KASPERSKY LAB
Kaspersky® Personal Security Suite 1.1
Manual de instalación, actualización y desinstalación
KASPERSKY® PERSONAL SECURITY SUITE 1.1
Manual de instalación,
actualización y
desinstalación
© Kaspersky Lab
http://www.kaspersky.com
Fecha de revisión: Diciembre 2004
Tabla de contenido
CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN ..................................................................................... 4
1.1. Kaspersky® Personal Security Suite..................................................................... 4
1.1.1. Kaspersky Anti-Virus Personal....................................................................... 4
1.1.2. Kaspersky Anti-Spam Personal ..................................................................... 6
1.1.3. Kaspersky Anti-Hacker................................................................................... 8
1.2. Requisitos hardware y software del sistema........................................................ 9
CAPÍTULO 2. INSTALACIÓN DEL PRODUCTO EN SU EQUIPO ............................ 11
CAPÍTULO 3. MANTENIMIENTO DE LOS COMPONENTES DEL PRODUCTO .... 17
CAPÍTULO 4. DESINSTALACIÓN DE COMPONENTES DEL PRODUCTO............ 18
ANEXO A. KASPERSKY LAB....................................................................................... 20
A.1. Otros productos Kaspersky Lab......................................................................... 21
A.2. Cómo encontrarnos ............................................................................................25
ANEXO B. CONTRATO DE LICENCIA........................................................................ 27
CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN
1.1. Kaspersky® Personal Security
Suite
Kaspersky® Personal Security Suite es un nuevo producto de Kaspersky Lab que integra tres productos personales de Kaspersky Lab para la protección de equipos bajo sistema operativo Windows. Se trata de una solución de protección integrada que garantiza la protección contra software dañino, mensajes no solicitados ("spam", correo basura), acceso no autorizado a los datos de su equipo e intrusiones externas.
Kaspersky Personal Security Suite incluye los siguientes componentes de
seguridad para datos:
• Kaspersky Anti-Virus
conservados en el equipo del usuario. Este componente detecta y elimina
el software dañino que penetra en los equipos mediante dispositivos
extraíbles y permanentes, y a través del correo electrónico y los
protocolos Internet.
• Kaspersky Anti-Spam
correo Microsoft Outlook y Microsoft Outlook Express contra mensajes de
correo no solicitado ("spam").
• Kaspersky Anti-Hacker
proteger equipos Windows contra el acceso no autorizado a los datos y
los ataques externos de intrusos desde una red local a la que su PC esté
conectado, o Internet.
®
Personal protege contra virus los datos
®
Personal protege a los usuarios de clientes de
®
es un cortafuegos personal diseñado para
Para obtener detalles acerca de cada componente, consulte la
documentación o sistema de ayuda que acompaña a cada componente
particular.
1.1.1. Kaspersky Anti-Virus Personal
Kaspersky Anti-Virus® Personal (al que nos referiremos como Kaspersky AntiVirus o la aplicación) está diseñado para ofrecer protección antivirus a equipos
personales bajo Windows.
Introducción 5
Kaspersky Anti-Virus ofrece las características siguientes:
• Protección contra virus y programas de ordenador dañinos: la
aplicación detecta y elimina los virus que intentan penetrar en los equipos
a través de dispositivos fijos o removibles, así como por el correo
electrónico y los protocolos de Internet. Puede utilizar (de forma conjunta
o por separado) los siguiente modos de funcionamiento de la aplicación:
o Protección antivirus en tiempo real: análisis antivirus de
todos los objetos que son ejecutados, abiertos o guardados.
o Análisis a petición: análisis antivirus y desinfección de su
equipo completo o bien de discos, archivos o carpetas
seleccionados. El análisis a petición puede iniciarse
manualmente o de forma regular, siguiendo una planificación.
• Recuperación del funcionamiento de su equipo tras un ataque de
virus: el análisis y desinfección completos, de acuerdo con la
configuración recomendada por Kaspersky Lab, permite erradicar
cualquier virus que haya infectado sus archivos durante un ataque.
• Análisis y desinfección del tráfico de correo entrante/saliente:
análisis antivirus en tiempo real y desinfección de los mensajes de correo
entrantes antes de que éstos sean descargados en su bandeja de
entrada1
el análisis y desinfección a petición de las bases de datos de varios
clientes de correo
{, así como de los mensajes salientes. Además, la aplicación permite
2
.
• Protección del equipo contra ataques de red: análisis de todos los
datos que penetran en el equipo del usuario a través de la red (tanto LAN
como Internet) para determinar si estos datos forman parte de algún tipo
conocido de ataque Internet. Cuando se detecta un ataque Internet, es
posible bloquear el equipo atacante. La aplicación permite además
operar en modo invisible, donde el que el equipo del usuario sólo recibe
datos de otros equipos remotos cuando es el usuario el que inicia la
comunicación.
• Actualización de la base antivirus y de los módulos de aplicación:
actualización de la base antivirus con información acerca de nuevos
virus, con los métodos para limpiar los objetos infectados por ellos. Las
1
La aplicación sólo comprueba los mensajes recibidos y enviados con los protocolos
POP3 y SMTP respectivamente.
2
Kaspersky Anti-Virus
(r)
es capaz de analizar las bases de correo de cualquier cliente de
correo, pero sólo desinfecta las de MS Outlook y MS Outlook Express.
6 Kaspersky
(r)
Personal Security Suite
actualizaciones son descargadas desde los servidores de actualización
de Kaspersky Lab, o copiadas desde una carpeta local del propio equipo.
• Recomendaciones para configurar y utilizar la aplicación: consejos
de Kaspersky Lab para guiarle en el uso de Kaspersky Anti-Virus. La
instalación es más rápida y sencilla gracias a que los parámetros
predeterminados son también los parámetros recomendados para una
protección antivirus óptima.
En presencia de archivos infectados o que posiblemente lo estén, si la
base antivirus no ha sido actualizada, o su equipo no ha sido analizado
desde hace demasiado tiempo, la ventana principal de Kaspersky AntiVirus muestra recomendaciones con explicaciones detalladas sobre la
necesidad de realizar determinadas acciones. Con los amplios
conocimientos adquiridos por Kaspersky Lab en el sector de la protección
antivirus y por las reacciones de los usuarios recibidas por nuestro
Servicio de soporte, hemos personalizado la aplicación para conseguir un
rendimiento óptimo. La configuración recomendada corresponde al nivel
la protección antivirus predeterminado en la instalación.
• Cuarentena: una zona de almacenamiento seguro donde se guardan los
objetos posiblemente infectados. Puede entonces desinfectar o eliminar
los objetos en cuarentena, restaurarlos hacia sus carpetas originales o
enviarlos a Kaspersky Lab para su examen. Los archivos en cuarentena
se almacenan dentro de un formato especial que no ofrece peligro para
su equipo.
• Zona de respaldo: un área de almacenamiento especial utilizada para
conservar copias creadas antes eliminar o desinfectar objetos. Estas
copias son creadas para casos en los que es necesario restaurar el
objeto original si contiene información valiosa, o para reproducir el
contexto de infección, con fines de análisis.
Informes: los resultados de todas las acciones realizadas por Kaspersky AntiVirus están documentados en informes. Un informe de análisis detallado
contiene las estadísticas de todos los objetos analizados, los parámetros
empleados para cada tarea y el histórico de las acciones realizadas sobre cada
archivo individual. Los informes también son generados durante la protección en
tiempo real, y después de actualizar las bases antivirus y los módulos de
aplicación.
