Lenovo Ideapad 310S-14AST, Ideapad 510S-14ISK, Ideapad 510S-14IKB 80UV, Ideapad 310S-14ISK, Ideapad 310S-14IKB User Guide [ja]
Lenovo ideapad
310S/510S
嵎嵤崞嵤崔崌崱
崛嵛崼嵍嵤崧峼ઞ৷峃峵峕岝હര嵆崳嵍崊嵓峘৸峘
્হඨ峒峔崺嵛崰峼ഭ峽峑岹峊岿岮岞
注記
• 製品を使用する前に、Lenovo をまず読んでください。
• 本ガイドでは、ユーザーが Windows® 10 を使用していると想定して書かれている説明が
あります。他の Windows オペレーティング システムを使用している場合、一部の操作が
少し異なる場合があります。他のオペレーティングシステムを使用している場合、適用さ
れない操作もあります。
• 本ガイドに記載されている機能は大部分のモデルに共通しています。ご利用のコンピュー
タで一部の機能が使用できない場合や、このユーザーガイドで説明されていない機能が
コンピュータにある場合があります。
• 本マニュアルで使用される図は、特に断りがない限り
なっています。
• 本マニュアルに示す図は、実際の製品とは異なることがあります。実際の製品を参照して
ください。
規制に関する通知
• 詳細については、「Guides & Manuals」 http://support.lenovo.com を参照してください。
安全性及び一般情報ガイド
Lenovo ideapad 510S-14ISK 向けと
初版（2016 年 2 月）
© 著作権 Lenovo 2016。
Lenovo
ユーザーガイド
このマ ニュアル 内 の 説 明や 技 術 的 情 報 は、特別な記載がない限り、次の Lenovo 製ノートパソコンに
適用されます。
モデル名 MT
Lenovo ideapad 310S-14AST
Lenovo ideapad 510S-14ISK
Lenovo ideapad 510S-14IKB
Lenovo ideapad 310S-14ISK
Lenovo ideapad 310S-14IKB
80UL
80TK
80UV
80UA
80UY
目次
第 1 章 コンピュータの各部 ............................................................................................................. 1
上面図
.............................................................................................................................................................. 1
左側面図
右側面図
底面図
第 2 章 Windows 10 を使用する .................................................................................................... 12
オペレーティングシステムの初期構成を行う
オペレーティングシステムのインターフェース
コンピュータをスリープモードにする、またはシャットダウンする
タスクとデスクトップの管理
ワイヤレス ネットワークに接続する
起動アプリ
第 3 章 リカバリーシステム ........................................................................................................... 18
Push-button reset (PC のリカバリー )
第 4 章 トラブルシューティング .................................................................................................... 20
よくある質問
トラブルシューティング
商標 ................................................................................................................................................... 26
.......................................................................................................................................................... 5
.......................................................................................................................................................... 9
............................................................................................................................................................ 11
