Lenovo Ideapad 330-14IGM, ideapad 330-15IGM, ideapad 330-15ICN, ideapad 330-15ARR, ideapad 330-15ARR Touch User Guide [pt]
Lenovo ideapad 330
ideapad 330-14IGM ideapad 330-15IGM
ideapad 330-15ICN ideapad 330-15ARR
ideapad 330-15ARR Touch
Manual do Utilizador
Leia os avisos de segurança e as sugestões importantes
nos manuais fornecidos antes de utilizar o computador.
Notas
• Antes de utilizar o produto, leia primeiro o Guia de informações gerais e de segurança da
Lenovo.
• Algumas instruções presentes neste manual podem pressupor que esteja a utilizar o
Windows® 10. Se estiver a utilizar outro sistema operativo Windows, algumas operações
podem ser ligeiramente diferentes. Se estiver a utilizar outros sistemas operativos, algumas
operações poderão não se aplicar.
• As funções descritas neste manual são comuns à maioria dos modelos. Algumas
caraterísticas podem não estar disponíveis no seu computador ou o seu computador pode
incluir caraterísticas que não estão descritas neste manual do utilizador.
• As ilustrações utilizadas neste capítulo referem-se ao Lenovo ideapad 330-15ICN, excepto
indicação em contrário.
• As ilustrações presentes neste manual poderão diferir do produto real. Neste caso, tenha
como referência o produto real.
Aviso Regulamentar
• Para obter mais detalhes, consulte Guides & Manuals em hp://support.lenovo.com.
Primeira Edição (Fevereiro 2018)
© Copyright Lenovo 2018.
Lenovo
Manual do Utilizador
As instruções e as informações técnicas contidas neste manual aplicam-se aos seguintes
computadores notebook Lenovo, exceto se indicado o contrário.
Nome do Modelo MT Nome do Modelo MT
Lenovo ideapad 330-14IGM
Lenovo ideapad 330-14IGM U
Lenovo ideapad 330E-14IGM U
Lenovo ideapad 330H-14IGM
Lenovo ideapad 330L-14IGM
Lenovo ideapad 330E-14IGM
Lenovo ideapad 330R-14IGM
Lenovo ideapad 330-15IGM
Lenovo ideapad 330-15IGM D
Lenovo ideapad 330-15IGM U
Lenovo ideapad 330E-15IGM D
Lenovo ideapad 330E-15IGM U
Lenovo ideapad 330H-15IGM
Lenovo ideapad 330L-15IGM
Lenovo ideapad 330E-15IGM
Lenovo ideapad 330R-15IGM
81D0, 81FM*
81D0
81D1, 81FN*
81D1
Lenovo ideapad 330-15ICN
Lenovo ideapad 330H-15ICN
Lenovo ideapad 330L-15ICN
Lenovo ideapad 330E-15ICN
Lenovo ideapad 330R-15ICN
Lenovo ideapad 330-15ARR
Lenovo ideapad 330-15ARR D
Lenovo ideapad 330-15ARR U
Lenovo ideapad 330E-15ARR D
Lenovo ideapad 330E-15ARR U
Lenovo ideapad 330H-15ARR
Lenovo ideapad 330L-15ARR
Lenovo ideapad 330E-15ARR
Lenovo ideapad 330R-15ARR
Lenovo ideapad 330-15ARR Touch
81EY
81D2
81D3
* Este tipo de máquina é somente para o Brasil.
Índice
Capítulo 1. Conhecer o seu computador ........................................................................................ 1
Vista superior
Vista do lado esquerdo
Vista do lado direito
Vista inferior
Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10............................................................................... 16
Configurar o sistema operativo pela primeira vez
Interface do sistema operativo
Colocar o computador em modo de suspensão ou encerrar
Gestão de tarefas e da área de trabalho
Conetar a uma rede sem fios
Operação do ecrã de toque (Lenovo ideapad 330-15ARR Touch)
Capítulo 3. Sistema de recuperação ............................................................................................. 25
Reset this PC (Repor este PC)
Capítulo 4. Resolução de problemas ............................................................................................ 26
Perguntas colocadas frequentemente (FAQ)
Resolução de problemas
Marcas comerciais.......................................................................................................................... 33
................................................................................................................................................. 1
................................................................................................................................. 8
................................................................................................................................... 13
................................................................................................................................................ 14
................................................................................ 16
.................................................................................................................. 16
................................................................ 18
................................................................................................... 20
..................................................................................................................... 21
....................................................... 22
.................................................................................................................... 25
.......................................................................................... 26
............................................................................................................................. 29
i
Capítulo 1. Conhecer o seu computador
Vista superior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Lenovo ideapad 330-14IGM
1
Capítulo 1. Conhecer o seu computador
Lenovo ideapad 330-15IGM/ideapad 330-15ICN/ideapad 330-15ARR/
ideapad 330-15ARR Touch
Nota: As áreas a tracejado indicam as partes que não são visíveis do exterior.