1.1.2. Kaspersky Anti-Spam Personal
Kaspersky Anti-Spam Personal está diseñado para proteger a los usuarios de Microsoft Outlook y Microsoft Outlook Express contra los mensajes de correo no solicitado (spam).
Introducción 7
En primer lugar, esta protección se garantiza mediante la comprobación de los
diferentes atributos de los mensajes: direcciones de remite y envío,
encabezados de mensajes (incluyendo los campos De y A).
En segundo lugar, utiliza el método de filtrado de contenidos que supone
analizar el contenido del mensaje (incluyendo el encabezado Asunto) así como
los archivos adjuntos3. Esto se lleva a cabo mediante algoritmos lingüísticos y
heurísticos exclusivos con técnicas de comparación borrosa de fragmentos de
texto con muestras de mensajes, así como un análisis más completo del texto,
características de presentación y otros atributos de los mensajes. La tecnología
de filtrado de mensajes de correo utilizada por Kaspersky Anti-Spam Personal
es un desarrollo de JSC Ashmanov & Partners.
Advertencia. Cada día aparecen nuevos tipos de contenidos
indeseados. Para asegurarse de que dispone de un producto al día,
es necesario actualizar la base antispam con la mayor frecuencia
posible. ¡Asegúrese de actualizar su base antispam tan pronto como
instale Kaspersky Anti-Spam Personal en su equipo!
La base antispam es mejorada continuamente en nuestro laboratorio lingüístico,
con resultados obtenidos de la supervisión cotidiana de correo no solicitado
proveniente de varios orígenes.
Para asegurar una protección eficiente contra el correo no solicitado y descargar
la última revisión de estos datos, es necesario ejecutar el proceso de
actualización de la base antispam.
Le recomendamos planificar la actualización automática de la base al
menos una vez al día.
Confiamos en que su experiencia con Kaspersky Anti-Spam Personal será la
más satisfactoria y que aprovechará ventajes como las siguientes:
• Aplicación de métodos de inteligencia artificial para el análisis del
contenido de los mensajes (filtrado de contenidos).
• Integración de todos los métodos de filtrado dentro de un único módulo,
para garantizar su interacción eficiente.
Interfaz gráfica de uso sencillo, para el tratamiento del proceso de filtrado.
3
Incluye el análisis de los formatos de texto sencillo, HTML, Microsoft Word y RTF.
8 Kaspersky
(r)
Personal Security Suite
1.1.3. Kaspersky Anti-Hacker
Kaspersky Anti-Hacker es un cortafuegos personal diseñado para proteger un equipo con el sistema operativo Windows. Protege el equipo contra el acceso no autorizado a los datos y los intentos de intrusión desde Internet o una red local vecina.
Kaspersky Anti-Hacker ofrece las características siguientes:
• Supervisa la actividad de la red TCP/IP de todas las aplicaciones que se
ejecutan en su equipo. Si detecta cualquier acción sospechosa, el
programa le informa y, si es necesario, impide a la aplicación sospechosa
el acceso a la red. Esto permite proteger los datos confidenciales dentro
de su equipo. Por ejemplo, si un troyano intenta transmitir cualquier dato
de su equipo, Kaspersky Anti-Hacker bloquea el acceso a Internet de
este software dañino.
• La técnica SmartStealth™ hace más difícil detectar su equipo, que es
invisible desde el exterior. Como resultado, los piratas le pierden la pista
a su equipo y sus intentos de acceso se pierden en el vacío. Además,
contribuye a impedir los ataques DoS (por denegación de servicio) de
todo tipo. Al mismo tiempo, no experimentará ninguna contrapartida
negativa cuando trabaja en este modo en la Web: el programa da acceso
normal de forma transparente a todos sus datos.
• Bloquea los ataques de red más comunes mediante un filtro permanente
del tráfico entrante y saliente, y también informa al usuario de estos
ataques.
• Supervisa los intentos de exploración de sus puertos (que suelen
anunciar ataques) y prohíbe cualquier intento de comunicación posterior
con el equipo atacante.
• Permite examinar la lista de todas conexiones de red establecidas, los
puertos abiertos así como las aplicaciones de red activas y, si es
necesario, le permite interrumpir las conexiones no deseadas.
• Permite proteger su equipo contra intentos de intrusión, sin otra
configuración especial del programa. La administración del programa se
simplifica con la selección de uno de cinco niveles de seguridad:
Bloquear todo, Máximo, Medio, Mínimo, Autorizar todo. De forma
predeterminada, el programa comienza con el nivel Medio, cuyo
mecanismo de aprendizaje sirve para configurar automáticamente su
sistema de seguridad, en función de sus respuestas a diferentes eventos.
• Permite flexibilidad en la configuración del sistema de seguridad. En
particular, puede ordenar al programa que filtre las operaciones de red
Introducción 9
(deseadas o no deseadas) y configurar el Sistema de detección de
intrusiones.
• Permite registrar determinados eventos de red relacionados con la
seguridad, en diferentes informes. Si es necesario, puede definir el nivel
de detalle de los registros de informe.
El programa puede utilizarse por separado, o como componente integrado
dentro de diferentes soluciones Kaspersky Lab.
Advertencia. Kaspersky Anti-Hacker no protege su equipo contra virus
y programas dañinos que pueden destruir o dañar sus datos. Se
recomienda utilizar Kaspersky Anti-Virus Personal contra esto.
1.2. Requisitos hardware y software
del sistema
Para un funcionamiento normal de Kaspersky Personal Security Suite, su equipo
debe cumplir con las especificaciones siguientes.
Requisitos software:
• Uno de los sistemas operativos siguientes
o Microsoft Windows XP Home Edition/Professional con Service
Pack 1 o superior instalado.
o Microsoft Windows 2000 Professional con Service Pack 2 o
superior instalado.
o Microsoft Windows 98 SE /ME.
• Microsoft Outlook 2000/XP/2003.
• Microsoft Outlook Express versiones 5.x-6.x.
• Microsoft Internet Explorer versión 5.5 o superior.
• Soporte TCP/IP.
Requisitos hardware:
• Para Microsoft Windows XP Home Edition/Professional:
o Procesador Intel Pentium 300 MHz mínimo.
o 128 Mb RAM.
• Para Microsoft Windows 98 SE/ME/2000 Professional:
10 Kaspersky
o Procesador Intel Pentium 200 MHz mínimo.
o 64 Mb RAM.
(r)
Personal Security Suite
CAPÍTULO 2. INSTALACIÓN DEL
PRODUCTO EN SU EQUIPO
Advertencia. Si instala Kaspersky Anti-Virus Personal, Kaspersky AntiSpam y Kaspersky Anti-Hacker como parte de la Suite de seguridad de
Kaspersky Personal, siga las instrucciones incluidas en este capítulo.
Para este tipo de instalación, no son válidos los capítulos
correspondientes de la documentación que acompaña a los
componentes individuales.
Para instalar Kaspersky Personal Security Suite en su equipo, ejecute el
programa setup.exe.
El asistente de instalación funciona de modo interactivo. Cada cuadro de diálogo
cuenta con botones para desplazarse por el proceso de instalación. A
continuación aportamos una breve descripción del uso de cada botón:
• Siguiente>: acepta y continúa la instalación.
