Lenovo ideapad 520-15IKB, ideapad 520H-15IKB, ideapad 520L-15IKB, ideapad 520R-15IKB, ideapad 520E-15IKB User Guide [it]

Lenovo ideapad 520
Guida dell’utente

Leggere gli avvisi sulla sicurezza e gli importanti
suggerimenti contenuti nei manuali inclusi prima di
utilizzare il computer.

Note

• Prima di utilizzare il prodoo, leggere le Informazioni generali e istruzioni per la sicurezza
Lenovo.

• In alcune istruzioni di questa guida si presume l’uso di Windows® 10. Se si sta utilizzando
un sistema operativo diverso da Windows, alcune operazioni potrebbero essere lievemente
differenti. Se si utilizzano altri sistemi operativi, è possibile che alcune operazioni non siano
disponibili.

• Le caraeristiche descrie nella presente guida sono comuni alla maggior parte dei modelli.
Alcune funzioni potrebbero non essere disponibili per il computer in uso o il computer
potrebbe disporre di funzioni non presenti in questa guida del l'utente.

• Le illustrazioni utilizzate nel presente manuale si riferiscono al modello Lenovo
ideapad 520-15IKB, se non indicato diversamente.

• Le illustrazioni nel presente manuale potrebbero differire dal prodoo effeivo. Vedere il
prodoo reale.

Avviso normativo

• Per informazioni deagliate, vedere Guides & Manuals sul sito hp://support.lenovo.com.

Prima edizione (Febbraio 2017)

© Copyright Lenovo 2017.

Lenovo

Guida dell’utente

Le istruzioni e informazioni tecniche riportate nel presente manuale, salvo diversa
indicazione, si riferiscono ai seguenti modelli di notebook Lenovo.

Nome modello MT

Lenovo ideapad 520-15IKB

Lenovo ideapad 520H-15IKB

Lenovo ideapad 520L-15IKB

Lenovo ideapad 520R-15IKB

Lenovo ideapad 520E-15IKB

80YL

81BF

Indice

Capitolo 1. Panoramica del computer............................................................................................. 1

Vista superiore
Vista lato sinistro
Vista lato destro
Vista dal basso

Capitolo 2. Introduzione all’uso di Windows 10 ........................................................................... 13

Configurazione del sistema operativo per la prima volta
Interfaccia del sistema operativo
Impostare il computer in modalità sospensione o spegnerlo
Attività e desktop gestione
Connessione a una rete wireless
App guida introduttiva

Capitolo 3. Recovery System ......................................................................................................... 19

Reset this PC (Ripristino PC)

Capitolo 4. Risoluzione problemi ................................................................................................... 20

Domande frequenti
Risoluzione problemi

Marchi registrati .............................................................................................................................. 26

............................................................................................................................................... 1

........................................................................................................................................... 6

........................................................................................................................................... 11

............................................................................................................................................. 12

.................................................................... 13

.............................................................................................................. 13

............................................................... 15

........................................................................................................................ 17

............................................................................................................... 18

.............................................................................................................................. 18

..................................................................................................................... 19

..................................................................................................................................... 20

.................................................................................................................................. 22

i

Capitolo 1. Panoramica del computer

Vista superiore - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Nota: Le aree tratteggiate indicano parti che non sono visibili esternamente.

Attenzione:

• Non aprire il pannello del display oltre i 170 gradi. Alla chiusura del pannello del display, prestare

attenzione a non lasciare penne o altri oggetti tra il pannello del display e la tastiera, poiché essi potrebbero
danneggiare il pannello stesso.

1

Capitolo 1. Panoramica del computer

Webcam integrata

a

Microfono integrato

b

Display del computer

c

Antenne LAN wireless

d

Aperture di ventilazione

e

Nota: Accertarsi che le aperture di ventilazione non siano bloccate, altrimenti il computer potrebbe

surriscaldarsi.

Pulsante di alimentazione

f

Tastierino numerico

g

Lettore impronte digitali

h

(sui modelli selezionati)

Touchpad

i

Nota: Il touchpad può essere attivato/disattivato premendo F6 ( ).

Utilizzare la webcam per la comunicazione video o per scattare foto.

Può essere utilizzato per la cattura del suono e per videoconferenze,
narrazioni vocali e registrazione audio.

