Lenovo B5400, B5400 Touch, M5400, M5400 Touch User Guide [es]

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Lenovo
Guía del usuario
Lea las instrucciones de seguridad y consejos importantes en los manuales incluidos antes de usar su ordenador.
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Primera Edición (Junio 2013)
© Copyright Lenovo 2013.
Antes de usar el producto, asegúrese de leer primero la Guía de información general y de seguridad de Lenovo.
Notas
Las ilustraciones en este manual pueden ser diferentes del producto real. Consulte el producto real.
Las ilustraciones utilizadas en este manual son para Lenovo M5400 a menos que se indique lo contrario.
http://support.lenovo.com.
Aviso normativo
Las características descritas en esta guía son comunes a casi todos los modelos. Es posible que algunas características no estén disponibles en su ordenador y/o su ordenador puede tener características que no se describen en la guía de usuario.
Para obtener más detalles, consulte Guías y Manuales en
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Lenovo
Nombre de modelo
MT
Lenovo B5400/B5400 Touch 20278, 80B6
Lenovo M5400/M5400 Touch 20281, 80B5
Guía del usuario
Las instrucciones e información técnica en este manual corresponden a los siguientes ordenadores portátiles Lenovo a menos que se indique lo contrario.
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Contenido
Capítulo 1. Conozca su ordenador........................................................1
Vista superior...............................................................................................................1
Vista lateral izquierda.................................................................................................6
Vista lateral derecha....................................................................................................9
Vista frontal................................................................................................................10
Vista inferior ..............................................................................................................12
Capítulo 2. Aprender lo básico............................................................13
Configurar el sistema operativo por primera vez................................................13
Poner el ordenador en modo suspender o apagarlo............................................13
Conectar a una red inalámbrica ..............................................................................14
Ayuda y soporte........................................................................................................14
Interfaces del sistema operativo (para el sistema operativo Windows 8) ........15
Accesos y barra de acceso (para el sistema operativo Windows 8)...................16
Capítulo 3. Sistema de recuperación..................................................18
Utilización del programa OneKey Recovery Pro en el sistema operativo
Windows 7 .................................................................................................................18
Utilización del programa de recuperación de Windows en el sistema operativo
Windows 8 .................................................................................................................20
Capítulo 4. Resolución de problemas.................................................22
Preguntas más frecuentes ........................................................................................22
Resolución de problemas.........................................................................................24
Apéndice A. Instrucciones CRU..........................................................28
Reemplazar la batería ...............................................................................................28
Reemplazar la batería de reserva............................................................................30
Reemplazar la unidad de disco duro .....................................................................32
Reemplazar la memoria ...........................................................................................35
Reemplazar la tarjeta inalámbrica LAN ................................................................38
Reemplazar la unidad óptica...................................................................................40
Marcas registradas ...............................................................................43
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Capítulo 1. Conozca su ordenador

Vista superior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

B5400/B5400 Touch
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M5400/M5400 Touch
Notas:
las áreas punteadas indican partes que son invisibles desde fuera.
las ilustraciones pueden ser diferentes del producto real. Consulte el producto real.
Atención:
no abra la pantalla más de 130 grados. Cuando cierre la pantalla, tenga cuidado de no
dejar bolígrafos o cualquier otro objeto entre la pantalla y el teclado. De lo contrario, la pantalla puede dañarse.
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Cámara integrada
Utilizada para comunicación por deo o sacar fotos.
(en algunos modelos)
Micrófono incorporado
Antenas inalámbricas
Pantalla
Altavoces
Botón de inicio
Lector de huellas digitales (en
Captura sonido que puede utilizarse para deo conferencias, narración de voz o grabación de audio.
Se conectan a un adaptador inalámbrico para recibir y enar señales de radio inalámbricas.
Proporciona una salida visual brillante.
Proporcionan salida de audio.
Presione este botón para encender el ordenador.
Registra las huellas digitales que pueden ser utilizadas como claves de acceso para proteger su ordenador.
algunos modelos)
Panel táctil
Botones del panel táctil
Nota: puede habilitar o deshabilitar el panel táctil y los botones del panel táctil
presionando Fn+F6.
El panel táctil funciona como un ratón convencional.
Para mover el cursor en la pantalla, deslice la yema de su dedo sobre el panel en la dirección que quiere mover el cursor.
Las funciones de los botones izquierdo y derecho corresponden a los botones izquierdo y derecho en un ratón convencional.
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Capítulo 1. Conozca su ordenador
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Uso del teclado
Su ordenador tiene un teclado numérico y teclas de función incorporadas en su teclado estándar.
Teclado numérico
El teclado tiene un teclado numérico separado. Para habilitar o deshabilitar el teclado, presione la tecla de bloqueo numérico (Num Lock).
Nota: el indicador de bloqueo numérico está encendido cuando está habilitado el teclado
numérico.
Combinaciones de las teclas de función
Para utilizar las combinaciones de las teclas de función, pulse la tecla Fn ,
luego pulse una de las teclas de función .
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Capítulo 1. Conozca su ordenador
La siguiente es una breve introducción a la función de combinación de teclas.
En el sistema operativo Windows 7: pulse Fn+Esc
para abrir la ventana de configuración de la cámara y del audio. La vista previa de la cámara es
Fn+Esc:
encendida. Cambie la configuración de la cámara y del audio sen lo desee.
En el sistema operativo Windows 8: pulse Fn+Esc
para habilitar o deshabilitar la cámara.
Fn+F1:
Fn+F2:
Fn+F3:
Fn+F5:
Fn+F6:
Fn+F9:
Fn+F10:
Fn+F11:
Fn+F12:
Fn+ImpPt:
Fn+Insert:
Fn+Inicio:
Fn+Fin: Fn+/ :
Entra en el modo suspender.
Enciende/apaga la luz de fondo de la pantalla LCD.
Abre la interfaz de intercambio del dispositivo de pantalla. Seleccione este ordenador portátil o una pantalla externa.
Habilita/deshabilita los dispositivos inalámbricos.
Habilita/deshabilita el panel táctil y los botones del panel táctil.
Inicia/pausa la reproducción del Windows Media Player.
Detiene la reproducción del Windows Media Player.
Pasa a la pista anterior.
Pasa a la pista siguiente.
Activa la solicitud del sistema.
Habilita/deshabilita el bloqueo de desplazamiento.
Activa la función de pausa.
Activa la función de interrupción.
Aumenta/disminuye el brillo de la pantalla.
Fn+/ :
Aumenta/disminuye el volumen del sonido.
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Capítulo 1. Conozca su ordenador

