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Lenovo
Ideapad 300-14IBR/
Ideapad 300-15IBR
Manual do Utilizador
Leia os avisos de segurança e as sugestões
importantes nos manuais fornecidos antes de utilizar o computador.
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Notas
Antes de utilizar o produto, leia primeiro o Guia de informações gerais e de segurança da
•
Lenovo.
Algumas instruções presentes neste manual podem pressupor que esteja a utilizar o
•
Windows
®
10. Se estiver a utilizar outro sistema operativo Windows, algumas operações
podem ser ligeiramente diferentes. Se estiver a utilizar outros sistemas operativos,
algumas operações poderão não se aplicar a si.
As funções descritas neste manual são comuns à maioria dos modelos. Algumas
•
características podem não estar disponíveis no seu computador ou o seu computador
pode incluir características que não estão descritas neste manual do utilizador.
As ilustrações utilizadas neste capítulo referem-se ao Lenovo Ideapad 300-15IBR, excepto
•
indicação em contrário.
As ilustrações presentes neste manual poderão diferir do produto real. Neste caso, tenha
•
como referência o produto real.
Aviso regulamentar
•
Para obter mais detalhes, consulte Guides & Manuals em http://support.lenovo.com.
Primeira Edição (Agosto 2015)
© Copyright Lenovo 2015.
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Índice
Capítulo 1. Conhecer o seu computador ........................................................................................ 1
Vista superior
Vista do lado esquerdo
Vista do lado direito
Vista frontal
Vista inferior
Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10 ............................................................................... 15
Configurar o sistema operativo pela primeira vez
Interface do sistema operativo
Colocar o computador em modo de suspensão ou encerrar
Gestão de tarefas e da área de trabalho
Conetar a uma rede sem fios
Aplicação Começar
Capítulo 3. Lenovo OneKey Recovery System............................................................................. 21
Capítulo 4. Resolução de problemas............................................................................................. 23
Perguntas colocadas frequentemente (FAQ)
Resolução de problemas
Anexo A. Instruções USC ............................................................................................................... 29
Substituição da unidade de disco rígido
Substituir a memória
Substituir o teclado
Remover a unidade óptica
Marcas comerciais .......................................................................................................................... 38
................................................................................................................................................. 1
................................................................................................................................. 8
................................................................................................................................... 12
.................................................................................................................................................. 13
................................................................................................................................................ 14
................................................................................ 15
.................................................................................................................. 15
................................................................ 17
................................................................................................... 19
..................................................................................................................... 20
..................................................................................................................................... 20
.......................................................................................... 23
............................................................................................................................. 25
................................................................................................. 29
.................................................................................................................................. 32
..................................................................................................................................... 34
......................................................................................................................... 36
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Capítulo 1. Conhecer o seu computador
Vista superior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Lenovo Ideapad 300-14IBR
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Capítulo 1. Conhecer o seu computador
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Lenovo Ideapad 300-15IBR
Nota: As áreas a tracejado indicam as partes que não são visíveis do exterior.
Atenção:
• Não abrir o painel do monitor acima de 130 graus. Ao fechar o painel do ecrã, tenha cuidado para não
deixar canetas ou quaisquer outros objetos entre o painel do ecrã e o teclado. Caso contrário, pode
danificar o painel de visualização.
2
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Capítulo 1. Conhecer o seu computador
Câmara integrada
a
Microfone incorporado
b
Antenas LAN sem fios
c
Visor do computador
d
Botão para ligar/desligar
e
Touchpad
f
Nota: Pode ativar/desativar o touchpad premindo .
Utilize a câmara para comunicação por vídeo ou para tirar fotos.
Capta o som que pode ser utilizado para videoconferência, narração por
voz ou gravação de áudio.
Ligam ao adaptador LAN sem fios para enviar e receber sinais rádio
sem fios.
Proporciona um resultado visual brilhante.
Prima este botão para ligar o computador.
O touchpad funciona como um rato convencional.
To uc h p a d :
direção em que deseja que o ponteiro se mova.
Botões do touchpad:
ao botão esquerdo/direito do rato como num rato convencional.
Para mover o ponteiro no ecrã, deslize o seu dedo pelo pad na
As funções do lado esquerdo/direito correspondem
3
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Capítulo 1. Conhecer o seu computador
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2
Utilizar o teclado
Teclado numérico (Lenovo Ideapad 300-15IBR)
O teclado possui um teclado numérico separado. Para ativar ou desativar o teclado numérico,
prima a tecla Num Lock.
Combinações da tecla de função
Através do uso das teclas de função, pode alterar os recursos operacionais instantaneamente.
Para utilizar esta função, prima sem soltar Fn ; depois prima uma das teclas de função .
a b
Lenovo Ideapad 300-14IBR
A seguir descreva as caraterísticas de cada tecla de função.
Fn + Home: Ativa a função de pausa.
Fn + End: Ativa a função de interrupção.
Fn + PgUp: Ativa/desativa o bloqueio de rolagem.
Fn + PgDn: Ativa a função de inserir.
4
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Capítulo 1. Conhecer o seu computador
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2
Lenovo Ideapad 300-15IBR
A seguir descreva as caraterísticas de cada tecla de função.
Fn + Home: Ativa a função de pausa.
Fn + End: Ativa a função de interrupção.
Fn + PgUp: Ativa/desativa o bloqueio de rolagem.
Fn + PgDn: Ativa a solicitação do sistema.
