Kaspersky lab ANTI-VIRUS 6.0 User Manual [hr]
KASPERSKY LAB
Kaspersky Anti-Virus® 6.0
KORISNIČKE UPUTE
KASPERSKY ANTI-VIRUS® 6.0
Korisničke upute
© Kaspersky Lab
http://www.kaspersky.com
Datum revizije: prosinac, 2006
Sadržaj
POGLAVLJE 1. PRIJETNJE SIGURNOSTI RAČUNALA............................................. 9
1.1. Izvori prijetnji .......................................................................................................... 9
1.2. Način širenja prijetnji............................................................................................ 10
1.3. Tipovi prijetnji ....................................................................................................... 11
1.4. Znakovi zaraze ....................................................................................................14
1.5. Što učiniti ako primijetite znakove zaraze........................................................... 15
1.6. Sprečavanje zaraze............................................................................................. 16
POGLAVLJE 2. KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0.......................................................... 18
2.1. Što je novo u Kaspersky Anti-Virus 6.0 .............................................................. 18
2.2. Što čini Kaspersky Anti-Virus obranu .................................................................20
2.2.1. Komponente zaštite...................................................................................... 21
2.2.2. Zadaci skeniranja virusa............................................................................... 22
2.2.3. Alati programa............................................................................................... 22
2.3. Potrebna konfiguracija......................................................................................... 24
2.4. Programski paketi................................................................................................ 24
2.5. Podrška registriranim korisnicima....................................................................... 25
POGLAVLJE 3. KASPERSKY ANTI-VIRUS 6.0 INSTALACIJA................................. 27
3.1. Postupak instalacije............................................................................................. 27
3.2. Čarobnjak početne postave................................................................................ 31
3.2.1. Korištenje objekata spremljenih pomoću verzije 5.0................................... 31
3.2.2. Aktivacija programa ...................................................................................... 31
3.2.2.1. Odabir načina aktivacije......................................................................... 32
3.2.2.2. Unos aktivacijskog kôda........................................................................ 32
3.2.2.3. Dobivanje datoteke licence.................................................................... 32
3.2.2.4. Odabir datoteke licence......................................................................... 33
3.2.2.5. Završetak aktivacije programa .............................................................. 33
3.2.3. Odabir odrednica ažuriranja......................................................................... 33
3.2.4. Odabir vremena skeniranja virusa ...............................................................34
3.2.5. Ograničavanje pristupa programu................................................................ 35
3.2.6. Odabir sigurnosnog načina rada.................................................................. 35
4 Kaspersky Anti-Virus 6.0
3.2.7. Završavanje Čarobnjaka početne postave.................................................. 36
POGLAVLJE 4. SUČELJE PROGRAMA..................................................................... 37
4.1. Ikona područja obavijesti..................................................................................... 37
4.2. Kontekstni izbornik .............................................................................................. 38
4.3. Glavni prozor programa ...................................................................................... 39
4.4. Prozor odrednica programa ................................................................................ 42
POGLAVLJE 5. POČETAK........................................................................................... 44
5.1. Koji status zaštite ima moje računalo? ...............................................................44
5.1.1. Pokazivači zaštite ......................................................................................... 45
5.1.2. Status komponenti programa Kaspersky Anti-Virus ................................... 48
5.1.3. Statistika o radu programa ...........................................................................49
5.2. Kontrola integriteta aplikacije .............................................................................. 50
5.3. Kako skenirati vaše računalo od virusa.............................................................. 50
5.4. Kako skenirati kritična područja računala od virusa........................................... 51
5.5. Kako skenirati datoteku, mapu ili disk od virusa................................................. 51
5.6. Kako ažurirati program........................................................................................ 52
5.7. Što učiniti s opasnim objektima........................................................................... 53
5.8. Što učiniti ako zaštita ne radi............................................................................... 54
POGLAVLJE 6. NAČIN UPRAVLJANJA ZAŠTITOM.................................................. 56
6.1. Onemogućavanje i nastavljanje zaštite na vašem računalu.............................. 56
6.1.1. Pauziranje zaštite.......................................................................................... 57
6.1.2. Onemogućavanje zaštite.............................................................................. 58
6.1.3. Pauziranje / onemogućavanje komponenti zaštite, skeniranja virusa i
zadataka ažuriranja....................................................................................... 59
6.1.4. Vraćanje nazad zaštite na vašem računalu................................................. 60
6.1.5. Gašenje programa........................................................................................ 60
6.2. Odabir praćenih programa.................................................................................. 61
6.3. Stvaranje sigurnog područja ............................................................................... 62
6.3.1. Pravila isključenja ......................................................................................... 63
6.3.2. Sigurne aplikacije.......................................................................................... 67
6.4. Pokretanje skeniranja virusa i zadataka ažuriranja pod drugim korisničkim
računom .............................................................................................................70
6.5. Podešavanje vremenskog plana skeniranja virusa i ažuriranja......................... 71
6.6. Uvoz i izvoz Kaspersky Anti-Virus odrednica..................................................... 73
6.7. Vraćanje na standardne odrednice..................................................................... 74
Sadržaj 5
POGLAVLJE 7. ZAŠTITA DATOTEKA ........................................................................76
7.1. Odabir razine zaštite za datoteke ....................................................................... 77
7.2. Podešavanje Zaštite datoteka............................................................................. 78
7.2.1. Određivanje tipova datoteka koje će biti skenirane..................................... 79
7.2.2. Definiranje okvira zaštite............................................................................... 81
7.2.3. Podešavanje naprednih odrednica ..............................................................83
7.2.4. Vraćanje nazad standardnih odrednica Zaštite datoteka............................ 85
7.2.5. Odabir akcija za objekte ...............................................................................86
7.3. Odgođena dezinfekcija........................................................................................ 87
POGLAVLJE 8. ZAŠTITA E-POŠTE ............................................................................ 89
8.1. Odabir razine zaštite e-pošte .............................................................................. 90
8.2. Podešavanje Zaštite e-pošte .............................................................................. 91
8.2.1. Odabir zaštićene grupe e-pošte................................................................... 92
8.2.2. Podešavanje obrade e-pošte u programu Microsoft Office Outlook........... 94
8.2.3. Podešavanje skeniranja e-pošte u programu The Bat!............................... 95
8.2.4. Vraćanje nazad standardnih odrednica Zaštite e-pošte.............................. 97
8.2.5. Odabir akcija za opasne objekte e-pošte..................................................... 97
POGLAVLJE 9. ZAŠTITA INTERNET PROMETA.................................................... 100
9.1. Odabir razine Zaštite Internet prometa............................................................. 101
9.2. Podešavanje Zaštite Internet prometa.............................................................. 103
9.2.1. Podešavanje načina skeniranja ................................................................. 103
9.2.2. Stvaranje popisa sigurnih adresa............................................................... 105
9.2.3. Vraćanje nazad standardnih odrednica Zaštite Internet prometa............. 106
9.2.4. Odabir akcija za opasne objekte................................................................ 106
POGLAVLJE 10. PROAKTIVNA ZAŠTITA ................................................................ 108
10.1. Odrednice Proaktivne zaštite.......................................................................... 110
10.1.1. Pravila provjere aktivnosti......................................................................... 112
10.1.2. Provjera integriteta aplikacija.................................................................... 114
10.1.2.1. Podešavanje pravila Provjere integriteta aplikacija ..........................115
10.1.2.2. Stvaranje popisa dijeljenih komponenti............................................. 117
10.1.3. Office zaštitnik........................................................................................... 118
10.1.4. Zaštitnik registra........................................................................................ 119