Vista lateral izquierda - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

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Conector de seguridad Kensington
Coloque un conector de seguridad (no suministrado) aquí para ayudar a proteger su ordenador de robos o uso no autorizado. Puede colocar un conector de seguridad en su ordenador para ayudar a evitar que se lo lleven sin su autorización.
Para obtener más detalles sobre la instalación del conector de seguridad, consulte las instrucciones que acompañan al
conector de seguridad que ha comprado.
Notas:
antes de comprar cualquier producto de seguridad, verifique que sea compatible con
este tipo de cerradura.
usted es responsable de evaluar, seleccionar e implementar los dispositivos de bloqueo y
características de seguridad. Lenovo no ofrece comentarios, opinión, ni garantía con respecto a la función, calidad o desempeño de los dispositivos de bloqueo y características de seguridad.
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Ranuras de
Disipan el calor interno.
ventilación
Atención:
Asegúrese de que ninguna de las ranuras de ventilación esté bloqueada o podría
sobrecalentarse el ordenador.
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Puerto VGA
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Puerto RJ-45
Peligro:
Para evitar riesgos de electroshock, no conecte un cable telefónico al puerto
Ethernet. Solo puede conectar un cable Ethernet a este puerto.
Se conecta a pantallas externas.
Conecta el ordenador a una red Ethernet.
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Puerto HDMI
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Se conecta a dispositivos con entrada HDMI tales como una TV o una pantalla.
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Capítulo 1. Conozca su ordenador
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Puertos USB 3.0
Nota: el conector USB 3.0 es compatible con USB 1.1, 2.0 y 3.0.
Conectar a dispositivos USB. Para obtener más detalles, vea “Conectar dispositivos USB” en la página 7.
Conectar dispositivos USB
Puede conectar un dispositivo USB a su ordenador insertando un enchufe USB (Tipo A) en el puerto USB de su ordenador.
La primera vez que enchufa un dispositivo USB en un puerto USB en particular de su ordenador, Windows instala automáticamente un controlador para ese dispositivo. Después de instalado el controlador, puede desconectar y reconectar el dispositivo sin realizar ningún p
aso adicional.
Nota: habitualmente, Windows detecta un nuevo dispositivo después de conectar y después
instala el dispositivo automáticamente. Sin embargo, los dispositivos pueden requerir
que instale el controlador antes de conectarlo. Verifique la documentación proporcionada por el fabricante del dispositivo antes de conectar.
Antes de desconectar un dispositivo de almacenamiento USB, aserese de que su ordenador haya terminado de transferir datos con el mismo. Haga cli c en el icono quitar hardware de forma segura y expulsar los medios en el área de notificación del escritorio de Windows para quitar el dispositivo antes de desconectar.
Notas:
si su dispositivo USB utiliza un cable de enera, conecte el dispositivo a una fuente de
alimentación antes desconectarlo. De lo contrario, el dispositivo puede no ser reconocido.
cuando está en modo suspen der, solo puede utilizar el teclado en lugar del ratón para
reiniciar el ordenador.
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Capítulo 1. Conozca su ordenador
*
*
*
*
TV por cable
Separador *
Módem por cable *
* No suministrado.
Línea de teléfono
Separador *
Módem DSL *
Conectar a una red cableada
Las conexiones cableadas son un modo fiable y seguro de conectar un ordenador a Internet.
Cable
DSL DSL es una familia de tecnoloas relacionadas que
Los servicios de Internet por cable utilizan un módem por cable conectado a la línea de TV por cable residencial.
proporcionan acceso a redes de alta velocidad a hogares y pequeños negocios por líneas telefónicas corrientes.
Conexión de hardware:
Cable DSL
Nota: los diagramas anteriores son solo para referencia. El método de conexión real puede
variar.
Configuración de software
Consulte a su Proveedor de Servicios de Internet (ISP) para obtener más detalles sobre cómo configurar su ordenador.
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Capítulo 1. Conozca su ordenador
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Vista lateral derecha - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Combo enchufe
Conecta los auriculares.
de audio
Notas:
el combo enchufe de audio no es compatible con micrófonos convencionales.
la función grabar puede no ser compatible si se conectan auriculares o cascos con
auriculares de terceros debido a diferentes estándares industriales.
Puerto USB
Unidad óptica (en
Se conecta a dispositivos USB. Para obtener más detalles, vea “Conectar dispositivos USB” en la página 7.
Lee/graba discos ópticos.
algunos modelos)
Enchufe del adaptador de CA
Conector Lenovo OneLink
Nota: aserese de guardar la tapa del conector. Vuelva a colocarla en el conector Lenovo
OneLink cuando no utilice el conector Lenovo OneLink.
Cuando se conecta el adaptador de CA al enchufe de CA, proporciona energía al ordenador y carga la batería. Cuando se conecta Dock ThinkPad OneLink al conector Lenovo OneLink, no solo puede extender las capacidades del ordenador, sino también proporcionar energía AC al ordenador y cargar la batería.
Para utilizar el conector Lenovo OneLink, necesita quitar la tapa del conector Lenovo OneLink primero.
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Capítulo 1. Conozca su ordenador
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Vista frontal - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Indicadores de estado del
Para obtener más detalles, vea “Indicadores de estado del sistema” en la página 10.
sistema
Ranura de tarjeta de memoria
Acepta tarjetas de memoria (no suministradas). Para obtener más detalles, vea “Uso de tarjetas de memoria (no suministradas)” en la página 11.
Indicadores de estado del sistema
Los indicadores de estado del sistema muestran el estado actual de su ordenador.
Indicador de energía y estado de la batería
Ve rd e : la batería tiene un carga de entre 20% y 100% y el ordenador es
encendido.
Verde parpadeando: la batería tiene un carga de entre 20% y 100% y el
ordenador está en modo suspender o hibernar.
Ámbar: la batería tiene un carga de entre 20% o menos y el ordenador es
encendido.
Ámbar parpadeando: la batería tiene un carga de entre 20% o menos y el
adaptador de CA está conectado al ordenador.
Apagado: la batería está desconectada o el ordenador está apagado.
Indicador de unidad de disco duro
Cuando este indicador está encendido, la unidad de disco duro está leyendo o escribiendo datos.
Atención:
Cuando el indicador está encendido, no ponga el ordenador en el modo suspender ni
apague el ordenador.
Cuando el indicador está encendido, no mueva el ordenador. Los golpes repentinos
pueden producir errores en la unidad de disco duro.
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Capítulo 1. Conozca su ordenador
Uso de tarjetas de memoria (no suministradas)
El ordenador es compatible con los siguientes tipos de tarjetas de memoria:
•Tarjeta Secure Digital (SD)
•Tarjeta Secure Digital High Capacity (SDHC)
•Tarjeta SD eXtended Capacity (SDXC)
•MultiMediaCard (MMC)
Atención:
Inserte únicamente una tarjeta a la vez en la ranura.
Este lector de tarjetas no es compatible con dispositivos SDIO (ej. SDIO Bluetooth,
etc.).
Insertar una tarjeta de memoria
Deslice la tarjeta de memoria hasta que haga clic en su lugar.
Nota: si se incluuna tarjeta ficticia en la ordenador, empuje la tarjeta ficticia y luego
quítela antes de insertar una tarjeta de memoria.
Quitar una tarjeta de memoria
1
Empuje la tarjeta de memoria hasta escuchar un clic.
2
Suavemente tire de la tarjeta para retirarla de la ranura de tarjetas de memoria.
Atención:
Antes de quitar una tarjeta de memoria, deshabilítela por medio de quitar hardware
de forma segura y expulsar los medios para evitar la corrupción de datos.
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Capítulo 1. Conozca su ordenador
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Vista inferior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Pestaña de la batería - manual
Batería
Pestaña de la batería - con resorte
Tapa de ranura inferior
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Mantiene la batería ajustada en su lugar.
Mantiene la batería ajustada en su lugar.
El disco duro, el módulo de memoria, una tarjeta mini- PCI Express se colocan debajo.
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Capítulo 2. Aprender lo básico