Teclas de Atalho
Pode aceder a certas definições do sistema premindo as teclas de função apropriadas.
Lenovo Ideapad 300-14IBR
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Capítulo 1. Conhecer o seu computador
Lenovo Ideapad 300-15IBR
: Silencia/repõe o som. : Ativa/desativa modo de Avião.
: Diminui o nível de volume. :
: Aumenta o nível de volume. :
: Fecha a actual janela ativa. :
Atualiza o ambiente de trabalho
:
ou a actual janela ativa.
: Ativa/desativa o touchpad. : Aumenta o brilho do ecrã.
Exibe todas as actuais
aplicações ativas.
Liga/desliga a retroiluminação
do ecrã LCD.
Alterna o display entre o
computador e um dispositivo de
display externo.
: Diminui o brilho do ecrã.
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Capítulo 1. Conhecer o seu computador
Definir o modo de teclas de atalho
Por predefinição, as funções das teclas de atalho estão acessíveis ao premir a tecla de atalho
adequada. No entanto, pode desativar o modo de teclas de atalho no utilitário de configuração
do BIOS.
Para desativar o modo de teclas de atalho:
1 Encerre o computador.
2 Prima o botão Novo e, em seguida, selecione BIOS Setup (Configuração do BIOS).
3 No utilitário de configuração do BIOS, abra o menu Configuration (Configuração) e altere a
definição de HotKey Mode (Modo teclas de atalho) de Enabled (Ativado) para Disabled
(Desativado).
4 Abra o menu Exit (Sair) e selecione Exit Saving Changes (Guardar as alterações e sair).
Nota: Quando o modo teclas de atalho estiver desativado, prima a tecla Fn e a tecla de atalho adequada para
aceder à função da tecla de atalho correspondente.
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Capítulo 1. Conhecer o seu computador
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Vista do lado esquerdo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Ficha do transformador
a
Ligue aqui o transformador de CA.
de CA
Botão Novo
b
Notas:
• Pode utilizar a sugestão de um clipe de papel alongado (ou um objecto similar, com uma ponta afiada)
para premir suavemente o botão do Novo.
• Para mais detalhes, consulte “Lenovo OneKey Recovery System” na página 21.
Ranhuras de ventilação
c
Nota: Certifique-se de que as ranhuras de ventilação não estão bloqueadas senão o computador pode
superaquecer.
Porta VGA
d
Porta RJ-45
e
Nota: Para mais detalhes, consulte “Ligar cabos de rede” na página 9.
Porta HDMI
f
Porta USB
g
Notas:
• A porta azul é uma porta USB 3.0.
• Para mais detalhes, consulte “Ligar dispositivos USB” na página 10.
Ranhura para cartão
h
Quando o computador estiver desligado ou em modo de hibernação,
prima este botão para iniciar o Lenovo OneKey Recovery System ou o
utilitário de configuração do BIOS ou para entrar no menu de arranque.
Dissipam o calor interno.
Conecta-se a dispositivos de vídeo externos.
Para ligar o computador a uma rede Ethernet.
Para ligar dispositivos com entrada HDMI, tais como um televisor ou
um monitor externo.
Para ligar dispositivos USB.
Aceita cartões de memória (não fornecidos).
de memória
Nota: Para mais detalhes, consulte “Utilizar os cartões de memória (não fornecidos)” na página 11.
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Capítulo 1. Conhecer o seu computador
a
b
Ligar cabos de rede
Para introduzir um cabo de rede, faça o seguinte:
1 Segure no conector de cabo de rede e prima a tampa da porta RJ-45 para baixo com
cuidado .
2 Introduza o conector na porta RJ-45 .
1
2
Configuração de software
Consulte o seu Fornecedor de Serviços de Internet (ISP) para obter mais detalhes acerca da
configuração do seu computador.
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Capítulo 1. Conhecer o seu computador
Ligar dispositivos USB
O seu computador vem com três portas USB compatíveis com dispositivos USB.
A primeira vez que ligar um dispositivo USB numa porta USB do seu computador, o Windows
instala automaticamente um driver para esse dispositivo. Após o driver estar instalado, pode
ligar e desligar o dispositivo sem executar outros passos adicionais.
Nota:
Em geral, o Windows deteta um novo dispositivo após este ser ligado e depois instala automaticamente
o driver. No entanto, alguns dispositivos podem requerer que instale o driver antes da ligação.
Verifique a documentação fornecida pelos fabricantes dos dispositivos antes de ligar o dispositivo.
Antes de desligar o dispositivo de armazenagem USB, certifique-se que o seu computador
terminou de transferir os dados para esse dispositivo. Clique no ícone Remover Hardware com
Segurança e Ejetar Suporte de Dados na área de notificação do Windows para remover o
dispositivo antes de desligar.
Nota: Se o seu dispositivo USB utilizar um cabo de alimentação, ligue o dispositivo à corrente antes de o
ligar. Caso contrário, o dispositivo pode não ser reconhecido.
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Capítulo 1. Conhecer o seu computador
Utilizar os cartões de memória (não fornecidos)
O seu computador suporta os seguintes tipos de cartões de memória:
• Cartão Secure Digital (SD)
• Cartão Secure Digital High Capacity (SDHC)
• Cartão Secure Digital eXtended Capacity (SDXC)
• MultiMediaCard (MMC)
Notas:
• Insira apenas um cartão de cada vez na ranhura.
