Kaspersky lab ANTI-VIRUS 2011 11.0, ANTI-VIRUS 2011 User Manual

2

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文档版本日期：07/23/2010

版权所有© 1997-2010 Kaspersky Lab ZAO.

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3

目录

关于本指南 ................................................................................................................................................................................ 5

用户指南内容 ....................................................................................................................................................................... 5

文档约定 ................................................................................................................................ .............................................. 6

附加信息 .................................................................................................................................................................................... 7

用于独立研究的信息来源 ................................................................................................ ..................................................... 7

卡巴斯基实验室官方论坛——卡巴一族 ................................................................................................................................ 7

联系销售部门 ....................................................................................................................................................................... 8

联系文档开发组 ................................................................................................................................................................... 8

卡巴斯基反病毒软件 2011 ........................................................................................................................................................ 9

新增功能 ................................................................................................................................ .............................................. 9

确保计算机受到保护 ............................................................................................................................................................ 9

保护组件 ................................................................................................................................ .............................................. 9

分发工具包 ......................................................................................................................................................................... 10

注册用户可以享受到的服务 ................................................................................................................................................ 11

硬件和软件需求 ................................................................................................................................................................. 11

安装卡巴斯基反病毒软件 ......................................................................................................................................................... 13

安装程序 ................................................................................................................................ ............................................ 13

步骤 1. 搜索该程序的更新版本 ................................................................................................................................... 13

步骤 2. 核查系统是否满足安装需求 ............................................................................................................................ 13

步骤 3. 选择安装类型 .................................................................................................................................................. 13

步骤 4. 查看授权许可协议........................................................................................................................................... 14

步骤 5. 卡巴斯基安全网络数据收集声明 ..................................................................................................................... 14

步骤 6. 搜索不兼容程序 .............................................................................................................................................. 14

步骤 7. 选择目标文件夹 .............................................................................................................................................. 14

步骤 8. 准备安装 ................................ ................................ ......................................................................................... 15

步骤 9. 安装 ................................................................................................................................................................ 15

步骤 10. 激活程序 ....................................................................................................................................................... 15

步骤 11. 注册用户 ....................................................................................................................................................... 16

步骤 12. 完成激活 ....................................................................................................................................................... 16

步骤 13. 关闭向导 ....................................................................................................................................................... 16

启动 ................................................................................................................................................................................... 16

卸载程序 ................................................................................................................................ ............................................ 17

步骤 1. 保存数据以备再次使用 ................................................................................................ ................................ ... 17

步骤 2. 确认卸载 ................................ ................................ ......................................................................................... 17

步骤 3. 完成卸载 ................................ ................................ ......................................................................................... 17

管理授权许可 ........................................................................................................................................................................... 18

关于最终用户授权许可协议 ................................................................................................................................................ 18

关于授权许可 ..................................................................................................................................................................... 18

关于激活码 ......................................................................................................................................................................... 18

查看授权许可信息 .............................................................................................................................................................. 19

程序界面 .................................................................................................................................................................................. 20

通知区域图标 ..................................................................................................................................................................... 20

快捷菜单 ................................................................................................................................ ............................................ 21

卡巴斯基反病毒软件主窗口 ................................................................................................................................................ 21

通知窗口 ................................................................................................................................ ............................................ 24

程序设置窗口 ..................................................................................................................................................................... 24

卡巴斯基工具 ..................................................................................................................................................................... 25

目录

4

运行和停止程序 ....................................................................................................................................................................... 26

启用和禁用自动运行 .......................................................................................................................................................... 26

手动运行和停止程序 .......................................................................................................................................................... 26

计算机保护状态 ....................................................................................................................................................................... 27

诊断和排除计算机保护问题 ................................................................................................................................................ 27

启用和禁用保护 ................................................................................................................................................................. 29

暂停和恢复保护 ................................................................................................................................................................. 29

常见问题解答 ........................................................................................................................................................................... 31

如何激活程序 ..................................................................................................................................................................... 31

如何购买或续费授权许可 ................................................................................................ ................................................... 31