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Configurar el sistema operativo por primera vez - - - - - - - - - - - - - - - - -

Debe configurar el sistema operativo cuando se utiliza por primera vez. El proceso de configuración puede incluir los siguientes procedimientos:
• Aceptar el acuerdo de licencia de usuario final
• Configurar la conexión de Internet
• Registrar el sistema operativo
• Crear una cuenta de usuario

Poner el ordenador en modo suspender o apagarlo

Cuando finaliza el trabajo en su ordenador, puede ponerlo en modo suspender o apagarlo.
Poner su ordenador en modo suspender
Si va a estar alejado de su ordenador por un corto periodo de tiempo, ponga el ordenador en modo suspender. Cuando el ordenador está en modo suspender, puede volver a encenderlo nuevamente sin pasar por el proceso de inicio. Para poner el ordenador en modo suspender:
Para el sistema operativo Windows 7:
- Haga clic en Inicio. Luego seleccione Suspender en las opciones de Apagado del menú.
-Presione Fn+F1.
Para el sistema operativo Windows 8:
- Mueva su cursor a la esquina inferior derecha de la pantalla para abrir la barra de acceso, luego seleccione Configuración Inicio Suspender .
-Presione Fn+F1.
Atención:
Espere hasta que la luz indicadora de estado de la batería comience a parpadear
nuevamente (indicando que el ordenador está en modo suspender) antes de mover el ordenador. Mover su ordenador mientras está girando el disco duro puede dañarlo y causar pérdidas de datos.
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Para reactivar el ordenador, haga una de las siguientes cosas:
• Presione el botón de inicio.
• Presione la tecla Fn en el teclado.
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Capítulo 2. Aprender lo básico
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Apagar el ordenador
Si no va a utilizar su ordenador por mucho tiempo, apáguelo. Para apagar su ordenador:
Para el sistema operativo Windows 7: haga clic en Inicio Apagar.
Para el sistema operativo Windows 8: mueva el cursor a la esquina
inferior derecha de la pantalla para abrir la barra de acceso, luego seleccione Configuración Inicio Apagar.

Conectar a una red inalámbrica - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Habilitar la conexión inalámbrica
Para habilitar las comunicaciones, presione Fn+F5.
Nota: algunas redes requieren una clave de seguridad de red o contraseña para conectarse.
Para conectarse a una de esas redes, solicite al administrador de la red o al proveedor del servicio de Internet (ISP) la clave de seguridad o contraseña.
Configuración de software
Consulte a su Proveedor de Servicios de Internet (ISP) y busque el Centro de ayuda y soporte de Windows para obtener detalles sobre cómo configurar su ordenador.