• Este leitor de cartão não suporta dispositivos SDIO (por ex. SDIO Bluetooth, etc).
Inserir um cartão de memória
Insira o cartão de memória até este tocar na parte inferior da ranhura.
Retirar um cartão de memória
Puxe suavemente o cartão de memória da ranhura do cartão de memória.
Nota: Antes de retirar o cartão de memória, desative-o utilizando o remover hardware com segurança do
Windows e ejete utilitários de suporte de dados para evitar corrupção.
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Capítulo 1. Conhecer o seu computador
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Vista do lado direito - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Ficha áudio de combinação
a
Notas:
• Por padrão, a ficha de áudio de combinação não suporta microfones convencionais.
• A função gravação pode não ser suportada se estiverem ligados auscultadores de outros fabricantes,
devido a diferentes normas do sector.
Porta USB
b
Nota: Para mais detalhes, consulte “Ligar dispositivos USB” na página 10.
Unidade óptica
c
Liga a auscultadores.
Para ligar dispositivos USB.
Lê/grava discos ópticos.
(em alguns modelos)
Ranhura de bloqueio
d
Kensington
Notas:
• Antes de adquirir qualquer produto de segurança, verifique se é compatível com este tipo de fechadura
de segurança.
• É responsável por avaliar, selecionar e implementar os dispositivos de travagem e recursos de
segurança. Lenovo não faz comentários, julgamento ou garantia em relação ao funcionamento,
qualidade ou desempenho de dispositivos e recursos de segurança.
Prenda uma trava de segurança (não fornecida) aqui para ajudar a
proteger o seu computador contra roubo e uso não autorizado. Pode
anexar uma trava de segurança ao seu computador para ajudar a
impedir que seja removido sem a sua permissão. Para mais detalhes
sobre a instalação da trava de segurança, consulte as instruções
fornecidas com a trava de segurança que adquiriu.
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Capítulo 1. Conhecer o seu computador
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Vista frontal - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Indicadores de estado
a
do sistema
Símbolo
Indicador
Energia
Bateria
Estado do
indicador
Ligado
(branco contínuo)
A piscar ---
A descarregar --- O computador está desligado.
Ligado
(branco contínuo)
Ligado
(âmbar contínuo)
A piscar
lentamente
(branco)
A piscar
lentamente
(âmbar)
A piscar
rapidamente
(âmbar)
Estado
da carga
--- O computador está ligado.
O computador está no modo
de suspensão.
A carregar A carga da bateria é superior a 80%.
A descarregar A carga da bateria é superior a 20%.
A descarregar
A carregar
A carregar
A carregar/
A descarregar
A carga da bateria está entre 5% e 20%.
A carga da bateria está entre 20% e 80%.
Quando a carga da bateria atinge
os 80%, a luz deixa de piscar. No
entanto, a bateria continua a carregar
até estar totalmente carregada.
A carga da bateria é inferior a 20%.
Quando a carga da bateria atinge os
20%, a cor que pisca muda para branco.
A carga da bateria é inferior a 5%.
Significado
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Capítulo 1. Conhecer o seu computador
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2
Vista inferior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Colunas
a
Nota: Para efeitos de som e locais dos altifalante específicos para o seu modelo, consulte o produto real.
Louvers
b
As colunas estéreo proporcionam um som rico e poderoso.
Permitir a entrada de ar para o arrefecimento do computador.
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Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10
Configurar o sistema operativo pela primeira vez - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Pode necessitar de configurar o sistema operativo quando for utilizado pela primeira vez.
O processo de configuração pode incluir os procedimentos em baixo:
• Aceitar o contrato de licença do utilizador final
• Configurar a ligação à Internet
• Registar o sistema operativo
• Criar uma conta de utilizador
Interface do sistema operativo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
O Windows 10 é fornecido com um poderoso e útil menu iniciar.
Para abrir o menu iniciar, realize uma das seguintes operações:
• Prima a tecla do Windows no teclado.
• Selecionar Inicar no canto inferior esquerdo da área de trabalho.
1
2
3
4
5 6 7
Aplicação Começar
a
Botão Definições
b
Botão para ligar/desligar
c
Botão de Todas as aplicações
d
15
Menu Iniciar
e
Caixa de Pesquisa
f
Botão de Vista de tarefas
g
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Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10
Definições
Definições permite executar tarefas básicas. Também pode procurar mais definições na caixa de
pesquisa de definições que encontra no canto superior direito.
Para abrir as definições, faça o seguinte:
• Abra o menu iniciar e selecione Definições .
Personalizar o menu iniciar
Pode personalizar o menu iniciar com as suas aplicações preferidas.
Para personalizar o menu iniciar, faça o seguinte:
1 Abra o menu iniciar e selecione All apps (Todas as aplicações) para exibir a lista
de aplicações.
2 Clique no botão direito do rato sobre a aplicação que deseja adicionar ao menu iniciar e em
seguida selecione Pin to Start (Pin para Iniciar).
Nota: Também pode arrastar aplicações das colunas de Most used (Mais usados) ou All apps (Todas as
aplicações) para adicioná-las ao menu iniciar.
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Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10
Colocar o computador em modo de suspensão ou encerrar - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Quando terminar a utilização do seu computador, pode colocá-lo em modo de suspensão
ou encerrá-lo.
Colocar o computador em modo de suspensão
Se apenas deixar de utilizar o computador durante breves instantes, coloque-o em modo
de suspensão.
