Lenovo ideapad 720-15IKB User Guide [pt]

Lenovo
ideapad 720-15IKB

Guia do usuário

lmn

Read the safety notices and important tips in the

Leia os avisos de segurança e dicas importantes

included manuals before using your computer.

nosmanuais inclusos antes de usar o computador.

Observações

• Antes de usar o produto, lembre-se de ler o Guia de informações gerais e de
segurança da Lenovo antes.

• Algumas instruções neste guia podem presumir que você usa o sistema
Windows

®

10. Se você estiver usando outro sistema operacional Windows,
algumas operações podem ser ligeiramente diferentes. Se você estiver usando
outros sistemas operacionais, algumas operações podem não se aplicar a você.

• Os recursos descritos neste guia são comuns para a maioria dos modelos.
Alguns recursos podem não estar disponíveis no seu computador ou seu
computador pode incluir recursos que não são descritos neste Guia do usuário.

• As ilustrações neste manual podem apresentar diferenças em relação ao
produto real. As capturas de tela do sistema operacional são mera referência.
Consulte o produto real.

Aviso Regulatório

• Para saber mais detalhes, consulte Guides & Manuals no endereço
http://support.lenovo.com.

Primeira Edição (abril de 2017)
© Copyright Lenovo 2017.

Conteúdo

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador ....................................... 1

Vista superior.............................................................................................................. 1

Visão do lado esquerdo............................................................................................. 6

Visão do lado direito................................................................................................ 11

Vista da parte inferior.............................................................................................. 12

Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10 .................... 13

Configurando o sistema operacional pela primeira vez .................................... 13

Interfaces do sistema operacional.......................................................................... 13

Colocando o computador em suspensão ou desligando-o................................ 16

Conectar a uma rede sem fio.................................................................................. 18

Obter ajuda do Windows........................................................................................ 19

Capítulo 3. Sistema de recuperação .................................................. 20

Push-button reset (Restauração rápida)................................................................ 20

Capítulo 4. Solução de problemas ..................................................... 22

Perguntas mais frequentes...................................................................................... 22

Solução de problemas.............................................................................................. 24

Marcas Registradas ............................................................................. 27

i

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Vista superior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

a

bb

c

d

e
f

h

Observação: As áreas tracejadas indicam as partes que não são visíveis externamente.

 Atenção:

• Não abra a tela em mais de 170 graus. Ao fechar a tela, tenha cuidado para não deixar

canetas ou quaisquer outros objetos entre a tela e o teclado. Do contrário, a tela pode ficar
danificada.

g

1

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

a Câmera

Use a câmera para a comunicação por vídeo.

integrada

b Microfone

embutido

c Tela de

computador

d Antenas de rede

local sem fio

e Slots de

Captura de som que pode ser utilizado para
videoconferência, narração de voz, ou gravação de áudio.

A tela LCD com luz de fundo LCD oferece uma saída
visual brilhante;

Conecte-se ao adaptador de rede local sem fio para enviar
e receber sinais do rádio sem fio.

Dissipar calor interno.

ventilação

Observação: Certifique-se de que nenhuma das passagens de ventilação estejam obstruídas

ou, do contrário, pode ocorrer superaquecimento do computador.

f Tecla Liga/

Desliga

g Leitor de

impressão digital

Pressione esta tecla para ligar/desligar o computador.
Por padrão, com o computador ligado, mantenha esta tecla
pressionada por mais de 1 segundo e o computador
entrará em modo de repouso, mantenha-a pressionada por
mais de 5 segundos e o computador desligará.

Registra as impressões digitais que podem ser usadas
como senhas para proteger seu computador.

(em alguns
modelos)

h Tela sensível ao

toque

O teclado de toque funciona como um mouse
convencional.

Touch pad: Para mover o ponteiro na tela, deslize a ponta
de seu dedo sobre a teclado na direção em que você deseja
mover o ponteiro.
Botões do touch pad: As funções do lado esquerdo/direito
correspondem ao do botão de esquerda/direita em um
mouse convencional.

Observação: Você pode ativar/desativar o teclado de toque pressionando F6 ( ).

