Kaspersky lab ENDPOINT SECURITY 8.0 for Smartphone BlackBerry User Manual [it]

Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones

für BlackBerry® OS

Benutzerhandbuch

PROGRAMMVERSION: 8.0

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Sehr geehrte Benutzerinnen und Benutzer!

Vielen Dank, dass Sie sich für unser Produkt entschieden haben. Wir hoffen, dass Ihnen diese Dokumentation bei der
Arbeit behilflich sein und auf die mit dem Produkt verbundenen Fragen antworten wird.

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Russischen Föderation und durch internationale Abkommen geschützt. Bei illegalem Vervielfältigen und Weiterverbreiten

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Redaktionsdatum: 27.05.2011

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INHALT

ÜBER DIESES HANDBUCH .......................................................................................................................................... 5

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONSQUELLEN .................................................................................................................. 6

Informationsquellen zur selbstständigen Recherche ................................................................................................ 6

Diskussion über die Programme von Kaspersky Lab im Webforum ......................................................................... 7

Kontakt zur Abteilung für Handbücher und Hilfesysteme ......................................................................................... 7

KASPERSKY ENDPOINT SECURITY 8 FÜR SMARTPHONES ................................................................................... 8

HARD- UND SOFTWAREVORAUSSETZUNGEN ......................................................................................................... 9

KASPERSKY ENDPOINT SECURITY 8 FÜR SMARTPHONES INSTALLIEREN ....................................................... 10

Über die Programminstallation über eine Workstation ............................................................................................ 10

Programminstallation über eine Workstation .......................................................................................................... 10

Über die Programminstallation nach dem Empfang einer E-Mail-Nachricht ........................................................... 12

Programminstallation nach dem Empfang einer E-Mail-Nachricht .......................................................................... 13

PROGRAMMEINSTELLUNGEN VERWALTEN ........................................................................................................... 15

PROGRAMM DEINSTALLIEREN ................................................................................................................................ 16

LIZENZVERWALTUNG................................................................................................................................................ 17

Über Lizenzen für Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones ...................................................................... 17

Lizenz installieren ................................................................................................................................................... 18

Lizenz-Info anzeigen .............................................................................................................................................. 18

SYNCHRONISIERUNG DES GERÄTS MIT DEM REMOTE-MANAGEMENT-SYSTEM ............................................ 19

Synchronisierung manuell starten .......................................................................................................................... 19

Synchronisierungseinstellungen ändern ................................................................................................................. 20

ERSTE SCHRITTE ...................................................................................................................................................... 21

Programm starten ................................................................................................................................................... 21

Geheimcode festlegen ................................ ................................ ............................................................................ 21

Programm-Infos anzeigen ...................................................................................................................................... 22

PROGRAMMOBERFLÄCHE ....................................................................................................................................... 23

Registerkarten des Programms .............................................................................................................................. 23

Fenster für den Schutzstatus .................................................................................................................................. 23

EINGEHENDE ANRUFE UND SMS FILTERN ............................................................................................................ 25

Über Anti-Spam ...................................................................................................................................................... 25

Über die Modi für Anti-Spam .................................................................................................................................. 26

Anti-Spam-Modus ändern ....................................................................................................................................... 26

Schwarze Liste anlegen.......................................................................................................................................... 26

Eintrag zur Schwarzen Liste hinzufügen ........................................................................................................... 27

Eintrag der Schwarzen Liste ändern ................................................................................................................. 28

Eintrag aus Schwarzer Liste löschen ................................................................................................ ................ 29

Weiße Liste anlegen ............................................................................................................................................... 29

Eintrag zur Weißen Liste hinzufügen ................................................................................................................ 30

Eintrag der Weißen Liste ändern ...................................................................................................................... 31

Eintrag aus Weißer Liste löschen ..................................................................................................................... 32

Reaktion auf SMS-Nachrichten und Anrufe von Kontakten, die nicht im Telefonbuch stehen ................................ 32