Quando o computador se encontra em modo de suspensão, pode reativá-lo rapidamente para
retomar a sua utilização, não necessitando efetuar o processo de inicialização.
Para colocar o computador em modo de suspensão, realize uma das seguintes operações:
• Feche o painel do ecrã.
• Prima o botão ligar/desligar.
• Abra o menu iniciar e selecione Energia Suspender.
Nota: Aguarde até o indicador luminoso de alimentação ficar intermitente (a indicar que o computador se
encontra no modo de suspensão) antes de mover o computador. Mover o computador enquanto o
disco rígido se encontra em rotação poderá danificar o disco, provocando a perda de dados.
Para reativar o computador, realize uma das seguintes operações:
• Prima qualquer tecla do teclado.
• Prima o botão ligar/desligar.
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Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10
Encerrar o computador
Se não pretender utilizar o computador durante um longo período, encerre-o.
Para desligar o computador, realize uma das seguintes operações:
• Abra o menu iniciar e selecione Energia Encerrar.
• Clique com o botão do lado direito do rato no botão Iniciar no canto inferior esquerdo e
selecione Encerrar ou terminar sessão Encerrar.
18
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Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10
Gestão de tarefas e da área de trabalho - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Vista de tarefas
Para abrir a vista de tarefas, realize uma das seguintes operações:
• Selecione o botão de Vista de tarefas na barra de tarefas.
•Prima a tecla do Windows + Tab.
Gestão da área de trabalho virtual
O Windows 10 suporta a capacidade de criar, gerir e alternar entre áreas de trabalho virtuais.
Para criar uma nova área de trabalho virtual, realize uma das seguintes operações:
• Abra a vista de tarefas e em seguida selecione New desktop (Nova área de trabalho).
• Prima a tecla do Windows + Ctrl + D.
Para alternar entre diferentes áreas de trabalho, realize uma das seguintes operações:
• Abra a vista de tarefas e selecione a área de trabalho que quer ativa.
• Prima a tecla do Windows + Ctrl + / para percorrer as áreas de trabalho que criou.
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Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10
Conetar a uma rede sem fios - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Ativar uma conexão sem fios
Para ativar funções sem fios, faça o seguinte:
1 Prima F7 ( ) para desativar o modo avião.
2 Clique no canto inferior direito da barra de tarefas para abrir a página de configuração
de rede.
Conetar a uma rede sem fios
Depois de ativar a ligação sem fios, o computador irá pesquisar automaticamente redes sem fios
disponíveis e apresentá-las na lista de redes sem fios. Para conetar a uma rede sem fios, clique no
nome da rede na lista e, em seguida, clique em Conetar.
Nota: Algumas redes necessitam de uma chave de segurança de rede ou palavra-passe para conexão.
Para ligar-se a uma dessas redes, solicite ao administrador de rede ou ao fornecedor de serviços de
Internet (ISP) a chave de segurança ou a frase de acesso.
Aplicação Começar - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
O Windows 10 também fornece a aplicação Get Started (Começar) para explicar as novas
funcionalidades do Windows 10. Pode encontrá-la no menu iniciar.
Para abrir a aplicação Começar, realize uma das seguintes operações:
• Abra o menu iniciar e selecione Get Started (Começar) .
•Prima Fn + F1 (dependendo do seu esquema de teclado).
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Capítulo 3. Lenovo OneKey Recovery System
O Lenovo OneKey Recovery System é um software concebido para efetuar cópias de segurança
e restaurar o seu computador. Pode utilizá-lo para restaurar a partição de sistema para o
respetivo estado original no caso de uma falha do sistema. Pode também criar cópias de
segurança para facilidade de restauro, conforme necessário.
Notas:
• Se o seu computador tiver um sistema operativo GNU/Linux pré-instalado, o OneKey Recovery System
não está disponível.
• Para utilizar as funcionalidades do OneKey Recovery System, o seu disco rígido inclui, por predefinição,
uma partição oculta para armazenamento do ficheiro de imagem do sistema e dos ficheiros de programa
do OneKey Recovery System. Esta partição predefinida fica oculta por motivos de segurança, o que
explica por que motivo o espaço em disco disponível é inferior à capacidade indicada.
Efetuar uma cópia de segurança da partição de sistema
Pode efetuar uma cópia de segurança da partição de sistema para um ficheiro de imagem.
Este ficheiro de imagem pode utilizar-se para restaurar a partição do sistema. Para efetuar uma
cópia de segurança da partição de sistema:
1 No Windows, pressione o botão Novo ou dê duplo clique no ícone OneKey Recovery para
iniciar o Lenovo OneKey Recovery System.
2 Clique em System Backup (Cópia de Segurança do Sistema).
3 Selecione uma localização para a cópia de segurança e clique em Next (Seguinte) para
iniciar a cópia de segurança.
Notas:
• Pode selecionar uma localização para a cópia de segurança na unidade de disco rígido local ou num
dispositivo de armazenamento externo.
• Remova a unidade de disco rígido removível antes de iniciar o Lenovo OneKey Recovery System.
Caso contrário, os dados da unidade de disco rígido removível podem ser perdidos.
• O processo de cópia de segurança poderá demorar algum tempo.
• O processo de cópia de segurança apenas estará disponível quando for possível iniciar o Windows
normalmente.
Restaurar
Pode optar entre restaurar a partição de sistema para o respetivo estado original ou para um
ponto de cópia de segurança anteriormente criado. Para restaurar a partição de sistema:
1 No Windows, pressione o botão Novo ou dê duplo clique no ícone OneKey Recovery para
iniciar o Lenovo OneKey Recovery System.