........................................................................................ 12
.................................................................................... 12
................................................ 14
.................................................................................................................... 16
....................................................................................................... 17
.................................................................................................................................................... 17
..................................................................................................... 18
................................................................................................................................................ 20
............................................................................................................................ 22
i
第 1 章 コンピュータの各部
1 22
4
3
7
6
5
上面図 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
注記 : 破線の部分は、外側からは見えません。
注意：
• ディスプレイパネルを 180 以上に 開か
レイパネルとキーボードの間にペンやその他の物が残ってい
と、ディスプレイパネルを損傷させる恐れがあります。
ない
でください。ディスプレイパネルを閉じるときは、ディスプ
ない
1
ように注意してください。残っている
第 1 章 コンピュータの各部
15%
15%
内蔵カメラ
a
内蔵マイク
b
注記 : 選択モデルはマイクが 1 台のみの可能性がありますので、実際の製品を確認してください。
ワイヤレス LAN アンテナ
c
コンピュータディスプレイ
d
換気スロット
e
注記 : 換気スロットがブロックされないようにしてください。 そうしないと、コンピュータが過熱する恐
れがあります。
電源ボタン
f
タッチパッド
g
注記 : タッチパッドを有効／無効にするには、F6 ( ) を押します。
カメラはビデオ通信または写真撮影用です。
ビデオ会議、音声ナレーション、オーディオ録音などで使用するサウン
ドをキャプチャします。
ワイヤレス LAN アダプタと接続して、ワイヤレスでラジオ信号の送受
信を行います。
明るく見やすいディスプレイです。
内部の熱を放散します。
このボタンを押すと、コンピュータの電源がオンになります。
タッチパッドは、従来のマウスと同様に機能します。
タッチパッド：画面でポインタを移動させるには、ポインタを移動させ
たい方向へ、パッド上で指をスライドさせます。
タッチパッドボタン：左 / 右側の機能は、従来のマウスの左 / 右マウ
スボタンに対応します。
バッテリー残量アイコン
コンピュータを開いたままでシャットダウンすると、AC 電源アダプタがコンセントに
1
入っているか任意のキーを押して放す（キーボード上の電源ボタンは除く）と、バッテ
リー残量アイコンが画面に出ます。
2 アイコンは 3 秒間表示されて又消えます。
3 バッテリー残量アイコンは BIOS セットアップで無効にできます。
注記 : コンピュータが出荷モードのとき、バッテリー残量アイコンは出ません。
アイコン
色
パーセント <= 20% パーセント > 20%
バッテリーアイコン 橙色 緑色
パーセントの数字 赤色 緑色
チャージャーアイコン (AC
コンセントが入っているとき )
白色 白色
ディスプレイアイコン
(DC モード )
25%
ディスプレイアイコン
(AC モード )
25%
2
第 1 章 コンピュータの各部
a
b
1
2
2
2
キーボードを使用する
ファンクションキーの組み合わせ
ファンクションキーを使って、動作機能を即座に変更することができます。この機能を使用す
るには、Fn キーを押しながら、いずれかのファンクションキー を押します。
各ファンクションキーの機能について次に説明します。
Fn + B:
Fn + P:
Fn + C:
Fn + S:
Fn + :
Fn + :
Fn + :
Fn + :
