LENOVO Legion Y520-15IKBN User Manual [fr]

Lenovo Y520

Y520-15IKBN

Guide de l’utilisateur

Lisez attentivement les consignes de sécurité et les
conseils importants fournis avant d’utiliser votre ordinateur.

Remarques

• Avant d’utiliser cet appareil, lisez tout d’abord le Guide de sécurité et d’informations générales
de Lenovo.

• Dans ce guide, nous supposons parfois que vous utilisez Windows® 10. Si vous utilisez le
système d’exploitation Windows, il se peut certaines opérations présentent une légère

différence. Si vous utilisez d’autres systèmes d’exploitation, il est possible que certaines

opérations ne vous concernent pas.

• Les fonctions décrites dans ce document sont communes à la plupart des modèles. Il est
possible que certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles sur votre ordinateur, ou que
certaines fonctionnalités incluses sur votre ordinateur ne soient pas décrites dans le manuel
de l’utilisateur.

• Les illustrations de ce manuel peuvent présenter des différences par rapport au produit
réel. Dans ce cas, reportez-vous au produit que vous possédez.

Avis réglementaire

• Pour plus de détails, reportez-vous à la section Guides & Manuals sur

hp://support.lenovo.com.

Première édition (novembre 2016)

© Copyright Lenovo 2016.

Table des matières

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur........................................................................................... 1

Vue de dessus
Vue de gauche
Vue de droite
Vue de dessous

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10 ............................................................................ 11

Première configuration du système d’exploitation
Interface du système d’exploitation
Mise en mode Veille ou arrêt
Gestion des tâches et du bureau
Connexion à un réseau sans fil
Appli Pour commencer

Chapitre 3. Système de récupération............................................................................................ 17

Reset this PC (Réinitialiser ce PC)

Chapitre 4. Résolution des problèmes.......................................................................................... 18

Forum aux questions
Résolution des problèmes

Marques de commerce................................................................................................................... 25

................................................................................................................................................ 1

............................................................................................................................................... 5

................................................................................................................................................. 8

............................................................................................................................................ 10

................................................................................ 11

......................................................................................................... 11

..................................................................................................................... 13

............................................................................................................... 15

.................................................................................................................. 16

.............................................................................................................................. 16

............................................................................................................ 17

.................................................................................................................................. 18

.......................................................................................................................... 21

i

4

8

6

123 2

5 5

7

3

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Vue de dessus - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Remarque : Les zones en pointillés indiquent des pièces qui ne sont pas visibles de l’extérieur.

Attention :

• Veillez à ne pas ouvrir l’écran au-delà de 135 degrés. Lorsque vous fermez l’écran, veillez à ne pas laisser de

stylos ou d’autres objets entre l’écran et le clavier. Dans le cas contraire, vous risquez d’endommager
l’écran.

1

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Caméra intégrée

a

Microphone intégré

b

Antennes LAN sans fil

c

Écran de l’ordinateur

d

Haut-parleurs

e

Bouton d’alimentation

f

Pavé numérique

g

Pavé tactile

h

Remarque : Appuyez sur Fn + F6 pour activer/désactiver le pavé tactile.

Utilisez la caméra pour la communication vidéo ou pour la prise de
photos.

Capture les sons, et peut être utilisé au cours d’une conférence vidéo,
d’une narration vocale ou d'un enregistrement audio.

Connectent à un adaptateur LAN sans fil pour envoyer et recevoir les
signaux de radio sans fil.

Offre une brillance optimale.

Offre une sortie audio.

Appuyez sur ce bouton pour mettre l’ordinateur sous tension.

Pour de plus amples détails, consultez « Utilisation du clavier » à la page 3.

Le pavé tactile fonctionne comme une souris classique.

Pavé tactile : Faites glisser le bout de votre doigt sur le pavé pour
déplacer le pointeur sur l’écran, dans la direction souhaitée.
Touches de pavé tactile : Les côtés gauche/droite fonctionnent de la
même manière que les boutons gauche/droite de la souris classique.

2

a

b

2

2

2

1

2

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

 Utilisation du clavier

Pavé numérique

Le clavier dispose d’un pavé numérique indépendant. Pour activer ou désactiver le pavé
numérique, appuyez sur la touche Num Lock.