• <Anterior: regresa a la etapa anterior del proceso de instalación
• Cancelar: cancela la instalación del programa.
• Terminar: pone fin a la instalación del programa.
Damos a continuación una explicación detallada de cada etapa del proceso de
instalación.
Paso 1. Primera ventana del asistente de
instalación
Inmediatamente después de ejecutar el archivo setup.exe, la primera ventana le
informa del inicio del asistente de instalación de Kaspersky Personal Security
Suite.
Para continuar con la instalación, haga clic en Siguiente>. Para cancelar la
instalación del programa, haga clic en Cancelar.
Paso 2. Lectura del contrato de licencia
El cuadro de diálogo siguiente incluye un Contrato de licencia entre Usted y
Kaspersky Lab. Léalo con atención y haga clic en Acepto si está de acuerdo
con todos los términos y condiciones del contrato. El proceso de instalación
continuará.
12 Kaspersky
®
Personal Security Suite
Paso 3. Información del usuario
En este punto, se recoge el nombre del usuario y el de su organización. La
información predeterminada proviene del registro del sistema operativo y puede
modificarla.
Para continuar con la instalación, haga clic en Siguiente>.
Paso 4. Selección de los componentes del
programa para instalar
En esta etapa del proceso de instalación, debe puede indicar qué componentes
de Kaspersky Personal Security Suite desea instalar en su equipo. La instalación
de los tres componentes está predeterminada.
Si no desea instalar alguno de los componentes, desactive la casilla junto a su
nombre.
En particular, para Kaspersky Anti-Spam Personal puede seleccionar el cliente
de correo que desea proteger contra el correo no solicitado: MS Outlook, con
mensajes enviados y recibidos con los protocolos SMTP y POP3
respectivamente. Puede seleccionar las dos o una sola de estas opciones.
Si optó por no instalar alguno de los componentes, y desea hacerlo
más tarde, ejecute de nuevo el proceso de instalación de Kaspersky
Personal Security Suite y seleccione el componente deseado.
Para continuar con la instalación, haga clic enSiguiente>.
Paso 5. Comprobación de la versión del sistema
operativo instalado en el equipo
En esta etapa, el asistente comprueba que el sistema operativo y el Service
Pack instalados son adecuados para los componentes seleccionados de
Kaspersky Personal Security Suite (ver sección 1.1, página 4).
Si el programa determina que alguno de los Service Packs necesarios no está
instalado en su equipo, el mensaje correspondiente aparece. Instale el Service
Pack necesario con Windows Update y repita de nuevo la instalación de
Kaspersky Personal Security Suite.
Paso 6. Búsqueda de otro software antivirus
Esta etapa del proceso de instalación sólo es necesaria si existe otro software
antivirus instalado en su equipo.
Instalación del producto en su equipo 13
La siguiente etapa incluye la búsqueda de otro software antivirus (incluidas las
aplicaciones de Kaspersky Lab ) que pueda causar conflictos si se utiliza junto
con Kaspersky Personal Security Suite o cualquiera de sus componentes.
Si detecta una versión anterior de un componente de Kaspersky Personal
Security Suite en su equipo (por ejemplo, la versión 4.5 de Kaspersky Anti-Virus
o la versión 1.5 de Kaspersky Anti-Hacker), la aplicación le pregunta si desea
conservar la llave de licencia, si aún es válida.
Le recomendamos conservar la llave de licencia válida que utilizaba
con anterioridad, ya que podrá servirle para la versión actual del
componente.
Después de guardar la llave, la aplicación le invita a desinstalar la versión
anterior que entra en conflicto con la versión que desea instalar.
Haga clic en Aceptar y desinstale la versión anterior de Kaspersky Anti-Virus: a
continuación, ejecute setup.exe de nuevo.
Si un software antivirus de un fabricante diferente está instalado en su equipo
aplicación le invita a desinstalarlo antes de continuar con la instalación de
Kaspersky Personal Security Suite.
Le recomendamos cancelar la instalación y desinstalar estos programas. Para
ello, haga clic en No, desinstale los programas y a continuación ejecute
setup.exe de nuevo.
Si un componente de Kaspersky Personal Security Suite con la misma versión
ya está instalado en su equipo, un mensaje de advertencia le informa que si
continúa con la instalación, el componente anterior será eliminado.
, la
Paso 7. Información importante del programa
Durante esta etapa del proceso de instalación, se le pregunta si desea leer
información importante acerca del programa antes de comenzar a utilizarlo.
El cuadro de diálogo le informa de la principales características y funciones de
Kaspersky Personal Security Suite.
También puede especificar si desea que el programa utilice la configuración
recomendada por los expertos de Kaspersky Lab. Esta configuración determina
el funcionamiento de Kaspersky Anti-Virus, su velocidad y el nivel de protección
de los datos en su equipo.
De forma predeterminada, este modo está habilitado. Si prevé utilizar
parámetros diferentes de la configuración recomendada, desactive la casilla
Actuar de acuerdo con la configuración recomendada.
Para pasar a la etapa siguiente de la instalación, haga clic en Siguiente >.
14 Kaspersky
®
Personal Security Suite
Paso 8. Uso de la tecnología propietaria de
Kaspersky Lab con Kaspersky Anti-Virus Personal
Esta etapa del programa de instalación sólo se realiza si ha
desactivado la casilla
recomendada en la etapa anterior
Esta etapa del proceso de instalación, debe decidir si desea que Kaspersky AntiVirus utilice las tecnologías siguientes para su funcionamiento:
Protección en tiempo real contra ataques de red: tecnología que protege su
equipo contra los ataques de intrusos. Esta tecnología protege su equipo
contra ataques de red y previene el daño, el robo o el acceso no autorizado
a sus datos. De forma predeterminada, la protección en tiempo real contra
ataques de red está activada. Para deshabilitar la protección en tiempo real,
desactive la casilla
ataques de red. Puede activar o desactivar más tarde la protección en
tiempo real contra ataques de red, mientras utiliza la aplicación (ver la Guía
del usuario de este componente).
™
Tecnología iStreams
: esta tecnología permite maximizar la velocidad de
operación de Kaspersky Anti-Virus. Permite acelerar considerablemente el
proceso de análisis, sin causar efectos negativos sobre el rendimiento
general del sistema. Si no desea utilizar esta tecnología, desactive la
casilla Utilizar la tecnología iStreams™.
Advertencia. Si el programa está instalado en un equipo bajo
Microsoft Windows 9x, no es posible utilizar la tecnología
iStreams™ y el parámetro no estará disponible.
Para continuar con la instalación, haga clic enSiguiente>.
Actuar de acuerdo con la configuración
Utilizar la protección en tiempo real contra
Paso 9. Instalación de la llave de licencia
Esta etapa del proceso de instalación sólo se produce si el asistente de
instalación de Kaspersky Personal Security Suite no consigue
encontrar automáticamente una llave de licencia.
Esta etapa permite instalar la llave de licencia de Kaspersky Personal Security
Suite. La llave de licencia es su "llave" personal, que almacena información
sobre los servicios necesarios para un funcionamiento adecuado del programa,
en particular:
• Información de soporte técnico (proveedor de soporte e información de
contacto);
• Nombre, número y fecha de caducidad de la licencia.
Instalación del producto en su equipo 15
El programa no funcionará sin la llave de licencia.