10.1.4.1. Odabir ključeva registra za stvaranje pravila .................................... 121
10.1.4.2. Stvaranje pravila Zaštitnika registra .................................................. 122
6 Kaspersky Anti-Virus 6.0
POGLAVLJE 11. SKENIRANJE VIRUSA NA VAŠEM RAČUNALU ........................ 125
11.1. Upravljanje zadacima skeniranja virusa ......................................................... 126
11.2. Stvaranje popisa objekata za skeniranje........................................................ 126
11.3. Stvaranje zadataka skeniranja virusa............................................................. 128
11.4. Podešavanje zadataka skeniranja virusa....................................................... 129
11.4.1. Odabir razine zaštite................................................................................. 130
11.4.2. Određivanje tipova objekata za skeniranje.............................................. 131
11.4.3. Vraćanje standardnih odrednica skeniranja ............................................134
11.4.4. Odabir akcija za objekte........................................................................... 134
11.4.5. Napredne opcije skeniranja virusa........................................................... 136
11.4.6. Podešavanje općih odrednica skeniranja za sve zadatke...................... 137
POGLAVLJE 12. AŽURIRANJE PROGRAMA ..........................................................138
12.1. Pokretanje Ažuriranja...................................................................................... 139
12.2. Vraćanje na prethodne nadogradnje.............................................................. 140
12.3. Odabir odrednica ažuriranja............................................................................ 140
12.3.1. Odabir izvora ažuriranja ...........................................................................141
12.3.2. Odabir načina rada i predmeta ažuriranja ............................................... 143
12.3.2.1. Podešavanje vremenskog plana....................................................... 145
12.3.3. Podešavanje odrednica veze................................................................... 146
12.3.4. Akcije nakon ažuriranja programa ...........................................................148
POGLAVLJE 13. AŽURIRANJE DISTRIBUCIJE....................................................... 150
13.1. Odrednice alata za ažuriranje distribucije....................................................... 150
13.2. Stvaranje skupa dostupnih nadogradnji .........................................................151
POGLAVLJE 14. NAPREDNE OPCIJE...................................................................... 153
14.1. Karantena za potencijalno zaražene objekte .................................................154
14.1.1. Akcije s objektima u karanteni.................................................................. 155
14.1.2. Podešavanje Karantene...........................................................................156
14.2. Sigurnosne kopije opasnih objekata............................................................... 157
14.2.1. Akcije sa sigurnosnim kopijama............................................................... 158
14.2.2. Podešavanje odrednica Sigurnosne kopije .............................................159
14.3. Izvješća............................................................................................................ 160
14.3.1. Podešavanje odrednica izvješća.............................................................. 162
14.3.2. Kartica Otkriveno ...................................................................................... 163
14.3.3. Kartica Događaji .......................................................................................163
Sadržaj 7
14.3.4. Kartica Statistika ....................................................................................... 164
14.3.5. Kartica Odrednice..................................................................................... 165
14.3.6. Kartica Makro............................................................................................ 166
14.3.7. Kartica Registar ........................................................................................166
14.4. Općenite informacije o programu....................................................................167
14.5. Produženje vaše licence ................................................................................. 168
14.6. Tehnička podrška............................................................................................ 170
14.7. Stvaranje popisa nadziranih priključaka ......................................................... 171
14.8. Provjera vaše SSL veze.................................................................................. 172
14.9. Podešavanje Kaspersky Anti-Virus sučelja.................................................... 174
14.10. Medij za spašavanje...................................................................................... 176
14.10.1. Stvaranje medija za spašavanje ............................................................ 177
14.10.1.1. Priprema za pisanje na disk ............................................................ 177
14.10.1.2. Stvaranje .iso datoteke .................................................................... 178
14.10.1.3. Snimanje medija .............................................................................. 178
14.10.1.4. Završetak stvaranja medija za spašavanje..................................... 178
14.10.2. Uporaba medija za spašavanje ............................................................. 178
14.11. Korištenje naprednih mogućnosti ................................................................. 179
14.11.1. Kaspersky Anti-Virus obavijesti o događajima ......................................180
14.11.1.1. Tipovi događaja i načini isporuke obavijesti.................................... 180
14.11.1.2. Podešavanje e-pošta obavijesti ...................................................... 182
14.11.2. Samoobrana i ograničavanje pristupa................................................... 183
14.11.3. Opcije napajanja..................................................................................... 185
14.11.4. Rješavanje sukoba s ostalim aplikacijama ............................................ 185
POGLAVLJE 15. RAD S PROGRAMOM IZ NAREDBENOG RETKA..................... 187
15.1. Upravljanje komponentama programa i zadacima ........................................188
15.2. Antivirusna skeniranja .....................................................................................190
15.3. Ažuriranja programa........................................................................................ 193
15.4. Izvoz odrednica ...............................................................................................194
15.5. Uvoz odrednica................................................................................................ 195
15.6. Pokretanje programa....................................................................................... 195
15.7. Zaustavljanje programa................................................................................... 196
15.8. Pomoć.............................................................................................................. 196
15.9. Povratni kôdovi iz sučelja naredbenog retka.................................................. 196
POGLAVLJE 16. MIJENJANJE, POPRAVAK ILI UKLANJANJE PROGRAMA...... 198
8 Kaspersky Anti-Virus 6.0
POGLAVLJE 17. ČESTO POSTAVLJANA PITANJA................................................201
DODATAK A. REFERENTNE INFORMACIJE ..........................................................203
A.1. Popis datoteka skeniranih po nastavku............................................................ 203
A.2. Moguće maske isključenja datoteka ................................................................ 205
A.3. Moguće maske isključenja prijetnji................................................................... 206
DODATAK B. KASPERSKY LAB................................................................................ 207
B.1. Ostali proizvodi tvrtke Kaspersky Lab.............................................................. 208
B.2. Kontaktirajte nas................................................................................................ 213
DODATAK C. LICENČNI UGOVOR........................................................................... 214
POGLAVLJE 1. PRIJETNJE
SIGURNOSTI RAČUNALA
Kako se informacijska tehnologija brzo razvija i kako je ušla u sve aspekte
ljudske egzistencije tako se broj zločina ciljanih na probijanje informacijske
sigurnosti povećao.
Cyber kriminalci su pokazali veliki interes u aktivnosti državnih struktura i velikih
poslovnih tvrtki. Oni pokušavaju ukrasti i otkriti povjerljive informacije radeći time
štetu reputaciji posla, prekide u poslovnom procesu, i shodno tome probitak
informacijskih resursa organizacije. Tim radnjama mogu učiniti sveobuhvatnu
štetu vrijednosti tvrtke, i to opipljivim i neopipljivim vrijednostima.
Nisu samo velike tvrtke na udaru. Individualni korisnici mogu također biti
napadnuti. Koristeći razne alate kriminalci dobivaju pristup osobnim podacima
(bankovni račun, brojevi kreditnih kartica, lozinke), uzrokuju kvarove sustava, ili
dobivaju potpuno kontrolu nad vašim računalom. Nakon toga vaše računalo
može biti iskorišteno kao dio zombi mreže, mreže zaraženih računala korištenih
od hakera za napad na poslužitelje, slanje spama, skupljanje povjerljivih
informacija, i širenje novih virusa i trojanaca.
U današnjem svijetu svatko shvaća da je informacija vrijednost i da ju treba štititi.
U isto vrijeme, informacija mora biti dostupna određenoj korisničkoj skupini (npr.
zaposlenicima, klijentima, i partnerima u poslu). Zbog toga je potrebno stvoriti
opsežan sustav informacijske sigurnosti. Taj sustav mora uzeti u obzir sve
moguće izvore prijetnji, bez obzira da li su ljudski, tehnološki ili prirodne
katastrofe i koristiti kompletni raspon mjera za obranu, na fizičkom,
administrativnom i programskom nivou.
1.1. Izvori prijetnji
Pojedinac, grupa ljudi, pa čak i neki fenomeni nevezani s ljudskom aktivnošću
mogu biti prijetnja informacijskoj sigurnosti. Polazeći od toga, svi izvori prijetnji se
mogu podijeliti u tri grupe:
• Ljudski faktor. Ova grupa prijetnji podrazumijeva akcije ljudi koji jesu ili
nisu ovlašteni za pristup informacijama. Prijetnje u ovoj grupi se mogu
podijeliti na:
• Vanjske, koje uključuju cyber kriminalce, hakere, internet
prijevare, neprincipijelne partnere, i kriminalne strukture.
10 Kaspersky Anti-Virus 6.0
• Unutarnje, koje uključuju akcije tvrtkinih zaposlenika i korisnika
kućnih računala. Akcije poduzete od ove grupe mogu biti
namjerne ili slučajne.
