Kaspersky lab ANTI-VIRUS 5.0 Personal User Manual
KASPERSKY LAB
Kaspersky Anti-Virus® Personal 5.0
BRUKERVEILEDNING
KASPERSKY ANTI-VIRUS® PERSONAL 5.0
Brukerveiledning
© Kaspersky Lab
http://www.kaspersky.com
http://www.kaspersky.no
Revisjonsdato: Oktober 2004
Innhold
KAPITTEL 1. INTRODUKSJON...................................................................................... 5
1.1. Datavirus og skadelige programmer..................................................................... 5
1.2. Hovedfunksjoner i Kaspersky Anti-Virus Personal............................................... 6
1.5. Hva er nytt i versjon 5.0?....................................................................................... 8
1.6. Maskinvare og programvarekrav.......................................................................... 9
1.7. Programpakken ..................................................................................................... 9
1.8. Tjenester for registrerte brukere.......................................................................... 10
KAPITTEL 2. INSTALLASJON AV PROGRAMMET................................................... 11
KAPITTEL 3. DERSOM DIN DATAMASKIN ER INFISERT........................................ 15
3.1. Infeksjonssymptomer .......................................................................................... 15
3.2. Hva skal du gjøre dersom du merker symptomer på infeksjon......................... 16
KAPITTEL 4. ANTI-VIRUSBESKYTTELSE VED HJELP AV KASPERSKY ANTI-
VIRUS PERSONAL STANDARDINNSTILLINGER .................................................18
4.1. Sanntidssøk......................................................................................................... 18
4.2. Skanning.............................................................................................................. 19
4.3. Oppdatering av anti-virusdatabasen................................................................... 20
KAPITTEL 5. GRENSESNITT....................................................................................... 22
5.1. Oppgave-ikonet ................................................................................................... 22
5.2. Hurtigmeny .......................................................................................................... 22
5.3. Hovedvinduet - generell struktur......................................................................... 24
5.3.1. Beskyttelse arkfanen ....................................................................................25
5.3.2. Innstillinger arkfanen..................................................................................... 27
5.3.3. Brukerstøtte arkfanen ................................................................................... 28
5.4. Skannevinduet..................................................................................................... 29
5.5. Applikasjonens referansesystem........................................................................ 30
KAPITTEL 6. FOREBYGGING AV VIRUSINFEKSJON.............................................. 31
6.1. Når trenger jeg å kjøre en virusskann?............................................................... 32
6.2. Søkeinnstillinger i bruk ........................................................................................ 33
6.3. Starte en full skann.............................................................................................. 38
6.4. Regelmessig skanning........................................................................................ 39
4 Kaspersky Anti-Virus
®
Personal
6.5. Velg objekter som skal skannes .........................................................................40
6.6. Skanning i arkiver ................................................................................................ 43
KAPITTEL 7. SKANNE EN CD ELLER EN DISKETT................................................. 46
KAPITTEL 8. INNSTILLING AV SANNTIDSSØK ........................................................ 48
8.1. Sjekke beskyttelsesstatusen............................................................................... 48
8.2. Spesifisering av handlinger og innstilling av beskyttelsesnivå........................... 49
KAPITTEL 9. BESKYTTE E-POST MOT VIRUS......................................................... 54
KAPITTEL 10. BEHANDLING AV INFISERTE OG MISSTENKELIGE OBJEKTER. 56
KAPITTEL 11. FORNYELSE AV LISENS .................................................................... 58
KAPITTEL 12. NEDLASTING AV OPPDATERINGER................................................ 60
12.1. Når bør du laste ned oppdateringer.................................................................. 60
12.2. Laste ned oppdateringer via Internett............................................................... 61
12.3. Laste oppdateringer fra en lokal mappe........................................................... 62
12.4. Oppdatere Kaspersky Anti-Virus Personal applikasjonsmoduler.................... 64
12.5. Automatiske oppdateringer............................................................................... 64
12.6. Oppdateringer.................................................................................................... 64
KAPITTEL 13. UTVIDEDE INNSTILLINGER............................................................... 66
13.1. Avanserte alternativer for sanntidssøk .............................................................66
13.2. Avanserte alternativer for skanning .................................................................. 69
13.3. Behandle objekter i karantene .......................................................................... 70
13.4. Innstillinger for karantene.................................................................................. 72
13.5. Behandle rapporter............................................................................................ 73
13.5.1. Se informasjon i rapporter .......................................................................... 77
13.5.2. Eksportere og sende rapporter ..................................................................78
13.6. Utvidede innstillinger ......................................................................................... 79
VEDLEGG A. KONTAKTE BRUKERSTØTTE ............................................................ 81
VEDLEGG B. ORDLISTE.............................................................................................. 83
VEDLEGG C. KASPERSKY LAB ................................................................................. 88
C.1. Andre Kaspersky Lab produkter......................................................................... 89
C.2. Kontaktinformasjon............................................................................................. 92
VEDLEGG D. LISENSAVTALE .................................................................................... 94
KAPITTEL 1. INTRODUKSJON
1.1. Datavirus og skadelige
programmer
Når antallet databrukere øker - og datautveksling via Internett og e-post stadig
blir mer tilgjengelig, merker man en stadig økende trussel for virusinfeksjoner og
dataødeleggelse, eller innsamling av data av skadelige eller ondsinnede
programmer (malware)
For at du skal være oppmerksom på disse potensielle truslene, er det nyttig å
vite hvilke typer skadelig programvare ("malware") som finnes, og hvordan de
fungerer. Generelt kan vi si at skadelige programmer finnes i tre kategorier:
• Ormer ("Worms") benytter nettverksressuser for distribusjon. Disse
programmene blir kalt ormer forde de kan gå gjennom tunneler fra en
datamaskin til en annen - ved hjelp av nettverk, e-post eller andre
kanaler. Ormer kan spre seg ekstremt raskt.
