Kitchenaid KUWL204ESB Warranty

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TO OBTAIN WARRANTY SERVICE.

KITCHENAID®

REFRIGERATION LIMITED

WARRANTY

Please have the following information available when you call the
Customer eXperience Center:

■ Name, address and telephone number

■ Model number and serial number

■ A clear, detailed description of the problem

■ Proof of purchase including dealer or retailer name and address

IF YOU NEED SERVICE:

1. Before contacting us to arrange service, please determine whether your product requires repair. Some

questions can be addressed without service. Please take a few minutes to review the Troubleshooting or
Problem Solver section of the Use and Care Guide, scan the QR code on the right to access additional
resources, or visit http://kitchenaid.custhelp.com.

2. All warranty service is provided exclusively by our authorized KitchenAid Service Providers. In the U.S. and

Canada, direct all requests for warranty service to:

In the U.S.A., call 1-800-422-1230. In Canada, call 1-800-807-6777.

If outside the 50 United States or Canada, contact your authorized KitchenAid dealer to determine whether another warranty applies.

WHAT IS COVERED WHAT IS NOT COVERED

LIMITED WARRANTY

For one year from the date of purchase, when this major appliance is
installed, operated and maintained according to instructions
attached to or furnished with the product, KitchenAid brand of
Whirlpool Corporation or Whirlpool Canada LP (hereafter
“KitchenAid”) will pay for Factory Specified Replacement Parts and
repair labor to correct defects in materials or workmanship that
existed when this major appliance was purchased, or at its sole
discretion replace the product. In the event of product replacement,
your appliance will be warranted for the remaining term of the original
unit's warranty period.

SECOND THROUGH FIFTH YEAR LIMITED WARRANTY ON

CAVITY LINER AND SEALED REFRIGERATION SYSTEM

In the second through fifth years from the date of purchase, when
this major appliance is installed, operated and maintained according
to the instructions attached to or furnished with the product,
KitchenAid brand will pay for factory specified replacement parts and
repair labor for the following components to correct non-cosmetic
defects in materials and workmanship in this part that prevent
function of the refrigerator and that existed when this major
appliance was purchased:

■ Refrigerator/freezer cavity liner if the part cracks due to defective

materials or workmanship.

■ Sealed Refrigeration system (includes compressor, evaporator,

condenser, dryer and connecting tubing).

YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY UNDER THIS LIMITED
WARRANTY SHALL BE PRODUCT REPAIR AS PROVIDED HEREIN.
Service must be provided by a KitchenAid designated service
company. This limited warranty is valid only in the United States or
Canada and applies only when the major appliance is used in the
country in which it was purchased. This limited warranty is effective
from the date of original consumer purchase. Proof of original
purchase date is required to obtain service under this limited
warranty.

KitchenAid Customer eXperience Center

FIVE YEAR LIMITED WARRANTY

1. Commercial, non-residential or multiple-family use, or use inconsistent

with published user, operator or installation instructions.

2. In-home Instruction on how to use your product.

3. Service to correct improper product maintenance or installation,

installation not in accordance with electrical or plumbing codes or
correction of household electrical or plumbing (i.e. house wiring, fuses or
water inlet hoses).

4. Consumable parts (i.e. light bulbs, batteries, air or water filters,

preservation solutions, etc.).

5. Defects or damage caused by the use of non-genuine KitchenAid parts

or accessories.

6. Damage from accident, misuse, abuse, fire, floods, acts of God or use

with products not approved by KitchenAid.

7. Repairs to parts or systems to correct product damage or defects

caused by unauthorized service, alteration or modification of the
appliance.

8. Cosmetic damage including scratches, dents, chips, and other damage

to appliance finishes unless such damage results from defects in
materials and workmanship and is reported to KitchenAid within 30 days.

9. Discoloration, rust or oxidation of surfaces resulting from caustic or

corrosive environments including but not limited to high salt
concentrations, high moisture or humidity or exposure to chemicals.

10. Food or medicine loss due to product failure.

11. Pick-up or delivery. This product is intended for in-home repair.

12. Travel or transportation expenses for service in remote locations where

an authorized KitchenAid servicer is not available.