2 Clique em System Recovery (Recuperação do Sistema). O computador irá reiniciar no
ambiente de recuperação.
3 Siga as instruções apresentadas no ecrã para restaurar a partição de sistema para o respetivo
estado original ou para um ponto de cópia de segurança anteriormente criado.
Notas:
• O processo de recuperação é irreversível. Certifique-se de que efetua uma cópia de segurança de todos os
dados que deseja gravar na partição de sistema antes de iniciar o processo de recuperação.
• O processo de recuperação poderá demorar algum tempo. Por este motivo, ligue o transformador de CA
ao seu computador durante o processo de recuperação.
As instruções acima apresentadas devem ser seguidas quando for possível iniciar o Windows normalmente.
•
21
Page 26
Capítulo 3. Lenovo OneKey Recovery System
Se não for possível iniciar o Windows, siga os passos indicados em baixo para iniciar o Lenovo
OneKey Recovery System:
1 Encerre o computador.
2 Prima o botão Novo. No Novo Button Menu (menu do botão Novo), selecione System
Recovery (Recuperação do Sistema) e prima Enter.
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Capítulo 4. Resolução de problemas
Perguntas colocadas frequentemente (FAQ) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Esta secção apresenta uma lista por categoria de perguntas colocadas frequentemente.
Encontrar informação
Quais as precauções de segurança que devo ter quando utilizo o meu computador?
O Guia de informações gerais e de segurança da Lenovo que vem com o seu computador contém as
precauções de segurança para quando utilizar o seu computador. Leia e siga todas as precauções
quando utilizar o seu computador.
Onde posso encontrar especificações de hardware para o meu computador?
Pode encontrar as especificações de hardware do seu computador nos folhetos impressos
fornecidos com o seu computador.
Onde posso encontrar informação sobre a garantia?
Para informações de garantia detalhadas nesta máquina, por favor visite abaixo o site para
verificar: support.lenovo.com/warrantystatus
Drivers e software pré-instalados
Onde posso encontrar os discos de instalação do software pré-instalado da Lenovo (software do
Ambiente de trabalho)?
O seu computador não é fornecido com discos de instalação do software pré-instalado da
Lenovo. Se precisar de reinstalar qualquer software pré-instalado, pode encontrar o programa
de instalação na partição D do seu disco rígido. Se não conseguir encontrar o programa de
instalação aqui, pode descarregá-lo a partir do apoio ao cliente no sítio da Lenovo.
Onde posso encontrar drivers para os vários dispositivos de hardware do meu computador?
Se o seu computador tem instalado o sistema operativo Windows, a Lenovo fornece na partição
D do seu disco rígido drivers para todos os dispositivos hardware que precisar. Pode também
descarregar os últimos drivers de dispositivo a partir do apoio ao cliente no sítio da Lenovo.
.
Lenovo OneKey Recovery System
Onde posso encontrar os discos de recuperação?
O seu computador não é fornecido com discos de recuperação. Se for necessário restaurar o
sistema para o estado de origem, utilize o Lenovo OneKey Recovery System.
O que posso fazer se o processo de cópia de segurança falhar?
Se conseguir iniciar a cópia de segurança, mas esta falhar durante o processo de cópia de
segurança, experimente os seguintes passos:
1 Feche todos os programas abertos e reinicie o processo de cópia de segurança.
2 Verifique se o suporte de destino se encontra danificado. Selecione outro caminho e
tente novamente.
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Capítulo 4. Resolução de problemas
Quando é necessário restaurar o sistema para o estado de origem?
Utilize esta funcionalidade quando ocorrer uma falha no arranque do sistema operativo.
Se existirem dados muito importantes na partição de sistema, efetue uma cópia de segurança
antes de iniciar a recuperação.
Utilitário de configuração do BIOS
O que é o Utilitário de configuração do BIOS?
O Utilitário de configuração do BIOS é software com base na ROM. Este transmite informações
básicas do computador e disponibiliza opções para a definição de dispositivos de arranque,
segurança, modo de hardware e outras preferências.
Como posso iniciar o Utilitário de configuração do BIOS?
Para iniciar o Utilitário de configuração do BIOS:
1 Encerre o computador.
2 Prima o botão Novo e, em seguida, selecione BIOS Setup (Configuração do BIOS).
Como posso alterar o modo de arranque?
Existem dois modos de arranque: Legacy Support (Suporte Legado) e UEFI. Para alterar o modo
de arranque, inicie o Utilitário de configuração do BIOS e configure o modo de arranque para
Legacy Support (Suporte Legado) e UEFI no menu de arranque.
Quando é necessário alterar o modo de arranque?
O modo de arranque predefinido para o seu computador é o modo UEFI. Se for necessário
instalar um sistema operativo legado, tal como o Windows, Linux ou Dos, etc. (ou seja, um
sistema operativo anterior ao Windows 8) no seu computador, deve alterar o modo de arranque
para o Legacy Support (Suporte Legado). O sistema operativo legado, como o Windows,
Linux ou DOS, etc., não pode ser instalado se não mudar o modo de inicialização.
Pedir ajuda
Como posso contactar o centro de apoio ao cliente?
Consulte o “Capítulo 3. Obter ajuda e assistência técnica” na Guia de informações gerais e de
segurança da Lenovo.