Ormer penetrerer en datamaskin, fastslår IP-adresser til andre
datamaskiner og sender kopier av seg selv til disse datamaskinene.
Ormer kan også benytte seg av data i adressebøker lagret i epostprogrammet på den infiserte maskinen. Ormer kan også lage
arbeidsfiler på lokale lagringsmedier - men kan ikke benytte seg av
andre ressurser enn minnet på den infiserte datamaskinen.
• Virus ("Viruses") infiserer dataprogrammer ved å endre måten
programmet fungerer for å ta kontroll når det infiserte programmet
kjører. Denne enkle definisjonen hjelper til å fastslå at hovedmetoden et
virus fungerer på er ved å infiserer dataprogrammer. Virus sprer seg i
hovedsak litt saktere enn ormer.
• Trojanske hester ("Trojan horses") utøver uautoriserte handlinger på
infiserte datamaskiner. For eksempel kan de: slette informasjon på
lokale lagringsmedier, "fryse" systemet eller stjele konfidensiell
informasjon. Dersom vi ser snevert på det, kan vi sis at trojanske hester
ikke er virus - siden de ikke infiserer dataprogrammer eller data, og at
de ikke kan komme seg inn "selvstendig" på datamaskin - men sprer
seg gjennom "hjelpeprogrammer" laget av ondsinnede brukere.
Uansett: skade som kan oppstå fra en trojan er mye større en skade fra
et vanlig virusangrep.
6 Kaspersky Anti-Virus
®
Personal
I det siste er ormer den mest utbredte (eller vanlige) typen skadelig kode,
deretter følger virus og så trojaner. Noen skadelige programmer benytter seg av
flere funksjoner fra de tre kategoriene - og noen også av alle kategoriene.
Selv om skadelige programmer i hovedsak distribueres via e-post og Internett,
kan disketter eller CD-er også være kilder til infeksjoner. Derfor er nå oppgaven
med å beskytte mot potensielle trusler nå mye mer enn enkle virusskanninger.
Den inkluderer også den komplekse oppgaven med effektiv sanntidsbeskyttelse.
Derfor vil denne hjelpefilen ved å benytte terminologien "virus" henvise
til alle tre kategorier nevnt her: virus, ormer og trojaner. Spesielle former
for skadelig koder vil bli beskrevet dersom dette er nødvendig.
1.2. Hovedfunksjoner i Kaspersky
Anti-Virus Personal
Kaspersky Anti-Virus® Personal (heretter kalt Kaspersky Anti-Virus eller
applikasjonen) er utviklet for yte anti-virusbeskyttelse på frittstående
datamaskiner som benytter Microsoft Windows operativsystem (se avsnittet
Maskinvare og programvarekrav
Kaspersky Anti-Virus® utfører følgende funksjoner:
• Beskyttelse mot virus og skadelige dataprogram - applikasjonen
oppdager og utrydder virus som forsøker å penetrere datamaskin via
flyttbare eller stasjonære lagringsmedier, e-post eller Internett. Når
applikasjonen brukes, kan følgende modi brukes (enten samlet eller hver
for seg):
• Sanntids anti-virussøk - utførerer anti-virusskanning av alle
objekter som kjøres, åpnes eller lagres.
• Skanning - utfører anti-virusskanning og desinfisering av hele
din datamaskin eller valgte mapper, stasjoner eller filer.
Skanning kan startes enten manuelt eller ved regelmessige
intervaller.
• Gjenopprettelse etter virusangrep - ved å kjøre full skann og rens, med
innstillinger anbefalt av Kaspersky Lab, vil du utrydde alle virus som har
infisert din datamaskin under et virusangrep.
• Skanning og rensing av innkommende/utgående e-posttrafikk -
sanntidssøk utfører konstant anti-virusskanning og rensing av
innkommende e-postmeldinger før de lastes ned til din innboks
1
Programmet sjekker kun e-postmeldinger som mottas via POP3 protokollen eller sendes
via SMTP protokollen.
).
1
, og av
IntroduKSJON 7
utgående e-post. I tillegg skanner og renser programmet epostdatabasene til forskjellige e-postklienter
2
(se også avsnittet Beskytte
e-post mot virus).
• Oppdatering av anti-virusdatabasen og applikasjonsmoduler -
beskyttelsen av din datamaskin holdes oppdater ved hjelp av automatiske
funksjoner som oppdaterer anti-virusdatabasen med informasjon om nye
virus, og nye metoder for å rense objekter som infiseres av disse
virusene. Oppdateringer lastes ned fra Kaspersky Labs
oppdateringsservere, og lagres lokalt på din datamaskin.
• Anbefalinger om programinnstillinger og handlinger - tips fra
Kaspersky Lab hjelper deg mens du bruker Kaspersky Anti-Virus.
Installasjonen er raskere og enklere fordi standardinnstillinger er
anbefalte innstillinger for optimal anti-virusbeskyttelse.
Når infiserte eller mulig infiserte filer oppdages, anti-virusdatabasen ikke
er oppdatert på lenge, eller din datamaskin ikke er skannet på lenge - vil
hovedvinduet i Kaspersky Anti-Virus anbefale en handling, med utfyllende
informasjon. Vi har tilpasset applikasjonen for å oppnå optimal ytelse
basert på den omfattende ekspertisen Kaspersky Lab har innenfor antivirusbeskyttelse, og på tilbakemeldinger fra våre brukere. Anbefalt
beskyttelseinnstillinger blir installert som standardinnstillinger i
programmet.
• Karantene - en sikker lagringsplass hvor mulig infiserte objekter
oppbevares. Du kan rense eller slette objekter i karantene, gjenopprette til
sin originale plassering eller sende de til Kaspersky Lab for analyse.
Karantenefiler lagres i et spesielt format, og utgjør ingen trussel for din
datamaskin.
