LENOVO ideapad 310S, ideapad 510S User Manual [fr]

Lenovo ideapad
310S/510S

Guide de l’utilisateur

Lisez attentivement les consignes de sécurité et les
conseils importants fournis avant d’utiliser votre ordinateur.

Remarques

• Avant d’utiliser cet appareil, lisez tout d’abord le Guide de sécurité et d’informations générales
de Lenovo.

• Dans ce guide, nous supposons parfois que vous utilisez Windows® 10. Si vous utilisez le
système d’exploitation Windows, il se peut certaines opérations présentent une légère
différence. Si vous utilisez d’autres systèmes d’exploitation, il est possible que certaines
opérations ne vous concernent pas.

• Les fonctions décrites dans ce document sont communes à la plupart des modèles. Il est
possible que certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles sur votre ordinateur, ou que
certaines fonctionnalités incluses sur votre ordinateur ne soient pas décrites dans le manuel
de l’utilisateur.

• Les illustrations de ce manuel représentent le modèle Lenovo ideapad 510S-14ISK, sauf
indication contraire.

• Les illustrations de ce manuel peuvent présenter des différences par rapport au produit
réel. Dans ce cas, reportez-vous au produit que vous possédez.

Avis réglementaire

• Pour plus de détails, reportez-vous à la section Guides & Manuals sur
http://support.lenovo.com.

Première édition (février 2016)

© Copyright Lenovo 2016.

Lenovo

Guide de l’utilisateur

Guide de l’utilisateur

Les instructions et informations techniques de ce manuel s’appliquent aux
ordinateurs portables Lenovo suivants, sauf indication contraire.

Nom du modèle MT

Lenovo ideapad 310S-14AST

Lenovo ideapad 510S-14ISK

Lenovo ideapad 510S-14IKB

Lenovo ideapad 310S-14ISK

Lenovo ideapad 310S-14IKB

80UL

80TK

80UV

80UA

80UY

Table des matières

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur ........................................................................................... 1

Vue de dessus
Vue de gauche
Vue de droite
Vue de dessous

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10............................................................................. 12

Première configuration du système d’exploitation
Interface du système d’exploitation
Mise en mode Veille ou arrêt
Gestion des tâches et du bureau
Connexion à un réseau sans fil
Appli Pour commencer

Chapitre 3. Système de récupération ............................................................................................ 18

Push-button reset (Réinitialisation rapide)

Chapitre 4. Résolution des problèmes .......................................................................................... 20

Foire aux questions
Résolution des problèmes

Marques de commerce ................................................................................................................... 26

................................................................................................................................................ 1

............................................................................................................................................... 5

................................................................................................................................................. 9

............................................................................................................................................ 11

................................................................................ 12

......................................................................................................... 12

..................................................................................................................... 14

............................................................................................................... 16

.................................................................................................................. 17

.............................................................................................................................. 17

............................................................................................. 18

..................................................................................................................................... 20

.......................................................................................................................... 22

i

1 22

4

3

7

6

5

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Vue de dessus - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Remarque : Les zones en pointillés indiquent des pièces qui ne sont pas visibles de l’extérieur.

Attention :

• Veillez à ne pas ouvrir l’écran au-delà de 180 degrés. Lorsque vous fermez l’écran, veillez à ne pas laisser de

stylos ou d’autres objets entre l’écran et le clavier. Dans le cas contraire, vous risquez d’endommager
l’écran.

1

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

15%

25%

15%

25%

Caméra intégrée

a

Microphone intégré

b

Remarque : Certains modèles peuvent n’avoir qu’un microphone, veuillez vous référer au produit réel.

Antennes LAN sans fil

c

Écran de l’ordinateur

d

Fentes de ventilation

e

Remarque : Assurez-vous que les grilles de ventilation ne sont pas obstruées ou bien l’ordinateur risque

Bouton d’alimentation

f

Pavé tactile

g

Remarque : Appuyez sur F6 ( ) pour activer/désactiver le pavé tactile.

de surchauffer.

Utilisez la caméra pour la communication vidéo ou pour la prise de photos.

Capture les sons, et peut être utilisé au cours d’une conférence vidéo,
d’une narration vocale ou d'un enregistrement audio.

Connectent à un adaptateur LAN sans fil pour envoyer et recevoir les
signaux de radio sans fil.

Offre une brillance optimale.

Dissipent la chaleur interne.

Appuyez sur ce bouton pour mettre l’ordinateur sous tension.

Le pavé tactile fonctionne comme une souris classique.