2

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

 Utilizando o teclado

Seu computador tem um teclado numérico e teclas de função, podendo
possuir também um teclado numérico incorporado em seu teclado padrão.

Teclado numérico

O teclado possui um teclado numérico separado. Para ativar ou desativar o
teclado numérico, pressione a tecla Num Lock .

3

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

 Utilizando o teclado

Teclas de função

É possível acessar rapidamente determinadas configurações do sistema
pressionando as teclas de função adequadas.

Silencia/repõe o som.

:

Diminui o nível de volume.

:

Aumenta o nível de

:

volume.

Liga/desliga o microfone.

:

Atualiza a página.

:

Habilita/desabilita o

:

teclado de toque.

Observação: Se você mudou o Hotkey Mode (Modo da tecla de função) de Enabled

(Habilitado) para Disabled (Desabilitado) no utilitário de configuração do

BIOS, você terá que pressionar a tecla Fn em combinação com a tecla de função
apropriada.

Habilita/desabilita o modo

:

avião.

Liga/desliga a câmera.

:

Bloqueia/desbloqueia a

:

tela LCD.
Ativa o projetor externo ou

:

liga a tela externa.

Diminui o brilho da tela.

:

Aumenta o brilho da tela.

:

4

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Combinações da tecla Função

Através do uso das teclas de função, você pode alterar recursos operacionais
de forma instantânea. Para usar esta função, pressione e segure Fn a; em
seguida, pressione uma das teclas de função b.

b

a

A seguir, são descritos os recursos de cada tecla de função.

Fn + B: Ativa a tecla break.
Fn + P: Ativa a função de pausa.
Fn + C: Habilita/desabilita o scroll lock.
Fn + S: Ativar a solicitação de sistema.

Fn + Espaço
(nos modelos
selecionados):

b

Ajusta a luz de fundo do teclado.

Status padrão: desligado

Operação Status de

luz de
fundo

Pressione pela
primeira vez

Pressione pela
segunda vez

Pressione pela
terceira vez

Ligado

Ligado

Desligado

Brilho de luz de fundo

O intervalo do brilho da
luz de fundo alcança 50%.

O intervalo do brilho da
luz de fundo alcança
100%.

5

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

c d

h

Visão do lado esquerdo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

a b

a Adaptador de

energia

b Indicador de

status/
carregamento da
bateria

Status de
adaptador
de energia

Desconectado

Conectada

e f g

Conecta-se ao adaptador de energia CA.

Status do

Significado

indicador

Desligado O computador está no modo de

descanso ou desligado; a bateria possui

carga superior a 20%.
Âmbar sólido A carga da bateria está entre 5% e 20%.
Âmbar piscando

rapidamente
Âmbar piscando

lentamente

Branco piscando
lentamente

Branco fixo A bateria possui carga superior a 80%; o

A carga da bateria está entre 1% e 5%.

A bateria está sendo carregada. Quando

a carga da bateria chega a 20%, o

indicador passa a piscar em branco.

A carga da bateria está entre 20% e 80% e

ainda está carregando. Quando a bateria

alcançar 80% de carga, a luz vai parar de

piscar.

carregamento vai continuar até a bateria

estar totalmente carregada.

c Porta RJ-45
d Porta USB

Observação: Para obter detalhes, consulte “Conectando dispositivos USB” na página 9.

Liga o computador a uma rede de Ethernet.
Conecta a dispositivos USB.

6

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

e Porta HDMI

f Porta tipo C

g Conector de

Conecta a dispositivos com entrada HDMI , como uma TV
ou uma tela.

A porta tipo C oferece suporte para:

• USB 3.0

Se conecta a fones.

áudio

Observações:

• O combo de áudio não suportamicrofones convencionais.

• A função de gravação não pode ser suportada se fonesde ouvido terceirizados estiverem

conectados, devido aos diferentespadrões da indústria.

h

Indicador do Status de energia

Indicador Status do

Significado

indicador

Indicador do
Status de
energia

Ligado (branco
sólido)

Piscando O computador está em modo de

Desligado O computador está desligado.

O computador está ligado.

suspensão.