B E N U T Z E R H A N D B U C H

4

Reaktion auf SMS von Nicht-Ziffern-Nummern ....................................................................................................... 33

Aktion für eingehende SMS wählen ........................................................................................................................ 34

Aktion für eingehende Anrufe wählen ..................................................................................................................... 35

DATENSCHUTZ BEI VERLUST ODER DIEBSTAHL DES GERÄTS .......................................................................... 36

Über den Diebstahlschutz....................................................................................................................................... 36

Gerät blockieren ..................................................................................................................................................... 37

Persönliche Daten löschen ..................................................................................................................................... 38

Liste der zu löschenden Ordner erstellen ............................................................................................................... 40

Wechsel der SIM-Karte auf dem Gerät überwachen .............................................................................................. 41

Geografische Koordinaten des Geräts ermitteln ..................................................................................................... 42

Diebstahlschutz-Funktionen ferngesteuert starten ................................................................................................. 44

PROGRAMMBERICHTE .............................................................................................................................................. 45

Berichte .................................................................................................................................................................. 45

Berichtseinträge anzeigen ...................................................................................................................................... 45

Einträge aus Bericht löschen .................................................................................................................................. 45

ERWEITERTE EINSTELLUNGEN ANPASSEN .......................................................................................................... 46

Geheimcode ändern ................................ ................................ ............................................................................... 46

Tooltips anzeigen ................................................................................................................................................... 46

GLOSSAR .................................................................................................................................................................... 48

KASPERSKY LAB ................................................................................................................................ ........................ 50

INFORMATIONEN ZUM PROGRAMMCODE VON DRITTHERSTELLERN ............................................................... 51

SACHREGISTER ......................................................................................................................................................... 52

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ÜBER DIESES HANDBUCH

Dieses Handbuch informiert über Installation, Konfiguration und Verwendung des Programms Kaspersky Endpoint
Security 8 für Smartphones. Das Dokument ist für gewöhnliche Anwender gedacht.

Das Dokument soll:

 dem Anwender helfen, das Programm selbst auf einem mobilen Gerät zu installieren, es zu aktivieren und unter

Berücksichtigung individueller Aufgaben optimal anzupassen.

 Fragen, die sich auf das Programm beziehen, schnell beantworten.

 auf alternative Informationsquellen über das Programm und auf Möglichkeiten des technischen Supports

hinweisen.

6

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONSQUELLEN

IN DIESEM ABSCHNITT

Informationsquellen zur selbstständigen Recherche ......................................................................................................... 6

Diskussion über die Programme von Kaspersky Lab im Webforum .................................................................................. 7

Kontakt zur Abteilung für Handbücher und Hilfesysteme .................................................................................................. 7

Zu Fragen über Installation oder Verwendung von Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones stehen
unterschiedliche Informationsquellen zur Verfügung. Sie können abhängig von der Dringlichkeit und Bedeutung Ihrer
Frage eine passende Quelle wählen.

INFORMATIONSQUELLEN ZUR SELBSTSTÄNDIGEN RECHERCHE

Bei Fragen über die Anwendung stehen folgende Informationsquellen zur Verfügung:

 Seite über das Programm auf der Webseite von Kaspersky Lab

 Seite über das Programm auf der Webseite des Technischen Supports (in der Wissensdatenbank)

 elektronisches Hilfesystem

 Dokumentationen

Seite auf der Webseite von Kaspersky Lab

http://www.kaspersky.com/de/kaspersky-work-space-security

Auf dieser Seite finden Sie allgemeine Informationen über Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones, seine
Funktionen und Besonderheiten.

Seite auf der Webseite des Technischen Supports (Wissensdatenbank)

http://support.kaspersky.com/de/kes8m

Auf dieser Seite finden Sie Artikel, die von Spezialisten des Technischen Supports veröffentlicht wurden.