Atenção:
• Não abrir o painel do monitor acima de 180 graus. Ao fechar o painel do ecrã, tenha cuidado para não
deixar canetas ou quaisquer outros objetos entre o painel do ecrã e o teclado. Caso contrário, pode
danificar o painel de visualização.
2
Capítulo 1. Conhecer o seu computador
Câmara integrada
a
Nota: A posição do indicador da câmara pode variar ligeiramente em modelos selecionados. Neste caso,
tenha como referência o produto real.
Microfone incorporado
b
Visor do computador
c
Antenas LAN sem fios
d
Ranhuras de ventilação
e
Nota: Certifique-se de que as ranhuras de ventilação não estão bloqueadas senão o computador pode
superaquecer.
Botão para ligar/desligar
f
Teclado numérico
g
Touchpad
h
Nota: Pode ativar/desativar o touchpad premindo F6 ( ).
Utilize a câmara para comunicação por vídeo ou para tirar fotos.
Capta o som que pode ser utilizado para videoconferência, narração por
voz ou gravação de áudio.
Proporciona um resultado visual brilhante.
Ligam ao adaptador LAN sem fios para enviar e receber sinais rádio sem
fios.
Dissipam o calor interno.
Pressione esta tecla para ligar/desligar o computador.
Para mais detalhes, consulte “Teclado numérico (Lenovo ideapad 33015IGM/ideapad 330-15ICN/ideapad 330-15ARR/ideapad 330-15ARR
Touch)” na página 4.
O touchpad funciona como um rato convencional.
ClickPad multi toque de uma peça: Para mover o ponteiro no ecrã,
deslize o seu dedo pelo pad na direção em que deseja que o ponteiro se
mova.
Área de clique esquerda: Clicando nesta área corresponde às funções de
clicar com o botão esquerdo de um rato convencional.
Área de clique direita: Clicando nesta área corresponde às funções de
clicar com o botão direito de um rato convencional.
3
Capítulo 1. Conhecer o seu computador
a
b
Utilizar o teclado
Teclado numérico (Lenovo ideapad 330-15IGM/ideapad 330-15ICN/
ideapad 330-15ARR/ideapad 330-15ARR Touch)
O teclado possui um teclado numérico separado. Para ativar ou desativar o teclado numérico,
prima a tecla Num Lock.
Combinações da tecla de função
Através do uso das teclas de função, pode alterar os recursos operacionais instantaneamente.
Para utilizar esta função, prima sem soltar Fn ; depois prima uma das teclas de função .
Lenovo ideapad 330-14IGM
4
Capítulo 1. Conhecer o seu computador
Lenovo ideapad 330-15IGM/ideapad 330-15ICN/ideapad 330-15ARR/
ideapad 330-15ARR Touch
A seguir descreva as caraterísticas de cada tecla de função.
Fn + PrtSc (Lenovo
ideapad 330-14IGM):
Fn + B: Ativa a função de interrupção.
Fn + P: Ativa a função de pausa.
Fn + C: Ativa/desativa o bloqueio de rolagem.
Fn + Y: Ativa a solicitação do sistema.
Fn + S + V: Configurar a bateria para o Modo de Envio.
Fn + : Ativa a função da tecla Pgup.
Fn + : Ativa a função da tecla Pgdn.
Fn + : Ativa a função da tecla home.
Fn + : Ativa a função da tecla end.
Ativa a função de inserir.
5
Capítulo 1. Conhecer o seu computador
Teclas de Atalho
Pode aceder a certas definições do sistema premindo as teclas de função apropriadas.
Lenovo ideapad 330-14IGM
6
Capítulo 1. Conhecer o seu computador
Lenovo ideapad 330-15IGM/ideapad 330-15ICN/ideapad 330-15ARR/
ideapad 330-15ARR Touch
: Silencia/repõe o som. : Ativa/desativa modo de Avião.
: Diminui o nível de volume. : Ativa/desativa a câmara integrada.
: Aumenta o nível de volume. : Bloqueia o ecrã.
Alterna o display entre o
: Ativa/desativa o microfone. :
Atualiza o ambiente de trabalho
:
ou a actual janela ativa.
computador e um dispositivo de
display externo.
: Diminui o brilho do ecrã.
: Ativa/desativa o touchpad. : Aumenta o brilho do ecrã.
Definir o modo de teclas de atalho
Por predefinição, as funções das teclas de atalho estão acessíveis ao premir a tecla de atalho
adequada. No entanto, pode desativar o modo de teclas de atalho no utilitário de configuração
do BIOS.