Fn + Space
（一部のモデル）:
中止機能を有効にします。
ポーズ機能を有効にします。
Scroll lock を有効／無効にします。
システム要求を有効にします。
Pgup キー機能を有効にします。
Pgdn キー機能を有効にします。
ホームキー機能を有効にします。
エンドキー機能を有効にします。
キーボードのバックライトを調整します
（オフ 暗い 明るい オフ）。
3
第 1 章 コンピュータの各部
ホットキー
該当するホットキーを押すと、システムの特定の機能にすばやくアクセスできます。
サウンドをミュート／ミュート
:
解除します。
:
音量レベルを下げます。
:
機内モードを有効／無効にします。
:
内蔵カメラを有効／無効にします。
:
音量レベルを上げます。
:
マイクを有効／無効にします。
デスクトップまたは現在アク
:
ティブであるウィンドウを更新
します。
タッチパッドを有効／無効にし
:
ます。
:
画面をロックします。
コンピュータと外部表示デバイ
:
スの間で、表示を切り替えます。
:
画面の明るさを下げます。
:
画面の明るさを上げます。
ホットキーモードを設定する
デフォルトでは、該当するホットキーを押すとホットキー機能にアクセスすることができま
す。ただし、BIOS setup utility（BIOS セットアップユーティリティ）でホットキーモードを無
効にすることができます。
ホットキーモードを無効にするには：
1 コンピュータをシャットダウンします。
2 Novo ボタンを押して、BIOS Setup（BIOS セットアップ）を選択します。
3 BIOS setup utility（BIOS セットアップユーティリティ）で、Configuration（設定）メ
ニューを開き、HotKey Mode（ホットキーモード）を Enabled（有効）から Disabled
（無効）にします。
4 Exit（終了）メニューを開き、Exit Saving Changes（変更を保存して終了）を選択します。
注記 : ホットキーモードが無効のとき、Fn キーと適切なホットキーを押して、対応するホットキー機能に
アクセスします。
4
第 1 章 コンピュータの各部
左側面図 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
3
2
1 4 5 6 7
Kensington ミニ セキュリ
a
ティ スロット
注記 : ロックは添付されていません。ロックを購入する際は、購入前に、Cleat™ ロック機構を使用する
ものを選択し、スロットに互換性があることを確認します。T-Bar ™ ロック機構を使用するロック
は Kensington ミニ セキュリティ スロットと互換性がありません。
AC 電源アダプタ端子
b
バッテリステータスインジ
c
は、Kensington MiniSaver™ Mobile ロック ( またはその互換製品 ) を取
り付けるためのものです。
AC 電源アダプタ に接続します。
ケータ
インジ
ケータ
バッテリ
ステータス
インジケータ
インジ
ケータの状態充電状態 説明
オン（白色の
点灯）
オン（黄色の
点灯）
ゆっくり点滅
（白色）
ゆっくり点滅
（黄色）
すばやい点滅
（黄色）
消灯 放電中
充電中
放電中
充電中
充電中
放電中
バッテリは 80% 以上の充電状態です。
バッテリは 5% ～ 20% の充電状態です。
バッテリは 20% ～ 80% の充電状態です。バッテリが
80% の充電状態になると、インジケータの点滅が止ま
ります。バッテリがフル充電の状態になるまで、充電
は継続されます。
バッテリは 20% 以下の充電状態です。バッテリが 20%
の充電状態になると、点滅する色が白色に変わります。
バッテリは 5% 以下の充電状態です。
バッテリは 20% 以上の充電状態です。
5
第 1 章 コンピュータの各部
USB 2.0 ポート
d
注記 :
• コンピュータがオンの状態では USB ポートは充電機能をサポートします。
• バッテリが 20% 以上の電気量が残る場合、コンピュータがシャットダウンされている間に、 アイコ
ン付きの USB ポートは外部 USB デバイスを充電できます。
• 詳細は、7 ページの「USB デバイスの接続」を参照してください。
コンボ オーディオ端子
e
注記 :
• コンボ オーディオ端子は従来のマイクをサポートしていません。
• 業界標準が異なるため、サードパーティ製のヘッドホンやヘッドセットを接続している場合、録音機
能がサポートされない場合があります。
メモリカードスロット
f
注記 : 詳細は、8 ページの「メモリカード（別売）の使用」を参照してください。
Novo ボタン
g
注記 :
• クリップの先など、先の尖っていないものを使ってやさしく Novo ボタンを押します。
• 詳細は、18 ページの「リカバリーシステム」を参照してください。
USB デバイスを接続します。
ヘッドセットと接続します。
メモリカード（別売）を差し込みます。
コンピュータがシャットダウンしているときに、このボタンを押すと、
復元システムまたは BIOS setup utility（BIOS セットアップユーティリ
ティ）が起動するか、ブートメニューを開きます。
6
第 1 章 コンピュータの各部
USB デバイスの接続
コンピュータには、USB デバイスを接続できる 3 つの USB ポートがあります。
コンピュータのどちらかの USB ポートに初めて USB デバイスをつなぐと、Wi ndows が自動的