• Tehnološki faktor. Ova grupa prijetnji je povezana s tehničkim
problemima – oprema koja se koristi postaje zastarjela kao i nisko
kvalitetni programi i hardver za obradu informacija. To sve može
uzrokovati kvarove opreme i često gubitak podataka.
• Faktor prirodnih katastrofa. Ova grupa prijetnji uključuje sve događaje
uzrokovane prirodom i ostale događaje neovisne o ljudskoj aktivnosti.
Sva tri izvora prijetnji se moraju uzeti u obzir kod razvoja sustava zaštite
sigurnosti podataka. Ovaj korisnički priručnik pokriva samo one koji su
direktno povezani s Kaspersky Lab-ovom specijalnošću – vanjske
prijetnje koje uključuju ljudske aktivnosti.
1.2. Način širenja prijetnji
Kako se moderne računalne tehnologije i komunikacije razvijaju, hakeri imaju
više mogućnosti za širenje prijetnji. Pogledajmo ih detaljnije:
Internet
Internet je jedinstven, jer nije ničije vlasništvo i ne poznaje geografske
granice. Na mnoge načine je to promoviralo razvoj bezbroj web resursa i
razmjenu informacija. Danas svi mogu pristupiti podacima na Internetu ili
stvoriti vlastite web stranice.
Međutim, te iste osobine Interneta daju hakerima mogućnost počinjenja
kriminala, čineći njihovo otkrivanje i kažnjavanje težim.
Hakeri ostavljaju viruse i ostale zloćudne programe na Internet mjestima i
prikrivaju ih kao koristan besplatan program. Osim toga, skripte koje se
pokreću automatski kod otvaranja web stranica mogu pokrenuti opasne
akcije na vašem računalu, uključujući promjene u registru sustava, krađu
osobnih podataka i instalaciju zloćudnih programa.
Korištenjem mrežnih tehnologija, hakeri mogu napasti udaljena računala i
tvrtkine poslužitelje. Ti napadi mogu prouzročiti kvarove u dijelu vašeg
sustava ili mogu pružiti hakerima potpun pristup sustavu pa time i
informacijama spremljenim na njemu. Oni ih mogu također koristiti kao dio
zombi mreže.
Od kad postoji mogućnost korištenja kreditnih kartica i elektronskog
novca na Internetu u online trgovinama, aukcijama, i stranicama banaka,
online prijevare su postale jedan od najčešćih kriminala.
Prijetnje sigurnosti računala 11
Intranet
Vaš intranet je vaša interna mreža, posebno projektirana za obradu
informacija unutar tvrtke ili kućne mreže. Intranet je objedinjen prostor za
spremanje, razmjenu i pristup informacijama za sva računala na mreži. To
znači da ako je jedno računalo zaraženo, ostali su izloženi visokom riziku
zaraze. Za izbjegavanje takvih situacija, zaštićeni moraju biti i mrežni
okruženje ali i svako pojedino računalo.
E-pošta
Obzirom da praktično svako računalo ima instaliranog klijenta za poštu i
zbog toga što zloćudni programi iskorištavaju sadržaje elektronskih
adresara, uvjeti su obično povoljni za širenje zloćudnih programa.
Korisnik zaraženog računala, nesvjestan činjenice, može poslati zaraženu
poštu prijateljima i kolegama na poslu koji zauzvrat šalju još više
zaražene pošte. Uobičajeno je da zaražene datoteke dokumenata prolaze
neotkrivene kod slanja poslovnih informacija iz velikih tvrtki. Kad se to
dogodi više od nekoliko ljudi je zaraženo. Može ih biti stotine ili tisuće, od
kojih svaki šalje zaražene datoteke na desetke tisuća pretplatnika.
Nakon prijetnje zloćudnih programa dolazi problem elektroničkih
neželjenih poruka, ili spama. Iako nije direktna prijetnja vašem računalu
spam povećava opterećenje poslužitelja pošte, smanjuje korisnu brzinu
veze, puni vaš sandučić, i rasipa radne sate, čime uzrokuje financijske
štete.
Također, nemojte zaboraviti da su hakeri počeli koristiti programe za
masovno slanje pošte i metode društvenih znanosti za uvjeravanje
korisnika da otvore poštu ili odaberu vezu prema određenim web
mjestima. Iz toga se može zaključiti da mogućnosti filtriranja spama služe
zaustavljanju neželjene pošte ali i za protuakcije novim tipovima online
prijevara, kao što su lažno predstavljanje (phishing) kao i za zaustavljanje
širenja zloćudnih programa.
Prenosivi mediji za spremanje
Prenosivi mediji (diskete, CD-ROM-ovi, i USB pogoni) se rašireno koriste
za spremanje i prijenos informacija.
Kod otvaranja datoteke koja sadrži zloćudni kôd sa uređ
medijem možete oštetiti podatke spremljene na vašem računalu i proširiti
virus na ostale pogone vašeg računala ili na ostala računala u mreži.
aja s prenosivim
1.3. Tipovi prijetnji
Postoji ogroman broj prijetnji koje mogu djelovati na vašem računalu danas. Ova
sekcija će proći prijetnje koje Kaspersky Anti-Virus blokira.
12 Kaspersky Anti-Virus 6.0
Crvi
Ova kategorija zloćudnih programa iskorištava ranjivosti operativnih
sustava za svoje širenje. Klasa je imenovana prema načinu kako crvi
gmižu od računala prema računalu, koristeći mreže, elektronsku poštu, i
ostale podatkovne kanale. Ove osobine daju mnogim crvima dakako
veliku brzinu širenja njih samih.
Crvi prodiru na računalo, izračunavaju mrežne adrese ostalih računala i
šalju mnoštvo samostalno stvorenih kopija na te adrese. Kao dodatak
mrežnim adresama, crvi često iskorištavaju i podatke iz adresara klijenta
za poštu. Neki od tih zloćudnih programa stvaraju radne datoteke na
diskovima sustava, ali mogu se pokretati skoro bez korištenja ikakvih
resursa sustava uopće (s iznimkom RAM-a).
Virusi
Programi koji inficiraju druge programe dodajući vlastiti kôd njihovom za
stjecanje kontrole nad zaraženim datotekama kod otvaranja. Ova
jednostavna definicija objašnjava fundamentalnu akciju koju provodi virus
– infekcija.
Trojanci
Programi koji obavljaju neovlaštene akcije na računalu, kao što su
brisanje informacija na pogonima, uzrokujući zastoj sustava, krađu
povjerljivih informacija itd. Ova klasa zloćudnih programa nije virus u
tradicionalnom smislu (jer ne utječe na druga računala ili podatke).
Trojanci ne mogu prodrijeti na računala samostalno i šire ih hakeri koji ih
prikrivaju kao normalne programe. Šteta koju mogu prouzročiti može biti
veća od one koju rade klasični virusni napadi nekoliko puta.
U zadnje vrijeme, najrasprostranjeniji tip zloćudnih programa koji rade štetu
računalnim podacima su crvi. Nakon njih dolaze virusi i trojanci. Neki zloćudni
programi kombiniraju dvije ili čak tri osobine od ovih klasa.
Adware
Programski kôd uključen u program, nepoznat korisniku, a projektiran za
prikaz reklama. Adware je najčešće uključen u programe koji se
besplatno distribuiraju. Reklamiranje je smješteno u programskom
sučelju. Ovi programi č
esto skupljaju osobne podatke o korisnicima i šalju
ih nazad svojim programerima, mijenjaju postavke Internet preglednika
(početnu adresu i adrese za pretragu, sigurnosne razine, itd.) i stvaraju
promet koji korisnik ne može kontrolirati. Sve ovo može voditi prema
proboju sigurnosnih pravila i direktnim financijskim gubicima.
