Kaspersky lab ANTI-VIRUS 6.0 for Windows Servers MP4 User Manual [es]

GUÍA DEL USUARIO

V E RS I Ó N D E L A A P L I C A C I Ó N : 6 . 0 M A I N T E N A N C E P A CK 4 , C R I T I C A L F I X 1

Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers MP4

Estimado Usuario,

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Fecha de revisión: 25.02.2010

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ÍNDICE DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN........................................................................................................................................................... 8

Kit de distribución .................................................................................................................................................... 8

Contrato de licencia de usuario final (CLUF) ...................................................................................................... 8

Servicios para usuarios registrados ......................................................................................................................... 8

Requisitos hardware y software del sistema ............................................................................................................ 9

KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 FOR WINDOWS SERVERS MP4 ............................................................................. 10

Información acerca de la aplicación ....................................................................................................................... 10

Fuentes de datos para búsqueda independiente ............................................................................................. 10

Contacto con el Departamento de ventas ........................................................................................................ 11

Contactar con el Servicio de Soporte Técnico ................................................................................................. 11

Foro Web sobre productos Kaspersky Lab ................................ ...................................................................... 12

Novedades de Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers MP4 ..................................................................... 12

Qué defensas incorpora Kaspersky Anti-Virus ...................................................................................................... 13

Antivirus de archivos ........................................................................................................................................ 13

Tareas de análisis antivirus .............................................................................................................................. 14

Actualizar ......................................................................................................................................................... 14

Características de soporte de la aplicación ...................................................................................................... 14

INSTALACIÓN DE KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 ..................................................................................................... 16

Instalación con el Asistente ................................................................................................................................... 16

Paso 1. Comprobación de los requisitos de instalación en el sistema ............................................................. 17

Paso 2. Ventana de inicio de la instalación ...................................................................................................... 17

Paso 3. Lectura del Contrato de licencia .......................................................................................................... 17

Paso 4. Selección de la carpeta de instalación ................................................................................................ 17

Paso 5. Utilización de parámetros guardados de anteriores instalaciones ...................................................... 17

Paso 6. Selección del tipo de instalación ......................................................................................................... 18

Paso 7. Selección de los componentes software instalados ............................................................................ 18

Paso 9. Búsqueda de otras aplicaciones antivirus ........................................................................................... 18

Paso 10. Preparación final de la instalación..................................................................................................... 19

Paso 11. Fin de la instalación .......................................................................................................................... 19

Instalación de la aplicación desde la línea de comandos ...................................................................................... 19

Instalación desde el Editor de objetos de directiva de grupo ................................................................................. 20

Instalación de la aplicación .............................................................................................................................. 20

Descripción de los parámetros del archivo setup.ini ........................................................................................ 20

Actualización de la versión de la aplicación ..................................................................................................... 21

Eliminación de la aplicación ............................................................................................................................. 21

PRIMEROS PASOS .................................................................................................................................................... 22

Asistente de primera configuración ........................................................................................................................ 22

Reutilización de objetos guardados de la versión anterior ............................................................................... 23

Activación de la aplicación ............................................................................................................................... 23

Configuración de las actualizaciones ............................................................................................................... 25

Planificación del análisis antivirus .................................................................................................................... 25

Restricciones de acceso a la aplicación ........................................................................................................... 25

Fin del Asistente de configuración ................................................................................................................... 26

Análisis del equipo en busca de virus .................................................................................................................... 26

G U Í A D E L U S U A RI O

Actualización de la aplicación ................................................................................................................................ 26

Administración de licencias .................................................................................................................................... 27

Administración de la seguridad ................................................................ ................................ .............................. 28

Suspender la protección ................................................................ ........................................................................ 29

Solución de problemas. Soporte técnico al usuario ............................................................................................... 29

Creación de un archivo de depuración .................................................................................................................. 29

Configuración de la aplicación ............................................................................................................................... 30

Informes de actividad de la aplicación. Archivos de datos ..................................................................................... 30

INTERFAZ DEL PROGRAMA ..................................................................................................................................... 31

Icono en el área de notificaciones de la barra de tareas ....................................................................................... 31

Menú contextual .................................................................................................................................................... 32

Ventana principal de la aplicación ......................................................................................................................... 33

Notificaciones ........................................................................................................................................................ 34

Ventana de configuración de la aplicación ............................................................................................................. 35

ANTIVIRUS DE ARCHIVOS ........................................................................................................................................ 36

Algoritmo de funcionamiento del componente ....................................................................................................... 37

Modificación del nivel de seguridad ....................................................................................................................... 38

Cambiar acciones aplicadas a objetos detectados ................................................................................................ 38

Creación de una cobertura de protección .............................................................................................................. 39

Utilización del análisis heurístico ........................................................................................................................... 40

Optimización del análisis ....................................................................................................................................... 41

Análisis de archivos compuestos ........................................................................................................................... 41

Análisis de archivos compuestos de gran tamaño ................................................................................................. 42

Modificación del modo de análisis ......................................................................................................................... 42

Tecnología de análisis ........................................................................................................................................... 42

Suspensión del componente: creación de una planificación .................................................................................. 43

Suspensión del componente: creación de una lista de aplicaciones ..................................................................... 43

Restauración de los parámetros de protección predeterminados ................................................................ .......... 44

Estadísticas del componente Antivirus de archivos ............................................................................................... 44

Procesado diferido del objeto ................................................................................................................................ 45

ANÁLISIS ANTIVIRUS DEL SERVIDOR ..................................................................................................................... 46

Ejecución del análisis antivirus .............................................................................................................................. 47

Modificación del nivel de seguridad ....................................................................................................................... 49

Cambiar acciones aplicadas a objetos detectados ................................................................................................ 49

Selección de los tipos de objetos para analizar ..................................................................................................... 50

Optimización del análisis ....................................................................................................................................... 51

Análisis de archivos compuestos ........................................................................................................................... 52

Modificación del método de análisis ...................................................................................................................... 52

Tecnología de análisis ........................................................................................................................................... 53

Rendimiento del equipo durante la ejecución de tareas ........................................................................................ 53

Suspensión de la tarea: creación de una planificación .......................................................................................... 54

Suspensión del componente: creación de una lista de aplicaciones ..................................................................... 54

Modo de ejecución: especificación de una cuenta ................................................................................................. 55

Modo de ejecución: creación de una planificación ................................................................................................. 55

Características de ejecución de tareas planificadas .............................................................................................. 56

Estadísticas del análisis antivirus .......................................................................................................................... 56

Asignación de parámetros globales a todas las tareas de análisis ........................................................................ 57

Parámetros predeterminados del análisis antivirus ............................................................................................... 57

Í N D I C E DE C O N T E N I D O

ACTUALIZACIÓN DE LA APLICACIÓN ...................................................................................................................... 58

Ejecución de la actualización ................................................................................................................................. 59

Anulación de la actualización anterior.................................................................................................................... 60

Selección del origen de las actualizaciones ........................................................................................................... 60

Configuración regional ........................................................................................................................................... 61

Utilización de un servidor proxy ............................................................................................................................. 61

Modo de ejecución: especificación de una cuenta ................................................................................................. 62

Modo de ejecución: creación de una planificación ................................................................................................. 62

Selección de objetos para actualizar ..................................................................................................................... 63

Cambio del modo de ejecución de la tarea de actualización ................................................................................. 63

Actualización desde una carpeta local ................................................................................................................... 64

Estadísticas de actualización ................................................................................................................................. 65

Posibles problemas durante la actualización ......................................................................................................... 65

CONFIGURACIÓN DE LA APLICACIÓN .................................................................................................................... 69

Protección .............................................................................................................................................................. 70

Activación y desactivación de la protección del equipo .................................................................................... 70

Ejecución de la aplicación al iniciar el sistema operativo ................................................................................. 71

Selección de categorías de amenazas detectables ......................................................................................... 71

Creación de una Zona de confianza ................................................................................................................ 71

Importación y exportación de la configuración de Kaspersky Anti-Virus .......................................................... 76

Restauración de los parámetros predeterminados ........................................................................................... 76

Antivirus de archivos .............................................................................................................................................. 77

Analizar .................................................................................................................................................................. 77

Actualizar ............................................................................................................................................................... 78

Opciones ................................................................................................................................................................ 78

Autoprotección de la aplicación ........................................................................................................................ 79

Restricción de acceso de la aplicación............................................................................................................. 79

Restricciones al tamaño de los archivos iSwift ................................................................................................. 80

configuración multiprocesador del servidor ...................................................................................................... 80

Notificaciones de eventos de Kaspersky Anti-Virus ......................................................................................... 81

Elementos activos de la interfaz ....................................................................................................................... 83

Informes y almacenes ............................................................................................................................................ 83

Principios de utilización de informes ................................................................................................................ 84

Configuración de informes ............................................................................................................................... 85

Cuarentena para objetos potencialmente infectados ....................................................................................... 85

Acciones aplicadas a objetos en cuarentena ................................................................................................... 86

Copias de respaldo de objetos peligrosos........................................................................................................ 86

Operaciones en la zona de respaldo ................................................................................................................ 86

Configuración de cuarentena y respaldo .......................................................................................................... 87

DISCO DE RESCATE ................................................................................................................................................. 88

Creación del Disco de Rescate .............................................................................................................................. 88

Paso 1. Selección del origen de la imagen del Disco de Rescate .................................................................... 89

Paso 2. Copiando la imagen ISO ..................................................................................................................... 89

Paso 3. Actualización del archivo de imagen ................................................................................................... 89

Paso 4. Arranque remoto ................................................................................................................................. 90

Paso 5. Fin del Asistente.................................................................................................................................. 90

Arranque del equipo desde el Disco de Rescate ................................................................................................... 90

Trabajar con Kaspersky Rescue Disk desde la línea de comandos ...................................................................... 92

G U Í A D E L U S U A RI O

Análisis antivirus .............................................................................................................................................. 92