にそのデバイスのドライバーをインストールします。ドライバーがインストールされると、追
加ステップを実行することなく、デバイスを切断および再接続することができます。
注記 : 通常は、接続後に Windows が新しいデバイスを検出し、ドライバーを自動的にインストールしま
す。ただし、一部のデバイスでは、接続する前にドライバーをインストールする必要があります。
デバイスを接続する前に、デバイスのメーカーの説明書を確認してください。
USB 記憶装置デバイスを取り外す前に、必ずコンピュータがそのデバイスへのデータの転送が
完了していることを確認してください。Window s の通知エリアの [ ハードウェアを安全に取り
外してメディアを取り出す ] アイコンをクリックしてから装置を取り外します。
注記 : USB デバイスが電源コードを使用する場合、接続前にデバイスを電源に接続してください。この順
番を守らないと、デバイスが認識されないことがあります。
7
第 1 章 コンピュータの各部
メモリカード（別売）の使用
コンピュータは次のメモリカードをサポートしています。
• セキュアデジタル (SD) カード
• セキュアデジタルハイキャパシティ (SDHC) カード
• セキュアデジタルエクステンディッドキャパシティ (SDXC) カード
• MultiMediaCard (MMC)
注記 :
• 同時にスロットに挿入できるカードは、1 枚
• このカードリーダーは SDIO デバイス（SDIO Bluetooth など）をサポートしていません。
だけ
です。
メモリカードの挿入
スロットの奥に当たるまでメモリカードを差し込みます。
メモリカードの取り外し
メモリカード スロットから、メモリカードを静かに引き抜きます。
注記 : データの損傷を防ぐため、メモリカードを取り外す前に、必ず Windows の [ ハードウェアの安全な
取り外し ] や [ メディアの取り外し ] のユーティリティを使用して、メモリカードを無効にしてくだ
さい。
8
第 1 章 コンピュータの各部
右側面図 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
2
電力ステータスインジケータ
a
記号
USB ポート
b
注記 : 詳細は、7 ページの「USB デバイスの接続」を参照してください。
HDMI ポート
c
RJ-45 ポート
d
注記 : 詳細は、10 ページの「ネットワークケーブルの接続」を参照してください。
インジケータの
状態
オン（白色の点灯） コンピュータの電源がオン（入）です。
点滅 コンピュータはスリープモードです。
消灯 コンピュータの電源がオフ（切）です。
USB デバイスを接続します。
TV
や外部ディスプレイなどの
コンピュータをイーサネットネットワークへ接続します。
説明
HDMI
3 41
入力を備えたデバイスと接続します。
9
第 1 章 コンピュータの各部
ネットワークケーブルの接続
ネットワークケーブルを挿入するには、次の手順を実行します。
1 ネットワークケーブルのコネクターを 1 つ持ち、RJ-45 カバーを下にやさしく押し込み
ます 。
a
2 コネクターを RJ-45 ポートに挿入します 。
1
2
ソフトウェアの設定
コンピュータの構成方法について詳しくは、インターネットサービスプロバイダー (ISP) にお
尋ねください。
b
10
第 1 章 コンピュータの各部
2 2
1
底面図 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
a
b
ルーバー
スピーカー
空気を取り入れてコンピュータを冷却します。
オーディオ出力します。
11
第 2 章 Windows 10 を使用する
オペレーティングシステムの初期構成を行う - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
初めて使用する場合は、オペレーティングシステムを構成する必要がある場合があります。
構成プロセスでは、以下の手順を行います。
• エンドユーザーライセンス使用許諾契約に同意する
• インターネット接続を構成する
• オペレーティングシステムを登録する
• ユーザーアカウントを作成する
オペレーティングシステムのインターフェース - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Win dow s 10 から起動メニューがパワフルで便利になりました。
起動メニューを開くには次のいずれかの手順を実行します：
• キーボードの Wind ows キー を押します。
• デスクトップの左下隅にある [ スタート ] を押します。
1
a
起動アプリ
b
設定ボタン
c
電源ボタン
d
すべてのアプリボタン
2
3
4
5 6 7
12
e
スタートボタン
f
検索欄
g
タスクビューボタン
第 2 章 Windows 10 を使用する
設定
[ 設定 ] で基本的タスクを実行できます。右上隅の検索欄からさらに設定を検索することがで
きます。
設定を開くには、次の手順を実行します。
• スタートメニューを開き、[ 設定 ] を選択します。
スタートメニューのパーソナライズ
スタートメニューをお気に入りのアプリでパーソナライズすることができます。
スタートメニューをパーソナライズするには次の手順を実行します。
