Kaspersky lab ANTI-SPAM PERSONAL 1.0 User Manual
ЛАБОРАТОРИЯ КАСПЕРСКОГО
Kaspersky Anti-Spam Personal 1.0
РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
KASPERSKY ANTI-SPAM PERSONAL 1.0
Руководство
пользователя
© ЗАО "Лаборатория Касперского"
Тел., факс +7 (095) 797-87-00
http://www.kaspersky.ru
© ЗАО "Ашманов и Партнеры"
Тел., факс +7 (095) 422-71-98
http://www.ashmanov.com
Дата редакции: октябрь 2004 года
Содержание
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ О KASPERSKY ANTI-SPAM PERSONAL...... 5
1.1. Что такое Kaspersky Anti-Spam Personal .......................................................... 5
1.2. Аппаратные и программные требования к системе....................................... 6
1.3. Лицензионная политика...................................................................................... 7
1.4. Комплект поставки............................................................................................... 7
1.4.1. Лицензионное соглашение.......................................................................... 8
1.4.2. Регистрационная карточка.......................................................................... 8
1.5. Сервис для зарегистрированных пользователей........................................... 9
1.6. Принятые обозначения....................................................................................... 9
ГЛАВА 2. УСТАНОВКА И УДАЛЕНИЕ KASPERSKY ANTI-SPAM PERSONAL .... 11
2.1. Подготовка к установке..................................................................................... 11
2.2. Установка Kaspersky Anti-Spam Personal ....................................................... 11
2.3. Постинсталляционная настройка Kaspersky Anti-Spam Personal ............... 15
2.4. Удаление программы........................................................................................ 16
ГЛАВА 3. РАБОТА В СРЕДЕ MICROSOFT OUTLOOK 2000-2003......................... 17
3.1. Фильтрация спама............................................................................................. 17
3.2. Команды Kaspersky Anti-Spam Personal......................................................... 20
3.2.1. Управление списками друзей и врагов.................................................... 21
3.2.2. Прочие команды ......................................................................................... 25
3.3. Индивидуальные настройки ............................................................................ 27
ГЛАВА 4. РАБОТА В СРЕДЕ MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS......................... 31
4.1. Настройки Kaspersky Anti-Spam Personal в среде Microsoft Outlook
Express .............................................................................................................. 34
ГЛАВА 5. ОБНОВЛЕНИЕ БАЗЫ АНТИ-СПАМА....................................................... 41
ПРИЛОЖЕНИЕ A. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ О KASPERSKY ANTI-
SPAM PERSONAL ....................................................................................................45
ПРИЛОЖЕНИЕ B. ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ.......................................... 49
ПРИЛОЖЕНИЕ C. ЗАО "ЛАБОРАТОРИЯ КАСПЕРСКОГО".................................. 53
4 Kaspersky Anti-Spam Personal
C.1. Другие разработки "Лаборатории Касперского" ........................................... 54
C.2. Наши координаты ............................................................................................. 58
ПРИЛОЖЕНИЕ D. ЗАО "АШМАНОВ И ПАРТНЕРЫ".............................................. 60
ПРИЛОЖЕНИЕ E. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СТОРОННИХ
ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ................................................................................................ 61
ПРИЛОЖЕНИЕ F. УКАЗАТЕЛЬ .................................................................................. 63
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ
СВЕДЕНИЯ О KASPERSKY
ANTI-SPAM PERSONAL
1.1. Что такое Kaspersky Anti-Spam
Personal
Программный продукт Kaspersky Anti-Spam Personal предназначен для
защиты пользователей почтовых клиентов Microsoft Outlook и Microsoft
Outlook Express от нежелательных сообщений электронной почты (спама).
Для этого, во-первых, проверяются всевозможные атрибуты письма:
адреса отправителя и получателя, его заголовки (включая заголовки From и
To).
Во-вторых, используется контентная фильтрация, при которой
анализируется содержание самого письма (включая заголовок Subject) и
файлов вложений1. Применяются уникальные лингвистические и
эвристические алгоритмы, основанные на нечетком сравнении с письмамиобразцами, а также на более глубоком анализе текста, оформления и
других атрибутов электронных сообщений. Технология фильтрации
почтовых сообщений, лежащая в основе программного продукта Kaspersky
Anti-Spam Personal, разработана компанией "Ашманов и Партнеры" (см.