Consente una trasmissione visiva brillante.

Connettersi ad un adattatore LAN wireless per inviare e ricevere segnali
radio wireless.

Consentono di dissipare il calore interno.

Premere questo tasto per attivare/disattivare il computer
Come impostazione predefinita, quando il computer è acceso, premere e
tenere premuto per più di 1 secondi per accedere alla modalità standby;
premere e tenere premuto per più di 5 secondi, il computer si disattiverà.

Per ulteriori informazioni, vedere “Uso della tastiera” a pagina 3.

Registra le impronte digitali che possono essere utilizzate come
password per proteggere il computer.

Il touchpad funziona come un comune mouse.

Touchpad: per spostare il puntatore sullo schermo, far scorrere il dito sul
pad nella direzione in cui si vuole che il puntatore si sposti.
Tasti del touchpad: le funzioni del lato sinistro/destro corrispondono a
quelle del tasto sinistro/destro di un comune mouse.

2

Capitolo 1. Panoramica del computer

 Uso della tastiera

Tastierino numerico

La tastiera ha un tastierino numerico separato. Per attivare o disattivare il tastierino numerico,
premere il tasto Num Lock.

3

Capitolo 1. Panoramica del computer

a

b

Combinazioni di tasti funzione

Mediante l'uso dei tasti funzione, è possibile cambiare le funzioni d'uso istantaneamente. Per

utilizzare questa funzione, premere e tenere premuto Fn quindi premere uno dei tasti

funzione .

Di seguito sono descritte le funzioni di ciascun tasto funzione.

Fn + B: Attiva la funzione di interruzione.

Fn + P: Attiva la funzione di pausa.

Fn + C: Attiva/disattiva il blocco di scorrimento.

Fn + Y: Attiva la richiesta di sistema.

Fn + : Attiva il tasto di funzione Pagina su.

Fn + : Attiva il tasto di funzione Pagina giù.

Fn + : Attiva il tasto di funzione home.

Fn + : Attiva il tasto di funzione fine.

Fn + Spazio
(sui modelli selezionati):

Attiva/disattiva la retroilluminazione della tastiera.

4

Capitolo 1. Panoramica del computer

Tasti di scelta rapida

È possibile accedere ad alcune impostazioni del sistema in modo rapido premendo appositi tasti
di scelta rapida.

: Attiva/disattiva l'audio. :

: Diminuisce il livello del volume. :

: Aumenta il livello del volume. : Blocca lo schermo.

: Attiva/disattiva il microfono. :

Aggiorna il desktop o la finestra

:

attiva corrente.

: Attiva/disattiva il touchpad. :

Nota: Puoi utilizzare le Lenovo Setting per abilitare/disabilitare la funzione dei tasti di scelta rapida.

Attiva/disattiva la modalità
aereo.

Attiva/disattiva la fotocamera
integrata.

Sposta la visualizzazione tra il
computer e il dispositivo esterno.

Diminuisce la luminosità del

:

display.

Aumenta la luminosità del
display.

5

Capitolo 1. Panoramica del computer

Vista lato sinistro - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presa alimentatore CA

a

Indicatore di stato di

b

Si collega all'alimentatore CA.

alimentazione

Indicatore Stato indicatore Significato

Accesa (bianco fisso) Il computer è acceso.

Alimentazione

Porta RJ-45

c

Nota: Per ulteriori informazioni, vedere “Collegamento dei cavi di rete” a pagina 8.

Porta HDMI

d

Porte USB

e

Nota: Per ulteriori informazioni, vedere “Collegamento dispositivo USB” a pagina 9.

Presa audio combinata

f

Note:

• La presa audio combinata non supporta i comuni microfoni.

• La funzione di registrazione potrebbe non essere supportata se sono collegate cuffie o cuffie con

microfono di terze parti a causa dei diversi standard industriali.

Porta Tipo-C

g

Slot scheda di memoria

h

Nota: Per ulteriori informazioni, vedere “Utilizzo delle schede di memoria (non fornite)” a pagina 10.

Ta s t o N o vo

i

Nota: Per ulteriori informazioni, vedere “Recovery System” a pagina 19.

Lampeggiante Il computer è in modalità sospensione.

Spento Il computer è spento.