Ayuda y soporte - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Si tiene preguntas sobre el uso del sistema operativo Windows, consulte la Ayuda y soporte de Windows. Para acceder a la Ayuda y soporte de Windows:
Para el sistema operativo Windows 7:
- En el escritorio de Windows, haga clic en Inicio y luego clic en Ayuda y soporte.
-Pulse la Tecla Windows + F1.
Para el sistema operativo Windows 8:
- Abra la barra de acceso y seleccione Configuración; seleccione Ayu da en el Menú de configuración.
-Pulse la Tecla Windows + F1.
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Capítulo 2. Aprender lo básico

Interfaces del sistema operativo (para el sistema operativo Windows 8)

Windows 8 tiene dos interfaces de usuario principales: la pantalla de Inicio y el escritorio de Windows. Para pasar de la pantalla de Inicio al escritorio de Windows, haga una de las siguientes cosas:
• Seleccione el icono del escritorio en la pantalla de Inicio.
•Presione la Tecla Windows + D.
Para pasar del escritorio a la pantalla de Ini cio, haga una de las siguientes cosas:
• Seleccione Inicio en la barra de acceso.
•Mueva el la pantalla de Inicio cuando se muestre.
Pantalla de inicio Escritorio
cursor a la esquina inferior izquierda y seleccione la miniatura en
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Capítulo 2. Aprender lo básico

Accesos y barra de acceso (para el sistema operativo Windows 8)

Los accesos son botones de navegación que le permiten acceder a tareas básicas rápidamente. Los accesos incluyen: buscar, compartir, iniciar, dispositivos y configuración. La barra de acceso es el menú que contiene los accesos. Para mostrar la barra de acceso, haga una de las siguientes cosas:
•Mueva el cursor a la esquina superior o inferior derecha hasta que se muestre la barra de acceso.
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•Pulse la tecla
Windows + C.
Acceso a Buscar
Acceso a Buscar le permite encontrar lo que está buscando incluyendo aplicaciones, configuración y archivos.
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Capítulo 2. Aprender lo básico
Acceso a Compartir
Acceso a Compartir le permite enviar vínculos, fotos y más a sus amigos y redes sociales sin dejar la aplicación en la que está.
Acceso a Inicio
Acceso a Inicio es una manera rápida de ir a la pantalla de inicio.
Acceso a Dispositivos
Acceso a Dispositivos le permite conectar o enviar archivos a dispositivos externos conectados, incluyendo cámaras digitales, TVs e impresoras.
Acceso a Configuración
Acceso a Configuración le permite realizar tareas básicas tales como configurar el volumen o apagar el ordenador. También puede acceder al Panel de control por medio del acceso a Configuración cuando está en la pantalla del Escritorio.
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Capítulo 3. Sistema de recuperación

Utilización del programa OneKey Recovery Pro en el sistema operativo Windows 7

En el sistema operativo Windows 7, el programa OneKey® Recovery Pro le permite hacer lo siguiente:
•Realizar copia de seguridad y operaciones de recuperación El programa OneKey Recovery Pro le permite realizar copias de seguridad de todo el contenido de su unidad de disco duro incluyendo el sistema operativo, archivos de datos, programas de software y configuración personal. Puede designar donde el programa OneKey Recovery almacena la copia de seguridad.
•Utilización El área de trabajo de OneKey Recovery Pro se encuentra en un área protegida, escondida de su unidad de disco duro que funciona independientemente del sistema operativo Windows. Esto le permite realizar operaciones de recuperación aún si no puede iniciar el sistema operativo Windows. Puede realizar las siguientes operacion recuperación en el área de trabajo de OneKey Recovery Pro.
•Crear y utilizar un medio de rescate Con un medio de rescate, tal como un disco o una unidad de disco duro USB, puede recuperar el ordenador de los errores que evitan que obtenga acceso al área de trabajo de OneKey Recovery Pro en su unidad de disco duro.
Para obtener más información, consulte el sistema de información de ayuda del programa OneKey Recovery Pro.
del área de trabajo de OneKey Recovery Pro
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es de
Resolver problemas de recuperación en el sistema operativo Windows 7
Para volver a instalar el sistema operativo Windows 7, haga una de las siguientes cosas:
•Inicie el ordenador. Cuando se muestre el logotipo Lenovo, pulse F11 y luego siga las instrucciones en pantalla para iniciar el programa de Recuperación de productos.
•Inicie el ordenador. Una vez entre en el sistema operativo Windows, haga
en el Centro de soluciones Lenovo para abrir este programa. Luego
clic haga clic en la opción de Recuperación.
Notas:
puede elegir restaurar su partición del sistema al estado original de fábrica o a una copia
de seguridad generada previamente.
el proceso de recuperación es irreversible. Aserese de realizar copias de seguridad de
sus datos críticos antes de utilizar la característica de recuperación.
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Capítulo 3. Sistema de recuperación
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Si no puede acceder al área de trabajo de OneKey Recovery Pro en el entorno Windows, haga una de las siguientes cosas:
•Utilice un medio de rescate para iniciar el área de trabajo OneKey Recovery Pro.
•Utilice un medio de recuperación si todos los demás métodos de recuperación han fallado y necesita restaurar la unidad de disco duro a la configuración de fábrica.
Nota: si no puede acceder al área de trabajo de OneKey Recovery Pro en el entorno de
Windows desde un medio de rescate o medio de recuperación, es posible que no tenga el dispositivo de rescate (una unidad de disco duro interna, un disco, una unidad de disco duro USB u otros dispositivos externos) establézcala como primer dispositivo de arranque en la secuencia de dispositivos de inicio. dispositivo de rescate esté establecido como primer dispositivo de inicio en la
secuencia de dispositivos de arranque en el programa BIOS. Vaya a Inicio Menú de Arranque para cambiar temporal o permanentemente la secuencia de dispositivos en el arranque.
Debe asegurarse primero de que su
Es importante crear un medio de rescate y
un conjunto de medios de recuperación lo más rápido posible y almacenarlos en un lugar seguro para su futuro uso.
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Capítulo 3. Sistema de recuperación
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Utilización del programa de recuperación de Windows en el sistema operativo Windows 8