Combinaisons de touches de fonction

Les touches de fonction permettent de modifier instantanément certaines fonctionnalités du
système. Pour utiliser cette fonction, maintenez enfoncée la touche Fn ; puis appuyez sur
l’une des touches de fonction .

3

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Vous trouverez ci-dessous la description des fonctionnalités relatives à chaque touche de
fonction.

Fn + F1 : Active/désactive le son.

Fn + F2 : Réduit le volume.

Fn + F3 : Augmente le volume.

Fn + F4 : Active/désactive le microphone.

Fn + F5 : Permet d’actualiser le bureau ou la fenêtre actuellement active.

Fn + F6 : Active/désactive le pavé tactile.

Fn + F7 : Active/désactive le mode Avion.

Fn + F8 : Active/désactive la caméra intégrée.

Fn + F9 : Verrouille l'écran.

Fn + F10 :

Fn + F11 : Réduit la luminosité de l’affichage.

Fn + F12 : Augmente la luminosité de l’affichage.

Fn + B : Active la fonction d’arrêt.

Fn + P : Active la fonction de pause.

Fn + C : Permet d’activer/de désactiver l’arrêt du défilement.

Fn + S : Active la demande système.

Fn + : Active la fonction de la touche Pgup.

Fn + : Active la fonction de la touche Pgdn.

Fn + : Active la fonction de la touche accueil.

Fn + : Active la fonction de la touche fin.

Fn + Espace
(sur certains modèles
uniquement) :

Permet de basculer l’affichage entre l’ordinateur et le
périphérique externe.

Règle le rétroéclairage du clavier (éteint faible lumineux
éteint).

4

1 2 43 5 6 7

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Vue de gauche - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Encoche de sécurité mini

a

Kensington

Remarque : Le verrou n’est pas fourni. Lors de l’achat d’un verrou, choisissez un qui utilise un mécanisme

Fiche d’adaptateur

b

de verrouillage de type Cleat™; vérifiez sa compatibilité avec l’encoche avant l’achat. Un
verrou utilisant un mécanisme de verrouillage T-Bar™ n’est pas compatible avec l’encoche de
sécurité mini Kensington.

Pour l’attache d’un verrou Kensington MiniSaver™ Mobile (ou d’un
verrou compatible).

Branche à l’adaptateur secteur.

secteur

Voyant d’état de

c

l’alimentation

Voyant État du voyant Signification

Sous tension

Alimentation

Port RJ-45

d

Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Connexion des câbles réseau » à la page 6.

Port USB

e

Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Connexion des périphériques USB » à la page 7.

Fiche audio multifonction

f

Remarques :

• Les microphones classiques ne sont pas pris en charge par la fiche audio multifonction.

• En cas de branchement d’un casque audio d’une autre marque, la fonctionnalité d’enregistrement

pourrait ne pas être prise en charge, en raison de la différence entre les normes industrielles.

Bouton Novo

g

Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Système de récupération » à la page 17.

(lumière blanche)

Clignotant L’ordinateur est en mode Veille.

Éteint L’ordinateur est hors tension.

L’ordinateur est sous tension.

Connecte l’ordinateur à un réseau Ethernet.

Connecte les périphériques USB.

Raccorde aux casques audio.

Lorsque l’ordinateur est éteint, appuyez sur ce bouton pour lancer le
système de récupération ou l’utilitaire de configuration du BIOS, ou
pour accéder au menu de démarrage.

5

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

 Connexion des câbles réseau

Pour insérer un câble réseau, procédez comme suit :

1 Enfoncez délicatement le couvercle du Port RJ-45 à l’aide du connecteur du câble réseau.
2 Insérez le connecteur dans le port RJ-45 .

1

2

b

a

Configuration du logiciel

Consultez votre fournisseur de services Internet pour plus de détails sur la configuration de
votre ordinateur.

6

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

 Connexion des périphériques USB

Trois ports USB pouvant accueillir des périphériques USB sont intégrés à votre ordinateur.