7

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

 Conectar cabos da rede

Para inserir um cabo da rede, faça o seguinte:
1 Segure um conector do cabo da rede para pressionar a cobertura RJ-45

para baixo cuidadosamente a.

2 Insira o conector na porta RJ-45 b.

a

b

 Configuração do software

Consulte seu provedor de serviço de internet (ISP) para obter detalhes sobre
como configurar seu computador.

8

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

 Conectando dispositivos USB

Você pode conectar um dispositivo USB ao computador inserindo o plugue
USB (Tipo A) na porta USB do computador.

A primeira vez que você conecta um dispositivo USB em uma porta USB
especial no seu computador, o Windows instala automaticamente um driver
para esse dispositivo. Depois que o driver foi instalado, você pode
desconectar e reconectar o dispositivo sem executar nenhuma etapa
adicional.

Observação: Normalmente, o Windows detecta um novo dispositivo após conectá-lo, e

então instala o driver automaticamente. No entanto, alguns dispositivos
podem exigir que você instale o driver antes de conectar. Verifique a
documentação fornecida pelo fabricante do dispositivo antes de ligar o
dispositivo.

Antes de desconectar um dispositivo de armazenamento USB, verifique se o
computador terminou a transferência de dados por esse dispositivo. Clique
no ícone Remover o hardware com segurança e ejetar mídia na área de
notificação do Windows para remover o dispositivo antes de desconectá-lo.

Observação: Se o dispositivo USB usa um cabo de alimentação, conecte o dispositivo a uma

fonte de alimentação antes de ligá-lo. Do contrário, o dispositivo pode não ser
reconhecido.

9

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

 Usando cartões de memória (não fornecidos)

O seu computador suporta os seguintes tipos de cartões de memória:

• Cartão Secure Digital (SD)

• Cartão Secure Digital High Capacity (SDHC)

• Cartão SD eXtended Capacity (SDXC)

• MultiMediaCard (MMC)

Observações:

• Insira apenas um cartão de cada vez no slot.

• Este leitor de cartões não suporta dispositivos SDIO (por exemplo, SDIO Bluetooth, etc.).

Inserindo um cartão de memória

Insira o cartão de memória até ele encostar no final da abertura.

Removendo um cartão de memória

Puxe cuidadosamente o cartão de memória para fora da porta de entrada.

Observação: Antes de remover o cartão de memória, desabilite-o utilizando o hardware de

remoção com segurança do Windows e o utilitário de ejeção de mídia para
evitar corrupção de dados.

10

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

c d

Visão do lado direito - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

a b

a Botão Novo

b Compartimento

do cartão de
memória

Observação: Para obter detalhes, consulte “Usando cartões de memória (não fornecidos)”

na página 10.

Quando o computador estiver desligado, pressione este
botão para iniciar a System Recovery (Recuperação do
Sistema) ou o Utilitário de configuração do BIOS, ou
ainda para acessar o menu de inicialização.

Insira cartões de memória (não fornecidos) aqui.

c Porta USB

Observações:

• Caso a bateria esteja carregada com mais de 20%, a entrada USB com a ( ) marca

é compatível com a alimentação de um dispositivo USB externo, mesmo com o
computador desligado.

• Para obter detalhes, consulte “Conectando dispositivos USB” na página 9.

d Slot de

segurança
Kensington

Observações:

• Antes de comprar qualquer produto de segurança, verifique se ele é compatível com esse

tipo de fenda de proteção.

• Você é responsável por avaliar, selecionar e implementar os dispositivos de trava e
recursosde segurança. A Lenovo não oferece comentários, julgamento ou garantia com
relação à função, qualidade ou desempenho de dispositivos de trava e recursos de
segurança.

Conecta a dispositivos USB.

Fixe um bloqueio de segurança (não fornecido) aqui para
ajudar a proteger seu computador contra furto e uso não
autorizado. Você pode conectar uma trava de segurança ao
seu computador para impedir que ele seja removido sem a
sua permissão. Para obter detalhes sobre como instalar a
trava de segurança, consulte as instruções enviadas com a
trava de segurança que você comprou.