如何处理程序通知 .............................................................................................................................................................. 32

如何更新程序数据库 .......................................................................................................................................................... 32

如何进行关键区域扫描 ....................................................................................................................................................... 32

如何进行对象（文件、文件夹、磁盘驱动器）扫描 ............................................................................................................ 33

如何进行全盘扫描 .............................................................................................................................................................. 34

扫描计算机漏洞 ................................................................................................................................................................. 34

如何保护隐私数据不被窃取 ................................................................................................................................................ 35

如果怀疑某个对象感染病毒该怎么做 ................................................................................................................................. 35

如果怀疑计算机感染病毒该怎么做 ..................................................................................................................................... 36

如何恢复已被程序删除或清除的对象 ................................................................................................................................. 37

如何创建和使用应急磁盘 ................................................................................................ ................................................... 37

创建应急磁盘 ............................................................................................................................................................... 37

从应急磁盘启动计算机 ................................................................................................................................................. 39

如何查看程序操作报告 ....................................................................................................................................................... 40

如何恢复程序默认设置 ....................................................................................................................................................... 40

如何将设置应用到其他计算机 ............................................................................................................................................ 41

如何从卡巴斯基反病毒软件转换到卡巴斯基安全部队 ........................................................................................................ 42

转换到商用版本 ................................................................................................................................ ............................ 42

转换到试用版本 ................................................................................................................................ ............................ 42

如何使用卡巴斯基工具 ....................................................................................................................................................... 43

联系技术支持服务 ................................................................................................................................................................... 45

我的卡巴斯基账号 .............................................................................................................................................................. 45

通过电话寻求技术支持 ....................................................................................................................................................... 46

创建系统状态报告 .............................................................................................................................................................. 46

创建追踪文件 ..................................................................................................................................................................... 46

发送数据文件 ..................................................................................................................................................................... 47

执行 AVZ 脚本 .................................................................................................................................................................. 48

卡巴斯基实验室 ....................................................................................................................................................................... 49

5

关于本指南

该指南是卡巴斯基反病毒软件 2011 的安装、配置及操作指南。该文档为广大用户量身打造。该软件的用
户应具备计算机操作的基本水平：熟悉微软 Windows 操作系统的界面和导航，知道如何使用流行的电子
邮件和互联网，例如，微软的 Office Outlook 及 IE 浏览器。

本文档的目标：

 帮助用户在计算机上安装该程序，激活程序并配置任务；
 提供与产品相关问题的快速搜索；
 提供获取产品相关的技术支持的方法。

用户指南内容

本文档包含以下各节：

 附加信息

本节包括附加信息的数据描述、互联网上程序相关信息的讨论、见解分享、问题及收到的答复。

 卡巴斯基反病毒软件 2011

本节包含程序新功能的描述以及组件和功能的简要信息。不仅囊括各部分功能而且还向已注册用户提供了

一系列的服务。此外还包含安装卡巴斯基反病毒软件 2011 必须满足的软件和硬件的最低要求。

 安装卡巴斯基反病毒软件

本节包含相关的操作说明，可帮助您在计算机上安装程序和执行其初始配置。此外还介绍了程序的卸载过

程。

 管理授权许可

本节包含程序授权许的基本信息。在本节中，您可以了解到如何延长授权的使用时间，以及从哪里可以查

看当前的授权许可信息。

 程序界面

本节包含程序的基本 GUI 组件的描述：图标和快捷菜单、程序主窗口、设置窗口和通知窗口。

 运行和停止程序

本节包含有关启动和关闭程序的相关信息。

 计算机保护状态

本节包含有关如何了解您的计算机当前是否受到保护、其安全是否受到威胁以及如何消除新出现的威胁的

信息。此外还可以找到有关在使用卡巴斯基反病毒软件时启用、禁用和暂停保护的信息。

 常见问题解答

本节包含大多数用户在使用该程序时遇到的常见问题解答。

 联系技术支持服务

6

示例

文档约定描述

请注意...