Actualización de Kaspersky Anti-Virus ............................................................................................................. 94

Anulación de la última actualización ................................................................................................................ 94

Visualización de la Ayuda ................................................................................................................................ 95

VALIDACIÓN DE LOS PARÁMETROS DE KASPERSKY ANTI-VIRUS ..................................................................... 96

Prueba con el "virus" EICAR y sus modificaciones ................................................................................................ 96

Validación de los parámetros del componente Antivirus de archivos .................................................................... 97

Validación de los parámetros de la tarea de análisis antivirus ............................................................................... 98

TIPOS DE NOTIFICACIONES .................................................................................................................................... 99

Objeto malicioso detectado .................................................................................................................................... 99

Objeto que no se puede desinfectar .................................................................................................................... 100

Detección de un objeto sospechoso .................................................................................................................... 100

TRABAJAR DESDE LA LÍNEA DE COMANDOS ...................................................................................................... 102

Visualización de la Ayuda .................................................................................................................................... 103

Análisis antivirus .................................................................................................................................................. 103

Actualización de la aplicación .............................................................................................................................. 105

Anulación de la última actualización .................................................................................................................... 106

Iniciar o detener el Antivirus de archivos o una tarea .......................................................................................... 106

Estadísticas de actividad de un componente o una tarea .................................................................................... 107

Exportación de los parámetros de protección ...................................................................................................... 108

Importación de los parámetros de protección ...................................................................................................... 108

Activación de la aplicación ................................................................................................................................... 108

Restauración de un archivo desde la cuarentena ................................ ................................................................ 109

Salir de la aplicación ............................................................................................................................................ 109

Generación de un archivo de depuración ............................................................................................................ 109

Códigos de retorno de la línea de comandos ...................................................................................................... 110

MODIFICACIÓN, REPARACIÓN O DESINSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN ........................................................ 111

Modificación, reparación y desinstalación de la aplicación con el Asistente de instalación ................................. 111

Paso 1. Pantalla de bienvenida del instalador ................................................................................................ 111

Paso 2. Selección de una operación .............................................................................................................. 111

Paso 3. Fin de la modificación, reparación o desinstalación .......................................................................... 112

Eliminación de la aplicación desde la línea de comandos ................................................................ ................... 112

ADMINISTRACIÓN DE LA APLICACIÓN CON KASPERSKY ADMINISTRATION KIT ............................................ 114

Administración de la aplicación ............................................................................................................................ 116

Inicio y detención de la aplicación .................................................................................................................. 117

Configuración de la aplicación ....................................................................................................................... 119

Parámetros específicos .................................................................................................................................. 120

Administración de tareas ..................................................................................................................................... 121

Inicio y detención de tareas ............................................................................................................................ 123

Creación de tareas ......................................................................................................................................... 123

Asistente para tareas locales ......................................................................................................................... 124

Configuración de tareas ................................................................................................................................. 125

Control de directivas ............................................................................................................................................ 127

Creación de directivas .................................................................................................................................... 127

Asistente para la creación de directivas ......................................................................................................... 128

Configuración de la directiva .......................................................................................................................... 130

Í N D I C E DE C O N T E N I D O

UTILIZACIÓN DE CÓDIGO DE TERCEROS ............................................................................................................ 132

Biblioteca Boost-1.30.0 ........................................................................................................................................ 133

Biblioteca LZMA SDK 4.40, 4.43 ......................................................................................................................... 133

Biblioteca Windows Template Library (WTL 7.5) ................................................................................................. 133

Biblioteca Windows Installer XML (WiX) toolset 2.0 ............................................................................................ 134

Biblioteca ZIP-2.31 .............................................................................................................................................. 137

Biblioteca ZLIB-1.0.4, ZLIB-1.0.8, ZLIB-1.1.3, ZLIB-1.2.3.................................................................................... 138

Biblioteca UNZIP-5.51 ......................................................................................................................................... 138

Biblioteca LIBPNG-1.0.1, LIBPNG-1.2.8, LIBPNG-1.2.12.................................................................................... 139

Biblioteca LIBJPEG-6B ........................................................................................................................................ 141

Biblioteca LIBUNGIF-4.1.4 ................................................................................................................................... 143

Biblioteca MD5 MESSAGE-DIGEST ALGORITHM-REV. 2 ................................................................................. 143

Biblioteca MD5 MESSAGE-DIGEST ALGORITHM-V. 18.11.2004 ...................................................................... 143

Biblioteca INDEPENDENT IMPLEMENTATION OF MD5 (RFC 1321)-V. 04.11.1999 ........................................ 143

Biblioteca CONVERSION ROUTINES BETWEEN UTF32, UTF-16, AND UTF-8-V. 02.11.2004 ........................ 144

Biblioteca COOL OWNER DRAWN MENUS-V. 2.4, 2.63 By Brent Corkum ....................................................... 144

Biblioteca PLATFORM INDEPENDENT IMAGE CLASS ..................................................................................... 144

Biblioteca FLEX PARSER (FLEXLEXER)-V. 1993 .............................................................................................. 145

Biblioteca ENSURECLEANUP, SWMRG, LAYOUT-V. 2000 ............................................................................... 145

Biblioteca STDSTRING- V. 1999 ......................................................................................................................... 146

Biblioteca T-REX (TINY REGULAR EXPRESSION LIBRARY)- V. 2003-2006 .................................................... 146

Biblioteca NTSERVICE- V. 1997 ......................................................................................................................... 147

Biblioteca SHA-1-1.2............................................................................................................................................ 147

Biblioteca COCOA SAMPLE CODE- V. 18.07.2007 ............................................................................................ 148

Biblioteca PUTTY SOURCES-25.09.2008 ........................................................................................................... 148

Otras informaciones ............................................................................................................................................. 149

GLOSARIO ................................................................................................................................................................ 150

KASPERSKY LAB ..................................................................................................................................................... 157

CONTRATO DE LICENCIA ................................................................ ................................................................ ....... 158

ÍNDICE ...................................................................................................................................................................... 164

EN ESTA SECCIÓN

Kit de distribución .............................................................................................................................................................. 8

Servicios para usuarios registrados .................................................................................................................................. 8

Requisitos hardware y software del sistema ..................................................................................................................... 9

INTRODUCCIÓN

KIT DE DISTRIBUCIÓN

Este producto se adquiere a través del canal oficial de ventas de Kaspersky Lab. Al adquirir este producto recibirá de su proveedor:

Certificado de licencia;

Claves de licencia en formato .key.

Antes de instalar nuestro producto, por favor lea atentamente el contrato de licencia de usuario final (CLUF).

CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (CLUF)

El contrato de licencia de usuario final es un contrato legal entre Usted y Kaspersky Lab que describe las condiciones de uso del producto que acaba de adquirir.

Lea el contrato atentamente.

Si no está de acuerdo con los términos y condiciones del CLUF, puede devolver la caja del producto al distribuidor donde lo compró y recuperar el importe abonado, siempre que el sobre con el disco de instalación no haya sido abierto.

Al abrir el sobre sellado con el CD de instalación, da por aceptados todos los términos y condiciones del Contrato de

licencia.

SERVICIOS PARA USUARIOS REGISTRADOS

Kaspersky Lab ofrece una amplia variedad de servicios, permitiendo a sus usuarios legales disfrutar de todas las características de la aplicación.

Tras adquirir una licencia, se convierte en usuario registrado y, durante el plazo de vigencia de la licencia, se beneficia de los servicios siguientes:

actualizar cada hora la base de datos de la aplicación y los módulos de programa de ese producto de

programa;

soporte sobre la instalación y configuración y el uso del producto software. Recibirá el soporte mediante el

teléfono o correo electrónico;

notificaciones de los nuevos productos de Kaspersky Lab y nuevos virus que surgen diariamente. Este servicio

está disponible para suscriptores del servicio de noticias de Kaspersky Lab en el Sitio Web del Servicio de Soporte Técnico (http://support.kaspersky.com/sp/subscribe).

I N T R O DU C C I Ó N

No se facilita asistencia para problemas relacionados con el funcionamiento o el uso de sistemas operativos, productos software de terceros u otras tecnologías.

REQUISITOS HARDWARE Y SOFTWARE DEL SISTEMA

Para un funcionamiento correcto de Kaspersky Anti-Virus 6.0, el equipo debe cumplir las siguientes especificaciones mínimas:

Requisitos generales:

300 MB de espacio libre en disco.

Microsoft Internet Explorer 6.0 o superior (para actualizar las bases y módulos software por Internet).

Microsoft Windows Installer 2.0 o superior.

Windows 2000 Server / Advanced Server (Service Pack 4 Rollup1), Windows Server 2003 Standard / Enterprise (Service Pack 2), Windows Server 2003 x64 Standard / Enterprise (Service Pack 2), Windows Small Business Server 2003:

Procesador Intel Pentium 400 MHz 32 bits (x86) / 64 bits (x64) o superior (o su equivalente compatible).

512 MB de memoria RAM libre.

Windows Server 2003 R2 Standard / Enterprise Edition, Windows Server 2003 R2 x64 Standard / Enterprise Edition, Windows Server 2008 Standard / Enterprise (Service Pack 1 o superior), Windows Server 2008 x64 Standard / Enterprise (Service Pack 1 o superior), Windows Small Business Server 2008, Windows Essential Business Server 2008, Windows Server 2008 R2 x64 Standard / Enterprise:

Procesador Intel Pentium 1 GHz 32 bits (x86) / 1,4 GHz 64 bits (x64) o superior (o su equivalente compatible).

1 GB de memoria RAM libre.

EN ESTA SECCIÓN

Información acerca de la aplicación ................................................................................................................................ 10

Novedades de Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers MP4 ............................................................................... 12

Qué defensas incorpora Kaspersky Anti-Virus ................................................................................................................ 13

EN ESTA SECCIÓN

Fuentes de datos para búsqueda independiente ............................................................................................................ 10

Contacto con el Departamento de ventas ....................................................................................................................... 11

Contactar con el Servicio de Soporte Técnico ................................................................................................................. 11

Foro Web sobre productos Kaspersky Lab ..................................................................................................................... 12

KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 FOR WINDOWS SERVERS MP4

Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers MP4 es una nueva generación de productos de seguridad para sus datos.