1 スタートメニューを開き、[All apps]（すべてのアプリ） を押してアプリケーションリ
ストを表示させます。
2 スタートメニューに追加したいアプリを右クリックしてメニューから [Pin to Start]
（スタート画面にピン留めする）選択します。
注記 : [Most used]（使用頻度順の最も多い）か [All apps]（すべてのアプリ）列からもスタートメニュー
に追加することができます。
13
第 2 章 Windows 10 を使用する
コンピュータをスリープモードにする、またはシャット
ダウンする - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
コンピュータの使用を終えたら、スリープモードにするか、シャットダウンすることができます。
コンピュータをスリープモードにする
短時間コンピュータから離れる場合は、コンピュータをスリープモードにします。
コンピュータがスリープモードであれば、起動プロセスを省略してコンピュータを素早く復帰
させて使用を再開できます。
コンピュータをスリープモードにするには、次のいずれかの手順を実行します：
• ディスプレイ カバーを閉じます。
• 電源ボタンを押します。
• スタートメニューを開き、[ 電源 ] [ スリープ ] を選択します。
注記 : コンピュータを移動する場合は、電源表示ランプが点滅し始める（コンピュータがスリープ状態で
あることを示します）まで待ってください。ハードディスクの回転中にコンピュータを移動すると、
ハードディスクが損傷してデータを失う原因になることがあります。
コンピュータを復帰させるには、次のいずれかの手順を実行します：
• キーボード上のいずれかのキーを押します。
• 電源ボタンを押します。
14
第 2 章 Windows 10 を使用する
コンピュータのシャットダウン
長時間コンピュータを使用しない場合は、シャットダウンします。
コンピュータをシャットダウンするには、以下のいずれかの手順を実行します：
• スタートメニューを開き、[ 電源 ] [ シャットダウン ] を選択します。
• 左下隅の [ スタート ] ボタンを右クリックして、[ シャットダウンまたはサインアウト ]
[ シャットダウン ] を選択します。
15
第 2 章 Windows 10 を使用する
タスクとデスクトップの管理 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
タスクビュー
タスクビューを開くには、次のいずれかの手順を実行します：
• タスクバーにあるタスクビューボタン を選択します。
•Windows キー と Tab キーを一緒に押します。
仮想デスクトップ管理
Win dow s 10 は仮想デスクトップの作成、管理と切替機能に対応しています。
新規仮想デスクトップを作成するには、次のいずれかの手順を実行します：
• タスクビューを開き、[New desktop]（新規デスクトップ）を選択します。
•Windows キー と Ctrl と D キーを一緒に押します。
異なるデスクトップの間を切り替えるには、次のいずれかの手順を実行します：
• タスクビューを開き、アクティブにしたいデスクトップを選択します。
•Windowsキー と Ctrl と / を押して作成したデスクトップをスクロールします。
16
第 2 章 Windows 10 を使用する
ワイヤレス ネットワークに接続する - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
ワイヤレス接続を有効にする
ワイヤレス機能を有効にするには、次の手順を実行します。
1 F7 ( ) を押して、フライトモードを無効にします。
2 タスクバーの右下隅の をクリックしてネットワーク設定ページを開きます。
ワイヤレス ネットワークに接続する
ワイヤレス機能が有効になると、コンピュータが自動的に使用可能なワイヤレス ネットワーク
をスキャンし、ワイヤレス ネットワークのリストに表示します。ワイヤレス ネットワークに
接続するには、リストでネットワーク名をクリックし、[ 接続 ] をクリックします。
注記 : 一部のネットワークでは、接続するためにネットワークのセキュリティ キーやパスフレーズが必要
になります。こうしたネットワークに接続するには、ネットワーク管理者またはインターネット
サービス プロバイダー (ISP) に依頼して、セキュリティ キーやパスフレーズを入手してください。
起動アプリ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Win dow s 10 には [Get Started]（起動）アプリが搭載されており、Windows 10 の新しい機能
について説明します。このアプリはスタートメニューにあります。
起動アプリを開くには、次のいずれかの手順を実行します：
• スタートメニューを開き、[Get Started]（起動） を選択します。
• Fn + F1 を押します（押すキーはキーボードの配置によって異なります）。
17
第 3 章 リカバリーシステム
Push-button reset (PC のリカバリー ) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Push-button reset (PC のリカバリー ) は、ユーザーがオペレーティングシステムを初期状態に
復元できる組み込みのリカバリツールです。このツールを使用すると、事前にデータをバック