Приложение D на стр. 60).
Внимание! Каждый день появляются новые образцы спамерских
писем, поэтому для поддержания продукта в актуальном состоянии
необходимо обновлять Базу Анти-Спама как можно чаще. Не
забудьте
компьютер!
База Анти-Спама непрерывно совершенствуется в лингвистической
лаборатории на основе ежедневного мониторинга источников спама.
1
Проверяются вложения форматов Plain text, HTML, Microsoft Word, RTF.
обновить ее сразу после установки продукта на ваш
6 Kaspersky Anti-Spam Personal
Для эффективной борьбы со спамом необходимо регулярно получать
последнюю версию таких данных, запуская процесс обновления Базы АнтиСпама.
Мы настоятельно рекомендуем настроить автоматический запуск
обновления данных с частотой не менее одного раза в день.
Над письмами, в которых обнаружены те или иные признаки
нежелательной корреспонденции, выполняются действия, указанные в
п. 3.3 на стр. 27.
Мы желаем вам успешной работы с Kaspersky Anti-Spam Personal и
надеемся, что вы оцените его преимущества, основанные на следующих
особенностях данного программного продукта:
• Использование методов искусственного интеллекта для анализа
содержания почтовых сообщений (контентная фильтрация).
• Объединение всех методов фильтрации в едином модуле и их
эффективное взаимодействие.
• Централизованное управление процессом фильтрации через
удобный графический интерфейс пользователя.
1.2. Аппаратные и программные
требования к системе
Для установки и последующей корректной работы программного продукта
Kaspersky Anti-Spam Personal необходимо соответствие системы
следующим аппаратным и программным требованиям:
• IBM PC совместимый компьютер с процессором Intel Pentium.
• Оперативная память не менее 64 МБ.
• 100 МБ свободного места на жестком диске.
• Дисковод CD-ROM.
• Видеокарта VGA или SVGA.
®
• Операционная система Microsoft
2000 Professional или Windows XP.
• Установленные программы почтовых клиентов Microsoft® Outlook®
(2000, XP, 2003 или более поздние версии) и/или Microsoft
Express (версии не ниже 5.1).
Windows 98, Windows ME, Windows
®
Outlook
Основные сведения о программе 7
Работа продукта Kaspersky Anti-Spam Personal с почтовым
клиентом Microsoft Outlook возможна лишь в случае, когда этот
почтовый клиент установлен на компьютере до начала
инсталляции Kaspersky Anti-Spam Personal.
1.3. Лицензионная политика
Лицензионная политика базируется на Лицензионном соглашении.
Вступление в силу Лицензионного соглашения описано в п. 1.4.1 на стр. 8.
Контроль за использованием Kaspersky Anti-Spam Personal оcновывается
на правах и сроке действия лицензионных ключей, поставляемых в виде
файла отдельно от дистрибутивного комплекта продукта.
1.4. Комплект поставки
Программный продукт вы можете приобрести у наших дистрибьюторов
(коробочный вариант), а также в одном из интернет-магазинов (например,
www.kaspersky.ru
Если вы приобретаете продукт в коробке, то в комплект поставки
программного продукта входят:
• запечатанный конверт с установочным компакт-диском, на котором
записаны файлы программного продукта;
• руководство пользователя;
• лицензионный ключ, записанный на специальную дискету;
• регистрационная карточка (с указанием серийного номера продукта);
• лицензионное соглашение.
, раздел Электронный магазин).
Перед тем как распечатать конверт с компакт-диском, внимательно
ознакомьтесь с лицензионным соглашением.
При покупке продукта в интернет-магазине вы копируете продукт с вебсайта "Лаборатории Касперского", в дистрибутив которого помимо самого
продукта включено также данное руководство. Лицензионный ключ либо
включен в дистрибутив, либо отправляется вам по электронной почте по
факту оплаты.
8 Kaspersky Anti-Spam Personal
1.4.1. Лицензионное соглашение
Лицензионное соглашение – это юридическое соглашение между вами и
ЗАО "Лаборатория Касперского", в котором указано, на каких условиях вы
можете пользоваться приобретенным вами программным продуктом.
Внимательно прочитайте лицензионное соглашение!