Pavé tactile : Faites glisser le bout de votre doigt sur le pavé pour
déplacer le pointeur sur l’écran, dans la direction souhaitée.
Touches de pavé tactile : Les côtés gauche/droite fonctionnent de la
même manière que les boutons gauche/droite de la souris classique.

 Icône de niveau de batterie restant

1

Lorsque l'ordinateur est arrêté avec le couvercle ouvert, si l'adaptateur secteur est branché
ou une touche est enfoncée puis relâchée (à l'exception du bouton d'alimentation dans le cas
d'un clavier), l'icône de niveau de batterie restant apparaît sur l'écran.

2 Cette icône s’affiche pendant 3 secondes, puis disparaît.
3 L'icône de niveau de batterie restant peut être désactivée dans la configuration du BIOS.

Remarque : Si l'ordinateur est en mode navire, l'icône de niveau de batterie restant ne s'affichera pas.

Couleur

Icônes

Pourcentage <= 20 % Pourcentage > 20 %

Icône de batterie orange vert
Chiffre de pourcentage rouge vert
Icône de chargeur

(si l'adaptateur secteur est

blanc blanc

branché)
Icône d'affichage (mode CC)

Icône d'affichage (mode CA)

2

a

b

1

2

2

2

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

 Utilisation du clavier

Combinaisons de touches de fonction

Les touches de fonction permettent de modifier instantanément certaines fonctionnalités du
système. Pour utiliser cette fonction, maintenez enfoncée la touche Fn ; puis appuyez sur
l’une des touches de fonction .

Vous trouverez ci-dessous la description des fonctionnalités relatives à chaque touche de
fonction.

Fn + B : Active la fonction d’arrêt.

Fn + P : Active la fonction de pause.

Fn + C : Permet d’activer/de désactiver l’arrêt du défilement.

Fn + S : Active la demande système.

Fn + : Active la fonction de la touche Pgup.

Fn + : Active la fonction de la touche Pgdn.

Fn + : Active la fonction de la touche accueil.

Fn + : Active la fonction de la touche fin.

Fn + Espace
(sur certains modèles
uniquement) :

Règle le rétroéclairage du clavier (éteint faible lumineux
éteint).

3

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Raccourcis-clavier

Vous pouvez avoir accès à certains paramètres du système en appuyant rapidement sur les
raccourcis-clavier appropriés.

: Active/désactive le son. : Active/désactive le mode Avion.

: Réduit le volume. :

: Augmente le volume. : Verrouille l'écran.

: Active/désactive le microphone. :

Permet d’actualiser le bureau ou

:

la fenêtre actuellement active.

: Active/désactive le pavé tactile. :

Active/désactive la caméra
intégrée.

Permet de basculer l’affichage
entre l’ordinateur et le dispositif
d’affichage externe.

Réduit la luminosité de

:

l’affichage.

Augmente la luminosité de
l’affichage.

Sélection du mode de raccourci

Par défaut, les fonctions de raccourci sont accessibles en appuyant sur la touche de raccourci
appropriée. Vous pouvez néanmoins désactiver le mode de raccourci dans l’utilitaire de
configuration du BIOS.
Pour désactiver le mode de raccourci :

1 Mettez l’ordinateur hors tension.
2 Appuyez sur le bouton Novo puis sélectionnez BIOS Setup (Configurer le BIOS).
3 Dans l’utilitaire de configuration du BIOS, ouvrez le menu Configuration, puis modifiez le

paramètre HotKey Mode (Mode de raccourci) de Enabled (Activé) à Disabled (Désactivé).

4 Ouvrez le menu Exit (Quitter), puis sélectionnez Exit Saving Changes (Quitter en

enregistrant les modifications).

Remarque : Une fois le mode de raccourci désactivé, appuyez sur la touche Fn et sur la touche de raccourci

appropriée pour accéder à la fonction de raccourci correspondante.

4

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Vue de gauche - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

3

2

1 4 5 6 7

Encoche de sécurité mini

a

Kensington

Remarque : Le verrou n’est pas fourni. Lors de l’achat d’un verrou, choisissez un qui utilise un mécanisme

de verrouillage de type Cleat™; vérifiez sa compatibilité avec l’encoche avant l’achat. Un
verrou utilisant un mécanisme de verrouillage T-Bar™ n’est pas compatible avec l’encoche de
sécurité mini Kensington.

Fiche d’adaptateur

b

Pour l’attache d’un verrou Kensington MiniSaver™ Mobile (ou d’un
verrou compatible).

