页“卸下计算机外盖”。

3.找到主板上的“清除CMOS/恢复”跳线。请参阅第11页“找到主板上的部件”。

4.将跳线从标准位置（引脚1和2）改到维护位置（引脚2和3）。

5.重新安装计算机外盖，然后连接电源线。请参阅第62页“完成部件更换”。

6.开启计算机，使其保持开机状态大约10秒钟。然后，按住电源开关5秒钟来关闭计算机。

7.重复步骤1到步骤3。

8.将“清除CMOS/恢复”跳线移回标准位置（引脚1和2）。

9.重新安装计算机外盖，然后连接电源线。请参阅第62页“完成部件更换”。

启用或禁用设备

本部分讲述了如何启用或禁用用户访问以下设备：

USB

Setup

USB USB

Setup Setup

SATA

Controller

SATA SATA

Controller Controller

要启用或禁用设备，请执行以下操作：

1.启动SetupUtility程序。请参阅第69页“启动SetupUtility程序”。

2.从SetupUtility程序主菜单中，选择Devices Devices

3.根据要启用或禁用的设备，执行以下某项操作：

使用该选项启用或禁用USB接口。在禁用USB接口之后，则无法使用连接到USB

接口的设备。

将该功能设置为Disabled Disabled

光盘驱动器）都将被禁用且无法访问。

Disabled

Devices

之后，所有连接到SATA接口的设备（如硬盘驱动器或

。

USB

•选择USB USB

•选择ATA ATA

4.选择想要的设置，并按Enter键。

5.按F10，保存并退出SetupUtility程序。请参阅第72页“退出SetupUtility程序”。

Setup

Setup Setup

以启用或禁用USB设备。

ATA

Drives

Setup

➙

SATA

Drives Drives

Setup Setup

➙ ➙

Controller

SATA SATA

Controller Controller

以启用或禁用SATA设备。

选择启动设备

如果计算机未按预期从光盘或硬盘驱动器等设备启动，请执行以下某项操作以选择所需的启动设备。

选择临时启动设备

采用该过程，选择一个临时启动设备。

：

注 注注： ：

并非所有的光盘和硬盘驱动器都可进行引导。

1.关闭计算机。

2.开启计算机时反复按下并松开F12键。当显示请选择引导设备窗口时，松开F12键。

3.选择想要的启动设备，并按Enter键。计算机将从您所选的设备启动。

注 注注： ：：从“请选择引导设备”窗口选择启动设备不会永久更改启动顺序。

选择或更改启动设备顺序

要查看或永久更改配置的启动设备顺序，请执行以下操作：

1.启动SetupUtility程序。请参阅第69页“启动SetupUtility程序”。

第7章.使用SetupUtility程序71 71

71

2.在SetupUtility程序主菜单中，选择Startup Startup

3.选择设备的PrimaryStartupSequence、AutomaticStartupSequence和ErrorStartupSequence。阅读屏幕右
侧显示的信息。

4.按F10，保存并退出SetupUtility程序。请参阅第72页“退出SetupUtility程序”。

Startup

。

启用ErP遵从方式

可通过SetupUtility程序中的Power Power
方式的情况下减少电力的消耗。

要在SetupUtility程序中启用ErP遵从方式，请执行以下操作：

1.启动SetupUtility程序。请参阅第69页“启动SetupUtility程序”。

2.从SetupUtility程序的主菜单中，选择Power Power

3.选择Enabled Enabled

4.从Power Power

5.选择Wake Wake

6.选择Disabled Disabled

7.按F10键，保存更改并退出SetupUtility程序。在出现提示时按Enter键，以确认退出。

：

注 注注： ：

•按电源开关

•启用闹钟唤醒功能

闹钟唤醒功能使计算机可在某个设置的时间唤醒。要启用闹钟唤醒功能，请执行以下操作：

•启用掉电后功能

掉电后功能使计算机可在突然掉电后电源恢复时唤醒。要启用掉电后功能，请执行以下操作：

Enabled

Power

Wake
Disabled

启用ErP遵从方式后，可通过执行以下某项操作唤醒计算机：

1.启动SetupUtility程序。请参阅第69页“启动SetupUtility程序”。

2.从SetupUtility程序的主菜单中，选择Power Power

3.选择Wake Wake

4.按F10键，保存更改并退出SetupUtility程序。在出现提示时按Enter键，以确认退出。

1.启动SetupUtility程序。请参阅第69页“启动SetupUtility程序”。

2.从SetupUtility程序的主菜单中，选择Power Power

3.选择Power Power

4.按F10键，保存更改并退出SetupUtility程序。在出现提示时按Enter键，以确认退出。

，然后按Enter键。

菜单中，选择Automatic Automatic

on

Lan

on on

Lan Lan

，然后按Enter键。

Wake

Up

Up Up

Power

On

On On

，然后按Enter键。

on

on on

，然后按Enter键。

Power

菜单启用耗能产品指令(ErP)遵从方式，以便在计算机处于待机或关闭

Power

➙

Enhanced

➙ ➙

Enhanced Enhanced

Automatic

Alarm

Alarm Alarm

，然后按Enter键。然后，按照屏幕上的说明进行操作。

Power

On

Power Power

On On

，然后按Enter键。

Power

➙

Automatic

➙ ➙

Automatic Automatic

Power

➙

After

➙ ➙

After After

Power

Saving

Power Power

Saving Saving

Power

Power Power

Power

Loss

Power Power

Loss Loss

Mode

Mode Mode

，然后按Enter键。

On

On On

，然后按Enter键。

，然后按Enter键。

退出SetupUtility程序

查看或更改设置之后，请按Esc键返回到SetupUtility程序主菜单。您可能需要按几次Esc键。执行以下某
项操作：

•如果要保存新设置，按F10，保存并退出SetupUtility程序。

Exit

➙

•如果不想保存新设置，请选择Exit Exit

窗口时，选择Yes Yes

•如果要恢复缺省设置，请按F9加载缺省设置，然后按F10保存并退出SetupUtility程序。

72

72 72

ThinkCentre用户指南

Yes

，然后按Enter退出SetupUtility程序。

Discard

➙ ➙

Discard Discard

Changes

Changes Changes

and

Exit

and and

Exit Exit

，然后按Enter。打开ResetWithoutSaving

第8章更新系统程序

本章提供有关如何更新POST和BIOS以及如何从POST和BIOS更新失败恢复的信息。

使用系统程序

系统程序是内建于计算机中的底层软件。系统程序包括POST、BIOS、以及SetupUtility程序。POST是每
次开启计算机时执行的一组测试和过程。BIOS是将来自其他软件层的指令转换为计算机硬件能理解的电子
信号的软件层。您可以使用SetupUtility程序来查看或更改计算机的配置设置。请参阅第69
用SetupUtility程序”，以获取详细信息。

