Kaspersky lab ANTI-VIRUS 2011 11.0 User Manual [it]
Kaspersky Anti-Virus 2011
MANUALE
DELL'UTENTE
V E R S I O N E P R O G R A M M A : 1 1 . 0
2
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grazie per aver scelto il nostro prodotto. Ci auguriamo che questa documentazione sia utile e fornisca risposte esaustive
a gran parte delle domande relative al prodotto.
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Data di revisione del documento: 30/04/2010
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3
CONTENUTO
CONTRATTO DI LICENZA CON L'UTENTE FINALE KASPERSKY LAB ..................................................................... 9
INFORMAZIONI SULLA GUIDA .................................................................................................................................. 16
Contenuto del documento....................................................................................................................................... 16
Convenzioni utilizzate nella documentazione ......................................................................................................... 17
ULTERIORI FONTI DI INFORMAZIONI ....................................................................................................................... 19
Fonti di informazioni per le ricerche in autonomia .................................................................................................. 19
Discussioni sulle applicazioni Kaspersky Lab nel forum Web................................................................................. 20
Come contattare l'ufficio vendite ............................................................................................................................. 20
Come contattare il team di sviluppo della documentazione .................................................................................... 20
KASPERSKY ANTI-VIRUS 2011 ................................................................................................................................. 21
Novità ..................................................................................................................................................................... 21
Garantire la protezione del computer ..................................................................................................................... 21
Kit di distribuzione .................................................................................................................................................. 23
Servizi per gli utenti registrati .................................................................................................................................. 23
Requisiti hardware e software ................................................................................................................................ 24
INSTALLAZIONE DELL'APPLICAZIONE ..................................................................................................................... 25
Procedura di installazione....................................................................................................................................... 25
Passaggio 1. Ricerca di una nuova versione dell'applicazione ......................................................................... 26
Passaggio 2. Verifica dei requisiti di installazione ............................................................................................. 26
Passaggio 3. Scelta del tipo di installazione ..................................................................................................... 27
Passaggio 4. Visualizzazione del contratto di licenza ....................................................................................... 27
Passaggio 5. Informativa sulla raccolta dei dati per Kaspersky Security Network ............................................ 27
Passaggio 6. Ricerca di applicazioni incompatibili ............................................................................................ 27
Passaggio 7. Selezione della cartella di destinazione ....................................................................................... 28
Passaggio 8. Preparazione dell'installazione .................................................................................................... 28
Passaggio 9. Installazione ................................................................................................................................ 28
Passaggio 10. Attivazione dell'applicazione ...................................................................................................... 29
Passaggio 11. Registrazione di un utente ......................................................................................................... 29
Passaggio 12. Completamento dell'attivazione ................................................................................................. 30
Passaggio 13. Chiusura della procedura guidata.............................................................................................. 30
Operazioni preliminari ............................................................................................................................................. 30
Rimozione dell'applicazione. .................................................................................................................................. 30
Passaggio 1. Salvataggio dei dati per il riutilizzo .............................................................................................. 31
Passaggio 2. Conferma della rimozione dell'applicazione ................................................................................ 31
Passaggio 3. Rimozione dell'applicazione. Completamento della rimozione .................................................... 31
GESTIONE DELLA LICENZA ...................................................................................................................................... 32
Informazioni sul Contratto di licenza con l'utente finale .......................................................................................... 32
Informazioni sulla licenza........................................................................................................................................ 32
Informazioni sul codice di attivazione ..................................................................................................................... 33
Visualizzazione delle informazioni sulla licenza ...................................................................................................... 34
INTERFACCIA DELL'APPLICAZIONE ......................................................................................................................... 35
Icona nell'area di notifica ........................................................................................................................................ 35
Menu di scelta rapida ............................................................................................................................................. 36
M A N U A L E D E L L ' U T E N T E
4
Finestra principale di Kaspersky Anti-Virus ............................................................................................................ 37
Finestra delle notifiche ............................................................................................................................................ 39
Finestra delle impostazioni dell'applicazione .......................................................................................................... 40
Kaspersky Gadget .................................................................................................................................................. 41
AVVIO E ARRESTO DELL'APPLICAZIONE ................................................................................................................ 42
Abilitazione e disabilitazione dell'avvio automatico ................................................................................................. 42
Avvio e arresto manuale dell'applicazione .............................................................................................................. 42
STATO DELLA PROTEZIONE DEL COMPUTER ....................................................................................................... 43
Diagnostica ed eliminazione dei problemi relativi alla protezione del computer ..................................................... 43
Abilitazione e disabilitazione della protezione......................................................................................................... 45
Sospensione e ripresa della protezione .................................................................................................................. 46
ESECUZIONE DELLE ATTIVITÀ PIÙ COMUNI .......................................................................................................... 47
Attivazione dell'applicazione ................................................................................................................................... 48
Acquisto o rinnovo della licenza ............................................................................................................................. 49
Come procedere quando vengono visualizzate le notifiche dell'applicazione ......................................................... 49
Aggiornamento dei database dell'applicazione ....................................................................................................... 50
Esecuzione di una scansione anti-virus delle aree critiche del computer ............................................................... 50
Scansione anti-virus di un oggetto (file, cartella, unità disco) ................................................................................. 51
Esecuzione di una scansione anti-virus completa del computer ............................................................................. 52
Ricerca delle vulnerabilità del computer ................................................................................................................. 53
Protezione dal furto dei dati personali .................................................................................................................... 53
Protezione dal phishing ..................................................................................................................................... 54
Tastiera Virtuale ................................................................................................................................................ 54
Come procedere se si sospetta che un oggetto sia infetto ..................................................................................... 55
Come procedere se si sospetta che il computer sia infetto..................................................................................... 56
Ripristino di un oggetto eliminato o disinfettato dall'applicazione ........................................................................... 57
Creazione e utilizzo di un Rescue Disk .................................................................................................................. 58
Creazione del Rescue Disk ............................................................................................................................... 58
Avvio del computer dal Rescue Disk ................................................................................................................. 60
Visualizzazione del rapporto sull'esecuzione dell'applicazione ............................................................................... 60
Ripristino delle impostazioni predefinite dell'applicazione ...................................................................................... 61
Importazione delle impostazioni di Kaspersky Anti-Virus in un altro computer ....................................................... 62
Passaggio da Kaspersky Anti-Virus a Kaspersky Internet Security ........................................................................ 62
Passaggio alla versione commerciale ............................................................................................................... 63
Passaggio temporaneo alla versione di prova .................................................................................................. 63
Utilizzo di Kaspersky Gadget .................................................................................................................................. 65
IMPOSTAZIONI AVANZATE DELL'APPLICAZIONE ................................................................................................... 67
Selezione della modalità di protezione ................................................................................................................... 68
Scansione del computer ......................................................................................................................................... 68
Scansione anti-virus .......................................................................................................................................... 68
Scansione Vulnerabilità. ................................................................................................................................... 76
Aggiornamento ....................................................................................................................................................... 76
Selezione della sorgente degli aggiornamenti................................................................................................... 78
Selezione della nazione del server degli aggiornamenti ................................................................................... 79
Aggiornamento da una cartella locale ............................................................................................................... 79
Creazione della pianificazione di avvio degli aggiornamenti ............................................................................. 80
Rollback dell'ultimo aggiornamento................................................................................................................... 81
C O N T E N U T O
5
Scansione della quarantena dopo l'aggiornamento .......................................................................................... 81
Utilizzo di un server proxy ................................................................................................................................. 81
Esecuzione di aggiornamenti tramite un altro account utente ........................................................................... 82
Anti-Virus File ......................................................................................................................................................... 82
Abilitazione e disabilitazione di Anti-Virus File .................................................................................................. 83
Sospensione automatica di Anti-Virus File ........................................................................................................ 83
Creazione di un ambito di protezione ................................................................................................................ 84
Modifica e ripristino del livello di protezione ...................................................................................................... 85
Selezione della modalità di scansione .............................................................................................................. 85
Utilizzo dell'analisi euristica ............................................................................................................................... 85
Selezione della tecnologia di scansione ........................................................................................................... 86
Modifica delle azioni da eseguire sugli oggetti rilevati ....................................................................................... 86
Scansione dei file compositi .............................................................................................................................. 86
Ottimizzazione della scansione ......................................................................................................................... 87
Anti-Virus Posta ...................................................................................................................................................... 88
Abilitazione e disabilitazione di Anti-Virus Posta ............................................................................................... 89
Creazione di un ambito di protezione ................................................................................................................ 89
Modifica e ripristino del livello di protezione ...................................................................................................... 90
Utilizzo dell'analisi euristica ............................................................................................................................... 90
Modifica delle azioni da eseguire sugli oggetti rilevati ....................................................................................... 91
Filtraggio degli allegati ...................................................................................................................................... 91
Scansione dei file compositi .............................................................................................................................. 91
Scansione della posta elettronica in Microsoft Office Outlook .......................................................................... 92
Scansione della posta elettronica in The Bat! ................................................................................................... 92
Anti-Virus Web ........................................................................................................................................................ 93
Abilitazione e disabilitazione di Anti-Virus Web ................................................................................................. 95
Selezione del livello di protezione di Anti-Virus Web ........................................................................................ 95
Modifica delle azioni da eseguire sugli oggetti pericolosi .................................................................................. 96
Controllo delle URL tramite il database degli indirizzi sospetti e di phishing ..................................................... 96
Utilizzo dell'analisi euristica ............................................................................................................................... 97
Blocco degli script pericolosi ............................................................................................................................. 97
Ottimizzazione della scansione ......................................................................................................................... 98
Barra degli strumenti di Kaspersky ................................................................................................................... 98
Creazione di un elenco di indirizzi attendibili..................................................................................................... 99
Ripristino delle impostazioni predefinite di Anti-Virus Web ............................................................................. 100
Anti-Virus IM ......................................................................................................................................................... 100
Abilitazione e disabilitazione di Anti-Virus IM .................................................................................................. 101
Creazione di un ambito di protezione .............................................................................................................. 101
Selezione del metodo di scansione ................................................................................................................. 101
Difesa Proattiva .................................................................................................................................................... 102
Abilitazione e disabilitazione di Difesa Proattiva ............................................................................................. 102
Creazione di un gruppo di applicazioni attendibili ........................................................................................... 103
Utilizzo dell'elenco di attività pericolose .......................................................................................................... 103
Modifica delle regole per il monitoraggio delle attività pericolose .................................................................... 103
Controllo sistema .................................................................................................................................................. 104
Abilitazione o disabilitazione di Controllo sistema ........................................................................................... 104
Utilizzo degli schemi di attività pericolose (BSS) ............................................................................................. 105
Rollback delle azioni di un programma dannoso............................................................................................. 105
Protezione della rete ............................................................................................................................................. 106
M A N U A L E D E L L ' U T E N T E
6
Scansione delle connessioni crittografate ....................................................................................................... 106