アップする必要なく、ユーザーのデータおよび重要なカスタマイズを維持できます。
以下の Push-button reset (PC のリカバリー ) 機能は、Win dows 内の複数の場所からアクセス
できます。
コンピュータの更新
工場出荷時のデフォルト設定を再インストールすることによってソフトウェアの問題を修正し
ます。ユーザーのデータ、重要な設定、および Windows ストア から以前購入したすべての
Win dow s ストアアプリは維持されます。
コンピュータのリセット
リサイクルまたは譲渡用にコンピュータを準備します。工場出荷時の設定が再インストールさ
れ、すべてのユーザーデータおよびアプリケーションは元の OOBE（Out-of-Box Experience）
の状態に戻ります。
Push-button reset (PC のリカバリー )
Push-button reset (PC のリカバリー ) 機能は、次のいずれかの方法で起動できます。
• Novo ボタン :
- コンピュータをシャットダウンして、5 秒以上待ちます。Novo ボタンを押して、[System
Recovery（システム回復）] を選択します。
• 設定 :
- 設定 [ 更新とセキュリティ] [ 回復 ] [PC の起動をカスタマイズする ] [ 今すぐ再起
動する ] を選択します。
詳細については、コンピュータの
[Windows
ヘルプとサポート] ファイルを参照してください。
コンピュータを購入したら、Windows が入っていました。 Lenovo がこの Windows をプレインス
トールしたかどうか、どのようにすればわかりますか？
コンピュータの販売パッケージの外側に、コンピュータの構成情報を記載したラベルがありま
す。OS の横に印刷されている文字列をチェックしてください。Windows または WIN と記載
されていれば、Lenovo が Wind ows をプレインストールしています。
18
第 3 章 リカバリーシステム
コンピュータで実行している Windows で Compact テクノロジが有効かどうかを見分けるにはどう
すればよいのですか。
通常、Compact テクノロジは、SSD（または eMMC）のみが搭載されたコンピュータモデルで
実行する Windo ws 10 で有効になっています。ご使用のコンピュータを確認するには、
1 画面左下にある [ スタート ] ボタンを右クリックして、[Disk Management ( ディスクの管
理 )] を選択します。
2 Disk Management ( ディスクの管理 ) プログラムが起動します。
Windo ws パーティションに「Wim Boot」と表示されている場合（図を参照）、ご使用の
Windo ws のコピーでは Compact テクノロジが有効化されています。
コンピュータのさまざまなハードウェアデバイスのドライバの入手先について
コンピュータに Win dows オペレーティングシステムがプレインストールされている場合、
ハードディスクの D パーティションにインストールプログラムがあるかどうかを確認します
（一部のモデルでは C パーティションにあります）。この場所にハードウェアデバイスのドライ
バがない場合は、Lenovo カスタマサポートの We b サイトからドライバをダウンロードしてく
ださい。
注記 : Lenovo サポート We b サイトには、最新ドライバをご用意しています。
19
第 4 章 トラブルシューティング
よくある質問 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
このセクションは、よくある質問をカテゴリ別に一覧しています。
情報の検索
コンピュータを使用する場合、どのような安全予防措置をとる必要がありますか？
コンピュータに付属の Lenovo
めの注意点が記載されています。コンピュータを使用する際は、安全に使用するための注意点
を確認してください。
コンピュータのハードウェア仕様は、どこで確認できますか？
コンピュータのハードウェア仕様は、コンピュータに付属の小冊子に記載されています。
保証情報は、どこで確認できますか？
本製品の保証の詳細情報については、下記ウェブサイトを参照して下さい：
support.lenovo.com/warrantystatus
安全性及び一般情報ガイド
。
ドライバーおよびプレインストールされたソフトウェア
Lenovo プレインストール ソフトウェア（デスクトップ ソフトウェア）のインストール ディスクは
どこにありますか？
コンピュータには、Lenovo プレインストールソフトウェアのインストールディスクは付属し
ません。プレインストール ソフトウェアの再インストールが必要な場合は、ハード ディスク
の D パーティションにあるインストール プログラムを検索してください。そこでインストー
ル プログラムが見つからない場合は、Lenovo 顧客サポート Web サイトからダウンロードする
ことも可能です。
コンピュータにあるさまざまなハードウェア デバイスのドライバーは、どこで見つかりますか？
ご利用のコンピュータに Windows オペレーティングシステムがプレインストールされている
場合、Lenovo では必要なすべてのハードウェア デバイスのドライバーをハード ディスクの D
パーティションに格納しています。また、最新のデバイス ドライバーを Lenovo 顧客サポート
