Kaspersky lab ANTI-VIRUS 6.0 SOS MP4 User Manual [pl]

PODRĘCZNIK

UŻYTKOWNIKA

W E RS J A A PL I K A CJ I 6 . 0 M A IN T EN A N CE P A C K 4

Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS
MP4

2

Drogi Użytkowniku,

dziękujemy za wybór naszego produktu. Mamy nadzieję, że ten podręcznik będzie pomocny podczas pracy i odpowie na
większość pytań.

Kopiowanie, rozpowszechnianie - również w formie przekładu dowolnych materiałów - możliwe jest tylko po uzyskaniu
pisemnej zgody firmy Kaspersky Lab.

Podręcznik wraz z zawartością graficzną może być wykorzystany tylko do celów informacyjnych, niekomercyjnych i
indywidualnych użytkownika

Dokument może zostać zmieniony bez uprzedniego poinformowania. Najnowsza wersja podręcznika jest zawsze
dostępna na stronie http://www.kaspersky.pl.

Firma Kaspersky Lab nie ponosi odpowiedzialności za treść, jakość, aktualność i wiarygodność wykorzystywanych w
dokumencie materiałów, prawa do których zastrzeżone są przez inne podmioty oraz za możliwe szkody związane z
wykorzystaniem tych materiałów.

Dokument zawiera nazwy stanowiące zastrzeżone znaki towarowe, prawa do których posiadają ich właściciele.

Data opublikowania: 07.09.2009

© 1997-2009 Kaspersky Lab ZAO. Wszelkie prawa zastrzeżone.

http://www.kaspersky.pl

http://support.kaspersky.com/pl

3

SPIS TREŚCI

WPROWADZENIE ........................................................................................................................................................ 7

Pakiet dystrybucyjny ................................................................................................................................................ 7

Umowa licencyjna .............................................................................................................................................. 7

Usługi świadczone zarejestrowanym użytkownikom ................................................................................................ 8

Wymagania sprzętowe i programowe ...................................................................................................................... 8

KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 SOS MP4 ..................................................................................................................... 9

Uzyskiwanie informacji na temat aplikacji ................................................................................................................ 9

Wyszukiwanie informacji przez użytkownika ...................................................................................................... 9

Kontakt z działem sprzedaży ............................................................................................................................ 10

Kontakt z działem pomocy technicznej............................................................................................................. 10

Forum internetowe firmy Kaspersky Lab .......................................................................................................... 11

Nowości w Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4 ..................................................................................................... 11

Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4 ....................................................................................................................... 13

Zadania skanowania antywirusowego .............................................................................................................. 13

Aktualizacja ...................................................................................................................................................... 13

Pomocnicze funkcje aplikacji ............................................................................................................................ 13

INSTALOWANIE KASPERSKY ANTI-VIRUS ............................................................................................................. 15

Instalacja przy użyciu kreatora instalacji ................................................................................................................ 15

Krok 1. Weryfikacja wymagań systemowych .................................................................................................... 16

Krok 2. Okno uruchomienia instalacji ............................................................................................................... 16

Krok 3. Zapoznanie się z Umową Licencyjną ................................................................................................... 16

Krok 4. Wybór folderu instalacyjnego ............................................................................................................... 16

Krok 5. Wykorzystanie parametrów aplikacji zachowanych z poprzedniej instalacji ........................................ 17

Krok 6. Wybór typu instalacji ............................................................................................................................ 17

Krok 7. Wybór instalowanych składników......................................................................................................... 17

Krok 8. Wyszukiwanie innych programów antywirusowych .............................................................................. 18

Krok 9. Finalizowanie instalacji ........................................................................................................................ 18

Instalacja aplikacji z wiersza poleceń..................................................................................................................... 18

Instalacja z Edytora zasad grup ............................................................................................................................. 18

Instalowanie aplikacji ....................................................................................................................................... 19

Opis ustawień pliku setup.ini ............................................................................................................................ 19

Aktualizacja wersji aplikacji .............................................................................................................................. 19

Dezinstalacja aplikacji ...................................................................................................................................... 20

ROZPOCZĘCIE PRACY ............................................................................................................................................. 21

Kreator konfiguracji aplikacji .................................................................................................................................. 21

Aktywacja aplikacji ........................................................................................................................................... 22

Konfiguracja ustawień aktualizacji .................................................................................................................... 23

Konfiguracja terminarza zadania skanowania antywirusowego ....................................................................... 24

Ograniczanie dostępu do aplikacji .................................................................................................................... 24

Kończenie działania kreatora konfiguracji ........................................................................................................ 25

Skanowanie komputera w poszukiwaniu wirusów ................................................................................................. 25

Aktualizacja aplikacji .............................................................................................................................................. 25

Zarządzanie licencjami .......................................................................................................................................... 26

Zarządzanie bezpieczeństwem .............................................................................................................................. 26

K A S P E R S K Y AN T I - V I R U S 6 . 0 S O S

4

Rozwiązywanie problemów. Pomoc techniczna dla użytkowników ........................................................................ 28

Tworzenie pliku śledzenia ...................................................................................................................................... 28

Konfiguracja ustawień aplikacji .............................................................................................................................. 29

Raporty działania aplikacji. Pliki danych ................................................................................................................ 29

INTERFEJS APLIKACJI .............................................................................................................................................. 30

Ikona obszaru powiadomień paska narzędzi ......................................................................................................... 30

Menu kontekstowe ................................................................................................................................................. 31

Okno główne aplikacji ............................................................................................................................................ 31

Powiadomienia ...................................................................................................................................................... 33

Okno ustawień aplikacji ......................................................................................................................................... 33

SKANOWANIE KOMPUTERA W POSZUKIWANIU WIRUSÓW ................................................................................ 34

Uruchamianie skanowania antywirusowego .......................................................................................................... 36

Tworzenie listy skanowanych obiektów ................................................................................................................. 37

Zmiana poziomu ochrony ....................................................................................................................................... 37

Zmiana akcji wykonywanych na wykrytych obiektach ............................................................................................ 38

Zmiana typu obiektów przeznaczonych do skanowania ........................................................................................ 39

Optymalizacja skanowania .................................................................................................................................... 39

Skanowanie plików złożonych ............................................................................................................................... 40

Zmiana metody skanowania .................................................................................................................................. 41

Technologia skanowania ....................................................................................................................................... 41

Wydajność komputera podczas uruchamiania zadania ......................................................................................... 42

Tryb uruchamiania: określenie konta użytkownika ................................................................................................. 42

Tryb uruchamiania: tworzenie terminarza .............................................................................................................. 42

Właściwości zaplanowanego uruchamiania zadania ............................................................................................. 43

Statystyki skanowania antywirusowego ................................................................................................................. 43

Definiowanie ogólnych ustawień skanowania dla wszystkich zadań ..................................................................... 44

Przywracanie domyślnych ustawień skanowania .................................................................................................. 44

AKTUALIZACJA PROGRAMU KASPERSKY ANTI-VIRUS ........................................................................................ 45

Uruchamianie aktualizacji ...................................................................................................................................... 46

Cofanie ostatniej aktualizacji .................................................................................................................................. 47

Wybór źródła uaktualnień ...................................................................................................................................... 47

Ustawienia regionalne............................................................................................................................................ 48

Korzystanie z serwera proxy .................................................................................................................................. 48

Tryb uruchamiania: określenie konta użytkownika ................................................................................................. 49

Tryb uruchamiania: tworzenie terminarza .............................................................................................................. 49

Zmiana trybu uruchamiania aktualizacji ................................................................................................ ................. 50

Wybór obiektów przeznaczonych do aktualizacji ................................................................................................... 50

Aktualizacja z foldera lokalnego ............................................................................................................................. 51

Statystyki aktualizacji ............................................................................................................................................. 52

Możliwe problemy podczas aktualizacji ................................................................................................................. 52

KONFIGURACJA USTAWIEŃ APLIKACJI .................................................................................................................. 56

Ochrona ................................................................................................................................................................. 57

Uruchamianie aplikacji podczas ładowania systemu operacyjnego ................................................................. 57

Wybór kategorii wykrywanych zagrożeń .......................................................................................................... 58

Tworzenie strefy zaufanej ................................................................................................................................ 58

Eksportowanie / importowanie ustawień Kaspersky Anti-Virus ........................................................................ 61

Przywracanie ustawień domyślnych ................................................................................................................. 62

S P I S T R E Ś C I

5

Skanowanie ........................................................................................................................................................... 62

Aktualizacja ............................................................................................................................................................ 63

Opcje ..................................................................................................................................................................... 63

Autoochrona aplikacji ....................................................................................................................................... 64

Ograniczanie dostępu do aplikacji .................................................................................................................... 64

Powiadomienia o zdarzeniach Kaspersky Anti-Virus ....................................................................................... 65

Aktywne elementy interfejsu ............................................................................................................................. 66

Raporty i miejsca przechowywania ........................................................................................................................ 67

Zasady korzystania z raportami ....................................................................................................................... 67

Konfigurowanie raportów.................................................................................................................................. 68

Kwarantanna dla potencjalnie zainfekowanych obiektów ................................................................................. 68

Akcje podejmowane na obiektach poddanych kwarantannie ........................................................................... 69

Kopie zapasowe niebezpiecznych obiektów .................................................................................................... 69

Praca z kopiami zapasowymi ........................................................................................................................... 70

Konfiguracja kwarantanny i kopii zapasowej .................................................................................................... 70

SPRAWDZANIE POPRAWNOŚCI USTAWIEŃ KASPERSKY ANTI-VIRUS .............................................................. 71

"Wirus" testowy EICAR i jego modyfikacje ............................................................................................................. 71

Weryfikacja ustawień zadania skanowania antywirusowego ................................................................................. 72

RODZAJE POWIADOMIEŃ ........................................................................................................................................ 74

Wykryto szkodliwy obiekt ....................................................................................................................................... 74

Obiekt nie może zostać wyleczony ........................................................................................................................ 75

Wykryto podejrzany obiekt ..................................................................................................................................... 75

PRACA Z APLIKACJĄ Z POZIOMU WIERSZA POLECEŃ ........................................................................................ 77

Przeglądanie pomocy ............................................................................................................................................ 78

Skanowanie antywirusowe ..................................................................................................................................... 78

Aktualizacja aplikacji .............................................................................................................................................. 80