Diese Artikel bieten nützliche Informationen, Tipps und Antworten auf häufige Fragen zu Kauf, Installation und
Verwendung von Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones. Sie sind nach Themen wie "Arbeit mit

Schlüsseldateien", "Datenbank-Update" oder "Beheben von Störungen bei der Arbeit" angeordnet. Die Artikel
können außerdem Fragen behandeln, die nicht nur Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones, sondern auch
andere Produkte von Kaspersky Lab betreffen. Außerdem können sie Neuigkeiten über den Technischen Support

enthalten.

Elektronisches Hilfesystem

Bei Fragen zu einem speziellen Fenster oder zu einer Registerkarte von Kaspersky Endpoint Security 8 für
Smartphones hilft Ihnen die Kontexthilfe.

Z U S Ä T Z L I C H E I N F O R M A T I O N S Q U E L L EN

7

Um die Kontexthilfe zu öffnen, öffnen Sie das entsprechende Programmfenster und klicken Sie auf Hilfe oder
wählen Sie Menü  Hilfe.

Dokumentation

Zum Lieferumfang von Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones gehört das Dokument Benutzerhandbuch
(im PDF-Format). Dieses Dokument beschreibt Installation und Deinstallation des Programms, Konfiguration der
Programmeinstellungen, erste Schritte bei der Arbeit mit dem Programm und Konfiguration der

Programmkomponenten. Das Handbuch bietet eine Beschreibung der Programmoberfläche und Lösungswege für

typische Aufgaben, die sich dem Anwender bei der Arbeit mit dem Programm stellen.

DISKUSSION ÜBER DIE PROGRAMME VON KASPERSKY LAB IM WEBFORUM

Wenn Ihre Frage nicht dringend ist, können Sie sie mit den Spezialisten von Kaspersky Lab und mit anderen Anwendern

in unserem Forum unter der Adresse http://forum.kaspersky.com diskutieren.

Im Forum können Sie bereits veröffentlichte Themen nachlesen, eigene Beiträge schreiben, neue Themen eröffnen und

die Hilfefunktion verwenden.

KONTAKT ZUR ABTEILUNG FÜR HANDBÜCHER UND HILFESYSTEME

Wenn Sie Fragen zu dieser Dokumentation haben, einen Fehler darin gefunden haben oder Ihre Meinung über unsere
Dokumentationen schreiben möchten, richten Sie sich bitte direkt an unsere Abteilung für Handbücher und Hilfesysteme.

Zur Kontaktaufnahme mit der Dokumentationsgruppe senden Sie eine Nachricht an [e-mail]. Geben
Sie folgenden Betreff an: "Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones".

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KASPERSKY ENDPOINT SECURITY 8 FÜR SMARTPHONES

Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones schützt mobile Geräte, die mit dem Betriebssystem BlackBerry OS
arbeiten. Das Programm erlaubt es, eingehende SMS und Anrufe zu überwachen, und die Informationen auf dem Gerät
bei Diebstahl oder Verlust zu schützen. Jeder Bedrohungstyp wird von bestimmten Programmkomponenten verarbeitet.

Dadurch wird erlaubt, die Programmeinstellungen flexibel an die Erfordernisse eines konkreten Benutzers anzupassen.
Programminstallation, Konfiguration und Update werden vom Administrator mithilfe von Remote-Management-Systemen
ausgeführt.

Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones umfasst folgende Schutzkomponenten:

 Anti-Spam. Prüft alle eingehenden SMS und Anrufe auf Spam. Diese Komponente erlaubt es, das Blockieren

von SMS und Anrufe, die als unerwünscht gelten, flexibel anzupassen.

 Diebstahlschutz. Schützt die Informationen auf dem Gerät vor unbefugtem Zugriff, wenn es verloren geht oder

gestohlen wird, und hilft bei der Suche nach dem Gerät. Außerdem kann der Diebstahlschutz Ihr Gerät durch
einen SMS-Befehl von einem anderen Gerät aus ferngesteuert blockieren, auf dem Gerät gespeicherte Daten
löschen und das Gerät orten (falls Ihr Gerät einen GPS-Empfänger besitzt). Außerdem kann der
Diebstahlschutz das Gerät blockieren, falls die SIM-Karte gewechselt oder das Gerät ohne SIM-Karte

eingeschaltet wird.