Configurazione del server proxy ..................................................................................................................... 108
Creazione di un elenco di porte monitorate .................................................................................................... 109
Area attendibile ..................................................................................................................................................... 110
Creazione di un elenco di applicazioni attendibili ............................................................................................ 110
Creazione dell'elenco di esclusioni ................................................................................................................. 111
Prestazioni e compatibilità con altre applicazioni .................................................................................................. 111
Selezione delle categorie di minacce rilevabili ................................................................................................ 112
Tecnologia avanzata di disinfezione ............................................................................................................... 112
Allocazione delle risorse del computer durante la scansione anti-virus .......................................................... 113
Esecuzione di attività a PC inattivo ................................................................................................................. 113
Impostazioni dell'applicazione in modalità a schermo intero. Profilo Gioco .................................................... 114
Risparmio energetico ...................................................................................................................................... 114
Auto-Difesa di Kaspersky Anti-Virus ..................................................................................................................... 114
Abilitazione o disabilitazione di Auto-Difesa .................................................................................................... 115
Protezione dal controllo esterno ...................................................................................................................... 115
Quarantena e Backup ........................................................................................................................................... 115
Archiviazione degli oggetti di quarantena e backup ........................................................................................ 116
Utilizzo degli oggetti in quarantena ................................................................................................................. 117
Strumenti aggiuntivi per una migliore protezione del computer ............................................................................ 118
Eliminazione delle tracce di attività ................................................................................................................. 119
Correzione delle impostazioni del browser ..................................................................................................... 120
Rollback delle modifiche apportate dalle procedure guidate ........................................................................... 122
Rapporti ................................................................................................................................................................ 123
Creazione di un rapporto per il componente selezionato ................................................................................ 123
Gestione della visualizzazione dei dati ........................................................................................................... 124
Filtro dei dati ................................................................................................................................................... 125
Ricerca di eventi ............................................................................................................................................. 126
Salvataggio di un rapporto in un file ................................................................................................................ 126
Archiviazione dei rapporti ................................................................................................................................ 127
Cancellazione dei rapporti dell'applicazione ................................................................................................... 127
Registrazione degli eventi non critici ............................................................................................................... 127
Configurare la notifica della disponibilità dei rapporti ...................................................................................... 128
Aspetto dell'applicazione ...................................................................................................................................... 128
Interfaccia dell'applicazione ............................................................................................................................ 128
Elementi attivi dell'interfaccia .......................................................................................................................... 128
News Agent ..................................................................................................................................................... 129
Notifiche................................................................................................................................................................ 129
Abilitazione e disabilitazione delle notifiche .................................................................................................... 130
Configurazione del metodo di notifica ............................................................................................................. 130
Partecipazione a Kaspersky Security Network ..................................................................................................... 131
VERIFICA DEL FUNZIONAMENTO DI KASPERSKY ANTI-VIRUS .......................................................................... 133
"Virus" di prova EICAR e relative varianti ............................................................................................................. 133
Test della protezione del traffico HTTP................................................................................................................. 135
Test della protezione del traffico SMTP ................................................................................................................ 135
Verifica del funzionamento di Anti-Virus File ........................................................................................................ 135
Verifica del funzionamento dell'attività di scansione anti-virus ............................................................................. 136
C O N T E N U T O
7
COME CONTATTARE IL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA ............................................................................. 137
Pagina personale .................................................................................................................................................. 137
Assistenza tecnica telefonica ................................................................................................................................ 138
Creazione di un rapporto sullo stato del sistema .................................................................................................. 138
Creazione di un file di traccia ................................................................................................................................ 139
Invio dei file di dati ................................................................................................................................................ 139
Esecuzione di script AVZ ...................................................................................................................................... 140
APPENDICE .............................................................................................................................................................. 142
Stati dell'abbonamento ......................................................................................................................................... 142
Elenco delle notifiche di Kaspersky Anti-Virus ...................................................................................................... 143
Notifiche in qualsiasi modalità di protezione ................................................................................................... 143
Notifiche nella modalità di protezione interattiva ............................................................................................. 147
Utilizzo dell'applicazione dalla riga di comando .................................................................................................... 154
Attivazione dell'applicazione ........................................................................................................................... 156
Avvio dell'applicazione .................................................................................................................................... 156
Arresto dell'applicazione ................................................................................................................................. 157
Gestione dei componenti e delle attività dell'applicazione .............................................................................. 157
Scansione anti-virus ........................................................................................................................................ 159
Aggiornamento dell'applicazione..................................................................................................................... 161
Rollback dell'ultimo aggiornamento................................................................................................................. 162
Esportazione delle impostazioni di protezione ................................................................................................ 162
Importazione delle impostazioni di protezione ................................................................................................ 163
Creazione di un file di traccia .......................................................................................................................... 163
Visualizzazione della Guida ............................................................................................................................ 164
Codici restituiti della riga di comando .............................................................................................................. 164
GLOSSARIO .............................................................................................................................................................. 165
KASPERSKY LAB ...................................................................................................................................................... 174
INFORMAZIONI SUL CODICE DI TERZE PARTI ..................................................................................................... 175
Codice di programma ........................................................................................................................................... 175
AGG 2.4 .......................................................................................................................................................... 177
ADOBE ABI-SAFE CONTAINERS 1.0 ............................................................................................................ 178
BOOST 1.39.0 ................................................................................................................................................ 178
BZIP2/LIBBZIP2 1.0.5 ..................................................................................................................................... 179
CONVERTUTF ............................................................................................................................................... 179
CURL 7.19.4 ................................................................................................................................................... 180
DEELX - REGULAR EXPRESSION ENGINE 1.2 ........................................................................................... 180
EXPAT 1.2, 2.0.1 ............................................................................................................................................ 180
FASTSCRIPT 1.90 .......................................................................................................................................... 181
FDLIBM 5.3 ..................................................................................................................................................... 181
FLEX: THE FAST LEXICAL ANALYZER 2.5.4 ............................................................................................... 181
FMT.H ............................................................................................................................................................. 181
GDTOA ........................................................................................................................................................... 182
GECKO SDK 1.8, 1.9, 1.9.1 ............................................................................................................................ 182
ICU4C 4.0.1 .................................................................................................................................................... 190
INFO-ZIP 5.51 ................................................................................................................................................. 191
JSON4LUA 0.9.30 .......................................................................................................................................... 191
LIBGD 2.0.35 .................................................................................................................................................. 192
M A N U A L E D E L L ' U T E N T E
8
LIBJPEG 6B .................................................................................................................................................... 192
LIBM (lrint.c v 1.4, lrintf.c,v 1.5) ....................................................................................................................... 194
LIBPNG 1.2.8, 1.2.9, 1.2.42 ............................................................................................................................ 194
LIBUNGIF 3.0 ................................................................................................................................................. 196
LIBXDR ........................................................................................................................................................... 196
LREXLIB 2.4 ................................................................................................................................................... 197
LUA 5.1.4 ........................................................................................................................................................ 197
LZMALIB 4.43 ................................................................................................................................................. 197
MD5.H ............................................................................................................................................................. 198
MD5.H ............................................................................................................................................................. 198
MD5-CC 1.02 .................................................................................................................................................. 198
OPENSSL 0.9.8K ............................................................................................................................................ 199
PCRE 7.7, 7.9 ................................................................................................................................................. 201
SHA1.C 1.2 ..................................................................................................................................................... 202
STLPORT 5.2.1 .............................................................................................................................................. 202
SVCCTL.IDL ................................................................................................................................................... 202
TINYXML 2.5.3 ............................................................................................................................................... 203
VISUAL STUDIO CRT SOURCE CODE 8.0 ................................................................................................... 203
WINDOWS TEMPLATE LIBRARY 8.0 ............................................................................................................ 203
ZLIB 1.0.4, 1.0.8, 1.2.2, 1.2.3.......................................................................................................................... 207
Strumenti di sviluppo ............................................................................................................................................ 208
MS DDK 4.0, 2000 .......................................................................................................................................... 208
MS WDK 6000, 6001, 6002 ............................................................................................................................ 208
WINDOWS INSTALLER XML (WIX) TOOLSET 3.0 ....................................................................................... 208
Codice di programma distribuito ........................................................................................................................... 212
GRUB4DOS 0.4.4-2009-10-16 (FILE GRLDR) ............................................................................................... 212
GRUBINST 1.1 ............................................................................................................................................... 216
Altre informazioni .................................................................................................................................................. 224
INDICE ....................................................................................................................................................................... 225
9
CONTRATTO DI LICENZA CON L'UTENTE FINALE KASPERSKY LAB
AVVERTENZA LEGALE IMPORTANTE PER TUTTI GLI UTENTI: LEGGERE ATTENTAMENTE IL SEGUENTE
CONTRATTO PRIMA DI INIZIARE A USARE IL SOFTWARE.
FACENDO CLIC SUL PULSANTE ACCETTO NELLA FINESTRA DEL CONTRATTO DI LICENZA O IMMETTENDO IL/I
SIMBOLO/I CORRISPONDENTE/I, LEI ACCETTA DI ESSERE VINCOLATO AL RISPETTO DEI TERMINI E DELLE
CONDIZIONI DI QUESTO CONTRATTO. TALE AZIONE EQUIVALE AD APPORRE LA SUA FIRMA E SIGNIFICA
CHE ACCETTA DI ESSERE VINCOLATO E DI DIVENTARE UNA PARTE CONTRAENTE DEL PRESENTE
CONTRATTO E CHE ACCETTA LA VALIDITÀ LEGALE DEL PRESENTE CONTRATTO COME QUALSIASI
ACCORDO STIPULATO PER ISCRITTO E DA LEI FIRMATO. SE NON È D’ACCORDO CON TUTTI I TERMINI E LE
CONDIZIONI DEL PRESENTE CONTRATTO, ANNULLI L’INSTALLAZIONE DEL SOFTWARE E NON LO INSTALLI.
DOPO AVER CLICCATO IL PULSANTE ACCETTO NELLA FINESTRA DEL CONTRATTO DI LICENZA O DOPO AVER
IMMESSO IL/I SIMBOLO/I CORRISPONDENTE/I LEI HA IL DIRITTO DI USARE IL SOFTWARE SECONDO I TERMINI
E LE CONDIZIONI DEL PRESENTE CONTRATTO.
1. Definizioni
1.1 Per Software si intende il software, compresi gli aggiornamenti e i relativi materiali.
1.2 Per Titolare (titolare di tutti i diritti, sia esclusivi che non, relativi al Software) si intende Kaspersky Lab ZAO,
una società regolarmente costituita ai sensi delle leggi della Federazione Russa.
1.3 Per Computer si intende l’hardware, ivi compresi i personal computer, i laptop, le postazioni di lavoro, i
personal digital assistant, gli "smart phone", i dispositivi palmari o gli altri dispositivi elettronici per cui il Software è stato
progettato su cui il Software verrà installato e/o utilizzato.
1.4 Per Utente Finale (Lei/Suo) si intende il soggetto o i soggetti che installano o utilizzano il Software per proprio
conto e che sta/stanno utilizzando legalmente una copia del Software; o, se il Software è stato scaricato o installato per
conto di un’organizzazione, ad esempio da un dipendente, "Lei" sta a intendere anche l’organizzazione per cui il
Software è stato scaricato o installato e si dichiara con il presente che tale organizzazione ha autorizzato quel soggetto
ad accettare questo contratto, scaricando e installando il Software per conto dell’organizzazione stessa. Ai fini del
presente contratto il termine "organizzazione" include, a titolo esemplificativo e non limitativo, qualsiasi società di
persone, società a responsabilità limitata, persona giuridica, associazione, società per azioni, trust, joint venture,
organizzazione sindacale, organizzazione non registrata o autorità governativa.
1.5 Per Partner si intendono le organizzazioni o il soggetto/i soggetti che distribuiscono il Software al Titolare sulla
base di un contratto e di una licenza.
1.6 Per Aggiornamento/i si intendono tutti gli aggiornamenti, le revisioni, le patch, i perfezionamenti, le correzioni,
le modifiche, le copie, le aggiunte o i pacchetti di manutenzione, ecc.