Windows procède automatiquement à l’installation du pilote d’un périphérique USB, lorsque
celui-ci est branché pour la première fois sur un port USB précis de votre ordinateur. Une fois le
pilote installé, la déconnexion et la reconnexion du périphérique ne nécessitent plus aucune
étape supplémentaire.

Remarque : D’une manière générale, une fois connecté, Windows détecte le nouveau périphérique, puis

procède automatiquement à l’installation du pilote. Toutefois, il est possible que certains
périphériques nécessitent une installation du pilote préalablement à la connexion. Avant de
connecter un périphérique,consultez la documentation fournie par le fabricant de l’appareil.

Avant de déconnecter un périphérique de stockage USB, assurez-vous que le transfert de
données entre votre ordinateur et le périphérique est terminé. Cliquez sur l’icône Retirer le
périphérique en toute sécurité et éjecter le média dans la zone de notification Windows pour
retirer le périphérique avant de le débrancher.

Remarque : Si votre périphérique USB utilise un cordon d’alimentation, branchez le périphérique à une

source d’alimentation avant son branchement. Sinon, le périphérique pourrait ne pas être
reconnu.

7

1 2 3 5

4

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Vue de droite - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Voyant d’état de la

a

batterie

Voyant

Batterie

Port Type-C

b

Fente pour carte mémoire

c

Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Utilisation des cartes mémoire (non fournies) » à la

Ports USB

d

Port HDMI

e

État du

voyant

Sous tension
(lumière
blanche)

Sous tension
(lumière
ambre)

Clignote
lentement
(blanc)

Clignote
lentement
(orange)

Clignote
rapidement
(orange)

page 9.

État de
charge

En cours de
chargement

En cours de

déchargement

En cours de

déchargement

En cours de
chargement

En cours de
chargement

En cours de

chargement/

En cours de

déchargement

Connecte les périphériques Type-C.

Accepte les cartes mémoires (non fournies).

Connecte les périphériques USB.

Connecte les périphériques disposant d’une entrée HDMI, notamment
un téléviseur ou encore un écran externe.

La batterie a plus de 80 % de charge.

La batterie a plus de 20 % de charge.

La batterie a entre 5 % et 20 % de charge.

La batterie a entre 20 % et 80 % de charge. Lorsque la
batterie atteint 80 % de charge, le voyant cesse de
clignoter. Toutefois, le chargement se poursuivra
jusqu’à ce que la batterie soit complètement chargée.

La batterie a entre 5 % et 20 % de charge. Lorsque la
charge de la batterie atteint 20 %, la couleur clignotante
va changer en blanc.

La batterie a moins de 5 % de charge.

Signification

8

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

 Utilisation des cartes mémoire (non fournies)

Votre ordinateur prend en charge les types de cartes mémoire suivants :

• Carte Secure Digital (SD)

• Carte Secure Digital High Capacity (SDHC)

• Carte Secure Digital eXtended Capacity (SDXC)

• MultiMediaCard (MMC)

Remarques :

• Insérez seulement une carte à la fois dans la fente.

• Ce lecteur de carte ne prend pas en charge les périphériques SDIO (par ex : SDIO Bluetooth, etc.).

Insertion d’une carte mémoire

Insérez la carte mémoire jusqu’à ce qu’elle touche le fond de la fente.

Retrait d’une carte mémoire

Retirez-la doucement de la fente de carte mémoire.

Remarque : Afin de prévenir tout risque de corruption des données, désactivez la carte mémoire à l’aide de

la fonctionnalité de retrait sécurisé de périphérique de Windows et d’éjection de média, avant
de la retirer.

9

2

1

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Vue de dessous - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Fentes de ventilation

a

Remarque : Assurez-vous que les grilles de ventilation ne sont pas obstruées ou bien l’ordinateur risque

de surchauffer.

Grilles de ventilation

b

Dissipent la chaleur interne.

Permettent à l’air de pénétrer dans l’ordinateur pour le refroidir.

10

1

2

3

4 5 6

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

Remarque : Windows® 10 possède une version mise à jour. Si vous utilisez la version mise à jour, certaines

opérations peuvent être différentes. Dans ce cas, reportez-vous au produit que vous possédez.