警告以红色突出显示并括在图文框中。警告包含重要
信息，例如，对计算机安全至关重要的计算机操作的

相关信息。

建议使用„

注意括在图文框中的附加信息和参考信息。

示例：

...

示例以独立小节提供，采用黄色背景并具有标题“示
例”字样。

更新

意味着...

新术语以斜体标记。

Alt + F4

键盘键的名称以粗体标记，并采用首字母大写。
键的名称加上“ + ”号表示使用组合键。

启用

界面组件（例如输入字段、菜单命令、按钮等）的名

称以粗体标记。

配置任务计划：

操作说明以箭头符号标记。
操作说明的介绍性短语采用斜体。

help

命令行中的文本或在屏幕上显示的消息文本具有特殊

的字体。

<计算机 IP 地址>

变量放置在尖括号中。在所有情况下，均放置变量的

对应值而不是变量本身，并省略尖括号。

本节包含有关从技术支持服务网站上的“我的卡巴斯基账号”和通过电话与卡巴斯基实验室取得联系的信

息。

 卡巴斯基实验室

本节对卡巴斯基实验室进行了简要介绍。

文档约定

该指南中的默认规则如下：

表

1.

文档约定

7

附加信息

如果在选择、购买、安装或者使用卡巴斯基反病毒软件的时候遇到任何问题，您可以选择各种信息源寻求

答案。您可以根据问题的严重性的紧急程度选择最为合适的信息源。

用于独立研究的信息来源

卡巴斯基实验室为该程序提供了以下信息源：

 卡巴斯基实验室网站上的程序相关页面；
 技术支持网站上的程序相关页面；
 快速技术支持服务页面；

 帮助系统。

卡巴斯基实验室网站上的程序相关页面

页面 (http://www.kaspersky.com.cn) 为您提供了有关该程序及其功能和选项的常规信息。

技术支持网站上的程序相关页面

在 (http://support.kaspersky.com.cn) 页面中，您可以找到由技术支持服务专家撰写的文章。

这些文章包含有关购买、安装和使用该程序的信息、建议和常见问题。它们按主题排序，例如管理授
权许可、配置更新或消除操作故障。此外还包含其他卡巴斯基实验室产品的相关文章，以及来自技术

支持服务的新闻。

快速支持服务

在此服务页面上，可以找到常见问题数据库，其中包含有关程序操作的解答。若要使用此服务，您需

要连接网络。

若要转到该服务页面，请在程序主窗口中，点击技术支持链接，然后在打开的支持窗口中点击快速支

持按钮。

帮助系统

程序的安装包中包含所有的帮助文件。帮助文件中的信息包括如何管理计算机的保护（查看保护状态、

扫描病毒以及执行其他操作等）。
若要打开帮助系统，您可以点击相关界面上的帮助按钮，或使用 F1 快捷键。

卡巴斯基实验室官方论坛——卡巴一族

如果您的问题不需要马上得到答案，您也可以在卡巴斯基官方论坛卡巴一族上进行讨论，网址是：

http://bbs.kaspersky.com.cn。

8

联系销售部门

如果您有问题需要与销售部门进行沟通，您可以点击

(http://www.kaspersky.com.cn/KL-AboutUs/ConnectionUs.htm)联系我们的销售部门。
您也可以将您的问题通过邮件发送到 [e-mail]。