1.7 Per Manuale dell’Utente si intende il manuale dell’utente, la guida per l’amministratore, il libro di riferimento e i
relativi materiali di tipo illustrativo o di altro tipo.
2. Concessione della licenza
2.1 Con il presente il Titolare Le concede licenza di uso non esclusivo per la memorizzazione, il caricamento,
l’installazione, l’esecuzione e la visualizzazione (l’"uso") del Software su di una quantità specificata di Computer al fine di
fornire un supporto per la protezione del Suo Computer, sul quale è installato il Software, contro le minacce descritte nel
Manuale dell’Utente, in osservanza di tutti i requisiti tecnici descritti nel Manuale dell’Utente e secondo i termini e le
condizioni di questo Contratto (la "Licenza") e Lei accetta questa Licenza:
Versione di prova. Se ha ricevuto, scaricato e/o installato la versione di prova del Software e se ha aderito alla licenza di
valutazione del Software, può utilizzare il Software solo a scopo dimostrativo e soltanto per il periodo dimostrativo
consentito, salvo laddove diversamente indicato, a partire dalla data della prima installazione. È severamente proibito
l’uso del Software per scopi diversi o per un periodo più lungo del periodo di valutazione consentito.
M A N U A L E D E L L ' U T E N T E
10
Software per ambiente multiplo; Software a linguaggio multiplo; Software a doppio supporto magnetico; Copie multiple;
Servizi aggiuntivi. Qualora Lei utilizzi diverse versioni del Software o edizioni del Software di lingua diversa, o riceva il
Software su diversi supporti magnetici, o comunque riceva copie multiple del Software, ovvero qualora in cui Lei abbia
acquistato il Software insieme a software aggiuntivi, il numero massimo di Computer su cui il Software può essere
installato equivale al numero di computer specificato nelle licenze ricevute dal Titolare sempre che ogni licenza acquisita
Le dia diritto a installare e utilizzare il Software sulla quantità numero di Computer specificata nei paragrafi 2.2 e 2.3,
salvo laddove diversamente stabilito dai termini della licenza.
2.2 Se il Software è stato acquisito su un supporto fisico, Lei ha il diritto di utilizzare il Software per proteggere la
quantità di Computer specificata nel pacchetto Software.
2.3 Se il Software è stato acquisito via Internet, Lei ha il diritto di utilizzare il Software per la protezione della
quantità di Computer specificata all’atto dell’acquisizione della Licenza del Software.
2.4 Lei ha diritto di copiare il Software soltanto a scopo di back-up e solo a titolo di sostituzione della copia di Sua
legale proprietà, qualora essa vada persa, distrutta o diventi inutilizzabile. Questa copia di back-up non può essere
utilizzata per fini diversi e deve essere distrutta quando viene meno il diritto d’uso del Software o alla scadenza della Sua
licenza o qualora questa venga meno per qualsiasi altro motivo, ai sensi dalla legislazione in vigore nel principale paese
di residenza o nel paese in cui Lei fa uso del Software.
2.5 Lei ha la facoltà di trasferire il diritto non esclusivo di licenza d’uso del Software ad altri soggetti previsti dalla
licenza concessaLe dal Titolare, purché il beneficiario accetti di essere vincolato da tutti i termini e dalle condizioni del
presente Contratto e La sostituisca in toto nel godimento della licenza concessa dal Titolare. In caso di trasferimento di
tutti i diritti d’uso del Software concessi dal Titolare, Lei è tenuto a distruggere tutte le copie del Software, ivi compresa la
copia di back-up. Se Lei è il beneficiario della licenza così trasferita, deve accettare di osservare tutti i termini e le
condizioni del presente Contratto. Se Lei non accetta di essere vincolato da tutti i termini e le condizioni del presente
Contratto, non Le è permesso installare e/o fare uso del Software. In qualità di beneficiario della licenza trasferita, Lei
riconosce inoltre di non detenere altri diritti o diritti migliori rispetto a quelli che spettavano all’Utente Finale che ha
acquisito il Software dal Titolare.
2.6 Dal momento in cui si procede all’attivazione del Software o dopo l’installazione del file della chiave di licenza (a
eccezione della versione di prova del Software), Lei ha diritto di ricevere i seguenti servizi per il periodo di tempo
specificato sul pacchetto Software (se il Software è stato acquisito su supporto fisico) o specificato durante l’acquisizione
(se il Software è stato acquisito via Internet):
– Aggiornamenti del Software via Internet quando e nel momento in cui il Titolare li pubblica sul suo sito o attraverso altri
servizi online. Qualsiasi Aggiornamento di cui Lei possa essere destinatario costituisce parte del Software e a esso si
applicano i termini e le condizioni di questo Contratto;
– Supporto Tecnico via Internet e Hotline telefonica di Supporto Tecnico.
3. Attivazione e validità
3.1 Nel caso in cui Lei apportasse modifiche al Suo computer o al software di altri fornitori installato su di esso, il
Titolare ha la facoltà di chiederLe di ripetere l’attivazione del Software o l’installazione del file della chiave di licenza. Il
Titolare si riserva il diritto di utilizzare qualsiasi mezzo e qualsiasi procedura per verificare la validità della Licenza e/o la
validità legale della copia del Software installata e/o utilizzata sul Suo Computer.
3.2 Se il Software è stato acquisito su supporto fisico, esso può essere utilizzato previa accettazione del presente
Contratto per il periodo specificato sulla confezione a far data dalla data di accettazione del presente Contratto.
3.3 Se il Software è stato acquisito via Internet, il Software può essere utilizzato previa accettazione del presente
Contratto per il periodo specificato durante l’acquisizione.
3.4 Lei ha diritto di usare la versione di prova del Software secondo quanto disposto dal Paragrafo 2.1 senza alcun
addebito unicamente per il periodo di valutazione (30 giorni) concesso dal momento della sua attivazione ai sensi del
presente Contratto, purché la versione di prova non dia diritto ad Aggiornamenti e a Supporto Tecnico via Internet e
tramite Hotline telefonica. Qualora il Titolare stabilisca una durata diversa per il singolo periodo di valutazione
applicabile, Lei ne sarà informato per mezzo di una notifica.
3.5 La Sua Licenza d’Uso del Software è limitata al periodo di tempo specificato nei Paragrafi 3.2 o 3.3 (secondo
quanto applicabile) e nel periodo restante può essere visionata utilizzando i supporti descritti nel Manuale dell’Utente.
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3.6 Nel caso in cui Lei abbia acquisito il Software per un utilizzo su più di un Computer, la Sua Licenza d’Uso del
Software è limitata al periodo di tempo che ha inizio alla data di attivazione del Software o l’installazione del file della
chiave di licenza sul primo Computer.
3.7 Fatto salvo qualsiasi altro rimedio previsto dalla legge o basato sui principi di opportunità, giustizia e onesta
composizione ("equity") a cui il Titolare possa legittimamente fare ricorso, nel caso di una Sua violazione dei termini e
delle condizioni del presente Contratto, il Titolare avrà diritto in ogni momento e senza obbligo di preavviso di rescindere
questa Licenza d’uso del Software senza rimborsare il prezzo d’acquisto né parte di esso.
3.8 Lei accetta di fare uso del Software e utilizzare qualsiasi rapporto o informazione derivante dall’utilizzo di questo
Software in modo conforme a tutte le leggi applicabili internazionali, nazionali, statali, regionali e locali e a qualsiasi
normativa, ivi compresa, a titolo esemplificativo e non limitativo, le leggi sulla privacy, sui diritti d’autore, sul controllo
delle esportazioni e sulle oscenità.
3.9 Fatte salve eventuali disposizioni contrarie specificamente previste in questa sede, Lei non ha la facoltà di
trasferire né di assegnare alcuno dei diritti che le sono stati concessi ai sensi del presente Contratto né alcuno degli
obblighi che da esso Le derivano.
3.10 Il Titolare si riserva il diritto di limitare la possibilità di attivazione fuori della regione in cui il Software è stato
acquisito dal Titolare e/o dai suoi Partner.
3.11 Se Lei ha acquisito il Software con un codice di attivazione valido per la localizzazione del Software nella lingua
della regione in cui è stato acquisito dal Titolare o dai suoi Partner, non può attivare il Software applicando il codice di
attivazione destinato alla localizzazione in un’altra lingua.
3.12 Nel caso delle limitazioni specificate nelle Clausole 3.10 e 3.11, le informazioni relative a tali limitazioni sono
riportate sull’imballaggio e/o nel sito Web del Titolare e/o dei suoi Partner.
4. Supporto Tecnico
4.1 Il Supporto Tecnico descritto al Paragrafo 2.6 del presente Contratto Le viene fornito quando è stato installato
l’Aggiornamento più recente del Software (a eccezione della versione di prova del Software).
Servizio di assistenza tecnica: http://support.kaspersky.com
5. Raccolta di informazioni
5.1 Avendo accettato i termini e le condizioni del presente Contratto, Lei accetta di fornire informazioni al Titolare
sui file eseguibili e sulle relative checksum allo scopo di migliorare il livello degli accorgimenti di sicurezza a Sua
disposizione.
5.2 Allo scopo di migliorare la consapevolezza in materia di sicurezza circa le nuove minacce e le loro origini e allo
scopo di migliorare il livello degli accorgimenti di sicurezza a Sua disposizione, con il Suo consenso, che è stato
esplicitamente confermato nella Dichiarazione della Raccolta dei Dati del Kaspersky Security Network, Lei ha
espressamente il diritto di ottenere tali informazioni. Lei può disattivare il servizio Kaspersky Security Network durante
l’installazione. Inoltre, Lei può attivare e disattivare il servizio Kaspersky Security Network in qualsiasi momento nella
pagina delle opzioni del Software.
Inoltre, Lei dichiara e accetta che qualsiasi informazione raccolta dal Titolare possa essere usata per monitorare e
pubblicare relazioni sui trend relativi ai rischi per la sicurezza, a sola e unica discrezione del Titolare.
5.3 Il Software non elabora alcun dato che possa essere personalmente identificabile e non abbina i dati in
elaborazione ad alcuna informazione personale.
5.4 Se non desidera che le informazioni raccolte dal Software vengano inviate al Titolare, non deve attivare e/o
disattivare il servizio Kaspersky Security Network.
6. Restrizioni
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6.1 Le è fatto divieto di emulare, clonare, locare, dare in prestito, noleggiare, vendere, modificare, decompilare o
reingegnerizzare il Software, disassemblarlo o creare opere accessorie basate sul Software o su una porzione di esso
con la sola eccezione di diritti non rinunciabili previsti dalla legislazione applicabile, e Le è fatto comunque divieto di
ridurre parte del Software in forma decifrabile o trasferire il Software tutelato da licenza o qualsivoglia sottoinsieme dello
stesso, o permettere a terzi di fare quanto sopra, salvo nella misura in cui le limitazioni sopra illustrate siano
espressamente proibite dal diritto applicabile. È fatto divieto di utilizzare o reingegnerizzare qualsivoglia codice binario o
origine del Software allo scopo di ricreare l’algoritmo del programma, che è proprietario. Tutti i diritti non espressamente
concessi attraverso il presente Contratto sono riservati al Titolare e/o ai suoi fornitori, secondo quanto applicabile. L’uso
non autorizzato del Software produrrà la rescissione immediata e automatica del presente Contratto e della Licenza
concessa in virtù dello stesso e può determinare l’apertura di un procedimento legale nei Suoi confronti.