Cofanie ostatniej aktualizacji .................................................................................................................................. 81

Uruchamianie / zatrzymywanie zadań ................................................................................................................... 81

Statystyki działania modułu lub zadania ................................................................................................................ 82

Eksportowanie ustawień ochrony .......................................................................................................................... 82

Importowanie ustawień ochrony ............................................................................................................................ 83

Aktywacja aplikacji ................................................................................................................................................. 83

Przywracanie pliku z kwarantanny ......................................................................................................................... 83

Zamykanie aplikacji................................................................................................................................................ 84

Uzyskiwanie pliku śledzenia .................................................................................................................................. 84

Kody zwrotne wiersza poleceń .............................................................................................................................. 84

MODYFIKACJA, NAPRAWIANIE LUB USUWANIE PROGRAMU .............................................................................. 86

Modyfikowanie, naprawianie i usuwanie programu przy użyciu kreatora instalacji ................................................ 86

Krok 1. Uruchomienie kreatora instalacji .......................................................................................................... 86

Krok 2. Wybór operacji ..................................................................................................................................... 87

Krok 3. Kończenie modyfikacji, naprawy lub usunięcia programu .................................................................... 87

Dezinstalacja programu z poziomu wiersza poleceń ............................................................................................. 87

ZARZĄDZANIE APLIKACJĄ PRZY UŻYCIU KASPERSKY ADMINISTRATION KIT .................................................. 89

Zarządzanie aplikacją ............................................................................................................................................ 91

Uruchamianie i zatrzymywanie działania aplikacji ............................................................................................ 92

Konfiguracja ustawień aplikacji ........................................................................................................................ 94

Konfiguracja ustawień zaawansowanych ......................................................................................................... 95

K A S P E R S K Y AN T I - V I R U S 6 . 0 S O S

6

Zarządzanie zadaniami .......................................................................................................................................... 96

Uruchamianie i zatrzymywanie zadań .............................................................................................................. 98

Tworzenie zadań .............................................................................................................................................. 98

Kreator tworzenia zadania ................................................................................................................................ 99

Konfiguracja zadań ........................................................................................................................................ 100

Zarządzanie profilami........................................................................................................................................... 102

Tworzenie profili ............................................................................................................................................. 102

Kreator tworzenia profilu ................................................................................................................................ 103

Konfigurowanie profilu .................................................................................................................................... 105

KORZYSTANIE Z KODU FIRM TRZECICH .............................................................................................................. 107

Biblioteka Boost 1.30 ........................................................................................................................................... 108

Biblioteka LZMA SDK 4.40, 4.43 ......................................................................................................................... 108

Biblioteka Windows Template (WTL 7.5) ............................................................................................................. 108

Biblioteka Windows Installer XML (WiX-2.0) ........................................................................................................ 109

Biblioteka ZIP-2.31 .............................................................................................................................................. 112

Biblioteka ZLIB-1.0.4, ZLIB-1.1.3, ZLIB-1.2.3 ...................................................................................................... 113

Biblioteka UNZIP-5.51 ......................................................................................................................................... 113

Biblioteka LIBPNG-1.0.1, LIBPNG-1.2.8, LIBPNG-1.2.12.................................................................................... 114

Biblioteka LIBJPEG-6B ........................................................................................................................................ 116

Biblioteka LIBUNGIF-4.1.4 ................................................................................................................................... 117

Biblioteka MD5 MESSAGE-DIGEST ALGORITHM-REV. 2 ................................................................................. 117

Biblioteka MD5 MESSAGE-DIGEST ALGORITHM-V. 18.11.2004 ...................................................................... 117

Biblioteka INDEPENDENT IMPLEMENTATION OF MD5 (RFC 1321)-V. 04.11.1999 ........................................ 118

Biblioteka CONVERSION ROUTINES BETWEEN UTF32, UTF-16, AND UTF-8-V. 02.11.2004 ........................ 118

Biblioteka COOL OWNER DRAWN MENUS-V. 2.4, 2.63 By Brent Corkum ....................................................... 118

Biblioteka PLATFORM INDEPENDENT IMAGE CLASS ..................................................................................... 119

Biblioteka FLEX PARSER (FLEXLEXER)-V. 1993 .............................................................................................. 119

Biblioteka ENSURECLEANUP, SWMRG, LAYOUT-V. 2000 ............................................................................... 119

Biblioteka STDSTRING- V. 1999 ......................................................................................................................... 120

Biblioteka T-REX (TINY REGULAR EXPRESSION LIBRARY)- V. 2003-2006 .................................................... 120

Biblioteka NTSERVICE- V. 1997 ......................................................................................................................... 121

Biblioteka SHA-1-1.2............................................................................................................................................ 121

Biblioteka COCOA SAMPLE CODE- V. 18.07.2007 ............................................................................................ 121

Pozostałe informacje............................................................................................................................................ 122

SŁOWNIK .................................................................................................................................................................. 123

KASPERSKY LAB ..................................................................................................................................................... 130

UMOWA LICENCYJNA ............................................................................................................................................. 131

INDEKS ..................................................................................................................................................................... 138

7

INNE ARTYKUŁY W TEJ SEKCJI

Pakiet dystrybucyjny .......................................................................................................................................................... 7

Usługi świadczone zarejestrowanym użytkownikom ......................................................................................................... 8

Wymagania sprzętowe i programowe................................................................................................................................ 8

WPROWADZENIE

PAKIET DYSTRYBUCYJNY

Oprogramowanie można nabyć u jednego z naszych dystrybutorów (pakiet dystrybucyjny) lub za pośrednictwem sklepów

internetowych, takich jak sekcja Sklep strony http://www.kaspersky.pl.

Wersja pudełkowa produktu zawiera:

 Zaklejoną kopertę z nośnikiem instalacyjnym zawierającym pliki programu oraz dokumentację w formacie PDF.

 Dokumentację w formie drukowanej.

 Plik klucza znajdujący się na nośniku instalacyjnym.

 Certyfikat Autentyczności zawierający kod aktywacyjny.

 Umowa licencyjna

Przed otwarciem koperty zawierającej nośnik instalacyjny należy uważnie przeczytać treść Umowy licencyjnej

Podczas zakupu Kaspersky Anti-Virus w sklepie internetowym użytkownik pobiera oprogramowanie ze strony

internetowej Kaspersky Lab wraz z niniejszym podręcznikiem. Kod aktywacyjny przesyłany jest pocztą elektroniczną po
uregulowaniu płatności.

UMOWA LICENCYJNA

Umowa licencyjna stanowi prawne porozumienie między użytkownikiem a firmą Kaspersky Lab definiujące warunki, na
jakich można użytkować zakupionego oprogramowania.

Należy uważnie przeczytać postanowienia umowy licencyjnej.

W przypadku braku zgody z postanowieniami Umowy licencyjnej możliwe jest zwrócenie pakietu dystrybutorowi, u
którego dokonano zakupu i otrzymanie zwrotu kwoty zapłaconej za program.

Otwarcie zapieczętowanej koperty zawierającej nośnik instalacyjny jest równoznaczne z zaakceptowaniem wszystkich
postanowień Umowy licencyjnej.

K A S P E R S K Y AN T I - V I R U S 6 . 0 S O S

8

USŁUGI ŚWIADCZONE ZAREJESTROWANYM

UŻYTKOWNIKOM

Firma Kaspersky Lab zapewnia legalnym użytkownikom szeroki zakres usług pozwalających zwiększyć efektywność

wykorzystywanego oprogramowania.

Po zakupieniu licencji stajesz się zarejestrowanym użytkownikiem i podczas okresu licencjonowania możesz korzystać z
następujących usług:

 cogodzinna aktualizacja baz programu i uaktualnianie produktu do nowych wersji;

 pomoc techniczna dotycząca instalacji, konfiguracji i użytkowania produktu. Usługi te świadczone są za

pośrednictwem telefonu i poczty elektronicznej;

 powiadamianie o nowym oprogramowaniu lub nowych wersjach produktów Kaspersky Lab. Usługa ta jest

dostępna dla użytkowników, którzy na stronie Pomocy technicznej (http://support.kaspersky.com/pl/subscribe)

Kaspersky Lab nie oferuje konsultacji odnośnie problemów z działaniem i użytkowaniem systemów operacyjnych, innego
oprogramowania a także działania różnych technologii.

wyrazili zgodę na otrzymywanie materiałów reklamowych.

WYMAGANIA SPRZĘTOWE I PROGRAMOWE

Aby aplikacja działała poprawnie, komputer powinien spełniać następujące wymagania:

Wymagania ogólne:

 300 MB wolnego miejsca na dysku twardym.

 Microsoft Internet Explorer 6.0 lub nowszy (w celu aktualizacji antywirusowych baz danych i modułów programu

przez Internet).

 Microsoft Windows Server 2.0 lub nowszy.

Microsoft Windows 2000 Professional (Service Pack 4 Rollup1), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 2 lub
nowszy), Microsoft Windows XP Professional x64 (Service Pack 2 lub nowszy):

 Procesor Intel Pentium 300 MHz 32-bitowy (x86) / 64-bitowy (x64) lub szybszy (lub kompatybilny).

 256 MB wolnej pamięci RAM

Microsoft Windows Vista Business / Enterprise / Ultimate (Service Pack 1 lub nowszy), Microsoft Windows Vista
Business / Enterprise / Ultimate x64 (Service Pack 1 lub nowszy), Microsoft Windows 7 Professional / Enterprise /
Ultimate, Microsoft Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate x64:

 Procesor Intel Pentium 800 MHz 32-bitowy (x86) / 64-bitowy (x64) lub szybszy (lub kompatybilny).

 512 MB wolnej pamięci RAM

9

INNE ARTYKUŁY W TEJ SEKCJI

Uzyskiwanie informacji na temat aplikacji .......................................................................................................................... 9

Nowości w Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4 .............................................................................................................. 11

Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4 ................................................................................................................................ 13

INNE ARTYKUŁY W TEJ SEKCJI

Wyszukiwanie informacji przez użytkownika ..................................................................................................................... 9

Kontakt z działem sprzedaży ........................................................................................................................................... 10

Kontakt z działem pomocy technicznej ............................................................................................................................ 10

Forum internetowe firmy Kaspersky Lab ......................................................................................................................... 11

KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 SOS MP4

Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4 jest programem nowej generacji służącym do ochrony danych.