11

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Vista da parte inferior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

ba a

a Alto-falantes

b Slots de

Fornece a saída de áudio.
Dissipar calor interno

ventilação

Observação: Certifique-se de que nenhuma das passagens de ventilação estejam obstruídas

ou, do contrário, pode ocorrer superaquecimento do computador.

12

Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

Configurando o sistema operacional pela primeira vez - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Talvez sejanecessário configurar o sistema operacional quando ele for usado
pela primeira vez. O processo de configuração pode incluir os
procedimentos abaixo:

• Aceitar o contrato de licença de usuário final

• Configurar a conexão de Internet

• Registrar o sistema operacional

• Criar uma conta de usuário

Interfaces do sistema operacional - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

O menu Iniciar

Se você clicar no botão Iniciar no canto esquerdo inferior, o menu Iniciar é
mostrado.
Para abrir o menu Iniciar, escolha uma destas opções:

• Selecione o botão Iniciar no canto esquerdo inferior e o menu Iniciar é
mostrado.

• Pressione a tecla Windows no teclado.

13

Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

O botão liga-desliga está no menu Iniciar; selecione-o para poder desligar ou
reiniciar o computador ou colocá-lo no modo de descanso.

Através do menu Iniciar, você pode localizar todos os aplicativos instalados
ou ver aqueles usados com frequência.

A Central de ações

Selecione o ícone Central de ações na barra de tarefas e a Central de
ações é mostrada.

Na Central de ações, é possível examinar notificações importantes do
Windows e de seus aplicativos. Além disso, você pode alterar as
configurações comuns rapidamente.

14

Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

(Task View) Visão de tarefas na barra de tarefas

No Windows 10, você pode adicionar uma nova área de trabalho e alternar
entre diferentes áreas.

Para adicionar uma nova área de trabalho, faça o seguinte:

• Selecione o ícone Visualização de tarefas na área da barra de tarefas.

• Selecione Nova área de trabalho.

Para alternar entre áreas de trabalho, selecione o ícone Visualização de
tarefas

Além disso, você pode gerenciar aplicativos na visualização multi-tasking:
1 Selecione o botão Visualização de tarefas para mostrar todos os

aplicativos em uso na tela.

2 Selecione para acessar ou encerrar aplicativos.

e depois selecione sua área de trabalho desejada.

15

Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

Colocando o computador em suspensão ou desligando-o - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Ao terminar de trabalhar com o computador, você pode colocá-lo em estado
de suspensão ou desligá-lo.

 Colocando o computador para hibernar

Se você for ficar distante do computador por um curto período, coloque-o em
estado de suspensão.
Quando o computador está no modo de suspensão, você pode rapidamente
retomar o seu uso e evitar o processo de inicialização.

Para colocar o computador em suspensão, escolha uma destas opções:

• Feche o painel da tela.

• Mantenha a tecla Liga/Desliga pressionada durante aproximadamente 1 a
5 segundos.

• Selecione o botão Iniciar e depois escolha Ligar → Hibernar.

Observação: Ponha seu computador para hibernar antes de movê-lo. Mover o computador

Para ativar o computador, siga as instruções:

• Pressione qualquer tecla do teclado.

enquanto o disco rígido estiver girando, poderá danificar o disco rígido,
causando perda de dados.

16

Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

 Desligando o computador

Se você não for usar o computador por um longo período, desligue-o.
Para desligar o computador, escolha uma das opções a seguir:

• Selecione o botão Iniciar e depois escolha Ligar → Desligar.

• Clique com o botão direito no botão Iniciar, no canto inferior esquerdo, e
selecione Desligar ou sair → Desligar.

17

Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

Conectar a uma rede sem fio - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Permitindo a conexão sem fio

Para habilitar as funções sem fio, escolha uma destas opções:

• Selecione o ícone Central de ações na área de notificação e desmarque
o Modo de avião.

•Pressione para desabilitar o modo avião.

• Selecione Configuração → Rede e Internet → Modo de avião para
abrir a página de configuração de rede. A seguir, altere o seletor do modo

avião para Desligado.

Conectar a uma rede sem fio

Depois que o recurso sem fio estiver habilitado, o computador buscará
automaticamente as redes sem fio disponíveis e as exibirá na lista de redes
sem fio. Para se conectar a uma rede sem fio, clique no nome da rede na lista
e clique em Conectar.