Première configuration du système d’exploitation - - - - - - - - - - - - - -

Lors de la première utilisation, il est possible que vous ayez à configurer le système d’exploitation.
Les procédures suivantes peuvent être nécessaires au processus de configuration :

• Acceptation du contrat de licence utilisateur final

• Configuration de la connexion Internet

• Enregistrement du système d’exploitation

• Création d’un compte utilisateur

Interface du système d’exploitation - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Windows 10 est fourni avec un Menu démarrer puissant et fonctionnel.
Pour ouvrir le Menu démarrer, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Appuyez sur la touche Windows du clavier.

• Sélectionnez Accueil dans le coin inférieur gauche du bureau.

Appli Pour commencer

a

Bouton paramètres

b

Bouton d’alimentation

c

11

Bouton démarrer

d

Fenêtre de recherche

e

Bouton de vue des tâches

f

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

 Paramètres

Paramètres vous permet d’effectuer des tâches basiques. Vous pouvez également rechercher
davantage de paramètres avec la fenêtre de recherche de paramètres située dans le coin
inférieur droit.
Pour ouvrir les paramètres, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Paramètres .

 Personnaliser le menu démarrer

Vous pouvez personnaliser le Menu démarrer avec vos applications préférées.
Pour personnaliser le Menu démarrer, effectuez l’une des opérations suivantes :

1 Ouvrez le menu démarrer et trouver la liste des applications à gauche.
2 Faites un clic droit sur l’appli que vous souhaitez ajouter au menu démarrer, puis

sélectionnez Pin to Start (Épingler au menu démarrer).

Remarque : Vous pouvez aussi glisser des applications de la liste des applications et les poser au menu

démarrer.

12

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

Mise en mode Veille ou arrêt - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Lorsque vous avez terminé de travailler sur votre ordinateur, vous pouvez le mettre en mode
Veille ou l’arrêter.

 Mise en mode Veille de l’ordinateur

Si vous vous absentez de votre ordinateur pour un court moment, mettez-le en veille.
Lorsque l’ordinateur est en mode Veille, vous pouvez le réactiver rapidement afin de reprendre
son utilisation, sans passer par le processus de démarrage.
Pour mettre l’ordinateur en veille, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Fermez le couvercle de l’écran.

• Appuyez sur le bouton d’alimentation.

• Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Alimentation Veille.

Remarque : Attendez que le voyant d’alimentation commence à clignoter (ce qui indique que l’ordinateur

Pour allumer l’ordinateur, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier.

• Appuyez sur le bouton d’alimentation.

est en mode Veille) avant de déplacer votre ordinateur. Déplacer l’ordinateur, alors que le
disque dur tourne, risque d’endommager celui-ci, pouvant ainsi causer une perte de données.

13

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

 Arrêter l’ordinateur

Si vous comptez ne pas utiliser votre ordinateur pendant une période de temps prolongée,
arrêtez-le.
Pour arrêter votre ordinateur, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Alimentation Arrêter.

• Cliquez-droit sur le bouton Accueil dans le coin inférieur gauche et sélectionnez Arrêter ou se

déconnecter Arrêter.

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Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

Gestion des tâches et du bureau - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

 Vue des tâches

Pour ouvrir la Vue des tâches, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Sélectionnez le bouton Vue des tâches dans la barre des tâches.

• Appuyez sur la touche Windows + Tab.

 Gestion du bureau virtuel

Windows 10 prend en charge la création, la gestion et le basculement entre les bureaux virtuels.
Pour créer un nouveau bureau virtuel, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Ouvrez la Vue des tâches, puis sélectionnez New desktop (Nouveau bureau).

• Appuyez sur la touche Windows + Ctrl + D.

Pour basculer entre différents bureaux, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Ouvrez la vue des tâches et sectionnez le bureau que vous souhaitez activer.

• Appuyez sur la touche Windows + Ctrl + / pour faire défiler les bureaux que vous
avez créés.

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Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

Connexion à un réseau sans fil - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Activation d’une connexion sans fil

Pour activer les fonctions sans fil, procédez comme suit :

1 Appuyez sur Fn + F7 pour désactiver le mode Avion.
2 Cliquez sur dans le coin inférieur droit de la barre des tâches pour ouvrir la page de

configuration réseau.