INFORMACIÓN ACERCA DE LA APLICACIÓN

Si tiene cualquier pregunta relativa a la compra, instalación o uso de Kaspersky Anti-Virus, puede obtener fácilmente respuestas.

Kaspersky Lab dispone de varias fuentes de información acerca de la aplicación. Elija la más apropiada, en relación con la importancia y urgencia de su pregunta.

FUENTES DE DATOS PARA BÚSQUEDA INDEPENDIENTE

Dispone de las siguientes fuentes de información acerca de la aplicación:

página de la aplicación en el sitio Web de Kaspersky Lab;

página de la aplicación en el sitio Web del Servidor de Soporte Técnico (en la Base de Conocimientos);

sistema de ayuda online;

documentación.

Página del producto en el sitio Web de Kaspersky Lab

http://www.kaspersky.com/sp/anti-virus_windows_server

Esta página proporciona información general acerca de la aplicación, sus características y opciones.

K A S P E R S K Y AN T I -V I R U S 6 . 0 F O R W I N D O W S S E R V E R S M P 4

Página de la aplicación del sitio Web del Servicio de Soporte Técnico (en la Base de conocimientos o

Knowledge Base)

http://support.kaspersky.com/sp/win_server6mp4

En esta página encontrará artículos creados por los especialistas del Servicio de Soporte Técnico. Estos artículos contienen información útil, recomendaciones y Preguntas frecuentes (FAQ) acerca de la compra,

instalación y utilización de la aplicación. Están clasificados por temas, por ejemplo, Administración de archivos llave, Configuración de actualizaciones de las bases de datos, Eliminación de fallos de funcionamiento, etc. Los artículos contestan a preguntas no sólo relacionadas con la aplicación, sino también con otros productos Kaspersky Lab; también pueden incluir noticias del Servicio de Soporte Técnico.

Sistema de ayuda

El paquete de instalación de la aplicación contiene el archivo de Ayuda completa y contextual con información acerca de cómo administrar la protección del equipo (ver el estado de la protección, analizar diversas zonas del equipo busca de virus, ejecutar otras tareas), con descripciones de cada ventana de la aplicación, incluyendo la lista y descripción de los parámetros correspondientes, y con la lista de tareas para ejecutar.

Para abrir el archivo de la Ayuda, haga clic en el vínculo Ayuda en la ventana correspondiente o haga clic en <F1>.

Documentación

El paquete de instalación de Kaspersky Anti-Virus incluye la Guía del usuario (en formato PDF). Este documento describe las características y opciones de la aplicación así como los principales algoritmos de funcionamiento.

CONTACTAR CON EL DEPARTAMENTO DE VENTAS

Si tiene alguna pregunta acerca de la compra o ampliación de su licencia, contacte con nuestra oficina local de Kaspersky Lab Iberia en el siguiente número de teléfono: +34 913 98 37 52.

También puede enviar sus preguntas al Departamento de ventas a la dirección: canal@kaspersky.es.

CONTACTAR CON EL SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO

Si ya ha adquirido Kaspersky Anti-Virus, puede obtener información en el Servicio de Soporte Técnico por teléfono o por Internet.

Los expertos del Servicio de Soporte Técnico responderán a sus preguntas relativas a la instalación y uso de la

aplicación que no estén cubiertas en los temas de la ayuda. Si su equipo ha sido infectado, le asistirán neutralizando las

consecuencias de actividad maliciosa.

Lea las reglas de soporte antes de contactar con el Servicio de Soporte Técnico (http://support.kaspersky.com/sp/support/rules).

Consulta por correo al Servicio de soporte técnico

Puede realizar su pregunta a los especialistas del Servicio de Soporte Técnico rellenando el formulario Web de Soporte Técnico en http://support.kaspersky.com/helpdesk.html?LANG=sp.

Puede formular su pregunta en cualquier de los idiomas alemán, español, francés, inglés o ruso. Para enviar una consulta por correo, debe indicar el número de cliente recibido durante el registro en el sitio Web

del Servicio de soporte técnico junto con su contraseña.

Puede realizar su pregunta a los especialistas del Servicio de Soporte Técnico rellenando el formulario Web de Soporte Técnico en https://support.kaspersky.com/en/personalcabinet/Registration/Form/?LANG=sp. Durante el registro, deberá

comunicar el código de activación o el nombre del archivo llave de licencia.

G U Í A D E L U S U A RI O

El Servicio de Soporte Técnico responderá a su consulta en su Oficina Personal (https://support.kaspersky.com/en/personalcabinet?LANG=sp), y en la dirección de correo electrónico especificada en su consulta.

Describa su problema con todos los detalles posibles en el formulario Web de consulta. Especifique los campos obligatorios:

Tipo de petición. Las dudas de usuario más frecuentes se organizan en asuntos separados, por ejemplo,

"Problemas con la Instalación / Desinstalación de la aplicación" o "Desinfección de Virus". Si no encuentra una sección adecuada, seleccione "Pregunta general".

Nombre de la aplicación y número de versión.

Descripción de la petición. Describa su problema con todos los detalles posibles.

ID de cliente y contraseña. Introduzca el número de cliente y la contraseña recibida durante el registro en el

sitio Web de Soporte Técnico.

Dirección de correo. Los expertos del Servicio de Soporte Técnico le enviarán la respuesta a su consulta a

esa dirección.

Soporte Técnico para usuario final

Puede contactar con el Servicio de Soporte Técnico de Kaspersky Lab a través de la web:

www.kaspersky.com/sp/support_new.

O bien puede contactar con su canal de compras habitual para las soluciones de Kaspersky Lab.

FORO WEB SOBRE PRODUCTOS KASPERSKY LAB

Si su pregunta no requiere una respuesta inmediata, puede tratarla con los expertos de Kaspersky Lab y con otros usuarios en nuestro foro http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=80.

En el foro, puede ver las discusiones existentes, dejar sus comentarios, crear nuevos asuntos, usar la búsqueda.

NOVEDADES DE KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 FOR WINDOWS SERVERS MP4

Kaspersky Anti-Virus 6.0 es una herramienta integral de protección de datos. A continuación presentamos las innovaciones de Kaspersky Anti-Virus 6.0.

Novedades en la protección:

El nuevo núcleo del antivirus de Kaspersky Anti-Virus detecta los programas maliciosos con mayor eficacia. El

nuevo núcleo del antivirus es también significativamente más rápido en su análisis del sistema. Esto se traduce por un procesamiento mejorado de objetos y una optimización de los recursos del equipo (en particular con

modelos de procesador dual-core o quad-core).

Se implementa un nuevo analizador heurístico, para la detección más precisa y el bloqueo de programas

maliciosos desconocidos hasta entonces. Si no se encuentra la firma de un programa en las bases antivirus, el

analizador heurístico simula la ejecución del programa dentro de un entorno virtual aislado. Es un método

seguro que permite analizar todos los efectos de un programa antes de ejecutarlo en entorno real.

Se ha mejorado el procesado de actualizaciones de la aplicación. Ahora es raramente necesario reiniciar el

equipo.

Nuevas características de la interfaz:

La interfaz simplifica y facilita el uso de las funciones del programa.

K A S P E R S K Y AN T I -V I R U S 6 . 0 F O R W I N D O W S S E R V E R S M P 4

La interfaz ha sido rediseñada pensando en las necesidades de los administradores de redes pequeñas y

medianas, así como redes de grandes organizaciones.

Nuevas características de Kaspersky Administration Kit:

Kaspersky Administration Kit facilita y simplifica la administración de los sistemas de protección antivirus de la

organización. Los administradores pueden utilizar la aplicación para administrar de forma centralizada la protección de una red corporativa de cualquier tamaño, con decenas de miles de puestos, incluidos los usuarios remotos y móviles.

Se ha incluido una característica que permite la instalación remota de la aplicación, con la última versión de las

bases de la aplicación.

Se ha mejorado la administración de la aplicación cuando se instala en un equipo remoto (se ha vuelto a

diseñar la estructura de directivas).

Se ha incluido una característica que permite utilizar un archivo de configuración de una aplicación existente

para la creación de una directiva.

Otra característica importante se introduce con la opción de crear configuraciones específicas para usuarios

móviles, cuando se configuran tareas de actualización para grupos.

Una característica adicional implementada permite desactivar temporalmente las acciones de directivas y

tareas de grupo para equipo cliente, con la aplicación instalada (después de introducir la contraseña correcta).

QUÉ DEFENSAS INCORPORA KASPERSKY ANTI-VIRUS

El sistema de protección de Kaspersky Anti-Virus for Windows Servers incluye:

Antivirus de archivos (página 13) que supervisa el sistema de archivos del equipo en modo de tiempo real.

Tareas de análisis antivirus (página 14) que se hacen cargo del análisis antivirus del equipo, o de archivos,

carpetas, discos o zonas por separado.

Actualizaciones (página 14) que aseguran la actualización de los módulos internos de la aplicación y de las

bases utilizadas para buscar programas maliciosos, detectar ataques de red y mensajes indeseados.

Características de soporte (sección "Características de soporte de la aplicación", página 14) que ofrecen

ANTIVIRUS DE ARCHIVOS

El servidor está protegido en tiempo real por el componente Antivirus de archivos.

Un sistema de archivos puede contener virus y otros programas peligrosos. Los programas maliciosos pueden

mantenerse dentro del sistema de archivos durante años después de introducirse a través de una unidad extraíble o por Internet sin manifestarse de ningún modo. Pero basta con abrir el archivo infectado para activar el virus instantáneamente.