Observação: Algumas redes exigem uma chave de segurança de rede ou senha para

conexão. Para conectar-se a uma dessas redes, solicite a chave de segurança ou
senha ao administrador de rede ou ao provedor de serviço de internet (ISP).

18

Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

Obter ajuda do Windows - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Se você tiver um problema com o sistema operacional, consulte o aplicativo
do Windows Introdução . Para abri-lo, faça o seguinte:

• Mova o cursor ao canto inferior esquerdo e, em seguida, selecione o botão
Iniciar. Selecione Introdução em Todos os aplicativos.

19

Capítulo 3. Sistema de recuperação

Push-button reset (Restauração rápida) - - - - - - - - - - - - - - -

Push-button reset (Restauração rápida) é uma ferramenta integrada de
recuperação que permite que o usuário restaure o sistema operacional para
seu estado original. Isso protege seus dados e opções importantes de
personalização, sem a necessidade de fazer backup antes.
Os seguintes recursos da Push-button reset (Restauração rápida) estão
disponíveis para o usuário em vários locais do Windows:

Atualizar o computador

Corrige problemas de software reinstalando as configurações padrão de
fábrica. Isso protege os dados do usuário, além de configurações importantes
e os aplicativos da Windows Store adquiridos anteriormente.

Restaurar o computador

Prepara o computador para reciclagem ou transferência de propriedade.
Essa opção reinstala a configuração padrão de fábrica e retorna todos os
dados do usuário e aplicativos para o estado original.

 Usando a Push-button reset (Restauração rápida)

A Push-button reset (Restauração rápida) pode ser iniciada por um dos
seguintes métodos:

•Botão Novo:

- Desligue o computador e aguarde no mínimo cinco segundos. Pressione o
botão Novo e selecione System Recovery (Recuperação do Sistema).

• Configuração:

- Configuração → Atualização e segurança → Recuperação →
Inicialização avançada → selecione Reiniciar agora.

Para maiores instruções, consulte o arquivo de Ajuda e Suporte do seu
computador.

Quando eu comprei o meu computador, ele incluía uma cópia do Windows.
Como posso determinar se a cópia do Windows foi pré-instalada pela Lenovo?

Do lado de fora do pacote de vendas de seu computador, você deve
encontrar um rótulo que contém informações de configuração para o seu
computador. Verifique a cadeia impressa ao lado de OS. Se ela conter

Windows ou WIN, a cópia do Windows foi pré-instalada pela Lenovo.

20

Capítulo 3. Sistema de recuperação

Eu desinstalei um software pré-instalado, mas não há aumento significativo no
espaço livre em disco.

A cópia do Windows executada em seu computador pode ser compatível
com a tecnologia Compact. Para computadores com Windows compatível
com a tecnologia Compact, a maioria dos arquivos necessários para o
software pré-instalado é instalada na Partição de Recuperação e não será
eliminada através de desinstalação normal.

Como posso determinar se o Windows em execução no meu computador está
habilitado com a tecnologia Compact?

A tecnologia Compact é normalmente ativada em cópias do Windows 10
Update executando em modelos de computador somente com SSD (ou
eMMC). Para verificar o seu computador,
1 Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar, no canto inferior

esquerdo, e selecione Disk Management (Gerenciamento de disco).
2 O programa Disk Management (Gerenciamento de disco) inicia.
Se Wim Boot estiver rotulado na partição do Windows (conforme

ilustrado), a tecnologia Compact está habilitada na sua cópia do Windows.

Onde estão os drivers dos dispositivos de hardware do computador?

Se seu computador estiver préinstalado com um sistema operacional
Windows, verifique primeiro o programa de instalação na partição D de
seu disco rígido (para alguns modelos, na partição C). Se não conseguir
encontrar drivers para todos os dispositivos de hardware que você precisa
aí, baixe as drivers a partir do site Web de suporte ao consumidor da
Lenovo.

Observação: O site de suporte da Lenovo contém os drivers mais recentes.

21

Capítulo 4. Solução de problemas

Perguntas mais frequentes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Esta seção lista as perguntas mais frequentes por categoria.