6.2 Fatto salvo quanto disposto al Paragrafo 2.5 del presente Contratto, Lei non ha diritto di trasferire i diritti d’uso
del Software a terzi.
6.3 Le è fatto divieto di mettere a conoscenza di terzi il codice di attivazione e/o il file chiave della licenza o di
consentire l’accesso al codice di attivazione e/o di licenza, i quali rappresentano dati riservati del Titolare; Lei sarà inoltre
tenuto a usare ogni ragionevole cautela per la protezione del codice di attivazione e/o di licenza riservati, qualora Lei
abbia la facoltà di trasferire il codice di attivazione e/o di licenza a terzi secondo quanto illustrato al Paragrafo 2.5 del
presente Contratto.
6.4 Non è consentito concedere a noleggio, in locazione o in prestito a terzi il Software.
6.5 Non è consentito utilizzare il Software per la creazione di dati o di software che servono a individuare, bloccare
o gestire le minacce descritte nel Manuale dell’Utente.
6.6 In caso di violazione dei termini e delle condizioni del presente Contratto, il Titolare ha il diritto di bloccare il file
di codice o di annullare la Sua licenza d’uso del Software senza obbligo di rimborso.
6.7 Se si usa la versione di prova del Software non si ha il diritto di ricevere il Supporto Tecnico specificato al
Paragrafo 4 del presente Contratto, né il diritto di trasferire la licenza o i diritti d’uso del software a terzi.
7. Garanzia limitata e clausola di esclusione della responsabilità
7.1 Il Titolare garantisce che il Software eseguirà sostanzialmente le prestazioni illustrate nelle specifiche e
descritte nel Manuale dell’Utente fermo restando, tuttavia, che tale garanzia limitata non si applica a quanto segue: (w)
lacune del Suo Computer e relative violazioni per le quali il Titolare declina espressamente qualsiasi responsabilità di
garanzia; (x) malfunzionamenti, difetti o guasti conseguenti a cattivo uso, abuso, incidente, negligenza, difetti di
installazione, funzionamento o manutenzione, furto, atto vandalico, evento di forza maggiore, atti di terrorismo,
interruzione di tensione o momentanea sovratensione, infortunio, alterazione, modifica non consentita o riparazioni
eseguite da soggetti diversi dal Titolare o qualsiasi azione o causa, a opera Sua o di qualsiasi altro soggetto terzo,
ragionevolmente fuori del controllo del Titolare; (y) qualsiasi difetto da Lei tenuto nascosto al Titolare anche dopo la
comparsa della prima anomalia; e (z) incompatibilità provocata da componenti hardware e/o software installati sul Suo
computer.
7.2 Lei riconosce, accetta e concorda che nessun software è esente da errori e che Lei è stato informato che è
necessario fare il back-up del Computer, con la frequenza e secondo le modalità per Lei più indicate.
7.3 In caso di violazione dei termini descritti nel Manuale dell’Utente o nel presente Contratto, il Titolare non
garantisce il corretto funzionamento del Software.
7.4 Il Titolare non garantisce che il Software funzionerà correttamente se Lei non scarica regolarmente gli
Aggiornamenti specificati nel Paragrafo 2.6 del presente Contratto.
7.5 Il Titolare non garantisce la protezione dalle minacce descritte nel Manuale dell’Utente una volta scaduto il
periodo specificato nei Paragrafi 3.2 or 3.3 del presente Contratto o una volta scaduta, per qualsiasi motivo, la Licenza
d’uso del Software.
7.6 IL SOFTWARE VIENE FORNITO "COSÌ COM’È" E IL TITOLARE NON FA ALCUNA DICHIARAZIONE E NON
FORNISCE ALCUNA GARANZIA IN QUANTO A USO O PRESTAZIONI. FATTE SALVE LE GARANZIE, LE
CONDIZIONI, LE DICHIARAZIONI O I TERMINI CHE NON POSSONO ESSERE ESCLUSI O LIMITATI DAL DIRITTO
APPLICABILE, IL TITOLARE E I SUOI PARTNER, NON FORNISCONO ALCUNA GARANZIA, CONDIZIONE,
DICHIARAZIONE O TERMINE (NÉ ESPLICITO NÉ IMPLICITI NÉ PREVISTO DALLA LEGGE, DALLA COMMON LAW,
DALLE CONSUETUDINI O DAGLI USI O ALTRO) IN MERITO A QUALSIVOGLIA QUESTIONE, IVI COMPRESE, A
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TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON LIMITATIVO, LA NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI DI TERZI, LA
COMMERCIABILITÀ, LA QUALITÀ SODDISFACENTE, L’INTEGRAZIONE O L’APPLICABILITÀ PER UN FINE
SPECIFICO. LEI SI ASSUME LA RESPONSABILITÀ DI TUTTI GLI ERRORI E TUTTI I RISCHI RELATIVI ALLE
PRESTAZIONI NONCHÉ LA RESPONSABILITÀ DI AVER SCELTO IL SOFTWARE ALLO SCOPO DI RAGGIUNGERE
I RISULTATI DESIDERATI NONCHÉ DELL’INSTALLAZIONE DEL SOFTWARE, DEL RELATIVO USO E DEI
RISULTATI OTTENUTI DALLO STESSO. SENZA LIMITARE LE DISPOSIZIONI DI CUI SOPRA, IL TITOLARE NON
FORNISCE ALCUNA DICHIARAZIONE E NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA CHE IL SOFTWARE SARÀ ESENTE
DA ERRORI O ESENTE DA INTERRUZIONI O ALTRI DIFETTI DI FUNZIONAMENTO NÉ CHE IL SOFTWARE SARÀ
IN GRADO DI SODDISFARE IN TOTO O IN PARTE LE SUE ESIGENZE, SIANO ESSE STATE COMUNICATE AL
TITOLARE O MENO.
8. Esclusione e limite della responsabilità
8.1 NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DAL DIRITTO APPLICABILE, IN NESSUN CASO IL TITOLARE O I
SUOI PARTNER SARANNO RESPONSABILI DI DANNI SPECIALI, MARGINALI, PUNITIVI, INDIRETTI O DI DANNI
INDIRETTI DI QUALSIASI TIPO (IVI COMPRESI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON LIMITATIVO, I DANNI PER
PERDITA DI UTILI O PER PERDITA DI INFORMAZIONI RISERVATE O DI ALTRE INFORMAZIONI, PER
INTERRUZIONE DELL’ATTIVITÀ LAVORATIVA, PER PERDITA DI PRIVACY, PER CORRUZIONE, DANNO E
PERDITA DI DATI O DI PROGRAMMI, PER MANCATA OSSERVANZA DI UN OBBLIGO IVI COMPRESO QUALSIASI
ONERE IMPOSTO PER LEGGE, DOVERE DI BUONA FEDE O DOVERE DI RAGIONEVOLE DILIGENZA, PER
NEGLIGENZA, PER PERDITA ECONOMICA E PER QUALSIASI ALTRA PERDITA PECUNIARIA O ALTRA PERDITA
DI SORTA) DERIVANTE DA O IN QUALSIASI MODO COLLEGATO ALL’USO O ALL’IMPOSSIBILITÀ DI USARE IL
SOFTWARE, ALLA FORNITURA O MANCATA FORNITURA DEL SERVIZIO DI SUPPORTO O DI ALTRI SERVIZI,
INFORMAZIONI, SOFTWARE E RELATIVI CONTENUTI ATTRAVERSO IL SOFTWARE O COMUNQUE DERIVANTI
DALL’USO DEL SOFTWARE O COMUNQUE AI SENSI O IN RELAZIONE A QUALSIASI DISPOSIZIONE DEL
PRESENTE CONTRATTO, O DERIVANTI DA UNA VIOLAZIONE DEL PRESENTE CONTRATTO O DA
QUALSIVOGLIA ILLECITO (IVI COMPRESA LA NEGLIGENZA, LA FALSA TESTIMONIANZA, QUALSIASI OBBLIGO O
DOVERE RELATIVI ALLA RESPONSABILITÀ) O DA UNA VIOLAZIONE DI UN OBBLIGO DI LEGGE O DA UNA
VIOLAZIONE DELLA GARANZIA DA PARTE DEL TITOLARE O DI UNO DEI SUOI PARTNER, ANCHE QUALORA IL
TITOLARE O UNO DEI SUOI PARTNER SIA STATO INFORMATO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
LEI ACCETTA CHE NEL CASO IN CUI IL TITOLARE E/O SUOI PARTNER VENISSERO TROVATI RESPONSABILI,
LA RESPONSABILITÀ DEL TITOLARE E/O DEI SUOI PARTNER SI LIMITERÀ AL COSTO DEL SOFTWARE. IN
NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ DEL TITOLARE E/O DEI SUOI PARTNER POTRÀ SUPERARE LE SOMME
VERSATE PER IL SOFTWARE AL TITOLARE O AL PARTNER (SECONDO QUANTO APPLICABILE).
NULLA IN QUESTO CONTRATTO ESCLUDE O LIMITA LA QUALSIVOGLIA RICHIESTA DI DANNI IN CASO DI
MORTE E LESIONI PERSONALI. INOLTRE IN CASO IN CUI UNA MANLEVA, ESCLUSIONE O LIMITAZIONE
CONTEMPLATE DAL PRESENTE CONTRATTO NON POSSA ESSERE ESCLUSA O LIMITATA AI SENSI DEL
DIRITTO APPLICABILE, QUELLA MANLEVA, ESCLUSIONE O LIMITAZIONE NON SARÀ VALIDA NEI SUOI
CONFRONTI E LEI DOVRÀ CONTINUARE A OSSERVARE TUTTE LE RESTANTI MANLEVE, ESCLUSIONI E
LIMITAZIONI.
9. GNU e altre licenze di Terzi
9.1 Il Software può comprendere alcuni programmi software sottoposti a licenza (o a sublicenza) dell’utente ai sensi
della GNU Licenza Pubblica Generica (General Public License, GPL) o ad altra licenza software di analoga natura che,
tra gli altri, concede all’utente il diritto di copiare, modificare e ridistribuire certi programmi o porzioni di essi e di avere
accesso al codice source ("Software Open Source"). Se tali licenze prevedono che per un software distribuito in formato
binario eseguibile anche il codice source venga reso disponibile ai suoi utenti, il codice source deve essere reso
accessibile inviando la richiesta all’indirizzo source@kaspersky.com, altrimenti il codice source verrà fornito insieme al
Software. Se le licenze dei Software Open Source prevedono che il Titolare fornisca diritti d’uso, di copia e modifica del
programma Software Open Source più ampi dei diritti concessi in virtù del presente Contratto, tali diritti avranno la
priorità sui diritti e sulle restrizioni contemplati da questo documento.