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Capítulo 4. Resolução de problemas
Resolução de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Problemas de exibição
Quando ligo o computador,
não aparece nada no ecrã.
Quando ligo o computador,
apenas aparece um
cursor branco num ecrã
em branco.
O ecrã fica branco
enquanto o computador
está ligado.
• Se o ecrã está em branco, verifique se:
- O transformador de CA está ligado ao computador e o cabo
de alimentação está ligado à uma ficha elétrica operacional.
- O computador está ligado. (Prima novamente o botão para
ligar/desligar para confirmação.)
• Se estes itens estiverem devidamente definidos e o ecrã
continuar em branco, envie o computador para manutenção.
• Restaure os ficheiros de cópia de segurança para o seu
ambiente Windows ou todo o conteúdo do disco rígido para
os conteúdos originais de fábrica, utilizando o Lenovo
OneKey Recovery System. Se ainda só conseguir ver o cursor
no ecrã, solicite assistência técnica para o seu computador.
• O seu protetor de ecrã ou o gerenciamento de energia pode
estar ativado. Faça um dos seguintes para sair do protetor de
ecrã ou para sair do modo de suspensão:
-Toque no touchpad.
- Prima qualquer tecla do teclado.
- Prima o botão ligar/desligar.
-Prima F9 ( ) para confirmar se a retroiluminação do
ecrã LCD foi desligada.
Problemas da palavra passe do BIOS
Esqueci-me da
palavra passe.
• Se esquecer a palavra passe de utilizador, deve pedir ao
administrador do sistema para limpar a palavra passe
de utilizador.
•
Se esquecer a palavra passe da unidade de disco rígido, os
serviços autorizados da Lenovo podem fazer o reset da palavra
passe ou recuperar os dados do disco rígido. É necessário levar
o seu computador a um serviço autorizado da Lenovo ou a um
representante de marketing para que a unidade de disco rígido
seja substituída. O comprovativo de compra é necessário,
e uma taxa será cobrada por peças e serviços.
• Se esquecer da palavra-passe de administrador, o assistente
autorizado da Lenovo não poderá repor a sua palavra-passe.
É necessário levar o seu computador a um serviço autorizado
da Lenovo ou a um representante de marketing para que a
placa-mãe seja substituída. O comprovativo de compra é
necessário, e uma taxa será cobrada por peças e serviços.
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Capítulo 4. Resolução de problemas
Problemas do modo de suspensão
A mensagem de erro
crítico de bateria fraca
aparece e o computador
desliga-se imediatamente.
O computador fica
imediatamente em modo
de espera depois do
Power-on self-test
(POST).
Nota: Se a bateria está carregada e a temperatura dentro do limite, envie o computador para manutenção.
O computador não sai do
modo de espera, e o
computador não funciona.
• A carga da bateria está a enfraquecer. Conete o
transformador de CA ao computador.
• Ve ri f iqu e s e :
- A bateria está carregada.
- A temperatura de funcionamento está dentro do limite
aceitável. Consulte o “Capítulo 2. Informações acerca da
utilização e precauções” na Guia de Informações Gerais e de
Segurança da Lenovo.
• Se o seu computador está em modo de espera, ligue o
transformador de CA ao computador e prima o botão de
ligar/desligar.
• Se o sistema continuar a não sair do modo de espera,
parar de responder, ou não consegue desligar o computador;
reinicie o computador. Podem ser perdidos dados não
guardados. Para reiniciar o computador, prima sem soltar o
botão para ligar/desligar durante 4 segundos ou mais.
Se mesmo assim o computador não reiniciar, retire o
transformador de CA.
Problemas do painel de exibição
O ecrã está em branco. • Faça o seguinte:
- Se estiver a utilizar o transformador de CA ou a bateria,
e o indicador de estado da bateria estiver ligado,
O ecrã está ilegível
ou distorcido.
prima F12 ( ) para tornar o ecrã mais brilhante.
- Se o indicador de carga estiver a piscar, prima o botão para
ligar/desligar para retomar o modo de espera.
- Se o problema persistir, siga para a solução do próximo
problema “O ecrã está ilegível ou distorcido”.
-Prima F9 ( ) para confirmar se a retroiluminação do
ecrã LCD foi desligada.
• Ve ri f iqu e s e :
O driver de dispositivo do monitor está instalado corretamente.
-
- A resolução do ecrã e a qualidade de cor estão corretamente
definidas.
- O tipo de monitor está correcto.
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Capítulo 4. Resolução de problemas
Caracteres incorrectos
aparecem no ecrã.
• O sistema operativo ou os programas estão instalados
corretamente? Se estão corretamente instalados e
configurados, envie o computador para a manutenção.
Problemas de som
Não se ouve qualquer som
a partir do altifalante
mesmo quando se
aumenta o volume.
• Ve ri f iqu e s e :
- A função Mudo está desligada.
- A ficha de áudio de combinação não está a ser utilizada.
- Os altifalantes estão seleccionados como dispositivo
de reprodução.
Problemas de bateria
O computador desliga-se
antes do indicador de
estado da bateria mostrar
que está descarregada.
-ouO computador funciona
depois do indicador de
estado da bateria mostrar
que está descarregada.
O computador não
funciona com uma bateria
completamente carregada.
• Descarregue e recarregue a bateria.
• O protetor contra sobrecarga na bateria pode estar ativo.
Desligue o computador durante um minuto para reinicializar
o protetor; de seguida, ligue o computador novamente.