Branche à l’adaptateur secteur.

secteur

Voyant d’état de la

c

batterie

Voyant

Voyant d’état
de la batterie

État du

voyant

Sous tension
(lumière
blanche)

Sous tension
(lumière
orange)

Clignote
lentement
(blanc)

Clignote
lentement
(orange)

Clignote
rapidement
(orange)

Éteint

État de
charge

En cours de
chargement

En cours de

déchargement

En cours de
chargement

En cours de
chargement

En cours de

déchargement

En cours de

déchargement

Signification

La batterie a plus de 80 % de charge.

La batterie a entre 5 % et 20 % de charge.

La batterie a entre 20 % et 80 % de charge. Lorsque la
batterie atteint 80 % de charge, le voyant cesse de
clignoter. Toutefois, le chargement se poursuivra
jusqu’à ce que la batterie soit complètement chargée.

La batterie a moins de 20 % de charge. Lorsque la
charge de la batterie atteint 20 %, la couleur clignotante
va changer en blanc.

La batterie a moins de 5 % de charge.

La batterie a plus de 20 % de charge.

5

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Port USB 2.0

d

Remarques :

• Lorsque l’ordinateur est sous tension, le port micro USB prend en charge la fonction de chargement.

• Lorsque la batterie a plus de 20 % de charge, le port USB portant l’icône permet également de

charger les périphériques USB externes pendant que l’ordinateur est fermé.

• Pour de plus amples détails, consultez « Connexion des périphériques USB » à la page 7.

Fiche audio multifonction

e

Remarques :

• Les microphones classiques ne sont pas pris en charge par la fiche audio multifonction.

• En cas de branchement d’un casque audio d’une autre marque, la fonctionnalité d’enregistrement

pourrait ne pas être prise en charge, en raison de la différence entre les normes industrielles.

Fente pour carte mémoire

f

Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Utilisation des cartes mémoire (non fournies) » à la

page 8.

Bouton Novo

g

Remarques :

• Vous pouvez utiliser la pointe d’un trombone déplié (ou un objet pointu similaire) pour appuyer

doucement sur le bouton du Novo.

• Pour de plus amples détails, consultez « Système de récupération » à la page 18.

Connecte les périphériques USB.

Raccorde aux casques audio.

Accepte des cartes mémoires (non fournies).

Lorsque l’ordinateur est éteint, appuyez sur ce bouton pour lancer le
système de récupération ou l’utilitaire de configuration du BIOS, ou
pour accéder au menu de démarrage.

6

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

 Connexion des périphériques USB

Trois ports USB pouvant accueillir des périphériques USB sont intégrés à votre ordinateur.

Windows procède automatiquement à l’installation du pilote d’un périphérique USB, lorsque
celui-ci est branché pour la première fois sur un port USB précis de votre ordinateur. Une fois le
pilote installé, la déconnexion et la reconnexion du périphérique ne nécessitent plus aucune
étape supplémentaire.

Remarque : D’une manière générale, une fois connecté, Windows détecte le nouveau périphérique, puis

Avant de déconnecter un périphérique de stockage USB, assurez-vous que le transfert de
données entre votre ordinateur et le périphérique est terminé. Cliquez sur l’icône Retirer le
périphérique en toute sécurité et éjecter le média dans la zone de notification Windows pour
retirer le périphérique avant de le débrancher.

Remarque : Si votre périphérique USB utilise un cordon d’alimentation, branchez le périphérique à une

procède automatiquement à l’installation du pilote. Toutefois, il est possible que certains
périphériques nécessitent une installation du pilote préalablement à la connexion. Avant de
connecter un périphérique,consultez la documentation fournie par le fabricant de l’appareil.

source d’alimentation avant son branchement. Sinon, le périphérique pourrait ne pas être
reconnu.

7

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

 Utilisation des cartes mémoire (non fournies)

Votre ordinateur prend en charge les types de cartes mémoire suivants :

• Carte mémoire Secure Digital (SD)

•Carte Secure Digital High Capacity (SDHC)

• Carte Secure Digital eXtended Capacity (SDXC)

• MultiMediaCard (MMC)

Remarques :

• Insérez seulement une carte à la fois dans la fente.

• Ce lecteur de carte ne prend pas en charge les périphériques SDIO (par ex : SDIO Bluetooth, etc.).

Insertion d’une carte mémoire

Insérez la carte mémoire jusqu’à ce qu’elle touche le fond de la fente.

