Lenovo 90RC002YGE operation manual [de]

Benutzerhandbuch

Lenovo Legion Tower 5 (26L, 5)

Wichtige Informationen

Vor Verwendung dieser Dokumentation und des darin beschriebenen Produkts sollten Sie die folgenden Informationen lesen:

• Anhang A „Wichtige Sicherheitshinweise“ auf Seite 45

• Sicherheit und Garantie

• Einrichtungsanleitung

Erste Ausgabe (August 2020)

HINWEIS ZU EINGESCHRÄNKTEN RECHTEN (LIMITED AND RESTRICTED RIGHTS NOTICE): Werden Daten oder Software gemäß einem GSA-Vertrag (General Services Administration) ausgeliefert, unterliegt die Verwendung, Vervielfältigung oder Offenlegung den in Vertrag Nr. GS-35F-05925 festgelegten Einschränkungen.

Inhaltsverzeichnis

Info zu dieser Dokumentation . . . . . . iii

Kapitel 1. Lernen Sie Ihren Computer

kennen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Vorderansicht . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Draufsicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Rückansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Merkmale und technische Daten . . . . . . . . . 5

Hinweis zur USB-Übertragungsrate . . . . . . 5

Kapitel 2. Erste Schritte mit Ihrem

Computer . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Einführung zu Windows 10 . . . . . . . . . . . 7

Windows-Konto . . . . . . . . . . . . . . 7

Windows-Benutzeroberfläche . . . . . . . . 8

Verbindungen zu Netzwerken herstellen . . . . . . 9

Verbindung mit einem Festnetz-Ethernet

herstellen . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Verbindung mit Wi-Fi-Netzen herstellen. . . . . 9

Lenovo Vantage verwenden . . . . . . . . . . . 9

Multimedia verwenden . . . . . . . . . . . . 10

Audiofunktionen verwenden . . . . . . . . 10

Kapitel 3. Erkunden Sie Ihren

Computer . . . . . . . . . . . . . . . 11

Energieverwaltung. . . . . . . . . . . . . . 11

Verhalten des Netzschalters festlegen . . . . 11

Energieschema festlegen . . . . . . . . . 11

Daten übertragen . . . . . . . . . . . . . . 11

Verbindung mit einer Bluetooth-fähigen

Einheit herstellen (bei ausgewählten

Modellen) . . . . . . . . . . . . . . . 11

Computer sperren . . . . . . . . . . . . . . 12

Zubehör erwerben. . . . . . . . . . . . . . 12

Kapitel 4. Fehlerbehebung, Diagnose

und Wiederherstellung. . . . . . . . . 13

Grundlegende Vorgehensweise zur Behebung von

Computerproblemen . . . . . . . . . . . . . 13

Fehlerbehebung . . . . . . . . . . . . . . 13

Fehler beim Start . . . . . . . . . . . . 14

Fehler bei Audioeinheiten . . . . . . . . . 15

Fehler beim Netzbetrieb. . . . . . . . . . 16

Probleme mit der Leistung . . . . . . . . . 18

Fehler am Speicherlaufwerk . . . . . . . . 19

Softwarefehler . . . . . . . . . . . . . 19

Wiederherstellung . . . . . . . . . . . . . . 19

Systemdateien und Einstellungen zu einem

früheren Zeitpunkt wiederherstellen . . . . . 19

Die Dateien aus einer Sicherung

wiederherstellen . . . . . . . . . . . . . 20

Ihren Computer auf Originaleinstellung

zurücksetzen . . . . . . . . . . . . . . 20

Erweiterte Optionen verwenden. . . . . . . 20

Automatische Windows-Wiederherstellung . . 20 Ein USB-Gerät zur Wiederherstellung erstellen

und verwenden . . . . . . . . . . . . . 20

Einheitentreiber aktualisieren . . . . . . . . 21

Kapitel 5. Austausch von CRUs . . . . 23

Was sind CRUs . . . . . . . . . . . . . . . 23

CRU austauschen . . . . . . . . . . . . . . 24

Netzkabel . . . . . . . . . . . . . . . 24

Linke seitliche Abdeckung und rechte seitliche

Abdeckung. . . . . . . . . . . . . . . 25

Frontblende . . . . . . . . . . . . . . 26

Kabelabdeckung (bei ausgewählten

Modellen) . . . . . . . . . . . . . . . 27

3,5-Zoll-Speicherlaufwerk . . . . . . . . . 28

Fach für Speicherlaufwerk . . . . . . . . . 29

Speichermodul . . . . . . . . . . . . . 30

M.2 Solid-State-Laufwerk . . . . . . . . . 31

Kühlkörper und Lüfter für Mikroprozessor (bei

ausgewählten Modellen) . . . . . . . . . 32

Wasserkühlsystem (bei ausgewählten

Modellen) . . . . . . . . . . . . . . . 34

Knopfzellenbatterie . . . . . . . . . . . 36

Netzteil . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Kapitel 6. Hilfe und Unterstützung . . 41

Selbsthilfe-Ressourcen . . . . . . . . . . . . 41

Lenovo telefonisch kontaktieren . . . . . . . . 42

Bevor Sie Lenovo kontaktieren . . . . . . . 42

Lenovo Kundendienstzentrale . . . . . . . 42

Zusätzliche Serviceleistungen anfordern . . . . . 43

Anhang A. Wichtige

Sicherheitshinweise . . . . . . . . . . 45

Anhang B. Informationen zu

Barrierefreiheit und Ergonomie . . . . 61

Anhang C. Informationen zur

Konformität . . . . . . . . . . . . . . 65

Anhang D. Hinweise und Marken . . . 77

ii Benutzerhandbuch

Info zu dieser Dokumentation

• Die Abbildungen in dieser Dokumentation können sich von Ihrem Produkt unterscheiden.