El Antivirus de archivos es el componente que supervisa el sistema de archivos de su equipo. Analiza todos los archivos que son abiertos, ejecutados o guardados en el equipo así como todas las unidades de disco conectadas. Kaspersky Anti-Virus intercepta cada intento de acceso a un archivo y analiza dicho archivo en busca de virus conocidos. Sólo es posible seguir trabajando con el archivo si no está infectado o si ha sido neutralizado con éxito por la aplicación. Si no es posible reparar un archivo por cualquier razón, se eliminará y una copia del archivo se guardará en la zona de respaldo o se moverá a cuarentena.

información asistencia para trabajar con la aplicación y ampliar sus posibilidades.

G U Í A D E L U S U A RI O

TAREAS DE ANÁLISIS ANTIVIRUS

Además de la protección en tiempo real por el componente Antivirus de archivos, es extremadamente importante analizar con regularidad el servidor en busca de virus. Esto es necesario para controlar los riesgos de propagación de

programas maliciosos que no fueron descubiertos por el componente Antivirus de archivos, por ejemplo, porque el nivel

de seguridad está definido a mínimo o por otras razones.

Las siguientes tareas de análisis antivirus se incluyen con Kaspersky Anti-Virus:

Analizar

Análisis de objetos seleccionados por el usuario. Puede analizar cualquier objeto dentro del sistema de archivos del equipo.

Análisis completo

Analizar el sistema completo en profundidad. Los siguientes objetos son analizados de forma predeterminada: memoria del sistema, programas cargados durante el arranque, copias de respaldo del sistema, bases de correo, discos duros, medios extraíbles y unidades de red.

Análisis rápido

Análisis antivirus de los objetos de inicio del sistema operativo.

ACTUALIZAR

Para poder bloquear cualquier ataque a través de la red, eliminar un virus u otro programa malicioso, es necesario actualizar Kaspersky Anti-Virus con regularidad. El componente Actualizar está precisamente diseñado para ello.

Controla las actualizaciones de las bases de datos y módulos software de la aplicación.

El servicio de distribución de actualizaciones permite guardar las actualizaciones de las bases y módulos software descargadas desde los servidores de Kaspersky Lab dentro de una carpeta local y, a continuación, dar acceso a los demás equipos de la red para reducir el tráfico Internet.

CARACTERÍSTICAS DE SOPORTE DE LA APLICACIÓN

Kaspersky Anti-Virus incluye un cierto de número de características de soporte. Están diseñadas para mantener la protección actualizada, mejorar las prestaciones de la aplicación y ayudarle a trabajar con ella.

Archivos de datos

Cuando utiliza la aplicación, cada componente de protección, tareas de análisis antivirus y actualización de la aplicación crea un informe. Contiene información y resultados de las actividades realizadas que permiten conocer

en detalle el funcionamiento de cualquier componente de Kaspersky Anti-Virus. En caso de problema, puede enviar los informes a Kaspersky Lab para que nuestros especialistas estudien el caso con mayor detalle y ayudarle tan rápidamente como sea posible.

Kaspersky Anti-Virus mueve todos los archivos sospechosos de ser peligrosos a un almacén especial llamado

Cuarentena. Se almacenan con un formato cifrado que evita la infección del equipo. Puede analizar estos objetos,

restaurarlos a sus ubicaciones de origen, eliminarlos o mover manualmente los archivos a cuarentena. Todos los

archivos que después de terminar el análisis antivirus no están infectados son automáticamente restaurados a sus

ubicaciones de origen.

La Zona de respaldo conserva copias de los archivos desinfectados y eliminados por Kaspersky Anti-Virus. Estas

copias son creadas por si es necesario restaurar los archivos o una muestra de la infección. Las copias de respaldo de los archivos también se almacenan en formato cifrado para evitar posteriores infecciones.

Puede restaurar un archivo a su ubicación original a partir de la copia de respaldo y eliminar ésta.

Disco de Rescate

K A S P E R S K Y AN T I -V I R U S 6 . 0 F O R W I N D O W S S E R V E R S M P 4

El disco de rescate ha sido diseñado para analizar y desinfectar equipos compatibles x86. Debe utilizarse cuando la infección alcanza tal nivel que resulta imposible desinfectar el equipo ejecutando aplicaciones antivirus o herramientas de eliminación de software malicioso.

Licencia

Cuando adquiere Kaspersky Anti-Virus, acepta un contrato de licencia con Kaspersky Lab que regula la utilización de la aplicación así como su acceso a actualizaciones de las bases de datos y al Soporte Técnico por un tiempo

especificado. Los términos de uso y otros datos necesarios para que el programa sea completamente funcional son

suministrados por la licencia. La entrada Licencia le permite consultar información detallada sobre su licencia así como adquirir o renovar la

existente.

Soporte

Todos los usuarios registrados de Kaspersky Anti-Virus se benefician de nuestro Servicio de Soporte Técnico. Para

ver la información acerca de cómo obtener soporte técnico, utilice la función Soporte.

Con los vínculos disponibles, puede consultar el foro de usuarios de productos Kaspersky Lab y examinar una lista

de preguntas frecuentes que pueden ayudarle a resolver su problema. Adicionalmente, puede completar desde el

sitio un formulario especial y enviar al Soporte Técnico un mensaje relacionado con un error o un comentario acerca

del funcionamiento del programa.

También tiene acceso al Servicio de Soporte Técnico en línea y, por supuesto, nuestro personal está siempre dispuesto a asistirle por teléfono con Kaspersky Anti-Virus.

EN ESTA SECCIÓN

Instalación con el Asistente ............................................................................................................................................. 16

Instalación de la aplicación desde la línea de comandos ................................................................................................ 19

Instalación desde el Editor de objetos de directiva de grupo ........................................................................................... 20

INSTALACIÓN DE KASPERSKY ANTI-VIRUS

6.0

Es posible instalar Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers MP4 en su equipo de varios modos:

instalación en local: instala la aplicación en un equipo único. Es necesario tener acceso directo a dicho equipo

para ejecutar y completar la instalación. Es posible realizar una instalación local con alguno de los siguientes métodos:

modo interactivo, con el Asistente de instalación de la aplicación (sección "Instalación con el Asistente",

página 16); que requiere la intervención del usuario par la instalación;

modo desatendido iniciado desde la línea de comandos, sin ninguna intervención del usuario par la

instalación (sección "Instalación de la aplicación desde la línea de comandos", página 19).

instalación remota: instala de forma remota la aplicación en equipos de la red, desde una estación de trabajo

del administrador, y utiliza:

la suite Kaspersky Administration Kit (ver la Guía para el Despliegue de Kaspersky Administration Kit);

directivas de dominio de grupos de Microsoft Windows Server 2000/2003 (sección "Instalación desde el

Editor de objetos de directiva de grupo", página 20).

Antes de iniciar la instalación de Kaspersky Anti-Virus (incluso remota), se recomienda cerrar todas las aplicaciones activas.

INSTALACIÓN CON EL ASISTENTE

Para instalar Kaspersky Anti-Virus en su equipo, ejecute el archivo de instalación desde el CD del producto.

La instalación con el archivo de distribución descargado por Internet es idéntica a la instalación desde el CD.

El programa de instalación está diseñado como un Asistente. Cada ventana contiene un conjunto de botones para desplazarse por el proceso de instalación. A continuación aportamos una breve descripción del uso de cada botón:

Siguiente: acepta la acción y pasa a la etapa siguiente de la instalación.

Anterior: regresa al paso anterior de la instalación.

Cancelar: cancela la instalación.

Terminar: termina la instalación de la aplicación.

I N S TA L A CI ÓN D E K A S P E R S K Y A N T I - V I R U S 6 . 0

Damos a continuación una explicación detallada de cada etapa de la instalación del paquete.

PASO 1. COMPROBACIÓN DE LOS REQUISITOS DE INSTALACIÓN EN

EL SISTEMA

Antes de instalar Kaspersky Anti-Virus en el equipo, el Asistente comprueba que el equipo cumple con los requisitos

mínimos. También comprueba que dispone de los permisos necesarios para instalar el software.

En caso de no cumplirse estos requisitos, aparecerá un aviso correspondiente en pantalla. Le recomendamos instalar

las actualizaciones y programas requeridos con el servicio Windows Update, antes de intentar de nuevo instalar Kaspersky Anti-Virus.

PASO 2. VENTANA DE INICIO DE LA INSTALACIÓN

Si su sistema cumple totalmente los requisitos, inmediatamente después de ejecutar el archivo de instalación, una ventana en pantalla informa del inicio de la instalación de Kaspersky Anti-Virus.

Para continuar con la instalación, haga clic en Siguiente. Para cancelar la instalación, haga clic en Cancelar.

PASO 3. LECTURA DEL CONTRATO DE LICENCIA

El cuadro de diálogo siguiente contiene el Contrato de licencia entre Usted y Kaspersky Lab. Léalo con atención y si está de acuerdo con todos los términos y condiciones del contrato, seleccione Acepto los términos del Contrato de Licencia y haga clic en Siguiente. El proceso de instalación se reanuda.

Para cancelar la instalación, haga clic en Cancelar.

PASO 4. SELECCIÓN DE LA CARPETA DE INSTALACIÓN

El paso siguiente de la instalación de Kaspersky Anti-Virus define la carpeta de destino de la instalación. La ruta por omisión es:

<Unidad> Archivos de programa Kaspersky Lab Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers

MP4 -- para sistemas de 32 bits.

<Unidad> Archivos de programa (x86) Kaspersky Lab Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows

Servers MP4 -- para sistemas de 64 bits.

Para especificar una carpeta diferente haga clic en el botón Examinar y seleccione ésta en el cuadro de diálogo estándar de selección de carpetas, o escriba la ruta de la carpeta en el campo de entrada.

Recuerde que si especifica manualmente la ruta completa de la carpeta de instalación, su nombre no debe superar 200 caracteres ni la ruta debe incluir caracteres especiales.

Para continuar con la instalación, haga clic en Siguiente.