Retrait d’une carte mémoire

Retirez-la doucement de la fente de carte mémoire.

Remarque : Afin de prévenir tout risque de corruption des données, désactivez la carte mémoire à l’aide de

la fonctionnalité de retrait sécurisé de périphérique de Windows et d’éjection de média, avant
de la retirer.

8

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Vue de droite - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

3 41

Voyant d’état de

a

2

l’alimentation

Symbole État du voyant Signification

Sous tension
(lumière blanche)

Clignotant L’ordinateur est en mode Veille.

Éteint L’ordinateur est hors tension.

Ports USB

b

Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Connexion des périphériques USB » à la page 7.

Port HDMI

c

Port RJ-45

d

Remarque : Pour de plus amples détails, consultez « Connexion des câbles réseau » à la page 10.

L’ordinateur est sous tension.

Connecte les périphériques USB.

Connecte les périphériques disposant d’une entrée HDMI, notamment
un téléviseur ou encore un écran externe.

Connecte l’ordinateur à un réseau Ethernet.

9

a

b

1

2

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

 Connexion des câbles réseau

Pour insérer un câble réseau, procédez comme suit :

1 Enfoncez délicatement le couvercle du Port RJ-45 à l’aide du connecteur du câble réseau.

2 Insérez le connecteur dans le port RJ-45 .

Configuration du logiciel

Consultez votre fournisseur de services Internet pour plus de détails sur la configuration de
votre ordinateur.

10

Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur

Vue de dessous - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

1

2 2

Grilles de ventilation

a

Haut-parleurs

b

Permettent à l’air de pénétrer dans l’ordinateur pour le refroidir.

Offre une sortie audio.

11

3

2

4

5 6 7

1

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

Première configuration du système d’exploitation - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Lors de la première utilisation, il est possible que vous ayez à configurer le système
d’exploitation.
Les procédures suivantes peuvent être nécessaires au processus de configuration :

• Acceptation du contrat de licence utilisateur final

• Configuration de la connexion Internet

• Enregistrement du système d’exploitation

• Création d’un compte utilisateur

Interface du système d’exploitation - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Windows 10 est fourni avec un Menu démarrer puissant et fonctionnel.
Pour ouvrir le Menu démarrer, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Appuyez sur la touche Windows du clavier.

• Sélectionnez Accueil dans le coin inférieur gauche du bureau.

Appli Pour commencer

a

Bouton paramètres

b

Bouton d’alimentation

c

Tous les boutons d’applis

d

12

Bouton démarrer

e

Fenêtre de recherche

f

Bouton de vue des tâches

g

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

 Paramètres

Paramètres vous permet d’effectuer des tâches basiques. Vous pouvez également rechercher
davantage de paramètres avec la fenêtre de recherche de paramètres située dans le coin
inférieur droit.
Pour ouvrir les paramètres, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Paramètres .

 Personnaliser le menu démarrer

Vous pouvez personnaliser le Menu démarrer avec vos applications préférées.
Pour personnaliser le Menu démarrer, effectuez l’une des opérations suivantes :

1 Ouvrez le Menu démarrer, puis sélectionnez All apps (Toutes les applications) pour

afficher la liste des applications.

2 Faites un clic droit sur l’appli que vous souhaitez ajouter au menu démarrer, puis

sélectionnez Pin to Start (Épingler au menu démarrer).

Remarque : Vous pouvez également faire glisser des applis depuis les colonnes Most used (Plus utilisées)

ou All apps (Toutes les applis) pour les ajouter au menu démarrer.

13

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

Mise en mode Veille ou arrêt - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Lorsque vous avez terminé de travailler sur votre ordinateur, vous pouvez le mettre en mode
Veille ou l’arrêter.

 Mise en mode Veille de l’ordinateur

Si vous vous absentez de votre ordinateur pour un court moment, mettez-le en veille.
Lorsque l’ordinateur est en mode Veille, vous pouvez le réactiver rapidement afin de reprendre
son utilisation, sans passer par le processus de démarrage.
Pour mettre l’ordinateur en veille, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Fermez le couvercle de l’écran.

• Appuyez sur le bouton d’alimentation.

• Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Alimentation Veille.

Remarque : Attendez que le voyant d’alimentation commence à clignoter (ce qui indique que l’ordinateur

est en mode Veille) avant de déplacer votre ordinateur. Déplacer l’ordinateur, alors que le
disque dur tourne, risque d’endommager celui-ci, pouvant ainsi causer une perte de données.

Pour allumer l’ordinateur, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier.