Główną różnicą pomiędzy Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4, a istniejącymi produktami jest to, że jest narzędziem
wspomagającym ochronę antywirusową zaprojektowanym do skanowania antywirusowego. Kaspersky Anti-Virus 6.0
SOS MP4 jest zdolny współdziałać z innymi aplikacjami antywirusowymi bez konfliktów.

UZYSKIWANIE INFORMACJI NA TEMAT APLIKACJI

W przypadku pojawienia się pytania odnośnie nabycia, instalacji lub używania aplikacji Kaspersky Anti-Virus można w
łatwy sposób uzyskać na nie odpowiedź.

Firma Kaspersky Lab posiada wiele źródeł z których można uzyskać informacje. Użytkownik może wybrać dogodne
źródło w zależności od tego jak pilne i ważne jest dane pytanie.

WYSZUKIWANIE INFORMACJI PRZEZ UŻYTKOWNIKA

Możesz skorzystać z następujących źródeł informacji na temat aplikacji:

 strona aplikacji na witrynie internetowej Kaspersky Lab;

 strona aplikacji na witrynie internetowej działu pomocy technicznej (w Bazie Wiedzy);

 system pomocy;

 dokumentacja.

Strona aplikacji na witrynie internetowej Kaspersky Lab

http://www.kaspersky.pl/products.html?s=targeted_security_5&show=proddet&prodid=169

Ta strona zawiera ogólne informacje na temat aplikacji, jej cech i opcji.

K A S P E R S K Y AN T I - V I R U S 6 . 0 S O S

10

Strona aplikacji na witrynie internetowej działu pomocy technicznej (Baza Wiedzy)

http://support.kaspersky.com/pl/sos6

Na tej stronie znajdziesz artykuły napisane przez specjalistów z działu pomocy technicznej.

Artykuły te zawierają przydatne informacje, zalecenia i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania na temat
zakupu oraz używania aplikacji. Są one pogrupowane według tematu, na przykład Zarządzanie plikami kluczy,
Ustawienia aktualizacji baz danych lub Eliminowanie błędów w działaniu. Artykuły mogą zawierać odpowiedzi na
pytania, które dotyczą nie tylko tej aplikacji, lecz również informacje na temat pomocy technicznej.

System Pomocy

Pakiet instalacyjny aplikacji zawiera plik pomocy pełnej oraz kontekstowej, w którym są zawarte informacje na temat
zarządzania ochroną komputera (sprawdzanie statusu ochrony, skanowanie różnych obszarów w poszukiwaniu
wirusów, wykonywanie innych zadań) oraz informacje o każdym oknie aplikacji, takim jak prawidłowe ustawienia
aplikacji, ich opis i lista zadań do wykonania.

W celu otwarcia pliku pomocy, kliknij w wybranym oknie przycisk Pomoc lub wciśnij klawisz <F1>.

Dokumentacja

Pakiet instalacyjny Kaspersky Anti-Virus zawiera dokument Podręcznik użytkownika (w formacie .pdf). Dokument
zawiera opis cech i opcji, jak również głównych algorytmów działania.

KONTAKT Z DZIAŁEM SPRZEDAŻY

Jeśli masz pytania związane z wyborem lub zakupem aplikacji lub chcesz przedłużyć swoja licencję, skontaktuj się z
naszym działem sprzedaży:

0 801 000 215, (34) 368 18 14(34) 368 18 15

Dział sprzedaży czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8 - 16.

Możesz wysłać swoje zapytanie do działu sprzedaży poprzez e-mail: [e-mail].

KONTAKT Z DZIAŁEM POMOCY TECHNICZNEJ

Jeżeli zakupiłeś aplikację Kaspersky Anti-Virus, informacje na jej temat możesz uzyskać od inżynierów pomocy
technicznej za pośrednictwem telefonu lub Internetu.

Eksperci z działu pomocy technicznej odpowiedzą na wszelkie pytania związane z instalacją i użytkowaniem aplikacji.
Pomogą także wyeliminować skutki aktywności szkodliwego oprogramowania na Twoim komputerze.

Przed skontaktowaniem się z działem pomocy technicznej przeczytaj asady korzystania z pomocy technicznej

(http://support.kaspersky.com/pl/support/rules).

Wysyłanie żądania do pomocy technicznej przy użyciu poczty elektronicznej

Pytania do działu pomocy technicznej można przy użyciu formularza na stronie internetowej
(http://support.kaspersky.com/helpdesk.html?LANG=pl).

Zapytania można wysyłać w wielu językach.

W celu wysłania wiadomości z zapytaniem należy podać identyfikator klienta uzyskany podczas rejestracji na
stronie działu pomocy technicznej oraz hasło.

K A S P E R S K Y AN T I - V I R U S 6 . 0 S O S

11

Jeżeli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem aplikacji firmy Kaspersky Lab, należy wypełnić i wysłać formularz ze
strony https://support.kaspersky.com/pl/personalcabinet/registration/form/ Podczas rejestracji, należy podać kod
aktywacyjny lub nazwę pliku klucza licencyjnego.

Eksperci z działu pomocy technicznej odpowiedzą na pytanie w Twoim koncie na panelu klienta Kaspersky Lab
(https://support.kaspersky.com/pl/PersonalCabinet) oraz na adres e-mail podany w zapytaniu.

W formularzu szczegółowo opisz pojawiający się problem. Wypełnij następujące wymagane pola:

 Typ zapytania. Wpisz temat, który najkrócej opisze problem, na przykład: Problem z instalacją/dezinstalacją

produktu, lub Problem z wyszukiwaniem/eliminacją wirusów. Jeżeli nie istnieje odpowiedni temat, wybierz
"Pytanie ogólne".

 Nazwa aplikacji i numer wersji.

 Treść zapytania. W tym polu bardzo szczegółowo opisz występujący problem.

 Identyfikator klienta i hasło. W tym polu wprowadź numer klienta oraz hasło otrzymane podczas rejestracji w

na stronie pomocy technicznej.

 Adres e-mail. Eksperci z działu pomocy technicznej wyślą odpowiedź na ten adres.

Pomoc techniczna za pośrednictwem telefonu

W przypadku pilnych problemów możesz zadzwonić do działu pomocy technicznej. Przed skontaktowaniem się ze

specjalistami z działu pomocy technicznej, zbierz informacje (wymienione na
stroniehttp://support.kaspersky.com/pl/support/details) na temat Twojego komputera i zainstalowanej aplikacji
antywirusowej. To umożliwi ekspertom szybkie rozwiązanie problemu.

FORUM INTERNETOWE FIRMY KASPERSKY LAB

Jeżeli zapytanie nie wymaga natychmiastowej odpowiedzi, można przedyskutować je ze specjalistami firmy Kaspersky
Lab lub innymi użytkownikami oprogramowania firmy Kaspersky Lab na forum internetowym znajdującym się pod

adresem http://forum.kaspersky.com.

Na forum znaleźć można także wcześniej opublikowane odpowiedzi, pozostawić swój komentarz, utworzyć nowe
zapytanie lub skorzystać z wyszukiwarki.

NOWOŚCI W KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 SOS MP4

Kaspersky Anti-Virus 6.0 jest narzędziem chroniącym obszerne dane. Aplikacja umożliwia wykonywanie
scentralizowanego skanowania stacji roboczych w sieci korporacyjnej, bez problemu niekompatybilności z innym

oprogramowaniem antywirusowym.

Przyjrzyjmy się innowacjom w Kaspersky Anti-Virus 6.0.

Nowości w ochronie:

 Nowe jądro antywirusowe Kaspersky Anti-Virus efektywniej wykrywa szkodliwe programy. Nowe jądro

antywirusowe znacznie szybciej skanuje system w poszukiwaniu wirusów. Jest to efektem ulepszonego
przetwarzania obiektów oraz zoptymalizowanego wykorzystania zasobów komputera (szczególnie dla dwu- lub
czterordzeniowych procesorów).

 Zastosowano nową analizę heurystyczną, która zapewnia dokładniejsze wykrywanie i blokowanie dotychczas

nieznanych szkodliwych programów. Jeżeli sygnatury programu nie zostały odnalezione w antywirusowych
bazach danych, analiza heurystyczna symuluje uruchomienie programu w odizolowanym środowisku
wirtualnym. Metoda ta jest bezpieczna i pozwala zanalizować wszystkie skutki działania programu, zanim
zostanie on uruchomiony w prawdziwym środowisku.

K A S P E R S K Y AN T I - V I R U S 6 . 0 S O S

12

 Został ulepszony proces aktualizacji aplikacji. Komputer może być rzadziej ponownie uruchamiany.

Cechy nowego interfejsu:

 Nowy interfejs ułatwia korzystanie z programu i upraszcza wykonywanie operacji.

 Zmodernizowano interfejs, aby spełniał wymagania administratorów sieci (od małych sieci po te dużych

korporacji).

Nowe funkcje w Kaspersky Administration Kit:

 Została dodana funkcja umożliwiająca zdalną instalację aplikacji z najnowszą wersją baz danych aplikacji

 Ulepszono zarządzanie aplikacją zainstalowaną na zdalnym komputerze (zmieniono strukturę profilu).

 Dodano funkcję, która umożliwia korzystanie z pliku konfiguracyjnego aplikacji podczas tworzenia profilu.

 Kolejną istotną cechą jest tworzenie indywidualnych ustawień dla użytkowników mobilnych podczas

konfigurowania zadań grupowej aktualizacji.

13

INNE ARTYKUŁY W TEJ SEKCJI

Zadania skanowania antywirusowego ................................................................................................ ............................. 13

Aktualizacja ..................................................................................................................................................................... 13

Pomocnicze funkcje aplikacji ........................................................................................................................................... 13

KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 SOS MP4

Kaspersky Anti-Virus zawiera:

 Zadania skanowania w celu wykrycia wirusów zapewniają skanowanie komputera, oddzielnych plików, dysków

lub obszarów w poszukiwaniu wirusów.

 Aktualizacje zapewniające aktualny stan wewnętrznych modułów aplikacji i baz danych używanych do

wykrywania szkodliwych programów.

 Narzędzia pomocy technicznej zapewniające pomoc dla programu oraz rozszerzające jego funkcjonalność.