PASO 5. UTILIZACIÓN DE PARÁMETROS GUARDADOS DE ANTERIORES

INSTALACIONES

En este paso, puede especificar si desea seguir trabajando con los anteriores parámetros de protección y las bases de la aplicación, si estos objetos fueron conservados en su equipo antes de desinstalar la versión anterior de Kaspersky

Anti-Virus 6.0.

G U Í A D E L U S U A RI O

Veamos con más detalle cómo funcionan las características antes descritas.

Si una versión anterior (o actualización) de Kaspersky Anti-Virus estaba instalada en su equipo y conservó las bases de aplicación antes de desinstalarla, podrá recuperar éstas para la nueva versión que instala ahora. Para ello, active la

casilla Bases de aplicación. Las bases de aplicación distribuidas en el paquete de instalación no se copiarán al servidor.

Para utilizar parámetros de protección modificados de una versión anterior y guardados en su equipo, active la casilla

Configuración de la aplicación.

PASO 6. SELECCIÓN DEL TIPO DE INSTALACIÓN

En este paso, debe definir el modo de completar la instalación. Dispone de dos opciones de instalación:

Completa. En este caso, todos los componentes de Kaspersky Anti-Virus se instalarán en el servidor. Para seguir con los pasos siguientes de la instalación, consulte el Paso 8.

Personalizado. Este paso le permite seleccionar los componentes de la aplicación que desea instalar en su equipo. Para obtener más detalles, vea Paso 7.

Para seleccionar el modo de instalación, haga clic en el botón correspondiente.

PASO 7. SELECCIÓN DE LOS COMPONENTES SOFTWARE INSTALADOS

Este paso sólo aparece si seleccionó la opción de instalación Personalizada.

Antes de iniciar la instalación personalizada, debe seleccionar los componentes de Kaspersky Anti-Virus que desea instalar. De forma predeterminada, los componentes de protección y análisis antivirus están seleccionados para la instalación, así como el conector del Agente de Red para la administración remota de la aplicación con Kaspersky

Administration Kit.

Para seleccionar la instalación de un componente, abra el menú contextual con un clic en el icono junto al nombre del componente y seleccione la opción Esta característica se instalará en el disco local. La parte inferior de la ventana del programa de instalación informa acerca del tipo de protección ofrecida por el componente seleccionado, y la cantidad

de espacio de almacenamiento requerido para su instalación.

Para obtener información detallada acerca del espacio en disco disponible en el equipo, haga clic en Volumen. La información se visualiza en la ventana abierta.

Para cancelar la instalación del componente, seleccione Esta característica no estará disponible en el menú contextual. Observe que si cancela la instalación de algún componente, no estará protegido contra un cierto número de

programas peligrosos. Después de seleccionar los componentes para instalar, haga clic en Siguiente. Para regresar a la lista predeterminada

de componentes instalados, haga clic en Restablecer.

PASO 9. BÚSQUEDA DE OTRAS APLICACIONES ANTIVIRUS

En este paso, el Asistente busca otros programas antivirus, inclusive programas Kaspersky Lab que puedan entrar en conflicto con Kaspersky Anti-Virus.

Si se detectan en su equipo, la lista de las aplicaciones antivirus se muestra en pantalla. Podrá eliminarlas antes de

continuar con la instalación.

Puede decidir si las elimina automáticamente o manualmente con los controles ubicados debajo de la lista de programas antivirus detectados (tan sólo los productos Kaspersky Lab son eliminados automáticamente).

I N S TA L A CI ÓN D E K A S P E R S K Y A N T I - V I R U S 6 . 0

Para continuar con la instalación, haga clic en Siguiente.

PASO 10. PREPARACIÓN FINAL DE LA INSTALACIÓN

Este paso completa la preparación de la instalación de la aplicación en su servidor.

Para la primera instalación de Kaspersky Anti-Virus 6.0, le recomendamos no desactivar la casilla Proteger el proceso de instalación. La protección activada permite anular correctamente el proceso de instalación de la aplicación si se produce algún error. Cuando vuelve a instalar la aplicación, es recomendable desactivar esta casilla.

En caso de instalar de forma remota la aplicación con el Escritorio remoto de Windows, es recomendable desactivar la

casilla Proteger el proceso de instalación. En caso contrario, el procedimiento de instalación puede llevarse a cabo incorrectamente o no realizarse en absoluto.

Si desea agregar automáticamente las exclusiones recomendadas por Microsoft para servidores, active la casilla

Excluir áreas recomendadas por Microsoft del análisis antivirus.

Si desea agregar la ruta de avp.com a la variable de entorno %Path% después de la instalación, active la casilla

Agregar la ruta de avp.com a la variable de entorno %PATH%.

Para continuar con la instalación, haga clic en Instalar.

Cuando instala componentes de Kaspersky Anti-Virus que interceptan el tráfico de red, las conexiones actuales de red se interrumpen. La mayoría de las conexiones interrumpidas se reanudarán después de un tiempo.

PASO 11. FIN DE LA INSTALACIÓN

La ventana Instalación terminada informa del fin del proceso de instalación de Kaspersky Anti-Virus en su equipo.

Para iniciar el Asistente de primera configuración, haga clic en Siguiente.

Si es necesario reiniciar el equipo para completar correctamente la instalación, aparecerá un aviso correspondiente en

pantalla.

INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN DESDE LA LÍNEA DE

COMANDOS

Para instalar Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers MP4, escriba lo siguiente desde la línea de comandos:

msiexec /i <nombre_paquete>

Se abre el Asistente de instalación (sección "Instalación con el Asistente", página 16). Cuando la aplicación ha sido instalada, es necesario reiniciar el equipo.

Para instalar la aplicación en modo desatendido (sin ejecutar el Asistente de instalación), escriba lo siguiente:

msiexec /i <nombre_paquete> /qn

En este caso, es necesario rearrancar el equipo al terminar la instalación de la aplicación. Para rearrancar automáticamente el equipo, escriba lo siguiente desde la línea de comandos:

msiexec /i <nombre_paquete> ALLOWREBOOT=1 /qn

Observe que el reinicio automático sólo se producirá en el modo desatendido (parámetro /qn).

G U Í A D E L U S U A RI O

Para instalar la aplicación usando una contraseña que confirma el permiso para eliminar la aplicación, escriba lo

msiexec /i <package_name> KLUNINSTPASSWD=****** – cuando instala la aplicación en modo interactivo; msiexec /i <nombre_paquete> KLUNINSTPASSWD=****** /qn: cuando instala la aplicación en modo

desatendido sin reiniciar el equipo; msiexec /i <nombre_paquete> KLUNINSTPASSWD=****** ALLOWREBOOT=1 /qn : cuando instala la

aplicación en modo desatendido y a continuación reinicia el equipo.

Cuando instala componentes de Kaspersky Anti-Virus en modo desatendido, se acepta la lectura del archivo setup.ini; el

archivo contiene parámetros generales para la instalación de la aplicación, el archivo de configuración install.cfg (sección Importación de los parámetros de protección, página 108) y el archivo llave de licencia. Observe que estos archivos deben ubicarse en la misma carpeta que el paquete de instalación de Kaspersky Anti-Virus.

INSTALACIÓN DESDE EL EDITOR DE OBJETOS DE

DIRECTIVA DE GRUPO

El Editor de objetos de directiva de grupo le permite instalar, actualizar y desinstalar Kaspersky Anti-Virus en

estaciones de trabajo de su organización dentro del mismo dominio, sin necesidad de utilizar Kaspersky Administration

Kit.

INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN

Para instalar Kaspersky Anti-Virus, haga lo siguiente:

1. Cree una carpeta de red compartida en el equipo que actúa como controlador de dominio, y copie en ella el paquete de instalación de Kaspersky Anti-Virus en formato .msi.

Adicionalmente, en el mismo directorio, puede copiar el archivo setup.ini que contiene la lista de parámetros de instalación para Kaspersky Anti-Virus, el archivo de configuración install.cfg (sección Importación de los

parámetros de protección, página 108) y un archivo llave de licencia.

2. Abra el Editor de objetos de directiva de grupo desde la consola MMC estándar (para obtener información detallada acerca de cómo trabajar con este editor, consulte el sistema de Ayuda de Microsoft Windows Server).

3. Cree un nuevo paquete. Para ello seleccione Objeto de directiva de grupo / Configuración del equipo / Configuración de software / Instalación de software en el árbol de consola, y haga clic en el comando Crear

/ Paquete en el menú contextual.

En la ventana abierta, especifique la ruta de la carpeta de red compartida donde guarda el paquete de instalación de Kaspersky Anti-Virus. En el cuadro de diálogo Distribuir la aplicación, seleccione Asignado, y haga clic en Aceptar.

La directiva de grupo se aplicará a todas las estaciones de trabajo en el siguiente registro de equipos dentro del dominio. Como resultado, Kaspersky Anti-Virus se instalará en todos los equipos.

DESCRIPCIÓN DE LOS PARÁMETROS DEL ARCHIVO SETUP.INI

El archivo setup.ini ubicado en el directorio de instalación de Kaspersky Anti-Virus se utiliza cuando instala la aplicación en modo desatendido desde la línea de comandos o desde el Editor de objetos de directiva de grupo. El archivo contiene los parámetros siguientes:

[Setup]: configuración general para la instalación del programa.

InstallDir=<ruta a la carpeta de instalación de la aplicación>.

I N S TA L A CI ÓN D E K A S P E R S K Y A N T I - V I R U S 6 . 0

Reboot=yes|no: reinicia el equipo al finalizar la instalación de la aplicación (no se reinicia de forma

predeterminada).

SelfProtection=yes|no: activa la autoprotección de Kaspersky Anti-Virus durante la instalación (activado de

forma predeterminada).

[Components] – selección de componentes de aplicación que se instalarán. Si el grupo non contiene elementos, se instala íntegramente la aplicación.

FileMonitor=yes|no: instalación del componente Antivirus de archivos.

