GUIA RÁPIDO
V E R S Ã O D O P R O G R A M A : 8 . 0
Kaspersky Administration
Kit 8.0
2
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Data de revisão: 14/9/09
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CONTEÚDO
INTRODUÇÃO .............................................................................................................................................................. 4
OBTENÇÃO DE INFORMAÇÕES SOBRE O APLICATIVO ......................................................................................... 5
Fontes de informação para pesquisa adicional ........................................................................................................ 5
Contatando o Serviço de Suporte Técnico .............................................................................................................. 6
Discussão sobre aplicativos da Kaspersky Lab no fórum da web ........................................................................... 7
GUIA RÁPIDO ................................................................................................ ............................................................... 8
Implementação da proteção antivírus ...................................................................................................................... 8
Instalação do Kaspersky Administration Kit ....................................................................................................... 9
Configuração inicial da proteção antivírus........................................................................................................ 10
Criação de um grupo de administração............................................................................................................ 11
Instalação remota dos aplicativos antivírus ...................................................................................................... 11
Verificando as atualizações do banco de dados .............................................................................................. 12
Configuração de notificações ........................................................................................................................... 13
Verificação do sistema de notificação e tarefas de varredura sob comando .................................................... 13
Recebimento de relatórios ............................................................................................................................... 14
Configuração de instalação automática de aplicativos ..................................................................................... 14
Tarefas diárias ....................................................................................................................................................... 15
Visualização do status atual da proteção antivírus .......................................................................................... 15
Visualização do relatório sobre vírus detectados ............................................................................................. 15
Visualização de informações sobre eventos importantes................................................................................. 16
Tarefas periódicas ................................................................................................................................................. 16
Configuração de políticas do aplicativo ............................................................................................................ 16
Definição das configurações do aplicativo antivírus ......................................................................................... 17
Impressão de relatório e como salvá-lo............................................................................................................ 17
Realização de backup dos dados do Servidor de Administração ..................................................................... 17
ATUALIZAÇÃO DO KASPERSKY ADMINISTRATION KIT 6.X PARA A VERSÃO 8.0 .............................................. 19
CONCLUSÃO .............................................................................................................................................................. 20
KASPERSKY LAB ....................................................................................................................................................... 21
4
INTRODUÇÃO
Esse documento descreve as etapas básicas que um administrador de segurança antivírus deve seguir para iniciar o
uso do Kaspersky Administration Kit, e implementar os aplicativos antivírus da Kaspersky Lab por toda a rede
gerenciada. Por todo esse documento, a palavra "aplicativo" se refere, a menos que modificada, ao próprio Kaspersky
Administration Kit: outros aplicativos antivírus da Kaspersky Lab, instalados nos computadores em rede e gerenciados
usando o Kaspersky Administration Kit, são citados como "o(s) aplicativo(s) administrado(s)".
Esse documento descreve em detalhes um simples cenário de instalação, no qual um aplicativo antivírus é
implementado em vários computadores que executam o sistema operacional Microsoft Windows, no qual todos os
computadores clientes fazem parte de um único grupo de administração.
Este cenário típico é para a implementação em redes de pequenas e médias empresas, para as quais as seguintes
condições se aplicam:
Os computadores executam os sistemas operacionais que satisfazem os requisitos do sistema (para detalhes,
consulte o Guia de Implementação).
Todos os computadores pertencem a um domínio ou a grupo de trabalho.
A rede inclui um controlador de domínio.
O serviço de nome é baseado no protocolo NetBIOS.
Esse documento também descreve como atualizar da versão 6.x para a versão 8.0 do Administration Kit.
Informações detalhadas sobre o Kaspersky Administration Kit estão contidas no Guia de Implementação, Guia do
Administrador e no Guia de Referência.
O Kaspersky Administration Kit permite aos aplicativos antivírus da Kaspersky Lab serem administrados como um
sistema único, por toda uma rede. Usando o Administration Kit, um administrador pode:
Criar grupos de administração, o que permite que tipos de computadores similares sejam gerenciados como
uma única unidade.
Instalar e desinstalar remotamente os aplicativos antivírus do Kaspersky Lab.
Administrar centralmente todos os aplicativos antivírus instalados na rede, a partir de um único computador.
Gerenciar centralmente o download de atualizações para bancos de dados e módulos de aplicativos
administrados e distribui-los a todos os computadores em rede.