10. Proprietà Intellettuale
10.1 Lei accetta che il Software e il fatto di esserne autori, i sistemi, le idee e i metodi operativi, la documentazione e
altre informazioni contenute nel Software, sono proprietà intellettuale esclusiva e/o preziosi segreti commerciali del
Titolare o dei suoi partner e che il Titolare e i suoi partner, secondo quanto applicabile, sono protetti dal diritto civile e
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penale e dalla legge sul copyright, sul segreto commerciale, sul marchio di fabbrica e sui brevetti della Federazione
Russa, dell’Unione Europea e degli Stati Uniti e da altri trattati internazionali o di altri paesi. Il presente Contratto non Le
concede alcun diritto di proprietà intellettuale né alcun diritto sui marchi o sui marchi di servizio del Titolare e/o dei suoi
partner ("Marchi di fabbrica"). Lei ha la facoltà di usare i marchi di fabbrica solo nella misura in cui essi permettono di
identificare le stampe prodotte dal Software in conformità con la pratica sui marchi generalmente accettata, ivi compresa
l’identificazione del nome del proprietario del Marchio di fabbrica. Tale uso di un Marchio di fabbrica non Le conferisce
alcun diritto di proprietà sul Marchio stesso. Il Titolare e/o i relativi partner possiedono e conservano ogni diritto, titolo e
interesse relativo e collegato al Software, ivi comprese, senza alcuna limitazione, le correzioni d’errore, i
perfezionamenti, gli Aggiornamenti o altre modifiche del Software, sia apportate dal Titolare che da Terzi nonché tutti i
diritti d’autore, i brevetti, i diritti su segreti commerciali, i marchi di fabbrica e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale
ivi contemplato. Il possesso, l’installazione o l’uso del Software da parte Sua non Le trasferisce alcun titolo nella
proprietà intellettuale del Software e Lei non acquisirà alcun diritto sul Software, salvo nella misura espressamente
indicata nel presente Contratto. Tutte le copie del Software eseguite ai sensi del presente documento devono contenere
le stesse avvertenze proprietarie che compaiono sul e nel Software. Fatto salvo quanto disposto in questo documento, il
presente Contratto non Le conferisce alcun diritto di proprietà intellettuale sul Software e Lei riconosce che la Licenza,
secondo la definizione data in seguito, concessa ai sensi del presente Contratto Le conferisce soltanto il diritto di uso
limitato ai termini e alle condizioni del presente Contratto. Il Titolare si riserva tutti i diritti che non Le sono
espressamente concessi ai sensi del presente Contratto.
10.2 Lei accetta di non modificare, né alterare in alcun modo il Software. Lei non ha la facoltà di rimuovere, né di
alterare alcuna delle avvertenze in materia di diritti d’autore o altre avvertenze proprietarie sulle copie del Software.
11. Diritto applicabile; Arbitrato
11.1 Il presente Contratto sarà regolamentato dalle leggi della Federazione Russa e interpretato conformemente a
esse, senza riferimento a conflitti fra stato di diritto e principi. Il presente Contratto non sarà regolamentato dalla
Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Merci, la cui applicazione è espressamente
esclusa. Qualsiasi vertenza derivante dall’interpretazione o dall’applicazione dei termini del presente Contratto o dalla
sua violazione dovrà essere regolata tramite trattativa diretta oppure dal Tribunale dell’Arbitrato Commerciale
Internazionale avente sede presso la Camera di Commercio e dell’Industria della Federazione Russa di Mosca,
Federazione Russa. Qualsiasi lodo arbitrale emesso dall’arbitro sarà definitivo e vincolante per le parti e qualsiasi
giudizio su tale lodo può essere fatto valere in ogni foro competente. Nulla nel presente Paragrafo 11 può impedire a una
delle Parti di ricercare e ottenere equo indennizzo presso un foro competente, sia prima, durante sia dopo il processo
d’arbitrato.
12. Periodo di validità per la presentazione di azioni legali
12.1 A prescindere dalla forma, nessuna azione derivante dalle transazioni commerciali eseguite ai sensi del
presente Contratto può essere presentata dalle due parti contrattuali a più di un (1) anno dal momento in cui è accaduto
o si è scoperto che è accaduto l’evento su cui si basa l’azione, tranne in caso di azioni per violazione dei diritti di
proprietà intellettuale, che possono essere presentate entro il periodo massimo applicabile secondo i termini di legge.
13. Totalità del Contratto; Clausola salvatoria; Assenza di deroga
13.1 Il presente Contratto costituisce l’intero contratto tra Lei e il Titolare e sostituisce ogni altro accordo, proposta,
comunicato o comunicato commerciale precedente, sia verbale che scritto, relativo al Software o relativo al presente
Contratto. Lei riconosce di aver letto il presente Contratto, lo comprende e accetta di essere vincolato ai suoi termini e
condizioni. Se un foro competente giudica una qualsiasi disposizione del presente Contratto non valida, nulla o per
qualsiasi motivo non applicabile, in toto o in parte, tale disposizione sarà riformulata più precisamente per renderla
legittima e applicabile; ciò tuttavia non inficerà il Contratto e le rimanenti disposizioni del Contratto resteranno
pienamente valide e in vigore nella massima misura consentita dalla legge diritto o dall’equity, conservando quanto più
possibile il loro intento originale. Non varrà alcuna deroga a disposizioni o a condizioni del presente Contratto, a meno
che la deroga non sia presentata per iscritto e firmata da Lei e da rappresentante autorizzato del Titolare, purché
nessuna deroga a una violazione di una disposizione del presente Contratto valga come una deroga a qualsiasi
violazione precedente, concorrente o successiva. La mancata insistenza da parte del Titolare nel richiedere la stretta
applicazione di qualsiasi disposizione del presente Contratto o nel far valere un diritto non potrà essere interpretata
quale deroga a tale disposizione o rinuncia a tale diritto.
C O N T R A T T O DI L I C E N Z A C O N L ' U T E N T E F I N A L E KA S P E R S K Y LA B
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14. Informazioni di contatto del Titolare
Per qualsiasi domanda relativa al presente Contratto, o se si desidera consultare per qualsiasi motivo il Titolare, si prega
di contattare il nostro Servizio Clienti presso:
Kaspersky Lab ZAO, 10 edificio 1 1st Volokolamsky Proezd
Mosca, 123060
Federazione Russa
Tel: +7-495-797-8700
Fax: +7-495-645-7939
E-mail: info@kaspersky.com
Sito Web: www.kaspersky.com
© 1997-2010 Kaspersky Lab ZAO. Tutti i diritti riservati. Il Software e la documentazione d’accompagnamento sono
soggetti a diritto d’autore e sono protetti dalle leggi sul copyright e dai trattati internazionali sul copyright nonché da altre
leggi e trattati in materia di proprietà intellettuale.
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INFORMAZIONI SULLA GUIDA
IN QUESTA SEZIONE:
Contenuto del documento ............................................................................................................................................... 16
Convenzioni utilizzate nella documentazione .................................................................................................................. 17
Il presente documento contiene informazioni sull'installazione, la configurazione e l'utilizzo dell'applicazione Kaspersky
Anti-Virus 2011 (di seguito denominato Kaspersky Anti-Virus). Il documento è destinato a un vasto pubblico. Gli utenti
dell'applicazione devono essere in grado di utilizzare un personal computer a livello di base: avere familiarità con
l'interfaccia del sistema operativo Microsoft Windows e la sua esplorazione e sapere come utilizzare i più diffusi
programmi di posta elettronica e per Internet, come ad esempio Microsoft Office Outlook e Microsoft Internet Explorer.
Obiettivi del documento:
aiutare gli utenti a installare l'applicazione nel computer, attivarla e configurarla relativamente alle attività
dell'utente;
consentire di cercare rapidamente informazioni sui problemi relativi all'applicazione;
fornire fonti di informazioni alternative sull'applicazione e soluzioni per ottenere assistenza tecnica.
CONTENUTO DEL DOCUMENTO
Questo documento contiene le seguenti sezioni:
Ulteriori fonti di informazioni
Questa sezione contiene una descrizione delle ulteriori fonti di informazioni disponibili e delle risorse su Internet per
discutere dell'applicazione, condividere idee, porre domande e ricevere risposte.
Kaspersky Anti-Virus 2011
Questa sezione contiene una descrizione delle nuove caratteristiche dell'applicazione, oltre ad alcune informazioni sui
relativi componenti e funzionalità. Vengono illustrate la funzione di ciascun componente del pacchetto e la gamma di
servizi disponibili per gli utenti registrati dell'applicazione. La sezione contiene inoltre i requisiti hardware e software che il
computer deve soddisfare per l'installazione di Kaspersky Anti-Virus.
Installazione dell'applicazione
Questa sezione contiene le istruzioni per l'installazione dell'applicazione nel computer e l'esecuzione della
configurazione iniziale. Viene inoltre descritta la procedura per la disinstallazione dell'applicazione.
Gestione della licenza
Questa sezione contiene informazioni sulle nozioni di base relative al licensing dell'applicazione. Vengono inoltre fornite
indicazioni sul prolungamento automatico della licenza e su come ottenere informazioni sulla licenza corrente.
I N F O R M A Z I O N I S U L L A G U I D A
17
TESTO DI ESEMPIO
DESCRIZIONE DELLA CONVENZIONE
Si noti che...
Il testo degli avvisi è in rosso e racchiuso da un riquadro. Gli avvisi contengono
informazioni importanti, ad esempio correlate alle operazioni di importanza
critica per la sicurezza del computer.
È consigliabile utilizzare...
Il testo delle note è racchiuso da un riquadro. Le note contengono informazioni
aggiuntive e di riferimento.
Interfaccia dell'applicazione
Questa sezione contiene una descrizione dei componenti di base dell'interfaccia dell'applicazione: icona e menu di scelta
rapida, finestra principale dell'applicazione, finestra delle impostazioni e finestra di notifica.
Avvio e arresto dell'applicazione
Questa sezione contiene informazioni sull'avvio e l'arresto dell'applicazione.
Stato della protezione del computer
Questa sezione contiene informazioni utili per stabilire se il computer è protetto o se la protezione è a rischio, oltre che
per eliminare le minacce emergenti. In questa sezione sono inoltre disponibili informazioni sull'abilitazione, la
disabilitazione e la sospensione della protezione durante l'utilizzo di Kaspersky Anti-Virus.
Esecuzione delle attività più comuni
In questa sezione sono descritte le attività eseguite più di frequente durante l'utilizzo dell'applicazione.
Impostazioni avanzate dell'applicazione
In questa sezione vengono fornite informazioni dettagliate su ciascun componente dell'applicazione e vengono descritti
gli algoritmi di funzionamento e configurazione per ogni componente.
Verifica della coerenza delle impostazioni dell'applicazione
Questa sezione contiene suggerimenti per la verifica del corretto funzionamento dei componenti dell'applicazione.
Come contattare il servizio di Assistenza tecnica
Questa sezione contiene raccomandazioni sulle procedure per contattare il servizio di Assistenza tecnica di Kaspersky
Lab dalla Pagina personale del sito Web del servizio di Assistenza tecnica e telefonicamente.
Appendice
Questa sezione include informazioni di riferimento che integrano la documentazione.
Glossario
Questa sezione contiene l'elenco dei termini utilizzati nel documento e le relative definizioni.
CONVENZIONI UTILIZZATE NELLA DOCUMENTAZIONE
Nella presente documentazione vengono utilizzate le convenzioni descritte nella tabella seguente.
Table 1. Convenzioni utilizzate nella documentazione
M A N U A L E D E L L ' U T E N T E
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TESTO DI ESEMPIO
DESCRIZIONE DELLA CONVENZIONE
Esempio:
...
Gli esempi sono contenuti nella sezione, su sfondo giallo e sotto l'intestazione
"Esempio".
Aggiornamento significa...
I nuovi termini sono contrassegnati dalla formattazione in corsivo.
ALT+F4
I nomi dei tasti sono contrassegnati dalla formattazione in semigrassetto e in
lettere maiuscole.
I nomi dei tasti uniti da un segno "più" indicano una combinazione di tasti.
Abilita
I nomi dei componenti di interfaccia, come ad esempio campi di immissione,
comandi di menu e bottoni, sono formattati in semigrassetto.
Per configurare la
pianificazione per un'attività:
Le istruzioni sono contrassegnate dal simbolo di una freccia.