• Je nach Computermodell sind eventuell einige optionale Zubehörteile, Funktionen und Software-

Programme auf Ihrem Computer nicht verfügbar.

• Je nach Version des Betriebssystems und der Programme gelten einige Anweisungen für die

Benutzeroberfläche möglicherweise nicht für Ihren Computer.

• Der Inhalt dieser Dokumentation kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Lenovo überarbeitet

fortlaufend die Dokumentation zu Ihrem Computer, darunter auch dieses Benutzerhandbuch. Die neueste Dokumentation finden Sie unter folgender Adresse:

https://pcsupport.lenovo.com

• Microsoft® ändert über das Windows Update regelmäßig Funktionen des Windows®-Betriebssystems.

Dadurch können einige Informationen in dieser Dokumentation ihre Gültigkeit verlieren. Erkundigen Sie sich in den Ressourcen von Microsoft nach den neuesten Informationen.

• Diese Dokumentation gilt für die folgenden Produktmodelle:

Modellname

Lenovo Legion T5 26AMR5

Computertypen (MT)

90RB, 90RC

iv Benutzerhandbuch

Kapitel 1. Lernen Sie Ihren Computer kennen

Vorderansicht

1. Lenovo Legion-Logo, LEDAnzeige

Draufsicht

1. USB 3.2-Anschlüsse Gen 1 (2)

2. Headset-Anschluss

3. Mikrofonanschluss Schließen Sie ein Mikrofon an.

4. Betriebsspannungsschalter Drücken Sie den Betriebsspannungsschalter, um den Computer einzuschalten.

Verbinden Sie USB-kompatible Einheiten, z. B. USB-Tastatur, USB-Maus, USBSpeichereinheit oder USB-Drucker.

Schließen Sie ein Headset an den Computer an.

2 Benutzerhandbuch

Rückansicht

1. USB 3.2-Anschlüsse Gen 1 (2)

2. USB-C

3. USB 2.0-Anschlüsse (2)

4. Ethernet-Anschluss

5. Audioanschlüsse

6. PCI-Express-Kartenbereich

-Anschluss

Verbinden Sie USB-kompatible Einheiten, z. B. USB-Tastatur, USB-Maus, USBSpeichereinheit oder USB-Drucker.

Anmerkung: Möglicherweise wird ein geeigneter Adapter zum Anschluss von externen Geräten benötigt.

Verbinden Sie USB-kompatible Einheiten, z. B. USB-Tastatur, USB-Maus, USBSpeichereinheit oder USB-Drucker.

Stellen Sie eine Verbindung zu einem lokalen Netzwerk (LAN) her. Wenn die grüne Anzeige leuchtet, ist der Computer mit einem LAN verbunden. Wenn die Anzeige gelb blinkt, werden gerade Daten übertragen.

Senden Sie Tonsignale vom Computer an externe Einheiten, z. B. an Stereolautsprecher mit eigener Stromversorgung, Kopfhörer oder Multimediatastaturen. Um eine Stereoanlage oder eine andere externe Aufnahmeeinheit anzuschließen, müssen Sie den Audioeingangsanschluss der Einheit und den Audioausgangsanschluss des Computers mit einem Kabel verbinden.

Anmerkung: Wenn der Computer sowohl über einen Audio-Line-Out-Anschluss und einen Headset- oder Kopfhöreranschluss verfügt, verwenden Sie für Kopfhörer oder Headsets immer den Headset- oder Kopfhöreranschluss. Der Kopfhöreranschluss unterstützt keine Headsetmikrofone.

Um die Betriebsleistung des Computers zu verbessern, können Sie in diesem Bereich PCI Express-Karten einbauen. Je nach Computermodell können in diesem Bereich verschiedene Anschlüsse vorhanden sein.

Kapitel 1. Lernen Sie Ihren Computer kennen 3

7. Schlitz für Sicherheitsschloss

Sichern Sie den Computer mit einer Kabelverriegelung (Kensington-Schloss) an einem Tisch oder anderen Befestigungsmöglichkeiten.

8. Netzkabelanschluss

Wird verwendet, um das Netzkabel für die Stromversorgung an Ihrem Computer anzuschließen.

4 Benutzerhandbuch

Merkmale und technische Daten

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start, um das

Hardwarekonfiguration

Netzteil

Mikroprozessor

Speicher DDR4 UDIMM (Double Data Rate 4, Unbuffered Dual Inline Memory Module)

Speichereinheit

Erweiterung

Start-Kontextmenü zu öffnen.

2. Klicken Sie auf Geräte-Manager. Geben Sie das Administratorkennwort oder

die Bestätigung ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

• 350 Watt-Netzteil mit Spannungsmessung

• 400 Watt-Netzteil mit Spannungsmessung

• 550 Watt-Netzteil mit Spannungsmessung

• 650 Watt-Netzteil mit Spannungsmessung

Klicken Sie zum Anzeigen der Mikroprozessor-Informationen Ihres Computers mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und klicken Sie dann auf System.

Wenn Sie die Speicherlaufwerkkapazität Ihres Computers einsehen möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start, um das StartKontextmenü zu öffnen und wählen Sie dann Datenträgerverwaltung.

Anmerkung: Die vom System angegebene Speicherlaufwerkskapazität ist geringer als die nominelle Kapazität.