Prijetnje sigurnosti računala 13
Spyware
Programi koji sakupljaju informacije o pojedinom korisniku ili organizaciji
bez njihovog znanja. Možda ne biste nikad pogodili da imate spyware
instaliran na računalu. Generalno, ciljevi spyware su:
• praćenje aktivnosti korisnika na računalu;
• sakupljanje informacija o sadržaju vašeg tvrdog pogona; u
takvim slučajevima, najčešće uključuje pretraživanje nekoliko
mapa i registra sustava radi stvaranja popisa programa koji su
instalirani na računalu;
• sakupljanje informacija o kvaliteti veze, brzini, brzini modema,
itd.
Riskware
Potencijalno opasni programi koji nemaju zloćudnu funkciju ali mogu biti
korišteni od strane hakera kao dodatne komponente za zloćudni kôd, jer
posjeduju rupe i greške. U nekim situacijama, posjedovanje takvih
programa na računalu može ugroziti vaše podatke. Ovi programi
uključuju, npr., neke alate za udaljenu administraciju, alate za promjenu
izgleda tipkovnice, IRC klijente, FTP poslužitelje, i općenite alate za
zaustavljanje procesa i skrivanje njihovih operacija.
Još jedan tip zloćudnih programa dolazi zajedno s programima kao što su
adware, spyware i riskware, a to su programi koji se dodaju u vaš Internet
preglednik i preusmjeravaju promet. Sigurno ste sreli takav program ako vam se
ikada dogodilo da ste otvorili jednu web stranicu a mislili ste da dohvaćate drugu.
Šale
Programi koji ne čine nikakvu direktnu štetu ali prikazuju poruke koje
tvrde da je šteta već učinjena ili će biti u nekim uvjetima. Ovi programi
često upozoravaju korisnika na opasnosti koje ne postoje, poput prozora
koji iskaču glede inicijalizacije tvrdog pogona (iako stvarne inicijalizacije
nema) ili pronalaska virusa u neinficiranim datotekama.
Rootkit
Alati korišteni za skrivanje zloćudnih aktivnosti. Oni skrivaju zloćudne
programe da bi spriječili antivirusne alate da ih pronađu. Rootkits
mijenjaju operativni sustav na računalu i njegove osnovne funkcije kako bi
sakrili svoje postojanje i akcije koje haker poduzima na zaraženom
računalu.
Ostali opasni programi
Programi stvoreni za pokretanje DoS napada na udaljene poslužitelje,
neovlašteni ulaz u druga računala, i programi koji su dio razvojne okoline
14 Kaspersky Anti-Virus 6.0
za zloćudne programe. Ovi programi uključuju alate za hakiranje, alate za
razvoj virusa, pretraživače ranjivosti, programe za probijanje lozinki, i
druge tipove programa za razbijanje mrežnih resursa ili probijanje
sustava.
Kaspersky Anti-Virus koristi dva načina za otkrivanje i blokiranje ovih tipova
prijetnji:
• Reaktivan – način baziran na traženju zloćudnih datoteka koristeći bazu
podataka definicija prijetnji koja se redovno ažurira. Ovaj način uključuje
dodavanje definicija prijetnji u bazu podataka i preuzimanje nadogradnji.
• Proaktivan – suprotno reaktivnoj zaštiti, ovaj način nije izgrađen na analizi
kôda već njegovom ponašanju na sustavu. Ova metoda je namijenjena
otkrivanju novih prijetnji koje još nisu definirane u definicijama.
Upotrebom oba načina, Kaspersky Anti-Virus pruža sveobuhvatnu zaštitu za
vaše računalo od znanih i novih prijetnji.
1.4. Znakovi zaraze
Postoje mnogi znakovi o zarazi računala. Ako primijetite da računalo radi čudne
stvari, posebice:
• neočekivane poruke ili slike se pojavljuju na zaslonu ili se čuju neobični
zvukovi;
• CD/DVD-ROM ladica se otvara i zatvara neočekivano;
• Računalo svojevoljno pokreće program bez vaše pomoći;
• Upozorenja skaču na zaslonu o programu vašeg računala koji pokušava
pristupiti Internetu, iako sami niste pokrenuli takvu akciju;
vrlo je vjerojatno da je vaše računalo zaraženo sa virusom.
Postoje također nekoliko tipičnih znakova o virusnoj infekciji kroz poruke e-pošte:
• prijatelji ili poznanici vam govore o e-pošti od vas koju nikada niste
poslali;
• u dolaznoj e-pošti imate velik broj poruka bez adrese pošiljatelja ili
zaglavlja.
Mora se napomenuti da ti znakovi mogu nastati i od drugih problema osim
virusa. Oni se ponekad pojavljuju iz različitih razloga. Na primjer, u slučaju epošte, zaražene poruke mogu biti poslane s vašom adresom ali ne s vašeg
računala.
Prijetnje sigurnosti računala 15
Postoje također indirektni znakovi zaraženosti računala:
• vaše računalo se smrzava ili ruši često;
• vaše računalo sporo pokreće programe;
• ne možete pokrenuti operativni sustav;
• datoteke i mape nestaju ili je njihov sadržaj poremećen;
• tvrdom disku se često pristupa (lampica signalizira);
• web-preglednik (na primjer, Microsoft Internet Explorer) se smrzava ili
ponaša neočekivano (na primjer, ne možete zatvoriti prozor programa).
U 90% slučajeva, ovi indirektni znakovi su uzrokovani zbog nepravilnog rada u
hardveru ili softveru. Bez obzira što takvi simptomi rijetko pokazuju zaraženost
računala, mi preporučamo da ako ih primijetite pokrenete kompletno skeniranje
vašeg računala (pogledati 5.2 na str. 50) sa odrednicama preporučenim od
strane stručnjaka iz tvrtke Kaspersky Lab.
1.5. Što učiniti ako primijetite
znakove zaraze
Ako primijetite da se vaše računalo ponaša sumnjivo…
1. Nemojte paničariti! Ne dozvolite da vas preuzme panika. To je zlatno
pravilo, i može vas spasiti od gubitka važnih podataka i mnogo briga.
2. Uklonite računalo s Interneta ili lokalne mreže, ako je spojeno na neku.
3. Ako su simptomi zaraze takvi da ne možete pokrenuti računalo s
njegovog tvrdog pogona (računalo pokazuje poruku o grešci kada ga
upalite), pokušajte pokretanje računala u “Safe” načinu ili pomoću
Microsoft Windows boot diska za slučaj nezgode koji ste kreirali prilikom
instalacije operativnog sustava na vaše računalo.
4. Prije svega, spremite sigurnosne kopije vaših podataka na prenosivi
medij (disketa, CD, USB pogon, itd.).
5. Instalirajte Kaspersky Anti-Virus, ako već niste.
6. Ažurirajte definicije prijetnji programa (pogledati 5.6 na str. 52). Ako je
moguće skinite nadogradnje s Interneta pomoću nezaraženog računala
kod prijatelja, Internet kafiću, ili poslu. Bolje je koristiti drugo računalo,
obzirom da kod spajanja na Internet pomoću zaraženog računala
postoji šansa da će virus poslati važne informacije hakerima ili se
proširiti na adrese u vašoj knjizi adresa. Zbog toga ako postoji sumnja
16 Kaspersky Anti-Virus 6.0
da imate virus najbolje da odmah prekinete vezu s Internetom.
Nadogradnje za definicije prijetnji možete dobiti na disketi od Kaspersky
Labs-a ili njegovih distributera i nadograditi vaše definicije s tom
disketom.
7. Odaberite razinu sigurnosti preporučenu od Kaspersky Lab stručnjaka.
8. Pokrenite potpuno skeniranje računala (pogledati 5.2 na str. 50).
1.6. Sprečavanje zaraze
Najpouzdanije i najobzirnije mjere ne mogu vam pružiti 100% zaštitu od
računalnih virusa i trojanaca, ali imajući na umu sljedeća pravila značajno ćete
smanjiti vjerojatnost virusnog napada i razinu potencijalne štete.
Jedno od osnovnih pravila u borbi protiv virusa, kao i u medicini, je
pravovremena prevencija. Računalna zaštita uključuje relativno mali broj pravila
koja, ako se kombiniraju, mogu značajno smanjiti vjerojatnost infekcije virusom i
gubljenja podataka.