Le frasi introduttive delle istruzioni sono in corsivo.
guida
Il testo della riga di comando o dei messaggi visualizzati sullo schermo è
caratterizzato da un tipo di carattere speciale.
<Indirizzo IP del computer>
Le variabili sono racchiuse tra parentesi angolari. Le variabili rappresentano il
valore corrispondente, senza le parentesi angolari.
19
ULTERIORI FONTI DI INFORMAZIONI
IN QUESTA SEZIONE:
Fonti di informazioni per le ricerche in autonomia ........................................................................................................... 19
Discussioni sulle applicazioni Kaspersky Lab nel forum Web ......................................................................................... 20
Come contattare l'ufficio vendite ..................................................................................................................................... 20
Come contattare il team di sviluppo della documentazione............................................................................................. 20
In caso di domande sulla scelta, l'acquisto, l'installazione o l'utilizzo di Kaspersky Anti-Virus, sono disponibili varie fonti di
informazioni. È possibile scegliere quella più adatta in base all'urgenza e all'importanza del quesito.
FONTI DI INFORMAZIONI PER LE RICERCHE IN AUTONOMIA
Kaspersky Lab fornisce le seguenti fonti di informazioni sull'applicazione:
pagina dell'applicazione nel sito Web di Kaspersky Lab;
pagina dell'applicazione nel sito Web del servizio di Assistenza tecnica (Knowledge Base);
pagina del servizio di assistenza FastTrack;
guida in linea.
Pagina dell'applicazione nel sito Web di Kaspersky Lab
In questa pagina (http://www.kaspersky.com/it/kaspersky_anti-virus) vengono fornite informazioni generali
sull'applicazione, nonché sulle relative funzioni e opzioni.
Pagina dell'applicazione nel sito Web del servizio di Assistenza tecnica (Knowledge Base)
In questa pagina (http://support.kaspersky.com/it/kav2011) sono presenti articoli creati dagli esperti del servizio di
Assistenza tecnica.
Questi articoli contengono informazioni utili, raccomandazioni e domande frequenti sull'acquisto, l'installazione e
l'utilizzo dell'applicazione. Sono organizzati in base all'argomento, ad esempio gestione della licenza, configurazione
degli aggiornamenti o eliminazione degli errori di funzionamento. Gli articoli possono fornire risposte a domande
relative non solo all'applicazione specifica, ma anche ad altri prodotti di Kaspersky Lab. Possono inoltre contenere
notizie fornite dal servizio di Assistenza tecnica.
Servizio di assistenza FastTrack
Nella pagina di questo servizio è possibile trovare il database delle domande frequenti, con risposte sul
funzionamento dell'applicazione. Per utilizzare il servizio è necessaria una connessione a Internet.
Per accedere alla pagina del servizio, fare click sul collegamento Assistenza nella finestra principale
dell'applicazione, quindi fare click sul bottone Assistenza FastTrack nella finestra visualizzata.
M A N U A L E D E L L ' U T E N T E
20
Guida in linea
Il pacchetto di installazione dell'applicazione include il file della Guida sensibile al contesto e della Guida completa.
Tale file contiene informazioni sulla modalità di gestione della protezione del computer (visualizzazione dello stato
della protezione, scansione anti-virus di diverse aree del computer ed esecuzione di altre attività). La Guida
completa e la Guida sensibile al contesto forniscono informazioni su ogni finestra dell'applicazione, con un elenco e
una descrizione delle relative impostazioni e attività.
Per aprire il file della Guida, fare click sul bottone Guida nella finestra desiderata o premere F1.
DISCUSSIONI SULLE APPLICAZIONI KASPERSKY LAB NEL
FORUM WEB
Se la domanda non richiede una risposta urgente, è possibile sottoporla agli specialisti di Kaspersky Lab e ad altri utenti
nei forum Kaspersky all'indirizzo http://forum.kaspersky.com.
In questo forum è possibile visualizzare gli argomenti esistenti, lasciare commenti, creare nuovi argomenti o utilizzare il
motore di ricerca.
COME CONTATTARE L'UFFICIO VENDITE
In caso di domande riguardanti la scelta o l'acquisto di Kaspersky Anti-Virus o l'estensione della licenza, è possibile
contattare l'ufficio vendite (http://www.kaspersky.com/it/contacts).
È possibile inviare le proprie domande agli specialisti dell'ufficio vendite via e-mail all'indirizzo
sales.consumer@it.kaspersky.com.
COME CONTATTARE IL TEAM DI SVILUPPO DELLA
DOCUMENTAZIONE
Per porre domande relative alla documentazione, segnalare un errore o inviare i propri commenti, è possibile contattare
il team di sviluppo della documentazione tecnica. Per contattare il team di sviluppo della documentazione, inviare un
messaggio e-mail all'indirizzo docfeedback@kaspersky.com. Specificare "Kaspersky Help Feedback: Kaspersky AntiVirus" come oggetto del messaggio.
21
KASPERSKY ANTI-VIRUS 2011
IN QUESTA SEZIONE:
Novità .............................................................................................................................................................................. 21
Garantire la protezione del computer .............................................................................................................................. 21
Kit di distribuzione ........................................................................................................................................................... 23
Servizi per gli utenti registrati .......................................................................................................................................... 23
Requisiti hardware e software ......................................................................................................................................... 24
Questa sezione contiene una descrizione delle nuove caratteristiche dell'applicazione, oltre ad alcune informazioni sui
relativi componenti e funzionalità. Vengono illustrate la funzione di ciascun componente del pacchetto e la gamma di
servizi disponibili per gli utenti registrati dell'applicazione. La sezione contiene inoltre i requisiti hardware e software che il
computer deve soddisfare per l'installazione di Kaspersky Anti-Virus.
NOVITÀ
In Kaspersky Anti-Virus sono state introdotte le seguenti innovazioni:
Un nuovo componente di protezione di Controllo sistema (vedere pagina 104) consente il monitoraggio delle
attività delle applicazioni nel sistema e fornisce informazioni dettagliate agli altri componenti di protezione.
Grazie alla cronologia ripristinabile delle attività delle applicazioni, il componente può eseguire il rollback dei
risultati delle azioni di un'applicazione dannosa, quando vengono rilevate azioni di questo tipo dai vari
componenti di protezione.
La funzionalità di Scansione a PC inattivo (vedere pagina 113) permette di eseguire la scansione anti-virus
mentre il computer è inattivo e di interromperla quando si riprende il lavoro. In tal modo, è possibile eseguire
periodicamente una scansione e allo stesso tempo evitare la riduzione della velocità di esecuzione del
computer quando necessario.
Quando Kaspersky Anti-Virus è installato nel computer, è possibile passare temporaneamente a Kaspersky
Internet Security per valutarne le funzionalità. È anche possibile acquistare una licenza per continuare a
utilizzare l'applicazione. Non è necessario installare Kaspersky Internet Security separatamente da Kaspersky
Anti-Virus.
GARANTIRE LA PROTEZIONE DEL COMPUTER
Kaspersky Anti-Virus assicura una protezione completa del computer dalle minacce note e da quelle sconosciute, dagli
attacchi di rete e dalle intrusioni, dalla posta spam e da altre informazioni indesiderate.
Ogni tipo di minaccia è gestito da un componente di protezione distinto (vedere la descrizione dei componenti più avanti
in questa sezione). I componenti possono essere abilitati o disabilitati indipendentemente l'uno dall'altro e configurati di
conseguenza.
Oltre alla sicurezza costante garantita dai componenti di protezione, è consigliabile eseguire periodicamente una
scansione anti-virus del computer. Questa operazione è necessaria per eliminare la possibilità che si diffondano
programmi dannosi non rilevati dai componenti di protezione in tempo reale, ad esempio perché è stato impostato un
livello di protezione basso.
M A N U A L E D E L L ' U T E N T E
22
Per mantenere sempre efficiente Kaspersky Anti-Virus, è necessario aggiornare i database e i moduli utilizzati
dall'applicazione. L'applicazione viene aggiornata automaticamente per impostazione predefinita. Tuttavia, è possibile
aggiornare manualmente in qualsiasi momento i database e i moduli software, se necessario.
Per determinate attività che è necessario eseguire occasionalmente, come la configurazione di Microsoft Internet
Explorer o la cancellazione delle tracce delle attività dell'utente nel sistema, sono disponibili strumenti e procedure
guidate (vedere la sezione "Strumenti aggiuntivi per una migliore protezione del computer" a pagina 118).
Componenti di protezione
I componenti di protezione seguenti garantiscono la sicurezza del computer in tempo reale:
Anti-Virus File
Anti-Virus File impedisce l'infezione del file system del computer. Il componente viene avviato all'avvio del sistema
operativo, rimane in modo permanente nella RAM del computer ed esamina tutti i file aperti, salvati o avviati nel
computer e in tutte le unità connesse. Kaspersky Anti-Virus intercetta ogni tentativo di accedere a un file e ne
esegue la scansione allo scopo di individuare virus noti. Il file può essere elaborato solo se non è infetto o se non
determina errori nell'applicazione. Se per qualsiasi motivo un file non può essere disinfettato, verrà eliminato. Il file
verrà spostato in quarantena o ne verrà salvata una copia nel backup.
Anti-Virus Posta
Anti-Virus Posta esamina i messaggi di posta elettronica in arrivo e in uscita del computer. Il messaggio di posta è
disponibile per il destinatario solo se non contiene oggetti pericolosi.
Anti-Virus Web
Anti-Virus Web intercetta e blocca gli script nei siti Web se costituiscono una minaccia. Anche tutto il traffico HTTP è
soggetto a un monitoraggio approfondito. Inoltre, il componente blocca l'accesso ai siti Web dannosi.
Anti-Virus IM
Anti-Virus IM garantisce un utilizzo sicuro dei sistemi di messaggistica istantanea. Il componente protegge le
informazioni che il computer riceve tramite protocolli IM. Anti-Virus IM garantisce un funzionamento sicuro della
messaggistica istantanea.
Difesa Proattiva
Difesa Proattiva consente di rilevare un nuovo programma dannoso prima che esegua la propria attività. Il
funzionamento del componente è basato sul monitoraggio e sull'analisi di tutte le applicazioni installate nel
computer. In base alle azioni eseguite, Kaspersky Anti-Virus stabilisce se l'applicazione è potenzialmente
pericolosa. Il computer è pertanto protetto non solo dai virus noti, ma anche da quelli nuovi e da quelli che non sono
stati ancora scoperti.
Anti-Phishing
Un componente, integrato in Anti-Virus Web e Anti-Virus IM, che consente di verificare che gli indirizzi Web non
siano inclusi nell'elenco di indirizzi Web sospetti e di phishing.
Vi sono tre gruppi di oggetti protetti dai componenti dell'applicazione:
File, dati di identità, nomi utente e password, informazioni sulle carte di credito e così via. Questi file sono
protetti da Anti-Virus File e Difesa Proattiva.
Applicazioni installate nel computer e oggetti del sistema operativo. La protezione di questi file viene garantita
da Anti-Virus Posta, Anti-Virus Web, Anti-Virus IM e Difesa Proattiva.
Attività online: utilizzo di sistemi di pagamento, protezione della posta elettronica da spam e virus e così via. La
protezione di questi oggetti viene garantita da Anti-Virus Posta, Anti-Virus Web, Anti-Virus IM e Anti-Phishing.