ZADANIA SKANOWANIA ANTYWIRUSOWEGO

Okresowe skanowanie komputera w poszukiwaniu wirusów jest bardzo istotnym zadaniem. Z tego powodu Kaspersky
Anti-Virus zawiera następujące zadania skanowania:

Skanowanie

Skanuje obiekty wybrane przez użytkownika. Możesz skanować dowolny obiekt znajdujący się w systemie plików

komputera.

Pełne skanowanie

Szczegółowe skanowanie całego systemu. Następujące obiekty są skanowane domyślnie: pamięć systemowa,

programy uruchamiane wraz ze startem systemu, kopia zapasowa systemu, pocztowe bazy danych, dyski twarde,
dyski wymienne oraz sieciowe.

Szybkie skanowanie

Skanowanie w poszukiwaniu wirusów obiektów uruchamianych podczas ładowania systemu operacyjnego.

AKTUALIZACJA

W celu blokowania ataków sieciowych, usunięcia wirusa lub innego szkodliwego programu, Kaspersky Anti-Virus
powinien być regularnie aktualizowany. W tym celu opracowany został moduł Aktualizacja. Jego zadaniem jest
aktualizacja baz danych i modułów aplikacji.

Funkcja dystrybucji uaktualnień pozwala na zapisanie uaktualnień baz danych i modułów aplikacji pobranych z serwerów
firmy Kaspersky Lab oraz udostępnienie ich innym komputerom działającym w obrębie tej samej sieci lokalnej w celu

zmniejszenia ruchu sieciowego.

POMOCNICZE FUNKCJE APLIKACJI

Kaspersky Anti-Virus zawiera wiele przydatnych modułów. Mają one na celu zapewnienie ochrony komputera,
zwiększenie możliwości aplikacji oraz pomoc użytkownikowi w korzystaniu z programu.

K A S P E R S K Y AN T I - V I R U S 6 . 0 S O S

14

Pliki danych

Podczas działania programu każde zadanie skanowania oraz aktualizacji aplikacji tworzy raport. Zawiera on
informacje o wykonywanych działaniach i ich rezultatach; tutaj znajdziesz także szczegółowe informacje o zasadzie
działania zadań. Po pojawieniu się problemów, można będzie wysłać raporty do firmy Kaspersky Lab w celu

dokonania ich analizy i uzyskania pomocy.

Kaspersky Anti-Virus przenosi wszystkie podejrzane lub niebezpieczne pliki do specjalnego obszaru nazywanego

kwarantanną. Obiekty są w niej przechowywane w formie zaszyfrowanej w celu uniknięcia przyszłych infekcji
komputera. Można przeprowadzać skanowanie tych obiektów w poszukiwaniu wirusów, przywracać je do ich
wcześniejszych lokalizacji, usuwać lub samodzielnie dodawać do kwarantanny. Wszystkie pliki, które po
zakończeniu skanowania okażą się niezainfekowane, są automatycznie przywracane do ich pierwotnych lokacji.

Kopia zapasowa zawiera kopie plików wyleczonych i usuniętych przez program Kaspersky Anti-Virus. Kopie te są
tworzone, aby w razie konieczności można było je przywrócić lub przebieg ich infekcji. Kopie zapasowe plików,
podobnie jak pliki umieszczone w kwarantannie, również są przechowywane z formie zaszyfrowanej w celu
uniknięcia przyszłych infekcji.

Możesz przywrócić plik z miejsca przechowywania kopii zapasowej do jego pierwotnej postaci lub usunąć kopię.

Licencja

Po zakupieniu programu Kaspersky Anti-Virus, należy zgodzić się z postanowieniami umowy licencyjnej, która

określa prawa, na podstawie których można używać aplikacji oraz uzyskać dostęp do zaktualizowanych baz danych i

pomocy technicznej podczas trwania okresu licencyjnego. Warunki korzystania i inne informacje wymagane do

pełnej funkcjonalności programu zawarte są w pliku klucza.
Przy użyciu funkcji Licencja możesz uzyskać szczegółowe informacje dotyczące zakupionej licencji oraz nabyć

nową licencję lub odnowić bieżącą.

Pomoc techniczna

Dla zarejestrowanych użytkowników programu Kaspersky Anti-virus dostępna jest usługa pomocy technicznej. Aby
wyświetlić informacje o możliwych sposobach otrzymania pomocy, użyj funkcji Pomoc techniczna.

Przy użyciu tych odsyłaczy, można odwiedzić forum użytkowników programów firmy Kaspersky Lab, na której
znajduje się lista najczęściej zadawanych pytań, która może pomóc w samodzielnym rozwiązaniu problemu.
Dodatkowo, możesz wypełnić na stronie internetowej specjalny formularz i wysłać wiadomość dotyczącą błędu z
komentarzem o działaniu programu do działu pomocy technicznej.

Możesz również uzyskać dostęp do pomocy technicznej dotyczącej Kaspersky Anti-Virus on-line, jak i przez telefon.

15

INNE ARTYKUŁY W TEJ SEKCJI

Instalacja przy użyciu kreatora instalacji .......................................................................................................................... 15

Instalacja aplikacji z wiersza poleceń .............................................................................................................................. 18

Instalacja z Edytora zasad grup ...................................................................................................................................... 18

INSTALOWANIE KASPERSKY ANTI-VIRUS

Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4 może zostać zainstalowany razem z aplikacjami innych dostawców, lub programami
Kaspersky Lab za wyjątkiem:

 Kaspersky Anti-Virus 2009;

 Kaspersky Internet Security 2009;

 Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations;

 Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers.

Kaspersky Anti-Virus SOS nie zapewnia ochrony w czasie rzeczywistym, jest dodatkiem aplikacji antywirusowej.

Istnieje kilka sposobów instalacji Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4 na komputerze:

 instalacja lokalna - instalowanie aplikacji na pojedynczym komputerze. Do rozpoczęcia i zakończenia instalacji

konieczny jest bezpośredni dostęp do takiego komputera. Instalacja lokalna może być przeprowadzana w
jednym z następujących trybów:

 interaktywnego, przy pomocy kreatora instalacji aplikacji, tryb ten wymaga uwagi użytkownika;

 nieinteraktywnego, w którym instalacja jest uruchamiana z wiersza poleceń i nie wymaga uwagi

użytkownika.

 zdalna instalacja - instalacja aplikacji na komputerach znajdujących się w sieci, zarządzanych zdalnie ze stacji

roboczej administratora przy użyciu:

 oprogramowania Kaspersky Administration Kit (szczegółowe informacje znajdują się w Podręczniku

administratora Kaspersky Administration Kit);

 Zasady grupy domeny Microsoft Windows Server 2000/2003.

Przed rozpoczęciem instalacji Kaspersky Anti-Virus (wącznie z instalacją zdalną), zalecamy zamknąć wszystkie aktywne
aplikacje.

INSTALACJA PRZY UŻYCIU KREATORA INSTALACJI

W celu zainstalowania aplikacji Kaspersky Anti-Virus na komputerze należy otworzyć plik z kreatorem instalacji
znajdujący się na płycie instalacyjnej.

Przebieg instalacji aplikacji z pliku instalacyjnego pobranego przez Internet jest identyczny jak instalacja z płyty.

K A S P E R S K Y AN T I - V I R U S 6 . 0 S O S

16

Program instalowany jest na komputerze przy użyciu standardowego kreatora systemu Windows. Każde okno posiada
następujące przyciski umożliwiające zarządzanie procesem instalacji. Poniżej znajduje się krótki opis ich funkcji:

 Dalej – zaakceptowanie działań i kontynuowanie instalacji.

 Wstecz - powrót do poprzedniego etapu instalacji.

 Anuluj – przerwanie instalacji programu.

 Zakończ – zakończenie instalacji programu.

Szczegółowy opis każdego kroku instalacji jest zamieszczony poniżej.

KROK 1. WERYFIKACJA WYMAGAŃ SYSTEMOWYCH

Przed rozpoczęciem instalacji kreator sprawdzi system operacyjny oraz pakiety uaktualnień w celu porównania ich
zgodności z wymaganiami oprogramowania. Weryfikowana jest również obecność wymaganych programów oraz
uprawnienia użytkownika związane z instalacją oprogramowania.

Jeżeli program ustali, że któryś z wymaganych pakietów uaktualnień nie został zainstalowany, wyświetlony zostanie
stosowny komunikat. Przed instalacją aplikacji zalecane jest zainstalowanie pakietów Service Pack oraz wymaganych
uaktualnień przy użyciu narzędzia Windows Update.

KROK 2. OKNO URUCHOMIENIA INSTALACJI

Jeżeli okaże się, że Twój system spełnia wymagania sprzętowe i programowe, po uruchomieniu pliku instalacyjnego
zostanie otwarte okno, które wyświetli na ekranie informację o rozpoczęciu instalacji Kaspersky Anty-Virus.

Aby kontynuować instalację, kliknij przycisk Dalej. W celu przerwania instalacji kliknij przycisk Anuluj.

KROK 3. ZAPOZNANIE SIĘ Z UMOWĄ LICENCYJNĄ

Kolejne okno dialogowe zawiera treść Umowy licencyjnej, która jest prawnym porozumieniem pomiędzy użytkownikiem,
a firmą Kaspersky Lab. Należy uważnie przeczytać jej treść i w przypadku zaakceptowania wszystkich jej postanowień

wybrać Akceptuję postanowienia umowy licencyjnej i następnie kliknąć przycisk Dalej. Procedura instalacji będzie

kontynuowana.
W celu przerwania instalacji kliknij przycisk Anuluj.

KROK 4. WYBÓR FOLDERU INSTALACYJNEGO

Następny krok instalacji aplikacji Kaspersky Anti-Virus określa jej folder. Domyślnie program instalowany jest w folderze:

 <Dysk> Program Files Kaspersky Lab Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers MP4 – dla

systemów 32-bitowych.

 <Dysk> Program Files Kaspersky Lab Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4 – dla systemów 64-

bitowych.

Aby zmienić domyślną ścieżkę dostępu, należy ją wprowadzić ręcznie lub kliknąć przycisk Przeglądaj oraz użyć
standardowego okna wyboru w celu zlokalizowania i wybrania folderu.

W przypadku ręcznego wprowadzania pełnej nazwy folderu instalacyjnego nie możesz wpisać więcej niż 200 znaków, ani
używać znaków specjalnych.

Aby kontynuować instalację, kliknij przycisk Dalej.