Если вы не согласны с условиями лицензионного соглашения, вы можете
вернуть коробку с Kaspersky Anti-Spam Personal дистрибьютору, у которого
она была приобретена, и получить назад сумму, уплаченную за подписку.
При этом конверт с установочным компакт-диском должен оставаться
запечатанным.
Открывая запечатанный пакет с установочным компакт-диском или
устанавливая продукт
условия лицензионного соглашения.
на компьютер, вы тем самым принимаете все
1.4.2. Регистрационная карточка
Пожалуйста, заполните отрывной корешок регистрационной карточки, по
возможности наиболее полно указав свои координаты: фамилию, имя,
отчество (полностью), телефон, адрес электронной почты (если она есть), и
отправьте ее дистрибьютору, у которого вы приобрели программный
продукт.
Если впоследствии у вас изменится почтовый/электронный адрес или
телефон, пожалуйста, сообщите об этом в организацию, куда
отправлен корешок регистрационной карточки.
Регистрационная карточка является документом, на основании которого вы
приобретаете статус зарегистрированного пользователя нашей компании.
Это дает вам право на техническую поддержку в течение срока подписки.
Кроме того, зарегистрированным пользователям, подписавшимся на
рассылку новостей ЗАО "Лаборатория Касперского", высылается
информация о выходе новых программных продуктов.
был
Основные сведения о программе 9
1.5. Сервис для
зарегистрированных
пользователей
ЗАО "Лаборатория Касперского" предлагает своим легальным
пользователям большой комплекс услуг, позволяющих увеличить
эффективность использования Kaspersky Anti-Spam Personal.
Приобретая подписку, вы становитесь зарегистрированным пользователем
программы и в течение срока действия подписки получаете следующие
услуги:
• обновление Базы Анти-Спама несколько раз в день;
• предоставление новых версий данного программного продукта;
• консультации по вопросам, связанным с
эксплуатацией данного программного продукта, оказываемые по
телефону и электронной почте;
• оповещение о выходе новых программных продуктов Лаборатории
Касперского и о новых вирусах, появляющихся в мире (данная услуга
предоставляется пользователям, подписавшимся на рассылку
новостей ЗАО "Лаборатория Касперского").
установкой, настройкой и
Консультации по вопросам функционирования и использования
операционных систем, а также работы различных технологий не
проводятся.
1.6. Принятые обозначения
Текст документации выделяется различными элементами оформления в
зависимости от его смыслового назначения. В расположенной ниже
таблице приведены используемые условные обозначения.
Оформление Смысловое назначение
Жирный шрифт
Названия меню, пунктов меню, окон,
элементов диалоговых окон и т. п.
10 Kaspersky Anti-Spam Personal
Оформление Смысловое назначение
Примечание.
Обратите внимание!
Дополнительная информация,
примечания.
Информация, на которую следует
обратить особое внимание.
ГЛАВА 2. УСТАНОВКА И
УДАЛЕНИЕ KASPERSKY
ANTI-SPAM PERSONAL
2.1. Подготовка к установке
Перед тем как приступить к установке программы Kaspersky AntiSpam Personal, внимательно прочитайте данную главу, а также
файл readme.txt, в котором могут содержаться наиболее свежие
рекомендации по установке программы.
Ознакомившись (согласно п. 1.4.1 на стр. 8) с Лицензионным соглашением
и приняв его условия, вы можете открыть запечатанный пакет с
установочным компакт-диском.
В корневом каталоге установочного
setup.exe.
Если же вы купили продукт в интернет-магазине, то в этом случае нужно
запустить на выполнение полученный при покупке файл с дистрибутивным
комплектом программы.
компакт-диска вы найдете файл
2.2. Установка Kaspersky Anti-
Spam Personal
Инсталляция должна осуществляться пользователем с правами
Администратора системы.
Установка программного продукта Kaspersky Anti-Spam Personal
выполняется запуском установочной программы.
После запуска мастер установки проверяет конфигурацию системы и
запрашивает у пользователя дополнительные данные, необходимые для
его работы.
Рассмотрим подробнее запросы мастера при установке продукта и
варианты ответов на них.
12 Kaspersky Anti-Spam Personal
Шаг 1. Чтение Лицензионного соглашения
Мастер установки осуществляет предварительные действия и показывает
текст Лицензионного соглашения (см. рис. 1).