[Tasks]: activación de las tareas de Kaspersky Anti-Virus. Si no especifica ninguna tarea, todas las tareas se activarán

después de la instalación. Si especifica al menos una tarea, las tareas que no aparecen en la lista serán desactivadas.

ScanMyComputer=yes|no: tarea de análisis completo. ScanStartup=yes|no: tarea de análisis rápido. Scan=yes|no: tarea de análisis. Updater=yes|no: tarea de actualización de las bases y módulos software de la aplicación.

En lugar del valor yes, puede utilizar los valores 1, on, enable ó disable y en lugar del valor no, puede utilizar 0, off, disable ó disabled.

ACTUALIZACIÓN DE LA VERSIÓN DE LA APLICACIÓN

Para actualizar la versión de Kaspersky Anti-Virus, haga lo siguiente:

1. Copie el paquete de instalación con las actualizaciones para Kaspersky Anti-Virus en formato MSI, en una carpeta de red compartida.

2. Abra el Editor de objetos de directiva de grupo y cree un nuevo paquete siguiendo los pasos anteriores.

3. Seleccione el nuevo paquete en la lista y seleccione Propiedades en el menú contextual. Seleccione la ficha

Actualizaciones en la ventana de propiedades del paquete y especifique qué paquete de instalación contiene la versión anterior de Kaspersky Anti-Virus. Para instalar una versión actualizada de Kaspersky Anti-Virus

conservando los parámetros de protección, seleccione la opción de instalación por encima del paquete existente.

La directiva de grupo se aplicará a todas las estaciones de trabajo en el siguiente registro de equipos dentro del dominio.

Observe que los equipos bajo Microsoft Windows 2000 Server no admiten las actualizaciones de Kaspersky Anti-Virus a través del Editor de objetos de directiva de grupo.

ELIMINACIÓN DE LA APLICACIÓN

Para eliminar Kaspersky Anti-Virus, haga lo siguiente:

1. Abra la Editor de objetos de directiva de grupo.

2. Seleccione Objeto de directiva de grupo / Configuración del equipo/ Configuración de software/ Instalación de software en el árbol de consola.

Seleccione el paquete Kaspersky Anti-Virus en la lista, abra el menú contextual y ejecute el comando Todas las tareas/ Eliminar.

En el cuadro de diálogo Eliminando aplicaciones, seleccione Eliminar inmediatamente esta aplicación de los equipos de todos los usuarios para eliminar Kaspersky Anti-Virus durante el siguiente reinicio.

EN ESTA SECCIÓN

Asistente de primera configuración ................................................................................................................................. 22

Análisis del equipo en busca de virus.............................................................................................................................. 26

Actualización de la aplicación .......................................................................................................................................... 26

Administración de licencias ............................................................................................................................................. 27

Administración de la seguridad ....................................................................................................................................... 28

Suspensión de la protección ........................................................................................................................................... 29

Solución de problemas. Soporte técnico al usuario ......................................................................................................... 29

Creación de un archivo de depuración ............................................................................................................................ 29

Configuración de la aplicación ......................................................................................................................................... 30

Informes de actividad de la aplicación. Archivos de datos .............................................................................................. 30

PRIMEROS PASOS

Uno de los principales objetivos de Kaspersky Lab al diseñar Kaspersky Anti-Virus ha sido ofrecer una configuración óptima de la aplicación.

Para comodidad del usuario, hemos agrupado los pasos iniciales de configuración dentro de un mismo Asistente de primera configuración que se inicia al finalizar la instalación del programa. Siguiendo las instrucciones del Asistente, podrá activar el programa, configurar los parámetros de actualización y análisis antivirus y proteger con contraseña el acceso a la aplicación.

Después de completar la instalación y tras iniciar el programa, le recomendamos realizar los pasos siguientes:

Compruebe el estado actual de la protección (sección "Administración de la seguridad", página 28) para

asegurarse de que Kaspersky Anti-Virus se ejecuta en el nivel apropiado de seguridad.

Actualice la aplicación (sección "Actualización de la aplicación", página 26) (si no lo hizo al utilizar el Asistente

de instalación, o automáticamente, inmediatamente después de instalar la aplicación).

Analice el servidor (sección "Análisis del equipo en busca de virus", página 26) en busca de virus.

ASISTENTE DE PRIMERA CONFIGURACIÓN

El Asistente de configuración de Kaspersky Anti-Virus se inicia al finalizar la instalación de la aplicación. Está diseñado para ayudarle a configurar los parámetros iniciales de la aplicación en función de las características y tareas ejecutadas en su equipo.

El diseño de la interfaz del Asistente de instalación es similar al de un Asistente de Microsoft Windows estándar y consta de varios pasos: puede desplazarse por ellos con los botones Anterior y Siguiente, o salir con Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar.

Para completar la instalación de la aplicación en el equipo, es necesario recorrer todos los pasos del Asistente. Si interrumpe el Asistente por cualquier razón, los valores de configuración ya definidos no se guardarán. Cuando vuelva a ejecutar la aplicación, el Asistente de primera configuración se abrirá invitándole a modificar de nuevo los parámetros.

P R I M E R O S P A S OS

REUTILIZACIÓN DE OBJETOS GUARDADOS DE LA VERSIÓN ANTERIOR

Esta ventana del Asistente se abre cuando instala la aplicación por encima de una versión anterior de Kaspersky AntiVirus. Le invita a elegir los datos de la versión anterior que desea importar dentro de la nueva versión. Estos incluyen los objetos en cuarentena o respaldo, o los parámetros de protección.

Para utilizar estos datos en la nueva versión de la aplicación, active todas las casillas necesarias.

ACTIVACIÓN DE LA APLICACIÓN

El proceso de activación consiste en instalar una llave para registrar una licencia. Dependiendo de la licencia, la aplicación determina los privilegios existentes y evalúa las condiciones de uso.

El archivo llave contiene información de servicios necesarios para el funcionamiento completo de Kaspersky Anti-Virus, así como datos adicionales:

información de soporte (quién ofrece asistencia y dónde obtenerla);

nombre de archivo, número y fecha de caducidad de la licencia.

Dependiendo de si ya dispone de un archivo llave o necesita obtenerlo desde un servidor de Kaspersky Lab, dispone de varias opciones para activar Kaspersky Anti-Virus:

Activación en línea (página 24). Seleccione esta opción de activación si ha adquirido la versión comercial de la

aplicación y recibido un código de activación. Utilice este código para obtener un archivo llave que le dará acceso a todas las características de la aplicación de acuerdo con los términos de la licencia

Activación de la versión de evaluación (página 24). Seleccione esta opción de activación si desea instalar la

versión de evaluación de la aplicación antes de tomar la decisión de adquirir la versión comercial. Recibirá una llave gratuita válida por el tiempo especificado en el contrato de licencia de la versión de evaluación.

Activación con un archivo llave de licencia obtenido previamente (sección "Activación con un archivo llave",

página 24). Activar la aplicación con el archivo llave de Kaspersky Anti-Virus 6.0 obtenido previamente.

Activar más tarde. Al elegir esta opción, se pasa por alto la etapa de activación. La aplicación quedará instalada

en su equipo y tendrá acceso a todas las características de la aplicación, salvo las actualizaciones (sólo se podrá actualizar una vez la aplicación, inmediatamente después de instalarla). La opción Activar más tarde sólo está disponible la primera vez que inicia el Asistente de activación. En posteriores ejecuciones del Asistente, si la aplicación ya ha sido activada, una opción Eliminar archivo llave permite eliminar éste.

Al seleccionar cualquiera de las dos primeras opciones, la aplicación se activa mediante el servidor Web de Kaspersky Lab, lo cual requiere una conexión a Internet. Antes de iniciar la activación, compruebe y modifique los parámetros de conexión a la red según sea necesario en la ventana abierta con Configuración LAN. Para obtener más detalles acerca de los parámetros de red, póngase en contacto con su administrador de red o su proveedor Internet.

Si en el momento de la instalación, la conexión Internet no está disponible, es posible realizar la activación más tarde, bien desde la interfaz de la aplicación. También puede conectarse a Internet desde otro equipo y obtener una llave mediante el código de activación atribuido al registrarse en el sitio Web del soporte técnico de Kaspersky Lab.

También puede activar la aplicación a través de Kaspersky Administration Kit. Para ello, debe definir una tarea de

instalación de archivo llave (página 123) (para obtener más detalles, consulte la Guía de usuario de Kaspersky Administration Kit).

G U Í A D E L U S U A RI O

VER TAMBIÉN

Activación en línea .......................................................................................................................................................... 24

Obtención de un archivo llave ......................................................................................................................................... 24

Activación con un archivo llave ....................................................................................................................................... 24

Fin de la activación .......................................................................................................................................................... 25

ACTIVACIÓN EN LÍNEA

La activación en línea se realiza introduciendo un código de activación recibido por correo electrónico cuando compra Kaspersky Anti-Virus por Internet. Si compra una versión en caja (en tienda), el código de activación está impreso en el sobre que contiene el disco de instalación.

I N T R O D U C C I Ó N D E L C Ó D I G O D E A C T I V A C I Ó N

En este paso, debe introducir el código de activación. El código de activación es una secuencia de cuatro grupos formados por cinco números o letras cada uno, separados por guiones, sin espacios. Por ejemplo, 11111-11111-11111-

11111. Observe que el código utiliza sólo el juego de caracteres latino.

Indique su información personal en la parte inferior de la ventana: nombre completo, dirección de correo electrónico, país y ciudad de residencia. Esta información puede ser necesaria para identificar a un usuario registrado si, por ejemplo, pierde sus datos de licencia o han sido robados. En este caso, podrá obtener otro código de activación con su información personal.

O B T E N C I Ó N D E U N A R C H I V O L L A V E

El Asistente de configuración se conecta a los servidores Internet de Kaspersky Lab y envía sus datos de registro, que incluyen el código de activación y sus datos de contacto. Una vez establecida la conexión, se comprueban el código de activación y los datos de contacto. Si el código de activación supera la comprobación, el Asistente recupera un archivo llave de licencia y lo instala automáticamente. Al finalizar la activación, se abre una ventana con información detallada

acerca de la licencia obtenida.