Das Programm verfügt außerdem über eine Reihe von Servicefunktionen. Sie erlauben es, die Einsatzmöglichkeiten des
Programms zu erweitern und den Benutzer bei der Arbeit zu unterstützen.

 Schutzstatus. Auf dem Display werden die Status der Programmkomponenten angezeigt. Auf Basis der

angezeigten Informationen können Sie den aktuellen Schutzstatus für die Informationen auf Ihrem Gerät
einschätzen.

 Ereignisbericht. Das Programm führt für jede Komponente einen separaten Ereignisbericht, der die Arbeit der

Komponente dokumentiert (z. B. ferngesteuerter Start der Diebstahlschutz-Funktionen, Benachrichtigungen

über die Gültigkeitsdauer der Programmlizenz). Die Berichte über die Arbeit der Komponenten werden an das

Remote-Management-System weitergeleitet und dort gespeichert.

 Programm deinstallieren. Um einen Zugriff auf geschützte Informationen zu verhindern, ist die Deinstallation

von Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones nur über die Programmoberfläche möglich.

Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones führt keine Datensicherung und anschließende Wiederherstellung aus.

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HARD- UND SOFTWAREVORAUSSETZUNGEN

Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones kann auf mobilen Geräten installiert werden, die mit den
Betriebssystemen BlackBerry OS 4.5, 4.6, 4.7, 5.0 und 6.0 arbeiten.

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KASPERSKY ENDPOINT SECURITY 8 FÜR

IN DIESEM ABSCHNITT

Über die Programminstallation über eine Workstation .................................................................................................... 10

Programminstallation über eine Workstation ................................................................................................................... 10

Über die Programminstallation nach dem Empfang einer E-Mail-Nachricht .................................................................... 12

Programminstallation nach dem Empfang einer E-Mail-Nachricht .................................................................................. 13

SMARTPHONES INSTALLIEREN

Für die Installation von Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones verwendet der Administrator Remote­Management-Tools. Die Programminstallation erfordert eine Mitwirkung des Benutzers.

Die Programminstallation folgt einem der folgenden Schemata:

 Auf Ihrer Workstation wird das gleichnamige Installations-Tool für Kaspersky Endpoint Security 8 für

Smartphones installiert. Mit diesem Tool können Sie Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones auf Ihrem
mobilen Gerät installieren.

 Sie erhalten per E-Mail eine Nachricht von Ihrem Administrator, die eine Programmdistribution oder einen Link

für deren Download enthält. Mithilfe dieser Informationen installieren Sie Kaspersky Endpoint Security 8 für
Smartphones auf dem mobilen Gerät.

Dieser Abschnitt erläutert die erforderlichen Vorbereitungen für die Installation von Kaspersky Endpoint Security 8 für
Smartphones. Außerdem werden Varianten für die Programminstallation auf einem mobilen Gerät beschrieben.

ÜBER DIE PROGRAMMINSTALLATION ÜBER EINE

WORKSTATION

Wenn der Administrator das Übertragungs-Tool für Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones auf Ihrer
Workstation installiert hat, können Sie Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones auf den mobilen Geräten
installieren, die an diesen Computer angeschlossen werden. Das Übertragungs-Tool für Kaspersky Endpoint Security 8
für Smartphones enthält eine Programmdistribution und sendet diese an das mobile Gerät. Das Tool wird nach der

Installation auf einer Workstation automatisch gestartet und überwacht die Verbindung von mobilen Geräten mit dem
Computer. Jedes Mal, wenn ein mobiles Gerät mit der Workstation verbunden wird, prüft das Tool, ob das Gerät die
Systemvoraussetzungen für Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones erfüllt, und bietet an, das Programm darauf
zu installieren.

Eine Installation ist nur möglich, wenn das Programm BlackBerry Desktop Manager auf der Workstation installiert ist.