Su ordenador está provisto de un programa de recuperación incorporado proporcionado por Windows. En el sistema operativo Windows 8, el programa le permite hacer lo siguiente:
Actualizar la configuración de su ordenador
Actualizar le permite devolver la configuración de su ordenador a los contenidos de fábrica, sin quitar todos los datos personales ni aplicaciones que haya instal
Para actualizar la configuración de su ordenador, haga lo siguiente:
1
Mueva el cursor a la esquina inferior derecha de la pantalla para abrir los accesos. Luego haga clic en Configuración Cambiar configuración de PC General.
2
En la sección Actualizar su PC sin afectar sus archivos, haga clic en Comenzar. Luego siga las instrucciones en pantalla para actualizar la
configuración de su ordenador.
Restaurar la configuración de su ordenador
Cuando utilice el programa de recuperación para restaurar la configuración de su ordenador, todos los datos almacenados en la unidad de disco duro serán eliminados y la configuración del ordenador será restaurada a la configuración de fábrica.
Atención:
Para evitar la pérdida de datos, haga copias de seguridad de todos los datos que se
utilizarán luego.
Para restaurar la configuración de su ordenador, haga lo siguiente:
1
Mueva el cursor a la esquina inferior derecha de la pantalla para abrir los accesos. Luego haga clic en Configuración Cambiar configuración de PC General.
2
En la sección Eliminar todo y volver a instalar Windows haga clic en Comenzar. Luego siga las instrucciones en pantalla para reiniciar la
configuración de su ordenador.
Nota: después de restaurar la configuración de su ordenador a los contenidos de fábrica, es
posible que deba reinstalar los controladores de algunos dispositivos.
ado de la Tienda Windows.
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Capítulo 3. Sistema de recuperación
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Opciones de inicio avanzadas
Las opciones de inicio avanzadas le permiten iniciar desde una unidad o disco externo, cambiar la configuración de su ordenador, cambiar la configuración de inicio del sistema operativo Windows o restaurar el sistema operativo Windows desde una imagen. Para utilizar la opción de inicio avanzado, haga lo siguiente:
1
Mueva el cursor a la esquina inferior derecha de la pantalla para abrir los accesos. Luego haga clic en Configuración Cambiar configuración de PC General.
2
En la sección de Inicio Avanzado, haga clic en Reiniciar ahora Resolución de problemas Opciones avanzadas. Luego siga las
instrucciones en pantalla para cambiar la configuración como desee. Para obtener más información acerca de las soluciones de recuperación proporcionadas en su ordenador, consulte el sistema de información de ayuda en línea del sistema operativo Windows 8.
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Capítulo 4. Resolución de problemas

Preguntas más frecuentes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Esta sección enumera las preguntas más frecuentes por categorí a.
Encontrar información
¿Qué precauciones de seguridad debo seguir cuando utilizo mi ordenador?
La Guía de información general y de seguridad de Lenovo que se incluye en su ordenador contiene precauciones de seguridad para utilizar su ordenador. Lea y siga todas las precauciones cuando utilice su ordenador.
¿Dónde puedo encontrar especificaciones de hardware para mi ordenador?
Puede encontrar especificaciones de hardware para su ordenador en los folletos impresos que se incluy
¿Dónde puedo encontrar información sobre la garantía?
Para la garana que corresponde a su ordenador, incluyendo el periodo de garana y el tipo de servicio de garana, vea el folleto de la garana limitada de Lenovo que se incluye con su ordenador.
Controladores y software preinstalados
en con su ordenador.
¿Dónde están preinstalados los discos de instalación para el software preinstalado de Lenovo (software de escritorio)?
Su ordenador no está provisto de discos de instalación para el software preinstalado de Lenovo. Si necesita volver a instalar software preinstaldo, puede encontrar el programa de instalación en la partición D de su disco duro. Si no puede encontrar el programa de instal descargarlo del sitio web de atención al cliente de Lenovo.
¿Dónde puedo encontrar controladores para los dispositivos de hardware de mi ordenador?
Si su ordenador tiene un sistema operativo Windows preinstalado, Lenovo proporciona controladores para los dispositivos de hardware que necesita en la partición D del disco duro. También puede descargar los últimos controladores de dispositivos del sitio web de ayuda al cliente de
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ación allí, puede
Lenovo.
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Capítulo 4. Resolución de problemas
Sistema de recuperación
¿Dónde están los discos de recuperación?
Su ordenador no fue provisto de discos de recuperación. Utilice el sistema de recuperación si debe restaurar el sistema a su estado de fábrica.
¿Qué puedo hacer si falla el proceso de copia de seguridad?
Si puede comenzar la copia de seguridad pero falla durante el proceso,
pruebe los siguientes pasos:
1
Cierre todos los programas abiertos y reinicie el proceso de copia de seguridad.
2
Ve rifique si el medio de destino no está dañado. Seleccione otra ruta e inténtelo de nuevo.
¿Cuándo debo restaurar el sistema a su estado de fábrica?
Utilice esta característica cuando el sistema operativo no pueda iniciar. Si hay datos críticos en la partición del sistema, realice una copia de seguridad antes de iniciar l
a recuperación.
Utilidad de configuración de BIOS
¿Cuál es la utilidad de configuración de la BIOS?
La Utilidad de configuración de BIOS es un software basado en ROM. Comunica la información básica del ordenador y proporciona opciones para configurar los dispositivos de arranque, seguridad, modo de hardware y otras preferencias.
¿Cómo puedo iniciar la Utilidad de configuración de BIOS?
Para iniciar la utilidad de configuración de BIOS:
1
Apague el ordenador.
2
Pulse y sostenga F1 mientras se inicia el ordenador.
¿Cómo puedo cambiar el modo de arranque?
Hay dos modos de arranque: UEFI y Compatibilidad de herencia. Para cambiar el modo de arranque, inicie la Utilidad de configuración de BIOS y establezca el modo de arranque en UEFI o Compatibilidad de herencia en el menú de arranque.
Obtener ayuda
¿Cómo puedo contactar con el centro de ayuda al cliente?
Vea "Capítulo 3. Obtener ayuda y servicios" de la Guía de información general y de seguridad de Lenovo.
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Capítulo 4. Resolución de problemas