• 4 SATA3-Anschlüsse

• 4 DDR4 UDIMM-Steckplätze

• PCI-Express-Steckplätze: PCIEx16 (1), PCIEx4 (1)

• 3 M.2 Solid State Drive-Steckplätze (1 für WIFI, 2 für PCIEx4 SSD)

• 2 Speicherlaufwerksschächte (3,5-Zoll, Hot Swapping)

• Bluetooth

Netzwerkfunktionen

• Gigabit-Ethernet-LAN

• Drahtloses LAN

Hinweis zur USB-Übertragungsrate

Abhängig von zahlreichen Faktoren wie z. B. den Verarbeitungskapazitäten von Host und Peripheriegeräten, den Dateiattributen und anderen Faktoren im Zusammenhang mit der Systemkonfiguration und Betriebsumgebung variiert die tatsächliche Übertragungsrate über die verschiedenen USB-Anschlüsse an diesem Gerät und kann u. U. langsamer als die Datenrate sein, die unten für jedes Gerät aufgeführt ist.

USB-Einheit Datenrate (Gbit/s)

3.1 Gen 1/3.2 Gen 1

3.1 Gen 2/3.2 Gen 2

3.2 Gen 2 × 2

Kapitel 1. Lernen Sie Ihren Computer kennen 5

6 Benutzerhandbuch

Kapitel 2. Erste Schritte mit Ihrem Computer

Einführung zu Windows 10

Lernen Sie die Grundlagen von Windows 10 und beginnen Sie sofort mit der Nutzung. Weitere Informationen zu Windows 10 erhalten Sie in der Windows-Hilfefunktion.

Windows-Konto

Für die Nutzung des Windows-Betriebssystems ist ein Benutzerkonto erforderlich. Dies kann entweder ein Windows-Benutzerkonto oder ein Microsoft-Konto sein.

Windows-Benutzerkonto

Wenn Sie Windows zum ersten Mal starten, werden Sie dazu aufgefordert, ein Windows-Benutzerkonto zu erstellen. Dieses erste von Ihnen erstellte Konto ist ein „Administratorkonto“. Mit einem Administratorkonto können Sie zusätzliche Benutzerkonten erstellen oder die Kontotypen ändern. Hierfür gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie das Menü Start und wählen Sie Einstellungen ➙ Konten ➙ Familie und andere Benutzer.

2. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

Microsoft-Konto

Sie können sich auch mit einem Microsoft-Konto im Windows-Betriebssystem anmelden.

Ein Microsoft-Konto können Sie auf der Microsoft-Anmeldeseite unter Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

Mit einem Microsoft-Konto können Sie:

• Die einmalige Anmeldung nutzen, wenn Sie andere Microsoft-Dienste nutzen, wie OneDrive, Skype und

Outlook.com.

• Ihre personalisierten Einstellungen mit anderen Windows-Geräten synchronisieren.

https://signup.live.com erstellen.

Windows-Benutzeroberfläche

1. Konto

2. Dokumente

3. Bilder

4. Einstellungen

5. Ein/Aus

6. Schaltfläche „Start“

7. Windows Search

8. Taskansicht

9. Windows-Infobereich

10. Symbol für den

Akkuladezustand

11. Netzwerk-Symbol

Ändern Sie Kontoeinstellungen, sperren Sie den Computer oder melden Sie sich vom aktuellen Konto ab.

Öffnen Sie den Ordner Dokumente, ein Standardordner, in dem empfangene Dateien gespeichert werden.

Öffnen Sie den Ordner Bilder, ein Standardordner, in dem empfangene Bilder gespeichert werden.

Starten Sie die Einstellungen.

Fahren Sie den Computer herunter, starten Sie ihn neu oder versetzen Sie ihn in den Energiesparmodus.

Öffnen Sie das Start-Menü.

Geben Sie das, wonach Sie suchen, in das Suchfeld ein und erhalten Sie Suchergebnisse von Ihrem Computer und aus dem Internet.

Zeigen Sie alle geöffneten Apps an und wechseln Sie zwischen ihnen.

Zeigen Sie Benachrichtigungen und den Status einiger Funktionen an.

Zeigen Sie den Status der Stromversorgung an und ändern Sie die Akku- oder Energieeinstellungen. Wenn der Computer nicht an einen Netzanschluss angeschlossen ist, ändert sich das Symbol zu

Verbinden Sie sich mit einem verfügbaren drahtlosen Netzwerk und zeigen Sie den Netzwerkstatus an. Wenn eine Verbindung zu einem kabelgebundenen

Netzwerk besteht, ändert sich das Symbol zu

12. Info-Center

Zeigen Sie die neuesten Benachrichtigungen von Apps an und sorgen Sie für einen schnellen Zugriff auf einige Funktionen.

Öffnen Sie das Startmenü

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.

Benutzerhandbuch

• Drücken Sie die Windows-Taste auf der Tastatur.

Öffnen Sie das Start-Kontextmenü Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start.

Auf die Systemsteuerung zugreifen

• Öffnen Sie das Start-Menü und klicken Sie auf Windows-System ➙ Systemsteuerung.

• Verwenden Sie Windows Search.

Eine App starten

• Öffnen Sie das Start-Menü und wählen Sie die App, die Sie öffnen möchten.

• Verwenden Sie Windows Search.

Verbindungen zu Netzwerken herstellen

Mit Ihrem Computer können Sie sich über ein kabelgebundenes oder drahtloses Netzwerk mit der Welt verbinden.

Verbindung mit einem Festnetz-Ethernet herstellen

Verbinden Sie Ihren Computer über den Ethernet-Anschluss des Computers mit Hilfe eines Ethernet-Kabels mit einem lokalen Netzwerk.