13. Removal or reinstallation of inaccessible appliances or built-in fixtures

(i.e. trim, decorative panels, flooring, cabinetry, islands, countertops,
drywall, etc.) that interfere with servicing, removal or replacement of the
product.

14. Service or parts for appliances with original model/serial numbers

removed, altered or not easily determined.

The cost of repair or replacement under these excluded circumstances
shall be borne by the customer.

DISCLAIMER OF IMPLIED WARRANTIES

IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY OR IMPLIED WARRANTY OF FITNESS FOR A
PARTICULAR PURPOSE, ARE LIMITED TO ONE YEAR OR THE SHORTEST PERIOD ALLOWED BY LAW. Some states and provinces do not allow
limitations on the duration of implied warranties of merchantability or fitness, so this limitation may not apply to you. This warranty gives you
specific legal rights, and you also may have other rights that vary from state to state or province to province.

DISCLAIMER OF REPRESENTATIONS OUTSIDE OF WARRANTY

KitchenAid makes no representations about the quality, durability, or need for service or repair of this major appliance other than the
representations contained in this warranty. If you want a longer or more comprehensive warranty than the limited warranty that comes with this
major appliance, you should ask KitchenAid or your retailer about buying an extended warranty.

LIMITATION OF REMEDIES; EXCLUSION OF INCIDENTAL AND CONSEQUENTIAL DAMAGES

YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY UNDER THIS LIMITED WARRANTY SHALL BE PRODUCT REPAIR AS PROVIDED HEREIN. KITCHENAID
SHALL NOT BE LIABLE FOR INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES. Some states and provinces do not allow the exclusion or limitation of
incidental or consequential damages, so these limitations and exclusions may not apply to you. This warranty gives you specific legal rights, and
you also may have other rights that vary from state to state or province to province.

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PARA OBTENER SERVICIO BAJO LA GARANTÍA.

GARANTÍA LIMITADA DEL

REFRIGERADOR

KITCHENAID

®

Tenga a mano la siguiente información cuando llame al Centro para la
eXperiencia del cliente:

■ Nombre, dirección y número de teléfono

■ Número de modelo y de serie

■ Una descripción clara y detallada del problema

■ Prueba de compra incluido el nombre y la dirección del distribuidor

o vendedor

SI NECESITA SERVICIO TÉCNICO:

1. Antes de contactarnos para obtener servicio, determine si el producto requiere reparación. Algunas consultas

pueden atenderse sin servicio técnico. Tómese unos minutos para revisar la sección de Solución de problemas
o Problemas y soluciones del Manual de uso y cuidado, escanee el código QR que se encuentra a la derecha
para acceder a los recursos adicionales o visite

2. Todos los servicios bajo la garantía los brindan exclusivamente Prestadores autorizados de servicio de

KitchenAid. Para EE.UU. y Canadá, dirija todas las solicitudes de servicio bajo la garantía a:

Centro para la eXperiencia del cliente de KitchenAid

En EE.UU., llame al 1-800-422-1230. En Canadá, llame al 1-800-807-6777.

Si usted se encuentra fuera de los cincuenta Estados Unidos o Canadá, póngase en contacto con su distribuidor autorizado de KitchenAid para
determinar si corresponde otra garantía.

LO QUE ESTÁ CUBIERTO LO QUE NO ESTÁ CUBIERTO

GARANTÍA LIMITADA

Durante un año a partir de la fecha de compra, siempre y cuando este
electrodoméstico principal se instale y se le dé un uso y mantenimiento
de conformidad con las instrucciones adjuntas o provistas con el
producto, la marca KitchenAid de Whirlpool Corporation o Whirlpool
Canada LP (en lo sucesivo denominado “KitchenAid”), se hará cargo
del costo de las piezas especificadas de fábrica y del trabajo de
reparación para corregir defectos en los materiales o en la mano de
obra, existentes en el momento de la compra de este electrodoméstico
principal o reemplazará, a su entera discreción, el producto. En caso
de reemplazo, el electrodoméstico estará bajo garantía por el tiempo
restante del periodo de garantía de la unidad original.