Consente il collegamento del computer a una rete Ethernet.

Collega i dispositivi con le entrate HDMI come la TV o i display esterni.

Consente il collegamento a dispositivi USB.

Per il collegamento delle cuffie con microfono.

Supporta dispositivi USB 3.1 Gen1.

Accetta le schede di memoria (non fornite).

Quando il computer è spento, premere questo tasto per avviare il
sistema di recupero o BIOS setup utility oppure per accedere al menu di
avvio.

6

Indicatore di stato della

j

batteria

Indicatore

Indicatore di

stato della

batteria

Capitolo 1. Panoramica del computer

Stato

indicatore

Accesa
(bianco fisso)

Accesa
(ambra fisso)

Lampeggia
piano
(bianco)

Lampeggia
piano
(ambra)

Lampeggia
veloce
(ambra)

Spento Scarica La batteria ha una carica di più del 20%.

Stato di

carica

In carica La batteria ha una carica di più del 80%.

Scarica La batteria ha una carica tra il 5% e il 20%.

La batteria ha una carica tra il 20% e il 80%. Quando la

In carica

In carica

Scarica La batteria ha una carica di meno del 5%.

batteria raggiunge l'80% di carica, la luce smette di
lampeggiare. Tuttavia, la ricarica continua finché la
batteria non è completamente carica.

La batteria ha una carica di meno del 20%. Quando la
carica della batteria raggiunge il 20%, il colore della
luce lampeggiante diventa bianco.

Significato

7

Capitolo 1. Panoramica del computer

a

b

1

2

 Collegamento dei cavi di rete

Per inserire un cavo di rete, procedere come di seguito:

1 Tenendo in mano il connettore del cavo di rete, spingere delicatamente verso il basso lo

sportellino della porta RJ-45 .

2 Inserire il connettore nella porta RJ-45 .

Configurazione del software

Consultare il Provider di Servizi Internet (ISP) per informazioni su come configurare il
computer.

8

Capitolo 1. Panoramica del computer

 Collegamento dispositivo USB

Puoi collegare un dispositivo USB al tuo computer grazie all'apposita presa USB (Tipo A/Tipo
C) nella porta USB presente sul computer.

La prima volta che si collega un dispositivo USB in una particolare porta USB del computer,
Windows installa automaticamente un driver per quel dispositivo. Dopo l'installazione del
driver, è possibile scollegare e ricollegare il dispositivo senza dover effettuare ulteriori passaggi.

Nota: Solitamente, Windows rileva un nuovo dispositivo dopo che lo si è collegato e quindi installa

automaticamente il driver. Tuttavia, alcuni dispositivi potrebbero richiedere che si installi il driver
prima del collegamento. Controllare la documentazione fornita dal produttore del dispositivo prima
di collegarlo.

Prima di scollegare il dispositivo di archiviazione USB, assicurarsi che il computer abbia
terminato il trasferimento di dati con quel dispositivo. Fare clic sull'icona Rimozione sicura
dell'hardware ed espelli supporto nell'area di notifica di Windows per rimuovere il dispositivo
prima di scollegarlo.

Nota: Se il dispositivo USB utilizza un cavo di alimentazione, collegare il dispositivo a una fonte di

alimentazione prima di collegarlo. Altrimenti il dispositivo potrebbe non venire riconosciuto.

9

Capitolo 1. Panoramica del computer

 Utilizzo delle schede di memoria (non fornite)

Il computer supporta i seguenti tipi di schede di memoria:

• Scheda Secure Digital (SD)

• Scheda Secure Digital High Capacity (SDHC)

• Scheda Secure Digital eXtended Capacity (SDXC)

• MultiMediaCard (MMC)

Note:

• Inserire nello slot solo una scheda alla volta.

• Questo lettore di schede non supporta i dispositivi SDIO (per es. SDIO Bluetooth ecc.).

Inserimento della scheda di memoria

Inserire la scheda di memoria finché non tocca il fondo dello slot.

Rimozione della scheda di memoria

Estrarre delicatamente la scheda dallo slot della scheda di memoria.

Nota: Prima di rimuovere la scheda di memoria, disabilitarla utilizzando Rimozione sicura dell'hardware ed

espelli supporto di Windows per evitare che i dati vengano danneggiati.