Resolución de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Problemas de pantalla
Cuando enciendo el ordenador, no aparece nada en
Cuando enciendo el ordenador, solo aparece un cursor en una pantalla en blanco.
Mi pantalla se pone en blanco mientras el ordenador está encendido.
La pantalla no puede leerse o está distorsionada.
Aparecen caracteres incorrectos en la pantalla.
la pantalla.
•Si la pantalla está en blanco, asegúrese de que:
- El adaptador de CA esté conectado al ordenador y el cable esté conectado a una salida eléctrica que funcione.
- El ordenador esté encendido. Pulse el botón de inicio/apagado nuevamente para confirmar.
-Si está utilizando el adaptador de CA o la batería y la enera y el indicador de estado de la batería están encendidos, presione Fn+ p más brillante.
•Si estos elementos están configurados correctamente y la pantalla permanece en blanco, haga reparar su ordenador.
•Restaure los archivos de los que se hizo copia de seguridad a su entorno de Windows o todos los contenidos de su disco duro a sus contenidos originales de fábrica utilizando el sistema de recuperación. Si aún ve so haga reparar su ordenador.
•Su protector de pantalla o administración de energía pueden estar habilitados. Haga una de las siguientes cosas para salir del protector de pantalla o vuelva a arrancar desde el modo suspender:
-Toque el panel táctil.
-Pulse la tecla Fn en el teclado.
-Pulse el botón de inicio.
-Presione Fn+
pantalla de LCD se ha apagado.
-Si el problema persiste, siga la solución en el siguiente
problema "La pantalla no puede leerse o está distorsionada".
•Asegúrese de que:
- El controlador de la pantalla está instalado correctamente.
-La resolución de pantalla y la calidad del color están
configuradas correctamente.
- El tipo de monitor es el correcto.
•¿El sistema operativo o los programas están instalados correctamente? Si están instalados y configurados correctamente, haga reparar su ordenador.
F2
para confirmar si la luz de fondo de la
ara hacer la pantalla
lo el cursor en la pantalla,
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Capítulo 4. Resolución de problemas
Problemas de contraseña de la BIOS
Olvidé mi contraseña.
•Si olvida su contraseña de usuario, debe solicitar al administrador del sistema que restablezca su contraseña.
•Si olvida su contraseña del HDD, un servicio autorizado de Lenovo no puede restablecer su contraseña ni recuperar datos del disco duro. Debe llevar su ordenador a un servicio autorizado de Lenovo o representante comercial Se requiere una prueba de compra y se cobrarán honorarios de piezas y servicios.
•Si olvida su contraseña de supervisor, un servicio autorizado de Lenovo no puede restablecer su contraseña. Debe llevar su ordenador a un servicio autorizado de Lenovo o representante comercial para que reemplacen la placa de sistema. Se requiere una prueba de compra, y se cobrarán honorarios de piezas y servicios.
para que reemplacen la unidad de disco duro.
Problemas del modo suspender
Aparece el error batería críticamente baja y el ordenador se apaga inmediatamente.
El ordenador entra en el modo suspender inmediatamente después de una prueba automática de encendido (POST).
Nota: si la batería está cargada y la temperatura está dentro del rango, haga reparar el ordenador.
El ordenador no vuelve del modo suspender y el ordenador no funciona.
• La energía de la batería está bajando. Conecte el adaptador de CA al ordenador o reemplace la batería por una totalmente cargada.
•Asegúrese de que:
-La batería está cargada.
-La temperatura de funcionamiento está dentro del
rango aceptable. Ver "Capítulo 2. Información de uso y mantenimiento en la Guía de información general y de seguridad de Lenovo.
•Si su ordenador está en el modo suspender, conecte el adaptador de CA al ordenador y pulse la tecla Fn o el botón de inicio/apagado.
•Si el sistema aún no vuelve del modo suspender, deja de responder o no puede apagarse, reinicie el ordenador. Es posible que se pierdan los datos no guardados. Para reiniciar su ordenador, pulse y mantenga pulsado el botón de inicio/apagado por 4 segundos o más.
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Capítulo 4. Resolución de problemas
Problemas de sonido
No es posible escuchar el sonido en los altavoces aún cuando se sube el volumen.
•Asegúrese de que:
-La función silenciar est á apagada.
- El enchufe del combo de audio no se utiliza.
-Los altavoces están seleccionados como dispositivo de reproducción.
Problemas con la batería
Su ordenador se apaga antes de que el indicador de energía y batería se muestre vacío.
-o­Su ordenador continúa funcionando después de que el indicador de energía y batería se muestre vacío.
El ordenador no funciona con una batería totalmente cargada.
•Reinicie el medidor de la batería utilizando Lenovo Energy Management. Si los problemas continúan,
sustituya la batería.
El protector de sobretensión en la batería puede estar activo. Apague el ordenador por un minuto para reiniciar el protector; luego vuelva a a ordenador.
Un problema con la unidad de disco duro
La unidad de disco duro no funciona.
•Aserese de que la unidad de disco duro esté incluida correctamente en el Menú de arranque en la utilidad de configuración de BIOS.
pagar el
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Capítulo 4. Resolución de problemas
Otros problemas
Su ordenador no responde. •Apague su ordenador, pulse y mantenga pulsado el
botón de inicio/apagado por 4 segundos o más. Si el ordenador continúa sin responder, quite la batería y el adaptador de CA.
•Su ordenador puede bloquearse cuando entra en el modo suspender durante una operación de comunicación. Deshabilite el temporizador de suspender cuando trabaja en la red.
Necesito iniciar el ordenador desde un dispositivo conectado pero el dispositivo no aparece en la lista de arranque.
El dispositivo externo conectado no funciona.
•Verifique la configuración utilidad de configuración de BIOS. Si el Modo de
arranque está establecido en UEFI, asegúrese de que el dispositivo o el medio en el dispositivo sea compatible con el arranque UEFI. Si el dispositivo o el medio en el dispositivo no es compatible con el arranque UEFI, establezca el Modo de arranque en Compatibilidad de herencia. Si el dispositivo no aparece en la lista de dispositivos de arranque sustitúyalo con un nuevo disposit
•No conecte ni desconecte los cables de dispositivos externos que no sean USB mientras el ordenador es encendido, de lo contrario podría dañar su ordenador.
•Cuando utilice un dispositivo externo con alto consumo de energía como una unidad óptica USB, utilice un adaptador de energía externo. De lo contrario, el dispositivo podría no ser reconocido o podría apagarse el sistema
del modo de arranque en la
ivo o medio.
.
27
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Apéndice A. Instrucciones CRU