计算机的主板具有一个称为电可擦可编程只读存储器（EEPROM，也称为闪存）的模块。通过启动使用系
统程序更新光盘的计算机，或者从操作系统上运行特殊的更新程序，您可以轻松更新POST、BIOS和Setup
Utility程序。

Lenovo可能会对POST和BIOS进行更改和改进。更新发布时，它们作为可下载的文件在LenovoWeb
站点http://www.lenovo.com上提供。关于使用POST和BIOS更新的说明，可从更新文件随附的TXT
文件中获得。对于大多数型号，您可以下载更新程序来制作系统程序更新光盘或者下载可以从操作系
统上运行的更新程序。

从光盘更新BIOS

本节说明如何从光盘更新BIOS。

页第7章“使

注 注注： ：：您可以下载带系统程序更新的自启动可引导光盘映像（称为ISO映像）来创建系统程序更新光盘。访
问：
http://support.lenovo.com

要从光盘更新BIOS，请执行以下操作：

1.关闭计算机。

2.开启计算机时反复按下并松开F12键。打开StartupDeviceMenu窗口后，松开F12键。

3.从StartupDeviceMenu窗口中选择所需的光盘驱动器作为启动设备。然后，将光盘插入此光盘驱动器并
按Enter键。更新开始。

4.当系统提示您更改序列号时，建议您不要通过按N键进行更改。但是，如果您确实想要更改序列号，
按Y键，然后输入序列号再按Enter键。

5.当系统提示您更改机器类型和型号时，建议您不要通过按N键进行更改。但是，如果您确实想要更改
机器类型和型号，按Y键，然后输入机器类型和型号再按Enter键。

6.按照屏幕上的指示信息进行操作以完成更新。更新完成后，从光盘驱动器中取出光盘。

从操作系统更新BIOS

注 注注： ：：由于Lenovo会对其Web站点进行持续改进，因此对于Web页面内容的更改，恕不另行通知，其中包
括以下过程中引用的内容。

要从操作系统更新BIOS，请执行以下操作：

1.访问http://www.lenovo.com/support。

2.单击Download Download

3.单击Use Use

Download

Use

Drivers

Drivers Drivers

Quick

Path

Quick Quick

Path Path

Software

& &&Software Software

（使用快速通道）。

（下载驱动程序和软件）。

©CopyrightLenovo2012

73

73 73

Quick

4.在Quick Quick
产品）。

5.单击BIOS BIOS

6.找到要下载的BIOS版本。

7.单击Click Click

8.单击自述文件的链接，该文件包含从操作系统中更新（刷写）BIOS的说明。

9.打印这些说明。这一步十分重要，因为开始下载后屏幕上不会显示这些说明。

10.遵循打印的说明来下载、解压缩和安装更新。

Path

Path Path

（快速通道）字段中输入您计算机的4位机器类型，然后单击Find Find

BIOS

。

Click

for

files

for for

files files

（单击显示文件）。随后将显示所有可用文件。

Find

My

Product

My My

Product Product

（查找我的

从POST/BIOS更新故障中恢复

如果更新POST和BIOS时，计算机发生断电，那么计算机可能无法正常重新启动。如果发生这种情况，请
执行以下过程，从POST和BIOS更新失败中恢复。此过程通常称为“引导块恢复”。

1.从驱动器中取出所有介质，然后关闭所有连接的设备和计算机。然后从电源插座中拔出所有电源线，并
拔下连接到计算机的所有电缆。

2.卸下计算机外盖。请参阅第29页“卸下计算机外盖”。

3.找到主板上的“清除CMOS/恢复”跳线。请参阅第11页“找到主板上的部件”。

4.拔下所有妨碍操作“清除CMOS/恢复”跳线的电缆。

5.将跳线从标准位置（引脚1和2）改到维护位置（引脚2和3）。

6.重新连接所有拔下的电缆，并重新安装PCI卡（如果已卸下）。

7.重新安装计算机外盖，并将计算机和显示器的电源线插入电源插座中。请参阅第62页“完成部件更
换”。

8.开启计算机，然后将POST和BIOS更新光盘插入光盘驱动器。等待几分钟。然后，恢复过程开始。恢
复过程将花费2-3分钟。在此期间，将显示一条警告消息，但您不需要进行任何操作。

9.恢复过程完成后，不会有任何视频，计算机会自动关闭。

10.重复步骤1到步骤4。

11.将“清除CMOS/恢复”跳线移回标准位置（引脚1和2）。

12.重新连接所有拔下的电缆，并重新安装PCI卡（如果已卸下）。

13.重新安装计算机外盖并重新连接所有断开连接的电缆。

14.开启计算机以重新启动操作系统。

74

74 74

ThinkCentre用户指南

第9章预防出现问题

本章提供可帮助避免常见问题和保持计算机平稳运行的信息。

使计算机保持最新状态

在某些情况下您会发现有必要拥有最新的软件程序、设备驱动程序或者操作系统。本部分将说明如何为计算
机获取最新的更新。

请选择以下任意主题：

•第75

•第75页“更新操作系统”

•第75

页“获取计算机最新的设备驱动程序”

页“使用SystemUpdate”

获取计算机最新的设备驱动程序

注 注注： ：：由于Lenovo会对其Web站点进行持续改进，因此对于Web页面内容的更改，恕不另行通知，其中包
括以下过程中引用的内容。

可通过执行以下操作，从LenovoWeb站点下载和安装更新的设备驱动程序：

注 注注意 意意： ：：请不要从WindowsUpdateWeb站点下载更新的设备驱动程序。WindowsWeb站点上提供的设备驱动
程序没有经过Lenovo的测试，使用它们可能导致不可预料的问题。请从Lenovo获取更新的设备驱动程序。

1.访问http://support.lenovo.com。

2.单击Download Download

3.从机器类型列表中选择计算机的机器类型。

4.单击需要安装设备驱动程序的设备的类别。

5.单击相应的设备驱动程序。

6.下载和安装设备驱动程序。

Download

Drivers

& &&Drivers Drivers

（下载和驱动程序）。

更新操作系统

Microsoft通过MicrosoftWindowsUpdateWeb站点提供各种Windows操作系统的更新。Web站点自动确定对
您的计算机可用的Windows更新并仅列出那些更新。更新可能包含安全修订包、Windows组件的新版本（如
MediaPlayer）、Windows操作系统其他部分的修订或增强功能。