Verbindung mit Wi-Fi-Netzen herstellen

1. Klicken Sie im Windows-Infobereich auf das Netzwerk-Symbol. Daraufhin wird eine Liste der verfügbaren Drahtlosnetzwerke angezeigt.

2. Wählen Sie ein verfügbares Netzwerk aus, um sich damit zu verbinden. Geben Sie bei Bedarf die erforderlichen Informationen ein.

Lenovo Vantage verwenden

Das vorinstallierte Programm Lenovo Vantage ist eine individuelle, zentrale Lösung zur Wartung des Computers mit automatischen Updates und Korrekturen, zur Konfiguration von Hardwareeinstellungen und zum Erhalt personalisierter Unterstützung.

Auf Lenovo Vantage zugreifen

Öffnen Sie das Startmenü und klicken Sie auf Lenovo Vantage. Sie können auch Lenovo Vantage in das Suchfeld eingeben.

Die neueste Version von Lenovo Vantage können Sie im Microsoft Store herunterladen, wenn Sie dort nach dem App-Namen suchen.

Wichtige Merkmale

Mit Lenovo Vantage können Sie:

• Den Gerätestatus einfach erkennen und die Einheiteneinstellungen anpassen.

Kapitel 2. Erste Schritte mit Ihrem Computer 9

• UEFI BIOS, Firmware- und Treiber-Updates herunterladen und installieren, um den Computer auf dem neuesten Stand zu halten.

• Den Funktionszustand Ihres Computers überwachen und Ihren Computer vor Bedrohungen von außen schützen.

• Sich den Garantiestatus ansehen (online).

• Auf das Benutzerhandbuch und hilfreiche Artikel zugreifen.

Anmerkungen:

• Die verfügbaren Funktionen sind je nach Computermodell unterschiedlich.

• Lenovo Vantage führt regelmäßig Updates der Funktionen durch, um Ihre Erfahrung mit Ihrem Computer kontinuierlich zu verbessern. Die Beschreibung der Funktionen unterscheidet sich möglicherweise von der auf der tatsächlichen Benutzeroberfläche.

Multimedia verwenden

Verwenden Sie Ihren Computer für Geschäfts- oder Unterhaltungszwecke mit angeschlossenen Geräten (Kamera, Monitor oder Lautsprecher).

Audiofunktionen verwenden

Schließen Sie zur Erweiterung der Audiofunktionen Lautsprecher, Kopfhörer oder ein Headset an den Audioanschluss an.

Lautstärke anpassen

1. Klicken Sie im Windows-Infobereich auf der Taskleiste auf das Lautstärkesymbol.

2. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um die Lautstärke anzupassen. Klicken Sie auf das Lautsprechersymbol, um den Ton stummzuschalten.

Toneinstellungen ändern

1. Rufen Sie die Systemsteuerung auf und wählen Sie die Anzeige nach Kategorie.

2. Klicken Sie auf Hardware und Audio ➙ Audio.

3. Ändern Sie die Einstellungen nach Wunsch.

Benutzerhandbuch

Kapitel 3. Erkunden Sie Ihren Computer

Energieverwaltung

Nutzen Sie die Informationen in diesem Abschnitt, um das optimale Gleichgewicht zwischen Leistung und Energieeffizienz zu erreichen.

Verhalten des Netzschalters festlegen

Sie können die Funktion des Netzschalters nach Ihren Wünschen festlegen. So können Sie beispielsweise durch Betätigen des Netzschalters den Computer ausschalten oder in den Energiesparmodus oder Ruhezustand versetzen.

So ändern Sie die Funktion des Netzschalters:

1. Zeigen Sie die Systemsteuerung unter Verwendung der kleinen oder großen Symbole an.

2. Klicken Sie auf Energieoptionen ➙ Auswählen, was beim Drücken von Netzschaltern geschehen soll.

3. Ändern Sie die Einstellungen nach Wunsch.

Energieschema festlegen

Bei Computern, die den Anforderungen für ENERGY STAR® entsprechen, wird das folgende Energieschema angewendet, wenn der Computer für einen festgelegten Zeitraum nicht genutzt wurde:

Tabelle 1. Standard-Energieschema (bei angeschlossenem Netzteil)

• Bildschirm ausschalten: Nach 10 Minuten

• In den Ruhemodus wechseln: nach 25 Minuten

Um den Betrieb des Computers aus dem Energiesparmodus heraus wieder aufzunehmen, drücken Sie eine beliebige Taste auf der Tastatur.

So setzen Sie das Energieschema zurück, um eine optimale Kombination aus Computerleistung und Stromeinsparung zu erzielen:

1. Zeigen Sie die Systemsteuerung unter Verwendung der kleinen oder großen Symbole an.

2. Klicken Sie auf Energieoptionen, und wählen Sie ein Energieschema Ihrer Wahl bzw. passen Sie dieses an.

Daten übertragen

Mit der integrierten Bluetooth-Technologie können Sie Daten schnell zwischen Einheiten mit denselben Merkmalen übertragen. Sie können auch einen Datenträger oder eine Media-Karte für die Datenübertragung verwenden.

Verbindung mit einer Bluetooth-fähigen Einheit herstellen (bei ausgewählten Modellen)

Sie können Ihren Computer mit allen Arten von Bluetooth-aktivierten Geräten verbinden, wie Tastaturen, Mäuse, Smartphones oder Lautsprecher. Um sicherzustellen, dass die Verbindung erfolgreich hergestellt werden kann, platzieren Sie die Geräte maximal 10 m vom Computer entfernt.