• Rapporter - resultat fra alle handlinger utført av Kaspersky Anti-Virus
dokumenteres i rapportene. En detaljert skannerapport inneholdende
statistikker over alle skannede objekter, innstillinger brukt for oppgavene
og historikk over handlinger utført på hver fil. Rapporter genereres også
under sanntidssøk og etter oppdatering av anti-virusdatabasen og
applikasjonsmodulene.
2
Kaspersky Anti-Virus kan skanne e-postdatabase for alle e-postprogrammer, men kan
kun rense MS Outlook og MS Outlook Express e-postdatabaser.
8 Kaspersky Anti-Virus
®
Personal
1.3. Hva er nytt i versjon 5.0?
Kaspersky Anti-Virus Personal 5.0 har følgende funksjoner som ikke finnes i
versjon 4.5:
• Vedlikehold av database for skannede objekter. Versjon 5.0 skanner ikke
• Versjon 5.0 beskytter e-post mot virus uansett hvilken klient som mottar
• Rensing i arkiver. Versjon 5.0 renser infiserte filer i zip, arj, cab, og rar
• Brukervennlig grensesnitt. Versjon 5.0 er nå kun en applikasjon - mot
• Anbefalte innstillinger og ekspertråd. For å ytterligere forenkle
• Fornyelse av lisens. Nytt i versjon 5.0 er installasjon av ny lisensnøkkel
• Sende filer til analyse hos Kaspersky Lab. Nå kan du sende oss mulig
• Muligheter for å slette infiserte sammensatte objekter er fjernet.. Det er
tidligere analyserte objekter som ikke er endret siden siste skanning.
Dette gjelder både sanntidssøk og full skanning. Denne funksjonen gjør at
hastighet og ytelse for programmet økes kraftig.
e-post via POP3 protokollen, eller sender via SMTP protokollen. Tidligere
versjoner beskyttet kun Microsoft Exchange-kompatible e-postklienter.
arkiver. Tidligere versjon kunne kun rense i zip-arkiv.
Kaspersky Anti-Virus skanner selvutpakkende arkiver, men
kan ikke rense disse.
tidligere versjoner som bestod av flere komponenter som hver utførte
bestemte anti-virus funksjoner. Denne nye retningen forenkler kontroll
over de viktigste programfunksjonene. For eksempel kan
beskyttelsesnivået enkelt endres ved å flytte på en rullemeny - fremfor å
redigere de enkelte alternativene.
programmets oppgaver er nå standardinnstillinger anbefalt av Kaspersky
Labs, slik at det ikke lenger er behov for å konfigurerer programmet før
bruk. Når anti-virusbeskyttelsen er satt til Høy hastighet vises i tillegg et
varsel som anbefaler et høyere beskyttelsesnivå.
og fornyelse av lisensperioden.
infiserte filer som oppdages av versjon 5.0 - eller filer du misstenker er
infisert - til analyse.
ikke lenger mulig å slette infiserte sammensatte objekter (arkiver, epostdatabase eller e-postmeldinger) i versjon 5.0. Det er mulig å slette
slike objekter (med unntak av selvutpakkende arkiver) ved hjelp av
standard Windows-verktøy - som Windows Utforsker.
IntroduKSJON 9
1.4. Maskinvare og programvarekrav
For normal ytelse av Kaspersky Anti-Virus Personal 5.0, må din datamaskin
møte følgende minimumskrav:
Genrelle krav:
• 50 MB tilgjengelig lagringsplasss på lokal stasjon
• CD-ROM stasjon (for installasjon av Kaspersky Anti-Virus fra CD)
• Microsoft Internet Explorer 5.5 (for oppdatering av anti-virusdatabasen og
applikasjonsmoduler over Internett)
Windows 98:
• Intel Pentium 133 MHz prosessor
• 32 MB RAM
Windows ME:
• Intel Pentium 150 MHz prosessor
• 32 MB RAM
Windows NT Workstation 4.0 (Servicepakke 6a):
• Intel Pentium 133 MHz prosessor
• 32 MB RAM
Windows 2000 Professional (Servicepakke 2 eller nyere):
• Intel Pentium 133 MHz prosessor
• 64 MB RAM
Windows XP Home Edition eller XP Professional (Servicepakke 1 eller nyere):
• Intel Pentium 300 MHz prosessor
• 128 MB RAM
1.5. Programpakken
Du kan bestille våre produkteter (online eller eske) via våre forhandlere eller
gjennom våre nettsider (http://www.kaspersky.no, og gå til nettbutikk).
Innholdet i esken inneholder følgende:
• 1 stk forseglet CD eller disketter med programvaren.
10 Kaspersky Anti-Virus
• Brukermanualen.
• Lisensnøkkelen på en diskett.
• Lisensavtalen.
Før du bryter forseglelsen på CD (eller diskettene), les nøye igjennom
Lisensavtalen som følger med.
Dersom du bestille Kaspersky Anti-Virus® onlne, kan du laste ned programmet
og brukermanualen direkte fra våre nettsider (http://www.kaspersky.no).
Lisensnøkkelen vil bli sendt til deg via e-post.
Lisensavtalen er en gyldig kontrakt mellom deg og Kaspersky lab som beskriver
betingelsene og vilkårene for bruken av produktet du har kjøpt.
Vennligst les nøye igjennom Lisensavtalen.
Dersom du ikke godtar med betingelsen og vilkårene i Lisensavtalen, vennligst
returner esken til den forhandleren du har kjøpt produktet fra. Du vil få refundert
beløpet bare dersom forseglelsen på CD (og diskettene) ikke er brutt.
Ved å bryte forseglelsen på CD (og diskettene), godtar du betingelsene og
vilkårene som beskrevet i Lisensavtalen.
®
Personal
1.6. Tjenester for registrerte
brukere
Kaspersky Lab tilbyr alle registrerte brukere omfattende tjenesteytelser som gjør
det mulig å bruke Kaspersky Anti-Virus mer effektivt.