We b サイトからダウンロードすることも可能です。
にコンピュータを安全に使用するた
BIOS setup utility（BIOS セットアップユーティリティ）
BIOS setup utility（BIOS セットアップユーティリティ）とは何ですか？
BIOS setup utility（BIOS セットアップユーティリティ）は、ROM ベースのソフトウェアで
す。BIOS setup utility（BIOS セットアップユーティリティ）は、コンピュータの基本的な情報
に加えて、ブートデバイス、セキュリティ、ハードウェアモードなどの設定を行うオプション
を表示します。
20
第 4 章 トラブルシューティング
BIOS setup utility（BIOS セットアップユーティリティ）はどのようにスタートするのですか？
BIOS セットアップユーティリティをスタートするには、次の手順を実行します：
1 コンピュータをシャットダウンします。
2 Novo ボタンを押して、[BIOS Setup]（BIOS セットアップ）を選択します。
ブートモードは、どのように変更するのですか？
ブートモードには次の
です。ブートモードを変更するには、
Boot
（ブート）メニューでブートモードを UEFI または [Legacy Support]
に設定します。
どのような場合にブートモードを変更する必要がありますか？
コンピュータのデフォルトのブートモードは UEFI モードです。Wi ndow s、Linux、または
DOS などのレガシー オペレーティングシステム（Windows 8 以前のオペレーティングシステ
ム）をコンピュータにインストールする場合、ブートモードを [Legacy Support]（レガシー サ
ポート）に変更する必要があります。Wind ows、Linux、または DOS などのレガシー オペ
レーティングシステムは、ブートモードを変更しない場合、インストールできません。
2
つがあります：
UEFI および [Legacy Support]
BIOS
セットアップユーティリティをスタートして、
（レガシーサポート）
（レガシー サポート）
ヘルプの表示
カスタマーサポートセンターへはどのように連絡できますか？
安全性及び一般情報ガイド
Lenovo
さい。
の「第 3 章 ヘルプおよびサービスの利用」を参照してくだ
21
第 4 章 トラブルシューティング
トラブルシューティング - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
ディスプレイの問題
コンピュータの電源を
オンにしても画面に何も
表示されない。
コンピュータの電源をオン
にすると、何も表示されて
いない画面に白いカーソル
だけが表示される。
コンピュータの電源が
オンである間に、画面がブ
ランクになる。
BIOS パスワードの問題
パスワードを忘れてし
まった。
• 画面がブランクである場合、以下を確認します：
-AC 電源アダプタがコンピュータに接続されており、適切
なコンセントにつながれていること。
- コンピュータの電源がオンであること。( 確認のため、電
源ボタンを再度押してください。）
• これらの項目が適切に設定されていて、それでも画面がブ
ランクのままである場合は、コンピュータの修理を依頼し
てください。
• Wi ndows 環境にバックアップファイルを復元するか、
Push-button reset（PC のリカバリー）を使用してハード
ディスクの設定内容を出荷時の状態に戻します。それでも
画面にカーソルしか表示されない場合は、コンピュータの
修理を依頼してください。
•
スクリーンセーバーまたは電源管理が有効になっている可能性
があります。次のいずれかの操作を行って、スクリーンセー
バーを終了するか、スリープモードから復帰してください：
- タッチパッドに触れます。
- キーボード上のいずれかのキーを押します。
- 電源ボタンを押します。
• パスワードを忘れた場合は、システム管理者にユーザーパ
スワードをリセットするよう依頼してください。
• ハードディスクドライブのパスワードを忘れてしまった場合、
Lenovo 認定のサービス代理店でパスワードのリセットおよび
ハードディスクからのデータの復元を行うことはできません。
Lenovo 認定のサービス代理店またはマーケティング代理店に
コンピュータを預け、ハードディスクドライブの交換をご依
頼ください。その際は、購入を証明するものが必要です。ま
た、部品やサービスが有料になる場合があります。
• 管理者パスワードを忘れてしまった場合、Lenovo 認定の
サービス代理店でパスワードのリセットを行うことはでき
ません。Lenovo 認定のサービス代理店またはマーケティン
グ代理店にコンピュータを預け、システムボードの交換を
ご依頼ください。その際は、購入を証明するものが必要で
す。また、部品やサービスが有料になる場合があります。
22
スリープの問題
第 4 章 トラブルシューティング
バッテリ切れエラーとい
うメッセージが表示され、
コンピュータが即時にオ
フになる。
コンピュータが、起動時
のセルフテスト （POST）
の直後にスリープモード
に入る。
注記 : バッテリパックが充電されていて、温度も範囲内である場合は、コンピュータの修理を依頼してく
ださい。
コンピュータがスリープ
モードから復帰せず、
動作しない。
• バッテリの電力が低下しています。AC 電源アダプタをコン
ピュータに接続します。