PROGRAMMINSTALLATION ÜBER EINE WORKSTATION

Wenn das Übertragungs-Tool für Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones auf Ihrer Workstation installiert ist,
wird Ihnen bei jeder Verbindung mit mobilen Geräten, die die Systemanforderungen erfüllen, vorgeschlagen, Kaspersky
Endpoint Security 8 für Smartphones darauf zu installieren.

K A S P E R S K Y E N D P O I N T S E C U R I T Y 8 F Ü R S M A R T P H O N E S I N S T A L L I E R E N

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Sie können verbieten, dass Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones bei künftigen Verbindungen von Geräten mit
dem Computer installiert wird.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Programm über eine Workstation auf einem mobilen Gerät zu installieren:

1. Verwenden Sie BlackBerry Desktop Manager, um das mobile Gerät mit der Workstation zu verbinden.

Erfüllt das Gerät die Systemanforderungen für die Installation der Anwendung, so öffnet das Fenster KES 8 mit
Informationen über das Tool (s. Abb. unten).

Abbildung 1: Installationsprogramm für Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.

Es öffnet sich das Fenster KES 8 mit einer Liste der gefundenen angeschlossenen Geräte.

Wenn mehrere Geräte, die die Systemvoraussetzungen erfüllen, an die Workstation angeschlossen sind,

werden diese im folgenden Fenster KES 8 in einer Liste der gefundenen verbundenen Geräte angezeigt.

3. Wählen Sie ein oder mehrere Geräte aus der Liste der gefundenen verbundenen Geräte aus, auf denen das
Programm installiert werden soll. Aktivieren Sie dazu die Kontrollkästchen für die Geräte (s. Abb. unten).

B E N U T Z E R H A N D B U C H

12

Abbildung 2: Auswahl der Geräte für die Installation von Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones

4. Klicken Sie auf Installieren.

Auf der Workstation wird das Fenster Assistent für den Programm-Download geöffnet. Nachdem die

Distribution auf die ausgewählten mobilen Geräte kopiert wurde, startet automatisch die Programminstallation.

Klicken Sie beim Abschluss der Installation im Fenster Assistent für den Programm-Download auf
Schließen.

Der Status der Übertragung der Programmdistribution auf das Gerät wird auch auf der Workstation im Fenster

KES 8 dargestellt.

Falls bei der Programminstallation Fehler auftreten sollten, wenden Sie sich an den Administrator.

Um zu verbieten, dass Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones bei künftigen Verbindungen von Geräten mit

dem Computer installiert wird:

aktivieren Sie im Fenster KES 8 das Kontrollkästchen Automatischen Start des Installationsprogramms für
Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones deaktivieren.

ÜBER DIE PROGRAMMINSTALLATION NACH DEM

EMPFANG EINER E-MAIL-NACHRICHT

Sie erhalten per E-Mail eine Nachricht von Ihrem Administrator. Die Nachricht enthält eine Programmdistribution oder
einen Link für deren Download.

Die Nachricht enthält folgende Informationen:

 Anhang mit der Programmdistribution oder Link zum Download der Distribution

 Informationen über die Einstellungen für eine Verbindung des Programms mit dem Remote-Management-

System

K A S P E R S K Y E N D P O I N T S E C U R I T Y 8 F Ü R S M A R T P H O N E S I N S T A L L I E R E N

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Bewahren Sie diese Nachricht auf, bis die Installation von Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones auf dem
Gerät abgeschlossen wurde.

PROGRAMMINSTALLATION NACH DEM EMPFANG EINER E­MAIL-NACHRICHT

Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht mit den Programmeinstellungen erhalten haben, können Sie das Programm nur vom
mobilen Gerät aus installieren. Eine Installation von Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones über die
Workstations wird in diesem Fall nicht unterstützt.

Zur Installation von Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones:

1. Öffnen Sie auf dem mobilen Gerät die Nachricht des Administrators, die die Einstellungen für die
Programminstallation enthält.