Receber notificações sobre eventos críticos na operação dos aplicativos antivírus.
Receber estatísticas e relatórios sobre a operação dos aplicativos antivírus.
Gerenciar licenças de todos os aplicativos antivírus instalados.
Gerenciar centralmente objetos colocados em Quarentena ou em Backup pelos aplicativos antivírus e também
objetos cuja desinfecção foi adiada.
Gerenciar centralmente aplicativos de terceiros dentro da rede.
O Kaspersky Administration Kit consiste de três principais componentes:
Servidor de Administração que centraliza o armazenamento de informações sobre aplicativos da Kaspersky
Lab instalados na rede corporativa e sobre o gerenciamento desses aplicativos.
O B T E NÇ Ã O D E I N F O R M A Ç Õ E S S O B R E O A P L I C A T I V O
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NESTA SEÇÃO
Fontes de informação para pesquisa adicional ................................................................................................................. 5
Contatando o Serviço de Suporte Técnico ........................................................................................................................ 6
Discussão sobre aplicativos da Kaspersky Lab no fórum da web ..................................................................................... 7
Agente de Rede que coordena a interação entre o Servidor de Administração e os aplicativos da Kaspersky
Lab instalados em estações de trabalho ou servidores em particular. Este componente aceita todos os
aplicativos do Windows no alcance do Kaspersky Open Space Security. Versões separadas do Agente de Rede
existem para aplicativos Novell e Unix da Kaspersky Lab.
Console de Administração fornece uma interface de usuário para os serviços de administração do Servidor
de Administração e do Agente de Rede. O módulo de gerenciamento é implementado como um snap-in do
Microsoft Management Console (MMC).
OBTENÇÃO DE INFORMAÇÕES SOBRE O
APLICATIVO
Se tiver perguntas a fazer sobre a compra, instalação ou uso do Kaspersky Internet Security, as respostas estão
prontamente disponíveis.
Kaspersky Lab fornece muitas fontes de informação sobre o aplicativo, a partir das quais você pode escolher a mais
conveniente, de acordo com a urgência ou importância da pergunta.
FONTES DE INFORMAÇÃO PARA PESQUISA ADICIONAL
Você pode ver as seguintes fontes de informação sobre o aplicativo:
a página do aplicativo no site da Kaspersky Lab;
a página da Base de Dados de Conhecimento do aplicativo no site do Serviço de Suporte Técnico;
o sistema de ajuda instalado;
a documentação do aplicativo instalado.
A página do aplicativo no site da Kaspersky Lab
http://brazil.kaspersky.com/products/empresas/components/administration_kit.php
Essa página lhe fornecerá informações gerais sobre os recursos do aplicativo e opções.
A página da Base de Dados de Conhecimento do aplicativo no site do Serviço de Suporte Técnico
http://usa.kaspersky.com/support/corporate/remote_management/
Esta página contém artigos do Serviço de Suporte Técnico.
Esses artigos contêm informações úteis, recomendações e a página de Perguntas Frequentes (FAQ), e cobre a
compra, a instalação e o uso do aplicativo. Os artigos são ordenados por assunto, por exemplo, "Gerenciamento de
licença", "Atualizações de bancos de dados" e "Resolução de problemas". Os artigos podem responder perguntas
que estejam relacionadas não somente a este aplicativo em particular, mas também a outros produtos da Kaspersky
Lab. Eles podem conter também notícias do serviço de Suporte Técnico.
G U I A RÁ PI D O
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O sistema de ajuda
O pacote de instalação de aplicativo inclui arquivos de ajuda completos, contendo descrições detalhadas sobre os
recursos de aplicativo.
Para abrir a ajuda completa, selecione Sistema de ajuda do Kaspersky Administration Kit no menu Ajuda do
console.
Se tiver uma pergunta sobre uma janela específica do aplicativo, você pode usar a ajuda relacionada a contexto,
pressionando o botão Ajuda ou a tecla <F1> enquanto a janela para a qual precisa de ajuda estiver aberta.
Documentação.
A documentação fornecida com o aplicativo visa fornecer todas as informações que você precisar. Ela consiste dos
seguintes documentos:
Guia do Administrador descreve o propósito, os conceitos básicos, recursos e esquemas gerais para usar o
Kaspersky Administration Kit.