联系文档开发组

如果您对文档有任何问题、发现错误或者希望提供反馈，可以与技术文档开发组联系，您可以发送邮件至：

[e-mail]。请使用“卡巴斯基用户手册反馈：卡巴斯基反病毒软件”作为邮件的主题。

9

卡巴斯基反病毒软件 2011

本节包含程序的新功能描述以及有关其组件和功能的简要信息。它介绍了程序包汗的功能以及为程序注册

用户提供的各项服务。此外还包括安装卡巴斯基反病毒软件时应满足的硬件和软件需求。

新增功能

卡巴斯基反病毒软件新增了以下功能：

 新增的系统监控保护组件可监控系统中的应用程序活动，并为其他保护组件提供详细信息。由于

可恢复应用程序的历史活动，因此当检测到恶意程序操作时，该组件可以回滚该程序在系统中所执

行的所有操作。

 通过空闲扫描，程序可以在计算机空闲时自动运行病毒扫描，并在您恢复工作时停止扫描。这样

即可以定期执行扫描，又可避免在您使用计算机时运行扫描导致计算机运行速度下降。

 您可以随时将您的卡巴斯基反病毒软件转换至卡巴斯基安全部队以评估其功能，如果需要您也可以

购买授权许可以进一步使用卡巴斯基安全部队，而不需要重新安装。

确保计算机受到保护

卡巴斯基反病毒软件为您的计算机提供全面的保护，以防御已知和未知威胁、网络攻击和入侵者攻击、垃

圾邮件和其他不需要的信息。

每种威胁类型都由单独的

个组件，并可进行相应配置。

除了安全组件提供的持续保护外，我们建议您定期

可以排除传播安全组件未发现的恶意程序的可能性，例如，由于安全级别设置为低或其他原因。

为使卡巴斯基反病毒软件保持最新，需要

有必要，您也可以手动更新。

使用

应用程序控制

的控制。这些数据包括包含最常用应用程序的设置和重要数据的文件、文件夹和注册表项以及用户文件

（“我的文档”文件夹、Cookie、有关用户活动的信息）。如果怀疑任何应用程序的安全性，可以在

堡垒

中运行该应用程序。

，可以控制在计算机上启动的各个应用程序。应用程序访问

保护组件

进行处理（参阅本节后面部分中的组件描述）。可以单独启用或禁用各

扫描

计算机以查找病毒。执行定期扫描很有必要，这样

更新

反病毒数据库库和程序模块。默认情况下，将自动更新。如

个人数据

的方式受制于特殊

安全

可以利用其他工具和向导来执行需要不定期执行的某些特定任务，如优化微软 IE 配置或清理用户活动痕
迹。

保护组件

以下保护组件可为您的计算机提供实时保护：
文件反病毒

文件反病毒可以防止计算机文件系统感染病毒。该组件随操作系统一起启动，并持续驻留在计算机
RAM 中，对计算机及所有连接的驱动器中打开、保存或启动的所有文件进行扫描。卡巴斯基反病毒

10

软件拦截所有文件访问尝试，并扫描文件以查找已知病毒。只有当确认文件未受感染或已由程序成功
处理后，才可以进一步处理该文件。如果因任何原因而导致无法清除文件中的病毒，将删除该文件并

在备份存储区中保存文件副本，或将文件移至隔离区。

邮件反病毒

邮件反病毒可以扫描计算机上接收和发送的电子邮件。只有当确认电子邮件未包含危险对象时，才会

将电子邮件呈交给收件人。

网页反病毒

网页反病毒可以拦截和阻止网站上会造成威胁的脚本。所有 HTTP 流量也将受到全面监控。此外，该
组件还可以阻止访问恶意网站。

即时通讯反病毒

即时通讯反病毒可以确保 Internet 寻呼工具的使用安全。该组件可以保护通过即时通讯协议进入计算
机的信息。即时通讯反病毒可确保各种应用程序在进行即时通讯时的操作安全。

主动防御

通过主动防御，可以在新的恶意程序执行恶意活动之前将其检测出来。该组件的操作基于对安装在计
算机上的所有应用程序行为进行监控和分析。根据所执行的操作，卡巴斯基反病毒软件确定每个应用
程序是否具有潜在危险。因此，您的计算机不仅可以防御已知病毒，而且还可以防御尚未发现的新病

毒。

受程序组件保护的对象分为以下三组：

 文件、隐私数据、用户名和密码、银行卡相关信息等。这些文件受文件反病毒和主动防御保护。
 计算机上安装的应用程序和操作系统对象。这些文件受邮件反病毒、网页反病毒、即时通讯反病毒