注 注注意 意意： ：：请勿从WindowsWeb站点下载更新的设备驱动程序。WindowsWeb站点上提供的设备驱动程序没有
经过Lenovo的测试，使用它们可能导致不可预料的问题。请从Lenovo获取更新的设备驱动程序。有关更多
信息，请参阅第75

要访问MicrosoftWindowsUpdate站点，请执行以下操作：

1.请访问http://windowsupdate.microsoft.com/。

2.按照屏幕上的说明进行操作。

页“获取计算机最新的设备驱动程序”。

使用SystemUpdate

SystemUpdate程序有助于使计算机上的软件保持最新状态。更新程序包存储在Lenovo服务器上，可从Lenovo
支持Web站点下载。更新程序包可以包含应用程序、设备驱动程序、BIOS闪存或软件更新。当SystemUpdate
程序连接到Lenovo支持Web站点时，它会自动识别您计算机的机器类型与型号、已安装的操作系统和操作
系统的语言，以确定哪些更新可用于您的计算机。然后，SystemUpdate程序会显示更新程序包列表，并对每

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75

75 75

个更新按重要、推荐和可选进行归类，以帮助您了解其重要性。您可以完全控制下载和安装哪些更新。选择
您想要的更新程序包之后，SystemUpdate程序会自动下载并安装更新，而不需要您进行任何干预。

大多数Lenovo计算机上都预装了SystemUpdate程序，而且该程序随时可运行。唯一的先决条件是必须具有
活动的互联网链接。您可以手工启动该程序，或者使用调度功能使该程序按指定的时间间隔自动搜索更新。
您也可以根据严重性（重要更新、重要和推荐更新，或所有更新）预先定义要搜索的计划更新，以使供您选
择的列表仅包含自己感兴趣的那些更新类型。

要打开SystemUpdate程序，请参阅第4页“在Windows7操作系统中访问各种Lenovo程序”或第6页
“在Windows8操作系统中访问各种Lenovo程序”。

如果计算机上当前未安装SystemUpdate程序，可从Lenovo支持Web站点(http://www.lenovo.com/support)
进行下载。

清洁与维护

在适当的保养和维护的情况下，您的计算机将向您提供可靠的服务。以下主题提供信息来帮助您使计算机保
持高效运行。

•第76

•第76

•第77页“良好的维护习惯”

页“基本要点”
页“清洁计算机”

–第76
–第76页“键盘”
–第77页“光电鼠标”
–第77

页“计算机”

页“显示屏幕”

基本要点

以下是有关使您的计算机保持正常运行的一些基本要点：

•将您的计算机放置在清洁、干燥的环境中。确保将它放在平整、稳定的平台上。

•请勿在显示器顶部放置物品，或者盖住显示器或计算机上的通风孔。这些通风孔中的气流可以防止计算

机过热。

•请将食品和饮料放在远离计算机各部件的地方。食品的碎屑和溅出的液滴可能会粘住键盘和鼠标，从而

导致无法使用。

•请勿弄湿电源开关或其他控制装置。湿气可以损坏这些部件并带来电气危险。

•拔下电源线时，请务必握紧插头而非电线。

清洁计算机

定期清洁计算机是个良好的习惯，可以保护计算机表面并确保无故障运行。

：

警 警警告 告告： ：

清

洁

在 在在清 清

洁 洁

计 计计算 算算机 机

机

和 和和显 显显示 示示器 器器屏 屏

屏

幕 幕幕之 之之前 前前请 请请确 确

确

保 保保关 关

关

闭 闭闭计 计计算 算算机 机机和 和

和

显 显显示 示示器 器器电 电电源 源源开 开开关 关

关

。

。 。

计算机

请仅使用温性清洁溶液和湿布来清洁计算机有污渍的表面。

键盘

要清洁计算机键盘，请执行以下操作：

76

76 76

ThinkCentre用户指南

1.在无尘的软布上涂一些异丙醇。

2.用这块布擦拭每个键的表面。逐个擦拭每个键；如果同时擦拭多个键，布可能会钩住相邻的键，很可能
会将其损坏。确保液体不滴到键上或两键之间。

3.要清除键下方的碎屑或灰尘，可使用洗耳球配合刷子或吹风机的冷风。

：

注 注注： ：

请勿直接向显示屏或键盘上喷洒清洁剂。

光电鼠标

本节说明如何清洁光电鼠标。

光电鼠标使用一个发光二极管（LED）和一个光学传感器进行指针导航。如果使用光电鼠标时屏幕上
的指针不能平稳滑动，则可能需要清洁该鼠标。

要清洁光电鼠标，请执行以下操作：

1.关闭计算机。

2.从计算机上断开鼠标电缆。

3.将鼠标倒置，查看镜头。
a.如果镜头上有污迹，则使用普通棉签轻轻地清洁该区域。
b.如果镜头中有碎屑，则轻轻地将碎屑吹离该区域。

4.检查要使用鼠标的表面。如果鼠标下方有非常复杂的图画或图案，数字信号处理器（DSP）可能难以确
定鼠标位置的变化。

5.将鼠标电缆重新连接到计算机。

6.重新开启计算机。

显示屏幕

灰尘累积会增加眩光方面的问题。记得定期清洁显示屏。请参阅第77页“清洁平板显示器表面”或第77
页“清洁玻璃屏表面”。

清洁平板显示器表面

如果您的显示器是具有柔韧的胶面的平板计算机显示屏，请执行以下操作以清洁该特殊表面。使用干燥的软
布轻擦该表面，或吹掉屏幕上的尘土和其他细小颗粒。然后用LCD清洁剂将布润湿并擦拭屏幕表面。

许多计算机耗材商店都出售显示屏专用清洁液。请仅使用为LCD显示屏研制的清洁液。首先将这种液体涂
在不起毛的软布上，然后清洁LCD显示屏。某些计算机耗材商店出售用于保养LCD的小湿巾。