Para desativar o modo de teclas de atalho:
1 Encerre o computador.
2 Prima o botão Novo e, em seguida, selecione BIOS Setup (Configuração do BIOS).
3 No utilitário de configuração do BIOS, abra o menu Configuration (Configuração) e altere a
definição de HotKey Mode (Modo teclas de atalho) de Enabled (Ativado) para Disabled
(Desativado).
4 Abra o menu Exit (Sair) e selecione Exit Saving Changes (Guardar as alterações e sair).
Nota: Quando o modo teclas de atalho estiver desativado, prima a tecla Fn e a tecla de atalho adequada para
aceder à função da tecla de atalho correspondente.
7
Capítulo 1. Conhecer o seu computador
Vista do lado esquerdo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Lenovo ideapad 330-14IGM
Lenovo ideapad 330-15IGM
Lenovo ideapad 330-15ICN/ideapad 330-15ARR/ideapad 330-15ARR Touch
Ficha do transformador
a
de CA
Indicador do estado da
b
bateria
Estado do
transformador
de CA
Desligado
Ligado
Liga o transformador de CA.
Estado do indicador Significado
Apagado
Âmbar A bateria tem entre 5% e 20% de carga total.
Âmbar a piscar
rapidamente
Âmbar a piscar
lentamente
Branco a piscar
lentamente
Branco fixo
O computador está no modo de espera ou desligado; a
bateria tem mais de 20% da carga total.
A bateria tem entre 1% e 5% de carga total.
A bateria está a carregar. Quando a carga da bateria
atingir 20%, a cor intermitente muda para branco.
A bateria tem entre 20% e 80% da carga total e continua a
carregar. Quando a bateria atingir os 80% da carga total, a
luz deixa de piscar.
A bateria tem mais de 80% da carga total e o
carregamento continuará até estar totalmente carregada.
8
Capítulo 1. Conhecer o seu computador
Porta RJ-45
c
Nota: Para mais detalhes, consulte “Ligar cabos de rede” na página 10.
Porta HDMI 1.4
d
Portas USB
e
Nota: Para mais detalhes, consulte “Ligar dispositivos USB” na página 11.
Ficha áudio de
f
Para ligar o computador a uma rede Ethernet.
Para ligar dispositivos com entrada HDMI, tais como um televisor ou
um monitor externo.
Permite ligar a dispositivos USB.
Liga a auscultadores.
combinação
Notas:
• A ficha de áudio de combinação não suporta microfones convencionais.
• A função gravação pode não ser suportada se estiverem ligados auscultadores de outros fabricantes,
devido a diferentes normas do sector.
Porta Tipo-C
g
Ranhura para cartão de
h
Porta Tipo-C suporta:
• USB 3.0, 1,5A CC
Aceita cartões de memória (não fornecidos).
memória
Nota: Para mais detalhes, consulte “Utilizar os cartões de memória (não fornecidos)” na página 12.
Botão Novo
i
Nota: Para mais detalhes, consulte “Sistema de recuperação” na página 25.
Indicador do estado da
j
Quando o computador estiver desligado, pressione este botão para
iniciar o sistema de recuperação ou o utilitário de configuração da BIOS
ou para entrar no menu de arranque.
energia
Indicador
Energia
Estado do
indicador
Ligado (branco
contínuo)
A piscar O computador está no modo de suspensão.
A descarregar O computador está desligado.
O computador está ligado.
Significado
9
Capítulo 1. Conhecer o seu computador
b
1
2
Ligar cabos de rede
Para introduzir um cabo de rede, faça o seguinte:
1 Segure no conector de cabo de rede e prima a tampa da porta RJ-45 para baixo com
cuidado .
a
2 Introduza o conector na porta RJ-45 .
Configuração de software
Consulte o seu Fornecedor de Serviços de Internet (ISP) para obter mais detalhes acerca da
configuração do seu computador.
10
Capítulo 1. Conhecer o seu computador
Ligar dispositivos USB
Pode ligar um dispositivo USB ao seu computador, introduzindo a respetiva ficha USB (Tipo A/
Tipo C) na porta USB do computador.
A primeira vez que ligar um dispositivo USB numa porta USB do seu computador, o Windows
instala automaticamente um driver para esse dispositivo. Após o driver estar instalado, pode
ligar e desligar o dispositivo sem executar outros passos adicionais.
Nota: Em geral, o Windows deteta um novo dispositivo após este ser ligado e depois instala automaticamente o
driver. No entanto, alguns dispositivos podem requerer que instale o driver antes da ligação. Verifique a
documentação fornecida pelos fabricantes dos dispositivos antes de ligar o dispositivo.
Antes de desligar o dispositivo de armazenagem USB, certifique-se que o seu computador
terminou de transferir os dados para esse dispositivo. Clique no ícone Remover Hardware com
Segurança e Ejetar Suporte de Dados na área de notificação do Windows para remover o
dispositivo antes de desligar.