Seleccione la llave de licencia desde el cuadro de diálogo estándar de selección
de archivo y haga clic en Siguiente > para continuar con el proceso de
instalación.
Si no dispone de la llave de licencia en el momento de la instalación (por
ejemplo, si no la ha recibido todavía tras un pedido por Internet), podrá instalarla
más tarde, cuando ejecute cada componente de Kaspersky Personal Security
Suite por primera vez. Recuerde que no debe empezar a utilizar Kaspersky AntiVirus sin la llave de licencia.
Paso 10. Selección de la carpeta de instalación
Esta etapa permite le sirve a Kaspersky Personal Security Suite para determinar
en qué carpeta se instalará el programa. La ruta predeterminada es:
<Unidad>\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Personal Security
Suite.
Para modificar la ruta predeterminada, haga clic en Examinar, elija una nueva
carpeta de instalación y haga clic enSiguiente>.
Advertencia. Si ya tiene instalado en su equipo cualquiera de los
programas incluidos dentro de Kaspersky Personal Security Suite y
decide actualizarlo ahora, la nueva versión se instalará dentro de la
misma carpeta de la versión anterior.
A continuación, los archivos de programa de Kaspersky Personal Security Suite
se copiarán a su equipo.
Paso 11. Fin de la instalación
Un cuadro de diálogo Fin de la instalación le informa que la instalación de
Kaspersky Personal Security Suite en su equipo ha terminado.
Si es necesario registrar servicios en el sistema, se le invitará a reiniciar su
equipo. Esta es una etapa OBLIGATORIA para terminar correctamente la
instalación del programa.
Para completar la instalación:
1. Elija una de las opciones siguientes:
Sí, deseo reiniciar mi equipo ahora
16 Kaspersky
No, reiniciaré mi equipo más tarde
2. Haga clic en Terminar
Si no es necesario reiniciar su equipo para completar la instalación del
programa,
Haga clic en Terminar.
Después de completar la instalación, puede iniciar manualmente cada
componente desde el menú principal de Windows (por ejemplo Inicio !
Programas ! Kaspersky Anti-Virus Personal).
®
Personal Security Suite
CAPÍTULO 3. MANTENIMIENTO
DE LOS COMPONENTES DEL
PRODUCTO
Kaspersky Lab transfiere actualizaciones de sus productos software a la sección
Downloads del sitio web corporativo www.kaspersky.com
comprobar este sitio para obtener nuevas actualizaciones de los componentes
de Kaspersky Personal Security Suite con regularidad. También puede
suscribirse a la carta de información de Kaspersky Lab acerca de todos los
productos ofrecidos por la empresa.
Le recomendamos instalar todas las versiones de actualización así como los
parches de cada uno de los componentes de Kaspersky Personal Security Suite.
Las actualizaciones se realizan por separado para cada componente individual.
Para actualizar Kaspersky Anti-Spam y Kaspersky Anti-Hacker
Descargue las actualizaciones desde el sitio Web de Kaspersky Lab, e
instálelas.
. Le recomendamos
Para actualizar Kaspersky Anti-Virus Personal,
es suficiente con activar el modo de actualización de los módulos de
aplicación (para obtener más detalles, ver la documentación técnica del
producto). los módulos de aplicación serán actualizados junto con la
siguiente actualización de la base antivirus.
CAPÍTULO 4. DESINSTALACIÓN
DE COMPONENTES DEL
PRODUCTO
Si por cualquier razón decide eliminar Kaspersky Personal Security Suite de su
equipo, es necesario desinstalar por separado cada componente individual. Para
ello utilice la subopción apropiada de cada componente, desde el menú principal
de Windows (por ejemplo, Inicio ! Programas ! Kaspersky Anti-Virus
Personal ! Desinstalar Kaspersky Anti-Virus Personal) o utilice el diálogo
estándar Agregar o quitar programas en el Panel de control.
El proceso de desinstalación incluye los pasos siguientes:
Paso 1. Primera ventana del proceso de
eliminación
Este cuadro de diálogo informa al usuario del inicio del proceso de eliminación
de Kaspersky Personal Security Suite. Para continuar, haga clic en Siguiente.
Paso 2. Eliminación de un componente del
equipo
El cuadro de diálogo hace referencia a la carpeta de donde se va a desinstalar el
componente de Kaspersky Personal Security Suite. Haga clic en Eliminar para
comenzar el proceso de desinstalación. El proceso de eliminación de archivos
queda reflejado en la ventana de desinstalación del programa.
Paso 3. Fin del proceso de desinstalación
Un cuadro de diálogo indicando el fin del proceso de desinstalación le informa
de que la eliminación del componente seleccionado de Kaspersky Personal
Security Suite ha terminado.
Para completar el proceso de desinstalación, puede ser necesario reiniciar su
equipo.
Para completar la desinstalación,
Instalación del producto en su equipo 19
1. Seleccione una de las opciones siguientes:
Sí, deseo reiniciar mi equipo ahora
No, reiniciaré mi equipo más tarde
2. Haga clic en Terminar.
Si no es necesario reiniciar su equipo para completar la eliminación del
programa
haga clic en Terminar.
ANEXO A. KASPERSKY LAB
Fundado en 1997, Kaspersky Lab se ha convertido en un líder reconocido en
tecnologías de seguridad de la información. Es fabricante de una amplia gama
de productos software para la seguridad de los datos, y aporta soluciones
completas de alto rendimiento para la protección de equipos y redes contra todo
tipo de programas dañinos, correo no solicitado o indeseable, y ataques de red.
Kaspersky Lab es una organización internacional. Con sede en la Federación
Rusa, la organización cuenta con delegaciones en el Reino Unido, Francia,
Alemania, Japón, Estados Unidos y Canadá, países del Benelux, China y
Polonia. Un nuevo centro, el Centro europeo de investigación antivirus, ha sido
constituido recientemente en Francia. La red de colaboradores de
Kaspersky Lab incluye más de 500 organizaciones en todo el mundo.
Hoy día, Kaspersky Lab tiene contratados a más de 250 especialistas, cada uno
de los cuales es un experto en tecnología antivirus, con 9 de ellos en posesión
de un M.B.A., otros 15 con grado de Doctor, y dos expertos miembros
permanentes de la CARO (Computer Anti-Virus Researcher's Organization).
Kaspersky Lab ofrece soluciones punteras en seguridad, de acuerdo con su
experiencia y conocimiento acumulados en más de 14 años de lucha antivirus.
Su análisis avanzado de la actividad vírica permite a la organización ofrecer una
protección completa contra amenazas actuales e incluso futuras. La resistencia
a ataques futuros es la directiva básica de todos los productos Kaspersky Lab.
Constantemente, sus productos superan los de muchos otros fabricantes a la
hora de asegurar una cobertura antivirus integral tanto a los usuarios
domésticos, como a los usuarios corporativos.
Años de duro trabajo han convertido la empresa en uno de los fabricantes
líderes de software de seguridad. Kaspersky Lab fue una de las primeras
empresas de este tipo en desarrollar los mejores estándares para la defensa
antivirus. Nuestro producto estrella, Kaspersky Anti-Virus
integral para todos los componentes conectados en red: estaciones de trabajo,
servidores de archivos, sistemas de correo, cortafuegos y pasarelas Internet, así
como equipos portátiles. Sus herramientas de administración adaptadas y
sencillas utilizan los avances de la automatización para una rápida protección
antivirus de toda la organización. Numerosos fabricantes conocidos utilizan el
núcleo de Kaspersky Anti-Virus®: Nokia ICG (USA), F-Secure (Finlandia),
Aladdin (Israel), Sybari (EEUU), G Data (Alemania), Deerfield (EEUU), Alt-N
(EEUU), Microworld (India), BorderWare (Canadá), etc.