和主动防御保护。

 在线活动：使用电子支付系统、防御垃圾邮件和病毒等的电子邮件保护。这些文件受邮件反病毒、

网页反病毒和即时通讯反病毒保护。

组件的分组取决于它们所保护的对象，在程序主窗口的实时保护部分进行了图形化的阐述（参见“卡巴斯

基反病毒软件主窗口” - 第 21 页）。

分发工具包

可以从经销商处购买卡巴斯基反病毒软件的盒装版，或者从 Internet 商店（如
http://www.kaspersky.com.cn 的在线购买部分）在线购买该软件。

如果购买程序的盒装版，则程序包将包括：

 CD 光盘，其中包括程序的安装文件以及 PDF 格式的文档。
 快速安装指南（包含激活码）。
 用户手册及授权许可协议（视地区而定）。

请仔细阅读最终用户授权许可协议（参见“关于最终用户授权许可协议”- 第 18 页）！

11

如果您不同意最终用户授权许可协议上面的条款，您可以在打开安装盘之前联系您购买盒装产品的经销商

进行退货。
一旦打开安装光盘，就代表您已接受最终用户授权许可协议上的所有条款。

在打开光盘之前，请仔细阅读最终用户授权许可协议。

若您在线购买卡巴斯基反病毒软件，您可以从卡巴斯基实验室的官方网站上下载产品。在确认收到您的付

款后，我们会通过邮件向您发送激活码。

注册用户可以享受到的服务

卡巴斯基实验室为授权用户提供一系列的服务，以便于能够更高效的使用该程序。
一旦您购买了授权许可，您就成为了我们的注册用户，我们将竭诚为您提供以下服务：

 每小时一次的程序数据库更新，并提供最新版本的产品；
 如果需要，我们将通过电话或私人账号指导您如何安装、配置以及使用我们的产品；
 卡巴斯基实验室会通知您产品新版本的发布信息，并实时发布世界各地新威胁的信息。该服务仅提

供给在技术支持网站（http://support.kaspersky.com.cn）订阅卡巴斯基实验室新闻的用户。

不提供与操作系统、第三方软件和其它各种技术相关的问题咨询。

硬件和软件需求

要使卡巴斯基反病毒软件 2011 正常运行，您的计算机必须满足以下最低要求：
常规需求：

 480 MB 可用磁盘空间。
 CD / DVD - ROM（用于从 CD 安装卡巴斯基反病毒软件）。
 网络连接（用于产品激活）。
 Microsoft IE 6.0 或更高。
 Microsoft Windows Installer 2.0。

对 Microsoft Windows XP Home Edition（Service Pack 2 或更高版本）、Microsoft Windows XP
Professional（Service Pack 2或更高版本）、Microsoft Windows XP Professional x64 Edition（Service
Pack 2 或更高版本）的要求：

 Intel Pentium 800 MHz 32 位 (x86)/64 位 (x64) 处理器或更高频率的处理器（或者兼容的等效处

理器）；

 512 MB 可用内存。

对 Microsoft Windows Vista Home Basic、Microsoft Windows Vista Home Premium、Microsoft Windows
Vista Business、Microsoft Windows Vista Enterprise、Microsoft Windows Vista Ultimate、Microsoft

12

Windows 7 Starter、Microsoft Windows 7 Home Basic、Microsoft Windows 7 Home Premium、Microsoft
Windows 7 Professional、Microsoft Windows 7 Ultimate 的要求：

 Intel Pentium 1 GHz 32 位 (x86)/64 位 (x64) 处理器或更高频率的处理器（或者兼容的等效处理

器）；

 1GB 可用 RAM（32 位）；2 GB 可用 RAM（64 位）。

在 Microsoft Windows XP（64 位）操作系统中不能启用安全堡垒功能。在 Microsoft Windows Vista（64
位）和 Microsoft Windows 7（64 位）操作系统中限制使用安全堡垒功能。

对上网本的要求：

 Intel Atom 1.33 MHz (Z520) 处理器或兼容的等效处理器。
 Intel GMA950 视频卡，64 MB 以上的视频 RAM（或者兼容的等效视频卡）。
 屏幕大小不小于 10.1"。