Connexion à un réseau sans fil

Lorsque la fonction sans fil est activée, l’ordinateur procède automatiquement à la recherche de
réseaux sans fil disponibles, puis les affiche dans la liste des réseaux locaux (LAN) sans fil. Pour
connecter votre ordinateur à un réseau sans fil, cliquez sur le nom du réseau dans la liste, puis
cliquez sur Connecter.

Remarque : La connexion sur certains réseaux nécessite une clé de sécurité réseau, ou encore une phrase

secrète. Pour se connecter à l’un de ces réseaux, demandez la clé de sécurité ou la phrase
secrète à l’administrateur réseau, ou au fournisseur d’accès Internet (FAI).

Appli Pour commencer - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Windows 10 propose également l’appli Get Started (Pour commencer) qui explique les
nouvelles fonctionnalités de Windows 10. Vous pouvez la trouver dans le Menu démarrer.
Pour ouvrir l’appli Pour commencer, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Get Started (Pour commencer) .

• Appuyez sur F1 (selon la disposition de votre clavier).

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Chapitre 3. Système de récupération

Reset this PC (Réinitialiser ce PC) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

 Introduction

Reset this PC (Réinitialiser ce PC) est un outil de récupération intégré permettant aux
utilisateurs de rétablir l’état d’origine de leur système d’exploitation. Il leur permet de preserver
leurs données importantes et leurs paramètres personnalisés sans effectuer de sauvegarde
préalable.
Les fonctions Reset this PC (Réinitialiser ce PC) suivantes sont disponibles à partir de divers
emplacements au sein de Windows :

Keep my files (conserver mes fichiers)

Permet de corriger les problèmes logiciels en réinstallant la configuration par défaut définie en
usine. Les fichiers personnels sont conservés, mais les applications et les paramètres sont
supprimés.

Remove everything (Tout supprimer)

Permet de préparer l’ordinateur à des fins de recyclage ou de transfert de propriété. Cette
fonction réinstalle la configuration par défaut définie en usine et rétablit l’état d’origine de toutes
les données et applications utilisateur (mode Out Of Box Experience).

 Utilisation de l’outil Reset this PC (Réinitialiser ce PC)

Vous pouvez lancer l’outil Reset this PC (Réinitialiser ce PC) de l’une des façons suivantes :

• Novo Menu:

- Appuyez sur le bouton Novo pour ouvrir le Novo Menu, puis sélectionnez System
Recovery (Récupération système) Troubleshoot (Dépannage) Reset this PC
(Réinitialiser ce PC).

• Paramètres du PC Windows :

- Windows PC settings (Paramètres du PC Windows) Update & security (Mise à jour et
sécurité) Recovery (Restauration) Reset this PC (Réinitialiser ce PC) sélectionnez
Start (Accueil).

Pour plus d’informations, consultez le fichier d’aide et d’assistance de Windows sur votre
ordinateur.

17

Chapitre 4. Résolution des problèmes

Forum aux questions - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Cette section organise le forum aux questions par catégories.

 Recherche d’informations

Quelles mesures préventives de sécurité dois-je appliquer lorsque j’utilise mon ordinateur ?

Lisez et observez toutes les précautions de sécurité figurant dans le Guide de sécurité et
d’informations générales Lenovo.

Remarque : Pour consulter le Guide de sécurité et d’informations générales Lenovo, sélectionnez l’icône

Companion (ou Lenovo PC Manager) sur le bureau. Vous pouvez également le télécharger à
partir du site Web de support Lenovo.

Quelle est l’adresse du site Web de support Lenovo ?

http://support.lenovo.com

Où puis-je trouver les informations sur la garantie ?

Accédez au site Web de support Lenovo et saisissez le numéro de série de votre ordinateur pour
trouver les informations relatives à la garantie.

 Système d’exploitation et logiciel préinstallés Lenovo

Qu’est-ce que le système d’exploitation préinstallé Lenovo ?

Certains ordinateurs Lenovo viennent avec des copies du système d’exploitation installé en
usine. Pour plus de commodité, Lenovo fournit les ordinateurs avec le système d’exploitation
préinstallé. Si vous avez acheté un tel ordinateur, vous pouvez utilisé votre ordinateur tout juste
déballé et vous n’avez pas besoin d’installer un système d’exploitation séparé.