Los clientes de Kaspersky Lab se benefician de un amplio abanico de servicios
adicionales que garantizan no sólo un funcionamiento estable de nuestros
productos sino también la compatibilidad con cualquier necesidad específica de
negocios. La base antivirus de Kaspersky Lab se actualiza en tiempo real cada 3
horas. Nuestra organización ofrece a sus usuarios un servicio de asistencia
®
, ofrece protección
Anexo A 21
técnica de 24 horas, disponible en numerosos idiomas, capaz de adaptarse a su
clientela internacional.
A.1. Otros productos Kaspersky Lab
Kaspersky Anti-Virus® Personal
Kaspersky Anti-Virus Personal protege los equipos domésticos bajo Windows
98/ME/2000/NT/XP contra todo tipo de virus conocidos, incluyendo software de
interceptación ilegal ("Riskware"). La aplicación vigila en permanencia todos los
posibles canales de penetración de virus, como el correo electrónico, Internet,
los disquetes, los CD, etc. Los virus desconocidos son detectados con eficacia y
procesados mediante un sistema de análisis de datos heurístico. Puede utilizar
(de forma conjunta o por separado) dos modos de funcionamiento de la
aplicación, que son:
• Protección antivirus en tiempo real: análisis antivirus de todos los
objetos que son ejecutados, abiertos o guardados dentro del equipo
protegido.
• Análisis a petición: análisis y desinfección del equipo completo o de
discos, archivos o carpetas seleccionados. El análisis a petición puede
ser iniciado manualmente desde la interfaz de usuario o
automáticamente, de acuerdo con una planificación.
Kaspersky Anti-Virus Personal no examina los objetos ya analizados que no han
cambiado desde el análisis anterior. Esta regla se aplica ahora no sólo en la
protección en tiempo real sino también en el análisis a petición. Esta
característica mejora considerablemente la velocidad y rendimiento de la
aplicación.
Kaspersky Anti-Virus Personal ofrece una protección segura contra los virus que
intentan penetrar en los equipos por medio de mensajes electrónicos. La
aplicación se hace cargo automáticamente del análisis y desinfección de todos
los mensajes de correo entrantes (POP3) y salientes (SMTP) y detecta con
eficacia los virus presentes en bases de correo.
Kaspersky Anti-Virus Personal reconoce más de 700 formatos de archivos
comprimidos y datos archivados y se hace cargo automáticamente del análisis
del contenido y eliminación de código dañino en archivos comprimidos ZIP,
CAB, RAR y ARJ.
Es posible establecer la configuración de la aplicación de acuerdo con uno de
los tres niveles predeterminados: Máxima protección, Recomendado y
Máxima velocidad.
22 Kaspersky
®
Personal Security Suite
La base antivirus es actualizada cada tres horas. La entrega de la base de datos
está garantizada incluso si se interrumpe o cambia de conexión internet durante
la descarga.
®
Kaspersky Anti-Virus
Personal Pro
Este paquete ha sido diseñado para ofrecer una protección antivirus completa a
equipos domésticos con Windows 98/ME/2000/NT/XP, así como aplicaciones
MS Office 2000. Kaspersky Anti-Virus Personal Pro incluye una aplicación de
uso sencillo para la recuperación automática de actualizaciones diarias de la
base antivirus y de los módulos de programa. Un analizador heurístico de
segunda generación es capaz de detectar incluso los virus desconocidos.
Kaspersky Anti-Virus Personal Pro incluye numerosas mejoras de interfaz, que
simplifican más que nunca la utilización de la aplicación.
®
Características de Kaspersky Anti-Virus
Personal Pro:
• Análisis a petición de discos extraíbles
• Protección en tiempo real automática de todos los archivos cuando se
accede a ellos;
• Filtro de correo: analiza y desinfecta automáticamente todo el tráfico de
correo entrante y saliente (POP3 y SMTP) y detecta eficazmente los virus
en las bases de correo;
• Bloqueador de comportamientos: ofrece la máxima protección antivirus
para las aplicaciones MS Office;
• Análisis de archivos comprimidos: Kaspersky Anti-Virus Personal
reconoce más de 700 formatos de archivos comprimidos y datos
archivados, y se hace cargo automáticamente del análisis del contenido y
eliminación de código dañino en archivos con formato
ZIP,CAB,RARyARJ.
Kaspersky
Kaspersky
®
Anti-Hacker
®
Anti-Hacker es un cortafuegos personal diseñado para proteger un
equipo con sistema operativo Windows. Protege su equipo contra el acceso no
autorizado a datos y contra ataques externos a través de Internet o redes locales
vecinas.
®
Kaspersky
Anti-Hacker monitoriza el comportamiento en red TCP/IP de todas
las aplicaciones de su equipo. En presencia de cualquier acción sospechosa por
parte de una aplicación, la aplicación bloquea su acceso a la red. Esto asegura
una privacidad mejorada del 100% de los datos confidenciales almacenados en
su equipo.
La tecnología SmartStealth
™
impide que los piratas puedan detectar su equipo
desde el exterior. En este modo invisible, la aplicación funciona de forma
transparente para mantener su equipo protegido mientras navega por el Web: la
Anexo A 23
aplicación ofrece toda la transparencia y facilidad de acceso a la información
que pueda esperar.
®
• Kaspersky
bloquea los ataques maliciosos más frecuentes, y monitoriza
las tentativas de análisis de puertos de su equipo.
• La configuración de la aplicación se reduce a elegir entre 5 niveles de
seguridad. De forma predeterminada, la aplicación se inicia en modo
aprendizaje, que configura automáticamente su sistema de seguridad, en
función de sus respuestas a diferentes eventos. De este modo, la
protección se ajusta a sus preferencias específicas y a sus necesidades
particulares.
Kaspersky
Kaspersky
®
Security para PDA
®
Security para PDA ofrece protección antivirus de los datos
almacenados en equipos PDA con sistema operativo Palm o Windows CE.
También protege contra daños en cualquier información que transfiera desde su
PC o tarjeta de expansión, archivos ROM y bases de datos. El paquete software
incluye una combinación óptima de las herramientas antivirus siguientes:
• analizador antivirus para analizar a petición los datos almacenados tanto
en el PDA como en una tarjeta de expansión;
• monitor antivirus que intercepta los virus en archivos copiados de otros
portátiles o transferidos mediante la tecnología HotSync
Kaspersky
autorizadas mediante
almacenados en
®
Security para PDA protege su portátil (PDA) contra intrusiones no
técnicas de cifrado del acceso a los dispositivos y datos
tarjetas de memoria.
™
.
Kaspersky Anti-Virus® Business Optimal
Este paquete ofrece una solución de seguridad adaptada a redes corporativas
de tamaño pequeño y medio.