• Appuyez sur le bouton d’alimentation.

14

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

 Arrêter l’ordinateur

Si vous comptez ne pas utiliser votre ordinateur pendant une période de temps prolongée,
arrêtez-le.
Pour arrêter votre ordinateur, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Alimentation Arrêter.

• Cliquez-droit sur le bouton Accueil dans le coin inférieur gauche et sélectionnez Arrêter ou se

déconnecter Arrêter.

15

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

Gestion des tâches et du bureau - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

 Vue des tâches

Pour ouvrir la Vue des tâches, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Sélectionnez le bouton Vue des tâches dans la barre des tâches.

• Appuyez sur la touche Windows + Tab.

 Gestion du bureau virtuel

Windows 10 prend en charge la création, la gestion et le basculement entre les bureaux virtuels.
Pour créer un nouveau bureau virtuel, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Ouvrez la Vue des tâches, puis sélectionnez New desktop (Nouveau bureau).

• Appuyez sur la touche Windows + Ctrl + D.

Pour basculer entre différents bureaux, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Ouvrez la vue des tâches et sectionnez le bureau que vous souhaitez activer.

• Appuyez sur la touche Windows + Ctrl + / pour faire défiler les bureaux que vous
avez créés.

16

Chapitre 2. Commencer à utiliser Windows 10

Connexion à un réseau sans fil - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Activation d’une connexion sans fil

Pour activer les fonctions sans fil, procédez comme suit :

1 Appuyez sur F7 ( ) pour désactiver le mode Avion.

2 Cliquez sur dans le coin inférieur droit de la barre des tâches pour ouvrir la page de

configuration réseau.

Connexion à un réseau sans fil

Lorsque la fonction sans fil est activée, l’ordinateur procède automatiquement à la recherche de
réseaux sans fil disponibles, puis les affiche dans la liste des réseaux locaux (LAN) sans fil. Pour
connecter votre ordinateur à un réseau sans fil, cliquez sur le nom du réseau dans la liste, puis
cliquez sur Connecter.

Remarque : La connexion sur certains réseaux nécessite une clé de sécurité réseau, ou encore une phrase

secrète. Pour se connecter à l’un de ces réseaux, demandez la clé de sécurité ou la phrase
secrète à l’administrateur réseau, ou au fournisseur d’accès Internet (FAI).

Appli Pour commencer - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Windows 10 propose également l’appli Get Started (Pour commencer) qui explique les
nouvelles fonctionnalités de Windows 10. Vous pouvez la trouver dans le Menu démarrer.
Pour ouvrir l’appli Pour commencer, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Ouvrez le menu démarrer, puis sélectionnez Get Started (Pour commencer) .

• Appuyez sur Fn + F1 (selon la disposition de votre clavier).

17

Chapitre 3. Système de récupération

Push-button reset (Réinitialisation rapide) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Push-button reset (Réinitialisation rapide) est un outil de récupération intégré qui permet aux
utilisateurs de restaurer leur système d’exploitation à son état d’origine. Ils peuvent ainsi
conserver leurs données et personnalisations importantes sans sauvegarder par avance les
données.
Les utilisateurs peuvent accéder aux fonctionnalités suivantes de Push-button reset
(Réinitialisation rapide) à partir de plusieurs emplacements dans Windows :

Actualisation de l’ordinateur

Corrige les problèmes logiciels en réinstallant la configuration d’usine par défaut. Cette fonction
préserve les données de l’utilisateur, les paramètres importants et toute application Windows
Store précédemment achetée sur Windows Store.

Réinitialisation de l’ordinateur

Prépare l’ordinateur au recyclage ou au transfert de propriété. Cette fonction réinstalle la
configuration d’usine par défaut et rétablit toutes les données et applications utilisateur à leur
état d’origine.

 Push-button reset (Réinitialisation rapide)

Push-button reset (Réinitialisation rapide) peut être lancé à l’aide de l’une des méthodes
suivantes :

•Bouton Novo :

- Mettez l’ordinateur hors tension et patientez au moins cinq minutes. Appuyez sur le bouton
Novo puis sélectionnez System Recovery (Récupération système).

•Paramètres :

- Paramètres Mise à jour et sécurité Récupération Démarrage avancé
puis sélectionnez Redémarrer maintenant.

Pour plus d’informations, consultez le fichier d’aide et d’assistance de Windows sur votre
ordinateur.

Lorsque j’ai acheté mon ordinateur, cela incluait une copie de Windows. Comment puis-je savoir
si la copie de Windows est préinstallée par Lenovo ?