10

Capitolo 1. Panoramica del computer

Vista lato destro - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Unità ottica

a

Mini slot di sicurezza

b

Legge/masterizza i dischi ottici.

Per collegare la protezione Kensington MiniSaver™ Mobile (o compatibile).

Kensington

Nota: La protezione non è fornita. Nell'acquisto di una protezione, va scelta quella che utilizza il

meccanismo di protezione Cleat™, verificando che sia compatibile con lo slot, prima dell'acquisto. La
protezione che utilizza il meccanismo T-Bar™ non è compatibile con il mini slot di sicurezza
Kensington.

11

Capitolo 1. Panoramica del computer

Vista dal basso - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Feritoie di ventilazione

a

Altoparlanti

b

Consentono all'aria di entrare nel computer per raffreddarlo.

Forniscono l'uscita audio.

12

Capitolo 2. Introduzione all’uso di Windows 10

Nota: Windows® 10 ha una versione aggiornata. Se utilizzi la versione aggiornata, alcune operazioni

possono risultare diverse. Vedere il prodotto reale.

Configurazione del sistema operativo per la prima volta - - - - - - - -

Quando si utilizza per la prima volta, potrebbe essere necessario configurare il sistema
operativo.
Il processo di configurazione potrebbe comprendere le seguenti procedure:

• Accettare il contratto di licenza con l'utente finale

• Configurare la connessione Internet

• Registrare il sistema operativo

• Creare un account utente

Interfaccia del sistema operativo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Windows 10 presenta un menu Start potente e utile.
Per aprire il menu Start, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Premere il tasto Windows che si trova sulla tastiera.

• Selezionare Start nell’angolo in basso a sinistra del desktop.

App guida introduttiva

a

Pulsante impostazioni

b

Pulsante di alimentazione

c

13

Pulsante Start

d

Casella di ricerca

e

Pulsante visualizzazione attività

f

Capitolo 2. Introduzione all’uso di Windows 10

 Impostazioni

Impostazioni permettono di effettuare operazioni di base. È anche possibile cercare ulteriori
impostazioni con la casella di ricerca dell’impostazioni nell'angolo in alto a destra.
Per aprire le impostazioni, procedere come di seguito:

• Aprire il menu Start e selezionare Impostazioni .

 Personalizzare il menu Start

È possibile personalizzare il menu Start con le sue applicazioni preferite.
Per personalizzare il menu Start, procedere come di seguito:

1 Aprire il menu Start e la lista delle app apparirà sulla sinistra.
2 Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’app che si desidera aggiungere al menu Start

e selezionare Pin to Start (Aggiungi a Start).

Nota: Potete anche trascinare le app dalla lista per aggiungerle al menu Start.

14

Capitolo 2. Introduzione all’uso di Windows 10

Impostare il computer in modalità sospensione o spegnerlo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Quando si è finito di lavorare con il computer, lo si può impostare in modalità sospensione o lo
si può spegnere.

 Impostare il computer in modalità sospensione

Se non si utilizza il computer solo per un breve periodo, impostarlo in modalità sospensione.
Quando il computer è in modalità sospensione, è possibile riattivarlo velocemente per
riprendere ad utilizzarlo, bypassando il processo di avvio.
Per impostare il computer in modalità sospensione, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Chiudere il pannello dello schermo.

• Premere il pulsante di alimentazione.

• Aprire il menu Start e selezionare Alimentazione Sospensione.

Nota: Attendere finché la spia di accensione non comincia a lampeggiare (indicando che il computer si trova

nella modalità di sospensione) prima di spostare il computer. Spostare il computer quando il disco
rigido è in rotazione può causare danni al disco rigido stesso, con la conseguente perdita di dati.

Per riattivare il computer, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Premere un tasto qualsiasi della tastiera.

• Premere il pulsante di alimentazione.

15

Capitolo 2. Introduzione all’uso di Windows 10

 Spegnimento del computer

Se non si utilizzerà il computer per un lungo periodo, spegnerlo.
Per spegnere il computer, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Aprire il menu Start e selezionare Alimentazione Arresta il sistema.

• Fare clic con il tasto destro sul pulsante Start nell'angolo in basso a sinistra e selezionare

Chiudi o disconnetti Arresta il sistema.