Etter kjøp av lisens blir du automatisk en registrert bruker - og i din lisensperiode
kan vi tilby følgende tjenester:
• Oppdatering av anti-virusdatabasen og applikasjonsmoduler
• brukerstøtte for spørsmål relatert til installasjon, konfigurasjon og bruk av
programmet. Brukerstøtte tilbys per telefon eller e-post
• informasjon om Kaspersky Lab produkter. Du kan også abonnere på
nyhetsbrev som inneholder informasjon om nye datavirus etter hvert som
de oppdages.
Kaspersky Lab yter ikke brukerstøtte for spørsmål relatert til ytelse av
operativsystemer eller andre teknologier.
KAPITTEL 2. INSTALLASJON AV
PROGRAMMET
For å installere Kaspersky Anti-Virus på din datamaskin, må du kjøre filen
kavsetup.exe fra installasjonsmappen/CD.
Installasjonsveilederen jobber interaktivt - og hver dialogboks har følgende
knapper du kan bruke i installasjonsprosessen:
• Neste> - godkjenne og fortsette med installasjonen.
• <Tilbake - tilbake til forrige dialogboks i installasjonsprosessen
• Avbryt - avbryter installasjonen
• Fullfør - avslutter installasjonen
En detaljert beskrivelse av hvert ledd i installasjonsprosessen følger under.
Steg 1. Sjekk av hvilket operativsystem som er installert på
din datamaskin.
Før installasjonen starter, sjekkes ditt operativsystem og Servicepakker for å
påse at de oppfyller minimumskravene for installasjon av Kaspersky Anti-Virus.
Dersom programmet finner ut at noen av de påkrevde Servicepakkene ikke er
installert, vil du bli varslet om at du må installere disse ved hjelp av Windows
Update før du kan fortsette med installasjonen av Kaspersky Anti-Virus.
Steg 2. Søk etter andre anti-virusprogrammer.
Dette leddet er kun nødvendig dersom det oppdages andre antivirusprogram på din datamaskin
Neste steg involverer søk etter andre installerte anti-virusprogram (inkludert
andre Kaspersky Lab programmer). Dette utføres fordi samtidig bruk av slike
programmer med Kaspersky Anti-Virus kan medføre konflikter.
Dersom en tidligere versjon av Kaspersky Anti-Virus blir oppdaget
varslet om å avinstallere dette.
, vil du blir
12 Kaspersky Anti-Virus
®
Personal
Vi anbefaler at før du fjerner tidligere versjoner av programmet
(Kaspersky Anti-Virus Personal/Personal Pro 4.x) lagrer lisensnøkkelen
programmet bruker. Denne nøkkelen kan også brukes for Kaspersky
Anti-Virus Personal 5.0
klikk OK og avinstaller tidligere versjoner av Kaspersky Anti-Virus, kjør deretter
kavsetup.exe på nytt.
Dersom anti-virusprogram fra en annen produsent blir oppdaget på din
datamaskin, vil du bli varslet om å avinstallere dette programmet før du fortsetter
installasjonen av Kaspersky Anti-Virus.
Vi anbefaler at du avbryter installasjonen av Kaspersky Anti-Virus og
avinstallerer det (de) andre programmet/programmene. For å gjøre dette, klikk
Nei, avinstaller programmet/programmene, og kjør deretter kavsetup.exe på nytt.
Dersom det oppdages at Kaspersky Anti-Virus Personal 5.0 allerede er installert
på din datamaskin, vil du bli varslet om dette - men en advarsel om at dersom du
fortsetter med denne installasjonen vil eksisterende installasjon blir overskrevet
med den nye installasjonen.
Steg 3. Starte installasjonsveilederen
Dersom ikke andre anti-virusprogrammer blir oppdaget, vil du se en dialogboks
som bekrefter at Kaspersky Anti-Virus installasjonsveileder har begynt.
For å fortsette installasjonen, klikk Neste>. For å avbryte installasjonen, klikk
Avbryt
Steg 4. Les lisensavtalen
Neste dialogboks inneholder lisensavtalen mellom deg og Kaspersky Lab på
engelsk. Les den nøye og klikk Godta dersom du godtar alle vilkårene i avtale.
Installasjonsprosessen vil da fortsette.
Steg 5. Brukerinformasjon
Neste dialogboks ber om brukernavn og navn på firma. Standardinformasjon
kopieres fra operativsystemets register, og du kan endre informasjonen om du
ønsker.
For å fortsette installasjonen, klikk Neste>.
Installasjon av programmet 13
Steg 6. Les viktig informasjon om programmet
Vi anbefaler at du leser nøye gjennom viktig informasjon om programmet før du
begynner å bruke det.
Denne dialogboksen inneholder informasjon om hovedfunksjoner og kjennetegn i
Kaspersky Anti-Virus.
Etter du har lest informasjonen, klikk Neste >.
Steg 7. Installere lisensnøkkel
Dette utføres kun dersom Kaspersky Anti-Virus installasjonsveileder
ikke finner nøkkelen automatisk
I dette steget installeres lisensnøkkel for Kaspersky Anti-Virus. Lisensnøkkelen
er din personlige "nøkkel" som inneholder all nødvendig tjenesteinformasjon som
er påkrev for komplett drift av Kaspersky Anti-Virus Personal:
• Teknisk brukerstøtteinformasjon (leverandør av brukerstøtte og
kontaktinformasjon).
• Lisensnavn, nummer og utløpsdato.
Programmet virker ikke uten lisensnøkkel.
Finn lisensnøkkelen ved hjelp av standard filvalgsdialog og klikk Neste > for å
fortsette installasjonen.
Dersom du ikke har lisensnøkkel når du installerer programmet, kan du installere
nøkkelen senere - når programmet startet opp første gang. Husk du ikke kan
bruke Kaspersky Anti-Virus uten lisensnøkkel.