1. Aktivieren Sie die Bluetooth-Funktion am Computer.

a. Öffnen Sie das Menü Start und klicken Sie auf Einstellungen ➙ Geräte ➙ BlueTooth & andere

Geräte.

b. Aktivieren Sie die Bluetooth-Taste.

2. Klicken Sie auf Bluetooth-oder anderes Gerät hinzufügen ➙ Bluetooth.

3. Wählen Sie eine Bluetooth-Einheit aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Ihr Bluetooth-Gerät wird sich das nächste Mal, wenn die beiden Geräte sich in Reichweite zueinander befinden und Bluetooth aktiviert ist, automatisch mit Ihrem Computer verbinden. Sie können Bluetooth zur Datenübertragung, zur Fernsteuerung oder zur Kommunikation verwenden.

Computer sperren

Anmerkung: Für die Bewertung, Auswahl und das Anbringen von Schlössern und Sicherheitseinrichtungen

sind Sie selbst verantwortlich. Lenovo enthält sich jeglicher Äußerung, Bewertung oder Gewährleistung in Bezug auf die Funktion, Qualität oder Leistung von Schlössern und Sicherheitseinrichtungen. Sie können Computersperren bei Lenovo erwerben.

Kabelverriegelung (Kensington-Schloss)

Sichern Sie den Computer mit einer Kabelverriegelung (Kensington-Schloss) an einem Tisch oder anderen Befestigungsmöglichkeiten.

Zubehör erwerben

Wenn Sie das Leistungsspektrum Ihres Computers erweitern möchten, bietet Ihnen Lenovo verschiedene Hardwarezubehörteile und -Upgrades an. Zu diesen Zusatzeinrichtungen zählen unter anderem Speichermodule, Speichereinheiten, Netzkarten, Netzteile, Tastaturen und Mäuse.

Ihre Bestellungen bei Lenovo können Sie unter

Benutzerhandbuch

https://www.lenovo.com/accessories aufgeben.

Kapitel 4. Fehlerbehebung, Diagnose und Wiederherstellung

Dieses Kapitel enthält Lösungen zur Behebung von Computerproblemen. Verwenden Sie die grundlegende Vorgehensweise als Ausgangspunkt zum Beheben von Computerproblemen.

Grundlegende Vorgehensweise zur Behebung von Computerproblemen

Voraussetzung

Bevor Sie beginnen, lesen Sie Anhang A „Wichtige Sicherheitshinweise“ auf Seite 45 und drucken Sie die folgenden Anweisungen aus.

1. Überprüfen Sie Folgendes: a. Die Kabel für alle angeschlossenen Einheiten sind ordnungsgemäß angeschlossen. b. Alle Komponenten sind ordnungsgemäß wieder installiert worden. c. Alle angeschlossenen Einheiten, die eine Stromversorgung erfordern, sind an ordnungsgemäß

geerdete und funktionstüchtige Netzsteckdosen angeschlossen.

d. Alle angeschlossenen Einheiten sind im UEFI BIOS aktiviert worden.

2. Prüfen Sie mit einem Antivirenprogramm, ob der Computer mit einem Virus infiziert ist. Wenn das Programm eine Vireninfizierung feststellt, entfernen Sie den Virus.

3. Rufen Sie die „Fehlerbehebung“ auf Seite 13 auf und befolgen Sie die Anweisungen für den aufgetretenen Fehler.

4. Stellen Sie das Betriebssystem wieder her. Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Wiederherstellung“ auf Seite 19.

5. Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Lenovo. Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Kapitel 6 „Hilfe und Unterstützung“ auf Seite 41.

Fehlerbehebung

Suchen Sie mit Hilfe der Fehlerbehebungsinformationen nach Lösungen zum Beheben von Fehlern mit eindeutigen Symptomen.

Fehler beim Start

Fehler

Der Computer wird beim Drücken des Netzschalters nicht gestartet.

Das Betriebssystem startet nicht vom richtigen Speicherlaufwerk oder startet überhaupt nicht.

Lösung

• Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel ordnungsgemäß an die Rückseite des Computers und an eine funktionierende Netzsteckdose angeschlossen ist.

• Ist der Computer an der Rückseite des Gehäuses mit einem sekundären Betriebsspannungsschalter ausgestattet, vergewissern Sie sich, dass dieser auf „Ein“ (On) gestellt ist.

• Die Betriebsanzeige an der Vorderseite des Computers leuchtet.

• Die Computerspannung entspricht der in Ihrem Land oder Ihrer Region verfügbaren Spannung der Netzsteckdose.

• Stellen Sie sicher, dass alle Signalkabel und Netzkabel der Speicherlaufwerke ordnungsgemäß angeschlossen sind.

• Stellen Sie sicher, dass das Speicherlaufwerk, von dem der Computer startet, im UEFI BIOS als erste Starteinheit aufgeführt ist.

• In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Speicherlaufwerk, auf dem sich das Betriebssystem befindet, beschädigt oder defekt ist. In einem solchen Fall muss das Speicherlaufwerk ausgetauscht werden.

• Wenn der Computer über Optane-Arbeitsspeicher verfügt:

– Stellen Sie sicher, dass der Optane-Arbeitsspeicher nicht

entfernt wurde.

– Stellen Sie sicher, dass der Optane-Arbeitsspeicher nicht

beschädigt wurde. Überprüfen Sie den Optane-Speicher anhand der Diagnoseprogramme.

Vor dem Start des Betriebssystems gibt der Computer mehrere Signaltöne aus.

Stellen Sie sicher, dass keine der Tasten klemmt.

14 Benutzerhandbuch

Fehler bei Audioeinheiten

Fehler

Der Ton kann auf dem WindowsBetriebssystem nicht wiedergegeben werden.