K A S P E R S K Y AN T I - V I R U S 6 . 0 S O S

17

KROK 5. WYKORZYSTANIE PARAMETRÓW APLIKACJI ZACHOWANYCH

Z POPRZEDNIEJ INSTALACJI

Na tym etapie możesz zdecydować, czy chcesz wykorzystać parametry ochrony i bazy aplikacji podczas działania
programu, jeżeli obiekty te zostały zapisane na Twoim komputerze po usunięciu poprzedniej wersji Kaspersky Anti­Virus 6.0 (na przykład, instalujesz wersję komercyjną, usuwając wersję beta).

Poniżej znajduje się opis użycia opcji opisanych powyżej.

Jeżeli na Twoim komputerze zainstalowana była wcześniejsza wersja Kaspersky Anti-Virus i przy jej usuwaniu
zachowane zostały bazy programu, możesz wykorzystać je w bieżącej wersji. Aby to zrobić, zaznacz pole Bazy

aplikacji . Bazy wchodzące w skład instalowanej aplikacji nie będą kopiowane na komputer.

Aby wykorzystać parametry ochrony ustawione i zapisane na komputerze w poprzedniej wersji, zaznacz pole

Parametry pracy aplikacji.

Kliknij przycisk Dalej.

KROK 6. WYBÓR TYPU INSTALACJI

W tym momencie możesz wybrać typ instalacji. Istnieją dwie możliwości instalacji:

Instalacja ekspresowa. W tym przypadku na komputerze zostaną zainstalowane wszystkie składniki Kaspersky
Anti-Virus. Aby zapoznać się z kolejnymi krokami instalacji, przejdź do Kroku 8.

Instalacja niestandardowa. Po wybraniu tej opcji, należy wybrać składniki programu, które zostaną zainstalowane.
Aby uzyskać więcej szczegółów zobacz Krok 7.

W celu przerwania instalacji kliknij przycisk Anuluj.

KROK 7. WYBÓR INSTALOWANYCH SKŁADNIKÓW

Krok ten dostępny jest jedynie po wybraniu opcji Niestandardowa.

Przed rozpoczęciem instalacji niestandardowej wybierz moduły Kaspersky Anti-Virus, które mają zostać zainstalowane.
Domyślnie instalowane są :moduł skanowania antywirusowego i wtyczka agenta sieciowego do zdalnego zarządzania
aplikacją poprzez Kaspersky Administration Kit.

W celu wybrania składników, które mają zostać zainstalowane, należy kliknąć lewym przyciskiem myszy na ikonę
składnika, następnie z menu kontekstowego wybrać opcję Zostanie zainstalowany na lokalnym dysku twardym. W
celu uzyskania więcej szczegółów o działaniu wybranego modułu oraz o miejscu na dysku wymaganym do instalacji,
zobacz dolną część okna instalacji programu.

Aby wyświetlić szczegółowe informacje o dostępnym miejscu na dysku Twojego komputera, kliknij przycisk Wolumin. W
otwartym oknie zostanie wyświetlona informacja.

W celu pominięcia instalacji składnika z menu kontekstowego należy wybrać opcję Cały składnik będzie niedostępny z
menu kontekstowego. Pominięcie instalacji składnika pozbawia użytkownika ochrony przed dużą liczbą niebezpiecznych
programów.

Po wybraniu żądanych składników, należy kliknąć przycisk Dalej. Aby powrócić do listy domyślnych składników, należy
kliknąć przycisk Resetuj.

K A S P E R S K Y AN T I - V I R U S 6 . 0 S O S

18

KROK 8. WYSZUKIWANIE INNYCH PROGRAMÓW ANTYWIRUSOWYCH

Na tym etapie, kreator wyszuka inne programy antywirusowe zainstalowane na Twoim komputerze.

W przypadku wykrycia oprogramowania antywirusowego innego dostawcy, instalacja Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4

będzie kontynuowana. Zostanie wyświetlone powiadomienie informujące, że instalowana aplikacja może nie zapewniać
wystarczającej ochrony komputera.

Aby kontynuować instalację, kliknij przycisk Dalej.

KROK 9. FINALIZOWANIE INSTALACJI

W oknie Finalizowanie instalacji wyświetlane są informacje na temat zakończenia procesu instalacji aplikacji Kaspersky
Anti-Virus.

Aby uruchomić Kreator konfiguracji aplikacji, kliknij przycisk Dalej.

Jeżeli instalacja zakończyła się pomyślnie, konieczne będzie ponowne uruchomienie komputera.

INSTALACJA APLIKACJI Z WIERSZA POLECEŃ

W celu zainstalowania programu Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4 należy wprowadzić w wierszu poleceń

następującą instrukcję:

msiexec /i <package_name>

Zostanie uruchomiony Kreator instalacji (sekcja "Instalacja przy pomocy Kreatora instalacji" na stronie 15).

Aby zainstalować aplikację w trybie nieinteraktywnym (bez uruchamiania kreatora instalacji), wprowadź następujące

polecenie:

msiexec /i <package_name> /qn

Aby zainstalować aplikację z hasłem potwierdzającym prawo do usuwania aplikacji:

msiexec /i <package_name> KLUNINSTPASSWD=****** – podczas instalowania aplikacji w trybie nieinteraktywnym;

msiexec /i <package_name> KLUNINSTPASSWD=****** – podczas instalowania aplikacji w trybie nieinteraktywnym
bez konieczności ponownego uruchomienia komputera;

Podczas instalowania Kaspersky Anti-Virus w trybie nieinteraktywnym, obsługiwany jest plik odczytu setup.ini;
zawierający ogólne ustawienia instalacji aplikacji, plik konfiguracji install.cfg (sekcja Importu ustawienia ochrony na
stronie 83) oraz plik klucza licencji. Pliki te powinny znajdować się w tym samym folderze, co pakiet instalacyjny
Kaspersky Anti-Virus.

INSTALACJA Z EDYTORA ZASAD GRUP

Przy pomocy Edytora zasad grup możesz instalować, aktualizować i usuwać Kaspersky Anti-Virus na wszystkich
stacjach roboczych będących częścią domeny, bez używania Kaspersky Administration Kit.

K A S P E R S K Y AN T I - V I R U S 6 . 0 S O S

19

INSTALOWANIE APLIKACJI

W celu zainstalowania Kaspersky Anti-Virus:

1. Utwórz na komputerze folder współdzielony, który będzie kontrolerem domeny i umieść w nim pakiet
instalacyjny Kaspersky Anti-Virus w formacie MSI.

Dodatkowo, w folderze tym możesz umieścić plik setup.ini, który zawiera listę ustawień instalacji Kaspersky

Anti-Virus, plik konfiguracyjny install.cfg (sekcja Importuj ustawienia ochrony na stronie 83) oraz plik klucza
licencji.

2. Otwórz Edytor zasad grup ze standardowej konsoli ММС (w celu uzyskania szczegółowej informacji jak z nim
pracować zobacz system pomocy Microsoft Windows Server).

3. Tworzenie nowego pakietu. W tym celu, wybierz z drzewa konsoli Obiekty GPO / Konfiguracja
komputera/ Konfiguracja programu / Instalacja programowa i użyj polecenia Nowy / Pakiet z menu
kontekstowego.

W oknie, które zostanie otwarte, wprowadź ścieżkę do współdzielonego foldera sieciowego, który przechowuje

pakiet instalacyjny Kaspersky Anti-Virus. W oknie dialogowym Instalacja programu, wybierz ustawienie
Przypisane i kliknij przycisk OK.

Profil grupowy będzie wymuszony na każdej stacji roboczej podczas kolejnego zarejestrowania komputera w
domenie. W wyniku tego, Kaspersky Anti-Virus zostanie zainstalowany na wszystkich komputerach.

OPIS USTAWIEŃ PLIKU SETUP.INI

Plik setup.ini umieszczony w folderze pakietu instalacyjnego Kaspersky Anti-Virus, używany jest podczas instalacji
aplikacji w trybie nieinteraktywnym z wiersza poleceń lub Edytora zasad grup. Plik zawiera następujące ustawienia:

[Setup] – ogólne ustawienia instalacji aplikacji.

 InstallDir=<ścieżka do foldera instalacyjnego aplikacji>.

 Reboot=yes|no – określa, czy komputer powinien być ponownie uruchomiony po zakończeniu instalacji

aplikacji (nie jest to wykonywane domyślnie).

Pomoc – włączenie zadań Kaspersky Anti-Virus. Jeżeli żadne zadanie nie jest określone, po instalacji włączone będą
wszystkie zadania. Jeżeli określone jest przynajmniej jedno zadanie, wyłączone będą wszystkie zadania nie znajdujące
się na liście.

 ScanMyComputer=yes|no – zadanie pełnego skanowania komputera.

 ScanStartup=yes|no – zadanie szybkiego skanowania.

 Scan=yes|no – zadanie skanowania.

 Updater=yes|no – zadanie aktualizacji baz danych aplikacji i modułów programu.

Zamiast wartości tak mogą być używane wartości 1, włączone, włącz, włączono; zamiast wartości nie mogą być
używane wartości 0, wyłączone, wyłącz, wyłączono.

AKTUALIZACJA WERSJI APLIKACJI

W celu wykonania aktualizacji Kaspersky Anti-Virus:

1. Do współdzielonego pliku skopiuj pakiet instalacyjny zawierający aktualizację aplikacji Kaspersky Anti-Virus w
formacie .msi.

K A S P E R S K Y AN T I - V I R U S 6 . 0 S O S

20

2. Otwórz Edytor zasad grup i utwórz nowy pakiet zgodnie z procedurą opisaną poniżej.

3. Wybierz z listy nowy pakiet, a następnie użyj polecenia Właściwości z menu kontekstowego. W oknie
właściwości pakietu należy przejść do zakładki Aktualizacje i określ pakiet zawierający instalator dla
poprzedniej wersji programu Kaspersky Anti-Virus. W celu zainstalowania zaktualizowanego programu
Kaspersky Anti-Virus oraz zachowania ustawień ochrony, należy wybrać rodzaj aktualizacji poprzedniej wersji.

Profil grupowy będzie wymuszony na każdej stacji roboczej podczas kolejnego zarejestrowania komputera w domenie.