Nota: Se o seu dispositivo USB utilizar um cabo de alimentação, ligue o dispositivo à corrente antes de o
ligar. Caso contrário, o dispositivo pode não ser reconhecido.
11
Capítulo 1. Conhecer o seu computador
Utilizar os cartões de memória (não fornecidos)
O seu computador suporta os seguintes tipos de cartões de memória:
• Cartão Secure Digital (SD)
• Cartão Secure Digital High Capacity (SDHC)
• Cartão Secure Digital eXtended Capacity (SDXC)
• MultiMediaCard (MMC)
Notas:
• Insira apenas um cartão de cada vez na ranhura.
• Este leitor de cartão não suporta dispositivos SDIO (por ex. SDIO Bluetooth, etc).
Inserir um cartão de memória
Insira o cartão de memória até este tocar na parte inferior da ranhura.
Retirar um cartão de memória
Puxe suavemente o cartão de memória da ranhura do cartão de memória.
Nota: Antes de retirar o cartão de memória, desative-o utilizando o remover hardware com segurança do
Windows e ejete utilitários de suporte de dados para evitar corrupção.
12
Capítulo 1. Conhecer o seu computador
Vista do lado direito - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Lenovo ideapad 330-14IGM
Lenovo ideapad 330-15IGM/ideapad 330-15ICN/ideapad 330-15ARR/
ideapad 330-15ARR Touch
Unidade óptica
a
(em alguns modelos)
Minientalhe de segurança
b
Kensington
Nota: A trava não é fornecida. Ao comprar uma trava, escolhe uma que utilize o mecanismo de travação
Cleat™ e verifica sua compatibilidade com o entalhe antes de comprá-la. Uma trava que utilize
mecanismo de travação T-Bar™ não é compatível com o minientalhe de segurança Kensington.
Lê/grava discos ópticos.
Para anexar uma trava Kensington MiniSaver™ Mobile (ou compatível).
13
Capítulo 1. Conhecer o seu computador
Vista inferior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Lenovo ideapad 330-14IGM
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Capítulo 1. Conhecer o seu computador
Lenovo ideapad 330-15IGM/ideapad 330-15ICN/ideapad 330-15ARR/
ideapad 330-15ARR Touch
a
b
Louvers
Colunas
Permitem a entrada de ar para o arrefecimento do computador.
Fornecem saída de áudio.
15
Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10
Nota: Existe uma versão atualizada do Windows® 10. Se está a usar a versão atualizada, algumas operações
podem ser diferentes. Neste caso, tenha como referência o produto real.
Configurar o sistema operativo pela primeira vez - - - - - - - - - - - - - - -
Pode necessitar de configurar o sistema operativo quando for utilizado pela primeira vez.
O processo de configuração pode incluir os procedimentos em baixo:
• Aceitar o contrato de licença do utilizador final
• Configurar a ligação à Internet
• Registar o sistema operativo
• Criar uma conta de utilizador
Interface do sistema operativo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
O Windows 10 é fornecido com um poderoso e útil menu iniciar.
Para abrir o menu iniciar, realize uma das seguintes operações:
• Prima a tecla do Windows no teclado.
• Selecionar Inicar no canto inferior esquerdo da área de trabalho.
Botão Definições
a
Botão para ligar/desligar
b
Menu Iniciar
c
16
Caixa de Pesquisa
d
Botão de Vista de tarefas
e
Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10
Definições
Definições permite executar tarefas básicas. Também pode procurar mais definições na caixa de
pesquisa de definições que encontra no canto superior direito.
Para abrir as definições, faça o seguinte:
• Abra o menu iniciar e selecione Definições .
Personalizar o menu iniciar
Pode personalizar o menu iniciar com as suas aplicações preferidas.
Para personalizar o menu iniciar, faça o seguinte:
1 Abra o menu iniciar e encontre a lista de apps à esquerda.
2 Clique no botão direito do rato sobre a aplicação que deseja adicionar ao menu iniciar e em
seguida selecione Pin to Start (Pin para Iniciar).
Nota: Também pode arrastar as apps a partir da lista de apps para as adicionar ao menu iniciar.
17
Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10
Colocar o computador em modo de suspensão ou encerrar - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Quando terminar a utilização do seu computador, pode colocá-lo em modo de suspensão ou
encerrá-lo.
Colocar o computador em modo de suspensão
Se apenas deixar de utilizar o computador durante breves instantes, coloque-o em modo de
suspensão.
Quando o computador se encontra em modo de suspensão, pode reativá-lo rapidamente para
retomar a sua utilização, não necessitando efetuar o processo de inicialização.
Para colocar o computador em modo de suspensão, realize uma das seguintes operações:
• Feche o painel do ecrã.
• Prima o botão ligar/desligar.
• Abra o menu iniciar e selecione Energia Suspender.