清洁玻璃屏表面

要清洁玻璃屏表面，请使用干燥的软布轻擦该表面，或吹掉屏幕上的尘土和其他细小颗粒。然后用蘸有非磨
蚀性液态玻璃清洁剂的软布擦拭。

良好的维护习惯

通过执行一些良好的维护操作，可以保持计算机的良好性能、保护数据并对万一发生的计算机故障做好准备。

•定期清空回收站。

•偶尔运行Windows“磁盘碎片整理”程序以防止由过量碎片文件引起的性能问题。

•定期清理您的电子邮件应用程序的收件箱、已发送邮件和已删除邮件文件夹。

•定期在可移动介质存储器上制作重要数据的备份副本，并将可移动介质存放在安全的地方。制作备份副

本的频率取决于数据对您或您的企业的重要程度。Lenovo以选件的形式提供多种可移动介质存储设备，
如CD-RW驱动器和可刻录DVD驱动器。

•定期备份整个硬盘驱动器。

第9章.预防出现问题77 77

77

•如果使用WindowsVista操作系统，请使用或者安排“系统还原”定期拍摄系统快照。

：

注 注注： ：

在安装新的设备驱动程序、更新软件或安装新软件之前，请务必抓取快照。

•使计算机软件保持最新状态。有关更多信息，请参阅第75

•保留日志薄。这些项可能包含主要的软件或硬件更改、设备驱动程序更新、间歇性问题和解决它们的办法

以及任何可能遇到的小问题。日志薄可以帮助您或Lenovo技术人员确定问题是与硬件更改、软件更改相
关，还是与其他一些可能已经发生的操作相关。

•制作ProductRecovery光盘。有关使用ProductRecovery光盘将硬盘驱动器还原为出厂缺省设置的更多信

息，请参阅第63

•制作挽救介质。有关使用急救介质（如CD或DVD）从导致无法访问硬盘驱动器上的Windows环境或

RescueandRecovery工作空间的故障恢复的更多信息，请参阅第65页“制作和使用挽救介质”。

页“制作和使用恢复盘”。

页“使计算机保持最新状态”。

移动计算机

在移动计算机之前，请采取以下预防措施。

1.备份硬盘驱动器上的所有文件和数据。市场上可购买到多种备份程序。您的操作系统也可能具有可使用
的备份程序。Lenovo提供RescueandRecovery程序，帮助您备份和还原数据。有关更多信息，请参阅
第64页“执行备份和恢复操作”。

2.从驱动器卸下所有介质（软盘、光盘和磁带等）。

3.关闭计算机和连接的所有设备。您的硬盘驱动器自动将读/写磁头复位到非数据区。这会防止对硬盘驱
动器造成损坏。

4.拔出电源插座中的电源插头。

5.首先拔掉接口处的通信电缆（例如调制解调器或网络电缆），然后从计算机上拔掉这些电缆的另一端。

6.记下其余电缆连接到计算机上的位置；然后拔下这些电缆。

7.如果存有原始的装运纸板箱和包装材料，请用它们来包装这些部件。如果要用另外的纸板箱，请为这些
部件提供衬垫以防损坏。

78

78 78

ThinkCentre用户指南

第10章故障诊断和诊断程序

本章描述了一些基本的故障诊断和诊断程序。如果此处并未描述您的计算机所遇到的问题，请参阅第97页
第11章“获取信息、帮助和服务”以获取其他故障诊断资源。

基本故障诊断

下表提供的信息可帮助您诊断计算机问题。

注 注注： ：：如果无法解决该问题，请将计算机送修。若要获取服务和支持电话号码列表，请参阅计算机随附的《安
全、保修和设置指南》，或者访问Lenovo支持Web站点：http://www.lenovo.com/support/phone。

状

症 症症状 状

按下电源开关时，计算机不启

动。

显示器黑屏。

键盘不起作用。

鼠标不起作用。

作

操 操操作 作

请确保：

•电源线已正确连接到计算机后部以及工作正常的电源插座中。

•如果计算机后部还有第二个电源开关，请确保打开该开关。

•计算机前部的电源指示灯已点亮。

•计算机电压与您所在国家或地区的电源插座的可用电压相匹配。

请确保：

•显示器信号电缆已正确连接到显示器和计算机上相应的显示器接口。

•显示器电源线已正确连接到显示器以及工作正常的电源插座中。

•显示器已开启且亮度和对比度控件设置正确。

•计算机电压与您所在国家或地区的电源插座的可用电压相匹配。

•如果计算机有两个显示器接口，请确保使用显卡上的接口。

请确保：

•计算机已开启。

•键盘已牢固地连接到计算机上的USB接口。

•没有键被卡住。

请确保：

•计算机已开启。

•鼠标已牢固地连接到计算机上的USB接口。

•鼠标清洁。有关更多信息，请参阅第77

页“光电鼠标”。

操作系统不启动。

在操作系统启动之前计算机多次

发出蜂鸣。

请确保：

•启动顺序中包含操作系统存在的设备。通常，操作系统位于硬盘驱动器上。要

了解更多信息，请参阅第71页“选择启动设备”。

请确保没有键被卡住。

故障诊断过程

使用以下过程作为起点开始诊断您在操作计算机时遇到的问题。

1.检查所有连接设备的电缆是否已正确且牢固地连接。

2.检查所有需要交流电源的连接设备是否都已连接到了正确接地、工作正常的电源插座上。

©CopyrightLenovo2012

79

79 79

3.确认计算机的BIOS设置中启用了所有连接的设备。有关访问和更改BIOS设置的更多信息，请参阅第
69页第7章“使用SetupUtility程序”。

4.转至第80页“故障诊断”，然后按照所遇问题类型的说明进行操作。如果故障诊断信息不能帮助您解
决问题，请继续进行下一步。

5.尝试使用以前获得的配置，了解最近对硬件或软件设置的更改是否造成了问题。但是，在还原以前的配
置之前，请先获得当前的配置，以免旧配置设置无法解决问题或有不利影响。要复原获取到的配置，请
执行以下操作：

始

•对于Windows7：单击开 开开始 始

•对于Windows8：打开计 计

如果这些操作无法解决问题，那么继续进行下一步。

6.运行诊断程序。有关更多信息，请参阅第94页“LenovoSolutionCenter”。

•如果诊断程序检测到硬件故障，请联系Lenovo客户支持中心。有关更多信息，请参阅第97页第11

章“获取信息、帮助和服务”。

•如果无法运行诊断程序，请联系Lenovo客户支持中心。有关更多信息，请参阅第97页第11章“获

取信息、帮助和服务”。

•如果诊断程序没有检测到硬件故障，请继续进行下一步。

7.用反病毒程序查看计算机是否感染了病毒。如果程序检测到病毒，请除去病毒。

8.如果这些措施都无法解决问题，请寻求技术协助。有关更多信息，请参阅第97页第11章“获取信息、
帮助和服务”。

➙

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计

算 算算机 机机控 控控制 制制面 面面板 板板，然后单击系 系系统 统统和 和

控 控控制 制制面 面

面

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系 系系统 统统和 和和安 安

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统

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系 系系统 统统保 保保护 护

原

。

护

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系 系系统 统

还 还还原 原原。

故障诊断

使用故障诊断信息来查找具有明确症状的问题的解决方案。

如果在安装新硬件选件或新软件后立即出现计算机所遇到的症状，请先执行以下操作，然后再参阅故障诊断
信息：

1.卸下新硬件选件或软件。如果必须卸下计算机外盖后才能卸下硬件选件，请确保查看并按照计算机随附
的电气安全信息进行操作。为了您的安全，请不要在卸下外盖的情况下运行计算机。