Si el código de activación no supera la comprobación, se mostrará el aviso correspondiente en pantalla. Si esto se produce, póngase en contacto con el distribuidor donde adquirió la aplicación para más información.

Si se supera el número de activaciones previstas por el código, se mostrará el aviso correspondiente en pantalla. La aplicación interrumpe el proceso de activación y le ofrece ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Kaspersky

Lab.

ACTIVACIÓN DE LA VERSIÓN DE EVALUACIÓN

Seleccione esta opción de activación si desea instalar la versión de evaluación de Kaspersky Anti-Virus antes de tomar la decisión de adquirir la versión comercial. Recibirá una licencia gratuita, válida por el tiempo especificado en el contrato de licencia de evaluación. Cuando caduque la licencia, no podrá activar de nuevo la versión de evaluación.

ACTIVACIÓN CON UN ARCHIVO LLAVE

Si ya dispone de un archivo llave, utilícelo para activar Kaspersky Anti-Virus. En ese caso, utilice el botón Examinar e indique la ruta del archivo con extensión .key.

Después de instalar con éxito la llave, aparecerá la información de licencia en la parte inferior de la ventana: número de licencia, tipo (comercial, beta, de evaluación, etc.), fecha de caducidad y número de equipos.

P R I M E R O S P A S OS

FIN DE LA ACTIVACIÓN

El Asistente de configuración le informará de que Kaspersky Anti-Virus ha sido activado con éxito. Se visualiza además información acerca de la licencia: número de licencia, tipo (comercial, beta, de evaluación, etc.), fecha de caducidad y número de equipos.

CONFIGURACIÓN DE LAS ACTUALIZACIONES

La calidad de la protección de su equipo depende directamente de la actualización regular de las bases y módulos de la aplicación. En esta ventana, el Asistente de configuración le ofrece seleccionar el modo de actualización del programa y configurar la planificación:

Automático. Kaspersky Anti-Virus comprueba automáticamente si están disponibles nuevos paquetes de

actualización a intervalos programados. En caso de epidemia vírica, el número de comprobaciones aumenta y

se reduce una vez desaparecida. Si encuentra nuevas actualizaciones, Kaspersky Anti-Virus las descarga e instala en el equipo. Es el modo predeterminado.

Cada 2 horas(s) (la frecuencia puede variar dependiendo de los parámetros de planificación). Las

actualizaciones se ejecutarán automáticamente de acuerdo con la planificación definida. Para configurar la planificación en otra ventana, haga clic en Cambiar.

Manualmente. Al elegir esta opción, tendrá que ejecutar las actualizaciones de la aplicación manualmente.

Observe que las bases y módulos de aplicación incluidos en el paquete de instalación pueden estar ya desfasados cuando instala el programa. Por ello, le recomendamos descargar las últimas actualizaciones de la aplicación. Para ello, haga clic en Actualizar ahora. A continuación Kaspersky Anti-Virus descargará las actualizaciones necesarias desde los sitios de actualización y las instalará en su equipo.

Si desea cambiar a la configuración de las actualizaciones (parámetros de red, origen de actualizaciones,

actualizaciones con otra cuenta de usuario o repositorio local donde descargar las actualizaciones), haga clic en Configurar.

PLANIFICACIÓN DEL ANÁLISIS ANTIVIRUS

El análisis de zonas seleccionado en busca de objetos maliciosos es una de las claves para proteger equipo.

Cuando instala Kaspersky Anti-Virus, se crean tres tareas predeterminadas de análisis antivirus. En esta ventana, el Asistente de instalación le invita a seleccionar un modo de ejecución de la tarea de análisis:

Análisis completo

discos duros, medios extraíbles y unidades de red. Puede cambiar los parámetros de planificación en la ventana

abierta con Cambiar.

Análisis rápido

Análisis antivirus de los objetos de inicio del sistema operativo. Puede cambiar los parámetros de planificación en la

ventana abierta con Cambiar.

RESTRICCIONES DE ACCESO A LA APLICACIÓN

Dado que personas con niveles diferentes de conocimientos informáticos pueden utilizar un servidor y programas maliciosos pueden intentar desactivar la protección del equipo, es posible restringir el acceso a Kaspersky Anti-Virus mediante una contraseña. El uso de una contraseña permite proteger la aplicación contra intentos no autorizados de desactivación o modificación de sus parámetros o su desinstalación.

G U Í A D E L U S U A RI O

Para activar la protección con contraseña, active la casilla Activar la protección con contraseña y complete los campos Contraseña y Confirmar contraseña.

Debajo, especifique el área que desea proteger con contraseña:

Todas las operaciones (excepto notificaciones de eventos peligrosos). Se pedirá la contraseña si el

usuario intenta cualquier acción en la aplicación, excepto responder a notificaciones acerca de la detección de

objetos peligrosos.

Operaciones seleccionadas:

Configuración de la aplicación: solicita una contraseña si un usuario intenta modificar la configuración

de Kaspersky Anti-Virus.

Salir de la aplicación: solicita una contraseña si un usuario intenta cerrar la aplicación.

Desactivar componentes y detener tareas: solicita una contraseña si un usuario intenta desactivar el

componente Antivirus de archivos o detener una tarea de análisis.

Desactivar la directiva de Kaspersky Administration Kit: solicita la contraseña si un usuario intenta

eliminar el equipo de la cobertura de directivas y de las tareas de grupo (cuando se opera a través de Kaspersky Administration Kit).

Al desinstalar la aplicación: solicita la contraseña si un usuario intenta eliminar la aplicación del

equipo.

FIN DEL ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN

La última ventana del Asistente presenta un mensaje informándole de que Kaspersky Anti-Virus ha sido instalado y configurado con éxito. Para iniciar la aplicación inmediatamente, active la casilla Iniciar aplicación.

Si algo va mal durante la instalación, por ejemplo un problema de incompatibilidad con otra aplicación antivirus, se le

invita a reiniciar su equipo.

ANÁLISIS DEL EQUIPO EN BUSCA DE VIRUS

Debido a que los autores de software malicioso se esfuerzan en disimular las acciones de sus programas, es posible que no se dé cuenta de su presencia dentro del equipo.

Una vez instalado en el equipo, Kaspersky Anti-Virus ejecuta automáticamente un Análisis rápido del equipo. Esta

tarea busca y neutraliza los programas dañinos presentes en los objetos que se cargan al arrancar el sistema operativo. Los especialistas de Kaspersky Lab le recomiendan además ejecutar la tarea Análisis completo.

Para iniciar o detener una tarea de análisis antivirus, haga lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.

2. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la entrada Analizar (Análisis completo, Análisis rápido).

3. Haga clic en Iniciar análisis para iniciar el análisis. Si necesita detener la ejecución de la tarea, haga clic en Detener análisis durante el funcionamiento de la tarea.

ACTUALIZACIÓN DE LA APLICACIÓN

Necesita una conexión Internet para actualizar Kaspersky Anti-Virus.

P R I M E R O S P A S OS

El paquete de instalación de Kaspersky Anti-Virus incluye las bases de datos con las firmas de amenazas. Cuando instala la aplicación, es posible que las bases de datos hayan quedado obsoletas, ya que Kaspersky Lab las actualiza regularmente, junto con los módulos de aplicación.

Durante la ejecución del Asistente de primera configuración, puede seleccionar el modo de ejecución de las

actualizaciones. De forma predeterminada, Kaspersky Anti-Virus comprueba automáticamente la presencia de actualizaciones en los servidores de Kaspersky Lab. Si el servidor contiene actualizaciones recientes, Kaspersky AntiVirus las descarga e instala en segundo plano.

Para mantener siempre actualizada la protección de su equipo, le recomendamos actualizar Kaspersky Anti-Virus inmediatamente después de su instalación.

Para actualizar manualmente Kaspersky Anti-Virus, haga lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.

2. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la entrada Actualizar.

3. Haga clic en Iniciar la actualización.

ADMINISTRACIÓN DE LICENCIAS

Kaspersky Anti-Virus requiere una licencia para poder funcionar. Recibe una licencia cuando adquiere el producto. Le da derecho a utilizar el programa tan pronto como lo activa.

Sin una licencia, salvo en el caso de una versión de evaluación, Kaspersky Anti-Virus se ejecutará en modo limitado a una sola actualización. La aplicación no descargará ninguna nueva actualización.

Si activó una versión de evaluación de la aplicación, al finalizar el plazo de prueba gratuita, Kaspersky Anti-Virus dejará

de funcionar.

Cuando la llave comercial caduca, el programa sigue funcionando, pero no permite actualizar las bases de aplicación. Como antes, podrá analizar su equipo en busca de virus y utilizar los componentes de protección, pero sólo con las bases de aplicación disponibles cuando caducó la licencia. No podemos garantizarle la protección contra virus que aparezcan después de caducar su licencia.

Para evitar la infección de su equipo por nuevos virus, le recomendamos renovar su licencia para Kaspersky Anti-Virus. La aplicación le notificará con dos semanas de antelación la expiración de su licencia. Durante un tiempo, un mensaje recordatorio se visualizará cada vez que inicie la aplicación.

Puede visualizar información general acerca de la licencia utilizada (o las licencias activa y adicional, si instala esta última) en la entrada Licencia de la ventana principal de Kaspersky Anti-Virus: tipo de licencia (completa, de evaluación, beta), número máximo de equipos, fecha de caducidad y número de días restantes. Para obtener más detalles acerca de la licencia, haga clic en el vínculo del tipo de licencia actualmente utilizada.

Para examinar los términos del contrato de licencia, haga clic en Ver el contrato de licencia de usuario final.

Para desinstalar la licencia, haga clic en Agregar / Eliminar y siga las instrucciones en el Asistente abierto.