Nota: Aguarde até o indicador luminoso de alimentação ficar intermitente (a indicar que o computador se
encontra no modo de suspensão) antes de mover o computador. Mover o computador enquanto o
disco rígido se encontra em rotação poderá danificar o disco, provocando a perda de dados.
Para reativar o computador, realize uma das seguintes operações:
• Prima qualquer tecla do teclado.
• Prima o botão ligar/desligar.
18
Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10
Encerrar o computador
Se não pretender utilizar o computador durante um longo período, encerre-o.
Para desligar o computador, realize uma das seguintes operações:
• Abra o menu iniciar e selecione Energia Encerrar.
• Clique com o botão do lado direito do rato no botão Iniciar no canto inferior esquerdo e
selecione Encerrar ou terminar sessão Encerrar.
19
Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10
Gestão de tarefas e da área de trabalho - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Vista de tarefas
Para abrir a vista de tarefas, realize uma das seguintes operações:
• Selecione o botão de Vista de tarefas na barra de tarefas.
• Prima a tecla do Windows + Tab.
Gestão da área de trabalho virtual
O Windows 10 suporta a capacidade de criar, gerir e alternar entre áreas de trabalho virtuais.
Para criar uma nova área de trabalho virtual, realize uma das seguintes operações:
• Abra a vista de tarefas e em seguida selecione New desktop (Nova área de trabalho).
• Prima a tecla do Windows + Ctrl + D.
Para alternar entre diferentes áreas de trabalho, realize uma das seguintes operações:
• Abra a vista de tarefas e selecione a área de trabalho que quer ativa.
• Prima a tecla do Windows + Ctrl + / para percorrer as áreas de trabalho que criou.
20
Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10
Conetar a uma rede sem fios - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Ativar uma conexão sem fios
Para ativar funções sem fios, faça o seguinte:
1 Prima F7 ( ) para desativar o modo avião.
2 Clique no canto inferior direito da barra de tarefas para abrir a página de configuração
de rede.
Conetar a uma rede sem fios
Depois de ativar a ligação sem fios, o computador irá pesquisar automaticamente redes sem fios
disponíveis e apresentá-las na lista de redes sem fios. Para conetar a uma rede sem fios, clique no
nome da rede na lista e, em seguida, clique em Conetar.
Nota: Algumas redes necessitam de uma chave de segurança de rede ou palavra-passe para conexão. Para
ligar-se a uma dessas redes, solicite ao administrador de rede ou ao fornecedor de serviços de Internet
(ISP) a chave de segurança ou a frase de acesso.
21
Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10
Operação do ecrã de toque (Lenovo ideapad 330-15ARR Tou ch ) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
O painel de exibição pode aceitar entradas como um tablet, utilizando o ecrã multi-toques, ou
como um computador portátil tradicional, utilizando o teclado e o touchpad.
Gestos multi-toques
Pode tocar no ecrã com a ponta de um ou mais dedos para desempenhar uma variedade de
tarefas.
Gestos usados frequentemente Tarefas desempenhadas
To qu e
Toque uma vez num item.
Desempenhar uma ação, tal como iniciar
uma aplicação, abrir um link ou executar
um comando. Similar ao clique com a tecla
esquerda do rato.
Prima e segure
Prima o seu dedo para baixo e deixe-o lá por
um momento.
Permite-lhe ver informações detalhadas
antes de seleccionar uma ação. Pode
também abrir um menu com mais opções.
Similar ao clique com a tecla direita do rato.
22
Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10
(continuação)
Gestos usados frequentemente Tarefas desempenhadas
Zoom
Junte dois dedos ou separe-os enquanto toca no
ecrã.
Aproxime ou afaste o zoom em aplicações
visuais, tais como imagens ou mapas. Pode
também saltar para o início ou fim de uma
lista.
Girar
Coloque dois ou mais dedos num item e então
vire sua mão.
Girar um objeto. (Nota: Nem todos os itens
podem ser girados, dependendo da
aplicação.)
Deslizar
Arraste o seu dedo através do ecrã.
Enquadre ou percorra do princípio ao fim
listas e páginas. Pode também mover um
objeto ou ser utilizado para desenhar ou
escrever, dependendo da aplicação. Similar
ao premir e segurar para enquadrar e para
percorrer com um rato.
23
Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10
(continuação)
Gestos usados frequentemente Tarefas desempenhadas
Percorrer
Iniciar a partir da margem esquerda/direita do
ecrã e em seguida percorra para o interior em
direção ao centro.
Percorrer a partir da margem esquerda do
ecrã pode abrir a vista de tarefas.
Percorrer a partir da margem direita do
ecrã exibe o centro da ação.