2.运行诊断程序，确保计算机正确运行。

3.根据制造商的说明重新安装新硬件选件或软件。

从以下列表中选择计算机所遇到的问题：

•第81页“音频问题”

•第82页“CD问题”

•第82页“DVD问题”

•第84页“间歇性问题”

•第84

•第86页“显示器问题”

•第87页“联网问题”

•第89页“选件问题”

•第90

•第92页“打印机问题”

•第92页“串口问题”

•第93页“软件问题”

•第93页“USB问题”

页“键盘、鼠标或定位设备问题”

页“性能低下和锁定问题”

80

80 80

ThinkCentre用户指南

音频问题

从以下列表中选择症状：

•第81页“Windows无声音”

•第81页“音频光盘或支持自动播放的光盘插入驱动器后不自动播放”

•第81页“声音只从一个外接音箱中发出”

•第81

Windows无声音

症状：Windows无声音

操作：

•如果您使用的是有开/关控制装置的有源外接音箱，请验证开/关控制装置设置在开 开开位置上并且音箱电源线

•如果可控制外接音箱的音量，请确认没有将音量控制设置得过低。

•双击Windows通知区域中的扬声器图标。主音量控制窗口打开。确认未选中静 静静音 音音设置，并且任何音量设

•某些型号具有前置音频面板，您可以用来调整音量。如果有前置音频面板，请确认没有将音量设置得过低。

•验证外接音箱（和耳机，如有使用）已连接到计算机上正确的音频接口。大部分音箱电缆都用颜色进行

注 注注： ：：在外接音箱或耳机电缆连接到音频接口后，内置扬声器（如果存在）就被禁用。大多数情况下，如果其
中一个扩展槽上安装了音频适配器，那么禁用内建在系统板上的音频功能；使用适配器上的音频插孔。

页“DOS应用程序或游戏无声音”

已连接到正确接地的正常工作的交流电源插座。

置都没有设置得过低。

了标记以匹配接口。

•确保所运行的程序适用于MicrosoftWindows操作系统。如果程序用于在DOS中运行，那么该程序不使用

Windows声音功能并且必须配置为使用SoundBlasterPro或SoundBlaster仿真。

•验证音频设备驱动程序已正确安装。请参阅MicrosoftWindows帮助系统以获取更多信息。

如果这些措施无法解决问题，请运行诊断程序（有关说明，请参阅第94页“诊断程序”）。如果需要技术
帮助，请参阅第97

页第11章“获取信息、帮助和服务”。

音频光盘或支持自动播放的光盘插入驱动器后不自动播放

症状：音频光盘或支持自动播放的光盘插入驱动器后不自动播放

措施：请参阅第82

页“CD问题”。

声音只从一个外接音箱中发出

症状：只有一个外接扬声器能发声。

操作：

•确保扬声器电缆已完全插入计算机上的接口中。

•确保连接左边音箱和右边音箱的电缆已牢固地连接。

•双击Windows通知区域中的扬声器图标。主音量控制窗口打开。验证平衡设置已正确设置。

如果这些操作都无法解决问题，那么可能是音箱损坏。将音箱送去维修。如果需要技术帮助，请参阅第97
页第11章“获取信息、帮助和服务”。

DOS应用程序或游戏无声音

症状：DOS应用程序或游戏无声音

第10章.故障诊断和诊断程序81 81

81

操作：

•确保DOS应用程序或游戏已配置为使用SoundBlasterPro或SoundBlaster仿真。请参考应用程序或游戏随

附的文档以获取有关进行声卡设置的说明。

•如果这些措施无法解决问题，请运行诊断程序（有关说明，请参阅第94页“诊断程序”）。如果需要技

术帮助，请参阅第97

页第11章“获取信息、帮助和服务”。

CD问题

从以下列表中选择症状：

•第82页“音频光盘或支持自动播放的光盘插入CD驱动器后不自动播放”

•第82

•第82页“无法使用可启动（可引导）的恢复盘（如ProductRecoveryCD）来启动计算机”

音频光盘或支持自动播放的光盘插入CD驱动器后不自动播放

症状：音频光盘或支持自动播放的光盘插入CD驱动器后不自动播放。

操作：

•如果您安装了多个CD或DVD驱动器（或CD和DVD驱动器的组合），请尝试将光盘插入其他驱动

•如果使用Windows7操作系统，则按第82

如果这样无法解决问题，则按第82页“CD或DVD无法使用”的措施进行操作。

页“CD或DVD无法使用”

器。在某些情况下，只有其中一个驱动器连接到了音频子系统。

页“CD或DVD无法使用”的措施进行操作。

CD或DVD无法使用

症状：CD或DVD无法使用。

操作：

•检查光盘是否已正确插入并且其标签朝上。

•确保所使用的光盘是干净的。要除去灰尘或指纹，请使用一块软布从中间向外将光盘擦拭干净。顺着圆周

方向擦拭光盘可能会导致丢失数据。

•检查所使用的光盘是否未擦伤或损坏。尝试插入另一张已知是完好的光盘。如果无法读取已知是完好的光

盘，那么可能是CD或DVD驱动器或CD或DVD驱动器的电缆连接有问题。确保电源线和信号电缆已
牢固连接到驱动器。

无法使用可启动（可引导）的恢复盘（如ProductRecoveryCD）来启动计算机

症状：无法使用可启动（可引导）恢复介质（如ProductRecoveryCD）启动计算机。

措施：确保启动顺序中CD或DVD驱动器在硬盘驱动器之前。有关查看和更改启动顺序的信息，请参阅第
71页“选择或更改启动设备顺序”。请注意，某些机型的启动顺序是永久固定且不能更改的。

如果这些措施无法解决问题，请运行诊断程序（有关说明，请参阅第94
帮助，请参阅第97页第11章“获取信息、帮助和服务”。

页“诊断程序”）。如果需要技术

DVD问题

从以下列表中选择症状：

•第83页“黑屏而非DVD视频”

•第83

•第83页“播放DVD时无声音或声音时断时续”

82

82 82

页“DVD电影不播放”

ThinkCentre用户指南

•第83页“播放很慢或断断续续”

•第83页“出现光盘无效或未找到光盘消息”