Osnovna sigurnosna pravila su navedena niže. Sljedeći njih, možete izbjeći
napade virusa.
Pravilo br. 1: Korištenje antivirusnih programa i programa Internet sigurnosti.
Kako bi to učinili:
• Instalirajte Kaspersky Anti-Virus što je prije moguće.
• Redovno (pogledati 5.6 na str. 52) ažurirajte definicije prijetnji programa.
Možete ažurirati definicije više puta na dan tijekom masovnih pojava
virusa. U takvim situacijama, definicije prijetnji se na Kaspersky Lab
poslužiteljima nadogradnji ažuriraju trenutno.
• Odaberite odrednice zaštite preporučene od tvrtke Kaspersky Lab za
vaše računalo. Biti ćete zaštićeni konstantno od trenutka paljenja
računala i biti će teže da virusi dođu na vaše računalo.
• Odaberite odrednice za kompletno skeniranje preporučene od stručnjaka
iz tvrtke Kaspersky Lab i planirajte skeniranje najmanje jednom tjedno.
Ako nemate instaliran Anti-Hacker, mi preporučujemo da to učinite da bi
zaštitili računalo kod korištenja Interneta.
Pravilo br. 2: Pažnja kod kopiranja novih podataka na vaše računalo:
• Skenirajte sve prijenosne diskove od virusa (pogledati 5.5 na str. 51)
(diskete, CD-i, USB diskovi, itd.) prije korištenja.
• Postupajte oprezno s e-poštom. Ne otvarajte nikakve datoteke koje su
došle u poruci ako niste sigurni da su one stvarno namijenjene slanju
vama, čak ako su poslane od poznanika.
Prijetnje sigurnosti računala 17
• Budite pažljivi s informacijama dobivenim s Interneta. Ako vam neko web
mjesto predloži instalaciju novog programa, budite sigurni da ima
sigurnosnu potvrdu.
• Ako kopirate izvršnu datoteku s Interneta na lokalnu mrežu, skenirajte je
ranije pomoću programa Kaspersky Anti-Virus.
• Oprezno birajte koja web mjesta posjećujete. Mnoga mjesta su zaražena
opasnim skriptama i Internet crvima.
Pravilo br. 3: Obratite posebnu pozornost informacijama iz tvrtke Kaspersky
Lab.
U većini slučajeva, Kaspersky Lab oglašava nove masovne pojave virusa
znatno ranije nego dosegnu vrhunac. Vjerojatnost infekcije u takvim
slučajevima nije tako velika, i nakon što skinete nadogradnje definicija
prijetnji, imate dovoljno vremena zaštiti se od novih virusa.
Pravilo br. 4: Ne vjerujte lažnim uzbunama, kao što su šaljivi programi i poruke
e-pošte o prijetnjama zaraze.
Pravilo br. 5: Koristite Microsoft Windows alat za nadogradnje i redovno
instalirajte nadogradnje za Windows operativni sustav.
Pravilo br. 6: Kupujte legalne kopije programa od službenih distributera.
Pravilo br. 7: Ograničite broj ljudi kojima je dozvoljeno korištenje vašeg
računala.
Pravilo br. 8: Smanjite rizik neugodnih posljedica potencijalne infekcije:
• Spremajte sigurnosne kopije podataka redovno. Ako izgubite podatke,
sustav može biti prilično brzo vraćen u prethodno stanje, ukoliko imate
sigurnosne kopije podataka. Spremite na sigurno medije na kojima se
nalaze programi i vrijedne informacije.
• Stvorite medij za spašavanje (pogledati 14.10 na str. 176) pomoću kojeg
možete pokrenuti sustav, koristeći ispravan operativni sustav.
Pravilo br. 9: Redovito provjeravajte popis programa instaliranih na vašem
računalu. Kako bi to učinili, otvorite Dodaj ili ukloni programe u
Upravljačkoj ploči ili otvorite mapu Program Files. Tamo možete naći
programe koji su instalirani na vaše računalo bez vašeg znanja, na primjer,
dok ste koristili Internet ili instalirali neki program. Neki od njih su
potencijalno opasni programi.
POGLAVLJE 2. KASPERSKY
ANTI-VIRUS 6.0
Kaspersky Anti-Virus 6.0 je nova generacija proizvoda za podatkovnu zaštitu.
Ono što izdvaja Kaspersky Anti-Virus 6.0 od drugih programa, čak i od ostalih
Kaspersky Lab proizvoda, je višestrani pristup zaštiti podataka na korisničkom
računalu.
2.1. Što je novo u Kaspersky AntiVirus 6.0
Kaspersky Anti-Virus 6.0 predstavlja svježi pristup zaštiti podataka. Glavna
osobina programa je da kombinira i značajno poboljšava postojeće osobine svih
proizvoda kompanije u jedno sigurnosno rješenje. Program pruža zaštitu od
virusa i od nepoznatih prijetnji.
Više nije potrebno instalirati nekoliko proizvoda na vaše računalo za kompletnu
zaštitu. Dovoljno je jednostavno instalirati Kaspersky Anti-Virus 6.0.
Opsežna zaštita štiti sve kanale kroz koje podaci mogu ući ili biti preneseni.
Fleksibilne postavke za svaku komponentu programa daju Kaspersky Anti-Virus
mogućnost maksimalne prilagodbe potrebama svakog korisnika. Također postoji
mogućnost podešavanja svih komponenti obrane s jednog mjesta.
Pogledajmo detaljnije nove osobine u programu Kaspersky Anti-Virus 6.0.
Nove osobine zaštite
• Sada vas Kaspersky Anti-Virus štiti i od poznatih zloćudnih programa i od
programa koji još nisu otkriveni. Proaktivna zaštita (pogledati Poglavlje 10
na str. 108) je glavna prednost programa. Bazirana je na analizi
ponašanja aplikacija koje su instalirane na vašem računalu, nadzire
promjene u registru sustava, prati makroe, i bori se protiv skrivenih
prijetnji. Komponenta koristi heuristički analizator koji može otkriti razne
tipove zloćudnih programa. Radeći to, čuva povijest zloćudnih aktivnosti
koje može poništiti i može sustav vratiti u stanje prije zloćudnih aktivnosti.
• Tehnologija zaštite datoteka je poboljšana: sada možete smanjiti
opterećenje i povećati brzinu skeniranja. iCheck i iSwift pomažu u
ostvarenju navedenog, zajedno sa mogućnošću skeniranja samo novih ili
promijenjenih datoteka (pogledati 7.2.1 na str. 79). Radeći na ovaj način,
Kaspersky Anti-Virus 6.0 19
program isključuje ponovno skeniranje datoteka koja nisu mijenjane od
prošlog skeniranja.
• Proces skeniranja sada radi u pozadini dok vi koristite računalo.
Skeniranje može zauzeti poštenu količinu vremena i resursa računala, ali
korisnik može nastaviti korištenje računala. Ako neka operacija zahtijeva
resurse sustava, skeniranje virusa će biti pauzirano do završetka te
operacije. Skeniranje se tada nastavlja na točki gdje je stalo.
• Kritičnim područjima računala, čija zaraženost može rezultirati ozbiljnim
posljedicama, dan je poseban zadatak. Možete podesiti ovaj zadatak tako
da se pokreće kod svakog pokretanja računala.
• Zaštita e-pošte od zloćudnih programa značajno je poboljšana. Program
skenira poštu poslanu putem sljedećih protokola:
• IMAP, SMTP, POP3, neovisno o korištenom klijentu
• NNTP, neovisno o korištenom klijentu
• MAPI, HTTP (korištenjem proširenja za MS Outlook i The Bat!)
• Posebna proširenja dostupna su za najčešće korištene klijente e-pošte
kao što su Outlook, Microsoft Outlook Express, i The Bat! koja mogu
podesiti zaštitu e-pošte direktno u klijentu.
• Funkcija obavještavanja korisnika (pogledati 14.11.1 na str. 180)
proširena je za određene događaje koji se mogu pojaviti tijekom rada
programa. Način obavještavanja za svaki takav događaj možete odabrati
sami: e- pošta, zvučna upozorenja, skočne poruke.