Headset oder Kopfhörer funktioniert nicht.

Lösung

• Wenn Sie externe Lautsprecher mit eigener Stromversorgung und

mit einem Ein/Aus-Steuerelement verwenden, stellen Sie Folgendes sicher:

– Das Ein/Aus-Steuerelement befindet sich in der Position Ein. – Das Netzkabel der Lautsprecher ist an einer ordnungsgemäß

geerdeten und funktionierenden Netzsteckdose angeschlossen.

• Wenn die externen Lautsprecher mit einem Lautstärkeregler

ausgestattet sind, stellen Sie sicher, dass die Lautstärke nicht zu leise eingestellt ist.

• Klicken Sie im Windows-Infobereich auf der Taskleiste auf das

Lautstärkesymbol. Überprüfen Sie die Einstellungen von Lautsprecher und Lautstärke. Schalten Sie den Lautsprecher nicht stumm oder stellen Sie die Lautstärke nicht zu leise ein.

• Wenn sich auf der Computervorderseite eine Audiokonsole

befindet, stellen Sie sicher, dass die Lautstärke nicht zu leise eingestellt ist.

• Stellen Sie sicher, dass die externen Lautsprecher (und Kopfhörer,

sofern verwendet) am richtigen Audioanschluss am Computer angeschlossen sind. Die meisten Lautsprecherkabel sind mit derselben Farbe wie der entsprechende Audioanschluss gekennzeichnet.

Anmerkung: Wenn am Audioanschluss die Kabel externer Lautsprecher oder Kopfhörer angeschlossen werden, werden interne Lautsprecher (sofern vorhanden) inaktiviert. In der Regel wird beim Einsetzen eines Audioadapters in einen der Erweiterungssteckplätze die in der Systemplatine integrierte Audiofunktion deaktiviert. Verwenden Sie deshalb die Audioanschlüsse am Audioadapter.

• Überprüfen Sie, ob das ausgeführte Programm für das

Betriebssystem Microsoft Windows bestimmt ist. Wenn das Programm unter DOS ausgeführt werden kann, verwendet es die Audiofunktionen von Windows nicht. Das Programm muss dann so konfiguriert werden, dass die SoundBlaster Pro- oder die SoundBlaster-Emulation verwendet wird.

• Stellen Sie sicher, dass die Audioeinheitentreiber ordnungsgemäß

installiert sind.

Wählen Sie in den erweiterten Toneinstellungen das Headset bzw. die Kopfhörer als standardmäßiges Audio-Ausgabegerät aus.

Nur ein externer Lautsprecher funktioniert.

• Stellen Sie sicher, dass das Lautsprecherkabel fest im Anschluss

am Computer sitzt.

• Stellen Sie sicher, dass das Kabel, mit dem der linke Lautsprecher

mit dem rechten verbunden ist, ordnungsgemäß angeschlossen ist.

• Stellen Sie sicher, dass die Balanceeinstellungen richtig festgelegt

sind.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste im WindowsInfobereich auf der Taskleiste auf das Lautstärkesymbol. Klicken Sie dann auf Lautstärkemixer öffnen, und wählen Sie den gewünschten Lautsprecher.

Kapitel 4. Fehlerbehebung, Diagnose und Wiederherstellung 15

Fehler

Lösung

2. Klicken Sie in der Lautstärkeregelung oben auf das Lautsprechersymbol und klicken Sie anschließend auf die Registerkarte Pegel.

Fehler beim Netzbetrieb

Anmerkung: Die Wi-Fi- und Bluetooth-Funktionen sind optional.

Fehler

Der Computer kann keine Verbindung zu einem Ethernet-LAN herstellen.

Wenn ein Gigabit-Ethernet-Modell mit einer Übertragungsgeschwindigkeit von 1000 Mb/s verwendet wird, schlägt die Ethernet-LANVerbindung fehl, oder es treten Fehler auf.

Lösung

• Verbinden Sie das Kabel mit dem Ethernet-Anschluss und dem RJ45-Anschluss des Hubs.

• Aktivieren Sie die Ethernet-LAN-Funktion im UEFI BIOS.

• Aktivieren Sie den Adapter für Ethernet-LAN-Verbindungen.

1. Zeigen Sie die Systemsteuerung unter Verwendung der

kleinen oder großen Symbole an.

2. Klicken Sie auf Netzwerk- und Freigabecenter ➙ Adaptereinstellungen ändern.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für den Ethernet-LAN-Adapter und klicken Sie auf Aktivieren.

• Aktualisieren Sie den Ethernet-LAN-Treiber oder installieren Sie ihn erneut.

• Installieren Sie die gesamte, für die entsprechende Netzumgebung erforderliche Netzsoftware. Wenden Sie sich an den LANAdministrator, um Informationen zu der für Ihre Umgebung erforderlichen Netzsoftware zu erhalten.

• Legen Sie für den Switch-Anschluss und den Adapter dieselbe Duplex-Einstellung fest. Wenn der Adapter für Vollduplex konfiguriert wurde, stellen Sie sicher, dass der Switch-Anschluss ebenfalls für Vollduplex konfiguriert ist. Wenn ein falscher Duplexmodus ausgewählt wird, kann dies Leistungsverminderung, Datenverluste oder den Abbruch von Verbindungen zur Folge haben.

Verbinden Sie das Netzwerkkabel mit dem Ethernet-Anschluss, indem Sie eine Verkabelung der Kategorie 5 und einen 100-BASE-T-Hub/ Switch (nicht 100-BASE-X) verwenden.

Die Wake On LAN (WOL)-Funktion funktioniert nicht.