Kaspersky Lab ofrece regularmente descuentos especiales para renovar las licencias de sus productos. Busque ofertas especiales en el sitio Web de Kaspersky Lab.

Para comprar o renovar una licencia, haga lo siguiente:

1. Compre un nuevo archivo llave o un código de activación. Haga clic en Adquirir una licencia (si la aplicación no ha sido activada) o en Renovación de licencia. En la tienda en línea de Kaspersky Lab abierta, se le

informará de las condiciones de compra de la llave o de distribuidores autorizados. Si su compra se realiza en línea, después de realizar el pago, recibirá un archivo llave o un código de activación en la dirección indicada

en el formulario de pedido.

G U Í A D E L U S U A RI O

2. Active la aplicación. Haga clic en Agregar / Eliminar en la entrada Licencia de la ventana principal de la aplicación o utilice el comando Activar la aplicación desde el menú contextual de la aplicación. Se abrirá el Asistente de activación.

ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD

Los problemas en la protección del equipo son indicados por el estado de protección del equipo (sección "Ventana principal de la aplicación", página 33), mediante cambios en el color del icono indicador y del panel donde se encuentra. En cuanto aparece algún problema en la protección, es recomendable corregirlo.

Figura 1. Estado actual de la protección del equipo

Puede ver la lista de problemas que se han producido, su descripción y sus soluciones posibles con el Asistente de

seguridad (ver figura siguiente) abierto con Corregir.

Puede visualizar la lista de problemas existentes. Los problemas están ordenados de acuerdo con su importancia: aparecen en primer lugar los problemas más graves, con un icono rojo; siguen los problemas menos importantes con un icono amarillo y para terminar, los mensajes de información. Se proporciona una descripción detallada de cada problema y las siguientes acciones están disponibles:

Eliminar inmediatamente. Utilizando los vínculos correspondientes, puede solucionar el problema con la acción

recomendada.

Figura 2. Solución de problemas de seguridad

P R I M E R O S P A S OS

Posponer la eliminación. Si, por cualquier motivo, no es posible eliminar inmediatamente el problema, puede

dejar la acción para más tarde. Active la casilla Ignorar esta amenaza al determinar el estado de la seguridad para impedir que la amenaza influya en el estado de protección actual.

Observe que esta opción no está disponible para problemas graves. Estos problemas incluyen, por ejemplo, objetos maliciosos que no fueron desinfectados, fallos de alguno o de varios componentes o daños en los archivos de la aplicación. Los problemas de este tipo deben ser eliminados lo más rápidamente posible.

SUSPENDER LA PROTECCIÓN

Suspender la protección permite desactivar temporalmente el componente Antivirus de archivos.

Para suspender Kaspersky Anti-Virus, haga lo siguiente:

1. En el menú contextual de la aplicación, seleccione Suspender la protección.

2. En la ventana Suspender la protección abierta, elija después de cuánto tiempo desea volver a activar la protección, con las opciones ofrecidas.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS. SOPORTE TÉCNICO AL

USUARIO

En caso de problemas con el funcionamiento de Kaspersky Anti-Virus, el primer lugar donde buscar ayuda para solucionarlo es el sistema de Ayuda. A continuación, está la Base de Conocimientos de Kaspersky Lab (Knowledge Base) (http://www.kaspersky.com/sp/support_new). La Base de conocimientos (Knowledge Base) es una sección separada del sitio Web del servicio de Soporte técnico y contiene recomendaciones de uso del software de Kaspersky

Lab, con respuestas a preguntas frecuentes. Intente encontrar una respuesta a su pregunta o una solución a sus

problemas dentro de este recurso.

Para utilizar la Base de conocimientos, haga lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.

2. En la parte inferior de la ventana haga clic en el vínculo Soporte.

3. En la ventana Soporte abierta, haga clic en el vínculo Servicio de soporte técnico.

Otro recurso de información para trabajar con la aplicación es el foro de usuarios de Kaspersky Lab. Se trata de otra

sección separada del sitio Web del Soporte Técnico y contiene preguntas, sugerencias y consultas de los usuarios.

Puede visitar las secciones principales, dejar sugerencias o buscar una respuesta a su pregunta.

Para abrir el foro de usuarios, haga lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación

2. En la parte inferior de la ventana haga clic en el vínculo Soporte.

3. En la ventana Soporte abierta, haga clic en el vínculo Foro de usuarios.

Si no encuentra la solución a su problema en la Ayuda, la Base de conocimientos o el Foro de usuarios, le recomendamos que se ponga en contacto con el Soporte Técnico de Kaspersky Lab.

CREACIÓN DE UN ARCHIVO DE DEPURACIÓN

Después de instalar Kaspersky Anti-Virus, pueden aparecer fallos en el sistema operativo o en el funcionamiento de aplicaciones individuales. En este caso, lo más probable es que exista un conflicto entre la aplicación y el software

G U Í A D E L U S U A RI O

instalado en su equipo, o con los controladores de los componentes de su equipo. Es posible que deba crear un archivo de depuración para que los especialistas de Kaspersky Lab puedan solucionar con éxito su problema.

Para crear el archivo de depuración:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.

2. En la parte inferior de la ventana haga clic en el vínculo Soporte.

3. En la ventana Soporte abierta, haga clic en el vínculo Depuración.

4. En la ventana Información del Servicio de Soporte Técnico abierta, abra la lista desplegable en la sección

Depuración para seleccionar el nivel de depuración. El nivel de depuración debe definirse siguiendo las instrucciones del especialista de Soporte Técnico. Si no dispone de instrucciones del Soporte técnico, le

recomendamos utilizar el nivel 500.

5. Para iniciar el proceso de depuración, haga clic en Activar.

6. Reproduzca la situación que provocó la aparición del problema.

7. Para detener el proceso de depuración, haga clic en Desactivar.

CONFIGURACIÓN DE LA APLICACIÓN

La ventana de configuración de la aplicación (página 69) disponible desde la ventana principal con el botón Configuración ofrece un acceso rápido a los parámetros principales de Kaspersky Anti-Virus 6.0.

INFORMES DE ACTIVIDAD DE LA APLICACIÓN. ARCHIVOS

DE DATOS

La actividad del componente Antivirus de archivos así como los resultados de los análisis antivirus y actualizaciones

quedan registrados en un informe (página 84). Para mostrar los informes, haga clic en Informes en la parte inferior derecha de la ventana principal.

Los objetos que Kaspersky Anti-Virus ha movido a cuarentena (página 85) o a la zona de respaldo (página 86) se denominan archivos de datos de la aplicación. Haga clic en Detectados para abrir la ventana Almacenamiento que le permite realizar cualquier operación sobre estos objetos.

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Kaspersky lab ANTI-VIRUS 6.0 for Windows Servers MP4 User Manual [es]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

INTRODUCCIÓN

KIT DE DISTRIBUCIÓN

CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (CLUF)

SERVICIOS PARA USUARIOS REGISTRADOS

REQUISITOS HARDWARE Y SOFTWARE DEL SISTEMA

Fuentes de datos para búsqueda independiente ............................................................................................................ 10

KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 FOR WINDOWS SERVERS MP4

INFORMACIÓN ACERCA DE LA APLICACIÓN

CONTACTAR CON EL DEPARTAMENTO DE VENTAS

CONTACTAR CON EL SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO

FORO WEB SOBRE PRODUCTOS KASPERSKY LAB

NOVEDADES DE KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 FOR WINDOWS SERVERS MP4

QUÉ DEFENSAS INCORPORA KASPERSKY ANTI-VIRUS

ANTIVIRUS DE ARCHIVOS

TAREAS DE ANÁLISIS ANTIVIRUS

ACTUALIZAR

CARACTERÍSTICAS DE SOPORTE DE LA APLICACIÓN

INSTALACIÓN CON EL ASISTENTE

PASO 2. VENTANA DE INICIO DE LA INSTALACIÓN

PASO 3. LECTURA DEL CONTRATO DE LICENCIA

PASO 4. SELECCIÓN DE LA CARPETA DE INSTALACIÓN

PASO 6. SELECCIÓN DEL TIPO DE INSTALACIÓN

PASO 7. SELECCIÓN DE LOS COMPONENTES SOFTWARE INSTALADOS

PASO 9. BÚSQUEDA DE OTRAS APLICACIONES ANTIVIRUS

PASO 10. PREPARACIÓN FINAL DE LA INSTALACIÓN

PASO 11. FIN DE LA INSTALACIÓN

INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN

DESCRIPCIÓN DE LOS PARÁMETROS DEL ARCHIVO SETUP.INI

ACTUALIZACIÓN DE LA VERSIÓN DE LA APLICACIÓN

ELIMINACIÓN DE LA APLICACIÓN

PRIMEROS PASOS

ASISTENTE DE PRIMERA CONFIGURACIÓN

REUTILIZACIÓN DE OBJETOS GUARDADOS DE LA VERSIÓN ANTERIOR

ACTIVACIÓN DE LA APLICACIÓN

ACTIVACIÓN EN LÍNEA

I N T R O D U C C I Ó N D E L C Ó D I G O D E A C T I V A C I Ó N

O B T E N C I Ó N D E U N A R C H I V O L L A V E

ACTIVACIÓN DE LA VERSIÓN DE EVALUACIÓN

ACTIVACIÓN CON UN ARCHIVO LLAVE

FIN DE LA ACTIVACIÓN

CONFIGURACIÓN DE LAS ACTUALIZACIONES

PLANIFICACIÓN DEL ANÁLISIS ANTIVIRUS

RESTRICCIONES DE ACCESO A LA APLICACIÓN

FIN DEL ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN

ANÁLISIS DEL EQUIPO EN BUSCA DE VIRUS

ACTUALIZACIÓN DE LA APLICACIÓN

ADMINISTRACIÓN DE LICENCIAS

ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD

SUSPENDER LA PROTECCIÓN

CREACIÓN DE UN ARCHIVO DE DEPURACIÓN

CONFIGURACIÓN DE LA APLICACIÓN