 Localizando informações

Quais precauções de segurança devo seguir ao utilizar meu computador?

O Guia de informações gerais e de segurança da Lenovo que veio com seu
computador possui precauções de segurança para utilizar o computador.
Leia e siga todas as precauções ao usar o computador.

Onde posso encontrar as especificações de hardware para o meu computador?

As especificações de hardware do computador estão nos folhetos
impressos que acompanham o equipamento.

Onde posso encontrar informações sobre a garantia?

Para a garantia aplicável ao seu computador, incluindo o período de
garantia e o tipo de serviço de garantia, consulte o folheto de garantia
limitada Lenovo que veio com seu computador.

 Drivers e software pré-instalado

Onde estão os discos de instalação do software pré-instalado da Lenovo
(software da área de trabalho)?

Seu computador não acompanha discos de instalação para software pré­instalado da Lenovo. Caso precise reinstalar qualquer software pré­instalado, é possível encontrar o programa de instalação na partição D de
seu disco rígido (para alguns modelos, na partição C). Se não conseguir
encontrar o programa de instalação nessa partição, também é possível
baixá-lo do site de suporte a clientes da Lenovo.

Onde posso encontrar drivers para os vários dispositivos de hardware do meu
computador?

Se o seu computador está pré-instalado com um sistema operacional
Windows, a Lenovo fornece drivers para todos os dispositivos de
hardware que você precisa na partição D de seu disco rígido (para alguns
modelos, na partição C). Você também pode baixar os drivers de
dispositivo mais recentes no site de suporte a clientes da Lenovo.

22

Capítulo 4. Solução de problemas

 Utilitário da configuração do BIOS

O que é o Utilitário da configuração do BIOS?

O Utilitário da configuração do BIOS é um software baseado em ROM. Ele
exibe informações básicas do computador e fornece opções para configurar
dispositivos de inicialização, segurança, modo de hardware e outras
preferências.

Como iniciar o Utilitário da configuração do BIOS?

Para iniciar o Utilitário da configuração do BIOS:

1 Desligue o computador.
2 Pressione o botão Novo e selecione BIOS Setup (Configuração do

BIOS).

Como alterar o modo de inicialização?

Há dois modos de inicialização: UEFI e Legacy Support (suporte
herdado). Para alterar o modo de inicialização, inicie o utilitário de
configuração do BIOS e defina o modo de inicialização para UEFI ou
Legacy Support (suporte herdado) no menu de inicialização.

Quando é necessário modificar o modo de inicialização?

O modo de inicialização padrão do seu computador é o modo UEFI. Se
você precisar instalar um sistema operacional herdado, como o Windows,
Linux ou Dos, etc (ou seja, qualquer sistema operacional anterior ao
Windows 8) no seu computador, você deve mudar o modo de inicialização
para Legacy Support (suporte herdado). O sistema operacional herdado,
como Windows, Linux ou Dos, etc, não pode ser instalado se você não
mudar o modo de inicialização.

 Recebendo ajuda

Como posso contactar o centro de apoio ao cliente?

Veja o “Capítulo 3. Obtendo ajuda e assistência técnica” do Guia de
Informações Gerais e de Segurança da Lenovo.

23

Capítulo 4. Solução de problemas

Solução de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Problemas com a tela

Quando eu ligo o
computador, nada aparece
na tela.

Quando ligo o computador,
a tela vazia exibe apenas
um cursor branco.

A tela fica em branco
enquanto o computador
está ligado.

Problemas de descanso

Aparece a mensagem de
erro crítica de pouca
bateria, e o computador
imediatamente desliga.

O computador entra em
modo de espera
imediatamente após ser
ligado.

• Se a tela estiver em branco, certifique-se que:

- O adaptador de energia CA está conectado ao
computador e o cabo de alimentação está conectado
a uma tomada elétrica.

- O computador está ligado. Pressione o Botão de
energia novamente para confirmação.

• Se esses itens estiverem definidos apropriadamente e
a tela continuar em branco, faça a manutenção do
computador.