Qu’est-ce que le logiciel préinstallé Lenovo ?

Il s’agit d’un logiciel (développé par Lenovo ou d’autres fournisseurs de logiciels) installé en
usine et sous licence pour votre commodité. Pour certains logiciels préinstallés, la licence peut
être une version d’essai. Lorsque la période d’essai arrive à échéance, vous devrez acheter une
licence pour continuer à utiliser le logiciel.

Remarque : Si un contrat de licence s’affiche lors du premier lancement du logiciel, lisez attentivement le

Lorsque j’ai acheté mon ordinateur, cela incluait une copie de Windows. Comment puis-je savoir
si la copie de Windows est préinstallée par Lenovo ?

Sur la partie extérieure de l’emballage de vente de votre ordinateur, vous devriez trouver une
étiquette contenant les informations de configuration de votre ordinateur. Vérifiez la chaîne
imprimée à côté d’ OS. Si elle contient Windows ou WIN, la copie a été préinstallée par Lenovo.

contrat. Si vous n’acceptez pas les conditions du contrat, n’utilisez pas le logiciel.

18

Chapitre 4. Résolution des problèmes

J’ai désinstallé un logiciel préinstallé, mais l’espace disque libre disponible n’a pas augmenté de
manière significative.

La copie de Windows exécutée sur votre ordinateur peut prendre en charge Compact. Pour les
ordinateurs avec Windows prenant en charge Compact, la plupart des fichiers requis pour le
logiciel préinstallé sont installés sur la Partition de récupération et ne seront pas supprimés par
le biais d’une désinstallation normale.

Comment puis-je savoir si le système Windows exécuté sur mon ordinateur prend en charge
Compact ?

La technologie Compact est généralement prise en charge sur les copies de Windows 10 Update
exécutées uniquement sur les modèles d’ordinateur avec SSD (ou eMMC). Pour vérifier votre
ordinateur,

1 Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Accueil dans le coin en bas à gauche et

sélectionnez Gestion des disques.

2 Le programme Gestion des disques démarre.

Si Compact est indiqué sur la partition Windows, Compact est pris en charge sur votre copie de
Windows.

Où puis-je trouver les pilotes des différents périphériques de mon ordinateur ?

Si le système d’exploitation Windows est préalablement installé sur votre ordinateur, recherchez
d’abord le programme d’installation dans la partition C de votre disque dur. Si vous ne parvenez
pas à y trouver les pilotes de l’ensemble des périphériques dont vous avez besoin, téléchargez les
pilotes sur le site Internet de support aux consommateurs Lenovo.

Remarque : Le site Web de support Lenovo contient la dernière version des pilotes.

 Utilitaire de configuration du BIOS

Qu’est-ce que l’utilitaire de configuration du BIOS ?

L’utilitaire de configuration du BIOS est un logiciel basée sur la mémoire morte. Il communique
des informations de l’ordinateur de base et offre des options pour paramétrer les périphériques
d’amorçage, la sécurité, le mode du matériel et d’autres préférences.

Comment puis-je démarrer l’utilitaire de configuration du BIOS ?

Pour démarrer l’utilitaire de configuration du BIOS :

1 Mettez l’ordinateur hors tension.
2 Appuyez sur le bouton Novo puis sélectionnez BIOS Setup (Configurer le BIOS).

Comment puis-je modifier la priorité d’amorçage ? (sur certains modèles uniquement)

Il existe deux modes d’amorçage : UEFI First (UEFI en premier) et Legacy Support (Support
hérité). Pour modifier le mode d’amorçage, démarrez l’utilitaire de configuration du BIOS et
configurez le mode d’amorçage UEFI First (UEFI en premier) ou Legacy Support (Support
hérité) sur le menu.

19

Chapitre 4. Résolution des problèmes

Quand faut-il modifier la priorité d’amorçage ? (sur certains modèles uniquement)

Le mode d’amorçage par défaut de votre ordinateur est le mode UEFI First (UEFI en premier). Si
vous avez besoin d’installer un système d’exploitation Windows hérité sur votre ordinateur,
vous devez changer le mode d’amorçage sur Legacy Support (Support hérité). Le système
d’exploitation Windows hérité ne peut pas être installé si vous ne modifiez pas le mode
d’amorçage.