• 以下を確認してください：
- バッテリパックが充電されていること。
- 動作温度が、許容範囲内であること。Lenovo
一般情報ガイド
参照してください。
• コンピュータがスリープモードであれば、AC 電源アダプタ
をコンピュータに接続し、任意のキーまたは電源ボタンを
押します。
• それでもシステムがスリープモードから復帰しない場合、
応答しない場合、または電源をオフにできない場合は、コ
ンピュータをリセットしてください。保存していないデー
タは失われることがあります。コンピュータをリセットす
るには、電源ボタンを 4 秒以上押し続けます。それでもコン
ピュータをリセットできない場合は、AC 電源アダプタを外
してください。
の「第 2 章 使用と手入れに関する情報」を
安全性及び
ディスプレイ パネルの問題
画面がブランクである。 • 以下を実行します：
-AC 電源アダプタまたはバッテリパックを使用していて、
バッテリのステータスインジケータがオンの場合は、
F12 ( ) を押して画面を明るくします。
- 電力インジケータが点滅している場合は、電源ボタンを押
すとスリープモードから復帰します。
- 問題が続く場合は、次の問題「画面が読めない、歪んでい
る」の解決策に従ってください。
画面が読めない、
歪んでいる。
• 以下を確認してください：
- ディスプレイデバイスドライバが正しくインストールされ
ていること。
- 画面の解像度や色の品質が正しく設定されていること。
- モニターのタイプが正しいこと。
23
第 4 章 トラブルシューティング
画面に、間違った文字が
表示される。
• オペレーティングシステムまたはプログラムが正しくイン
サウンドの問題
音量を上げても、スピー
カーから音が聞こえない。
• 以下を確認してください：
バッテリパックの問題
バッテリのステータス イ
ンジケータが空を示す前
に、コンピュータが
シャットダウンする。
-
または
-
バッテリのステータス イ
ンジケータが空を示して
も、コンピュータが動作
する。
コンピュータがフル充電
したバッテリパックで動
作しない。
• バッテリパックを放電してから、再充電してください。
• バッテリパックの過電流保護装置が働いている可能性があ
ハードディスクドライブの問題
ストールされていることを確認してください。インストー
ルと構成が正しい場合は、コンピュータの修理を依頼して
ください。
- ミュート機能がオフであること。
- コンボ オーディオ端子が使用されていないこと。
- 再生用デバイスとして、スピーカーが選択されていること。
ります。コンピュータの電源を 1 分間オフにして保護装置を
リセットし、もう一度電源をオンにしてください。
ハードディスクドライブ
が動作しない。
• ハードディスクが BIOS セットアップ ユーティリティ内の
Boot（ブート）メニュー内に正しく含まれていることを確
認してください。
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その他の問題
第 4 章 トラブルシューティング
コンピュータが応答し
ない。
コンピュータが希望のデ
バイスから起動しない。
接続した外部デバイスが
動作しない。
• コンピュータをオフにするには、電源ボタンを 4 秒以上押し
続けます。それでもコンピュータが応答しない場合は、AC
電源アダプタを取り外します。
• 通信中にスリープモードに入った場合、コンピュータが
ロックされることがあります。ネットワークで作業を行う
場合は、スリープタイマーをオフにしてください。
• BIOS セットアップユーティリティの Boot（ブート）メ
ニューを参照してください。BIOS セットアップ ユーティリ
ティが目的のデバイスからコンピュータが起動するように
設定されていることを確認してください。
• また、コンピュータを起動するデバイスが有効になってい
ることも確認してください。デバイスが BIOS セットアップ
ユーティリティ内の Boot（ブート）メニュー内に正しく含
まれていることを確認してください。
• 電源がオフのときに Novo ボタンを押して、コンピュータを
起動するデバイスを選択してください。
• コンピュータの電源がオンである時は、USB 以外の外部デ
バイスのケーブルを接続または切断し
れを守らないと、コンピュータが損傷する場合があります。
• 外部 USB 光学ディスクドライブなどの電力消費が高い外部デ
バイスを使用する場合は、外部デバイス用電源アダプタを使
用してください。これを守らないと、デバイスが認識されな
いか、システムがシャットダウンすることもあります。
ない
でください。こ
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商標
以下は、Lenovo の日本およびその他の国における商標または登録商標です。
Lenovo
ideapad
Microsoft および Wind ows は、Microsoft Corporation の米国およびその他の国における商
標です。
他の会社名、製品名およびサービス名等はそれぞれ各社の商標又はサービスマークです。
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©Lenovo China 2016
ja-JP
Rev. RP03
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