Sur la partie extérieure de l’emballage de vente de votre ordinateur, vous devriez trouver une
étiquette contenant les informations de configuration de votre ordinateur. Vérifiez la chaîne
imprimée à côté d’ OS. Si elle contient Windows ou WIN, la copie a été préinstallée par Lenovo.

18

Chapitre 3. Système de récupération

Comment puis-je déterminer si le système d’exploitation Windows exécuté sur mon ordinateur est
compatible avec la technologie Compact ?

La technologie Compact est généralement prise en charge sur les copies de Windows 10 Update
exécutées uniquement sur les modèles d’ordinateur avec SSD (ou eMMC). Pour vérifier votre
ordinateur,

1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Accueil dans l’angle inférieur

gauche, puis sélectionnez Disk Management (Gestion des disques).

2 Le programme Disk Management (Gestion des disques) démarre.

Si Wim Boot apparaît dans la partition Windows (comme indiqué ciaprès), votre copie de
Windows est dotée de la technologie Compact.

Où puis-je trouver les pilotes des différents périphériques de mon ordinateur ?

Si le système d’exploitation Windows est préalablement installé sur votre ordinateur, recherchez
d’abord le programme d’installation dans la partition D de votre disque dur (ou sur la partition C sur
certains modèles). Si vous ne parvenez pas à y trouver les pilotes de l’ensemble des périphériques
dont vous avez besoin, téléchargez les pilotes sur le site Internet de support aux consommateurs
Lenovo.

Remarque : Le site Web de support Lenovo contient la dernière version des pilotes.

19

Chapitre 4. Résolution des problèmes

Foire aux questions - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Cette section organise la foire aux questions par catégories.

 Recherche d’informations

Quelles mesures préventives de sécurité dois-je appliquer lorsque j’utilise mon ordinateur ?

Le Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo fourni avec l’ordinateur contient les
mesures préventives de sécurité relatives à l’utilisation de votre ordinateur. Lorsque vous
utilisez votre ordinateur, lisez et appliquez l’ensemble des mesures.

Où puis-je consulter les spécifications matérielles de mon ordinateur ?

Vous pouvez trouver les caractéristiques matérielles de votre ordinateur dans les brochures
imprimées fournies avec votre ordinateur.

Où puis-je trouver les informations sur la garantie ?

Pour en savoir plus sur la garantie de la machine, veuillez visitez le site Web ci-après pour
vérifier : support.lenovo.com/warrantystatus

 Pilotes et logiciels préinstallés

.

Où se trouvent les disques d’installation des logiciels préinstallés Lenovo (logiciels de bureau) ?

Les disques d’installation des logiciels préinstallés Lenovo ne sont pas fournis avec votre
ordinateur. En cas de nécessité de réinstallation d’un logiciel préinstallé, le programme
d’installation est placé dans la partition D de votre disque dur. Si vous ne parvenez pas à y
retrouver le programme d’installation, vous pouvez également le télécharger depuis le site
Internet de support aux clients Lenovo.

Où puis-je trouver les pilotes des différents périphériques de mon ordinateur ?

Si le système d’exploitation Windows est préalablement installé sur votre ordinateur, Lenovo
fournit les pilotes pour l’ensemble des périphériques dont vous avez besoin dans la partition D
de votre disque dur. Vous pouvez également télécharger les pilotes de périphérique les plus
récents sur le site Internet de support aux clients Lenovo.

 Utilitaire de configuration du BIOS

Qu’est-ce que l’utilitaire de configuration du BIOS ?

L’utilitaire de configuration du BIOS est un logiciel basé sur la mémoire morte. Il affiche les
informations de l’ordinateur de base et offre des options pour paramétrer les périphériques
d’amorçage, la sécurité, le mode du matériel et d’autres préférences.

Comment puis-je démarrer l’utilitaire de configuration du BIOS ?

Pour démarrer l’utilitaire de configuration du BIOS :

1 Mettez l’ordinateur hors tension.
2 Appuyez sur le bouton Novo puis sélectionnez BIOS Setup (Configurer le BIOS).

20

Chapitre 4. Résolution des problèmes

Comment puis-je modifier le mode d’amorçage ?

Il y a deux modes d’amorçage : UEFI et Legacy Support. Pour modifier le mode d’amorçage,
démarrez l’utilitaire de configuration du BIOS et configurez le mode d’amorçage UEFI ou

Legacy Support sur le menu.

Quand faut-il modifier le mode d’amorçage ?