®
Kaspersky Anti-Virus
4
niveles
para:
Business Optimal incluye protección antivirus a todos los
• Estaciones de trabajo con Windows 98/ME, Windows NT/2000/XP
Workstation y Linux;
• Servidores de archivos y aplicaciones con Windows NT 4.0 Server,
Windows 2000, 2003 Server/Advanced Server, Windows 2003 Server,
Novell Netware, FreeBSD, OpenBSD y Linux;
4
En función del tipo de kit de distribución.
24 Kaspersky
®
Personal Security Suite
• Sistemas de correo, Microsoft Exchange 5.5/2000/2003, Lotus
Notas/Domino, Postfix, Exim, Sendmail y Qmail;
• Pasarelas Internet: CheckPoint Firewall -1; MS ISA Server.
El kit de distribución de Kaspersky Anti-Virus
Kaspersky
®
Administration Kit, una herramienta exclusiva para operaciones
®
Business Optimal incluye
automatizadas de despliegue y administración.
Puede elegir cualquiera de estas aplicaciones antivirus de acuerdo con los
sistemas operativos y aplicaciones que utiliza.
Kaspersky
®
Corporate Suite
Este paquete aporta protección antivirus completa y escalable a redes
corporativas de cualquier complejidad. El paquete de componentes ha sido
desarrollado para proteger cualquier integrante de una red corporativa, incluso
en entornos mixtos. Kaspersky
®
Corporate Suite es compatible con la mayoría
de los sistemas operativos y aplicaciones instalados en una empresa. Todos los
componentes del paquete son administrados desde una consola con interfaz de
usuario unificada. Kaspersky
®
Corporate Suite ofrece un sistema de protección
seguro y de alto rendimiento que es totalmente compatible con las necesidades
de su configuración de red.
Kaspersky
®
Corporate Suite ofrece protección antivirus para:
• Estaciones de trabajo Windows 98/ME, Windows NT/2000/XP y Linux;
• Servidores de archivos y aplicaciones con Windows NT 4.0 Server,
Windows 2000, 2003 Server/Advanced Server, Novell Netware, FreeBSD
y OpenBSD y Linux;
• Clientes de correo Microsoft Exchange Server 5.5/2000/2003, Lotus
Notas/Domino, Sendmail, Postfix, Exim y Qmail;
• Pasarelas Internet: CheckPoint Firewall -1; MS ISA Server;
• Equipos portátiles (PDA), con Windows CE y Palm OS.
®
El kit de distribución de Kaspersky
Corporate Suite incluye Kaspersky®
Administration Kit, una herramienta exclusiva para operaciones automatizadas
de despliegue y administración.
Puede elegir cualquiera de estas aplicaciones antivirus de acuerdo con los
sistemas operativos y aplicaciones que utiliza.
Kaspersky
Kaspersky
®
Anti-Spam
®
Anti-Spam es una aplicación avanzada diseñada para ayudar a las
corporaciones con redes de tamaño pequeño o mediano a luchar contra la
propagación de correos no deseados (spam). El producto combina una
Anexo A 25
tecnología revolucionaria de análisis lingüístico con todos los métodos modernos
de filtrado del correo (incluyendo listas negras y rojas y funciones de análisis
formal de los mensajes). Su combinación única de servicios permite a los
usuarios identificar y destruir hasta un 95% del tráfico no deseado.
®
Kaspersky
Anti-Spam actúa como un filtro instalado a la entrada de la red,
desde donde comprueba el tráfico entrante de mensajes, en busca de objetos
identificados como correo basura. La aplicación es compatible con cualquier
sistema de mensajería existente en las instalaciones del cliente, en un servidor
de correo existente o dedicado.
El alto rendimiento de Kaspersky
®
Anti-Spam se garantiza con la actualización
diaria de las bases de filtrado de contenidos, a partir de las muestras
proporcionadas por los especialistas del laboratorio lingüístico.
Kaspersky
®
Anti-Spam Personal
Kaspersky® Anti-Spam Personal está diseñado para proteger los usuarios de
Microsoft Outlook y Microsoft Outlook Express contra los mensajes de correo no
deseado (spam).
La aplicación Kaspersky® Anti-Spam Personal es una herramienta potente que
asegura la detección del correo no deseado en el flujo de mensajes de correo
entrantes por los protocolos POP3 y IMAP4 (sólo para Microsoft Outlook).
El filtrado incluye el análisis de todos los atributos del mensaje (direcciones y
encabezados del emisor y receptor), el filtrado de contenidos (análisis del
contenido del mensaje, con el asunto y los adjuntos), así como algoritmos
lingüísticos y heurísticos exclusivos.
El alto rendimiento de la aplicación se garantiza con la actualización diaria de las
bases de filtrado de contenidos, a partir de las muestras proporcionadas por los
especialistas del laboratorio lingüístico.
A.2. Cómo encontrarnos
Si tiene cualquier pregunta, comentario o sugerencia, no dude en ponerse en
contacto con nuestros distribuidores o directamente con el Soporte técnico de
Kaspersky Lab. Estaremos encantados de atenderle por teléfono o por correo
electrónico acerca de cualquier asunto relacionado con nuestros productos.
Todas sus recomendaciones y sugerencias serán estudiadas con atención.
Asistencia
técnica
Encontrará información de asistencia técnica en la
dirección http://www.kaspersky.com/supportinter.html
26 Kaspersky
Información WWW: http://www.kaspersky.com
http://www.viruslist.com
Email: sales@kaspersky.com
®
Personal Security Suite
ANEXO B. CONTRATO DE
LICENCIA
Contrato estándar de licencia de usuario final
IMPORTANTE PARA TODOS LOS USUARIOS: LEA ATENTAMENTE
EL SIGUIENTE CONTRATO DE LICENCIA ("CONTRATO") PARA EL
SOFTWARE ESPECIFICADO ("SOFTWARE") PRODUCIDO POR
KASPERSKY LABS. ("KASPERSKY LABS").
SI HA ADQUIRIDO ESTE SOFTWARE POR INTERNET HACIENDO
CLIC SOBRE EL BOTÓN ACEPTAR, USTED ("UN INDIVIDUO O
ENTIDAD JURÍDICA") ACEPTA LAS OBLIGACIONES DE ESTE
CONTRATO. SI NO ACEPTA TODOS LOS TÉRMINOS Y
CONDICIONES DE ESTE CONTRATO, HAGA CLIC EN EL BOTÓN
QUE INDICA QUE NO LOS ACEPTA Y NO INSTALE EL SOFTWARE.
SI HA COMPRADO ESTE SOFTWARE EN UN MEDIO FÍSICO,
ABRIENDO EL ESTUCHE DEL CD, USTED ("UN INDIVIDUO O UNA
ENTIDAD") ACEPTA LAS OBLIGACIONES DE ESTE CONTRATO. SI
NO ACEPTA TODOS LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE ESTE
CONTRATO NO ABRA EL ESTUCHE DEL CD, NI DESCARGUE,
INSTALE O UTILICE ESTE SOFTWARE. SI ROMPE EL SELLO O ABRE
EL ESTUCHE, PIERDE EL DERECHO DE DEVOLUCIÓN DEL
SOFTWARE PARA REEMBOLSO. ES POSIBLE DEVOLVER EL
SOFTWARE DE USO DOMÉSTICO (KASPERSKY ANTI-VIRUS
PERSONAL, KASPERSKY ANTI-VIRUS PERSONAL PRO,
KASPERSKY ANTI-HACKER, KASPERSKY SECURITY FOR PDA)
ADQUIRIDO PARA SU DESCARGA DESDE INTERNET, CON EL FIN
DE OBTENER EL REINTEGRO DENTRO DE LOS 14 DÍAS DESPUÉS
DE SU ADQUISICIÓN, POR KASPERSKY LAB, SU DISTRIBUIDOR
AUTORIZADO O EN SUS PUNTOS DE VENTA. LOS DEMÁS
PRODUCTOS NO ADMITEN REINTEGROS. EL DERECHO A
DEVOLUCIÓN Y REINTEGRO SÓLO SE EXTIENDE AL COMPRADOR
ORIGINAL.