 Obtenir de l’aide

Comment puis-je contacter le centre d’assistance client ?

Consultez le « Chapitre 3. Assistance et service » du Guide de sécurité et d’informations générales de
Lenovo.

20

Chapitre 4. Résolution des problèmes

Résolution des problèmes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Problèmes d’affichage

Quand j’allume
l’ordinateur rien ne
s’affiche.

Lorsque je mets mon
ordinateur sous tension,
seul un curseur blanc
s'affiche à l’écran.

Plus rien ne s’affiche sur
l’écran, alors que mon
ordinateur est allumé.

• Si rien n’est affiché à l’écran, vérifiez que :

- L’adaptateur secteur CA est connecté à l’ordinateur et
branché à une prise électrique qui fonctionne.

- L’ordinateur est sous tension. (Appuyez une nouvelle fois
sur le bouton d'alimentation pour confirmer.)

• Si ces éléments sont bien paramétrés, mais que rien ne
s’affiche encore à l’écran, faites réparer l’ordinateur.

• Restaurez les fichiers de sauvegarde dans votre
environnement Windows ou la totalité du disque dur pour
rétablir la configuration d’usine à l’aide de la Reset this PC
(Réinitialiser ce PC). Si vous ne voyez toujours que le curseur
sur l’écran, faites réparer votre ordinateur.

• Il est possible que l’écran de veille, ou la gestion
d’alimentation, soit activé. Pour désactiver l’écran de veille ou
quitter le mode Veille, effectuez l’une des actions suivantes :

- Touchez le pavé tactile.

- Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier.

- Appuyez sur le bouton d’alimentation.

Problèmes liés au mot de passe du BIOS

J’ai oublié mon mot de
passe.

• Si vous oubliez votre mot de passe d’utilisateur, demandez à
votre administrateur de système d’annuler votre mot de passe.

• Si vous oubliez votre mot de passe d’accès au disque dur, le
revendeur Lenovo n’est pas en mesure de réinitialiser le mot
de passe ou de récupérer les données du disque dur. Vous
devrez confier votre ordinateur à un revendeur ou un
représentant Lenovo afin qu’il remplace le disque dur. Vous
devrez présenter votre preuve d’achat, et le remplacement
des pièces et la main-d’œuvre vous seront facturés.

• Si vous oubliez votre mot de passe administrateur, aucun
revendeur agréé Lenovo ne sera en mesure de le réinitialiser.
Vous devrez confier votre ordinateur à un revendeur ou un
représentant Lenovo afin qu’il remplace le disque dur. Vous
devrez présenter votre preuve d’achat, et le remplacement
des pièces et la main-d’œuvre vous seront facturés.

21

Chapitre 4. Résolution des problèmes

Problèmes liés à la mise en veille

Le message d’erreur
critique de batterie faible
s’affiche et l’ordinateur
s’éteint immédiatement.

L’ordinateur passe en
mode Veille juste après
l’autotest de mise sous
tension (POST).

Remarque : Si la batterie est chargée et que la température est comprise dans la limite, faites réparer

l’ordinateur.

L’ordinateur ne se réactive
pas depuis le mode Veille
et ne fonctionne pas.

• La batterie est déchargée. Connectez l’adaptateur secteur à
l’ordinateur.

• Vérifiez que :

- La batterie est chargée.

- La température de fonctionnement est comprise dans la

limite tolérable. Consultez le « Chapitre 2. Informations
d’utilisation et d’entretien » du Guide de sécurité et
d’informations générales de Lenovo.

• Si l’ordinateur est en mode Veille, connectez l’adaptateur
secteur à l’ordinateur, puis appuyez sur n’importe quelle
touche ou sur le bouton d'alimentation.