16 Benutzerhandbuch

Aktivieren Sie die Wake On LAN-Funktion im UEFI BIOS.

Fehler

Die Wi-Fi-Funktion funktioniert nicht.

Bluetooth-Funktion funktioniert nicht.

Bluetooth-Headset oder -Kopfhörer funktioniert nicht.

Lösung

• Aktivieren Sie die Wi-Fi-Funktion im UEFI BIOS.

• Aktivieren Sie alle Wi-Fi-Einheiten.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche

Start, um das Start-Kontextmenüzu öffnen.

2. Klicken Sie auf Geräte-Manager. Geben Sie das

Administratorkennwort oder die Bestätigung ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

3. Erweitern Sie Netzwerkadapter, um alle Netzeinheiten

anzuzeigen.

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die einzelnen Wi-Fi-

Geräte und klicken Sie dann auf Gerät aktivieren.

• Aktivieren Sie die Wi-Fi-Funktion in den Windows-Einstellungen.

1. Öffnen Sie das Start-Menü.

2. Klicken Sie auf Einstellungen ➙ Netzwerk und Internet ➙ Wi-Fi.

3. Aktivieren Sie die Wi-Fi-Funktion.

• Aktualisieren Sie den Wi-Fi-Treiber oder installieren Sie ihn erneut.

• Aktivieren Sie die Bluetooth-Funktion im UEFI BIOS.

• Aktivieren Sie alle Bluetooth-Geräte.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start, um das Start-Kontextmenüzu öffnen.

2. Klicken Sie auf Geräte-Manager. Geben Sie das Administratorkennwort oder die Bestätigung ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

3. Erweitern Sie Bluetooth, um alle Bluetooth-Geräte anzuzeigen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die einzelnen Bluetooth-Geräte und klicken Sie dann auf Gerät aktivieren.

4. Erweitern Sie Netzwerkadapter, um alle Netzeinheiten anzuzeigen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die einzelnen Bluetooth-Geräte und klicken Sie dann auf Gerät aktivieren.

• Schalten Sie das Bluetooth-Funkgerät ein.

1. Öffnen Sie das Start-Menü.

2. Klicken Sie auf Einstellungen ➙ Geräte ➙ Bluetooth und andere Geräte.

3. Schalten Sie den Schalter Bluetooth ein, um die Bluetooth- Funktion zu aktivieren.

• Aktualisieren Sie den Bluetooth-Treiber oder installieren Sie ihn erneut.

Wählen Sie in den erweiterten Toneinstellungen das BluetoothHeadset bzw. die Bluetooth-Kopfhörer als standardmäßiges AudioAusgabegerät aus.

Kapitel 4. Fehlerbehebung, Diagnose und Wiederherstellung 17

Probleme mit der Leistung

Fehler

Auf den Speicherlaufwerken befinden sich zu viele fragmentierte Dateien.

Unzureichender Speicherplatz auf dem Speicherlaufwerk.

Lösung

Anmerkung: Je nach Größe der Speicherlaufwerke und Menge der

auf den Speicherlaufwerken gespeicherten Daten kann die Datenträgerdefragmentierung mehrere Stunden dauern.

1. Schließen Sie alle geöffneten Programme und Fenster.

2. Öffnen Sie das Start-Menü.

3. Klicken Sie auf Windows-System ➙ Datei-Explorer ➙ Dieser PC.

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Laufwerk „C:“ und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

5. Klicken Sie auf die Registerkarte Systemprogramme.

6. Klicken Sie auf Optimieren. Wählen Sie das gewünschte Laufwerk aus und klicken Sie dann auf Optimieren.

7. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

• Räumen Sie den Eingangskorb, den Postausgang und den Papierkorb Ihrer E-Mail-Anwendung auf.

• Räumen Sie das Laufwerk „C:“ auf.

1. Öffnen Sie das Start-Menü.

2. Klicken Sie auf Windows-System ➙ Datei-Explorer ➙ Dieser PC.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Laufwerk „C:“ und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

4. Überprüfen Sie, wie viel Speicherplatz frei ist, und klicken Sie dann auf Datenträgerbereinigung.

5. Eine Liste mit nicht benötigten Dateikategorien wird angezeigt. Wählen Sie die Dateikategorie aus, die Sie löschen möchten, und klicken Sie anschließend auf OK.

• Deaktivieren Sie einige Windows-Funktionen oder entfernen Sie einige nicht benötigte Programme.

1. Zeigen Sie die Systemsteuerung unter Verwendung der

kleinen oder großen Symbole an.

2. Klicken Sie auf die Option für Programme und Funktionen.

3. Gehen Sie wie folgt vor:

– Um einige Windows-Funktionen zu deaktivieren, klicken Sie

auf Windows-Features aktivieren oder deaktivieren. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

– Um einige nicht benötigte Programme zu entfernen, wählen

Sie das Programm aus, das Sie entfernen möchten, und klicken Sie dann auf Deinstallieren/Ändern oder Deinstallieren.

Unzureichender freier Speicherplatz.

18 Benutzerhandbuch

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich auf der Taskleiste und öffnen Sie den Task-Manager. Beenden Sie dann einige Tasks, die Sie nicht ausführen.

• Installieren Sie zusätzliche Speichermodule.

Fehler am Speicherlaufwerk

Fehler

Einige oder alle Speicherlaufwerke fehlen im BIOS-Menü.

Softwarefehler

Fehler

Einige Programme funktionieren nicht erwartungsgemäß.

Lösung

• Stellen Sie sicher, dass alle Signalkabel und Netzkabel der

Speicherlaufwerke ordnungsgemäß angeschlossen sind.