16

Capitolo 2. Introduzione all’uso di Windows 10

Attività e desktop gestione - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

 Visualizzazione attività

Per aprire la visualizzazione attività, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Selezionare il pulsante della visualizzazione attività sulla barra delle attività.

• Premere il tasto Windows + Tab.

 Gestione del desktop virtuale

Windows 10 supporta la possibilità di creare, gestire e scambiare tra i desktop virtuali.
Per creare un nuovo desktop virtuale, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Aprire la visualizzazione attività e selezionare New desktop (Nuovo desktop).

• Premere il tasto Windows + Ctrl + D.

Per scambiare tra i desktop, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Aprire la visualizzazione attività e selezionare il desktop che si desidera fare attivo.

• Premere il tasto Windows + Ctrl + / per scorrere i desktop che sono stati creati.

17

Capitolo 2. Introduzione all’uso di Windows 10

Connessione a una rete wireless - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Abilitazione della connessione wireless

Per attivare le funzioni wireless, procedere come di seguito:

1 Premere F7 ( ) per disattivare la modalità aereo.
2 Fare clic sul nell'angolo in basso a destra della barra attività per aprire la pagina di

configurazione della rete.

Connessione a una rete wireless

Dopo che la wireless è stata abilitata, il computer scansiona automaticamente alla ricerca di reti
wireless e le mostra nell'elenco delle reti wireless. Per connettersi alla rete wireless, fare clic sul
nome della rete dell'elenco e quindi fare clic su Connetti.

Nota: Alcune reti richiedono la chiave di sicurezza alla rete o la passphrase per la connessione. Per

connettersi a una di queste reti, richiedere all'amministratore di rete o al Provider di Servizi Internet
(ISP) la chiave di sicurezza o la passphrase.

App guida introduttiva - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Windows 10 fornisce l’App Get Started (Guida introduttiva) per spiegare le nuove funzionalità
di Windows 10. Questa si può trovare nel menu Start.
Per aprire l’App guida introduttiva, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Aprire il menu di avvio e selezionare Get Started (Guida Introduttiva) .

• Premere Fn + F1 (a seconda del layout della tastiera).

18

Capitolo 3. Recovery System

Reset this PC (Ripristino PC) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

 Introduzione

Reset this PC (Ripristino PC) è uno strumento di ripristino incorporato che consente agli utenti
di ripristinare il loro sistema operativo allo stato originale. Questo permette di preservare i dati e
le personalizzazioni più importanti senza bisogno di eseguire un backup dei dati in anticipo.
Le funzioni seguenti di Reset this PC (Ripristino PC) sono disponibili per gli utenti da diverse
posizioni all’interno di Windows:

Keep my files (mantieni i miei file)

Consente di risolvere problemi con i software reinstallando la configurazione predefinita di fabbrica.
Questa funzione permette di preservare i file personali ed elimina le app e le impostazioni.

Remove everything (Rimuovi tutto)

Consente di preparare il computer per lo smaltimento o per un trasferimento di proprietà. Viene
reinstallata la configurazione predefinita di fabbrica e tutte le applicazioni e i dati degli utenti
tornano al loro stato originale.

 Utilizzo di Reset this PC (Ripristino PC)

Reset this PC (Ripristino PC) può essere avviato utilizzando uno dei seguenti metodi:

• Novo Menu:

- Premere il tasto Novo per aprire il Novo Menu e selezionare System Recovery (Ripristino
di sistema) Tro ub lesh oo t (Risoluzione dei problemi) Reset this PC (Ripristino PC).

• Impostazioni PC Windows:

-

Windows PC settings (Impostazioni PC Windows)
sicurezza)

Per ulteriori informazioni, vedere il file Guida e supporto di Windows sul computer.

Recovery

(Ripristino)

Reset this PC

Update & security

(Ripristina PC) selezionare

(Aggiornamento e

Start

(Avvio).

19

Capitolo 4. Risoluzione problemi

Domande frequenti - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

In questa sezione sono elencate le domande frequenti ordinate per categoria.

 Informazioni

Quali misure di protezione devo adottare durante l’utilizzo del computer?

Leggere tutte le precauzioni di sicurezza riportate nelle informazioni generali e istruzioni per la
sicurezza Lenovo e attenervisi scrupolosamente.