• Dodano je skeniranje podataka koji se prenose putem sigurnih SSL veza.
• Program dodaje samoobrambene osobine: zaštitu od udaljene
administracije i zaporkom zaštićene postavke programa. Ove osobine
pomažu u sprečavanju onemogućavanja zaštite od strane zloćudnih
program, hakera i neovlaštenih korisnika.
• Program sada koristi tehnologiju za vraćanje stanja sustava kako bi
uklonio zloć
udni kôd iz registra i datotečnog sustava računala, i vratio
sustav u stanje prije zloćudnih akcija.
Nove osobine programskog sučelja
• Novo Kaspersky Anti-Virus sučelje čini funkcije programa jednostavnim i
laganim za korištenje. Možete promijeniti izgled sučelja izradom i
korištenjem vlastitih slika i shema boja.
• Prilikom rada program redovno pruža savjete za korištenje: Kaspersky
Anti-Virus prikazuje informativne poruke o razini zaštite, uz izvršavanje
operacija daje savjete i naputke te nudi opsežnu sekciju Pomoći.
20 Kaspersky Anti-Virus 6.0
Nove osobine ažuriranja programa
• Ova verzija programa po prvi put predstavlja našu novu i poboljšanu
proceduru ažuriranja: sada Kaspersky Anti-Virus automatski prati
definicije prijetnji i nadogradnje komponenti programa potrebnih za svoj
rad. Nadogradnje se automatski skidaju čim postoji šansa za vezu s
Kaspersky Lab poslužiteljem za nadogradnje.
• Program preuzima samo nadogradnje koje još nemate. Ovo smanjuje
količinu preuzetih podataka za ažuriranje na minimum.
• Tijekom ažuriranja, određuje se optimalni izvor koji se postavlja kao
standardni izbor za ubuduće.
• Sada imate mogućnost nekorištenja proxy poslužitelja, ako se
nadogradnje programa skidaju s lokalnog izvora. Ovo zamjetno smanjuje
promet na proxy poslužitelju.
• Program ima osobinu vraćanja prethodnih nadogradnji koja može vratiti
zadnju radnu verziju definicija ako su npr. nove definicije prijetnji oštećene
ili je došlo do greške kod kopiranja istih.
• Dodan je alat Ažuriranja koji kopira nadogradnje u lokalnu mapu i pruža
ostalim računalima u mreži pristup njima. Ovo smanjuje Internet promet.
2.2. Što čini Kaspersky Anti-Virus
obranu
Kaspersky Anti-Virus zaštita je projektirana imajući u vidu izvore prijetnji. Drugim
riječima, zasebne komponente programa bave se različitim prijetnjama, nadziru
ih i poduzimaju potrebne korake u prevenciji zloćudnih posljedica tog izvora na
korisničke podatke. Takav postav čini paket zaštite fleksibilnim, s jednostavnim
konfiguracijskim opcijama svih komponenti i odgovarajući potrebama različitih
korisnika ili cjelokupnog poslovanja.
Kaspersky Anti-Virus uključuje:
• Komponente zaštite (pogledati 2.2.1 na str. 21) koje pružaju opsežnu
zaštitu svih prolaza za prijenos i razmjenu podataka na vašem računalu.
• Zadatke virusnih skeniranja (pogledati 2.2.2 na str. 22) koji od virusa
provjeravaju računalo ili pojedine datoteke, mape, diskove, područja.
• Alate podrške (pogledati 2.2.3 na str. 22) koji pružaju podršku programu i
proširuju njegovu funkcionalnost.
Kaspersky Anti-Virus 6.0 21
2.2.1. Komponente zaštite
Ove komponente čine obranu vašeg računala u realnom vremenu:
Zaštita datoteka
Datotečni sustav može sadržavati viruse i ostale opasne programe.
Zloćudni programi mogu biti pohranjeni godinama u vašem datotečnom
sustavu nakon kopiranja s diskete ili Interneta a bez da su se ikada
aktivirali. No potrebno je samo otvoriti zaraženu datoteku ili npr. pokušati
je kopirati na disk da bi se virus istog trenutka aktivirao.
Zaštita datoteka je komponenta koja nadzire datotečni sustav vašeg
računala. Ona skenira sve datoteke koje se mogu otvoriti, pokrenuti ili
spremiti na vaše računalo i sve povezane diskovne pogone. Kaspersky
Anti-Virus provjerava svaku datoteku koju otvarate i provjerava ju od
poznatih virusa. Datoteku je moguće nastaviti koristiti samo ako nije
zaražena ili je uspješno dezinficirana od strane ove komponente. Ako iz
bilo kojeg razloga nije moguće dezinficirati datoteku ista će biti uklonjena,
a njena kopija će biti spremljena u Sigurnosnu kopiju (pogledati 14.2 na
str. 157), ili premještena u Karantenu (pogledati 14.1 na str. 154).
Zaštita e-pošte
Poruke e-pošte jako često koriste hakeri za širenje zloćudnih programa.
To je jedan od najčešćih načina širenja crva. Zbog toga je jako bitno
nadzirati svu e-poštu.
Zaštita e-pošte je komponenta koja skenira sve dolaznu i odlaznu e-poštu
na vašem računalu. Ona traži zloćudne programe u porukama. Program
dozvoljava primatelju pristup poruci samo ako ne sadrži opasne objekte.
Zaštita Internet prometa
Kod otvaranja web stranica riskirate zarazu virusima koji su dodani
skriptama koje se pokreću na web poslužiteljima i riskirate preuzimanje
opasnih objekata na vaše računalo.
Zaštita Internet prometa je posebno projektirana da preduhitri takve
situacije. Ova komponenta provjerava i blokira skripte na web stranicama
ukoliko one predstavljaju prijetnju. Kompletan HTTP promet se temeljito
nadzire.
Proaktivna zaštita
Svakim danom ima sve više i više zloćudnih programa. Oni postaju
složeniji, kombiniraju nekoliko tipova i metode koje koriste za širenje
postaje sve teže i teže otkriti.
22 Kaspersky Anti-Virus 6.0
Za otkrivanje novog zloćudnog programa prije nego ima vremena
napraviti štetu, Kaspersky Lab je razvio posebnu komponentu, Proaktivna
zaštita. Ona je bazirana na nadzoru i analizi ponašanja programa
instaliranih na vašem računalu. Kaspersky Anti-Virus donosi zaključak o
tome da li je program opasan na osnovu akcija koje poduzima aplikacija.
Proaktivna zaštita štiti vaše računalo od poznatih kao i novih virusa koji
još nisu otkriveni.
2.2.2. Zadaci skeniranja virusa
Uz neprestani nadzor svih potencijalnih putova za zloćudne programe krajnje je
važno periodično skeniranje vašeg računala od virusa. Ovo je nužno da bi se
isključila mogućnost širenja zloćudnih programa koji još nisu otkrile komponente
zaštite zbog toga što im je razina zaštite podešena na nisku ili nekih drugih
razloga.
Kaspersky Anti-Virus uključuje tri zadatka za skeniranje virusa:
Kritična područja
Skenira sva kritična područja računala od virusa. Ova uključuju: memoriju
sustava, programe koji se učitavaju kod pokretanja, boot sektore na
tvrdom pogonu i Windows i system32 mape sustava. Ciljevi zadatka su
brzo otkrivanje aktivnih virusa na sustavu bez potpunog skeniranja
računala.
Moje računalo
Skeniranje od virusa na vašem računalu sa detaljnim pregledom svih
diskovnih pogona, memorije i datoteka.
Polazni programi
Skenira od virusa programe koji se učitavaju automatski kod pokretanja, i
dodatno RAM i boot sektore tvrdih pogona.
Također vam stoji na raspolaganju i mogućnost stvaranja drugih zadataka
traženja i vremenskog plana za njih. Možete na primjer stvoriti zadatak koji
skenira baze podataka e-pošte jednom tjedno ili zadatak skeniranja za mapu
Moji dokumenti.