13

安装卡巴斯基反病毒软件

本节包含相关操作说明，可帮助您在计算机上安装程序和执行初始配置，以及程序的卸载过程。

安装程序

在安装向导的协助下，卡巴斯基反病毒软件将以交互模式安装到您的计算机上。

此向导由一系列步骤组成，可使用上一步和下一步按钮进行导航。要在向导完成后关闭向导，请使用完成

按钮。要在任意阶段停止向导，请使用取消按钮。

您可以随时将您的卡巴斯基反病毒软件转换至卡巴斯基安全部队以评估其功能，如果需要您也可以购买授

权许可以进一步使用卡巴斯基安全部队，而不需要重新安装。

若要使用该程序保护多台计算机，您可以使用同样的方式将卡巴斯基反病毒软件安装于需要保护的计算机
上。请记住，在这种情况下，根据授权许可协议，许可条款将从首次激活之日起开始生效。如果您激活程
序以保护第二台及随后的计算机，则许可有效期将减少从首次激活之日起所经过的天数。因此，程序的所

有已安装副本的许可条款将同时过期。

要将卡巴斯基反病毒软件安装于您的计算机上，请

运行包含在产品 CD 光盘上的安装文件（一个扩展名为*.exe 的文件）。

在线下载的卡巴斯基反病毒软件的安装与从CD安装相同。

步骤 1. 搜索该程序的更新版本

在安装卡巴斯基反病毒软件之前，先确认卡巴斯基服务器上是否存在更新的版本。
若在卡巴斯基实验室服务器上没有搜索到更新的版本，将自动启动安装向导。

若卡巴斯基服务器上提供了卡巴斯基反病毒软件更新版本的程序，将会提示您下载并安装最新版本。若取
消下载新版本，将自动启动安装向导。若您要下载并安装最新版本的程序，将下载并自动运行最新版本程

序的安装向导。对于更新版本的程序描述，请参照随程序自动下载的产品描述文档。

步骤 2. 核查系统是否满足安装需求

在安装卡巴斯基反病毒软件之前，请核查您的计算机的系统是否符合该软件的安装需求（参见“硬件和软

件需求”- 第 11 页）。

对于任何不满足的条件，程序均会进行相应的提示。一旦出现这种情况，您需要在安装卡巴斯基实验室的

产品之前，按照提示利用 Windows 的更新服务下载或更新所需要的软件环境，以满足要求。

若您的计算机中存在卡巴斯基反病毒软件或卡巴斯基安全部队的早期版本，其相应的数据可以在卸载的时

候被保存下来并应用于卡巴斯基反病毒软件 2011（如激活信息、程序设置等）。

步骤 3. 选择安装类型

在这一步骤中，您可以选择一种最合适的方式安装卡巴斯基反病毒软件：

14



典型安装。

专家们推荐的设置进行完全安装。



自定义安装。

作为该程序的安装地址（参见“步骤 7. 选择目标文件夹”– 第 14 页），如果需要，您也可以禁
用安装过程保护（参见“步骤 8. 准备安装”- 第 15 页）。

要继续安装，请点击下一步。

如果您选择该安装类型（未选中更改安装设置复选框），程序将以卡巴斯基实验室的

如果您选择该安装类型（选中更改安装设置复选框），您将可以选择指定的文件夹

步骤 4. 查看授权许可协议

在此步骤，您需要仔细阅读您与卡巴斯基实验室之间达成的许可协议。
仔细阅读之后，若您同意所有条款，请点击我同意按钮。安装将继续进行。
若要取消安装，请点击取消按钮。

步骤 5. 卡巴斯基安全网络数据收集声明

在此步骤，将邀请您加入卡巴斯基安全网络。加入卡巴斯基安全网络可以加快对最新威胁的反应速度，增
强保护组件的性能。加入卡巴斯基安全网络后，程序将自动向卡巴斯基实验室发送病毒感染的相关信息，