Nota: Per visualizzare le Informazioni generali e istruzioni per la sicurezza Lenovo, selezionare l’icona di

Companion (o Lenovo PC Manager) sul desktop. Il documento può anche essere scaricato dal sito
Web di supporto Lenovo.

Qual è l’indirizzo del sito Web di supporto Lenovo?

http://support.lenovo.com

Dove posso trovare le informazioni relative alla garanzia?

Accedere al sito Web di supporto Lenovo e digitare il numero di serie del computer per ricercare
le informazioni relative alla garanzia.

 Sistema operativo e software preinstallato da Lenovo

Qual è il sistema operativo preinstallato da Lenovo?

Alcuni computer Lenovo vengono forniti con il sistema operativo installato in fabbrica. Lenovo
fornisce i computer con il sistema operativo preinstallato per comodità dell’utente. Se si acquista
un computer di questo tipo, infatti, è possibile utilizzarlo immediatamente in seguito
all’acquisto, senza necessità di installare un sistema operativo separato.

Quali sono i software preinstallati da Lenovo?

Si tratta di software (sviluppati da Lenovo o altri fornitori) installati in fabbrica e provvisti di licenza per
comodità dell’utente. Alcuni software preinstallati vengono forniti solo in versione di prova. Al termine
di tale periodo potrebbe essere necessario acquistare una licenza per continuare a utilizzare il software.

Nota: Se viene visualizzato un contratto di licenza al primo avvio del software, leggerlo attentamente. Se

non si è d’accordo con i termini della licenza, non utilizzare il software.

Il computer che ho acquistato comprende una copia di Windows. Come faccio a sapere se la copia
di Windows è stata preinstallata da Lenovo?

All’esterno della confezione del computer dovrebbe essere presente un’etichetta con informazioni
relative alla configurazione del computer. Controllare la stringa stampata accanto a OS. Se contiene
la dicitura Windows o WIN, significa che la copia di Windows è stata preinstallata da Lenovo.

Ho disinstallato un software preinstallato, ma non vi è un aumento significativo dello spazio
libero su disco.

Sulla copia di Windows in esecuzione sul computer potrebbe essere abilitato Compact. Nel caso di
computer con Compact abilitato, la maggioranza dei file necessari per il software preinstallato è
installata nella partizione di ripristino e non viene cancellata durante una disinstallazione normale.

20

Capitolo 4. Risoluzione problemi

Cosa posso fare per verificare se Compact è abilitato sulla copia di Windows in esecuzione sul mio computer?

La tecnologia Compact di norma è abilitata solo sulle copie di Windows 10 Update in esecuzione
su computer con unità SSD (o eMMC). Per verificare il computer:

1 Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start nell’angolo inferiore sinistro e

selezionare Gestione disco.

2 Verrà avviato il programma Gestione disco.

Se Compact è presente nella partizione di Windows, significa che Compact è abilitato nella copia
di Windows in uso.

Dove posso trovare i driver per le periferiche hardware del computer?

Se sul computer è preinstallato un sistema operativo Windows, in primo luogo cercare il
programma di installazione nella partizione C del disco rigido. Qualora non fosse possibile
reperire tutti i driver richiesti per le periferiche hardware in questa posizione, scaricarli dal sito
Web dedicato all’assistenza ai clienti Lenovo.

Nota: Sul sito Web di supporto Lenovo è possibile reperire i driver più aggiornati.

 BIOS setup utility

Cos’è BIOS setup utility?

BIOS setup utility è un software basato sulla ROM. Esso comunica le informazioni di base del
computer e fornisce opzioni per l’impostazione delle periferiche di avvio, della protezione, della
modalità hardware e di altre preferenze.

Come posso avviare BIOS setup utility?

Per avviare BIOS setup utility:

1 Arrestare il computer.
2 Premere il pulsante Novo e selezionare BIOS Setup (Configurazione BIOS).

Come posso modificare la priorità di avvio? (su modelli selezionati)

Sono disponibili due modalità di avvio: UEFI First (Prima UEFI) e Legacy Support (Supporto
legacy). Per cambiare modalità di avvio, avviare BIOS Setup Utility e impostare la modalità di
avvio su UEFI First (Prima UEFI) o Legacy Support (Supporto legacy) nel menu di avvio.