24
Capítulo 3. Sistema de recuperação
Reset this PC (Repor este PC) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Introdução
Reset this PC (Repor este PC) é uma ferramenta de recuperação incorporada que permite que os
utilizadores restaurem o sistema operativo para o estado original. Esta ferramenta preserva os
dados e as personalizações mais importantes, sem exigir uma cópia de segurança prévia.
As seguintes funcionalidades da ferramenta Reset this PC (Repor este PC) estão disponíveis
para os utilizadores em vários sítios do Windows:
Keep my files (Manter os meus ficheiros)
Resolve problemas de software através da reinstalação da configuração predefinida de fábrica.
Preserva os ficheiros pessoais e elimina as aplicações e as definições.
Remove everything (Remover tudo)
Prepara o computador para reciclagem ou para transferência de propriedade. Reinstala a
configuração predefinida de fábrica e coloca todos os dados de utilizador e aplicações no estado
original que tinham ao sair da embalagem.
Utilizar a ferramenta Reset this PC (Repor este PC)
A ferramenta Reset this PC (Repor este PC) pode ser aberta com um dos seguintes métodos:
• Novo Menu:
- Desligue o computador e aguarde pelo menos cinco segundos.
abrir o Novo Menu, depois selecione
(Resolução de Problemas)
• Definições de PC Windows:
Windows PC settings (Definições de PC Windows)
segurança)
(Introdução)
Para obter mais instruções, pode ler o ficheiro de Ajuda e Suporte do Windows no seu computador.
Recovery
.
(Recuperação)
System Recovery
Reset this PC
(Repor este PC).
(Recuperação do sistema)
Update & security
Reset this PC
(Repor este PC) selecione
Pressione o botão Novo para
Troubleshoot
(Atualização e
Get started
25
Capítulo 4. Resolução de problemas
Perguntas colocadas frequentemente (FAQ) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Esta secção apresenta uma lista por categoria de perguntas colocadas frequentemente.
Encontrar informação
Quais as precauções de segurança que devo ter quando utilizo o meu computador?
Leia e cumpra todas as precauções de segurança incluídas no Guia de informações gerais e de
segurança da Lenovo.
Nota: Para ver o Guia de informações gerais e de segurança da Lenovo, selecione o ícone Companion (ou
Lenovo PC Manager) no ambiente de trabalho. Pode também transferi-lo a partir do website de
suporte da Lenovo.
Qual é o endereço do website de suporte da Lenovo?
http://support.lenovo.com
Onde posso encontrar informação sobre a garantia?
Visite o website de suporte da Lenovo e introduza o número de série do seu computador para
procurar informação sobre a garantia.
Sistema operativo e software pré-instalados pela Lenovo
Qual é o sistema operativo que a Lenovo pré-instalou?
Alguns computadores Lenovo são fornecidos com uma cópia do sistema operativo instalada na
fábrica. A Lenovo fornece computadores com sistema operativo pré-instalado para comodidade
do cliente. Se tiver adquirido um destes computadores, pode começar a utilizá-lo assim que o
tirar da caixa, sem necessidade de instalar outro sistema operativo.
Qual é o software que a Lenovo pré-instalou?
Este software (desenvolvido pela Lenovo ou outros produtores de software) é instalado e
licenciado na fábrica para comodidade do cliente. A licença de algum do software pré-instalado
pode significar apenas uma versão de experimentação. Quando o período de experimentação
terminar, terá de adquirir uma licença definitiva se pretender continuar a utilizar o software.
Nota: Se aparecerem os termos de um acordo de licença quando começar a utilizar o software, leia esses
termos com atenção. Se não aceitar os termos do acordo, não utilize o software.
Quando comprei o meu computador, ele já vinha com uma cópia do Windows. Como é que posso
verificar se a cópia do Windows foi pré-instalada pela Lenovo?
Deve existir uma etiqueta com os dados da configuração do seu computador no exterior da
respetiva embalagem. Procure o texto impresso ao lado de OS. Se disser Windows ou WIN,
a cópia do Windows foi préinstalada pela Lenovo.
26
Capítulo 4. Resolução de problemas
Desinstalei um software que veio pré-instalado, mas não existe um aumento significativo do
espaço livre no disco.
A cópia do Windows que tem no seu computador pode ter a funcionalidade de compactação
ativada. No caso dos computadores que têm Windows com compactação ativada, a maioria dos
ficheiros que são necessários para o software pré-instalado encontram-se na Partição de
Recuperação e não são eliminados com uma desinstalação normal.
Como é que posso verificar se o Windows do meu computador tem a funcionalidade de
compactação ativada?
A tecnologia de compactação costuma estar ativada apenas nos modelos de computador que
possuem uma cópia do Windows 10 Update instalada em SSD (ou eMMC). Para verificar o seu
computador;
1 Clique com o botão direito do rato no botão Iniciar, no canto inferior esquerdo, e selecione
Gestão de Discos.