Las Unidades Reemplazables por el Cliente (CRUs) son partes que pueden ser actualizadas o remplazadas por el cliente. Si se determina que una CRU está defectuosa durante el periodo de garana, se proporcionará una CRU de sustitución para el cliente. Los clientes son responsables de instalar la CRU de servicio opcional para este producto. Los clientes también pueden instalar CRUs opcionales, que pueden herramientas o solicitar que un técnico instale la CRU de servicio opcional bajo los términos de la garana correspondiente al tipo de servicio para su país o región.
Notas:
las ilustraciones utilizadas en este manual son para Lenovo M5400 a menos que se
indique lo contrario.
las ilustraciones en este manual pueden ser diferentes del producto real. Consulte el
producto real.

Reemplazar la batería - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Nota: utilice solo la batería proporcionada por Lenovo. Cualquier otra batería podría
prenderse fuego o explotar.
requerir algunas habilidades técnicas o
Para reemplazar la batería, haga lo siguiente:
1
Apague el ordenador. Desconecte el adaptador de CA y todos los cables del ordenador.
2
Cierre la pantalla del ordenador y dele la vuelta.
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Apéndice A. Instrucciones CRU
a
b
3
1
2
1
2
1
2
3
Abra la pestaña de la batería. Mientras mantiene presionada la pestaña
de la batería en la posición abierta , quite la batería en la dirección que
muestra la flecha .
c
4
Instale una batería totalmente cargada.
5
Deslice la pestaña hacia la posición cerrada.
6
De la vuelta al ordenador y reconecte el adaptador de CA.
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Apéndice A. Instrucciones CRU
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1
1
2
1
2

Reemplazar la batería de reserva - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Para reemplazar la batería de reserva, haga lo siguiente:
1
Apague el ordenador. Desconecte el adaptador de CA y todos los cables del ordenador. Espere de tres a cinco minutos para que se enfríe el ordenador.
2
Cierre la pantalla del ordenador y dele la vuelta.
3
Quite la batería. gina 28
4
Quite los tornillos y luego quite la tapa .
Para obtener más detalles, vea “Reemplazar la batería” en la
.
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Apéndice A. Instrucciones CRU
c
3
5
Desconecte el conector de la batería de reserva y luego quite la batería de
reserva .
6
Instale una nueva batería de reserva. Inserte la conexión de la batería de reserva firmemente.
7
Vuelva a instalar la tapa del ordenador e instale los tornillos de nuevo.
8
Reinstale la batería. Para obtener más detalles, vea “Reemplazar la batería” en la página 28.
9
Vuelva a dar le la vuelta al ordenador. Vuelva a conectar el adaptador de CA y todos los cables.
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Apéndice A. Instrucciones CRU

Reemplazar la unidad de disco duro - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Puede aumentar la capacidad de almacenamiento de su ordenador remplazando la unidad de disco duro por una de mayor capacidad. Puede comprar una nueva unidad de disco duro en su vendedor o representante de Lenovo.
Notas:
reemplace la unidad de disco duro solo para actualización o reparación. Los conectores y la
bahía de la unidad de disco duro no fu eron diseñados para cambios frecuentes o intercambio de unidades.
el software preinstalado no se incluye en una unidad de disco duro opcional.
Manipular una unidad de disco duro
• No la deje caer ni la someta a golpes. Coloque la unidad sobre un material, como una tela, que absorba los golpes.
•No aplique presión en la tapa de la unidad.
•No toque el conector.
La unidad de disco duro es muy sensible. La manipulación incorrecta puede dañar el disco duro y ocasionar la pérdida permanente de datos. Antes de quitar la unidad de de toda la información en el disco duro y luego apague el ordenador. Nunca quite la unidad de disco duro mientras el sistema esté funcionando o en modo suspender.
disco duro, aserese de hacer una copia de seguridad
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Apéndice A. Instrucciones CRU
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1
1
2
1
2
Para remplazar la unidad de disco duro, haga lo siguiente:
1
Apague el ordenador; luego desconecte el adaptador de CA y todos los cables del ordenador.
2
Cierre la pantalla del ordenador y luego de la vuelta al ordenador.
3
Quite la batería. Para obtener más detalles, vea “Reemplazar la batería” en la página 28.
4
Quite los tornillos y luego quite la tapa inferior .
b
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Apéndice A. Instrucciones CRU
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d
5
Quite el tornillo que sostiene el marco .
6
Quite la unidad de disco duro tirando suavemente en la dirección de la flecha .
3
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4
7
Quite los tornillos y separe el marco de metal de la unidad de disco duro.
8
Ajuste el marco de metal a una nueva unidad de disco duro y ajuste los tornillos.
9
Deslice la nueva unidad de disco duro firmemente en su lugar y luego vuelva a instalar los tornillos que sostienen el marco para ajustar la unidad.
0
Vuelva a instalar la tapa inferior y ajuste los tornillos.
A
Vuelva a colocar la batería. Para obtener más detalles, vea “Reemplazar la batería” en la página 28.
B
Vuelva a dar la vuelta al ordenador. Vuelva a conectar el adaptador de CA y todos los cables del ordenador.
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Apéndice A. Instrucciones CRU
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1
1
2
1
2