Quando devo cambiare la priorità di avvio? (su modelli selezionati)

La modalità di avvio predefinita del computer è UEFI First (Prima UEFI). Se è necessario
installare un sistema operativo Windows legacy sul computer, occorre impostare la modalità di
avvio Legacy Support (Supporto legacy). Non è possibile installare un sistema operativo
Windows legacy se non si cambia la modalità di avvio.

 Assistenza

Come posso contattare il centro di assistenza clienti?

Vedere “Capitolo 3. Assistenza e supporto tecnico” delle Informazioni generali e istruzioni per la
sicurezza Lenovo.

21

Capitolo 4. Risoluzione problemi

Risoluzione problemi - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Problemi di visualizzazione

Quando accendo il
computer, non appare
nulla sullo schermo.

Quando accendo il
computer, viene
visualizzato solo un
cursore bianco su uno
schermo vuoto.

Lo schermo diventa vuoto
quando il computer è
acceso.

Problemi di password BIOS

Ho dimenticato la mia
password.

• Se lo schermo è vuoto, assicurarsi che:

- L'alimentatore CA sia collegato al computer, ed inserito in
una presa elettrica funzionante.

- L'alimentazione del computer sia accesa. (Premere
nuovamente il pulsante di alimentazione per conferma.)

• Se questi componenti sono impostati correttamente e lo
schermo rimane vuoto, contattare l'assistenza.

• Ripristinare i file di cui era stato eseguito il backup in
ambiente Windows oppure ripristinare le impostazioni di
fabbrica originali di tutto il contenuto del disco rigido
mediante la Reset this PC (Ripristino PC). Se sullo schermo
continua a essere visualizzato soltanto il cursore, affidare il
computer all'assistenza.

• Potrebbe essere attivato il salvaschermo o la gestione
dell'alimentazione. Procedere con uno dei seguenti punti per
uscire dal salvaschermo o dalla modalità sospensione:

- Toccare il touchpad.

- Premere un tasto qualsiasi della tastiera.

- Premere il pulsante di alimentazione.

• Se si è dimenticata la password utente, chiedere
all'amministratore del sistema di resettare la password
utente.

• Se si è dimenticata la password dell'unità disco rigido, il
tecnico dell'assistenza autorizzato Lenovo non può
ripristinare la password o recuperare i dati dall'unità disco
rigido. Portare il computer presso un centro di assistenza
autorizzato Lenovo o un rivenditore per far sostituire l'unità
disco rigido. È necessaria la prova d'acquisto e sarà
addebitata una tariffa per le parti e l'assistenza.

• Se non si ricorda la password di amministratore, il centro di
assistenza autorizzato Lenovo non sarà in grado di
ripristinare la password. Portare il proprio computer presso
un centro di assistenza autorizzato Lenovo o un
rappresentante di mercato per far sostituire la scheda di
sistema. È necessaria la prova d'acquisto e sarà addebitata
una tariffa per le parti e l'assistenza.

22

Problemi con la modalità di sospensione

Capitolo 4. Risoluzione problemi

Appare il messaggio di
errore batteria esaurita e il
computer si spegne
immediatamente.

Dopo l'autotest di
accensione (POST) il
computer passa
immediatamente alla
modalità sospensione.

Nota: Se la batteria è carica e la temperatura è nell'intervallo, contattare l'assistenza.

Il computer non si riattiva
dalla modalità
sospensione e non
funziona.

• La carica della batteria sta diminuendo. Collegare
l'alimentatore CA al computer.

• Assicurarsi che:

- La batteria sia carica.

- La temperatura operativa sia nell'intervallo accettato.

Vedere “Capitolo 2. Informazioni sull'utilizzo e sulla
manutenzione” delle Informazioni generali e istruzioni per la
sicurezza Lenovo.

• Se il computer è in modalità sospensione, collegare
l'alimentatore CA al computer, quindi premere qualsiasi
pulsante o il pulsante di alimentazione.

• Se il sistema non si riattiva dalla modalità sospensione, il
sistema ha smesso di rispondere e non è possibile spegnere il
computer, è necessario reimpostare il computer. I dati non
salvati verranno persi. Per reimpostare il computer, tenere
premuto il pulsante di alimentazione per quattro secondi o
più. Se il computer continua a non reimpostarsi, scollegare
l'alimentatore CA.