2 O programa Gestão de Discos inicia.
Se a partição do Windows tiver a indicação “Compactada”, a compactação está ativada na sua
cópia do Windows.
Onde posso encontrar os controladores para os vários dispositivos de hardware do meu
computador?
Se o seu computador tiver um sistema operativo Windows pré-instalado, verifique primeiro o
programa de instalação na partição C do seu disco rígido (em alguns modelos, na partição D). Se
não conseguir encontrar aí os controladores para todos os dispositivos de hardware de que
necessita, pode transferir os controladores a partir do website de apoio ao cliente da Lenovo.
Nota: O website de suporte da Lenovo contém os controladores mais recentes.
Utilitário de configuração da BIOS
O que é o Utilitário de configuração da BIOS?
O utilitário de configuração da BIOS é software com base na ROM. Este transmite informações
básicas do computador e disponibiliza opções para configuração de dispositivos de arranque,
segurança, modo de hardware e outras preferências.
Como posso iniciar o Utilitário de configuração da BIOS?
Para iniciar o Utilitário de configuração da BIOS:
1 Encerre o computador.
2 Pressione o botão Novo e, em seguida, seleccione BIOS Setup (Configuração do BIOS).
Como posso alterar a prioridade de arranque? (em alguns modelos)
Existem dois modos de arranque: UEFI e Legacy Support (Suporte Legacy). Para alterar o modo
de arranque, inicie o Utilitário de configuração da BIOS e configure o modo de arranque para
UEFI ou Legacy Support (Suporte Legacy) no menu de arranque.
27
Capítulo 4. Resolução de problemas
Quando é que é necessário alterar a prioridade de arranque? (em alguns modelos)
O modo de arranque predefinido para o seu computador é o modo UEFI. Se necessitar de
instalar um sistema operativo Windows antigo no seu computador, deve alterar o modo de
arranque para Legacy Support (Suporte Legacy). Não poderá instalar um sistema operativo
Windows antigo se não alterar o modo de arranque.
Pedir ajuda
Como posso contactar o centro de apoio ao cliente?
Consulte o “Capítulo 3. Obter ajuda e assistência técnica” do Guia de informações gerais e de
segurança da Lenovo.
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Capítulo 4. Resolução de problemas
Resolução de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Problemas de exibição
Quando ligo o
computador, não aparece
nada no ecrã.
Quando ligo o
computador, apenas
aparece um cursor branco
num ecrã em branco.
O ecrã fica branco
enquanto o computador
está ligado.
• Se o ecrã está em branco, verifique se:
- O transformador de CA está conectado ao computador, e
ligado na ficha eléctrica.
- O computador está ligado. (Prima novamente o botão para
ligar/desligar para confirmação.)
• Se estes itens estiverem devidamente definidos e o ecrã
continuar em branco, envie o computador para manutenção.
• Restaure os ficheiros de cópia de segurança para o seu
ambiente Windows ou todo o conteúdo do disco rígido para
os conteúdos originais de fábrica, utilizando a Reset this PC
(Repor este PC). Se ainda só conseguir ver o cursor no ecrã,
solicite assistência técnica para o seu computador.
• O seu protetor de ecrã ou o gerenciamento de energia pode
estar ativado. Faça um dos seguintes para sair do protetor de
ecrã ou para sair do modo de suspensão:
- Toque no touch pad.
- Prima qualquer tecla do teclado.
- Prima o botão ligar/desligar.
Problemas da palavra-passe do BIOS
Esqueci-me da palavra
passe.
• Se esquecer a palavra-passe de utilizador, deve pedir ao
administrador do sistema para limpar a palavra-passe de
utilizador.
• Se esquecer a palavra-passe da unidade de disco rígido, os
serviços autorizados da Lenovo podem fazer o reset da
palavra-passe ou recuperar os dados do disco rígido. É
necessário levar o seu computador a um serviço autorizado
da Lenovo ou a um representante de marketing para que a
unidade de disco rígido seja substituída. O comprovativo de
compra é necessário, e uma taxa será cobrada por peças e
serviços.
• Se esquecer da palavra-passe de administrador, o assistente
autorizado da Lenovo não poderá repor a sua palavra-passe.
É necessário levar o seu computador a um serviço autorizado
da Lenovo ou a um representante de marketing para que a
placa-mãe seja substituída. O comprovativo de compra é
necessário, e uma taxa será cobrada por peças e serviços.
29
Capítulo 4. Resolução de problemas
Problemas do modo de suspensão
A mensagem de erro
crítico de bateria fraca
aparece e o computador
desliga-se imediatamente.
O computador fica
imediatamente em modo
de espera depois do
Power-on self-test (POST).
Nota: Se a bateria está carregada e a temperatura dentro do limite, envie o computador para manutenção.
O computador não sai do
modo de espera, e o
computador não funciona.