黑屏而非DVD视频

症状：黑屏而非DVD视频

操作：

•重新启动DVD播放器程序。

•关闭任何打开的文件，关闭计算机，然后重新启动计算机。

•尝试更低的屏幕分辨率或色深。

如果这些措施无法解决问题，请运行诊断程序（有关说明，请参阅第94页“诊断程序”）。如果需要技术
帮助，请参阅第97页第11章“获取信息、帮助和服务”。

DVD电影不播放

症状：DVD影片不能播放。

操作：

•确保光盘表面清洁且未擦伤。

•检查光盘或包装以获得区域代码。可能所购买的光盘需要具有使用计算机时所在区域的代码。

如果这些措施无法解决问题，请运行诊断程序（有关说明，请参阅第94
帮助，请参阅第97

页第11章“获取信息、帮助和服务”。

播放DVD时无声音或声音时断时续

症状：播放DVD影片时无声或声音时断时续。

操作：

•检查计算机和扬声器上的音量控制设置。

•确保光盘表面清洁且未擦伤。

•检查音箱上的所有电缆连接。

•使用视频DVD菜单选择另一个音轨。

如果这些措施无法解决问题，请运行诊断程序（有关说明，请参阅第94
帮助，请参阅第97页第11章“获取信息、帮助和服务”。

播放很慢或断断续续

症状：播放缓慢或不连贯。

操作：

•禁用所有后台程序，如AntiVirus或“桌面主题”。

•确保视频分辨率设置为低于1152x864。

页“诊断程序”）。如果需要技术

页“诊断程序”）。如果需要技术

如果这些措施无法解决问题，请运行诊断程序（有关说明，请参阅第94页“诊断程序”）。如果需要技术
帮助，请参阅第97

页第11章“获取信息、帮助和服务”。

出现光盘无效或未找到光盘消息

症状：出现光盘无效或未找到光盘消息

第10章.故障诊断和诊断程序83 83

83

操作：

•确保DVD光盘在驱动器中亮面朝下。

•确保视频分辨率设置为低于1152x864。

•在除了DVD-ROM驱动器外还有CD-ROM驱动器或CD-RW驱动器的计算机上，请确保DVD光盘位

于标有“DVD”的驱动器中。

如果这些措施无法解决问题，请运行诊断程序（有关说明，请参阅第94页“诊断程序”）。如果需要技术
帮助，请参阅第97页第11章“获取信息、帮助和服务”。

间歇性问题

症状：仅偶尔出现问题，难以重复该问题。

操作：

•验证所有电缆和电线都已牢固连接到计算机和连接设备。

•验证计算机开启时，风扇格栅未阻塞（在格栅周围有气流），并且风扇正在工作。如果气流受阻或风扇

不工作，那么计算机可能出现过热。

•如果安装了SCSI设备，请验证每个SCSI链中的最后一个外部设备已正确终止。（请参阅您的SCSI文

档。）

如果这些措施无法解决问题，请运行诊断程序（有关说明，请参阅第94页“诊断程序”）。如果需要技术
帮助，请参阅第97页第11章“获取信息、帮助和服务”。

键盘、鼠标或定位设备问题

从以下列表中选择症状：

•第84页“键盘上全部或某些键不起作用”

•第85页“鼠标或定位设备不起作用”

•第85

•第85页“指纹识别器不起作用”

•第85页“无线键盘不能使用”

键盘上全部或某些键不起作用

症状：键盘上的全部或某些键不能使用。

操作：

•确认键盘电缆已牢固地连接到计算机上的正确接口。

•如果使用的性能是增强型USB键盘，而只有一个或多个快速访问按钮不能使用，则可能是已禁用这些按钮

页“屏幕上的指针不随鼠标平稳滑动”

或未向其分配功能。请使用“性能增强型定制键盘”程序中的帮助系统来帮助诊断快速访问按钮的问题。
要打开“性能增强型定制键盘”程序，请执行以下某项操作：

–在Windows7操作系统中，执行以下操作：

开

始

1.单击开 开

2.单击硬 硬

3.单击设 设

4.双击性 性性能 能能增 增增强 强

–在Windows8操作系统中，执行以下操作：

1.打开控制面板。

➙

始 始

➙ ➙

控 控控制 制制面 面面板 板

硬

和

声

件 件件和 和

声 声

设

和

打

备 备备和 和

打 打

强

板

。

音 音音。

机

印 印印机 机

。

型

USB

型 型

USB USB

键 键键盘 盘盘。此时将启动性能增强型USB键盘定制程序。

84

84 84

ThinkCentre用户指南

硬

件

声

2.单击硬 硬

3.单击设 设

4.双击性 性

如果这些操作都无法解决问题，则将计算机和键盘送修。有关详细信息，请参阅第97页第11章“获取信
息、帮助和服务”。

件 件

设

备

备 备

性

能

能 能

音

和 和和声 声

音 音

。

打

印

和 和和打 打

印 印

机 机机。

增

型

增 增

USB

强 强强型 型

USB USB

键 键键盘 盘盘。此时将启动性能增强型USB键盘定制程序。

鼠标或定位设备不起作用

症状：鼠标或定位设备不能使用。

操作：

•验证鼠标或定位设备电缆已牢固地连接到计算机上的正确接口。根据鼠标的类型，鼠标电缆将连接到鼠

标、串行或USB接口。某些键盘集成了USB接口，可用于USB鼠标或定位设备。

•验证鼠标或定位设备的设备驱动程序已正确安装。

•如果使用的是USB键盘或鼠标，请确认BIOS设置中启用了USB接口。请参阅第71页“启用或禁用设

备”。

如果这些措施无法解决问题，请运行诊断程序（有关说明，请参阅第94页“诊断程序”）。如果需要技术
帮助，请参阅第97

页第11章“获取信息、帮助和服务”。

屏幕上的指针不随鼠标平稳滑动

症状：屏幕上的指针随鼠标移动时不顺滑。

措施：鼠标指针移动不稳定通常是鼠标内的小球上积聚了灰尘、油脂和其他污染物所致。清洁鼠标。有关说
明，请参阅第77页“光电鼠标”。

指纹识别器不起作用

症状：指纹识别器不起作用。

措施：以下原因可能导致指纹识别器运行不正常：

•未正确登记指纹。

•用坚硬的、尖锐的物体刻划读取器的表面。

•用指甲或其他坚硬的东西刮擦识别器的表面。

•用不干净的手指使用或触摸读取器。

•手指的表面与登记的指纹差别很大。

无线键盘不能使用

症状：无线键盘不能使用。

措施：如果收发器通信指示灯点亮，但无线键盘不能使用，则重新启动计算机。如果重新启动计算机无法解
决问题，则请确认满足以下条件：

•正确安装了电池。

•电池有电。

•无线键盘距收发器不足十米。

•收发器安装完整。

措施：如果收发器通信指示灯未点亮，则重新连接收发器和键盘。

第10章.故障诊断和诊断程序85 85

85

显示器问题

注 注注： ：：许多显示器都有状态指示灯和内置控件用于调整亮度、对比度、宽度、高度及其他图像调整。然而，这
些控件随显示器类型而异。有关状态指示灯和使用控件的信息，请参阅显示器随附的文档。