Um problema da unidade de disco rígido
A unidade de disco rígido
não funciona.
• Certifique-se de que a unidade de disco rígido está incluída
no menu de Boot (Inicialização) no utilitário de configuração
do BIOS corretamente.
Problemas com o OneKey Recovery System
Não é possível efetuar
uma cópia de segurança.
Falha ao restaurar a
partição do sistema para a
predefinição de fábrica.
• Certifique-se que está a usar um sistema operativo Windows.
• Pode não existir espaço suficiente para armazenar os dados
de cópia de segurança. É necessário libertar mais espaço em
disco rígido na partição de cópia de segurança.
• A partição do sistema (por ex., o tamanho da partição ou a
capacidade da unidade C) foi modificada.
27
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Capítulo 4. Resolução de problemas
Outros problemas
O seu computador
não responde.
O computador não é
iniciado a partir de um
dispositivo desejado.
O dispositivo externo
ligado não funciona.
• Para desligar o seu computador, prima sem soltar o botão
para ligar/desligar durante quatro segundos ou mais.
Se mesmo assim o computador não responder, retire o
transformador de CA.
• O seu computador pode ter bloqueado quando entrou em
modo de espera durante a operação de comunicação.
Desative o temporizador de espera quando estiver a
trabalhar na rede.
• Ve ja o me n u d e Boot (Inicialização) do utilitário de
configuração do BIOS. Certifique-se que no utilitário de
configuração do BIOS esteja definido de modo que o
computador é iniciado a partir do dispositivo que desejar.
• Também certifique-se de que o dispositivo a partir do qual o
computador é iniciado esteja ativado. Certifique-se de que o
dispositivo está incluído corretamente no menu de Boot
(Inicialização) no utilitário de configuração do BIOS.
• Enquanto desligado, prima o botão Novo para seleccionar o
dispositivo pelo qual quer que o computador inicie.
• Não conetar ou desconetar nenhum cabo de dispositivo
externo que não seja USB enquanto o computador estiver
ligado. Caso contrário pode danificar o computador.
• Ao utilizar dispositivos externos de alto consumo energético,
tal como uma unidade ótica USB externa, utilize um
transformador de dispositivo externo. Caso contrário,
como consequência, o dispositivo pode não ser reconhecido
ou o sistema pode desligar-se.
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Anexo A. Instruções USC
Notas:
• A instalação de USC aplica-se apenas a alguns países.
As imagens utilizadas neste anexo são para o Ideapad 300-15IBR da Lenovo, salvo indicação em contrário.
•
• Os passos seguintes sobre a atualização e substituição de dispositivos são os mesmos para o
Ideapad 300-14IBR/Ideapad 300-15IBR da Lenovo.
CUIDADO:
Defina a bateria embutida em Modo de Transporte antes de substituir uma USC ou enviar o seu
computador para a assistência.
1 Desligue o computador e retire o Transformador de CA.
2 Prima Fn + S + V.
3 Prima o botão ligar/desligar para verificar se o Modo de Transporte foi definido.
Nota: Quando configurado no Modo de Transporte, a bateria não fornece energia ao computador.
Para despertar a bateria do Modo de Transporte, ligar o adaptador CA ao seu computador.
Substituição da unidade de disco rígido - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Pode aumentar a capacidade de armazenamento do computador substituindo a unidade de
disco rígido por uma de maior capacidade. Pode comprar uma nova unidade de disco rígido no
seu revendedor ou representante de mercadoria da Lenovo.
Notas:
• Substitua a unidade de disco rígido apenas para atualizá-la ou repará-la. Os conectores e o
compartimento da unidade de disco rígido não foram projetados para alterações frequentes ou unidade
de troca.
• Os softwares pré-instalados não estão incluídos numa unidade de disco rígido opcional.
Manusear uma unidade de disco rígido
• Não deixe cair a unidade nem a submeta a choques físicos. Coloque a unidade em cima de
um material, como um tecido macio, que absorva o choque físico.
• Não aplique pressão à tampa da unidade.
• Não toque no conector.
A unidade é muito sensível. O manuseio incorrecto pode causar danos e perda permanente de
dados no disco rígido. Antes de retirar a unidade de disco rígido, faça uma cópia de segurança
de todas as informações no disco rígido, e depois desligue-o do computador. Nunca remova a
unidade enquanto o sistema estiver em operação ou em modo de suspensão.
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Anexo A. Instruções USC
b
1
2
2
1
c
3
3
3
3
Para substituir a unidade de disco rígido, faça o seguinte:
1 Desligar o computador. Desligar o transformador de CA e todos os cabos do computador.
2 Fechar o monitor do computador e virar o computador.
3 Remova a tampa principal do compartimento.
a. Retire os parafusos que prendem a tampa do compartimento .
b. Remova a tampa do compartimento .
4 Retire a armação dos parafusos de fixação .
a
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Anexo A. Instruções USC
4
e
5
5 Puxe o disco rígido na direcção indicada pela seta .
d
6 Retire a unidade de disco rígido presa numa armação de metal .
7 Retire os parafusos e solte a estrutura de metal da unidade de disco rígido.
8 Junte a estrutura de metal a uma nova unidade de disco rígido e aperte os parafusos.
9 Coloque a unidade de disco rígido suavemente no compartimento do disco rígido e os
conectores voltados um para o outro; depois empurre-a firmemente para o espaço.