包括加载程序和可执行程序的扩展信息统计。但卡巴斯基安全网络不会收集和处理任何个人信息。
详见卡巴斯基安全网络数据收集声明。若您同意加入，请选中我同意加入卡巴斯基安全网络复选框。
若您选择的是自定义安装，请点击下一步按钮。（参见“步骤 3.选择安装类型”- 第 13 页）；若您选择

的是标准安装时，请点击安装按钮。安装继续进行。

步骤 6. 搜索不兼容程序

这一步骤中，程序会在您的计算机上自行搜索与卡巴斯基反病毒软件不兼容的程序。
若没有不兼容的程序，向导会自动执行下一步骤。

若检测出任何不兼容的程序，这些程序会以列表的形式显示出来，您可以根据提示自动或手动将其卸载。

移除不兼容的程序之后，需要重启计算机，然后再继续安装卡巴斯基反病毒软件。
请点击下一步继续安装。

步骤 7. 选择目标文件夹

仅在使用

中，会省略此步骤，程序将自动安装到默认文件夹中。

在此阶段，系统会提示您选择卡巴斯基反病毒软件的安装目录。默认情况下，设置以下路径：

若将卡巴斯基安装到其他文件夹，请点击浏览按钮，在打开的窗口中选择一个文件夹。

自定义安装

 <disk> \ Program Files \ Kaspersky Lab \ Kaspersky Anti-Virus 2011 –针对 32 位系统；
 <disk> \ Program Files (x86) \ Kaspersky Lab \ Kaspersky Anti-Virus 2011 –针对 64 位系统。

模式时，才会出现此步骤。（参见“步骤3.选择安装类型”- 第13页）。 在

标准安装

15

安装文件的路径不能超过200个字符，也不能包含如下特殊字符\, /, ?, :, *, ", >, < 和 |。

若想查看是否有足够的空间安装该程序，您可以点击磁盘使用按钮进行查看。在开启的窗口中，您可以查

看磁盘信息，点击确定关闭窗口。
请在安装向导中点击下一步继续安装。

步骤 8. 准备安装

仅在使用

中，会跳过此步骤。

一旦您的计算机感染了恶意程序，势必会影响到卡巴斯基反病毒软件的安装，所以安装过程也应受到保护。
默认情况下，安装过程中是受保护的状态——在安装向导中默认选中保护安装程序复选框。
若程序不能顺利安装，建议您先取消选中该复选框（例如，在使用 Window 的远程桌面进行远程安装时）。

选中该复选框有可能影响安装。
这种状况下，请中断安装，重启，在选择安装类型步骤中选中更改安装设置复选框（参见“步骤 3.选择安

装类型”- 第 13 页），并且在到达准备安装这一步骤时，取消选中保护安装程序复选框。
若要继续安装，请点击安装。

在Microsoft Windows XP系统中安装该程序，安装过程中网络连接可能被中断。稍后会自动恢复连接。

自定义安装

模式时，才会出现此步骤。（参见“步骤3.选择安装类型”- 第13页）。 在

标准安装

步骤 9. 安装

程序安装的过程会花费一些时间。请您耐心等待，直至安装完成。
一旦程序安装完成，向导会自动跳转到下一步骤。

如果发生由阻止安装反病毒软件的恶意程序导致的安装错误，安装向导会提示您下载

具

以消除感染。

如果您同意安装该工具，则安装向导会自动从卡巴斯基实验室服务器上下载并自动启动该工具的安装向

导。如果向导无法下载该工具，则系统会提示您通过提供的链接自行下载。
成功删除恶意软件后，您可以将卸载该工具，重新安装卡巴斯基反病毒软件。

卡巴斯基病毒移除工

步骤 10. 激活程序

激活

是启用授权许可文件以确保您在授权期内使用完整的程序功能的一个必要步骤。

您需要连接网络才能进行程序激活。.

您可以选择以下方式激活卡巴斯基反病毒软件：

 激活商用版本。如果您已购买了该程序的商业版本，则选择此选项并输入激活码（参见“关于激

活码”- 第 18 页）。