从以下列表中选择症状：

•第86页“屏幕上显示的字符有误”

•第86页“开启计算机后显示器工作正常，但计算机一段时间无操作后黑屏”

•第86页“开启计算机后显示器工作正常，但启动某些应用程序后黑屏”

•第86页“图像闪烁”

•第87

屏幕上显示的字符有误

症状：屏幕上显示的字符有误。

措施：将计算机送修。有关详细信息，请参阅第97页第11章“获取信息、帮助和服务”。

开启计算机后显示器工作正常，但计算机一段时间无操作后黑屏

症状：开启计算机后显示器工作正常，但计算机一段时间无操作后黑屏。

措施：可能是用电源管理功能将计算机设置为节能状态。如果启用了电源管理功能，那么禁用它或更改设置
可能可以解决问题。

页“图像脱色”

如果这些措施无法解决问题，请运行诊断程序（有关说明，请参阅第94
帮助，请参阅第97

页第11章“获取信息、帮助和服务”。

页“诊断程序”）。如果需要技术

开启计算机后显示器工作正常，但启动某些应用程序后黑屏

症状：开启计算机后显示器工作正常，但启动某些应用程序后黑屏。

操作：

•确保显示器信号电缆已牢固连接到显示器和计算机上的显示器接口。松脱的电缆能导致间歇性问题。

•验证是否已安装了应用程序所必需的设备驱动程序。请参考受影响的应用程序的文档以查看是否需要设

备驱动程序。

如果这些措施无法解决问题，请运行诊断程序（有关说明，请参阅第94
帮助，请参阅第97

页第11章“获取信息、帮助和服务”。

页“诊断程序”）。如果需要技术

图像闪烁

症状：图像闪烁。

操作：

•显示器可能在低刷新率显示方式下运行。请将显示器设置为其自身以及计算机中的视频控制器所支持的最

高逐行刷新率。

意

注 注注意 意

： ：：使用不受显示器支持的分辨率或刷新率可能会损坏显示器。查看显示器随附的文档，了解显示器

支持的刷新率。

•显示器可能受到附近设备干扰的影响。其他设备（例如变压器、电器、荧光灯和其他显示器）周围的磁

场可能导致该问题。将荧光桌灯或任何产生磁场的设备移动到离显示器更远的地方。如果这样无法解决
问题，则进行以下操作：

1.关闭显示器。（在彩色显示器开启的时候移动它可能会导致屏幕色彩失真。）

86

86 86

ThinkCentre用户指南

2.调整显示器与其他设备的距离，使其相距至少305毫米（12英寸）。

3.开启显示器。

•您可以通过操作系统控制面板重新设置刷新率：

开

始

➙

制

板

在Windows7操作系统中，单击开 开

显

单击显 显
在Windows8操作系统中，打开“控制面板”，然后单击硬 硬

后，单击显 显

•请参阅操作系统文档或帮助以获取有关显示器设置的进一步信息。

如果这些操作都无法解决问题，那么显示器可能需要送去维修。有关详细信息，请参阅第97页第11章“获
取信息、帮助和服务”。

示 示示器 器器选项卡并选择新的刷新率。

显

示 示示器 器器选项卡并选择新的刷新率。

始 始

➙ ➙

控 控控制 制

➙

面 面面板 板

➙ ➙

硬 硬硬件 件件和 和和声 声声音 音

音

➙

➙ ➙

硬

件

和

件 件

和 和

声 声声音 音

屏

调 调调整 整整屏 屏

音

➙

➙ ➙

辨

率

幕 幕幕分 分分辨 辨

整

调 调调整 整

屏 屏屏幕 幕

➙

率 率

➙ ➙

高 高高级 级级设 设设置 置置。然后，

幕

分 分分辨 辨辨率 率

率

➙

➙ ➙

高 高高级 级级设 设设置 置置。然

图像脱色

症状：图像颜色失真。

措施：显示器可能受到附近设备干扰的影响。其他设备（例如变压器、电器、荧光灯和其他显示器）周围的
磁场可能导致该问题。将荧光桌灯或任何产生磁场的设备移动到离显示器更远的地方。如果这样无法解决问
题，则进行以下操作：

1.关闭显示器。（在彩色显示器开启的时候移动它可能会导致屏幕色彩失真。）

2.调整显示器与其他设备的距离，使其相距至少305毫米（12英寸）。

3.开启显示器。

如果这些操作都无法解决问题，那么显示器可能需要送去维修。有关详细信息，请参阅第97页第11章“获
取信息、帮助和服务”。

联网问题

以下是最常见的联网问题。从以下列表中选择联网问题：

•第87

•第89

•第89

•第89

有关更多信息，请参阅第97页“帮助和支持”。

以太网问题

对于以太网问题，请从以下列表中选择症状：

•第87

•第88页“适配器停止工作，原因不明”

•第88页“如果计算机是千兆以太网型号，并且使用的速度为1000Mbps，连接将失败或发生错误”

•第89页“如果计算机是千兆以太网型号，它无法以1000Mbps的速率连接网络。而是以100Mbps的速

页“以太网问题”
页“无线LAN问题”
页“无线WAN问题”
页“蓝牙问题”

页“计算机无法连接到网络”

率连接”

计算机无法连接到网络

症状：计算机无法连接到网络。

措施：确保：

•正确安装了电缆。

第10章.故障诊断和诊断程序87 87

87

必须将网线稳固地连接到计算机的以太网接口和集线器的RJ45接口。计算机与集线器之间的最大允许距
离为100米。如果连接了电缆，并且距离在可接受的范围之内，但是问题仍然存在，请尝试更换不同的
电缆。