• Stellen Sie sicher, dass der Computer ordnungsgemäß konfiguriert

ist und die Speicherlaufwerke unterstützt.

– Wenn auf dem Computer SATA-Speicherlaufwerke installiert

sind, muss das SATA-Aktivierungsmodul für Speicherlaufwerke (ein bis fünf Speicherlaufwerke) installiert sein.

– Wenn auf dem Computer SAS-Speicherlaufwerke installiert

sind, muss das SAS-Aktivierungsmodul für Speicherlaufwerke (ein bis fünf Speicherlaufwerke) oder der LSI MegaRAID SASAdapter installiert sein.

Lösung

1. Überprüfen Sie, ob das Problem durch ein kürzlich installiertes Programm hervorgerufen wird.

a. Stellen Sie sicher, dass die Software mit dem Computer

kompatibel ist. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation, die der Software beiliegt.

b. Überprüfen Sie, dass andere Software auf dem Computer

ordnungsgemäß ausgeführt wird.

c. Überprüfen Sie, ob die verwendete Software auf einem

anderen Computer ausgeführt werden kann.

2. Wenn das Problem durch ein Programm verursacht wird:

• Lesen Sie die gedruckte Dokumentation, die zum

Lieferumfang des Programms gehört, oder lesen Sie in der Hilfe des Programms nach.

• Aktualisieren Sie das Programm.

• Deinstallieren Sie das Programm und installieren Sie es dann

erneut. Rufen Sie befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein auf Ihrem Computer vorinstalliertes Programm herunterzuladen.

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Wiederherstellung

In diesem Abschnitt werden die Wiederherstellungsinformationen des Betriebssystems Windows 10 beschrieben. Stellen Sie sicher, dass Sie die angezeigten Anweisungen zur Wiederherstellung lesen und befolgen. Beim Wiederherstellungsprozess können die Daten auf Ihrem Computer gelöscht werden. Erstellen Sie eine Sicherungskopie aller Daten, die Sie behalten möchten, um einen Datenverlust zu vermeiden.

Systemdateien und Einstellungen zu einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen

1. Zeigen Sie die Systemsteuerung unter Verwendung der kleinen oder großen Symbole an.

2. Klicken Sie auf Wiederherstellung ➙ Systemwiederherstellung öffnen. Befolgen Sie anschließend die

angezeigten Anweisungen.

Kapitel 4. Fehlerbehebung, Diagnose und Wiederherstellung 19

Die Dateien aus einer Sicherung wiederherstellen

Anmerkung: Wenn Sie das Dateiversionsverlaufs-Tool verwenden, um Ihre Dateien aus einer Sicherung

wiederherstellen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten zuvor mit diesem Tool gesichert haben.

1. Zeigen Sie die Systemsteuerung unter Verwendung der kleinen oder großen Symbole an.

2. Klicken Sie auf Dateiversionsverlauf ➙ Persönliche Dateien wiederherstellen. Befolgen Sie

anschließend die angezeigten Anweisungen.

Ihren Computer auf Originaleinstellung zurücksetzen

Beim Zurücksetzen können Sie festlegen, ob Ihre Dateien beibehalten oder entfernt werden sollen, wenn Sie das Windows-Betriebssystem neu installieren.

Anmerkung: Die GUI-Elemente (grafische Benutzeroberfläche) können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

1. Öffnen Sie das Menü Start und klicken Sie auf Einstellungen ➙ Update und Sicherheit ➙ Wiederherstellung.

2. Klicken Sie im Abschnitt Diesen PC zurücksetzen auf Erste Schritte.

3. Befolgen Sie dann die angezeigten Anweisungen, um Ihren Computer zurückzusetzen.

Erweiterte Optionen verwenden

1. Öffnen Sie das Menü Start und klicken Sie auf Einstellungen ➙ Update und Sicherheit ➙ Wiederherstellung.

2. Klicken Sie im Abschnitt Erweiterter Start auf Jetzt neu starten ➙ Problembehandlung ➙ Erweiterte Optionen.

3. Wählen Sie die gewünschte Option aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Automatische Windows-Wiederherstellung

Anmerkung: Stellen Sie sicher, dass der Computer während des Wiederherstellungsvorgangs an eine

Netzsteckdose angeschlossen ist.

Die Windows-Wiederherstellungsumgebung auf Ihrem Computer wird unabhängig vom Windows 10Betriebssystem ausgeführt. So können Sie das Betriebssystem wiederherstellen oder reparieren, auch wenn Sie das Betriebssystem Windows 10 nicht starten können.

Nach zwei aufeinanderfolgenden fehlgeschlagenen Startversuchen startet die WindowsWiederherstellungsumgebung automatisch. Dann können Sie die Optionen zum Reparieren und Wiederherstellen auswählen, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.

Ein USB-Gerät zur Wiederherstellung erstellen und verwenden

Es wird empfohlen, so früh wie möglich ein USB-Laufwerk für die Wiederherstellung zur Sicherung für die Windows-Wiederherstellungsprogramme zu erstellen. Mit dem USB-Laufwerk für die Wiederherstellung können Sie Probleme ermitteln und beheben, auch wenn die vorinstallierten WindowsWiederherstellungsprogramme beschädigt sind.

USB-Laufwerk für die Wiederherstellung erstellen Achtung: Bei dem Erstellungsprozess werden alle auf dem USB-Laufwerk vorhandenen Daten gelöscht.

Erstellen Sie eine Sicherungskopie aller Daten, die Sie behalten möchten, um einen Datenverlust zu vermeiden.

1. Stellen Sie sicher, dass der Computer an eine Netzsteckdose angeschlossen ist.

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