DEZINSTALACJA APLIKACJI

W celu usunięcia aplikacji Kaspersky Anti-Virus:

1. Otwórz Edytor zasad grup.

2. Z drzewa konsoli wybierz Obiekty GPO / Konfiguracja komputera/ Ustawienia programowe/ Instalacja
programu.

Wybierz z listy pakietów Kaspersky Anti-Virus, otwórz menu kontekstowe i wybierz polecenie Wszystkie
zadania/ Usuń.

W oknie dialogowym Usuwanie aplikacji wybierz Natychmiast odinstaluj ten program z komputerów wszystkich
użytkowników, aby usunąć Kaspersky Anti-Virus podczas następnego uruchomienia komputera.

21

INNE ARTYKUŁY W TEJ SEKCJI

Kreator konfiguracji aplikacji ............................................................................................................................................ 21

Skanowanie komputera w poszukiwaniu wirusów ........................................................................................................... 25

Aktualizacja aplikacji........................................................................................................................................................ 25

Zarządzanie licencjami .................................................................................................................................................... 26

Zarządzanie bezpieczeństwem ....................................................................................................................................... 26

Rozwiązywanie problemów. Pomoc techniczna dla użytkowników ................................................................................. 28

Tworzenie pliku śledzenia ............................................................................................................................................... 28

Konfiguracja ustawień aplikacji ........................................................................................................................................ 29

Raporty działania aplikacji. Pliki danych .......................................................................................................................... 29

ROZPOCZĘCIE PRACY

Jednym z głównych założeń specjalistów z Kaspersky Lab było przygotowanie optymalnych ustawień predefiniowanych
dla wszystkich parametrów programu Kaspersky Anti-Virus. Dzięki temu każdy użytkownik, niezależnie od stopnia
zaawansowania, może skutecznie chronić swój komputer bez tracenia dodatkowego czasu na konfigurowanie aplikacji.

Jednakże, szczegóły konfiguracji komputera lub zadania, do których jest on wykorzystywany, mogą być specyficzne.
Dlatego też zalecane jest wykonanie wstępnej konfiguracji w celu dostosowania działania programu do potrzeb
użytkownika.

Dla wygody użytkownika wszystkie etapy wstępnej konfiguracji zostały zebrane w jednym Kreatorze konfiguracji aplikacji,
który uruchamia się natychmiast po zakończeniu instalacji programu. Postępując zgodnie z instrukcjami kreatora, można
aktywować program, skonfigurować ustawienia pobierania aktualizacji, zdefiniować hasła dostępu do aplikacji itp.

Po zainstalowaniu i uruchomieniu programu, zalecane jest przeprowadzenie następujących czynności:

 Uruchom aktualizację aplikacji (jeżeli nie została ona uruchomiona automatycznie po zakończeniu instalacji

przez kreator konfiguracji).

 Skanowanie komputera w poszukiwaniu wirusów.

KREATOR KONFIGURACJI APLIKACJI

Po zakończeniu instalacji programu Kaspersky Anti-Virus uruchomiony zostanie Kreator konfiguracji aplikacji. Jego celem
jest pomoc w konfiguracji wstępnych ustawień aplikacji w oparciu o funkcje oraz zadania komputera.

Interfejs kreatora podobny jest do standardowego kreatora systemu Windows i składa się z kilku etapów pomiędzy
którymi można się przemieszczać przy użyciu przycisków Wstecz i Dalej lub zakończyć korzystanie z niego klikając
przycisk Zakończ. Aby zrezygnować z działania kreatora na dowolnym etapie, użyj przycisku Anuluj.

Do zakończenia instalacji aplikacji konieczne jest wykonanie wszystkich kroków kreatora. Jeżeli działanie kreatora
zostanie przerwane, wartości ustawień zdefiniowane podczas jego działania nie zostaną zapisane. Przy kolejnej próbie
uruchomienia aplikacji, wymagane będzie ponowne wykonanie kroków kreatora konfiguracji.

K A S P E R S K Y AN T I - V I R U S 6 . 0 S O S

22

ZOBACZ RÓWNIEŻ

Aktywacja online .............................................................................................................................................................. 23

Uzyskiwanie pliku klucza ................................................................................................................................................. 23

Aktywacja przy użyciu pliku klucza .................................................................................................................................. 23

Finalizacja procesu aktywacji .......................................................................................................................................... 23

AKTYWACJA APLIKACJI

Procedura aktywacji aplikacji polega na zarejestrowaniu licencji poprzez instalację pliku klucza. Na podstawie licencji,
aplikacja decyduje o istniejących przywilejach i oblicza pozostały czas działania.

Klucz zawiera informacje serwisowe wymagane do zapewnienia pełnej funkcjonalności aplikacji Kaspersky Anti-Virus

oraz informacje dodatkowe:

 informacje o pomocy technicznej (kto jej udziela i gdzie ją uzyskać);

 nazwę pliku klucza i datę wygaśnięcia licencji.

W zależności od tego, czy posiadasz już klucz, czy pobierzesz go z serwera firmy Kaspersky Lab, aktywację Kaspersky
Anti-Virus będziesz mógł przeprowadzić następującymi sposobami:

 Aktywacja online (strona 23). Wybierz tę opcję, jeśli zakupiłeś komercyjną wersję aplikacji, w której znajdował

się kod aktywacyjny. Przy użyciu tego kodu aktywacyjnego można pobrać klucz licencyjny, który umożliwia
użytkownikowi na dostęp do wszystkich funkcji programu, aż do chwili wygaśnięcia licencji.

 Aktywuj wersję testową (strona 23). Wybierz tę opcję, jeśli przez dokonaniem decyzji o zakupie licencji

komercyjnej chcesz zainstalować wersję testową. Otrzymasz wówczas bezpłatny klucz licencyjny, który będzie
ważny przez okres testowy określony w umowie licencyjnej.

 Aktywacja przy pomocy klucza licencji uzyskanego wcześniej (sekcja "Aktywacja przy użyciu pliku klucza" na

stronie 23). Aktywacja programu przy użyciu wcześniejuzyskanego klucza licencyjnego Kaspersky Anti-Virus

6.0.

 Aktywuj później. Po wybraniu tej opcji, etap aktywacji zostanie pominięty. Aplikacja zostanie zainstalowana na

komputerze i użytkownik uzyska dostęp do wszystkich funkcji programu z wyjątkiem możliwości aktualizacji
programu (tylko jedna aktualizacja będzie możliwa - natychmiast po zainstalowaniu). Opcja Aktywuj później
będzie dostępna jedynie przy pierwszym uruchomieniu kreatora aktywacji. Jeżeli aplikacja została już
aktywowana, podczas kolejnych uruchomień kreatora dostępna będzie opcja Usuń plik klucza.

W przypadku, gdy wybrane są oba sposoby aktywacji aplikacji, proces ten będzie wykonany z użyciem serwerów
Kaspersky Lab, lecz wymaga to połączenia z internetem. Przed rozpoczęciem aktywacji sprawdź i dostosuj swoje
ustawienia połączeń sieciowych przy użyciu okna, które zostanie otwarte po kliknięciu przycisku Ustawienia LAN. Aby
uzyskać więcej informacji o ustawieniach sieciowych skontaktuj się ze swoim dostawcą internetu.

Jeżeli podczas instalacji programu połączenie internetowe nie jest dostępne, możesz przeprowadzić aktywację w
późniejszym terminie przy użyciu interfejsu programu lub nawiązać połączenie z Internetem przy użyciu innego
komputera i uzyskać klucz przez wprowadzenie kodu aktywacyjnego na stronie internetowej firmy Kaspersky Lab.

Aplikację możesz również aktywować korzystając z Kaspersky Administration Kit. W tym celu utwórz zadanie instalacji
klucza (strona 98) (aby uzyskać więcej szczegółów przeczytaj dokumentację Kaspersky Administration Kit).

K A S P E R S K Y AN T I - V I R U S 6 . 0 S O S

23

AKTYWACJA ONLINE

Aktywacja online jest wykonywana poprzez wprowadzenie kodu, który został wysłany na adres e-mail użytkownika w
przypadku zakupienia programu przez Internet. Jeżeli użytkownik zakupi wersję pudełkową programu, kod aktywacyjny
będzie znajdował się na certyfikacie autentyczności znajdującym się w pakiecie dystrybucyjnym.

W P R O WA D ZA N IE K O D U A K T Y W A CY J N E G O

W tym kroku należy wprowadzić kod aktywacyjny. Kod aktywacyjny jest sekwencją numerów i cyfr oddzielonych
myślnikami w cztery pięcioznakowe grupy bez odstępów. Na przykład, 11111-11111-11111-11111. Należy pamiętać o
tym, że kod musi zostać wpisany przy użyciu znaków alfabetu łacińskiego.

W dolnej części okna wprowadź imię i nazwisko, adres e-mail, kraj i miasto. Informacje te mogą być konieczne do
identyfikacji zarejestrowanego użytkownika, gdy na przykład dane licencyjne zostały zagubione lub skradzione. Możesz
wówczas uzyskać inny kod aktywacyjny na podstawie informacji osobistych.

U Z Y S K I W A N I E P L IK U K L U C Z A

Kreator konfiguracji łączy się z serwerami Kaspersky Lab i wysyła Twoje dane rejestracyjne, razem z kodem
aktywacyjnym i danymi kontaktowymi. Po nawiązaniu połączenia sprawdzony zostanie kod aktywacyjny i informacje
kontaktowe. Jeśli aktywacja kodu zakończy się pomyślnie, kreator konfiguracji pobierze plik klucza licencyjnego i

automatycznie go zainstaluje. Pod koniec aktywacji zostanie otworzone okno zawierające szczegółowe informacje o
uzyskanej licencji.

W przypadku, gdy weryfikacja kodu aktywacyjnego zakończy się błędem, na ekranie wyświetlony zostanie odpowiedni
komunikat. W przypadku wystąpienia tego typu sytuacji, należy skontaktować się z dystrybutorem u którego zakupiony
został program w celu uzyskania dodatkowych informacji.

Jeżeli przekroczona zostanie liczba dozwolonych aktywacji, wyświetlony zostanie odpowiedni komunikat. Proces
aktywacji zostanie przerwany, a program zaproponuje skontaktowanie się z działem pomocy technicznej.