K A S P E R S K Y A N TI- V I R U S 2 0 1 1
23
Il raggruppamento dei componenti a seconda degli oggetti che proteggono è rappresentato graficamente nella sezione
Centro protezione della finestra principale dell'applicazione (vedere la sezione "Finestra principale di Kaspersky AntiVirus" a pagina 37).
KIT DI DISTRIBUZIONE
È possibile acquistare la versione in scatola di Kaspersky Anti-Virus da un rivenditore oppure acquistare il prodotto via
Internet da negozi online come la sezione Compra Online del sito http://www.kaspersky.it.
Se si acquista la versione in scatola del programma, la confezione includerà:
Una busta sigillata con il CD di installazione, che contiene i file del programma e la documentazione in formato
PDF.
La documentazione stampata, in particolare la Guida introduttiva e il Manuale dell'utente, a seconda dell'area
geografica.
Il Contratto di licenza, a seconda dell'area geografica.
La scheda di attivazione con un codice di attivazione, a seconda dell'area geografica.
Leggere attentamente il Contratto di licenza (vedere la sezione "Informazioni sul Contratto di licenza con l'utente finale" a
pagina 32).
Se non si accettano le condizioni del Contratto di licenza, è possibile restituire il prodotto al rivenditore da cui è stato
acquistato e ottenere un rimborso, a condizione che la busta che contiene il disco di installazione sia ancora sigillata e
che il prodotto non sia stato attivato con il codice di attivazione incluso nella scatola.
Aprendo la busta del disco di installazione ed attivando il prodotto con il codice di attivazione, si accettano tutte le
condizioni del Contratto di licenza.
Prima di aprire la busta, leggere attentamente il Contratto di licenza.
Se si acquista Kaspersky Anti-Virus da eStore, il prodotto verrà scaricato dal sito Web di Kaspersky Lab e il presente
Manuale dell'utente sarà incluso nel pacchetto di installazione. Una volta ricevuto il pagamento, verrà inviato un codice di
attivazione tramite posta elettronica.
SERVIZI PER GLI UTENTI REGISTRATI
Kaspersky Lab offre agli utenti legittimi un serie di servizi che consentono di aumentare l'efficienza di utilizzo
dell'applicazione.
Quando si acquista la licenza, si diventa automaticamente utenti registrati e si acquisisce il diritto di usufruire dei servizi
seguenti:
ricezione ogni ora di aggiornamenti dei database e disponibilità di nuove versioni del prodotto;
consulenza per l'installazione, la configurazione e l'utilizzo del prodotto, telefonicamente o tramite la Pagina
personale;
notifica dei nuovi prodotti software rilasciati da Kaspersky Lab e dei nuovi virus emergenti a livello mondiale.
Questo servizio viene fornito agli utenti che hanno eseguito la sottoscrizione alle notizie da Kaspersky Lab sul
sito Web del servizio di Assistenza tecnica (http://support.kaspersky.com/subscribe).
Non viene fornita consulenza su aspetti relativi al funzionamento e all'utilizzo di sistemi operativi, software di terze parti e
altre tecnologie.
M A N U A L E D E L L ' U T E N T E
24
REQUISITI HARDWARE E SOFTWARE
Per il corretto funzionamento di Kaspersky Anti-Virus, il computer deve soddisfare determinati requisiti.
Requisiti generali:
480 MB di spazio libero su disco.
Unità CD/DVD-ROM (per installare Kaspersky Anti-Virus dal CD di installazione).
Connessione a Internet (per aggiornare i database e i moduli dell'applicazione).
Microsoft Internet Explorer 6.0 o versione successiva.
Microsoft Windows Installer 2.0.
Requisiti per Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 2 o versione successiva), Microsoft Windows XP
Professional (Service Pack 2 o versione successiva), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 o
versione successiva):
processore Intel Pentium da 800 MHz a 32 bit (x86) / a 64 bit (x64) o superiore (o un processore equivalente
compatibile);
512 MB di RAM.
Requisiti per Microsoft Windows Vista Home Basic, Microsoft Windows Vista Home Premium, Microsoft Windows Vista
Business, Microsoft Windows Vista Enterprise, Microsoft Windows Vista Ultimate, Microsoft Windows 7 Starter, Microsoft
Windows 7 Home Basic, Microsoft Windows 7 Home Premium, Microsoft Windows 7 Professional, Microsoft Windows 7
Ultimate:
processore Intel Pentium da 1 GHz a 32 bit (x86) / a 64 bit (x64) o superiore (o un processore equivalente
compatibile);
1 GB di RAM (a 32 bit); 2 GB di RAM (a 64 bit).
Requisiti per i netbook:
Processore Intel Atom da 1,33 MHz (Z520) o un processore equivalente compatibile.
Scheda video Intel GMA950 con almeno 64 MB di RAM video (o una scheda equivalente compatibile).
Dimensione dello schermo non inferiore a 10,1 pollici.
Microsoft Windows XP Home Edition o versione successiva.
25
INSTALLAZIONE DELL'APPLICAZIONE
IN QUESTA SEZIONE:
Procedura di installazione ............................................................................................................................................... 25
Operazioni preliminari ..................................................................................................................................................... 30
Rimozione dell'applicazione. ........................................................................................................................................... 30
Questa sezione contiene le istruzioni per l'installazione dell'applicazione nel computer e l'esecuzione della
configurazione iniziale. Viene inoltre descritta la procedura per la disinstallazione dell'applicazione.
PROCEDURA DI INSTALLAZIONE
Kaspersky Anti-Virus viene installato nel computer in modalità interattiva tramite l'Installazione guidata.
La procedura guidata comprende una serie di schermate (passaggi), tra cui è possibile spostarsi utilizzando i bottoni
Indietro e Avanti. Per chiudere la procedura guidata al termine delle operazioni, utilizzare il bottone Fine. Per
interrompere la procedura in qualsiasi momento, utilizzare il bottone Annulla.
Quando Kaspersky Anti-Virus è installato nel computer, è possibile passare temporaneamente a Kaspersky Internet
Security per valutarne le funzionalità. È anche possibile acquistare una licenza per continuare a utilizzare l'applicazione.
Non è necessario installare Kaspersky Internet Security separatamente da Kaspersky Anti-Virus.
Se è necessario proteggere più computer, l'applicazione deve essere installata in tutti i computer nello stesso modo. In
questo caso, in base al contratto di licenza, il periodo di validità della licenza ha inizio dalla data della prima attivazione.
Se si attiva l'applicazione per la protezione di ulteriori computer, il periodo di validità della licenza sarà ridotto del numero
di giorni trascorsi dalla data della prima attivazione. Di conseguenza, il periodo di validità della licenza scadrà per tutte le
copie installate dell'applicazione contemporaneamente.
Per installare Kaspersky Anti-Virus nel computer:
Eseguire il file di installazione (con estensione *.exe) nel CD che contiene il prodotto.
Il processo per l'installazione di Kaspersky Anti-Virus da un pacchetto di installazione scaricato da Internet è identico a
quello per l'installazione da CD.
M A N U A L E D E L L ' U T E N T E
26
IN QUESTA SEZIONE:
Passaggio 1. Ricerca di una nuova versione dell'applicazione ....................................................................................... 26
Passaggio 2. Verifica dei requisiti di installazione ........................................................................................................... 26
Passaggio 3. Scelta del tipo di installazione.................................................................................................................... 27
Passaggio 4. Visualizzazione del contratto di licenza ..................................................................................................... 27
Passaggio 5. Informativa sulla raccolta dei dati per Kaspersky Security Network ........................................................... 27
Passaggio 6. Ricerca di applicazioni incompatibili .......................................................................................................... 27
Passaggio 7. Selezione della cartella di destinazione ..................................................................................................... 28
Passaggio 8. Preparazione dell'installazione .................................................................................................................. 28
Passaggio 9. Installazione ............................................................................................................................................... 28
Passaggio 10. Attivazione dell'applicazione .................................................................................................................... 29
Passaggio 11. Registrazione di un utente ....................................................................................................................... 29
Passaggio 12. Completamento dell'attivazione ............................................................................................................... 30
Passaggio 13. Chiusura della procedura guidata ............................................................................................................ 30
PASSAGGIO 1. RICERCA DI UNA NUOVA VERSIONE
DELL'APPLICAZIONE
Prima dell'installazione, il programma di installazione controlla se nei server degli aggiornamenti di Kaspersky Lab è
disponibile una nuova versione di Kaspersky Anti-Virus.
Se non vengono trovate nuove versioni nei server degli aggiornamenti di Kaspersky Lab, verrà avviata l'Installazione
guidata per la versione corrente.
Se nei server degli aggiornamenti è disponibile una nuova versione di Kaspersky Anti-Virus, verrà richiesto se scaricarla
e installarla nel computer. Se si annulla il download della nuova versione, verrà avviata l'Installazione guidata per la
versione corrente. Se si sceglie di installare la nuova versione, i file di distribuzione del prodotto verranno scaricati nel
computer e verrà avviata automaticamente l'Installazione guidata per la nuova versione. Per una descrizione della
procedura di installazione per la nuova versione, fare riferimento alla documentazione corrispondente.
PASSAGGIO 2. VERIFICA DEI REQUISITI DI INSTALLAZIONE
Prima dell'installazione di Kaspersky Anti-Virus nel computer, il programma di installazione esamina il sistema operativo
e i service pack installati per verificare che soddisfino i requisiti software per l'installazione del prodotto (vedere la
sezione "Requisiti hardware e software" a pagina 24). Inoltre, il programma di installazione verifica la presenza del
software richiesto e delle credenziali necessarie per l'installazione delle applicazioni.
Se una condizione non è soddisfatta, verrà visualizzata una notifica. In tal caso, è consigliabile installare il software
richiesto e utilizzare il servizio Windows Update per scaricare e applicare i service pack necessari prima di installare il
prodotto Kaspersky Lab.
Durante questo passaggio, l'applicazione esegue una ricerca delle applicazioni Kaspersky Lab che potrebbero generare
conflitti se utilizzate in combinazione con Kaspersky Anti-Virus. Se vengono rilevate applicazioni di questo tipo, viene
offerta la possibilità di rimuoverle manualmente.
Se viene rilevata una versione precedente di Kaspersky Anti-Virus o Kaspersky Internet Security, tutti i dati utilizzabili in
Kaspersky Anti-Virus 2011 (informazioni di attivazione, impostazioni dell'applicazione e così via) verranno salvati e
utilizzati per l'installazione dell'applicazione.
I N S T A L L A Z I O N E D E L L ' A P P L I C A Z I O N E
27
PASSAGGIO 3. SCELTA DEL TIPO DI INSTALLAZIONE
In questa fase è possibile scegliere il tipo di installazione di Kaspersky Anti-Virus più adatto per le proprie esigenze:
Installazione standard. Se si seleziona questa opzione (la casella Modifica impostazioni di installazione è
deselezionata), l'applicazione verrà installata nel computer con le impostazioni di protezione consigliate dagli
esperti di Kaspersky Lab.
Installazione personalizzata. In questo caso (la casella Modifica impostazioni di installazione è selezionata),
verrà richiesto di specificare la cartella di destinazione in cui installare l'applicazione (vedere la sezione
"Passaggio 7. Selezione della cartella di destinazione" a pagina 28) e disabilitare la protezione del processo di
installazione, se necessario (vedere la sezione "Passaggio 8. Preparazione dell'installazione" a pagina 28).
Per continuare l'installazione, fare click su Avanti.
PASSAGGIO 4. VISUALIZZAZIONE DEL CONTRATTO DI LICENZA
In questa fase è necessario esaminare il contratto di licenza tra l'utente e Kaspersky Lab.