2.2.3. Alati programa
Kaspersky Anti-Virus uključuje nekoliko alata podrške. Oni su razvijeni da pruže
podršku programu, u realnom vremenu, šireći njegove i vaše mogućnosti.
Kaspersky Anti-Virus 6.0 23
Ažuriranje
Da bi uvijek bio spreman ukloniti virus ili neki drugi opasni program
Kaspersky Anti-Virus treba podršku u realnom vremenu. Ažuriranje je
razvijeno upravo za to. Ono je odgovorno za ažuriranje definicija prijetnji i
modula programa koje koristi Kaspersky Anti-Virus u radu.
Ažuriranje distribucije
Osobina ažuriranja distribucije može spremiti definicije prijetnji i
nadogradnje programskih komponenti preuzete s Kaspersky Lab
poslužitelja u lokalnu mapu. Time omogućava ostalim računalima na
mreži pristup njima i štedi Internet širinu pojasa.
Datoteke
Svaka komponenta zaštite, zadatak skeniranja i ažuriranje programa
stvaraju tijekom rada izvješća koja sadrže informacije o završetku
operacija i njihovom rezultatu. Korištenjem osobine Izvješća uvijek ćete
biti u toku sa svim operacijama koje izvode komponente Kaspersky AntiVirusa. Ako problem iskrsne izvješće možete poslati u Kaspersky Lab radi
dublje analize problema od specijalista kako bi vam na najbrži način mogli
pomoći.
Kaspersky Anti-Virus šalje sve datoteke za koje sumnja da su opasne u
posebno područje Karantena. Tamo se spremaju u šifriranom obliku radi
sprečavanja zaraze računala. Ove objekte možete skenirati na viruse,
vratiti ih nazad na prethodne lokacije, ukloniti ih ali možete i dodati
vlastite. Sve datoteke za koje se utvrdi da nisu zaražene na kraju
skeniranja automatski se vraćaju na njihove prethodne lokacije.
Sigurnosna kopija čuva kopije dezinficiranih i uklonjenih datoteka od
strane programa. Ove kopije se stvaraju za slučaj da je potrebno vratiti
nazad datoteke ili informacije o njihovoj zarazi. Sigurnosne kopije su
također spremljene u šifriranom obliku radi izbjegavanja daljih zaraza.
Kopije datoteke iz Sigurnosne kopije je moguće vratiti nazad na njihovu
originalnu lokaciju a moguće ih je i ukloniti.
Medij za spašavanje
Kaspersky Anti-Virus uključuje posebnu osobinu koja može stvoriti medij
za spašavanje.
Stvaranje takvog medija pruža pričuvni plan ako se dogodi oštećenje
datoteka sustava uslijed virusnog napada i nije moguće pokrenuti
računalo. U takvim slučajevima korištenjem Medija za spašavanje možete
pokrenuti računalo s njega i vratiti nazad sustav u stanje prije zloćudnih
akcija.
24 Kaspersky Anti-Virus 6.0
Podrška
Svi registrirani Kaspersky Anti-Virus korisnici mogu iskoristiti prednosti
našeg centra za tehničku podršku. Da bi naučili gdje točno možete dobiti
tehničku pomoć koristite osobinu Podrška.
Tamo možete pronaći popis često postavljanih pitanja. Moguće je da
među njima pronađete rješenje za vaš problem. Isto tako možete pristupiti
i tehničkoj podršci online koja će vam rado pružiti pomoć oko Kaspersky
Anti-Virusa telefonom ili putem e-pošte.
2.3. Potrebna konfiguracija
Za pokretanje Kaspersky Anti-Virus 6.0 vaše računalo mora zadovoljiti sljedeće
minimalne zahtjeve:
Općeniti zahtjevi:
• 50 MB slobodnog prostora na tvrdom pogonu
• CD-ROM (za instalaciju Kaspersky Anti-Virus 6.0 s instalacijskog CD-a)
• Microsoft Internet Explorer 5.5 ili noviji (za ažuriranje definicija prijetnji i
komponenti programa s Interneta)
• Microsoft Windows Installer 2.0
Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Me, Microsoft Windows NT
Workstation 4.0 (Service Pack 6a):
• Intel Pentium 300 MHz procesor ili brži
• 64 MB RAM-a
Microsoft Windows 2000 Professional (Service Pack 2 ili noviji), Microsoft
Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 1
ili noviji):
• Intel Pentium 300 MHz procesor ili brži
• 128 MB RAM-a
2.4. Programski paketi
Kaspersky Anti-Virus možete kupiti kod ovlaštenih prodavača u pakiranju ili
putem Internet trgovina (npr. www.kaspersky.com
, eStore sekcija).
Kaspersky Anti-Virus 6.0 25
Ako ste kupili verziju programa koja dolazi u pakiranju on će imati sljedeći
sadržaj:
• Zapečaćena omotnica sa instalacijskim CD-om koji sadrži datoteke
programa
• Korisnički priručnik
• Aktivacijski kôd za program zalijepljen za omotnicu instalacijskog CD-a
• Licenčni ugovor s krajnjim korisnikom (EULA)
Prije uklanjanja zaštite s omotnice instalacijskog diska pažljivo pročitajte cijeli
Licenčni ugovor s krajnjim korisnikom.
Ako ste kupili Kaspersky Anti-Virus putem Internet trgovine trebate preuzeti
proizvod sa Kaspersky Lab web poslužitelja (Downloads → Product
Downloads). Korisnički priručnik možete preuzeti sa Downloads →
Documentation sekcije.
Aktivacijski kôd će vam biti poslan na e-poštu nakon plaćanja.
Licenčni ugovor s krajnjim korisnikom (EULA) je pravni ugovor između vas i
tvrtke Kaspersky Lab koji određuje uvjete po kojima možete koristiti program koji
ste kupili.
Pročitajte EULA pažljivo i u cijelosti.
Ako se ne slažete s uvjetima iz EULA, možete vratiti vaš paket ovlaštenom
prodavaču kod kojeg ste ga kupili i ostvariti povrat plaćenih sredstava. Ako to
želite učiniti omotnica instalacijskog CD mora biti još neotvorena tj. zapečaćena.
Otvaranjem zapečaćenog instalacijskog diska prihvaćate uvjete navedene u
EULA.
2.5. Podrška registriranim
korisnicima
Kaspersky Lab pruža svojim registriranim korisnicima dodatne usluge koje čine
Kaspersky Anti-Virus efikasnijim.
Nakon aktivacije programa postajete registrirani korisnik i dostupne su vam
sljedeće usluge za vrijeme važenja licence:
• besplatne nove verzije programa
• konzultacije na pitanja koja se tiču instalacije, podešavanja i upotrebe
programa, telefonom ili e-poštom
26 Kaspersky Anti-Virus 6.0
• obavijesti o novim Kaspersky Lab izdanjima programa i novim virusima
(ova usluga je za korisnike koji se potpišu za dobivanje Kaspersky Lab
vijesti putem e-pošte)
Kaspersky Lab ne pruža tehničku podršku za korištenje operativnog sustava ili
bilo kojeg proizvoda osim vlastitih.
POGLAVLJE 3. KASPERSKY
ANTI-VIRUS 6.0
INSTALACIJA
Instalirati Kaspersky Anti-Virus na vaše računalo možete kompletno ili
djelomično.
Ako izaberete djelomičnu instalaciju možete odabrati koje komponente želite
instalirati. Ostale komponente možete instalirati kasnije i za to će vam trebati
instalacijski disk. Preporuka je kopirati instalacijski disk na vaš tvrdi pogon ili
pokrenuti instalaciju programa iz naredbenog retka:
msiexec /a <datoteka_instalacije>
U drugom slučaju Microsoft Windows Installer automatski kopira datoteke
instalacijskog diska na vaše računalo.
3.1. Postupak instalacije
Za instalaciju programa Kaspersky Anti-Virus na vaše računalo otvorite Microsoft
Windows Installer datoteku (.msi) s instalacijskog CD-a.
Bilješka:
Instalacija aplikacije pomoću instalacijskog paketa preuzetog s Interneta ne
razlikuje se od instalacije s CD-a.