AKTYWACJA WERSJI TESTOWEJ

Użyj tej opcji aktywacji, jeżeli chcesz aktywować wersję testową (trial) Kaspersky Anti-Virus przed podjęciem decyzji o
zakupie wersji komercyjnej. Otrzymasz bezpłatną licencję, która będzie ważna przez okres określony w pliku klucza
licencji testowej. Po wygaśnięciu licencji testowej, nie będzie można aktywować kolejnej wersji testowej.

AKTYWACJA PRZY UŻYCIU PLIKU KLUCZA

Jeżeli posiadasz plik klucza, możesz go użyć do aktywacji Kaspersky Anti-Virus. W tym celu, użyj przycisku Przeglądaj i
wskaż ścieżkę dostępu do pliku z rozszerzeniem .key.

Po pomyślnym zainstalowaniu klucza informacje na jego temat zostaną wyświetlone w dolnej części okna: numer licencji,
typ licencji (komercyjny, beta, testowy itd.), data wygaśnięcia licencji oraz liczba licencji.

FINALIZACJA PROCESU AKTYWACJI

Kreator aktywacji poinformuje Cię, że program Kaspersky Anti-Virus został pomyślnie aktywowany. Dodatkowo
wyświetlane są informacje na temat licencji: numer licencji, typ (komercyjny, beta, testowy itd.), data wygaśnięcia oraz

liczba licencji.

KONFIGURACJA USTAWIEŃ AKTUALIZACJI

Jakość skanowania antywirusowego Twojego komputera bezpośrednio zależy od odbierania sygnatur zagrożeń oraz
aktualizacji modułów aplikacji. W tym oknie Kreator konfiguracji zaproponuje wybór trybu aktualizacji aplikacji oraz
modyfikację ustawień terminarza:

 Automatycznie. Kaspersky Anti-Virus szuka źródła aktualizacji dla pakietów aktualizacyjnych z

uwzględnieniem zdefiniowanej częstotliwości. Częstotliwość skanowania może wzrastać podczas epidemii

K A S P E R S K Y AN T I - V I R U S 6 . 0 S O S

24

wirusów. Jeżeli zostaną znalezione aktualizacje, program Kaspersky Anti-Virus pobierze je i zainstaluje na
komputerze. Jest to domyślny tryb.

 Co 2 godziny (przedział czasu może zmieniać się w zależności od parametrów terminarza). Uaktualnienia

zostają pobierane automatycznie zgodnie z utworzonym terminarzem. W celu zmodyfikowania ustawień
terminarza skanowania obiektów startowych kliknij przycisk Zmień.

 Ręcznie. Po wybraniu tej opcji będziesz musiał ręcznie zainicjować pobieranie uaktualnień.

Przed zainstalowaniem aplikacji sprawdź, czy bazy danych i moduły aplikacji umieszczone w pakiecie instalacyjnym nie
są przeterminowane. Z tego powodu zalecamy pobranie najnowszych aktualizacji aplikacji. Aby to zrobić kliknij przycisk
Aktualizuj teraz. Program Kaspersky Anti-Virus pobierze i zainstaluje niezbędne uaktualnienia na komputerze.

Aby przełączyć do konfiguracji aktualizacji (określić ustawienia sieciowe, wybrać źródło aktualizacji, uruchomić
aktualizację z określonego konta użytkownika lub włączyć pobieranie aktualizacji do lokalnego źródła), kliknij przycisk

Dostosuj.

KONFIGURACJA TERMINARZA ZADANIA SKANOWANIA

ANTYWIRUSOWEGO

Jednym z kluczowych elementów ochrony jest wybór obszarów, które mają być skanowane w poszukiwaniu szkodliwego

oprogramowania.

Po zainstalowaniu programu Kaspersky Anti-Virus, tworzone są trzy domyślne zadania skanowania antywirusowego. W
tym oknie kreator konfiguracji, umożliwia skonfigurowanie trybu uruchamiania zadania skanowania:

Pełne skanowanie

Szczegółowe skanowanie całego systemu. Następujące obiekty są skanowane domyślnie: pamięć systemowa,

programy uruchamiane wraz ze startem systemu, kopia zapasowa systemu, pocztowe bazy danych, dyski twarde,
dyski wymienne oraz sieciowe. Możesz zmienić ustawienia terminarza w oknie, które zostanie otwarte po kliknięciu
przycisku Zmień.

Szybkie skanowanie

Skanowanie w poszukiwaniu wirusów obiektów uruchamianych podczas ładowania systemu operacyjnego. Możesz
zmienić ustawienia terminarza w oknie, które zostanie otwarte po kliknięciu przycisku Zmień.

OGRANICZANIE DOSTĘPU DO APLIKACJI

Ponieważ komputery osobiste mogą być używane przez kilka osób posiadających różną wiedzę dotyczącą komputerów
oraz szkodliwe programy mogą wyłączyć ochronę, dostęp do aplikacji można zabezpieczyć hasłem. Używanie hasła
może chronić aplikację przed nieautoryzowanymi próbami wyłączenia ochrony lub zmiany ustawień aplikacji.

W celu włączenia ochrony hasłem, należy zaznaczyć opcję Włącz ochronę hasłem i wypełnić pola Hasło oraz

Potwierdź hasło.

Poniżej należy określić obszar, który ma być chroniony hasłem:

 Wszystkie działania (z wyjątkiem powiadomień o niebezpiecznych zdarzeniach). Hasło będzie

wymagane, jeżeli użytkownik będzie próbował podjąć jakąś akcję na aplikacji, oprócz reakcji na powiadomienia
o wykryciu niebezpiecznych obiektów.

 Wybrane operacje:

 Konfiguracja ustawień aplikacji – wymaga hasła, gdy użytkownik próbuje zmodyfikować ustawienia

aplikacji.

 Zakończenie działania aplikacji – hasło będzie wymagane podczas próby zakończenia działania

programu.

K A S P E R S K Y AN T I - V I R U S 6 . 0 S O S

25

 Zatrzymywanie zadania skanowania – hasło będzie wymagane, gdy użytkownik próbuje zatrzymać

skanowanie w poszukiwaniu wirusów.

 Przy dezinstalacji aplikacji – hasło będzie wymagane, jeżeli użytkownik będzie próbował usunąć

program z komputera.

KOŃCZENIE DZIAŁANIA KREATORA KONFIGURACJI

Jeżeli będzie to konieczne, w ostatnim oknie kreatora zaznacz opcję Uruchom aplikację i kliknij przycisk Zakończ.
Działanie kreatora zostanie zakończone.

SKANOWANIE KOMPUTERA W POSZUKIWANIU WIRUSÓW

Twórcy szkodliwego oprogramowania zadają sobie wiele trudu, aby ukryć swoje działania, dlatego możesz nie zauważyć
obecności ich programów na swoim komputerze.

Po zakończeniu instalacji programu Kaspersky Anti-Virus na Twoim komputerze zostanie automatycznie uruchomione
szybkie skanowanie. Zadanie to wyszukuje i neutralizuje szkodliwe programy spośród wszystkich obiektów ładowanych

podczas uruchamiania systemu.
Specjaliści z Kaspersky Lab zalecają również wykonanie zadania Pełnego skanowania.

W celu uruchomienia / zatrzymania zadania skanowania antywirusowego:

1. Otwórz okno główne aplikacji.

2. W lewej części okna wybierz sekcję Skanuj (Pełne skanowanie, Szybkie skanowanie).

3. Kliknij przycisk Uruchom skanowanie. W przypadku konieczności zatrzymania wykonywania zadania, kliknij
przycisk Zatrzymaj skanowanie.

AKTUALIZACJA APLIKACJI

Do aktualizacji Kaspersky Anti-Virus wymagane jest połączenie z Internetem.

W pakiecie instalacyjnym Kaspersky Anti-Virus umieszczone są bazy danych, zawierające sygnatury zagrożeń. Jednak,

w momencie instalacji może się okazać, że bazy danych dostarczone wraz z pakietem instalacyjnym są przestarzałe,
ponieważ Kaspersky Lab regularnie uaktualnia bazy danych i moduły aplikacji.

W czasie, gdy Kreator konfiguracji aplikacji jest aktywny, możesz wybrać tryb uruchamiania aktualizacji. Domyślnie,

Kaspersky Anti-Virus automatycznie wyszukuje aktualizacje na serwerach firmy Kaspersky Lab. Jeżeli na serwerze
znajdują się nowsze uaktualnienia, są one pobierane przez program Kaspersky Anti-Virus i instalowane w tle.

W celu zapewnienia efektywności ochrony Twojego komputera, zalecane jest uaktualnienie programu Kaspersky Anti­Virus natychmiast po zakończeniu instalacji.

W celu wykonania aktualizacji Kaspersky Anti-Virus:

1. Otwórz okno główne aplikacji.

2. W lewej części okna wybierz sekcję Aktualizacja.

3. Kliknij przycisk Uruchom aktualizację.

K A S P E R S K Y AN T I - V I R U S 6 . 0 S O S

26

ZARZĄDZANIE LICENCJAMI

Do prawidłowego funkcjonowania programu Kaspersky Anti-virus niezbędny jest klucz licencyjny. Podczas zakupienia
programu, użytkownik otrzymuje klucz. Daje on prawo do korzystania z programu zaraz po jego aktywacji.

Jeżeli komercyjny klucz licencyjny nie zostanie zainstalowany lub użytkownik nie aktywuje wersji trzydziestodniowej,
Kaspersky Anti-Virus pobierze uaktualnienia tylko raz. Aplikacja nie będzie pobierała żadnych nowych uaktualnień.

Jeżeli komercyjny klucz licencyjny został aktywowany, Kaspersky Anti-Virus nie będzie działał po wygaśnięciu darmowej

licencji.

Po wygaśnięciu licencji komercyjnej program będzie nadal funkcjonował, lecz nie będzie możliwe pobieranie uaktualnień
baz danych. W momencie wygaśnięcia licencji możliwe będzie wykonywanie skanowania oraz używanie składników
ochrony przy wykorzystaniu sygnatur zagrożeń pobranych przed zakończeniem okresu licencjonowania. Firma
Kaspersky Lab nie może zagwarantować ochrony komputera przed wirusami, które pojawią się po wygaśnięciu

licencjonowania.

W celu uniknięcia infekcji komputera nowymi wirusami, zalecane jest przedłużenie okresu licencjonowania programu
Kaspersky Anti-Virus. Na dwa tygodnie przed wygaśnięciem okresu licencjonowania program po każdym uruchomieniu
będzie wyświetlał odpowiednie powiadomienie. Przez pewien okres czasu po każdym uruchomieniu aplikacji będą
wyświetlane odpowiednie informacje.