Problemi pannello display

Lo schermo è vuoto. • Eseguire le seguenti operazioni:

- Se si utilizza l'alimentatore CA o la batteria e l'indicatore di

stato della batteria è acceso, premere F12 ( ) per
aumentare la luminosità dello schermo.

- Se l'indicatore di alimentazione è lampeggiante, premere il

pulsante di alimentazione per riattivare dalla modalità
sospensione.

- Se il problema persiste, seguire la soluzione nel problema

successivo “Lo schermo è illeggibile o distorto.”

Lo schermo è illeggibile o
distorto.

• Assicurarsi che:

- I driver dello schermo siano installati correttamente.

- La risoluzione dello schermo e la qualità del colore siano

impostate in modo corretto.

- Il tipo di monitor sia corretto.

23

Capitolo 4. Risoluzione problemi

Sullo schermo compaiono
caratteri non corretti.

• Il sistema operativo o i programmi sono installati in modo

Problemi di audio

L’altoparlante non emette
suoni anche se il volume è
alto.

• Assicurarsi che:

Problemi alla batteria

Il computer si arresta
prima che l'indicatore di
stato della batteria viene
visualizzato vuoto.

• Scaricare e ricaricare la batteria.

-oppure-

Il computer si arresta
dopo che l'indicatore di
stato della batteria viene
visualizzato vuoto.

Il computer non funziona
con una batteria
completamente carica.

• Lo stabilizzatore di tensione nella batteria potrebbe essere

Problema di unità disco rigido

corretto? Se sono installati e configurati correttamente,
contattare l'assistenza.

- La funzione Muto sia spenta.

- La presa audio combinata non sia in uso.

- Gli altoparlanti siano selezionati come dispositivo di

riproduzione.

attivo. Spegnere il computer per un minuto per ripristinare lo
stabilizzatore, quindi riaccendere il computer.

L'unità disco rigido non
funziona.

• Accertarsi che l'unità disco rigido sia inclusa correttamente
nel menu di Boot (Avvio) della BIOS setup utility.

24

Capitolo 4. Risoluzione problemi

Altri problemi

Il computer non risponde. • Per spegnere il computer, premere e tenere premuto pulsante

di alimentazione per quattro secondi o più. Se il computer
continua a non rispondere, scollegare l'alimentatore CA.

• Durante un'operazione di comunicazione, il computer
potrebbe bloccarsi quando impostato nella modalità
sospensione. Disattivare il timer di sospensione quando si
lavora in rete.

Il computer non si avvia
dal dispositivo desiderato.

Il dispositivo esterno
collegato non funziona.

• Vedere il menu Boot (Avvio) della BIOS setup utility.
Accertarsi che la BIOS setup utility sia impostata in modo che
il computer si avvii dal dispositivo che si desidera.

• Assicurarsi anche che il dispositivo dal quale si avvia il
computer sia abilitato. Accertarsi che il dispositivo sia
incluso correttamente nel menu Boot (Avvio) della BIOS
setup utility.

• A computer spento, premere il tasto Novo per selezionare il
dispositivo da cui si desidera avviare il computer.

• Non collegare o scollegare i cavi del dispositivo esterno ad
eccezione di quelli USB mentre l'alimentazione del computer
è accesa poiché potrebbe causare danni al computer.

• Quando si utilizzano dispositivi esterni ad alto consumo di
corrente, come dischi rigidi ottici USB esterni, utilizzare un
alimentatore per il dispositivo esterno altrimenti il
dispositivo potrebbe non venire riconosciuto o il sistema
potrebbe arrestarsi.

25

Marchi registrati

I seguenti termini sono marchi di fabbrica o marchi di fabbrica registrati di Lenovo in Italia e/o
in altri Paesi.

Lenovo
ideapad

Microsoft e Windows sono marchi commerciali di Microsoft Corporation negli Stati Uniti, in
altri Paesi o entrambi.

Altri nomi di aziende, prodotti o servizi possono essere marchi commerciali o marchi di servizio
di terzi.

26

©Lenovo China 2017

it-IT

Rev. RB04