Instalacijski čarobnjak će se otvoriti za program. Svaki prozor sadrži skup gumba
za navigaciju kroz instalacijski postupak. Kratko objašnjenje njihovih funkcija je
dano ovdje:
• Sljedeći – potvrda akcije i kretanje na sljedeći korak instalacije.
• Nazad – vraćanje na prethodni korak instalacije.
• Prekini – prekida instalaciju proizvoda.
• Gotovo – završava proceduru instalacije programa.
Pogledajmo detaljnije korake postupka instalacije.
28 Kaspersky Anti-Virus 6.0
Korak 1. Provjera potrebnih uvjeta za instalaciju programa
Kaspersky Anti-Virus
Prije same instalacije programa instalacija provjerava operativni sustav vašeg
računala i postojanje skupa zakrpi koji su nužni za instalaciju programa
Kaspersky Anti-Virus. Provjerava postojanje ostalih nužnih programa na vašem
računalu kao i to da li vaša korisnička prava dozvoljavaju instalaciju softvera.
Ako neki od tih uvjeta nije zadovoljen program će vas upozoriti na to.
Preporučeno je instalirati nužne skupove zakrpi kroz Windows Update (engl.)
kao i nužne programe prije instalacije programa Kaspersky Anti-Virus.
Korak 2. Prozor instalacije Dobro došli
Ako vaš sustav u potpunosti zadovoljava kriterije odmah nakon otvaranja
instalacijske datoteke pojavljuje se prozor s informacijama o početku instalacije
programa Kaspersky Anti-Virus.
Kako bi nastavili instalaciju pritisnite gumb Sljedeći. Instalaciju možete prekinuti
pritiskom na Odustani.
Korak 3. Pregled Licenčnog ugovora s krajnjim korisnikom
Sljedeći prozor sadrži Licenčni ugovor s krajnjim korisnikom između vas i tvrtke
Kaspersky Lab. Pažljivo ga pročitajte i ako se slažete sa svim uvjetima ugovora
odaberite
Instalacija se nastavlja.
Prihvaćam uvjete Licenčnog ugovora i pritisnite gumb Sljedeći.
Korak 4. Odabir instalacijske mape
Sljedeća dionica Kaspersky Anti-Virus instalacije određuje mjesto instalacije
programa na vašem računalu. Standardna putanja je: <Pogon>\Program
Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0.
Možete odabrati drugu mapu pritiskom na gumb Traži i odabirom u prozoru
odabira mape ili upisom putanje do mape u dostupno polje.
Zapamtite da ako unosite puno ime instalacijske mape ručno ono ne smije biti
duže od 200 znakova ili sadržavati specijalne znakove.
Kako bi nastavili instalaciju pritisnite gumb Sljedeći.
Korak 5. Odabir tipa instalacije
U ovoj dionici odabirete koliko komponenti programa želite instalirati na vaše
računalo. Imate dvije mogućnosti:
Kaspersky Anti-Virus 6.0 instalacija 29
Potpuna. Ako odaberete ovu mogućnost sve Kaspersky Anti-Virus
komponente će biti instalirane. Za sljedeći korak pogledati Korak 7.
Korisnička. Ako odaberete ovu mogućnost trebate odabrati komponente
programa koje želite instalirati. Za detalje pogledati Korak 6.
Kako bi odabrali tipa instalacije pritisnite odgovarajući gumb.
Korak 6. Odabir komponenti za instaliranje
Ovaj korak se pojavljuje jedino ako odaberete mogućnost Korisničkog tipa
instalacije.
Ako ste odabrali Korisničku instalaciju potrebno je odabrati Kaspersky Anti-Virus
komponente koje želite odabrati. Standardni odabir uključuje sve osobine i
komponente skeniranja virusa.
Kako bi odabrali komponente koje želite instalirati, pritisnite desnu tipku miša na
ikonu pored imena komponente i odaberite Biti će instalirano na lokalni čvrsti
disk s kontekstnog izbornika. Više informacija o zaštiti koju odabrana
komponenta pruža i koliko diskovnog prostora zauzima možete pronaći u donjem
dijelu prozora instalacijskog programa.
Ako ne želite instalirati komponentu, odaberite Kompletna osobina će biti
nedostupna s kontekstnog izbornika. Zapamtite da si ovim odabirom
uskraćujete zaštitu od velikog broja opasnih programa.
Nakon odabira komponenti koje želite instalirati, pritisnite Sljedeći. Za vraćanje
popisa programa za instaliranje na standardni odabir pritisnite Vrati zadano.
Korak 7. Traženje programa koji su u sukobu s pravilnom
instalacijom
Ova dionica prikazuje popis svih programa pokrenutih na vašem računalu. Ako
imate otvorene programe koji mogu zasmetati ispravnoj instalaciji programa
Kaspersky Anti-Virus, njihova imena biti će naglašena na zaslonu. Program će
vas upitati želite li ih ugasiti i nakon toga nastaviti instalaciju.
Microsoft Outlook može biti jedan od tih programa. Ukoliko je pokrenut za
vrijeme instalacije programa Kaspersky Anti-Virus, Zaštita e-pošte se možda
neće ispravno instalirati. Za vrijeme instalacije ove komponente, instalacijski
program stvara proširenje za Microsoft Outlook koje se može koristiti za fino
podešavanje obrade e-pošte.
Nakon gašenja ovih programa, pritisnite Sljedeći za nastavak instalacije.
30 Kaspersky Anti-Virus 6.0
Korak 8. Traženje drugih antivirusnih programa
U ovoj dionici instalacijski program traži druge antivirusne proizvode instalirane
na vašem računalu, uključujući Kaspersky Lab proizvode, zbog kojih može doći
do problema sukladnosti s programom Kaspersky Anti-Virus.
Ako instalacijski program otkrije bilo koji od takvih programa, prikazat će njihov
popis na zaslonu. Program će vas upitati da li ih želite ukloniti prije nastavka
instalacije.
Možete odabrati ručno ili automatsko uklanjanje otkrivenih antivirusnih aplikacija
s popisa.
Ako popis antivirusnih programa sadrži program Kaspersky Anti-Virus® Personal
ili Kaspersky Anti-Virus® Personal Pro, preporučamo spremanje datoteke licence
prije njihovog uklanjanja. Možete ju koristiti i za Kaspersky Anti-Virus 6.0.
Također preporučamo spremanje objekata Karantene i Sigurnosne kopije. Ovi će
objekti biti automatski premješteni u Kaspersky Anti-Virus Karantenu i
Sigurnosnu kopiju i možete nastaviti raditi s njima.
Kako bi nastavili instalaciju pritisnite gumb Sljedeći.
Korak 9. Završetak instalacije programa
U ovoj dionici program će vas pitati da završite s instalacijom na vašem računalu.
Možete odlučiti da li želite koristiti postavke zaštite i definicije prijetnji ako ste ih
spremili iz prethodne verzije programa Kaspersky Anti-Virus (npr, instalirali ste
beta verziju i sada je mijenjate komercijalnom).
Pogledajmo malo bolje kako koristiti gore opisane opcije.
Ako ste ranije imali instaliranu drugu verziju ili podverziju programa Kaspersky
Anti-Virus na vašem računalu i kod uklanjanja ste spremili definicije prijetnji
možete ih koristiti i u trenutnoj verziji. Kako bi to učinili označite
prethodno spremljene definicije prijetnji. Definicije prijetnji uključene sa
programskom instalacijom neće biti korištene.
Ukoliko želite koristiti odrednice zaštite koje ste podesili i pohranili u prethodnoj
verziji označite
Za nastavak instalacije pritisnite gumb Sljedeći.
Koristi prethodno spremljene odrednice aplikacije.
Koristi
Korak 10. Završetak instalacijskog postupka
Prozor Instalacija završila sadrži informacije o završetku instalacijskog
postupka programa Kaspersky Anti-Virus.
Ako instalacija završi uspješno, potrebno je ponovno pokrenuti računalo, i poruka
na zaslonu će vas uputiti na to. Nakon ponovnog pokretanja sustava, Kaspersky
Anti-Virus Čarobnjak početne postave će se automatski pokrenuti.
Loading...