• Restaure os arquivos com backup para o ambiente
Windows ou o conteúdo total da unidade de disco
rígido para o estado original de fábrica usando Push­button reset (Restauração rápida). Se você ainda só
conseguir enxergar o cursor na tela, o computador
precisará de reparos.

• Seu gerenciamento de energia está ativado. Faça uma
dos seguintes para retornar do modo de descanso:

- Pressione qualquer tecla do teclado.

-Pressione F9 ( ) para confirmar se a luz de fundo

da tela LCD foi desligada.

• A carga da bateria está baixa. Conecte o adaptador de
energia CA ao computador.

• Certifique-se que:

- A bateria está carregada.

- A temperatura de operação está dentro do intervalo

aceitável. Veja o “Capítulo 2. Utilização e
informações sobre cuidados” do Guia de Informações
Gerais e de Segurança da Lenovo.

Observação: Se a bateria estiver carregada e a temperatura estiver dentro da margem, faça

manutenção no computador.

24

Capítulo 4. Solução de problemas

O computador não retorna
do modo de espera e o
computador não funciona.

• Se o seu computador está em modo de espera,
conecte o adaptador de energia CA ao computador e
pressione o botão do Windows ou o Botão de energia.

• Se o sistema não retornar do modo de espera, o
sistema parou de responder, e você não pode desligar
o computador; reinicie o computador. Os dados não
salvos podem ser perdidos. Para reiniciar o
computador, pressione e segure o botão Power por
oito ou mais segundos. Se o computador ainda não
tiver reiniciado, remova o adaptador de energia CA.

Problemas com a tela

A tela está em branco. • Faça o seguinte:

- Se você estiver utilizando o adaptador de energia

CA ou a bateria, e o indicador de status da bateria
estiver ativado, pressione F12 ( ) para aumentar
o brilho da tela.

- Se o indicador estiver piscando, pressione o Botão

de energia para retomar do modo de espera.

-Pressione F9 ( ) para confirmar se a luz de fundo

da tela LCD foi desligada.

- Se o problema persistir, siga a solução no próximo

problema “A tela está ilegível ou distorcida.”

A tela está ilegível ou
distorcida.

Aparecem caracteres
incorretos na tela.

• Certifique-se que:

- A resolução da tela e a qualidade de cor estejam

definidas corretamente.

- O tipo do monitor está correto.

• O sistema ou os programas operacionais estão
instalados corretamente? Se eles estiverem instalados
e configurados corretamente, envie o computador
para manutenção.

Problemas de som

Nenhum som pode ser
ouvido dos auto-falantes
mesmo quando o volume é
aumentado.

• Certifique-se que:

- A função Mudo está desligada.

- O combo de áudio não está sendo usado.

- Os alto-falantes estão escolhidos como dispositivo

de reprodução.

25

Capítulo 4. Solução de problemas

Problemas com a bateria

O computador desliga
antes do indicador de
status da bateria.

-ou-

O computador continua
operando depois que o
indicador de status da
bateria.

• Recarregue a bateria.

Outros problemas

Seu computador não
responde.

O dispositivo externo
conectado não funciona.

• Para desligar seu computador, pressione e segure o
botão Power por oito ou mais segundos. Se o
computador ainda não responder, remova o
adaptador de energia CA.

• Seu computador pode travar quando entra em modo
de espera durante uma operação de comunicação.
Desative o timer de espera quando você está
trabalhando na rede.

• Não conecte ou desconecte nenhum cabo de
dispositivo externo além da USB enquanto o
computador está ligado. Caso contrário, você pode
danificar seu computador.

• Ao usar dispositivos externos com alto consumo de
energia, como unidade ótica USB, utilize uma fonte
de alimentação para o dispositivo externo. Do
contrário, o dispositivo pode não ser reconhecido ou
pode acabar desligado.

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Marcas Registradas

Os seguintes termos são marcas registradas da Lenovo nos Brasil, outros países,
ou ambos.

Lenovo
OneKey

Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation nos
Estados Unidos e/outros países, ou ambos.

Outros nomes de empresas, produtos ou serviços podem ser marcas comerciais
ou marcas de serviços de terceiros.

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pt-BR

Rev. AA00

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