2. Führen Sie eine der folgende Aktionen aus:

 Wenn die Nachricht einen Link enthält, folgen Sie dem Link und laden Sie die Programmdistribution

herunter.

 Wenn die Distribution an die Nachricht angehängt ist, laden Sie die Programmdistribution herunter.

Die Programminstallation startet automatisch und das Programm wird auf dem Gerät installiert.

3. Öffnen Sie das Programm (s. Abschnitt "Programm starten" auf S. 21). Gehen Sie dazu auf Menü 
Download  KES 8 und starten Sie das Programm. Verwenden Sie dazu das Trackpad oder gehen Sie auf

Menü  Öffnen.

4. Legen Sie einen Geheimcode für das Programm fest (s. Abschnitt "Geheimcode festlegen" auf S. 21). Füllen
Sie dazu die Felder Neuen Code eingeben und Code bestätigen aus, und betätigen Sie die EINGABE-Taste.

Das Fenster Synchronisierungseinstellungen wird geöffnet.

Abbildung 3: Synchronisierungseinstellungen

5. Passen Sie die Einstellungen für eine Verbindung mit dem Remote-Management-System an, wenn die
entsprechenden Werte in der Nachricht des Administrators enthalten waren. Legen Sie Werte für folgende
Einstellungen fest:

B E N U T Z E R H A N D B U C H

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 Server

 Port

 Gruppe

Falls es überflüssig ist, die Einstellungen für eine Verbindung mit dem Remote-Management-System
anzupassen, wird dieser Schritt übersprungen.

6. Geben Sie im Feld Ihre E-Mail-Adresse Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf OK.

Diese E-Mail-Adresse wird für die Anmeldung des Geräts im Remote-Management-System verwendet.

Beachten Sie, dass die Adresse, die bei der Programminstallation angegeben wurde, nicht geändert werden

kann.

Falls bei der Programminstallation Fehler auftreten sollten, wenden Sie sich an den Administrator.

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PROGRAMMEINSTELLUNGEN VERWALTEN

Alle Einstellungen für die Arbeit von Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones, einschließlich der Lizenz, werden
vom Administrator über ein Remote-Management-System angepasst. Dabei kann der Administrator dem Benutzer
erlauben oder verbieten, diese Einstellungen zu ändern.

Sie können die Funktionseinstellungen für das Programm auf dem mobilen Gerät ändern, falls der Administrator dies

nicht untersagt hat.

Wenn im oberen Bereich des Konfigurationsfensters einer Komponente ein Schlosssymbol und eine Warnmeldung
vorhanden sind, können die Programmeinstellungen auf dem mobilen Gerät nicht geändert werden.

Wenn der Administrator die Programmeinstellungen geändert hat, werden sie über das Remote-Management-System an

das Gerät übertragen. Dabei werden auf dem Gerät die Werte der Programmeinstellungen geändert, die vom

Administrator gesperrt wurden. Einstellungen, die vom Administrator nicht gesperrt wurden, bleiben unverändert und
behalten die zuvor eingestellten Werte bei.

Wenn das Gerät keine Programmeinstellungen empfangen hat oder Sie die vom Administrator festgelegten
Einstellungen wiederherstellen möchten, verwenden Sie die Funktion zur Synchronisierung des Geräts mit dem Remote-

Management-System (s. Abschnitt "Synchronisierung manuell starten" auf S. 19).

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PROGRAMM DEINSTALLIEREN

Das Programm kann nur manuell durch den Benutzer vom Gerät entfernt werden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones manuell zu entfernen:

1. Um Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones zu entfernen, wählen Sie auf der Registerkarte Erweitert
den Punkt Deinstallation des Programms aus (s. Abb. unten).

Abbildung 4: Deinstallation des Programms

Ein Fenster zum Bestätigen des Löschens wird geöffnet.

2. Bestätigen Sie die Deinstallation von Kaspersky Endpoint Security 8 für Smartphones mit Ja.

Die Deinstallation des Programms beginnt.

3. Starten Sie das Gerät neu, um die Deinstallation des Programms abzuschließen.