Le mode d’amorçage par défaut de votre ordinateur est le mode UEFI. Si vous devez installer
sur votre ordinateur un système d’exploitation Legacy, comme Windows, Linux ou Dos, etc.
(c’est-à-dire, tout système d’exploitation avant Windows 8), vous devez modifier le mode
d’amorçage à Legacy Support. Vous ne pouvez pas installer le système d’exploitation legacy,
comme Windows, Linux ou Dos, etc. sans modifier le mode d’amorçage.

 Obtenir de l’aide

Comment puis-je contacter le centre de support client ?

Consultez le « Chapitre 3. Obtenir de l’aide et service » dans le Guide de sécurité et d’informations
générales de Lenovo.

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Chapitre 4. Résolution des problèmes

Résolution des problèmes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Problèmes d’affichage

Quand j’allume l’ordinateur
rien ne s’affiche.

Lorsque je mets mon
ordinateur sous tension,
seul un curseur blanc
s'affiche à l’écran.

Plus rien ne s’affiche sur
l’écran, alors que mon
ordinateur est allumé.

• Si rien n’est affiché à l’écran, vérifiez que :

- L’adaptateur secteur CA est connecté à l’ordinateur et
branché à une prise électrique qui fonctionne.

- L’ordinateur est sous tension. (Appuyez une nouvelle fois
sur le bouton d'alimentation pour confirmer.)

• Si ces éléments sont bien paramétrés, mais que rien ne

s’affiche encore à l’écran, faites réparer l’ordinateur.

• Restaurez les fichiers de sauvegarde dans votre

environnement Windows ou la totalité du disque dur pour
rétablir la configuration d’usine à l’aide de la Push-button
reset (Réinitialisation rapide). Si vous ne voyez toujours que
le curseur sur l’écran, faites réparer votre ordinateur.

• Il est possible que l’écran de veille, ou la gestion d’alimentation,

soit activé. Pour désactiver l’écran de veille ou quitter le mode
Veille, effectuez l’une des actions suivantes :

- Touchez le pavé tactile.

- Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier.

- Appuyez sur le bouton d’alimentation.

Problèmes liés au mot de passe du BIOS

J’ai oublié mon mot de
passe.

• Si vous oubliez votre mot de passe d’utilisateur, demandez à

votre administrateur de système d’annuler votre mot de passe.

• Si vous oubliez votre mot de passe d’accès au disque dur, le

revendeur Lenovo n’est pas en mesure de réinitialiser le mot
de passe ou de récupérer les données du disque dur. Vous
devrez confier votre ordinateur à un revendeur ou un
représentant Lenovo afin qu’il remplace le disque dur. Vous
devrez présenter votre preuve d’achat, et le remplacement
des pièces et la main-d’œuvre vous seront facturés.

• Si vous oubliez votre mot de passe administrateur, aucun

revendeur agréé Lenovo ne sera en mesure de le réinitialiser.
Vous devrez confier votre ordinateur à un revendeur ou un
représentant Lenovo afin qu’il remplace le disque dur. Vous
devrez présenter votre preuve d’achat, et le remplacement
des pièces et la main-d’œuvre vous seront facturés.

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Problèmes liés à la mise en veille

Chapitre 4. Résolution des problèmes

Le message d’erreur
critique de batterie faible
s’affiche et l’ordinateur
s’éteint immédiatement.

L’ordinateur passe en
mode Veille juste après
l’autotest de mise sous
tension (POST).

Remarque :

L’ordinateur ne se réactive
pas depuis le mode Veille
et ne fonctionne pas.

Si la batterie est chargée et que la température est comprise dans la limite, faites réparer l’ordinateur.

• La batterie est déchargée. Connectez l’adaptateur secteur à

l’ordinateur.

• Vérifiez que :

- La batterie est chargée.

- La température de fonctionnement est comprise dans la
limite tolérable. Consultez le « Chapitre 2. Informations
d’utilisation et d’entretien » du Guide de sécurité et
d’informations générales de Lenovo.

• Si l’ordinateur est en mode Veille, connectez l’adaptateur

secteur à l’ordinateur, puis appuyez sur n’importe quelle
touche ou sur le bouton d'alimentation.

• Si votre système ne se réactive toujours pas depuis le mode

Veille, s’il ne répond plus ou s’il s’avère impossible d’éteindre
l’ordinateur, réinitialisez l’ordinateur. Il se peut qu’il y ait eu
une perte des données non enregistrées. Pour réinitialiser
l’ordinateur, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
enfoncé pendant au moins 4 secondes. Si l’ordinateur ne se
réinitialise toujours pas, débranchez l’adaptateur secteur.