Steg 8. Velg installasjonsmappe
Nå kan du velge målmappe for programfilene. Standard sti er: C:\"Program
Files"\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal.
For å endre stien klikk Bla gjennom..., og spesifiser ny installasjonsmappe og
klikk Neste >.
Da vil Kaspersky Anti-Virus applikasjonsfiler bli kopiert til din datamaskin.
14 Kaspersky Anti-Virus
®
Personal
Steg 9. Avslutt installasjonen
Nå vil dialogboksen Avslutter installasjonsveiviser informere deg om at
installasjonen av Kaspersky Anti-Virus til din datamaskin er fullført.
Dersom registrering av systemtjenester er påkrevd, vil du bli bedt om å starte din
datamaskin på nytt. Dette er et PÅKREVD sted for å fullføre installasjonen av
programmet.
For å fullføre installasjonen:
1. Velg et av følgende alternativer
Ja, jeg vil starte min datamaskin på nytt nå
Nei, jeg vil starte min datamaskin på nytt senere
2. Klikk Ferdig
Dersom din datamaskin ikke trenger omstart for å fullføre installasjonen,
kan du begynne å bruke programmet med en gang. Utfør følgende steg for
å fullføre installasjonen:
1. Dersom du ikke ønsker å starte beskyttelsen av din datamaskin
etter installasjonen er fullført, avmarker alternativet Kjør Kaspersky
Anti-Virus Personal 5.0.
Dersom du fjerner markeringen av dette alternativet, vil
beskyttelsen av din datamaskin automatisk starte ved neste
oppstart etter omstart. Før dette kan du starte programmet fra
Windows Startmeny (Start Æ Programmer Æ Kaspersky Anti-
Virus Personal).
2. Klikk Ferdig.
KAPITTEL 3. DERSOM DIN
DATAMASKIN ER
INFISERT...
Noen ganger er det ikke åpenbart, selv for velinformerte brukere, at en
datamaskin er infisert med virus - fordi virus effektivt kamuflerer seg blant vanlige
filer. Dette kapittelet innholder detaljert beskrivelse av infeksjonssymptomer,
metoder for gjenoppretting av data etter virusangrep og tiltak for forhindring av
dataødeleggelse grunnet virus
3.1. Infeksjonssymptomer
Det finnes mange symptomer som kan bety at din datamaskin er infisert. Dersom
du oppdager "merkelige ting" som skjer med din datamaskin - som for eksempel:
• uventede meldinger eller bilder som plutselig dukker opp
• uvanlige lyder eller musikk som spilles vilkårlig
• CD-ROM skuffen åpner og lukker seg av seg selv
• programmer starter plutselig på din datamaskin
• dersom Kaspersky Anti-Hacker er installer på din datamaskin, vil denne
varsle om programmer som forsøker å koble seg til Internett - selv om du
ikke har innledet en slik oppgave.
Dersom noen av de nevnte symptomene oppstår, er det svært sannsynlig at din
datamaskin infisert av ett eller flere virus.
I tillegg finnes det typiske symptomer på at din datamaskin er blitt infisert via epost:
• dine venner nevner at de har mottatt meldinger fra deg - men du har aldri
sendt disse meldingene
• din e-postkonto inneholder mange meldinger uten avsenders epostadresse eller meldingshode
Vær oppmerksom på at disse problemene kan forårsakes av andre årsaker enn
datavirus. For eksempel kan meldinger med din adresse som avsender være
sendt fra en annen datamaskin.
16 Kaspersky Anti-Virus
Det finnes også indirekte symptomer på at din datamaskin muligens er infisert av
virus:
• din datamaskin stopper å fungere (henger seg) regelmessig - eller støter
på problemer
• din datamaskin yter merkbart dårligere når programmer kjøres
• du kan ikke laste operativsystemet
• filer og mapper forsvinner plutselig - eller innholdet endres
• lokale stasjoner jobber for mye (hurtig blinking av lysindikator)
• Microsoft Internet Explorer "henger seg " eller oppfører seg rart (for
eksempel hvis du ikke kan avslutte programmet)
90% av slike indirekte symptomer indikerer at du kan ha ett maskinvare eller
programvare problem, men slike symptomer kan også forårsakes av en
infeksjon. Vi anbefaler at du starter en full skanning av din datamaskin med
standard innstillinger (anbefalt av Kaspersky Labs eksperter) dersom du møter
på noen av disse problemene
®
Personal
3.2. Hva skal du gjøre dersom du
merker symptomer på infeksjon
Dersom du oppdager at din datamaskin viser "misstenkelig" oppførsel:
1. Det er ingen grunn til å få panikk. Denne hovedregelen kan forebygge
tap av viktige data lagret på din datamaskin - og hjelpe deg å unngå
unødvendig stress.
2. Koble din datamaskin fra Internett. Dette er viktig fordi om du er koblet
til Internett, kan et virus sende informasjon til inntrengerne eller kan
forsøke å spre seg selv ved å benytte e-postadresser i din adressebok
3. Dersom din datamaskin er koblet til et lokalt nettverk, koble fra
nettverket.
4. Dersom symptomet på en infeksjon er at du ikke kan starte fra lokale
stasjoner (at din datamaskin varsler om problemer under oppstart),
forsøk å starte systemet i Sikkerhetsmodus - eller fra Windows
oppstartsdisketter som du lagde under installasjon av ditt
operativsystem
5. Før du utfører noen handlinger, ta sikkerhetskopi av kritiske data til et
flyttbart medie (for eksempel diskett, cd, flashminne, USB-stasjon etc)
Dersom din datamaskin er infisert... 17
6. Installer Kaspersky Anti-Virus dersom du ikke har installert det ennå
7. Last ned de nyeste oppdateringene til anti-virusdatabasen. Dersom det
er mulig, benytt en annen datamaskin enn den infiserte til å laste ned
oppdateringene. Du kan også motta anti-virusdatabasen på en CDROM eller diskett fra Kaspersky Lab eller en autorisert forhandler - og
deretter oppdatere din database (for detaljert beskrivelse, se avsnittet
Laste ned oppdateringer til en lokal mappe
8. Aktiver anbefalte innstillinger (se avsnittet Søkeinnstillinger i bruk
).