Рисунок 1. Текст Лицензионного соглашения
Прочтите его, если вы согласны с условиями соглашения, нажмите на
кнопку Да. Для отказа от установки программы нажмите на кнопку Нет и
прервите процесс установки.
Шаг 2. Ввод сведений о пользователе
В следующем окне нужно ввести имя пользователя, название организации.
По умолчанию в этих полях находится информация, прописанная в реестре
Windows. Вы можете изменить их. Для продолжения установки нажмите на
кнопку Далее>.
Установка и удаление Kaspersky Anti-Spam Personal 13
Шаг 3. Выбор защищаемого почтового клиента
Наконец, появляется диалоговое окно, в котором следует выбрать рабочую
конфигурацию взаимодействующих с Kaspersky Anti-Spam Personal
почтовых клиентов – один из двух возможных или оба клиента (см. рис. 2).
Рисунок 2. Выбор обслуживаемых почтовых клиентов
Если вы используете почтовый клиент Microsoft Outlook, то нужно отдать
предпочтение ему, так как наиболее полно функциональность фильтра
Kaspersky Anti-Spam Personal проявляется именно в работе с этим
почтовым клиентом.
Вполне допустим с практической точки зрения и выбор обоих почтовых
клиентов. Выбор Microsoft Outlook Express становится очевидным в случае
отсутствия на вашем компьютере установленной программы Microsoft
Outlook, а также в случае
ваших специфических индивидуальных
предпочтений.
14 Kaspersky Anti-Spam Personal
Шаг 4. Выбор папки назначения
В данном окне необходимо выбрать папку на жестком диске (или
согласиться с предложенной), куда будут копироваться рабочие файлы
программы.
Шаг 5. Установка лицензионного ключа
Далее процесс установки протекает автоматически вплоть до требования
указать лицензионный ключ. Если по какой-то причине мастер установки
самостоятельно не нашел лицензионного ключа, то вы можете указать путь
к нему вручную.
Без лицензионного ключа Kaspersky Anti-Spam Personal НЕ
РАБОТАЕТ!
После этого мастер установки сообщит об успешном окончании процесса и
необходимости перезагрузить компьютер. Для корректного завершения
установки необходима перезагрузка компьютера. При этом выполняется
регистрация сервисов программы в системе. Выберите вариант
завершения Да, перезагрузить компьютер сейчас и нажмите на кнопку
Готово.
После перезагрузки компьютера все готово
сразу обновить локальную Базу Анти-Спама через интернет (см. рис. 3).
Для этого достаточно нажать на кнопку Да.
к работе, но мы рекомендуем
Рисунок 3. Приглашение начать обновление Базы Анти-Спама
Установка и удаление Kaspersky Anti-Spam Personal 15
2.3. Постинсталляционная
настройка Kaspersky
Anti-Spam Personal
По окончании процесса установки Kaspersky Anti-Spam Personal полностью
готов к работе. Он автоматически запускается вместе с перечисленными
выше почтовыми клиентами, фильтруя входящую почту на предмет
обнаружения несанкционированной корреспонденции.
Визуально убедиться в наличии корректно установленной программы
Kaspersky Anti-Spam Personal можно по изменившемуся внешнему виду
графического интерфейса пользователя в окне почтового клиента Microsoft
Outlook (или Microsoft Outlook Express) – в нем появляется дополнительный
пункт
меню Anti-Spam и цветные кнопки на отдельной панели
инструментов (см. рис. 4).
Рисунок 4. Меню Anti-Spam и дополнительная панель инструментов с цветными
кнопками в окне Microsoft Outlook
Программные настройки Kaspersky Anti-Spam Personal по умолчанию
обеспечивают все необходимое для обнаружения спама и помещения его в
карантинные папки, однако, имеется и возможность индивидуально
настроить рабочую конфигурацию.
16 Kaspersky Anti-Spam Personal
При первом запуске Kaspersky Anti-Spam Personal мастер
извлечения адресов поможет вам добавить адреса из адресной
книги в список друзей. Также настоятельно рекомендуется перед
началом активного использования Kaspersky Anti-Spam Personal
самостоятельно дополнить список друзей, то есть список
адресатов, письма от которых никогда не будут трактоваться как
спам (см. 3.2.1 на стр. 21).