• Si votre système ne se réactive toujours pas depuis le mode
Veille, s’il ne répond plus ou s’il s’avère impossible d’éteindre
l’ordinateur, réinitialisez l’ordinateur. Il se peut qu’il y ait eu
une perte des données non enregistrées. Pour réinitialiser
l’ordinateur, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
enfoncé pendant au moins 4 secondes. Si l’ordinateur ne se
réinitialise toujours pas, débranchez l’adaptateur secteur.

Problèmes du panneau d’affichage

L’écran est blanc. • Effectuez l’une des actions suivantes :

- Si vous utilisez l’adaptateur secteur ou la batterie et si le voyant

de la batterie que vous utilisez est allumé, appuyez sur la
touche

Fn + F12

pour augmenter la luminosité de l’écran.

- Si le voyant clignote, appuyez sur le bouton d’alimentation

pour reprendre depuis le mode Veille.

- Si le problème persiste, appliquez la solution du problème

suivant : « L’écran est illisible ou déformé ».

L’écran est illisible ou
déformé.

Des caractères erronés
s’affichent à l’écran.

• Vérifiez que :

- Le pilote d’affichage est correctement installé.

- La résolution et la qualité de la couleur sont bien paramétrées.

- Le type de moniteur est adéquat.

• Le système d’exploitation ou les programmes sont-ils bien
installés ? Si tel est le cas, faites réparer votre ordinateur.

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Problèmes de son

Chapitre 4. Résolution des problèmes

Aucun son ne sort du
haut-parleur, bien que
vous ayez augmenté le
volume.

Problèmes de batterie

Votre ordinateur s’arrête
avant que le voyant d’état
de la batterie n’affiche
qu’elle est vide.

-ou­Votre ordinateur
fonctionne après que le
voyant d’état de la batterie
affiche qu’elle est vide.

L’ordinateur ne fonctionne
pas avec une batterie
complètement chargée.

Problème lié au disque dur

Le disque dur ne
fonctionne pas.

• Vérifiez que :

- La fonction de désactivation du son est inactive.

- La fiche audio multifonction n’est pas utilisée.

- Les haut-parleurs sont sélectionnés en tant que périphérique

de lecture.

• Déchargez, puis rechargez la batterie.

• Le dispositif de protection contre les surtensions de la

batterie est peut-être activé. Mettez l’ordinateur hors tension
pendant une minute pour réinitialiser ce dispositif, puis
remettez-le sous tension.

• Veillez à ce que le disque dur soit inclus correctement dans le
menu Boot (Amorçage) dans l’utilitaire de configuration du
BIOS.

23

Chapitre 4. Résolution des problèmes

Autres problèmes

Votre ordinateur ne répond
pas.

L’ordinateur ne fonctionne
pas à partir du
périphérique sélectionné.

Le périphérique externe
connecté ne fonctionne
pas.

• Pour réinitialiser l’ordinateur, appuyez et maintenez durant
plus de 4 secondes le bouton d'alimentation. Si l’ordinateur
ne répond toujours pas, retirez l’adaptateur secteur CA.

• Il est possible que votre ordinateur se verrouille au moment
d’entrer en mode Veille au cours d’une opération de
transmission. Désactivez le minuteur de mise en mode Veille
lorsque vous travaillez sur le réseau.

• Reportez-vous au menu Boot (Amorçage) de l'Utilitaire de
configuration du BIOS. Veillez à ce que l’utilitaire de
configuration du BIOS soit configuré pour que l’ordinateur
démarre depuis le périphérique désiré.

• Veillez également à activer le périphérique à partir duquel
vous souhaitez démarrer l’ordinateur. Veillez à ce que le
périphérique soit inclus correctement dans le menu Boot
(Amorçage) dans l’utilitaire de configuration du BIOS.

• Une fois hors tension, appuyez sur le bouton Novo pour
sélectionner le périphérique à partir duquel vous souhaitez
démarrer l’ordinateur.

• Ne branchez ou ne débranchez pas de câbles de périphérique
externe autres que des câbles USB quand l’ordinateur est
sous tension. Sinon vous risqueriez de l’endommager.

• Pour un périphérique USB gourmand en énergie, tel qu’un
lecteur de disque optique USB, utilisez un adaptateur secteur
externe. Dans le cas contraire, le périphérique risque de ne
pas être reconnu ou le système peut s’arrêter.

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