).
9. Kjør en full skann av systemet (se avsnittet Starte en full skann)
KAPITTEL 4. ANTI-
VIRUSBESKYTTELSE VED
HJELP AV KASPERSKY
ANTI-VIRUS PERSONAL
STANDARDINNSTILLINGER
Du kan bruke Kaspersky Anti-Virus umiddelbart etter installasjon. Du trenger ikke
definere programmet før du starter å bruke det - siden programmets
standardinnstillinger er en optimal balanse mellom ytelse og sikkerhet.
I relaterte emner, beskrives standardinnstillinger i detalj
4.1. Sanntidssøk
Umiddelbart etter programmet kjøres (som indikeres av det røde ikonet på
oppgavelinjen), og Kaspersky Anti-Virus skanner alle objekter som kjøres ved
oppstart, så vel som datamaskinens minne og sine egne applikasjonsmoduler.
Standard sanntidssøk er:
• Objekter som åpnes, lagres eller kjøres på din datamaskin og flyttbare
medier som er potensielt infiserbare vil skannes, inkludert:
• oppstartsektor (disse objektene skannes umiddelbart etter
systemoppstart)
• pakkede filer og objekter som er lenket eller innebygd i andre
filer (OLE-objekter)
• innkommende e-postmeldinger (når de mottas)
Sanntidssøk skanner ikke objekter som ikke kan inneholde virus.
• Når ett infisert objekt oppdages, blokkerer applikasjonen tilgang til
objektet og spør etter handlingsalternativ
• Når ett mistenkelig eller infisert objekt oppdages, blokkerer applikasjonen
tilgang til objektet og spør etter handlingsalternativ
Anti-virusbeskyttelse ved hjelp av Kaspersky Anti-Virus Personal standardinnstillinger 19
• Alle handlinger applikasjonen utfører dokumenteres i rapporter (se
avsnittet Behandle rapporter
Sanntids anti-virusbeskyttelse blir automatisk aktivert rett etter systemet starter
opp, og er aktivt helt til systemet skrus av.
Du kan deaktivere sanntidssøk manuelt:
).
• Høyreklikk ikonet
• Når hurtigmenyen vises, velg Deaktiver Sanntidssøk.
Sanntidsbeskyttelsen av din datamaskin skrues da av, og det aktive
(rødt) blir erstattet med det inaktive ikonet (grått).
Vi anbefaler at du ikke deaktiverer sanntidsbeskyttelsen av din
datamaskin, da dette dramatisk øker sannsynligheten for en
virusinfeksjon.
på oppgavelinjen.
ikonet
4.2. Skanning
Ved Skanning analyserer programmet hele din datamaskin, eller spesifiserte objekter, stasjoner eller filer. Følgende er standard innstillinger:
En skanning av din datamaskin inkluderer:
• en skann av din datamaskin vil skanne all objektene på dine lokale
stasjoner, inkludert:
• Objekter som kjøres ved oppstart og oppstartsektor
• arkiver, pakkede filer and selvutpakkende arkiv
• objekt lenket eller innebyggd i en annen fil (OLE-objekt)
• datamaskinens Minne som er i bruk
• en skann av en spesifisert disk, mappe eller fil skanner alle objektene i
plasseringen, inkludert:
• arkiv, pakkede filer and selvutpakkede arkiv
• objekt lenket eller innebyggd i en annen fil (OLE-objects)
• ved oppdagelse av et infisert objekt blir brukeren spurt om handling
• ved oppdagelse av et mistenkelig objekt blir brukeren spurt om handling
20 Kaspersky Anti-Virus
• resultatet av skanningen blir dokumentert i rapporter (se seksjon
Behandle rapporter).
Som standard er en komplett skann av din datamaskin planlagt å starte
automatisk hver Fredag klokken 18:00. Status for skanningen finner du i
høyremenyen på Beskyttelse arkfanen
En komplett skann av din datamaskin er startet
Dersom din datamaskin er skrudd av på det oppsatte tidspunktet, vil skanningen
ikke bli gjennomført.
For å starte manuelt en komplett skann av din datamaskin:
®
Personal
høyre-klikk
Skann min datamaskin.
eller
velg Beskyttelse arkfanen, og klikk Skann min datamaskin.
systemikonet på oppgavelinjen. I hurtigmenyen, velg
4.3. Oppdatering av antivirusdatabasen
Programmet oppdager virus og renser infiserte objekter ved hjelp av antivirusdatabasen, som inneholder definisjoner av alle kjente virus, og metoder for
rensing.
Det er veldig viktig at anti-virusdatabasen blir regelmessig oppdatert - siden nye
virus oppdages daglig.
Oppdater anti-virusdatabasen er en veldig viktig funksjon av Kaspersky AntiVirus. Som standard oppdateres databasen automatisk fra Kaspersky Labs
oppdateringsservere og installeres på din datamaskin hver tredje time. Dersom
du bruker din datamaskin mindre enn tre timer hver dag, anbefaler vi at du enten
endrer oppdateringsintervallet, lar din datamaskin være på eller oppdaterer antivirusdatabasen manuelt. Gjør du ikke dette, vil ikke anti-virusdatabasen
oppdateres.