De aquí en adelante en todas las referencias al "Software" se estimará que
incluye la llave de activación de software ("Archivo Llave de Identificación")
proporcionado por Kaspersky Lab como parte del Software.
1. Contrato de licencia. Si los gastos de licencia han sido pagados, y de acuerdo
con los términos y condiciones de este Contrato, Kaspersky Lab le concede por
el presente Contrato un derecho de uso no exclusivo y no transferible de una
copia de la versión especificada del Software y documentación que la acompaña
("Documentación") únicamente para sus propios fines de negocio. Puede
28 Kaspersky
®
Personal Security Suite
instalar una copia del Software en un equipo, puesto de trabajo, agenda
personal u otro dispositivo electrónico para el que el Software ha sido diseñado
(cada uno es un "Sistema cliente"). Si la licencia del Software contempla un
conjunto compuesto por varios productos, esta licencia se aplicará a todos los
productos de este Software, de acuerdo con todas las limitaciones o condiciones
de uso descritas en la lista de precios correspondiente o en el paquete de cada
uno de estos productos del Software.
1.1 Uso. El Software está licenciado como un solo producto; no puede usarse en
más de un Sistema cliente o por más de un usuario a la vez, excepto en los
casos especificados en esta Sección.
El Software está "en uso" en un Sistema cliente cuando está cargado en la
memoria temporal (es decir, memoria de acceso-aleatorio o RAM) o instalado en
la memoria permanente (ej. disco duro, CDROM, u otro dispositivo de
almacenamiento) de ese Sistema cliente. Esta licencia sólo le autoriza a
reproducir las copias adicionales del Software que sean necesarias para su uso
legítimo, y sólo para producir copias de seguridad, a condición de que todas las
copias contengan toda la información de propiedad del Software. Usted
mantendrá un registro con el número y ubicación de todas las copias del
Software y Documentación y tomará las precauciones necesarias para impedir
que el Software sea copiado o utilizado sin autorización.
1.1.2 Si vende el Sistema cliente en que el Software está instalado, se
asegurará que se han borrado previamente todas las copias del Software.
1.1.3 No debe descompilar, hacer ingeniería inversa, desmontar o restablecer de
ningún modo cualquier parte de este Software a su forma humanamente legible,
ni facilitar a terceras partes que lo hagan. La información de interfaz necesaria
para asegurar la interoperabilidad del Software con programas independientes
será suministrada por Kaspersky Lab a petición, previo pago de los costes y
gastos razonables ocasionados por el suministro de esta información. En caso
de que Kaspersky Lab le informe de que no tiene intención de poner a su
disposición esta información por cualquier, incluidos (sin limitación) razones de
costos, estará autorizado a dar los pasos necesarios para lograr la
interoperabilidad a condición de que usted sólo utilice ingeniería inversa o
descompilación dentro de los límites permitidos por la ley.
1.1.4 No debe corregir errores, modificar, adaptar o traducir ni crear obras
derivadas del Software ni autorizar a terceras partes a copiarlo (fuera de lo
expresamente autorizado en este documento).
1.1.5 No debe alquilar, prestar o alquilar el Software a ninguna otra persona, ni
transferir o sublicenciar sus derechos de licencia a ninguna otra persona.
1.1.6 No deberá utilizar este Software con herramientas automáticas,
semiautomáticas o manuales diseñadas para crear firmas de virus, rutinas de
detección de virus, ni cualquier otra información o código para la detección de
código o de datos dañinos.
Ошибка! Источник ссылки не найден. 29
1.2 Uso en Modo Servidor. Sólo puede usar el Software en un Sistema cliente o
en un Servidor ("Servidor") dentro de un entorno multiusuario o en red ("Modo
Servidor") si tal uso está autorizado en la lista de precios o en el embalaje del
Software. Se requiere una licencia separada para cada Sistema cliente o
"Terminal" que puedan conectarse al Servidor en un momento dado; esta
obligación no depende de si tales Sistemas Clientes o "terminales" autorizados
se conectan simultáneamente, ni si acceden y usan el Software realmente. La
utilización de herramientas software o hardware para reducir el número de
Sistemas Cliente o "Terminales" que acceden o utilizan el Software directamente
(por ejemplo, "multiplexación" o "agrupación" de software o hardware) no reduce
el número de licencias requeridas, es decir: el número requerido de licencias
será igual al número de entradas distintas del software o hardware multiplexado
o agrupado. Si el número de Sistemas Cliente o "Terminales" que puedan
conectarse al Software supera el número de licencias adquiridas, debe disponer
de un mecanismo razonable para garantizar que el uso del Software cumple con
las limitaciones especificadas para la licencia obtenida. Esta licencia le autoriza
a crear e instalar copias autorizadas de la Documentación para cada Sistema
cliente o "Terminal" que lo necesite para su uso legítimo, con la condición de
que cada copia contenga todos los avisos de la propiedad de Documentación.
1.3 Licencias por volumen. Si la licencia del Software se establece de acuerdo
con las condiciones de una licencia por volumen, descritas en la factura del
producto o en el paquete de Software, puede reproducir, usar o instalar tantas
copias adicionales del Software en tantos Sistemas Cliente como está
especificado en las condiciones de la licencia. Debe tener mecanismos
razonables para garantizar que el número de Sistemas Cliente en que el
Software está instalado no exceda el número de licencias que ha obtenido. Esta
licencia le autoriza a reproducir o instalar una copia de la Documentación por
cada copia adicional del software autorizada por la licencia por volumen, a
condición de que cada copia contenga todos los avisos de propiedad del
Documento.
2. Duración. Este Contrato es válido durante [un (1)] año si no y hasta que
finalice antes de lo especificado en este documento. Este Contrato terminará
automáticamente si no respeta cualquiera de las condiciones, limitaciones u
otros requisitos especificados en este contrato. Si el Contrato carecerá de vigor
o expirará, debe destruir inmediatamente todas las copias del Software y la
Documentación. Puede terminar este Contrato en cualquier momento
destruyendo todas las copias del Software y la Documentación.
3. Soporte.
(i) Kaspersky Lab le proporcionará los servicios de soporte ("Servicios de
soporte") para un período de un año en los términos especificados a
continuación:
(a) Pago de la cuota de servicio de soporte actual; y:
30 Kaspersky
®
Personal Security Suite
(b) Cumplimentación del Formulario de Suscripción para el servicio de soporte
suministrado con este Contrato o disponible en el sitio Web de Kaspersky Lab
que le exigirá que incluya el archivo Llave de Identificación proporcionado por
Kaspersky Lab según este Contrato. Si usted ha satisfecho esta condición o no
para el suministro de Servicios de soporte estará a la discreción absoluta de los
servicios de soporte.