Ogólne informacje o aktualnie używanej licencji (aktywnej oraz dodatkowych licencjach, jeżeli były zainstalowane) są
wyświetlane w sekcji Licencja w oknie głównym programu Kaspersky Anti-Virus: typ licencji (pełna, trial, beta),
maksymalna ilość hostów, data wygaśnięcia licencji i liczba dni pozostałych do jej wygaśnięcia. W celu uzyskania
bardziej szczegółowych informacji kliknij odnośnik z typem obecnie używanej licencji.

W celu przejrzenia postanowień zawartych w umowie licencyjnej należy kliknąć przycisk Przeczytaj umowę licencyjną.

Aby usunąć licencję, kliknij przycisk Dodaj / Usuń i postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora, który zostanie otwarty.

Dla osób przedłużających licencję firma Kaspersky Lab przewiduje specjalne rabaty. Sprawdź promocje na stronie

internetowej firmy Kaspersky Lab.

Aby zakupić lub odnowić licencję:

1. Zakup nowy plik klucza lub kod aktywacyjny. Użyj przycisku Kup licencję (jeżeli aplikacja nie była aktywowana)
lub Odnów licencję. Na stronie, która zostanie otwarta, wyświetlane są szczegółowe informacje o warunkach

zakupu klucza ze sklepu internetowego Kaspersky Lab lub od autoryzowanych dystrybutorów. W przypadku
zakupienia produktu przez Internet, plik klucza lub kod aktywacyjny zostanie przesłany na adres e-mail,
określony przez użytkownika w formularzu dotyczącym zamówienia produktu.

2. Aktywacja aplikacji Użyj przycisku Dodaj / Usuń w sekcji Licencja okna głównego aplikacji, lub użyj komendy
Aktywuj z menu kontekstowego aplikacji. Spowoduje to uruchomienie Kreatora aktywacji.

ZARZĄDZANIE BEZPIECZEŃSTWEM

Problemy związane z ochroną są wskazywane przez stan ochrony komputera za pomocą zmiany koloru ikony stanu
komputera oraz panelu, w którym ta ikona się znajduje. Po pojawieniu się takich problemów zaleca się ich
natychmiastowe rozwiązanie.

Rysunek 1. Bieżący stan ochrony komputera

K A S P E R S K Y AN T I - V I R U S 6 . 0 S O S

27

Listę problemów, które wystąpiły, ich opis oraz możliwe sposoby eliminacji możesz przejrzeć korzystając z kreatora
ochrony (patrz poniżej), mogą one zostać zneutralizowane po kliknięciu odnośnika Napraw (patrz poniżej).

Rysunek 2. Rozwiązanie problemów z bezpieczeństwem

Możesz przeglądać aktualną listę problemów. Problemy są pogrupowane zgodnie z zagrożeniem, jakie stwarzają: od
krytycznych (ikona koloru czerwonego), przez mniej ważne – ikona koloru żółtego, po komunikaty informacyjne. Dla
każdego problemu dostępny jest szczegółowy opis oraz następujące działania:

 Usuń natychmiast. Przy użyciu tego przycisku możesz wyeliminować problem (jest to akcja zalecana).

 Usuń później. Jeżeli z jakiegoś powodu natychmiastowe wyeliminowanie jest niemożliwe, można odroczyć to

działanie i powrócić do niego później. Zaznacz pole Nie wyświetlaj w przyszłości informacji na temat tego
zagrożenia, aby zagrożenia nie wpływały na stan ochrony.

Opcja ta jest niedostępna w przypadku poważnych problemów. Do takich problemów zalicza się, na przykład,
szkodliwe obiekty, które nie zostały wyleczone, nieudaną próbę uruchomienia jednego lub kilku składników
ochrony lub uszkodzenie plików programu. Tego typu problemy powinny być eliminowane tak szybko, jak jest to
możliwe.

K A S P E R S K Y AN T I - V I R U S 6 . 0 S O S

28

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW. POMOC TECHNICZNA DLA

UŻYTKOWNIKÓW

Jeżeli podczas działania Kaspersky Anti-Virus wystąpią problemy z jego działaniem, spróbuj znaleźć ich rozwiązanie w
systemie pomocy dołączonym do programu. Kolejnym miejscem jest Baza wiedzy Kaspersky Lab
(http://support.kaspersky.com/pl). Baza wiedzy jest oddzielną sekcją witryny pomocy technicznej, która zawiera zalecenia
ekspertów dla użytkowników produktów Kaspersky Lab oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Przy użyciu
tego źródła należy spróbować znaleźć odpowiedź na pytanie lub rozwiązanie problemu.

W celu skorzystania z Bazy wiedzy:

1. Otwórz okno główne aplikacji.

2. W dolnej części okna kliknij odsyłacz Pomoc techniczna.

3. W oknie Pomoc techniczna, które zostanie otwarte, kliknij odsyłacz Pomoc techniczna.

Informacje o działaniu aplikacji możesz uzyskać także z forum użytkowników Kaspersky Lab . Forum jest osobną sekcją
strony internetowej działu pomocy technicznej i zawiera pytania, informacje i odpowiedzi. Można tu przeglądać tematy
ogólne, zostawić informacje lub znaleźć odpowiedź na pytanie.

W celu odwiedzenia forum użytkowników:

1. Otwórz okno główne aplikacji.

2. W dolnej części okna kliknij odsyłacz Pomoc techniczna.

3. W oknie Pomoc techniczna, które zostanie otwarte kliknij odsyłacz Forum użytkowników.

W przypadku nie znalezienia rozwiązania problemu w pomocy programu, bazie wiedzy lub forum użytkowników,
skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Kaspersky Lab.

TWORZENIE PLIKU ŚLEDZENIA

W niektórych sytuacjach może się zdarzyć, że po zainstalowaniu Kaspersky Anti-Virus wystąpią pewne nieprawidłowości
w działaniu systemu operacyjnego lub poszczególnych aplikacji. Najczęściej przyczyną jest konflikt pomiędzy Kaspersky
Anti-Virus i oprogramowaniem zainstalowanym na komputerze lub sterownikami składników komputera. Możesz zostać
poproszony o utworzenie pliku śledzenia dla specjalistów z firmy Kaspersky Lab w celu pomyślnego rozwiązania

Twojego problemu.

W celu utworzenia pliku śledzenia:

1. Otwórz okno główne aplikacji.

2. W dolnej części okna kliknij odsyłacz Pomoc techniczna.

3. W oknie Pomoc techniczna, które zostanie otwarte, kliknij odsyłacz Śledzenie.

4. W oknie Informacje dla działu pomocy technicznej, użyj listy rozwijalnej w sekcji Śledzenie w celu wybrania

poziomu śledzenia. Poziom śledzenia powinien być ustawiony zgodnie z zaleceniami specjalisty z działu
pomocy technicznej. Jeżeli nie zostały przekazane żadne zalecenia, należy ustawić poziom śledzenia na 500.

5. W celu uruchomienia procesu śledzenia należy kliknąć przycisk Włącz.

6. Odtwórz sytuację, która spowodowała wystąpienie problemu.

7. W celu zatrzymania procesu śledzenia kliknij przycisk Wyłącz.

K A S P E R S K Y AN T I - V I R U S 6 . 0 S O S

29

KONFIGURACJA USTAWIEŃ APLIKACJI

Okno ustawień aplikacji (strona 56) może zostać otwarte po kliknięciu przycisku Ustawienia znajdującego się w oknie
głównym Kaspersky Anti-Virus 6.0.

RAPORTY DZIAŁANIA APLIKACJI. PLIKI DANYCH

Każde zadanie skanowania lub aktualizacji jest zapisywane do raportu (strona 67). Aby przeglądać raporty kliknij przycisk
Raporty znajdujący się w prawym dolnym rogu okna głównego.

Obiekty, które zostały umieszczone przez aplikacje Kaspersky Anti-Virus w kwarantannie (strona 68) lub w kopii

zapasowej (strona 69), nazywane są plikami danych aplikacji. Klikając przycisk Wykryte, możesz otworzyć okno,
Przechowywanie, gdzie możesz przetworzyć te obiekty.

30

INNE ARTYKUŁY W TEJ SEKCJI

Ikona w obszarze powiadomienia paska zadań .............................................................................................................. 30

Menu kontekstowe........................................................................................................................................................... 31

Okno główne aplikacji ...................................................................................................................................................... 31

Powiadomienia ................................................................................................................................................................ 33

Okno ustawień aplikacji ................................................................................................................................................... 33

INTERFEJS APLIKACJI

Kaspersky Anti-Virus posiada prosty w użyciu interfejs. Niniejszy rozdział opisuje podstawowe informacje.

 ikona zasobnika systemowego;

 menu kontekstowe;

 okno główne;

 powiadomienia;

 okno ustawień Kaspersky Anti-Virus.

Ponadto, jest także rozszerzenie (wtyczka) dla aplikacji Microsoft Windows Explorer. Wtyczka rozszerza funkcjonalność
Microsoft Windows Explorer umożliwiając zarządzanie z jego poziomu Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4.

IKONA OBSZARU POWIADOMIEŃ PASKA NARZĘDZI

Natychmiast po zainstalowaniu Kaspersky Anti-Virus jego ikona zostanie wyświetlona w zasobniku systemowym.

Ikona jest rodzajem wskaźnika działania Kaspersky Anti-Virus. Obrazuje ona stan ochrony i funkcji wykonywanych przez

program.

Jeżeli w zasobniku systemowym znajduje się ikona program Kaspersky Anti-Virus jest włączony.

Ikona aplikacji zmienia się w zależności od wykonywanej operacji:

trwa skanowanie antywirusowe.

trwa aktualizacja bazy danych i modułu Kaspersky Anti-Virus.

w niektórych składnikach programu Kaspersky Anti-Virus wystąpił błąd.

Ikona pozwala również na dostęp do podstawowych elementów interfejsu programu: menu kontekstowego i okna
głównego.

W celu otwarcia menu kontekstowego, należy kliknąć prawym przyciskiem myszy na ikonę programu.

W celu otwarcia menu kontekstowego, należy kliknąć prawym przyciskiem myszy na ikonę programu.