GARANTÍA LIMITADA DEL SEGUNDO AL QUINTO AÑO EN EL

REVESTIMIENTO DE LA CAVIDAD Y EL SISTEMA DE

REFRIGERACIÓN SELLADO

Desde el segundo al quinto año desde la fecha de compra original,
siempre y cuando este electrodoméstico principal se instale y se le
dé un uso y mantenimiento de conformidad con las instrucciones
adjuntas o provistas con el producto, la marca KitchenAid se hará
cargo del costo de las piezas especificadas de fábrica y del trabajo
de reparación para los siguientes componentes, para corregir
defectos no estéticos en los materiales y en la mano de obra que
tenga esta pieza, los cuales eviten el funcionamiento del
refrigerador, y que hayan existido en el momento de la compra de
este electrodoméstico principal:

■ Revestimiento de la cavidad del refrigerador/congelador si la

pieza se rompiera debido a defectos de material o de mano de
obra.

■ Sistema de refrigeración sellado (incluye compresor, evaporador,

condensador, secador y tubos conectores).

SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO SEGÚN LOS TÉRMINOS DE
ESTA GARANTÍA LIMITADA SERÁ EL DE REPARAR EL PRODUCTO
SEGÚN SE ESTIPULA EN LA PRESENTE. El servicio deberá ser
suministrado por una compañía de servicio designada por KitchenAid.
Esta garantía limitada es válida solamente en Estados Unidos o en
Canadá y se aplica solamente cuando el electrodoméstico principal se
use en el país en el que se ha comprado. Esta garantía limitada entrará
en vigor a partir de la fecha de la compra del consumidor original. Se
requiere una prueba de la fecha de compra original para obtener
servicio bajo esta garantía limitada.

http://kitchenaid.custhelp.com.

GARANTÍA LIMITADA DE CINCO AÑOS

1. Uso comercial, no residencial o familiar múltiple o uso diferente del

indicado en las instrucciones del usuario, del operador o de instalación
publicadas.

2. Instrucción a domicilio sobre cómo usar el producto.

3. Servicio para corregir el mantenimiento o la instalación incorrecta del

producto, la instalación que no esté de acuerdo con los códigos
eléctricos o de plomería o corrección de plomería o instalación eléctrica
doméstica (por ejemplo, instalación eléctrica, fusibles o mangueras de
entrada de agua del hogar).

4. Piezas de consumo (por ejemplo, focos de luz, baterías, filtros de agua o

de aire, soluciones de conservación, etc.).

5. Defectos o daños causados por el uso de piezas o accesorios no

legítimos de KitchenAid.

6. Daño causado por accidente, uso indebido, abuso, incendio, inundación,

actos fortuitos o el empleo de productos no aprobados por KitchenAid.

7. Reparaciones a piezas o sistemas para corregir el daño o los defectos del

producto a causa de reparaciones por servicio no autorizado,
alteraciones o modificaciones en el electrodoméstico.

8. Daños estéticos, incluyendo rayaduras, abolladuras, desportilladuras u

otro daño al acabado del electrodoméstico a menos que el mismo sea
debido a defectos en los materiales o la mano de obra y se le informe a
KitchenAid en un lapso de 30 días.

9. Decoloración, herrumbre u oxidación de las superficies producto de

entornos corrosivos o cáusticos que incluyen, entre otras cosas, altas
concentraciones de sal, humedad elevada o exposición a productos
químicos.

10. Pérdida de comida o medicamentos debido a la falla del producto.

11. Recogida o entrega. Este producto está destinado para ser reparado en

su hogar.

12. Gastos de viaje o de transporte para prestar servicio en lugares remotos

en los cuales no haya disponible un técnico de servicio autorizado por
KitchenAid.

13. Remoción o reinstalación de electrodomésticos en lugares inaccesibles o

dispositivos empotrados (por ejemplo, adornos, paneles decorativos,
pisos, armarios, islas, mostradores, paredes, etc.) que interfieran con el
servicio, la remoción o el reemplazo del producto.

14. Servicio técnico o piezas para electrodomésticos con números de serie/

modelo originales removidos, alterados o no identificados con facilidad.

El costo de la reparación o del reemplazo bajo estas circunstancias
excluidas correrá por cuenta del cliente.

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