Об индивидуальной настройке рабочей конфигурации смотрите п. 3.3
стр. 27.
на
2.4. Удаление программы
Процесс деинсталляции пакета Kaspersky Anti-Spam Personal
осуществляется стандартным для операционных систем Windows
способом.
В Панели управления нужно выбрать раздел Установка и удаление
программ и в появляющемся списке установленных на компьютере
программ нужно выбрать KASPERSKY ANTI-SPAM PERSONAL и нажать на
кнопку Заменить/Удалить.
В конце процесса деинсталляции производится перезагрузка компьютера.
ГЛАВА 3. РАБОТА В СРЕДЕ
MICROSOFT OUTLOOK
2000-2003
Программный пакет Kaspersky Anti-Spam Personal представляет собой
мощный инструмент для обнаружения спама в потоке входящей
электронной почты. При инсталляции он встраивается в почтовую
программу Microsoft Outlook. Поддерживаются почтовые протоколы POP3,
IMAP4 и Microsoft Exchange.
Kaspersky Anti-Spam Personal запускается автоматически вместе с
указанным почтовым клиентом и работает, фильтруя поток электронных
писем и перекладывая обнаруженный спам в специальные карантинные
папки. Карантинные папки создаются как подкаталоги папки Входящие в
момент прихода первого письма, опознанного как спам.
3.1. Фильтрация спама
В потоке входящих сообщений выделяется четыре типа:
• достоверный спам (SPAM);
• предполагаемый спам (PROBABLE SPAM);
• письма непристойного содержания (OBSCENE);
• формальные письма (FORMAL), к которым относятся автоматически
генерируемые письма, например, письма от почтовых роботов.
Так как абсолютно однозначного критерия отождествления спама нет, то в
промежуточных случаях Kaspersky Anti-Spam Personal маркирует
сообщения как PROBABLE SPAM (подозрения на спам имеются, но
однозначно классифицировать в этих случаях письма как SPAM было бы не
корректно).
Карантинные папки имеют англоязычные имена, совпадающие с именами
рассмотренных только что типов спама. Как только среди входящей
корреспонденции обнаруживается спам некоторого типа, то Kaspersky AntiSpam Personal, согласно установкам по умолчанию, создает карантинную
папку с именем типа сообщения и помещает туда соответствующее письмо.
18 Kaspersky Anti-Spam Personal
Только для типа OBSCENE (в строгом смысле это может быть и не спам, а
просто сообщение данной категории) стандартные установки (об их
изменении см. п. 3.3 на стр. 27) предписывают помещать письмо в
основное хранилище (папка Входящие) с пометкой его темы маркером
[--Obscene--].
По мере работы создается некоторая конфигурация карантинных папок (см.
рис. 5).
Рисунок 5. Карантинная папка Spam и ее содержимое
Здесь показан случай, когда было обнаружено несанкционированное
письмо, отнесенное к классификационному типу SPAM. Соответственно, в
качестве подкаталога почтовой папки Входящие была создана
карантинная папка Spam, куда и складываются соответствующие письма.
В результате, письма со спамом не засоряют основную почтовую папку
Входящие.
Кроме того, рис. 5 наглядно иллюстрирует, что Kaspersky Anti-Spam
Personal маркирует письма со спамом,
добавляя им в Тему
соответствующие пометки. В частности, мы видим, что для типа SPAM к
атрибуту сообщений Тема приписывается маркер [!! SPAM].
Процесс фильтрации тщательно документируется, а обобщающую
статистику легко получить на закладке Статистика диалогового окна
Настройки (см. рис. 6), которое вызывается с помощью команды меню
Anti-Spam | Настройки.
Работа в среде Microsoft Outlook 2000-2003 19
Рисунок 6. Показ статистики получения спама за месяц с разбивкой по типам
Выбирая здесь любой из периодов можно получить обобщающую
статистику за День, за Месяц или Общую – за все время наблюдения,
соответственно.
Сбросить общую статистику (начать отсчет с начала) можно, нажав на
кнопку Сброс.
Более подробная статистика содержится в журнальном файле (см.
Приложение A на стр. 45).
Изложенная в данном разделе основная схема работы
проста и доступна
любому пользователю почтового клиента Microsoft Outlook.
Loading...