•正确安装了电缆。

•使用正确的设备驱动程序。

在Windows7操作系统中，执行以下操作：

开

始

➙

控

1.单击开 开

2.单击硬 硬

3.单击设 设

始 始

➙ ➙

硬

件

件 件

和 和和声 声

设

备

备 备

管 管管理 理理器 器器。如果提示您输入管理员密码或对密码进行确认，请输入密码或进行确认。

面

控 控

制 制制面 面

板 板板。

声

音 音音。

4.如果网 网网络 络络适 适适配 配配器 器器下的适配器名称旁显示叹号，则可能所用的驱动程序不正确或未启用驱动程序。要更

新驱动程序，请右键单击突出显示的适配器。

新

动

5.单击更 更更新 新

驱 驱驱动 动

序

程 程程序 序

软 软软件 件件，然后按照幕上的说明进行操作。

在Windows8操作系统中，执行以下操作：

1.打开控制面板。

硬

件

2.单击硬 硬

3.单击设 设

设

声

件 件

和 和和声 声

音 音音。

备

备 备

管 管管理 理理器 器器。如果提示您输入管理员密码或对密码进行确认，请输入密码或进行确认。

4.如果网 网网络 络络适 适适配 配配器 器器下的适配器名称旁显示叹号，则可能所用的驱动程序不正确或未启用驱动程序。要更

新驱动程序，请右键单击突出显示的适配器。

新

动

5.单击更 更更新 新

驱 驱驱动 动

序

程 程程序 序

软 软软件 件件，然后按照幕上的说明进行操作。

•交换机端口和适配器的双工设置相同。

如果将适配器配置为全双工，则确保将交换机端口也配置为全双工。设置错误的双工模式会降低性能、引
起数据丢失或导致连接断开。

•已安装了网络环境所必需的所有联网软件。

请与LAN管理员核对必需的联网软件。

适配器停止工作，原因不明

症状：适配器停止工作，原因不明。

措施：网络驱动程序文件可能损坏或丢失。参考更新驱动程序过程的“解决方案”描述执行该过程，以确保
安装了正确的设备驱动程序。

WakeonLAN功能不能使用

症状：WakeonLAN(WOL)功能不能使用。

操作：

•确保在BIOSSetupUtility程序中启用了WOL。

•如果已启用，请与LAN管理员核对必需的设置。

如果计算机是千兆以太网型号，并且使用的速度为1000Mbps，连接将失败或发生错误

症状：如果计算机是千兆以太网型号，并且使用的速度为1000Mbps，连接失败或发生错误。

操作：

•使用5类线，并确保网络电缆连接牢固。

•连接到1000BASE-T集线器/交换机（而不是1000BASE-X）。

88

88 88

ThinkCentre用户指南

如果计算机是千兆以太网型号，它无法以1000Mbps的速率连接网络。而是以100Mbps的速率连接

症状：如果计算机是千兆以太网型号的，它无法以1000Mbps的速率连接网络。而是以100Mbps的速率连
接。

操作：

•请更换电缆再尝试。

•确保链路对端已设置为自适应。

•确保交换机符合802.3ab标准（千兆铜导线）。

无线LAN问题

症状：无法使用内置无线网卡进行连接。

操作：

•确保安装的无线LAN驱动程序是最新版。检查Web站点并确认AccessConnections支持的驱动程序版本

是自述文件中记录的最新版本。

•确保计算机在无线接入点的范围内。

•双击Windows通知区域中的AccessConnections图标，确保无线通信已启用。

•检查网络名称(SSID)及加密信息。使用AccessConnections验证此区分大小写的信息。

无线WAN问题

消息：插入了未经认证的WAN卡－关闭电源，然后卸下WAN卡。

措施：此计算机不支持该WAN卡。请将其卸下。

：

注 注注： ：

某些型号的计算机没有无线WAN。

蓝牙问题

症状：虽然使用耳机应用模式或音像应用模式连接了蓝牙耳麦或耳机，但是并非从耳麦或耳机发出声音，而
是从本机扬声器发出声音。

措施：请执行以下操作：

1.退出使用声音设备的应用程序（例如：WindowsMediaPlayer）。

2.打开控制面板。
件

声

音

3.单击硬 硬硬件 件

4.选择播 播

5.如果使用的是耳麦应用模式，请选择蓝 蓝蓝牙 牙

模式，请选择立 立立体 体

6.单击确 确

和 和和声 声

播

放

放 放

选项卡。

确

定

定 定

关闭“声音”窗口。

➙

音 音

➙ ➙

声 声声音 音音。

体

声 声声音 音音频 频频，然后单击设 设

牙

免 免免持 持持音 音音频 频

设

为 为为默 默

默

认 认认值 值值按钮。

频

，然后单击设 设设为 为为默 默

默

认 认认值 值值按钮。如果使用的是音像应用

选件问题

本信息用于诊断自身不具备故障诊断信息的Lenovo硬件选件的问题。

从以下列表中选择症状：

•第90

•第90页“先前能工作的选件现在不起作用”

页“刚安装的选件不起作用”

第10章.故障诊断和诊断程序89 89

89

刚安装的选件不起作用

症状：刚安装的选件不能使用。

措施：验证：

•该选件可用于您的计算机。

•您已按照选件随附的安装说明和计算机随附的安装说明进行了操作，并且所有选件文件（例如设备驱动程

序，如有需要）都已正确安装。

•您没有使其他已安装的选件或电缆松脱。

•如果选件为适配器，您已提供了能使适配器正确运行的足够的硬件资源。请参阅适配器随附的文档（以及

任何其他已安装适配器的文档）以确定每个适配器所需的资源。

如果这些措施无法解决问题，请运行诊断程序（有关说明，请参阅第94
帮助，请参阅第97

页第11章“获取信息、帮助和服务”。

页“诊断程序”）。如果需要技术

先前能工作的选件现在不起作用

症状：以前能使用的选件现在不能使用。

操作：

•验证所有选件硬件和电缆的连接都很牢固。

•如果选件自己附带检测说明，那么请使用这些说明来检测该选件。

•如果发生故障的选件是SCSI选件，请验证：

–所有外接SCSI选件的电缆都已正确连接。
–每个SCSI链的最后一个选件或SCSI电缆的末端已正确终止。
–所有外接SCSI选件都已开启。在开启计算机之前必须开启外接SCSI选件。有关更多信息，请参阅您

的SCSI文档。

•验证选件和所有所需的设备驱动程序是否都已正确安装。

如果这些措施无法解决问题，请运行诊断程序（有关说明，请参阅第94
帮助，请参阅第97页第11章“获取信息、帮助和服务”。

页“诊断程序”）。如果需要技术

性能低下和锁定问题

性能低下和锁定问题可能是任何以下情况造成的：

•第90

•第91页“碎片文件量太大”

•第92页“内存不足”

在上面的列表中进行选择，以便了解更多您可以采取的纠正操作。

页“硬盘驱动器可用空间不足”

硬盘驱动器可用空间不足

症状：硬盘驱动器可用空间不足

如果硬盘驱动器过满，则Windows操作系统的运行速度将变慢，还有可能出错。

要检查Windows7操作系统中的可用空间量，请执行以下操作：

始

➙

1.单击开 开开始 始

2.右键单击C驱动器这一项，然后单击属 属属性 性性。这样会显示可用磁盘空间量。

90

90 90

ThinkCentre用户指南

算

➙ ➙

计 计计算 算

机 机机。