Anti-virusbeskyttelse ved hjelp av Kaspersky Anti-Virus Personal standardinnstillinger 21
Du kan oppdatere anti-virusdatabasen manuelt ved å gjøre følgende:
Høyre-klikk
ikonet til høyre på oppgavelinjen. Når hurtigmenyen
vises, velg Oppdater anti-virusdatabasen.
eller
åpne Beskyttelse arkfanen i applikasjonens hovedvindu - og klikk
Oppdater nå
i venstre menyseksjon.
eller
klikk lenken Oppdater anti-virusdatabasen
i høyre menyseksjon av
beskyttelse arkfanen.
For ytterlige informasjon om oppdatering av anti-virusdatabasen, se
avsnittet Nedlasting av oppdateringer.
KAPITTEL 5. GRENSESNITT
Kaspersky Anti-Virus har et enkelt å lettvint brukergrensesnitt. I dette emnet
forklares hovedelementene i grensesnittet: oppgave-ikonet, hurtigmenyen,
hovedvinduet og tjenestevinduene.
5.1. Oppgave-ikonet
Når programmet starter, vil et ikon vise beskyttelsesstatus for sanntidssøk på
oppgavelinjen ("system tray")
Når sanntidssøk er aktivert, vises ikonet i rødt (aktiv status)
ikke er aktivert, vises ikonet i grått (innaktiv) , selv om e-post og
skriptskanning er aktivert.
Når programmet skanner din datamaskin eller stasjoner/filer, og når det
analyserer et objekt i sanntid - vil du se at ikonet blinker som en hvit og blå
mappe
Når en viktig virushendelse oppstår, vil anbefalt handling vises i en
varslingsmelding over ikonet
eller .Når e-post skannes vises en konvolutt istedenfor mappen.
Bilde 1. Varslingsmelding
; når sanntidssøk
5.2. Hurtigmeny
For å åpne hurtigmenyen, høyreklikk over systemikonet på oppgavelinjen.
Menyen inneholder følgende elementer:
• Åpne Kaspersky Anti-Virus - åpner hovedvinduet med Beskyttelse
arkfanen aktivert. Du kan også åpne hovedvinduet ved å dobbelt-klikke
ikonet på oppgavelinjen.
Grensesnitt 23
• Skann min datamaskin - utfører en full skann av din datamaskin etter
virus med valgte beskyttelsesnivå.
• Oppdater anti-virusdatabasen - oppdaterer anti-virusdatabasen fra
Kaspersky Labs oppdateringsservere.
• Deaktiver/Aktiver sanntidssøk - skru på eller av sanntidsbeskyttelsen
av din datamaskin. Programikonets farge beskriver statusen for tjenesten
Vi anbefaler ikke å deaktivere sanntidssøk, da dette dramatisk
øker sannsynligheten for virusinfeksjon.
• Om - viser generell informasjon om Kaspersky Anti-Virus Personal.
• Avslutt - avslutter Kaspersky Anti-Virus og avlaster det fra din
datamaskins minne.
Du kan ikke benytte Avslutt handlingen i hurtigmenyen om du
ikke har administrative rettigheter på datamaskinen.
Bilde 2. Hurtigmeny
24 Kaspersky Anti-Virus
®
Personal
5.3. Hovedvinduet - generell struktur
Hovedvinduet gir der enkelt tilgang til alle av programmets anti-virusbeskyttelses
muligheter. Fra dette vinduet kan du utføre følgende funksjoner:
• konfigurerer innstillinger for anti-virusbeskyttelse
• start og stoppe skanning av hele systemet eller spesifiserte stasjoner,
mapper eller filer
• laste ned oppdateringer til anti-virusdatabasen og applikasjonsmodulene
• definere tidsintervaller for skanning og oppdateringer
• behandle objekter i karantenen
• behandle rapporter m.v.
Alle innstillingene for anti-virusbeskyttelse, statusinformasjon og de enkelte
oppgaver er tilgjengelige fra følgende arkfaner i hovedvinduet:
• Beskyttelse arkfanen - oppsummerer nåværende beskyttelsesstatus og
gir lettvint tilgang til skanning. Denne arkfanen er hovedkomponenter i
grensesnittet
• Innstillinger arkfanen - viser innstillinger og status for alle anti-
virusoppgaver
• Brukerstøtte arkfanen - viser lisens-, kontakt- og annen
brukerstøtteinformasjon
Hver arkfane har to seksjoner:
• Venstre seksjon viser en liste med oppgaver som sikrer anti-
virusbeskyttelse av din datamaskin. Hver arkfane har sin egen liste med
oppgaver:
For eksempel, Beskyttelse gir deg en mengde oppgaver relatert til antivirusskanning. Innstillinger arkfanen inkluderer kontroll av parametere for disse
oppgavene. Brukerstøtte arkfanen gir deg kontroll av oppgaver relatert til
brukerstøtte for anti-virusbeskyttelse.
• Høyre seksjon inneholder informasjon om nåværende status for anti-
virusbeskyttelsen på din datamaskin, inkludert sanntidssøk, skanning,
anti-virusdatabasen og lisensinformasjon.
Dermed kan for eksempel Beskyttelse arkfanen vise status for nåværende
applikasjonsinnstillinger, og Brukerstøtte arkfanen viser lisensstatus
(lisensnøkkelinformasjon), kontaktinformasjon for brukerstøtte og informasjon om
programmet og systemet.
Grensesnitt 25
De tre tilstandene av anti-virusbeskyttelse indikeres i Beskyttelse og
Innstillinger arkfanene med følgende ikoner:
Kritisk tilstand av anti-virusbeskyttelse
Denne statusen betyr at sanntidssøk er skrudd av eller enkelt
oppgaver (skanning og/eller oppdatering) ikke er utført på lenge, eller
at nåværende beskyttelsesnivå ikke gir tilstrekkelig antivirusbeskyttelse av din datamaskin.
Anti-virusbeskyttelsen er ikke tilsvarende anbefalt nivå
Dette betyr at nåværende innstillinger for anti-virusbeskyttelsen ikke
tilsvarer beskyttelsen i anbefalt nivå eller at et bestemt oppgave må
utføres.