• A carga da bateria está a ficar fraca. Conete o transformador
de CA ao computador.
• Verifique se:
- A bateria está carregada.
- A temperatura de funcionamento está dentro do limite
aceitável. Consulte o “Capítulo 2. Informações acerca da
utilização e precauções” na Guia de Informações Gerais e de
Segurança da Lenovo.
• Se o seu computador está em modo de espera, ligue o
transformador de CA ao computador e prima o botão de
ligar/desligar.
• Se o sistema continuar a não sair do modo de espera, parar
de responder, ou não consegue desligar o computador;
reinicie o computador. Podem ser perdidos dados não
guardados. Para reiniciar o computador, prima sem soltar o
botão para ligar/desligar durante 4 segundos ou mais. Se
mesmo assim o computador não reiniciar, retire o
transformador de CA.
Problemas do painel de exibição
O ecrã está em branco. • Faça o seguinte:
- Se estiver a utilizar o transformador de CA ou a bateria, e o
indicador de estado da bateria estiver ligado, prima
F12 ( ) para tornar o ecrã mais brilhante.
- Se o indicador de carga estiver a piscar, prima o botão para
ligar/desligar para retomar o modo de espera.
- Se o problema persistir, siga para a solução do próximo
problema “O ecrã está ilegível ou distorcido”.
O ecrã está ilegível ou
distorcido.
• Verifique se:
- O driver de dispositivo do monitor está instalado
corretamente.
- A resolução do ecrã e a qualidade de cor estão corretamente
definidas.
- O tipo de monitor está correto.
30
Capítulo 4. Resolução de problemas
Caracteres incorretos
aparecem no ecrã.
• O sistema operativo e os programas estão corretamente
instalados? Se estão corretamente instalados e configurados,
envie o computador para a manutenção.
Problemas de som
Não se ouve qualquer som
a partir do altifalante
mesmo quando se
aumenta o volume.
• Verifique se:
- A função Mudo está desligada.
- A ficha de áudio de combinação não está a ser utilizada.
- Os altifalantes estão selecionados como dispositivo de
reprodução.
Problemas de bateria
O computador desliga-se
antes do indicador de
estado da bateria mostrar
que está descarregada.
• Descarregue e recarregue a bateria.
-ou-
O computador funciona
depois do indicador de
estado da bateria mostrar
que está descarregada.
O computador não
funciona com uma bateria
completamente
carregada.
• O protetor contra sobrecarga na bateria pode estar ativo.
Desligue o computador durante um minuto para reinicializar
o protetor; de seguida, ligue o computador novamente.
Um problema da unidade de disco rígido
A unidade de disco rígido
não funciona.
• Certifique-se de que a unidade de disco rígido está incluída
no menu de Boot (Inicialização) no utilitário de configuração
do BIOS corretamente.
31
Capítulo 4. Resolução de problemas
Outros problemas
O seu computador não
responde.
O computador não é
iniciado a partir de um
dispositivo desejado.
O dispositivo externo
ligado não funciona.
• Para desligar o seu computador, prima sem soltar o botão
para ligar/desligar durante quatro segundos ou mais. Se
mesmo assim o computador não responder, retire o
transformador de CA.
• O seu computador pode ter bloqueado quando entrou em
modo de espera durante a operação de comunicação.
Desative o temporizador de espera quando estiver a
trabalhar na rede.
• Veja o menu de Boot (Inicialização) do utilitário de
configuração do BIOS. Certifique-se que no utilitário de
configuração do BIOS esteja definido de modo que o
computador é iniciado a partir do dispositivo que desejar.
• Também certifique-se de que o dispositivo a partir do qual o
computador é iniciado esteja ativado. Certifique-se de que o
dispositivo está incluído corretamente no menu de Boot
(Inicialização) no utilitário de configuração do BIOS.
• Enquanto desligado, prima o botão Novo para selecionar o
dispositivo pelo qual quer que o computador inicie.
• Não conetar ou desconetar nenhum cabo de dispositivo
externo que não seja USB enquanto o computador estiver
ligado. Caso contrário pode danificar o computador.
• Ao utilizar dispositivos externos de alto consumo energético,
tal como uma unidade ótica USB externa, utilize um
transformador de dispositivo externo. Caso contrário, como
consequência, o dispositivo pode não ser reconhecido ou o
sistema pode desligar-se.
32
Marcas comerciais
Os seguintes termos são marcas comerciais ou marcas comerciais registadas da Lenovo em
Portugal, noutros países ou em ambos.
Lenovo
ideapad
A Microsoft e o Windows são marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos,
noutros países ou em ambos.
Outros nomes de empresa, produto ou serviço podem ser marcas comerciais ou marcas de
assistência de outros.
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©Lenovo China 2018
pt-PT
Rev. AA00
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