Reemplazar la memoria - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Puede aumentar la cantidad de memoria en su ordenador instalando una memoria DDR3 SDRAM (double data rate three synchronous dynamic random access memory) disponible como opción en la ranura de memoria de su ordenador. Los módulos DDR3 SDRAM están disponibles en varias capacidades.
Nota: utilice solo los tipos de memoria soportados compatibles con su ordenador. Si instala
una memoria opcional incorrectamente o instala un tipo de memoria no compatible,
se escuchará un pitido de advertencia cuando trate de iniciar el ordenador.
Para instalar un módulo DDR3 SDRAM, haga lo siguiente:
1
Toque una mesa de metal o un objeto de metal conectado a tierra para reducir la electricidad estática en su cuerpo, la cual podría dañar la DDR3 SDRAM. No toque los bordes de contacto del módulo DDR3 SDRAM.
2
Apague el ordenador. Desconecte el adaptador de CA y todos los cables del ordenador.
3
Cierre la pantalla del ordenador y de la vuelta al ordenador.
4
Quite la batería. Para obtener más detalles, vea “Reemplazar la batería” en la página 28.
5
Quite los tornillos y luego quite la tapa inferior .
b
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Apéndice A. Instrucciones CRU
6
Si ya hay dos módulos DDR3 SDRAM instalados en la ranura de memoria, quite uno de ellos y haga espacio para el nuevo presionando las pestañas a ambos lados de la ranura al mismo tiempo. Asegúrese de guardar la vieja DDR2 SDRAM para un uso futuro.
1 1
7
Alinee la muesca del módulo DDR3 SDRAM con la protuberancia de la ranura y suavemente insértela en un ángulo de 30-45°.
8
Empuje el módulo DDR3 SDRAM hacia abajo hasta que las muescas a ambos lados de la ranura se cierren en su lugar.
2
36
2
1
9
Después de alinear los sujetadores con sus espacios correspondientes, vuelva a colocar la tapa inferior.
0
Vuelva a colocar y ajuste el tornillo.
A
Vuelva a colocar la batería. Para obtener más detalles, vea “Reemplazar la batería” en la página 28.
B
Vuelva a dar la vuelta al ordenador. Vuelva a conectar el adaptador de CA y todos los cables del ordenador.
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Apéndice A. Instrucciones CRU
Nota: si solo hay un módulo DDR3 SDRAM instalado en la ordenador que está reparando, la
tarjeta debe instalarse en SLOT-0 ( : ranura inferior) y no en SLOT-1 ( : ranura superior).
b
a
Para asegurarse de que el módulo DDR3 SDRAM esté instalado correctamente, haga lo siguiente:
1
Encienda el ordenador.
2
Mantenga presionado F1 durante el inicio. Se abre la pantalla de la utilidad de configuración de BIOS. El elemento de memoria instalado muestra la cantidad total de memoria instalada en su ordenador.
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Apéndice A. Instrucciones CRU
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1
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1
2
c
d
3
4

Reemplazar la tarjeta inalámbrica LAN - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Para reemplazar la tarjeta inalámbrica LAN, haga lo siguiente:
1
Apague el ordenador; luego desconecte el adaptador de CA y todos los cables del ordenador.
2
Cierre la pantalla del ordenador y luego de la vuelta al ordenador.
3
Quite la batería. Para obtener más detalles, vea “Reemplazar la batería” en la página 28.
4
Quite los tornillos y luego quite la tapa inferior .
b
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5
Desconecte los dos cables de LAN inalámbrica (uno negro, otro blanco)
. Quite el tornillo que ajusta la tarjeta inalámbrica LAN .
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Apéndice A. Instrucciones CRU
6
Quite la tarjeta inalámbrica LAN .
5
7
Instale la nueva tarjeta inalámbrica LAN.
8
Vuelva a colocar y ajuste el tornillo.
9
Reconecte los dos cables de LAN inalámbrica (uno negro, otro blanco).
Nota: cuando instale o reinstale le tarjeta inalámbrica LAN, asegúrese de enchufar el cable
negro dentro del enchufe que dice AUX y el blanco en el enchufe MAIN.
0
Vuelva a instalar la tapa inferior y ajuste los tornillos.
A
Vuelva a colocar la batería. Para obtener más detalles, vea “Reemplazar la
e
batería” en la página 28.
B
Vuelva a dar la vuelta al ordenador. Vuelva a conectar el adaptador de CA y todos los cables del ordenador.
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Apéndice A. Instrucciones CRU
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Reemplazar la unidad óptica - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Para reemplazar la unidad óptica, haga lo siguiente:
1
Apague el ordenador; luego desconecte el adaptador de CA y todos los cables del ordenador.
2
Cierre la pantalla del ordenador y luego de la vuelta al ordenador.
3
Quite la batería. Para obtener más detalles, vea “Reemplazar la batería” en la página 28.
4
Quite los tornillos y luego quite la tapa inferior .
b
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5
Quite el tornillo que se muestra en la ilustración .
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Apéndice A. Instrucciones CRU
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e
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2
6
Suavemente saque la unidad óptica .
7
Inserte una nueva unidad óptica y luego vuelva a instalar el tornillo para ajustar la unidad.
8
Vuelva a instalar la tapa inferior y vuelva a instalar los tornillos para ajustar la tapa.
9
Vuelva a colocar la batería. Para obtener más detalles, vea “Reemplazar la batería” en la página 28.
0
Vuelva a dar la vuelta al ordenador. Vuelva a conectar el adaptador de CA y todos los cables del ordenador.
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Apéndice A. Instrucciones CRU
La siguiente tabla proporciona una lista de CRUs para su ordenador y le informa de dónde encontrar instrucciones de reemplazo. CRUs de autoservicio
Póster de
configuración
Adaptador de CA ×
Cable de energía para el adaptador de CA
Batería × ×
Batería de reserva ×
Memoria ×
Unidad óptica ×
×
Guía del usuario
CRUs de servicio opcional
Póster de
configuración
Unidad de disco duro ×
Tarjeta LAN inalámbrica ×
Guía del usuario
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Marcas registradas

Los siguientes términos son marcas registradas de Lenovo en España, otros países o ambos:
Lenovo OneKey
Microsoft y Windows son marcas registradas o marcas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y otros países.
Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas comerciales o marcas de servicio de terceros.
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es-ES
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