0 Reinstale os parafusos de fixação da estrutura.
A Depois de alinhar os clipes de fixação com as suas entradas correspondentes, reinstale a
tampa do compartimento.
B Reinstale e aperte os parafusos.
C Virar novamente o computador.
D Ligar o transformador de CA e todos os cabos ao computador.
31
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Anexo A. Instruções USC
1
1
2
Substituir a memória - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Pode aumentar a quantidade de memória no seu computador instalando um double-data-rate três
memória de acesso aleatório sincrona dinâmica (DDR3 SDRAM), disponível como opção, na
ranhura de memória de seu computador. DDR3 SDRAM estão disponíveis em várias capacidades.
Notas:
• Utilize apenas tipos de memória suportados pelo computador. Se instalar incorrectamente a memória
opcional ou instalar um tipo de memória não suportado, um sinal sonoro será emitido quando tentar
iniciar o computador.
• Em alguns modelos do computador podem ter apenas uma ranhura de memória. Consulte o produto
real. No entanto, o procedimento para a substituição da memória é o mesmo como listado abaixo.
Para instalar uma DDR3 SDRAM, faça o seguinte:
1 Toque numa mesa de metal ou num objeto de metal aterrado para reduzir a electricidade
estática no seu corpo, o que poderia danificar o DDR3 SDRAM. Não toque na borda do
contato do DDR3 SDRAM.
2 Desligar o computador. Desligar o transformador de CA e todos os cabos do computador.
3 Fechar o monitor do computador e virar o computador.
4 Remova a tampa principal do compartimento.
5 Retire a DDR3 SDRAM pressionando as travas em ambos os lados da ranhura ao mesmo
tempo. Certifique-se de salvar a DDR3 SDRAM velha para uso futuro.
6 Alinhe o entalhe da DDR3 SDRAM com a saliência da ranhura e insira cuidadosamente a
DDR3 SDRAM na ranhura com um ângulo de 30-45 °.
32
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Anexo A. Instruções USC
2
1
Empurre a DDR3 SDRAM para dentro em direção à ranhura até que as travas em ambas as
7
extremidades da ranhura sejam empurradas para a posição fechada.
8 Depois de alinhar os clipes de fixação com as suas entradas correspondentes, reinstale a
tampa do compartimento.
9 Reinstale e aperte os parafusos.
0 Virar novamente o computador.
A Ligar o transformador de CA e todos os cabos ao computador.
Nota:
Ao substituir a memória está completa, você precisa reiniciar o computador após a primeira reinicialização.
Para se certificar de que a DDR3 SDRAM está instalada correctamente, faça o seguinte:
1 Encerre o computador.
2 Prima o botão Novo e, em seguida, selecione BIOS Setup (Configuração do BIOS). O ecrã
do utilitário de configuração do BIOS será aberto. O item da Memória do Sistema mostra a
quantidade total de memória instalada no seu computador.
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Anexo A. Instruções USC
a
2
2
Substituir o teclado - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Para substituir o teclado, faça o seguinte:
1 Desligar o computador. Desligar o transformador de CA e todos os cabos do computador.
2 Fechar o monitor do computador e virar o computador.
3 Retire os parafusos que prendem o teclado .
1
1
1
4 Solte o teclado com uma ferramenta de erguer .
b
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Anexo A. Instruções USC
c
d
3
4
5
5 Levante o teclado ligeiramente . Desligue o conector do teclado na direção indicada pelas
setas i . Em seguida, retire o teclado.
e
6 Reconecte o conector do teclado e instale o novo teclado. Empurre o teclado com cuidado
até que se encaixe no lugar.
Nota: Volte a ligar o conector do teclado e instalar o novo teclado.
7 Fechar o monitor do computador e virar o computador.
8 Reinstale e aperte os parafusos.
9 Reinstale a tampa do compartimento e aperte os parafusos.
0 Virar novamente o computador.
A Ligar o transformador de CA e todos os cabos ao computador.
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Anexo A. Instruções USC
b
2
1
4
3
e
5
Remover a unidade óptica - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Para substituir a unidade óptica, faça o seguinte:
1 Remova o teclado. Para mais detalhes, consulte “Substituir o teclado” na página 34.
2 Remova o parafuso mostrado na figura .
3 Com cuidado, puxe a unidade óptica para fora .
a
4 Remova o parafuso , em seguida remova o suporte da unidade óptica na direção
indicada pela seta .
c
d
5 Remova cuidadosamente o painel da unidade óptica na direção indicada pela seta .
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Page 41
Anexo A. Instruções USC
A tabela a seguir fornece uma lista de USCs (Unidades Substituíveis pelo Cliente) para o seu
computador e informa onde encontrar as instruções de substituição.
Manual de Segurança,
Garantia e Configuração
Transformador de CA O
Cabo de energia para o
transformador de CA
Portas de acesso de baixo O
Unidade de disco rígido O
Memória O
Teclado O
Unidade óptica O
O
Manual do Utilizador
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Marcas comerciais
Os seguintes termos são marcas comerciais ou marcas comerciais registadas da Lenovo em
Portugal, noutros países ou em ambos.
Lenovo
OneKey
Ideapad
A Microsoft e o Windows são marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos,
noutros países ou em ambos.
Outros nomes de empresas, produtos ou serviços podem ser marcas comerciais ou marcas de
serviços de outros proprietários.
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pt-PT
Rev. AA00
©Lenovo China 2015
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