Problèmes du panneau d’affichage

L’écran est blanc. • Effectuez l’une des actions suivantes :

- Si vous utilisez l’adaptateur secteur ou la batterie et si le
voyant de la batterie que vous utilisez est allumé,

appuyez sur la touche F12 ( ) pour augmenter la
luminosité de l’écran.

- Si le voyant clignote, appuyez sur le bouton d’alimentation
pour reprendre depuis le mode Veille.

- Si le problème persiste, appliquez la solution du problème
suivant : « L’écran est illisible ou déformé ».

L’écran est illisible ou
déformé.

Des caractères erronés
s’affichent à l’écran.

• Vérifiez que :

- Le pilote d’affichage est correctement installé.

- La résolution et la qualité de la couleur sont bien paramétrées.

- Le type de moniteur est adéquat.

• Le système d’exploitation ou les programmes sont-ils bien

installés ? Si tel est le cas, faites réparer votre ordinateur.

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Chapitre 4. Résolution des problèmes

Problèmes de son

Aucun son ne sort du haut­parleur, bien que vous
ayez augmenté le volume.

Problèmes de batterie

Votre ordinateur s’arrête
avant que le voyant d’état
de la batterie n’affiche
qu’elle est vide.

-ou­Votre ordinateur
fonctionne après que le
voyant d’état de la batterie
affiche qu’elle est vide.

L’ordinateur ne fonctionne
pas avec une batterie
complètement chargée.

Problème lié au disque dur

Le disque dur ne
fonctionne pas.

• Vérifiez que :

- La fonction de désactivation du son est inactive.

- La fiche audio multifonction n’est pas utilisée.

- Les haut-parleurs sont sélectionnés en tant que
périphérique de lecture.

• Déchargez, puis rechargez la batterie.

• Le dispositif de protection contre les surtensions de la

batterie est peut-être activé. Mettez l’ordinateur hors tension
pendant une minute pour réinitialiser ce dispositif, puis
remettez-le sous tension.

• Veillez à ce que le disque dur soit inclus correctement dans

le menu Boot (Amorçage) dans l’utilitaire de configuration
du BIOS.

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Autres problèmes

Chapitre 4. Résolution des problèmes

Votre ordinateur ne répond
pas.

L’ordinateur ne fonctionne
pas à partir du
périphérique sélectionné.

Le périphérique externe
connecté ne fonctionne
pas.

• Pour réinitialiser l’ordinateur, appuyez et maintenez durant

plus de 4 secondes le bouton d'alimentation. Si l’ordinateur
ne répond toujours pas, retirez l’adaptateur secteur CA.

• Il est possible que votre ordinateur se verrouille au moment

d’entrer en mode Veille au cours d’une opération de
transmission. Désactivez le minuteur de mise en mode Veille
lorsque vous travaillez sur le réseau.

• Reportez-vous au menu Boot (Amorçage) de l'Utilitaire de

configuration du BIOS. Veillez à ce que l’utilitaire de
configuration du BIOS soit configuré pour que l’ordinateur
démarre depuis le périphérique désiré.

• Veillez également à activer le périphérique à partir duquel

vous souhaitez démarrer l’ordinateur. Veillez à ce que le
périphérique soit inclus correctement dans le menu Boot
(Amorçage) dans l’utilitaire de configuration du BIOS.

• Une fois hors tension, appuyez sur le bouton Novo pour

sélectionner le périphérique à partir duquel vous souhaitez
démarrer l’ordinateur.

• Ne branchez ou ne débranchez pas de câbles de périphérique

externe autres que des câbles USB quand l’ordinateur est
sous tension. Sinon vous risqueriez de l’endommager.

• Pour un périphérique USB gourmand en énergie, tel qu’un

lecteur de disque optique USB, utilisez un adaptateur secteur
externe. Dans le cas contraire, le périphérique risque de ne
pas être reconnu ou le système peut s’arrêter.

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Marques de commerce

Les termes suivants sont des marques commerciales ou des marques commerciales déposées de
Lenovo en France et/ou dans d’autres pays.

Lenovo
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Microsoft et Windows sont des marques commerciales de Microsoft Corporation aux États-Unis
et/ou dans d’autres pays.

D’autres noms de sociétés, produits ou services peuvent être des marques commerciales ou des
marques de service détenues par des tierces parties.

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