Guia de Implementação descreve como instalar os componentes do Kaspersky Administration Kit e a
instalação remota de aplicativos antivírus em redes de computador típicas.
Guia Rápido oferece um guia passo a passo para administradores de segurança antivírus, capacitando-os a
começar a usar rapidamente o Kaspersky Administration Kit e implementar aplicativos antivírus da Kaspersky
Lab por uma rede gerenciada.
Guia de Referência contém uma visão geral do Kaspersky Administration Kit e descrições detalhadas de seus
recursos.
Os documentos são fornecidos no formato PDF no pacote de distribuição do Kaspersky Administration Kit
(instalação de CD).
Você pode baixar os arquivos de documentação a partir da página do aplicativo no site da Kaspersky Lab.
CONTATANDO O SERVIÇO DE SUPORTE TÉCNICO
Você pode obter informações sobre o aplicativo provenientes do Serviço de Suporte Técnico por telefone ou pela
Internet. Quando entrar em contato com o serviço de Suporte Técnico, você precisará fornecer as informações sobre
sua licença para o produto da Kaspersky Lab que está administrando através do Kaspersky Administration Kit.
O Serviço de Suporte Técnico responderão a quaisquer perguntas relativas à instalação e uso do aplicativo que não
estejam cobertas nos tópicos de Ajuda. Se o seu computador foi afetado, eles irão lhe ajudar a neutralizar as
consequências da atividade de malware.
Antes de entrar em contato com o serviço de Suporte Técnico, queira ler as regras do suporte para os produtos da
Kaspersky Lab http://support.kaspersky.com/support/rules.
Suporte Técnico por e-mail
Você pode enviar sua pergunta ao Serviço de Suporte Técnico preenchendo o formulário online do Helpdesk em
http://support.kaspersky.com/helpdesk.html.
Você pode fazer sua pergunta em russo, inglês, alemão, francês ou espanhol.
Para enviar uma solicitação por e-mail, você deve especificar sua ID de cliente, a qual recebeu no curso do registro
no site do Serviço de Suporte Técnico, e a senha correspondente.
Se você não for ainda um usuário registrado dos aplicativos da Kaspersky Lab, poderá preencher um formulário de
registro (https://support.kaspersky.com/en/personalcabinet/registration/form/). Durante o registro, você precisará
entrar com o código de ativação do aplicativo ou o número de série da chave de licença.
O B T E NÇ Ã O D E I N F O R M A Ç Õ E S S O B R E O A P L I C A T I V O
7
O serviço de Suporte Técnico responderá à sua solicitação em seu Gabinete pessoal
https://support.kaspersky.com/en/PersonalCabinet), e no endereço de e-mail que especificou em sua solicitação.
No formulário de solicitação, descreva o problema que encontrou. Especifique o seguinte nos campos obrigatórios:
Tipo de solicitação. Especifique o tópico que reflete a natureza geral do problema, por exemplo, "Problemas
com configuração / Remoção de aplicativo" ou "Desinfecção de vírus". Se você não encontrar um tópico
apropriado, selecione "Pergunta geral".
Nome de aplicativo e número de versão.
Descrição da solicitação. Descreva o problema que encontrou, fornecendo o máximo de detalhes relevantes
quanto for possível.
ID de cliente e senha. Insira o número de cliente e a senha que recebeu durante o registro no site do Serviço
de Suporte Técnico
Endereço de e-mail. O Serviço de Suporte Técnico responderá à sua pergunta neste endereço de e-mail.
Suporte Técnico por telefone
Se tiver um problema urgente, você pode ligar para o Serviço de Suporte Técnico. Antes de entrar em contato com
o Suporte Técnico em russo (http://support.kaspersky.ru/support/support_local) ou internacional
(http://support.kaspersky.com/support/international), queira coletar as informações (listadas em
http://support.kaspersky.com/support/details) sobre seu computador e o aplicativo instalado. Isso deixará que
nossos especialistas o ajudem mais rapidamente.
DISCUSSÃO SOBRE APLICATIVOS DA KASPERSKY LAB NO
FÓRUM DA WEB
Se a sua pergunta não precisar de uma resposta imediata, você pode discuti-la com os especialistas da Kaspersky Lab
e outros usuários no nosso fórum em http://forum.kaspersky.com.
No fórum, você pode visualizar as discussões existentes, deixar seus comentários, criar tópicos novos ou usar o
mecanismo de busca para consultas específicas.
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