Leggere attentamente il contratto e specificare il proprio consenso facendo click sul bottone Accetto. L'installazione
proseguirà.
Per annullare l'installazione, fare click sul bottone Annulla.
PASSAGGIO 5. INFORMATIVA SULLA RACCOLTA DEI DATI PER KASPERSKY SECURITY NETWORK
In questa fase viene offerta la possibilità di partecipare a Kaspersky Security Network. La partecipazione al programma
implica l'invio a Kaspersky Lab di informazioni sulle nuove minacce rilevate nel computer, sulle applicazioni in
esecuzione e sulle applicazioni con firma digitale scaricate, insieme all'ID univoco assegnato al computer da Kaspersky
Anti-Virus e informazioni sul sistema. Le informazioni trasmesse non includono dati personali.
Leggere il testo dell'Informativa sulla raccolta dei dati di Kaspersky Security Network. Se si accettano tutti i punti
dell'informativa, selezionare la casella Accetto le condizioni di adesione al programma Kaspersky Security
Network.
Fare click sul bottone Avanti per eseguire l'installazione personalizzata (vedere la sezione "Passaggio 3. Scelta del tipo
di installazione" a pagina 27). Per eseguire l'installazione standard, fare click sul bottone Installa. L'installazione
proseguirà.
PASSAGGIO 6. RICERCA DI APPLICAZIONI INCOMPATIBILI
Durante questo passaggio, viene verificato se nel computer sono installate applicazioni incompatibili con Kaspersky AntiVirus.
Se non vengono rilevate applicazioni di questo tipo, la procedura guidata procede automaticamente al passaggio
successivo.
Se vengono rilevate applicazioni incompatibili, queste sono visualizzate in un elenco e viene richiesto all'utente se
desidera rimuoverle automaticamente o manualmente. Durante la rimozione delle applicazioni incompatibili, sarà
necessario riavviare il sistema. Dopo il riavvio, l'installazione di Kaspersky Anti-Virus continuerà automaticamente.
Per continuare l'installazione, fare click su Avanti.
M A N U A L E D E L L ' U T E N T E
28
PASSAGGIO 7. SELEZIONE DELLA CARTELLA DI DESTINAZIONE
Questo passaggio dell'Installazione guidata è disponibile solo se è stata selezionata l'installazione personalizzata
(vedere la sezione "Passaggio 3. Scelta del tipo di installazione" a pagina 27). Nell'installazione standard il passaggio
viene saltato e l'applicazione è installata nella cartella predefinita.
In questa fase viene richiesto di scegliere la cartella in cui installare Kaspersky Anti-Virus. Per impostazione predefinita,
viene utilizzato il seguente percorso:
<unità> \ Programmi \ Kaspersky Lab \ Kaspersky Anti-Virus 2011 – per i sistemi a 32 bit;
<unità> \ Programmi \ Kaspersky Lab (x86) \ Kaspersky Anti-Virus 2011 – per i sistemi a 64 bit.
Per installare Kaspersky Anti-Virus in una cartella differente, specificare il percorso desiderato nel campo di immissione
o fare click su Sfoglia e scegliere la cartella nella finestra visualizzata.
Il percorso della cartella di installazione non può avere una lunghezza superiore a 200 caratteri o contenere i caratteri
speciali \, /, ?, :, *, ", >, < e |.
Per controllare lo spazio libero su disco per l'installazione dell'applicazione, fare click sul bottone Disco. Nella finestra
visualizzata sono riportate le informazioni sullo spazio su disco. Per chiudere la finestra, fare click su OK.
Per procedere con l'installazione, fare click su Avanti nella finestra della procedura guidata.
PASSAGGIO 8. PREPARAZIONE DELL'INSTALLAZIONE
Questo passaggio dell'Installazione guidata è disponibile solo se è stata selezionata l'installazione personalizzata
(vedere la sezione "Passaggio 3. Scelta del tipo di installazione" a pagina 27). Nell'installazione standard, questo
passaggio viene saltato.
Poiché il computer potrebbe essere infetto da programmi dannosi che possono influire sull'installazione di Kaspersky
Anti-Virus, è necessario proteggere il processo di installazione.
Per impostazione predefinita, la protezione del processo di installazione è abilitata: la casella Proteggi il processo di
installazione nella finestra della procedura guidata è selezionata.
È consigliabile deselezionare questa casella se non è possibile installare l'applicazione, ad esempio durante l'esecuzione
dell'installazione remota tramite Desktop remoto di Windows. Il problema potrebbe essere causato dall'abilitazione della
protezione.
In questo caso, interrompere l'installazione, riavviarla, selezionare la casella Modifica impostazioni di installazione nel
passaggio Scelta del tipo di installazione (vedere la sezione "Passaggio 3. Scelta del tipo di installazione" a pagina 27) e,
durante il passaggio Preparazione dell'installazione, deselezionare la casella Proteggi il processo di installazione.
Per continuare l'installazione, fare click su Installa.
Durante l'installazione dell'applicazione in un computer con sistema operativo Microsoft Windows XP, le connessioni di
rete attive vengono terminate. La maggior parte delle connessioni terminate viene ripristinata dopo un breve intervallo di
tempo.
PASSAGGIO 9. INSTALLAZIONE
L'installazione dell'applicazione richiede alcuni minuti. Attendere il completamento.
Al termine dell'installazione, la procedura guidata passerà automaticamente al passaggio successivo.
I N S T A L L A Z I O N E D E L L ' A P P L I C A Z I O N E
29
Se si verifica un errore durante l'installazione causato da programmi dannosi che impediscono l'installazione di
applicazioni anti-virus nel computer, l'Installazione guidata offre la possibilità di scaricare uno speciale strumento per la
neutralizzazione dell'infezione denominato Kaspersky Virus Removal Tool.
Se si sceglie di installare lo strumento, l'Installazione guidata lo scarica dai server di Kaspersky Lab e ne avvia
automaticamente l'installazione. Se non è possibile eseguire automaticamente il download dello strumento, viene offerta
la possibilità di scaricarlo manualmente facendo click sul collegamento fornito.
Al termine dell'utilizzo dello strumento, è necessario eliminarlo e riavviare l'installazione di Kaspersky Anti-Virus.
PASSAGGIO 10. ATTIVAZIONE DELL'APPLICAZIONE
L'attivazione è una procedura di attivazione di una licenza che consente di utilizzare una versione completa
dell'applicazione fino alla scadenza della licenza.
Per attivare l'applicazione occorre una connessione a Internet.
Durante l'attivazione di Kaspersky Anti-Virus è possibile selezionare le seguenti opzioni:
Attivare la versione commerciale. Selezionare questa opzione e immettere il codice di attivazione (vedere la
sezione "Informazioni sul codice di attivazione" a pagina 33) se è stata acquistata una versione commerciale
dell'applicazione.
Se si specifica il codice di attivazione per Kaspersky Internet Security nel campo di immissione, al termine
dell'attivazione viene avviata una procedura per il passaggio a Kaspersky Internet Security.
Attivare la versione di prova. Utilizzare questa opzione di attivazione se si desidera installare la versione di
prova dell'applicazione prima di procedere all'acquisto di una versione commerciale. Sarà possibile usufruire di
tutte le funzionalità dell'applicazione per il periodo definito dalla licenza per la versione di prova
dell'applicazione. Una volta scaduta, la licenza di prova non può essere riattivata.
Attivare successivamente. Se si seleziona questa opzione, la fase di attivazione di Kaspersky Anti-Virus verrà
saltata. L'applicazione verrà installata nel computer con tutte le funzionalità, tranne gli aggiornamenti. Sarà
possibile aggiornare i database anti-virus e i moduli di Kaspersky Anti-Virus solo una volta dopo l'installazione.
L'opzione Attivare successivamente è disponibile solo al primo avvio dell'Attivazione guidata, subito dopo
l'installazione dell'applicazione.
Se Kaspersky Anti-Virus è stato installato e quindi rimosso con le informazioni sull'attivazione salvate, questo passaggio
viene saltato. In questo caso, la procedura guidata recupera le informazioni sulla licenza esistente e passa alla fase
finale dell'attivazione (vedere la sezione "Passaggio 12. Completamento dell'attivazione" a pagina 30).
PASSAGGIO 11. REGISTRAZIONE DI UN UTENTE
Questo passaggio è disponibile solo durante l'attivazione della versione commerciale dell'applicazione. Nel corso
dell'attivazione della versione di prova, questo passaggio viene saltato.
È necessario eseguire la registrazione per poter contattare il servizio di Assistenza tecnica di Kaspersky Lab. Gli utenti
non registrati possono ricevere solo un livello di assistenza minimo.
Se si sceglie di eseguire la registrazione, specificare i dati di registrazione nei campi corrispondenti e fare click sul
bottone Avanti.
M A N U A L E D E L L ' U T E N T E
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PASSAGGIO 12. COMPLETAMENTO DELL'ATTIVAZIONE
La procedura guidata informa l'utente che Kaspersky Anti-Virus è stato attivato correttamente. Vengono inoltre fornite
informazioni sulla licenza: tipo di licenza (commerciale o di prova), data di scadenza e numero di host per la licenza.
Se è stato attivato l'abbonamento, al posto della data di scadenza della licenza sono disponibili informazioni sullo stato
dell'abbonamento (vedere la sezione "Stati dell'abbonamento" a pagina 142).
Fare click sul bottone Avanti per proseguire con la procedura guidata.
PASSAGGIO 13. CHIUSURA DELLA PROCEDURA GUIDATA
L'ultima finestra della procedura guidata informa l'utente del completamento dell'installazione dell'applicazione. Per
eseguire Kaspersky Anti-Virus, verificare che la casella Avvia Kaspersky Anti-Virus sia selezionata e fare click sul
bottone Fine.
In alcuni casi, può essere necessario riavviare il sistema operativo. Se la casella Esegui Kaspersky Anti-Virus è
selezionata, l'applicazione verrà eseguita automaticamente dopo il riavvio del sistema operativo.
Se la casella è deselezionata e si chiude la procedura guidata, sarà necessario avviare l'applicazione manualmente
(vedere la sezione "Avvio e arresto manuale dell'applicazione" a pagina 42).
OPERAZIONI PRELIMINARI
Al termine dell'installazione, l'applicazione è pronta per l'utilizzo. Per assicurare una protezione adeguata del computer, è
consigliabile eseguire le seguenti operazioni immediatamente dopo l'installazione e la configurazione:
Aggiornare i database dell'applicazione (vedere la sezione "Aggiornamento dei database dell'applicazione" a
pagina 50).
Eseguire una scansione del computer alla ricerca di virus (vedere la sezione "Virus" a pagina 52) e vulnerabilità
(vedere la sezione "Ricerca delle vulnerabilità del computer" a pagina 53).
Controllare lo stato della protezione del computer (a pagina 43) ed eliminare i problemi di protezione, se
necessario (vedere la sezione "Diagnostica ed eliminazione dei problemi relativi alla protezione del computer" a
pagina 43).
RIMOZIONE DELL'APPLICAZIONE.
Dopo la disinstallazione di Kaspersky Anti-Virus, il computer e i dati personali saranno senza protezione.
È possibile disinstallare Kaspersky Anti-Virus tramite l'Installazione guidata.
Per avviare la procedura guidata:
1. Nel menu Start selezionare Programmi Kaspersky Anti-Virus 2011 Ripristina o Rimuovi.
2. Nella finestra visualizzata fare click sul bottone Rimuovi.
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