(ii) Los Servicios de soporte terminarán si no los renueva anualmente pagando
la cuota de Soporte anual y volviendo a rellenar el formulario de suscripción a
los Servicios de soporte.
(iii) Al completar el Formulario de Suscripción de los Servicios de soporte acepta
los términos de la Política de privacidad de Kaspersky Lab que acompaña este
Contrato, y acepta explícitamente que los datos se transmitan a otros países
como especificado en la Política de privacidad.
(iv) "Servicio de soporte" significa:
(a) Actualizaciones diarias de bases antivirus;
(b) Actualizaciones gratuitas del software, incluido actualizaciones de la versión
de antivirus;
(c) Soporte técnico extendido a través de correo electrónico y teléfono
proporcionados por Vendedor y/o Proveedor;
(d) Detección de virus y actualizaciones para su desinfección durante las 24horas.
4. Derechos de propiedad. El Software está protegido por las leyes de derechos
de autor. Kaspersky Lab y sus proveedores se reservan y retienen todos los
derechos, titularidad e intereses de y sobre el Software, incluyendo todos los
derechos de autor, patentes, marcas registradas y otros derechos de propiedad
intelectual. Su posesión, instalación o uso del Software no le transfiere ningún
título de propiedad intelectual sobre el Software: usted no adquiere ningún otro
derecho sobre el Software salvo especificado en este Contrato.
5. Confidencialidad. Usted acepta que el Software y la Documentación, incluidos
el diseño y estructura de los programas individuales y el Archivo Llave de
Identificación, constituyen información confidencial y propietaria de
Kaspersky Lab. No debe desvelar, proporcionar u ofrecer la información
confidencial en cualquiera de sus formas a terceras partes sin autorización
escrita de Kaspersky Lab. Debe tomar medidas necesarias de seguridad para
proteger la información confidencial, y proteger la seguridad del Archivo Llave de
Identificación lo mejor posible.
6. Garantía limitada.
(i) Kaspersky Lab le garantiza que durante [90] días desde la primera instalación
del Software éste funcionará seguro, de acuerdo con lo que se dice de su
Ошибка! Источник ссылки не найден. 31
funcionalidad en la Documentación, si se ejecuta de forma apropiada y de la
manera especificada en la Documentación.
(ii) Usted acepta toda la responsabilidad por la selección de este Software para
que satisfaga todas sus necesidades. Kaspersky Lab no garantiza que el
Software y/o la Documentación son adecuados para sus necesidades ni que su
funcionamiento está libre de interrupciones o de errores;
(iii) Kaspersky Lab no garantiza que este Software identifique todos los virus
conocidos, ni que no detecte erróneamente en ocasiones un virus en un archivo
no infectado por ese virus;
(iv) Su único recurso y la entera responsabilidad de Kaspersky Lab por la ruptura
de la garantía mencionada en el párrafo (i) será, según la decisión de
Kaspersky Lab, reparación, reemplazo o reembolso del Software si ha informado
de esto a Kaspersky Lab o sus proveedores durante el periodo de la garantía.
Debe proporcionar toda la información que pueda ser necesaria para ayudar al
Proveedor a determinar el objeto dañado;
(v) La garantía mencionada en (i) no se aplicará si usted (a) realiza o causa
cualquier modificación a este Software sin autorización de Kaspersky Lab, (b)
use el Software de una manera no aplicable (c) use el Software de manera no
permitida por este Contrato;
(vi) Las garantías y condiciones especificadas en este Contrato sustituyen todas
las otras condiciones, garantías u otros términos acerca de la provisión o
provisión intentada, ausencia o tardanza en la provisión del Software o la
Documentación que puedan tener efecto entre Kaspersky Lab y usted, excepto
los casos especificados en este párrafo (v) o se implicarían o se incorporarían a
este Contrato o cualquier contrato colateral, si por el estatuto, derecho común o
cualquier otra forma todos se excluyen por el presente (incluido, pero sin
limitarse a, condiciones implícitas, garantías u otros términos acerca de la
calidad satisfactoria, conveniencia o competencia y cuidado necesarios).
7. Responsabilidad
(i) Nada en este Contrato excluirá o limitará la responsabilidad de Kaspersky Lab
por (i) acto delictuoso de engaño, (ii) muerte o daños personales debidos al
incumplimiento de obligaciones de leyes sanitarias o violación negligente de este
Contrato, (iii) cualquier violación de las obligaciones implicadas por
seleccione.12 Sale of Goods Act 1979 or s.2 Supply of Goods and Services Act
1982; o (iv) cualquier responsabilidad que no puede excluirse por ley.
(iii) Según el párrafo (i), el Proveedor no será responsable (por contrato, acto
delictuoso, devolución o cualquier otra razón) por cualquiera de las siguientes
pérdidas o daños (incluso si tales pérdidas o daños fueron previstos, previsibles,
conocidos, sin limitación):
(a) Pérdida de ingresos;
32 Kaspersky
®
Personal Security Suite
(b) Pérdida de beneficios actuales o anticipadas (incluido pérdida de beneficios
en contratos);
(c) Pérdida del uso de dinero;
(d) Pérdida de ahorros anticipados;
(e) Pérdida de negocios;
(f) Pérdida de oportunidad;
(g) Pérdida de buena fe;
(h) Pérdida de reputación;
(i) Pérdida de información, su daño o corrupción; o:
(j) Cualquier otra pérdida o daño incidental o consecuencial causado de
cualquier forma (incluido, para quitar dudas, pérdida o daño del tipo especificado
en el párrafo (ii), (a) - (ii), (i).
(iv) Según al párrafo (i), la responsabilidad de Kaspersky Lab (en el contrato,
acto delictuoso, restitución o cualquier otra forma), que es resultado de o está
conectada con la provisión del Software, se limitará en todas las circunstancias a
un monto no mayor del que Usted pagó por el Software.
8. La lectura e interpretación de este Contrato se regirá de acuerdo con las leyes
de Inglaterra y Gales. Las partes se someten por el presente a la jurisdicción de
las cortes de Inglaterra y Gales y tanto Kaspersky Lab como el demandante
tienen derecho a iniciar procedimientos en cualquier corte de jurisdicción
competente.
9. (i) Este contrato contiene el pleno conocimiento de las partes en cuanto a
su contenido y reemplaza todos y cualquier declaración, acuerdo o compromiso
entre Usted y Kaspersky Lab, tanto oral o como por escrito o formulado en
negociaciones entre nosotros o con nuestros representantes antes de este
Acuerdo y para los contratos entre las partes respecto a las cuestiones
antedichos que cesan a partir del momento en que este Contrato entre en vigor.
Excepto lo especificado en los párrafos (ii) - (iii), no tiene derecho a ningún
reembolso respecto a una declaración falsa en la que estaba basándose usted
firmando este Contrato ("Falseamiento") y Kaspersky Lab no será responsable
por algo que exceda los términos especificados en este Contrato.
(ii) Nada en este Contrato excluirá o limitará la responsabilidad de
Kaspersky Lab por cualquier Falseamiento hecho por él sabiendo que era falso.
(iii) La responsabilidad de Kaspersky Lab por Falseamiento en un tema
fundamental, incluida la capacidad del fabricante para cumplir sus obligaciones
bajo este Contrato, estará sujeto a la limitación del conjunto de
responsabilidades especificado en el párrafo 7(iii).
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