Anti-virusbeskyttelsen er satt til anbefalt nivå
Dette betyr at dine innstillinger tilsvarer innstillinger anbefalt av
Kaspersky Lab.
Statusinformasjonen i vises i følgende rekkefølge: først sanntidssøk, så skanning
deretter gyldigheten av anti-virusdatabase.
Hver tilstand beskrevet ovenfor kommer med kommentarer og anbefalinger.
Dermed vil, for eksempel hvis nåværende beskyttelsesnivå ikke tilsvarer anbefalt
nivå - vil du bli varslet om å gjenopprette anbefalte innstillinger for å sikre en
optimal beskyttelse.
5.3.1.
Ved å bruke Beskyttelse arkfanen, kan du skanne hele din datamaskin eller
individuelle stasjoner, mapper eller filer. Du kan også: oppdatere antivirusdatabasen, se fremdriftsrapporter for alle oppgaver som kjøres, og behandle
objekter i karantene. Oppgavene kan startes ved å klikke lenken for oppgaven i
venstre menyseksjon.
Beskyttelse
arkfanen
26 Kaspersky Anti-Virus
Bilde 3. Beskyttelses arkfanen
®
Personal
I høyre menyseksjon kan du se nåværende status for sanntidssøk, skanning og
anti-virusdatabasen. I bildet over vises at sanntidssøk er aktiver, men at en full
skann ikke er gjennomført. Du kan også se kommentarer for hver av oppgavene
Dersom beskyttelsesstatusen ikke tilsvarer anbefalt nivå, vil du varsles om dette
- og spurt om du ønsker å endre innstillingene, gjenopprette anbefalt nivå eller
starte en bestemt oppgave. Alle spørsmål eller anbefalinger vises som klikkbare
lenker, slik at du lettvint kan utføre ønsket handling.
Grensesnitt 27
5.3.2.
Ved å bruke Innstillinger arkfanen kan du evaluere og tilpasse både standard
og avanserte innstillinger for å sikre en bra ytelse av Kaspersky Anti-Virus.
Innstillinger
Bilde 4. Innstillinger arkfanen
arkfanen
Høyre menyseksjon viser nåværende innstillinger for sanntidssøk, skanning og
automatisk oppdatering av anti-virusdatabasen og applikasjonsmoduler. Den gir
også detaljerte kommentarer og råd fra Kaspersky Lab om hvordan du tilpasser
innstillingene. For eksempel, dersom du manuelt oppdaterer din antivirusdatabase, vil du varsles om at vi anbefaler automatiske oppdateringer.
Ved å klikke på lenkene i venstre menyseksjon av Innstillinger arkfanene kan
du redigere alternativer for sanntidssøk, skanning og oppdatering av antivirusdatabasen.
Du kan i tillegg redigere alternativer for karantenen - hvor mistenkelige objekter
passeres. Til slutt kan du stille inn andre programalternativer fra lenken Utvidede
innstillinger.
28 Kaspersky Anti-Virus
®
Personal
5.3.3. Brukerstøtte arkfanen
Under Brukerstøtte arkfanen finner du informasjon om Kaspersky Labs teknisk
brukerstøtte og hvordan du kan få assistanse dersom du har problemer med
programmet. Høyre menyseksjon viser informasjon om applikasjonen,
lisensnøkkel og din datamaskins operativsystem - slik at du kan videreformidle
denne informasjonen til brukerstøtte, om dette er nødvendig.
Bilde 5. Brukerstøtte arkfanen
Ved å klikke på lenkene i venstre menyseksjon kan du:
• sende spørsmål til Kaspersky Labs brukerstøtte
• send mistenkelige objekter til Kaspersky Lab for analyse
• fornye din lisens for Kaspersky Anti-Virus ved å installere ny lisensnøkkel
Seksjonen inneholder også følgende referanser:
• Hvordan
... - generell referanse for programmet
• Hjelp - referanse om utførsel av oppgaver, og avansert hjelp
• Virusleksikon - lenke til www.viruslist.com, nettsted som inneholder
detaljert informasjon om alle kjente skadelige programmer
• Kaspersky Labs hjemmeside
- lenke til Kaspersky Labs hjemmeside
Grensesnitt 29
5.4. Skannevinduet
Når du starter en skanning for hele eller deler av din datamaskin, vil
skannevinduet vises.
Bilde 6. Skannevinduet
Skannevinduet består av to deler:
• øverste del av vinduet inneholder informasjon om fremdrift for skanningen
(i prosent), når skanningen startet, estimert sluttid og navn på objektet
som skannes nå.
• nederste del av vinduet inneholder tre arkfaner: Statistikk (som viser
resultatet av skanningen), Rapport (som inneholder detaljert informasjon
om hendelser som oppstår under skanning) og Innstillinger (som
inneholder en liste med innstillinger som er i bruk for skanningen).
Se også avsnittet Behandle rapporter.
30 Kaspersky Anti-Virus
®
Personal
5.5. Applikasjonens referansesystem
Omfattende referanseinformasjon er tilgjengelig fra Brukerstøtte arkfanen i
hovedvinduet ved å klikke på lenken Hvordan… fra venstre menyseksjon.
Når du trenger informasjon om hvordan du utfører oppgaver, kan du klikke på
lenken Hjelp
detaljerte beskrivelser av nøkkelfunksjoner for anti-virusbeskyttelsesoppgaver
som utføres av Kaspersky Anti-Virus og svar på OSS (ofte stilte spørsmål).
Dersom du har spørsmål om en bestemt dialogboks, kan du klikke på <F1> eller
klikke Hjelp
fra arkfanen Brukerstøtte i hovedvinduet. Hjelp inneholder
nederst i venstre hjørne av dialogboksen
Loading...